មនុស្សជាច្រើនត្រូវធ្វើការ ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទជាភាសាអង់គ្លេស. សម្រាប់អ្នកខ្លះ ការសន្ទនាអាជីវកម្មតាមទូរស័ព្ទជាភាសាអង់គ្លេស- ជាបញ្ហាសាមញ្ញ ប៉ុន្តែនៅតែមានសម្រាប់មនុស្សជាច្រើន និយាយទូរស័ព្ទជាភាសាអង់គ្លេស- នេះជាភាពតានតឹង ជាពិសេសរហូតវាក្លាយជាទម្លាប់ ហើយក្លាយជាសកម្មភាពទម្លាប់។
ថ្ងៃនេះយើងនឹងនិយាយអំពីរបៀបរៀបចំការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទឱ្យបានត្រឹមត្រូវ យកចិត្តទុកដាក់លើវាក្យសព្ទពិសេស និងជួយខ្លួនយើងជាមួយនឹងឃ្លាមានប្រយោជន៍សម្រាប់ការនិយាយទូរស័ព្ទជាភាសាអង់គ្លេស។
ចូរចាប់ផ្តើម ប្រហែលជាជាមួយនឹងវាក្យសព្ទដែលអ្នកត្រូវដឹង ដើម្បីមានអារម្មណ៍ជឿជាក់ជាងមុនក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា។
វាក្យសព្ទសម្រាប់ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ។
ប្រភេទនៃការហៅទូរស័ព្ទ៖
|
ហៅតាមការចំណាយរបស់អ្នកជាវ |
|
|
ការហៅទូរស័ព្ទក្នុងស្រុក |
|
|
ការហៅតាមរយៈចម្ងាយ / ការហៅតាមដើម |
ការហៅតាមចម្ងាយឆ្ងាយ |
|
ការហៅផ្ទាល់ខ្លួន |
|
|
ការហៅជាបន្ទាន់ |
នាមដែលមានប្រយោជន៍៖
កិរិយាស័ព្ទ និងកន្សោមដែលមានប្រយោជន៍
|
ឆ្លើយការហៅទូរស័ព្ទ / ទទួល |
ឆ្លើយការហៅ |
|
ស្នើសុំការហៅទូរសព្ទ |
|
|
ហៅទូរស័ព្ទ / រោទិ៍ |
ហៅ |
|
ភ្ជាប់ / បញ្ចូល |
ហៅ |
|
ផ្តាច់ / ផ្តាច់ |
ផ្តាច់ |
|
ទទួលនរណាម្នាក់តាមទូរស័ព្ទ |
ចាប់នរណាម្នាក់នៅលើទូរស័ព្ទ |
|
ព្យួរឡើង |
|
|
សង្កត់លើ / កាន់បន្ទាត់ |
រង់ចាំតាមទូរស័ព្ទ |
|
ទុកសារមួយ។ |
|
|
ដើម្បីធ្វើការហៅទូរស័ព្ទ |
|
|
ស្វែងយល់ / ដោះស្រាយ |
|
|
និយាយតាមទូរស័ព្ទ |
កំពុងនិយាយទូរស័ព្ទ |
|
ហៅត្រឡប់មកវិញ / ទូរស័ព្ទត្រឡប់មកវិញ |
ហៅមកវិញ |
តោះបន្តទៅនិយាយទូរស័ព្ទជាភាសាអង់គ្លេស។
យើងឆ្លើយការហៅ។
នៅពេលឆ្លើយការហៅទូរសព្ទជាភាសាអង់គ្លេស អ្នកត្រូវប្រាប់អ្នកជាវពីកន្លែងដែលគាត់បានទៅដល់ ហើយនិយាយថាជំរាបសួរ។ ឧទាហរណ៍ឃ្លា៖
- Xក្រុមហ៊ុនល្អព្រឹក។- ក្រុមហ៊ុន X, អរុណសួស្តី។
- ការិយាល័យរបស់ Green តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកបានទេ?- ការិយាល័យរបស់លោក Green តើខ្ញុំអាចជួយបានដោយរបៀបណា?
- នាយកដ្ឋានលក់និយាយ។- ផ្នែកលក់ទំនាក់ទំនង។
- John Green និយាយ។ / នេះគឺជា John Smith. - ចនហ្គ្រីននៅលើទូរស័ព្ទ។
- ចនបៃតងនៅទីនេះ- ចនហ្គ្រីននៅលើទូរស័ព្ទ។ (កំណែក្រៅផ្លូវការ)
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងហៅនរណាម្នាក់ អ្នកគួរតែស្វាគមន៍ពួកគេដោយណែនាំខ្លួនអ្នក និងបញ្ជាក់ពីគោលបំណងនៃការហៅរបស់អ្នក។ អ្នកអាចធ្វើដូចនេះដូចខាងក្រោម។
- អរុណសួស្តី Greg Smith និយាយ។ ខ្ញុំចង់និយាយទៅកាន់លោក Brown សូម. - អរុណសួស្តី Greg Smith និយាយ។ ខ្ញុំចង់និយាយជាមួយលោកប្រោន។
- អាចអ្នកដាក់ខ្ញុំតាមរយៈទៅលោក។ត្នោតសូម? - តើអ្នកអាចដាក់ខ្ញុំទៅលោកប្រោនបានទេ?
- ខ្ញុំឃចូលចិត្តទៅនិយាយទៅលោក។ត្នោតអំពីការដឹកជញ្ជូន,សូម. - ខ្ញុំចង់និយាយជាមួយលោក Brown អំពីការផ្គត់ផ្គង់។
- ខ្ញុំ (គ្រាន់តែ) ទូរស័ព្ទទៅប្រាប់អ្នក ...- ខ្ញុំ (គ្រាន់តែ) ហៅទៅឱ្យអ្នកដឹង ...
ចូរយើងស្រមៃមើលស្ថានភាពនេះ៖ អ្នកលើកទូរស័ព្ទ ប៉ុន្តែអ្នកដែលត្រូវហៅចូលគឺអវត្តមានជាបណ្ដោះអាសន្ន។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកអាចប្រើឃ្លាខាងក្រោម៖
- ហ្គ្រីនបានដើរចេញពីតុរបស់គាត់មួយភ្លែត។ ខ្ញុំរំពឹងថាគាត់ត្រលប់មកវិញឆាប់ៗនេះ។- លោក ស្មីត ចេញមកមួយនាទី។ គាត់នឹងត្រលប់មកវិញឆាប់ៗនេះ។
- គាត់មិននៅក្នុងពេលនេះទេ។- គាត់មិននៅទីនោះទេនៅពេលនេះ។
- គាត់មិននៅក្នុងពេលនេះទេ។- គាត់មិននៅទីនោះទេនៅពេលនេះ។
- គាត់នៅក្រៅការិយាល័យនៅពេលនេះ។. - គាត់បានចាកចេញពីការិយាល័យនៅពេលនេះ។
- គាត់បានចាកចេញសម្រាប់ថ្ងៃ។"គាត់បានចាកចេញពីទីក្រុងមួយថ្ងៃ។
- ខ្ញុំខ្លាចគាត់ចេញ / ទៅ / បិទនៅពេលនេះ។ តើខ្ញុំអាចផ្ញើសារបានទេ?"ខ្ញុំខ្លាចគាត់មិននៅទីនេះ" តើខ្ញុំត្រូវប្រាប់គាត់អំពីអ្វី?
- តើខ្ញុំអាចទទួលសារបានទេ?- តើខ្ញុំអាចយកសារបានទេ?
- តើអ្នកចង់ទុកសារទេ?- តើអ្នកចង់ទុកព័ត៌មានឱ្យគាត់ទេ?
- ឧសភាខ្ញុំមានគាត់ហៅអ្នក?- តើខ្ញុំគួរប្រាប់គាត់ឱ្យហៅអ្នកមកវិញទេ?
- ខ្ញុំលប្រាប់គាត់អ្នកហៅ- ខ្ញុំនឹងប្រាប់គាត់ថាអ្នកបានហៅ។
- ខ្ញុំនឹងឱ្យគាត់ទូរស័ព្ទទៅអ្នក។- ខ្ញុំនឹងប្រាប់គាត់ឱ្យហៅអ្នកមកវិញ។
- ខ្ញុំនឹងជូនដំណឹងដល់គាត់ភ្លាមៗពេលគាត់ត្រឡប់មកវិញ។- ខ្ញុំនឹងផ្តល់សារឱ្យគាត់ភ្លាមៗនៅពេលដែលគាត់ត្រលប់មកវិញ។
- ខ្ញុំនឹងសុំឱ្យគាត់ទូរស័ព្ទទៅអ្នក។- ខ្ញុំនឹងសុំឱ្យគាត់ហៅអ្នកមកវិញ។
ប្រសិនបើក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនាអ្នកមិនយល់អ្វីមួយ សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការសួរម្តងទៀត។ អ្នកអាចធ្វើវាដោយប្រើឃ្លាខាងក្រោម។
- ខ្ញុំសុំទោស។ ខ្ញុំមិនបានtទទួលបាននេះ។ឈ្មោះ(ចំនួន)។- សុំទោស ខ្ញុំមិនបានឮឈ្មោះ (លេខទូរស័ព្ទ)។
- នឹងអ្នកធ្វើម្តងទៀតនោះ។ចំនួន,សូម?- តើអ្នកអាចដាក់លេខទូរស័ព្ទម្តងទៀតបានទេ?
- នឹងអ្នកអក្ខរាវិរុទ្ធនោះ។សម្រាប់ខ្ញុំសូម?- តើអ្នកអាចសរសេរវាបានទេ?
- តើអ្នកនិយាយទេ...?- អ្នកបាននិយាយ...?
- ខ្ញុំសូមនិយាយម្តងទៀត ដើម្បីប្រាកដថាខ្ញុំយល់ពីអ្វីដែលអ្នកបាននិយាយ. - ខ្ញុំសូមនិយាយម្តងទៀត ដើម្បីប្រាកដថាខ្ញុំយល់ពីអ្នកបានត្រឹមត្រូវ។
- ខ្ញុំចង់ប្រាកដថាខ្ញុំមានសិទ្ធិនេះ។- ខ្ញុំចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាខ្ញុំយល់ពីអ្នកយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។
- ខ្ញុំ"ឃចូលចិត្តទៅក្លាយជាប្រាកដនោះ។ខ្ញុំយល់។- ខ្ញុំចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាខ្ញុំយល់ពីអ្នក។
- នោះហើយជា ... (លេខដដែលៗ ឬសរសេរឈ្មោះ) មែនទេ?? - នេះគឺ... (ពាក្យដដែលៗនៃលេខ ឬនាមត្រកូល) មែនទេ?
ប្រសិនបើក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា អ្នកត្រូវមានការរំខានមួយរយៈ សូមប្រើឃ្លាខាងក្រោម៖
- សូមរង់ចាំបន្តិច។- រង់ចាំមួយនាទីតាមទូរស័ព្ទ។
- ខ្ញុំមានមួយទៀតហៅ;នឹងអ្នកកាន់នៅលើសូម?- ពួកគេកំពុងហៅខ្ញុំតាមទូរស័ព្ទផ្សេងទៀត តើអ្នកអាចរង់ចាំបន្តិចបានទេ?
- កាន់នៅលើ;ខ្ញុំលក្លាយជាជាមួយអ្នកនៅក្នុងកពេល- ចាំតាមទូរស័ព្ទ ខ្ញុំនឹងត្រលប់មកវិញឆាប់ៗ។
- សូមរង់ចាំខណៈពេលដែលខ្ញុំទទួលបានព័ត៌មាននោះ។ អរគុណសម្រាប់ការរង់ចាំ. - សូមរង់ចាំខណៈពេលដែលខ្ញុំទទួលបានព័ត៌មាន។ អរគុណសម្រាប់ការរង់ចាំ។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការធ្វើការណាត់ជួបតាមទូរស័ព្ទ អ្នកអាចនិយាយដូចខាងក្រោម។
- ខ្ញុំកំពុងទូរស័ព្ទដើម្បីរៀបចំការប្រជុំ។- ខ្ញុំកំពុងហៅដើម្បីរៀបចំការប្រជុំ។
- ខ្ញុំចង់ឃើញ Mr. ចូន។ គឺគាត់ឥតគិតថ្លៃនៅលើថ្ងៃច័ន្ទ? - ខ្ញុំចង់ជួបលោក Jones តើគាត់ទំនេរនៅថ្ងៃច័ន្ទទេ?
- ម៉ោង ២ ម៉េច?- ប្រហែល 2 ម៉ោង?
- តើគាត់នឹងមកដល់ឆាប់ៗនេះទេ?- តើគាត់នឹងត្រលប់មកវិញឆាប់ៗនេះទេ?
- តើអ្នកជួបអតិថិជននៅថ្ងៃស្អែក? - តើអ្នកជួបជាមួយអតិថិជននៅថ្ងៃស្អែកទេ?
- អាចអ្នកគ្រប់គ្រងថ្ងៃច័ន្ទ?- តើអ្នកអាចធ្វើវាបាននៅថ្ងៃច័ន្ទទេ?
- ចុះថ្ងៃអង្គារវិញ?- ចុះថ្ងៃអង្គារ?
- តើយើងនិយាយថាម៉ោងពីរទេ?- និយាយថាម៉ោង 2 រសៀល?
- ខ្ញុំសុំទោស ខ្ញុំចេញពេញមួយថ្ងៃ។- សុំទោស ខ្ញុំនឹងមិននៅទីនោះពេញមួយថ្ងៃទេ។
- ថ្ងៃអង្គារនឹងមិនអីទេ។- ថ្ងៃអង្គារសមនឹងខ្ញុំ
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបញ្ចប់ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទជាភាសាអង់គ្លេស? វាសាមញ្ញ!
- អរគុណសម្រាប់ការខលមក Mr. បៃតង។ ខ្ញុំរីករាយដែលខ្ញុំអាចជួយបាន។- សូមអរគុណចំពោះការហៅទូរស័ព្ទ លោក Green ។ ខ្ញុំរីករាយដែលបានជួយអ្នក។
- អ្នក"ឡើងវិញស្វាគមន៍លោកលាហើយ- សូមលោកម្ចាស់។ លាហើយ
- ខ្ញុំទន្ទឹងរង់ចាំជួបអ្នក។- រង់ចាំការប្រជុំរបស់យើង។
ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទជាភាសាអង់គ្លេស។ ឧទាហរណ៍នៃការសន្ទនា។
ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ ១.
អ្នកទទួលភ្ញៀវ ១៖ ក្រុមហ៊ុន កាសាត។ តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកបានទេ?
Patrick: បាទ ខ្ញុំចង់និយាយជាមួយ Mr. បៃតងសូម។
អ្នកទទួលភ្ញៀវ 1: តើអ្នកមានផ្នែកបន្ថែមសម្រាប់គាត់ទេ?
Patrick៖ អត់ទេ ខ្ញុំអត់ទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំដឹងថាគាត់នៅក្នុងផ្នែកដឹកជញ្ជូន។
អ្នកទទួលភ្ញៀវ 1: សូមរង់ចាំ។ ខ្ញុំនឹងហៅនាយកដ្ឋាននោះ។
Patrick៖ អរគុណ។
Receptionist 2: ផ្នែកដឹកជញ្ជូន កញ្ញា Elliot ។
លោក Patrick៖ លោក បៃតងសូម។
អ្នកទទួលភ្ញៀវ 2: Mr. បៃតងគឺនៅលើបន្ទាត់ផ្សេងទៀតនៅពេលនេះ។ តើខ្ញុំអាចប្រាប់គាត់ថាអ្នកណាកំពុងហៅ?
Patrick: នេះគឺជា Patrick Brown ។ អ្នកស្រី។ Priesley បានស្នើឱ្យខ្ញុំហៅគាត់។
អ្នកទទួលភ្ញៀវទី 2: តើអ្នកនឹងរង់ចាំឬអ្នកចង់ទុកសារ?
Patrick៖ ខ្ញុំនឹងនៅបន្ត អរគុណ។
លោក។ បៃតង៖ លោក ការនិយាយពណ៌បៃតង; តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកបានទេ?
Patrick: បាទ ខ្ញុំឈ្មោះ Patrick Brown ។ មិត្តរួមគ្នារបស់យើងម្នាក់ឈ្មោះ Susan Priesley បានបញ្ជូនខ្ញុំទៅកាន់អ្នក។ ខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍នឹងការផ្លាស់ប្តូរអាជីព ហើយនាងគិតថាអ្នកនឹងក្លាយជាប្រភពពត៌មានដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ខ្ញុំ។
លោក។ បៃតង៖ លោកស្រី ពិតណាស់ ព្រីសលី។ តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកដោយរបៀបណា?
Patrick៖ ខ្ញុំចង់មកនិយាយជាមួយអ្នកខ្លាំងណាស់។ តើអ្នកសុខចិត្តផ្តល់ឱ្យខ្ញុំពីរបីនាទីនៃពេលវេលារបស់អ្នកទេ?
លោក។ បៃតង៖ មែនហើយ កាលវិភាគរបស់ខ្ញុំគឺតឹងបន្តិច។ តើអ្នកគិតថានឹងជួបនៅពេលណា?
Patrick៖ នៅពេលណាដែលវាងាយស្រួលសម្រាប់អ្នក។
លោក។ បៃតង៖ អញ្ចឹងតើអ្នកអាចធ្វើវាបន្ទាប់ពីម៉ោង ៥ ល្ងាចថ្ងៃណាមួយសប្តាហ៍ក្រោយបានទេ?
Patrick៖ បាទ ខ្ញុំអាច។
លោក។ បៃតង៖ មិនអីទេ ម៉េចម៉ោង 5:15 ថ្ងៃពុធ នៅការិយាល័យខ្ញុំ?
Patrick: ថ្ងៃពុធបន្ទាប់នៅម៉ោង 5:15 គឺមិនអីទេ។ សូមអរគុណច្រើនលោក។ បៃតង។
លោក។ បៃតង៖ អ្នកស្វាគមន៍ — លេខារបស់ខ្ញុំនឹងផ្តល់ការណែនាំដល់អ្នក។
Patrick៖ អរគុណ។ ជួបគ្នាថ្ងៃពុធ។
ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ ២.
Switchboard៖ ក្រុមហ៊ុន X. តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកបានទេ?
ហ្វីលីព៖ តើខ្ញុំអាចនិយាយជាមួយលោកបានទេ? ប្រោនមែនទេ?
លេខាធិការ៖ ចាំបន្តិចសិន។ . . . ខ្ញុំខ្លាចបន្ទាត់របស់គាត់ភ្ជាប់ពាក្យ។
Phillip: ខ្ញុំនឹងកាន់ (តន្ត្រី)
Switchboard: សុំទោសដែលអោយអ្នករង់ចាំ (ភ្លេង)
លេខាធិការ៖ លោក ការិយាល័យរបស់ប្រោន។
ហ្វីលីព៖ តើខ្ញុំអាចនិយាយជាមួយលោកបានទេ? ប្រោនមែនទេ? នេះគឺជា Phillip Morris មកពី Haxter Computers ។
លេខាធិការ៖ ខ្ញុំខ្លាចគាត់ចូលប្រជុំ។ តើខ្ញុំអាចយកសារបានទេ?
ហ្វីលីព៖ បាទ។ តើអ្នកអាចសុំឱ្យគាត់ហៅខ្ញុំមកវិញបានទេ? ឈ្មោះរបស់ខ្ញុំគឺ Phil Morris - M-O-R-R-I-S ។ លេខរបស់ខ្ញុំគឺ 308 2017 ហើយផ្នែកបន្ថែមរបស់ខ្ញុំគឺ 462។
លេខា៖ ហ្វីល ម៉ូរីស។ 308-2170 ផ្នែកបន្ថែម 462
Phillip: ទេ 2017 មិនមែន 2170. .
លេខា៖ សុំទោស ៣០៨-២០១៧ ផ្នែកបន្ថែម ៤៦២។
ហ្វីលីព៖ ត្រូវហើយ ខ្ញុំនឹងនៅពេញមួយថ្ងៃ។
លេខាធិការ៖ ត្រូវហើយ អរគុណលោក។ ម៉ូរីស។ លាហើយ លាហើយ
ខ្ញុំសង្ឃឹមថាឃ្លាទាំងនេះសម្រាប់ការនិយាយទូរស័ព្ទជាភាសាអង់គ្លេស ក៏ដូចជាឧទាហរណ៍នៃការសន្ទនាបានជួយអ្នក។ សូមសំណាងល្អជាមួយនឹងការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទអន្តរជាតិ!
ថ្ងៃនេះយើងនឹងសិក្សាវាក្យសព្ទជាមូលដ្ឋានដែលទាក់ទងនឹងមធ្យោបាយសំខាន់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទង ចងចាំកន្សោម និងឃ្លាធម្មតាសម្រាប់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាតាមទូរស័ព្ទ ហើយក៏មើលឧទាហរណ៍នៃការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទផ្លូវការផងដែរ។
មិនថាអ្នកកំពុងនិយាយទូរស័ព្ទអ្វីនោះទេ - ទូរស័ព្ទ ( ទូរស័ព្ទដៃ, ទូរស័ព្ទដៃ), ស្ថានី ( ទូរស័ព្ទ) ឬបង់ប្រាក់តាមទូរស័ព្ទ ( ទូរស័ព្ទបង់ប្រាក់), - មានទាំងបទដ្ឋាននៃសុជីវធម៌តាមទូរស័ព្ទ និងស្តង់ដារជាក់លាក់សម្រាប់ធ្វើការសន្ទនា។
ពេលនរណាម្នាក់ហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកនឹងបន្លឺសំឡេង ហើយបន្ទាប់មកយើងនិយាយថាទូរសព្ទកំពុងរោទ៍ - ទូរស័ព្ទកំពុងរោទិ៍. ប្រសិនបើអ្នកមាន អ្នកលើកទូរស័ព្ទ ឬលើកទូរស័ព្ទ ( លើកឡើងទូរស័ព្ទ/ ចម្លើយទូរស័ព្ទ) ដើម្បីនិយាយជាមួយមនុស្សម្នាក់។ ប្រសិនបើគ្មាននរណាម្នាក់ឆ្លើយការហៅទេ អ្នកអាចទុកសារនៅលើម៉ាស៊ីនឆ្លើយតប ( ម៉ាស៊ីនឆ្លើយ) ឬសារជាសំឡេង ( សារជាសំឡេង) អ្នកអាចហៅត្រឡប់មកវិញនៅពេលក្រោយ ( ហៅត្រឡប់មកវិញ / ហៅត្រឡប់មកវិញ).
នៅពេលអ្នកចង់ធ្វើការហៅទូរសព្ទ អ្នកចាប់ផ្តើមដោយចុចលេខ ( ចុចលេខ) ចូរសន្មតថាអ្នកកំពុងហៅមិត្តរបស់អ្នក ប៉ុន្តែនាងកំពុងនិយាយជាមួយនរណាម្នាក់រួចហើយ។ អ្នកនឹងឮ សញ្ញារវល់ហើយដឹងថាលេខរវល់។
ពេលខ្លះ ពេលអ្នកទូរស័ព្ទទៅក្រុមហ៊ុន គេដាក់អ្នកឲ្យនៅជាប់ ឬដាក់អ្នកឲ្យជាប់។ រង់ចាំ) ហើយអ្នកស្តាប់តន្ត្រីដ៏អាក្រក់ រំពឹងថានឹងមានចម្លើយ។ ទីបំផុត ពេលអ្នកនិយាយចប់ អ្នកនឹងព្យួរក ( ព្យួរឡើង).
ឥឡូវនេះអ្នកមានវាក្យសព្ទតាមទូរស័ព្ទជាមូលដ្ឋាន អ្នកត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីបន្តទៅឧទាហរណ៍នៃការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗដែលនឹងជួយអ្នកឱ្យរៀនឃ្លាភាសាអង់គ្លេសមួយចំនួនសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ។
ទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មផ្លូវការតាមទូរស័ព្ទ
ហេលេន៖ Midtown Computer Solutions, Helen និយាយ។ តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកដោយរបៀបណា? (មជ្ឈមណ្ឌលដំណោះស្រាយកុំព្យូទ័រ Helen និយាយ។ តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកដោយរបៀបណា?)
រីយ៉ាន៖សួស្តី នេះគឺជា Ryan Bardos ។ តើខ្ញុំអាចនិយាយជាមួយ Natalie Jones បានទេ? (សួស្តី នេះជា Ryan Bardos តើខ្ញុំអាចនិយាយជាមួយ Natalie Jones បានទេ?)
ហេលេន៖សូមមួយភ្លែត - ខ្ញុំនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកឆ្លងកាត់។ (មួយនាទីខ្ញុំនឹងភ្ជាប់អ្នក)
ហេលេន៖លោក។ បាដូស? ខ្ញុំសុំទោសណាតាលីនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំនៅពេលនេះ។ តើអ្នកចង់ទុកសារទេ? (លោក Bardos? សុំទោសណាតាលីកំពុងប្រជុំហើយ។ តើអ្នកចង់ទុកសារមួយឱ្យនាងទេ?)
រីយ៉ាន៖បាទ តើអ្នកអាចសុំឱ្យនាងហៅខ្ញុំមកវិញបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន? វាជារឿងបន្ទាន់ណាស់ (បាទ តើអ្នកអាចប្រាប់នាងឱ្យហៅនាងមកវិញឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន?
ហេលេន៖ពិតប្រាកដណាស់។ តើនាងមានលេខរបស់អ្នកទេ? (ពិតណាស់ តើនាងមានលេខរបស់អ្នកទេ?)
រីយ៉ាន៖នាងមានលេខការិយាល័យរបស់ខ្ញុំ ប៉ុន្តែសូមឱ្យខ្ញុំផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវលេខទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំផងដែរ - វាគឺ 472-555-8901 (នាងមានលេខការិយាល័យរបស់ខ្ញុំ ប៉ុន្តែទុកឱ្យខ្ញុំទុកទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំក្នុងករណី - 472-555-8901)។
ហេលេន៖អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំអានវាត្រឡប់ទៅអ្នកវិញ - 472-555-8901 ។ (តោះពិនិត្យមើលលេខមួយណាដែលត្រូវហៅមកវិញ។ 472-555-8901)
រីយ៉ាន៖នោះហើយជាត្រូវ។
ហេលេន៖ហើយតើអ្នកអាចសរសេរនាមត្រកូលរបស់អ្នកឱ្យខ្ញុំបានទេ? (តើអ្នកអាចសរសេរនាមត្រកូលរបស់អ្នកបានទេ?)
រីយ៉ាន៖ B ដូចជានៅបូស្តុន - A - R - D ដូចនៅក្នុងសត្វឆ្កែ - O - S ដូចនៅក្នុងខែកញ្ញា (B ដូចជានៅបូស្តុន - A - R -D ដូចនៅក្នុងពាក្យ ឆ្កែ - O - C ដូចនៅក្នុងពាក្យខែកញ្ញា) ។
ហេលេន៖មិនអីទេលោក បាដូស។ ខ្ញុំនឹងផ្តល់ឱ្យនាងនូវសារមួយ។
រីយ៉ាន៖អរគុណច្រើន។ លាហើយ។ (អរគុណច្រើន លាហើយ)
រីយ៉ាន៖សួស្តី? (សួស្តី?)
ណាតាលី៖សួស្តី Ryan នេះគឺជា Natalie ត្រលប់មកវិញនូវការហៅរបស់អ្នក។ (ជំរាបសួរ Ryan នេះគឺជា Natalie កំពុងហៅអ្នកមកវិញ។ )
រីយ៉ាន៖សួស្តី Natalie អរគុណសម្រាប់ការត្រលប់មកខ្ញុំវិញ។ ខ្ញុំកំពុងហៅទូរស័ព្ទអំពីការដឹកជញ្ជូនក្ដារចុចសម្រាប់ការិយាល័យរបស់យើង - យើងមិនទាន់ទទួលបានវានៅឡើយទេ (ជំរាបសួរ ណាតាលី អរគុណសម្រាប់ការហៅត្រឡប់មកវិញ។ ខ្ញុំបានទូរស័ព្ទអំពីការដឹកជញ្ជូនក្តារចុចសម្រាប់ការិយាល័យរបស់យើង យើងមិនទាន់បានទទួលវានៅឡើយទេ)។
ណាតាលី៖អូ វាមិនល្អទេ - ពួកគេត្រូវបានគេសន្មត់ថាត្រូវបានបញ្ជូនកាលពី 3 ថ្ងៃមុន។
រីយ៉ាន៖ពិតប្រាកដណាស់ ហើយយើងមានក្រុមបុគ្គលិកថ្មីចាប់ផ្តើមពីថ្ងៃច័ន្ទ ដូច្នេះយើងពិតជាត្រូវការក្តារចុចទាំងនោះឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ (ត្រូវហើយ បុគ្គលិកថ្មីរបស់យើងចាប់ផ្តើមធ្វើការនៅថ្ងៃច័ន្ទ ដូច្នេះយើងត្រូវការក្តារចុចឱ្យបានឆាប់។ )
ណាតាលី៖មិនអីទេ ខ្ញុំនឹងពិនិត្យមើលវាភ្លាមៗ - បើចាំបាច់ យើងអាចផ្ញើការដឹកជញ្ជូនបន្ទាន់មួយយប់ទៅអ្នក។
រីយ៉ាន៖អរគុណ Natalie ខ្ញុំសូមសរសើរ។ (អរគុណ Natalie ខ្ញុំដឹងគុណចំពោះរឿងនោះ។ )
ណាតាលី៖គ្មានបញ្ហាទេ Ryan ។ ខ្ញុំនឹងហៅទៅអ្នកវិញបន្តិចក្រោយមក ដរាបណាខ្ញុំមានព័ត៌មានបន្ថែម។ (សូមស្វាគមន៍អ្នករាល់គ្នា Ryan ខ្ញុំនឹងហៅទៅអ្នកបន្តិចក្រោយមក ពេលខ្ញុំមានព័ត៌មានបន្ថែម។)
រីយ៉ាន៖ស្តាប់ទៅល្អ - និយាយជាមួយអ្នកឆាប់ៗនេះ។ (ខ្ញុំរីករាយដែលបានឮ យើងនឹងហៅទៅអ្នកឆាប់ៗនេះ។ )
ណាតាលី៖លាហើយ។ (លា។ )
ឃ្លាសម្រាប់ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទអាជីវកម្មផ្លូវការ
ពីការសន្ទនាទាំងនេះ យើងអាចស្រង់ឃ្លាដើម្បីចាប់ផ្តើមការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ ទុកសារជាសំឡេង ពិនិត្យ និងទទួលបានព័ត៌មាន និងបញ្ចប់ការសន្ទនា។
- ចាប់ផ្តើមការសន្ទនា
នៅពេល Helen លើកទូរស័ព្ទ នាងនិយាយថា៖ “Midtown Computer Solutions Helen និយាយ។ តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកដោយរបៀបណា?" នេះជាឃ្លាស្តង់ដារពីលេខាក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងការហៅទូរសព្ទដែលទទួលបានដោយក្រុមហ៊ុន ឬអង្គការ។ វាក៏មានវិធីជាច្រើនផ្សេងទៀតដើម្បីឆ្លើយ៖
“សូមអរគុណសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទទៅ Midtown Computer Solutions។ តើខ្ញុំអាចបញ្ជាការហៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដោយរបៀបណា?(សូមអរគុណសម្រាប់ការហៅទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលដំណោះស្រាយកុំព្យូទ័រ។ តើខ្ញុំអាចបញ្ជូនបន្តការហៅរបស់អ្នកទៅអ្នកណា?)
"ដំណោះស្រាយកុំព្យូទ័រ Midtown - រាត្រីសួស្តី" ។(មជ្ឈមណ្ឌលដំណោះស្រាយកុំព្យូទ័រ។ អរុណសួស្តី)
ដើម្បីណែនាំខ្លួនអ្នក អ្នកអាចនិយាយបានថា៖ "ជំរាបសួរ នេះគឺ..." ហើយប្រសិនបើអ្នកចង់ អ្នកអាចបន្ថែមឈ្មោះក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។
"ជំរាបសួរ, នេះគឺជា Ryan Bardos" ។
"ជំរាបសួរ, នេះគឺជា Ryan Bardos មកពី Paramount Publishing ។"
បន្ទាប់មក ដើម្បីសុំភ្ជាប់ជាមួយមនុស្សដែលអ្នកត្រូវការ ឃ្លាខាងក្រោមត្រូវបានប្រើ៖
"ខ្ញុំអាចនិយាយជាមួយ...?"(តើខ្ញុំអាចនិយាយជាមួយ...?)
"តើខ្ញុំអាចនិយាយជាមួយ...?"(អាចនិយាយជាមួយ...?)
អ្នកក៏អាចប្រើឃ្លា “ខ្ញុំកំពុងហៅអំពី…” ឬ “ខ្ញុំកំពុងហៅទៅ…”៖
"ខ្ញុំកំពុងអំពាវនាវអំពីការបើកការងារដែលខ្ញុំបានឃើញនៅក្នុងកាសែត" ។(ខ្ញុំកំពុងនិយាយអំពីការបើកការងារនៅកាសែត)
"ខ្ញុំកំពុងអំពាវនាវឱ្យចុះឈ្មោះសម្រាប់សន្និសីទនាពេលខាងមុខ។"(ខ្ញុំកំពុងអំពាវនាវអំពីការចុះឈ្មោះសម្រាប់សន្និសីទនាពេលខាងមុខ)។
ដើម្បីភ្ជាប់ ឬបញ្ជូនបន្តការហៅទូរសព្ទ លេខានិយាយថា៖ "សូមមួយភ្លែត - ខ្ញុំនឹងប្រាប់អ្នក" (មួយនាទីសូម - ឥឡូវនេះខ្ញុំនឹងបញ្ជូនបន្តការហៅរបស់អ្នក)។ ឃ្លាមួយចំនួនផ្សេងទៀតសម្រាប់ការបញ្ជូនបន្តការហៅទូរសព្ទ៖
"សូមកាន់។"(សូមរង់ចាំ)
"ខ្ញុំនឹងផ្ទេរអ្នក" ។(ខ្ញុំនឹងបញ្ជូនបន្តការហៅរបស់អ្នកឥឡូវនេះ)
"តើខ្ញុំអាចសួរថាអ្នកណាកំពុងហៅ?" / "អ្នកណាកំពុងហៅ? "(តើខ្ញុំអាចសួរថាអ្នកណាកំពុងនិយាយជាមួយខ្ញុំ?)
ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចណែនាំខ្លួនអ្នកនៅពេលចាប់ផ្តើមការសន្ទនា លេខាធិការនឹងប្រើឃ្លានេះ ពេលខ្លះដើម្បីទទួលបានឈ្មោះរបស់អ្នក។
- របៀបទុកសារ
ជាអកុសល នៅក្នុងការសន្ទនាដែលបានផ្តល់ជូនជាឧទាហរណ៍ Ryan មិនអាចនិយាយជាមួយមនុស្សដែលគាត់ចង់និយាយជាមួយបានទេ ដោយសារមនុស្សម្នាក់នេះអវត្តមាន ហើយលេខាបានឆ្លើយតបដូចនេះ៖ “ខ្ញុំសុំទោស Natalie នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំនៅពេលនេះ។ ” វាក៏មានឃ្លាផ្សេងទៀតនៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់មិនអាចឆ្លើយការហៅរបស់អ្នកបាន៖
"ខ្ញុំសុំទោស នាងកំពុងហៅមួយទៀត"(សុំទោស ប៉ុន្តែនាងកំពុងទូរស័ព្ទឥឡូវនេះ)
"ខ្ញុំសុំទោសណាតាលីបានចាកចេញទៅមួយថ្ងៃ"(សុំទោសណាតាលីចេញថ្ងៃនេះ)
"ខ្ញុំសុំទោសណាតាលី" មិននៅក្នុងការិយាល័យរបស់នាងទេឥឡូវនេះ។(សុំទោសណាតាលីមិននៅការិយាល័យទេ)
"ខ្ញុំសុំទោស នាងនៅក្រៅទីក្រុងនៅពេលនេះ"(សុំទោស ពេលនេះនាងនៅក្រៅក្រុង)
"ខ្ញុំសុំទោស នាងមិនអាចរកបាននៅពេលនេះទេ។"(សូមទោស នាងមិនអាចឆ្លើយការហៅរបស់អ្នកឥឡូវនេះបានទេ)
បន្ទាប់មក មានឃ្លាខាងក្រោមដែលប្រើដើម្បីទុកសារ៖
"តើអ្នកចង់ទុកសារទេ?"(តើអ្នកចង់ទុកសារទេ?)
"តើខ្ញុំអាចផ្ញើសារបានទេ?"(តើខ្ញុំអាចផ្ញើសារមួយបានទេ?)
ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់ទុកសារទេ អ្នកអាចនិយាយថា៖
“មិនអីទេ អរគុណ ខ្ញុំនឹងទូរស័ព្ទមកពេលក្រោយ”(មិនបាច់អរគុណទេ ខ្ញុំនឹងទូរស័ព្ទទៅអ្នកវិញនៅពេលក្រោយ)។
មានវិធីពីរយ៉ាងដើម្បីទុកសារដោយសុជីវធម៌។ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមសាររបស់អ្នកដោយពាក្យ "សូម" ហើយប្រសិនបើអ្នកត្រូវការសួរសំណួរមួយ បន្ទាប់មកដោយប្រើពាក្យ "Can I.."៖
"តើអ្នកអាចសុំឱ្យនាងហៅខ្ញុំមកវិញបានទេ?"(អាចសុំនាងហៅខ្ញុំវិញបានទេ?)
"សូមគាត់ហៅខ្ញុំមកវិញ"(សូមប្រាប់គាត់ឱ្យហៅខ្ញុំមកវិញ)
"សូមប្រាប់គាត់ថា ឯកសាររួចរាល់ហើយ"(សូមប្រាប់គាត់ថាឯកសាររួចរាល់)
"សូមរំលឹកគាត់ថា គាត់មានការណាត់ជួបពេទ្យធ្មេញនៅថ្ងៃស្អែក។"(សូមរំលឹកគាត់ថា គាត់នឹងណាត់ជួបពេទ្យធ្មេញនៅថ្ងៃស្អែក)
- ការទទួល និងពិនិត្យព័ត៌មាន
នៅពេលអ្នកផ្ញើសារ លេខាប្រើឃ្លាស្តង់ដារពីរ ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ និងបញ្ជាក់ព័ត៌មាន៖
"អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំអានវាទៅអ្នកវិញ។"(តោះពិនិត្យមើលថាត្រឹមត្រូវឬអត់)
"តើអ្នកអាចសរសេរនាមត្រកូលរបស់អ្នកឱ្យខ្ញុំបានទេ?"(តើអ្នកអាចសរសេរនាមត្រកូលរបស់អ្នកបានទេ?)
កិរិយាស័ព្ទ "អក្ខរាវិរុទ្ធ" មានន័យថាការប្រកបពាក្យ។ Ryan បាននិយាយថា:
"B ដូចជានៅបូស្តុន - A - R - D ដូចនៅក្នុងសត្វឆ្កែ - O - C ដូចនៅក្នុងខែកញ្ញា".
- របៀបបញ្ចប់ការសន្ទនា
ពេលអ្នកចង់បញ្ចប់ការសន្ទនា អ្នកប្រើអ្វីដែលហៅថា "ឃ្លាសញ្ញា" ដែលបង្ហាញថាការសន្ទនានឹងឈានដល់ការបញ្ចប់៖
"ល្អ វាល្អណាស់ដែលនិយាយជាមួយអ្នក"(ពិតជារីករាយណាស់ដែលបាននិយាយជាមួយអ្នក)
"អរគុណសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទ។"(អរគុណសម្រាប់ការខលមក)
"មិនអីទេ... ខ្ញុំគួរតែអោយអ្នកទៅ / ខ្ញុំគួរតែទៅ"(ទោះយ៉ាងណាខ្ញុំមិនអាចរក្សាអ្នកបានទេ / ខ្ញុំត្រូវតែទៅ)
ប្រសិនបើអ្នកចង់បន្តទំនាក់ទំនងនាពេលអនាគត អ្នកអាចប្រើឃ្លាដើម្បីបន្តទំនាក់ទំនង៖
"ខ្ញុំនឹងទាក់ទងទៅពីរបីថ្ងៃទៀត"។(ខ្ញុំនឹងហៅអ្នកពីរបីថ្ងៃ)
"ខ្ញុំនឹងហៅអ្នកត្រឡប់មកវិញបន្តិច"(ខ្ញុំនឹងហៅអ្នកបន្តិចក្រោយមក)
"និយាយជាមួយអ្នកឆាប់ៗនេះ"(តោះហៅអ្នក)
ជាចុងក្រោយ ដើម្បីបញ្ចប់ការសន្ទនា នេះគឺជាឃ្លាចុងក្រោយមួយចំនួន៖
"លាហើយ។"(លាហើយ)
"ថែរក្សា។"(ថែខ្លួនផង)
"មានថ្ងៃល្អ" ។(មានថ្ងៃល្អ)
ជាការឆ្លើយតបសូមនិយាយថា៖ “អ្នកដែរ” លាហើយ។"(ហើយដូចគ្នាចំពោះអ្នក។ លាហើយ)
អាណាកូរ៉ូវ៉ា
ការសន្ទនាខ្លីៗនៅលើទូរសព្ទជាភាសាអង់គ្លេសគឺដូចជាការប្រឡងស្តាប់ជាដើម។ មានតែនៅទីនេះអ្នកក៏ត្រូវឆ្លើយ! ហើយប្រសិនបើនៅក្នុងការសន្ទនាទល់មុខគ្នា ស្នាមញញឹម និងភាសាកាយវិការជួយអ្នក នោះអ្នកមិនអាចពឹងផ្អែកលើពួកគេនៅទីនេះបានទេ។ ប៉ុន្តែឃ្លា "ទូរស័ព្ទ" ស្តង់ដារគឺនៅសេវាកម្មរបស់អ្នក!
ដើម្បីរៀនពីរបៀបនិយាយភាសាអង់គ្លេសតាមទូរស័ព្ទ អ្នកមិនចាំបាច់បញ្ចប់វគ្គសិក្សាភាសាអង់គ្លេសទេ៖ គ្រាន់តែរៀនឃ្លា "ជំនួយ" ចាំបាច់ ហើយអនុវត្តបន្តិចជាមួយមិត្តភ័ក្តិ ឬសហការី។ តោះចាប់ផ្តើម!
ចាប់ផ្តើម
ជាការពិតណាស់ អ្នកដឹងពីរបៀបណែនាំខ្លួនអ្នក៖ "ជំរាបសួរ នេះគឺជាអាណា" ។ ប៉ុន្តែជម្រើសបន្ថែមទៀតគឺអាចធ្វើទៅបាន។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងហៅនរណាម្នាក់នៅផ្ទះ អ្នកអាចនិយាយថា៖
តើអ្នកត្រូវការលេខបន្ថែមទេ? បន្ទាប់មកវាជាការសមរម្យដើម្បីនិយាយថា:
នៅពេលអ្នកលើកទូរស័ព្ទ ហើយអ្នកហៅចូលមិនបានណែនាំខ្លួន វាសមហេតុផលក្នុងការបញ្ជាក់ឈ្មោះរបស់គាត់៖
តោះបន្តការសន្ទនា!
ដោយដឹងថាពួកគេកំពុងហៅអ្នក អ្នកឆ្លើយ៖
ជម្រើសបីដំបូងគឺពិតជាសមរម្យសម្រាប់ការកំណត់អាជីវកម្ម ប៉ុន្តែជម្រើសចុងក្រោយគឺសមរម្យជាងសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងមិត្តភាព ឬប្រសិនបើអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយនរណាម្នាក់ដែលច្បាស់ជាក្មេង។ ជាសំខាន់ រាល់កន្សោមខាងលើមានន័យថា "រង់ចាំ!" ប៉ុន្តែតម្រូវឱ្យប្រើពាក្យ "រង់ចាំ" ដើម្បីត្រូវបានចែកចាយជាមួយ។
ប្រសិនបើអ្នកបានភ្ជាប់ទៅផ្នែកបន្ថែម ជាធម្មតាពួកគេនិយាយអ្វីមួយដូចជា “កំពុងភ្ជាប់ការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នក…” “សូមរង់ចាំ ខ្ញុំនឹងផ្ទេរអ្នក” ឬពាក្យថា “សួស្តី សូមកាន់!” ("ជំរាបសួរ សូមរង់ចាំ")
តើត្រូវចាកចេញ ឬទទួលសារដោយរបៀបណា?
ក្នុងស្ថានភាពដែលមនុស្សត្រឹមត្រូវមិននៅទីនោះ អ្នកឮ (ឬនិយាយខ្លួនឯង)៖ “គាត់មិននៅទីនេះទេនៅពេលនេះ។ តើអ្នកចង់ទុកសារទេ? ("គាត់មិននៅទីនេះទេ។ តើខ្ញុំគួរបង្ហាញអ្វីមួយទេ?")
ប្រសិនបើអ្នកមិនត្រូវបានគេផ្តល់ជូនឱ្យទុកសារទេ ចូរបង្កើតគំនិតនេះដោយខ្លួនឯង៖ "តើខ្ញុំអាចទុកសារបានទេ?" (នេះគឺជាសំណើ៖ "តើខ្ញុំអាចទុកសារបានទេ?")
ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកុំភ្លេចអំពីលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក (វាត្រូវបានគេហៅថា "លេខហៅត្រឡប់មកវិញ"):
ប្រសិនបើលេខមួយត្រូវបានសរសេរតាមអ្នក ប៉ុន្តែមិនមានអ្វីត្រូវសរសេរជាមួយទេ វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការនិយាយថា៖ "ចាំខ្ញុំចាប់ប៊ិច និងក្រដាសមួយមក"។ ("ចាំ ខ្ញុំនឹងចាប់ប៊ិច និងក្រដាស") ហើយប្រដាប់ដោយឧបករណ៍សរសេរ សូមសួរពួកគេឲ្យនិយាយឡើងវិញ៖ “តើលេខរបស់អ្នកទៀតទេ?” ("មិនអីទេ តើអ្នកហៅលេខអ្វី?")
ធានាដល់មនុស្សថាអ្នកនឹងបង្ហាញអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលគាត់បានប្រាប់អ្នក៖
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាអាចទៅរួចដែលអ្នកហៅចូលនឹងមិនចង់ទុកសារ៖
| ទេ មិនអីទេ។ ខ្ញុំនឹងព្យាយាមម្តងទៀតនៅពេលក្រោយ។ | ទេ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺមិនអីទេ។ ខ្ញុំនឹងព្យាយាមហៅត្រឡប់មកវិញនៅពេលក្រោយ។ |
ចុះបើមិនច្បាស់?
វាងាយស្រួលក្នុងការយោងទៅលើសំឡេងរំខាន ឬគុណភាពនៃការតភ្ជាប់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ពេលខ្លះវាជាការប្រសើរជាងក្នុងការសារភាពថាអ្នកមិនយល់ពីអ្នកនិយាយឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ - គាត់នឹងជួបអ្នកពាក់កណ្តាលផ្លូវ។
និយាយលា!
យល់ព្រម។ ថែរក្សា។ លាហើយ។
សូមអរគុណ។ លាហើយ
ម្យ៉ាងទៀត មុនពេលហៅទូរសព្ទ វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការសរសេរអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកចង់និយាយ។ ប្រសិនបើការសន្ទនានឹងមានសារៈសំខាន់ វានឹងមិនឈឺចាប់ទេក្នុងការគូសវាសនូវសេណារីយ៉ូដែលមានការស្រមើស្រមៃ។
"ខ្ញុំសរសេរតាមអក្សរ៖ ... "
ជាអកុសល ពេលខ្លះគុណភាពនៃការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទមិនសំខាន់ទេ។ នៅក្នុងភាសារុស្សី ជាធម្មតាយើងចេញពីស្ថានភាពដោយកំណត់ពាក្យដែលមិនអាចយល់បានតាមអក្សរ។ ក្នុងករណីនេះយើងប្រើឈ្មោះរុស្ស៊ី (URA: Ulyana, Raisa, Anna ជាដើម) ។
នៅក្នុងភាសាអង់គ្លេស វាជាទម្លាប់ក្នុងការប្រើពាក្យល្បីខាងក្រោម៖
- ឈ្មោះរបាំ: Foxtrot, Tango
- ឈ្មោះរបស់តួអង្គ Shakespearean: Romeo & Juliet
- ឈ្មោះប្រុស: Charlie, Mike, Oscar, Victor
- ឈ្មោះទីក្រុង: Lima, Quebec
|
|
|
វាជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃអាជីវកម្ម។ វាពិបាកក្នុងការស្រមៃមើលអ្នកជំនួញដែលមិនធ្វើការណាត់ជួបតាមទូរស័ព្ទជាមុន។
មនុស្សដែលជាសហគ្រិនសកម្មចំណាយប្រាក់និងពេលវេលាយ៉ាងច្រើនលើការសន្ទនាតាមទូរសព្ទអាជីវកម្ម។ អ្នកអាចបង្កើត និងលុបចោលការប្រជុំ បញ្ជាក់លក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀង កក់សំបុត្រ និងច្រើនទៀតដោយមិនចាំបាច់ចាកចេញពីការិយាល័យរបស់អ្នកតាមទូរស័ព្ទ។
នេះជារបៀបដែលអ្នកអាចសាកល្បងឥទ្ធិពលនៃការបញ្ចេញមតិរបស់អ្នកលើមនុស្សផ្សេងទៀត មុនពេលនិយាយជាភាសាអង់គ្លេស។ អ្នកចូលរួមជារឿយៗប្រាប់យើងថាតើបទពិសោធន៍នេះមានសារៈសំខាន់យ៉ាងណាចំពោះពួកគេ និងថាតើបទពិសោធន៍នេះបានធ្វើឱ្យពួកគេមានសុវត្ថិភាពប៉ុណ្ណា។ វាច្បាស់ណាស់ថាពួកគេមានភាពធូរស្រាលក្នុងការពិភាក្សារបស់ពួកគេ ហើយអាចផ្តោតលើវាកាន់តែងាយស្រួល។ យើងចង់ឮពីអ្នកដែលបានចូលរួមក្នុងវគ្គសិក្សាភាសាអង់គ្លេស។
អ្នកនឹងទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រអឺរ៉ុបនៅចុងបញ្ចប់នៃវគ្គបណ្តុះបណ្តាលរយៈពេលបីថ្ងៃ
ការនិយាយភាសាអង់គ្លេសទំនងជាជាបញ្ហាបន្ទាប់បន្សំប្រសិនបើបានបណ្តុះបណ្តាលភាសាដូចជាការហ្វឹកហាត់កាយសម្បទាដែរ។ ខ្លឹមសារនៃការសន្ទនារបស់អ្នកគឺជាអ្វីដែលសំខាន់។ ដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយស្ថាប័ន និងក្រុមហ៊ុននៅអឺរ៉ុប និងឯកសារបញ្ជាក់ពីស្ថានភាពជំនាញរបស់អ្នក។ ប្រហែលជាអ្នកអាចបន្ថែម ឬបញ្ជូនឯកសាររបស់អ្នក។
តើអ្នកអាចធ្វើវាបានត្រឹមត្រូវជាភាសាអង់គ្លេសដោយរបៀបណា?
ខាងក្រោមនេះគឺជាបញ្ជីឃ្លាដែលចាំបាច់សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទជាភាសាអង់គ្លេស។
កំពុងចាប់ផ្តើមការសន្ទនា
ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកហៅ, បន្ទាប់មកនៅដើមនៃការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទអ្នកអាចប្រើ៖
សួស្តី នេះជា….- សួស្តី នេះជា...
ពេត្រុសនៅទីនេះ។- នេះ…
សួរស្ដីឈ្មោះរបស់ខ្ញុំគឺ ….
- សួរស្ដីឈ្មោះរបស់ខ្ញុំគឺ…
អរុណសួស្តី ខ្ញុំ….- អរុណសួស្តី នេះជា...
តើខ្ញុំអាចនិយាយទៅកាន់លោកបានទេ?
- តើខ្ញុំអាចនិយាយជាមួយ ... ?
តើខ្ញុំអាចនិយាយជាមួយ…?- តើខ្ញុំអាចនិយាយជាមួយ ... ?
ខ្ញុំកំពុងព្យាយាមទាក់ទង…- ខ្ញុំកំពុងហៅ ... (ព្យាយាមទាក់ទង)។
សួស្តីគឺ…. នៅទីនោះ?- ជំរាបសួរ តើមាន... មានទេ?
តើអ្នកអាចដាក់ខ្ញុំទៅលោកបានទេ?
- តើអ្នកអាចភ្ជាប់ខ្ញុំទៅ ... ?
ខ្ញុំចង់និយាយជាមួយលោក... បើអាច។
- ខ្ញុំចង់និយាយជាមួយ ... ប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។
លោក....សូម។- ជាមួយ... សូម (នេះជាអ្វីដែលពួកគេតែងតែនិយាយទៅកាន់ក្មេងស្រីនៅលើក្តារប្តូរ ដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយមនុស្សជាក់លាក់)។
សួស្តី ខ្ញុំកំពុងហៅពី…- ជំរាបសួរ, ខ្ញុំកំពុងហៅពី ...
ខ្ញុំអំពាវនាវក្នុងនាម…- ខ្ញុំកំពុងហៅពី .... (ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន) ។
ខ្ញុំចង់រៀបចំការណាត់ជួប។
- ខ្ញុំចង់ណាត់ជួបជាមួយ...
ខ្ញុំចង់កំណត់ពេលជួបជាមួយ…
- ខ្ញុំចង់ណាត់ជួបជាមួយ...
តើខ្ញុំអាចកំណត់ពេលជួបជាមួយ…
- តើខ្ញុំអាចកំណត់ (ជ្រើសរើស) ពេលវេលាសមរម្យដើម្បីជួបជាមួយ…។
ភាសាអង់គ្លេស និងភាសាអេស្ប៉ាញ គឺជាភាសាសំខាន់បំផុតពីរនៅក្នុងពិភពជំនួញ។ អ្នកមិនអាចមើលឃើញមនុស្សដែលអ្នកកំពុងនិយាយនោះទេ។ វាក៏ត្រូវការវាក្យសព្ទពិសេសផងដែរ។ ខាងក្រោមនេះជាឃ្លាមួយចំនួនដែលនឹងធ្វើឱ្យការនិយាយតាមទូរស័ព្ទជាភាសាអង់គ្លេសកាន់តែងាយស្រួលជាងមុន! រាល់ការហៅទូរស័ព្ទគួរតែចាប់ផ្តើមដោយការណែនាំ - សំណើសម្រាប់ការហៅរបស់អ្នក។ អ្នកត្រូវតែផ្តល់ឈ្មោះរបស់អ្នក។
ពេលខ្លះអ្នកប្រហែលជាពិបាកយល់មនុស្សតាមទូរស័ព្ទ។ តើអ្នកអាចធ្វើវាឡើងវិញបានទេ? តើអ្នកអាចនិយាយបានទេ? សូមទោស តើអ្នកអាចប្រាប់ខ្ញុំបានទេ? អ្នកប្រហែលជាត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានមួយចំនួន ឬបញ្ជាក់អំពីអ្វីដែលអ្នកហៅទូរស័ព្ទកំពុងនិយាយ។ នេះគឺជាឃ្លាមួយចំនួន។
ប្រសិនបើពួកគេហៅអ្នក, នៅដើមដំបូងនៃការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទគឺសមរម្យ៖
… ក្រុមហ៊ុន (ឬឈ្មោះ) – តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកបានទេ?
- ក្រុមហ៊ុន ... (ឬឈ្មោះផ្ទាល់ខ្លួន) តើខ្ញុំអាចជួយបានដោយរបៀបណា?
...និយាយ។- ខ្ញុំកំពុងស្តាប់។
អ្នកណាហៅមក?-សុំទោស អ្នកណាហៅ?
អ្នកណានិយាយ?- អ្នកណាកំពុងហៅ?
តើខ្ញុំត្រូវនិយាយថាអ្នកណាកំពុងហៅ?- ប្រាប់ខ្ញុំថាអ្នកណាកំពុងហៅ?
សុំទោសតើអ្នកហៅមកពីណា?
- សុំទោសតើអ្នកហៅមកពីណា?
ចាំមួយភ្លែត ខ្ញុំនឹងអោយអ្នកឆ្លងកាត់។
- ចាំខ្ញុំនឹងភ្ជាប់អ្នកឥឡូវនេះ។
សូមកាន់។- កុំព្យួរ។
មួយវិនាទី (មួយភ្លែត)។- ត្រឹមតែមួយនាទី។
ចាំមួយភ្លែត។- រង់ចាំបន្តិច។
ខ្ញុំនឹងមើលថាតើគាត់ចូលឬអត់។- ខ្ញុំនឹងមើលថាតើគាត់នៅទីនោះ។
ខ្ញុំខ្លាចគាត់ទៅ។
"ខ្ញុំខ្លាចគាត់ចាកចេញ"
ខ្ញុំសុំទោសគាត់នៅជួរផ្សេងទៀត។
- សុំទោស គាត់រវល់។
ខ្សែនេះមិនគិតថ្លៃទេ...ខ្ញុំនឹងប្រាប់អ្នក។
- ខ្សែគឺឥតគិតថ្លៃ ខ្ញុំនឹងភ្ជាប់អ្នកឥឡូវនេះ។
ខ្ញុំកំពុងភ្ជាប់អ្នកឥឡូវនេះ។- ខ្ញុំកំពុងភ្ជាប់។
ខ្ញុំខ្លាចគាត់ចាកចេញ តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកបានទេ?
- ខ្ញុំខ្លាចគាត់ទៅ តើខ្ញុំអាចជួយបានដោយរបៀបណា?
ខ្ញុំសុំទោសដែលគាត់ចេញពីការិយាល័យថ្ងៃនេះ។
- សុំទោស ប៉ុន្តែថ្ងៃនេះគាត់នឹងមិននៅទីនេះទេ។
ខ្ញុំខ្លាចគាត់នៅក្នុងការប្រជុំ។
- ខ្ញុំខ្លាចគាត់នៅឯការប្រជុំឥឡូវនេះ។
ខ្ញុំមានបញ្ហាជាមួយអ្នក។ ហើយជាចុងក្រោយ នេះជារបៀបបញ្ចប់ការសន្ទនាដោយរួសរាយរាក់ទាក់ និងគួរសម។ វាល្អណាស់ក្នុងការនិយាយជាមួយអ្នក។ ខ្ញុំមានការហៅទូរសព្ទមួយទៀត។ ភាគច្រើន ដោយសារធាតុផ្សំនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាមិនមែនពាក្យសំដី ដូចជាកាយវិការ និងភាសាកាយវិការ ដែលជួយយើងក្នុងការបកស្រាយសេចក្តីថ្លែងការណ៍ និងចេតនារបស់ដៃគូសន្ទនាកាន់តែងាយស្រួលត្រូវបានបាត់។ លើសពីនេះទៀតភាសាជាក់លាក់មួយត្រូវបានប្រើនៅពេលនិយាយ។ បញ្ជីនៃធនធានភាសាដែលប្រើញឹកញាប់ និងមានប្រយោជន៍ខាងក្រោមនឹងជួយអ្នកឱ្យទទួលបានទូរសព្ទជាភាសាអេស្ប៉ាញ។
យើងសុំឱ្យអ្នកធ្វើម្តងទៀត
ទាំងនេះគឺជាពាក្យដែលប្រើដោយអ្នកធ្វើការហៅទូរសព្ទ។ បញ្ហាប្រឈមនីមួយៗត្រូវតែដាក់ជូន។ ជាធម្មតា អ្នកដែលធ្វើការហៅទូរសព្ទលេចឡើង ហើយកំណត់មូលហេតុនៃការហៅទូរសព្ទនេះ។ ពេលខ្លះវាពិបាកក្នុងការយល់គ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកហៅទូរស័ព្ទនិយាយនៅលើទូរស័ព្ទ។ ក្នុងករណីបែបនេះចាំបាច់ត្រូវសួរគាត់ឱ្យធ្វើព័ត៌មានឡើងវិញ។ នេះជាឃ្លាដែលបានណែនាំមួយចំនួនដើម្បីសួរអ្នកណាម្នាក់ឱ្យនិយាយយឺត ឬខ្លាំងជាងនេះបន្តិច។
PS សូមចងចាំថា ជាភាសាអង់គ្លេស វាជាទម្លាប់ក្នុងការនិយាយយ៉ាងគួរសម ពោលគឺ រាល់ការបដិសេធត្រូវបានអមដោយ "ខ្ញុំខ្លាច", "ខ្ញុំសុំទោស" ហើយការស្នើសុំឬការបំភ្លឺត្រូវបានអមដោយ "សូម" ។
ការសន្ទនាអាជីវកម្មគឺចាំបាច់សម្រាប់ការចូលរៀននៅមហាវិទ្យាល័យបច្ចេកទេសរ៉ែ Kemerovo!
ចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនា
ប្រសិនបើអ្នកហៅ បន្ទាប់មក នៅចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ អ្នកអាចប្រើ៖
របៀបសួរនរណាម្នាក់សម្រាប់អ្វីមួយតាមទូរស័ព្ទ
អ្នកក៏ប្រហែលជាត្រូវបញ្ជាក់ ឬពន្យល់ព័ត៌មានផងដែរ។ ការណែនាំខាងក្រោមអាចជួយអ្នកបង្ហាញពីបញ្ហារបស់អ្នកអំឡុងពេលហៅទូរសព្ទ។ ហើយបញ្ចប់សុន្ទរកថាពីរបីដើម្បីបញ្ចប់ការហៅទូរស័ព្ទ។ Ha-shido មិនមែនជាការខ្ចាត់ខ្ចាយនៃ haklar ទេ។ មនុស្សភាគច្រើនពិបាកហៅទូរសព្ទជាភាសាបរទេស។ នេះងាយយល់ព្រោះការរៀបចំល្អគឺសំខាន់ដើម្បីកុំឲ្យខ្មាសគេទាំងស្រុង។ នេះជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា ហើយលើសពីនេះទៀត សរសៃប្រសាទ។ ការនិយាយតក់ស្លុតឬការកើតឡើងដោយភ័យអាចផ្តល់នូវចំណាប់អារម្មណ៍ផ្ទុយ - ចំណាប់អារម្មណ៍គួរឱ្យសង្ស័យ។
តើអ្នកអាចប្រាប់គាត់បានទេ?
- តើអ្នកអាចប្រាប់គាត់បានទេ ... ?
សុំទោសចំពោះរឿងនោះ។- សូមអភ័យទោស (នៅពេលយើងទទួលបានលេខខុស) ។
ខ្ញុំត្រូវតែបានចុចលេខខុស។
- ខ្ញុំត្រូវតែមានលេខខុស។
សុំទោសដែលរំខានអ្នក។- សុំទោសដែលរំខានអ្នក។
តើអ្នកអាចឱ្យគាត់សារបានទេ?- តើអ្នកអាចផ្តល់ឱ្យគាត់ ... ?
តើអ្នកអាចសុំឱ្យគាត់ហៅខ្ញុំមកវិញបានទេ?
- តើអ្នកអាចសុំឱ្យគាត់ហៅខ្ញុំមកវិញបានទេ?
តើអ្នកអាចប្រាប់គាត់បានទេថាខ្ញុំហៅ?
- តើអ្នកអាចប្រាប់គាត់បានទេថាខ្ញុំហៅ?
សូមអរគុណ។ ខ្ញុំនឹងហៅត្រឡប់មកវិញនៅពេលក្រោយ។
- អរគុណ ខ្ញុំនឹងទូរស័ព្ទទៅអ្នកវិញ។
សុំហៅគាត់មកខ្ញុំ។- សុំគាត់ហៅខ្ញុំមកវិញ។
ដូច្នេះ វាជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ស្រួល និងត្រៀមខ្លួនបានល្អសម្រាប់បញ្ហាប្រឈម។ ចូរចាប់ផ្តើមដោយរៀបចំការហៅអាជីវកម្ម។ នេះប្រហែលជាឱកាសតែមួយគត់របស់អ្នកក្នុងការបញ្ជូនសំណើរបស់អ្នកទៅដៃគូហៅទូរសព្ទរបស់អ្នក។
- នេះនឹងមិនបាត់បង់ទិដ្ឋភាពទូទៅ និងគោលបំណងនៃការសន្ទនានោះទេ។
- វាជាការល្អបំផុតក្នុងការកំណត់ការណាត់ជួបសម្រាប់ការហៅតាមដាន។
យើងសួរហើយឆ្លើយថាពេលណាមនុស្សនោះនឹងត្រឡប់មកវិញ។
អ្វីដែលត្រូវពិចារណានៅពេលហៅអាជីវកម្មជាភាសាអង់គ្លេស។ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយជាផ្លូវការពេក វាប្រហែលជាពិបាកសម្រាប់អ្នកដែលអ្នកកំពុងនិយាយដើម្បីនិយាយជាមួយអ្នក។ មិនមានពាក្យ "សូម" និង "អរគុណ" ឬ "អរគុណច្រើន" ទេ។ រាល់ពេលដែលអ្នកសុំអ្វីមួយ ទទួលអ្វីមួយ ត្រូវការជំនួយ ឬព័ត៌មាន អ្នកគួរតែអរគុណ។ វានឹងធ្វើឱ្យដៃគូហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកយឺតដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ - ជៀសវាងភាពគួរសមដើម្បីអះអាងថាអ្នកយល់ពីដៃគូសន្ទនារបស់អ្នកនៅពេលអ្នកមិនបាន។ សុំឱ្យដៃគូហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកធ្វើព័ត៌មានឡើងវិញ រហូតទាល់តែអ្នកយល់។
- វាសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកទទួលបានសំឡេងត្រឹមត្រូវ។
- ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកមិនគួរធ្វើខុសក្នុងការទះដៃនោះទេ។
- កណ្តាលគឺតែងតែជាជម្រើសត្រឹមត្រូវ។
- មានភាពរួសរាយរាក់ទាក់ និងគួរសម។
ប្រសិនបើពួកគេហៅអ្នក, បន្ទាប់មកនៅចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ វានឹងសមស្រប៖
ខ្ញុំខ្លាចគាត់រវល់ តើអាចហៅមកវិញពេលក្រោយបានទេ?- ខ្ញុំខ្លាចគាត់រវល់ពេលនេះ តើអ្នកអាចហៅខ្ញុំពេលក្រោយបានទេ?
តើខ្ញុំអាចយកសារបានទេ?- មានអ្វីដែលត្រូវបន្ត?
- តើអ្នកចង់ទុកសារទេ?
តើអ្នកចង់ឱ្យគាត់ហៅអ្នកមកវិញទេ?
- តើអ្នកចង់ឱ្យគាត់ហៅមកវិញទេ?
តើខ្ញុំអាចយកលេខរបស់អ្នកបានទេ?
- សូមទុកលេខរបស់អ្នក។
យល់ព្រម ខ្ញុំនឹងធ្វើឱ្យប្រាកដថាគាត់ទទួលបានសារ។
- មិនអីទេខ្ញុំនឹងប្រាប់អ្នក។
តើអ្នកអាចប្រកបវាបាន។- តើអ្នកអាចសរសេរវាបានទេ?
អ្នកត្រូវតែមានលេខខុស។
"អ្នកត្រូវតែមកកន្លែងខុស"
ខ្ញុំសុំទោស អ្នកមានលេខខុស។
- សូមទោស ប៉ុន្តែអ្នកមានលេខខុស។
- តើអ្នកប្រាកដថាអ្នកហៅត្រឹមត្រូវទេ?
ខ្ញុំសុំទោស គ្មាននរណាម្នាក់នៅទីនេះដោយប្រើឈ្មោះនោះទេ។
- សូមទោស ប៉ុន្តែគ្មាននរណាម្នាក់នៅទីនេះដែលមានឈ្មោះនោះទេ។
សូមអភ័យទោស ខ្ញុំគិតថាអ្នកបានចុចលេខខុស។
-សុំទោស ខ្ញុំគិតថាអ្នកចុចលេខខុស។
ខ្ញុំនឹងព្យាយាមធ្វើឱ្យអ្នកឆ្លងកាត់។
- ខ្ញុំនឹងព្យាយាមភ្ជាប់អ្នកជាមួយគាត់។
លេខផ្ទាល់របស់គាត់...- លេខផ្ទាល់របស់គាត់...
អ្នកត្រូវតែស្តាប់ទៅប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងរួសរាយរាក់ទាក់។ ដូច្នេះគ្រាន់តែសាកល្បងវា! ធ្វើការហៅទូរសព្ទលើកដំបូងរបស់អ្នក ហើយស្វែងយល់ពីរបៀបធ្វើវាឱ្យត្រឹមត្រូវ។ ហើយប្រសិនបើវានៅតែមិនដំណើរការ ឬអ្នកមានអារម្មណ៍ឆ្គង នោះសំណាងដែលវារលត់ទៅ 😉 ចំណាំ៖ ប្រសិនបើអ្នកប្រើទិន្នន័យនៅក្នុងរបាយការណ៍សង្ខេបនេះ សូមយោងទៅវា។
ចូរនិយាយថាជំរាបសួរនិងណែនាំខ្លួនយើង
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកការប្រកួតប្រជែងសម្រាប់ជំនាញភាសាអង់គ្លេសរបស់អ្នក គ្រាន់តែចូលទៅកាន់ទូរស័ព្ទ។ ជាការពិតណាស់ អ្នកមិនអាចឃើញអ្នកសន្ទនារបស់អ្នក ហើយអ្នកមិនអាចប្រើភាសាកាយវិការបានទេ។ ការហៅទូរសព្ទគឺជាទម្រង់ទំនាក់ទំនងដ៏ស្មុគស្មាញមួយ។ ប៉ុន្តែកុំបារម្ភ! យើងបានដាក់បញ្ចូលគ្នានូវគន្លឹះមួយចំនួនដើម្បីជួយអ្នកធ្វើរឿងនេះតាមទូរស័ព្ទជាភាសាអង់គ្លេស។
ហើយនៅចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ វាជាការសមរម្យក្នុងការនិយាយថា៖ អរគុណ អរគុណច្រើន អរគុណពិតជាជាដើម។ ទាំងអ្នកហៅ និងអ្នកដែលត្រូវបានហៅ។
ការបញ្ចេញមតិដ៏មានប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងនៅលើទូរស័ព្ទជាភាសាអង់គ្លេស៖
បន្ទាត់គឺអាក្រក់ណាស់។ តើអ្នកអាចនិយាយកាន់តែខ្លាំងបានទេ?- បន្ទាត់គឺអាក្រក់ណាស់។ តើអ្នកអាចនិយាយកាន់តែខ្លាំងបានទេ?
តើអ្នកអាចនិយាយបានទេ?- សូមនិយាយ។
តើអ្នកអាចធ្វើវាម្តងទៀតបានទេ?- សូមធ្វើម្តងទៀត។
ខ្ញុំមិនអាចស្តាប់អ្នកបានល្អទេ។ សូមនិយាយឱ្យខ្លាំងជាង។
- ស្តាប់អត់ឮទេ។ និយាយខ្លាំងជាង។
ខ្ញុំខ្លាចខ្ញុំមិនអាចឮអ្នក។- មិនអាចឮ។ ស្តាប់អត់ឮទេ។
សុំទោស។ ខ្ញុំមិនបានចាប់នោះទេ។ តើអ្នកអាចនិយាយម្តងទៀតបានទេ?
- សូមទោសខ្ញុំមិនបានឮទេ។ តើអ្នកសូមធ្វើវាឡើងវិញទេ?
កុំនិយាយលឿនពេក។- មិនលឿនពេកទេ។
ទោះបីជាអ្នកកំពុងធ្វើការហៅទូរស័ព្ទទៅអាជីវកម្មក៏ដោយ អ្នកគួរតែចំណាយពេលដើម្បីធ្វើ "ការនិយាយតូច" បន្តិច មុនពេលការសន្ទនាពិតប្រាកដ។ ជាការពិតណាស់អ្នកតែងតែមកកន្លែងដែលអ្នកចង់និយាយអំពីអាជីវកម្ម។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយអ្នកដែលនិយាយច្រើន វាអាចពិបាកក្នុងការត្រលប់ទៅប្រធានបទវិញ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់រំខាននរណាម្នាក់ ចូរធ្វើវាឱ្យសមរម្យ។
ប្រសិនបើអ្នកមានគម្រោងតាមទូរសព្ទ សូមបញ្ជាក់ព័ត៌មានលម្អិតនៅពេលបញ្ចប់ការហៅទូរសព្ទ។ នេះអាចជាផ្នែកដ៏លំបាកបំផុតនៃការសន្ទនាទាំងមូល! អ្នកអាចនិយាយពាក្យជូនពរខ្លះដូចជាសំណាងល្អក្នុងបទសម្ភាសន៍នេះ ឬសង្ឃឹមថាអ្នកនឹងមានអារម្មណ៍ធូរស្រាលនៅពេលវាសមស្រប។ ពេលខ្លះរឿងដែលស្រួលបំផុតដើម្បីធ្វើគឺនិយាយថាអ្នករីករាយនឹងការសន្ទនា៖ បាទ ចន វាល្អណាស់ដែលនិយាយជាមួយអ្នក។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការមានក្រដាស និងប៊ិចរួចរាល់នៅពេលអ្នកធ្វើការហៅទូរសព្ទ ព្រោះពួកគេនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានដូចជា លេខយោងរបស់អ្នក ឬទីតាំងប្រជុំដែលអ្នកត្រូវតែចុះឈ្មោះ។
គេហទំព័រដែលអ្នកអាចស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការសិក្សានៅ មហាវិទ្យាល័យរ៉ែ និងបច្ចេកទេស Kemerovo -
ដោយបាននិយាយជាមួយសិស្សរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំអាចសន្និដ្ឋានដោយទំនុកចិត្តថា សូម្បីតែអ្នកដែលបានឈានដល់កម្រិតមុនមធ្យម ឬកម្រិតមធ្យមក៏ដោយ ក៏ខ្លាចការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទជាភាសាអង់គ្លេសដែរ។ មូលហេតុចំបងគឺថា អ្នកត្រូវតែពឹងផ្អែកលើសមត្ថភាពភាសារបស់អ្នកតែប៉ុណ្ណោះ។ ទឹកមុខ កាយវិការ គំនូរ - គ្មានអ្វីអាចជួយបានទេ។ នេះជាការប្រឡងចុងក្រោយដោយចងដៃជើង។ លើសពីនេះ ជីវិតគឺជា b*tch៖ មិនត្រឹមតែអ្នកត្រូវផ្តោតខ្លាំងទៅលើសំឡេងនៃការនិយាយរបស់នរណាម្នាក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែការភ្ជាប់គ្នាប្រហែលជាមិនល្អបំផុតនោះទេ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ គ្រូបង្រៀនអភិវឌ្ឍជំនាញស្តាប់របស់អ្នក និងជ្រើសរើសការថតសំឡេងនៃការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ ជាពិសេសអ្នកដែលមានសំឡេងខ្សោយ និងសំឡេងរបស់មនុស្សដែលមានការបញ្ចេញសំឡេង (អ្នកនឹងមិនតែងតែជួបអ្នកនិយាយអង់គ្លេស ឬអាមេរិកដែលមានការបញ្ចេញសំឡេងស្តង់ដារទេ កុំរង់ចាំ) នោះគឺពួកគេរៀបចំអ្នកសម្រាប់ការពិត - ឧទាហរណ៍ គ្រូដ៏ល្អបំផុតរបស់យើងធ្វើដូចនេះ។ ដើម្បីដឹងច្បាស់ពីអ្វីដែលត្រូវឆ្លើយក្នុងពេលសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ ខ្ញុំផ្តល់ជូនអ្នកនូវសំណុំនៃឃ្លាខាងក្រោម ដែលអ្នកអាចប្រើជាគំរូ ហើយគ្រាន់តែជំនួស x និង y របស់អ្នក។
នេះគឺជាលេខយោងដែលអ្នកត្រូវបង្ហាញនៅពេលក្រោយ នៅពេលអ្នកទៅជួបទល់មុខគ្នា។ សូមប្រយ័ត្នចំពោះគេហទំព័រដែលកំពុងចរាចរនាពេលថ្មីៗនេះ ដែលពួកគេនិយាយថាពួកគេកំពុងគ្រប់គ្រងការស្នើសុំជាថ្នូរនឹងប្រាក់ ព្រោះរឿងតែមួយគត់ដែលពួកគេនឹងធ្វើគឺគិតប្រាក់ពីអ្នកសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទទៅអ្នក និងគ្មានអ្វីផ្សេងទៀត។ បន្ទាប់មកអ្នកក៏នឹងត្រូវទៅសម្ភាសន៍ផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ យកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំងណាស់។
ប្រតិចារិកនៃការសន្ទនា
ត្រូវបានព្រមានថាសំណួរអាចប្រែប្រួលបន្តិចតាមអ្នកបម្រើអ្នក ដូច្នេះត្រូវត្រៀមខ្លួនសម្រាប់បញ្ហានេះ។ ការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកអាចត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ ឬកត់ត្រាសម្រាប់គោលបំណងផ្លូវច្បាប់ ឬការអប់រំ និងដើម្បីជួយយើងកែលម្អសេវាកម្មរបស់យើង។ ប្រសិនបើអ្នកបានដាក់ពាក្យសុំលេខធានារ៉ាប់រងជាតិរួចហើយ សូមចុចលើ "សម្រាប់សំណើផ្សេងទៀតទាំងអស់"។ ការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកអាចត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ ឬកត់ត្រាសម្រាប់គោលបំណងផ្លូវច្បាប់ ឬការអប់រំ និងដើម្បីជួយយើងកែលម្អសេវាកម្មរបស់យើង។ ប្រសិនបើអ្នកមានលេខសន្តិសុខសង្គមរួចហើយ សូមចុច សម្រាប់ការស្នើសុំផ្សេងទៀត ចុច។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការស្នើសុំលេខធានារ៉ាប់រងជាតិ សូមចុចលើ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការចុះឈ្មោះឡើងវិញនូវការណាត់ជួប ឬត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្តល់លេខធានារ៉ាប់រងជាតិដែលអ្នកបានធ្វើរួចហើយ សូមចុចលើសម្រាប់លេខធានារ៉ាប់រងជាតិផ្សេងទៀតទាំងអស់ រួមទាំង ប្រសិនបើអ្នកបានបាត់លេខធានារ៉ាប់រងជាតិរបស់អ្នក សូមចុច។ ដើម្បីស្នើសុំលេខសន្តិសុខសង្គម សូមចុចដើម្បីផ្លាស់ប្តូរកាលបរិច្ឆេទណាត់ជួបរបស់អ្នក ឬសំណួរណាមួយអំពីការណាត់ជួបរបស់អ្នក សូមចុចសម្រាប់សំណួរផ្សេងទៀត រួមទាំងប្រសិនបើអ្នកបានបាត់បង់សន្តិសុខសង្គមសូមចុច។ ដូច្នេះខ្ញុំគ្រាន់តែត្រូវផ្តល់លេខយោងទៅអ្នកជាមុនសិនសម្រាប់ការដាក់ពាក្យរបស់អ្នកដូច្នេះតើអ្នកចង់សរសេរលេខនោះសូម? ឥឡូវនេះរឿងដំបូងដែលខ្ញុំត្រូវធ្វើគឺផ្តល់លេខយោងពាក្យសុំរបស់ខ្ញុំទៅអ្នក ដូច្នេះសូមអ្នកជួយចង្អុលវាមកខ្ញុំបានទេ? ជាការប្រសើរណាស់ នៅពេលអ្នកទៅ អ្នកត្រូវតែយកលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក និងឯកសារដែលអ្នកនឹងបង្ហាញអាសយដ្ឋានរបស់អ្នក និងឯកសារផ្សេងទៀតដែលអ្នកមាន ដែលយើងអាចទទួលបានអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។
- សូមដឹងថាអាចនឹងមានការគិតថ្លៃសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទនេះ។
- អ្នកនឹងត្រូវបានគិតប្រាក់តាមអត្រាកំណត់ដោយអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។
- នេះគឺជាសេវាបែងចែកលេខធានារ៉ាប់រងជាតិ។
- សូមចំណាំថាការហៅទូរសព្ទនេះប្រហែលជាមិនគិតថ្លៃទេ។
- អ្នកនឹងត្រូវបានគិតប្រាក់ដូចដែលបានបញ្ជាក់ដោយទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
- នេះគឺជាសេវាលេខសន្តិសុខសង្គម។
- តើអ្នកបានដាក់ពាក្យពីមុនទេ?
- សមឥតខ្ចោះ។
- តើអ្នកបានស្នើសុំលេខពីមុនទេ?
- ទេ នេះជាលើកទីមួយហើយ។
- មិនអីទេ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវការលេខធានារ៉ាប់រងជាតិ?
- ល្អ
- សូមប្រាប់ខ្ញុំតើអ្នកចង់បានលេខសន្តិសុខសង្គមសម្រាប់អ្វី?
- តើអ្នកមានសញ្ជាតិអ្វី?
- គ្មានបញ្ហា។
- តើអ្នកមានសញ្ជាតិអ្វី?
- តើអ្នកមានសញ្ជាតិផ្សេងទៀតទេ?
- តើអ្នកមានសញ្ជាតិផ្សេងទៀតទេ?
- ដូច្នេះតើនាមត្រកូលរបស់អ្នកជាអ្វី សូមនាមត្រកូលរបស់អ្នក Okay ។
- តើអ្នកអាចប្រាប់ខ្ញុំពីនាមត្រកូលរបស់អ្នកបានទេ?
- តើអ្នកកើតថ្ងៃខែឆ្នាំណាដែរ?
- តើអ្នកកើតនៅថ្ងៃខែឆ្នាំណា?
- តើអ្នកមានឈ្មោះអ្វី?
- ហើយសូមលេខកូដប្រៃសណីយ៍របស់អ្នក?
- ហើយលេខកូដប្រៃសណីយ៍របស់អ្នកគឺជាអ្វី?
- ហើយសូមអាស័យដ្ឋានរបស់អ្នកជាអ្វី?
- ហើយសុំលេខទូរស័ព្ទបានទេ?
- សូមអរគុណ។
- ហើយបងមានលេខទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនងបានទេ?
- ដូច្នេះ តើអ្នកកំពុងស្វែងរកការងារធ្វើមែនទេ?
- តើអ្នកកំពុងស្វែងរកការងារមែនទេ?
- តើអ្នកមានបញ្ហាសុខភាពមែនទេ?
- តើអ្នកមានបញ្ហាសុខភាព ឬពិការដែរឬទេ?
- ដូច្នេះសូមមួយភ្លែត។
- សូមរង់ចាំ។
- បាទ សូមប្រាប់អាសយដ្ឋាន។
- សូមផ្តល់អាសយដ្ឋានមកខ្ញុំ។
- បើមិនយល់ គ្មានអ្វីកើតឡើងទេ។
- មិនអីទេ គ្មានបញ្ហាទេ។
ប្រសិនបើមានការលំបាកកើតឡើង អ្នកតែងតែអាចឱ្យដៃគូសន្ទនារបស់អ្នកដឹងថាអ្នកមិនយល់គ្រប់យ៉ាង ឬប្រហែលជាមិនយល់៖ ភាសាអង់គ្លេសរបស់ខ្ញុំមិនសូវខ្លាំងទេ សុំនិយាយយឺតៗបានទេ?(ខ្ញុំមិនសូវចេះភាសាអង់គ្លេសទេ សូមនិយាយយឺតជាងនេះ)កុំខ្មាស់អៀន - មនុស្សនឹងជួបអ្នកពាក់កណ្តាលផ្លូវ (ផ្ទៀងផ្ទាត់) ។ ហើយកុំភ្លេចអំពីសុជីវធម៌ សាកល្បងប្រើ អាចជំនួសអោយ អាច, និង សូមនិង សូមអរគុណ.
ការឆ្លើយការហៅទូរសព្ទ និងវិធីណែនាំខ្លួនអ្នក៖
ជំរាបសួរ។ តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកបានទេ?- ជំរាបសួរ តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកដោយរបៀបណា? (ចម្លើយស្តង់ដារចំពោះការហៅចូល)
អ្នកណាកំពុងហៅ? / អ្នកណានិយាយ?- តើអ្នកជានរណាគេ? (សូមណែនាំខ្លួនអ្នក)
សួស្តី! នេះគឺជា Helen ។- ជំរាបសួរ, នេះគឺជា Elena ។
ជំរាបសួរ Petra ។ នេះជាការនិយាយរបស់ហ្សង់។- ជំរាបសួរ Petra! នេះគឺជា Gin ។
ជំរាបសួរ តើខ្ញុំអាចនិយាយទៅកាន់ Mr. ខេលី មែនទេ? នេះគឺជាការហៅរបស់ John Ried ។- ជំរាបសួរ តើខ្ញុំអាចនិយាយទៅកាន់លោក Kelly បានទេ? នេះគឺជា John Reed ។
សួស្តី! តើអ្នកអាចភ្ជាប់ខ្ញុំទៅ Mary Kile ផ្នែកបន្ថែម 12 បានទេ?-ជំរាបសួរ! តើអ្នកអាចភ្ជាប់ខ្ញុំទៅ Mary Kyle ផ្នែកបន្ថែម 12 បានទេ?
ខ្ញុំសូមអំពាវនាវក្នុងនាមលោក ចនសុន។- ខ្ញុំកំពុងអំពាវនាវក្នុងនាមលោក Johnson ។
ប្រសិនបើអ្នកចុចលេខខុស៖
តើអ្នកប្រាកដថាអ្នកមានលេខត្រឹមត្រូវទេ?- តើអ្នកប្រាកដថាអ្នកបានចុចលេខត្រឹមត្រូវទេ?
ខ្ញុំត្រូវតែមានលេខខុស។"ខ្ញុំត្រូវតែមានលេខខុស។"
អ្នកបានចុចលេខខុស។- អ្នកបានចុចលេខខុស។
អ្នកត្រូវតែមានការនិយាយខុស។- អ្នកប្រហែលជាមានលេខខុស។
សូមនិយាយជាមួយនរណាម្នាក់៖
តើខ្ញុំអាចនិយាយទៅកាន់អាណាបានទេ? / ខ្ញុំចង់និយាយទៅកាន់អាណា។- តើខ្ញុំអាចនិយាយជាមួយអាណាបានទេ?
តើខ្ញុំអាចនិយាយជាមួយ Harry បានទេ?- សូមលោក Harry!
តើ Olga នៅ?- តើ Olga នៅទីនោះទេ?
សូមរង់ចាំ៖
មួយនាទី...- ត្រឹមតែមួយនាទី...
សូមកាន់បន្ទាត់។- កុំព្យួរ។
តើអ្នកអាចទ្រាំបានទេ?- កុំព្យួរ។
សូមកាន់។ ខ្ញុំនឹងដាក់ឱ្យអ្នកឆ្លងកាត់។- សូមរង់ចាំ ខ្ញុំនឹងភ្ជាប់អ្នកឥឡូវនេះ។
សូមចាំមូយភ្លែត។- ទុកពេលអោយខ្ញុំមួយវិនាទី។
សូមអរគុណសម្រាប់ការកាន់។- អរគុណសម្រាប់ការរង់ចាំ។
ខ្ញុំនឹងដាក់អ្នកឥឡូវនេះ / ខ្ញុំនឹងភ្ជាប់អ្នកឥឡូវនេះ។- ឥឡូវនេះខ្ញុំនឹងភ្ជាប់អ្នក។
យើងឆ្លើយថាបុគ្គលនោះមិនអាចលើកទូរស័ព្ទបានទេ៖
លោក Peterson ចេញនៅពេលនេះ។- លោក Peterson បានចាកចេញ។
ខ្ញុំខ្លាចគាត់ចេញនៅពេលនេះ។- ខ្ញុំខ្លាចគាត់មិននៅទីនេះ។
ខ្ញុំ ខ្ញុំខ្លាចគាត់កំពុងប្រជុំឥឡូវនេះ។- ខ្ញុំខ្លាចគាត់នៅឯការប្រជុំឥឡូវនេះ។
ឥឡូវនេះគាត់កំពុងនិយាយទូរស័ព្ទមួយទៀត។- គាត់កំពុងនិយាយទូរស័ព្ទមួយទៀត។
នាងមិននៅក្នុងការិយាល័យនៅពេលនេះទេ។- ឥឡូវនេះនាងមិននៅក្នុងការិយាល័យទេ។
ខ្សែកំពុងរវល់៖
ខ្សែនេះរវល់។- រវល់។
ខ្ញុំ មិនអាចឆ្លងកាត់បានទេនៅពេលនេះ។- ខ្ញុំមិនអាចឆ្លងកាត់បានទេ។
ភ្ជាប់ពាក្យហើយ តើអ្នកអាចហៅមកវិញពេលក្រោយបានទេ?- ខ្សែគឺរវល់។ តើអ្នកអាចហៅខ្ញុំមកវិញបានទេ?
សូមហៅមកវិញ៖
តើអ្នកអាចហៅខ្ញុំមកវិញបានទេ?- តើអ្នកអាចហៅខ្ញុំមកវិញបានទេ?
តើអ្នកអាចហៅម្តងទៀតនៅពេលក្រោយបានទេ?- តើអ្នកអាចហៅត្រឡប់មកវិញបន្តិចបានទេ?
ព្យាយាមហៅម្តងទៀតនៅពេលក្រោយ។- ព្យាយាមហៅត្រឡប់មកវិញនៅពេលក្រោយ។
យើងសួរហើយឆ្លើយថាពេលណាមនុស្សនោះនឹងត្រឡប់មកវិញ៖
តើគាត់នឹងចូលនៅពេលណា?- តើគាត់នឹងមកនៅពេលណា?
ក្នុងរយៈពេលប្រហែល 3 ម៉ោង។- ប្រហែល 3 ម៉ោង។
កុំត្រលប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 20 នាទី។- គាត់នឹងត្រលប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 20 នាទី។
នាងនឹងត្រលប់មកវិញក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោង។- នាងនឹងនៅទីនោះក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោង។
យើងសួរ និងផ្តល់លេខទូរស័ព្ទ៖
តើលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកគឺជាអ្វី?- តើលេខទូរសព្ទអ្នកលេខប៉ុន្មាន?
តើអាចទុកលេខទូរស័ព្ទបានទេ?- តើអ្នកអាចទុកលេខរបស់អ្នកបានទេ?
តើខ្ញុំអាចសុំលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកបានទេ?- តើខ្ញុំអាចដឹងពីលេខរបស់អ្នកបានទេ?
លេខទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំគឺ...- លេខទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំ …
អ្នកអាចទាក់ទងខ្ញុំតាម…-អាចទំនាក់ទំនងមកខ្ញុំបានតាម...
ទូរស័ព្ទមកខ្ញុំនៅ...- ទូរស័ព្ទទៅលេខរបស់ខ្ញុំ ...
យើងសួរ និងស្នើឱ្យអ្នកបញ្ជូនសារមួយ៖
តើខ្ញុំអាចទទួលសារបានទេ?- តើខ្ញុំអាចបង្ហាញអ្វីខ្លះ?
តើអ្នកចង់ចាកចេញពីសារអ្វី?- តើអ្នកចង់បង្ហាញអ្វី?
អាច / អាច / តើខ្ញុំអាចផ្ញើសារបានទេ?- តើខ្ញុំអាចផ្តល់ឱ្យគាត់នូវអ្វីមួយបានទេ?
តើអ្នកចង់ទុកសារទេ?- តើអ្នកចង់ទុកសារទេ?
តើអ្នកអាចប្រាប់ខ្ញុំបានទេ…- សូមប្រាប់ខ្ញុំផង…
តើអ្នកអាចប្រាប់ឈ្មោះ និងអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកបានទេ?- តើខ្ញុំអាចស្គាល់ឈ្មោះ និងអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកបានទេ?
តើអ្នកអាចសរសេរវាបានទេ?- តើអ្នកអាចសរសេរវាចេញបានទេ?
ប្រាប់គាត់ថាខ្ញុំនឹងទូរស័ព្ទទៅពេលល្ងាច។- ប្រាប់គាត់ថាខ្ញុំនឹងហៅអ្នកនៅពេលល្ងាច។
ប្រាប់គាត់ថា ម៉ារៀបានទូរសព្ទមក ហើយខ្ញុំនឹងទូរស័ព្ទម្ដងទៀតនៅម៉ោងបី។"ប្រាប់ម៉ារីថានាងទូរស័ព្ទមក ខ្ញុំនឹងហៅអ្នកមកវិញនៅម៉ោងបី"
ខ្ញុំនឹងធ្វើឱ្យប្រាកដថាគាត់ទទួលបានសារ។"ខ្ញុំនឹងធ្វើឱ្យប្រាកដថាគាត់បានទទួលសាររបស់អ្នក" ។
វាមិនមែនជារឿងអាថ៌កំបាំងទេដែលទូរសព្ទបានក្លាយជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់យើង។ ការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពតាមទូរស័ព្ទមានលក្ខណៈ និងអាថ៌កំបាំងផ្ទាល់ខ្លួន។ដែលមិនគួរត្រូវបានបំភ្លេចចោល។ អត្ថបទរបស់យើងគឺសម្រាប់អ្នកដែលខិតខំទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មជោគជ័យជាមួយអ្នកនិយាយភាសាអង់គ្លេសដើមតាមរយៈទូរស័ព្ទ។
“មិនមានរឿងល្អដូចការហៅទូរស័ព្ទនៅម៉ោង ៧ ព្រឹកទេ។ វាជាបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំដែលរាល់ការហៅទូរសព្ទនៅចន្លោះម៉ោង 11 យប់ដល់ម៉ោង 9 ព្រឹកគឺជាការហៅទូរសព្ទសម្រាប់គ្រោះមហន្តរាយ។
"មិនមានរឿងល្អដូចការហៅទូរស័ព្ទនៅម៉ោង 7 ព្រឹកទេ។ តាមបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំ ការហៅទូរសព្ទទាំងអស់នៅចន្លោះម៉ោង 11:00 ដល់ 9:00 គឺជាការហៅទូរសព្ទដែលមានបញ្ហា។"
~ Janet Evanovich
ច្បាប់ជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មតាមទូរស័ព្ទ
ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទគឺពិបាកជាងការរស់នៅ ដែលដៃគូសន្ទនាមើលមិនឃើញ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការតាមដានប្រតិកម្មមិនមែនពាក្យសំដីរបស់គាត់ ដែលជារឿយៗមានភាពស្មោះត្រង់ជាងពាក្យសម្ដី។
មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមការសន្ទនាអាជីវកម្មជាភាសាអង់គ្លេស អ្នកត្រូវអភិវឌ្ឍជំនាញទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទទូទៅមួយចំនួន។
កំពុងរៀបចំនិយាយភាសាអង់គ្លេសតាមទូរស័ព្ទ
មុនពេលធ្វើការហៅ អ្នកត្រូវការ ទប់ទល់នឹងភាពតានតឹងផ្ទៃក្នុងរបស់អ្នក។ជាដំបូង ព្យាយាមផ្តោតលើការសន្ទនានាពេលខាងមុខ ហើយសម្រាក។ យ៉ាងណាមិញ ដៃគូសន្ទនាមិនឃើញអ្នកទេ ហើយនៅពេលដែលឮភាពតានតឹងក្នុងសំឡេងរបស់អ្នក គាត់អាចបង្កើតជាគំនិតខុសឆ្គងអំពីអ្នក។ បុរសម្នាក់អាចហាក់ដូចជារឹងរូស និងរឹងរូសជាង ខណៈពេលដែលស្ត្រីហាក់ដូចជាមិនមានតុល្យភាព និងមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន ហើយមនុស្សបែបនេះនៅក្នុងអាជីវកម្មគឺពិបាកដោះស្រាយណាស់។
សំខាន់!
ព្យាយាមយកឈ្នះការភ័យខ្លាចរបស់អ្នកចំពោះមីក្រូហ្វូន។ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកអាចណែនាំអ្នកសន្ទនារបស់អ្នក។ វាល្អណាស់ប្រសិនបើអ្នកដឹងថាវាមើលទៅដូចអ្វី។ យ៉ាងណាមិញ វាងាយស្រួលជាងក្នុងការសន្ទនាជាមួយអ្នកនៅរស់ជាងអ្នកទទួលទូរស័ព្ទដែលគ្មានព្រលឹង។
យកគំនិតផ្តួចផ្តើមការហៅចូលទៅក្នុងដៃរបស់អ្នកផ្ទាល់. នេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន។ ទីមួយ អ្នកនឹងអាចធ្វើការសន្ទនាក្នុងទិសដៅដែលមានប្រយោជន៍ដល់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ ហើយទីពីរ វានឹងកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការកែតម្រូវផ្លូវចិត្ត ដោយហេតុថាអ្នកនឹងមានឱកាសរៀបចំសម្រាប់ការហៅនាពេលខាងមុខ គិតវាឡើងវិញ និងរៀបចំវាតាមខ្សែសង្វាក់ឡូជីខល។
ពិចារណាពេលវេលានៃការហៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនមិនឱ្យទូរស័ព្ទអំពីបញ្ហាសំខាន់ៗនៅពេលព្រឹកនិងនៅចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃធ្វើការវាក៏មិនត្រូវបានផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាសំខាន់ៗមុនចុងសប្តាហ៍ឬថ្ងៃឈប់សម្រាក។ មុនពេលអ្នកហៅទូរសព្ទ សូមរៀបចំផែនការសន្ទនា។ សរសេរបញ្ហាសំខាន់ៗដែលត្រូវពិភាក្សា។
របៀបធ្វើឥរិយាបទពេលនិយាយទូរស័ព្ទ
ជានិច្ច និយាយដោយខ្លី ដោយមិនងាកចេញពីប្រធានបទសំខាន់នៃការសន្ទនា- សន្សំពេលវេលារបស់អ្នក និងពេលវេលារបស់អ្នកសន្ទនា។ ដៃគូអាជីវកម្មប្រាកដជាពេញចិត្តចំពោះរឿងនេះ។ ច្បាប់សម្រាប់ការនិយាយទូរស័ព្ទជាមួយអតិថិជនណែនាំថាការចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពត្រូវចំណាយពេល 3-4 នាទី។
នៅពេលរៀបចំសម្រាប់ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទជាភាសាអង់គ្លេស។ សរសេរឃ្លាដែលអ្នកចង់ប្រើនិងរក្សាអ្នកបកប្រែតាមអ៊ីនធឺណិតនៅនឹងដៃផងដែរ - នេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងកាន់តែច្រើន។ ទុកសៀវភៅកត់ត្រាតូច ឬសៀវភៅកត់ត្រាសម្រាប់ការសន្ទនាអាជីវកម្មជាភាសាអង់គ្លេស។ អ្នកជំនួញនឹងមិនប្រើក្រដាស ឬសន្លឹកប្រតិទិនសម្រាប់ការនេះទេ។
សំខាន់!
នៅពេលទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ 55% នៃព័ត៌មានត្រូវបានបាត់បង់ ដោយសារមិនមានភាសាកាយវិការ និងកាយវិការ។ 38% នៃព័ត៌មានត្រូវបានចងចាំតាមរយៈសំឡេង ហើយមានតែ 7% នៃព័ត៌មានប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានបញ្ជូនដោយពាក្យ។
អនុវត្តការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកច្រើនដងនាំយកការប្រើប្រាស់ឃ្លាជាភាសាអង់គ្លេសទៅជាស្វ័យប្រវត្តិ ហើយអ្នកត្រូវបានធានានូវភាពជោគជ័យ។ លក្ខណៈពិសេសរបស់ទូរស័ព្ទគឺថាវាជួយបង្កើនការរារាំងការនិយាយ។ អ្នកត្រូវតាមដានដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវវចនានុក្រម និងការបញ្ចេញសំឡេងរបស់អ្នក។ ការកត់ត្រា និងស្តាប់ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកនឹងជួយអ្នកឱ្យប្រសើរឡើងនូវបច្ចេកទេសចរចារបស់អ្នក។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចាប់ផ្តើមការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទជាភាសាអង់គ្លេស?
វាគឺជាដំណាក់កាលស្វាគមន៍ដែលអាចជាគន្លឹះនៃលទ្ធផលជោគជ័យនៃការសន្ទនាទាំងមូល។ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការកំណត់អារម្មណ៍នៃការសន្ទនា និងផ្តល់ឱ្យវានូវពណ៌អារម្មណ៍។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបង្ហាញភ្លាមៗទៅអ្នកសម្របសម្រួលថាគាត់កំពុងទាក់ទងជាមួយអ្នកជំនួញ។
ឃ្លាស្វាគមន៍ជាភាសាអង់គ្លេសនៅលើទូរស័ព្ទ
របៀបសួរដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សត្រឹមត្រូវ។
របៀបបញ្ជាក់ព័ត៌មានអំពីអន្តរការីរបស់អ្នកជាភាសាអង់គ្លេស
| ឃ្លាជាភាសាអង់គ្លេស | ការបកប្រែ |
|---|---|
| តើខ្ញុំកំពុងនិយាយជាមួយអ្នកណា? | តើខ្ញុំកំពុងនិយាយជាមួយអ្នកណា? |
| សុំទោស តើខ្ញុំកំពុងនិយាយជាមួយអ្នកណា? | សុំទោស តើខ្ញុំកំពុងនិយាយជាមួយអ្នកណា? |
| នោះជាអ្នកជេននីហ្វឺ? | តើអ្នកជា Jennifer មែនទេ? |
| តើនោះជា Louise? / តើ Louise និយាយទេ? បាទ និយាយ។ / បាទ គឺខ្ញុំ។ | តើនេះជា Louise? / តើ Louise នៅលើទូរស័ព្ទទេ? បាទខ្ញុំ។ / បាទគឺខ្ញុំ។ |
| សូមទោស ខ្ញុំមិនស្គាល់សំឡេងរបស់អ្នកទេ។ | សូមទោស ខ្ញុំមិនស្គាល់សំឡេងរបស់អ្នកទេ។ |
| ខ្ញុំទើបតែបាននិយាយទៅកាន់នរណាម្នាក់ពីនាយកដ្ឋានរបស់អ្នកអំពី x ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនបានចាប់ឈ្មោះរបស់ពួកគេទេ / ខ្ញុំភ្លេចសួរឈ្មោះពួកគេ។ | ខ្ញុំគ្រាន់តែនិយាយជាមួយនរណាម្នាក់ពីនាយកដ្ឋានរបស់អ្នកអំពី x ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនបានចាប់ឈ្មោះរបស់គាត់ទេ / ខ្ញុំភ្លេចសួរឈ្មោះគាត់។ |
| ខ្ញុំកំពុងនិយាយទៅកាន់បុរស/ស្ត្រីកាលពីរសៀលម្សិលមិញ។ | ខ្ញុំបាននិយាយទៅកាន់បុរស/ស្ត្រីកាលពីរសៀលម្សិលមិញ។ |
| ខ្ញុំកំពុងនិយាយទៅកាន់មនុស្សម្នាក់ដែលហៅថា James នៅក្នុងនាយកដ្ឋាន x ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនមាននាមត្រកូល ឬលេខទូរស័ព្ទរបស់គាត់ តើអ្នកមានគំនិតទេថាវាជានរណា? | ខ្ញុំបាននិយាយទៅកាន់មនុស្សម្នាក់ឈ្មោះ James នៅនាយកដ្ឋាន x ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនស្គាល់នាមត្រកូល ឬលេខទូរស័ព្ទរបស់គាត់ តើអ្នកដឹងថាគាត់ជានរណាទេ? |
| តើអ្នកនិយាយថាឈ្មោះរបស់អ្នកជាអ្វី? | តើអ្នកនិយាយអ្វី តើអ្នកឈ្មោះអ្វី? |
| ឈ្មោះរបស់អ្នកគឺ? | ឈ្មោះរបស់អ្នកគឺ? |
ឃ្លាសម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហាកំឡុងពេលសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ
| ឃ្លាជាភាសាអង់គ្លេស | ការបកប្រែ |
|---|---|
| មីសែល៖ជំរាបសួរ អ្នកបានទៅដល់ផ្នែកទីផ្សារ តើខ្ញុំអាចជួយបានដោយរបៀបណា? | មីសែល៖សួស្តី! អ្នកបានទូរស័ព្ទទៅផ្នែកទីផ្សារ។ តើខ្ញុំអាចជួយបានដោយរបៀបណា? |
| ប្រុស៖បាទ តើខ្ញុំអាចនិយាយទៅកាន់ Rosalind Wilson បានទេ? | បុរស៖តើខ្ញុំអាចនិយាយជាមួយ Rosalyn Wilson បានទេ? |
| មីសែល៖អ្នកណាហៅមក? | មីសែល៖សូមកំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លួនឯង។ |
| ប្រុស៖ Richard Davies នៅទីនេះ | បុរស៖នេះគឺជា Richard Davis ។ |
| មីសែល៖ពិតប្រាកដ។ សូមសង្កត់ហើយខ្ញុំនឹងឱ្យអ្នកឆ្លងកាត់។ | មីសែល៖សូមនៅលើបន្ទាត់ខ្ញុំនឹងតភ្ជាប់អ្នក។ |
| ប្រុស៖សូមអរគុណ។ | បុរស៖សូមអរគុណ។ |
| មីសែល៖សួស្តីទីផ្សារ។ តើខ្ញុំអាចជួយបានដោយរបៀបណា? | មីសែល៖សួស្តី នេះជាផ្នែកទីផ្សារ។ តើខ្ញុំអាចជួយបានដោយរបៀបណា? |
| ប្រុស៖តើខ្ញុំអាចនិយាយទៅកាន់ Jason Roberts បានទេ? | បុរស៖តើខ្ញុំអាចនិយាយទៅកាន់ Jason Robert បានទេ? |
| មីសែល៖ពិតប្រាកដ។ តើខ្ញុំត្រូវនិយាយថាអ្នកណាកំពុងហៅ? | មីសែល៖ពិតប្រាកដ។ តើខ្ញុំអាចណែនាំអ្នកដោយរបៀបណា? |
| ប្រុស៖ខ្ញុំឈ្មោះ Mike Andrews ។ | បុរស៖ខ្ញុំឈ្មោះ Mike Andrews ។ |
| មីសែល៖មួយវិនាទី។ ខ្ញុំនឹងមើលថាតើគាត់ចូលឬអត់។ ជំរាបសួរ Jason ខ្ញុំមាន Mike Andrews នៅលើទូរស័ព្ទសម្រាប់អ្នក ... យល់ព្រម - ខ្ញុំនឹងដាក់ឱ្យគាត់។ ចាំមួយភ្លែត ខ្ញុំគ្រាន់តែប្រាប់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។ | មីសែល៖មួយវិនាទី។ ខ្ញុំនឹងពិនិត្យមើលថាតើគាត់នៅទីនោះឬអត់។ ជំរាបសួរ Jason, Mike Andrews នៅលើបន្ទាត់... យល់ព្រម។ ខ្ញុំនឹងភ្ជាប់អ្នក។ ចាំបន្តិច ខ្ញុំកំពុងភ្ជាប់អ្នក។ |
ឧទាហរណ៍នៃវីដេអូនៃការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ
នៅក្នុងវីដេអូនេះ អ្នកអាចមើលឃើញ និងស្តាប់ពីរបៀបឆ្លើយការហៅទូរសព្ទជាភាសាអង់គ្លេសបានត្រឹមត្រូវ។
ចងចាំជានិច្ចនូវក្រមសីលធម៌អាជីវកម្មតាមទូរស័ព្ទ។ មិនដែលបំពានច្បាប់របស់គាត់។ នៅក្នុងអត្ថបទបន្ទាប់ យើងនឹងនិយាយអំពីរបៀបចាកចេញ និងទទួលសារពី interlocutor របស់អ្នកនៅពេលនិយាយជាភាសាអង់គ្លេស។
សូមសង្ខេប៖
- មុនពេលអ្នកហៅទូរសព្ទ អ្នកត្រូវរៀបចំផែនការសន្ទនាឱ្យច្បាស់លាស់ និងទប់ទល់នឹងភាពតានតឹងផ្លូវកាយ និងផ្លូវចិត្ត។
- ក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា អ្នកត្រូវអនុវត្តតាមច្បាប់នៃក្រមសីលធម៌ទូរស័ព្ទ។
- ដើម្បីធ្វើការសន្ទនាជាភាសាអង់គ្លេសដោយជោគជ័យ អ្នកត្រូវរៀនឃ្លាទូទៅបំផុត ហើយរៀបចំសំណួរដែលអ្នកចង់សួរ។ កុំភ្លេចហាត់សមការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទនាពេលខាងមុខ។
- បន្ទាប់ពីការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ ត្រូវប្រាកដថាវិភាគកំហុសរបស់អ្នក ដើម្បីកុំឱ្យវាកើតឡើងម្តងទៀត។
នៅក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយ