Politiet skjøt en uskyldig mann. Spesialister for året
Forskning kunne ikke fastslå falskheten til statuen. Warren Harding, en middelmådig og uheldig politiker, ble valgt til presidentskapet i USA i 1921. Hvorfor skjedde disse? fatale feil? Kunne de vært unngått? I hans fascinerende bok Innsikt Malcolm Gladwell, forfatter av bestselgerboken The Tipping Point, analyserer beslutningsprosessen. Ved å bruke rikt materiale fra fagfeltene kunst, vitenskap, design, medisin, politikk og næringsliv avslører han mønstrene til ubevisste beslutninger og analyserer faktorene som forvrenger denne prosessen. Boken vil være av interesse for psykologer, statsvitere, markedsførere - alle spesialister hvis suksess avhenger av evnen til å akseptere viktige avgjørelser(noen ganger under forhold med akutt tidsmangel), samt et bredt spekter av lesere som er interessert i de siste prestasjonene innen psykologi.
Ikke kjør hjernen din – få et glimt av sannheten!
om forfatteren
Anerkjennelser
Introduksjon. En statue som hadde noe galt med seg
Kapittel 1. Teorien om tynne skiver: hvordan oppnå mye å vite lite
Kapittel 2. Lukket dør: hemmelig natur umiddelbare beslutninger
Kapittel 3. Warren Harding-feilen: er det verdt å miste hodet ved synet av høye, kjekke brunetter?
Kapittel 4. En stor seier Paul Van Riper: Building the Structure of Spontanity
Kapittel 5: Kennas dilemma: Er det mulig å finne ut hva folk virkelig vil ha?
Kapittel 6. Seven Seconds in the Bronx: The Subtile Art of Mind Reading
Introduksjon.
En statue som hadde noe galt med seg
I september 1983 henvendte en kunsthandler ved navn Gianfranco Becchina seg til Paul Getty Museum i California. Han uttalte at han hadde kommet i besittelse av en marmorstatue som dateres tilbake til 600-tallet f.Kr. e. Det var en kouros - et skulpturelt bilde av en naken ung idrettsutøver med armene utstrakt på sidene og venstre ben strukket fremover. For tiden er omtrent to hundre kouroer kjent, de fleste av dem funnet på gravplasser, alvorlig skadet eller bare i form av fragmenter. Imidlertid er dette eksemplaret, omtrent syv fot høyt, nesten perfekt bevart, noe som er overraskende i seg selv. Dette var et eksepsjonelt funn! Gianfranco Becchina spurte ti millioner dollar for henne.
Getty Museum-arbeiderne hadde det ikke travelt. De tok statuen til seg selv og begynte grundige undersøkelser. I stil skilte den seg ikke fra andre kouros, spesielt fra de såkalte kouroene til Anavissos fra National arkeologisk museum i Athen, noe som gjorde det mulig å grovt datere den og bestemme dens opprinnelsessted. Becchina visste ikke nøyaktig hvor eller når statuen ble oppdaget, men ga museets juridiske avdeling et sett med dokumenter knyttet til dens nyere historie. Etter dem å dømme, siden 1930-tallet, var kouros i den private samlingen til en viss Lauffenberger, en sveitsisk lege, som på et tidspunkt kjøpte den fra en kjent gresk kunsthandler ved navn Roussos.
Getty-museet inviterte Stanley Margolis, en geolog ved University of California, som brukte to dager på å undersøke overflaten av statuen ved hjelp av et kraftig stereomikroskop. Deretter skar han av et stykke omtrent to centimeter langt og en centimeter i diameter fra under høyre kne på statuen og analyserte det nøye ved hjelp av et elektronmikroskop, elektronmikroanalysator, massespektrometri, radiografi og røntgenfluorescens. Statuen var laget av dolomittmarmor, som ble utvunnet i antikken i et steinbrudd på øya Thassos. I tillegg oppdaget Margolis at overflaten av statuen var dekket med et tynt lag kalsitt, noe som er veldig viktig fordi dolomitt blir til kalsitt etter hundrevis, om ikke tusenvis av år. Statuen var med andre ord eldgammel. Det var ingenting som tydet på at dette var en moderne forfalskning.
Getty Museum-arbeiderne var fornøyde. Fjorten måneder etter starten av forskningen ble de enige om å kjøpe kouroene. Høsten 1986 ble statuen vist offentlig for første gang. Avis New York Times svarte på denne hendelsen med en artikkel på forsiden. Noen uker senere skrev Marion True, kurator for gammel kunst ved Getty-museet, en detaljert og levende beretning om museets anskaffelse i et kunsttidsskrift. Burlington Magazine.
"Stående rett, uten ekstra støtte, med hendene godt presset til hoftene, utstråler kouros en kraftig vitalitet karakteristisk for de fleste av brødrene hans."
True avsluttet artikkelen patetisk:
"Enten Gud eller menneske personifiserer han energien og kraften som ligger i vestlig kunst i ungdommen."
Likevel var det noe galt med kouroene. Den første som la merke til dette var historikeren, spesialist i italiensk kunst, Federico Zeri, medlem forstanderskapet Getty Museum da han besøkte museets restaureringsverksted i desember 1983 for å ta en titt på kouroene. Han tok hensyn til neglene. Forskeren kunne ikke uttrykke sitt inntrykk nøyaktig, men neglene var på en eller annen måte annerledes. Evelyn Harrison, en av verdens mest kjente eksperter på gresk skulptur, var den neste som tvilte. På tampen av avtalen med Beccina var Evelyn i Los Angeles på invitasjon fra Getty Museum.
"Arthur Houghton, som var ansvarlig for lagringsavdelingen på den tiden, tok oss med ned til det nedre rommet der skulpturen var," husker Harrison. «Han rev dekslene av henne og sa: 'Hun er ikke vår ennå, men hun blir vår om bare et par uker.' Og jeg sa: 'Jeg beklager å høre det'."
Hva la Harrison merke til? Hun visste ikke engang seg selv. I samme øyeblikk da Houghton tok av teppet, kom en vag mistanke gjennom hodet hennes. Noen måneder senere inviterte Arthur Houghton Getty til museet tidligere direktør New Yorks Metropolitan Museum of Art Thomas Hoving for å vise ham statuen. Hoving stoler alltid på førsteinntrykket sitt og husker det første ordet som dukker opp når han ser noe nytt. Da de viste ham kouroene, fløy tanken gjennom hodet hans: «ny jente, helt ny». Hovingh husker: "'Ny jente' var en merkelig reaksjon på en statue som er to tusen år gammel." Senere, da han kom tilbake til dette øyeblikket, skjønte Hoving hvorfor dette bestemte ordet kom til hans sinn.
«Jeg gravde ut på Sicilia, og vi fant ofte fragmenter av kouros. De så aldri Så. Denne så ut som den var dyppet i den beste latte fra Starbucks».
Etter å ha undersøkt kouroene, henvendte Hovingh seg til Houghton: "Betalte du for det?"
Houghton, husker Hoving, så sjokkert ut.
"I så fall, prøv å få pengene tilbake," sa Hovingh. "Hvis ikke, ikke bry deg med å betale."
Getty-museets arbeidere ble skremt og organiserte et spesielt symposium i Hellas dedikert til kouroene. De pakket statuen nøye, fraktet den til Athen og inviterte de mest kjente skulpturekspertene i landet. Denne gangen var refrenget enda høyere.
Insight: The Power of Instant Decisions - Malcolm Gladwell (last ned)
(innledende fragment av boken)
Hjernen vår brukes til å ta beslutninger.
- Den første strategien er å bevisst registrere og behandle informasjon, veie fordeler og ulemper og komme til en rasjonell konklusjon om den beste måten løse problemet. Denne strategien krever mye tid, noe som ofte ikke er nok.
- Den andre strategien er raskere, den ble født i løpet av evolusjonen. Underbevisstheten trekker øyeblikkelig konklusjoner basert på intuitive følelser i stedet for nøye analyse.
Den andre strategien lar hjernen frigjøre stresset fra en kompleks tankeprosess fra underbevisstheten. Uten at vi vet det, analyserer den ubevisste delen av hjernen øyeblikkelig situasjoner og velger de optimale handlingene.
Mange mennesker har en tendens til kun å stole på bevisste vurderinger. Men forhastede beslutninger basert på følelser er ofte bedre enn de som er tatt som et resultat av omfattende analyser.
Eksempel. Tenniseksperter kan intuitivt forutsi når en spiller vil gjøre en feil serve, men kan ikke finne årsaken. Kunstkritikere kan identifisere en forfalskning med et blikk rett og slett fordi de opplever en merkelig følelse, og er i stand til å rasjonelt forklare sin forhastede dom først etter en stund.
I mange situasjoner er det mønstre og regelmessigheter, og underbevisstheten gjenkjenner dem raskere. Dette er når du bør stole på forhastede beslutninger.
Underbevisstheten kan skille mellom viktig og unødvendig informasjon på et splitsekund.
Skrupuløsitet kan være nyttig, men når man tar beslutninger, er det meningsløst å vurdere situasjonen til minste detalj. Det er mer effektivt å fokusere på noen få viktige fakta.
Eksempel. Du vil nøyaktig forutsi om et parforhold vil vare. Da er det verdt å fokusere på noen få nøkkelegenskaper. Så hvis du legger merke til en skygge av forakt i kommunikasjonen deres, er dette en indikasjon på at problemene er rett rundt hjørnet. Men hvis du begynner å analysere, vil det være vanskelig å gjøre nøyaktig prognose, siden strømmen av unødvendig informasjon vil skjule den viktige. Hvis du observerer posisjonen til bena, holdningen og samtalen til paret, kan du gå glipp av de virkelig viktige indikatorene - deres foraktfulle blikk.
Underbevisstheten vår filtrerer ofte informasjon, og utelater de viktige delene som er nødvendige for nøyaktige konklusjoner.
Forhastede beslutninger er vellykkede fordi underbevisstheten er utrolig flink til å filtrere. Ikke forgjeves familiepsykologer vite hvilke signaler (for eksempel notater om forakt) å være oppmerksom på i et parforhold. Spontane avgjørelser er også basert på seleksjon lite volum viktig informasjon.
Vi trekker til flere konklusjoner enn vi er klar over og kommer så med rasjonelle forklaringer på dem.
I Hverdagen vi trekker hele tiden konklusjoner.
Eksempel. Allerede når vi møtes, vet vi om vi vil føle oss tiltrukket av en person. Fotballspilleren får hjelp av "keeperinstinktet", som automatisk flytter ham til en scoringsposisjon. Og noen investorer lytter til og med til smerten i korsryggen, som "forteller" dem at det er på tide å selge aksjer. Alle disse beslutningene tas av underbevisstheten.
Mange mennesker har en tendens til å stole på fakta og tall i stedet for følelser og intuisjon. Men de kommer vanligvis med logiske forklaringer på sine forhastede konklusjoner.
Vi kan ha en klar ide om egenskapene til en ideell romantisk partner, men når vi møter noen, glemmer vi "listen vår". Vi forstår ganske enkelt intuitivt om vi liker en person.
Oftere enn ikke motsier en intuitiv avgjørelse rasjonell dømmekraft.
Beslutninger er sterkt påvirket av foreninger
Underbevisstheten påvirker våre handlinger spesifikt.
Eksempel. I en studie ble folk bedt om å ta en quiz. De ble delt inn i to grupper og fikk en oppgave: den første gruppen ble bedt om å tenke på seg selv som en professor, og den andre - som en fotballfan. Som et resultat ga den første gruppen flere riktige svar. Foreninger påvirket spillernes prestasjoner.
Dessuten påvirker underbevisste assosiasjoner hele tiden vår atferd.
Eksempel. Vi har lært å ubevisst assosiere egenskaper som «hvit», «mann» og «høy» med egenskaper som makt og kompetanse. Selv om vi ikke tror at en høy, lyshudet mann er mer kompetent enn en lav, afroamerikansk kvinne, danner de fleste disse assosiasjonene ubevisst. Studier har vist at det er lettere for en høy "hvit" mann å ha en karriere. Hver centimeter av høyden gir en stor lønn, og stillinger i toppledelsen er utelukkende besatt av hvite menn med høyde over gjennomsnittet.
Det er viktig å vite at assosiasjoner kan føre til alvorlige feil.
Eksempel. Warren Harding ble valgt til president i USA etter slutten av første verdenskrig fordi velgerne mente han «så presidentiell ut». Han hadde imidlertid ikke de nødvendige ferdighetene og egenskapene, og i dag regnes han som en av tidenes dårligste presidenter.
Stress kan føre til dårlige beslutninger
Du vil bli overrasket over å vite at du har telepatiske evner? Faktisk kan alle lese tanker. For å gjøre dette trenger du bare å se på en persons ansikt: følelser vil vise hva han tenker på.
Det er bevist at uttrykket av følelser er universelt. Hvem som helst i hvilken som helst del av verden kan identifisere et lykkelig, sint eller trist ansiktsuttrykk. Men noen mennesker (for eksempel de som lider av autisme) forstår bare utvetydig overført informasjon og er ikke i stand til å "lese" ansiktene til andre mennesker.
Selv friske mennesker kan midlertidig utvikle autisme stressende situasjoner og under tidspress. Når vi er stresset, ignorerer vi ofte indirekte signaler (ansiktsuttrykk), og tar direkte hensyn til "trusselen" - mest meningsfull informasjon("blindsynt syn").
Eksempel. Blindsinnet kan få politiet til å skyte uskyldige mennesker. Fokuserer på mulig fare i form av et våpen kan de til og med ta en svart lommebok som en trussel.
For å unngå slik "autisme", må du roe deg ned og unngå stressende situasjoner. Stress er høyere et visst nivå blokkerer helt logisk tenkeprosess, og folk blir uforutsigbare.
Markedsundersøkelser viser ikke alltid faktisk forbrukeratferd
En markedsfører bestemmer hvilke produkter som vil selge godt i markedet og hvilke som ikke vil. Men det er ofte vanskelig å forutsi forbrukeratferd.
Eksempel. En gang i tiden gjennomførte Coca-Cola en rekke smakstester og fant ut at konkurrenten (Pepsi) var mye bedre. Selskapet endret deretter oppskriften og ga ut et produkt kalt "New Coke." Alle smakstester viste at drikken burde bli en bestselger. Men som et resultat ble New Coke en av største fiaskoer og forlot senere markedet. Men hvordan kunne markedsførere ta det så galt?
Testene ble ganske enkelt utført under feil forhold: smakere bedømte produktene basert på kun én slurk. Har du noen gang drukket Coca-Cola på denne måten? På grunn av de urealistiske forholdene hadde ikke vurderingen noe med kundeadferd senere å gjøre. Til selve demonstrasjonen måtte smakerne i ro og mag nippe til drinken hjemme, komfortabelt sittende i sofaen.
Forbrukere vurderer vanligvis nye produkter negativt når de først testes. For at kundene skal like et nytt produkt, må de først venne seg til det.
Prøv stadig nye ting for å bli kvitt fordommer
Med hjelp assosiasjonsprøver psykologer har bevist at rasefordommer er dypt forankret i mennesker.
Eksempel. Mange amerikanske borgere assosierer positive egenskaper heller med ordet «hvit» enn med ordet «afroamerikaner». Overraskende nok er denne typen ubevisst skjevhet populær selv blant den svarte befolkningen. Underbevisstheten lærer ganske enkelt gjennom observasjon. Nåværende herskende klasse USA består nesten utelukkende av hvite mennesker, så amerikanske borgere har utviklet en assosiasjon mellom hvit hud og makt.
Fordommer påvirker på feil måte vår daglige oppførsel.
Eksempel. Hudfarge, kjønn og høyde former hvordan en person blir oppfattet under et intervju.
For å unngå å bli et offer for fordommer, prøv å endre dine underbevisste holdninger. For å gjøre dette, møte nye mennesker og prøve nye ting.
Eksempel. En person var i stand til midlertidig å glemme fordommene sine mot svarte mens han så på en konkurranse friidrett, hvor det amerikanske teamet nesten utelukkende besto av afroamerikanere. Effekten av hudfarge på vurderinger ble avstumpet, da motivet rotet til teamet av hele sitt hjerte.
For å unngå dårlige forhastede beslutninger, ignorer unødvendig informasjon.
Å unngå negativ påvirkning fordommer og stereotypier, bevisst beskytte deg selv mot potensielt feilaktig informasjon.
Eksempel. Tidligere var den rådende oppfatningen at bare menn kunne være profesjonelle musikere (fiolinister eller kontrabassister). Kvinner, uavhengig av talent, var lite konkurransedyktige. For å overvinne dette problemet har musikkindustrien begynt å bruke skjermer under auditions som skjuler musikeren slik at de blir bedømt utelukkende på ytelse. Takket være denne innovasjonen dukket mange talentfulle kvinnelige musikere opp i orkestre rundt om i verden.
Noen ganger kan det være like enkelt å benekte en forhastet konklusjon som å bevisst ignorere unødvendig informasjon.
Det viktigste
Den menneskelige hjernen kan ta forhastede beslutninger umiddelbart. De er noen ganger bedre enn bevisste analyser, men kan også føre til dårlige valg og urettferdige vurderinger av mennesker.
Før du slipper et nytt produkt, test det under reelle forhold
Hvis et selskap lanserer et nytt produkt og du trenger å foreta markedsundersøkelser, gjenskap de samme forholdene som forbrukere ville brukt produktet i det virkelige liv. Ellers vil anmeldelser om produktet være helt upålitelige.
Unngå midlertidig autisme
Noen sunn mann faller inn i en tilstand av autisme i stressende situasjoner eller under tidspress. Ved å konsentrere deg for mye om noe kan du gå glipp av viktige indirekte signaler (ansiktsuttrykk), noe som kan føre til en fatal feil.
Du bruker intuisjonen din oftere enn du tror
Selv når du tror du har rasjonelt analysert situasjonen og kommet opp med en overbevisende begrunnelse for valget ditt, stoler du på intuisjonen for å støtte deg. Husk at intuisjon kan og bør brukes i visse situasjoner.
journalist, sosiolog, prisvinner av mange ulike priser og bonuser. Han ble inkludert blant de 100 mest innflytelsesrike menneskene i vår tid ifølge magasinet Time i 2005. Hans arbeid berører det uventede og vanskelige spørsmål enheter menneskesinnet, psyke, menneskelig samhandling med samfunnet og omverdenen. Boken hans er basert på mange tester, undersøkelser og eksperimenter utført av en gruppe anerkjente forskere.
Her er et eksempel på en av dem: under forsøket ble studentene delt inn i tre like grupper, som hver ble vist det samme videoopptaket av en tale av en foreleser som ikke var kjent for dem. Opptaket ble sendt uten lyd i 10 sekunder for den første gruppen, 5 sekunder for den andre og 2 sekunder for den tredje. Etter dette måtte forsøkspersonene 
vurdere profesjonaliteten til foredragsholderen. Overraskende nok, basert på det første (intuitive) inntrykket, ga nesten alle elevene et svar som var nær virkeligheten. Dette eksperimentet ble gjentatt flere ganger med ulike grupper fag og testobjekter, men resultatet ble alltid nesten det samme.
Resultatene av Malcolm Gladwells eksperimenter viser at ubevisst, intuitiv beslutningstaking ofte er bedre enn beslutninger tatt basert på lang overveielse. Ofte er førsteinntrykket det eneste riktige. Dette betyr at du må være i stand til å være oppmerksom på manifestasjonene av den ubevisste reaksjonen til hjernen.
Det tar bare 2 sekunder for hjernen vår å behandle en kolossal mengde informasjon og gjøre et førsteinntrykk. Det betyr ta den riktige avgjørelsen burde heller ikke 
å ta mye tid. Malcolm Gladwell i sin bok Insight. The Power of Instant Decisions" snakker om hvordan du lærer å forstå og bruke de ubevisste, intuitive signalene fra hjernen vår, slik at du kan bruke dem når du tar beslutninger. Dessuten i dette arbeidet vi snakker om om hva som hindrer oss i å akseptere riktige avgjørelser, og hvordan bli kvitt disse forstyrrelsene.
Vi kan dessverre ikke ta imot detaljert gjenfortelling bøker, og teknikkene beskrevet i den er innenfor rammen av artikkelen, derfor anbefaler Happylifeguide-teamet abonnenter boken av Malcolm Gladwell "Insight. The Power of Instant Decisions" for uavhengig lesing!
Se Malcolm Gladwells intervju ( engelske språk og russiske undertekster)
Politiet forsto ikke forvirringen og skjøt den ubevæpnede mannen. I løpet av et års forskning klarte ikke spesialister å fastslå at statuen var falsk, men en forsker innså dette umiddelbart. Warren Harding, en middelmådig og uheldig politiker, ble valgt til presidentskapet i USA i 1921, men velgerne likte ham så godt. Hvorfor skjedde disse fatale feilene? Kunne de vært unngått? Når bør du stole på førsteinntrykket ditt, og når bør du tenke på det? I sin fascinerende bok analyserer Malcolm Gladwell beslutningsprosessen. Ved å bruke rikt materiale fra fagfeltene kunst, vitenskap, design, medisin, politikk og næringsliv avslører han mønstrene til ubevisste beslutninger og analyserer faktorene som forvrenger denne prosessen. Boken vil være av interesse for alle spesialister hvis suksess avhenger av evnen til å ta viktige beslutninger (noen ganger under forhold med akutt tidspress), så vel som for et bredt spekter av lesere som er interessert i de siste prestasjonene innen psykologi.
* * *
Det gitte innledende fragmentet av boken Kraften til umiddelbare beslutninger. Intuisjon som en ferdighet (Malcolm Gladwell, 2005) levert av vår bokpartner - selskapet liter.
Anerkjennelser
For flere år siden, før jeg skrev denne boken, vokste jeg langt hår. Jeg pleide alltid å klippe håret veldig kort og konservativt. Og så, etter et innfall, bestemte jeg meg for å gi slipp på den ekte manken jeg hadde på meg tidlige år. Livet mitt endret seg umiddelbart dramatisk. Jeg begynte å få bøter for fart, noe som aldri hadde skjedd før. De begynte å ta meg ut av køen på flyplassen for et grundigere søk. Og en dag, mens jeg gikk ned Fourteenth Street i Midtown Manhattan, kjørte en politibil opp til fortauskanten og tre politibetjenter hoppet ut. Det viste seg at de lette etter en voldtektsmann som ifølge dem var veldig lik meg. De viste meg et identikit og en beskrivelse. Jeg så på alt dette og fortalte dem så vennlig som mulig at voldtektsmannen faktisk var helt annerledes enn meg. Han var mye høyere, mye større og omtrent femten år yngre enn meg (og, i et fåfengt forsøk på å gjøre det til en spøk, la jeg til at han ikke var på langt nær så pen som meg). Alt han og jeg har til felles er en mopp med krøllete hår. Etter omtrent tjue minutter var politibetjentene enige med meg og lot meg gå. På bakgrunnen globale problemer Jeg bestemte meg for at dette var en enkel misforståelse. Afroamerikanere i USA tåler stadig langt større indignities enn dette. Men jeg ble slått av hvor vagt og absurd det var stereotyp tenkning i mitt tilfelle: det var ingenting virkelig åpenbart, som hudfarge, alder, høyde eller vekt. Det handlet bare om håret. Det første inntrykket av håret mitt feide til side alle andre hensyn i jakten på voldtektsmannen. Denne gateepisoden fikk meg til å tenke på den skjulte kraften i førsteinntrykket. Og disse tankene førte til opprettelsen av "The Power of Instant Decisions." Derfor tror jeg at før jeg takker noen andre, skylder jeg tre politifolk å uttrykke min takknemlighet.
Og nå mitt mest oppriktig takknemlighet, først, til David Remnick, redaktør En fra New York, som viste edelhet og tålmodighet ved å la meg jobbe med "The Power of Instant Decisions" alene i et år. Jeg ønsker alle en like god og sjenerøs sjef som David. Forlag Lille, Brown, som behandlet meg med stor respekt da jeg ga dem boken min The Tipping Point, var ikke mindre raus mot meg denne gangen. Takk, Michael Pietsch, Jeff Shandler, Heather Fein, og mest av alt, Bill Phillips. Dette er menneskene som dyktig, ettertenksomt og muntert gjorde manuskriptet mitt fra tull til noe harmonisk og fornuftig. Nå vil jeg navngi min førstefødte Bill. Et stort antall av vennene hans leste manuskriptet på forskjellige stadier og ga meg uvurderlige råd. De er Sarah Lyall, Robert McCrum, Bruce Headlam, Deborah Needleman, Jacob Weisberg, Zu Rosenfeld, Charles Randolph, Jennifer Watchell, Josh Liberzon, Elaine Blair og Tanya Simon. Emily Kroll gjennomførte en studie om den fysiske høyden til bedriftsdirektører for meg. Joshua Aronson og Jonathan Schooler delte sjenerøst sine akademiske erfaringer med meg. Det utmerkede personalet på Savoy Restaurant tolererte mine lange perioder med å sitte ved bordet ved vinduet. Kathleen Lyon holdt meg glad og frisk. Min favorittfotograf i verden, Brooke Williams, tok signaturbildet mitt. Noen få mennesker fortjener imidlertid spesiell anerkjennelse. Terry Martin og Henry Finder (som i tilfellet med " Vendepunktet") ga lange og ekstremt nyttige kritikker av mine tidlige utkast. Jeg er glad jeg har disse smarte venner. Susie Hansen og den uforlignelige Pamela Marshall gjorde teksten presis og tydelig og reddet meg fra forvirring og feil. Når det gjelder Tina Bennett, ville jeg ha foreslått at hun ble utnevnt til administrerende direktør i Microsoft, eller stille opp som president, eller få en annen lignende utnevnelse slik at hennes intelligens, kunnskap og sjenerøsitet kunne bidra til å løse verdens problemer - men da hadde jeg ikke lenger ville være en agent. Til slutt takker jeg foreldrene mine, Joyce og Graham Gladwell. De leser denne boken slik bare en mor og far kan: med lidenskap, åpenhet og kjærlighet. Takk skal du ha.
Ikke kjør hjernen din – få et glimt av sannheten!
I sin bestselgende bok The Tipping Point revolusjonerte Malcolm Gladwell måten vi tenker på verden rundt oss. Nå i "Illumination" endrer han våre ideer om den indre verden. Innsikt er en bok om hvordan vi, uten å tenke, tar beslutninger på et øyeblikk, noen ganger ganske komplekse. Hvorfor synes noen det er lett, mens andre synes det er umulig? Hvorfor lytter noen til sin intuisjon og vinner, mens andre følger logikken og gjør feil? Hvordan vår bevissthet fungerer og hvorfor mest beste løsninger noen ganger vanskelig å forklare med ord?
I Insight snakker Malcolm Gladwell om en psykolog som spår om et ekteskap vil vare etter å ha observert et par i noen minutter; om en tennistrener som vet at en spiller vil doble bom før ballen i det hele tatt berører racketen; om kunstkritikere som gjenkjente en falsk ved første blikk.
Men det er også fatale "innsikter": valget av Warren Harding som USAs president, løslatelsen av New Coke, drap av politifolk tilfeldig person. Forfatteren viser at de beste beslutningene ikke tas av de som behandler mer informasjon eller bruker mer tid på å tenke, men av de som har mestret kunsten å "tynne skiver" - evnen til å isolere et lite antall viktige faktorer fra et stort antall av variabler. Basert på siste prestasjoner Sosiologer og psykologer, Malcolm Gladwell endrer måten vi tenker på beslutningstaking. Du vil aldri forholde deg til intuisjonen din på samme måte igjen.
I sin nye bok Insight undersøker Malcolm Gladwell prosessen med ubevisst beslutningstaking, og trekker på et vell av materiale fra feltene kunst, vitenskap, design, medisin, politikk og næringsliv. Dette er ikke bare nyttig, men også fascinerende, spennende lesning, som åpner dørene til det ubevisstes lite studerte verden full av hemmeligheter. Boken vil være interessant ikke bare for spesialister, vellykket aktivitet som avhenger av evnen til raskt å ta viktige beslutninger (psykologer, markedsførere, rekrutterere, politikere, forhandlere), men også et bredt spekter av lesere.
Malcolm Gladwell er forfatteren av den internasjonale bestselgeren The Tipping Point. Han har tidligere jobbet som journalist og skrevet om næringsliv og vitenskap for avisen. Washington Post, som for tiden samarbeider med Nytt magasin Yorker. Malcolm Gladwell er født i Storbritannia, oppvokst i Canada og bor for tiden i New York.
Anerkjennelser
For flere år siden, før jeg skrev Insight, gjorde jeg håret langt. Jeg pleide alltid å klippe håret veldig kort og konservativt. Og så, etter et innfall, bestemte jeg meg for å gi slipp på den ekte manken jeg hadde på meg i ungdommen. Livet mitt endret seg umiddelbart dramatisk. Jeg begynte å få bøter for fart, noe som aldri hadde skjedd før. De begynte å ta meg ut av køen på flyplassen for et grundigere søk. Og en dag, mens jeg gikk ned Fourteenth Street i Midtown Manhattan, kjørte en politibil opp til fortauskanten og tre politibetjenter hoppet ut. Det viste seg at de lette etter en voldtektsmann som ifølge dem var veldig lik meg. De viste meg et identikit og en beskrivelse. Jeg så på alt dette og fortalte dem så vennlig som mulig at voldtektsmannen faktisk var helt annerledes enn meg. Han var mye høyere, mye større og omtrent femten år yngre enn meg (og, i et fåfengt forsøk på å gjøre det til en spøk, la jeg til at han ikke var på langt nær så pen som meg). Alt han og jeg hadde til felles var et stort hode med krøllete hår. Etter omtrent tjue minutter var politibetjentene enige med meg og lot meg gå. På bakgrunn av globale problemer bestemte jeg meg for at dette var en banal misforståelse. Afroamerikanere i USA tåler stadig langt større indignities enn dette. Men jeg ble slått av hvor vag og absurd stereotypiseringen var i mitt tilfelle: det var ingenting egentlig åpenbart, som hudfarge, alder, høyde eller vekt. Det handlet bare om håret. Det første inntrykket av håret mitt feide til side alle andre hensyn i jakten på voldtektsmannen. Denne gateepisoden fikk meg til å tenke på den skjulte kraften i førsteinntrykket. Og disse tankene førte til opprettelsen av Illumination. Derfor tror jeg at før jeg takker noen andre, skylder jeg de tre politibetjentene å uttrykke min takknemlighet.
Og nå min oppriktige takk, først, til David Remnick, New Yorker. Han viste edelhet og tålmodighet og lot meg bare jobbe med Insight i ett år. Jeg ønsker alle en like god og sjenerøs sjef som David. Little, Brown and Company, som behandlet meg med stor respekt da jeg sendte inn boken min The Tipping Point til dem, var ikke mindre snill mot meg denne gangen. Takk, Michael Pietsch, Jeff Shandler, Heather Fein, og spesielt Bill Phillips. Dette er menneskene som dyktig og ettertenksomt gjorde manuskriptet mitt fra tull til noe harmonisk og fornuftig. Nå vil jeg navngi min førstefødte Bill. Et stort antall av vennene hans leste manuskriptet mitt på forskjellige stadier av ferdigstillelse og ga meg uvurderlige råd. De er Sarah Lyall, Robert McCrum, Bruce Headlam, Deborah Needleman, Jacob Weisberg, Zoe Rosenfeld, Charles Randolph, Jennifer Watchell, Josh Lieberson, Elaine Blair og Tanya Simon. Emily Kroll gjennomførte en studie om den fysiske høyden til bedriftsdirektører for meg. Joshua Aronson og Jonathan Schooler delte sjenerøst sine akademiske erfaringer med meg. Det fantastiske personalet på Savoy Restaurant holdt ut med meg mens jeg satt i timevis ved et bord ved vinduet. Kathleen Lyon holdt meg glad og frisk. Min favorittfotograf i verden, Brooke Williams, tok signaturbildet mitt. Det er flere andre som fortjener spesiell takk. Dette er Terry Martin og Henry Finder. Som med The Tipping Point, ga de omfattende og svært nyttig kritikk av mine tidlige utkast. Jeg er glad for å ha så smarte venner. Susie Hansen og den uforlignelige Pamela Marshall gjorde teksten presis og tydelig og reddet meg fra forvirring og feil. Når det gjelder Tina Bennett, vil jeg foreslå at hun blir utnevnt til administrerende direktør i Microsoft eller at hun stiller som president eller en annen lignende utnevnelse, slik at hennes intelligens, kunnskap og raushet kan bidra til å løse verdens problemer – men da ville jeg ikke lenger hatt agent. Til slutt takker jeg foreldrene mine, Joyce og Graham Gladwell. De leser denne boken slik bare en mor og far kan: med lidenskap, åpenhet og kjærlighet. Takk skal du ha.