Н. В. Гришина
Психология конфликта
Предисловие
Сегодня никому не надо доказывать, что проблематика, связанная с изучением конфликтов, имеет право на существование. К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работники – словом, все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей.
К сожалению, этот все возрастающий интерес в немалой степени связан и с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия, с острой потребностью и различных общественных структур, и отдельных людей в практической помощи в разрешении конфликтов.
Мы оказались неподготовленными к этой сложной ситуации. Ориентация на «бесконфликтное» развитие общества делала проблематику конфликтов неперспективной. Это привело не только к ее фактическому исключению из области научного исследования, но и к тому, что в обществе не сформировались механизмы работы с конфликтами. Не хватает подготовленных специалистов, а некомпетентные усилия по преодолению конфликтности лишь усугубляют ситуацию. Попытки копирования опыта зарубежных конфликтологов, особенно в области социальных проблем, естественно, не рассчитанного на универсальное приложение в любых социокультурных условиях, оказываются мало успешными.
В какой-то мере это противоречие – осознание необходимости научного осмысления и практической работы с конфликтами и неготовность к ней – касается и психологов. В то же время проблема конфликтов является фундаментальной для психологической науки. Во многих теоретических подходах психологические конфликты, их характер и содержание становятся основой объяснительных моделей личности. Противоречия, конфликты, кризисы, переживаемые человеком, являются источником развития личности, определяют ее конструктивный или деструктивный жизненный сценарий.
Не меньшую роль они играют и в социальной жизни человека, как в его интерперсональных отношениях, так и в межгрупповом взаимодействии. Таким образом, проблема конфликта проходит через разные области психологического знания.
Нет необходимости говорить о том практическом интересе, который связан с работой с конфликтами. Вся практическая психология с ее разнообразными современными формами работы так или иначе связана с проблемами психологических трудностей человека, в том числе переживаемых и в виде конфликтов.
Несмотря на очевидное значение проблемы конфликтов для психологии, мы не имеем сегодня сколь-нибудь полных изданий, ей посвященных. В какой-то мере это стало следствием уже отмечавшегося недостаточного внимания науки к «негативной» проблематике. Однако, пожалуй, именно фундаментальность проблемы конфликта более всего затрудняет попытки ее освещения. В психологии немало работ, прямо или косвенно посвященных проблеме конфликта; в последние годы они появляются и в отечественной науке. Однако явления конфликта оказались «поделенными» между различными областями психологии – в первую очередь общей психологии, психологии личности, социальной психологии. Необходимость целостного описания конфликта требовала иного, проблемно-ориентированного подхода.
Решение этой задачи представляется не только сложным, но и обреченным на критику неизбежных пробелов и упущений. Занимаясь этой проблемой более двадцати лет, я осознаю это, возможно, лучше других, так же как и отдаю себе отчет в той ответственности, которая сопряжена с подобным изданием. Мною двигало прежде всего убеждение в целесообразности предварительной систематизации имеющихся в этой области представлений, которая необходима для дальнейшего их уточнения, развития идей и практической работы с конфликтами. Именно эту задачу – введение в научный обиход систематизированного материала по психологии конфликта – я и ставила перед собой. Это в какой-то мере и определило жанр книги, в которой мне хотелось отразить наиболее существенные теоретические представления многих замечательных психологов XX века, опыт их работы и достигнутые результаты, хотя из-за объема материала в большинстве случаев это пришлось делать очень кратко.
Данная работа написана прежде всего для психологов, а также всех, кто отдает себе отчет в той огромной роли, которую в конфликтах любого вида играют психологические факторы.
Огромную роль в моей работе сыграла предоставленная мне факультетом психологии Санкт-Петербургского государственного университета возможность чтения цикла лекций по психологии конфликтов, где впервые в стране эта проблематика была введена в учебные программы подготовки психологов. За эти годы менялось само время, менялись и наши представления о конфликтах, но неизменным оставался огромный интерес студентов и доброжелательное отношение коллег. В сущности, именно им, а также многим из тех, кто делился со мной своими личными историями, своими жизненными драмами и победами, помогая лучше понимать сложный и трудноуловимый мир человеческих конфликтов, я обязана тем, что решилась на написание этой книги.
Предисловие ко второму изданию
Подготовка данной книги к новому изданию вызвала у меня смешанные чувства. Внимательно прочитывая страницу за страницей, я имела возможность убедиться в том, что за небольшим исключением весь представленный в тексте материал не утратил своей значимости и даже актуальности, и сегодня я также готова подписаться под каждым высказанным тезисом теоретического или практического характера. Более того, прошедшие годы во многом подтвердили и еще более укрепили меня в моих представлениях. Как автор книги, первое издание которой было сопряжено с большой ответственностью, поскольку в отечественной психологической науке не было работ подобного рода, а потому и немалым волнением, я испытываю большое удовлетворение.
Однако приходится констатировать, что это фактически означает отсутствие значительных изменений в разработке проблематики конфликта – как в теоретическом, так и в практическом аспектах. За прошедшие годы в отечественной психологии не появилось фундаментальных исследований, которые позволяли бы говорить хотя бы о перспективе «прорыва» в области изучения конфликтов. Начиная с 1980-х годов в течение 20 лет в наших ведущих психологических журналах появлялось ежегодно в среднем по одной статье, связанной с данной проблематикой. Если ориентироваться на те же издания, то фактически ничего не изменилось и сейчас: в период с 2001 по 2006 год было опубликовано пять статей. И хотя, безусловно, увеличилось число специалистов, разрабатывающих проблематику конфликтов – прежде всего в практическом плане, приходится признать: первоначальный энтузиазм, связанный с исследованием конфликтов и работой с ними, пожалуй, несколько уменьшился.
Состояние теоретической разработки проблемы конфликтов отражает общее состояние изучения фундаментальных проблем в нашей науке. Высказывания по поводу методологических сложностей и отсутствия серьезного развития теоретических подходов уже стали привычными для отечественной психологии.
Что касается практики работы с конфликтами, и прежде всего относительно новой и актуальной для отечественной психологии работы с конфликтами человеческих отношений – от межличностных до межгрупповых, то ее состояние отражает отсутствие ясных представлений о разнообразии форм практической работы с конфликтами и их релевантности разным формам нарушения отношений, о позитивных и негативных следствиях конфликтов, их последействии и других важных для практической работы с конфликтами аспектах конфликтной проблематики.
Не вполне, на мой взгляд, оправдались и надежды, связанные с новой для нас и поначалу динамично развивавшейся отечественной конфликтологией. Активно осваивая зарубежный, в основном американский, опыт, она не сумела создать собственное понимание проблематики конфликтов и работы с ними, отражающее и учитывающее особенности отечественной ситуации, ее социальных, культурных, ментальных сторон. Вызывает сожаление, что в целом осознаваемый специалистами междисциплинарный характер изучаемой проблематики не привел, однако, к возникновению необходимых объединений специалистов – прежде всего социологов, философов, психологов, согласованные усилия которых позволили бы наметить столь необходимые для отечественной практики перспективы собственного видения ситуации, проблемы и практики работы.
Разочарование, вызванное недостаточной эффективностью усилий специалистов, приводит к тому, что в столь очевидно перспективной области, как психология конфликта, нет существенного теоретического развития, а подготовка в практической области в основном сводится к тренинговым процедурам.
1. Гришина, Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. – СПб. : Питер, 2004. – 320 с.
2. Дмитриев, А. В. Конфликтология: учеб. пособие / А. В. Дмитриев. – М. : Альфа-М, 2003. – 336 с.
3. Емельянов, С. М. Практикум по конфликтологии / С. М. Емельянов. – СПб. : ПИТЕР, 2004. – 400 с.
4. Козырев, Г. И. Основы конфликтологии: учебник / Г. И. Козырев. – М. : ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2007. – 320 с.
5. Конфликтология: учебник / ред. В. П. Ратников. – 2-е изд., испр. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 511 с.
6. Мариновская, И. Д. Конфликтология: учеб. пособие / И. Д. Мариновская, В. Л. Цветков. – М. : «Щит-М», 2002. – 136 с.
7. Морозов, А. М. Конфликтология: учеб. пособие / А. М. Морозов. – Владимир: ВЮИ ФСИН России, 2005. – 336 с.
Дополнительный
8. Андреев, В. Н. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов / В. Н. Андреев. – Казань, 1992. – 132 с.
9. Анцупов, А. Я. Конфликтология: учеб. для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – М. : ЮНИТИ, 1999. – 156 с.
10. Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Э. Берн. – СПб., 1992. – 138 с.
11. Васильев, Н. Н. Тренинг преодоления конфликтов / Н. Н. Васильев. – СПб., 2003. – 218 с.
12. Ворожейкин, И. Е. Конфликтология: учебник / И. Е. Ворожейкин, А. Я. Кибанов, Д. Захаров. – М. : «ИНФРА-М», 2002. – 312 с.
13. Гречин, Н. А. Конфликтология: учеб.-метод. пособие / Н. А. Гречин. – Владимир, 2000. – 42 с.
14. Громова, О. Н. Конфликтология: курс лекций / О. Н. Громова. – М. : Экмос, 2000. – 192 с.
15. Дмитриев, А. В. Введение в общую теорию конфликта / А. В. Дмитриев, В. Н. Кудрявцев, С. В. Кудрявцев. – М., 1993. – 132 с.
16. Дмитриев, А. В. Конфликтология: учеб. пособие / А. В. Дмитриев. – М., 2000. – 168 с.
17. Залысин, И. Ю. Насилие как средство власти / И. Ю. Залысин // В контексте конфликтологии. – М., 1997. – С. 32–34.
18. Конфликтология: учеб. пособие для ВУЗов. – Ростов н/Д, 2000. – 232 с.
19. Конфликтология: учебник / А. Я. Кибанов. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 302 с.
Краснов, Б. Н. Конфликты в обществе / Б. Н. Крсанов // Социально-политический журнал. – 1992. – № 6–7.
20. Липницкий, А. В. Конфликтология: учеб.-нагляд. пособие / А. В. Липницкий. – М. : ЦОКР МВД России, 2005. – 80 с.
21. Лучшие психологические тесты / пер. с англ. Е. А. Дружининой. – Харьков, 1994. – 306 с.
22. Обозов, Н. Н. Психология конфликта и способы его разрешения: метод. пособие. – СПб. : Школа практической психологии, 1993. – 162 с.
23. Основы конфликтологии: учеб. пособие / под ред. В. Н. Кудрявцева. – М. : Юрист, 1997. – 183 с.
24. Преториус, Р. Теория конфликта / Р. Преториус // Политические исследования. – М., 1991. – С. 28–32 с.
25. Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование технологии разрешения. – М., 1995. – № 8. Насилие: тенденция и альтернативы. – 232 с.
26. Хасан, Б. И. Конструктивная психология конфликта. – СПб., 2003. – 148 с.
27. Шаленко, В. Н. Конфликт в трудовом коллективе. – М., 1992. – 92 с.
1. Баранов А.Н., Караулов Ю.Н. Словарь русских политических метафор. – М., 1994.
2. Горбачевич К.С. Словарь эпитетов русского литературного языка. – СПб., 2001.
3. Горте М.А. Фигуры речи: терминологический словарь: 200 стилистических и риторических приемов. – М., 2007.
4. Зимин, В.И. Словарь-тезаурус русских пословиц, поговорок и метких выражений. – М., 2008.
5. Москвин В.П. Выразительные средства современной русской речи. Тропы и фигуры: Терминологический словарь. – М., 2007
6. Новиков А.Б. Словарь перифраз русского языка: На материале газетной публицистики. 2-е изд., стереотип. – М., 2000.
7. Павлович Н.В. Словарь поэтических образов: На материале русской художественной литературы XVIII-XX вв.: В 2 т. – М., 1999.
8. Словарь образных выражений русского языка / Под ред. В.Н. Телии. – М., 1995.
Словари языка писателей и отдельных произведений
1. Ашукин Н.С., Ожегов С.И., Филиппов В.А. Словарь к пьесам А.Н. Островского. – М., 1993.
2. Булахов М.Г. «Слово о полку Игореве» в литературе, искусстве, науке: Краткий энциклопедический словарь. – Минск, 1989.
3. Колесников Н.П. Словарь неологизмов В.В. Маяковского / Под ред. Н.М. Шанского. – Тбилиси, 1991.
4. Лермонтовская энциклопедия. – М., 1981.
5. Полухина В., Пярли Ю. Словарь тропов И. Бродского (на материале сборника «Часть речи»). – Тарту, 1995.
6. Пушкинская лингвистическая энциклопедия. – Тверь, 1998.
7. Словарь рифм А. Блока. – СПб., 1998.
8. Словарь русской поэзии XX века. Т. 1. – М., 2001.
9. Словоуказатель к комедии Н.В. Гоголя «Ревизор». – Тверь, 1990.
10. Энциклопедия «Слова о полку Игореве»: в 5 т. / Отв. ред. О.В. Творогов. – СПб., 1995.
1. Ахманова О.С. Словарь лингвистических терминов. – М., 1966; 2-е изд. – М., 1969.
2. Большой толковый словарь официальных терминов / Сост. Ю.И. Фединский. – М., 2004.
3. Большой юридический словарь / Под ред. А.Я. Сухарева, В.Е. Крутских. – М., 2004.
4. Ваулина Е.Ю. Давайте говорить правильно! Юридическая терминология современной России: краткий словарь-справочник. – СПб. - М., 2006.
5. Криминалистический словарь./ Под ред. В. Бурхарда. – М., 1993.
6. Летягова Т.В., Романова Н.Н., Филиппов А.В. Тысяча состояний души: Краткий психолого-филологический словарь. – М., 2006.
7. Матвеева Т.В. Полный словарь лингвистических терминов. – М., 2010.
8. Матвеева Т.В. Учебный словарь: русский язык, культура речи, стилистика, риторика. – М., 2003.
9. Полонский В.М. Словарь понятий и терминов по законодательству Российской Федерации об образовании. – М., 1995.
10. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. – М., 1997.
11. Розенталь Д.Э., Теленкова М.А. Словарь-справочник лингвистических терминов. – М., 1975; 2-е изд. – М., 1986.
12. Руднев В.Н., Егоров П.А. Русский язык и культура речи: Терминологический лингвистический словарь. – М., 2004.
13. Толковый словарь по бизнесу, коммерции и маркетингу / Под общ. ред. П.Ф. Пероченко. – М., 1992.
14. Энциклопедический словарь предпринимателя / Сост. С.П. Синельников, Т.С. Соломоник, Р.Б. Борисова. Научн. ред. М.Б. Биржаков. – СПб, 1992.
15. Язык рынка: Словарь / Сост. Ю.В. Буряк и др. Общ. ред В.М. Федина. – М., 1992.
Толковые словари
1. 4000 наиболее употребительных слов русского языка / Под ред. Н.М. Шанского. – М., 1981.
2. Большой толковый словарь русского языка / Под ред. С.А. Кузнецова.
2-е изд. – СПб., 2000.
3. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка: В IV ч. СПб., 3-е изд. / Под ред. И.А. Бодуэна де Куртенэ. СПб., 1903-1911.
4. Ефремова Т.Ф. Толковый словарь служебных частей речи русского языка: – М., 2004.
5. Краткий толковый словарь русского языка / Под ред. В.В. Розановой.
6-е изд., испр. и доп. – М., 1989.
6. Лопатин В.В., Лопатина Л.Е. Малый толковый словарь русского языка.
5-е изд., стереотип. – М., 1998.
7. Ожегов С.И. Словарь русского языка / Под ред. С. П. Обнорского. 23-е изд., испр. – М., 1991;
8. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. – М., 2008.
9. Русский словарь языкового расширения / Сост. А.И. Солженицын. – М., 1990.
10. Сводный словарь современной русской лексики: В 2 т. / Под ред. Р.П. Рогожниковой. – М., 1991.
11. Словарь русского языка: В 4 т. / Под ред. А.П. Евгеньевой. 4-е изд., стереотип. – М., 1999 (МАС – «Малый академический словарь»).
12. Словарь современного русского литературного языка: В 17 т. / Под ред. А.М. Бабкина, С.Г. Бархударова, Ф.П. Филина и др. М.;Л., 1948-1965. (принятое сокращение БАС – «Большой академический словарь»):
Т. 1 (А-Б), 1948;
Т. 2 (В-Вящий), 1951;
Т. 3 (Г-Е), 1954;
Т. 4 (Ж-З), 1955;
Т. 5 (И-К), 1956;
Т. 6 (Л-М), 1957;
Т. 7 (Н), 1958;
Т. 8 (О), 1959;
Т. 9 (П-Пнуть), 1959;
Т. 10 (По-Поясочек), 1960;
Т. 11. (Пра-пятю), 1961;
Т. 12. (Р), 1961;
Т. 13. (С-Сняться), 1962;
Т. 14 (Со-Сям), 1963;
Т. 15. (Т), 1963;
Т. 16 (У-Ф), 1964;
Т. 17 (Х-Я), 1965.
13. Словарь современного русского литературного языка: В 20 т. 2-е изд., перераб. и доп. – М, 1994 (Издание не завершено).
14. Сметанина Н.П. Русский язык и культура речи: Основные термины и понятия. – Н. Новгород, 2010.
15. Толковый словарь русского языка: В 4 т. / Под ред. Д.Н. Ушакова. Репринтное издание. – М., 2000.
Фразеологические словари
1. Большой фразеологический словарь русского языка. Значение. Употребление. Культурологический комментарий / Отв. ред. В.Н. Телия. – М., 2009.
2. Дубровина К.Н. Энциклопедический словарь библейских фразеологизмов. – М., 2010.
3. Жуков В.П., Жуков А.В. Школьный фразеологический словарь русского языка. – М., 2008.
4. Михельсон М.И. Русская мысль и речь: Свое и чужое: Опыт русской фразеологии: Сборник образных слов и иносказаний: В 2 т. – М., 1994.
5. Михельсон М.И. Ходячие и меткие слова: Сборник русских и иностранных цитат, пословиц, поговорок, пословичных выражений и отдельных слов (иносказаний). – М., 1994.
6. Словарь образных выражений русского языка / Под ред. В.Н. Телии. – М., 1995.
7. Яранцев Р.И. Русская фразеология. – М., 1997.
Энциклопедические словари
1. Стилистический энциклопедический словарь русского языка / Под ред. М.Н. Кожиной. – М., 2006.
2. Энциклопедический словарь терминов и понятий российского законодательства. /Авт.-сост. Н.Г. Деменкова, М.С. Игнатова, И.Ю. Стариков и др; под ред. А.П. Войтовича – М., 2010.
Этимологические словари
1. Глинкина Л.А. Этимологические тайны русской орфографии. – М., 2007.
2. Преображенский А.Г. Этимологический словарь русского языка. 1910-1914 (фототипическое переиздание в 1959).
3. Фасмер М. Этимологический словарь русского языка. В 4 т. / Пер. с нем. и дополнения О.Н. Трубачева (первое русскоязычное издание 1964-1973; второе – 1986-1987).
4. Черных П.Я. Историко-этимологический словарь современного русского языка. – М., 1993.
5. Шанский Н.М., Боброва Т.А. Этимологический словарь русского языка. – М., 1994.
Интернет-ресурсы
1. http://www.gramota.ru
2. http://www.gramma.ru
3. http://www.slovari.ru
4. http://www.expertizy.narod.ru
5. http://www.rusyaz.ru
6. http://www.uchim.ru
8. http://www.russnet.org
ДЛЯ ЗАМЕТОК
Подумать над цитатами:
1) Все, что люди совершают в мире действительно человеческого, совершается при помощи языка. (Л. Успенский)
2) Острый язык – единственное режущее оружие, которое от постоянного употребления становится еще острее. (У. Ирвинг)
3) Язык – это город, на построение которого каждый человек, живший на земле, принес свой камень. (Эмерсон)