Politiet skød en uskyldig mand. Specialister for året
Forskning kunne ikke fastslå, om statuen var falsk. Warren Harding, en middelmådig og uheldig politiker, blev valgt til præsidentposten i USA i 1921. Hvorfor skete disse? fatale fejl? Kunne de have været undgået? I hans fascinerende bog Indsigt Malcolm Gladwell, forfatter til bestsellerbogen The Tipping Point, analyserer beslutningsprocessen. Ved hjælp af rigt materiale fra områderne kunst, videnskab, design, medicin, politik og erhvervsliv afslører han mønstrene for ubevidste beslutninger og analyserer de faktorer, der forvrænger denne proces. Bogen vil være af interesse for psykologer, politologer, marketingfolk - alle specialister, hvis succes afhænger af evnen til at acceptere vigtige beslutninger(nogle gange under forhold med akut tidsmangel), såvel som en bred vifte af læsere, der er interesseret i psykologiens seneste resultater.
Lad være med at hæmme dine hjerner - få et glimt af sandheden!
Om forfatteren
Anerkendelser
Introduktion. En statue der var noget galt med
Kapitel 1. Teorien om tynde skiver: hvordan man opnår meget ved lidt at vide
Kapitel 2. Lukket dør: hemmelig natur øjeblikkelige beslutninger
Kapitel 3. Warren Harding-fejlen: er det værd at miste hovedet ved synet af høje, smukke brunetter?
Kapitel 4. En stor sejr Paul Van Riper: Opbygning af spontanitetens struktur
Kapitel 5: Kennas dilemma: Er det muligt at finde ud af, hvad folk virkelig ønsker?
Kapitel 6. Seven Seconds in the Bronx: The Subtile Art of Mind Reading
Introduktion.
En statue der var noget galt med
I september 1983 henvendte en kunsthandler ved navn Gianfranco Becchina sig til Paul Getty Museum i Californien. Han erklærede, at han var kommet i besiddelse af en marmorstatue, der dateres tilbage til det 6. århundrede f.Kr. e. Det var en kouros - et skulpturelt billede af en nøgen ung atlet med armene strakt ud langs siderne og venstre ben strakt fremad. I øjeblikket kendes omkring to hundrede kouros, de fleste af dem fundet på gravpladser, alvorligt beskadiget eller kun i form af fragmenter. Dette eksemplar, cirka syv fod højt, er dog næsten perfekt bevaret, hvilket er overraskende i sig selv. Dette var et enestående fund! Gianfranco Becchina bad ti millioner dollars for hende.
Getty Museums arbejdere havde ikke travlt. De tog statuen til sig selv og begyndte omhyggelig forskning. I stil adskilte den sig ikke fra andre kouros, især fra de såkaldte kouros af Anavissos fra National arkæologisk museum i Athen, hvilket gjorde det muligt groft at datere den og bestemme dens oprindelsessted. Becchina vidste ikke præcist, hvor eller hvornår statuen blev opdaget, men forsynede museets juridiske afdeling med et sæt dokumenter, der vedrører dets nyere historie. Efter dem at dømme, har kouros siden 1930'erne været i den private samling af en vis Lauffenberger, en schweizisk læge, som på et tidspunkt erhvervede den fra en berømt græsk kunsthandler ved navn Roussos.
Getty-museet inviterede Stanley Margolis, en geolog ved University of California, som brugte to dage på at undersøge statuens overflade ved hjælp af et kraftigt stereomikroskop. Derefter huggede han et stykke omkring to centimeter langt og en centimeter i diameter af under statuens højre knæ og analyserede det omhyggeligt ved hjælp af et elektronmikroskop, elektronmikroanalysator, massespektrometri, radiografi og røntgenfluorescens. Statuen var lavet af dolomitmarmor, som blev udvundet i oldtiden i et stenbrud på øen Thassos. Derudover opdagede Margolis, at statuens overflade var dækket af et tyndt lag calcit, hvilket er meget vigtigt, fordi dolomit bliver til calcit efter hundreder, hvis ikke tusinder af år. Med andre ord var statuen gammel. Der var intet, der tydede på, at dette var en moderne falsk.
Getty Museums arbejdere var tilfredse. Fjorten måneder efter starten af forskningen blev de enige om at købe kouro'erne. I efteråret 1986 blev statuen for første gang fremvist offentligt. Avis New York Times reagerede på denne begivenhed med en artikel på forsiden. Et par uger senere skrev Marion True, kurator for oldtidskunst på Getty Museum, en detaljeret og levende beretning om museets erhvervelse i et kunsttidsskrift. Burlington Magazine.
"Stående lige, uden yderligere støtte, med hænderne fast presset til hofterne, udstråler kouros en kraftfuld vitalitet karakteristisk for de fleste af hans brødre."
True sluttede artiklen patetisk:
"Uanset om Gud eller mennesket, personificerer han den energi og kraft, der ligger i vestlig kunst i dens ungdom."
Alligevel var der noget galt med kouros. Den første til at bemærke dette var historikeren, specialisten i italiensk kunst, Federico Zeri, medlem bestyrelse Getty Museum, da han besøgte museets restaureringsværksted i december 1983 for at tage et kig på kouro'erne. Han var opmærksom på sine negle. Videnskabsmanden kunne ikke præcist udtrykke sit indtryk, men neglene var på en eller anden måde anderledes. Evelyn Harrison, en af verdens mest berømte eksperter i græsk skulptur, var den næste til at tvivle. På tærsklen til aftalen med Beccina var Evelyn i Los Angeles på invitation fra Getty Museum.
"Arthur Houghton, som var ansvarlig for lagerafdelingen på det tidspunkt, tog os med ned til det nederste rum, hvor skulpturen var," husker Harrison. "Han rev betrækket af hende og sagde: 'Hun er ikke vores endnu, men hun bliver vores om bare et par uger.' Og jeg sagde: 'Det er jeg ked af at høre'."
Hvad lagde Harrison mærke til? Hun kendte ikke engang sig selv. I samme øjeblik, da Houghton tog betrækket af, kom der en vag mistanke gennem hendes sind. Et par måneder senere inviterede Arthur Houghton Getty til museet tidligere direktør New Yorks Metropolitan Museum of Art Thomas Hoving for at vise ham statuen. Hoving stoler altid på sit første indtryk og husker det første ord, der kommer til at tænke på, når han ser noget nyt. Da de viste ham kouro'erne, slog tanken igennem hans hoved: "ny pige, helt ny." Hovingh husker: "'Ny pige' var en mærkelig reaktion på en statue, der er to tusind år gammel." Senere, da han vendte tilbage til dette øjeblik, indså Hoving, hvorfor dette særlige ord kom til hans sind.
"Jeg udgravede på Sicilien, og vi fandt ofte fragmenter af kouros. De kiggede aldrig Så. Denne så ud som om den var blevet dyppet i den bedste latte fra Starbucks».
Efter at have undersøgt kouro'erne vendte Hovingh sig til Houghton: "Betalte du for det?"
Houghton, husker Hoving, så chokeret ud.
"Hvis ja, så prøv at få dine penge tilbage," sagde Hovingh. "Hvis ikke, så lad være med at betale."
Getty Museums arbejdere blev alarmerede og organiserede et særligt symposium i Grækenland dedikeret til kouros. De pakkede omhyggeligt statuen, transporterede den til Athen og inviterede de mest berømte skulptureksperter i landet. Denne gang var afvisningens kor endnu højere.
Insight: The Power of Instant Decisions - Malcolm Gladwell (download)
(indledende fragment af bogen)
Vores hjerne bruges til at træffe beslutninger.
- Den første strategi er bevidst at registrere og behandle information, afveje fordele og ulemper og komme til en rationel konklusion om den bedste måde løse problemet. Denne strategi kræver meget tid, hvilket ofte ikke er nok.
- Den anden strategi er hurtigere, den blev født i løbet af evolutionen. Det underbevidste sind drager øjeblikkeligt konklusioner baseret på intuitive følelser snarere end omhyggelig analyse.
Den anden strategi gør det muligt for hjernen at frigøre stress fra en kompleks tankeproces fra underbevidstheden. Uden at vi ved, analyserer den ubevidste del af hjernen øjeblikkeligt situationer og vælger de optimale handlinger.
Mange mennesker har en tendens til kun at stole på bevidste domme. Men forhastede beslutninger baseret på følelser er ofte bedre end dem, der træffes som et resultat af omfattende analyser.
Eksempel. Tenniseksperter kan intuitivt forudsige, hvornår en spiller vil lave en forkert serv, men kan ikke udpege årsagen. Kunstkritikere kan identificere en falsk på et øjeblik, blot fordi de oplever en mærkelig fornemmelse, og er i stand til rationelt at forklare deres forhastede dom først efter et stykke tid.
I mange situationer er der mønstre og regelmæssigheder, og underbevidstheden genkender dem hurtigere. Det er her, du skal stole på forhastede beslutninger.
Underbevidstheden kan skelne mellem vigtig og unødvendig information på et splitsekund.
Samvittighed kan være nyttig, men når man træffer beslutninger, er det meningsløst at overveje situationen til mindste detalje. Det er mere effektivt at fokusere på nogle få vigtige fakta.
Eksempel. Du vil præcist forudsige, om et parforhold vil vare. Så er det værd at fokusere på nogle få nøglefunktioner. Så hvis du bemærker en skygge af foragt i deres kommunikation, er dette en indikation af, at problemer er lige rundt om hjørnet. Men hvis du begynder at analysere, bliver det svært at lave præcis prognose, da strømmen af unødvendig information vil skjule den vigtige. Hvis du observerer positionen af benene, holdning og samtale af parret, så kan du gå glip af de virkelig vigtige indikatorer - deres foragtende blikke.
Vores underbevidsthed filtrerer ofte information og udelader de vigtige dele, der er nødvendige for nøjagtige konklusioner.
Forhastede beslutninger er vellykkede, fordi underbevidstheden er utrolig god til at filtrere. Ikke forgæves familiepsykologer vide, hvilke signaler (for eksempel noter af foragt) man skal være opmærksom på i et parforhold. Spontane beslutninger er også baseret på udvælgelse lille volumen vigtig information.
Vi hopper til flere konklusioner, end vi er klar over, og kommer så med rationelle forklaringer på dem.
I Hverdagen vi trækker konstant til konklusioner.
Eksempel. Allerede når vi mødes, ved vi, om vi vil føle os tiltrukket af en person. Fodboldspilleren bliver hjulpet af "målmandsinstinktet", som automatisk flytter ham til en scoringsposition. Og nogle investorer lytter endda til smerterne i lænden, som "fortæller" dem, at det er tid til at sælge aktier. Alle disse beslutninger træffes af underbevidstheden.
Mange mennesker har en tendens til at stole på fakta og tal frem for følelser og intuition. Men de kommer som regel med logiske forklaringer på deres forhastede konklusioner.
Vi har måske en klar idé om træk ved en ideel romantisk partner, men når vi møder nogen, glemmer vi vores "liste". Vi forstår simpelthen intuitivt, om vi kan lide en person.
Oftere end ikke modsiger en intuitiv beslutning rationel dømmekraft.
Beslutninger er stærkt præget af foreninger
Underbevidstheden påvirker vores handlinger specifikt.
Eksempel. I en undersøgelse blev folk bedt om at tage en quiz. De blev delt op i to grupper og fik en opgave: Den første gruppe blev bedt om at tænke på sig selv som professor, og den anden - som fodboldfan. Som følge heraf gav den første gruppe flere rigtige svar. Foreninger påvirkede spillernes præstationer.
Også underbevidste associationer påvirker konstant vores adfærd.
Eksempel. Vi har lært at ubevidst forbinde egenskaber som "hvid", "mandlig" og "høj" med egenskaber som magt og kompetence. Selvom vi ikke mener, at en høj, lyshudet mand er mere kompetent end en lav, afroamerikansk kvinde, danner de fleste disse associationer ubevidst. Undersøgelser har vist, at det er lettere for en høj "hvid" mand at have en karriere. Hver centimeter af højden udmønter sig i en stor løn, og stillinger i topledelsen besættes udelukkende af hvide mænd med en højde over gennemsnittet.
Det er vigtigt at vide, at foreninger kan føre til alvorlige fejl.
Eksempel. Warren Harding blev valgt til USA's præsident efter 1. Verdenskrigs afslutning, fordi vælgerne mente, at han "så præsidentiel ud". Han havde dog ikke de nødvendige færdigheder og kvaliteter, og i dag regnes han for en af de dårligste præsidenter gennem tiderne.
Stress kan forårsage dårlige beslutninger
Du vil blive overrasket over at vide, at du har telepatiske evner? Faktisk kan alle læse tanker. For at gøre dette skal du bare se på en persons ansigt: følelser vil vise, hvad han præcis tænker på.
Det er blevet bevist, at udtryk for følelser er universelt. Enhver i enhver del af verden kan identificere et glad, vredt eller trist ansigtsudtryk. Men nogle mennesker (for eksempel dem, der lider af autisme) forstår kun utvetydigt overført information og er ikke i stand til at "læse" andre menneskers ansigter.
Selv raske mennesker kan midlertidigt udvikle autisme stressende situationer og under tidspres. Når vi er stressede, ignorerer vi ofte indirekte signaler (ansigtsudtryk), idet vi er direkte opmærksomme på "truslen" - den mest meningsfuld information("blindsynet udsyn").
Eksempel. Blindsind kan få politiet til at skyde uskyldige mennesker. Med fokus på mulig fare i form af et våben kan de endda tage en sort pung som en trussel.
For at undgå sådan "autisme" skal du falde til ro og undgå stressende situationer. Stress er højere et vist niveau blokerer fuldstændig logisk tænkeproces, og folk bliver uforudsigelige.
Markedsundersøgelser viser ikke altid faktisk forbrugeradfærd
En marketingmedarbejder bestemmer, hvilke produkter der vil sælge godt på markedet, og hvilke der ikke vil. Men det er ofte svært at forudsige forbrugeradfærd.
Eksempel. Engang gennemførte Coca-Cola en række smagstests og fastslog, at dens konkurrent (Pepsi) var meget bedre. Virksomheden ændrede derefter opskriften og udgav et produkt kaldet "New Coke." Alle smagstests viste, at drinken skulle blive en bestseller. Men som et resultat blev New Coke en af største fiaskoer og forlod senere markedet. Men hvordan kunne marketingfolk tage det så galt?
Testene blev simpelthen udført under de forkerte forhold: smagere bedømte produkterne ud fra kun én slurk. Har du nogensinde drukket Coca-Cola på denne måde? På grund af de urealistiske forhold havde vurderingen intet at gøre med kundernes adfærd senere. Til selve demonstrationen måtte smagerne i ro og mag nippe til drinken derhjemme, komfortabelt siddende i sofaen.
Forbrugere vurderer normalt nye produkter negativt, når de først testes. For at kunderne kan lide et nyt produkt, skal de først vænne sig til det.
Prøv hele tiden nye ting for at slippe af med fordomme
Med hjælp foreningsprøver psykologer har bevist, at racemæssige fordomme er dybt forankret i mennesker.
Eksempel. Mange amerikanske borgere forbinder positive egenskaber hellere med ordet "hvid" end med ordet "afrikansk amerikaner". Overraskende nok er denne form for ubevidst bias populær selv blandt den sorte befolkning. Det underbevidste sind lærer simpelthen gennem observation. Nuværende herskende klasse USA består næsten udelukkende af hvide mennesker, så amerikanske borgere har udviklet en sammenhæng mellem hvid hud og magt.
Fordomme påvirker forkert vores daglige adfærd.
Eksempel. Hudfarve, køn og højde former, hvordan en person bliver opfattet under et interview.
For at undgå at blive et offer for fordomme, prøv at ændre dine underbevidste holdninger. For at gøre dette skal du møde nye mennesker og prøve nye ting.
Eksempel. Et forsøgsperson var i stand til midlertidigt at glemme sine fordomme mod sorte, mens han så en konkurrence atletik, hvor det amerikanske hold næsten udelukkende bestod af afroamerikanere. Effekten af hudfarve på domme blev afstumpet, da emnet rodfæstede holdet af hele sit hjerte.
For at undgå dårlige forhastede beslutninger, ignorer unødvendig information.
At undgå negativ indflydelse fordomme og stereotyper, beskytte dig bevidst mod potentielt fejlagtige oplysninger.
Eksempel. Tidligere var den fremherskende opfattelse, at kun mænd kunne være professionelle musikere (violinister eller kontrabassister). Kvinder, uanset talent, var ukonkurrencedygtige. For at overvinde dette problem er musikindustrien begyndt at bruge skærme under auditions, der skjuler musikeren, så de udelukkende bedømmes på præstation. Takket være denne innovation optrådte mange talentfulde kvindelige musikere i orkestre rundt om i verden.
Nogle gange kan det være lige så nemt at benægte en forhastet konklusion som bevidst at ignorere unødvendig information.
Den vigtigste
Den menneskelige hjerne kan træffe forhastede beslutninger med det samme. De er nogle gange bedre end bevidst analyse, men kan også føre til dårlige valg og uretfærdige vurderinger af mennesker.
Før du frigiver et nyt produkt, skal du teste det under virkelige forhold
Hvis en virksomhed lancerer et nyt produkt, og du skal udføre markedsundersøgelser, skal du genskabe de samme forhold, som forbrugerne ville bruge produktet under I virkeligheden. Ellers vil anmeldelser om produktet være fuldstændig upålidelige.
Undgå midlertidig autisme
Nogen sund mand falder i en tilstand af autisme i stressede situationer eller under tidspres. Ved at koncentrere dig for meget om noget, kan du gå glip af vigtige indirekte signaler (ansigtsudtryk), som kan føre til en fatal fejl.
Du bruger din intuition oftere, end du tror
Selv når du mener, at du rationelt har analyseret situationen og er kommet med en overbevisende begrundelse for dit valg, er du afhængig af intuitionen til at bakke dig op. Husk, at intuition kan og bør bruges i visse situationer.
journalist, sociolog, prisvinder af mange forskellige priser og bonusser. Han var inkluderet i top 100 mest indflydelsesrige mennesker i vor tid ifølge magasinet Time i 2005. Hans arbejde berører det uventede og svære spørgsmål enheder menneskesind, psyke, menneskelig interaktion med samfundet og omverdenen. Hans bog er baseret på mange tests, undersøgelser og eksperimenter udført af en gruppe velrenommerede videnskabsmænd.
Her er et eksempel på en af dem: Under eksperimentet blev eleverne delt op i tre lige store grupper, som hver fik vist den samme videooptagelse af en tale af en for dem ukendt forelæser. Optagelsen blev udsendt uden lyd i 10 sekunder for den første gruppe, 5 sekunder for den anden og 2 sekunder for den tredje. Herefter skulle forsøgspersonerne 
vurdere talerens professionalisme. Overraskende nok gav næsten alle elever ud fra det første (intuitive) indtryk et svar, der var tæt på virkeligheden. Dette eksperiment blev gentaget flere gange med forskellige grupper emner og testobjekter, men resultatet var altid næsten det samme.
Resultaterne af Malcolm Gladwells eksperimenter viser, at ubevidst, intuitiv beslutningstagning ofte er bedre end beslutninger, der tages på baggrund af lange overvejelser. Ofte er det første indtryk det eneste rigtige. Det betyder, at du skal være i stand til at være opmærksom på manifestationerne af hjernens ubevidste reaktion.
Det tager kun 2 sekunder for vores hjerne at behandle en kolossal mængde information og danne sig et første indtryk. Det betyder træffe den rigtige beslutning burde heller ikke 
at tage meget tid. Malcolm Gladwell i sin bog Insight. The Power of Instant Decisions" taler om, hvordan man lærer at forstå og bruge de ubevidste, intuitive signaler fra vores hjerne, så du kan bruge dem, når du skal træffe beslutninger. Desuden i dette arbejde vi taler om om, hvad der forhindrer os i at acceptere rigtige beslutninger, og hvordan man slipper af med disse forstyrrelser.
Vi kan desværre ikke imødekomme detaljeret genfortælling bøger, og de teknikker, der er beskrevet i den, er inden for artiklens omfang, derfor anbefaler Happylifeguide-teamet abonnenter bogen af Malcolm Gladwell “Insight. The Power of Instant Decisions" til uafhængig læsning!
Se Malcolm Gladwells interview ( engelsk sprog og russiske undertekster)
Politiet forstod ikke forvirringen og skød den ubevæbnede mand. I løbet af et års forskning var specialister ikke i stand til at fastslå, at statuen var falsk, men en forsker indså dette med det samme. Warren Harding, en middelmådig og uheldig politiker, blev valgt til præsidentposten i USA i 1921, men vælgerne kunne så godt lide ham. Hvorfor skete disse fatale fejltagelser? Kunne de have været undgået? Hvornår skal du stole på dit første indtryk, og hvornår skal du tænke over det? I sin fascinerende bog analyserer Malcolm Gladwell beslutningsprocessen. Ved hjælp af rigt materiale fra områderne kunst, videnskab, design, medicin, politik og erhvervsliv afslører han mønstrene for ubevidste beslutninger og analyserer de faktorer, der forvrænger denne proces. Bogen vil være af interesse for alle specialister, hvis succes afhænger af evnen til at træffe vigtige beslutninger (nogle gange under forhold med akut tidspres), såvel som for en bred vifte af læsere, der er interesseret i psykologiens seneste resultater.
* * *
Det givne indledende fragment af bogen Kraften i øjeblikkelige beslutninger. Intuition som færdighed (Malcolm Gladwell, 2005) leveret af vores bogpartner - virksomheden liter.
Anerkendelser
For flere år siden, før jeg skrev denne bog, voksede jeg langt hår. Jeg plejede altid at klippe mit hår meget kort og konservativt. Og så, efter et indfald, besluttede jeg at give slip på den rigtige manke, som jeg havde på tidlige år. Mit liv ændrede sig straks dramatisk. Jeg begyndte at få bøder for fart, hvilket aldrig var sket før. De begyndte at tage mig ud af køen i lufthavnen for en mere grundig eftersøgning. Og en dag, da jeg gik ned ad Fourteenth Street i Midtown Manhattan, kørte en politibil op til kantstenen, og tre politibetjente sprang ud. Det viste sig, at de ledte efter en voldtægtsmand, som ifølge dem lignede mig meget. De viste mig et identikit og en beskrivelse. Jeg kiggede på alt dette og fortalte dem så venligt som muligt, at voldtægtsmanden faktisk var helt anderledes end mig. Han var meget højere, meget større og omkring femten år yngre end mig (og i et forgæves forsøg på at gøre det til en vittighed tilføjede jeg, at han ikke var nær så flot som jeg var). Alt han og jeg har til fælles er en moppe krøllet hår. Efter cirka tyve minutter var politibetjentene enige med mig og lod mig gå. På baggrunden globale problemer Jeg besluttede, at dette var en simpel misforståelse. Afroamerikanere i USA udholder konstant langt større fornærmelser end dette. Men jeg blev slået af, hvor vagt og absurd det var stereotyp tænkning i mit tilfælde: der var intet virkelig indlysende, såsom hudfarve, alder, højde eller vægt. Det handlede kun om håret. Det første indtryk af mit hår fejede alle andre overvejelser til side i jagten på voldtægtsmanden. Denne gadeepisode fik mig til at tænke på den skjulte kraft af første indtryk. Og disse tanker førte til skabelsen af "The Power of Instant Decisions." Derfor mener jeg, at før jeg takker nogen anden, skylder jeg tre politibetjente at udtrykke min taknemmelighed.
Og nu mit mest oprigtig taknemmelighed, for det første til David Remnick, redaktør New Yorker, som udviste adel og tålmodighed ved at tillade mig at arbejde på "The Power of Instant Decisions" alene i et år. Jeg ønsker alle en chef lige så god og generøs som David. Forlag Lille, Brown, som behandlede mig med stor respekt, da jeg præsenterede dem for min bog The Tipping Point, var ikke mindre generøs over for mig denne gang. Tak, Michael Pietsch, Jeff Shandler, Heather Fein og mest af alt, Bill Phillips. Det er de mennesker, der dygtigt, eftertænksomt og muntert forvandlede mit manuskript fra nonsens til noget harmonisk og fornuftigt. Nu vil jeg navngive min førstefødte Bill. Et stort antal af hans venner læste manuskriptet på forskellige stadier og gav mig uvurderlige råd. Det er Sarah Lyall, Robert McCrum, Bruce Headlam, Deborah Needleman, Jacob Weisberg, Zu Rosenfeld, Charles Randolph, Jennifer Watchell, Josh Liberzon, Elaine Blair og Tanya Simon. Emily Kroll gennemførte en undersøgelse om den fysiske højde af virksomhedsdirektører for mig. Joshua Aronson og Jonathan Schooler delte generøst deres akademiske erfaringer med mig. Det fremragende personale på Savoy Restaurant tolererede mine lange perioder med at sidde ved bordet ved vinduet. Kathleen Lyon holdt mig glad og sund. Min yndlingsfotograf i verden, Brooke Williams, tog mit signaturbillede. Nogle få mennesker fortjener dog særlig anerkendelse. Terry Martin og Henry Finder (som i tilfældet med " Vendepunktet") gav lange og ekstremt nyttige kritikker af mine tidlige udkast. Jeg er glad for, at jeg har disse smarte venner. Susie Hansen og den uforlignelige Pamela Marshall gjorde teksten præcis og klar og reddede mig fra forvirring og fejltagelser. Med hensyn til Tina Bennett, så ville jeg have foreslået, at hun blev udnævnt til administrerende direktør for Microsoft, eller stillet op som præsident, eller at hun fik en anden lignende udnævnelse, så hendes intelligens, viden og generøsitet kunne hjælpe med at løse verdens problemer - men så havde jeg ikke længere ville være en agent. Til sidst takker jeg mine forældre, Joyce og Graham Gladwell. De læser denne bog, som kun en mor og far kan: med passion, åbenhed og kærlighed. Tak skal du have.
Lad være med at hæmme dine hjerner - få et glimt af sandheden!
I sin bestsellerbog The Tipping Point revolutionerede Malcolm Gladwell den måde, vi tænker om verden omkring os på. Nu i "Illumination" ændrer han vores ideer om den indre verden. Indsigt er en bog om, hvordan vi uden at tænke, træffer beslutninger på et øjeblik, nogle gange ret komplekse. Hvorfor har nogle mennesker det nemt, mens andre finder det umuligt? Hvorfor lytter nogle mennesker til deres intuition og vinder, mens andre følger logikken og laver fejl? Hvordan vores bevidsthed fungerer og hvorfor mest bedste løsninger nogle gange svært at forklare med ord?
I Insight taler Malcolm Gladwell om en psykolog, der forudsiger, om et ægteskab vil vare efter at have observeret et par i et par minutter; om en tennistræner, der ved, at en spiller vil dobbelt misse, før bolden overhovedet rører ketcheren; om kunstkritikere, der genkendte en falsk ved første øjekast.
Men der er også fatale "indsigter": valget af Warren Harding som amerikansk præsident, frigivelsen af New Coke, mord af politibetjente tilfældig person. Forfatteren viser, at de bedste beslutninger ikke træffes af dem, der behandler mere information eller bruger mere tid på at tænke, men af dem, der har mestret kunsten at "tynde udskæring" - evnen til at isolere et lille antal væsentlige faktorer fra et stort antal af variabler. Baseret på seneste præstationer Sociologer og psykologer, Malcolm Gladwell ændrer den måde, vi tænker på beslutningstagning. Du vil aldrig forholde dig til din intuition på samme måde igen.
I sin nye bog Insight undersøger Malcolm Gladwell processen med ubevidst beslutningstagning og trækker på et væld af materiale fra områderne kunst, videnskab, design, medicin, politik og erhvervsliv. Dette er ikke bare nyttigt, men også fascinerende, spændende læsning, der åbner dørene til det ubevidstes lidet undersøgte verden fuld af hemmeligheder. Bogen vil ikke kun være interessant for specialister, vellykket aktivitet hvilket afhænger af evnen til hurtigt at træffe vigtige beslutninger (psykologer, marketingfolk, rekrutterere, politikere, forhandlere), men også en bred vifte af læsere.
Malcolm Gladwell er forfatter til den internationale bestseller The Tipping Point. Han har tidligere arbejdet som journalist og skrevet om erhvervsliv og videnskab for avisen. Washington Post, der i øjeblikket samarbejder med Nyt blad Yorker. Malcolm Gladwell er født i Storbritannien, opvokset i Canada og bor i øjeblikket i New York.
Anerkendelser
For flere år siden, før jeg skrev Insight, voksede jeg mit hår langt. Jeg plejede altid at klippe mit hår meget kort og konservativt. Og så, efter et indfald, besluttede jeg at give slip på den rigtige manke, som jeg bar i min ungdom. Mit liv ændrede sig straks dramatisk. Jeg begyndte at få bøder for fart, hvilket aldrig var sket før. De begyndte at tage mig ud af køen i lufthavnen for en mere grundig eftersøgning. Og en dag, da jeg gik ned ad Fourteenth Street i Midtown Manhattan, kørte en politibil op til kantstenen, og tre politibetjente sprang ud. Det viste sig, at de ledte efter en voldtægtsmand, som ifølge dem lignede mig meget. De viste mig et identikit og en beskrivelse. Jeg kiggede på alt dette og fortalte dem så venligt som muligt, at voldtægtsmanden faktisk var helt anderledes end mig. Han var meget højere, meget større og omkring femten år yngre end mig (og i et forgæves forsøg på at gøre det til en vittighed tilføjede jeg, at han ikke var nær så flot som jeg var). Alt han og jeg havde til fælles var et stort krøllet hår. Efter cirka tyve minutter var politibetjentene enige med mig og lod mig gå. På baggrund af globale problemer besluttede jeg, at dette var en banal misforståelse. Afroamerikanere i USA udholder konstant langt større fornærmelser end dette. Men jeg blev slået af, hvor vagt og absurd stereotypiseringen var i mit tilfælde: Der var intet virkelig indlysende, såsom hudfarve, alder, højde eller vægt. Det handlede kun om håret. Det første indtryk af mit hår fejede alle andre overvejelser til side i jagten på voldtægtsmanden. Denne gadeepisode fik mig til at tænke på den skjulte kraft af første indtryk. Og disse tanker førte til skabelsen af Illumination. Derfor mener jeg, at før jeg takker nogen anden, skylder jeg de tre politibetjente at udtrykke min taknemmelighed.
Og nu min dybeste tak, først til David Remnick, New Yorker. Han viste adel og tålmodighed og tillod mig kun at arbejde på Insight i et år. Jeg ønsker alle en chef lige så god og generøs som David. Little, Brown and Company, som behandlede mig med stor respekt, da jeg indsendte min bog The Tipping Point til dem, var ikke mindre venlig mod mig denne gang. Tak, Michael Pietsch, Jeff Shandler, Heather Fein og især Bill Phillips. Det er de mennesker, der dygtigt og eftertænksomt forvandlede mit manuskript fra nonsens til noget harmonisk og fornuftigt. Nu vil jeg navngive min førstefødte Bill. Et stort antal af hans venner læste mit manuskript på forskellige stadier af færdiggørelsen og gav mig uvurderlige råd. Det er Sarah Lyall, Robert McCrum, Bruce Headlam, Deborah Needleman, Jacob Weisberg, Zoe Rosenfeld, Charles Randolph, Jennifer Watchell, Josh Lieberson, Elaine Blair og Tanya Simon. Emily Kroll gennemførte en undersøgelse om den fysiske højde af virksomhedsdirektører for mig. Joshua Aronson og Jonathan Schooler delte generøst deres akademiske erfaringer med mig. Det vidunderlige personale på Savoy Restaurant holdt op med mig, da jeg sad i timevis ved et bord ved vinduet. Kathleen Lyon holdt mig glad og sund. Min yndlingsfotograf i verden, Brooke Williams, tog mit signaturbillede. Der er flere andre mennesker, der fortjener særlig tak. Dette er Terry Martin og Henry Finder. Som med The Tipping Point gav de omfattende og yderst hjælpsomme kritik af mine tidlige udkast. Jeg er glad for at have så kloge venner. Susie Hansen og den uforlignelige Pamela Marshall gjorde teksten præcis og klar og reddede mig fra forvirring og fejltagelser. Med hensyn til Tina Bennett vil jeg foreslå, at hun bliver udnævnt til CEO for Microsoft eller at hun stiller op til præsident eller en anden lignende udnævnelse, så hendes intelligens, viden og generøsitet kan hjælpe med at løse verdens problemer – men så ville jeg ikke længere have agent. Til sidst takker jeg mine forældre, Joyce og Graham Gladwell. De læser denne bog, som kun en mor og far kan: med passion, åbenhed og kærlighed. Tak skal du have.