Как да печелите приятели и да влияете на хората.
Предговор.
Дейл Карнеги, 1938 г
Представяме на читателите превод на книгата на известния американски специалист Д. Карнеги (24 ноември 1888 г. – 1 ноември 1955 г.).
Въпреки факта, че книгата описва опита на взаимоотношенията между хората при капитализма, изглежда, че много от наблюденията на автора могат да бъдат полезни за нашите специалисти. Книгата също представлява интерес, защото Руска литератураВсе още няма достатъчно публикувана информация за взаимоотношенията между ръководители, както и между ръководители и подчинени.
Тази книга ще ви даде най-ценните умения:
1. Ще ви измъкне от умствената задънена улица, ще ви даде нови мисли, нови мечти, нови цели.
2. Ще ви даде възможност лесно и бързо да се сприятелявате.
3. Повишете популярността си.
4. Помага ви да убедите хората във вашата гледна точка.
5. Ще увеличи влиянието ви, престижа ви, способността ви да постигнете своето.
6. Ще ви даде възможност да привличате нови клиенти, нови клиенти.
7. Увеличава способността ви да печелите пари.
8. Подобрява вашите бизнес умения.
9. Помага ви да контролирате недоволството, да избягвате спорове и да поддържате гладки и любезни отношения с хората.
10. Ще ви направи по-умел оратор, повече интересен събеседник.
11. Ще ви научи лесно и свободно да прилагате принципите на психологията в ежедневното общуване с хората.
12. Помага ви да увеличите бизнес ентусиазма сред вашите служители.
Книгата, която се разпродава по-бързо от всяка друга книга в света.
Тази книга не е написана за продажба, но е много интересно, че днес се продава по-бързо от всяка друга книга в света. Дейл Карнеги написа тази книга за възрастни, които отиват в колеж ораторско изкуствоИ човешките отношенияДейл Карнеги. Само през първите осем месеца от публикуването му бяха продадени повече от половин милион копия. Хиляди писма се изсипаха от читатели със съобщения като следното: „Купих още две копия за моите момчета“ или „Изпратете ми дузина копия от вашата книга, за да мога да продам някои нежелани стоки като „принуден асортимент“ за нея .
Стотици големи организации закупиха на едро голям бройкопия от тази книга за своите служители. Стотици пастори са използвали съдържанието на тази книга в своите проповеди; в неделните училища тази книга се е преподавала в класове глава по глава.
Защо? Защото имаше всеобща нужда от това. Всеки иска да има повече приятели, повече влияние и повече късмет.
Книгата помага на хората да правят точно това. Един виден колумнист във вестник притежава следните думи: „Тази книга има дълбоко влияние върху мисленето и действията на нашето поколение.“
Надяваме се, че когато отворите този том, ще намерите не само нови увлекателна книга, но също нов начинкъм по-богат, по-пълен живот.
Единствената цел на тази книга е да ви помогне да разрешите най-големия проблем, с който се сблъсквате – проблема за вашия успех и влиянието ви върху хората в ежедневните ви дела и взаимоотношения.
Неотдавна Чикагският университет и Американска асоциацияВ обучението за възрастни беше проведено проучване, за да се установи какво точно искат да научат възрастните. Това проучване изисква две години работа и струва 25 000 долара. В резултат на това беше установено, че след проблема за поддържане на здравето, възрастните се интересуват най-много от информация за това как да разбират хората, как да успеят в обществото, как да спечелят хората и как да ги убедят в своето виждане за нещата.
Комисията, която проведе това проучване, стигна до извода, че е необходимо да се организира за възрастни образователни курсовеподобен профил. Въпреки това най-задълбоченото търсене на книга, която би могла да бъде препоръчана като практическо ръководствоЗа
Съвсем накратко Известен психологучи ви как да общувате правилно с хората, да създавате приятели, да печелите спорове и да влияете на мислите и емоциите на другите.
Ако искате веднага да направите добро впечатление, усмихнете се
Усмивката е най-лесният начин да кажете на нов познат: „Харесвам те и много се радвам да те срещна“. Нашите действия и жестове говорят за нашето отношение към другите повече от думите. Имаме слабост към хората, които ни посрещат с усмивка. Забелязвайки, че нов познат ни се усмихва, ние автоматично изпитваме симпатия към него. Покажете на събеседника си, че общуването ви доставя удоволствие и ще произведете добро впечатление. Забелязвайки, че се радвате да го видите, човекът ще ви отвърне със същото.
Връзка между добро настроениеи усмивката не е едностранна. Човек, който се усмихва често, сам по себе си има положително въздействие емоционално състояние: Като съзнателно се насилвате да се усмихнете, можете да създадете добро настроение.
Усмивката не струва нищо, но носи много радост на всички участници в общуването.
Ако искате другите да ви харесват, не ги критикувайте
Като критикувате човек и му посочвате грешките, няма да го принудите да промени поведението си и няма да го научите на нищо. Поведението на хората се управлява преди всичко не от разума, а от емоциите. Дори основателната критика не дава желания ефект. Човекът няма да се вслуша в думите ви, защото ще се почувства наранен. Той веднага ще отхвърли критиките и ще намери извинение за себе си.
много успешни хорасе придържа към принципа никога да не изразява открито критика.
Пример. Бенджамин Франклин твърди, че тайната на неговия успех е „да не говори лошо за никого“.
Ейбрахам Линкълн в младостта си често се присмивал на опонентите си, докато един ден обиден от него човек не го предизвикал на дуел. И Линкълн спря открито да атакува другите. По време на Гражданска война, когато много от неговите сътрудници се изказаха остро за южняците, каза той известна фраза: „Не ги критикувайте; при подобни обстоятелства щяхме да сме абсолютно същите.”
Лесно е да съдиш другите, но за да разбереш хората и да им простиш грешките и несъвършенствата, е необходимо силен характер. Ако искате да бъдете харесвани от другите, опитайте се да разберете мотивите им, приемете недостатъците им и си създайте правило никога да не ги критикувате открито. Тази критика в крайна сметка ще ви навреди.
Ако искате да спечелите благоволението на хората, опитайте се често да изразявате одобрението си
Желанието за постигане на признание от другите е едно от най-силните движещи сили човешкото поведение. Всички ние обичаме да бъдем хвалени и празнувани за нашите постижения. Желание за получаване високо оценена похвалата кара хората да побеждават най-много високи планини, пишат романи и създават гигантски корпорации.
Възможността да получите награда под формата на похвала е много по-мощен стимул от заплахата от наказание за лоша работа. Ето защо, ако искате да спечелите нечие благоразположение и желание за предоставяне на услуги, трябва да покажете себе си като благодарен човек и щедър на похвали, а не склонен към критика.
Използвайте прости фразикато „Благодаря“ или „Съжалявам“ и се научете искрено да хвалите. Не се опитвайте да спечелите благоволението на хората с фалшиви ласкателства: те може да прозрат трика ви и всичките ви усилия ще бъдат напразни.
За да се постигне искреност, е необходимо подходящо мислене. Ралф Уолдо Емерсън каза, че всеки човек, когото среща, го превъзхожда по някакъв начин. Винаги можем да научим нещо от другите и да оценим положителните им страни.
Ако приемате другите на сериозно и се отнасяте към тях с уважение, ще ви бъде лесно да оцените работата им и да дадете честно и искрено одобрение. В отговор хората ще се затоплят към вас и ще се радват да си сътрудничат с вас.
Ако искате да сте интересен събеседник, проявявайте интерес към другите
Хората са склонни да се интересуват предимно от себе си и затова винаги се радват да срещнат някой, който споделя този интерес. Слушайте повече, а не говорете, така ще се окажете приятен и интересен събеседник. Задавайте въпроси на хората относно любимите им теми и им дайте шанс да говорят искрено.
За да изглеждате интересни, трябва да се интересувате. Обърнете цялото си внимание на човека. Направете съзнателно усилие да покажете, че наистина се интересувате от това, за което той говори. Не го прекъсвайте и не се разсейвайте.
Пример. Зигмунд Фройд отлично успяваше да покаже на събеседника си колко интересно намира всичко, за което му говори. В такава благосклонна среда всякакво ограничение изчезна и хората свободно споделяха най-тайните си преживявания с професора.
Всеки, който говори твърде много за себе си, не знае как да слуша и непрекъснато прекъсва събеседника си, предизвиква враждебност. Да говорите само за себе си е признак на егоизъм, това ви лишава от привлекателност в очите на другите.
За да покажете на събеседника си одобрението си, говорете на тема, която го интересува
Всеки обича да говори за това, което е важно за него. Харесваме хора, които споделят нашите интереси.
Пример. Теодор Рузвелт, всеки път, когато разговаряше с нов познат, внимателно се подготвяше за срещата: изучаваше всичко, свързано с интересите на този човек. Той разбра, че пътят към сърцето на всеки човек лежи през умението да говори за нещата, които са най-ценни за него.
Бенджамин Дизраели: „Говори с човек за самия него и той ще те слуша с часове.“
Когато срещнете човек за първи път, опитайте се да намерите нещо в него, което да предизвика вашето възхищение и да му кажете за това. Винаги можете да намерите привлекателна черта във всеки човек.
Пример. Веднъж Дейл Карнеги искал да угоди на скучаещ пощенски служител и отбелязал: „Иска ми се да имам коса като твоята!“
Най-лесният начин да се научите искрено да признавате заслугите на другите е да следвате златното правило: „Отнасяйте се с хората така, както искате те да се отнасят с вас“.
Хората оценяват хората, които признават силните им страни, помнят името им и други подробности за тях.
Ако искате да спечелите някого, покажете му с ентусиазъм колко го цените. Покажете, че искрено се интересувате от него и неговата история и запомнете всичко, което разказва.
Не забравяйте да запомните имена, рождени дни и други подробности. Това изисква известни усилия (може да се наложи да си водите бележки след всяка среща с човека), но в дългосроченотплаща се.
За да спечелите благоразположението на човек, често го наричайте по име. Звук собствено имеприятно за всички. Когато срещнете някого, запомнете името му и го използвайте няколко пъти в разговор. Събеседникът веднага ще се стопли с вас.
Пример. Теодор Рузвелт бил обичан от всичките си служители и слуги – той винаги се обръщал към всички по име. Той специално отдели време за комуникация с тях и се опита да си спомни подробности от разговора. Той показа на хората, че ги цени и получи много повече в замяна.
Избягвайте спорове - невъзможно е да спечелите спор
Девет пъти от десет споровете завършват с още по-убедени и двете страни, че са прави.
Споровете не водят до нищо добро. Какъвто и да е резултатът, опонентът ви пак няма да се съгласи с вас. Напротив, той ще презира вас и вашите аргументи. Най-доброто нещо, което можете да направите, е изобщо да не се намесвате в спорове.
Не е необходимо и двете страни да са консенсус. Критичен анализвашите възгледи от позицията на противника ще донесат много повече полза. Не му натрапвайте идеите си. Обмислете добре аргументите на отсрещната страна, вместо сляпо да се втурвате да защитавате своята гледна точка.
Ако спорът е необходим и неизбежен, важно е да можете да запазите сдържаност и самообладание. На начална фазаСтраните не трябва да си взаимодействат тясно: нека всеки мисли по въпроса независимо. Лична среща може да бъде назначена само след преминаване на тежестта на първата емоционална реакция.
Никога не казвайте на човек, че греши - това ще го огорчи
Като казвате на човек, че греши, вие всъщност казвате: „Аз съм по-умен от вас“. А това е пряк удар по самочувствието му. Събеседникът ще се почувства наранен и ще иска да отвърне със същото.
Когато искате да изразите противоположно мнение, не използвайте такива категорични формулировки като „Ясно е, че ...“ или „Очевидно е, че въпросът е ...“. Дори да сте сигурни, че сте по-умни от другите, никога не го показвайте.
Ефективен начин да насърчите човек да преразгледа възгледите си е да покаже скромност и желание за диалог: „Всъщност аз самият мисля различно, но може би греша. Това често ми се случва. Нека отново да разгледаме фактите заедно.”
Облечете несъгласието си с дипломатически термини. С чувствителен подход можете бързо да убедите опонентите си, превръщайки ги в съюзници.
Пример. Бенджамин Франклин никога не е влизал в открита конфронтация, когато общува с хората. И той изключи изразите „разбира се“ и „без съмнение“ от речника си, защото беше убеден, че са твърде категорични и отразяват негъвкаво мислене. Вместо това той започна да използва фразите „вярвам“ или „струва ми се“.
Ако грешите, признайте го незабавно и решително.
Всички правим грешки и трябва да се научим да ги признаваме. Ако сте направили грешка и знаете, че сега ще бъдете ударен за нея, играйте напред, завладявайки инициативата на опонента си: бързо и решително признайте собствена грешка. Ефект: преди секунда събеседникът възнамеряваше да задоволи гордостта си, като ви се скара от дъното на сърцето си, но щом признаете „вината си“, той ще бъде великодушен и ще прояви снизходителност.
Пример. Когато полицай хвана Дейл Карнеги да разхожда кучето си без намордник, Карнеги беше първият, който каза, че се разкайва и ужасно съжалява за непростимото си престъпление. IN нормални условияофицерът с радост би смъмрил нарушителя, но след като чу прибързано признание за вина, той направи обратното: прие извинението на Карнеги и го освободи без глоба.
Да критикуваш себе си е много по-приятно, отколкото да слушаш обвинения от другите.
Публичната самокритика ви позволява да спечелите подкрепата и уважението на другите: всеки може да се оправдава, а откритото признаване на вашите слабости и недостатъци изисква сила на волята.
За да убедите събеседника си, карайте го да ви отговаря с „да“ възможно най-често.
Ако искате да убедите човек в нещо, в никакъв случай не му показвайте намеренията си. Никой не обича да променя мнението си. Действайте индиректно.
Спечелете симпатиите на събеседника си, като проявите приятелско отношение, учтивост и търпение. Ако сте агресивен и самонадеян, опонентът ви ще спре да слуша и ще иска да отвърне на удара, за да защити позицията си.
Подчертайте общите си точки. Фокусирайте се върху едни и същи цели. Не изразявайте мнението си, докато не сте сигурни, че събеседникът е уверен в общността на вашите интереси.
Когато човек види сходството на вашите цели, опитайте се да го убедите във вашата гледна точка. Един ефективен начин да направите това е да накарате другия да се съгласи с вас възможно най-често. Когато изграждате своя аргумент, задайте на опонента си много малки въпроси, на които той ще бъде принуден да отговори с „да“.
Методът на Сократ: колкото повече утвърдителни отговори получите по време на разговор, толкова по-голяма е вероятността събеседникът да се съгласи с истинската ви позиция по този въпрос.
Използвайки този метод, можете да принудите човек да се съгласи дори с твърдение, срещу което той яростно възрази преди няколко минути.
Най-важните
За да накарате другите да ви харесват, усмихвайте се, бъдете добър слушател и изразявайте одобрението си. Тогава хората ще се отнасят към вас с по-голяма загриженост и ще бъдат готови да предоставят услуги.
Как веднага да направите добро впечатление и да спечелите хората?
- Ако искате веднага да направите добро впечатление, усмихнете се.
- Ако искате другите да ви харесват, не ги критикувайте.
- Ако искате да спечелите благоволението на хората, опитайте се често да изразявате одобрението си.
Как да се считате за интересен и приятен събеседник?
- Ако искате да бъдете интересен събеседник, проявявайте интерес към другите.
- За да покажете на събеседника си съчувствието си, говорете на тема, която го интересува.
- Хората ценят събеседниците, които признават силните им страни, помнят името им и други подробности за тях.
Как да избегнете конфликти и да убедите събеседника си във вашата гледна точка?
- Избягвайте спорове - невъзможно е да спечелите спор.
- Никога не казвайте на човек, че греши - това ще го закорави.
- Ако грешите, признайте го незабавно и решително.
- За да убедите събеседника си, карайте го да ви отговаря с „да“ възможно най-често.
Книгата „Как да печелим приятели и да влияем на хората“ се смята за една от най-известните книги на майстора Дейл Карнеги. От излизането си през 1936 г. тя е претърпяла много преиздания, преведена е на десетки езици по света и е помогнала на милиони хора.
Тази книга може да се нарече сборник практически съветии истории от живота, умело допълнени от автора с цитати и преживявания на негови приятели, познати и ученици. Четенето на книгата „Как да печелим приятели и да влияем на хората“ ще бъде полезно за всеки, който се стреми да подобри отношенията си с другите, да намери приятели и съмишленици и да се научи да влияе на тези, с които общува. Информацията, представена в работата, е ефективна както за ежедневна употреба в ежедневието, така и за използване в професионална сферадейности.
Интересен факт:В продължение на десет години представената книга беше в списъците на бестселърите на The New York Times и нито една работа все още не е успяла да счупи този рекорд.
За Дейл Карнеги
Дейл Карнеги- световноизвестен американски учител и писател, разработчик на собствената си концепция за безконфликтна и успешна комуникация, един от основателите на теорията на комуникацията, човек, претворил на практика разработките на психолозите от своята епоха, основател психологически курсовеза самоусъвършенстване, основи ефективна комуникация, речи и др.
Сред организациите, създадени от Карнеги специално вниманиеИнститутът за ефективна публична реч и човешки отношения и обучителната компания Dale Carnegie (днес тя е с международен статут и има офиси в повече от 80 страни) го заслужават. Освен това град Сейнт Луис е дом на университета Дейл Карнеги, където хиляди хора се обучават и получават сертификати.
Резюме на книгата „Как да печелим приятели и да влияем на хората“
Книгата е представена с предговор, няколко уводни глави, шест части, всяка посветена на своя тема, въпросник и две малки допълнителни глави– едната за мъже, другата за жени.
Предговорът говори за това какво може да даде на читателя като цяло истинска книга, а именно: може да ви измъкне от психическа задънена улица, да ви научи как да намирате приятели, да повиши популярността и влиянието ви сред хората, да подобри бизнес уменията ви и т.н.
От уводните глави ще научите, че тази книга не е написана за продажба, но дори и днес тя остава една от най-продаваните книги в целия свят; че по време на практиката си Дейл Карнеги е обучил повече специалисти от всеки друг на планетата; защо след като прочетете първата глава ще искате незабавно да предприемете действие; история житейски пътсамият автор, изпълнен с мн невероятни събития, и много други интересни неща.
Сега нека кажем малко за това какви глави има в книгата и какви полезни неща могат да се научат от тях.
- Първата част е посветена на основните техники за сближаване с хората.
- Във втора част ще научите за шест начина да спечелите хората.
- В третата част авторът ще ви разкаже за дванадесет начина да убедите хората във вашата гледна точка.
- След като прочетете четвърта част, ще научите девет начина да променяте хората, без да ги обиждате.
- В петата част се говори за буквите.
- А от последната шеста част ще научите за седемте правила на щастието семеен живот.
Ако се опитаме да обобщим материала от всяка част, можем да кажем, че първата и втората съдържат основно комуникативни правила. Третата, четвъртата и петата част са насочени към човешкия живот. Шеста глава, съответно, се занимава специално със семейния живот и правилата на поведение в него.
Няма смисъл да изброявам всички препоръки и съвети на Дейл Карнеги. Освен това някои от тях се появяват няколко пъти в цялата книга. Във всеки случай е по-добре да прочетете самата книга, а ние от своя страна просто ще подчертаем няколко, според нас, основни мисли на автора.
Основните идеи на книгата „Как да печелим приятели и да влияем на хората“
Първото нещо, което можем да кажем е, че всеки път, когато общувате с човек, е необходимо да проявявате искрен интерес към неговите интереси. При никакви обстоятелства не е позволено да прекъсвате събеседника си. Въпреки че всичко това изглежда доста логично, много малко хора правят точно това. Мнозинството иска да покаже колко са значими, поради което непрекъснато прекъсват събеседника си и говорят само за себе си. Но би било по-правилно да се интересувате от живота на вашия партньор в комуникацията и общи фрази като „Как си?“ — трябва да попитате човек какво точно е важно за него.
Второто е критиката или по-скоро нейното отсъствие. Никога, а още по-малко да ги унижавате, да показвате превъзходството си над тях. Ако се държите по този начин, те никога няма да ви уважават и ще ви се подиграват и обсъждат зад гърба ви. Ако се придържате към този начин, когато общувате с приятел, не ви е писано да станете приятели. Ако се възползвате от положението си в службата, тогава ще предизвикате враждебност сред подчинените си. Когато общувате с всеки човек, най-добре е да се възхищавате на неговите успехи и да го карате да се чувства значим.
На трето място (чисто номинално, разбира се) е дружелюбието. Например, огромен брой „служебни“ хора (шефове, учители и т.н.) често се държат така, сякаш е невъзможно да станат приятели със своите подчинени или ученици. В замяна веднага нарушават дистанцията, правят мрачни физиономии, хвърлят саркастични забележки и официални фрази. В погледа им веднага можете да проследите подозрение и недоверие. Друг пример е, че непознатите почти никога не се усмихват, когато ги поздравявате. Ако искате взаимодействието ви с другите да стане по-ефективно и приятно, просто бъдете приятелски настроени - усмихвайте се искрено, наричайте събеседника си по име, изразявайте желание да помогнете в нещо, поздравявайте го за важни празници и т.н.
И четвъртото е искреността. Но трябва да знаете, че трябва да избягвате лицемерието, защото нечестността и триковете винаги могат да се усетят. Трябва да се опитате да направите промени в себе си, като се принудите да забележите доброто в хората, да им се възхищавате и това, което постигат, качествата, които притежават. Факт е, че всеки от нас често е толкова погълнат от нарцисизъм, че дори не ни се иска да погледнем някой друг. Трябва да възприемаме хората около нас не като нещо дадено, а като ценност, която ценим, уважаваме и обичаме.
Кратко обобщение
Това, което казахме по-горе, е само малка част от ценния, безценен (простете за каламбура) материал, съдържащ се в книгата на Дейл Карнеги „Как да печелим приятели и да влияем на хората“. Всъщност всевъзможните съвети, препоръки и инструкции за практически действия са несравнимо повече. Още веднъж трябва да се отбележи, че всички те се поддържат реални фактии примери от живота.
Сигурни сме, че докато четете, неведнъж ще се хванете да мислите колко много ситуации е имало в живота, когато и за това изобщо не е необходимо да сте гений или да извършвате хитри манипулации. Какво по-лесно например от това, когато идвате на работа или учите, да се усмихнете на всички в стаята и да ги поздравите, като ги наречете по име? Съгласете се - в това няма нищо сложно?!
Но има, разбира се, по-сериозни препоръки, които трябва да следвате, например, опитайте се да не спорите, защото Има моменти, когато дори същността на спора не може да се сравни с това как този спор може да завърши. Това включва и отказ от обвинения и критики – на пръв поглед това изглежда просто, но в действителност да не критикуваш някого, когато е направил нещо грешно или не по начина, по който смяташ за необходимо, е доста трудно.
Помислете отново кое е по-добре: да накарате човека, с когото общувате, да се чувства важен за вас и за себе си, да бъде уверен в себе си и да изпитва удоволствие от общуването с вас или да използвате обичайното си поведение - критикувайте, „вирете“ носа, използвайте „морков и тояга“, посочете мястото си? Всички сме опитни хора и възрастни, но в действителност понякога се държим като малки деца. Но само един наистина възрастен човек може да се научи на най-правилната и продуктивна комуникация.
Човекът, както знаем, е социално същество, т.е. той живее в обществото и постоянно взаимодейства с други хора. Освен това това взаимодействие се случва почти всеки момент от време, освен ако той не е сам в този момент. Повечето хора имат роднини, познати, колеги от работата, съученици, съученици и т.н. Но лъвски дялвсички тези хора, без да броим нашите роднини, присъстват в живота ни само когато ние присъстваме на едно или друго място и няма толкова много хора, които биха били близо до нас почти винаги. Те, като правило, се наричат приятели - това са хората, които присъстват пряко в живота ни, идват да ни посетят и ни канят, интересуват се от нашите дела и мисли и споделят своите, споделят нашите радости и проблеми, помагат в трудни моменти на живота; Това са хората, които се грижат за нашата съдба.
Но кажете ми, всеки човек има ли приятели? Невъзможно е да се отговори еднозначно на този въпрос: някои хора имат десетки приятели, други имат петима души, а трети имат двама или трима истински приятели. Има и такива, които изобщо нямат приятели. Причината за това може да са различни обстоятелства. Но днес няма да говорим за тези обстоятелства, а за самия факт на липсата на приятели. За да бъдем по-точни, днес ще говорим за това как всеки може да се научи да намира истински приятели в живота си - книга на един от най-великите писатели, педагози и психолози на 20-ти век - Дейл Карнеги, който с прекрасните си творби успя да помогне за подобряване на живота на огромен брой хора по света.
Книгата, която ще бъде обсъдена в днешната статия, се нарича "". Съдейки по заглавието, става ясно защо започнахме речта си с темата за приятелите. въпреки това тази книгае посветен на друг интересен и актуална тема– способността на човек да влияе на други хора.
Естествено, в рамките на една статия не е възможно да се разкрият всички характеристики, нюанси и тайни, за които авторът говори в книгата си, и повечето по най-добрия начинза да се запознаете с тях ще бъде лесно да го прочетете. Поради тази причина не си поставяме за цел да направим задълбочен анализ на представения труд на г-н Карнеги, а само искаме да запознаем нашите уважаеми читатели с това, което смятаме за ключовите му моменти.
И така, ето 10 съвета от книгата на Дейл Карнеги „Как да печелим приятели и да влияем на хората“.
Искрен интерес към другите
Според Дейл Карнеги един от основните начини да спечелиш хората и съответно да създадеш приятели е да проявяваш искрен интерес към хората около теб. Когато общувате с друг човек, в никакъв случай не трябва да се опитвате да заинтересувате събеседника си с истории за себе си. Много по-добре е, ако сте от чисто сърцеинтересувайте се от личността и живота на самия събеседник.
За много хора да говорят за себе си е истинско удоволствие, защото благодарение на това те задоволяват нуждите си от внимание, признание и интерес към тях. Това включва и факта, че трябва да се обръщате към събеседника си по име възможно най-често, защото този звук е един от най-важните и значими за него.
Удобна тема за събеседника
Ако е започнал разговор между вас и друг човек, тогава чудесен начин да го заинтересувате и да го спечелите би бил да говорите на тема, която го интересува. Какъв по-добър начин да кажете, че имате съмишленик пред себе си от сходството на интересите ви? Точно такъв е случаят с другите хора - разберете какво ги интересува и говорете за това - шансовете за установяване на силни връзки приятелски отношенияще се увеличи значително.
В допълнение към този съвет можете да добавите, че трябва да се стремите към положителна нотка. Това означава, че трябва да се усмихвате по-често, да сте в весело състояние, да се шегувате и по всякакъв възможен начин да внасяте нотка хумор в разговора. Но това трябва да се направи, разбира се, без фанатизъм, без да превръщате разговора в каламбур.
Уважение към чуждото мнение
Още едно ефективен начинДа спечелиш човек и да увеличиш шансовете за установяване на приятелски отношения означава да покажеш уважение към мнението на другите хора. Дори да не сте съгласни с гледната точка на другия, не трябва да му казвате, че греши или че позицията му е неправилна. Разбира се, можете да изразите несъгласието си, като го обосновете с подходящи аргументи, но не трябва да преминавате допустимите граници. Не забравяйте, че всяко мнение има право на съществуване. Освен това, ако вашият събеседник почувства, че уважавате позицията му, в замяна той ще покаже уважение към вас и вашите аргументи.
Умение за признаване на грешка
Ситуациите в живота са различни и всеки човек има право не само на собствено мнение, но и на грешки. Но ако в предишния съвет беше казано, че човек трябва да уважава мнението на другия, то тук говорим за признаване на грешката. Ако по някаква причина сте грешили в разговор, в спор или в действия, тогава няма нужда да избягвате и да се опитвате да се освободите от отговорност.
Дейл Карнеги препоръчва в такива случаи честно и искрено да признаете грешката или грешката си. Разбира се, това може да не е много приятно, но този стил на поведение ще накара хората около вас да ви уважават, защото хората, които знаят как да губят с чест, винаги са били високо ценени.
Емпатия
Един от ключовете не само към приятелството, но и към успешното влияние на едни хора върху други винаги е било разбирането. Но много хора често могат да гледат на нещата само от собствената си страна и в резултат на това да считат за правилно само собственото си мнение, което води до неразбиране и различни видоверазногласия. За да избегнете това, трябва да се научите да гледате на нещата от гледната точка на друг човек, защото това осигурява безценна подкрепа при намирането на общ език и установяването на положителни и конструктивни взаимоотношения. Развийте емпатия в себе си и можете да разберете подробно как да направите това.
Разумна похвала
Вече казахме, че за да повлияете на човек, да го спечелите и да установите приятелски отношения, е много важно да се интересувате искрено от човек. Този съветподобно по същество на горното: винаги се опитвайте да хвалите другите хора.
Дори и успехите на тези, с които общувате, да са незначителни, дори и да не ви засягат пряко, похвалете ги, покажете им, че се гордеете с тях, придайте им значение, ценете ги. Но помнете: похвалата ви трябва да е искрена и в никакъв случай да не изглежда като подигравка.
Не променяйте хората
Този съвет може да се приложи не само в отношенията с приятели и всякакви други хора, но и в отношенията с любим човек. За да не повлияят на връзката разрушително влияние, и за насърчаване на хармонията в тях, човек не трябва да се опитва да преправя хората.
Всички хора са различни: всеки има своя индивидуалност и понякога може да не харесваме някои качества или прояви на други, може да не ни подхождат. В такива ситуации е изключително нежелателно да се поддавате на егоистични настроения - опитайте се да приемете хората такива, каквито са - с техните силни и слаби страни. Ако сте толерантни, не само ще можете да спечелите хората, но и ще станете по-силни като личност.
Подкрепете с негативния си пример
Ако сте изправени пред ситуация, в която друг човек е направил грешка или е направил нещо нередно, не трябва веднага да критикувате действията му, т.к. това само ще предизвика конфронтация между вас и значително ще влоши отношенията. Ако искате по някакъв начин да повлияете на човек, посочете грешките му, започнете разговора със спомени за собствените си грешки и неуспехи, говорете какви грешки сте направили и как сте ги коригирали.
Вероятно вашият събеседник ще ви попита как сте се измъкнали затруднено положение, и също ще разбере каква е грешката му. След като комуникацията е насочена в конструктивна посока, можете да се държите по-свободно: посочете грешките на човека, дайте няколко практически съветипо темата как да направим това, което сме планирали правилно в бъдеще.
Умения за слушане
Със сигурност сте запознати с мнението, че най-добрият събеседник е този, който... И това най-добре може да се приложи към темата на днешния ни разговор. Говорете по-малко и слушайте повече - по този начин можете, както се казва, да убиете няколко заека с един камък.
Първо, ще проявите интерес към събеседника. Второ, покажете на събеседника си, че неговото мнение е важно за вас. И трето, насърчавайте събеседника си да говори за себе си. В резултат на това този човек ще почувства самооценка, и ще бъдете известни като много Добър събеседник, внимателен слушатели приятен човек за разговор и вашата резервираност ще бъде причината всякакви думи, които кажете в бъдеще, да имат силно въздействие върху слушателя.
Маниери
И последен съвет, който ще ви представим, засяга пряко начина ви на общуване: когато изразявате мислите си и излагате идеите си, не се задоволявайте само с думи, т.к. това е само реч и може да няма желания ефект. Прибягвайте до отлична техника: направете всичките си идеи визуални - жестикулирайте, пишете, рисувайте, използвайте импровизирани средства. Вашите монолози трябва да бъдат инсценирани - с помощта на тази техника ефективността на вашето влияние върху хората ще се увеличи многократно, а бонусът ще бъде повишен интересна вашия човек.
В заключение бих искал да добавя, че препоръките на Дейл Карнеги са достъпни за абсолютно всеки, който има искрено желание да превърне тези, с които общува, в приятели и да се научи да влияе на хората. Приложете тези прости съвети на практика и ще видите колко ефективни са те. И, разбира се, прочетете книгата на Дейл Карнеги „Как да печелите приятели и да влияете на хората“.