Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Миссия как основа для выработки целей организации. Дерево целей как основной метод формирования целей организации. Преимущества метода управления по целям. Роль целеполагания, долгосрочные и краткосрочные цели. Подходы к разработке целей организации.

контрольная работа , добавлен 02.02.2010


Понятие и значение целей для деятельности предприятия. Миссия как ведущий стимул деятельности фирмы, ее содержание. Особенности системы целей корпорации. Процесс и этапы выбора стратегии организации. Дерево целей и их согласование в процессе управления.

контрольная работа , добавлен 03.09.2010


Анализ значения целей в деятельности организации. Необходимость постановки целей на всех уровнях управления. Принципы стратегического управления. Разработка плана мероприятий для достижения организационных целей. Расчет чистого дисконтированного дохода.

курсовая работа , добавлен 15.03.2016


Цели организации и их классификация. Свойства целей и требования к ним. Процесс установления, выработки и декомпозиции целей. Этапы управления достижением целей. Разработка целей и очередности их достижения (на примере АНО Учебно-консультационный центр).

дипломная работа , добавлен 30.10.2010


Выработка миссии организации как неотъемлемая часть стратегического управления. Определение зависимости целей от выбранной миссии. Группировка (классификация) целей организации по разным критериям. Анализ концепции управления по целям (результатам).

курсовая работа , добавлен 29.09.2010


Постановка целей как важнейший исходный момент планирования. Психологическое значение целеполагания, личные и профессиональные цели менеджера, пошаговый метод их постановки. Разработка миссии организации, выражающей философию и смысл ее существования.

контрольная работа , добавлен 13.06.2010


Роль миссии в стратегическом управлении и основные цели, необходимые для формулирования ее. Цели организации, свойства целей и требования, предъявляемые к их разработке. Разработка целей, направленных на эффективное достижение миссии ОАО "Уралкалий".

дипломная работа , добавлен 17.05.2015


Определение миссии, ее роль в стратегическом управлении фирмой. Цели организации, их классификация. Свойства и требования, предъявляемые к целям организации. Разработка миссии и целей компании, возможные ошибки. Примеры миссий некоторых крупных компаний.

дипломная работа , добавлен 14.06.2009

Введение

2. Классификация целей менеджера

2.1 Личные цели менеджера

4. Принципы целеполагания в управлении

Заключение

Список литературы

Введение

Психология как наука обладает особыми качествами, которые отличают ее от других дисциплин. Как систему проверенных знаний психологию знают немногие, в основном только те, кто ею специально занимается, решая научные и практические задачи. Вместе с тем как система жизненных явлений психология знакома каждому человеку. Она представлена ему в виде собственных ощущений, образов, представлений, явлений памяти, мышления, речи, воли, воображения, интересов, мотивов, потребностей, эмоций, чувств и многого другого. Основные психические явления мы непосредственно можем обнаружить у самих себя и косвенно наблюдать у других людей.

Изучая психологию и поведение людей, ученые ищут их объяснение, с одной стороны, в биологической природе человека, с другой - в его индивидуальном опыте, с третьей - в законах, на основе которых строится и по которым функционирует общество. В последнем случае исследуется зависимость психики и поведения человека от места, занимаемого им в обществе, от существующей социальной системы, строя, методов обучения и воспитания, конкретных отношений, складывающихся у данного человека с окружающими людьми, от той социальной роли, которую он играет в обществе, от видов деятельности, в которых непосредственно участвует.

В данной контрольной работе мы рассмотрим управленческую деятельность менеджера. С чего начинается работа любого менеджера? Для того чтобы эффективно управлять организацией необходимо, прежде всего, иметь четкое и непротиворечивое представление о том, куда мы идем, и почему мы идем именно этим путем. Это «представление» есть результат того, что принято называть целеполаганием.

Постановка целей - целеполагание - является важнейшим исходным моментом планирования. Целевая функция осуществляется через ряд этапов, каждый из которых соответствует тому или иному типу целевой установки: миссия, видение, цель. Первым этапом является разработка или уточнение миссии организации, выражающей философию и смысл ее существования. Видение организации разрабатывается на конечный длительный период и отражает представление о том, какой должна стать организация по истечении этого периода.

Цели организации - это наиболее конкретное выражение миссии и видения в форме, доступной для управления процессом ее реализации. Постановка этих целей осуществляется в соответствии с выработанными теорией и практикой управления принципами. Существует множество различных способов классификации целей. Каждый из них описывает специфику разрабатываемых целей. Между всеми целями существует тесная связь и взаимообусловленность, что позволяет рассматривать их как систему целей организации - дерево целей.

1. Психологическое значение целеполагания

Цель есть образ результата, она не только предваряет всякую осознанную деятельность, но и упорядочивает ее, делает осмысленной. Постановка цели - это взгляд в будущее, элемент, который позволяет сконцентрировать силы и энергию на том, что должно быть достигнуто. Цели, которые ставит перед собой и перед другими человек, задают направление движения. М. Вудкок и Д. Френсис сравнивают их с рулем океанского судна, которое не может двигаться в нужном направлении без этого руля: «Цел и -- это и есть руль в индивидуальном и групповом движении. Без него имеющиеся способности неверно направляются и, соответственно, тратятся зря».

Однако психологическая сущность целеполагания не исчерпывается лишь тем, что неверно поставленная цель приводит к неверному результату. Дело заключается еще и в следующем:

Постановка целей есть осознание и выражение в точных формулировках ваших потребностей и желаний. Постановка целей помогает человеку осознать, чего он хотел бы достичь.

До конца осознанные цели, сформулированные в ясной конкретной форме, ориентируют действия человека на достижение результата, на превращение результата идеального (как субъективного образа действия) в реальный.

Наличие осознанной цели или целей позволяет человеку ориентироваться не на то, что он делает, а на то, для чего он это делает.

Цели служат человеку критерием оценки затрат энергии, времени и средств. Самый лучший метод или способ работы ровно ничего не стоит, если вы заранее точно не определили, чего хотите, к чему стремитесь, решая конкретную задачу.

Согласитесь, что имидж человека, знающего, чего он хочет, и идущего к своей цели, несмотря ни на какие трудности и проблемы, сам по себе может помочь и в жизни, и в профессиональной деятельности. Умение ставить, корректировать и изменять свои цели способствует становлению такого имиджа.

1) В процессе решения любой задачи, особенно если она, на ваш взгляд, является важной и существенной, задавайте себе вопрос: «Приближает ли меня то, что я делаю сейчас, к достижению моей цели?» Если ответ будет положительный, значит, задача именно та, которую вам необходимо решать. Если ответ отрицательный, спросите себя «Что я должен сделать, чтобы, решая поставленную задачу, хоть на немного приблизиться к достижению поставленной цели?» Оба вопроса помогут вам найти наиболее целесообразный способ действий. Если это невозможно, лучше всего либо совсем отказаться от данного дела, либо поручить задачу кому-то из подчиненных. Вы не можете себе позволить тратить время и силы на решение задач, не приближающих вас к цели. Это слишком расточительно.

2) Ежедневно и как можно чаще говорите себе: «Я буду работать не над тем, что сегодня важно, а над тем, чего хочу достичь». Это поможет избавиться от массы дел, которые кажутся важными в данный момент, а завтра, через неделю или год окажутся совершенно лишними и ненужными.

Опыт менеджеров показывает, что следовать таким простым советам -- значит, создать у окружающих устойчивое мнение, что человек знает не только, чего он хочет, но и как этого достичь. Думаю, что нет необходимости объяснять, зачем это нужно современному менеджеру. Понятно также, что дело заключается не только в имидже. Выполнение этих советов позволяет не просто казаться, но и быть человеком дельным и уверенным в своих силах. Направление движения корабля зависит не только от направления ветра, но и от того, как поставлены паруса. Однако для сравнения того, что вы делаете, с целями нужно их иметь. Поэтому давайте поговорим, какие вообще бывают у управленца цели.

2. Классификация целей менеджера: личные и профессиональные цели

Цели менеджера можно разделить на две группы (на два типа). Первая - цели личные, вторая - цели профессиональные. Поговорим о каждой группе (типе) целей отдельно.

2.1 Личные цели менеджера

Личные цели -- это ясное понимание того, чего вы хотите достичь в жизни. Это цели развития, роста личности, Достижения ценностей и выработки мировоззрения. Спросите себя: «Хотел бы я, чтобы меня помнили в будущем, если да, то за что?» Это поможет вам определить личные цели. В узком смысле слова личные цели иногда называют карьерными, разумеется, не вкладывая в название негативного смысла. Люди, не имеющие ясно осознанных личных целей, обычно подчиняются требованию момента или других людей. А люди, имеющие личные цели, в значительной степени от таких требований ограждены, что и позволяет им добиться того, что важно них лично, и утвердить себя как самостоятельное, независимое существо. Установлено, что правильно поставленные личные цели помогают человеку добиться больших успехов в следующих случаях:

а) когда человек чувствует, осознает себя лично заинтересованным в их достижении;

б) когда существуют возможности успешного продвижения к ним малыми шагами;

в) когда установлены точные временные пределы;

г) когда четко виден конкретный конечный результат.

Для того чтобы эти критерии соблюдались, следует помнить о двух очень важных обстоятельствах:

Цели должны быть сформулированы конкретно предельно ясно.

Для каждой цели должен быть установлен точный срок достижения (временный предел).

Что касается ясности формулировок личных целей, здесь, я думаю, можно обойтись без комментария. Вместо абстрактной «Быть удачливым в работе» лучше использовать конкретную «В течение следующего месяца тщательно следить за использованием своего рабочего времени». Это принесет больше пользы. Или: вместо «Уметь расслабляться в домашней обстановке» лучше поставить такую цель: «Ежедневно, в течение следующих восьми недель, двадцать минут в день заниматься йогой». Что же касается второго требования, а именно установления точных сроков, то здесь исследователи и специалисты в области психологии управления советуют выделять три вида целей:

дальние (долгосрочные) -- на период до 10 лет;

средние (среднесрочные) -- на период до 5 лет;

ближайшие -- на период до 1 года.

Приступая к определению личных целей, следуйте основному правилу: начала наметьте дальние перспективы, стратегические цели, затем, в соответствии с ними, цели среднесрочные и только после этого -- ближайшие и тактические.

М. Вудкок и Д. Френсис предлагают список вопросов, ответы на которые, сформулированные предельно точно, позволяют менеджеру устанавливать стратегические цели. Вот эти вопросы:

Какого уровня доходов я хочу добиться?

Насколько важна для меня организация (фирма), в которой я работаю?

Какого профессионального положения я хочу добиться (какую должность хотел бы занять)?

Насколько важны в моей работе творческий подход и инновации?

Какова вероятная судьба моей фирмы (или отрасли) в следующие 10-15 лет?

Что заставляет меня жить и работать в этой стране?

Если вы ответите на данные вопросы предельно конкретно, это будет означать, что стратегические цели вашей жизни достаточно ясны. А теперь задайте вопрос: «Что я должен сделать для этого?» (Естественно, он относится к пунктам 1, 3,4 и 6). Ответы будут среднесрочными целями. И, наконец, вопросы типа: «С чего я мог бы начать?» -- позволяют сформулировать цели ближайшие.

А теперь поговорим о целях профессиональных. Конечно, в реальности в жизни менеджера цели личные и профессиональные разграничить достаточно сложно, однако, с психологической точки зрения, это совершенно необходимо.

2.2 Профессиональные цели менеджера

Руководитель-управленец в силу статуса и профессии находится как бы между своим предприятием (подразделением) и внешним миром (рынком, потребителями). Следовательно, профессиональные цели могут быть двух видов:

1. Цели по отношению к внешнему окружению. К ним могут относиться, например, рост количества и качества продукции, снижение затрат, расширение рынков сбыта, Увеличение числа поставщиков, открытие филиалов, образование дочерних компаний и т. д.

2. Цели по отношению к предприятию (фирме). Например, такие, как совершенствование структуры предприятия, Материальное обеспечение процесса производства, социальное развитие коллектива и т. д.

Из курса менеджмента мы, конечно, знаем, что для решения задач первого вида наиболее подходит стратегия использования не упущенных шансов. Ее суть: речь идет об анализе рынка товаров и услуг с точки зрения реальных и потенциальных возможностей предприятия в выборе и использовании наиболее благоприятных из имеющихся возможностей. Для достижения целей второго типа рекомендуется стратегия поиска и устранения «узких мест», сдерживающих развитие организации. Не раскрывая подробно содержание этих стратегий, я хотел бы остановиться на некоторых психологических аспектах, касающихся профессиональных целей менеджера:

1. Обсуждайте цели с подчиненными. С психологической точки зрения, это очень важно. Цель, в постановке которой сотрудник принимает участие лично, становится в некотором смысле его личной целью, а значит, и мотивом. Чем больше подчиненных имеют возможность участвовать в выборе и постановке целей, тем меньше времени и усилий потребуется для их убеждения в дальнейшем! Цели, продиктованные сверху, - это плохие цели, хотя

2. бы потому, что они «чужие», а каждый человек заинтересован в своих. Привлечение сотрудников к постановке целей создает у них чувство причастности к делам фирмы, значимость которого трудно переоценить, не говоря уже об экономии времени и сил руководителя.

3. Такие цели, степень реализации которых можно измерить количественными и качественными критериями, называются операционными. Помните, что в управлении имеют смысл лишь операционные цели. Только они дают управленцу представление о реальном положении дел. Ни планирование, ни контроль, ни самоуправление невозможны без опоры на операционные цели.

4. При проработке целей следует учитывать следующее обстоятельство: краткосрочные цели в гораздо большей степени способствуют внутренней мобилизации, чем долгосрочные. Подумайте сами: одно дело, когда до экзамена две недели, другое -- когда до него всего одна ночь. Поэтому специалисты рекомендуют разбивать краткосрочные цели на промежуточные (например, годовые, квартальные, месячные и даже недельные).

Не следует ставить слишком много целей. Кто берется за все, чаще не делает ничего. Следует соизмерять объем работы с возможностями коллектива и своими собственными. Тогда цели будут вполне реалистичны как по количеству, так и по объему. Лучше концентрироваться на немногих целях: в этом смысле синица в руках предпочтительнее журавля в небе. Продолжая эту аналогию, замечу, что в менеджменте несколько синиц в руках через некоторое время превращаются в журавля.

Понятно и естественно, что в работе возникает не одна, а несколько целей. Для того чтобы совокупность целей превратилась в систему, нужно некое структурное построение. Общие цели предприятия должны делиться на более мелкие, частные и, следовательно, еще более конкретные. Дробление мы советуем проводить в несколько приемов: сверху вниз (по управленческим этажам) и по горизонтали (по подразделениям). В результате дробления мы получаем «дерево целей». Существует одно очень важное правило, которое нужно соблюдать при создании структуры: цели должны определяться так, чтобы с помощью нижнего уровня можно было собрать, «сложить» верхний. Это значит, что «дерево целей» не должно иметь лишних деталей - целей, которые, входят в нижний уровень, и не входят в верхний.

Из выше сказанного видно, что постановка целей - задача непростая и требует учета многих как психологических, так и производственных факторов, требований, критериев. Для облегчения этой задачи рассмотрим «пошаговый метод постановки целей», разработанный М. Вудкок и Д.Френсис. Вы можете пользоваться этим методом при постановке как личных, так и профессиональных целей.

3. Пошаговый метод постановки целей

Шаг первый - прояснение подробностей

Он включает в себя анализ текущей ситуации и ответа на вопрос, чего вы хотели бы добиться. Это требует воображения и определенной свободы от необоснованных ограничений, которые в данный момент принимаются вами как само собой разумеющееся. Смелость в Постановке целей не должна, конечно, граничить с безрассудством и потерей чувства реальности.

Шаг второй - выяснение возможностей

Мы всегда выбираем возможности из имеющихся «Жизнь -- это постоянный выбор», -- говорят психологи. Кроме того, менеджмент, как и политика, есть искусство возможного. Выполняя этот шаг, следует помнить о двух обстоятельствах. Во-первых, в силу личностных особенностей, под влиянием эмоций руководитель иногда может не совершить некоторые действия, уместные в данной ситуации. Крайний вариант этого выражен фразой: «У меня нет (не было) другого выхода». Он означает, что руководители не видит или не способен видеть все имеющиеся возможности. Для того чтобы не впадать в крайности, нужно просто знать, что мнение «у меня не было другого выхода» никогда не соответствует действительности. Во-вторых, если руководитель выявил все имеющиеся у него реальные возможности для достижения целей, может оказаться, что некоторые из них противоречат его собственным ценностям или вызывают избыточные трудности для окружающих его людей. В таком случае вам придется решать, насколько приемлемы эти возможности, но теоретически их все же не следует сбрасывать со счетов. Первое, что нужно сделать для выяснения возможностей, -- найти (установить) их как можно больше, независимо от того, нравятся они вам или нет, соответствуют вашим этическим принципам или не соответствуют. Какое-то число возможностей можно (и нужно) исключить, но психологически верно сделать это после того, как будут выявлены все возможные действия. Завершается первый шаг тем, что создается список возможностей для достижения поставленной цели.

Шаг третий - принятие решения о том, что вам нужно

Какие из личных ценностей являются для вас наиболее важными?

На какой риск вы готовы (и можете) пойти?

Как ваши решения повлияют на окружающих?

Первый вопрос связан с личными ценностями самого менеджера. Можно отвергнуть какие-то имеющиеся возможности, если они противоречат вашим представлениям о честности, порядочности, долге и т. д. Рекомендую вам помнить о том, что для менеджера вопрос о прибыли и чести всегда решается однозначно: «Репутация дороже прибыли, честь дороже денег!» Кстати, этот принцип полностью обосновывается не только психологически, но и экономически!

Второй вопрос - о возможном риске - помогает определить личные границы и пределы, влияющие на ваш выбор. Конечно, вы можете решить, что некоторые возможности слишком рискованны, и обратиться к решениям менее эффективным, но более надежным. Однако очень часто бывает так, что оценка степени риска осложняется субъективными психологическими факторами. Случается, что руководитель тревожится из-за возможного риска более, чем того заслуживает ситуация. А это, в свою очередь, заставляет людей избегать рискованных возможностей, даже не оценив реальную степень риска.

Реальную степень риска можно выяснить, используя следующее построение:

И, наконец, третий вопрос (о влиянии вашего решения на окружающих) направлен на выявление последствий возможных действий. Конечно, любое ваше решение отражается на других, впрочем, так же, как и решения или действия других отражаются на вас. Но это не означает, что реакция окружающих во всех случаях не позволяет вам вести себя так, как вы считаете нужным. Независимость является одной из черт сильной личности и сильного руководителя. Здесь уместно вспомнить и о том, что относительная независимость от мнения окружающих, как мы уже говорили, является одной из черт самоактуализирующихся личностей.

Но, с другой стороны, не следует забывать, что гуманность и человеческое измерение также чрезвычайно важны в современном менеджменте. Без гуманности, без внимания к человеческой стороне любой проблемы менеджер не только превращается в робота, но и теряет главный капитал -- людей, их творческий потенциал. Поэтому мы настоятельно рекомендуем при анализе возможностей для достижения цели тщательно изучить, кто может быть затронут вашими действиями, и определить, превысит ли то, что вы получите, затраты, вызванные таким влиянием. Если уж жертвовать людьми, то следует прежде всего узнать цену этой жертве. Для того чтобы сделать трудные решения более точными, мы рекомендуем, если это возможно, обсудить свои действия с людьми, которых они, вероятно, затронут (или затронули). Не игнорируйте этот совет: во-первых, потому что люди, интересы которых зависят от ваших возможных действий, могут быть полезны фирме и делу, и в высшей степени неразумно лишаться их опыта и знаний, а во-вторых, потому что ситуация может измениться, и через некоторое время от решения этих людей будет зависеть ваша судьба.

Шаг четвертый - выбор

Когда диапазон имеющихся возможностей уже определен, необходимо сделать выбор. Фактически это означает, что вы решаете направить усилия на одно (или несколько) возможных направлений, отказавшись от других. Конечно, не существует методов, позволяющих делать выбор из имеющихся возможностей безошибочно. Выбирая наиболее привлекательный и многообещающий вариант действий, вы не можете быть уверены, что так оно и есть. Вместе с тем следует учитывать некоторые чисто психологические моменты:

Строя свой выбор на основе анализа всех выявленных ранее возможностей, вы обеспечиваете его сознательность и, следовательно, сознательность ваших действий по достижению цели.

Сильный руководитель ищет не лучшее решение, а выполнимое.

Сомнения в процессе выбора вполне допустимы. Но если вы сделали выбор, то действуйте. Умный человек сомневается до того, как он принял решение, неумный -- после.

Шаг пятый - уточнение цели

Цель, сформулированная неконкретно, неопределенно, чаще всего остается благим пожеланием. А благими пожеланиями, как известно, вымощена дорога в ад. Зачастую для достижения одной цели необходим целый ряд различных действий, и поэтому возникает ситуация, когда желательная конечная цель теряется и человек «погружается» в текучку. Сопоставление логических связей между общими задачами и конкретными целями помогает избежать дополнительных и ненужных усилий.

Шаг шестой - установление временных границ

Время - основной ресурс руководителя.

Менеджер-профессионал должен отчетливо осознавать, что время - это нечто большее, чем деньги: оно необратимо (его нельзя вернуть), его нельзя одолжить или положить в банк. Алан Лакэй говорил, что «самое важное в этой жизни - это вы и ваше время». Парадокс времени заключается в том, что «мало кто имеет достаточно времени, но каждый человек располагает всем временем, которое у него есть» (А. Маккензи). Короче говоря, время предоставляет нам некоторые возможности, и управление им расширяет эти возможности. Для решения каждой задачи (стратегической и тактической) должны быть установлены строгие временные пределы.

Шаг седьмой - контроль достижений

Для того чтобы следить за своими достижениями, рекомендуется взять за основу какую-то меру успеха. Объективные критерии (измерители) необходимы, даже если они требуют жесткого порядка.

Если они есть, человек получает некоторые психологические преимущества:

появляется обратная связь с эффективностью работы;

по пути продвижения к цели возникает чувство удовлетворения, а успех окрыляет;

при неудаче создается возможность переосмыслить избранную стратегию и спланировать новые действия.

Заключая разговор о пошаговом методе целеполагания, скажу о том, что и может послужить средством для прояснения ваших целей. Задайте себе вопрос, какой из шагов вы чаще всего пропускаете или плохо выполняете, и вы получите основу для пересмотра и развития своих управленческих умений.

Принципы целеполагания в управлении

Завершая контрольную работу, имеет смысл сформулировать в предельно сжатом и кратком виде основные психологические принципы целеполагания в управлении. На мой взгляд, они могут выглядеть следующим образом:

Принцип системности. Цели менеджера представляют собой систему, организованную по направлениям (личные и профессиональные цели), по времени (дальние, среднесрочные и ближние) и приоритетам (степень важности в зависимости от ситуации).

Принцип осмысленности. Цели всегда осознанны, они появляются в результате выбора из спектра имеющихся возможностей.

Принцип конкретности. Цели всегда сформулированы конкретно, с учетом возможности качественного и количественного измерения продвижения к результату.

Принцип временных границ. Для достижения целей определены временные границы.

Принцип гуманности. Цели ставятся и осуществляются с учетом того, в какой мере их достижение может доставить дополнительные трудности и обязанности другим людям, какие проблемы для них вызвать. Они должны быть осмыслены с точки зрения того, какой ценой люди заплатят за достижение желаемого результата.

Заключение

В организации существуют такие целевые установки как миссия, видение и цели. Миссия - это наиболее глобальная целевая установка, разрабатывающаяся на весь срок существования организации. Она отражает то, для чего создана и существует организация. Видение - это то, какой мы хотим видеть нашу организацию через достаточно продолжительный срок. Оно может совсем не зависеть от текущего состояния дел в организации. Цели - это наиболее конкретные целевые установки. Цели должны быть определены во времени, конкретны, адресны, достижимы и непротиворечивы.

Цели очень разнообразны, для того чтобы привести их в систему на практике можно использовать метод дерева целей. Управление по целям позволяет реализовать поставленные цели за счет гибкого использования обратной связи и четкой, постоянно уточняющейся системы целей.

Итак, проще говоря, постановка целей, или иначе целеполагание, - важнейший компонент управленческой деятельности. Цель определяет не только результат, но и в значительной; степени путь к его достижению. Почему необходимо выделение целей личных и профессиональных? Это оправдано психологически. Если, например, вертикальная карьера (то есть рост в должности как личная цель) становится затруднительной, а то и вообще рушится, можно переключиться на более активные действия по достижению профессиональных целей, на рост мастерства, на горизонтальную карьеру, и наоборот. И тогда трудности, кризисы или невезение не обескуражат вас.

Список литературы

1. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. - М.: ДеКа, 2004.

2. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001.

3. Роббинс С.П., Коултер М. Менеджмент, 6-е изд.: Пер. с англ. - М.: ИД «Вильямс», 2004.

4. Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: «Дело», 2000.

5. Вересов Н.Н. "Психология управления", Москва - Воронеж, 2001г.

6. Волков Б.С. "Методы исследований в психологии", Москва, 2002г.

7. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. -- М., 1985.

8. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. -- М., 1991.

9. Зайверт Л. Ваше время в ваших руках. -- М., 1991.

10. Зигерт В., ЛангЛ. Руководить без конфликтов. -- М., 1990.

11. Ксенчук Е., Киянова М. Технология успеха. -- М., 1993.

12. Санти Т., Керне К. Аналитическое планирование. Организация

13. систем.-М., 1991.

14. Управление по результатам. -- М., 1988.

15. Янг С. Системное управление организацией. -- М., 1972.

Подобные документы

Миссия как основа для выработки целей организации. Дерево целей как основной метод формирования целей организации. Преимущества метода управления по целям. Роль целеполагания, долгосрочные и краткосрочные цели. Подходы к разработке целей организации.

контрольная работа , добавлен 02.02.2010


Порядок и принципы формирования миссии и целей организации. Метод построения "дерева целей". Пути разработки системы целеполагания для ООО "ЗСП", характерситкиа его деятельности, организационная структура и функциональные связи, SWOT- и SNW-анализ.

курсовая работа , добавлен 07.10.2010


Понятие организации, ее сущность и разновидности. Система целей организации. Миссии и цели организации, их характеристика и описание особенностей. Классификация целей организации и методы их достижения. Постановка целей и сущность. Значение организации.

контрольная работа , добавлен 30.01.2009


Планирование как функция управления, целеполагание и стратегическое планирование. Постановка целей, их виды. Этапы разработки стратегии. Структурные единицы функциональных подсистем. Видение миссии и управление по целям. Ключевые компетенции фирмы.

реферат , добавлен 20.07.2008


Характеристика общей цели (миссии) организации - утверждения, раскрывающего смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Определение основных потребностей потребителей, анализ факторов выработки миссии.

контрольная работа , добавлен 28.01.2010


Целеполагание как один из компонентов управленческой деятельности и общего функционирования организаций. Детерминированные и вероятностные иерархии целей и их основные уровни. Особенности определения миссии. Организационная структура предприятия.

контрольная работа , добавлен 04.11.2012


Понятия миссии и цели организации, их общая характеристика, формулирование и свойства. Требования, предъявляемые при разработке целей организации. Разработка миссии, целей и задач, совершенствование структуры управление предприятия ОАО "АвтоВАЗ".

курсовая работа , добавлен 06.01.2012


Роль миссии в стратегическом управлении и основные цели, необходимые для формулирования ее. Цели организации, свойства целей и требования, предъявляемые к их разработке. Разработка целей, направленных на эффективное достижение миссии ОАО "Уралкалий".

дипломная работа , добавлен 17.05.2015


Отличие стратегического планирования от долгосрочного. Управленческая ценность миссии. Особенности, значение и основные этапы стратегического планирования. Требования к содержанию и формулировке миссии предприятия. Основные типы стратегических целей.

реферат , добавлен 11.06.2010


Сущность и место процесса целеполагания в системе управления. Анализ процесса целеполагания в ОАО "Энергосервис". Характеристика предпринимательской деятельности и разработка рекомендаций по совершенствованию процесса целеполагания в ОАО "Энергосервис".

У самоменеджмента есть определённый круг правил:

Постановка цели.

Это анализ и формирование личных целей.

Значение постановки целей

Именно в постановке целей заключаются азы деятельности предприятий и его успешное будущее. Цель описывает конечный результат. Необходимо осознавать, что здесь понимается ни то, что мы делаем, а то ради чего мы это делаем. Цели - это своего рода вызов, который побуждает к действиям. Даже самый лучший способ работы безнадёжен, если мы заранее чётко не обозначим то, чего мы хотим. В свою очередь, чтобы поставить эти цели надо думать о будущем. Цель даёт ясность о том, в каком направлении необходимо двигаться. Без неё можно потеряться в мелочах и сойти с верного пути.

Постановка целей - это временный процесс, поскольку в течении деятельности предприятия может выясниться, что те или иные параметры изменились, что приводит к необходимости изменения цели. Для самоменеджмента фундаментальное значение имеет осознание того, куда, мы хотим прийти и куда мы попасть не хотим, а также не попасть туда, куда нас хотят привести другие. Если у руководителя существует осознанная цель, то туда же направлены и все неосознанные силы руководителя, т.е. цели служат концентрации сил на важных направлениях. «Случайные успехи хороши, но редки. Запланированные успехи лучше, поскольку они управляемы и случаются чаще».

Нахождение целей

(анализ целей)

Чего я хочу?

Ситуационный анализ

Что я могу?

Формулировка целей

(планирование целей)

Нахождение целей.

Для того, чтобы добиться успеха необходимо правильно выбрать цели. Для этого могут использоваться различные технологии. Необходимо ответить для себя на следующие вопросы:

Каких целей Вы хотите достичь?

Согласуются ли они между собой?

Существуют ли так называемая высшая цель и определённые промежуточные цели на пути к главной?

Знаете ли Вы, что Вы сами можете сделать для этого (сильные стороны) и над чем Вам ещё надо работать (слабые стороны)?

Одним словом, необходимо добиться ясности цели.

Ситуационный анализ

Представляет собой своего рода реестр личных ресурсов (средств для достижения целей) и позволяет выяснить, что следует поощрять (сильные стороны) и над чем ещё надо работать (слабые стороны).

Путём анализа своих способностей мы определяем, что вообще мы можем совершить, т.е. каким личным потенциалом для достижения своих целей вы располагаете. Речь идёт о дальнейшем развитии этого потенциала. С другой стороны, мы должны ясно представлять себе свои слабости, чтобы избегать действий, которые могут способствовать проявлению подобных «качеств», или принять меры к избавлению от этих недостатков.

Возможно также составление баланса своих крупнейших неудач и поражений и выделение, следствием отсутствия, каких качеств они были. «Знать свои слабости - значит укреплять свои сильные стороны».

Анализ «цель - средство»

В процессе анализа необходимые для достижения желаемых целей средства (личные, финансовые, временные ресурсы) сравниваются с реальной ситуацией.

Формулирование целей.

Это последняя ступень при постановки целей. Это конкретное формулирование практических целей для последующей стадии планирования. «Установить сроки - сформулировать результаты».

При этом необходимо помнить о физическом состоянии, здоровье, о самообразовании и о своём культурном просвещении. Необходимо не брать на себя слишком много и устанавливать также краткосрочные цели, согласованные с достижением своих долгосрочных глобальных целей.

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОИСКА ЖИЗНЕННЫХ ЦЕЛЕЙ 4

1.1. Значение постановки жизненных целей 4

1.2. Анализ знаний по постановке жизненных целей 7

1.3. Роль персонального стратегического менеджмента в постановке жизненных целей 10

2. ТЕХНОЛОГИЯ ПОИСКА ЖИЗЕННЫХ ЦЕЛЕЙ 14

2.1. Основные этапы поиска жизненных целей 14

2.2. Процесс нахождения целей Л.Зайверта 18

2.3. Технология построения и реализации жизненной стратегии 23

3. ФОРМУЛИРОВАНИЕ ЖИЗНЕННЫХ ЦЕЛЕЙ КАК ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП ИХ ПОСТАНОВКИ 27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35

ПРИЛОЖЕНИЕ 36

ВВЕДЕНИЕ

Для всестороннего и гармоничного развития личности, достижения ею жизненного успеха во всех сферах жизни важной составляющей является постановка и достижение достойных целей. В наше время в обществе мало кто ставит цели и мало кто ценит важность постановки целей в жизни. А ведь для каждого человека самоопределение и самоутверждение в жизни всегда очень важно, и поэтому люди, точно знающие, «что и как делать?», являются наиболее преуспевающими. Именно поэтому изучение технологии поиска жизненных целей в настоящее время приобрела особую актуальность.

Цель работы – исследование теоретических и практических аспектов технологии поиска жизненных целей.

Для достижения поставленной цели определен круг задач:

1. Изучение теоретических аспектов поиска жизненных целей.

2. Исследование технологий поиска жизненных целей.

3. Рассмотрение формулирования жизненных целей как заключительного этапа их постановки.

Объектом курсовой работы являются жизненные цели.

Предметом курсовой работы является технология поиска жизненных целей.

Курсовая работа состоит из введения, основного содержания, включающего три главы, заключения и приложения. В курсовой работе содержатся 5 таблиц и 1 иллюстрация. Список использованной литературы включает 15 наименований.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОИСКА ЖИЗНЕННЫХ ЦЕЛЕЙ

1.1. Значение постановки жизненных целей

Для каждого человека самоопределение и самоутверждение в жизни всегда очень важно, и поэтому люди, точно знающие, «что и как делать?», являются наиболее преуспевающими.

Выдающийся менеджер Ли Якокка утверждает: «Чтобы преуспеть в бизнесе, как, впрочем, и почти во всем другом, самое главное – это уметь сосредоточиться и рационально пользоваться своим временем. А чтобы целесообразно использовать свое время, необходимо твердо осознать, что именно главное в вашей работе, а затем отдать себя целиком осуществлению этого главного» .

Человек, ясно видящий свою цель, наверняка достигнет ее, приложив определенные усилия и выработанные способности.

Когда мы хотим достичь чего-либо, мы рано или поздно сделаем это, если не будем медлить, лениться. Нами движет цель, которая не дает расслабиться. Цель – наш ориентир, на который направлена наша жизнедеятельность, который ведет нас через трудности и преграды действительности. Цели являются побудителями наших действий, мотивами, определяющими нашу активность.

Постановка целей означает взгляд в будущее, ориентацию и концентрацию наших сил и активности на том, что должно быть достигнуто. Чтобы угнаться за темпами общественных и экономических перемен, каждому человеку необходимо проводить тщательную и регулярную переоценку своих целей. Все люди отличаются друг от друга, каждый действует в уникальной среде, поэтому работа по формулированию целей должна иметь индивидуальный характер.

Постановка цели требует выразить в виде четких намерений и в точных формулировках явные и скрытые потребности, интересы, желания и задачи, а также сориентировать действия и поступки на эти цели и их выполнение. Без целей отсутствует критерий оценки, по которому вы могли бы измерять свои трудозатраты. Цели к тому же являются и критерием для оценки достигнутого. Даже самый лучший метод работы ничего не стоит, если вы заранее четко и однозначно не определите то, чего вы хотите.

Цели не задаются раз и навсегда. Постановка целей – процесс постоянный. Они могут изменяться с течением времени, например, если в процессе контроля за реализацией выясняется, что прежние представления были неверными или что запросы оказались завышенными или, наоборот, заниженными.

Постановка цели является безусловной предпосылкой планирования, принятия решений и ежедневной работы.

Таким образом, установление личных целей позволяет:

Лучше осознать имеющийся в отношении карьеры выбор;

Убедиться в правильности избранного пути;

Лучше оценить эффективность действий и опыта;

Убедить окружающих в верности вашей точки зрения;

Получить дополнительные силы, мотивацию;

Повысить вероятность достижения желательных результатов;

Сконцентрировать силы на стратегических направлениях. Цели служат концентрации сил на ключевых направлениях.

Знать свои цели и последовательно к ним стремиться означает концентрировать свою энергию на действительно важных делах, вместо того чтобы понапрасну тратить свои силы. Осознание своих целей может определять значительную самомотивацию для работы.

Над людьми, не имеющими четких личных целей, обычно господствуют требования момента, они больше заняты текучкой, чем важными, перспективными проблемами.

Установление целей помогает нам оградить себя от требований, предъявляемых ситуацией или другими людьми, добиваясь целей, важных для нас лично.

В жизни руководителя существуют этапы, когда ему особенно необходимо прояснить свои личные цели. Обычно эти этапы совпадают с возрастными рамками, например:

этап 1: 20–24 года – начало карьеры;

этап 2: около 30 лет – приобретение определенной компетентности;

этап 3: около 40 лет – анализ достижений и рассмотрение возможностей для серьезных перемен;

этап 4: около 50 лет – подведение итогов профессиональной карьеры и подготовка к ее завершению;

этап 5: около 60–65 лет – переход к внеслужебной жизнедеятельности .

Важность формулирования личных целей возрастает, когда вы осуществляете один из этих жизненных этапов. В то же время творческий подход к жизни требует постоянной открытости ко всему неожиданному и готовности осуществлять анализ и поиск лучших решений, достижимых в тот или иной момент.

Постановка конкретных целей повышает производительность потому, что человек в этом смысле обладает четкими ожиданиями относительно результата. Согласно теории вероятностей, если люди четко представляют, каких результатов от них ожидают, и если они ощущают сильную вероятность того, что, прилагая определенные усилия, они смогут достичь данного уровня производительности и получить соответствующее вознаграждение, то их мотивация выполнения задания существенно возрастет. Если действительно вы верите в то, что делаете, следует упорно добиваться своего даже перед лицом возникающих препятствий.

Постановка цели означает взгляд в будущее, ориентацию и концентрацию наших сил и активности на том, что должно быть достигнуто. Существует громадное различие между твердым «я», которое необходимо, и непомерным «я», которое способно действовать разрушительно. Человек, обладающий твердым «я», знает свои сильные стороны. Он уверен в себе. Он имеет четкое представление о том, чего он может добиться, и решительно движется к достижению своей цели.

Таким образом, цель описывает конечный результат, т.е. речь идет не о том, что вы делаете, а о том, для чего и ради чего вы это делаете.

1.2. Анализ теоретических знаний по постановке жизненных целей

Рассмотрим, какие знания существуют в нашем обществе по целям, каким образом они доносятся до людей и насколько они доступны всем.

Возьмем науку. Вопросами целей должна заниматься философия, ее же раздел – этика, как правило, рассматривает не цель как таковую, а в составе категории «целеполагание», причем или в историческом аспекте, или с позиций какого-то философского направления, например, детерминизма. Если посмотреть диссертации по целям и учебники по этике, они написаны сложным профессиональным языком с массой специальных терминов, практически недоступны широкой аудитории и то, что в них написано, не дает людям жизненно необходимых знаний, чем руководствоваться при постановке целей и как их достигать. В учебниках по философии для ВУЗов вопросы постановки и достижения целей также не рассматриваются. Т.е., философские трактаты служат самим философам, а практических знаний в общество не несут. Психологи также не выделяют цель отдельно, а рассматривают ее в разделе мотивации , больше уделяя внимание изучению потребностей и мотивов поведения и деятельности человека, не предлагая человеку научных знаний по достижению целей. Даже в появившихся в последнее время методических пособиях типа «Азбука психологии» , предназначенных для школьников и предлагающих введение курса основ психологии в качестве факультативных занятий в школах, рассматриваются вопросы, касающиеся изучения личности: темперамент, характер, способности, профессиональная ориентация, т. п., а вопросам постановки целей внимание не уделяется, в то время как постановка целей – наиболее сложная задача для мышления, итог познания себя и этого мира и основной вопрос, на который должен ответить каждый человек – смысл своей жизни. Т.о., наука не дает конкретных практических знаний по достижению целей, жизненно необходимых каждому человеку, тогда как именно наука должна нести в образование (на всех его уровнях) истинные знания о мире, человеке, дать ответы на главные вопросы - ради чего стоит жить, во что верить, к чему стремиться, какие цели ведут к достойной жизни и дают уважение людей и признание общества, развитие личности и полное раскрытие своего потенциала.

В научно-популярной литературе вопросы постановки и достижения целей затрагиваются, в основном, в книгах по менеджменту, решают практические задачи «технологии поиска» и достижения целей по управлению карьерой и достижению жизненного успеха в профессиональной деятельности - в сфере самореализации, причем вопрос целей, как правило, занимает примерно 1/100 часть от всего текста.

Существует масса разных школ и центров успеха, школ лидерства, центров позитивной психологии, академий тренингов и т.п., которые, разрабатывают психотренинги, бизнес-технологии, проводят консультации, и, как правило, предлагают за несколько дней занятий сделать из обычного человека лидера, что изначально не вызывает доверия, так как процесс формирования новых качеств не может быть мгновенным и зависит от многих факторов. Работа с целями составляет небольшую часть общей программы и не дает полноты охвата всех вопросов, касающихся целей.

Сколько внимания и времени уделяют вопросам работы с целями СМИ – газеты, журналы, телевидение? Трудно вспомнить хотя бы одну передачу на экране телевизора, где вопросы постановки и достижения жизненных целей хотя бы слегка затрагивались. И в системе образования программ по целям нет. Современные школы и ВУЗы дают глубокие профессиональные знания, а вот искусству жизни на земле не учат, хотя успешность людей определяется не профессией, а их достижениями в ней и отношением к жизни в целом. Система образования практически не учит будущих граждан общества, ради чего стоит жить, нравственным идеалам, духовной культуре, этике взаимоотношений, как ставить и достигать цели, как раскрывать свой потенциал и развивать свои способности. В то же время, программы по постановке и достижению целей - являются жизненно необходимыми, их надо создавать и внедрять на всех ступенях системы образования и воспитания подрастающего поколения, если мы хотим в будущем иметь духовно развитых людей и жить в прекрасной, высокоразвитой стране. Обучение духовности, формирование у человека системы духовных ценностей, норм, идеалов, стремлений должно стать одной из основных задач образования.

Подытожим сказанное и обозначим несколько глобальных проблем, существующих в обществе по целям.

Многие проблемы общества (наркомания, пьянство, др.) напрямую связаны с бесцельностью существования людей, эгоизмом, потребительским отношением к жизни.

Мало кто в обществе в наше время ценит важность постановки жизненных целей для целенаправленного формирования гармонично развитой, высоконравственной, счастливой личности и дальнейшего развития общества.

СМИ, книги мало уделяют внимания вопросу целей, обычно говорят только о целях по самореализации. Полноты целей – охвата всех сфер жизни человека в имеющейся информации нет. Цель – развитие, цель – служение (Богу, обществу), цель - взаимоотношения – об этом мало кто вообще думает, а тем более рассматривает их как цель.

Научных знаний о постановке и достижении целей, полных, структурированных, доступных широкой аудитории, практически нет.

В системе образования программ обучения постановке и достижению Целей, формирования себя как личности, гражданина, пока тоже нет.

Пути решения проблем - ввод в образование (на всех его уровнях) программ по обучению постановке и достижению жизненных целей.

Что это даст человеку – обретение смысла жизни, вместо уныния, депрессии и зависимости от внешних обстоятельств - формирование себя и своей жизни – ощущение ее полноты и насыщенности, воодушевления и удовлетворенности в сердце. Эти знания помогут человеку не бояться жизни, а наслаждаться ею - «быть хозяином своей судьбы».

Что это даст обществу – его прогресс, рост позитивности, выход общества на новый уровень развития. Общество не существует само по себе. Общество – это совокупность человеческих личностей, которые прямо или косвенно влияют на его развитие. Существует критическая масса индивидуальных проявлений людей, которая формирует направленность развития общества, его психическое здоровье и процветание, его духовную и материальную жизнь. Поэтому очень важной заботой общества должна стать забота о духовном здоровье и развитии его членов. Общество должно формировать систему жизненных ценностей, являющихся стартовой площадкой для взлета души человека, максимального раскрытия его потенциала – творческого, интеллектуального, социального, тем самым формируя для себя же нового члена общества, способного влиять на дальнейшее развитие самого общества. Человека надо научить ставить цели, в том числе, социально значимые, пробудить стремление жить не только для себя, но и делать что-то важное для этого мира.

1.3. Роль персонального стратегического менеджмента в постановке жизненных целей

Персональный стратегический менеджмент представляет совокупность средств, форм и методов достижения человеком своих жизненных целей. Используя данный инструментарий, человек может попытаться оптимально сформировать и эффективно реализовать личную жизненную стратегию.

В основе идеологии персонального стратегического менеджмента (ПСМ) лежит мысль о том, что каждый человек хочет чего-то добиться в жизни. Осознавая свои потребности, он ставит и решает определенные задачи, достигая, таким образом, свои цели.

Характер действий по полаганию и достижению целей у разных людей различен, меняется он и у конкретного человека с течением времени. Но несмотря на это, данные процессы имеют общие черты и закономерности, что позволяет на основе анализа эмпирической информации относительно индивидуальных способов разработки и реализации жизненных стратегий сформулировать единообразный инструментарий.

Так, многие западные исследователи говорят о трехфазной модели жизненного цикла человека, а японские специалисты выделяют четыре фазы (от рождения до окончания школьного образования; поступление на работу и обзаведение семьей; трудовая жизнь; старость) . Целенаправленно управляя качественными и количественными параметрами смены фаз, человек может максимизировать полезность отдачи от каждого этапа.

Содержание самоуправления на разных этапах жизненного цикла имеет различное наполнение. В детстве человек всецело зависит от родителей, он, как правило, не способен самостоятельно принимать важнейшие решения. В зрелые годы обретается самостоятельность, и степень ответственности за принятие решений значительно увеличивается. В целом ПСМ необходимо разделить на экзогенный (экзо-ПСМ), когда разработать и воплотить жизненную стратегию человеку помогают сторонние лица (на ранней стадии – обычно родители, позже к ним подключаются друзья, педагоги, руководители и уважаемые люди), и эндогенный (эндо-ПСМ), когда человек относительно самостоятельно занимается этой работой.

Ключевыми в достижении личных жизненных целей являются следующие факторы:

Наличие стратегии жизни;

Владение технологиями ее реализации;

Умение работать с инструментами управления формированием персонального человеческого капитала.

Наличие стратегии жизни важно потому, что для осуществления некоторых жизненных целей обязательно нужно совершить ряд последовательных шагов, а иногда – пожертвовать текущим потреблением отдельных благ, чтобы получить большее количество и разнообразие благ в будущем.

Вложения в человеческий капитал, как правило, высокодоходны. Причем чем он более развит, тем большее количество ресурсов позволяет вовлекать в процесс персонального инвестирования. По мнению американского экономиста В. Боуэна: «Инвестиции в человеческий капитал подобны инвестициям в физический капитал в нескольких важных отношениях. И тот, и другой накапливаются в результате приложения экономических ресурсов, которые могли бы быть использованы для производства других предметов и услуг ради текущего потребления; в течение продолжительного времени и тот, и другой производят прибыли; наконец, и тот, и другой ограничены сроком жизни: машины изнашиваются, люди умирают» .

Социологи определяют понятие «стратегия жизни» в качестве символически опосредованного и выходящего по своему воздействию за пределы сознания идеального образования, реализующего в поведении человека его ориентиры и приоритеты. В повседневной жизни наиболее распространены три типа таких стратегий:

Благополучия. В ее основе лежит рецептивная (приобретательская) активность личности, направленная на обеспечение полной необходимых благ, спокойной, комфортной, размеренной и стабильной жизни;

Успеха. Данная стратегия рассчитана на общественное признание деятельности ее носителя и предполагает активную, насыщенную событиями, преуспевающую жизнь;

Самореализации. Она характеризуется творческой активностью, направленной на создание новых форм жизни безотносительно к их внешнему признанию (непризнанию), и предполагает красивую, гармоничную, близкую по своему содержанию к искусству, свободную жизнь.

Обобщенная модель механизма по разработке и реализации стратегии человеческой жизни представлена на рис. 1. В ней отражена взаимосвязь основных этапов цикла персонального стратегического управления.

Рис. 1. Основные этапы цикла персонального стратегического управления

2. ТЕХНОЛОГИЯ ПОИСКА ЖИЗЕННЫХ ЦЕЛЕЙ

2.1. Основные этапы поиска жизненных целей

Итак, вы хотите добиться большего в своей жизни. Сознаете ли вы, что реализация ваших намерений потребует от вас полной отдачи, отказа от чего-либо привычного для вас и напряжения всех духовных и физических сил, возможно, в течение продолжительного времени? Действительно ли это именно то, чего вы хотите? В противном случае все ваши усилия могут пропасть даром.

Однако одного желания для работы с полной самоотдачей мало, перед вами сразу же встанут десятки вопросов, на которые вам надлежит ответить. Вот хотя бы первые из них:

Каких целей вы хотите достичь?

Согласуются ли они между собой?

Существуют ли так называемая высшая цель и определенные промежуточные цели на пути к главной?

Знаете ли вы, что сами можете сделать для этого (сильные стороны) и над чем вам еще надо работать (слабые стороны)?

Для нахождения личных и профессиональных ориентиров в первую очередь выясните, чего именно вы хотите, т.е. добейтесь ясности цели. Это является предпосылкой успехов в деловом плане и в личной жизни. Найти личные жизненные цели и дать им определение означает придать своей жизни направление. Например, одним из условий успешной карьеры является правильный выбор профессии. В этом случае вы можете воплотить в действительность свои собственные ценности.

Крах или отсутствие жизненной цели – сильнейшая психотравма. Тот, кто не знает, ради чего и кого он живет, не удовлетворен судьбой. Однако часто разочарование постигает и тех, кто ставит перед собой нереальные, недостижимые по субъективным и объективным причинам цели.

Твердый порядок письменного изложения какой-либо идеи – это первый шаг к ее претворению в жизнь. В разговоре можно, часто не отдавая себе в этом отчета, высказывать всякого рода смутные и нелепые идеи. Когда же вы излагаете свои мысли на бумаге, происходит нечто такое, что побуждает вас вникнуть в конкретные детали. При этом гораздо труднее ввести в заблуждение самого себя или кого-либо другого.

Обычно цели устанавливаются на конкретный период, поэтому полезно наблюдать за процессом их определения, утверждения и приведения в действие в следующей последовательности.

Шаг первый – прояснение потребностей.

Нужно устанавливать цели в ситуации, которая не удовлетворяет вас или может стать таковой. Установление личных целей требует анализа текущей ситуации и ответа на вопрос, чего вы хотели бы добиться. Это требует воображения и определенной свободы от тех необоснованных ограничений, которые ранее были приняты без всяких возражений.

Шаг второй – прояснение возможностей.

Большинство руководителей осуществляют выбор из ряда возможностей во всех сферах жизни. Некоторые из этих возможностей могут противоречить вашим ценностям или вызывать трудности для тех, кто вас окружает. Первый шаг в прояснении возможностей состоит в установлении как можно большего их числа. Этого частично можно добиться напряжением собственной мысли, но расширить список можно путем изучения ситуации и привлечения окружающих. Разумный выбор нельзя осуществить, пока не установлены все имеющиеся возможности.

Шаг третий – принятие решения о том, что вам нужно.

Списка возможностей недостаточно; необходимо знать, к чему вы стремитесь и чего хотите добиться. Это может показаться очевидным, но определить, что вам нужно, не всегда просто. Необходимо ответить на 3 ключевых вопроса:

Что является для вас важным?

На какой риск вы готовы пойти?

Как ваши решения повлияют на окружающих?

При этом первый вопрос связан с определением ваших личных ценностей и позиций. Здесь же только необходимо подчеркнуть, что качество решений о выборе образа жизни во многом зависит от глубины самоизучения.

Второй вопрос поможет определить личные границы и пределы, влияющие на ваш выбор. Можно решить, что некоторые возможности слишком рискованны и лучше обратиться к методам действий с более надежными результатами. Однако это заставляет людей избегать рискованных возможностей, даже не оценив реальную степень риска.

Третий вопрос направлен на изучение того, кто и как может быть затронут вашими решениями. Следует определить, стоит ли результат тех затрат, которые вызваны этим влиянием на окружающих. Обсуждение идей и возможных действий с теми, кого они, вероятно, затронут, а также наблюдение за их реакцией помогут сделать трудные решения более точными.

Шаг четвертый – выбор.

Когда уже определен диапазон имеющихся возможностей и ясны потребности и желания, необходимо сделать выбор. Установление цели представляет собой активный шаг, поэтому в момент выбора вы берете на себя обязательство, что избранный образ действий обеспечит удовлетворительный результат. Кроме того, это означает, что можно осуществить и следующие шаги.

Шаг пятый – уточнение цели.

Цели полезны в качестве напоминания о том, для чего предпринимаются действия. Часто для достижения одной цели необходимы разнообразные действия. При этом можно потерять из виду желаемый конечный результат и погрузиться в текучку. Если такое случается, руководитель обычно может часами работать, напрягая все силы, чтобы добиться успеха, и все же у него мало что получается. Сопоставление логических связей между общими задачами и конкретными рабочими процессами может сократить излишние усилия в уточнении целей.

Шаг шестой – установление временных границ.

Время – это ресурс, с которым следует разумно обращаться, но которым можно и серьезно злоупотреблять. Занимаясь слишком многим одновременно, трудно добиться результата во всем, поэтому необходимо рационально распределить время. На этот процесс влияет много факторов, в том числе следующие:

Обычные требования работы;

Чрезвычайные или дополнительные требования, возникающие в работе;

Ожидания окружающих;

Личные надежды и стремления;

Чувство долга и уже взятые на себя обязательства;

Привычная практика.

Так как многие решения о том или ином использовании времени принимаются спонтанно, время зачастую тратится без какой-либо оценки реальной полезности таких затрат.

Люди должны относиться ко времени как к ценному ресурсу, подобному деньгам в банке. Время предоставляет возможности, и управление временем обеспечит расширение этих возможностей.

Шаг седьмой – контроль своих достижений.

Существуют следующие преимущества наблюдения за личными достижениями:

Появляется обратная связь с результатами работы;

Возникает чувство удовлетворения по мере продвижения к цели;

Создается возможность переосмыслить избранную стратегию и спланировать новый метод действий.

Семь шагов, рассмотренных выше, могут служить контрольным средством для прояснения целей.

2.2. Процесс нахождения целей Л.Зайверта

1. Разработка общих представлений о жизненных устремлениях.

4. Инвентаризация целей. Рассмотрим этот процесс подробнее.

1. Разработка представлений о жизненных устремлениях

Попробуйте изобразить для себя настоящую и возможную (будущую) картину вашей жизни, к примеру, в виде так называемой «кривой» жизни, отметив крупнейшие успехи и поражения в личной и профессиональной сферах. Пометьте на «кривой» то место, где вы сейчас находитесь, а также напишите ключевые слова, характеризующие успехи или неудачи, рядом с экстремальными точками вашей «жизненной кривой». Попробуйте представить свое будущее и продолжите «кривую» дальше.

Затем назовите пять важнейших пунктов (целей), которых вы хотите достичь.

2. Дифференциация во времени жизненных целей.

Разделите свои жизненные цели по временным критериям, для чего можно использовать временной ряд (табл. 1). При этом следует принимать во внимание лиц из вашего ближайшего окружения (партнеров, детей, родителей, шефа, друзей и т. д.) и события, с которыми вы должны считаться.

Таблица 1

Временной ряд для нахождения личных целей

3. Разработка ключевых представлений в профессиональной сфере.

Определите свои личные и профессиональные цели (ориентиры) по схеме:

личные желания:

Среднесрочные (5 лет);

Краткосрочные (ближайшие 12 мес.); профессиональные цели:

Долгосрочные (жизненные цели);

Среднесрочные (5 лет);

Краткосрочные (ближайшие 12 мес.).

Таким образом, вы проведете инвентаризацию своих идей, отфильтровывая при этом важнейшие позиции, т. е. жизненные личные и карьерные цели.

Обязательно выделите свои профессиональные ориентиры, так как если и есть в жизни что-то судьбоносное, так это выбор профессии, который является одним из основных условий успешной карьеры.

Попробуйте ответить на следующие вопросы:

Чем бы вы охотнее всего занимались в профессиональном отношении?

Если бы вы могли свободно выбирать служебное положение, звание, отрасль, организацию, предприятие или институт, кем бы вы охотнее всего стали?

Дать объективные ответы очень важно, ибо профессиональный ориентир является ключом к профессиональному и личному успеху, так как он:

Усиливает мотивацию трудовых достижений;

Направляет в определенное русло вашу активность, профессиональные устремления при выборе профессии;

Является руководством для последующего исполнения ваших служебных обязанностей.

Как только вы определили для себя личные и профессиональные цели, займитесь вашими личными ресурсами, т. е. средствами для достижения поставленных вами целей. Л. Зайверт называет этот процесс ситуационным анализом.

Способности человека определяются совокупностью разнообразных факторов: наследственностью, воспитанием, состоянием здоровья, средой обитания. Более того, способности не остаются неизменными, их можно развивать, но можно и утратить.

Вам следует определить, где вы находитесь в настоящее время на своей «кривой жизни», отметив свои крупнейшие успехи и поражения, указав при этом, какие качества для этого потребовались и каких недоставало. Определяя свое настоящее местонахождение, ответьте на вопросы.

В личной сфере:

Мой жизненный путь: какими были мои крупнейшие успехи и неудачи?

Каково влияние семьи (детство, юность, родители, братья и сестры, близкие)?

Каковы дружеские связи? Неприязненные отношения?

При каких обстоятельствах я чувствую себя сильным, побежденным, слабым?

Какие меры я хочу предпринять для предотвращения опасностей, трудностей, проблем?

В чем могут раскрыться мои возможности? В чем не могут? Что я могу сделать?

Что я хочу конкретно сделать, чтобы принести пользу окружающим?

В профессиональной сфере:

Знаю ли я задачи по работе на моей должности?

Знаю ли я, чего от меня ожидают?

Знаю ли я рутинные, однообразные дела, относящиеся к сфере моей деятельности? Планирую ли я их?

Устанавливаю ли я приоритеты?

Выполняю ли я своевременно свои задачи?

Каковы главные преимущества моей работы?

4. Инвентаризация целей.

Следующим шагом будет группировка ваших достоинств и недостатков и выделение двух-трех важнейших сильных и слабых сторон (табл. 2).

Таблица 2

Баланс личных успехов и неудач

Подобный анализ личных качеств является предпосылкой для планирования дальнейших шагов и мер по достижению целей.

Очень важно правильно оценивать себя, в чем могут помочь специальные системы тестирования, дающие возможность разобраться в своих достоинствах и недостатках (табл. 3).

В процессе анализа необходимые для достижения желаемых целей средства (личные, финансовые, временные ресурсы) сравниваются с реальной ситуацией. Например, выберите пять важнейших целей и определите необходимые для них средства (табл. 4).

Таблица 3

Тест «мои способности»

Проверьте, чего еще вы должны достичь или к чему приступить, чтобы ближе подойти к соответствующей цели, укажите необходимую для достижения целей квалификацию. Теперь поставьте конкретные реальные практические цели по приобретению опыта и способностей, которых вам еще не хватает.

Таблица 4

Анализ «цель – средство»

Используя данные табличные формы, можно определить соотношение ваших желаний и ваших личных качеств и способностей и на основании полученных результатов выработать свой индивидуальный алгоритм технологии поиска личных и профессиональных целей.

2.2. Технология построения и реализации жизненной стратегии

Анализ среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как обеспечивает базу для определения миссии и целей, а также позволяет выработать стратегию поведения, дающую возможность осуществить свою миссию и достичь поставленных целей .

В ходе такого анализа предполагается изучение двух составляющих:

Макроокружения;

Внутренних возможностей личности.

Изучая аспекты своего внешнего окружения, человеку нужно убедиться в том, какие возможности открывает перед ним жизнь, какие сферы общественного и экономического функционирования его привлекают, какие препятствия он может встретить на жизненном пути и какие последствия могут иметь те или иные шаги, которые он сделает в жизни.

Путем анализа своих внутренних возможностей человеку необходимо выяснить, на какие стратегические конкурентные преимущества он может рассчитывать в перспективе, развивая потенциал, которым обладает в данный момент.

Миссией человека можно назвать основную цель его жизни, которая, по словам А. Томпсона и А. Стрикленда, должна формулироваться «прежде всего с точки зрения повышения социальной роли» данного индивида.

Видение – это идеальный образ будущего состояния жизни, которого человек может достичь при самых благоприятных условиях. По мнению Б. Карлофа, оно «может служить основой для определения уровня притязаний в процессе стратегического планирования» .

В концепции ПСМ ключевым фактором, способным кардинально повлиять на формирование всей стратегии жизни, наравне с анализом среды является наличие у человека сформировавшейся персональной идеологии. Под этим термином обычно понимается «система идей и взглядов: политических, правовых, философских, нравственных, религиозных, эстетических, в которых осознаются и оцениваются отношения людей к действительности» . В ПСМ от качества персональной идеологии зависит обоснованность принятия и выполнения как стратегических, так и оперативных решений.

На этапе определения стратегических целей осуществляется первичная декомпозиция (секторизация) миссии на две логически обособленные группы в зависимости от сферы жизни – профессиональную и социальную. Дальнейшая декомпозиция и операционализация жизненной миссии идут в рамках названных сфер. Стратегические цели в концепции ПСМ имеют долгосрочный характер и формируются исходя из состояния жизни человека в пределах максимально возможного временного горизонта.

В целом процесс определения стратегических жизненных целей человека согласно концепции ПСМ описывается схемой, разработанной на основе алгоритма поэтапной реконструкции жизненной стратегии личности, в виде «постепенного обновления стратегии жизни путем последовательной «разработки» и «сборки» ее исходных компонентов – образов, смыслов жизни, жизненных ценностей, норм и целей» (Приложение).

На рисунке стадии формирования целей представлены в виде ряда структурно сопряженных процедур, аналогичных последовательности элементов системы стратегического ориентирования:

преображение – соединяет в себе эмоционально-чувствительное восприятие настоящей жизни и поиск новых образов; на этом этапе стратегический выбор личности характеризуется кардинальным изменением способа восприятия жизни и соответствующих ему образных представлений;

переосмысление – сопровождается отказом (частичным или полным) личности от прежних смысложизненных ориентаций и формированием нового представления о смысле жизни;

переоценивание – происходит изменение ценностных ориентаций, принятых на долговременную перспективу, в результате чего осуществляется смена ценностной парадигмы личности, ее высших диспозиций;

нормативная переориентация («перенормирование») – характеризуется пересмотром жизненных норм, а также соответствующих им принципов и правил;

целевая переориентация («перенацеливание») – означает выбор и разработку стратегических жизненных целей, т.е. формирование новых целевых ориентаций .

На этапе разработки идет формирование общих и частных инструментов реализации жизненной стратегии. В первую очередь создается концепция достижения стратегических целей (она представляет собой обобщенное изложение основных подходов, принципов и методов). Затем вырабатывается общая стратегия жизни. После этого осуществляется ее декомпозиция на ряд взаимосвязанных компонентных стратегий, которые преследуют свои цели. Таким образом, происходит последовательная операционализация этапов всех компонентных стратегий с единой временной и качественной взаимоувязкой. На этой базе создается общая программа реализации жизненной стратегии. Причем компонентные подпрограммы оперируют рядом конкретных и общих ПСМ-технологий, которые применяются как в экзогенном, так и в эндогенном персональном стратегическом управлении.

На данном этапе также осуществляется операционализация трех основных стратегических активов человека, имеющихся у него на момент разработки стратегии: человеческого капитала; финансовых ресурсов; времени. В свете этого среди разрабатываемых на этапе подпрограмм отмечу следующие:

Инвестирование в персональный человеческий капитал;

Эффективное распределение личного времени исходя из его альтернативной стоимости;

Оптимизация персональных финансов;

Образовательно-трудовая (помогающая оптимизировать издержки при получении необходимого образования и осуществлении профессиональной карьеры).

Реализация стратегии, выработанной на предыдущем этапе, происходит путем выполнения компонентных подпрограмм в установленные сроки с одновременным достижением параметров, предусмотренных стратегическими целями.

На этапе корректировки жизненной стратегии осуществляется ее адаптация к новым стратегическим ориентирам, современным требованиям и вызовам внешней среды, а также к тем качествам, которые человек обнаружил в себе.

Личность, осознавая свои возможности, используя положительные стороны натуры и сознательно корректируя индивидуальные качества в ту или иную сторону, может кардинально изменить ход своей жизни в желаемом направлении.

3. ФОРМУЛИРОВАНИЕ ЖИЗНЕННЫХ ЦЕЛЕЙ КАК

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ

Последняя фаза процесса постановки целей – конкретное формулирование практических целей для последующей стадии планирования. «Цель» по самой своей глубокой сути есть опережение реальных событий действительности. Каждая цель реализуется в действие. При этом реализация цели в действие представляет собой сложный процесс.

Объясняя свои поступки, человек ссылается обычно на определенные причины, вынудившие его поступить так, а не иначе, и говорит себе и всем заинтересованным в этом людям, что он стремился к достижению какой-то цели.

Анализ человеческого поведения показывает, что между целью и поступком нет однозначного соответствия. Одна и та же цель может быть достигнута многими путями, и один путь ведет к разным целям. У каждого человека должна быть сформирована более или менее устойчивая система целей: одни цели более предпочтительны, другие отодвинуты на второй план. В совокупности целей каждого человека обнаруживаются цели главные и промежуточные, подчиненные главным, но без которых нельзя достичь конечной цели. К одним целям человек проявляет чрезвычайный интерес и готов пожертвовать самым дорогим для их достижения, другие же цели его мало волнуют, не затрагивая эмоциональной сферы. На языке теории управления такая система соподчиненных целей называется деревом целей.

Французский социолог Б. Гурней выделяет четыре типа личных целей человека, вступившего в управленческую организацию:

1. Стремление к безопасности, к исключению угроз риска для себя лично.

2. Стремление к повышению жизненного уровня. Для понимания этой цели следует иметь в виду, что удовлетворенность работников своей зарплатой зависит не только от абсолютной величины вознаграждения, но и от соотношения с зарплатами их коллег.

3. Стремление к власти. Эта цель распадается на ряд взаимосвязанных подцелей: стремление к расширению круга своих полномочий, достижению автономии, продвижению вверх по служебной лестнице.

4. Стремление повысить и укрепить престиж. Эта цель разбивается на две подцели: укрепление личного престижа и престижа самой организации.

Шансы на успех при формулировании целей возрастают, если удается избежать следующих потенциальных слабостей:

1. Недостаток реализма. Цели должны быть достижимы, хотя предпочтительно, чтобы они требовали некоторого напряжения возможностей человека.

2. Неопределенные временные рамки. Хорошо установленные цели содержат временные рамки их достижения. Последние могут периодически пересматриваться.

3. Отсутствие измеримости. Всегда, когда это возможно, цели должны быть выражены в измеряемых понятиях. Это позволяет четко оценивать достигнутое.

4. Неэффективность. Цели имеют смысл только в том случае, если они явно вписываются в более общие задачи работы. Поэтому основным критерием здесь является эффективность, а не эффектность, и такие цели должны иметь свое место в задачах организации.

5. Недостаток совместной заинтересованности. Люди, объединившиеся для совместной работы ради достижения общей цели, могут получать дополнительные силы от работы в группе.

6. Конфликт с другими. Цели индивидуальной или групповой работы определяются таким образом, что они противоречат друг другу. Способов преодоления этих конфликтов немного, и масса усилий тратится впустую.

7. Недостаток информированности. Большие организации особенно уязвимы к сбоям в распространении информации. Совет директоров устанавливает цели, часто выраженные в финансовых показателях, но затем не информирует об этом. Возможно, какие-то фрагментарные известия просачиваются к подчиненным, но им недостает убедительных целей, выраженных в общечеловеческих понятиях.

8. Использование в качестве наказания. Установление целей может использоваться для преследования и наказания людей. Когда подобная философия широко распространяется, процесс установления целей воспринимается отрицательно и искусно саботируется.

9. Недостаток анализа. Большим преимуществом установления целей является создание основы для систематического анализа. Проведение консультаций позволяет обучать людей, в результате чего происходят изменения в ресурсах и системах.

Обычно имеется 5–8 основных позиций достижения цели. Основные позиции в некотором смысле есть более подробно описанная цель. Для наибольшего успеха в достижении цели выпишите для себя свои общие цели и основные позиции их достижения .

Цели задают направление движения. Можно представить себе большое океанское судно. Хотя на нем есть все необходимое, чтобы перевезти тяжелый груз из одного пункта в другой, оно не может двигаться без руля. Цели – это и есть руль в индивидуальном и групповом движении. Без него имеющиеся способности неверно направляются и соответственно тратятся зря.

Каждая цель имеет смысл тогда, когда установлены сроки ее воплощения и сформулированы желаемые результаты. Попробуйте сформулировать их применительно к своим желаемым и практическим целям и проверьте свои планы с точки зрения реалистичности.

Примером может служить следующий жизненный план (табл. 5).

Таблица 5

Жизненный план

При конкретном формулировании практических целей необходимо помнить и о таких аспектах, как физическое состояние, так как хорошее здоровье является предпосылкой активной жизни и успешного самоменеджмента. Для этого необходимо предусматривать в своих периодических планах (годовых, месячных, недельных и дневных) мероприятия для укрепления здоровья: ежедневные пробежки на свежем воздухе, лечение, плавание, лыжные пробеги, профилактические осмотры и т. д.

Не следует забывать о самообразовании, повышении уровня знаний и квалификации, своем культурном просвещении (путешествие, участие в культурных мероприятиях и т. п.).

Многие менеджеры считают, что личные цели помогают добиться больших перемен, если они отвечают следующим критериям:

Человек чувствует себя лично заинтересованным в их достижении.

Возможно успешное продвижение к ним малыми шагами.

Установлены временные пределы.

Четко установлен конкретный конечный результат .

Основные характеристики цели: точность определения, возможность измерить, достижимость, реалистичность, указание временных интервалов на ее исполнение.

Коротко остановимся на каждой из этих составляющих.

Точность определения цели. Приводит к получению конкретного результата.

Возможность измерить. Предполагается использовать цифры и другие общепринятые стандарты, позволяющие четко сопоставить то, что было до реализации цели и после нее.

Достижимость. Возникает вопрос: как добиться данной цели? Если вы имеете небольшой опыт или низкую квалификацию, то следует об этом подумать и записаться на специальные курсы.

Реалистичность. Помнить о том, что для достижения цели понадобится не один вечер.

Указание временных интервалов. Точно определить, на какой срок рассчитана ваша цель.

Постоянство и важность целей в жизни человека бывают различными. Некоторые из них имеют фундаментальный характер и сохраняются на протяжении жизни поколений (например, стремление к прибыли), другие цели более поверхностны и имеют временный характер (например, желание приятно провести Рождество).

Так или иначе, осознанно или нет, но вы думаете о своих жизненных целях всю жизнь. Однако думать о них и записать на бумагу – разные вещи. Незаписанные цели часто остаются туманными и утопическими мечтами, вроде таких мыслей: «хорошо бы попутешествовать», «хорошо бы стать миллионером». Запись же требует от вас большей определенности в выражении, цели сужаются: вы должны выразить ваши стремления в нескольких словах, а не в том их множестве, которое прошло в ваших мыслях.

Документом, который поможет вам установить, чего на самом деле вы хотите добиться, является Декларация Жизненных Целей. Она придаст вашей жизни целеустремленное направление, поможет вам почувствовать себя хозяином своей судьбы.

Всем известно, что легче установить цели, чем достичь их. Многие небрежны и нереалистичны в формулировании целей, потому что слишком легко относятся к своим обязательствам и готовы в любой момент забыть о них. Поведение человека, эффективного в постановке целей, характеризует тщательное изучение возможных обязательств и реальности их выполнения, прежде чем он возьмет их на себя. Такой человек ответственно относится к своим обязательствам и к усилиям, требуемым для достижения целей, какие бы трудности ему ни встретились. Подобное отношение также ценно, если оно распространяется и на цели, принятые совместно с окружающими.

Цель, сформулированная в общем виде, может служить полезным руководством, но она не всегда способна привлечь внимание к тому, что нужно сделать, чтобы добиться успеха.

Вот несколько примеров личных целей, сформулированных в общем виде:

Быть удачливым в работе.

Иметь хорошие отношения со своей рабочей группой.

Уметь расслабляться в домашней обстановке.

Получать удовольствие от занятий спортом.

Об этих заявлениях нельзя сказать, что они достаточно определенны и увязаны во времени, хотя указывают на общую цель и область, в которой можно добиться успеха. Для того чтобы подобные заявления оказались полезными, они должны быть превращены в нечто более конкретное с помощью вопросов о том, как этих общих целей можно достичь, и постановки конкретных задач, четко расписанных во времени.

Следует ставить реальные цели. При этом не берите на себя слишком много, поскольку в этом случае персональные задачи имеют мало шансов быть выполненными. Чем больше целей вы себе поставите, тем больше вам придется менять в вашей прежней жизни, тем больше придется развивать активность.

Необходимо также устанавливать краткосрочные цели, согласованные с достижением ваших долгосрочных глобальных целей. При стремлении к долгосрочным целям вы должны считаться с изменением внешних условий и возникновением новых тенденций. Поэтому наряду с общими целями важно с точки зрения психологической мотивации ставить перед собой и краткосрочные достижимые подцели и добиваться промежуточных успехов.

Установление целей привносит в жизнь людей элементы директивной плановости. Нельзя допускать, чтобы попытки установления ясных целей подавляли непосредственность и ограничивали свободу реакции на новые ситуации. Наилучшим образом определенные цели – это те, которые позволяют быть более открытым по отношению к имеющимся возможностям.

При обнаружении непреодолимых, на ваш взгляд, препятствий в достижении целей необходимо задать себе следующие вопросы:

Действительно ли ваши цели важны для вас? Цели, в которых действительно не заинтересованы, обычно не достигаются.

Реальны ли ваши цели? Бывает, что люди устанавливают цели, которых почти невозможно добиться, а потом удивляются своей неудаче.

Вложили ли вы в достижение целей достаточно сил и внимания?

Вполне достижимые цели могут быть не реализованы из-за того, что для преодоления препятствий не было приложено достаточных усилий.

Сохраняют ли ваши цели актуальность? Возникновение новых обстоятельств может сделать некоторые ваши цели устаревшими.

Достаточно ли вы привлекали к вашему делу окружающих? Без помощи и поддержки многие проекты обречены на неудачу. Установление на ранних этапах работы взаимосвязей с окружающими помогает продвижению вперед.

Не слишком ли рано вы хотите сдаться? Во многих случаях люди «признают себя побежденными» слишком рано, тогда как настойчивость могла бы привести к успеху .

Выбор четких, ясных и, самое главное, правильных целей – процесс очень важный для каждого руководителя. Не каждый человек может четко выделить главные стремления в своей жизни и карьере. Для этого необходимо иметь определенный тип мышления, чтобы поставить частные цели на службу общим.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, в результате выполнения курсовой работы были исследованы теоретические и практические аспекты технологии поиска жизненных целей.

В заключение стоит отметить следующее.

Постановка цели - не просто полезное занятие, а совершенно необходимый элемент успешной деятельности. Победители в жизни знают, куда держат путь. Проигравшие идут только туда, куда их посылают, или остаются на месте. Они проводят свою жизнь, работая для достижения целей других. Цель организует усилия. Фиксируясь в уме и пронизывая все подсознание, она начинает автоматически влиять на ваше поведение, направляя его на достижение результата. Психологическим эффектом этого будет то, что задача закрепится в вашем подсознании настолько, что будет принята за образец и план действия, который станет в конце концов доминировать во всей вашей жизнедеятельности и последовательно поведет вас к достижению цели.

Существуют различные технологии поиска жизненных целей. Каждый человек выбирает вправе выбрать любую из них. Как говорится: «Ваша жизнь - в ваших руках, и вы можете сделать ее такой, какой пожелаете».

Изложенные выше технологии позволят сконцентрировать все свое внимание, силы, энергию на достижение поставленной цели, и помогут проявить себя с самой лучшей стороны.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Проспект, 2003. – 405с.

2. Глухов В.В. Менеджмент. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 608с. Дорофеева Л.И. Менеджмент. – М.: Эксмо, 2007. – 192с.

3. Гурней Б. Введение в науку управления. Пер.: Яковлев Г.С., Ред.: Пискотин М.И. – М.: Прогресс, 1969. – 430с.

4. Зайверт Л. Ваше время в Ваших руках. Советы деловым людям, как эффективно использовать рабочее время: Пер. с нем. – М.: ИНФРА-М, 1995. – 265 с.

5. Ли Якокка. Карьера менеджера (пер. Р.И.Столлер) // электронный ресурс. Режим доступа: http://lib.rus.ec/b/76377/read

6. Маккей Х. Как уцелеть среди акул. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы/ Б.Карлоф. – М.: Юнити. – 2003. – 338с.

7. Михалева Е.П. Менеджмент. Конспект лекций. – М.: Юрайт-Издат, 2009. – 192с.

8. Производительные силы человека: структура и формы проявления. – СПб., 1993. – 120с.

9. Резник Т.Е., Резник Ю.М. Жизненное ориентирование личности: анализ и консультирование// Социологические исследования. – 2006. – № 6.–С. 112-119.

10. Резник Т.Е., Резник Ю.М. Жизненные стратегии личности //Социологические исследования. – 2005. – № 12. – С. 101, 103-104.

11. Рогов Е.И. Психология человека. – М.: Гуманит изд.Центр ВЛАДОС, 2001. – 320 с.

12. Современный словарь иностранных слов. – М.: ЮрайтИздат. – 2009. – 714с.

13. Столяренко Л.Д. Психология: Учебник для вузов. – СПб.: Лидер, 2006. – 592 с.

14. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. – М. – 2008. – С. 562.

Зайверт Л. Ваше время в Ваших руках. Советы деловым людям, как эффективно использовать рабочее время: Пер. с нем. – М.: ИНФРА-М, 1995. – С. 48.

Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Проспект. – 2003. – С. 40.

Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. – М. – 2008. – С. 562.

Маккей Х. Как уцелеть среди акул. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы/ Б.Карлоф. – М.: Юнити. – 2003. – С. 244.

Современный словарь иностранных слов. – М.: ЮрайтИздат. – 2009. – С. 223.

Резник Т.Е., Резник Ю.М. Жизненное ориентирование личности: анализ и консультирование// Социологические исследования. – 2006. – № 6. – С. 119.

Резник Т.Е., Резник Ю.М. Жизненное ориентирование личности: анализ и консультирование// Социологические исследования. – 2006. – № 6. – С. 112.

Гурней Б. Введение в науку управления. Пер.: Яковлев Г.С., Ред.: Пискотин М.И. – М.: Прогресс, 1969. - С. 16.

Глухов В.В. Менеджмент. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – С. 359 – 360.

Дорофеева Л.И. Менеджмент. – М.: Эксмо, 2007. – С. 97.

Важным этапом на пути к успешному самоменеджменту является поиск целей, их постановка и формулирование.

Для целей характерны следующие черты:

Приемлемость для участников процесса их достижения;

Измеримость (возможность измерить количественно и качественно, оценить);

Определенность во времени, сроках достижения (к какому моменту времени планируется достижение той или иной цели). Если цель не ориентирована во времени, то это тоже самое, что ее отсутствие;

Достижимость (цель должна быть реальной). Если цели недостижимы, то страдает мотивация;

Гибкость (цели должны предоставлять возможность для их корректировки в соответствии с теми изменениями, которые могут произойти);

Конкретность (цели должны обладать такими характеристиками, чтобы можно было однозначно определить, в каком направлении должно осуществляться движение);

Взаимная поддержка (следует стремиться к тому, чтобы разные цели дополняли друг друга и «работали» друг с другом). Нельзя допускать, чтобы различные цели вступали друг с другом в конфликт.

Существуют различные виды целей. Рассмотрим их классификацию (табл. 3).

Любой развивающийся организм, будь то предприятие или человек, предполагает постановку целей. Поскольку речь идет о самоменеджменте, необходимо ближе рассмотреть значение целеустановки для личной сферы. Постановка цели означает взгляд в будущее, то есть ориентацию и концентрацию наших сил и активности на том, что должно быть достигнуто. Таким образом, цель описывает конечный результат. Речь идет не о том, что нужно делать, а о том, для чего это делается.

Таблица 3

Классификация целей

Untitled Document

Критерии классификации	Группы целей
Период времени, требуемый для достижения целей	Долгосрочные цели – цели, достижение которых предполагается в срок, превышающий пять лет. Среднесрочные цели – цели, достижение которых предполагается в течение пяти лет. Краткосрочные цели – достижение которых предполагается в течение одного – двух лет. Для них характерна гораздо большая, чем для долгосрочных целей, конкретизация и детализация.
	Профессиональные
Приоритетность	Особо приоритетные Приоритетные
Измеримость	Количественные Качественные
Повторяемость	Постоянные

Цели - это то, к чему стремятся, что намечено достигнуть, предел, намерение, которое должно осуществиться, ориентир, на который направлена наша деятельность, который ведет нас через трудности и преграды действительности. Цели не дают человеку расслабиться.

Постановка цели требует выразить в виде четких намерений и в точных формулировках наши явные и скрытые потребности, интересы, желания и задачи, а также сориентировать наши действия и поступки на эти цели и их выполнение.

Исходя из этого, постановка цели главным образом состоит в правильной оценке работы. Если для такой оценки нет ни критериев, ни средств измерения, то невозможно узнать хорошо или плохо она выполнена.

Цели являются представлениями, направленными в будущее. Чтобы их достичь, нужно задумать что-либо и реализовать это. В противном случае это не цели, а только планы или намерения. Без целей отсутствует критерий оценки, по которому можно было бы измерять трудозатраты. Цели, кроме того, являются еще и масштабом для оценки достигнутого. Даже самый лучший метод работы ничего не стоит, если заранее четко и однозначно не определено то, чего необходимо достичь.

Цели являются «подстрекателями» действий, мотивами, определяющими активность человека. Если какой-либо индивидуум поставил себе цель, то вследствие этого возникает такое состояние напряжения, которое действует как движущая сила и которое исчезает лишь тогда, когда цель достигнута.

Чтобы поставить цели, надо думать о будущем. Традиционное мышление в рамках частных задач чревато тем, что можно потерять цель из виду. Мышление в масштабах целей способствует тому, что частности подчиняются целому. Поэтому ежедневно, выполняя какую-либо работу, нужно задавать себе вопрос: приближает ли то, что в данный момент выполняется к достижению поставленной цели?

Постановка целей означает сознательное осуществление своих действий в соответствии с руководящей линией или ориентиром. Для самоменеджмента фундаментальное значение имеет осознание того, куда нужно придти и куда попасть нежелательно (то есть самоопределение), чтобы не оказаться там, куда нас хотят привести другие.

Установление личных целей позволяет:

Лучше осознать имеющийся в отношении карьеры выбор;

Убедиться в правильности избранного пути;

Лучше оценить уместность действий и опыта;

Убедить окружающих в верности вашей точки зрения;

Получить дополнительные силы, расслабиться;

Укрепить чувство порядка и покоя;

Повысить вероятность достижения желательных результатов;

Сконцентрировать силы на ключевых направлениях.

Постановка целей - постоянный непрекращающийся процесс, поскольку они не задаются раз и навсегда. Цели могут с течением времени изменяться, например, если в процессе контроля за их реализацией выясняется, что прежние представления были в сущности неверными или что запросы оказались завышенными или заниженными.

В силу нестабильности в экономике, обществе и других сферах, переменчивости событий в жизни человека, цели также могут меняться, поскольку внешняя среда оказывает значительное влияние на людей. Но к проблеме изменения целей следует подходить следующим образом: цели корректируются всякий раз, когда этого требуют обстоятельства. В этом случае процесс изменения целей носит сугубо ситуационный характер.

Выбор четких, ясных и, самое главное, правильных целей - процесс очень важный для каждого человека. Не все могут четко выделить главные устремления в своей жизни и карьере.

При стремлении к долгосрочным целям нужно считаться с изменением внешних условий и возникновением новых тенденций. Поэтому наряду с общими целями с точки зрения психологической мотивации важно ставить перед собой и краткосрочные достижимые подцели и добиваться промежуточных успехов. Необходимо, чтобы устанавливаемые конкретные краткосрочные цели согласовывались с достижением долгосрочных глобальных целей. Отметим, что нужно иметь определенный тип мышления, чтобы ставить частные цели на службу общим.

СКУД: научиться мыслить стратегически

Почему некоторые люди неизменно оставляют других позади себя? Не счастье, случай, дарования или повышенная готовность к риску отличает людей, добившихся успеха в жизни, от среднестатистического обывателя. То, что эти люди генерируют нужные идеи в нужное время и знают, кто может продвинуть эти идеи дальше, также не имеет ничего общего со случаем. Это только и единственно вопрос стратегии.

Если у человека есть осознанная цель, на нее направляются и его неосознанные силы. Цели служат концентрации сил на действительно ключевых направлениях. Знать свои цели и последовательно к ним стремиться означает концентрировать свою энергию на действительно важных делах, вместо того чтобы понапрасну тратить силы.

Исследователь Вольфганг Мевес в 1970-е годы разработал модель, содержащую краеугольный камень этой стратегии, названную им стратегией концентрации на узкой дорожке (СКУД). Основные принципы этой стратегии состоят в следующем.

1-й принцип СКУД: концентрация вместо разбросанности. Только сконцентрировавшись на той области, в которой человек чувствует себя наиболее компетентным, он сможет достичь самого высокого результата. В спорте ценен только первый результат, и только успехи победителя дорогого стоят. Второй не интересует никого. Это означает, что если пытаться работать в разных областях одновременно, то можно добиться лишь среднестатистических результатов. Настоящие специалисты, которые всегда находятся впереди, работают, используя все силы для совершенствования своих знаний в конкретной области.

2-й принцип СКУД: выделить основную проблему . Организации также, как и биологические организмы, представляют собой взаимосвязанные системы. Это означает, что какое-либо изменение в системе оказывает влияние на все составляющие ее элементы. Поэтому стоит серьезно задуматься, на чем следует сконцентрировать свои силы. Недостаточно определить свою специализацию, нужно четко знать, на что направить свою энергию. В противном случае усилия не принесут желаемого эффекта.

3-й принцип СКУД: определить самое трудное место (узкую дорожку) и устранить его. Нужно употребить все силы на то, чтобы определить ключевую проблему в работе и постараться устранить ее, что облегчит решение всех остальных задач.

4-й принцип СКУД: измерить пользу, получаемую другими. Большинство предприятий, а также многие люди концентрируются на том, что приносит им наибольшую пользу. Однако секрет успеха состоит в прямо противоположном: нужно решить проблемы других и тем самым остаться в наибольшем выигрыше. Принимать в расчет собственные цели и при этом концентрироваться на проблемах окружающих - вот задача, решение которой окупится во всех отношениях. Этот принцип был в ходу еще у древних греков, которые говорили: «Неизменно спрашивай себя о том, чего хочет другой». Осознание своих целей может означать значительную самомотивацию для работы. Случайные успехи хороши, но редки. Запланированные успехи лучше, поскольку они управляемы и случаются чаще.

Предпосылка планирования, а значит и успеха, заключается в точном знании того, что, когда, в каких масштабах необходимо достичь. Постановка цели является безусловной предпосылкой планирования, принятия решений и ежедневной работы. В основу должен быть положен следующий процесс постановки целей (рис. 4).

Рис. 4. Постановка целей

Для каждого человека самоопределение и самоутверждение в жизни всегда очень важно, и поэтому люди, точно знающие «что и как делать?», являются наиболее преуспевающими. Чтобы чего-то добиться и иметь успех, необходимо потратить время и средства. Необходимо использовать подходящие методы, чтобы по возможности успешно и в приемлемые сроки достичь поставленной цели. Прежде всего нужно ответить на следующие вопросы:

Каковы цели, которых нужно достичь?

Согласуются ли они между собой?

Существуют ли так называемая высшая цель и определенные промежуточные цели на пути к главной?

Что можно сделать для этого (сильные стороны) и над чем еще надо поработать (слабые стороны)?

Нахождение целей - безусловная основополагающая предпосылка успехов в труде и в жизни. Найти личные жизненные цели и дать им определение - означает придать своей жизни направление и смысл, в результате чего можно воплотить в действительность собственные жизненные ценности. Человек, ясно видящий свою цель, наверняка достигнет ее, приложив определенные усилия и выработанные способности.

Прежде чем подойти к вопросу о том, каким образом можно добиться желаемого результата, следует задуматься над тем, зачем ставить перед собой эту цель и хотеть ее достичь. Немногие точно знают, в чем действительно состоит их жизненная задача. Американцы называют ее «big idea» человека, мотивом того, зачем он живет.

От видения жизни к инвентаризации целей

Наше будущее формируется в тесной связи с нашим прошлым. С одной стороны, на нас накладывает отпечаток наше развитие до сегодняшнего дня: родители, школа, социальные связи, образование. Профессиональное становление и весь наш опыт оказывают непосредственное влияние на всю личную систему ценностей, на наши желания и совокупность жизненных ориентиров. В большинстве случаев это происходит бессознательно. Поэтому многие люди не задумываются о том, что для них является ценным, и в случае неудачи с горечью констатируют, что их жизнь идет не по тому пути, который им по душе, а если что-то вдруг удается, полагают, что им повезло.

Нужно четко уяснить, какие образы и влияния нашего прошлого наложили на нас отпечаток, каковы наши жизненные установки и ценности, то есть перейти от общих представлений о жизненных устремлениях к инвентаризации целей.

Нахождение личных целей может осуществляться в следующие четыре этапа:

Разработка общих представлений о жизненных устремлениях,

Дифференциация жизненных целей во времени,

Разработка путеводных представлений в профессиональной сфере,

Инвентаризация целей.

Разработка общих представлений о жизненных устремлениях

Для того чтобы разработать общие представления о жизненных устремлениях, нужно попытаться вообразить себе возможную картину своей будущей жизни. Не стоит горевать по поводу неудач и поражений в прошлом: этого уже в любом случае не изменишь, но из пройденного можно извлечь уроки. Тогда появится гораздо более полное, чем прежде, представление о том, какие привычки, контакты, поступки хотелось бы в будущем сохранить, а какие непременно подвергнуть изменениям. Ниже представлен список вопросов, ответив на которые можно ясно представить себе, что в жизни для каждого конкретного человека является наиболее ценным.

Чек-лист: видение жизни

1. С чем связано первое переживание успеха в детстве, которое можно во всех подробностях восстановить в памяти?

2. Что можно сказать, когда думаешь о родительском доме, своем месте в семье и о своем воспитании?

3. Как развивались отношения с отцом? Какие его качества восхищали или восхищают? Были ли случаи, когда он пытался помешать вашим планам и в связи с чем?

4. Как вы относились или относитесь к матери? Что восхищало или восхищает в ней? Были ли случаи, когда она вставляла вам «палки в колеса»? Если да, то в связи с чем?

5. Кто из родителей доминировал в вашей жизни и какое влияние он оказывал? Что особенно запомнилось?

6. Как в целом можно оценить отношения между родителями? Царила ли в семье гармония или дисгармония?

7. В какой вере вы были воспитаны, и что она значит для вас сегодня?

8. Какую роль в вашей жизни до сегодняшнего дня играли культурные факторы? Насколько глубоки ваши интересы в области литературы, музыки и искусства?

9. Какие личности в экономике, политике, культуре, спорте и т.д. вызывают восхищение и почему (например, из-за их достижений, образа жизни или других качеств)?

10. Есть ли у вас кто-нибудь вроде «духовного наставника» или лидера, так, чтобы в отдельные моменты жизни вы бы спрашивали себя, как бы он поступил в данной ситуации?

11. В обществе каких людей (друзей, деловых партнеров, коллег, членов спортивного клуба) вы чувствуете себя уютно и непринужденно, и какие последствия имеет это обстоятельство для личной и профессиональной жизни?

12. В каком обществе вы чувствуете себя скованно и напряженно, и каким образом это отражается на личной и профессиональной жизни?

13. Когда и в случае исполнения каких поручений вы чувствуете себя уверенным или даже «сильным» и каких результатов достигли, выполняя подобные задачи?

14. Особенными знаниями в какой области, опытом в какой деятельности (связанной с практикой) и способностями вы обладаете?

Запишите ответы на отдельном листе и дайте им оценку подобно тому, как это сделано в приведенном ниже примере.

Ответ на вопрос 14: мои способности

За последние десять лет я стал более квалифицированным специалистом и имею хорошее представление о современных ноу-хау в своей профессиональной деятельности.

Я довольно коммуникабелен и могу высказывать и отстаивать свое собственное мнение во время дискуссий.

Я чрезвычайно организованный человек.

15. Что на сегодняшний день является вашим величайшим успехом, чего вы при этом достигли?

16. Когда и в случае исполнения каких поручений вы чувствуете себя неуверенным или даже «слабым», какие неудачи настигали вас при этом?

17. Какие проблемы (недостаточные личные возможности, дальнейшее повышение квалификации, перегрузка, конкуренция, угроза предпринимательской деятельности) имеются в настоящее время в вашей профессиональной сфере и что можно сделать для их преодоления?

18. В чем состоят проблемы в личной жизни и каким образом их можно решить?

а) брак и партнерские отношения __________________________

б) дети _________________________________________________

в) родители, родственники, друзья _________________________

г) занятия в свободное время ______________________________

19. Если бы вам предложили загадать три желания, то они были бы следующие:

а) _____________________________________________________

б) _____________________________________________________

в) _____________________________________________________

Дифференциация жизненных целей во времени

Несущественно, окажутся ли представленные выше представления о жизни реалистическими или утопическими. Значительно важнее выяснить, что представляют собой «жизненные линии», определяющие наше существование, а также каковы желания, к исполнению которых мы будем стремиться в ближайшие годы. Даже кажущиеся поначалу утопическими цели могут стать стимулами и ориентирами для последующей работы и дальнейшей жизни.

Следует выяснить, с какими событиями нужно считаться в ближайшие 20 лет личного временного ряда, принимая при этом во внимание лиц из ближайшего окружения (партнеров, детей, родителей, начальника, друзей и т. д.) и свой возраст. Подобными особыми событиями могут быть: поступление детей в школу или достижение ими совершеннолетия; выход на пенсию отца или матери; выход на пенсию непосредственного начальника, истечение сроков платежей по долгосрочным кредитам; высвобождение вложенных денежных средств и т.п.

Разработка ключевых представлений в профессиональной сфере

На этом этапе необходимо определить личные и профессиональные цели:

Долгосрочные (цели на жизнь),

Среднесрочные (на 5 лет),

Краткосрочные (на 1-2 года).

Таким образом будет установлена приоритетность целей и возникнет упорядоченность. Для определения ключевых представлений в профессиональной сфере следует ответить на следующие вопросы:

Чем бы вы охотнее всего занимались в профессиональном отношении?

Если бы вы могли выбирать служебное положение, функцию, звание, отрасль, организацию, предприятие или институт, кем охотнее всего вы бы стали?

Например:

Стать управляющим в средней фирме.

Стать членом правления фирмы X.

Основать или руководить зарубежным филиалом.

Быть причисленным к ведущим специалистам.

Достичь высокой должности в государственном аппарате.

Добиться звания кандидата или доктора наук.

Занимать нынешнюю должность до выхода на пенсию и укреплять свое положение.

Работать самостоятельно (не по найму) в качестве...

Сделать политическую карьеру в качестве...

Через пять лет «выйти из игры» и выращивать капусту как Диоклетиан и т. д.

Профессиональный ориентир является ключом к профессиональному и личному успеху, так как усиливает мотивацию трудовых достижений и направляет в определенное русло активность, профессиональные устремления и решения при выборе профессии и карьеры.

Инвентаризация целей

Теперь следует просмотреть ответы на вопросы и составить инвентарную опись целей. Такая опись целей сводит воедино личные и профессиональные ориентиры. Затем необходимо отфильтровать важнейшие позиции, то есть те жизненные цели и цели карьеры, которых желательно достичь. При этом нужно иметь в виду и те желания и юношеские мечты, которые могли быть реализованы только посредством существенных единовременных затрат времени и финансовых средств. (Например, совершить кругосветное путешествие, прожить полгода на острове в теплом море и т. п.). Если сохранить эти цели под рубрикой «То, что еще нужно совершить», то подобные смелые желания станут конкретнее и будут основой плана на более поздний период жизни. Тем самым представлениям о целях придается «вызывающий» характер, что побуждает однажды их наконец-то реализовать.

Для того чтобы человеку определить жизненные цели на ближайшее и далекое будущее, необходимо исходить из ситуации, в которой он находится сейчас и тех обстоятельств, которые могут возникнуть в последствии. Обычно цели устанавливаются на конкретный период, поэтому полезно наблюдать за процессом их определения, утверждения и претворения в действие в следующей последовательности:

1. Прояснение потребностей. Нужно устанавливать цели в ситуации, которая не удовлетворяет вас или может стать таковой. Установление личных целей требует анализа текущей ситуации и ответа на вопрос, чего вы хотели бы добиться в будущем.

2. Прояснение возможностей. Лучше определить все имеющиеся возможности.

3. Принятие решения о том, что вам нужно. Для этого необходимо ответить на три вопроса:

Что является для вас важным?

На какой риск вы готовы пойти?

Как ваши решения повлияют на окружающих?

4. Выбор. Установление целей представляет собой активный шаг, поэтому в момент выбора вы берете на себя обязательство, что избранный образ действий обеспечит удовлетворительный результат. Кроме того, это означает, что можно осуществить и следующие шаги, направив свои силы и навыки по решению проблем на то, чтобы выполнить свои обязательства.

5. Уточнение цели. Необходимо еще раз напомнить себе, какая же цель была выбрана, чтобы избежать работы с максимальным напряжением всех сил с целью добиться успеха и при отсутствии результата. Сопоставление логических связей между общими задачами и конкретными рабочими процессами может сократить излишние усилия.

6. Установление временных границ. Занимаясь слишком многим одновременно, трудно добиться одинаково хорошего результата во всем, поэтому необходимо рационально распределить время. На этот процесс влияет много факторов:

Обычные требования работы;

Чрезвычайные или дополнительные требования, возникающие в работе;

Ожидания окружающих;

Личные надежды и устремления;

Чувство долга и уже взятые на себя обязательства;

Привычная практика.

Люди должны относиться ко времени, как к ценному ресурсу, подобному деньгам. Цели, содержащие направление действий, должны также указывать скорость движения. Это необходимо для того, чтобы люди могли правильно распределить свое время и другие ресурсы. Если цель не имеет никаких временных границ, нет никакой возможности и следить за своими успехами.

7. Контроль своих достижений, благодаря которому:

Появляется обратная связь с эффективностью работы,

Возникает чувство удовлетворения по мере продвижения к цели,

Возникает неудовлетворенность при неудаче,

Создается возможность переосмыслить избранную стратегию и спланировать новый образ действий.

После того, как прояснен вопрос о личных и профессиональных целях, в рамках составленной «инвентарной описи» следует заняться личными ресурсами, то есть средствами для достижения целей. Ситуационный анализ представляет собой своего рода реестр личных ресурсов (средств для достижения целей) и позволяет выяснить, что следует поощрять (сильные стороны) и над чем еще надо работать (слабые стороны).

Путем анализа своих способностей человек определяет, что вообще он может сделать, то есть каким личным потенциалом для достижения своих целей он располагает. С другой стороны, он должен ясно представлять себе свои слабости, чтобы избегать действий, которые могут способствовать проявлению подобных «качеств», или принять меры к избавлению от этих недостатков. Помочь в этом может составление баланса своих крупнейших неудач и поражений и выделение, следствием отсутствия каких качеств они были. Знать свои слабости - значит укреплять свои сильные стороны.

При этом необходимо продвигаться в четыре этапа:

1. Использование направляющих вопросов для ситуационного анализа.

2. Разработка личного баланса успехов и неудач.

3. Определение сильных и слабых сторон.

4. Анализ «цель - средство».

Подобный ситуационный анализ поможет выявить слабые и сильные стороны и определить, какие сферы можно развить и над чем следует еще работать. Что нужно сделать для того, чтобы позитивно повлиять на линию жизни? Ниже будет представлен целый ряд направляющих вопросов для ситуационного анализа в личной и профессиональной сфере, которые должны способствовать определению собственного «местонахождения» (рис. 5).

Рис. 5. Процесс постановки целей

Направляющие вопросы для ситуационного анализа в личной сфере

Мой жизненный путь: какими были мои крупнейшие успехи и неудачи?

Влияние семьи: детство? юность? родители? братья и сестры? близкие?

Мои личностные параметры, черты характера и сильные стороны?

Моя гармония? В чем состоят мои конфликты с окружающим миром? Чем я их объясняю?

Дружеские связи? Вражда?

При каких обстоятельствах я чувствую себя сильным, побежденным, слабым?

Чего я до сих пор не смог достичь? По каким причинам?

Какие опасности, трудности, проблемы и т. п. могут передо мной возникнуть? В каких областях?

Какие меры следует предпринять для их предотвращения?

Кто из окружающих стимулирует мою жизненную активность? Кто ей препятствует?

Где могут раскрыться мои возможности? Где не могут? Что можно предпринять?

Какие негативные для меня посторонние воздействия следует устранить?

Какие позитивные воздействия нужно поддержать, использовать?

Чего хотят окружающие? Что я могу им дать?

Кому я могу принести пользу сейчас и в будущем?

Что можно конкретно сделать, чтобы принести пользу окружающим?

Какими денежными средствами я мог бы пожертвовать ради своих друзей?

Приношу ли я максимальную пользу тем людям, которые приносят максимальную пользу мне?

Кому и какую радость я могу доставить немедленно?

Направляющие вопросы для ситуационного анализа в профессиональной сфере

Знаю ли я задачи моей должности?

Знаю ли я, чего от меня ждут?

Согласованы ли мои цели с руководством?

Знаю ли я рутинные, однообразные дела, относящиеся к сфере моей деятельности?

Планирую ли я эти дела?

Имею ли я представление о задачах, которые предстоит решить?

Известны ли мне срочность и важность этих задач?

Устанавливаю ли я приоритеты?

Выполняю ли я стоящие передо мной задачи своевременно?

Часто ли я испытываю давление при этом?

Нуждаюсь ли я в напоминании об исполнении своих обязанностей?

Откладываю ли я свои дела?

Самостоятелен ли я в своих делах?

Исполняю ли я задания полностью и окончательно?

Получаю ли я жалобы на неудовлетворительную работу?

Как велико влияние работы на мою личную жизнь?

Какую пользу я приношу своими действиями?

На какой встречный эффект я могу рассчитывать (повышение заработка, продвижение по службе, налаживание контактов и т. д.)?

Каких успехов, в том числе в личной сфере, я могу добиться в обозримое время?

Каковы главные преимущества моей работы?

Личный баланс успехов и неудач

Определив, «куда следует идти?», необходимо ответить на вопрос: «где мы находимся?». Для этого надо проанализировать сильные и слабые стороны вашей личности. С помощью следующего перечня можно выявить крупнейшие успехи в работе и в личной жизни, которые были достигнуты в прошлом. Какие способности, знания, опыт и т. п. были необходимы, чтобы достичь этих успехов? При этом нужно попытаться установить те способности, которые привели к соответствующему результату.

Личные знания и способности

Специальные знания:

знание производства,

техники сбыта,

менеджмента,

специальные производственно-экономические знания,

общая эрудиция,

контакты и связи.

Личные качества:

физическая конституция, умение быть в форме, выносливость, манера держать себя, активность, выдержка;

коммуникабельность, умение слушать, интуиция,

приспособляемость, готовность придти на помощь,

восприимчивость к критике, самокритика.

Способности руководителя:

пробивная сила, умение убеждать;

умение распределять обязанности, давать указания;

умение стимулировать и мотивировать труд отдельных людей и коллектива;

способность к работе «в команде» и в кооперации.

Интеллектуальные способности:

рассудительность;

творческий потенциал;

логическое мышление;

структурное, системное мышление.

Рабочие приемы:

рациональность и системность в работе;

техника принятия решений и «снятия» проблем;

умение концентрироваться;

методика работы, организация труда;

умение говорить, техника ведения дискуссий и переговоров;

рациональное чтение.

Затем определенные посредством ситуационного анализа достоинства и недостатки нужно постараться сгруппировать и выделить две-три важнейшие сильные и слабые стороны. Подобный «срез» личных качеств (табл. 4) является предпосылкой для планирования дальнейших шагов и мер по достижению целей.

Таблица 4

Анализ личных качеств

Untitled Document

«Срез» способностей	Сильные стороны (+)	Слабые стороны (-)
Профессиональные знания и опыт	1 _______________ 2 _______________ 3 _______________	1 _______________ 2 _______________ 3 _______________
Социальные и коммуникационные качества	1 _______________ 2 _______________ 3 _______________	1 _______________ 2 _______________ 3 _______________
Личные способности	1 _______________ 2 _______________ 3 _______________	1 _______________ 2 _______________ 3 _______________
Способности руководителя	1 _______________ 2 _______________ 3 _______________	1 _______________ 2 _______________ 3 _______________
Интеллектуальные способности, рабочие приемы	1 _______________ 2 _______________ 3 _______________	1 _______________ 2 _______________ 3 _______________
	1 _______________ 2 _______________ 3 _______________	1 _______________ 2 _______________ 3 _______________

После этого можно составить личный баланс успехов и неудач (табл. 5).

Таблица 5

Личный баланс успехов и неудач

Untitled Document

Ситуационный анализ может проводиться методом SWOT-анализа , который представляет собой оценку сильных и слабых сторон самого человека или того вопроса, который ему предстоит решить. Слабые стороны важны, так как они представляют источник повышенного внимания и требуют корректирующих действий. Внешние благоприятные возможности и угрозы следует учитывать, так как хорошая стратегия, направление деятельности, жизни должны способствовать накоплению положительных возможностей и защите от возможных угроз. Аббревиатура SWOT расшифровывается следующим образом: S - strengths - сильные стороны; W - weaknesses - слабые стороны; О - opportunities - возможности; Т - treaty - угрозы.

Сила может заключаться в навыках, опыте, личных достижениях, в наличии финансовых ресурсов.

Возможности могут состоять, например, в устройстве на новую работу, в переводе на другую должность и т. п.

Слабость может заключаться в недостаточной осведомленности в вопросах, связанных с новой должностью и т. п.

Угрозы могут состоять, например, в банкротстве выбранной фирмы, в отсутствии стабильности.

Анализ возможных ситуаций осуществляется по матрице SWOT-анализа (табл. 6).

Таблица 6

Матрица SWOT-анализа

Untitled Document

Матрица SWOT-анализа строится на двух векторах - состоянии внешней среды (горизонтальная ось) и состоянии внутренней среды (вертикальная ось). Каждый вектор разбивается на два уровня состояния: возможности и угрозы, исходящие от состояния внешней среды; силы и слабости. При пересечении получается четыре поля, в результате чего складываются следующие группы ситуаций:

В поле SO - «сила - возможности» - отмечают те сильные стороны человека, которые обеспечивают ему использование представляющихся возможностей.

К полю ST - «сила - угрозы» - относят те слабые стороны человека, которые не дают ему шанс использовать представившиеся возможности.

Поле WT - «слабость - угрозы» - наихудшее сочетание для менеджера. Уменьшение угроз возможно только разработкой стратегий развития своего внутреннего потенциала.

В поле WO - «слабость - возможности» - необходимо определить либо целесообразность поиска иных путей достижения цели, либо целесообразность использования возможностей при наличии выявленных слабых сторон.

Выявив свои сильные и слабые стороны и взвесив факторы по степени важности, человек может определить то, что мешает ему в достижении целей или требует немедленного вмешательства, или может подождать, а также те возможности, на которые можно опереться при постановке целей и их достижении.

Анализ «цель - средство»

В процессе анализа необходимые для достижения желаемых целей средства (личные, финансовые ресурсы, ресурсы времени) сравниваются с реальной ситуацией (табл. 7). Для этого следует обратиться к составленной «инвентарной описи» целей и выбрать из них пять важнейших. Затем определить необходимые для достижения этих целей средства и проверить, чего нужно еще достичь или к чему приступить, чтобы подойти к соответствующей цели.

Совершить кругосветное путешествие

1 год свободного времени

Деньги на дорожные расходы

Знание языков

Стать членом совета директоров в своей фирме

Конкретное формулирование практических целей для последующей стадии планирования - последняя фаза процесса постановки целей.

Любая цель имеет смысл только тогда, когда установлены сроки ее воплощения и сформулированы желаемые результаты. Каждую цель следует формулировать применительно к своим собственным желаниям и перепроверять свои планы с точки зрения того, насколько они реалистичны. При установке критериев реалистичности следует помнить и о таких аспектах, как физическое состояние, здоровье, поскольку это является предпосылкой активной жизни и успешного самоменеджмента. Для этого в планах на отдельные периоды времени (год, месяц, неделя и день) нужно предусмотреть мероприятия для укрепления здоровья: лыжные пробеги, спортивные каникулы, лечение, плавание каждую неделю, ежедневные пробежки на свежем воздухе, занятия йогой и т. п., а также профилактические медицинские осмотры.

Не следует также забывать и о самообразовании, о повышении уровня знаний и квалификации, о своем культурном просвещении (путешествия, участие в культурных мероприятиях и т. п.).

Планировать следует только достижимые цели. Не нужно брать на себя слишком много, поскольку нереальные задачи имеют мало шансов быть выполненными. Чем больше целей поставлено, тем больше придется менять в прежней жизни, тем больше придется развивать активность.

Следует всегда записывать свои цели. Для своей работы наш мозг нуждается в ясных указаниях. Письменная регистрация способствует тому, что зачастую фиксируются более или менее смелые представления и желания. В письменном виде цели к тому же визуально запечатлеваются и менее подвержены опасности забвения. Цели, которые не записаны, могут так и остаться в списке вечных желаний. Четко определенные цели автоматически приобретают обязательный характер: зафиксированные на бумаге, они побуждают к перманентному анализу, перепроверке и ревизии. Тот, кто не записывает свои цели, в действительности не верит в то, что когда-нибудь их достигнет.

Какова самая вероятная (ближайшая по времени) возможность продвижения по службе в предстоящие 2 - 3 года?

Наименование должности_________________________________

Сфера ответственности____________________________________

Дополнительно требуемые:

деловые качества_________________________________________

качества руководителя____________________________________

личные способности______________________________________

Другие критерии_________________________________________

Для планирования карьеры важно знать, что малый шаг, предпринимаемый сразу, дает подчас больше эффекта, чем обширные, стратегические и грандиозные замыслы, за которыми следуют затяжные действия. Каков должен быть очередной шаг?

Активная цель (ближайший шаг)___________________________

Требуемая информация___________________________________

Необходимые ресурсы, помощь со стороны и т. п._____________

Ожидаемые трудности, проблемы___________________________

Акции, мероприятия _________________________ Сроки ______

Прочее_________________________________________________

Теперь остается только зафиксировать этот первый ближайший шаг в своем плане карьеры.

Установленные цели непременно должны быть обращены в непосредственные действия. Конкретные, ориентированные на определенные действия цели можно непосредственно планировать, например, фиксировать в дневнике времени по определенным дням или неделям, и реализовывать поэтапно. Перечень того, что требуется предпринять, формулируя конкретные цели, помогают определить разнообразные методики, существенно облегчающие повседневную жизнь. К их числу можно отнести и использование техники SMART-формулы.

SMART-формула для формулирования целей

Техника SMART-формулы помогает формулировать цели таким образом, что позволит достичь их. Лео Б. Хельцелю из Калифорнийского университета принадлежит следующее высказывание: «Цель - это мечта, которая имеет предельный срок». Этой формулировкой он очень точно выражает существо цели. Большинство людей думают, что представляют себе свои цели. Когда их спрашивают об этом, они отвечают: «Я хочу оставаться здоровым» или «Я хочу сделать карьеру». Однако это не является целью, так как без конкретных усилий и сроков такие благие намерения так и остаются нереализованными.

SMART-формула представляет собой методику, с помощью которой можно конкретизировать и формулировать цели. Она применима по отношению к любым целям, независимо от того является конкретная цель долгосрочной, рассчитанной на ближайшие десять лет, промежуточной, которую можно достичь в течение года, или частичной на следующую неделю. Аббревиатура SMART расшифровывается следующим образом:

S - specific - конкретная: определяется конкретная формулировка для каждой цели так, чтобы она звучала ясно и конкретно, в противном случае цель не выйдет за уровень желания.

Пример: допустим, одно из желаний - гармоничное партнерство. Чтобы претворить желание в цель, нужно конкретно определить, что для этого следует сделать.

M - measurable - измеримая: цель должна быть сформулирована таким образом, чтобы можно было измерить степень ее достижимости. В противном случае цель можно потерять из виду.

Пример: допустим, целью является совершение утренней пробежки. Чтобы она была измеримой, нужно точно определить, сколько раз в неделю вы будете это делать.

A - achievable - достижимая: всегда должен быть шанс достичь намеченной цели. Основной принцип гласит: честолюбиво, но достижимо.

Пример: бегать четыре раза в неделю с тем, чтобы в течение года довести уровень физической подготовки до такого состояния, что через год смочь пробежать 12 километров. Нереалистичным было бы поставить перед собой цель через год принять участие в марафонском забеге.

R - result-oriented - ориентированная на результат: формулировка цели должна содержать отправные точки для достижения позитивных изменений. Не следует включать в формулировку то, выполнять которое нет желания.

Пример: цель - только здоровое питание. Тогда формулировка цели будет: «Ежедневно включать в свое меню салат, фрукты или овощи». Неправильной была бы формулировка: «Никогда бездумно не чревоугодничать».

T - time-bound - ограниченная сроками: каждая цель должна иметь четкие временные рамки так, чтобы можно было измерить установленные сроки.

Пример: для достижения гармоничного партнерства каждую вторую неделю месяца ходить вместе в театр или на выставку.

Поначалу SMART-формула может показаться слишком растянутой и трудной, но, применяя ее на практике, можно многого добиться.