I dag vil vi tale om, hvad det er konstruktiv og destruktiv kritik hvad det skal være holdning til kritik, hvordan man reagerer på kritik. Enhver person, der er engageret i enhver forretning, eller endda blot åbenlyst udtrykker sin mening, sin holdning til et eller andet emne, vil helt sikkert blive genstand for kritik i en eller anden grad. Desuden, jo mere hans vej eller hans holdning adskiller sig fra, hvad flertallet gør eller tænker, jo mere kritik vil han høre rettet til ham.
Hvad skal man gøre i dette tilfælde, hvordan man reagerer på kritik? Om alt dette i dagens artikel.
Lad mig starte med, at meget afhænger af en persons holdning til kritik. For nogle mennesker virker kritik som en stimulans til at komme videre, for andre tværtimod som en destabiliserende faktor. Holdningen til kritik kan i høj grad påvirke forholdet til andre mennesker, ikke kun med fremmede, men også med pårørende. Og endelig er der mange eksempler, hvor en person kun led alvorlige fejl, fordi han ikke ønskede at reagere på kritik. Og omvendt, når folk opgav lovende og succesfulde projekter, fordi de blev kritiseret.
Reaktion på kritik– en meget vigtig egenskab for enhver person, uanset hvad han gør. At tage kritik kan føre til alvorlige konsekvenser, både til det bedre og til det værre.
For at finde ud af, hvordan du reagerer korrekt på kritik, skal du først bestemme, hvilken type kritik den refererer til.
Typer af kritik. Konstruktiv og destruktiv kritik.
Så lad os se på hovedtyperne af kritik. Der er kun to af dem.
1. Konstruktiv kritik– er udtryk for ens mening med det formål at yde bistand. I dette tilfælde vurderer kritikeren dine handlinger eller din holdning, idet han ønsker at hjælpe dig og bringe nogle fordele. Konstruktiv kritik kan komme til udtryk i form af en objektiv analyse eller i form af nogle råd eller anbefalinger til forbedringer.
Lad os se på de vigtigste tegn, hvormed vi kan fastslå, at dette er konstruktiv kritik:
– Objektivitet. Ved at udtrykke sin mening hævder kritikeren ikke den absolutte sandhed, han understreger, at dette er hans personlige holdning, hans mening;
– Specificitet. Kritikeren påpeger specifikke detaljer eller pointer, som han sætter spørgsmålstegn ved, uden at sige, at absolut alt er dårligt;
– Ræsonnement. Den, der kritiserer, giver konkrete argumenter, underbygger sin holdning, viser, hvad hans kritik bygger på;
– Eksempler fra livet. Når man kritiserer, giver en person specifikke eksempler fra sit personlige eller en andens liv, der bekræfter hans tankegang;
– Kendskab til sagen. Kritikeren selv er velbevandret i de spørgsmål, han kritiserer (f.eks. har han specialiseret uddannelse, erfaring, personlige præstationer);
– Ingen personalisering. En person kritiserer, viser respekt, bliver ikke personlig, kritiserer ikke modstanderen selv, men hans handlinger eller overbevisninger;
– Påpeger det positive. Kritikeren påpeger ikke kun manglerne, men også fordelene ved dit arbejde eller din stilling.
Konstruktiv kritik giver dig mulighed for at se dine mangler udefra og rette op på dem. Med den rigtige holdning kan det give betydelige fordele i enhver virksomhed.
2. Destruktiv kritik- dette er udtryk for ens negative mening formålsløst eller til egoistiske formål. I dette tilfælde ønsker kritikeren slet ikke at hjælpe den, han kritiserer, han gør det med nogle lave mål eller slet ingen mål.
Lad os fremhæve hovedårsagerne til destruktiv kritik:
– Manipulerende indflydelse. Kritikeren påvirker således modstanderen for at overtale ham til at foretage en eller anden handling, som er til gavn for ham;
– Misundelse. En person kan simpelthen misunde en anden person, og ud fra dette forsøge at lede efter mangler i ham og åbenlyst påpege dem;
– En følelse af selvbetydning. Der er mennesker, der kritiserer for selve processens skyld og for at modtage moralsk tilfredsstillelse fra den. Dette er også destruktiv kritik i sin reneste form;
– Ikke-standard tanker, udviklingens vej. Hvis en person skiller sig ud fra mængden, tænker og handler anderledes end flertallet, så vil der være mange, der vil kritisere ham, bare fordi han ikke er som dem. En sådan kritik er heller ikke konstruktiv.
Lad os nu se på de vigtigste tegn, der indikerer, at dette er destruktiv kritik. Dybest set er dette alt, hvad der er det modsatte af konstruktivt:
– Partiskhed. Kritikeren demonstrerer tydeligt, at alt, hvad han siger, er en ubetinget, 100 % sandhed, der ikke engang kan stilles spørgsmålstegn ved;
– Mangel på detaljer. Simpelthen alt bliver kritiseret, der bruges generelle, vage formuleringer: "alt er dårligt", "alt er forfærdeligt", "det er forkert", "det er forgæves", "nå, hvem gør det" osv.;
– At blive fanget af de små ting. Kritikeren kritiserer aktivt de mest uvæsentlige aspekter, som ikke har stor indflydelse på den overordnede proces eller holdning;
– Uhensigtsmæssighed. En person pålægger konstant og aktivt sin kritik på eget initiativ, når ingen beder ham om det, og gør det endda klart, at hans mening ikke er interessant;
– At blive personlig. Kritikeren udtrykker ikke sin mening om handlinger og domme, men om personen selv, og alt dette på en respektløs måde.
Destruktiv kritik bringer ikke nogen fordel, men kun skade. Dens hovedmål er at ubalancere en person, at tvinge ham til at opgive sine anliggender eller tanker for at behage kritikeren.
Nu hvor du ved, hvad konstruktiv og destruktiv kritik er, lad os se på, hvordan man reagerer på kritik.
Hvordan reagerer man på kritik?
Først og fremmest vil jeg bemærke en meget vigtig pointe:
Hvis du ikke ved, hvordan du skal reagere korrekt på kritik, hvis du med glæde tager imod ros og tager enhver negativ vurdering med fjendtlighed, vil det være svært for dig i noget. I dette tilfælde vil kritik hindre dig i alle dine bestræbelser, ødelægge dine forhold til andre mennesker og gøre dig til en vred og irritabel person. Det er nødvendigt at bruge konstruktiv kritik til egen fordel og drage konklusioner ud fra destruktiv kritik. Du vil under alle omstændigheder blive udsat for kritik, selvom du gør alt perfekt. Du vil ikke være i stand til at undgå det, så det vigtigste er at udvikle en kompetent holdning til kritik, at vide og forstå, hvordan man reagerer på kritik i en given situation.
En læsekyndig persons svar på kritik bør begynde med at bestemme typen af kritik, det vil sige om den er konstruktiv eller destruktiv. De tegn, hvormed dette kan bestemmes, er beskrevet ovenfor. Så lad os se på, hvordan man reagerer på kritik.
1. Mist ikke dit selvværd og tro på dig selv. Selv konstruktiv kritik bør under ingen omstændigheder blive en grund til at sænke dit eget selvværd og miste tilliden til dine egne evner.
2. Adskil følelser fra nyttige råd og anbefalinger. Ofte kan både konstruktiv og destruktiv kritik være følelsesmæssig i en eller anden grad. Men virkelig nyttige kommentarer, råd og anbefalinger kan være "gemt" mellem følelser. Når du lytter til kritik, skal du straks adskille alle følelser og ignorere dem. Men tværtimod, fokus på konstruktive kommentarer, råd og anbefalinger.
3. Reager ikke på kritik med det samme. Svaret på kritik skal være betænksomt. Ofte falder en person, der bliver kritiseret, især hvis kritikken er følelsesmæssig og destruktiv, også under følelsernes magt, reagerer i samme ånd, kritik udvikler sig til et skænderi, og forhold forringes. Hvem har gavn af dette? Ingen. Derfor er det bedre lydløst at lytte til kritik, og hvis det kræver et svar, så tag en pause for at tænke over det.
4. Brug konstruktiv kritik til at hjælpe. Da konstruktiv kritik udføres med det formål at yde bistand, skal du udnytte dette, bruge det til din egen fordel. Altså analysere og drage konklusioner.
5. Det er umuligt overhovedet ikke at reagere på kritik. Selvom dette er destruktiv kritik, skal du forstå, hvad der forårsagede det; måske hænger der en eller anden væsentlig trussel over dig, og dette er kun begyndelsen?
6. Tag ikke kritik til dig. På samme tid, når du tænker på, hvordan man reagerer på kritik, så prøv at lægge alle følelser til side. Jo færre der er, jo mere kan du acceptere.
7. Hvad der er vigtigere er ikke kritikerens motiver, men kritikkens essens. Det sker ofte, at en person, der bliver kritiseret, først og fremmest forsøger at forstå, hvorfor han vakte en sådan interesse, hvilken holdning kritikeren har til ham, hvad han ønsker at opnå. Men essensen af de identificerede mangler er meget vigtigere, især hvis det er konstruktiv kritik.
8. Hvis forskellige mennesker kritiserer det samme, er det en grund til at tænke over det. Det er én ting, når én person ser en bestemt fejl, hans mening kan være subjektiv, men når forskellige mennesker taler om det, bør du tænke over det.
Og endelig en meget vigtig regel:
En intelligent og kompetent person, der er engageret i selvudvikling, der stræber efter succes og selvforbedring, skal være i stand til at identificere ikke kun indlysende, men også skjult kritik og hurtigt reagere på den.
For eksempel vil en underordnet ikke åbenlyst kritisere sin chef. Ud fra nogle af hans handlinger eller ord bør en kompetent chef dog selv lægge mærke til kritikken, og hvis den er konstruktiv, så reagere på den.
Jeg slutter her. Nu ved du, hvad konstruktiv og destruktiv kritik er, hvordan man bestemmer typen af kritik, og hvordan man reagerer på kritik i begge tilfælde. Jeg håber, at disse oplysninger vil være nyttige for dig, og du vil begynde at omsætte dem i praksis.
Jeg ønsker dig succes i alle dine bestræbelser! Vi ses igen kl.
Uanset hvor stærk din selvfølelse er, er det altid sværere at lytte til kritik end at gå en tur i parken. Men en del af livet i dette univers, især arbejdsdelen af det, er at kunne tage kritik.
Du har et arbejde, og du gør måske eller ikke gør et godt stykke arbejde, eller måske gør du bare et acceptabelt arbejde. Måske afhænger din løn af kvaliteten af dit arbejde. Nogle virksomheder skjuler denne proces under forskellige navne som "kvartalsrapportering" eller "performance management" (som om du var en solo-operasanger), men det afhænger virkelig af, hvad din chef eller kolleger siger, de kan lide ved dig. og hvad du bør forbedres i dig selv.
Konstruktiv og ikke-konstruktiv kritik
Konstruktiv kritik handler om dine interesser og tilbydes for at hjælpe dig med at blive den bedste, du kan være. Antag, at al kritik, du hører, er konstruktiv, og at du er på samme side som den, der vurderer dig. Han vil have, at du nyder det arbejde, du laver, og at du bliver bedre til det.
Medmindre din chef er en berygtet tyrann og egoist, vil det, han fortæller dig, være ret værdifuldt. Jo mere du tror på dine evner, jo lettere vil det være for dig at acceptere kritik som konstruktiv. Husk, det er ikke dig, der bliver vurderet, men din præstation.
Samlet set får du mulighed for at blive bedre til det, du laver. Hvis du var perfekt, ville du kede dig, og du ville ikke være her – der ville ikke være noget tilbage at lære.
Så tag imod kritik og prøv at finde en brug for den. Dette er nemmere at gøre, når kritikken kommer fra en, du respekterer, og kritikeren leverer det, som om han vil have dig til at lykkes. Hvis du føler, at du ikke får nok af denne form for kritik, så spørg dem, der arbejder omkring dig, om det. Du kan bruge kritik som en guide til forbedring, råd til avancement eller blot huske det for fremtiden.
Men nogle gange - okay, oftere end ikke - bliver du bombarderet med kritik leveret med en slangebids takt. Ukonstruktiv kritik, selvom der er nogle gode intentioner gemt i dens dybder, er bare en måde at sige grimme ting på. Hvis du føler, at du har været udsat for ukonstruktiv kritik, så del alle kommentarerne med nogle venner uden for dit arbejde. Det kan være et kritisk angreb foretaget i øjeblikkets hede, men efter at have modtaget en objektiv udtalelse kan du overveje det konstruktivt.
Ukonstruktiv kritik gør mere skade end gavn - i stedet for at sige, "Du kunne godt bruge noget arbejde på dette", præsenteres "sådan og sådan" som en karakterdefekt. Ukonstruktiv kritik er ofte personlig og ikke relevant for det, du laver. Hvis kritikeren ikke kan lide den måde, du udfører dit arbejde på, er det én ting. Hvis kritikeren ikke kan lide dig personligt, bør dette ikke på nogen måde indgå i evalueringen af dit arbejde.
En måde at håndtere dette problem på er at diskutere med din chef årsagerne til, at en bestemt type kritik er kontraproduktiv for dig. Nogle virksomheder har endda et system, hvor underordnede kritiserer deres overordnede (ofte kaldet "omvendt ledelse"). Hvis din linjeleder ikke accepterer dette, eller der ikke er et sådant system, hvor du arbejder, kan du drøfte dette med HR eller en anden tilsynsfunktion.
I vores liv møder vi ofte kritiske kommentarer, og endnu oftere ukonstruktiv kritik. Det er selvfølgelig ikke let at acceptere det roligt, for det er netop uretfærdige udsagn over for sig selv, at en person udholder ekstremt smertefuldt.
Instinktivt forsvarer vi os selv mod kritik med råben, vrede og andre negative følelser, og det er ødelæggende for os og vores helbred.
Hver person kan reagere helt forskelligt på kritik. Reaktionen afhænger også af en persons opvækst, af hans individuelle karaktertræk og hans livserfaring. Men i sidste ende kan vi opsummere alle reaktionerne og fremhæve tre vigtigste. Så som svar på kritik kan en person:
- Vis aggression, fjendtlighed og gå endda i konflikt.
- At forblive tavs, samtidig føle sig deprimeret og nære nag.
- Fokuser på din reaktion. Du hverken accepterer eller afviser kritik.
"En fjende, der afslører dine fejl, er mere nyttig for dig end en ven, der ønsker at skjule dem" © Leonardo da Vinci
Hvordan kan du lære at reagere roligt på kritik?
Din første reaktion på kritik er virkelig utrolig vigtig. Du kan trække din modstander ind i en konflikt eller komme ud af denne ubehagelige situation meget kompetent.
For at reagere korrekt på kritik, skal du forblive rolig.
Det er meget nemt at miste besindelsen, hvis du bliver uretfærdigt anklaget og skader dit omdømme betydeligt. Tag en pause og tag et par dybe vejrtrækninger, prøv at falde til ro og ikke tænk på noget. Du vil tænke over det senere.
Led ikke efter perfekte svar på kritik, for højst sandsynligt i et sådant øjeblik vil intet nyttigt komme til dit sind. Det er bedst at roligt gentage den kritiske kommentar til personen for at sikre, at du har forstået den korrekt. Se personen lige i øjnene og spørg: "Så det du mener er..." og formidl kritikken med dine egne ord.
I dine udtalelser skal du være forsigtig, tale til sagen og undgå fristelsen til at overdrive, hvad personen fortalte dig. Lad personen vide, at du oprigtigt ønsker at komme til bunds i sagen.
På denne måde vil du vise ham præcis, hvordan du opfattede hans ord, og dette vil være den mest passende første reaktion på kritik.
Taktikken med objektivt at gentage og returnere kritik kan drive kritikeren til vanvid, og det er tid til at starte en rigtig konstruktiv diskussion.
Start dine sætninger sådan her: "Fra mit synspunkt...", og når du føler, at personen skammer sig over sin ukonstruktive kritik, og hans stolthed er såret, kan du bruge denne sætning: "Vi har en misforståelse. Dette sker for alle, bare rolig."
Glem ikke, at hvis en person er rasende, og du er rolig, vil dette være mærkbart for andre, og din rolige reaktion på ukonstruktiv kritik vil kun forbedre dit omdømme blandt dine kolleger.
Hvis han, efter at du har vendt kritikken tilbage til personen, vender tilbage til sine ord igen, så er det tid til at købe lidt tid til et godt svar.
Du skal slet ikke blive stødt af ukonstruktiv kritik.
Indstil dig selv på en sådan måde, at du reagerer helt roligt på enhver kritik eller endda fornærmelse: "Hvad får dig til at tro, at jeg er et fjols?" Selvom du nu forstår, at du blev anklaget ubegrundet, så forbliv stadig rolig og udtryk taktfuldt dit synspunkt.
Prøv ikke at komme med undskyldninger, fortæl bare din modstander, hvad du synes om det. Det er værd at forstå, at selvom din kritiker forstår, at han tog fejl, kan dette skade hans stolthed. Hvis din chef kritiserer dig, så prøv at udjævne hjørnerne så meget som muligt og lad ham forstå, at der simpelthen er tale om en misforståelse.
Efter en sådan og muligvis ukonstruktiv kritik lider din stolthed naturligvis også. Selvom du ved, at du gjorde alt rigtigt og ikke fortjener at blive behandlet på den måde, kan din selvtillid lide.
Sørg for at øge tilliden til dig selv og dine evner
Husk, at problemet er den anden persons kritik og opfattelse af dine handlinger, ikke dig som person. Du er hverken blevet værre eller bedre, du gjorde præcis, hvad du troede var nødvendigt at gøre.
Øv kritisk tænkning mod ukonstruktiv kritik og forbliv optimistisk. Træk de rigtige konklusioner og tvivl aldrig på dig selv. Vær den bedste!
Side 1 af 2
Er kritik konstruktiv?"Må jeg give dig konstruktiv kritik?" Dette er de seks mest skræmmende ord, du kan høre i hele dit liv. Dels fordi vi hver især har vores egen idé om konstruktivitet, og dels fordi uanset hvor velmenende kritik er, er det de færreste, der er i stand til at præsentere den godt.
Og også fordi nogle mennesker bruger det som en bekvem undskyldning for at foregive at være sød og sænke din status et hak eller to.
Af den ene eller anden grund ser kritik som regel meget mere konstruktiv ud fra kritikerens synspunkt frem for fra den kritiserede persons synspunkt.
Sådan er udtrykket " konstruktiv kritik»intern modstridende?
Jeg vil lægge mine kort på bordet: Jeg tror på, at kritik kan være konstruktiv. Faktisk er det nødvendigt, hvis du vil blive ekstraordinær. Men da kritik betyder mange forskellige ting, vil jeg starte med at forklare, hvad jeg mener med dens forskellige typer:
Konstruktiv kritik
Det er, når nogen har en bestemt mening om dit arbejde eller resultater og udtrykker det på en måde, der er nyttig. Kritik kan tage form af nyttige råd (at få at vide, hvad de skal gøre) eller blot en tankevækkende evaluering (hvad du skal gøre næste gang er op til dig).
Konstruktiv kritik kan være både positiv og negativ (kritikeren kan eller kan ikke lide dit arbejde), og indeholder både ros og anbefalinger til forbedringer.
Her flere træk ved konstruktiv kritik:
- Objektivitet- kritikeren præciserer sit synspunkt uden at hævde at være alvidende.
- Specificitet- detaljeret nok til at forstå præcis, hvad kritikeren taler om, og hvilke evalueringskriterier han bruger.
- Tilgængelighed af eksempler- kritikeren understøtter sine udtalelser med konkrete eksempler.
- Relevant- kritikeren fokuserer på de væsentlige aspekter af dit arbejde.
- Tager hensyn til nuancer- kritikeren erkender, at resultatet kan måles i mindre enheder, og der kan være alternative metoder til evaluering.
- Respekt- kritikeren bliver ikke personlig, antyder ikke, at du er en dårlig performer, og antyder ikke, at du er i stand til at foretage de nødvendige forbedringer.
Om konstruktiv kritik er opmuntrende eller ej, er op til dig at afgøre. Selvfølgelig, hvis nogen roser dig, vil du højst sandsynligt føle dig energisk. Men selvom en kritiker afslører mange fejl og mangler, vil jeg råde dig til ikke at blive modløs, selvom du ikke er i den syvende himmel.
Hvis kritik virkelig er konstruktiv, giver den mulighed for at rette fejl og forbedre. Jeg kan komme i tanke om et par lejligheder, hvor en kritiker respektfuldt, men nådesløst "rev mit arbejde i stykker", men da jeg forlod lokalet, var jeg ivrig efter at gå videre til de perspektiver, der åbnede sig foran mig.
Et af dine karrieremål bør være at finde gode kilder til konstruktiv kritik. Ligesom feedback giver det dig en fordel, især i forhold til dem, der er for egoistiske til at acceptere feedback.
Destruktiv kritik
Det er, når nogen har en bestemt mening, men enten ikke ved, hvordan man udtrykker den korrekt, eller ikke forstår, hvad han taler om, eller begge dele.
Jeg kalder denne kritik destruktiv på grund af dens virkning: Hvis du ikke er forsigtig, kan den alvorligt skade din motivation, kreativitet og evne til at lære. En lige så præcis definition ville være "inkompetent kritik": den taler mere om kritikerens fejl snarere end om den kritiserede. Hvis kritik er en kunst, er den inkompetente kritiker en kunstner, der knap kan tegne en pindefigur.
Her typiske træk ved destruktiv kritik:
- Partiskhed- kritikeren taler, som om han er bæreren af den ultimative sandhed, og ikke en person, der har en tendens til at begå fejl.
- Tåge- værket afvises med vage formuleringer ("forfærdeligt", "dårligt", "ikke godt"), uden at det præciseres, hvilke kriterier dommen bygger på.
- Udokumenteret- kritikeren illustrerer ikke sine konklusioner med konkrete eksempler.
- Ikke relevant- kritikeren indfører uhensigtsmæssige kriterier eller fokuserer på uvæsentlige aspekter af arbejdet.
- Fejelighed- generelle sort-hvide domme, ikke-anerkendelse af kvalitetsgraduering og alternative synspunkter.
- Foragt- kritikeren er uhøflig, aggressiv eller viser ikke respekt for kunstnerens følelser.
Hvis den inkompetente kritiker er en anmelder, en hæsblæser blandt publikum eller en internettrold, kan han ignoreres. Men hvis det er en chef eller en klient, har du et problem. Kapitel 37 beskriver, hvad man så skal gøre.