Njia ya mazungumzo katika saikolojia ya mahitaji. Njia za utafiti - mazungumzo

Mbinu ya mazungumzo ni njia ya kisaikolojia ya mawasiliano ya maneno na mawasiliano ambayo inajumuisha kufanya mazungumzo yaliyozingatia mada kati ya mwanasaikolojia na mhojiwa ili kupata habari kutoka kwa mwanasaikolojia.

Katika mazungumzo ya kisaikolojia, kuna mwingiliano wa moja kwa moja kati ya mwanasaikolojia na mhojiwa kwa namna ya kubadilishana habari kwa mdomo. Njia ya mazungumzo hutumiwa sana katika matibabu ya kisaikolojia. Pia hutumiwa kama njia huru katika saikolojia ya ushauri, kisiasa na kisheria.

Wakati wa mazungumzo, mwanasaikolojia, akiwa mtafiti, anaongoza, kwa siri au kwa uwazi, mazungumzo, wakati ambapo anauliza maswali kwa mtu anayehojiwa.

Kuna aina mbili za mazungumzo:

· Kusimamiwa

isiyoweza kudhibitiwa

Wakati wa mazungumzo yaliyoongozwa, mwanasaikolojia anadhibiti kikamilifu mtiririko wa mazungumzo, anaendelea mtiririko wa mazungumzo, na huanzisha mawasiliano ya kihisia. Mazungumzo yasiyodhibitiwa hutokea wakati kuna urejesho mkubwa wa mpango kutoka kwa mwanasaikolojia hadi kwa mhojiwa ikilinganishwa na kudhibitiwa. Katika mazungumzo yasiyoongozwa, lengo ni kumpa mhojiwa fursa ya kuzungumza, wakati mwanasaikolojia haingilii au kuingilia kwa urahisi kujieleza kwa mhojiwa.

Katika kesi ya mazungumzo yaliyodhibitiwa na yasiyodhibitiwa, mwanasaikolojia anahitajika kuwa na ujuzi wa mawasiliano ya maneno na yasiyo ya maneno. Mazungumzo yoyote huanza na kuanzisha mawasiliano kati ya mtafiti na mhojiwa, wakati mtafiti hufanya kama mwangalizi anayechanganua maonyesho ya nje ya shughuli ya kiakili ya mhojiwa. Kulingana na uchunguzi, mwanasaikolojia hufanya uchunguzi wa moja kwa moja na kurekebisha mkakati uliochaguliwa wa mazungumzo. Katika hatua za awali za mazungumzo, kazi kuu ni kuhimiza somo linalosomwa kushiriki kikamilifu katika mazungumzo.

Ustadi muhimu zaidi wa mwanasaikolojia katika hali ya mazungumzo ni uwezo wa kuanzisha na kudumisha maelewano, wakati wa kudumisha usafi wa utafiti, kuzuia kutokuwa na maana (kuingilia kupata matokeo ya kuaminika) mvuto wa maneno na usio wa maneno juu ya mada, ambayo inaweza. kuchangia mabadiliko ya vitendo katika athari zake. Kauli za kutojali kwa upande wa mwanasaikolojia, zilizotolewa, kwa mfano, kwa njia ya maagizo, vitisho, maadili, ushauri, shutuma, hukumu za thamani kuhusu kile mhojiwa alisema, uhakikisho na utani usiofaa unaweza kusababisha uharibifu wa uhusiano na mhojiwa. au kwa utoaji wa mapendekezo ya dhamana kwa mhojiwa.

Mazungumzo hutofautiana kulingana na kazi ya kisaikolojia inayofuatiliwa. Aina zifuatazo zinajulikana:

· Mazungumzo ya matibabu

· Mazungumzo ya majaribio (kujaribu dhana za majaribio)

Mazungumzo ya tawasifu

· Mkusanyiko wa historia ya kibinafsi (mkusanyiko wa habari kuhusu utu wa mhusika)

Kukusanya historia ya lengo (kukusanya taarifa kuhusu marafiki wa somo)

· Mazungumzo ya simu

Mahojiano yanaainishwa kama njia ya mazungumzo na njia ya uchunguzi.

Kuna mitindo miwili ya mazungumzo, na wakati wa mazungumzo moja inaweza kuchukua nafasi ya nyingine kulingana na muktadha.

Kusikiliza kwa kutafakari ni mtindo wa mazungumzo unaohusisha mwingiliano wa kimaongezi kati ya mwanasaikolojia na mhojiwa.

Usikilizaji wa kutafakari hutumiwa kufuatilia kwa usahihi usahihi wa mtazamo wa habari iliyopokelewa. Matumizi ya mtindo huu wa mazungumzo yanaweza kuhusishwa na sifa za kibinafsi za mhojiwa (kwa mfano, kiwango cha chini cha ukuzaji wa ustadi wa mawasiliano), hitaji la kuanzisha maana ya neno ambalo mzungumzaji alikuwa nalo akilini, mila ya kitamaduni. adabu ya mawasiliano katika mazingira ya kitamaduni ambayo mhojiwa na mwanasaikolojia wanahusika).

Mbinu tatu za msingi za kudumisha mazungumzo na kufuatilia taarifa zilizopokelewa:

1. Ufafanuzi (kwa kutumia maswali ya kufafanua)

2. Kufafanua (uundaji wa kile mhojiwa alisema kwa maneno yake mwenyewe)

3. Mtazamo wa maneno wa mwanasaikolojia wa hisia za mhojiwa

Usikilizaji usio wa kutafakari ni mtindo wa mazungumzo ambayo kiwango cha chini tu cha maneno na mbinu zisizo za maneno zinazohitajika na mwanasaikolojia hutumiwa kutoka kwa mtazamo wa manufaa.

Usikilizaji usio wa kutafakari hutumiwa katika hali ambapo kuna haja ya kuruhusu mhusika azungumze. Ni muhimu sana katika hali ambapo mpatanishi anaonyesha hamu ya kuelezea maoni yake, kujadili mada zinazomhusu, na pale anapopata ugumu wa kuelezea shida, huchanganyikiwa kwa urahisi na uingiliaji wa mwanasaikolojia na anafanya kwa njia ngumu. kwa tofauti ya hali ya kijamii kati ya mwanasaikolojia na mhojiwa.

Mara nyingi, wakati katika mzunguko wa kitaalam wa wanasaikolojia wanazungumza juu ya njia ya mazungumzo, mtu lazima akutane na mshangao au macho ya kudharau, kejeli au kutojali kabisa kwa mada: mazungumzo ni jambo la zamani, lisilo la kisayansi, hii ni alfajiri ya saikolojia, matibabu ya kisaikolojia; Je, hii ina uhusiano gani na sayansi ya kisasa na maadili yake ya usahihi na usawa? Hakika, kwa mtazamo wa kwanza inaonekana kwamba njia ya mazungumzo (haieleweki sana, isiyo rasmi, ya kibinafsi) haisimama kwa taratibu sahihi za majaribio, hali ya majaribio iliyodhibitiwa kwa ukali na njia za "lengo" za kutathmini data. Kwa hivyo, kwa upande mmoja - kompyuta, usindikaji wa hesabu wa matokeo, vifaa maalum na vifaa, na kwa upande mwingine - mazungumzo, mazungumzo tu, na kutokuwepo kabisa kwa "silaha" za nyenzo za mtafiti. Mtu anawezaje kutafiti ikiwa mtu hawezi kushinikiza kifungo cha uchawi, ikiwa hakuna mbinu ya kuokoa, ikiwa hakuna kitu kinachowasilishwa kwenye skrini? Badala yake - uso kwa uso na Yeye, na mtu mwingine, lakini sawa na mimi - hatua katika haijulikani, kamili ya hatari, hatari na majaribu. Kwa hivyo, mazungumzo ni mkutano wa watu wawili, lakini majaribio pia ni mazungumzo ya fahamu mbili, haiba mbili, mkutano huo huo, mara nyingi sio moja kwa moja, uliopatanishwa na anuwai ya "zana" na "vitu" (vifaa, mbinu. , ishara kwenye mlango, kanzu nyeupe , maelekezo, ukimya.). Baada ya yote, hali halisi ya jaribio na kila kitu kinachoifanya - kutoka kwa kazi ya majaribio hadi kuonekana kwa chumba, kutoka kwa ufahari wa taasisi hadi tabia ya mtu anayefanya kazi - zimejaa maana na maana. "zungumza" na utume ujumbe kuhusu ni nani aliye nyuma ya jaribio, kuhusu muundaji wake na mratibu. Nini nafasi ya kinachojulikana somo? "Anasoma" au, kwa maneno mengine, "anakataa" jumbe hizi na, ikiwa zinahusiana na utu wake, ikiwa zinampendeza, anajaribu kujibu kwa kuingia kwenye mazungumzo, labda mabishano, labda mapigano, labda kuendelea. safari ya kuvutia katika ulimwengu inayotolewa kwake - ulimwengu wa mtu mwingine, kujiunga na ulimwengu huu na maisha. Kwa hivyo, nyuma ya jaribio tunaona uhusiano kati ya watu wawili, mazungumzo ya fahamu mbili, nafasi mbili, ulimwengu mbili, na labda sio mbili. Ikiwa tutaendelea na safari yetu katika njia za utafiti wa kisaikolojia wa nguvu, zinageuka kuwa hakuna hata mmoja wao aliyepo bila mazungumzo haya, bila mkutano unaovutia wa watu wawili, ambayo ni hali yao ya lazima. Vinginevyo, masomo yangekataa kushinda shida kidogo na "haitafanya kazi" kwa kazi ambazo wakati mwingine zinahitaji bidii na kujitolea kutoka kwa mtu. Kwa hivyo, mbinu zinazopingwa jadi - majaribio na mazungumzo - sanjari katika hali zao muhimu zaidi (kuanzisha uhusiano na mawasiliano kati ya watu wawili), kuonyesha maalum ya utafiti wa kisaikolojia (hata hivyo, sio tu kisaikolojia, lakini pia utafiti wowote wa kibinadamu unaohusika moja kwa moja katika utafiti. tabia na fahamu ya mwanadamu).

Mpango wa mazungumzo ni wa kudumu kwa kila kiwango na umejengwa takriban katika mlolongo ufuatao:

1) ufafanuzi wa maudhui ya tathmini ya sasa;

2) kufafanua maudhui ya miti ya kiwango;

3) kufafanua maudhui na sababu za tathmini inayotakiwa.

Mbinu za majaribio katika kesi hii ni bure. Wanaweza kuulizwa maswali tofauti kulingana na sifa za somo, mwendo wa mazungumzo, nk. Kwa kila jambo, mhusika anapaswa kuulizwa kutoa mifano ya ufafanuzi inayoonyesha hukumu zake juu yake mwenyewe au watu wengine.

Hapa, kwa mfano, kuna maswali yanayowezekana kwenye kiwango cha "akili":

Je, unaelewa neno “akili” katika maana gani unapojitathmini?

Unajitathmini vipi katika suala la akili?

Je, ni nani ungemweka juu kidogo kuliko wewe kwenye mizani ya kijasusi? Toa, ikiwezekana, maelezo ya mtu kama huyo;

Ni nani mjinga zaidi kwa mtazamo wako?

Je, ni nani unayeweza kumweka chini kidogo kuliko wewe katika masuala ya akili? Eleza kwa undani zaidi huyu ni mtu wa aina gani?

Je, ungependa kuwa na akili ya aina gani?

Unahitaji nini ili kupata karibu na bora?

Mlolongo wa takriban wa maswali kwenye mizani ya "furaha":

Ulijitathminije kwa "furaha"? (Inapendekezwa kufikia tathmini ya wazi ya maneno. Hii ni muhimu kutoka kwa maoni mawili: kwanza, ni kiasi gani tathmini hii inahusiana na hatua iliyoonyeshwa kwenye mizani; kwa mfano, katikati imeonyeshwa kwenye mizani, na somo linasema. kwamba ana "furaha" sana; pili, tathmini ya maneno inaruhusu sisi kuendelea na kufafanua maudhui yake).

Je, unaweza kuelezeaje hali yako ya furaha?

Ni nani, kwa mtazamo wako, anafurahi zaidi na kwa nini?

Ni nani, kwa mtazamo wako, ambaye hana furaha zaidi na kwa nini?

Unahitaji nini kuwa na furaha kabisa?

Nini kinahitaji kubadilishwa ili kufikia hali hii?

Ikiwa somo linatoa alama ya chini kwa kiwango hiki au kingine chochote, ni muhimu kufafanua: "Ni nani wa kulaumiwa kwa hali ya sasa?" Ni muhimu kuelewa ni nani mhusika analaumu kwa sababu ya bahati mbaya: yeye mwenyewe au ulimwengu unaomzunguka, na inahitajika kuamua kwa usahihi mkubwa au mdogo wa ni mali gani yake au ni mali gani ya ulimwengu ambayo somo anayo. akilini.

Utaratibu wa mazungumzo sawa unafanywa ikiwa kuna alama ya juu sana kwenye kiwango. Katika kesi hii, somo linaulizwa: "Ni nini sababu ya alama ya juu kama hii? Je, wewe ni sababu yake, au watu wengine, hali ya maisha? .. Maswali sawa yanaweza kuulizwa kwa somo ikiwa ana alama ya chini sana au ya juu sana kwenye mizani yoyote iliyotolewa kwake.

Baada ya kumaliza mazungumzo kwa mizani minne kuu - "afya", "tabia", "akili", "furaha" (ni muhimu kudumisha mlolongo huu kwenye mazungumzo) - mjaribu anageukia kiwango cha ziada cha "kujijua". Hapa safu ya maswali ni tofauti: katika mazungumzo inahitaji kujua ni nini huamua tathmini ya kujijua; ni sababu gani za urefu wake kwa kiwango; ni nini kujijua, kulingana na somo; ni aina gani ya watu wanaojijua wenyewe, jinsi hii inavyodhihirishwa; Je, ni vigumu kujijua, inawezekana kujifunza hili; ikiwezekana, basi vipi, ikiwa sivyo, basi kwa nini, nk.

Maneno machache kuhusu tabia ya mjaribu wakati wa jaribio. Tayari tumesema kuwa kufanya mazungumzo kunahitaji ujuzi mkubwa kutoka kwa mwanasaikolojia. Uzembe wowote, kutojali kwa utu wa somo, jaribio la kuamuru moja kwa moja mahitaji na maagizo kwake bila shaka itasababisha kutofaulu kwa jaribio, kwa mabadiliko ya mazungumzo - bora - kuwa dodoso rasmi.

Hali ya kazi hii - uwasilishaji wa mizani ya kujithamini - kuwezesha kazi ya mjaribu, kwani somo hupewa nyenzo fulani, ambayo ni kisingizio kizuri, "ndoano" ya mazungumzo zaidi, ukuzaji wa programu yake. Walakini, chini ya hali hizi, mahitaji ya majaribio yanabaki juu. Inahitajika tangu mwanzo kujitahidi kuonyesha shauku ya mjaribu katika majibu ya somo. Wakati huo huo, anayejaribu haipaswi kuwa kitenzi; ikiwezekana, hukumu zozote za thamani zinapaswa kuepukwa. Ni verbosity, hamu ya kuingilia mara kwa mara katika mazungumzo, kutoa maoni, kutathmini, kuongoza somo, na kumfanya ajibu jibu ambalo, kama sheria, ni sifa ya mwanasaikolojia asiye na ujuzi. Inapaswa pia kueleweka na kukumbukwa tangu mwanzo kwamba mazungumzo, hata yale ya kawaida, hayazuiliwi na hitaji la kuwa kali sana kama jaribio la, tuseme, harakati za macho au kumbukumbu ya muda mfupi. Kwa sababu moja au nyingine, mada zinaweza kukiuka mpango wa mazungumzo ambao ulifikiriwa mapema, kwenda kando, na kukaa juu ya masuala yanayoonekana kuwa yasiyo muhimu. Vitendo kama hivyo, hata hivyo, "havivurugi" jaribio, lakini, kinyume chake, hufanya hali ya mazungumzo kuwa ya kuvutia zaidi, kwa hivyo lazima irekodiwe kwa uangalifu kama nyenzo za mazungumzo "yaliyopangwa".

Wakati wa muda wote wa utafiti, tabia ya mjaribio inapaswa kuwa ya busara na yenye vizuizi.

Pia ni dhamira kwa mwanasaikolojia kuzingatia kanuni ya kutokujulikana kwa data iliyopatikana kuhusu vipengele vya utu wa mhusika, na haki ya kutumia data hii ndani ya mfumo wa madhumuni ya kisayansi na kitaaluma pekee.

Baada ya kumaliza kujua yaliyomo kwenye alama za somo kwenye mizani yote mitano, mjaribio anaendelea hadi sehemu ya mwisho ya mazungumzo. Ili kufanya hivyo, taarifa za aina zifuatazo hutumiwa: "Sasa wewe na mimi tumefikia mwisho wa kazi yetu. Tulijadili ukadiriaji wako kwenye mizani. Ilikuwa ya kuvutia sana kuzungumza na wewe, ninakushukuru sana kwa kazi yako. Lakini labda una maswali kwangu pia? Je, ungependa kuwauliza sasa?.. Ni muhimu sana kile somo linauliza kuhusu, ni kiasi gani kitaingiliana na maudhui ya mazungumzo. Hatimaye kuhitimisha mazungumzo, ni muhimu kwa mara nyingine tena kutoa shukrani kwa somo.

Kurekodi mazungumzo na itifaki yake. Kurekodi mazungumzo haipaswi kuingilia mawasiliano kati ya mhusika na mtafiti. Njia rahisi zaidi ya usajili ni rekodi iliyofichwa au wazi ya mazungumzo kwenye mkanda. Kwa kweli, pamoja na yaliyomo kwenye mazungumzo, sifa za sauti za hotuba ya somo, rangi yake ya kihemko, pause, mteremko wa ulimi, nk hurekodiwa kwenye mkanda.

Ili kupunguza mvutano wa somo wakati wa kurekodi mazungumzo kwa uwazi kwenye rekodi ya tepi, unapaswa kumwelezea madhumuni ya kurekodi, ili wakati wa mazungumzo mjaribu asipotoshwe kwa kuchukua itifaki. Lazima uwashe kinasa sauti mara moja na umruhusu mhusika asikilize kurekodi kwa sauti za washiriki wote wawili kwenye mazungumzo. Shukrani kwa mbinu hii rahisi, rekodi ya tepi inakuwa sehemu sawa ya "shamba la kisaikolojia" kama, kwa mfano, meza ambayo interlocutors wameketi. Kipaza sauti na rekodi ya tepi iko kando ya waingiliano, ili kwa ubora mzuri wa kurekodi, vifaa hivi bado haviko katikati ya uwanja wa maono wa somo, lakini iko karibu na pembeni.

Walakini, hata mbele ya rekodi ya tepi, na haswa ikiwa haipo, mjaribu analazimika kuweka itifaki na kurekodi ndani yake sifa za tabia ya mhusika wakati wa mazungumzo, ishara zake, sura ya uso, pantomime, na athari za kihemko. . Katika hali yake ya jumla, aina ya itifaki ni kama ifuatavyo.

Juu ya kila ukurasa wa itifaki, herufi za mwanzo za somo, tarehe na wakati wa jaribio (mwanzo na mwisho) zimeandikwa.Katika safu iliyo upande wa kushoto, hatua za mazungumzo, majina ya yaliyowasilishwa. mizani, maoni, maswali na maoni ya majaribio yameandikwa; katika safu ya kati - tabia ya somo, ishara zake, sura ya uso, athari za kihisia; katika safu ya kulia - taarifa, majibu na maelezo ya somo.

Rekodi katika itifaki zilizofanywa wakati wa mazungumzo na baada yake (zinaponakiliwa kutoka kwa kanda kwa usindikaji unaofuata) lazima ziwe za neno moja na sio kufupishwa.

Ni itifaki ya kina iliyofanywa kwa fomu maalum ambayo ni nyenzo ambayo inakuwa somo la uchambuzi unaofuata.

Maelezo na uchambuzi wa maudhui ya mazungumzo. Kwanza kabisa, ni muhimu kuelezea tabia ya jumla ya somo wakati wa jaribio zima, mienendo yake tangu mwanzo hadi mwisho wa mazungumzo, mabadiliko katika ishara za somo na sura ya uso, jinsi ana vikwazo, nk.

Halafu unapaswa kukaa kwa undani juu ya jinsi mawasiliano yalivyoundwa wakati wa mazungumzo, majibu ya somo yalikuwa yapi kwa maswali ya mjaribu, asili ya majibu, kina na yaliyomo, ni nafasi gani somo lilichukua wakati wa mawasiliano (inayofanya kazi, ya kupita, tu). rasmi, na kadhalika.) na ilijidhihirisha katika nini hasa?

Inahitajika kuashiria hotuba ya somo: sifa za mtindo wa misemo yake; utajiri wa msamiati; uwepo wa maneno ya kihemko katika hotuba, asili ya mienendo ya sauti katika hotuba; matumizi ya vijisehemu vya hotuba, nk.

Unapaswa kuorodhesha zaidi mada kuu yaliyotokea wakati wa mazungumzo wakati wa utekelezaji wa programu yake, jaribu kuanzisha miunganisho yao ya semantic na ufanye dhana juu ya sababu ya kuibuka kwa viunganisho hivi, kutegemea, kwa asili, juu ya taarifa za somo na. kwenye maudhui yao.

Halafu inahitajika, kwa kutumia alama kwenye mizani iliyowekwa na somo na itifaki ya mazungumzo naye, kuchambua matokeo yaliyopatikana ya kujithamini kwa kila moja ya mizani kuu nne ("afya", "akili", " tabia", "furaha"). Katika kesi hii, inahitajika:

Onyesha urefu wa kujithamini kwa kiwango hiki (sasa na taka);

Changanua taarifa iliyopokelewa kuhusu maudhui

kujithamini kwa sasa;

Kuchambua habari iliyopokelewa kuhusu yaliyomo kwenye nguzo za kiwango (yaani, pointi kali za "uwanja wa tathmini" nzima ambayo mhusika anajifafanua mwenyewe);

Kuchambua habari iliyopokelewa kuhusu yaliyomo katika kujistahi unayotaka;

Chora hitimisho kulingana na matokeo ya utafiti wa kiwango hiki.

Kufuatia uchambuzi wa mizani minne kuu, tunapaswa kuendelea na uchambuzi wa matokeo yaliyopatikana kwa kiwango cha ziada ("kujua mwenyewe"). Uangalifu hasa unapaswa kulipwa hapa kwa wazo la somo la uwezo wake wa kujijua, kwa asili ya umuhimu wa somo hili.

Kwa kumalizia, inahitajika kuchambua hali ya jumla ya kujistahi kwa somo.

1. Nikandrov V.V. Mbinu za mawasiliano ya maneno katika saikolojia. St. Petersburg: Rech, 2002.

2. Abramova TjC, Warsha juu ya ushauri wa kisaikolojia. Ekaterinburg: Kitabu cha Biashara, 1995.

3. Annushkin VM. "Rasilimali" ya kwanza ya Kirusi (Kutoka kwa historia ya mawazo ya kejeli). M.: Maarifa" 1989.

4. Andreeva GM, Saikolojia ya Kijamii: Kitabu cha maandishi kwa taasisi za elimu ya juu. M: Nauka, 1994.

5. Atwater I, ninakusikiliza: Ushauri kwa kiongozi juu ya jinsi ya kusikiliza mpatanishi wako kwa usahihi. M.: Uchumi, 1984.

6. Bakhtin MM. Aesthetics ya ubunifu wa maneno. M.: Sanaa, 1979.

7. Dotsenko E.A. Usiwe kasuku, au jinsi ya kujikinga na mashambulizi ya kisaikolojia, Tyumen: IPK PK, 1994.

8. Zhukov Yu.M. Ufanisi wa mawasiliano ya biashara. ML: Maarifa, 1988.

9. Znakov V. Maelekezo kuu ya utafiti katika kuelewa katika saikolojia ya kigeni // Maswali ya saikolojia. 1986, nambari 3.

10. Kazanskaya AV. Inazungumzia nini? // Jarida la psychotherapeutic la Moscow. 1996, nambari 2.

11. Kopyev A.F. Ushauri wa kisaikolojia wa mtu binafsi katika mazingira ya kisaikolojia ya familia // Maswali ya saikolojia, 1986. No. 4.

12. Kopyev A.F. Ushauri wa kisaikolojia: uzoefu wa tafsiri ya mazungumzo // Maswali ya saikolojia, 1990, N ° 3.

13. Mihadhara juu ya mbinu ya utafiti maalum wa kijamii / Ed. G.M. Andreeva. M.: Nyumba ya kuchapisha Mosk. Chuo Kikuu, 1972.

14. Leontyev A.N. Shughuli, Ufahamu. Utu. M,: Politizdat, 1975,

15. Lisina M.I. Matatizo ya ontogenesis ya mawasiliano. M.: Pedagogy, 1986.

16. Luscher M. Ishara za utu: michezo ya kucheza-jukumu na nia zao. Voronezh: NPO MODEK, 1995.

Haya ni mazungumzo ambayo hukuruhusu kupata habari juu ya nia ya tabia, tambua sifa muhimu za mhusika, na sifa za ulimwengu wa kibinafsi wa mtu binafsi. Kama njia ya kujitegemea, mazungumzo hutumiwa sana katika saikolojia ya ushauri, utambuzi na urekebishaji wa kisaikolojia.

Mazungumzo katika saikolojia ni njia ya kukusanya data, na pia zana ya ushawishi, habari, na elimu. Inatumika katika matawi ya matibabu, kisheria, kisiasa na maendeleo ya saikolojia.

Masharti ya mazungumzo

Matumizi yanayostahiki ya mazungumzo katika saikolojia ni matumizi ya maarifa ya kimsingi, ustadi wa mawasiliano, na umahiri wa mwanasaikolojia wa vitendo kama mtaalamu. Maswali lazima yaulizwe kwa usahihi na kuandaliwa, na kuwa na uhusiano wa kimantiki na kila mmoja. Lakini hali kuu ya mbinu ni imani ya mhojiwa kwa mtafiti.

Mazungumzo katika saikolojia yanapaswa kufanyika kulingana na mpango uliotayarishwa awali, msingi wa kuaminiana, uwe na mwonekano wa mazungumzo na sio kuhoji, na usijumuishe pendekezo au kidokezo kinachotolewa kama swali. Mazungumzo katika saikolojia ni njia ya maswali na majibu ya mawasiliano kati ya mtafiti na somo katika fomu huru juu ya mada maalum.

Hali muhimu ya kufanya njia ya mazungumzo katika saikolojia ni kudumisha usiri, viwango vya maadili, na kuonyesha heshima kwa interlocutor. Vitendo vya kusaidia hutolewa na dodoso ili kuthibitisha usahihi wa data na kurekodi mazungumzo kwenye kinasa sauti.

Njia ya mazungumzo inahusishwa na uchunguzi wa nje na wa ndani, ambao unahusisha kupata taarifa zisizo za maneno na kulinganisha na taarifa za maneno: kutathmini mtazamo wa somo kwa mtafiti, mada ya mazungumzo, hali, uaminifu na wajibu wa mtu binafsi.

Aina za mazungumzo

Aina za mazungumzo katika saikolojia zimegawanywa katika zifuatazo:

mtu binafsi;
kikundi - masomo kadhaa hushiriki katika mazungumzo;
muundo au rasmi;
sanifu - kuongeza urahisi wa usindikaji wa habari, lakini kupunguza kiwango cha utambuzi: habari isiyo kamili inawezekana;
isiyo ya kawaida - huenda kwa urahisi, maswali yaliyotayarishwa yanafanywa kulingana na hali ya mazungumzo, ambayo huongeza ugumu wa usindikaji wa data;
shirika: katika - mahali pa kazi, makazi, katika ofisi ya mwanasaikolojia.

Katika mpango huo, aina zifuatazo za mazungumzo zinajulikana:

kudhibitiwa - hutokea kwa mpango wa mwanasaikolojia ambaye anaunga mkono mada ya mazungumzo. Ukosefu wa uwiano wa mpango huo unaweza kuunda kufungwa kwa mhojiwa, kurahisisha majibu kwa yale ya monosyllabic;
isiyoweza kudhibitiwa - hutokea kwa mpango wa mshtakiwa na inaweza kuchukua fomu ya kukiri, na mwanasaikolojia hukusanya taarifa muhimu kwa madhumuni yaliyotajwa, kwa kutumia uwezo wa kusikiliza.

Muundo wa mazungumzo

Hatua za mazungumzo hazina kikomo kabisa; kila moja inaweza kuhamia kwa inayofuata au kupangwa:

Sehemu ya utangulizi. Inachukua jukumu katika kuunda mazingira ya mazungumzo na kuunda hali inayofaa katika mpatanishi. Inahitajika kuonyesha umuhimu wa ushiriki wa mhojiwa katika mazungumzo, kuamsha shauku yake, na kuwasilisha malengo ya matokeo. Kwa kuongeza, unahitaji kuonyesha wakati wa kupima, ikiwa uchunguzi utakuwa pekee na mtu huyu, na kutaja dhamana ya usiri.
Awamu ya pili. Utambulisho wa maswali ambayo huleta kiwango cha juu cha kujieleza kwa uhuru kutoka kwa mpatanishi kwenye mada fulani.
Hatua ya tatu. Kazi yake ni kufanya utafiti wa kina wa maswala yanayojadiliwa kwa kuhama kutoka kwa jumla kwenda kwa maswala maalum. Hatua ngumu zaidi na ya kazi ni kilele cha mazungumzo, ambayo mwanasaikolojia lazima kusikiliza, kuchunguza, kuuliza maswali, kudumisha mazungumzo katika mwelekeo sahihi.
Hatua ya mwisho. Majaribio yanafanywa ili kupunguza mvutano na kutoa shukrani kwa ushiriki.

Kuunda mazingira

Ukombozi wa interlocutor una jukumu muhimu: katika hali ya uaminifu, inawezekana kupata taarifa sahihi zaidi. Mtafiti lazima aondoe hali zinazochochea kutokuwa mwaminifu kwa mhusika, kama vile kuogopa kuonekana kama mtu asiyefaa, kukataza kutaja watu wengine, ukweli katika nyanja za karibu za suala hilo, kutoelewa madhumuni ya mazungumzo, hofu ya hitimisho lisilo sahihi.

Mwenendo wa mazungumzo huundwa mwanzoni kabisa, kwa hivyo mtafiti anahitaji kuwa mwangalifu kwa utu wa somo, maoni yake, lakini epuka makubaliano ya wazi au kukataa maoni. Inaruhusiwa kueleza mtazamo wako kwa mada ya mazungumzo kupitia sura za uso, ishara, lawama, kuuliza maswali ya ziada, na kutoa maoni ya aina maalum.

Mtazamo wa interlocutor

Kuna aina mbili za mtazamo: shirika inakuwezesha kutambua kwa usahihi hotuba ya interlocutor, kihisia, hisia ni sifa ya uwezo wa kupenya.

Mwanasaikolojia anapaswa kukumbuka kwamba baadhi ya maneno ambayo yanamaanisha mtazamo fulani kwa interlocutor yanaweza kuathiri mwendo wa mazungumzo mpaka itaacha kabisa.

Matamshi yenye dokezo la kulaani, sifa, mpangilio, tishio, onyo, maadili, fedheha, kuepuka tatizo au ushauri wa moja kwa moja hayafai. Vishazi kama hivyo huvuruga mtiririko asilia wa hoja ya mhojiwa na vinaweza kusababisha mwitikio wa utetezi na kuudhi. Kazi ya mwanasaikolojia ni kuelekeza mazungumzo katika mwelekeo unaolingana na malengo.

Aina za kusikia

Kusikia imegawanywa katika aina zifuatazo:

Reflexive: kiini chake kiko katika malezi ya mazungumzo kwa kutumia uingiliaji wa hotuba wa mwanasaikolojia katika mchakato wa mawasiliano. Mbinu za kimsingi: kufafanua, kufafanua, kutafakari hisia, muhtasari.
mwanasaikolojia hudhibiti mazungumzo bila maneno: sura ya uso, macho, ishara, uchaguzi wa umbali. Mbinu hiyo ni muhimu katika kesi zifuatazo: mhojiwa anaelezea maoni yake mwenyewe, anahitaji kuzungumza, mpatanishi huona ugumu wa kutatua shida kubwa, au uzoefu wa kutokuwa na uhakika.

Mazungumzo katika saikolojia: faida na hasara

Faida ya njia ya mazungumzo ni sharti la ufahamu sahihi wa maswali, kwa kuzingatia njia ya mdomo, iliyotulia zaidi ya majibu.

Ubaya wa mazungumzo katika saikolojia ni:

gharama kubwa za wakati, ambazo ni muhimu sana wakati wa tafiti nyingi;
haja ya ujuzi wa juu wa kitaaluma kufanya mazungumzo yenye ufanisi;
uwezekano wa ukiukaji wa usawa kwa upande wa mtafiti, kulingana na utu wake, ujuzi wa kitaaluma na uzoefu.

Mchanganyiko wa mbinu

Mazungumzo yanatumiwa kwa mafanikio kama sehemu ya njia kuu, kwa mfano, uchunguzi, uchunguzi, majaribio, majaribio. Mchanganyiko wa mbinu za kisaikolojia - mazungumzo, majaribio, uchunguzi, uchunguzi - hutoa habari kamili ambayo ina sifa ya mtu anayejifunza.

Jaribio la saikolojia ni utafiti chini ya hali fulani kwa kutumia uingiliaji kati usio wa moja kwa moja wa mtafiti. Inawezekana kuiga hali ya bandia, hali ambayo somo litajidhihirisha kwa namna ya tabia yake.

Ufanisi wa mazungumzo huonyesha tamaduni ya jumla ya mtaalam na inategemea umakini wa maneno na uwezo wa kupokea habari isiyo ya maneno. Maudhui ya aina zote mbili za habari inakuwezesha kutafsiri kwa usahihi data na kuboresha uaminifu wa matokeo. Mazungumzo yaliyopangwa kwa ufanisi huhakikisha usahihi wa taarifa iliyopokelewa.

- KB 24.97

MUHTASARI

katika saikolojia

Juu ya mada "Mazungumzo kama njia ya utafiti"

1 Kiini cha njia ya mazungumzo………………………………………………………….3.

2 Aina kuu za mazungumzo katika utafiti ……………………………………………..5

3 Muundo wa mazungumzo ……………………………………………………………………..7

Orodha ya vyanzo vilivyotumika…………………………………………..….. .9

1 KIINI CHA NJIA YA MAZUNGUMZO

Mazungumzo ni njia maalum ya saikolojia ya kusoma tabia ya mwanadamu, kwani katika sayansi zingine za asili mawasiliano kati ya somo na kitu cha utafiti haiwezekani. Mazungumzo kati ya watu wawili, wakati ambapo mtu mmoja anafunua sifa za kisaikolojia za mwingine, inaitwa njia ya mazungumzo. Wanasaikolojia wa shule mbalimbali na maelekezo huitumia sana katika utafiti wao. Inatosha kutaja Piaget na wawakilishi wa shule yake, wanasaikolojia wa kibinadamu, waanzilishi na wafuasi wa saikolojia ya "kina", nk.

Mazungumzo ni njia ya kupata habari kulingana na majibu ya interlocutor kwa maswali yaliyotolewa na mwanasaikolojia wakati wa kuwasiliana moja kwa moja. Wakati wa mazungumzo, mtafiti hutambua sifa za tabia na hali ya akili ya interlocutor. Hali ya mafanikio ya mazungumzo ni imani ya mhusika kwa mtafiti na kuunda hali nzuri ya kisaikolojia. Habari muhimu wakati wa mazungumzo hutolewa na tabia ya nje ya wahusika, sura zao za uso, ishara na sauti ya usemi.

Madhumuni ya njia ya mazungumzo ni kawaida kuangalia na kufafanua katika mawasiliano ya moja kwa moja na interlocutor idadi ya maswali ambayo hayaeleweki kwa mwanasaikolojia, ambayo yalitokea wakati wa utafiti wa sifa za kijamii na kisaikolojia na kisaikolojia ya mtu binafsi ya utu wake. Kwa kuongezea, madhumuni ya mazungumzo ni kufafanua muundo wa nyanja ya motisha, kwani tabia na shughuli kawaida huamuliwa sio na moja, lakini kwa nia kadhaa, ambazo zinaweza kutambuliwa katika mawasiliano na mpatanishi.

Mazungumzo hukuruhusu kuiga kiakili hali yoyote ambayo mwanasaikolojia anahitaji. Ni jambo lisilopingika kwamba nia huhukumiwa vyema kwa matendo, si kwa maneno. Walakini, majimbo ya kibinafsi ya mpatanishi hayawezi kupata usemi katika tabia yake katika hali fulani, lakini huonekana katika hali na hali zingine.

Matumizi ya mafanikio ya mazungumzo kama njia ya utafiti inawezekana na sifa zinazofaa za mwanasaikolojia, ambayo inapendekeza uwezo wa kuanzisha mawasiliano na somo na kumpa fursa ya kutoa maoni yake kwa uhuru iwezekanavyo. Ustadi wa kutumia njia ya mazungumzo ni kujua nini cha kuuliza na jinsi ya kuuliza. Kwa kuzingatia kufuata mahitaji na tahadhari zinazofaa, mazungumzo hukuruhusu kupata habari juu ya matukio ya siku za nyuma, za sasa au zilizopangwa ambazo sio chini ya kuaminika kuliko katika uchunguzi au uchambuzi wa kisaikolojia wa hati. Walakini, wakati wa mazungumzo ni muhimu kutenganisha uhusiano wa kibinafsi kutoka kwa yaliyomo kwenye mazungumzo.

Faida ya njia ya mazungumzo ni kwamba inategemea mawasiliano ya kibinafsi, ambayo huondoa baadhi ya vipengele vibaya vinavyotokea wakati wa kutumia dodoso. Mazungumzo pia yanatoa imani kubwa katika uelewa sahihi wa masuala, kwani mtafiti ana nafasi ya kueleza suala hilo kwa undani. Kuegemea zaidi kwa majibu pia kunadhaniwa, kwani aina ya mazungumzo ya mdomo, ambayo hufanywa na watu wawili tu, inaunda masharti kwamba majibu ya maswali hayatawekwa wazi.

Ubaya wa mbinu ya mazungumzo ukilinganisha na dodoso ni urefu na mkusanyiko wa polepole wa data katika tafiti nyingi. Ndiyo maana katika mazoezi wako tayari zaidi kutumia dodoso, kwa kuwa inaokoa muda.

AINA KUU ZA MAZUNGUMZO KATIKA UTAFITI

Kama unavyojua, mazungumzo ni mojawapo ya mbinu zenye tija zaidi za utafiti katika saikolojia ya utu, inayofanya iwezekane kutazama ulimwengu wa ndani wa mtu na kwa kiasi kikubwa kuelewa yaliyomo changamano, ambayo mara nyingi yanapingana.

Mahali maalum ya mazungumzo katika safu ya safu ya njia za utafiti pia ni kwa sababu ya ukweli kwamba, ingawa njia hii haiitaji matumizi ya vifaa na vifaa vya ziada, wakati huo huo, kama hakuna mwingine, inaweka mahitaji makubwa kwa majaribio. mwanasaikolojia, ujuzi wake, na ukomavu wa kitaaluma.

Uwezo wa mazungumzo kama mazungumzo - chombo cha kukutana na mtu na mtu - unahusishwa, haswa, na upana wa chaguo la aina ya mazungumzo kwenye wigo kutoka "kudhibitiwa kikamilifu" hadi "karibu huru". Vigezo kuu vya kuainisha mazungumzo kama aina fulani ni sifa za mpango uliotayarishwa mapema (mpango na mkakati) na asili ya kusawazisha mazungumzo, i.e. mbinu zake. Kwa mpango na mkakati, kama sheria, tunamaanisha seti ya mada za semantic zilizokusanywa na mwanasaikolojia kulingana na malengo na malengo ya mazungumzo na mlolongo wa harakati kati yao. Kiwango cha juu cha usanifu wa mazungumzo, ni kali zaidi, iliyofafanuliwa na isiyobadilika seti na fomu ya maswali ya mwanasaikolojia ndani yake, yaani, mbinu zake ni ngumu zaidi na ndogo. Kusawazisha mazungumzo pia inamaanisha kuwa mpango ndani yake unasonga kwa upande wa mwanasaikolojia anayeuliza maswali.

Kwa hivyo, mazungumzo yaliyodhibitiwa kikamilifu yanaonyesha mpango mgumu, mkakati na mbinu, na pole kinyume ni mazungumzo ya bure - kutokuwepo kwa programu iliyoandaliwa mapema na uwepo wa msimamo wa hatua katika mazungumzo na yule ambaye yuko naye. kushikiliwa. Kati yao kuna aina zifuatazo kuu za mazungumzo:

Mazungumzo ya kawaida - mpango unaoendelea, mkakati na mbinu;

Iliyosawazishwa kwa sehemu - mpango na mkakati thabiti, mbinu za bure zaidi;

Bure - mpango na mkakati haujaamuliwa mapema au kwa maneno ya msingi tu, mbinu ni bure kabisa.

Mazungumzo yaliyosawazishwa kikamilifu na kwa kiasi huruhusu ulinganisho kati ya watu tofauti; Mahojiano ya aina hii yanachukua muda mwingi, yanaweza kutumia uzoefu mdogo wa kiafya wa mwanasaikolojia, na kupunguza uwezekano wa kukaribia mhusika bila kutarajiwa.

Hata hivyo, kikwazo chao kikubwa ni kwamba hazionekani kuwa utaratibu wa asili kabisa, kuwa na maana zaidi au chini ya kutamka ya kuhojiwa kwa uchunguzi, na kwa hiyo huzuia kujitokeza na kuchochea taratibu za ulinzi.

Kama sheria, aina hii ya mazungumzo hurejelewa ikiwa mwanasaikolojia tayari ameanzisha ushirikiano na mpatanishi, shida inayosomwa ni rahisi na ni sehemu ya asili.

Mazungumzo ya aina ya bure daima yanazingatia interlocutor maalum. Inakuruhusu kupata data nyingi sio moja kwa moja, lakini pia kwa njia isiyo ya moja kwa moja, kudumisha mawasiliano na mpatanishi wako, ina maudhui ya kisaikolojia yenye nguvu, na inahakikisha hali ya juu katika udhihirisho wa ishara muhimu. Aina hii ya mazungumzo ina sifa ya mahitaji ya juu juu ya ukomavu wa kitaaluma na kiwango cha mwanasaikolojia, uzoefu wake na uwezo wa kutumia mazungumzo kwa ubunifu.

Kwa ujumla, utaratibu wa kufanya mazungumzo unaonyesha uwezekano wa kujumuisha marekebisho kadhaa ndani yake - mbinu za busara ambazo hufanya iwezekanavyo kutajirisha yaliyomo. Kwa hiyo, katika mazungumzo na watoto, dolls, toys mbalimbali, karatasi na penseli, na matukio makubwa hufanya kazi vizuri. Mbinu kama hizo zinawezekana katika mazungumzo na watu wazima; ni muhimu tu kwamba waingie kwenye mfumo wa mazungumzo. Uwasilishaji wa nyenzo maalum (kwa mfano, kiwango) au majadiliano ya yaliyomo kwenye mchoro uliokamilishwa tu na mada huwa sio "ndoano" tu kwa kozi zaidi ya mazungumzo, kupanua programu zake, lakini pia huturuhusu kupata nyongeza. data isiyo ya moja kwa moja juu ya mada.

MUUNDO WA MAZUNGUMZO

Licha ya aina tofauti za mazungumzo, zote zina vizuizi kadhaa vya kimuundo, harakati thabiti ambayo hutoa uadilifu kamili kwa mazungumzo.

Sehemu ya utangulizi ya mazungumzo ina jukumu muhimu sana katika utunzi. Ni hapa kwamba inahitajika kupendezwa na mpatanishi, kumvutia kwa ushirikiano, ambayo ni, "kumweka kwa kazi ya pamoja."

Jambo kuu ni kwamba ni nani aliyeanzisha mazungumzo. Ikiwa inatokea kwa mpango wa mwanasaikolojia, basi sehemu yake ya utangulizi inapaswa kupendeza mpatanishi katika mada ya mazungumzo yanayokuja, kuamsha hamu ya kushiriki ndani yake, na kuweka wazi umuhimu wa ushiriki wake wa kibinafsi katika mazungumzo. Mara nyingi, hii inafanikiwa kwa kukata rufaa kwa uzoefu wa zamani wa mpatanishi, kuonyesha nia ya kirafiki katika maoni yake, tathmini na maoni.

Somo pia linafahamishwa kuhusu takriban muda wa mazungumzo, kutokujulikana kwake, na, ikiwezekana, madhumuni yake na matumizi zaidi ya matokeo.

Ikiwa mwanzilishi wa mazungumzo yanayokuja sio mwanasaikolojia mwenyewe, lakini mpatanishi wake, ambaye anazungumza naye juu ya shida zake, basi sehemu ya utangulizi ya mazungumzo inapaswa kuonyesha wazi yafuatayo: kwamba mwanasaikolojia hushughulikia nafasi za mpatanishi kwa busara na kwa uangalifu. , yeye hahukumu chochote, lakini pia hahesabii haki, akimkubali jinsi alivyo.

Katika sehemu ya utangulizi ya mazungumzo, hundi ya kwanza ya stylization yake hutokea. Baada ya yote, seti ya maneno na misemo inayotumiwa na mwanasaikolojia na anwani kwa interlocutor inategemea umri wa mwisho, jinsia, hali ya kijamii, mazingira ya maisha, na kiwango cha ujuzi. Kwa maneno mengine, msamiati, mtindo, na aina ya dhana ya taarifa inapaswa kuibua na kudumisha mwitikio mzuri na hamu katika mpatanishi kutoa habari kamili na ya kweli.

Muda na yaliyomo katika sehemu ya utangulizi ya mazungumzo kimsingi hutegemea hali ya ikiwa itakuwa pekee iliyo na mpatanishi aliyepewa au ikiwa inaweza kukuza; ni nini malengo ya utafiti, nk.

Katika hatua ya awali ya mazungumzo, jukumu maalum katika kuanzisha na kudumisha mawasiliano linachezwa na tabia isiyo ya maneno ya mwanasaikolojia, ambayo inaonyesha uelewa na msaada wa interlocutor.

Haiwezekani kutoa algorithm iliyotengenezwa tayari kwa sehemu ya utangulizi ya mazungumzo, repertoire ya misemo na taarifa. Ni muhimu kuwa na wazo wazi la malengo na malengo yake katika mazungumzo haya. Utekelezaji wao thabiti na uanzishwaji wa kuwasiliana kwa nguvu na interlocutor hutuwezesha kuendelea na hatua inayofuata, ya pili.

Inajulikana kwa kuwepo kwa maswali ya jumla ya wazi juu ya mada ya mazungumzo, na kutoa taarifa nyingi za bure iwezekanavyo kutoka kwa interlocutor, akielezea mawazo na uzoefu wake. Mbinu hii inaruhusu mwanasaikolojia kukusanya taarifa fulani za matukio ya kweli.

Kukamilisha kwa mafanikio kazi hii inaruhusu mtu kuendelea na hatua ya mjadala wa kina wa moja kwa moja wa mada kuu ya mazungumzo (mantiki hii ya ukuzaji wa mazungumzo pia inatekelezwa ndani ya ukuzaji wa kila mada fulani ya semantic: mtu anapaswa kuhama kutoka kwa maswali ya jumla ya wazi. kwa maalum zaidi, halisi). Kwa hivyo, hatua ya tatu ya mazungumzo inakuwa utafiti wa kina wa yaliyomo katika shida zinazojadiliwa.

Hii ni mwisho wa mazungumzo, moja ya hatua zake ngumu zaidi, kwa kuwa kila kitu hapa kinategemea tu mwanasaikolojia, juu ya uwezo wake wa kuuliza maswali, kusikiliza majibu, na kuchunguza tabia ya interlocutor. Yaliyomo katika hatua ya utafiti kama huo imedhamiriwa kabisa na malengo na malengo mahususi ya mazungumzo haya.

Awamu ya mwisho ni mwisho wa mazungumzo. Mpito kwa hiyo inawezekana baada ya kufanikiwa na kukamilika kwa kutosha kwa hatua ya awali ya utafiti. Kwa kawaida, aina fulani ya jaribio hufanywa hapa ili kupunguza mvutano unaotokea wakati wa mazungumzo na shukrani kwa ushirikiano huonyeshwa. Ikiwa mazungumzo yanahusisha kuendelea kwake baadae, basi kukamilika kwake kunapaswa kuhifadhi utayari wa interlocutor kwa kazi zaidi ya pamoja.

Bila shaka, hatua zilizoelezwa za mazungumzo hazina mipaka kali. Mabadiliko kati yao ni polepole na laini. Walakini, "kuruka" kupitia awamu za kibinafsi za mazungumzo kunaweza kusababisha kupungua kwa kasi kwa uaminifu wa data iliyopokelewa na kuvuruga mchakato wa mawasiliano na mazungumzo kati ya waingiliaji.

Orodha ya vyanzo vilivyotumika

Andreeva G.M. Saikolojia ya Kijamii. Kitabu cha maandishi kwa taasisi za elimu ya juu - 5th ed. // M.: Aspect Press, 2002.
Bodalev A.A. Saikolojia kuhusu utu. -M., 1999.
Gippenreiter Yu.B. Utangulizi wa saikolojia ya jumla. Kozi ya mihadhara. - M., 1999.
Maklakov A. G. Saikolojia ya jumla. // St. Petersburg: St. Petersburg, 2001

Maelezo ya kazi

Tuma kazi yako nzuri katika msingi wa maarifa ni rahisi. Tumia fomu iliyo hapa chini

Wanafunzi, wanafunzi waliohitimu, wanasayansi wachanga wanaotumia msingi wa maarifa katika masomo na kazi zao watakushukuru sana.

Iliyotumwa kwenye http://www.allbest.ru/

Utangulizi

1. Dhana ya mbinu, mbinu ya ufundishaji, utafiti wa ufundishaji

Hitimisho

Bibliografia

Utangulizi

Umuhimu wa njia ya mazungumzo ni ya juu sana. Inaweza kuchukuliwa kama mojawapo ya mbinu za kawaida za kupata habari kuhusu somo linalosomwa. Umuhimu wa mada hii ni kutokana na ukweli kwamba ualimu hutumia mfumo mzima wa mbinu mbalimbali za kibinafsi, au mbinu. Kila kesi hutumia mbinu yake mwenyewe. Tatizo ni kwamba njia hizi sio daima kutoa matokeo sahihi, na kwa sababu ya hili mara nyingi hukosolewa. Kuna aina nyingi za njia hizi, baadhi yao hutoa matokeo sahihi zaidi.

Kitu cha kusoma katika kazi yangu ya mtihani ni mbinu ya ufundishaji, na somo la kusoma katika kazi yangu ni njia ya mazungumzo.

Madhumuni ya mtihani huu ni kuchambua mbinu ya utafiti - mazungumzo.

Ili kufikia lengo hili mimi:

Nitafunua dhana ya mbinu ya sayansi ya ufundishaji, uainishaji wa njia;

Nitazingatia maalum ya njia ya vitendo ya utafiti wa ufundishaji kama mazungumzo.

1. Dhana za mbinu, mbinu ya ufundishaji, utafiti wa ufundishaji

Sayansi inaweza kukua ikiwa imejazwa tena na maarifa mapya, na kwa hivyo utafiti wa ufundishaji unafanywa ili kuelewa lengo la ukweli wa ufundishaji na kuweza kutabiri maendeleo yake. Sehemu muhimu zaidi ya sayansi ya ufundishaji ni maarifa ya kimbinu. Kazi zifuatazo za mbinu ya ufundishaji zinatambuliwa: kusaidia mwalimu katika kuandaa utafiti wa kisayansi, kukuza maarifa yake maalum, ustadi katika uwanja wa kazi maalum ya utafiti na kusaidia mwalimu anayefanya mazoezi kuelewa msimamo wake wa kitaalam na wa kibinafsi.

Mbinu ya sayansi ya ufundishaji ina sifa ya vipengele vya utafiti: kitu na somo la uchambuzi, matatizo ya utafiti, seti ya mbinu za utafiti na zana muhimu kuzitatua, na pia huunda wazo la hatua katika mchakato wa kutatua matatizo ya utafiti. .

Hii au mbinu hiyo ya kisayansi na kanuni za mbinu zinatekelezwa katika mbinu maalum za utafiti. Wakati wa kufanya utafiti wa ufundishaji, njia fulani za kisayansi hutumiwa. Katika ufundishaji, njia zote za ufundishaji wenyewe na mbinu zinazotolewa kutoka kwa sayansi nyingine hutumiwa: falsafa, sosholojia, saikolojia, nk Wakati wa kufanya utafiti wa ufundishaji, mbinu za jumla za kinadharia hutumiwa (uchambuzi, awali, jumla, vipimo, nk), mbinu za kijamii ( kuhoji, kuhojiwa), kijamii na kisaikolojia (kupima, mafunzo), nk Kwa kutumia mbinu, taarifa kuhusu somo linalosomwa hupatikana, data iliyopatikana inachambuliwa na kusindika, na kuingizwa katika mfumo wa ujuzi tayari unaojulikana. Katika uhusiano huu, utafiti wa ufundishaji lazima upangwa, kupangwa na kufanyika bila madhara kidogo kwa afya ya somo, kwa sababu watu wa umri wote, kuanzia na watoto wachanga, wanashiriki katika utafiti wa ufundishaji. Kwa kweli, inahitajika kutoa mchakato mzuri wa kielimu. Ingawa kwa sababu za wazi, hitimisho limeundwa kwa njia ya jumla. Sababu hizo ni pamoja na tajriba ya mtafiti katika kutumia mbinu mbalimbali ili kupata taarifa za ukweli kutoka kwa mhusika, kutowezekana kwa marudio mengi ya utafiti, na mengine.

Kwa hivyo, mbinu ya sayansi ya ufundishaji ni fundisho la kanuni, njia, fomu na michakato ya utambuzi na mabadiliko ya ukweli wa ufundishaji, kwa ufahamu ambao utafiti wa ufundishaji unafanywa.

Kwa ujumla maneno ya kisayansi, mbinu (kutoka njia za Kigiriki - njia ya utafiti, nadharia, mafundisho) ni njia ya kufikia lengo, kutatua tatizo maalum; Ujumla wa mbinu au shughuli kwa ajili ya maendeleo ya vitendo na ya kinadharia (utambuzi) wa ukweli, ambayo inakuja chini ya seti ya sheria fulani, mbinu, mbinu, kanuni za utambuzi na hatua. Njia ni mfumo wa maagizo, kanuni, mahitaji ambayo yanapaswa kuongoza suluhisho la tatizo fulani, kufikia matokeo fulani katika uwanja fulani wa shughuli.

Utafiti katika uwanja wa ufundishaji unarejelea mchakato na matokeo ya shughuli za kisayansi zinazolenga kupata maarifa mapya juu ya sheria za elimu, muundo na mifumo yake, yaliyomo, kanuni na teknolojia.

Wakati wa kufanya utafiti wa ufundishaji, njia fulani za kisayansi hutumiwa. Kuhusu njia za utafiti wa ufundishaji, hizi ndio njia za kusoma matukio ya ufundishaji, kupata habari za kisayansi juu yao ili kuanzisha miunganisho ya asili, uhusiano na kuunda nadharia za kisayansi. Wanaweza kugawanywa katika nadharia na vitendo.

Mbinu za kinadharia hufanya iwezekane kufafanua, kupanua na kujumlisha ukweli wa kisayansi, kueleza na kutabiri matukio, na kuonyesha uhusiano muhimu zaidi kati ya dhana mbalimbali. Hizi ni pamoja na: uchanganuzi, usanisi, ulinganisho, uondoaji, vipimo, jumla, uundaji wa mfano, introduktionsutbildning na makato.

Mbinu za utafiti wa vitendo, au vinginevyo huitwa empirical, i.e. kwa kuzingatia uzoefu, wanaruhusu mtu kupata ufahamu wa kazi wa kitu cha utafiti, kufunua mgongano kati ya mazoezi halisi ya kielimu, kiwango cha maarifa ya kisayansi na hitaji la kuelewa kiini cha jambo hilo, na pia kuunda shida ya kisayansi. Hizi ni pamoja na: mbinu za kukusanya na kukusanya taarifa (uchunguzi, mazungumzo, kuhoji); njia za udhibiti na kipimo (kuongeza, vipimo); njia za usindikaji wa data (hisabati, takwimu), nk.

habari za mazungumzo ya ufundishaji wa utafiti

2. Mazungumzo: dhana, aina ya mbinu ya majaribio

Kama ilivyoelezwa hapo juu, mazungumzo yanarejelea njia za vitendo za utafiti wa ufundishaji, ambayo ni njia za kukusanya na kukusanya habari.

Kwa mujibu wa kamusi ya encyclopedic ya mwalimu, mazungumzo - (Old Slavic - neno, hotuba) ni njia ya ufundishaji na wakati huo huo aina ya kuandaa mchakato wa ufundishaji.

Inahusisha kutambua miunganisho ya maslahi kwa mtafiti kulingana na data ya majaribio iliyopatikana katika mawasiliano halisi ya njia mbili na mhusika. Hata hivyo, wakati wa kufanya mazungumzo, mtafiti hukabiliana na matatizo kadhaa yasiyoweza kutatulika kuhusu ukweli wa wahusika na mtazamo wao kwa mtafiti.

Mazungumzo ni njia ya mawasiliano ya moja kwa moja ambayo inafanya uwezekano wa kupata kutoka kwa mpatanishi habari ya riba kwa mtafiti kwa kutumia maswali yaliyotayarishwa kabla. Mazungumzo hufanya iwezekane kupenya ndani ya ulimwengu wa ndani wa mpatanishi, kutambua sababu za vitendo fulani, na kupata habari juu ya maadili, kiitikadi, kisiasa na mambo mengine ya masomo. Lakini mazungumzo ni njia ngumu sana, inayohitaji unyeti maalum wa kihisia kutoka kwa mwalimu, ujuzi wa saikolojia, na uwezo wa kusikiliza. Kwa hivyo, hutumiwa mara nyingi zaidi kama njia ya ziada. Teknolojia ya mazungumzo ni ngumu sana. Mtu yeyote anayeingia kwenye mazungumzo lazima awe na uwezo wa kufanya mazungumzo - kuuliza maswali, kusikiliza kwa busara, kupinga, shaka, kuthibitisha, hata kimya. Katika mazungumzo, haipendekezi kumvutia mpatanishi kwa upande wako au kulazimisha msimamo wako kwake. Katika mazungumzo, sauti ya sauti na rhythm ya burudani ni muhimu. Mafanikio ya mazungumzo inategemea sifa za mtafiti, ambayo inapendekeza uwezo wa kuanzisha mawasiliano na somo, kumpa fursa ya kueleza mawazo yake kwa uhuru iwezekanavyo na "kutenganisha" mahusiano ya kibinafsi kutoka kwa maudhui ya mazungumzo. Kwa hivyo, mahitaji yafuatayo ya mazungumzo yanaweza kuamua: maandalizi ya awali; uwezo wa kulazimisha interlocutor kuwa mkweli; kutofaa kuuliza maswali "kichwa-juu"; uwazi wa maswali, busara, uaminifu.

Mazungumzo yanafanywa kulingana na mpango uliopangwa tayari, kuonyesha masuala ambayo yanahitaji ufafanuzi. Inafanywa kwa fomu ya bure, bila kurekodi majibu ya interlocutor. Lakini kwa idhini ya mpatanishi, mwendo wa mazungumzo unaweza kurekodiwa.

Kwa kuongezea, katika mazoezi ya ufundishaji, inashauriwa kutumia mazungumzo kama njia ya msaidizi katika kusoma sifa za mtu binafsi za malezi ya utu wa mtoto. Mazungumzo na wanafunzi kama njia ya kuwasoma hufanywa ili kupata hukumu za kibinafsi (hitimisho, sifa, tathmini) za watoto wa shule (wanafunzi) juu ya kiini cha jambo la ufundishaji linalosomwa, ambalo wakati mwingine ni muhimu sana ili kupenya kwa undani. kiini na ufanisi. Mara nyingi, mazungumzo na watoto na vijana hufanya iwezekanavyo kupata data juu ya mabadiliko katika kiwango cha ukuaji wao, malezi na elimu ambayo yalitokea wakati wa mchakato wa ufundishaji unaosomwa.

Aina ya mazungumzo, marekebisho yake mapya ni mahojiano, kuhamishwa kwa ufundishaji kutoka kwa sosholojia. Maswali na majibu hutayarishwa mapema na ya mwisho sio ukweli kila wakati. Matokeo ya mahojiano kwa kawaida huongezewa na data inayopatikana kwa kutumia mbinu nyinginezo. Aina hii ya mbinu haitumiki sana na haipati usaidizi mpana miongoni mwa watafiti.

Kuhusiana na utaalam wangu wa siku zijazo, tunaweza kusema kwamba njia ya mazungumzo wakati wa kusoma shida za mtu anayehitaji msaada wa tiba ya hotuba itatumika mara nyingi, kwa sababu. kwa msaada wake, inawezekana kuanzisha, hata ikiwa hapo awali katika kiwango cha chini cha fahamu cha mtaalamu wa hotuba, na kisha kwa jumla ya ukweli wa jumla, jinsi habari iliyotolewa ni ya kweli na jinsi inavyohitajika kusoma shida ambayo imetokea. Kwa hiyo, wakati wa kufanya mazungumzo na wazazi au mmoja wa wazazi, unaweza kupata ukweli wa kutosha ambao utasaidia katika kutatua maswali yoyote kuhusu mtoto anayejifunza. Kwa kuongezea, mazungumzo kama masomo yanaweza kufanywa na mtoto mwenyewe, na hivyo kufafanua kiwango chake cha fahamu, mtazamo wa mazingira na baadaye, shukrani kwa njia hii, kuanzisha uhusiano maalum wa kuaminiana, kuanzisha mawasiliano zaidi na somo.

Hitimisho

Kwa hivyo, lengo la kazi yangu ya kozi ya kuchambua njia ya mazungumzo ilifikiwa kwa kukamilisha kazi nilizopewa.

Wakati wa utafiti wa mada hii, ilionekana wazi kuwa mazungumzo yanahusiana na mbinu za jadi za utafiti wa ufundishaji. Mazungumzo yanafichua mitazamo ya watu, hisia na nia zao, tathmini na misimamo. Watafiti wa nyakati zote katika mazungumzo walipokea habari ambayo haikuwezekana kupatikana kwa njia nyingine yoyote. Lakini mazungumzo ni njia ngumu sana na sio ya kuaminika kila wakati. Kwa hivyo, itatumika kama njia ya ziada kupata ufafanuzi muhimu na ufafanuzi juu ya kile ambacho hakikuwa wazi vya kutosha wakati wa uchunguzi au utumiaji wa njia zingine. Kwa kuongeza, njia hii, pamoja na aina zake, mahojiano, haiwezi kutumika wakati wa utafiti wa wingi wa masuala yoyote. Hii inaonyesha kuwa njia ya mazungumzo inatimiza jukumu lake maalum, lakini husaidia kusoma tu vipengele fulani vya utafiti wa ufundishaji. Ili kupata matokeo yaliyotarajiwa ambayo mtafiti alitaka kufikia, ni muhimu kutumia mbinu kadhaa.

Bibliografia

1. Vigman S.L. Pedagogy katika maswali na majibu: kitabu cha maandishi - M.: TK Welby, Prospect Publishing House, 2006. - 208 p.

2. Zimnyaya V.A. Saikolojia ya elimu: Kitabu cha maandishi kwa vyuo vikuu. Mh. pili, ziada, sahihi. na kusindika - M.: Logos, 2002. - 384 p.

3. Pedagogy: kitabu cha kiada / L.P. Krivshenko [et al.] / ed. L.P. Krivshenko. - Moscow: Prospekt, 2012. - 432 p.

4. Pedagogy: kitabu cha kiada. misaada kwa wanafunzi juu kitabu cha kiada taasisi / N.M. Borytko, I.A. Solovtsova, A.M. Baibakov; imehaririwa na N.M. Borytko. - Kituo cha uchapishaji "Academy", 2007. - 496 p.

5. Kamusi ya encyclopedic ya ufundishaji / Ch. mh. B.M. Bim-Mbaya; Mh.kol. MM. Bezrukikh, V.A. Bolotov, L.S. Glebova na wengine - M.: Encyclopedia Mkuu wa Kirusi, 2003. - 528 p.

6. Slastenin V.A. Saikolojia na ufundishaji: kitabu cha maandishi. misaada kwa wanafunzi juu kitabu cha kiada taasisi. - M.: Kituo cha uchapishaji "Academy", 2007. - 480 p.

Iliyotumwa kwenye Allbest.ru

...

Nyaraka zinazofanana

Uainishaji (kikundi) wa mbinu maalum za utafiti katika elimu ya kimwili. Njia anuwai za kuandaa kazi ya kielimu katika vikundi vya majaribio. Mkusanyiko wa habari za sasa na za nyuma. Kiini cha uchunguzi wa ufundishaji.

muhtasari, imeongezwa 11/12/2009

Njia za kawaida za kufundisha biolojia katika darasa la VI-VII, ufanisi na sifa zao. Jaribio kama mojawapo ya mbinu changamano na zinazotumia muda mwingi kufundisha. Mazungumzo, aina zake na jukumu katika kufundisha biolojia. Shirika la kazi na kitabu cha maandishi.

muhtasari, imeongezwa 07/14/2010

Tabia za njia za uwasilishaji wa mdomo, jukumu lao katika kufundisha jiografia. Vipengele vya hadithi kama msingi wa uwasilishaji wa kihemko ambao huunda wazo la kijiografia. Mazungumzo kama njia ya kuamsha mawazo ya wanafunzi. Kazi za hotuba, kusoma kwa sauti.

muhtasari, imeongezwa 03/12/2010

Maelezo maalum ya maendeleo ya kisaikolojia na ya kielimu ya watoto wa shule ya mapema. Uainishaji wa mbinu zinazotumiwa katika saikolojia ya watoto. Mapendekezo ya kimbinu ya kusoma kiwango cha ukuaji wa mtoto katika taasisi ya elimu ya shule ya mapema, umuhimu wao wa kielimu kwa kazi ya kielimu.

tasnifu, imeongezwa 08/17/2015

uwasilishaji, umeongezwa 08/07/2015

Kiini cha dhana ya "elimu" katika maana ya kijamii. Aina ya Spartan na Athene ya ushawishi kwa mtoto. Mbinu za maneno, za kuona na za vitendo. Mazungumzo, mazungumzo, hotuba. Kujifunza kwa programu katika matoleo yake ya mstari, yenye matawi na mchanganyiko.

uwasilishaji, umeongezwa 01/16/2015

Tabia za njia kuu za kufundisha biolojia shuleni: hotuba, hadithi, mazungumzo, kufanya kazi na kitabu, uchunguzi, majaribio, kufanya kazi na darubini, kutazama misaada ya skrini, kazi ya vitendo. Uchambuzi wa njia za modeli, ujenzi wa mifano ya kiakili.

kazi ya kozi, imeongezwa 06/15/2010

Wazo la utafiti wa ufundishaji, uainishaji wa jumla wa njia za utafiti wa kisaikolojia na ufundishaji. Sifa za utafiti wa kimajaribio na wa kinadharia. Njia za kutekeleza matokeo ya utafiti, makosa ya kawaida wakati wa kuchagua mbinu.

muhtasari, imeongezwa 12/03/2010

Mbinu ya sayansi ya ufundishaji na shughuli. Mbinu na sifa za kuandaa utafiti wa ufundishaji. Sifa kuu za mbinu za majaribio na za kinadharia. Masharti ya jumla ya introduktionsutbildning na makato. Mifano ya matumizi ya mbinu za hisabati.

wasilisho, limeongezwa 11/10/2014

Tabia za mbinu za kinadharia na hisabati-tuli za utafiti wa ufundishaji. Aina, fomu na njia za ufuatiliaji na tathmini ya shughuli za kielimu za wanafunzi. Teknolojia (hatua) za uundaji wa timu. Mkusanyiko wa ukweli juu ya jambo la ufundishaji.

Njia ya kukusanya ukweli juu ya matukio ya kiakili katika mchakato wa mawasiliano ya kibinafsi kwa kutumia programu iliyoundwa mahsusi.

Njia ya mazungumzo hutumiwa:

wakati wa kusoma utu wa mtoto, maisha yake ya zamani, mazingira ya nyumbani, wazazi wake, marafiki, maslahi yake, nk;
wakati wa kutumia mbinu nyingine za utafiti ili kupata data ya ziada (uthibitisho, ufafanuzi wa kile kilichofunuliwa);
wakati wa kufahamiana kwa mara ya kwanza, wakati utafiti wowote unapoanza.

Mazungumzo yanaweza kuwa SANIFU (maswali yaliyoandaliwa kwa usahihi ambayo yanaulizwa na wahojiwa wote) na ISIYO SANIFU (maswali yanaulizwa kwa fomu ya bure).

Kila mazungumzo yanapaswa kuwa na ufafanuzi wazi LENGO Na PANGA utekelezaji wake.

MAZUNGUMZO MAFANIKIO inategemea:

a) kutoka SHAHADA ZA MAANDALIZI YAKE (uwepo wa lengo, mpango wa mazungumzo, kwa kuzingatia umri na sifa za mtu binafsi za wanafunzi, kwa kuzingatia hali, eneo, nk);

b) kutoka UADILIFU WA MAJIBU YALIYOTOLEWA (uwepo wa uaminifu, busara katika utafiti, kufuata mahitaji ya mchakato wa elimu, uundaji sahihi wa maswali ambayo yanaunga mkono mazungumzo na maswali yanayohusiana na madhumuni ya mazungumzo, nk).

NJIA YA MAZUNGUMZO

Mahitaji	Mbinu za msingi za kuanzisha mawasiliano
1. Tengeneza madhumuni ya mazungumzo. 2. Fanya mpango (maswali lengwa). 3. Andaa maswali "ya kuunga mkono". 4. Amua njia za usajili (kinasa sauti, fomu za kurekodi, usimbaji wa majibu, alama). 5. Unda mazingira mazuri (mahali, wakati, nk). 6. Hakikisha mawasiliano na mazingira ya kuaminiana. 7. Uwe na uwezo wa kujidhibiti (pedagogical tact). 8. Fuatilia tabia ya interlocutor yako, sura yake ya uso, athari za kihisia na mifumo ya hotuba.	1. Biashara, mahusiano ya asili. 2. Kuzingatia maslahi na mahitaji ya interlocutor. 3. Uhasibu kwa matukio (vitu) vya asili ya kihisia.
	Wakati wa kuunda na kuuliza maswali
		EPUKA
	Maswali: 1. kwa namna isiyo ya moja kwa moja; 2. katika ufafanuzi fomu; 3. kifupi, inaeleweka iwezekanavyo kwa interlocutor; 4. mafanikio kusudi maalum kwa kila swali.	1. Weka swali kichwa-juu, kuwa maneno chini ya kawaida, na maneno yenye mara mbili maana; 2. maneno, ambayo wanaweza kuwa formulaic majibu; 3. maneno, kuhamasisha majibu fulani; 4. maneno yanayoamsha jambo fulani mtazamo hasi (chanya). Ni kinyume cha maadili kugusa mtu wa karibu pande za utu mpatanishi mwenyewe

Mbinu za kimsingi za mazungumzo:

1. Usikimbilie interlocutor yako. Acha niongee kabisa.
2. Msaada kwa maswali yanayoongoza (yasiyo ya kukisia).
3. Angalia uaminifu wa majibu na maswali yanayofaa.
4. Kuhimiza interlocutor kujibu. Sikiliza kirafiki.
5. Kuzingatia mahitaji ya mchakato wa elimu.

Maswali ya moja kwa moja

maswali INDIRECT

Maswali yenye maana inayoeleweka wazi.
"Unapenda kikundi chako?"

Swali la moja kwa moja la "binafsi" wakati mwingine linachanganya interlocutor na jibu linaweza kuwa la uwongo.

Malengo ya kweli ya interlocutor yanafichwa.

"Je! unataka kuwa katika kikundi kila wakati?"

"Tuseme hukumaliza kuchora kwa wakati uliopangwa, utamaliza baadaye?"

"Je! Vijana wako wanapenda kikundi chako?"

Wakati wa kujibu maswali kama haya yasiyojali, mpatanishi anaelezea maoni yake.

Swali la mradi. Sio juu ya mpatanishi mwenyewe, lakini juu ya mtu mwingine wa kufikiria.

"Unafikiri mtoto angefanya nini ikiwa angeadhibiwa isivyostahili?"

Swali linaweza kuelezea hali na mtu wa uwongo.

Wakati wa kujibu, interlocutor atajiweka mahali pa mtu aliyetajwa katika swali, na hivyo kuelezea mtazamo wake mwenyewe.

MAHITAJI YA MSINGI KWA KUFANYA MAZUNGUMZO

1. MAANDALIZI YA MAZUNGUMZO:

a) kuamua madhumuni ya mazungumzo, vinginevyo mazungumzo ni mazungumzo yasiyo na matunda (malengo ya kweli ya mazungumzo haipaswi kujulikana kwa interlocutor);

b) kuamua maswali lengwa ambayo mjaribu atauliza:

panga maswali kwa mpangilio wa umuhimu wao;
toa maswali maneno sahihi kwa mujibu wa mahitaji ya kisaikolojia;
mpango wa mazungumzo unapaswa kubadilika na kuzingatia hali maalum;

c) kuamua maswali ambayo yanaunga mkono mazungumzo, kulingana na mahitaji na maslahi ya interlocutor (yaani yeye).

2. UNAWEZA KUPATA MAWASILIANO:

a) na maswali yanayounga mkono mazungumzo, ya kuvutia kwa mpatanishi, na kupendezwa na hii;

b) na maswali ya asili ya kihemko: ushindi katika mashindano, matukio ya maisha, nk;

c) usianze na maswali ambayo husababisha hisia hasi katika interlocutor.

Ingia kwenye yale yanayomvutia.
Angalia ulimwengu kupitia macho yake, hisia zake.
Ikiwa utaona passivity ya interlocutor yako, basi wewe:
- ilianza na swali mbaya;
- wakamuuliza bila mpangilio;
- hayuko katika hali;
- alichukua sauti mbaya;
- piga mahali pa uchungu.
Sahihisha hitilafu haraka, daima kuwa kikamilifu na makini.

3. TENGENEZA ANGA LA UAMINIFU:

a) mpatanishi lazima ahakikishe kuwa mazungumzo yana faida kwake;

C) mawasiliano huwezeshwa na "kufichua" kwa mtu mwenyewe, hadithi ya siri kuhusu wewe mwenyewe.

4. MIPANGILIO YA MAZUNGUMZO:

A) nzuri(burudani ya pamoja, hutembea kando ya barabara, mazingira ya nyumbani, chumba cha pekee);

B) haipendezi(uwepo, kuingiliwa kwa watu wengine, ukosefu wa usalama: kutokuwa na utulivu, wasiwasi).

5. JIDHIBITI.
ZINGATIA MBINU ZA KIUFUNDISHO:

a) kudumisha mazingira ya kuaminiana;
b) wasionyeshe dalili za mamlaka;
c) usitukane, nk.

6. WAKATI WA MAZUNGUMZO, FUATA:

a) kwa upekee wa tabia ya hotuba ya mpatanishi:

usahihi wa mawazo yaliyoundwa;
kutoridhishwa, kuachwa;
hamu ya kukataa kujibu;
pause;

b) kwa athari za kihemko:

sauti ya sauti, kiimbo;
sura ya uso, ishara, nk;

c) nyuma ya kuchochea kwa kinachojulikana kama utaratibu wa ulinzi wa kisaikolojia:

Utu na kujiheshimu huathiriwa.

7. KUWA NA MAZUNGUMZO SAHIHI:

a) usiulize maswali "kichwa-juu" (ni bora kuwauliza kwa fomu isiyo ya moja kwa moja);

b) maswali haipaswi kupendekezwa na haipaswi kuwa katika mfumo wa taarifa ("Inaonekana, unafanya kazi yako ya nyumbani mara kwa mara?");

c) ni bora kuuliza maswali kwa fomu ya uhakika, fupi, inayoeleweka kwa mpatanishi;

d) sikiliza kwa siri, onyesha hii kwa mpatanishi kwa macho yako, sura ya uso, ishara, na mwili wako wote ukielekezwa kwa mpatanishi:

kwa kuhurumia, kuidhinisha na kuunga mkono, unaweza kusikia YOTE kwa usiri iwezekanavyo;
mtu anayehojiwa ni kama kwenye kioo ambamo ulimwengu wake unaakisiwa;

e) mpe mpatanishi fursa ya kuongea, bila kumkimbiza:

saidia kujikomboa kutoka kwa hofu zinazowezekana;
kupitisha usahihi wa mawazo yaliyotolewa;

f) Maswali ya kaunta yanaweza kuulizwa kwa madhumuni ya:

kusaidia kuongea;
kusaidia kujikomboa kutoka kwa hofu iwezekanavyo;
idhini ya usahihi wa mawazo yaliyoonyeshwa;

g) hakuwezi kuwa na sababu kwa nini unaweza kukatiza taarifa za mpatanishi (msisimko, msukumo, taarifa zisizo muhimu, maelezo yasiyo na maana, ukosefu wa habari muhimu, nk):

interlocutor daima huzungumza juu ya mambo ambayo ni muhimu kwake;
Mazungumzo yanapokatizwa, mawasiliano hupotea na taarifa muhimu inaweza kupotea;
unahitaji kuwa tayari kwa mazungumzo marefu;

h) ikiwa wakati wa mazungumzo mpatanishi wako aligundua kutokuwa sahihi / kutokuwa na mantiki, usitafute visingizio, lakini kubaliana naye, msifu kwa maoni yaliyotolewa na uendelee mazungumzo zaidi.

8. IKIWA MAZUNGUMZO YANAFANYIKA KAMA UCHUNGUZI, basi ni rahisi zaidi kwa watoto wa shule kujibu maswali kuhusu utaratibu wao wa kila siku.

Watoto wa shule wa kila rika wanajadili kwa bidii maswali yafuatayo:

juu ya masilahi yao na vitu vya kupumzika;
kuhusu uhusiano na watu wazima na wenzao;
kuhusu mahitaji na nia zinazowaongoza katika maisha.

Ni vizuri kujadili masuala yanayohusiana na mtazamo wa ulimwengu kutoka takriban miaka 15, lakini kunaweza kuwa na tofauti.

9. KUWEPO MASWALI MBADALA YA KUDHIBITI LENGO LA MAJIBU.

Mwanafunzi anaweza kujibu “ndiyo” ili kuleta hisia.

10. MAZUNGUMZO YA KITAMBUZI:

a) unaweza kuanza na kuuliza, hatua kwa hatua ukibadilisha na kusikiliza kwa bidii;
b) ukiwa kimya, zingatia kuhoji;
c) mwanafunzi anapozungumza kuhusu jambo linaloumiza, badili kwa kusikiliza kwa makini.

Kila swali la mazungumzo linapaswa kufikia lengo maalum.

Unapochambua mazungumzo, makini na yafuatayo:

1. Je, mazungumzo yalifanikiwa, ikiwa sivyo, kwa nini?
2. Ni mbinu gani zilizotumiwa: kutia moyo, kutikisa kichwa, mabadiliko ya sauti, michoro, n.k.?
3. Vipengele vya tabia ya mtoto, sura yake ya uso, ishara, sauti ya hotuba, slips ya ulimi.
4. Ni maswali gani ambayo mpatanishi alijibu kwa bidii zaidi na kwa nini?
5. Ni maswali gani yalifikia lengo na kwa nini?
6. Hali ya mwisho wa mazungumzo, athari yake ya elimu.
7. Ni matatizo gani yaliyotatuliwa kutokana na mazungumzo?

KUSUDI: kutambua mitazamo ya watoto kuelekea shughuli za maonyesho
Mpango wa mazungumzo	Swali la mazungumzo linafunua nini?
1. Je, ungependa kushiriki katika uzalishaji wa hadithi ya hadithi "Teremok"?	Mtazamo chanya au hasi wa jumla kuelekea utengenezaji wa hadithi ya hadithi.
2. Kwa nini (kwa sababu gani) ulitaka (hukutaka) kushiriki katika uzalishaji wa hadithi ya hadithi?	Nia za ufahamu, hamu au kusita kushiriki katika utengenezaji wa hadithi ya hadithi.
3. Je, tayari umeshiriki katika maonyesho hayo?	Uzoefu wa mtoto.
4. Je, ungependa kucheza nafasi gani?	Uwepo wa mvuto wa majukumu ya mtu binafsi.
5. Ikiwa haungeshiriki katika utengenezaji wa hadithi hii ya hadithi, ungefanya nini?	Uwepo wa maslahi katika hali ya uchaguzi wa bure.
6. Ikiwa hukupewa jukumu ulilotaka, ungechukua lingine? Unapenda majukumu gani mengine?	Kuwa na nia thabiti katika shughuli za maonyesho kwa ujumla. Vipengele vya shughuli za maonyesho ambazo zinavutia watoto.
7. Ni wavulana wangapi katika kikundi chako wanapenda kucheza michezo ya jukwaani?	Uwepo wa maslahi katika muktadha wa swali linalotarajiwa. Maswali ya 5 na 6 yanatanguliza vipengele vya mbinu ya utafiti tarajiwa.

MAHOJIANO

Utafiti unaolengwa inayoitwa "interview". Aina ya "mazungumzo ya uwongo", ambayo mtafiti lazima asipoteze mpango wa mazungumzo na kufanya mazungumzo katika mwelekeo anaohitaji. Mahojiano kawaida hutumiwa katika saikolojia ya kijamii. Kuaminiana kati ya mtafiti na mhojiwa ni muhimu. Lazima kuwe na msimamo wa upande wowote. Usionyeshe mtazamo wako kwa yaliyomo katika swali na jibu, kwa mpatanishi.

Majadiliano ya kliniki

Mahojiano ya kimatibabu si lazima yafanyike na mgonjwa wa kliniki. Neno hili limepewa njia ya kusoma utu muhimu, ambayo, wakati wa mazungumzo na somo, mtafiti hutafuta kupata habari kamili juu ya sifa za kibinafsi za mtu binafsi, njia ya maisha, yaliyomo katika ufahamu wake na ufahamu wake, nk.

Mazungumzo ya kliniki yanaweza kujumuishwa katika muktadha wa mashauriano ya kisaikolojia au mafunzo ya kisaikolojia. Wakati wa mazungumzo, mtafiti huweka mbele na kupima dhahania kuhusu sifa na sababu za tabia ya mtu binafsi. Ili kujaribu nadharia hizi mahususi, anaweza kumpa somo kazi na majaribio.