Çoğu zaman insanlar memnuniyetle reddedecekleri durumlarda “evet” derler. “Hayır” diyip dakikalar içinde pişman olabiliriz ya da “evet” deyip günlerce, haftalarca, aylarca, hatta yıllarca pişmanlık duyabiliriz.
Bu tuzaktan kurtulmanın tek yolu “hayır” demeyi öğrenmektir. Zarif bir şekilde hayır demeyi öğrenmek için ifadeler ve teknikler kullanın.
"Programınızı kontrol edeyim."
Sık sık başkalarının isteklerini kabul edip sonra başkalarının iyiliği için kendi çıkarlarınızı feda ediyorsanız, "Önce programımı kontrol edeyim" ifadesini kullanmayı öğrenin. Bu size her isteği kabul etmek yerine teklif hakkında düşünmeniz ve kendi kararlarınızın kontrolünü geri almanız için zaman verecektir.
Yumuşak bir “hayır” (veya “hayır ama”)
Kişiyi rencide etmemek için teklifini süresiz olarak erteleyebilirsiniz. Örneğin, bir kahveye davet edildiyseniz şöyle yanıt verebilirsiniz: “Şu anda bir proje üzerinde çalışıyorum. Ama bitirir bitirmez seninle tanıştığıma memnun olacağım. Yaz sonunda müsait olursan bana haber ver."
E-posta "hayır ama" demeyi öğrenmenin iyi bir yoludur çünkü size bir reddetmeyi mümkün olan en zarif şekilde yeniden düzenleme fırsatı verir.
Garip duraklama
Garip sessizlik tehdidiyle kontrol edilmek yerine, onu sahiplenin. Bunu bir araç olarak kullanın. Bu sadece yüz yüzeyken işe yarar ama sizden bir şey istendiğinde duraklayın. Kararınızı vermeden önce üçe kadar sayın. Veya kendinizi cesur hissediyorsanız boşluğu başka birinin doldurmasını bekleyin.
E-postada otomatik yanıtları kullanma
Birisi seyahat ederken veya ofis dışındayken otomatik yanıt almak doğal ve beklenen bir durumdur. Aslında bu, sosyal açıdan mümkün olan en kabul edilebilir "hayır"dır. Sonuçta insanlar mektubunuza cevap vermek istemediklerini söylemiyorlar. Sadece belli bir süre içerisinde cevap veremeyeceklerini açıkça belirtiyorlar. Peki neden kendinizi hafta sonuyla sınırlayasınız? Kendinizi başkalarının işleriyle meşgul etmeye hazır olmadığınız günlerde otomatik yanıt ayarlayabilirsiniz.
"Evet. Öncelikli görevlerimin dışında neleri hariç tutmalıyım?”
Birçok insan için üst düzey bir subayı reddetmek neredeyse düşünülemez, hatta saçma görünüyor. Ancak evet demek, işinizde elinizden gelenin en iyisini yapma yeteneğinizi tehlikeye atmak anlamına geliyorsa, bunu yönetime bildirmek de sizin sorumluluğunuz olur. Bu gibi durumlarda “hayır” cevabını vermek sadece makul değil, aynı zamanda hayati önem taşıyor. Etkili bir yol, patronunuza, eğer kabul ederseniz neyi ihmal etmeniz gerektiğini hatırlatmak ve uzlaşmayı kendisi bulmasına izin vermektir.
Örneğin, bir yönetici gelip sizden bir şey yapmanızı isterse şu ifadeyi deneyin: “Evet, ilk önce bunu yapmaktan memnuniyet duyarım. Dikkatimi yeni göreve odaklayabilmek için diğer projelerden hangisinin önceliğini azaltmalıyım?” Veya şöyle diyebilirsiniz: "Mümkün olan en iyi işi yapmak isterdim ama diğer taahhütlerim göz önüne alındığında, kabul etseydim gurur duyabileceğim işler ortaya koyamazdım."
Mizahla reddet
Bir arkadaşınız sizi sosyal bir toplantıya davet ettiğinde ve siz de zamanınızı başka şeylere ayırmak istediğinizde esprili bir şekilde yanıt verebilirsiniz.
"Lütfen X'i kullanın. Ben Y'yi yapmaya hazırım."
Örneğin: “Arabamı istediğin zaman alabilirsin. Anahtarların her zaman orada olduğundan emin olacağım." Bu aynı zamanda “Seni kişisel olarak alamam” demektir. Ne yapmayacağınızı söylersiniz, ancak reddettiğinizi ne yapmak istediğinizi ifade ederek ifade edersiniz. Bu, tüm enerjinizi harcamadan yalnızca kısmen tatmin etmek istediğiniz bir isteği yanıtlamanın harika bir yoludur.
"Bunu yapamam ama X muhtemelen ilgilenecektir."
Çoğu zaman insanlar onlara kimin yardım ettiğini umursamazlar. Bu şekilde, zarif bir şekilde reddeder ve kişiye bir alternatif sunarsınız.
Hayır demeyi öğrendiğinizde, başkalarını hayal kırıklığına uğratma veya kızdırma korkusunun abartılı olduğunu göreceksiniz. Sonunda rahatlamak ve uzun süredir ertelediğiniz kendi projelerinizi yapmak için zaman bulacaksınız.
Pek çok insan tamamen reddedemezken, diğerleri bundan ustaca yararlanarak manipülatörlere dönüşüyor. Bu yanlış. Yetkin ve kibar bir şekilde ama aynı zamanda kesin ve net bir şekilde reddetmeyi öğrenmeniz gerekir.
Nasıl reddedileceğini öğrenmeden önce, insanların her isteği nasıl reddedeceklerini ve yerine getireceklerini bilmemelerinin nedenini bulmaya değer, ancak bu onların hayatlarına büyük ölçüde müdahale ediyor. Çoğu zaman insanlar, reddedildikten sonra arkadaşlığın devam edeceğinden emin olmadıkları için hayır demekten korkarlar. Bu tamamen yanlış bir konumdur, çünkü sürekli fedakarlık yaparak ne dostluğu ne de saygıyı kazanmak imkansızdır.
Birisini kibarca nasıl reddedebilirim?
Aşağıda ayrıntılı olarak tartışılacak olan üç ana reddetme tekniği vardır.
Hayır demeden reddet
Bazen, bir talebe verilen yanıt ne kadar basit ve erişilebilir olursa, taleplerinin anlamsızlığı dilekçe sahibi için o kadar hızlı anlaşılacaktır. Basit bir ret, “hayır” kelimesini söylemekten ibarettir. Ancak çoğu kişi için doğrudan reddetmek zordur veya emir komuta zinciri buna izin vermez. Bu durumlarda yumuşak reddetme tekniğini kullanmakta fayda var.
Yumuşak ret
Bu yöntemin kullanılması, reddedilmenin ciddiyetini bir miktar hafifletmemize olanak tanır. İnsanları kibarca reddetmek için, ilk aşamada başvuru sahibine dikkat ve nezaket göstermeniz gerekir. Sorusu tam olarak açık değilse, yaptığı her şeyi açıklığa kavuşturmak gerekir. Ya hâlâ ona yardım etme fırsatı varsa? Bu mümkün değilse, o zaman bu konunun başka bir kişinin yetkisinde olduğunu, zamanınızın olmadığını ve yardım edemeyeceğinizi nazikçe söylemelisiniz. Reddederseniz çok üzüleceğinizi kesinlikle vurgulamakta fayda var. Dilekçe sahibinin acımak veya tehdit etmek için baskı yapmaya başlayacağı gerçeğine hazırlanmanız gerekir. Bu durumda, hiçbir durumda tartışmaya girmemelisiniz, yalnızca reddetmeyi tekrarlamamalısınız.
Karışık başarısızlık
Bu yöntem, satış sırasında müşteri itirazlarıyla çalışma tekniğini biraz anımsatıyor. Bu yöntemi kullanarak en yetenekli manipülatörü bile geri püskürtebilirsiniz. Tek koşul, konuşma sırasında tam bir sakinlik ve bakış açınızı savunmak için kararlı bir niyettir. Israrcı bir dilekçe sahibiyle iletişim kurarken, onun son sözlerini tekrarlamak çok etkilidir - bu, hayır demeden nasıl reddedileceğinin yöntemlerinden biridir. Mesele şu ki, tekrarlar manipülatöre, reddetmenin kişinin isteği anlamamasından kaynaklanmadığını açıkça ortaya koyuyor.
Reddettiğinizde, böyle bir karar vererek yalnızca kendi fikrinizi savunduğunuzu, hiçbir şekilde kimsenin hakkını ihlal etmediğinizi asla unutmamalısınız.
Bir istek nasıl reddedilir
Bazen bir kişiyi reddetmek bizim için çok zordur, özellikle de sizin yardımınız konusunda ısrar ettiğinde. Bir seçimle karşı karşıyasınız: Reddetmek, kişiyi rahatsız etmek veya isteği yerine getirmek, ancak sonunda birçok zorluk ve sorunla karşı karşıya kalırsınız. Aynı zamanda, çoğu zaman ikinci seçeneği seçeriz ve yolumuzdan çekilerek kişinin isteğini yerine getiririz.
Eğer soran kişi reddettiğiniz için size güceniyorsa, bunu neden yaptığını düşünün. Birisinin size bir iyilik yaptığı ve sizden de karşılık vermenizi beklediği zamanlar vardır. Üstelik onun talebi aslında sadece nezaket gereği rica kılığına girmiş bir taleptir. Bu oldukça zor bir durum, bu yüzden bu tür zor durumlara yakalanmamaya çalışın ve yakın zamanda karşılığında bir şey talep edebileceğini bildiğiniz bir kişiden asla iyilik istemeyin. Böyle durumlarda kişiye bir çeşit alternatif yani farklı bir biçimde yardım sunabilirsiniz.
Bir kişi çok ısrarla bir şey isterse, o zaman kural olarak bu sıradan bir manipülatördür. Temel olarak bu tür insanlar yardım sağlama yeteneğine sahip değildir ve prensip olarak onlardan ciddi bir hizmet bekleyemezsiniz. Belki ona zaten bir kez yardım etmişsindir, bu yüzden tekrar sana döner. Ve eğer bu sefer onun isteğini yerine getirirsen, sana tekrar tekrar ve sonsuza kadar soracaktır.
Reddetmenin nedenlerini açıklayamayabilirsiniz, bu sizin hakkınızdır, ancak ne yazık ki çoğu zaman soruyu soran kişi sizinle tartışmaya başlar, hatta yalan bile söyleyebilirsiniz ki bu hoş olmayan bir durumdur, sırf bu soruyu bitirmek için. Oturup kişiye bahane üretmenize gerek yok, sadece onun isteğini yerine getiremeyeceğinizi söyleyin, hepsi bu.
Reddetmeniz sizin için sakıncalıysa ancak aynı zamanda onun isteğini de yerine getiremiyorsanız, o zaman soruyu farklı bir şekilde çözmesi için isteyen kişiye yardım etmeyi teklif edebilirsiniz. Konuşmaya ona gerçekten yardım etmek istediğiniz gerçeğiyle başladığınızdan emin olun, ancak belirli koşullar göz önüne alındığında bunu şimdi yapamazsınız. Ama başka bir şekilde de yardım edebilirsiniz ve bunu yapmaktan mutluluk duyacaksınız. Belki böyle bir ret olumlu karşılanacak ve bu kişiyle olan ilişkinizi mahvetmeyeceksiniz.
Unutmayın, hiç kimsenin sizi bir şey yapmaya zorlama hakkı yoktur. Bir isteği reddetmeye karar verirseniz, cesurca reddedin, belki bu kişi daha sonra sizin tarafınızdan rahatsız edilecektir, ancak sizin için uygun olanı seçmeniz gerekir - bu kişinin suçundan sağ kurtulun veya birçok sorun ve sıkıntıyla karşılaşın.
Bir yönetici nasıl reddedilir
Yöneticiniz size çok fazla ekstra iş mi yüklüyor? Kovulmadan, istismar edilmenizi nasıl önleyebilirsiniz? Bir yönetici nasıl reddedilir? Çoğu çalışan bu soruları hayatlarında en az bir kez kendilerine sorar. Sadece "hayır" demeyi öğrenmeniz gerektiği ortaya çıktı. Çalışmanızın en başında patronunuza nasıl reddedeceğinizi bildiğinizi bildirirseniz, gelecekte size fazla mesai yapma arzusu olmayacaktır.
Yöneticinizin bu davranışının nedenlerini anlamak gerekir. Etrafınıza bakın. Meslektaşlarınız işten sonra geç mi kalıyor yoksa patronunuz sizi zayıf halka olarak mı görüyor? İlk durumda, bir seçim yapmanız gerekir: takıma karşı çıkmak zor olacağından işçilere mi katılacaksınız yoksa şirketten mi ayrılacaksınız. Belki de onu reddedemeyeceğinize karar verdi. Ve tüm bunlarla birlikte, profesyonelliğinizden şüphe duymuyor ve belki de sizi en iyilerden biri olarak görüyor. Önemli bir işi kötü bir çalışana emanet etmezdi.
Sebebini belirledikten sonra terfi veya maaşınızda artış talep edebilirsiniz. Yöneticinin kendisi bununla ilgilenmelidir, ancak uygulama bunun çok nadiren gerçekleştiğini göstermektedir.
Sanki tesadüfen ek yükün ödenip ödenmeyeceğini sorun. Yöneticinize kendinize ve işinize saygı duyduğunuzu, bedava çalışmayacağınızı göstermelisiniz. Bu nedenle, ek iş yükü altında olduğunuzda, bunu tamamladıktan sonra size ne kadar ek ödeme yapılacağını sorun.
Korkunuzu hiçbir durumda liderinizin önünde göstermeyin, o sizinle aynı kişidir ve şüphesiz siz de onunla bir anlaşmaya varabilirsiniz. Yöneticinize, çalışma programınızın dikkatlice özetlendiği iş sözleşmenizi hatırlatarak fazla mesai yapmayı reddedin.
Patronun bazı iş türlerinin iş sorumluluklarınızın bir parçası olmadığını hatırlamaması mümkündür. Bunu ona kibar bir şekilde anlatın, büyük olasılıkla olay çözülecektir. Reddetmek göründüğü kadar zor değil.
Yöneticinizi reddetmek için, bir dahaki sefere size bir taleple yaklaştığında, zaten işle meşgul olduğunuzu ve ek iş yükünün kaliteyi etkileyebileceğini ona açıklayın. Şu anda size yaklaştığı işi tamamlamanın onun için daha önemli olması ve mevcut görevlerin ertelenmesi mümkündür.
Yöneticinizle ortak bir dil bulamıyorsanız ve yöneticiyi nasıl reddedeceğinizi hala bilmiyorsanız, sonuçta ışık tek bir kuruluşta birleşmemiştir. Burayı terk et.
İnsanlara “hayır” demeyi öğrenmek için hangi iç engellerin ortadan kaldırılması gerektiğini tartıştık. Bugün konuya devam edeceğiz ama konuya farklı bir açıdan yaklaşacağız. Reddetmenin belirli yolları hakkında konuşacağız. Sonuçta, bazen kişi "hayır" yerine "evet" der çünkü nezaketle nasıl reddedeceğini bilemez.
Tek bir doğru reddetme algoritmasının olmadığını belirtmekte fayda var. Her şey duruma, hayır demeniz gereken kişinin karakterine, o kişiyle olan ilişkinize ve daha birçok faktöre bağlıdır. Ancak reddedilmeyi hafifletebilecek çok çeşitli teknikler vardır. Bugün size bu teknikleri anlatacağım. Aynı teknik bir duruma mükemmel şekilde uygunken, başka bir duruma tamamen uygun olmayabilir. Bu nedenle, aşağıdaki her şeyi, özel durumunuza kendi yanıtınızı formüle etmenize yardımcı olacak bir fikir kaynağı olarak düşünün.
Fikir No.1. Kişinin sizin için değerini vurgulayın.
Reddetmeniz nedeniyle bir kişinin gururunun incinmesinden korkuyorsanız bunu yapabilirsiniz. Reddettiğiniz kişiye karşı iyi tavrınızı gösterin.
Örnek No.1. Marina'nın ipuçlarını anlamayan inatçı bir hayranı var. Bir randevuyu doğrudan reddetmek için şu ifadeyi kullanabilir: "Kolya, ilgine gerçekten minnettarım ama sana hayır demek istiyorum." Ne yazık ki randevularımızın hiçbir sonuca varmayacağını hissediyorum. Seni bir insan olarak gerçekten seviyorum. Bu nedenle sizi aldatmak istemiyorum ve size her şeyi olduğu gibi anlatıyorum.”
Marina'nın Kolya'nın değerini defalarca "İlginizden çok memnunum", "İnsan olarak sizi çok seviyorum" sözleriyle vurguladığını unutmayın.
Önemli! Reddettiğiniz kişiye yönelik iltifatlar ve olumlu sözlerle aşırıya kaçmayın. Bu yanlış görünebilir, güvensizliğe neden olabilir ve acıma belirtisi olarak algılanabilir.
Örnek No. 2. Elena personel seçimiyle ilgileniyor. Mülakatı kendisi gerçekleştirdi ve şimdi araması ve adayı işe almayı kibarca reddetmesi gerekiyor. Elena bunu şu şekilde yapabilirdi: “Alexandra, zaman ayırıp bize röportaj için geldiğin için teşekkür ederim. Maalesef boş pozisyon için başka bir aday seçtiğimizi size bildirmek zorundayım. Başka şirketlerde iş bulmanızda size iyi şanslar diliyorum."
Burada Alexandra'nın değeri şu sözlerle vurgulanıyor: "Vaktinizi ayırıp görüşmeye geldiğiniz için teşekkür ederiz", "İş arayışınızda başarılar dilerim."
Bir kişiyi reddettiğimizde istemsizce gerilebilir, gerginleşebilir ve olumsuz bir yanıt bekleyebiliriz. Bir kişi davranışımızı kendisine karşı olumsuz bir tutumun tezahürü olarak yorumlayabilir. Bu nedenle ifadelerin yanı sıra duygusal durumunuza da dikkat edin. Peki, sadece sözlerinizle değil davranışlarınızla da yerseniz, o kişiye karşı samimiyeti, onunla iletişim kurmaya hazır olduğunuzu göstereceksiniz.
Örnek No.1. Larisa doğum günü partisine davet edildi ama gelemedi. Bu durumda, şu şekilde nazikçe reddedebilirsiniz: “Anya, çok üzgünüm! Düşünsenize, bugün başka şehirden akrabalarım beni ziyarete geliyor. Bu yüzden çok istesem de sana gelemeyeceğim!”
Anya, Larisa'nın içten pişmanlığını duyar ve bu nedenle reddi kabul etmesi onun için daha kolaydır.
Elbette Larisa'nın doğum günü partisine gitmek istememesi ve bundan pek pişmanlık duymaması da olabilir. Daha sonra yalan söylememek ve samimi kalmak için duygularınız hakkında konuşamazsınız, ancak 1 numaralı fikri kullanarak bir kişinin değerini ve arkadaşça tavrı vurgulayabilirsiniz: “Anya, davetin için çok teşekkür ederim. Ama ne yazık ki bu gün gelemeyeceğim. Size iyi bir kutlama diliyorum!”
Örnek No. 2. Masha'nın yakın bir arkadaşı Veronica var. Veronica, Masha'yı aramayı ve hayattan şikayet etmeyi seviyor. Masha savunmasız ve hassas bir kişidir. Her seferinde arkadaşının söylediklerini ciddiye alıyor. Veronica'dan olup biten her hoş olmayan şeyi en ince ayrıntısına kadar anlatmamasını gerçekten istiyor ama bunu nasıl ustaca yapacağını bilmiyor.
Masha'ya şu formülü kullanması tavsiye edilebilir: “Veronica, sana gerçekten sempati duyuyorum ve sana gerçekten yardım etmek isterim. Ama bana bütün sıkıntılarını her anlattığında, bunu kalbime çok yakın tutuyorum ve uzun süre endişeleniyorum. Lütfen sinirlerime dikkat edin ve bana tüm detayları anlatmayın. Sonuçta konuşacak daha olumlu konularımız var!”
Fikir No.3. Reddedilme nedenini açıklayın.
Bir kişinin, nedenini biliyorsa, reddedilmeyi kabul etmesi genellikle daha kolaydır.
Örnek. Oleg ve karısının geç saatlere kadar kalan misafirleri vardı. Onlara eve gitme zamanının geldiğini nasıl söylersiniz? Oleg bunu şu şekilde yapabilir: "Masha, Igor, eşim ve ben yarın erken kalkmamız gerekiyor, bu yüzden bugünkü toplantılarımızı bitirmemizi öneriyorum."
Önemli! Nedenini açıklamayı kendinize bahane haline getirmeyin. Eğer mazeret üretmeye başlarsanız karşınızdaki kişi size gücenmeye hakkı olduğu fikrine kapılabilir.
Fikir No. 4. Bir isteği reddederken, sorunu çözmenin yollarını önerebilir, sorunu sizin için uygun bir şekilde çözmeye hazır olduğunuzu iletebilirsiniz.
Örnek. Anton son zamanlarda işe çok sık geç kalıyor. Zaten bu tür bir işlemenin sistematik hale geldiğini anlıyor ve yönetim bunu norm olarak algılıyor. Bugün patron bir kez daha Anton'dan işten sonra kalmasını istedi. Anton, fazla mesai yapmaya hazır olmadığını patronuna bildirmek istiyor.
Bunu şu şekilde yapabilir: “Anatoliy Mihayloviç maalesef fazla mesai yapma fırsatım yok. Çalışma saatleri sırasındaki çalışmalarımın şirket için mümkün olduğunca faydalı olması için iş görevlerimi yeniden gözden geçirmeyi öneriyorum.
Böylece Anton, reddederek işbirliği yapma isteğini vurguluyor.
Fikir No. 5. Kısa ve öz ret.
Bazen bir talebe kısa ve öz bir ret ile yanıt vermek en iyisidir: özür dilemeye veya nedenlerini açıklamaya gerek yoktur. Kişi nazikçe reddetmeyi bilmediğinde özel bir şey söylemesi gerektiğini düşünebilir. Aslında, çoğu zaman bir kişiye, onun isteğini yerine getirmenin sizin için uygun olmadığını söyleyebilirsiniz ve bu oldukça yeterli olacaktır.
Örnek. Bir arkadaşı Yegor'dan borç para almasını ister. Egor şu şekilde reddedebilir: “Hayır Paşa. Ne yazık ki şu anda sana borç verme fırsatım yok.”
Fikir No. 6. İpuçlarını kullanın.
Bir kişiye memnuniyetsizliğinizi ipuçlarıyla gösterebilirsiniz.
Örnek. Natasha, N şehrine taşınmaya karar verdi. Bu şehirde zaten bir iş buldu, ancak henüz kalacak yer bulamadı ve iki haftadır arkadaşlarının yanında kalıyor. İlk günlerde arkadaşları Natasha'nın bir daire aramaya başlayacağını düşündüler ama yeterince zaman geçmişti ve Natasha hiçbir yere gitmiyordu.
Natasha'nın arkadaşları ne yapmalı? Sonuçta onun kendileriyle yaşamasına izin verme gibi bir planları yoktu.
Bu durumda ince veya daha doğrusu doğrudan ipuçlarıyla başlayabilirsiniz. Örneğin şunu sorabilirsiniz: “Natasha, nasılsın? Bu kadar çabuk iş bulman harika. Konut hakkında ne düşünüyorsunuz?
Natasha düşünceli ve iyi huylu biriyse ipuçlarını anlayacak ve harekete geçmeye başlayacaktır. Ancak ne yazık ki tüm insanlar düşünceli ve iyi huylu değil. Herkes ipuçlarını anlamıyor. O zaman 7 numaralı fikri kullanabilirsiniz.
Fikir No. 7. Gerçekleri belirtin ve doğrudan ne istediğinizi söyleyin.
Yukarıda anlatılan durumda şunu söyleyebiliriz: “Natasha, iki haftadır bizimle kalıyorsun. Sizi misafir olarak ağırlamaktan mutluluk duyuyoruz, ancak bizimle kalmanıza hazır değiliz. Lütfen kendinize yaşayacak başka bir yer bulun.”
Çoğu durumda insanlar reddedilmeye sakin bir şekilde tepki verirler. Bununla birlikte, çok nazik ve doğru olsa bile, bir reddetmeye verilen tepki saldırganlık ve sizi tüm ölümcül günahlarla suçlama olabilir. Bu durumda nasıl tepki verileceğini okuyun.
Nazik bir şekilde reddetmek istiyorsanız, yalnızca ne söylediğinize değil, aynı zamanda bunu nasıl söylediğinize de dikkat etmeniz önemlidir: sakin ve kendinden emin bir şekilde, sinirlenmiş veya arkadaş canlısı hissederek, suçlu hissederek veya kişiyi gücendirmekten korkarak. Duygularımızdan herhangi biri kaçınılmaz olarak konuşmanın sonucunu etkiler. Bunun nasıl gerçekleştiği ve kendinizi doğru ruh haline nasıl sokacağınız hakkında daha fazla bilgi edinin.
İnkar etmek imkansızdır: reddedilmek çok tatsızdır. Ancak bu hayatın bir parçasıdır. İster kalbiniz kırılıyor, ister bir iş tarafından reddediliyor, ister sevdiğiniz biri tarafından hayal kırıklığına uğruyor olun, duygular her zaman nahoş olacaktır. Bu tür durumlar hiçbir zaman sorunsuz geçmez, her zaman rahatsızlık verir. Eğer kendiniz birini reddetmek istiyorsanız, siz de zor anlar yaşarsınız. Nazik davranmanız, kişiyi desteklemeniz ve aynı zamanda kendi olumsuz duygularınızla baş etmeniz gerekiyor. Başarısız olursanız, reddedilmeyi daha da acı verici hale getirirsiniz. Pek çok insan nazikçe ve kibarca reddedebilmeyi ister. Karşınızdakini incitmek, ona acı ve hayal kırıklığı yaşatmak istemezsiniz. Her şey o kadar karmaşık ki! Neyse ki, hayattaki bu tür anlarla mümkün olduğunca yumuşak bir şekilde başa çıkmanıza yardımcı olabilecek bazı ipuçları var. 
Tamamen olumlu bir deneyim bile olabilir! Bazen reddetme, değişim için bir itici güç haline gelir çünkü kişi nasıl daha iyi olabileceğini düşünmeye başlar. Reddedilmek, kendiniz hakkında daha fazla düşünmenizi sağlar. Bu, ilerlemenize yardımcı olacak bir tür motivasyondur. Birini geri çevirmeniz gerekiyorsa aşağıdaki ipuçlarını kullanın. Bu durum herkes için daha rahat hale gelecektir. 
Gerçeği söyle
Bu çok açık görünebilir, ancak şunu bilmek önemlidir: Bir kişiyi reddetme nedeni konusunda aldatırsanız, onun durumunu daha da kolaylaştırmazsınız. Bazı insanlar reddedilen kişinin duygularını incitmemek için yalan söylemeyi tercih ederler. Bu iyi bir niyettir ancak bu davranış darbeyi yumuşatmaya hiçbir katkıda bulunmaz. Dürüstlük en iyi seçiminizdir, hiçbir şeyi şekerle kaplamaya çalışmayın. Yalanların kurtuluşa vesile olabileceğini düşünüyorsanız bile bu tür düşüncelere kapılmayın. Gerçek acıtır, ancak kabul edilmesi daha kolaydır ve yalan, yalnızca konuşmanın ilk dakikalarında etkiyi yumuşatır, ancak sonuçta reddedildikten sonra kalan tüm sempatiyi zehirler. 
Kesin olun
Genel kelimelerin hiçbir faydası yoktur. Birini reddetmeniz gerekiyorsa mümkün olduğunca kesin ve spesifik olun. Gelecekte bu yalnızca reddedilen kişiye yardımcı olacaktır. Çoğu zaman, nedeni ne olursa olsun, reddetme kişisel bir hakaret olarak algılanır. 
Mevcut duruma neyin sebep olduğunu ne kadar doğru açıklayabilirseniz, kişi bunun kendi kişisel hatası olmadığını o kadar iyi anlayacaktır. Bu, görüşmenin her iki tarafı için de çok önemli bir noktadır. Gerekçenizi önceden düşünün, böylece mümkün olduğunca açık ve anlaşılır bir şekilde sunabilirsiniz. Bu, başarısızlık sırasında kendi stresinizi azaltmanıza yardımcı olacaktır. 
Ses tonunuza dikkat edin
Sorunun sadece ne söylediğinizde değil, aynı zamanda nasıl söylediğinizde de olabileceğini unutmayın. Karşınızdaki kişinin böyle bir durumda ne hissedeceğini düşünün ve ona göre davranmaya çalışın. 
Sesinizin tonu ve konuşmanızın zamanlaması en önemli özelliklerdir, dolayısıyla meselenin sadece seçtiğiniz kelimelerle ilgili olmadığını unutmayın. Elbette bunların da önemi büyük ama diğer kriterleri de unutmamak gerekiyor. Nefes egzersizleri yapın, kendinizi zorlamamaya çalışın ve sesinizin tonlamasına dikkat edin. Buna dikkat ederek hem kendi stresinizi hem de karşınızdakinin rahatsızlığını azaltmış olursunuz. 
Rolünüzü kabul edin
Eğer siz de mevcut duruma bir şekilde dahil olduysanız, mutlaka ayrılacağınız kişiye bunu söyleyin. Eğer suç sadece onun omuzlarına yüklenmezse durum biraz daha rahat hale gelir. Eğer durum buysa suçu paylaşın, çünkü ret, gerçek durumun açıklanmasına dayanmaktadır. Bu, kararınızın nedenlerini net bir şekilde açıklamanıza yardımcı olacaktır, ancak konuşma sırasında muhatapınızın her şeyi rasyonel ve gereksiz duygular olmadan algılaması zor olacaktır. Ayrılıklar son derece yorucu olabileceğinden bu anlaşılabilir bir durumdur. Buna hazırlıklı olun, olumsuzluğun kaçınılmaz olduğunu ve onunla kısmen ilişkilendirildiğinizi peşinen kabul edin. 
Bir uzlaşmayı düşünün
Durum izin veriyorsa kişiyi sert bir şekilde reddetmenize gerek kalmayabilir. Bazen bir sorun uzlaşma yoluyla çözülebilir. Konuşmaya amacınızı anlatmak ve istediğinizi elde etmek amacıyla başlarsanız, diğer kişinin sizinle yarı yolda buluşabilmesi oldukça olasıdır. Bu durumda kendisini çok daha rahat hissedecektir. 
Böyle bir durumda hiç kimse galip gelemez ancak anlaşmaya varmak ve gerekli sınırları belirlemek önemlidir. Bu en önemli şeydir çünkü aksi takdirde karşınızdaki kişiyi neyin rahatsız ettiğini ve onun reddedilmeyi nasıl kabul edeceğini anlayamayacaksınız. Her halükarda bunun tatsız olacağı açıktır. Başkalarına zarar vermeden kendi çıkarlarınızı gözetmeyi öğrenin. Bu, reddedilmeyle daha rahat başa çıkmanıza yardımcı olacak çok önemli bir beceridir. 
Önceden pratik yapın
Birini geri çevirme konusunda gerginseniz ve sözlerinizin, tonlamanızın ve ifade ettiğiniz duygularınızın uygun olduğundan emin olmak istiyorsanız, ne söyleyeceğiniz ve nasıl söyleyeceğiniz hakkında düşünme pratiği yapmak isteyebilirsiniz. Bu sizin için son derece yararlı olacaktır. Örneğin birini kovmanız gerekiyor. Başka birine kötü haberi nasıl vereceğinizin alıştırmasını yapın. Bunu gerçekten yapmanız gerektiğinde bunu sakin bir şekilde söyleyebileceğinizi zaten bileceksiniz ve o zaman tüm düşüncelerinizi uyumlu bir şekilde, dürüst ve dikkatli bir şekilde ifade edebileceksiniz, bu da karşınızdaki kişinin hayatın öyle olmadığını anlamasına yardımcı olacaktır. bitti, her şey yolunda. Yapmanız gerekeni yapabileceksiniz, ancak mümkün olan en uygun şekilde. Yeterli pratik hem siz hem de reddettiğiniz kişi için çok faydalıdır. Ayrıca bir arkadaşınızla veya sevdiklerinizle de pratik yapabilirsiniz. Bu durumda davranışınız hakkında dışarıdan bir değerlendirme alabilir ve faydalı tavsiyeler isteyebilirsiniz. Bu, durumun inceliklerini daha iyi anlamanıza ve mümkün olduğunca doğru davranmayı öğrenmenize yardımcı olacaktır. 
Net bir sonuç beklemeyin
Zor bir konuşmanın ardından doğal olarak biraz rahatlamak istersiniz ancak durum her zaman bu şekilde bitmez. Bu tamamen normaldir. Pek çok insan, reddetmenin herkes için olumlu ve acısız olacağını hayal eder, ancak muhatabınızın mutlu olmayacağını hemen anlamalısınız. Acele etmeyin, duygularını zorlamayın, uygunsuz olduğunda onu neşelendirmeye çalışmayın. Durumun hemen çözülmesini sağlayarak kendinizi hayal kırıklığına hazırlıyorsunuz. Bunu yapmamalısın! Konuşmanızın net sonuçlar vermeyeceğine hemen hazırlıklı olun. 
Reddedilmek zordur
Bir kişiyi reddetmenin en iyi yolunun azami dikkat, nezaket ve saygıyla davranmak olduğunu her zaman hatırlamak önemlidir. Başka durumlarda nasıl davranmaya çalışıyorsanız öyle davranın. Yol boyunca biraz kırgınlık ve öfkeyle karşılaşabilirsiniz, ancak nazik olursanız her şey herkes için mümkün olan en iyi şekilde sonuçlanacaktır.
Her birimizin hayatta sadece "hayır" demeye ihtiyaç duyduğu durumlar vardır. Ama bazı nedenlerden dolayı reddetmek yerine tereddüt etmeye ve gerilmeye başlıyoruz ve sonunda öyle nefret dolu bir "tamam, deneyeceğim" diyoruz.
Bundan sonra sonsuz endişeler ve pişmanlıklar başlar, çünkü çoğu zaman bir sözü tutmak mümkün olmaz ve giderek daha fazla yeni bahaneler bulmanız gerekir.
Sorun nedir
Bir konuşma sırasında kalbimiz aniden endişeyle durduğunda ve muhatabımızı gücendirme korkusuyla basit, kısa bir kelime söylemeye cesaret edemediğimiz anda bize ne olur?
“Hayır” diyebilmek de belli bir beceridir. Bazı sorunlar varsa ve kişi reddedemiyorsa, bunu çözmemiz ve bu durdurucunun nasıl ortaya çıktığını anlamamız gerekiyor” diyor “Başarılı Kadınlar Akademisi” başkanı Natalya Olentsova imaj yapımcısı.
Çoğu zaman kendimizi, reddedildikten sonra hakkımızda kötü düşünecekleri bir durumda buluyoruz. Bu özgüven eksikliğinin, kaba veya tepkisiz görünme korkusunun ortaya çıktığı yer burasıdır. Ancak belirli kurallara uyarsanız bu sorunun üstesinden gelmek kolaydır.
Dışarıdan görünüm
Duruma dışarıdan bakmaya çalışalım. Diğer insanların bize hayır demekte hiçbir sorunu yok gibi görünüyor. Dikkat etmeniz gerekenler bu muhataplardır.
“Başkalarının bunu nasıl yaptığına bakın. Bunun kendileri için sakıncalı olduğunu açıklayarak sizi reddediyorlar. Ancak bu, size yardım etmek istemedikleri anlamına gelmiyor” diyor Natalya Olentsova.
Hayal gücü oyunu
Basit bir oyun oynayalım. Ancak şimdi kendinizi kolayca reddedebilecek bir kişinin yerine hayal etmeniz gerekiyor. Karakterimizin özgüveninde hiçbir sorun olmadığını düşünüyoruz. Bu durumda ne yapardı? Nasıl hayır derdi? Şu anda “duyduklarımızı” cesurca yeniden üretiyoruz.
Gizli kelimeler
Reddedeceğimiz ifadelerin kendi hayali sözlüğümüzün olması da güzel olurdu. Çoğu zaman duygulara teslim oluruz ve ya çok sert tepki veririz ya da gönülsüzce aynı fikirde oluruz. İncelikle reddetmenize olanak tanıyan net formülasyonlar var.
"Sana yardım etmeyi çok isterdim ama yapamayacağım. Zaten kendi planlarım ve yapacak işlerim var. Oldukça yumuşak ve ağırbaşlı geliyor," diye örnek veriyor görüntü oluşturucu.
Aceleye gerek yok
Muhatabın geri kalanını duyana kadar sert bir şekilde "hayır" cevabı vermek için acele etmiyoruz. Her zaman kendinize dikkat etmeli ve duraklayabilmelisiniz.
Natalya, "Hemen bir şeyi ağzınızdan çıkarmayın, ancak nasıl hissettiğinizi, isteğe yanıt olarak ne yapmak istediğinizi anlayın," diye tavsiye ediyor, "o zaman o çok değerli kadını hatırlayın ve onurlu bir şekilde reddedin."
Kendinden emin kararlılık
Eğer yine de karar verirsek ve reddederek cevap verebilirsek, “hayır”ımızı bir kez daha tekrarlamak zorunda kalma ihtimalimiz var. Muhatap her türlü numarayı kullanabilir ve kendisine yardım etmemiz gerektiğine bizi ikna etmek için yeni yollar bulabilir. Ancak ikinci kez, kural olarak reddetmek daha kolaydır. Önemli olan mazeret uydurmak değil, gizli kelimeleri kararlı ve kendinden emin bir şekilde tekrarlamaktır.