Правила за уверено поведение и ефективна комуникация. Уверено и несигурно поведение

Много често се държим като неизправен кран в банята - или пръскаме струя вряла вода с пара, или пускаме студена струя, когато трябва да се преструваме, че имаме редовен, неусложнен, топъл, приятен душ...

Но това е трудно за нас. Ние или се държим като „вносни халки“, или ни е неудобно да се изразим като Акакий Акакиевич... Това е трудно не само за нас. За да се научат да бъдат уверени хора, хората посещават специално обучение за асертивност. Какви хора ги посещават? Да, тези, които искат (или които действително трябва) да бъдат лидери. Лидерът е самоуверен човек. Никога не е груб и не буди основателна омраза към себе си. И в същото време той не се унижава като Акакий Акакиевич. Той никога не се страхува да призове екипажа на своя „кораб“ към ред и да настоява за своето. И в същото време не прави грозни сцени.

Научи се да се придържа към златната среда. Без да изпада в крайностите на 1) пасивно (с други думи несигурно) и 2) агресивно поведение, той остава уверен човек.

Постигането на това е толкова трудно, колкото да се научите да ходите по въже. Струва си да разберете какво е този стил социално взаимодействиете наистина се учат. Хората не се раждат с това... Така че, ако никога не сте учили това, тогава откъде ще получите такива умения? Всички сме в една или друга степен или агресивни, или пасивно несигурни.

Но можете да научите това. И дори без да посещавате каквото и да е обучение за асертивност. В тази статия ще прочетете как да се научите да бъдете лидер.

Първо, нека се научим да различаваме агресивното поведение от увереното поведение. И също така, уверено поведение от несигурно поведение (да, това може да се обърка!)

За какво се бори един уверен човек, когато излезе в обществото в свежа сутрин?

Той се бори за личните си права! Внимание, сега ще изброя всичко, което се отнася до личните човешки права.

  1. Правото на уединение
  2. Право на независимост,
  3. Правото на успех
  4. Правото да получиш платеното в труд или пари,
  5. Право на отказ изпълняване на заявки,
  6. Правото на грешки.

И така, какво е „уверен човек“? Внимание още веднъж: това е човек, който предлага и изпълнява своето автоголове, искове, интереси.

Искате да кажете, че това е егоист? Е, разбира се, ние сме отгледани по този начин... Помислете кой има полза от обществото, състоящо се изцяло от уверени хора? Това не е от полза за никого. Затова не се отглеждат - на партиди. Само на затворени обучения за лидери - все пак някой трябва да води в големи групиработници?.. Никому не е нужна анархия. Затова някои от тях се обучават за водачи – по изключение.

И ние ще разкрием тези тайни на всички. Всеки на кого необходимопревъзпитайте се. Всеки, за когото това е - дадено.

Психолозите са съставили ясен списък с онези качества, по които се разпознава увереният човек. Ето ги:

Честото използване на местоимението " аз“ (вместо „ние“). Това се тълкува като факт, че сте готови да носите отговорност за думите и делата си...
- Способност да се говори " не»,
- Възможност за стартиране и (най-важното) КРАЙ на разговора,
- Честно изразяване собствено мнение, дори и да противоречи на общото,
- Съвпадение между словесни и невербално поведение(това, което казвате с думи, и това, което „казват“ лицето и тялото ви, трябва да съвпадат)
- Открито изразяване не само на мисли, но и на вашите собствени чувства (емоции),
- Спонтанноств поведението (както гневът, така и неувереността в себе си блокират истинската творческа спонтанност).

Как поведението на уверения човек се различава от поведението на агресивния човек?

Тънък момент.

Увереното поведение е когато открито говорим за желаното поведение на партньора, НО! Без враждебност и злоба.

Агресивно поведение- това е, когато се стремим да накажем или унижим друг, като правим коментари за поведението му.

Какво прави човек с несигурно поведение в такива случаи?

И той действа тайно, КОСВЕНО. Той също иска да постигне целта си, но винаги с помощта на манипулации, интриги, сложни многоетапни стъпки - и в същото време най-често остава глупак или изразходва твърде много енергия, опитвайки се да постигне тривиален резултат.

Откъде идва несигурното поведение?

Психолозите наричат ​​това прекрасен термин, внимание: ЗАУЧЕНА БЕЗПОМОЩНОСТ.

Когато някой (или ние самите) наложи идеята, че не можем да направим това, и това, и това, и ние също не можем да направим това.

Веднъж женско образование даде на всички млади дами именно ЗАУЧЕНАТА БЕЗПОМОЩНОСТ като зестра. Затова те никога не са действали пряко, а винаги са кроили интриги, докато не бъдат обвинени в хитрост като черта, присъща на техния пол като цяло. Но само – колективно психологическа травма, изискваща индивидуална психологическа корекция...

много национални диаспори живеейки години наред заобиколени от непознати и изпитвайки известно потисничество, с майчиното си мляко те отново поеха НАУЧЕНАТА БЕЗПОМОЩНОСТ.

И затова те също никога не са действали директно, докато живеещите рамо до рамо с тях национални мнозинстване започна да ги обвинява в хитрост като в национална черта. Но това е просто колективна психологическа травма, която изисква индивидуална психологическа корекция.

Несигурните хора страдат от факта, че не знаят как да

експрес,
- нито контролирайте гнева си.

Така те губят спонтанността - основен ресурстворческа личност.

В същото време несигурните хора могат да се държат МНОГО арогантно. Факт е, че така нареченият „комплекс за превъзходство“ често е прикритие за „комплекс за малоценност“.

Спомняте ли си седемнадесетгодишния Д'Артанян, както го описа Дюма?

Д. Артанян беше ужасно несигурен провинциален тийнейджър, яздещ до Париж на срамен кон...

Както пише Дюма: „Той приемаше всеки поглед като предизвикателство, всяка усмивка като обида.“

Отстрани той няма да ви изглежда като несигурен човек. Арогантността обаче винаги е признак на напреднало съмнение в себе си.

Запомнете! Несигурността, увереността и агресивността веднага се проявяват в нашите: изражения на лицето,

  • поза,
  • жестове,
  • погледнете и
  • интонация на речта.

Най-тъжното е, че никой не трябва да е психолог, за да ни идентифицира ясно като личност в рамките на пет секунди след срещата с него:

  • уверен,
  • несигурен,
  • агресивен.

Деградирал бездомник, куче, кон, човек с две години образование, деветдесетгодишна баба, която никога не е напускала родното си село, може да направи тази психологическа настройка за пет секунди в главата си.

Никой не нарича умно това, което е почувствал с психологически думи, но веднага ще бъдете претеглени и... открити леки. пази боже...

Как да се справите с прозрачността си с помощта на „народни средства“:

Можеш да скриеш погледа си зад тъмни очила,
- унищожи изражението на лицето с еднакви дъвкателни движения на челюстите, поставяйки ги в устата дъвкаи без да я пускам оттам,
- Минимизирайте жестовете, винаги дръжте ръцете си в джобовете си и се научете да ходите в ритъма на музиката от плейъра,
- скрийте позата си под широки дрехи, качулка,
- разрушават интонацията на речта, като възприемат неясен, провлачен начин на говорене. Скъпо.

тук Пред нас е портрет на АБСОЛЮТНО НЕУВЕРЕН ЧОВЕК.

Но когато животът ни измъкне от качулката, отнеме плейъра и ни принуди да влезем в света на възрастните, тогава цялата ни безпомощност се разкрива. Без броня не знаем как да изглеждаме потенциален лидер. Много от нас не знаят как...

Нека да разгледаме какво от нашето поведение разкрива, че принадлежим към един или друг тип.

Как да се справим с всичко това?

Помните ли как дрехите и аксесоарите ни помагат да скрием несигурността си? Но щом останем голи или ни дадат други дрехи, цялата ни защита рухва. Това означава, че трябва да работите с тялото, а не с дрехите. Тук може да помогне телесно-ориентираната терапия. И това, което го замества, е плуването, всякакви танци, които харесвате, фехтовка, конен спорт, източни бойни изкуства.

Трябва да научите тялото си да бъде уверено - без тъмни очила, без дъвка, без вулгарна поза "от района" - ръце в панталоните.

Какво друго може да помогне освен телесно ориентираната терапия?

Умишлено и често използване на думата „аз“
- свободно изразяване и демонстриране на емоциите,
- умишлено конфронтиране със страхливи социални ситуациии обучение в уверено поведение в тях,
- импровизация вместо ясно планиране. (Не се нуждаете от тези: „Ще му кажа това, а той ще ми каже онова. И аз ще му отговоря...“)

Защо да си лидер?

Защо да си лидер? Така че някои читатели ще ме попитат... Но наистина, защо? Не всеки иска да ръководи хората; някои се интересуват да бъдат сами или с двама приятели. Не всички са "тимурци"... Не всеки отчаяно се нуждае от "отбор"...

Имаше грешка...

Водачът не е непременно този, с когото върви „дворното куче“.

Това не е непременно майка кокошка, винаги заобиколена от своето пило.

Лидерът може да е самотен човек. Но след като го погледна през първите пет секунди, всеки непознат (с всяко ниво интелектуално развитие) веднага ще разбере, че този човек е способен, ако е необходимо, да поеме отговорност за другите, да организира тези „други“ и да планира, например, спасяване. Или поне да не развали планирания пикник.

И хората винаги са привлечени от такива хора. За такива хора казват: „Уважавам те“.

Е, какво да правим с агресивни хора? С онези, които си мислят, че демонстрират „уверено поведение“ пред другите?

Ти и аз не трябва да правим нищо с такива хора. Агресивността се лекува от само себе си - със суровите уроци на природата и обществото...

Елена Назаренко

Имах трудно детство. До 5-годишна възраст си мислех, че се казвам... МЛЪКНИ... (шегичка)

Според статистиката само 34% от хората са изключително несигурни.
Приблизително 58% от хората изпитват ситуационна несигурност, изпитват съмнение, колебание и объркване час след час.

А само 8% от хората по света наистина знаят какво искат и как да го постигнат.

Просто така се случва, че ние постоянно оценяваме събитията в живота, които ни се случват. От тези оценки се формират нашите убеждения, които ръководят нашето поведение. И това е абсолютно естествена реакция на нашата психика, заложена от природата. Дори в животинското царство увереното поведение често печели големи размери, демонстрирайки превъзходство и сила.

Чарлз Дарвин твърди, че увереното поведение обезоръжава опонента, всявайки съмнение, страх или дори паника у него. В резултат на това по-уверените хора получават повече материални блага, и следователно стават по-жизнеспособни. Известният учен и психолог Алфред Адлер вярваше, че в основата на житейската борба на човек е чувството за малоценност и неравностойно положение, което е общо за всички.

Това е централното ядро ​​на несигурността. Увереното човешко поведение започва в детството, благодарение на подходящо образованиеродители.

Адлер вярваше, че едно малко и безпомощно дете неизбежно се смята за по-низше, когато се сравнява с възрастните. Детето няма достатъчно опит, за да формира правилна представа за себе си. Следователно, когато се оценява, детето се ръководи от мненията и реакциите на възрастните.

В допълнение към увереността, психолозите разграничават такива чувства и черти на характера, свързани с него, като самоувереност, самоувереност, самочувствие и самооценка.

Самоуверено поведение

Самоувереността се проявява на определена възраст и помага на човек да определи границите на личните си възможности.

Самоуверено поведение дългосрочен планможе само да навреди на човек при адекватното му утвърждаване в обществото. Тъй като самоувереността е признаването на липсата на недостатъци и преувеличаване на собствените възможности.

Самоувереният човек често поема неоправдани рискове и се заема със задачи, които не са по силите му.

Самоувереният човек живее така, сякаш иска да докаже на себе си, че е уверен човек, който може всичко и дори повече. Но всъщност основата на самочувствието, разбира се, лежи дълбоко чувствонесигурност, която човек е развил в детството.

С помощта на своята самоувереност човек компенсира миналите си провали или ниско самочувствие, а понякога самоувереното поведение действа като средство за защита срещу чувството за уязвимост.

Самочувствие и самочувствие

Самочувствието е най-уязвимата и защитена личностна категория. това постоянен процессравняване и оценка на себе си и вашите действия с вашия вътрешен идеал.

Ако човек надценява или подценява личните си способности, тогава решенията и действията на човека няма да бъдат успешни. И в резултат на това такъв провал намалява самочувствието и самочувствието. Чрез реалистична оценка на нашите способности и възможности, ние по този начин увеличаваме вероятността за успех. И само чрез натрупване на успешен опит ние формираме състояние на стабилно самочувствие.

Увереното поведение изисква постоянно потвърждение и успех.В допълнение към успешните резултати от представянето, увереното поведение на човек зависи от редица други важни фактори.

Фактори за уверено поведение са:

  • Здраве, привлекателност, правилното хранене, физически удоволствия, признание от другите, вътрешна сила и физическа издръжливост.
  • Усещането за обич и грижа, усещането за внимание от близки и приятели, прекараното време заедно повишава самочувствието.
  • Положителни мисли за бъдещето, вътрешна свобода, мечти, духовност и сила на духа, лично израстване, вярванията и вярата, религиозните принципи дават самочувствие не по-малко от парите и признанието.

Посвещавайки вашето време и внимание на конкретна област на дейност, в резултат на това получаваме надеждни опори, които добавят енергия към увереното поведение, желанието да живеем и да продължим напред.

Най-високото ниво на асертивно поведение е самооценката

За разлика от увереността или самочувствието, самооценката не се нуждае от доказателство.

Самооценката е позицията на човек, а не чувство.

Позицията на човек, който признава своята значимост. И такива важни области от живота като семейството или връзката с родителите, приятелството, любимата дейност, природата, майчинството или бащинството и т.н. му осигуряват значимост и благополучие.

Самооценката е стабилно чувство присъща стойностнезависимо от всякакви негативни обстоятелства, които се случват на човек.

Увереното поведение е поведение, което изразява вътрешна силаи мир. Това е отпуснато тяло без напрежение, без суетене в движенията, спокойно изражение на лицето, спокоен, директен, не „бягащ“ поглед, ясна, не объркана реч. Корсет за увереност: не се прегърбвайте, навикът да държите гърба си изправен ( кралска осанка), изправени рамене, висока шия, уверена походка, ясни жестове. Уверен човешки— гледа право, ходи спокойно, жестикулира смело с ръце. U уверен човекнеговият стил на общуване и характерни обороти, демонстриращи неговия статус и увереност. Увереността е смелостта да изразиш себе си: не "скърцащ", не ограничен от скоби гласните струнизвучен глас, силен уверена реч, сигурност във формулировката, категоричност в заключенията, способностизразявайте своите желания и настоявайте за законните си права, готовност да давате заповеди и да изисквате тяхното изпълнение.

Забележка: директно (смело) изразяване на желанията от уверен човек човекне е придружено от агресия странасъбеседник. Агресивното поведение, когато правата на другия са нарушени, вече не е уверено поведение.

Увереното поведение помага на психичното здраве, а несигурното поведение е източник на вътрешни проблеми. Отпуснати рамене, тъжен поглед и вежди ще ви осигурят огромен брой проблеми, трудности, страхове, ужаси, неприятности и други забавления, присъщи на живота. Тези, които са свикнали да поддържат позата си, обикновено имат въпросипо-малко, но повече сила и позитивизъм. Добавете към това внимателен, събран поглед, уверени жестове, и сте готови да се сблъскате с трудности. Обучете се да имате уверена походка и стойка!

Всеки път, когато ви се случи нещо неприятно (дори да е дребно нещо - някой ви е критикувал, случило се е дребно неприятно нещо), посрещнете го, като изправите рамене и си създадете красива поза. Вижте как се променя мирогледът ви...

Чувството за увереност и увереното поведение са взаимосвързани. Увереното поведение се подпомага от правилното вътрешно състояние, а състоянието на увереност се укрепва чрез уверено поведение. Опитайте! За да се чувствате уверени, започнете да се държите уверени. Всеки, който се държи уверено, който се държи уверено, започва да се чувства по-уверен. Като се държите уверено, вие убеждавате себе си със своята увереност. Нищо не убеждава човека повече от него собствено поведение. От всички видове самохипноза, хипнозата собствено тяло- един от най ефективен. Освен това, като се държите уверено, вие убеждавате другите с вашата увереност и те започват да се отнасят към вас по съответния начин. Кое е най-убедителното за вас?

Как хората разбират кой е шефът в дадена ситуация и как трябва да се отнасят с вас? Те не знаят, но вие им кажете. Комуникирайте с поведението си. Повечето хора живеят по шаблони и обикновено се задоволяват с всеки шаблон – стига да им се предлага уверено. Затова им кажете, че към вас трябва да се отнасят с уважение като към един от Господарите на живота и за да не бъдат измъчвани от съмнения, направете го възможно най-уверено.

А основата на увереното поведение е обучението. За да направите поведението си по-уверено, практикувайте. Във всяка, дори и най-тревожната ситуация, на вечеря ще се окажете с лъжица в устата си. защо Защото вие се храните по този начин от няколко десетилетия, защото това умение е отработено. Когато се обучавате по този начин на естествено уверено поведение, тогава дори в тревожна ситуация ще се държите уверено - просто защото винаги се държите по този начин. Започнете, като изправите гърба си и говорете високо. По-силно от преди. защо не Други говорят високо, позволено им е. Опитайте го и вижте какво ще стане. Най-вероятно няма да се случи нищо ужасно и вашата увереност ще започне да се увеличава.

Забележка за себе си: ще ви бъде по-лесно да развиете ново поведение в нова компания (нова среда). Помислете дали да не се запишете за някои курсове или секция? Удобно е да практикувате ново, уверено поведение в магазините или на пазара - там, където хората не ви познават. Ето го твоето силен гласи никой няма да бъде изненадан от вашите уверени изявления и постепенно ще пренесете новото си умение в обичайната си среда.

Увереното поведение просто трябва да се научи и да се свикне с него.