Sandsynligvis enhver person, selv den mest omgængelige, oplever fra tid til anden kommunikationsvanskeligheder med nye mennesker eller endda gamle bekendte. Hvordan skal man håndtere disse vanskeligheder og ikke lade dem ødelægge din glæde ved kommunikation?
Kommunikationseksperter opdeler kommunikationsvanskeligheder i to grupper:. Den første gruppe er subjektiv; de opleves af en af samtalepartnerne, men er ikke altid tydelige for den anden og optræder måske ikke i en bestemt kommunikationssituation. Den anden gruppe er objektiv; de manifesterer sig i en specifik kommunikationssituation, er indlysende for begge samtalepartnere og forhindrer dem i at nå deres mål, hvilket efterlader en følelse af utilfredshed med kommunikationen.
Eksempel subjektivt problem i kommunikation er generthed. A til objektive vanskeligheder Disse omfatter vanskeligheder, der er forbundet med niveauet af kommunikativ læsefærdighed hos en eller begge samtalepartnere.
Vanskeligheder i kommunikationen kan være forårsaget af fire hovedgrupper af årsager. Disse omfatter:
- utilstrækkelig vurdering af en kommunikationspartner;
- utilstrækkeligt selvværd;
- bruge kommunikationsmetoder, der er upassende for den givne situation;
- opstilling af urealistiske kommunikationsmål.
Vanskeligheder forårsaget af de to første grupper af årsager er oftest subjektive, mens den anden gruppe af årsager normalt fører til vanskeligheder af objektiv karakter.
Hvordan løser man kommunikationsproblemer? Løsning af ethvert problem begynder med at identificere årsagerne.. Du skal forstå, hvad der præcist forårsager dine kommunikationsvanskeligheder, og først derefter bekæmpe dem - hvis det er inden for din magt. Du kan håndtere problemer, som du eller jer begge er personligt ansvarlige for, men hvis problemerne er forårsaget af den anden samtalepartners adfærd, er der ikke meget, du kan gøre, medmindre han selv er villig til at møde dig halvvejs.
Det er meget svært at give universelle råd til dem, der ønsker at klare kommunikationsvanskeligheder. Listen over problemer, der opstår under kommunikation, og deres årsager er meget lang., kan hvert af problemerne afsættes til en separat artikel. Nogle mennesker har svært ved at kommunikere normalt, mens andre har svært ved at tale for meget. Nogle mennesker ved ikke, hvordan de kort og tydeligt skal formulere deres tanker, mens andre er dårlige til at lytte og høre deres samtalepartner. Hver af disse problemer skal håndteres på sin egen måde.
Generelt for at undgå de fleste kommunikationsproblemer, skal du udvikle din egen. Kommunikation er ikke let gensidig udveksling sætninger; Meget stor betydning har en non-verbal komponent af kommunikation - ikke hvad samtalepartnerne siger, men hvordan de siger det. Holdning, fagter, ansigtsudtryk, intonation - alt dette har stor indflydelse på resultatet af kommunikationen.
Kommunikationsvanskeligheder opstår ofte pga en eller begge samtalepartnere forsømmer elementært, begyndende med valg af samtaleemne og læsefærdighed og talerenhed. Disse regler ser ud til at blive taget for givet, og derfor bliver de ofte glemt.
For at forhindre barrierer for kommunikation er det vigtigt at huske, at kommunikation involverer mindst to personer, og kommunikationens succes afhænger af alle samtalepartnere. Succesfuld kommunikation bygger på respekt for kommunikationspartnere- det er det vigtigste, du skal huske.
De ovennævnte tips vedrører hovedsagelig objektive vanskeligheder. Subjektive problemer i kommunikation, som vi allerede har sagt, har alle deres egne, derfor bør tilgangen til at løse dem være individuel. Hvis du ikke kan håndtere dine problemer på egen hånd, skal du ikke være bange for at henvende dig til en specialist: Evnen til at bede om hjælp er slet ikke et tegn på svaghed, som mange tror. For at indse dit problem og påtage dig dets løsning, har du brug for et betydeligt mod.
anonymt
Hej. Jeg ved ikke, hvordan jeg skal kommunikere med folk. Når jeg tilbringer fritid med venner, engagerer jeg mig næsten aldrig i samtaler og bliver for det meste bare i nærheden, griner af deres vittigheder, men ikke mere. Selv når folk henvender sig til mig, begrænser jeg mig mere eller mindre i korte vendinger. Dette sker på et underbevidst plan. Det mest interessante er, at selv på internettet har jeg altid problemer med at læse. Jeg har bare ikke noget at sige til folk. Når jeg bliver bedt om at fortælle noget, siger jeg, at jeg ikke har noget at fortælle, og på dette tidspunkt afbrydes samtalen indtil det øjeblik, samtalepartneren starter nyt emne. Jeg begyndte at bemærke dette problem for ganske nylig, men det volder mig allerede en masse besvær. Jeg vil ikke have, at hun forfølger mig resten af mit liv. Fortæl mig venligst, hvad mit problem kunne være, og hvordan jeg kan løse det.
“Hvad kan være mit problem, og hvordan kan jeg overvinde det...” Det forekommer mig, at du forventer et “mirakel” fra en psykoterapeut - uden at vide noget om dig eller dine personlig historie- hvordan du voksede, udviklede dig, studerede i skolen, interagerede med andre mennesker - giv en klar beskrivelse af, hvad der sker med dig, og sæt retningen for forandring. Man kan kun forsigtigt antage, at på grund af det faktum, at kommunikationsevner med andre mennesker udvikles i samspil med "betydende andre" fra barndommen, fra fortiden (normalt taler vi om forældre) - og sandsynligvis i din opvækst - "gik der noget galt "ikke på denne måde". Jeg anbefaler at prøve at læse bogen "The Drama of a Gifted Child", den er på min hjemmeside i afsnittet "bøger". Og vejen ud lignende situation- arbejde med en "human relations specialist" - med en psykolog, enten individuelt eller i et format gruppe psykoterapi, prøv at finde sådan en mulighed, hvor du bor. P.Yu.
Konsultation med en psykoterapeut om emnet "Vanskeligheder ved at kommunikere med mennesker" gives kun til informationsformål. Baseret på resultaterne af den modtagne konsultation, bedes du kontakte en læge, herunder for at identificere mulige kontraindikationer.
Om konsulenten
detaljer
Uddannelse: Institut diplom praktisk psykologi og psykoanalyse (rådgivende psykolog), omskoling i medicinsk psykologi, certifikat klinisk psykolog, blev uddannet i seksuel terapi for ægtepar inden for rammerne af programmerne af Ken Reisch - leder af Psychoanalytic Institute of Couples and Families of New England (USA), Jill og David Scharff - grundlæggere af ægteskabelige og familieterapi objektrelationer, et program for seksualterapi for ægtepar inden for rammerne af systemisk familiepsykoterapi.
Uddannelse i systemisk familiepsykoterapi, psykoanalytisk psykoterapi med børn og unge inden for rammerne af familierådgivning. Gruppeanalysetræning.
Jeg har flere års erfaring med at arbejde i et terapeutisk fællesskab på baggrund af et IPA-daghospital med patienter med psykiatriske diagnoser. Jeg arbejder på det psykologiske center på Belorusskaya og på Institut for psykologi og psykoanalyse på Chistye Prudy.
Kugle faglige interesser: psykoterapi og psykologisk rådgivning, arbejde med børn, voksne, par, problemer i seksuel interaktion, gruppe psykoterapi.
Vanskeligheder i kommunikationen opstår for mange mennesker fuldstændigt forskellige årsager, som kan kombineres til 4 store grupper: misforståelser, frygt, afsky og interesseproblem. I denne artikel vil vi se nærmere på dem.
Misforståelser og vanskeligheder i kommunikationen
Misforståelser er mest stor gruppe problemer, der forårsager vanskeligheder i kommunikationen. Hvis der er en misforståelse, kan folk simpelthen ikke etablere kontakt, hvorfor de algoritmer, som folk bygger en samtale med, begynder at fejle. At fortsætte kommunikationen i en sådan situation kræver for meget indsats, og hvis personen ikke har nok stærk motivation fortsætte kontakten, er det lettere for ham at afbryde den.
Misforståelse af kommunikationsmodellen
Det ved vi alle i forskellige situationer du skal kommunikere anderledes. Vi kommunikerer med vores chef på én måde, med underordnede på en anden, med kære på en anden, og så videre.
Det er noget som en nøgle. Nogle gange forveksler folk sådanne "nøgler" og begynder at kommunikere med deres kære, som om de var underordnede, med deres chef, som om de var nære, og med underordnede er det også på en eller anden måde forkert.
Dette kan vise sig i høje forventninger fra folk. Når en person begynder at kræve noget, som han i sin stilling ikke har ret til at kræve.
Eller tværtimod, i stedet for stive og formelle forhold, begynder han at opføre sig på en velkendt måde eller begynder at dele personlige ting med dem, med hvem dette ikke forventes.
I en sådan situation opfatter folk øjeblikkeligt uoverensstemmelsen. Først ser de på personen med forvirring (er han syg?), og så skriver de ham ned som et fjols, nogle gange for altid.
Manglende forståelse for formelle og uformelle regler
I hvert hold, i hvert socialt lag, der er mange regler. Nogle er skrevet ned og kommunikeret til alle uden fejl, og nogle regler er uudtalte. Det er ikke velkomment, når nogen bryder nogen regler, selvom de ikke er skrevet ned nogen steder.
Hvis reglerne bliver brudt, begynder andre mennesker at føle en vis fjendtlighed. Hvorfor sker dette? Faktum er, at regler er en af de faktorer, der bestemmer, hvem der er indeni, og hvem der er fremmed.
Hvis en person overtræder en vigtig norm, forstår andre mennesker straks: "Han er ikke vores cirkel," "Savage," " Tilfældig person”, “En eller anden form for mærkelig” og så videre.
Reglerne skal tages meget omhyggeligt.
Misforståelse af nonverbale tegn og hints
Det er helt normalt, at forskellige mennesker kan lide at kommunikere i forskellige emner. Derfor kan samtaleemnet forårsage en negativ reaktion hos nogen. Det er dog normalt ikke sædvanligt at oplyse en person åbent om, at emnet er upassende. I dette tilfælde begynder folk normalt at antyde, at det er tid til at tale om noget andet.
Desværre er mange mennesker så fanget i sig selv, at de ikke bemærker disse tegn. I dette tilfælde afbrydes kommunikationen. Det er godt, hvis bare denne gang, men nogle gange bliver en person for altid stemplet som et fjols, og yderligere kommunikation bliver umulig.
Derfor bør du altid fokusere på samtalepartneren, og ikke på dig selv.
Misforståelse af følelser
Ganske ofte sker det, at det samme emne fremkalder forskellige følelser hos mennesker. Og det er okay. Normalt læser en person øjeblikkeligt andres følelser, men af forskellige årsager kan det ikke ske.
I dette tilfælde kan der opstå en reel katastrofe. For eksempel så jeg engang et billede af en pige, der fortalte en anden anekdote om fødeafdelingen, fyldt med sort humor. Hun vidste dog ikke, at en anden kvinde for nylig havde oplevet en lignende tragedie. Alle omkring antydede hende på alle mulige måder for at stoppe, men hun bemærkede ikke nogen antydninger eller følelser fra den anden kvinde. Til sidst grinede hun også højt. Behøver jeg at sige, at de ikke havde yderligere kommunikation?
Misforståelse af sprog
Alle forstår den kommunikation mellem mennesker, der taler forskellige sprog svært. Der kan dog opstå problemer med forskellig forståelse af ord inden for samme sprog.
Normalt afbryder denne grund ikke kommunikationen, men den gør det ret svært. Når en person ikke forstår noget, vil han normalt ikke stresse over det og foretrækker bare at tale med en anden.
Derfor, hvis nogen ikke er interesseret i at kommunikere med os, så bør vi tjekke, om den terminologi, vi bruger i samtale med denne person, er klar. Det er meget muligt, at han simpelthen ikke forstår os.
Du bør altid tale med en person på et sprog, de forstår.
Misforståelse af værdier
Hvis en person har en bestemt erfaring, er det ikke altid nødvendigt at dele det. Mange mennesker sætter måske simpelthen ikke pris på viden om et eller andet emne, men betragter personen som farlig, uhøflig, kynisk eller måske kedelig.
Manglende forståelse for sin plads i samfundet
I menneskelige samfund der er et hierarki. Dette er givet, som mange ignorerer, men forgæves. Hvis en person ikke forstår sin plads i samfundet, kan han tale upassende til andre mennesker.
Især kan han begå de fejl, som vi diskuterede ovenfor. For eksempel at vise manglende respekt uden selv at være klar over det.
Frygt for kommunikation
Den anden gruppe af årsager, der forårsager vanskeligheder i kommunikationen, er årsager relateret til. Dette er årsagerne indre karakter, som er forbundet med manglende bevidsthed og negativ oplevelse, eller manglende erfaring.
Frygt for præsentation
En af de største frygt er frygten for præsentation. Hvad er det? Dette er frygten for at udtrykke dine tanker, følelser og følelser. Det opstår, fordi en person ikke ved, hvordan en anden person vil reagere.
Hvis kommunikationen afbrydes af en af parterne på grund af misforståelser, så begynder den måske ikke engang i tilfælde af frygt.
På den ene side stræber en person efter at undgå misforståelser, og på den anden side kan han af denne grund ikke få erfaring og information, der kan give denne forståelse. Det viser sig at være en ond cirkel.
Hvordan brydes denne cirkel? Det er klart, at misforståelser er mindre et problem end frygt, fordi det forudsætter i det mindste en form for kommunikation. Frygt vil næsten med garanti sætte en stopper for det. Det betyder, at det er meget bedre at tage en risiko end slet ikke at prøve. I dette tilfælde er der i det mindste en chance for succes. Derudover er vi næsten garanteret at få erfaring og information.
Desværre er det ret svært at klare frygt på egen hånd, men du kan altid henvende dig til specialister.
Frygt for afvisning
Frygt for afvisning opstår, ligesom anden frygt, fra et underskud positiv oplevelse. Dette kan enten være manglende erfaring eller negativ oplevelse, når en person præsenterede sig selv, men de ønskede ikke at kommunikere med ham.
Denne frygt kan overvindes ved at få positive oplevelser i et sikkert miljø, hvor en person ikke vil blive afvist, selvom han på en eller anden måde viser sig selv uden held. Det kan fx ske ved en tid hos en psykolog.
Frygt for latterliggørelse
Frygt for latterliggørelse er et særligt tilfælde af frygt for afvisning. Imidlertid, givet frygt stærkere og ofte forbundet med reelle negative oplevelser.
Du kan også klare denne frygt gennem positive oplevelser. Dog i I dette tilfælde Det er bydende nødvendigt at analysere detaljeret de omstændigheder, hvorunder denne erfaring blev opnået.
Afsky og kommunikationsbesvær
En person kan være fantastisk i stand til at kommunikere og finde forståelse med andre, uden at have nogen frygt. Problemet kan dog være, at andre mennesker afviser det "ved henvendelse". Lad os se på hovedårsagerne.
Afsky fra udseende
De hilser dig ved deres tøj. Folk kan blive afskrækket af mange ting, men de største fordomme oplever folk, der har dårlig hygiejne. Uvasket hår, snavset tøj, en ubehagelig lugt - det er de ting, der med garanti vil skræmme alle omkring dig væk.
Afsky for omdømme
Folk ønsker måske ikke at kommunikere, fordi de har nogle miskrediterende oplysninger om personen. Disse kan være nogle fakta fra en persons biografi, hans livsstil eller overilte udsagn.
Problem af interesse
Kommunikation er en kompleks ting, hvor alt skal være med måde. Måske er den vigtigste ingrediens i kommunikation interesse. Ligesom salt skal det være i moderate mængder.
Overdreven interesse
Når en person føler sig overdrevent interesseret i at kommunikere med ham, er det skræmmende.Hvorfor vil han kommunikere så meget? Hvad hvis han vil bedrage? Hvad hvis han er en slags svindler? Og generelt lidt irriterende. Kom nu! Sådanne tanker kommer til en person, som de virkelig ønsker at kommunikere med.
Mangel på interesse
Hvis der er mangel på interesse, viser kommunikation sig at være fed og kedelig. Interesse er årsagen til kommunikation. Hvis det eksisterer, kan alle andre negative tendenser overvindes. Hvis det ikke er der, så betyder intet andet noget.
Hvordan skaber man interesse? Jeg vil skrive om dette i.
I dag på kvindehjemmesiden “Smuk og succesfuld” er der en artikel til de læsere, der har svært ved at kommunikere med andre mennesker. Problemer med kommunikation kan forekomme ikke kun i genert eller lukkede mennesker– nogle gange bliver modne, modne, mennesker, der kommunikerer meget, udsat for dem – de udsættes pludseligt og skarpt.
Hvad er så roden til problemet, hvordan håndterer man sin "usociabilitet", og hvordan afgør man, om det overhovedet er nødvendigt at gøre dette?
Beslut dig for, at du ikke kan lade alt være, som det er
En omgængelig, populær person, der er i søgelyset, er en stereotype af succes og betydning pålagt af reklamer og blanke publikationer.
Du skal afgøre, hvor kritisk det er for dig at øge "volumen" af kommunikation, hvor vigtige er de mennesker, for hvem du vil ændre radikalt.
Måske er det lille antal nære mennesker, du har, og som det er nemt, interessant og behageligt for dig at kontakte, nok for dig?
Mirakel opskrift
For at kommunikere godt med mennesker skal du være i stand til at lytte. Ja, det er alt, hvad jeg gør, siger du, for jeg er simpelthen bange for at få et ord ind, jeg er bange for at sige noget dumt eller banalt.
Hvis du vil være interessant for folk, så vær interesseret i dem. Det her simpel formel blev også udviklet af Dale Carnegie, geniet ved succesfuld kommunikation.
Hvis du kommunikerer alene med en person, så vis oprigtig interesse for, hvad han har at sige. I en virksomhed skal du ikke være bange for at spørge forskellige mennesker afklarende spørgsmål.
Oprigtig opmærksomhed på din person er en rigtig magnet for enhver person, der snart simpelthen ikke vil være i stand til at leve uden dig. Og der og før ægte venskab ikke langt væk, og problemer med at kommunikere med mennesker vil forsvinde. Bare husk, at interessen skal være oprigtig, da kunstig "medspil" og falskhed altid fanger øjet og frastøder folk endnu mere.
Voks i dine egne øjne - løs kommunikationsproblemer
At have værdi for dig selv betyder ikke at forsøge at behage alle og alle uden undtagelse. Du er en speciel person, med dine egne holdninger, du kan være dig selv og har al ret til ikke at opfylde nogens forventninger.
Desuden "opfinder" du disse forventninger til dig selv.
Når du tror, at du siger nogle banale eller upassende ting til din samtalepartner, så husk altid søgeord- "Ser ud til". Siden anbefaler at gentage denne øvelse konstant, indtil du udvikler en stærk holdning til dine ord - "det du sagde, er det du sagde!" 🙂
Psykologiske problemer med kommunikation: et udefrakommende syn
Hvis du føler dig usikker i selskab med nye mennesker, så prøv et eksperiment: optag dig selv på video. På dette tidspunkt kan du lade som om, du kommunikerer, fortælle eksamensbilletten eller "give ud" en hvilken som helst monolog. Analyser derefter dit billede, og hvad du skal arbejde med.
Alle "tegn på en outsider" skal ændres. En person, der sidder med skuldrene tilbage, griner smukt, men er tavs, udvikler i det mindste respekt. Jeg vil endda snakke med sådan en :)
Ny person
Oplever du vanskeligheder med at kommunikere med nye mennesker, men ønsker du at udvide din omgangskreds, er det næste "eventyr" noget for dig.
Tilmeld dig nye kurser, find en hobbygruppe eller et nyt fitnesscenter. Disse mennesker ved ikke, hvem du er, eller hvem du var, før du mødtes, du kan forlade dem når som helst, så du er ligeglad med, hvad de synes om dig. Når du kontakter disse mennesker, "foregive" at være en person, der er nem at kommunikere med nye mennesker, leg ny rolle, start alt med ren tavle. Efterhånden bliver det nemmere og nemmere for dig at overføre denne adfærdsmodel ind i hverdagen.
Det er ikke uden grund, at psykologer råder reserverede indadvendte, der har problemer med at kommunikere med mennesker, til at gå i en teatergruppe.
Gennem magt
Bekæmp din frygt, søg konstant efter en grund til at ringe, spørge, mødes med fremmed– vejen er svær, men effektiv. Efter nogen tid vil der ikke være et spor tilbage af din frygt og psykologiske problemer med kommunikation!
Men dette er kun, hvis frygt eksisterer. Hvis du bare ikke har et permanent forhold til folk omkring dig, så skal du måske ikke bryde dig selv og påtvinge dig selv at kommunikere med dem.
Kan du huske, hvordan du, da du var barn, fik venner på egen hånd? Lev og nyd livet, og det nødvendige og interessante mennesker de vil finde sig selv og præcis, når du virkelig har brug for det.
Husk: hvis problemer med kommunikation ikke generer dig, så er de ikke problemer.
Hvis du føler dig godt tilpas i din snæver cirkel venner, hvorfor udvide det? Men hvis du uden kommunikation føler dig underlegen, køb oprigtig velvilje, vær naturlig og åben, og så vil du være i stand til at etablere relationer med enhver person!