Ticari bir teklifin yetkin bir şekilde nasıl yazılacağı. Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin örnek ticari teklif

Merhaba sevgili okuyucular ve blogun konukları.

Ticari teklifle ilgili bir makalenin ne zaman yayınlanacağını bana defalarca sordunuz. Ve bugün bunu size sunmaktan mutluluk duyuyorum: ticari bir teklifin nasıl hazırlanacağına dair gerekli tüm açıklamalar ve ipuçlarıyla, başarılı seçenek örnekleriyle, detaylı analiz her tür ticari teklif.

Kendine saygısı olan herhangi bir mal veya hizmet satıcısı, bu belgeyi dikkatsizce, bilgisizce ve yüzeysel bir şekilde hazırlamayı göze alamaz. Aksi takdirde beklediği müşteri sayısını ve bir işadamı olarak gerekli yetki ve güveni alamayacaktır. Mantığı basit, gerçek herkes tarafından biliniyor. Ancak buna rağmen öyle ticari teklif örnekleriyle uğraşmak zorundasınız ki okumak istemezsiniz. Onlarla ilgili hiçbir şey etkileyici değil, hiçbir şey sizi yakalamıyor, hiçbir şey ilginç gelmiyor.

Bu tür meçhul metinler, birçok girişimcinin ticari bir teklifi parlak, sıra dışı ve heyecan verici bir şekilde nasıl yazacağını bilmemesi nedeniyle doğuyor. Evet, bir teklif, bu bir dedektif hikayesi değil. Ancak yine de potansiyel müşterinin ilgisini o kadar çekmelidir ki, son satırı okuyana kadar kendini ondan ayıramaz.

1. Ticari teklif nedir ve şirketler yanlışlıkla onu neyle değiştirir?

Daha önce de söylediğim gibi ticari teklif, müşteri çekmenize ve elde tutmanıza olanak tanıyan en önemli belgelerden biridir. Başarılı şirketler haklı olarak bunu bir profesyonellik göstergesi olarak görüyor ve daha az başarılı meslektaşlarının bir metin yazarı veya tasarımcıdan tasarruf etme girişimlerine içtenlikle şaşırıyorlar.

Ticari teklifin özünü anlamanız için önemsiz bir örnek vereceğim: Uzun zamandır sevdiğiniz bir şeyi satın alma niyetiyle bir mağazaya geliyorsunuz ve satış katında gülümseyen, nazik bir tavır yerine Tüm sorularınızı cevaplamaya hazır olan yönetici, sizi bir satış görevlisi tarafından karşılıyor Sovyet dönemi, tamamen kendi düşüncelerine dalmış ve tembel bir şekilde dünyaya bakıyor. Ürün hakkında bilgi verme, gösterme, tavsiye verme konusundaki tüm istekleriniz için yeni model, monoton bir şekilde cevap veriyor: "Kendiniz görün", "Fiyat etiketlerine bakın", "Talimatları okuyun, her şey orada yazılı." Ondan bir ürün almak ister misiniz?

Birçok şirketin en büyük hatası, ticari teklifin satış seviyesini artırmadaki rolünü tam olarak hesaba katmamaları ve bunun yerine müşterilere hizmetleri için artık geçerli olmayan eski bir ticari teklif olan bir fiyat listesi göndermeleri veya yarardan çok zarar getirecek kadar başarısız bir belge hazırlıyorlar.

Ve bir tane daha önemli hata: Tüm ticari teklif türleri için tek bir ticari teklif şablonu kullanın.

Eğer yorumlarım sizi veya şirketinizi ilgilendiriyorsa derhal harekete geçin. Başlamak için, en azından bu makaleyi sonuna kadar okuyun - içinde size ticari bir teklifin nasıl doğru bir şekilde hazırlanacağını anlatacağım.

2. Ana ticari teklif türleri

Bir işadamının dikkatsizliğinin ve dar görüşlülüğünün "en yüksek akrobasi"si, birkaç yıl önce hazırlanan aynı ticari teklifin farklı müşterilere gönderilmesidir.

Birinin temsilcileri bile hedef kitleÜrünü bireyselliklerine odaklanarak farklı şekillerde sunmak gerekir.

Potansiyel müşterilerinizi incelemek ve her türlü ticari teklifi incelemek için zaman ayırın. Bu zor değil ve uzun sürmüyor çünkü bunlardan sadece dört tane var.

2.1. Soğuk KP

Rastgele bir müşteri bulmak amacıyla kitlesel tüketiciyi hedefleyen, alıcının kimliğini dikkate almayan, kişiselleştirilmemiş bir mesaj.

Çok nadiren çalışır. Evet, muhtemelen kendinizinkini temizlemekten yoruldunuz. posta kutusu itibaren benzer harfler: Günde farklı konularda birkaç tane var.

Derleyicilerinin güvenebileceği tek şey, böyle bir teklifin alıcının ihtiyaçlarıyla örtüşmesi ve teklif edilen ürün veya hizmeti sipariş etmesidir.

2.2. Sıcak KP

Bu tamamen farklı bir ticari teklif türüdür - kendisini bekleyen hazırlıklı bir müşteri için tasarlanmıştır. Bu tür mektuplar spam'e gönderilmez; daha fazla şans dikkatle okunmalı ve ticari teklif sayesinde şirket yeni müşteriler kazanmalıdır.

Peki mektubunuzu kimin beklediğini, kime ve ne zaman göndereceğinizi nasıl öğreneceksiniz?

Kanıtlanmış iki yöntem vardır:

Şirket, potansiyel müşterilerini takip ederek ihtiyaçlarını kendi kanalları aracılığıyla öğreniyor;
potansiyel bir müşteri, reklamını okuduktan sonra şirketle kendisi iletişime geçer.

Bu durumda sıcak bir ticari teklifin asıl görevi, şirket hakkında ilk olumlu izlenimi yaratmaktır.

2.3. Tipik şanzıman

Müşteri sayısını artırmayı amaçlayan, farklı gruplara uyarlanmayan, teklifleri ve belirli bir müşteri için kesin koşulları detaylandırmayan standart bir ticari teklif.

Bazen etkilidir.

2.4. Bireysel CP

Bu belge, belirli bir alıcıyla bir işbirliği anlaşması imzalamak için hazırlanmıştır. Genellikle bu, ortaklığı mali açıdan çok karlı olan büyük, zengin bir şirkettir. Mal tedarikine yönelik başarılı bir ticari teklif yapmak için şunları yapmalısınız:

potansiyel partnerinizi iyi inceleyin;
onu en çok neyin ilgilendirdiğini anlamak;
firmanızı en uygun perspektifle tanıtın;
şirketinizle çalışmanın tüm avantajlarını ayrıntılı olarak, tek tek anlatın;
Gelecekteki müşteriye yalnızca adı ve soyadıyla hitap edin, "Dandelion şirketinin sevgili çalışanları" gibi genellemeler yapmayın.

CP'nin hızlı ve verimli çalışabilmesi için iyi yazılması gerekir. Ve bu sadece metnin dilbilgisi ve yapısıyla ilgili değil (bu da önemli olsa da) - müşteriye ihtiyacı olanı sunmalı, onunla onun dilinde konuşmalısınız.

3. Ticari teklif yazmanın temel kuralları

Burada CP yazarken temel kuralları listelemeye karar verdim.

Kural 1: Profesyonel olduğunuzu gösterin.

Her faaliyet alanı, yalnızca kendisine özgü benzersiz bir terminoloji ile karakterize edilir. Ticari bir teklifte mesleki terimlerin ölçülü kullanımı işletmeye fayda sağlayacaktır. Sadece aşırıya kaçmayın.

Kural 2. Açık, net ve konuya yönelik konuşun.

Yarım sayfalık "hiçbir şey hakkında" sulu bir giriş, satış konuşması için kötü bir başlangıçtır; kişi ne söylemek istediğinizi anlamayabilir ve uzun bir mektubu okuyarak zaman kaybetmeyecektir.

Kural 3. Potansiyel bir müşterinin ilgisini çekici bir başlıkla çekin.

Bu temel element sizi mektubu daha fazla okumaya zorlayacak ticari bir teklif.

Kural 4. Metnin güzelliğini kullanışlılığıyla ustaca birleştirmek.

Metnin kolay okunabilir olmasına, sıkıcı olmamasına, akıcı ve güzel olmasına dikkat edin. Ama onu unutma ana görev– alıcıya faydalı olun. Bundan en iyi şekilde yararlanın gerekli bilgiler, müşterinin tüm sorularını yanıtlamanızı sağlar.

Örneğin, ticari bir işbirliği teklifi hazırlıyorsunuz: tüm avantajlarını ve faydalarını özel olarak tanımlayın, ortağınız olmanın neden yukarıda belirtilen Dandelion şirketinin ortağı olmaktan daha iyi olduğunu, şirketinizin hangi başarılara sahip olduğunu, beklentilerinin neler olduğunu açıklayın öyle. Bize her şeyi ve biraz daha fazlasını anlatın ki potansiyel ortak Hem satırlarda hem de satır aralarında seninkinden daha iyi bir arkadaş bulamadığını okudum.

Kural 5. Rakamların ve gerçeklerin kullanılması.

Yorumlar gerçek insanlarşirket, başarıları ve zaferleri hakkında, potansiyel bir müşterinin sizinle işbirliği yapmaya başlaması durumunda olası kazancının basit bir hesaplaması - bunun insanlar üzerinde çok olumlu bir etkisi vardır, güven uyandırır ve belirli bir eylemle yanıt verme arzusunu uyandırır. Bizim durumumuzda iş birliğine başlamaktır.

Kural 6. Düşüncelerin erişilebilir sunumu.

İlk paragrafta profesyonellik göstermekten bahsettiysek, altıncıda çok abartılı ifadelerin denetlenmesinden bahsedeceğiz. Ticari bir teklifin alıcısı, mektubun içeriğini kolayca anlamalı ve anlamını kavramamalı, sürekli olarak kendisine yabancı olan terim ve ifadelerin dikenleri arasında ilerlemelidir. Evet, potansiyel bir müşterinin gözünde profesyonel görünmek önemlidir. Ancak bunun için iki veya üç spesifik kelime yeterlidir. Kendinizi bununla sınırlayın ve insanlara sizi anlama fırsatı verin.

4. Ticari teklif nasıl yapılır

Ticari bir teklifi kaydetmenin temel kuralları:

Yazı tipi basit, özlü ve monogramsızdır. Çok küçük değil, 16 punto en iyi seçenektir.
Stil – Birine bağlı kalın. İşle başladıysanız, metin boyunca onu takip edin. Kışkırtıcı bir konuşma tarzı kullanmaya karar verirseniz, başka birine atlamayın.
Metnin yapısına uyduğunuzdan emin olun. CV'yi görsel olarak çekici kılmak için girintiler, paragraflar, alt başlıklar, listeler, italik veya italik yazılar kullanın. kalın harflerle kilit noktalar.
Ticari teklifin hacmi 2-3 bin karakterdir. Ne kadar iyi olursa olsun hiç kimse şirketiniz hakkında 30 sayfalık bir özeti okumayacaktır.
Başlığa şirket logosunu yerleştirdiğinizden emin olun. Diğer tüm bilgileri (ayrıntılar ve kişiler) metnin sonuna taşıyın.
Belgenin metnini genişliğe göre hizalayın.
Adresinizi alıcının ortasına yerleştirin.
Adınızı, soyadınızı ve pozisyonunuzu belirterek ticari teklifi imzalayın.

Çoğu şirket kullanıyor e-posta. Ancak bir istisna olarak teklifi normal mektupla normal posta yoluyla göndermeniz gerekiyorsa Postane, kaliteli kağıda net bir şekilde basıldığından ve sağlam bir zarfa konduğundan emin olun.

5. Başarı hikayeniz. Kim bununla ilgileniyor?

Şirketinizin satışlarının başarısı ticari teklife bağlıdır ve ticari teklifin başarısı da yazarının ikna edici bir satıcı olma becerisine ve işletme lehine sağlam argümanlar bulma becerisine bağlıdır.

Bir tanesi en önemli koşullar Tartışma - temelsiz olmamalıdır. Başarılı satış istatistikleri ve minnettar müşterilerden gelen incelemelerle onaylanmalıdır. Ve daha da önemlisi, kendi adınıza bir teklif yazıyorsanız kendinizi, şirket adına yazıyorsanız şirketinizi hikayenin merkezine koyun.

İşletmenizin oluşum ve gelişim tarihi kesinlikle potansiyel bir müşterinin ilgisini çekecektir. Özellikle sizinle bir sözleşme imzalamaya neredeyse hazırsa - şirketin pazardaki varlığının süresi, müşteri kapsamı (coğrafi ve yüzde), işinize nasıl başladığınıza dair birkaç cümle ona güven aşılayacak ve gücünü güçlendirecektir. işbirliği yapma isteği.

Bazı girişimcilerin aşırı alçakgönüllülüğü, hikayelerinin ilginç olamayacağına ve bu nedenle anlatmaya değer olmadığına dair haksız inançları onların aleyhine oynuyor. Başarılarınız hakkında konuşmaktan çekinmeyin; bu, yeni müşteriler çekmek için harika bir nedendir.

6. İlginç başlık

Önceki bölümlerden birinde zaten söylemiştim. önemli rolİyi bir manşet CP'yi etkiliyor. Şimdi size ticari teklifin bu unsurunun temel gereksinimlerinden bahsedeceğim.

Başlık okuyucunun ilgisini çekecek şekilde yazılmalıdır.
Entrika tekniğini kullanın - okuyucunun sorun hakkında düşünmesini sağlayın ve sonraki metinde çözümünü aramaya başlayın.
Eğer başlıkta “ücretsiz”, “yeni”, “en iyi” gibi kelimelere yer verecekseniz bunların her zaman sorun teşkil etmediğini unutmayın. olumlu tepki insanlarda.
Başlık bilgilendirici olmamalıdır - tüm bilgiler CP metnindedir.

Mükemmel bir teknik inkardır. Örneğin, “Fiyatlarımızı öğrenmeden kışlık ayakkabı almayın.” Hizmetin veya zamanın belirtilmesi de izleyicinin ilgisini çekmek için işe yarar (“Masajla baş ağrısı tedavisi”, “İki haftada kilo vermek ister misiniz?”). İkinci seçenek aynı zamanda gelecekteki müşteri için gizli bir soru üzerinde de oynuyor - elbette istiyor ve elbette CP'yi kesinlikle okuyacak.

Ve bir başka güvenli teknik de başlıkta zamirlerin kullanılmasıdır: sen, ben, biz. Örneğin, “Bahçenizdeki bitkilerle ilgileneceğiz”, “Sana yoktan para kazanmayı öğreteceğim.”

7. Hazır ticari teklif örnekleri

CP'nin sorunları çözmeyi hedeflemesi son derece arzu edilir bir durumdur. belirli kişi veya belirli bir şirket. Kişisel olmayan bir soğuk teklif bile, onu okuyan kişinin kişisel olarak kendisine hitap ettiği izlenimini edinecek şekilde yapılandırılabilir. Hazır ticari teklif örneklerine göz atın; belki bunlara dayanarak kendi başarılı ticari teklifinizi hazırlayacaksınız.

7.1. Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin örnek ticari teklif

Diyelim ki bir temizlik şirketiniz var ve çok spesifik bir müşteri için ticari bir teklif hazırlamanız gerekiyor.

Metni bloklara ayırın:

Blok 1. Temizlik şirketinin müdürü adına selamlar: Merhaba sevgili Anatoly Petrovich.

Blok 2. Kısa bir giriş. Adım Anastasia Nikolaenko, “Clean House” temizlik şirketinin sahibiyim. Şu veya bu tarihte sizinle şirketinizin ofisinin temizliği hakkında konuşmuştuk. Anlaştığımız gibi ilginizi çeken sorular hakkında bilgi göndereceğim.

Blok 3. Hizmet şartları, ödeme:

program (haftanın günleri);
temizlik süresi (saatler arası);
temizlenecek alan;
temizlik yapacak çalışan sayısı;
hizmetlerin maliyeti.

Blok 4. Bonus veya indirim olasılığı, müşteriye faydalı görünebilecek ödeme koşullarının belirtilmesi.

ön ödeme yok;
işin kalitesini kontrol ettikten sonra ödeme;
bir sözleşme imzalandığında ikramiyeler belirli zaman(altı ay veya bir yıl).

Bonus olarak temizlik şirketleri şunları sunuyor: genel temizlik, pencere temizliği, ev aletleri şeklinde hediyeler (buzdolabı, kahve makinesi).

Blok 5. Hizmetin özellikleri:

hizmete neler dahildir (çöp toplama, ıslak temizleme, kuru temizleme, dış veya iç temizlik);
temizlik süresi (iş gününden önce veya sonra);
ulaşılması en zor yerleri temizleme yeteneği.

Blok 6. Şirketinizin faydalarının açıklaması:

çalışanlar için markalı kıyafetlerin mevcudiyeti;
çevre dostu araçlar kullanarak çalışmak;
müşterinin mülküne karşı dikkatli tutum;
müşteri organizasyonuna kişisel bir yönetici sağlamak;
herhangi bir müşterinin tesislerin temizliği ile ilgili isteklerinin yerine getirilmesi.

Blok 7. Şirketinizin geçmişi, istatistikler, incelemeler.

Blok 8. Şirketinizin iletişim bilgileri.

7.2. Mal tedariki için örnek ticari teklif

Burada, ona özgünlük ve entrika kazandıran standart bir CP ile idare edebilirsiniz.

Blok 1. Başlık: Plaj sezonu için yeni - alışılmadık bir pareo ( Lütfen başlıkta bunun neden olağandışı olduğunu söylemediğimizi unutmayın).

Blok 2. Kısa ürün özellikleri (tek kelimeyle):

modaya uygun;
akciğerler;
rahat;
dayanıklı;
parlak.

Blok 3. Ürün özellikleri:

% 100 yeni, iç piyasada hiç böyle bir şey olmadı;
yeni bir çözüm - panço şeklinde, gömlek şeklinde, kimono şeklinde bir pareo;
renk çeşitliliği;
pareo - gece elbisesi;
fırfırlı pareo.

Blok 4. Karşılaştırmak: Yeni modellerin öncekilerle nasıl karşılaştırıldığını açıklayın.

Blok 5. Tahmini talep: Müşterilerin çeşitli plaj kıyafetleri fikrini kesinlikle takdir edeceklerini, geniş yelpazenin tatilde bile şenlikli görünmelerine olanak sağlayacağını ve kalitenin kendilerini kraliçe gibi hissettireceğini yazabilirsiniz. Analitik verilere göre, her üç kadından biri yaz için tatil gardırobunu güncelliyor ve ürün satışlarının sayısına ilişkin birkaç rakam daha var.

Blok 5. Ticari bilgiler: Şirket hakkında birkaç öneri.

Blok 6. Kişiler.

Fark ettiğiniz gibi CP'nin yapısı pek farklı değil. Hem birinci hem de ikinci cümleler sadece okuyucuya bilgi aktarmayı değil aynı zamanda müşterinin ilgisini çekmeyi de amaçlamaktadır. Mal tedariki için sunulan örnek ticari teklif, bence, tipik olmasına rağmen bu görevle mükemmel bir şekilde başa çıkıyor.

Bu konuda ne diyorsunuz sevgili okurlar?

8. Teklif taslağı hazırlarken yaygın hatalar

Bir teklif hazırlarken ana hataların listesi:

Şablonların ve basmakalıp sözlerin kullanılması müşteriyi iter.
Metnin tatlılığı, gelecekteki alıcıya aşırı övgü, onunla flört etme.
Mektubun alıcısına yönelik eleştirel açıklamalar.
Müşteriyi korkutma taktikleri (sizin yardımınız olmadan, ürününüz olmadan bunu yapamaz, satın almazsa onarılamaz bir şey olur).
Dil bilgisi bileşeninin yeniden değerlendirilmesi (Ticari teklifin elbette doğru yazılması gerekir ancak içindeki bilgilerin yararlılığı daha önemlidir).
İfadelerinizin asılsızlığı.

9. Sonuç ve sonuçlar

Yüksek kaliteli bir CP oluşturmak o kadar da zor değil, özellikle de bu konuda öncü olmanıza gerek olmadığı için - her şey zaten icat edildi ve test edildi başarılı girişimciler. Tek yapmanız gereken onların deneyimlerinden ders almak ve bunu kendi avantajınıza kullanmaktır.

Yine de "belirsiz şüphelerle eziyet çekiyorsanız", iş için (veya neye ihtiyacınız varsa) örnek bir ticari teklif bulun ve şirketinizin verilerini değiştirerek onu yeniden yazın. Bu gibi durumlarda intihal cezası yoktur; belge standart olabilir.

Bugünlük bu kadar.

Size iyi şanslar diliyorum ve sizi bu makaleyi tartışmaya ve daha az yararlı ve ilginç olmayan diğerlerini okumaya davet ediyorum.

Saygılarımla – Sergey Ivanisov.

Bu tür belgelerin etkililik göstergelerini dikkate alırsak, ticari ticari tekliflerin (CP) popülaritesi temelsiz değildir. Ek olarak, bugün arama hizmetleri şu formattaki kullanıcılardan gelen taleplerle doludur: "Ticari bir teklif nasıl doğru şekilde yapılır?" Aslında hiçbir şekilde.

Evet, çünkü ticari teklif, çeşitli hazırlık çeşitlerine sahip bir tür Olivier salatasıdır: bezelyeli sosisten kaparili ela orman tavuğuna kadar. Ve bu tariflerin her birine "yanlış" demek zor.

Ancak şimdi yine de kusursuz bir iş teklifi yazabilmeniz için i'leri noktalayacağız. yüksek standartlar modern pazarlama sanatı!

Ticari teklif türleri

Dolayısıyla ticari bir teklif, bir iş mektubu veya resmi itiraz şeklinde hazırlanan birçok reklam metni türünden biridir. Sadeliği ve etkinliği nedeniyle, potansiyel tüketicilerden oluşan bir hedef kitleyi çekmenin kesinlikle en popüler yoludur. Ayrıca düzenli müşterilerle etkileşim kurmak için de aynı derecede yaygın bir araç.

Birkaç tür iş teklifi vardır:

"soğuk";
"sıcak";
standartlaştırılmış.

Bu CP seçeneklerinin her birinin, antetli kağıt şablonunun biçimi, yapısı ve yalnızca mektubun yazarı tarafından değil, aynı zamanda alıcı tarafından da belirlenebilecek koşullar ve hedefler dikkate alınarak yazılması gerektiğini anlamakta fayda var. parti.

Soğuk teklif

“Soğuk” ticari teklifler hazırlıksız gönderilir. Bu nedenle, bu tür mektupların alıcıları, CP'yi spam olarak algılayan hazırlıksız müşterilerdir. Ancak alıcı tarafında yansıma olasılığı oldukça küçük olmasına rağmen, bunun bile bir yanıtı olabilir.

Durumu simüle edelim. Örneğin bölgesel spor festivalini düzenleyenler satın alma konusuna özen göstermediler. spor üniforması yarışma katılımcıları için. Etkinliğin başlamasına yalnızca birkaç saat kaldı. Ve birdenbire şu başlığı taşıyan bir mektup gelir: "Spor formalarının üreticiden gelen fiyatlarla hızlı teslimatı." Burası potansiyel müşterinin muhtemelen hayat kurtaran CP'yi dikkatle inceleyeceği ve ardından sipariş vereceği yerdir.

Ancak bu, kuralın sadece bir istisnasıdır. Her yerde "soğuk" reklamcılığın temel işlevleri, etkileşimli reklamcılığın dağıtımına indirgeniyor. Bunu göz önünde bulundurarak tüketicinin okumaya ilgisini uyandırmanız gerekir. bu belgenin. Nasıl yapılır:

Akılda kalıcı ve akılda kalıcı bir başlık bulun.
Teklifi doğru bir şekilde oluşturarak ticari teklifin çekiciliğini vurgulayın.
Alıcıyı bir kenara harekete geçmeye motive edin karşılıklı yarar sağlayan işbirliği pazarlama tekniklerini kullanmak.

Bu unsurların her birini biraz sonra inceleyeceğiz.

Önemli! Mükemmel örnek"Soğuk" tipteki ticari teklif yalnızca 1 A4 sayfasını geçmemelidir basılı metin ve 2 sayfa resimli şablon.

eğer varsa Ek Bilgiler Bunu bir ön yazıda belirtmek daha iyidir. Ve hiçbir durumda Leo Tolstoy tarzında “romanlar” yazmayın, iş adamları Bunları okumak için yeterli zaman yok.

“Sıcak” – kişisel ticari teklif

Kişiselleştirilmiş bir ticari teklif, müşterinin böyle bir belgeyi ancak resmi bir talep veya ön sözlü iletişimden sonra alması nedeniyle "soğuk" olandan farklıdır. Onlar. kişisel bir mektubu okuma garantisi caydırıcı derecede yüksektir, bu nedenle ana anlamsal yük teklifin üzerine düşmelidir ve motivasyon bileşeni ve başlık ikincil öneme sahip olabilir.

Buna karşılık, "sıcak" ticari teklifler hazırlamanın karmaşıklığı, metnin her müşterinin bireysel ihtiyaçlarına göre ayarlanması ihtiyacından kaynaklanmaktadır.

Örneğin, bir görüşme sırasında müşteri kuruluşunuzun rakip firmalara göre avantajlarıyla ilgileniyorsa, avantajları belirterek yazın. aslan payı Bu yapı elemanı için CP formu.

Standartlaştırılmış ticari teklif

Aslında standartlaştırılmış bir iş teklifi, "sıcak" teklif türlerinden biridir. Ancak sıkı bir şekilde düzenlenmiş yapısı ve müşteriyi etkileme yöntemleri nedeniyle ayrı türler iş mektubu.

Mesele şu ki, müşteri resmi talebe, derleyiciyi mal ve hizmetleri, işbirliği ilkelerini, rakiplere göre avantajları vb. açıklama açısından sınırlayan standart bir form ekleyebilir.

Standartlaştırılmış CP'lerde kuru rakamlar belirleyici bir rol oynar: fiyat-kalite oranı, garanti hizmeti ve yüklenicinin deneyimi.

Ekteki örnek form, piyasa takibi için gereksiz pazarlama bilgilerini filtrelemek amacıyla tasarlandığından, kendi inisiyatifinizle bir şeyler yazmanız mümkün olmayacaktır.

Bu gibi durumlarda yapabileceğiniz tek şey en düşük fiyatı teklif etmektir. Rekabetçi seçimi kazanma şansına sahip olmak için %1-5'lik bir indirim yapmanız bile yeterlidir.

Ön yazı

Yukarıda ön yazının konusuna değinmiştik. Aşağıdaki hedefleri takip ederek iş teklifinin tamamlayıcısı olarak hizmet eder:

ana belgeye aşinalık;
Büyük miktarda bilginin orantılı dağılımı.

Ayrıca ön yazı ekleri içerebilir: fiyat listeleri, işbirliği koşullarının açıklamaları, ticari fuarlara davetler veya diğer pazarlama etkinlikleri.

İkinci olarak, beraberindeki bir bildirimin yardımıyla, kendinize hatırlatabilir ve dolaylı olarak alıcıyı orijinal belgenin şablonunu incelemeye teşvik edebilirsiniz.

Ticari teklif örnekleri ve şablonları

Yüz kere duymaktansa bir kere görmek daha iyidir. Bununla tartışamazsınız. Bu nedenle örnekler ve şablonlar olmadan yapamazsınız. Ancak, sorumsuz ticari teklif yazarlarının klasik hatalarını asla tekrarlamayın - bilgilerin %100 kopyalanması veya %50'sinin iki kaynaktan derlenmesi. Sonuçta çalınan içerik açığa çıkarsa kim kendini bu şekilde kanıtlamış bir şirketle işbirliği yapmak ister?

Ayrıca belgenizin mutlaka belirli bir örneğe uygun olarak bir iş mektubu yazmaya çalışmasına da gerek yoktur. kişilik özellikleri satılan malları veya sağlanan hizmetleri yüzlerce, hatta binlerce rakibin tekliflerinden ayırt edebilme yeteneğine sahiptir.

Ticari bir teklif nasıl doğru yazılır?

İstisnasız tüm iş mektubu yazarlarının karşılaştığı zorluk şudur: aşağıdaki gibi: Maksimum sonuç getirecek ticari bir teklif nasıl oluşturulur? Bu nedenle bu bulmacayı çözmek için aşağıdaki materyali okuyun.

Örnek antetli kağıt.

Tahmin edebileceğiniz gibi ticari bir teklif, örnek bir şirket antetli kağıdıyla başlar. Tabii ki kullanmak gerekli değildir. Ancak bireysel tasarım ve reklam sloganıyla birlikte örnek bir form mükemmel bir CP amplifikatörüdür.

Selamlar.

İsim ve soyadına göre adresler genellikle başlığın önüne veya altına yazılır. Selamlama, "sıcak" bir e-postanın zorunlu bir bileşenidir, ancak "soğuk" iş mektuplarında da mevcut olabilir.

Örneğin:

Kişisel CP – “Merhaba sevgili Pavel Pavlovich!”
Kişisel olmayan CP – “Merhaba, şirket sizi memnuniyetle karşılıyor…”

Önemli olan, yazmaya başlarsanız adres stilinizi değiştirmemektir. kibar biçim, iyi çalışmaya devam edin. Kendiliğinden "sana" geçmek, kötü zevkin bir tezahürü olarak kabul edilir.

"Soğuk" bir iş mektubunda başlık akılda kalıcı olmalıdır. Akılda kalıcı bir belge başlığının alıcıyı teklifinizi okumaya zorlamasının tek yolu budur. Bu nedenle burada akıllı olmanız gerekecek.

Akılda kalıcı başlıklara örnekler:

gizemlere ve sırlara odaklanın - “2 saatte nasıl kilo verilir: TM “Pohudalka” ince bir figürün sırlarını paylaşıyor!”;
entrika - “Hiçbir yerden istikrarlı gelir”;
bir ünlünün adını kullanın - “Timati ile kas geliştirin”;
korku aşılamak - “Biri bu mesajı okurken solucanlar vücudunuzu yiyor!”;
garanti – “33 saat içinde sivilcelerden sonsuza kadar kurtulacaksınız!”;
Şunu sorun: “Anne babamın uzun ve mutlu bir yaşlılık geçirmesini nasıl sağlayabilirim?”

Aksine, "sıcak" tipteki ticari bir teklifin bir örneği, kısıtlanmış bir isimle - "Ticari teklif", kuruluşun seyreltilmiş bir adı veya faaliyet alanının özellikleriyle geçebilir.

Teklif.

Eğer başlık teklifin yüzü ise teklif de teklifin ruhu, özüdür.

İyi bir teklifin temel amacı, herkesin görebileceği hizmet veya malların bir listesini kolayca sunmaktır. Ve her şeyden önce müşteriye fayda sunmak.

Etkili bir teklif oluşturmanın iki yolu vardır:

Hizmetlerin/ürünlerin bir listesini yazın ve bu kataloğa dayanarak şirketinizle işbirliğinin faydalarını ayrı bir paragrafta vurgulayın. Bunlar şunlar olabilir: düşük fiyatlar, Ücretsiz kargo, Taksitli ödeme seçeneği, Para iade garantisi peşin vesaire.
İkinci yöntemin daha etkili olduğunu hemen söyleyelim. Listeler sağlamaz, ancak hedefi hemen vurur.

Örneğin:

“Şirketimiz size 13.000 ruble tasarruf edecek. Evinizi kaliteli İtalyan mobilyalarıyla dekore etmek...”
“Size egzotik meyvelerin ücretsiz teslimatını sunuyoruz...”
“Web geliştirici şirketi Euclid, 1.000 ruble karşılığında sizin için bir kartvizit web sitesi oluşturacak, bu da rakiplerinden 3 kat daha ucuz…”

Pazarlama hileleri.

Ticari teklifinizi daha da güçlendirmek amacıyla, iş mektuplarında standart pazarlama tekniklerini kullanmayı reddetmeyin:

çıkarım yap olumlu geribildirim kuruluşunuz hakkında şu tarihte yayınlandı: sosyal ağlar ve özel siteler;
bize anlaşma yaptığınız ünlü ortak şirketlerden bahsedin;
bir iş mektubuna anında yanıt vermek için küçük indirimler şeklinde hediyeler vermek veya CP'yi kaydetmeyi ve bunu ilk siparişinizi verirken indirim olarak kullanmayı teklif etmek;
Teşvik edici ifadeler kullanarak müşteriyi sizinle işbirliği yapmaya motive edin: “Bizi arayın/yazın..”;
ticari teklifin geçerlilik süresini veya ürün birimi sayısını sınırlandırın: "Acele edin, teklif yalnızca 31 Aralık'a kadar geçerlidir, çünkü 1 Ocak'tan itibaren çocuk oyuncaklarının maliyeti tüm ürün yelpazesi için 5 kat artacaktır."

Kişiler.

Sadece CP'nin sonunda veya başında iletişim bilgilerinizi belirtmeyi unutmayın, aksi takdirde kesinlikle sipariş göremezsiniz.

Bu terimin oldukça kapsamlı bir tanımı vardır, ancak çoğu zaman bir bütün olarak tüm organizasyonun elinde (ayrıntılı bir prizmadan bakıldığında şirketin pazarlamacısının elinde) bir tür mekanizma veya araç olarak yorumlanır.

Her firmanın tamamen farklı ticari teklifleri vardır, ancak bu tür tekliflerin teşvik ettiği çeşitli alanlar belirlenebilir.

Temel faktörlerden biri, belirli bir ürünün tamamının satın alınmasıdır, ancak tüm akışı tek bir eyleme dönüştürmek çoğu zaman zordur, dolayısıyla bu gibi durumlarda ticari teklifin özü, bazı önemli motive edici eylemlere, örneğin üzerinde konuşmaktan bulanıklaşır. işletmenin resmi web sitesini ziyaret etmek için telefon.

Yukarıdakilerin hepsinden şunu özetleyebiliriz ticari teklif kişiyi bir eyleme geçmeye iten bir belgedir. Bir kuruluşun pazarlamacısının, bir bütün olarak tüm üretimin satışlarını veya sermaye cirosunu artırma konusundaki tüm becerisini gösteren şeyin bu yön olduğunu, bir ürün veya hizmetin tüm satışlarının önemli bir kısmının buna bağlı olduğunu belirtmekte fayda var. Çoğu zaman, ticari bir teklif, bir tür basılı reklam, belirli bir üründe indirim vb.'dir.

Kaç tane ticari teklif normaldir?

Artık bu tür bir teklif hakkında bir fikriniz var ancak geriye küçük bir soru kalıyor: "Kaç tane ticari teklif olmalı?" Sorulan sorunun cevabı bir tür bağımlılıktan kolayca elde edilebilir, ancak ne kadar çok olursa o kadar iyidir, ancak bunun şirkete zarar vermemesi için yapmanız gerekir, aksi takdirde "iflas" a uçabilirsiniz. kolon.

Ayrıca organizasyonun ve ürün grubunun veya hizmetinin büyümesi ve daha tercih edilir bir forma dönüşmesi için tekliflerin ilham verilmesi gerektiğini de belirtmekte fayda var.

Ancak aynı zamanda, en iyi yaklaşımı (bulanıklaştırma, tüm gelen kişilerin kontrolünü ele geçirmek için iyi bir mülk) aramak için her kişi için farklı olmalıdır, burada küçük bir finansal analiz yardımcı olacaktır, potansiyel müşterilere neredeyse tüm gizli yaklaşımları gösterecek (ticari bir teklif üzerinde pazarlamacının sıkı çalışmasıyla herkes potansiyel bir müşteri haline gelir).

Türler

İlk ve en popüler türlerden biri tipik şanzıman. Kuruluşun hedef kitlesinin şablonuna en iyi uyan büyük bir insan kitlesi için tasarlanmıştır, bu nedenle burada imkansızdır. bireysel yaklaşım. Çoğu zaman, bu tür bir ticari teklif, bir fiyat listesi ve ilgili hizmetleri içeren sıradan bir postadır; büyük ölçekli şirketlerin bunu yaptığını belirtmekte fayda var; bu operasyon oldukça sık ve onlar da bunu yapıyorlar farklı teklifler Rakiplerin fiyat etiketleri ve müşteri tercihleri arasında rahatça manevra yapabilmek amacıyla malların belirli alanları için.
Her kişiye posta göndermek için en uygun tür bireysel ticari teklif, çoğunlukla internette gerçekleştirilir ve deneyimli bir metin yazarı tarafından sipariş üzerine yazılır, böylece CP benzersizdir ve şirkete daha sonra kar getirir. Adından da anlaşılacağı gibi, bireysel bir CP, hedef kitlenin en fazla gelir elde etme kapasitesine sahip kesimi için özel olarak yazılır. İçerik, belirli bir ürünle ilgili aklınıza takılan tüm soruları kolayca bulabileceğiniz geniş bir menüdür.
Bir sonraki ticari teklif termal veya aynı zamanda denildiği gibi, sıcak CP. Bunun anlamı bu belgeyi anında göndermektir, ancak ancak sonra belirli eylemÇoğu zaman böyle bir olayın rolü, bir ürünü satın alma arzusu, yani kuruluşa çağrı, danışmanlarla görüşmeler vb. tarafından oynanır.
Ancak öncekinden tamamen farklı öneriler de var: soğuk şanzıman Prensibi oldukça basit, hiçbir şeyi iyice düşünmenize gerek yok, sadece aşağıdakileri içeren bir belge göndermeniz gerekiyor: önemli özellikler(fiyat, ürün açıklaması vb.). İnternette bu eyleme oldukça sıradan bir kelime denir - spam.
En son ticari teklif kombine şanzıman. Soğuk ve sıcak CP'nin en uygun tüm özelliklerini bir araya getirerek müşteri tereddüt ettiğinde (yani belirli bir ürünü seçmenin veya reddetmenin eşiğindeyken) kullanılan türü elde eder.

Kişiselleştirilmiş ticari teklifler

Kişiselleştirilmiş CP tam olarak bu tekliftir yalnızca her potansiyel alıcının katı bireysel kriterlerine göre gerçekleştirilir. Bu tür yalnızca gelecekteki potansiyel bir alıcıyla iletişim kurmak için yeterli zaman harcayan kişiler tarafından kullanılabilir. Tüm bunlar müşterinin %100 satın alma olasılığıyla ayrılmasını sağlamak için yapılır, aksi takdirde tüm çabalar boşa gider.

Kişiselleştirilmemiş ticari teklifler

Kişiselleştirilmemiş CP'ler hedef kitlenin tamamına büyük bir posta,şu şekilde bölünmüştür genel gruplar böylece bu eylemleri analiz etmek mümkün olduğu kadar rahat olur. Böyle bir CP'nin izlediği temel amaç, mümkün olduğunca ilgi çekmektir. Daha Müşteriler, bundan sonra başka tür teklifler devreye giriyor.

Kural yazma

Tüm faaliyet alanlarında olduğu gibi bu alanın da kendi küçük kök algoritması vardır ve bu algoritma, talimat yazma olarak kullanılabilir.

Tüm çabalardaki temel eylem, gerekli bilgilerin toplanmasıdır. Başlamanız gereken yer burasıdır, maksimumu toplayın faydalı bilgiler mallar ve çeşitli hizmetler hakkında.
Canlı ve bir bakıma anlamlı başlıklar, potansiyel müşteriyi daha fazla bilgi okumaya teşvik etmelidir.
Metni kullanıcı için gerekli bilgilerle doldurmamak amacıyla, ana başlık dışında şirket açıklamasını metinden tamamen çıkarın.
“Siz”, “sizin” gibi kelimeleri mümkün olduğunca sık kullanın. Böylece bir kişiyi bir dereceye kadar övüyorsunuz ve insanlar dalkavukluğa yatkın oluyor.
Son nokta, başkalarının anlayabileceği bir dilde yazmak gibi bir husustur. Çok fazla profesyonel terime ihtiyacınız yok; bunlar yalnızca müşteriyle olan zihinsel ilişkiyi daha da kötüleştirir.

Çevrimiçi ticari teklif nasıl yazılır?

World Wide Web'de ticari bir teklif oluşturmak göründüğü kadar zor değil. Gerçekte CP'nin yazılmasıyla tamamen aynı bir algoritma kullanılarak yazılmıştır. Çevrimiçi alanda görünür daha fazla olasılık yani herhangi bir videoyu veya resmi ekleyebilir veya mektubun tamamını bir bütün olarak Vivaldi'nin notlarına dönüştürebilirsiniz. Yazılan her şeyin ayrı ayrı sunulması amacıyla aynı şekilde mektup veya dosya halinde kişinin posta kutusuna gönderilir.

Örnekler

Şimdi en çok temel örnekler malzemenin tam bir resmi ve sağlamlaştırılması için. Her hizmet sektörü için, özellikle bu türe uygun yeni bir şeyler yapılması gerektiğini belirtmekte fayda var.

Taşımacılık hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin ticari sözleşme örneği

Planlanmamış bir taşınmanız mı oldu veya acilen eşyalarınızı şehrin tamamen farklı bir yerine taşımanız mı gerekiyor? Bu durumda ne yapacağınızı bilmiyor musunuz? Kendi büyük boy arabanız şeklinde bir fırsat yok mu?

Önemli değil, kargo taşımacılığı konusunda uzmanlaşmış nakliye organizasyonu “WHITE WIND” küçük bir ücret karşılığında size yardımcı olacaktır. Öğelerin başka bir yere yüksek kalitede "ışınlanmasının" yanı sıra adamlarımızla keyifli sohbetler alacaksınız. tam geri ödeme Herhangi bir öğenin kırılması veya arızalanması durumunda fiyatları.

Sayı: _________

Bizi arayın, herkesi bekliyoruz.

İnşaat hizmetlerinin sağlanmasına yönelik ticari teklif örneği

İnşaat şirketi “Build with Mind” size hizmetlerinin şu listesini sunuyor:

Gelecekteki bina için eksiksiz bir mimari plan hazırlamak.
Zaman açısından test edilmiş tedarikçilerden yüksek kaliteli inşaat ürünlerinin teslimi.
Ve son olarak belirli bir binanın dikkatli inşası.

Bu dönemde toplam fiyat üzerinden yüzde 5 indirim uygulanıyor, acele edin!

Telefon: ___________

P hukuki hizmetlerin sağlanmasına yönelik ticari bir sözleşme örneği

Herhangi bir mevzuat sorununuz var mı? Bunları çözmenize yardımcı olacağız ancak şimdi bir sorunuz var, neden bizi seçmelisiniz? Her şey oldukça basit; tam bir cevap üç argümana dayanıyor:

Diğer birçok şirketle karşılaştırıldığında düşük fiyat etiketi.
İncelemelere bakarak doğrulayabileceğiniz yüksek kaliteli hizmetler.
Yaptığımız işten memnun kalmazsanız tam para iadesi.

Saygılarımla, Alfred Yakov Yakovich, Genel Müdür LLC "Avukat ve Co."

Çoğu şirketin ticari faaliyeti mal satmak veya hizmet sunmaktan ibarettir. Bu tür işlemlerin özü, faaliyet sonucunda kâr elde edilmesidir.

Her birinin (kuruluşların) karşı tarafların sayısında sürekli bir artışa ihtiyacı var. Bunu yapmak için potansiyel müşterilere düzenli olarak ticari teklifler göndermeniz gerekir.

Bu makale size hizmetlerin sağlanması için örnek bir ticari teklifin nasıl doğru bir şekilde hazırlanacağını anlatacaktır. Yayını okuduktan sonra bu tür tekliflerin örneklerini ve örneklerini ücretsiz olarak indirebileceksiniz. Herhangi bir sorunuz varsa uzmanlarımıza danışın.

Hizmetlerin sağlanmasına yönelik ticari bir teklifin özü ve amacı

Bu önlem, tüketici pazarını şirketinizin yetenekleri hakkında bilgilendirmeyi amaçlamaktadır. Öncelikle belirtmek istediğim şey, ticari teklifin bir belge olduğudur.

Şirketinizin pazara sunmaya hazır olması koşuluyla olası hizmetlerin bir listesini içermelidir. Ayrıca metinde bu hizmetlerin maliyeti de belirtilmelidir.

Hizmet sektörünün özelliği, (malların aksine) resmi olarak hesaplanamamasıdır. Bu nedenle maliyet yalnızca birim başına parasal olarak ifade edilebilir.

Bir işletmenin piyasaya birden fazla hizmet sunma olanağı varsa (aynı türde olup olmadıklarına bakılmaksızın), tablo şeklinde bilgi sunmasına izin verilir. Önemli olan bu teklifin belirli gereksinimleri ve kuralları karşılamasıdır.

Hizmetlerin sağlanması için örnek bir ticari teklifin doldurulması

Bu tür belgenin bir parçası olarak kabul edilebilir iş yazışmaları. Bu, gerekli özelliklere sahip olması gerektiği anlamına gelir. Bunlardan ilki hizmeti veren firmanın adını ve detaylarını belirtmektir.

Bunu yapmak için kuruluşun antetli kağıdına bir belge yazmak iyi bir fikir olacaktır. Bu durumda, altbilgide zaten şirketin adı, adresi ve diğer kayıt verileri yer alacaktır. Muhatabın belirtilmesi arzu edilir, ancak gerekli değildir.

Resmi olarak ticari teklifler iki kategoriye ayrılabilir. Bazıları belirli potansiyel karşı taraflara gönderilir. Diğerleri dağıtılan belgelerin (dağıtım) bir parçasıdır.

Teklif belirli bir kuruluşa yönelikse metnine bir “başlık” eklenir. Alıcı şirketin adını içermelidir. Bu teklifi değerlendirecek yöneticinin pozisyonunu ve tam adını belirtmek iyi bir fikir olacaktır.

Sayfanın ortasındaki “başlık” altında belgenin adı (Ticari teklif) yazılır. Metne, şirketinizin ne tür bir faaliyet gerçekleştirdiğiyle ilgili bir açıklama yaparak başlayın.

Bundan sonra, sağlanan hizmetlerin bir listesini sağlamanız gerekir. Her öğenin maliyet ve fiyatlandırma açısından tanımlanması gerekir. Metin, transkriptli bir imzayla bitmelidir. Transkript, pozisyonun tam başlığını, tam adını ve iletişim bilgilerini içerir.

Aşağıda standart form ve bir sürümü ücretsiz olarak indirilebilen hizmetlerin sağlanmasına yönelik örnek bir ticari teklif.