వ్యాపార సంభాషణ. వ్యాపార సంభాషణ కోసం ప్రాథమిక అవసరాలు

సమాచార మార్పిడి ప్రక్రియ కమ్యూనికేషన్. సంస్కృతి అనేది ప్రతి సమాజంలో అంతర్లీనంగా ఉండే నియమాలు మరియు నియమాలను సూచిస్తుంది. వ్యాపార సంస్కృతి అనేది వ్యాపార సంబంధాలకు అవసరమైన సాధనం. స్థాపించబడిన సూత్రాలు మరియు జాతీయ సంప్రదాయాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

వాణిజ్య, వ్యవస్థాపక, రాజకీయ మరియు ఇతర కార్యకలాపాల రంగాలలో, వ్యాపార సమావేశాలు మరియు చర్చలు ఒక ముఖ్యమైన విధిని కలిగి ఉంటాయి, కాబట్టి వ్యాపార కమ్యూనికేషన్‌లో ప్రసంగ సంస్కృతికి చిన్న ప్రాముఖ్యత లేదు. చర్చల ప్రక్రియల యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం మరియు నీతి వ్యక్తిగత పౌరులచే మాత్రమే కాకుండా, సంస్థలచే కూడా అధ్యయనం చేయబడుతుంది మరియు నిపుణుల శిక్షణ సమయంలో చర్చల సాంకేతికత బోధించబడుతుంది. వ్యాపార సమావేశాలు మరియు చర్చలు మౌఖికంగా నిర్వహించబడతాయి, అనగా. మౌఖికంగా, మౌఖికంగా, కాబట్టి కమ్యూనికేషన్‌లో పాల్గొనేవారిని అక్షరాస్యులుగా మాత్రమే కాకుండా, మౌఖిక కమ్యూనికేషన్ యొక్క నీతిని కూడా తెలుసుకోవాలని నిర్బంధిస్తుంది. ప్రసంగంతో పాటు వచ్చే హావభావాలు మరియు ముఖ కవళికలకు చిన్న ప్రాముఖ్యత లేదు, అనగా. నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్. ఇతరులకు ప్రాతినిధ్యం వహించే విదేశీ భాగస్వాములతో చర్చలు జరుపుతున్నప్పుడు కమ్యూనికేషన్ యొక్క అశాబ్దిక అంశాలను తెలుసుకోవడం మరియు అనుసరించడం చాలా ముఖ్యం.

వ్యాపార సంభాషణలో ప్రసంగ సంస్కృతి ప్రవర్తన మరియు సంకేత వ్యవస్థల యొక్క ప్రత్యేక రూపంగా మాత్రమే పరిగణించబడుతుంది. వ్యాపార సంభాషణలో తార్కిక, శబ్ద, అశాబ్దిక, అలాగే మానసిక సంస్కృతి ఉంటుంది. కమ్యూనికేషన్ సంస్కృతికి ఆధారం పరస్పర గౌరవం మరియు సద్భావన; చర్చల ఫలితం ఎక్కువగా ఈ లక్షణాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

వ్యాపార సంభాషణ అనేది సమాచారం మరియు అభిప్రాయాల మార్పిడి, ఇది ఒప్పందం లేదా ఒప్పందం యొక్క ముగింపును సూచించదు మరియు అమలుకు అవసరమైన నిర్ణయాలను స్వీకరించడాన్ని కూడా సూచించదు. ఇది చర్చలకు ముందు ఉండవచ్చు.

చర్చలు అనేది ప్రకృతిలో నిర్దిష్టమైన మరింత అధికారిక ప్రక్రియ. చర్చల ఫలితం, ఒక నియమం వలె, పత్రాల సంతకం మరియు పరస్పర బాధ్యతల నిర్ణయానికి వస్తుంది. చర్చలకు సిద్ధమవుతున్నప్పుడు, వారి విషయాన్ని గుర్తించడం, వాటిని అమలు చేయడానికి భాగస్వాములను కనుగొనడం, భాగస్వాములు మరియు మీ స్వంత ప్రయోజనాలను అర్థం చేసుకోవడం, చర్చల కోసం ఒక ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేయడం, ప్రతినిధి బృందం కోసం నిపుణులను ఎంచుకోవడం, సంస్థాగత సమస్యలను పరిష్కరించడం మరియు అవసరమైన సామగ్రిని సిద్ధం చేయడం చాలా ముఖ్యం. చర్చల ప్రవాహం, ఒక నియమం వలె, క్రింది నమూనాను అనుసరిస్తుంది: కమ్యూనికేషన్ ప్రారంభం - సమాచార మార్పిడి - వాదన, కౌంటర్-వాదన - అభివృద్ధి మరియు నిర్ణయాల ఒప్పందం - చర్చల ప్రక్రియను పూర్తి చేయడం.

వ్యాపార సంభాషణలో ప్రసంగ సంస్కృతి తీవ్రమైన లావాదేవీలను ముగించడానికి మరియు ఈక్విటీ మూలధనాన్ని పెంచడానికి అవకాశాన్ని అందిస్తుంది. ఈ ప్రాంతంలో అభివృద్ధి చెందాలనుకునే ఎవరికైనా పుష్కలమైన అవకాశాలు ఉన్నాయి, ఎందుకంటే దానిపై అనేక పుస్తకాలు వ్రాయబడ్డాయి మరియు ఔత్సాహిక వ్యాపారవేత్తలకు బోధించే శిక్షణలు మరియు కోర్సులు కూడా ఉన్నాయి. వ్యాపార చర్చలలో, వారు సైద్ధాంతిక జ్ఞానంతో మాత్రమే కాకుండా, వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ రంగంలో అవసరమైన ఆచరణాత్మక నైపుణ్యాలతో కూడా ఆయుధాలు కలిగి ఉంటారు, భాష యొక్క ఉపయోగం ద్వారా మానవ పరస్పర చర్య యొక్క విశిష్టతను వెల్లడి చేస్తారు. భాష, క్రమంగా, మానవ కమ్యూనికేషన్ సాధనం మాత్రమే కాదు, జ్ఞానం యొక్క సాధనంగా మరియు ఆలోచనా సాధనంగా కూడా పనిచేస్తుంది. అందువల్ల, వ్యక్తుల మధ్య వ్యాపార చర్చలలో శబ్ద సంభాషణలు లక్ష్యాలను సాధించడానికి ప్రధాన యంత్రాంగం, మానసికంగా అనుకూలమైన వైఖరిని సూచిస్తుంది. భాగస్వామితో ప్రభావవంతమైన కమ్యూనికేషన్ సానుకూల స్థితిని నిర్ధారించాలి మరియు నిరంతర సహకారానికి అవకాశాలను సృష్టించాలి, అందువల్ల ప్రతికూల భావోద్వేగాలను తొలగించడానికి మరియు మానసిక పరిష్కారాల నైపుణ్యాలను నేర్చుకోవడంలో సంభాషణకర్తల సామర్థ్యం చాలా ముఖ్యం. సంఘర్షణ-రహిత సంభాషణల నైపుణ్యాలు, ఫలితంగా, పరస్పర ప్రయోజనకరమైన ఫలితాలకు దారితీస్తాయి, వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క అత్యున్నత పాఠశాల.

నాలెడ్జ్ బేస్‌లో మీ మంచి పనిని పంపండి. దిగువ ఫారమ్‌ని ఉపయోగించండి

విద్యార్థులు, గ్రాడ్యుయేట్ విద్యార్థులు, వారి అధ్యయనాలు మరియు పనిలో నాలెడ్జ్ బేస్ ఉపయోగించే యువ శాస్త్రవేత్తలు మీకు చాలా కృతజ్ఞతలు తెలుపుతారు.

http://www.allbest.ru/లో పోస్ట్ చేయబడింది

క్రమశిక్షణ ద్వారా:

"వ్యాపార సంభాషణ"

"వ్యాపార సంభాషణ యొక్క ప్రసంగ సంస్కృతి"

చెల్యాబిన్స్క్ 2011

పరిచయం

ఈ పదం యొక్క సాధారణ తాత్విక అవగాహనలో సంస్కృతి అనేది చారిత్రాత్మకంగా నిర్ణయించబడిన సమాజం యొక్క అభివృద్ధి స్థాయి, సృజనాత్మక శక్తులు మరియు ఒక వ్యక్తి యొక్క సామర్థ్యాలు, ప్రజల జీవిత కార్యకలాపాల సంస్థ యొక్క రకాలు మరియు రూపాల్లో అలాగే భౌతిక మరియు ఆధ్యాత్మిక విలువలలో వ్యక్తీకరించబడతాయి. వారు సృష్టిస్తారు. ప్రేక్షకుల ముందు మాట్లాడిన ప్రతిసారీ విలక్షణమైన పరిస్థితి. అయితే, మీరు ఎలా మాట్లాడతారు మరియు మీరు చెప్పేది మీ జీవితంలో పెద్ద మార్పును కలిగిస్తుంది. వ్యాపార సంభాషణ సమయంలో మీ ప్రసంగం మీ కెరీర్‌లో మరియు సాధారణంగా జీవితంలో ఒక మైలురాయిగా మారుతుంది. మరియు మాట్లాడటానికి అపస్మారక భయం లేదా సరిగ్గా మరియు అందంగా మాట్లాడలేకపోవడం, వివిధ కారణాల వల్ల, వృత్తిపరమైన వైఫల్యానికి కారణం కావచ్చు. మాట్లాడే సామర్థ్యం ప్రతి నాయకుడి ఇంట్రా మరియు ఇంటర్-కంపెనీ ఉపయోగం కోసం కాలింగ్ కార్డ్. వ్యాపార సంభాషణ యొక్క సంస్కృతి మరియు మరింత ఎక్కువగా వ్యాపార వివాదం, ఒక గొప్ప వ్యాపార కళ, ఎందుకంటే ప్రతి పక్షం తన సత్యాన్ని నిరూపించుకోవాలని, తన అభిప్రాయాన్ని కాపాడుకోవాలని కోరుకుంటుంది మరియు వ్యాపార కమ్యూనికేషన్‌లో మీ విజయం మీరు దీన్ని ఎంత సమర్ధవంతంగా మరియు అందంగా చేస్తారనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

1. వ్యాపార సంభాషణ కోసం అవసరాలు

వ్యాపార సంభాషణ అనేది ప్రసంగం యొక్క ఖచ్చితత్వం, ఖచ్చితత్వం, సంక్షిప్తత మరియు ప్రాప్యత అవసరాలకు లోబడి ఉంటుంది. వాటిలో ప్రతి ఒక్కటి విడిగా పరిశీలిద్దాం.

వ్యాపార సంభాషణకు మొదటి మరియు అనివార్యమైన అవసరం స్పీకర్ల సరైన ప్రసంగం. మౌఖిక వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క ప్రమాణాలు దాని వ్రాత రూపంలో వలె కఠినంగా లేనప్పటికీ, మాట్లాడేవారు తమ భాష యొక్క ఖచ్చితత్వం కోసం ప్రయత్నించాలి. ఈ అవసరాన్ని పాటించాల్సిన అవసరం వ్యాపార సంభాషణలో చాలా మంది పాల్గొనేవారు, తమను తాము ప్రసంగ దోషాలు చేస్తారు, వారితో మాట్లాడే భాగస్వామి యొక్క ప్రసంగంలో అత్యంత స్పష్టమైన లోపాలను ఎత్తి చూపే అవకాశాన్ని కోల్పోరు. అదనంగా, మీ ప్రసంగం దాని లెక్సికల్ మరియు శైలీకృత నిబంధనల కోణం నుండి సరైనదని మీరు గట్టిగా తెలుసుకునే వరకు, మీరు అనిశ్చితి అనుభూతిని వదిలించుకోలేరు. ఈ విషయంలో పూర్తి విశ్వాసం మాత్రమే పదాలపై కాకుండా పనులపై దృష్టి పెట్టడం సాధ్యం చేస్తుంది.

ప్రసంగం సరిగ్గా ఉండాలంటే, పదాలను వాటి అర్థానికి అనుగుణంగా ఖచ్చితంగా ఉపయోగించాలి. పదాలను వాటి అర్థాలను పరిగణనలోకి తీసుకోకుండా ఉపయోగించడం తరచుగా ప్రకటన యొక్క అర్థాన్ని మారుస్తుంది.

భాష పట్ల అజాగ్రత్త వైఖరి ప్రసంగం లోపానికి కారణమవుతుంది - ఆలోచనల యొక్క ఖచ్చితమైన వ్యక్తీకరణకు అవసరమైన పదాలను వదిలివేయడం. స్పీకర్ ఆతురుతలో ఉన్నప్పుడు మరియు స్టేట్‌మెంట్ యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని పర్యవేక్షించనప్పుడు సాధారణంగా ప్రసంగ బలహీనత సంభవిస్తుంది, ఇది ప్రసంగం యొక్క సెమాంటిక్ వైపు తీవ్రమైన నష్టాన్ని కలిగిస్తుంది.

కొన్ని సందర్భాల్లో, తప్పిపోయిన పదాలు ఆలోచనను పూర్తిగా వక్రీకరిస్తాయి: "వస్తువుల లోడ్ను వేగవంతం చేయడానికి, అన్ని పోర్ట్ సేవలను ఏకం చేయడం అవసరం" (ఇది అవసరం: అన్ని పోర్ట్ సేవల ప్రయత్నాలను ఏకం చేయడం).

శైలీకృత లోపాలకు కారణం చాలా తరచుగా పర్యాయపదం యొక్క విజయవంతం కాని ఎంపిక. ఒక నిర్దిష్ట కాన్సెప్ట్‌కు ఖచ్చితమైన నిర్వచనం ఇవ్వడం స్పీకర్‌కు కష్టంగా అనిపిస్తే, అన్యాయమైన పర్యాయపదాల స్ట్రింగ్ ఏర్పడవచ్చు, అది దాదాపుగా ఆలోచనను వ్యక్తపరుస్తుంది, ఇది ప్రసంగం రిడెండెన్సీకి దారితీస్తుంది. చాలా తరచుగా వ్యాపార సంభాషణలో పరోనిమ్స్ యొక్క గందరగోళం ఉంది - పదాలు పదనిర్మాణ కూర్పులో సమానంగా ఉంటాయి మరియు అందువల్ల ధ్వనిలో ఉంటాయి, కానీ అర్థంలో విభిన్నంగా ఉంటాయి, ఇది స్థూల లెక్సికల్ లోపాలకు దారితీస్తుంది.

ప్రసంగంలో పదాల సరైన ఉపయోగం కోసం, వాటి ఖచ్చితమైన అర్థాన్ని తెలుసుకోవడం సరిపోదు; పదాల లెక్సికల్ అనుకూలతను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం కూడా అవసరం, అనగా. ఒకరితో ఒకరు కనెక్ట్ అయ్యే వారి సామర్థ్యం. లెక్సికల్ అనుకూలత యొక్క అసంకల్పిత ఉల్లంఘన నోటి ప్రసంగంలో చాలా సాధారణ లోపం. కాబట్టి, వారు తరచూ ఇలా అంటారు: సమావేశం ఏర్పాటు చేయబడింది, సంభాషణ చదవబడుతుంది, బాధ్యతలు పూర్తయ్యాయి, శ్రద్ధ పెరిగింది, క్షితిజాలు విస్తరించబడతాయి.

మీరు పుస్తక పదాలతో వ్యావహారిక పదాలను కలపలేరు లేదా సాధారణ, తటస్థ పదాలతో ఉన్నతమైన, గంభీరమైన పదబంధాలను కలపలేరు.

పదాలను సరిగ్గా ఎన్నుకోవడం మాత్రమే కాకుండా, వాటి నుండి వాక్యాలను నిర్మించడం కూడా చాలా ముఖ్యం. ఇంతలో, వ్యాపార సంభాషణలలో చాలా తరచుగా వారు సరైన ప్రకటనల నిర్మాణానికి శ్రద్ధ చూపరు. స్పీకర్లు ప్రిపోజిషనల్ నిర్మాణాలకు బదులుగా ప్రిపోజిషనల్ కలయికలను అన్యాయంగా ఉపయోగించినప్పుడు లోపాలు తలెత్తుతాయి.

తరచుగా ప్రిపోజిషన్ యొక్క తప్పు ఎంపిక లేదా దాని తగని ఉపయోగం ఉంటుంది, ఉదాహరణకు: "నిర్వహణ సూచించింది ..." (అవసరం: సూచించబడింది...). "సరఫరాదారు సంస్థ దానిని నొక్కి చెబుతుంది ..." (అవసరం: అది నొక్కి చెబుతుంది...).

ప్రత్యేకించి తరచుగా వ్యాపార సంభాషణలలో "ద్వారా" అనే ప్రిపోజిషన్ సరైన కారణం లేకుండా ఉపయోగించబడుతుంది. ఉదాహరణకు: "అదే అంశంపై బ్రీఫింగ్ నిర్వహించబడింది" (బదులుగా: అదే అంశంపై).

ఇప్పటికే సూచించినట్లుగా, వ్యాపార వ్యక్తుల భాష యొక్క లక్షణం శబ్ద నామవాచకాల యొక్క విస్తృత ఉపయోగం. అయినప్పటికీ, ఈ లెక్సికల్ వర్గం యొక్క అసమర్థ ఉపయోగం శైలీకృత న్యూనతకు దారితీస్తుంది మరియు అందువల్ల తప్పు వ్యాపార ప్రసంగం. పెద్ద సంఖ్యలో శబ్ద నామవాచకాలు అక్షరాన్ని తగ్గిస్తాయి, ఇది పొడిగా మరియు జీర్ణం చేయడం కష్టతరం చేస్తుంది.

వ్యాపార సంభాషణలో, వివిధ రకాల సంక్లిష్ట వాక్యాలు ఉపయోగించబడతాయి. కానీ అదే సమయంలో, స్పీకర్లు ఎల్లప్పుడూ వారి నిర్మాణ నిబంధనలకు అనుగుణంగా ఉండవు.

ఏదైనా వ్యాపార సంభాషణకు ప్రసంగం యొక్క ఖచ్చితత్వం మరియు స్పష్టత అత్యంత ముఖ్యమైన అవసరాలు. వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క ఖచ్చితత్వం స్పీకర్ యొక్క ఆలోచనలకు స్టేట్‌మెంట్‌ల అనురూప్యాన్ని సూచిస్తుంది. వ్యాపార వ్యక్తి యొక్క ప్రసంగం ఖచ్చితమైనదిగా ఉండటానికి, వారికి కేటాయించిన అర్థాలకు అనుగుణంగా పదాలను ఉపయోగించడం అవసరం. ప్రకటనల యొక్క ఖచ్చితత్వం మరియు స్పష్టత పరస్పర సంబంధం కలిగి ఉంటాయి. ఖచ్చితత్వం వారికి స్పష్టతను ఇస్తుంది మరియు ప్రకటనల యొక్క స్పష్టత వారి ఖచ్చితత్వం నుండి అనుసరిస్తుంది.

ఇంతలో, వ్యాపార సంభాషణలో, పద వినియోగం యొక్క ఖచ్చితత్వం ఎల్లప్పుడూ సాధించబడదు. అధునాతన పుస్తక పదజాలం యొక్క చెడు అలవాటు మిమ్మల్ని సరళంగా మరియు స్పష్టంగా మాట్లాడకుండా నిరోధిస్తుంది. విదేశీ పదాల దుర్వినియోగం ప్రకటనల స్పష్టత మరియు ఖచ్చితత్వానికి ముఖ్యంగా హానికరం. తరచుగా ఇది పదం యొక్క అర్థం యొక్క ప్రాథమిక అజ్ఞానంతో కూడి ఉంటుంది.

చాలా తరచుగా మౌఖిక వ్యాపార ప్రసంగంలో పదాల పర్యాయపదం ఫలితంగా దాని ఖచ్చితత్వం ఉల్లంఘించబడుతుంది. ఒక ప్రకటనలో పర్యాయపద పదాలు ఉండకూడదు!

స్పీకర్ “వాక్యూమ్”, ఆపై “వాక్యూమ్”, ఆపై “వాటర్ టర్బైన్”, ఆపై “హైడ్రాలిక్ టర్బైన్”, లేదా ఒక సందర్భంలో అతను “టమోటాలు” మరియు మరొక సందర్భంలో - “టమోటాలు” అని చెప్పినప్పుడు ఇది చెడ్డది.

విదేశీ పద్ధతిలో ఏర్పడిన కొత్త వాటితో భాషలోకి ప్రవేశించిన సుపరిచితమైన పదాల భర్తీని చట్టబద్ధమైనదిగా గుర్తించడం కూడా అసాధ్యం.

వ్యాపార ప్రసంగంలో తరచుగా ఉపయోగించని పదాలు ఉన్నాయి, కానీ వ్యాపార రంగంలో చురుకుగా ఉపయోగించబడతాయి. ఇవి వివిధ ఉత్పత్తి ప్రక్రియలు, ఉత్పత్తి సాధనాలు, ముడి పదార్థాలు, ఫలిత ఉత్పత్తులు మొదలైనవాటిని నియమించడానికి ఉపయోగపడే వృత్తి నైపుణ్యాలు అని పిలవబడేవి. ప్రత్యేక భావనల యొక్క అధికారిక శాస్త్రీయ పేర్ల వలె కాకుండా, వృత్తి నైపుణ్యాలు ఖచ్చితంగా శాస్త్రీయ లక్షణాన్ని కలిగి లేని "సెమీ-అధికారిక" పదాలుగా గుర్తించబడతాయి.

వారి సాధారణంగా ఉపయోగించే సమానమైన వాటి కంటే వృత్తి నైపుణ్యాల యొక్క ప్రయోజనం ఏమిటంటే, అవి దగ్గరి సంబంధం ఉన్న భావనల మధ్య తేడాను గుర్తించడానికి ఉపయోగపడతాయి, ఇది నిపుణుడు కానివారికి ఒక సాధారణ పేరు. దీనికి ధన్యవాదాలు, అదే వృత్తిలోని వ్యక్తుల కోసం ప్రత్యేక పదజాలం ఆలోచనల యొక్క ఖచ్చితమైన మరియు సంక్షిప్త వ్యక్తీకరణకు సాధనం. ఏదేమైనప్పటికీ, నిపుణుడు కాని వారిని ఎదుర్కొంటే, వృత్తి నైపుణ్యాల యొక్క సమాచార విలువ పోతుంది. అందువల్ల, వ్యాపారవేత్తల ప్రసంగంలో వృత్తి నైపుణ్యాన్ని ఉపయోగించడం అవాంఛనీయమైనది మరియు ఇది పద వినియోగం యొక్క లోపంగా వర్గీకరించబడాలి.

పూర్తి ఆలోచనను వ్యక్తీకరించే వాక్యాలు మరియు పదాల సమూహాల మధ్య విరామాలు ఉండాలి. వాటిని దేనితోనూ నింపాల్సిన అవసరం లేదు. అదనంగా, ఏదైనా శబ్దాలను నిరంతరం పలకడం ద్వారా, మీ సంభాషణకర్తకు ఏమి చెప్పాలో మీరు ప్రశాంతంగా ఆలోచించగలిగే ఆ ఖాళీ లేని క్షణాలను మీరు కోల్పోతారు.

చాలా మంది దేశీయ వ్యాపారవేత్తలకు సరైన విద్య లేదు మరియు ప్రత్యేక పదజాలం గురించి తక్కువ అవగాహన ఉన్నందున సరికాని ప్రసంగంతో సంబంధం ఉన్న లోపాల యొక్క నిర్దిష్ట నిష్పత్తి పుడుతుంది. అందువల్ల, వారు తరచుగా తమకు అర్థం కాని పదాన్ని సుపరిచితమైన లేదా ధ్వనిలో సమానమైన పదంతో భర్తీ చేస్తారు. నివేదించబడిన సమాచారం యొక్క ఖచ్చితత్వం వ్యాపార వ్యక్తుల ప్రసంగంలోకి చొచ్చుకుపోవటం ద్వారా తగ్గించబడుతుంది, ఇది సంబంధిత నిబంధనలకు బదులుగా ఉపయోగించబడే పరిశ్రమ ఉపయోగం యొక్క వ్యవహారిక మరియు యాస పదాలు.

నోటి వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క ఖచ్చితత్వం మరియు స్పష్టత పదాలు మరియు వ్యక్తీకరణల లక్ష్య ఎంపిక ద్వారా మాత్రమే నిర్ణయించబడుతుంది. వ్యాకరణ నిర్మాణాల ఎంపిక తక్కువ ముఖ్యమైనది కాదు, ఇది ఒక పదబంధంలో పదాల కనెక్షన్ యొక్క నిబంధనలకు ఖచ్చితమైన కట్టుబడి ఉండడాన్ని సూచిస్తుంది.

ఏదైనా వ్యాపార ప్రసంగం కోసం సంక్షిప్తత చాలా ముఖ్యమైన అవసరం, ఎందుకంటే అటువంటి ప్రసంగం నివేదించబడిన సమాచారం యొక్క ప్రదర్శనలో పూర్తిగా వర్తించే స్వభావంతో ఉంటుంది. దీనర్థం స్పీకర్ వినేవారి సమయాన్ని మరియు సహనాన్ని దుర్వినియోగం చేయడు, అనవసరమైన పునరావృతం, అనవసరమైన వివరాలు మరియు మౌఖిక చెత్తను నివారించడం. ప్రతి పదం మరియు వ్యక్తీకరణ ఇక్కడ ఒక ప్రయోజనాన్ని అందిస్తాయి, దానిని ఈ క్రింది విధంగా రూపొందించవచ్చు: విషయం యొక్క సారాంశాన్ని శ్రోతలకు సాధ్యమైనంత ఖచ్చితంగా మరియు సంక్షిప్తంగా అందించడం. అందువల్ల, ఎటువంటి సెమాంటిక్ లోడ్ లేని పదాలు మరియు పదబంధాలు వ్యాపార ప్రసంగం నుండి పూర్తిగా మినహాయించాలి.

వెర్బోసిటీ, లేదా స్పీచ్ రిడెండెన్సీ, చాలా తరచుగా అనవసరమైన పదాల వాడకంలో వ్యక్తమవుతుంది, ఇది శైలీకృత నిర్లక్ష్యాన్ని మాత్రమే సూచిస్తుంది, అవి ప్రసంగ విషయం గురించి స్పీకర్ యొక్క ఆలోచనల యొక్క అస్పష్టత మరియు అనిశ్చితిని కూడా సూచిస్తాయి, ఇది తరచుగా సమాచార కంటెంట్ ఖర్చుతో వస్తుంది. , ప్రకటన యొక్క ప్రధాన ఆలోచనను అస్పష్టం చేయడం.

వెర్బోసిటీ వివిధ రూపాల్లో వస్తుంది. అందువల్ల, చాలా తరచుగా వ్యాపార సంభాషణలలో పాల్గొనేవారు అందరికీ తెలిసిన సత్యాలను అబ్సెసివ్‌గా వివరిస్తారు లేదా అదే ఆలోచనలను పదేపదే పునరావృతం చేస్తారు, తద్వారా వ్యాపార సంభాషణను అనుకోకుండా పొడిగిస్తారు.

స్పీచ్ రిడెండెన్సీ ప్లీనాస్మ్ రూపాన్ని తీసుకోవచ్చు, అంటే అర్థానికి దగ్గరగా ఉండే పదాలను ఏకకాలంలో ఉపయోగించడం మరియు అందువల్ల నిరుపయోగం. ఒక రకమైన ప్లీనాస్మ్ అనేది టాటాలజీ, అంటే అదే విషయాన్ని ఇతర పదాలలో పునరావృతం చేయడం. వ్యాపార వ్యక్తుల రోజువారీ సంభాషణలు అక్షరాలా ఒకే లేదా సారూప్య పదాల పునరావృతాలతో నిండి ఉంటాయి.

ఒకే మూలంతో పదాలను పునరావృతం చేస్తున్నప్పుడు, అలాగే రష్యన్ మరియు విదేశీ పదాన్ని దాని అర్థాన్ని నకిలీ చేసేటటువంటి పదాలను కలిపినప్పుడు టాటాలజీ తలెత్తవచ్చు.

అయినప్పటికీ, ఈ రకమైన వ్యక్తిగత కలయికలు ప్రసంగంలో బాగా స్థిరపడ్డాయి, అవి ఇకపై ప్రసంగ లోపాలుగా వర్గీకరించబడవు.

విదేశీ భాషా పదజాలం యొక్క తప్పు లేదా సమాంతర వినియోగం, ఒక నియమం వలె, అనవసరమైన పునరావృతాలకు దారితీస్తుంది, ఉదాహరణకు: "పారిశ్రామిక పరిశ్రమ" ("పరిశ్రమ" అనే పదం ఇప్పటికే "పారిశ్రామిక" అనే భావనను కలిగి ఉంది), "వేగవంతమైన వేగంతో నిర్మాణాన్ని వేగవంతం చేయడానికి" (“బలవంతం చేయడం” అంటే “వేగవంతమైన వేగంతో నిర్వహించడం”), "పూర్తి అపజయాన్ని అనుభవించడం" ("ఫియాస్కో" అనేది పూర్తి ఓటమి).

"ప్రతి ఒక్కరూ అతను అర్థం చేసుకున్నది వింటారు" అని తెలుసు. అందువల్ల, మీరు ప్రసంగం యొక్క ప్రాప్యత గురించి గరిష్ట శ్రద్ధ వహించాలి, ముఖ్యంగా వ్యాపార సంభాషణ సమయంలో, మీరు మీ ఆలోచనలను వీలైనంత సరళంగా మరియు తెలివిగా వ్యక్తీకరించాల్సిన అవసరం వచ్చినప్పుడు.

ఈ లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి, ప్రసిద్ధ అమెరికన్ శాస్త్రవేత్త P. సోపర్ సహాయక ప్రసంగ పదార్థాన్ని ఉపయోగించమని సిఫార్సు చేస్తున్నారు: నిర్వచనాలు, పోలికలు, ఉదాహరణలు.

సంభాషణకర్తలకు అర్థం తెలియని పదాలకు మరియు స్పీకర్ ప్రత్యేక అర్థంలో ఉపయోగించే పదాలకు నిర్వచనాలు అవసరం. సాధారణంగా ఒక కాన్సెప్ట్‌ను నిర్వచించడానికి అత్యంత వ్యక్తీకరణ మార్గం ఏమిటంటే, "నా ఉద్దేశ్యానికి ఒక ఉదాహరణ ఇస్తాను" అని చెప్పడం, ఆపై ఆ భావనను సూచించే నిర్దిష్ట సందర్భాన్ని ఇవ్వడం.

ప్రసంగంలో పోలికలు చాలా ముఖ్యమైనవి. పోలిక యొక్క మానసిక ప్రక్రియ జ్ఞానంలో ముఖ్యమైన అంశం. ఒక విషయం ఎలా ఉంటుందో మరియు అది ఇతర విషయాల నుండి ఎలా భిన్నంగా ఉంటుందో మనకు తెలియనంత వరకు, మనం దానిని అర్థం చేసుకోలేము. పోలికలు ఒక ప్రయోజనాన్ని అందిస్తాయి - అవి నేరుగా సంబంధం కలిగి ఉన్న వ్యక్తీకరించబడిన ఆలోచనలను స్పష్టంగా మరియు మరింత ఒప్పించేలా చేయడానికి.

పోలికలు చాలా భిన్నంగా ఉండవచ్చు. దాచిన సారూప్యతను, వాటి అలంకారిక అర్థం ఆధారంగా పదాల అలంకారిక కలయికను కలిగి ఉన్న ప్రసంగాన్ని రూపకం అంటారు. పోలికలు చేసేటప్పుడు, "ఇష్టంగా ..." అనే వ్యక్తీకరణ తరచుగా ఉపయోగించబడుతుంది. పోలిక యొక్క మరింత విస్తృతమైన రూపం - సారూప్యత - ఒక అనుమితి: రెండు వస్తువులు ఒక విషయంలో ఒకేలా ఉంటే, అవి ఇతరులలో సమానంగా ఉంటాయి.

సారూప్యతలు అలంకారికంగా మరియు సాహిత్యపరంగా ఉండవచ్చు. అలంకారిక సారూప్యతతో, విభిన్న క్రమంలో వేర్వేరు ప్రాంతాల నుండి రెండు దృగ్విషయాలు పోల్చబడతాయి. వారికి సింబాలిక్ కనెక్షన్ మాత్రమే ఉంది. సారూప్యతలో, ఒకే ప్రాంతంలోని రెండు దృగ్విషయాలు, ఒకే క్రమంలో అక్షరాలా పోల్చబడ్డాయి. సాహిత్యపరమైన అర్థంలో సారూప్యత వివాదంలో సాక్ష్యంగా ఎక్కువ ప్రాముఖ్యతను కలిగి ఉంటుంది; అలంకారిక సారూప్యత సాధారణంగా ఊహను ప్రేరేపిస్తుంది.

ఒక ఉదాహరణ ప్రసంగం యొక్క అత్యంత ప్రభావవంతమైన మరియు అర్థమయ్యే పద్ధతి. దాని సహాయంతో, విషయాన్ని వినేవారికి దగ్గరగా తీసుకురావడం సాధ్యమవుతుంది. ఉదాహరణ యొక్క ముఖ్యమైన నాణ్యత నిర్దిష్టత. ఉదాహరణలు క్లుప్తంగా లేదా మరింత వివరంగా, వాస్తవికమైనవి లేదా ఊహాజనితమైనవి, హాస్యభరితమైనవి లేదా తీవ్రమైనవి కావచ్చు.

మీరు పరిమిత సమయంలో అనేక వివరాలను వివరించవలసి వచ్చినప్పుడు సంక్షిప్త ఉదాహరణలు చాలా అవసరం.

ఊహాజనిత ఉదాహరణలు వాస్తవ వాస్తవాల ప్రకటనలను చేయవు, కానీ నైరూప్య లేదా సాధారణ ఆలోచనలను దృష్టిలో ఉంచుకోవాల్సిన అవసరం వచ్చినప్పుడు అవి ఉపయోగపడతాయి. అన్ని ఇతర విషయాలు సమానంగా ఉండటం వలన, ఊహాత్మక ఉదాహరణ కంటే వాస్తవ ఉదాహరణ మరింత ఆకట్టుకుంటుంది. శ్రోత సాధారణంగా పదాలపై ఇప్పటికే ఆసక్తి కలిగి ఉంటాడు: "ఇప్పుడు నేను నిజంగా జరిగిన ఒక కేసు గురించి మీకు చెప్తాను ..." అదనంగా, ఉదాహరణలు-వాస్తవాలను మాత్రమే సాక్ష్యంగా లేదా సమర్థనగా ఉపయోగించవచ్చు.

2. వాక్చాతుర్యం మరియు దాని సాధనాలు. లో వాక్చాతుర్యంవ్యాపార ప్రసంగం

వాక్చాతుర్యం - వాస్తవానికి వక్తృత్వ శాస్త్రం, తరువాత కొన్నిసార్లు గద్య సిద్ధాంతం లేదా సాధారణంగా వాదన సిద్ధాంతంగా మరింత విస్తృతంగా అర్థం చేసుకోబడింది. వాక్చాతుర్యం అనేది మంచి ప్రసంగం మరియు నాణ్యమైన వచనం యొక్క తరం, ప్రసారం మరియు అవగాహన యొక్క నమూనాలను అధ్యయనం చేసే శాస్త్రీయ క్రమశిక్షణ. పదం యొక్క విస్తృత అర్థంలో వాక్చాతుర్యం అనేది ఒక నిర్దిష్ట రకమైన ఫిలోలాజికల్ ప్రపంచ దృష్టికోణం, ఇది మానవ నాగరికత యొక్క ఆధ్యాత్మిక సంస్కృతిలో భాగం. వాక్చాతుర్యం అనేది జ్ఞానం మరియు సామాజిక కార్యకలాపాల యొక్క సాంస్కృతిక ఆధారం; ఇది ఒక వ్యక్తి చట్టపరమైన సమాజంలో పౌరుడిగా ఉండటానికి మరియు భవిష్యత్తులో ఆలోచనల రూపాన్ని మరియు చర్యలను నిర్ణయించడానికి అనుమతిస్తుంది. అదే సమయంలో, ఇది సాంస్కృతిక చరిత్రతో మానవాళిని కలుపుతుంది. వక్త ప్రసంగం ద్వారా తన చిత్రాన్ని సృష్టిస్తాడు, అందువల్ల, అతను పూర్తిగా నిజాయితీగా ఉంటే, అప్పుడు, ఒక నియమం వలె, అతను కోల్పోతాడు: అతని ప్రసంగం ప్రేక్షకుల అస్తవ్యస్తతకు దారితీస్తుంది. స్పీకర్ యొక్క చిత్రం, ఏదైనా రచయిత చిత్రం వలె, ఆధారపడి ఉంటుంది:

1) ప్రేక్షకులు;

2) ప్రసంగం యొక్క విషయం;

3) ప్రసంగం రకం.

వాక్చాతుర్యం యొక్క విభాగాలు.

సాంప్రదాయకంగా, సాధారణ మరియు నిర్దిష్ట వాక్చాతుర్యం మధ్య వ్యత్యాసం ఉంది. సాధారణ వాక్చాతుర్యం అనేది ప్రసంగ సంభాషణ యొక్క నిర్దిష్ట గోళం నుండి స్వతంత్రంగా, మంచి ప్రసంగాన్ని నిర్మించడానికి సార్వత్రిక సూత్రాలు మరియు నియమాల శాస్త్రం. ప్రైవేట్ వాక్చాతుర్యం కమ్యూనికేషన్ యొక్క పరిస్థితులు, ప్రసంగం యొక్క విధులు మరియు మానవ కార్యకలాపాల రంగాలకు సంబంధించి కొన్ని రకాల ప్రసంగ కమ్యూనికేషన్ యొక్క లక్షణాలను పరిశీలిస్తుంది. ఆధునిక వాక్చాతుర్యంలో, "సాధారణ వాక్చాతుర్యం" అనే పదానికి రెండవ అర్థం కూడా ఉంది - కొత్త వాక్చాతుర్యం యొక్క రంగాలలో ఒకటి. ఈ పదం యొక్క ఉపయోగం J. డుబోయిస్ యొక్క పుస్తకం "జనరల్ రెటోరిక్" ప్రచురణతో ప్రారంభమైంది. కొన్నిసార్లు "సాధారణ వాక్చాతుర్యం" అనేది "వాక్చాతుర్యం లేని" పదానికి పర్యాయపదంగా ఉపయోగించబడుతుంది.

వాక్చాతుర్యం యొక్క పురాతన పాఠ్యపుస్తకాలలో, మూడు ఫంక్షనల్ రకాలైన ప్రసంగాలు ప్రత్యేకించబడ్డాయి: చర్చనీయాంశం (వంపుతిరిగిన లేదా తిరస్కరించడం), న్యాయపరమైన (ఆరోపణ లేదా రక్షణాత్మకమైన) మరియు గంభీరమైన, ఉత్సవపరమైన లేదా ప్రదర్శనాత్మక (ప్రశంసించడం లేదా నిందించడం) ప్రసంగం. రాజకీయ వాగ్ధాటిలో చర్చా ప్రసంగం ఉపయోగించబడింది. ఇది ఉపయోగకరమైన మరియు హానికరమైన విలువ వర్గాలపై ఆధారపడి ఉండాలి. న్యాయపరమైన ప్రసంగం న్యాయమైన మరియు అన్యాయమైన వర్గాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు ఉత్సవ ప్రసంగం మంచి మరియు చెడు వర్గాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మధ్య యుగాలలో, వాగ్ధాటి యొక్క ప్రధానమైన రకం చర్చి వాక్చాతుర్యం, ఇది దేవునికి నచ్చిన మరియు ఇష్టపడని వాటి యొక్క వర్గాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

ఆధునిక కాలంలో, సామాజిక కమ్యూనికేషన్ యొక్క వివిధ రంగాల స్థితి సాపేక్షంగా సమానంగా మారింది. సాంప్రదాయిక వాగ్ధాటికి - రాజకీయ, న్యాయ, గంభీరమైన మరియు వేదాంత - కొత్తవి జోడించబడ్డాయి - విద్యా, వ్యాపార మరియు పాత్రికేయ వాగ్ధాటి.

ఈ రోజుల్లో కమ్యూనికేషన్ యొక్క గోళాలు, భాష యొక్క క్రియాత్మక రకాలు మరియు కొన్ని సందర్భాల్లో చిన్న క్రియాత్మక విభాగాలు (ఉదాహరణకు, టెలివిజన్ ప్రసంగం యొక్క వాక్చాతుర్యం పాత్రికేయ వాక్చాతుర్యం యొక్క ఉపవిభాగం) వంటి అనేక ప్రైవేట్ వాక్చాతుర్యాన్ని వేరు చేయడం సాధ్యపడుతుంది.

స్పీచ్ కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఆధిపత్య రకాలు ప్రతి యుగంలో ప్రజల స్పృహపై గొప్ప ప్రభావాన్ని చూపుతాయి. అందువల్ల, వాటిని అధ్యయనం చేసే అలంకారిక విభాగాలు గొప్ప ఆసక్తిని ఆకర్షిస్తాయి. ప్రస్తుతం మీడియా, రాజకీయ, వ్యాపార (వాణిజ్య) వాక్చాతుర్యం ఇదే.

వాక్చాతుర్యం యొక్క ఇతర విభాగాలలో సైద్ధాంతిక, అనువర్తిత మరియు ఇతివృత్త వాక్చాతుర్యాన్ని విభజించారు. సైద్ధాంతిక వాక్చాతుర్యం అధిక-నాణ్యత ప్రసంగాన్ని నిర్మించడానికి నియమాల శాస్త్రీయ అధ్యయనంతో వ్యవహరిస్తుంది మరియు అనువర్తిత వాక్చాతుర్యం సాహిత్యాన్ని బోధించే అభ్యాసంలో కనుగొనబడిన నియమాలు మరియు నమూనాలను అలాగే అత్యంత విజయవంతమైన ప్రసంగాల యొక్క ఉత్తమ ఉదాహరణలను ఉపయోగిస్తుంది. సైద్ధాంతిక మరియు అనువర్తిత వాక్చాతుర్యం శాస్త్రీయ మరియు విద్యా వాక్చాతుర్యంతో సమానంగా ఉంటాయి. నేపథ్య వాక్చాతుర్యం ఒక ముఖ్యమైన అంశం చుట్టూ వివిధ రకాల సాహిత్యాల ఏకీకరణను పరిగణిస్తుంది, ఉదాహరణకు, అధ్యక్ష ఎన్నికలు. ఇది USAలో విస్తృతంగా వ్యాపించింది.

3. వ్యాపార ప్రసంగం కోసం అలంకారిక సాధనాలు

వ్యాపార సంభాషణ విజయవంతం కావాలంటే, వ్యాపార ప్రసంగం, దాని పదజాలం, వ్యాకరణం మరియు శైలి యొక్క ప్రత్యేకతలు తెలుసుకోవడం సరిపోదు. మీ సంభాషణకర్తకు ఆసక్తి కలిగించే విధంగా, అతనిని ప్రభావితం చేసేలా, అతనిని మీ వైపుకు ఆకర్షించే విధంగా, మీ పట్ల సానుభూతి చూపే వారితో మరియు మీకు వ్యతిరేకంగా ఉన్న వారితో విజయవంతంగా మాట్లాడటం, సంకుచితంగా సంభాషణలో పాల్గొనడం వంటి మీ ప్రసంగాన్ని ఉపయోగించడం నేర్చుకోవాలి. సర్కిల్ మరియు సాధారణ ప్రజలతో మాట్లాడండి.

మాట్లాడే కళ ఉపయోగపడని వృత్తులు లేదా ప్రత్యేకతలు బహుశా లేవు. కానీ మానవ కార్యకలాపాల యొక్క కొన్ని రంగాలలో, ప్రత్యేకించి, వ్యాపారాన్ని కలిగి ఉంటుంది, ప్రసంగ కళలో నైపుణ్యం తప్పనిసరి. అన్నింటికంటే, వ్యవస్థాపకత రంగంలో నిమగ్నమైన వ్యాపార వ్యక్తి నిరంతరం వ్యక్తులతో కమ్యూనికేట్ చేయాలి, సంభాషణలు కలిగి ఉండాలి, వాణిజ్య చర్చలలో పాల్గొనాలి, కార్యాలయ సమావేశాలను నిర్వహించాలి మరియు సందర్శకులను మరియు సహచరులను స్వీకరించాలి. అయితే బాగా మాట్లాడాలంటే ఏం చెప్పాలో తెలిస్తే సరిపోదు, ఎలా చెప్పాలో కూడా తెలుసుకోవాలి, అనగా. వక్తృత్వ మరియు వాక్చాతుర్యం యొక్క సాధనాలను ప్రావీణ్యం చేయండి.

ఇవన్నీ పేర్కొనబడితే, బాగా మాట్లాడటం నేర్చుకోవడానికి, మీరు ఈ క్రింది ప్రశ్నలను మీరే అడగాలి:

సరిగ్గా చెప్పడం ఎలా?

ఇది స్పష్టంగా ఉందని నేను ఎలా చెప్పగలను?

అందంగా ఎలా చెప్పాలి?

కన్విన్స్‌గా ఎలా చెప్పాలి?

వాక్చాతుర్యం మీకు అందంగా మాట్లాడటం నేర్పుతుంది. ఇది ప్రేక్షకులపై కావలసిన ప్రభావాన్ని ఉత్పత్తి చేయడానికి బహిరంగ ప్రసంగాలను సిద్ధం చేయడానికి మరియు అందించడానికి చట్టాలను నిర్దేశిస్తుంది. ఇది మాట్లాడే పదం ద్వారా సమాచారాన్ని అందంగా ప్రదర్శించే మార్గాల గురించి కేవలం సైన్స్ మాత్రమే కాదని, ప్రసంగం యొక్క ప్రభావాన్ని నిర్ధారించే నిర్దిష్ట చట్టాలు మరియు నియమాల సమితి, ఇతర వ్యక్తులను ప్రభావితం చేసే సాధనంగా మార్చడం అని మేము ప్రత్యేకంగా నొక్కిచెబుతున్నాము. వ్యాపార వ్యక్తులకు చట్టాలు మరియు వాక్చాతుర్యం యొక్క నియమాల పరిజ్ఞానం చాలా ముఖ్యమైనది. చాలా మంది వ్యవస్థాపకుల వైఫల్యాలకు, నిపుణులలో - వ్యాపారవేత్తలు మరియు వినియోగదారుల మధ్య వారి తక్కువ రేటింగ్‌కు వారిని నిర్లక్ష్యం చేయడం ముఖ్యమైన కారణాలలో ఒకటి. అందువల్ల, చాలా సాధారణ పరంగా, మేము ప్రసంగం యొక్క సారాంశాన్ని వివరిస్తాము.

వాక్చాతుర్యం అనేది కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రభావాన్ని గణనీయంగా ప్రభావితం చేసే అంశాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది.

అటువంటి మొదటి అంశం ప్రేక్షకుల కూర్పు, దాని సాంస్కృతిక, విద్యా, జాతీయ, వయస్సు మరియు వృత్తిపరమైన లక్షణాలు.

రెండవ అంశం ప్రసంగం యొక్క కంటెంట్ మరియు స్వభావం. ఇక్కడ నిరంకుశ స్వరం మరియు ద్వేషపూరిత ప్రకటనలు ఆమోదయోగ్యం కాదు. పనితీరు ప్రక్రియలో వ్యక్తులపై నమ్మకాన్ని చూపడం మరియు వారితో సంప్రదించడం అవసరం.

మూడవ అంశం ఏమిటంటే, స్పీకర్ తన వ్యక్తిగత మరియు వ్యాపార లక్షణాల యొక్క ఆబ్జెక్టివ్ స్వీయ-అంచనా, అతను ప్రజలతో మాట్లాడే సమస్యలలో సమర్థత. మీ సంసిద్ధతను అతిగా అంచనా వేయడం లేదా తక్కువ అంచనా వేయడం ముఖ్యం.

సాంప్రదాయకంగా, కింది కమ్యూనికేషన్ శైలులు ప్రత్యేకించబడ్డాయి: “గురువు” - బోధనాత్మక మరియు మెరుగుదల; "ఆధ్యాత్మికీకరణ" - ప్రజలను ఉన్నతీకరించడం, వారి ఆధ్యాత్మిక శక్తులు మరియు వ్యక్తిగత లక్షణాలపై విశ్వాసం కలిగించడం; “ఘర్షణాత్మకం” - ప్రజలు అభ్యంతరం చెప్పడానికి మరియు విభేదించడానికి కారణం; “సమాచార” - శ్రోతలకు నిర్దిష్ట సమాచారాన్ని ప్రసారం చేయడం, వారి జ్ఞాపకశక్తిలో కొన్ని వాస్తవాలను పునరుద్ధరించడంపై దృష్టి పెట్టింది.

వ్యాపారవేత్తలు మరియు నిర్వాహకులు కమ్యూనికేట్ చేసేటప్పుడు మెంటరింగ్ టోన్‌ను నివారించడానికి సాధ్యమైన ప్రతి విధంగా ప్రయత్నించాలి మరియు వృత్తిపరమైన విజయంతో, వారి స్వరంలో బోధనాత్మక మరియు మెరుగుపరిచే గమనికలు కనిపించడం ప్రారంభించేలా జాగ్రత్త వహించండి. భంగిమలు లేవు, వ్యక్తులపై ఒకరి మేధోపరమైన ఆధిపత్యాన్ని ప్రదర్శించకూడదు, అందించిన సమాచారం పట్ల వారి ప్రతిచర్యను విస్మరించకూడదు.

కమ్యూనికేషన్ యొక్క "సమాచార" శైలి వ్యాపారవేత్తలు మరియు నిర్వాహకులలో ప్రజాదరణ పొందలేదు. వారు చాలా తరచుగా "ఆధ్యాత్మికీకరణ" పద్ధతిని ఆశ్రయిస్తారు మరియు కొన్ని సందర్భాల్లో వారు కమ్యూనికేషన్ యొక్క "ఘర్షణాత్మక" శైలిని ఉపయోగిస్తారు. సాధారణంగా వారు శ్రోతల దృష్టిని సక్రియం చేయాలనుకున్నప్పుడు మరియు సమస్య యొక్క చర్చలోకి వారిని ఆకర్షించాలనుకున్నప్పుడు వారు దానిని ఆశ్రయిస్తారు.

వాక్చాతుర్యంలో, ప్రసంగ ప్రభావం యొక్క క్రింది మానసిక మరియు ఉపదేశ సూత్రాలు ఉపయోగించబడతాయి: ప్రాప్యత, సహవాసం, వ్యక్తీకరణ మరియు తీవ్రత.

ప్రాప్యత సూత్రాన్ని ఉపయోగించి, విద్యార్థుల సాంస్కృతిక మరియు విద్యా స్థాయి, వారి జీవితం మరియు పని అనుభవాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోవడం అవసరం. చాలామంది ప్రజలు వినాలనుకున్నది వింటారని మనం ఎప్పటికీ మర్చిపోకూడదు. అందువల్ల ప్రతి ప్రేక్షకుల భావోద్వేగ మరియు మానసిక స్తరీకరణలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం అవసరం. యాక్సెసిబిలిటీని పెంచడానికి, చాలా ప్రభావవంతమైన సాంకేతికత తక్కువ-తెలిసిన సమాచారాన్ని కమ్యూనికేట్ చేయడం, అలాగే విభిన్న సమాచారాన్ని మరియు దాని విశ్వసనీయతను కలపడం.

అసోసియేటివిటీ యొక్క సూత్రం శ్రోతలలో వారి భావోద్వేగ మరియు హేతుబద్ధమైన జ్ఞాపకశక్తిని ఆకర్షించడం ద్వారా వారిలో తాదాత్మ్యం మరియు ప్రతిబింబాన్ని ప్రేరేపించడంతో ముడిపడి ఉంటుంది. తగిన అనుబంధాలను ప్రేరేపించడానికి, సారూప్యత, పూర్వాపరాల సూచనలు మరియు స్టేట్‌మెంట్‌ల చిత్రాల వంటి సాంకేతికతలు ఉపయోగించబడతాయి.

భావవ్యక్తీకరణ సూత్రం వక్త యొక్క ఉద్వేగభరితమైన ప్రసంగం, అతని ముఖ కవళికలు, సంజ్ఞలు మరియు భంగిమలో వ్యక్తీకరించబడింది, ఇది పూర్తి అంకితభావాన్ని సూచిస్తుంది. అభిరుచి, నిజమైన ఆనందం లేదా విచారం, కరుణ - ఇవన్నీ వ్యక్తీకరణ యొక్క నిర్దిష్ట రూపాలు.

సమాచారం ప్రదర్శించబడే రేటు ద్వారా తీవ్రత సూత్రం వర్గీకరించబడుతుంది. విభిన్న సమాచారం మరియు విభిన్న వ్యక్తులకు ప్రెజెంటేషన్ యొక్క విభిన్న వేగం మరియు ప్రసంగం యొక్క సమీకరణ అవసరం. వ్యక్తుల స్వభావాన్ని, నిర్దిష్ట రకమైన సమాచారాన్ని గ్రహించడానికి వారి సంసిద్ధతను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం అవసరం. ఈ విషయంలో, కిందివి ముఖ్యమైనవి: ప్రేక్షకుల మానసిక స్థితిని నావిగేట్ చేసే స్పీకర్ సామర్థ్యం; నిర్దిష్ట సమాచార క్లిచ్‌లో పని చేసే ప్రేక్షకుల సామర్థ్యం; సమాచారాన్ని సమీకరించే అవసరమైన వేగాన్ని ప్రేక్షకులకు అందించడానికి స్పీకర్ యొక్క సామర్థ్యం.

వక్తృత్వ సాధనాల మొత్తం సెట్ ఉంది, వీటిలో అంశాలు కమ్యూనికేషన్ ప్రభావాలు. వాటిని మరింత వివరంగా పరిశీలిద్దాం.

విజువల్ ఇమేజ్ ప్రభావం. నియమం ప్రకారం, మొదట ఒక వ్యక్తి తన ప్రదర్శన ద్వారా గ్రహించబడతాడు మరియు ఈ ప్రారంభ ముద్ర తదుపరి సంబంధాలపై ఒక ముద్రను వదిలివేస్తుంది. అందువల్ల, ఒక వ్యవస్థాపకుడు దుస్తులు యొక్క సౌందర్యం, చక్కగా అమలు చేయబడిన ముఖ కవళికలు, మనోజ్ఞతను ప్రసరింపజేయడానికి, సొగసైన మర్యాదలతో సంభాషణకర్తపై విజయం సాధించడానికి వ్యూహాత్మక భావం మొదలైనవాటిని తప్పనిసరిగా పాటించాలి.

మీరు దుస్తులలో అసాధారణతను అనుమతించకూడదు. అందులో ఏదీ ఉద్యమ స్వేచ్ఛను అడ్డుకోకూడదు. మీ భుజాలు మరియు చేతుల కదలికలను నిరోధించే బిగుతుగా ఉండే సూట్‌లను ధరించవద్దు. పురుషులు తమ జేబులో గుబురుగా ఉండే అనవసరమైన వస్తువులకు దూరంగా క్లీన్ షేవ్ చేసుకోవాలి. మహిళలు కనీసం మెరిసే నగలను ఇంట్లో ఉంచాలని సూచించారు. అనుచిత చిక్ కంటే దుస్తులలో నమ్రత ఉత్తమం. ఆశ్చర్యం లేదా అసూయ కలిగించవద్దు - ఇది మీరు చెప్పేది వినకుండా ప్రజలను నిరోధిస్తుంది.

ప్రసంగంతో కూడిన సంజ్ఞలు సమాచారాన్ని ప్రసారం చేసే మార్గాలలో ఒకటి, వాటిని మెరుగుపరచడానికి మరియు శ్రోతలను ఒప్పించడంలో సహాయపడతాయి. హావభావాలను ఉపయోగించడం యొక్క హేతువు ఏమిటంటే, మానవ కార్యకలాపాలలో గణనీయమైన భాగం చేతుల సహాయంతో నిర్వహించబడుతుంది మరియు అందువల్ల వారి స్థానం మరియు కదలిక మన అనుభవాలను వ్యక్తీకరించడానికి అత్యంత లక్షణంగా మారాయి.

హావభావాల పట్ల సున్నితత్వం వినేవారి మనస్సులో లోతుగా ఇమిడి ఉంటుంది. పదాలతో కలిపినప్పుడు, సంజ్ఞలు కూడా మాట్లాడతాయి, వారి భావోద్వేగ ప్రతిధ్వనిని మెరుగుపరుస్తాయి. కానీ వారు ప్రసంగం యొక్క విషయానికి తగినట్లుగా ఉండాలి, కొన్ని సెమాంటిక్ అంశాలను సరిగ్గా నొక్కిచెప్పాలి. చేతులు నుండి భుజాల వరకు అర్ధవంతమైన మరియు వ్యక్తీకరణ పని ధైర్య బలం యొక్క ముద్రను సృష్టిస్తుంది మరియు మేధో కార్యకలాపాలలో తగినంత సంతృప్తిని పొందని కదలిక కోసం సహజ మానవ అవసరాన్ని తీరుస్తుంది.

పక్షపాతం మరియు అపనమ్మకం యొక్క అవశేషాలను వదిలి, ప్రసంగం యొక్క చిత్తశుద్ధిని ద్రోహం చేసే కృత్రిమ, నాటకీయ సంజ్ఞలు స్పీకర్‌కు చాలా హానికరం. స్పీకర్ ప్రత్యేకంగా సంజ్ఞలను కనిపెట్టకూడదు, కానీ అతను వాటిని నియంత్రించాలి. ఈ సందర్భంలో, మీరు క్రింది నియమాల ద్వారా మార్గనిర్దేశం చేయాలి.

1. సంజ్ఞలు సహజంగా ఉండాలి. మీకు అవసరమైనప్పుడు మాత్రమే సంజ్ఞను ఉపయోగించండి.

2. జెస్టిక్యులేషన్ నిరంతరంగా ఉండకూడదు. మీ ప్రసంగం అంతటా సైగలు చేయడం మానుకోండి. ప్రతి పదబంధాన్ని సంజ్ఞతో నొక్కి చెప్పాల్సిన అవసరం లేదు.

3. సంజ్ఞలతో నియంత్రించండి. సంజ్ఞ అది బలపరిచే పదం కంటే వెనుకబడి ఉండకూడదు.

4. మీ సంజ్ఞలకు వెరైటీని జోడించండి. మీరు పదాలకు వ్యక్తీకరణను ఇవ్వాల్సిన అన్ని సందర్భాల్లో విచక్షణారహితంగా ఒకే సంజ్ఞను ఉపయోగించవద్దు.

5. సంజ్ఞలు వాటి ప్రయోజనానికి అనుగుణంగా ఉండాలి. వారి సంఖ్య మరియు తీవ్రత ప్రసంగం మరియు ప్రేక్షకుల స్వభావానికి అనుగుణంగా ఉండాలి.

మొదటి పదబంధాల ప్రభావం ప్రజలపై ప్రారంభ అభిప్రాయాన్ని బలపరుస్తుంది లేదా సరిచేస్తుంది. మొదటి పదబంధాలు ఆసక్తికరమైన సమాచారాన్ని కలిగి ఉండాలి, వాస్తవికత యొక్క అంశాలతో, వెంటనే దృష్టిని ఆకర్షిస్తుంది.

వాదన ప్రభావం. ప్రసంగం సహేతుకమైనది, నమ్మదగినది, తార్కికమైనది, ఆలోచనను రేకెత్తిస్తుంది మరియు సమాచారం యొక్క గ్రహణశక్తిని కలిగి ఉండాలి.

సమాచారం యొక్క పాక్షిక విడుదల ప్రభావం ప్రేక్షకుల దృష్టిని నిర్వహించడానికి సమర్థవంతమైన అలంకారిక పద్ధతుల్లో ఒకటి. ఈ ప్రభావం ప్రసంగం యొక్క మొత్తం స్థలంలో కొత్త ఆలోచనలు మరియు వాదనల యొక్క ముందస్తు-ఆలోచనల పంపిణీ మరియు గతంలో చెప్పబడిన దాని యొక్క ఆవర్తన వివరణపై ఆధారపడి ఉంటుంది. అందువలన, స్పీకర్ శ్రోతల దృష్టిని సక్రియం చేస్తాడు, నిర్దిష్ట సమయ వ్యవధిలో "తాజా" సమాచారం యొక్క భాగాలను విసిరివేస్తాడు.

కళాత్మక వ్యక్తీకరణ యొక్క ప్రభావం వాక్యాల సరైన నిర్మాణం, సరైన పద ఒత్తిడి, రూపకాల ఉపయోగం, హైపర్బోల్స్ మొదలైనవి. వోల్టేర్ వాదించినట్లుగా, ఒక అందమైన ఆలోచన పేలవంగా వ్యక్తీకరించబడితే దాని విలువను కోల్పోతుంది.

సడలింపు ప్రభావం. సరైన సమయంలో జోక్ చేయడం లేదా చమత్కారమైన వ్యాఖ్యను ఎలా చొప్పించాలో తెలిసిన వ్యక్తి, దీన్ని ఎలా చేయాలో తెలియని వ్యక్తి కంటే చాలా అదృష్టవంతుడు. హాస్యం ప్రజలు విశ్రాంతి తీసుకోవడానికి సహజమైన విరామాన్ని సృష్టిస్తుంది, ప్రజలను మరింత దగ్గర చేస్తుంది మరియు వారిని అనుకూలమైన మానసిక స్థితిలో ఉంచుతుంది. కానీ, జోక్‌ని ఆశ్రయించి, ఒకప్పుడు డి.ఐ చెప్పిన మాటలను మనం మరచిపోకూడదు. పిసరేవ్: “నవ్వు, ఉల్లాసభరితమైన మరియు హాస్యం ఒక సాధనంగా పనిచేసినప్పుడు, ప్రతిదీ బాగానే ఉంటుంది. అవి ఎప్పుడైతే ఒక లక్ష్యం అయ్యాయో, అప్పుడు మానసిక వైకల్యం ప్రారంభమవుతుంది.

వాక్చాతుర్యం యొక్క ప్రధాన భావన వక్త. అతని మాటలను ఉద్దేశించిన వ్యక్తులు ప్రేక్షకులను కలిగి ఉంటారు. పబ్లిక్ స్పీకింగ్ ప్రక్రియలో స్పీకర్ మరియు ప్రేక్షకులు పరస్పరం పరస్పరం సంభాషించుకుంటారు.

పైన పేర్కొన్నవన్నీ వక్తృత్వ ప్రసంగం శ్రోతల మనస్సుపై మాత్రమే కాకుండా, వారి భావాలపై కూడా ప్రభావం చూపుతుందని నిర్ధారించడానికి అనుమతిస్తుంది, కాబట్టి భావోద్వేగం అనేది పూర్తిగా సహజమైనది మరియు అదే సమయంలో అవసరమైన ప్రజా ప్రసంగ నాణ్యత, ఇది గ్రహించడానికి సహాయపడుతుంది మరియు దాని కంటెంట్‌ను సమీకరించండి.

వక్త తన ప్రేక్షకులకు అనుగుణంగా ఉండే భావాలను అనుభవించినప్పుడు భావోద్వేగ ప్రసంగం సాధారణంగా జరుగుతుంది. "అలంకారిక ప్రసంగం" అనే భావనకు సంబంధించిన ప్రత్యేక భాషా మార్గాలు ఉన్నాయి, దీని సహాయంతో స్పీకర్ శ్రోతలపై భావోద్వేగ ప్రభావాన్ని చూపుతుంది. వ్యక్తీకరణ ప్రసంగం (ట్రోప్స్) యొక్క అతి ముఖ్యమైన లెక్సికల్ సాధనాలు: హైపర్‌బోల్ (అలంకారిక అతిశయోక్తి), వ్యక్తిత్వం (నిర్జీవం యొక్క యానిమేషన్), సారాంశం (అలంకారిక నిర్వచనం), పోలిక (రెండు వస్తువులు లేదా దృగ్విషయాలను మరింత స్పష్టంగా వివరించే లక్ష్యంతో పోల్చడం. వాటిని ఇతర లక్షణాల ద్వారా), రూపకం (ఒక వస్తువుకు మరొక వస్తువు యొక్క లక్షణాలను బదిలీ చేయడం, సారూప్యత లేదా విరుద్ధంగా రెండు దృగ్విషయాలను ఒకచోట చేర్చడం), మెటోనిమి (భావాల సారూప్యత ఆధారంగా ఒక పదాన్ని మరొక పదంతో భర్తీ చేయడం అవి వ్యక్తీకరించబడతాయి), synecdoche (చిన్న దాని అర్థంలో పెద్ద పేరు యొక్క ఉపయోగం, ఒక భాగం యొక్క అర్థంలో మొత్తం మరియు వైస్ వెర్సా).

వ్యక్తీకరణ యొక్క లెక్సికల్ సాధనాలు పదజాల యూనిట్లను కూడా కలిగి ఉంటాయి - భాష యొక్క జాతీయ ప్రత్యేకతలు మరియు దాని వాస్తవికతను ప్రతిబింబించే పూర్తి లేదా పాక్షికంగా పునర్నిర్వచించబడిన అర్థంతో పదాల స్థిరమైన కలయికలు. పదజాలం ప్రజల గొప్ప చారిత్రక అనుభవాన్ని సంగ్రహిస్తుంది; ఇది ప్రజల పని, జీవితం మరియు సంస్కృతికి సంబంధించిన ఆలోచనలను ప్రతిబింబిస్తుంది. పదజాల యూనిట్ల యొక్క సరైన మరియు సరైన ఉపయోగం ప్రసంగానికి ప్రత్యేకమైన వాస్తవికత, ప్రత్యేక వ్యక్తీకరణ, ఖచ్చితత్వం మరియు చిత్రాలను ఇస్తుంది.

వ్యక్తీకరణ ప్రసంగం యొక్క మరొక సమూహం వాక్యనిర్మాణ సాధనాలు. వీటిలో ఇవి ఉన్నాయి: అలంకారిక ప్రశ్న (ధృవీకరణ లేదా తిరస్కరణ, ప్రశ్న రూపంలో ధరించడం, దానిలోనే సమాధానం ఉంటుంది మరియు దృష్టిని సక్రియం చేయడానికి మరియు శ్రోతల ఆసక్తిని ఆకర్షించడానికి ఉద్దేశించబడింది), పునరావృతం - అదే పదం లేదా పదబంధాన్ని పదేపదే పునరావృతం చేయడం ప్రకటన యొక్క అత్యంత ముఖ్యమైన స్థలాలను హైలైట్ చేయడానికి లేదా నొక్కి చెప్పడానికి. ఒక రకమైన పునరావృతం అనాఫోరా, అనగా. ప్రారంభ పదాల పునరావృతం, మరియు ఎపిఫోరా, అనగా. చివరి పదాల పునరావృతం, వ్యతిరేకత (ప్రసంగం యొక్క వ్యక్తీకరణను మెరుగుపరచడానికి వ్యతిరేక భావనలు తీవ్రంగా విరుద్ధంగా ఉంటాయి), విలోమం (సాధారణ పద క్రమాన్ని ఉద్దేశపూర్వకంగా ఉల్లంఘించడం), గ్రేడేషన్ (ప్రతి తదుపరి పదం మునుపటి కంటే ఎక్కువగా ఉండే పదాల అమరిక తీవ్రత), అలంకారిక ఆశ్చర్యార్థకం (ముఖ్యంగా భావోద్వేగ ప్రకటన లేదా నిరాకరణ, దీని ఉద్దేశ్యం ప్రేక్షకుల దృష్టిని ఆకర్షించడం లేదా స్పీకర్ అభిప్రాయాన్ని పంచుకోవడానికి ప్రేరేపించడం).

ఈ అంశం ముగింపులో, నేను పబ్లిక్ స్పీకింగ్ గురించి సాధారణ సలహా ఇవ్వాలనుకుంటున్నాను, ఇది గతంలో పేర్కొన్న ప్రతిదాని యొక్క సంక్షిప్త సారాంశం.

1. మీరు ఏదైనా చెప్పాలనుకున్నప్పుడు మరియు మీ ప్రసంగం యొక్క ప్రాముఖ్యత లేదా ప్రయోజనంపై మీకు నమ్మకం ఉన్నప్పుడు మాత్రమే మాట్లాడండి.

2. మీకు ఫ్లోర్ ఇచ్చిన వెంటనే మీ ప్రసంగాన్ని ప్రారంభించవద్దు. కొంచెం ఆగండి. ప్రేక్షకులు మిమ్మల్ని 15-20 సెకన్ల పాటు చూసేలా చేయండి. అప్పుడు ప్రేక్షకులను చూసి, నవ్వి, "హలో" చెప్పండి.

3. మీరు మీ ప్రసంగాన్ని చదవాలని నిర్ణయించుకుంటే, మీరు మీ సంభాషణకర్తతో మాట్లాడినట్లుగా చేయండి. మీరు “పేపర్ లేదు” అని చెబితే, చిన్న స్టేట్‌మెంట్‌లు మరియు నంబర్‌లు మీకు గుర్తున్నప్పటికీ వాటిని ఎప్పటికప్పుడు చదవండి. ఇది మీ సమాచారం యొక్క విశ్వసనీయత గురించి శ్రోతల నుండి సందేహాలను తొలగిస్తుంది.

4. ప్రసంగం తప్పనిసరిగా చర్చా విషయానికి పరిమితం చేయబడాలి మరియు ఖచ్చితంగా ధృవీకరించబడిన మరియు ఎంచుకున్న వాస్తవాల ఆధారంగా ఉండాలి.

5. వ్యక్తిగత ముఖాలపై మీ చూపును ఉంచవద్దు. ఎక్కువసేపు చూస్తూ ఉండడం అసహ్యకరమైన అనుభూతిని కలిగిస్తుందని గుర్తుంచుకోండి. అందువల్ల, వ్యక్తిగత శ్రోతలను చూడండి. ఇది శ్రోతల దృష్టిని ఆకర్షిస్తుంది మరియు వారి అభిమానాన్ని పొందుతుంది.

6. వ్యక్తీకరణగా మాట్లాడండి, ఎందుకంటే వ్యక్తీకరణ ప్రసంగం భారీ సంఖ్యలో ఆలోచనల ఛాయలను తెలియజేస్తుంది.

7. మీ పదజాలం యొక్క మొత్తం పదజాలాన్ని ఉపయోగించండి. మీ ప్రసంగం నుండి మతాధికారులు మరియు అసభ్యతలను మినహాయించడానికి ప్రయత్నించండి. పుస్తక శైలిని కూడా నివారించండి.

8. మీ ప్రేక్షకుల దృష్టిని ప్రేరేపించండి. ఎదురుచూడటం అనేది ఊహించని దానికంటే ఎక్కువగా ఆసక్తిని మరియు భావోద్వేగాన్ని సృష్టిస్తుంది. ప్రసంగం ప్రారంభంలో, ప్రధాన విషయం ముందుకు ఉందని సూచించండి మరియు దీన్ని చాలాసార్లు మీకు గుర్తు చేయండి. మొదటి పదాల నుండి, శ్రోతలను ఆసక్తితో కట్టిపడేయాలి, "ఆశ్చర్యం" కోసం వేచి ఉండాలి.

9. పాజ్ చేయడం నేర్చుకోండి. ఇది ముఖ్యమైన ఆలోచనలపై దృష్టి కేంద్రీకరించడానికి, ముగింపుల యొక్క ఊహించని విషయాన్ని నొక్కిచెప్పడానికి మరియు సమర్పించబడిన వాటిని సంగ్రహించడానికి సహాయపడుతుంది.

10. సంజ్ఞతో పదాన్ని కనెక్ట్ చేయండి. తరచుగా వ్యక్తీకరణ సంజ్ఞ పదాలు లేకుండా అర్థమవుతుంది. సంజ్ఞలు విడివిడిగా, ఖచ్చితమైనవి మరియు వ్యక్తీకరణగా ఉండాలి. ముఖ కవళికలు మితంగా మరియు స్నేహపూర్వకంగా ఉండాలి.

11. మీ ప్రసంగం యొక్క వేగాన్ని మార్చండి. ఇది వ్యక్తీకరణను ఇస్తుంది. ప్రసంగం యొక్క టెంపోను మార్చడం వలన గ్రహణ వేగాన్ని కూడా మారుస్తుంది, వినేవారి దృష్టి మరల్చకుండా నిరోధిస్తుంది. మీ స్వరం యొక్క స్వరాన్ని కూడా మార్చండి - అది పెరగాలి లేదా తగ్గాలి. స్వరంలో ఆకస్మిక పెరుగుదల లేదా తగ్గుదల సాధారణ నేపథ్యం నుండి ఒక పదం లేదా పదబంధాన్ని వేరు చేస్తుంది.

12. బిగ్గరగా, స్పష్టంగా, స్పష్టంగా, భావవ్యక్తీకరణతో మాట్లాడండి, కానీ ఖచ్చితంగా అవసరమైతే తప్ప మీ స్వరాన్ని పెంచకండి.

13. మీ వాయిస్‌లో మెంటరింగ్ టోన్, బోధనాత్మక మరియు మెరుగుపరిచే గమనికలను నివారించడానికి ప్రయత్నించండి.

14. క్లిష్ట పరిస్థితుల్లో మీకు సహాయపడగల హాస్యభరితమైన కథలు, జోకులు, కథలు మరియు కథలు స్టాక్‌లో ఉన్నాయి.

15. ఎల్లప్పుడూ మీ ప్రసంగాన్ని అసాధారణమైన వాటితో ప్రారంభించడానికి ప్రయత్నించండి మరియు ముగింపును ప్రకాశవంతంగా మరియు గొప్పగా చేయండి, ఎందుకంటే అంచున ఉన్నది బాగా గుర్తుండిపోతుంది, అనగా. ప్రదర్శన యొక్క ప్రారంభం మరియు ముగింపు. అయితే, ప్రధాన థీసిస్, ప్రెజెంటేషన్ యొక్క లాజిక్ ప్రకారం, మధ్యలో పడితే, వాటిని ప్రసంగం చివరలో సంగ్రహించాలి.

వ్యాపార సంభాషణ అలంకారిక ప్రసంగం

4. టిప్రసంగ సాంకేతికత

స్పీచ్ టెక్నిక్ అనేది పబ్లిక్ స్పీకింగ్ యొక్క నైపుణ్యం, బలం, ఎత్తు, సౌమ్యత, చలనశీలత, స్వరం మరియు డిక్షన్‌తో అనుబంధించబడిన కొన్ని వక్తృత్వ నియమాల ఆధారంగా రూపొందించబడిన భాషా నిర్మాణాల ద్వారా వ్యక్తుల మధ్య వ్యాపార సంభాషణ.

బహుశా ప్రతి ఒక్కరూ బాల్యంలో కలలు కన్నారు, సెంట్రల్ టెలివిజన్ లేదా రేడియో అనౌన్సర్ యొక్క స్పష్టమైన మరియు బాగా ఉత్పత్తి చేయబడిన స్వరాన్ని వినడం, ప్రసంగం యొక్క సాంకేతికతను నేర్చుకోవడం మరియు వారిలాగే మాట్లాడటం. దురదృష్టవశాత్తు, వివిధ కారణాల వల్ల, ప్రతి ఒక్కరూ తమ ఆలోచనలను ఇతరులకు స్పష్టంగా మరియు స్పష్టంగా తెలియజేయలేరు. చాలా మంది దీనిని గమనించరు, కొందరు దీనికి ఎటువంటి ప్రాముఖ్యతను ఇవ్వరు మరియు కొంతమంది మాత్రమే స్థలం నుండి బయటపడతారు.

ప్రసంగం యొక్క ధ్వని నిర్మాణంలో వివిధ వ్యత్యాసాలను అధిగమించడం చాలా ముఖ్యమైనది. ఉచ్చారణ లోపాలను సకాలంలో తొలగించడం వల్ల ప్రసంగ లోపాల వల్ల తలెత్తే అపారమైన ఇబ్బందులను నివారించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

ఇతర ప్రసంగ రుగ్మతల వంటి ఉచ్చారణ లోపాలు తరచుగా మనస్సు యొక్క అభివృద్ధిలో, ముఖ్యంగా పిల్లలలో తీవ్రమైన విచలనాలను కలిగిస్తాయి అనే వాస్తవాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోవడంలో విఫలం కాదు. పదాలను తప్పుగా ఉచ్చరించే పిల్లలు తరచుగా స్నేహితులతో మౌఖిక సంభాషణకు దూరంగా ఉంటారు, మ్యాట్నీలలో పిల్లల ప్రదర్శనలలో పాల్గొనరు మరియు చురుకుగా ఉండరు. పెద్దలకు, పేర్కొన్న లోపాలు కెరీర్ నిచ్చెన పైకి వెళ్లడానికి ఒక రకమైన అడ్డంకిగా ఉపయోగపడతాయి.

రెగ్యులర్ ప్రాక్టీస్ మీరు నత్తిగా మాట్లాడటం యొక్క అసౌకర్యాన్ని ఎదుర్కోవటానికి లేదా గణనీయంగా తగ్గించడంలో సహాయపడుతుంది. ప్రతిదీ చాలా సులభం. ప్రతి వ్యక్తి అంతర్గత ప్రసంగం అని పిలవబడే అభివృద్ధిని కలిగి ఉన్నాడు, ఇది బిగ్గరగా ఉచ్ఛరించబడదు, కానీ మన మెదడులో మాత్రమే ఉంటుంది మరియు మనం మన వైపుకు తిరుగుతాము. మనతో మనం మనస్ఫూర్తిగా మాట్లాడుకున్నప్పుడు, మనం నత్తిగా మాట్లాడము. అంతర్గత ప్రసంగం, నిశ్శబ్దంగా ఉన్నప్పటికీ, బాహ్య, ధ్వనించే ప్రసంగం నుండి చాలా భిన్నంగా లేదు. రెండూ ఒకే స్పీచ్ మెకానిజం ద్వారా నియంత్రించబడతాయి.

గణనీయమైన పట్టుదల మరియు క్రమ శిక్షణతో మాత్రమే మీరు కోరుకున్న లక్ష్యాన్ని సాధించగలరని మరియు వాక్చాతుర్యం, డిక్షన్ మరియు వాగ్ధాటిలో సానుకూల ఫలితాలను సాధించవచ్చని గుర్తుంచుకోవాలి.

ప్రసంగం ఎంత ఆసక్తికరంగా మరియు విద్యావంతంగా ఉన్నప్పటికీ, వక్త దానిని అవ్యక్తంగా, బొంగురుగా, బలహీనంగా, అవ్యక్త స్వరంతో చెబితే అది ప్రేక్షకులకు గ్రహించబడదు. మాట్లాడేటప్పుడు వాయిస్ అనేది ప్రసంగం యొక్క కంటెంట్, అలాగే స్పీకర్ యొక్క రూపాన్ని మరియు మర్యాదలకు సమానంగా ఉంటుంది. స్పీకర్ తన సందేశాన్ని ప్రేక్షకులకు తెలియజేసే సాధనం ఇది. మానవ స్వరం ప్రజలను ప్రభావితం చేసే శక్తివంతమైన సాధనం. అందమైన, సోనరస్ స్వరానికి ధన్యవాదాలు, స్పీకర్ మొదటి నిమిషాల నుండి శ్రోతల దృష్టిని ఆకర్షించగలదు, వారి సానుభూతిని మరియు నమ్మకాన్ని గెలుచుకోగలదు.

అదనంగా, వాయిస్ ఒక వ్యక్తి యొక్క వృత్తిపరమైన వృత్తికి దోహదపడుతుంది మరియు దానికి ఆటంకం కలిగిస్తుంది. కీచక, సన్నటి స్వరం గల జర్నలిస్టును లేదా కఠినమైన, నాసికా ఉచ్చారణతో ప్రముఖ రాజకీయ నాయకుడిని ఊహించుకోండి. అలాంటి వారు తమ స్వరాన్ని మెరుగుపరుచుకుంటే మరిన్ని సాధించగలరు.

రాజకీయ నాయకులు, దౌత్యవేత్తలు, జర్నలిస్టులు, ఉపాధ్యాయులు, వైద్యులు, నిర్వాహకులు, టూర్ గైడ్‌లు, సామాజిక కార్యకర్తలు, అంటే ప్రజలతో పనిచేసే మరియు తరచుగా విస్తృత ప్రేక్షకులతో మాట్లాడే అనేక వృత్తుల ప్రతినిధులకు అందమైన, బాగా శిక్షణ పొందిన స్వరం అవసరం.

వ్యాపారంలో వృత్తిపరమైన విజయాన్ని సాధించడానికి మాత్రమే కాకుండా, రోజువారీ కమ్యూనికేషన్‌లో కూడా మంచి వాయిస్ అవసరం. ఆహ్లాదకరమైన, మనోహరమైన స్వరం ఉన్న వ్యక్తులు సాధారణంగా కఠినమైన, చురుకైన లేదా గరుకుగా ఉండే గొంతు ఉన్నవారి కంటే ఎక్కువ ఇష్టపూర్వకంగా మరియు ఎక్కువసేపు వింటారు.

స్పష్టంగా, స్పష్టంగా, అందంగా మాట్లాడటం నేర్చుకోవడం సాధ్యమేనా? అవును! ఇది స్పీచ్ టెక్నిక్ ద్వారా సహాయపడుతుంది - వాక్చాతుర్యం యొక్క ప్రత్యేక విభాగం మరియు వక్తృత్వం యొక్క ముఖ్యమైన అంశం. స్పీచ్ టెక్నిక్ అనేది “స్పీచ్ యొక్క సరైన ధ్వని కోసం ఉపయోగించే నైపుణ్యాలు మరియు సామర్థ్యాల సమితి; ప్రసంగ ఉపకరణాన్ని ప్రభావవంతంగా ఉపయోగించేందుకు మెళుకువలపై పట్టు సాధించాలి.

ప్రసంగ సాంకేతికత యొక్క భాగాలు:

1) సరైన ప్రసంగ శ్వాసను ఏర్పాటు చేయడం;

3) డిక్షన్ మీద పని;

4) శృతిపై పని;

5) ప్రసంగ వినికిడి అభివృద్ధి.

స్పీచ్ టెక్నిక్ అనేది వాక్చాతుర్యం యొక్క చాలా నిర్దిష్ట విభాగం. ఇక్కడ, ఎక్కడైనా కంటే ఎక్కువగా, ఉచ్చారణ నైపుణ్యాలపై వ్యాయామాలు మరియు నిరంతర, దీర్ఘకాలిక ఆచరణాత్మక పని ముఖ్యమైనవి.

Allbest.ruలో పోస్ట్ చేయబడింది

ఇలాంటి పత్రాలు

స్పీచ్ కల్చర్ అనేది సివిల్ సర్వెంట్ యొక్క వ్యాపార ఇమేజ్‌లో ఒక భాగం. వ్యాపార సంభాషణ; వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క లక్షణాలు. సంస్థాగత, పరిపాలనా మరియు సూచన సమాచార పత్రాల యొక్క లక్షణాలు మరియు రకాలు: ఉద్యోగ వివరణ, ఆర్డర్, సర్టిఫికేట్.

థీసిస్, 09/18/2013 జోడించబడింది


కమ్యూనికేషన్‌ను హేతుబద్ధీకరించే సాధనంగా టెలిఫోన్. ఫోన్‌లో వ్యాపార సంభాషణ యొక్క లక్షణాలు. టెలిఫోన్ సంభాషణ కోసం సిద్ధమవుతోంది. ఫోన్లో మాట్లాడేటప్పుడు స్పీచ్ టెక్నిక్, దానిని నిర్వహించడానికి ప్రాథమిక నియమాలు. విజయవంతమైన టెలిఫోన్ సంభాషణ యొక్క మానసిక రహస్యాలు.

సారాంశం, 07/24/2010 జోడించబడింది


ప్రదర్శన, 10/20/2013 జోడించబడింది


పురాతన మరియు మధ్యయుగ వాక్చాతుర్యం, దాని అభివృద్ధిలో ఆధునిక పోకడలు. వక్తృత్వం. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క సమస్యలు మరియు రూపాలు. సామాజిక-రాజకీయ వాదన యొక్క కళ. ప్రసంగం యొక్క సంస్కృతి. అసభ్యత పట్ల వైఖరి.

సారాంశం, 04/15/2004 జోడించబడింది


వాక్చాతుర్యం యొక్క ఆవిర్భావానికి రాజకీయ మరియు తాత్విక అవసరాలు. వ్యాపార ప్రసంగం మరియు కమ్యూనికేషన్ యొక్క సంస్కృతిని ఏర్పాటు చేయడం, కార్యాలయ సంబంధాల శైలి, చిత్రం. నైతికత మరియు నైతికత యొక్క సిద్ధాంతంగా నీతి యొక్క సారాంశం మరియు కంటెంట్. ప్రసంగ మర్యాదను రూపొందించే అంశాలు.

సారాంశం, 01/09/2017 జోడించబడింది


వాక్చాతుర్యాన్ని సైన్స్ మరియు ఎడ్యుకేషనల్ సబ్జెక్ట్‌గా. వక్తృత్వం: వాగ్ధాటి రకాలు మరియు రకాలు. సమస్యలు తప్పనిసరి మరియు ఒత్తిడి. వక్తృత్వ ప్రసంగం యొక్క నిర్మాణం మరియు లక్షణాలు. ప్రసిద్ధ పదాల మూలాలు మరియు అర్థాలు. ప్రెజెంటేషన్ యొక్క లాజిక్, అనుకూలత యొక్క స్కీమాటిక్ ప్రాతినిధ్యం.

ట్యుటోరియల్, 05/14/2009 జోడించబడింది


కమ్యూనికేషన్ సంస్కృతి యొక్క చారిత్రక నిర్మాణం. కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రధాన లక్ష్యాలు. కమ్యూనికేషన్ సంస్కృతి మరియు మర్యాద. "కమ్యూనికేషన్ సంస్కృతి" భావన యొక్క నిర్వచనం. ప్రసంగ సంస్కృతి మరియు వ్యాపార కమ్యూనికేషన్. సిబ్బంది నిర్వహణ విధులు. నిర్వాహకులకు వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నిర్వహించడం కోసం సిఫార్సులు.

కోర్సు పని, 01/20/2016 జోడించబడింది


నిర్వహణ యొక్క శైలి, చిత్రం మరియు సంస్థాగత సంస్కృతి. సంస్థాగత ప్రవర్తన: సైమన్ ప్రకారం పబ్లిక్ స్పీకింగ్ మరియు సమాచార మార్పిడి నియమాలు. వ్యాపార వ్యక్తులు మరియు వ్యవస్థాపకులకు గౌరవం మరియు నీతి నియమావళి. దుస్తులు, ఆరోగ్యం, జ్ఞాపకశక్తి. కార్మికుల హక్కులు.

పుస్తకం, 07/10/2008 జోడించబడింది


నిర్వహణలో మేనేజర్ యొక్క సారాంశం మరియు పాత్ర విధులు, అతని చిత్రాన్ని అభివృద్ధి చేసే లక్షణాలు: వ్యాపారవేత్త మరియు వ్యాపారవేత్త యొక్క దుస్తుల సంస్కృతి, మౌఖిక మరియు వ్రాతపూర్వక వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క కళలో నైపుణ్యం. మేనేజర్ నాయకత్వ శైలి యొక్క వర్గీకరణ మరియు ప్రధాన లక్షణాలు.

కోర్సు పని, 12/25/2010 జోడించబడింది


నియంత్రణ వ్యవస్థలో మేనేజర్. ఆధునిక సంస్థలో అతని పాత్ర విధులు, ఇమేజ్ మరియు నాయకత్వ శైలుల సారాంశం. వ్యాపారవేత్త మరియు వ్యాపారవేత్త యొక్క దుస్తుల సంస్కృతి. మౌఖిక మరియు వ్రాతపూర్వక వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క కళలో నైపుణ్యం. నాయకత్వ శైలుల వర్గీకరణ.

సెయింట్ పీటర్స్‌బర్గ్ హ్యుమానిటీస్ యూనివర్శిటీ ఆఫ్ ట్రేడ్ యూనియన్స్

పరీక్ష

క్రమశిక్షణ_________ ____________________________________________________________

విషయం ______________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

విద్యార్థి(లు) VI కోర్సు

కరస్పాండెన్స్ ఫ్యాకల్టీ

ప్రత్యేకత

సామాజిక-సాంస్కృతిక కార్యకలాపాలు

________________________________

సెయింట్ పీటర్స్బర్గ్

_______________________________________________________________

సంతకం ఇంటిపేరు స్పష్టంగా

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

(కట్టింగ్ లైన్)

విద్యార్థి(లు) ____కోర్సు_______________________________________________________________

(పూర్తి పేరు.)

కరస్పాండెన్స్ ఫ్యాకల్టీ స్పెషాలిటీ_________________________________________________________

క్రమశిక్షణ_____________________________________________________________________

విషయం________________________________________________________________________

రిజిస్ట్రేషన్ నం.______ “______”________________________20______

విశ్వవిద్యాలయానికి పనిని సమర్పించిన తేదీ

రేటింగ్___________________________________________________________________________________

ఉపాధ్యాయుడు-పరిశీలకుడు____________________________________________________________

సంతకం ఇంటిపేరు స్పష్టంగా

ఈ అంశం యొక్క ఔచిత్యం ఏమిటంటే, ప్రపంచ ఆర్థిక సంబంధాలు వ్యాపార వ్యక్తులు ఇతర దేశాలలో మంచి మర్యాద నియమాలను తెలుసుకోవాలని నిర్బంధిస్తాయి. ఇక్కడ, మర్యాద నియమాలను ఉల్లంఘించడం వలన వ్యాపార సంబంధాలు తెగిపోవడానికి మరియు విక్రయ మార్కెట్ల నష్టానికి దారి తీయవచ్చు. ఏదైనా సమాజంలో మరియు సంస్థలో నమ్మకంగా, రిలాక్స్‌గా, స్వేచ్ఛగా ప్రవర్తించడానికి ఇష్టపడని వ్యక్తిని ఊహించడం కష్టం. ప్రతి ఒక్కరూ తమ మర్యాదలు, ప్రదర్శన మరియు అత్యంత క్లిష్ట పరిస్థితుల్లో స్వేచ్ఛగా భావించే సామర్థ్యంతో ఇతరులను ఆకర్షించాలని, ఇష్టపడాలని కలలు కంటారు.

వ్యాపారం ఆర్థిక ప్రాతిపదికన మాత్రమే కాకుండా, నైతికంగా కూడా జరుగుతుంది. వాణిజ్యంలో సాధారణంగా ఆమోదించబడిన వ్యవస్థాపకత నియమాలను ఉల్లంఘించడం ఆమోదయోగ్యం కాదు, వ్యాపార మర్యాద నియమాలను ఉల్లంఘించడం కూడా ఆమోదయోగ్యం కాదు.

నాగరిక మార్కెట్‌ను స్వాధీనం చేసుకున్నప్పుడు, మార్కెట్ ప్రపంచంలో తమను తాము స్థాపించాలనుకునే వారిలో 10-15% మంది మాత్రమే తమ లక్ష్యాలను సాధిస్తారని ఆధునిక వ్యవస్థాపకులు తెలుసుకోవాలి. వ్యాపారంలో విజయానికి కీలకమైన వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క వ్యాపార మర్యాద మరియు నీతి నియమాలను ఖచ్చితంగా అనుసరించడం. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, వ్యాపార మర్యాద మరియు వ్యాపార నీతి నియమాలకు అనుగుణంగా ఉండటం మీ వృత్తి నైపుణ్యానికి అవసరమైన అంశాలలో ఒకటి.

పని యొక్క ఉద్దేశ్యం వ్యాపార మర్యాద కోసం అవసరాలను విశ్లేషించడం.

వ్యాపార మర్యాద భావనను ఇవ్వండి;

వ్యాపార మర్యాద యొక్క ప్రాథమిక అవసరాలను అధ్యయనం చేయండి.

ఈ పని దీని రచనలను ఉపయోగించింది: బజనోవా E., వర్జిల్స్ E.V. , రూబిన్ యు. బి., కుజ్నెత్సోవా I. ఎన్. మరియు , షాపోవలోవా B.A. మరియు షాపోవలోవా T.M. .

ఈ పనిలో పరిచయం, రెండు అధ్యాయాలు, రెండు అనుబంధాలు, ముగింపు మరియు సూచనల జాబితా ఉంటాయి.

వ్యాపార మర్యాద అనేది వ్యాపార వ్యక్తి, వ్యాపారవేత్త యొక్క వృత్తిపరమైన ప్రవర్తన యొక్క నైతికత యొక్క అత్యంత ముఖ్యమైన అంశం. దాని గురించిన జ్ఞానం అవసరమైన వృత్తిపరమైన నాణ్యత, దానిని తప్పనిసరిగా పొందాలి మరియు నిరంతరం మెరుగుపరచాలి.

మర్యాద యొక్క అత్యంత సాధారణ నిర్వచనం: ఇది ఎక్కడో ఏర్పాటు చేయబడిన ప్రవర్తన యొక్క క్రమం. మర్యాద, ప్రవర్తన యొక్క సంస్కృతిగా ఆమోదించబడింది, మంచి మర్యాద నియమాలు, సామాజికంగా ఆమోదించబడిన మర్యాదలు, పని వద్ద, పార్టీలో, వ్యాపార సమావేశాలలో మొదలైన వాటి ప్రవర్తన యొక్క ప్రమాణాలను నిర్దేశిస్తుంది.

వ్యాపారవేత్తలకు వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నియమాలు తెలియకపోవడం మరియు ప్రవర్తనా సంస్కృతి లేకపోవడం వల్ల ప్రజలకు లాభదాయకమైన దాదాపు 70% విఫలమైన ఒప్పందాలు జరగలేదు. ఈ సంఖ్య అంతర్జాతీయ అనుభవం ద్వారా ధృవీకరించబడింది. కాబట్టి, తిరిగి 1936లో, డేల్ కార్నెగీ ఇలా వ్రాశాడు: "ఒక వ్యక్తి తన ఆర్థిక వ్యవహారాల్లో విజయం సాధించడం అనేది అతని వృత్తిపరమైన జ్ఞానంపై 15 శాతం మరియు వ్యక్తులతో కమ్యూనికేట్ చేసే సామర్థ్యంపై 85 శాతం ఆధారపడి ఉంటుంది." సరికాని ప్రవర్తన లేదా చెడు మర్యాద కారణంగా చాలా కొన్ని కెరీర్లు కుప్పకూలాయి మరియు డబ్బు పోతుంది. ఇది తెలిసిన జపనీయులు మర్యాద మరియు ప్రవర్తనా సంస్కృతిపై మంచి మర్యాదలు మరియు సలహాలను బోధించడానికి సంవత్సరానికి వందల మిలియన్ల డాలర్లు ఖర్చు చేస్తారు. ఏదైనా సంస్థ యొక్క విజయం ఎక్కువగా దాని ఉద్యోగుల సామర్థ్యంపై ఆధారపడి ఉంటుందని వారికి బాగా తెలుసు. ఏదైనా సంస్థలో విజయవంతమైన పనికి మర్యాద మరియు ప్రవర్తన యొక్క సంస్కృతి యొక్క జ్ఞానం కీలకమైన పరిస్థితులు - ఇది కంపెనీల ప్రముఖ నిపుణుల అభిప్రాయం.

18 వ శతాబ్దం ప్రారంభంలో రష్యాలో. పాశ్చాత్య మర్యాదలు ఎక్కువగా పరిచయం చేయడం ప్రారంభించాయి. బట్టలు, మర్యాదలు మరియు ప్రవర్తన యొక్క బాహ్య రూపాలు రష్యన్ నేలకి బదిలీ చేయబడ్డాయి. బోయార్లు మరియు నోబుల్ క్లాస్ (ముఖ్యంగా రాజధాని నగరాల్లో) ఈ నియమాలను పాటించడం నిరంతరం మరియు పట్టుదలతో, కొన్నిసార్లు జార్ పీటర్ I చేత క్రూరంగా పర్యవేక్షించబడింది, ఈ నిబంధనల ఉల్లంఘనలకు కఠినంగా శిక్షించబడింది. తదనంతరం, ఎలిజబెత్ మరియు కేథరీన్ II పాలనలో, రష్యా యొక్క జాతీయ సంస్కృతి యొక్క అవసరాలు మరియు లక్షణాలకు అనుగుణంగా మర్యాద నియమాలు ఎంపిక చేయబడ్డాయి, ఇది యురేషియా దేశంగా, అనేక విధాలుగా యూరప్ మరియు ఆసియా యొక్క వ్యతిరేకతలను ఏకం చేసింది. మరియు ఈ వ్యతిరేకతలు 18వ శతాబ్దంలోనే కాదు, ఇప్పుడు కూడా ఉన్నాయి. ఆంగ్ల రచయిత రుడ్యార్డ్ కిప్లింగ్ మాట్లాడుతూ పశ్చిమం పశ్చిమం, తూర్పు తూర్పు, అవి ఎప్పటికీ కలవవు. కాబట్టి, ఐరోపాలో సంతాప రంగు నలుపు, మరియు చైనాలో ఇది తెలుపు. రష్యన్ సామ్రాజ్యం యొక్క సరిహద్దులలో కూడా, వివిధ ప్రజల ప్రవర్తన యొక్క నియమాలు గణనీయంగా భిన్నంగా ఉన్నాయి.

ఆధునిక సమాజంలో, వివిధ దేశాలను సందర్శించే వ్యక్తుల సంఖ్య పెద్దది మరియు అన్ని సమయాలలో పెరుగుతోంది మరియు ఆచారాలు, నైతికత మరియు మర్యాదల కలయిక ఉంది. ఇంతకుముందు ప్రభువులకు మంచి ప్రవర్తనకు మార్గదర్శకాలు స్పానిష్ మరియు తరువాత ఫ్రెంచ్ మర్యాదలు అయితే, నేడు యూరోపియన్ ప్రజల ప్రవర్తన యొక్క నిబంధనలు చాలా దగ్గరగా మారాయి, తద్వారా మనం మంచి మర్యాద యొక్క పాన్-యూరోపియన్ కోడ్ ఉనికి గురించి మాట్లాడవచ్చు. ఈ కోడ్ ఆచరణాత్మకంగా మంచి మర్యాద యొక్క అమెరికన్ లేదా రష్యన్ కోడ్‌ల నుండి భిన్నంగా లేదు. మంచి ప్రవర్తన యొక్క ప్రాథమిక నియమాలు మరియు నిబంధనలు ఇక్కడ వర్తిస్తాయి: మర్యాద, సరళత, గౌరవం, మంచి పెంపకం.

కాబట్టి, వ్యాపార మర్యాద అనేది సార్వత్రిక మానవ సంస్కృతి, నైతికతలో చాలా పెద్ద మరియు ముఖ్యమైన భాగం, మంచితనం, న్యాయం, మానవత్వం గురించి - నైతిక సంస్కృతి రంగంలో మరియు అందం, క్రమం గురించి వారి ఆలోచనలకు అనుగుణంగా ప్రజలందరూ అనేక శతాబ్దాల జీవితంలో అభివృద్ధి చేశారు. , మెరుగుదల, రోజువారీ అవసరాలు - భౌతిక సంస్కృతి రంగంలో.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ మర్యాద కోసం అవసరాలు

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్‌లో దుస్తుల పాత్ర చాలా ముఖ్యమైనది. దుస్తులు దాని యజమాని గురించి బహుమితీయ సమాచారాన్ని కలిగి ఉంటాయి:

దాని ఆర్థిక సామర్థ్యాల గురించి;

సౌందర్య రుచి గురించి;

ఒక నిర్దిష్ట సామాజిక సమూహానికి చెందిన వారి గురించి, వృత్తి;

మీ చుట్టూ ఉన్న వ్యక్తుల పట్ల వైఖరి గురించి;

మానసికంగా ముఖ్యమైనది:

బట్టలు ఎంచుకునే సామర్థ్యం;

ధరించే సామర్థ్యం;

వివిధ రకాల ఉపకరణాలను ఉపయోగించగల సామర్థ్యం.

పురుషులకు, చొక్కా సూట్ కంటే తేలికగా ఉండాలి మరియు టై షర్ట్ కంటే ముదురు రంగులో ఉండాలి. టై, కట్టబడినప్పుడు, బెల్ట్ కట్టుకు చేరుకుంటుంది మరియు చాలా ప్రకాశవంతంగా లేదా మెరుస్తూ ఉండదు. టై యొక్క వెడల్పు జాకెట్ యొక్క లాపెల్ యొక్క వెడల్పుకు అనుగుణంగా ఉండాలి. చొక్కా కాలర్ ముడతలు లేదా మడతలు లేకుండా ఉంటుంది, కఫ్స్ మణికట్టు క్రింద ఉన్నాయి, జాకెట్ యొక్క స్లీవ్ కింద నుండి ఒక సెంటీమీటర్ పొడుచుకు వస్తుంది. (అపెండిక్స్ నం. 1 చూడండి)

తెలుపు మరియు సాదా చొక్కాలు రుచి మరియు అధికారం యొక్క సాక్ష్యం; పాస్టెల్ రంగులు కూడా మంచివి, కానీ లేత రంగులో ఉంటే మంచిది.

అత్యంత సాధారణ సూట్ ముదురు నీలం లేదా పిన్‌స్ట్రైప్‌లతో ముదురు బూడిద రంగులో ఉంటుంది. ప్రతి రోజు నల్ల సూట్ సిఫార్సు చేయబడదు.

మహిళలకు, అత్యంత అధికారిక వ్యాపార దుస్తులు లేదా సూట్ చిన్న చారలతో (పొడవైన స్లీవ్లు) బూడిద రంగులో ఉంటుంది. ఉత్తమ రంగులు ముదురు నీలం, రస్టీ బ్రౌన్, ముదురు గోధుమ, వివిధ షేడ్స్ లో బూడిద. చొక్కాలు లేత రంగులలో పురుషుల మాదిరిగానే ఉంటాయి. (అపెండిక్స్ నం. 2 చూడండి)

సాదా ఫాబ్రిక్ ప్రాధాన్యత ఇవ్వబడుతుంది, అలాగే చారలు మరియు తనిఖీల కోసం వివిధ ఎంపికలు. పువ్వుల డ్రాయింగ్లు, పడవ బోట్లు మరియు నైరూప్య డ్రాయింగ్లు అవాంఛనీయమైనవి.

వ్యాపార నేపధ్యంలో చెప్పులు ధరించవద్దు.

4 సెంటీమీటర్ల కంటే పెద్ద మడమలతో ముదురు రంగు పంపులు ప్రాధాన్యత ఇవ్వబడతాయి. సహజ రంగుల మేజోళ్ళు అవసరం.

సాధారణంగా, ఒక మనిషి గౌరవప్రదంగా మరియు ఆత్మవిశ్వాసంతో కనిపించాలి, వ్యాపారం వంటి మరియు ఆకర్షణీయమైన, స్ఫూర్తిదాయకమైన విశ్వాసం, దయ మరియు గాంభీర్యం లేకుండా కాదు.

మరియు ఒక వ్యాపారవేత్త తన దుస్తుల ఎంపికలను పూర్తిగా నిర్ణయించడానికి ఫ్యాషన్ పరిశ్రమను అనుమతించకూడదు లేదా ఆమె దుస్తులు ధరించే విధానాన్ని ప్రభావితం చేయడానికి ఆమె సామాజిక నేపథ్యాన్ని అనుమతించకూడదు.

ఉపకరణాల విషయానికొస్తే, ఈ పదం ద్వితీయమైనదాన్ని సూచిస్తుంది. కానీ తరచుగా ఇది వ్యాపార వ్యక్తి యొక్క మొత్తం రూపాన్ని సృష్టించే చిన్న అంశాలు.

ఉపకరణాలను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు, నిష్పత్తి యొక్క భావం అవసరం. వ్యాపార నేపధ్యంలో, ఒక స్త్రీ రెండు వస్తువుల కంటే ఎక్కువ ధరించదు, మరియు పురుషులకు, తక్కువ నగలు మంచిది. బెల్ట్ ఏదైనా కావచ్చు, కానీ ఫాన్సీ బకిల్స్ లేకుండా.

వ్యాపార భాగస్వాములతో కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు, పైన పేర్కొన్న అన్ని సిఫార్సులను పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, మంచి ప్రవర్తన మరియు నైతిక నియమాలు మరియు నిబంధనలు గమనించినట్లయితే, మీ వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ సానుకూల ఫలితాలను మాత్రమే తెస్తుంది.

సంభాషణను నిర్వహించగల సామర్థ్యం వ్యాపార కమ్యూనికేషన్‌లో విజయం యొక్క భాగాలలో ఒకటి. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్‌ను నియంత్రించడానికి ఇది చాలా ఉపయోగకరమైన మరియు అనుకూలమైన యంత్రాంగం. ఒక సంస్థ యొక్క ఖ్యాతి దాని ఉద్యోగులు వారి ప్రసంగ ప్రవర్తనలో ఎంత సంస్కారవంతంగా మరియు సరైనది అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

వ్యాపార సంభాషణలో, మీరు తప్పనిసరిగా ఏదైనా ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వగలగాలి, కానీ పరిమితుల్లో. కాబట్టి ప్రశ్న: "మీరు ఎలా ఉన్నారు?" వ్యాపార కమ్యూనికేషన్‌లో, ఒక వ్యక్తిని పలకరించడానికి ఇది తరచుగా అడగబడుతుంది మరియు అతనితో నిజంగా ఎలా ఉన్నాయో ఒక బోర్ మాత్రమే తీవ్రంగా సమాధానం ఇవ్వడం ప్రారంభిస్తుంది. కానీ అలాంటి ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వకపోవడం కూడా మర్యాదగా పరిగణించబడుతుంది. వ్యాపార మర్యాదలు ఇలాంటి వాటికి సమాధానమివ్వాలని నిర్దేశిస్తాయి: "ధన్యవాదాలు, అంతా బాగానే ఉంది."

ప్రసంగ మర్యాద యొక్క అతి ముఖ్యమైన నియమాలలో "మీరు - మీరు" ఫారమ్‌ల యొక్క సరైన ఉపయోగం ఉంటుంది. వారి ఎంపిక సంభాషణకర్తల సామాజిక హోదాలు, వారి పరిచయస్తుల డిగ్రీ, సంబంధం యొక్క స్వభావం, లాంఛనప్రాయం - పరిస్థితి యొక్క అనధికారికత మరియు ఇతర కారకాల మధ్య సంబంధం ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది. వ్యాపార మర్యాదలు ఒక ప్రసిద్ధ వ్యక్తితో కూడా అధికారిక సెట్టింగ్‌లో "మీరు" చిరునామాను ఉపయోగించమని సిఫార్సు చేస్తాయి.

ప్రసంగ మర్యాద అనేది సంభాషణకర్తకు ఆహ్లాదకరమైన పదబంధాలను తెలుసుకోవడం మరియు ఉపయోగించడం. ఇవి స్ట్రోకింగ్ మరియు స్థానం యొక్క ప్రసంగ సంకేతాలు.

స్ట్రోకింగ్ వాటిలో, ఉదాహరణకు, క్రిందివి ఉన్నాయి:

- "శుభాకాంక్షలు";

- "శుభస్య శీగ్రం";

- "శుభాకాంక్షలు";

- "నేను మీకు శుభం కోరుకుంటున్నాను", మొదలైనవి.

స్థాన సంకేతాలు కూడా విస్తృతంగా ఉపయోగించబడుతున్నాయి:

- "బాణసంచా";

- "ఏమి ఇబ్బంది లేదు";

- "సరే."

మీ సంభాషణకర్త యొక్క కార్యకలాపాలు మరియు వ్యాపార లక్షణాల యొక్క సానుకూల అంచనాను ప్రేరేపించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే మానసిక పద్ధతులు. ఈ పద్ధతుల్లో ఒకటి అభినందన. సకాలంలో మరియు హృదయపూర్వకంగా ఇచ్చిన అభినందన శ్రేయస్సును మెరుగుపరుస్తుంది, స్ఫూర్తినిస్తుంది మరియు విశ్వాసాన్ని ఇస్తుంది. ఒక పొగడ్త ఆమోదం వ్యక్తం చేయవచ్చు, దుస్తులు మరియు ప్రదర్శనలో అభిరుచిని నొక్కి చెప్పవచ్చు మరియు వ్యాపార భాగస్వామి యొక్క తెలివితేటలను అంచనా వేయవచ్చు.

అన్ని సంభాషణలు మూడు భాగాలను కలిగి ఉంటాయి:

1. పరిచయం ఒక ముఖ్యమైన భాగం, ఎందుకంటే ఇది సంభాషణకర్తపై విజయం సాధించడంలో సహాయపడుతుంది. సమయం పరంగా, ఇది సాధారణంగా మొత్తం సంభాషణలో 10-15% పడుతుంది;

2. ప్రధాన భాగం సంభాషణ కూడా, 60-65% ఆక్రమిస్తుంది.ఈ భాగంలో మీరు మీ సంభాషణకర్తతో సమాచారాన్ని మార్పిడి చేసుకోండి, సాధారణ ఒప్పందాలు, నిర్ణయాలు, వివాదాస్పద సమస్యలను పరిష్కరించండి;

3. ముగింపు - మొత్తం సంభాషణలో 20-30%. మీరు తీర్మానాలను రూపొందించండి, ఒప్పందాలను ముగించండి, తదుపరి సమావేశాన్ని ఏర్పాటు చేయండి మరియు వీడ్కోలు చెప్పండి.

వ్యాపార భాగస్వామి - దేశం యొక్క ప్రవర్తనా నియమాలకు చర్చల సమయంలో వ్యాపార మర్యాద కఠినమైన కట్టుబడిని సూచిస్తుంది. ప్రజల మధ్య కమ్యూనికేషన్ నియమాలు జీవన విధానం, జాతీయ ఆచారాలు మరియు సంప్రదాయాలకు సంబంధించినవి. ఇదంతా శతాబ్దాల జీవిత అనుభవం, ఒక నిర్దిష్ట వ్యక్తుల మునుపటి తరాల జీవితం. సంప్రదాయాలు, ప్రవర్తన నియమాలు ఏమైనప్పటికీ, మీరు విజయవంతం కావాలనుకుంటే, మీరు వాటిని అనుసరించాలి. మీకు నచ్చకపోయినా తరచుగా మీరు అన్ని నియమాలను పాటించాలి.

మీరు ఒక గంట లేదా గంటన్నరలోపు వ్యాపార సంభాషణలను నిర్వహించడానికి ప్రయత్నించాలి. గడువు తేదీలు ఆలస్యం అయితే, అప్పుడు సంభాషణ పేలవంగా తయారు చేయబడుతుంది.

వివిధ దేశాలలో వ్యాపారవేత్తల ప్రవర్తన నియమాల యొక్క విశేషాలకు అనేక ఉదాహరణలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, అమెరికన్లు, వారి ఆప్యాయతను నొక్కిచెప్పి, మీ భుజంపై స్నేహపూర్వకంగా తట్టి, మీ నుండి అదే సంజ్ఞను ఇష్టపూర్వకంగా అంగీకరిస్తే, జపనీస్ భుజంపై తట్టడం ద్వారా లేదా చైనీస్ లేదా వియత్నామీస్‌కు స్నేహపూర్వకంగా కౌగిలించుకోవడానికి ప్రయత్నించడం ద్వారా, మీరు మీ ఒప్పందాన్ని నాశనం చేయవచ్చు.

సాధారణంగా, మాట్లాడేటప్పుడు, మీరు ప్రసంగ క్లిచ్‌లను నివారించాలి, కళాత్మకతను ఆశ్రయించాలి, లక్ష్యాన్ని స్పష్టంగా రూపొందించాలి, అన్ని ప్రశ్నలకు సిద్ధంగా ఉండండి, ముఖ్యమైన అంశాలను హైలైట్ చేయగలగాలి, మీ సంభాషణకర్తను వినగలగాలి

టెలిఫోన్ కమ్యూనికేషన్లు మన జీవితాల్లో మరియు అన్నింటికంటే ముఖ్యంగా వ్యాపార రంగంలో స్థిరపడ్డాయి. ఫోన్‌లో మాట్లాడటం అనేది వ్యాపారవేత్త తప్పనిసరిగా ప్రావీణ్యం పొందవలసిన కళ. వ్యక్తులను కనెక్ట్ చేసే ఈ ప్రభావవంతమైన మార్గాలను ఉపయోగించి ఫోన్‌లో సరిగ్గా కమ్యూనికేట్ చేయడం చాలా ముఖ్యం.

దృశ్య పరిచయం లేనప్పుడు, దుస్తులు, రూపాన్ని మరియు ముఖ కవళికలను అంచనా వేయడం అసాధ్యం, కాబట్టి మీరు ఈ క్రింది ఉపాయాలను ఉపయోగించవచ్చు:

వ్రాతపూర్వక ప్రసంగం వలె కాకుండా, మౌఖిక ప్రసంగం అనేక లక్షణాలను కలిగి ఉంటుంది. ఇది అసంపూర్తిగా ఉన్న పదబంధాలు, ప్రతిరూపాల ఉనికి, అనేక శబ్దాలు మరియు విరామాలను ఉపయోగించడం ద్వారా వర్గీకరించబడుతుంది. సంభాషణకర్త సమాచారం ఆమోదించబడిందని నిర్దిష్ట వ్యవధిలో ధృవీకరించాలి: "ఖచ్చితంగా నిజం!"; "అది కాదా?"; "అంతా సవ్యం." మొదలైనవి. ఫోన్లో సంభాషణ ఒక మోనోలాగ్గా మారకూడదు. మీరు సరిగ్గా అర్థం చేసుకున్నారో లేదో తెలుసుకోవడానికి, సంభాషణలో పాజ్ చేయండి.

ప్రసంగం ఇక్కడ పెద్ద పాత్ర పోషిస్తుంది. సమాచారాన్ని ప్రసారం చేయడానికి సాధ్యమయ్యే అన్ని మార్గాలలో (సంజ్ఞలు, ముఖ కవళికలు, పాంటోమైమ్, కంటి పరిచయం) ప్రసంగం అత్యంత సార్వత్రిక సాధనం, ఎందుకంటే ఇది కమ్యూనికేషన్ యొక్క అర్ధాన్ని తెలియజేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

శబ్దం, ఉచ్చారణ, వాల్యూమ్‌ను పర్యవేక్షించడం మరియు మీ పదాలను మరింత ఖచ్చితంగా ఎంచుకోవడం అవసరం. వెర్బోసిటీ మీ ఇమేజ్‌కి హాని కలిగిస్తుంది. మీరు సంక్షిప్తంగా, మర్యాదగా మరియు స్నేహపూర్వకంగా ఉండాలి. స్పష్టంగా మాట్లాడండి, ప్రశాంత స్వరంతో, అరవకండి. మీకు అధిక స్వరం ఉంటే, మీరు మీ రిజిస్టర్‌లోని అతి తక్కువ భాగాన్ని ఉపయోగించాలి. ఫోన్ వాయిస్ను వక్రీకరిస్తుంది మరియు ఇది పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. మీరు దయతో మాట్లాడాలి మరియు పొడి మరియు అధికార స్వరాన్ని నివారించాలి. మీరు మార్పును నివారించాలి, సంభాషణ యొక్క శృతి మరియు వేగాన్ని మార్చాలి. గుర్తుంచుకోండి, ఫోన్‌లో మాట్లాడే విధానం, వ్యక్తిగత సమావేశంలో వలె, చిత్రంలో భాగం.

ఆధునిక విజ్ఞాన శాస్త్రం మరియు సాంకేతిక పరిజ్ఞానం యొక్క పురోగతి దాదాపు ఎల్లప్పుడూ టెలిఫోన్ కాల్‌కు అందుబాటులో ఉండేలా చేస్తుంది. వ్యాపారవేత్తలు, ఫైనాన్షియర్లు, పాత్రికేయులు మరియు అనేక ఇతర వృత్తుల వ్యక్తుల రోజువారీ జీవితంలో సెల్యులార్ లేదా ఇతర రేడియో టెలిఫోన్‌లు దృఢంగా స్థిరపడ్డాయి. కానీ అదే సమయంలో, అతను ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ ఇతరులతో జోక్యం చేసుకోకూడదు. ఇలాంటి దాదాపు ప్రతి ఫోన్ కాల్ యొక్క వాల్యూమ్ మరియు టోన్‌ను సర్దుబాటు చేయగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటుంది, తద్వారా ఇది మీకు తప్ప ఎవరికీ వినిపించదు.

థియేటర్, కచేరీ లేదా మ్యూజియంకు వెళ్లేటప్పుడు, మీరు రింగర్‌ను ఆఫ్ చేయాలి లేదా మీ ఫోన్‌ను పూర్తిగా ఆఫ్ చేయాలి. థియేటర్‌లో టెలిఫోన్ రింగ్ చేయడం సరికాదు మరియు ఇతరుల దృష్టిలో మీ అధికారాన్ని పెంచదు.

కానీ మీరు కాల్ కోసం ఎదురు చూస్తున్నారని మరియు సంభాషణ సమయంలో, వ్యాపార భాగస్వామితో భోజనం లేదా చర్చల సమయంలో సెల్ ఫోన్ సిగ్నల్ మిమ్మల్ని పట్టుకోవడం కూడా జరుగుతుంది. ఈ సందర్భంలో, మీరు ఖచ్చితంగా క్షమాపణలు చెప్పాలి మరియు సంభాషణను కనిష్టంగా ఉంచాలి. మీరు అత్యవసరంగా కాల్ చేయవలసి వస్తే అదే వర్తిస్తుంది. వీలైతే పక్కకు తప్పుకోవడం మంచిది.

టెలిఫోన్ సంభాషణ మర్యాద నియమాలు 1980లలో టెలిఫోన్ కమ్యూనికేషన్‌ను ప్రవేశపెట్టిన వెంటనే అభివృద్ధి చెందాయి. XIX శతాబ్దం, వారి ప్రధాన అవసరం సంక్షిప్తత, ఎందుకంటే సంభాషణకర్తతో సంభాషణలోకి ప్రవేశించడం ద్వారా, ఇతర చందాదారులను సంప్రదించే అవకాశాన్ని మేము అతనికి కోల్పోతాము.

వ్యాపార కరస్పాండెన్స్

వ్యాపార మర్యాదలో మరొక ముఖ్యమైన భాగం అధికారిక కరస్పాండెన్స్. వ్యాపార లేఖ ఎలా ఉండాలో నిర్ణయించే విధానానికి కొంత మొత్తంలో సృజనాత్మకత అవసరం, అయితే, వ్యాపార కరస్పాండెన్స్ కోసం సాధారణ నియమాలు ఉన్నాయి.

కరస్పాండెన్స్ అనేది సూక్ష్మ రూపంలో కమ్యూనికేషన్; దానిని మాస్టరింగ్ చేయడం అనేది పని, కొన్నిసార్లు కష్టం మరియు ఒక కళ.

ఒక లేఖ యొక్క ప్రధాన అవసరాలలో ఒకటి అది పొడవుగా ఉండకూడదు. లేఖను టైప్‌రైట్ చేసిన వచనం యొక్క ఒకటిన్నర పేజీలలో ఉంచాలి, లేదా అంతకంటే మెరుగైనది - ఒక పేజీలో. మంచి రచన, మాట్లాడటం వంటిది స్ఫుటంగా మరియు స్పష్టంగా ఉండాలి. ఇది రాయడానికి రెండవ అవసరం. వ్యాపార లేఖలో పాలిసిలబిక్, అపారమయిన (విదేశీ, అత్యంత ప్రత్యేకమైన) పదాలు మరియు వ్యక్తీకరణలను నివారించడం అవసరం. వ్యాపార లేఖ రాయడానికి ఇది మూడవ నియమం. అదే నియమం చిన్న వాక్యాలలో అక్షరాలను కంపోజ్ చేయడం కూడా కలిగి ఉంటుంది, దీనిలో రచయిత యొక్క ప్రధాన ఆలోచనలు స్పష్టంగా మరియు స్పష్టంగా రూపొందించబడ్డాయి. మోనోసిలబిక్ పదాలలో వ్రాసిన లాకోనిక్ అక్షరాలు రచయితలను కమ్యూనికేషన్ కళలో నైపుణ్యం కలిగిన మంచి సంభాషణకర్తలుగా వర్ణిస్తాయి. అక్షరాలు అనవసరమైన విశేషణాలు మరియు క్రియా విశేషణాలను కలిగి ఉండకూడదు, ఇది తరచుగా శైలిని చాలా "ఫ్లోరిడ్" చేస్తుంది.

ఇంటెలిజెంట్ బిజినెస్ కరస్పాండెన్స్ కంపెనీ లేదా ఎంటర్‌ప్రైజ్ యొక్క టర్నోవర్‌ను పెంచడానికి, వివిధ సేవల మధ్య సంబంధాన్ని మెరుగుపరచడానికి, నైపుణ్యాలను మెరుగుపరచడానికి మరియు వినియోగదారులతో బలమైన సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడానికి సహాయపడుతుంది.

ముగింపు

మర్యాద అనేది ఒక చారిత్రక దృగ్విషయం. సమాజంలోని జీవన పరిస్థితులు మరియు నిర్దిష్ట సామాజిక వాతావరణంలో మార్పులతో ప్రజల ప్రవర్తన యొక్క నియమాలు మారాయి. సంపూర్ణ రాచరికాల పుట్టుక సమయంలో మర్యాదలు తలెత్తాయి. చక్రవర్తులు, రాజులు, చక్రవర్తులు, చక్రవర్తులు, రాజులు, డ్యూక్స్, మొదలైనవి, వర్గ సమాజంలోనే సోపానక్రమాన్ని ఏకీకృతం చేయడానికి కొన్ని ప్రవర్తనా నియమాలు మరియు వేడుకలకు కట్టుబడి ఉండటం అవసరం. ఒక వ్యక్తి యొక్క కెరీర్ మాత్రమే కాకుండా, ఒక వ్యక్తి యొక్క జీవితం కూడా తరచుగా మర్యాద జ్ఞానం మరియు దాని నియమాలకు అనుగుణంగా ఉంటుంది.

ఆధునిక మర్యాదలు హోరీ పురాతన కాలం నుండి నేటి వరకు దాదాపు అన్ని దేశాల ఆచారాలను వారసత్వంగా పొందుతున్నాయి. ప్రాథమికంగా, ఈ ప్రవర్తనా నియమాలు సార్వత్రికమైనవి, ఎందుకంటే అవి ఇచ్చిన సమాజం యొక్క ప్రతినిధులచే మాత్రమే కాకుండా, ఆధునిక ప్రపంచంలో ఉన్న అత్యంత వైవిధ్యమైన సామాజిక-రాజకీయ వ్యవస్థల ప్రతినిధులచే కూడా గమనించబడతాయి.

1. బిజినెస్ కమ్యూనికేషన్ ఎథిక్స్ యొక్క మొదటి నియమం ఎక్కువగా చెప్పకూడదు.

ఏదైనా ఉద్యోగి తన సంస్థ యొక్క రహస్యాలను ఉంచడానికి బాధ్యత వహిస్తాడు; ఈ నియమం కంపెనీ లేదా సంస్థ యొక్క అన్ని విషయాలకు వర్తిస్తుంది: సిబ్బంది నుండి సాంకేతికత వరకు.

2. వ్యాపారంలో నీతి యొక్క రెండవ నియమం మీ గురించి మాత్రమే కాకుండా, ఇతరుల గురించి కూడా ఆలోచించడం.

మీ సంభాషణకర్త చెప్పేది ఓపికగా వినడానికి ఎల్లప్పుడూ ప్రయత్నించండి; మీరు ఇతరుల అభిప్రాయాలను గౌరవించాలి మరియు వాటిని అర్థం చేసుకోవాలి.

3. వ్యాపార నీతి యొక్క మూడవ నియమం ఆచారం ప్రకారం దుస్తులు ధరించడం.

డ్యూటీలో ఉన్నప్పుడు మీ పరిసరాలకు తగిన దుస్తులు ధరించడం ప్రధాన విషయం.

4. నాల్గవ నియమం వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క నీతి - సరైన భాషలో మాట్లాడటం మరియు వ్రాయడం.

ఒక వ్యక్తి యొక్క మాట్లాడే సామర్థ్యం అతని మొత్తం ఇమేజ్‌ని ప్రభావితం చేస్తుంది. ఒక నిర్దిష్ట ఒప్పందాన్ని ముగించే అవకాశాలు తరచుగా కమ్యూనికేట్ చేయగల సామర్థ్యంపై ఆధారపడి ఉంటాయి. విజయవంతం కావాలంటే, వ్యాపారవేత్త వాక్చాతుర్యాన్ని, అంటే వాక్చాతుర్యాన్ని కూడా నేర్చుకోవాలి. డిక్షన్ - ఉచ్చారణ మరియు శృతిని పర్యవేక్షించడం చాలా ముఖ్యం. మీరు వ్యాపార సంభాషణలో యాస పదాలు లేదా అభ్యంతరకరమైన వ్యక్తీకరణలను ఉపయోగించకూడదు.

పైన పేర్కొన్న అన్నింటి ఆధారంగా, భవిష్యత్ వ్యాపార వ్యక్తులకు మాస్టరింగ్ వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు అవసరమని మేము నిర్ధారించగలము: నిర్వాహకులు, ఆర్థికవేత్తలు మరియు ఇతరులు. ఇది కనిపించేంత సులభం కాదు, కానీ కష్టం కాదు. ఒక ఒప్పందాన్ని ముగించేటప్పుడు లేదా ఒప్పందంపై సంతకం చేసేటప్పుడు ఈ నైపుణ్యాలు భవిష్యత్తులో ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తాయి.

వ్యాపార మర్యాద అనేది వ్యాపార వ్యక్తి, వ్యాపారవేత్త యొక్క వృత్తిపరమైన ప్రవర్తన యొక్క నైతికత యొక్క అత్యంత ముఖ్యమైన అంశం. దాని గురించిన జ్ఞానం అవసరమైన వృత్తిపరమైన నాణ్యత, దానిని తప్పనిసరిగా పొందాలి మరియు నిరంతరం మెరుగుపరచాలి.

1. బజనోవా E. వ్యాపార మర్యాద. మీరు ఈ విధంగా ఎందుకు ప్రవర్తించాలి మరియు లేకపోతే కాదు? M.: AST, 2009. 226 pp.

2. వర్జిల్స్ E.V. వ్యాపార చర్చలు నిర్వహించడం. M.: మాస్కో ఇంటర్నేషనల్ ఇన్స్టిట్యూట్ ఆఫ్ ఎకనామెట్రిక్స్, ఇన్ఫర్మేటిక్స్, ఫైనాన్స్ అండ్ లా, 2003. 26 P.

3. కుజ్నెత్సోవా I.N. వ్యాపార మర్యాద. M.: యూనిటీ, 2005. 431 pp.

4. కుజ్నెత్సోవా I. N. "A" నుండి "Z" వరకు వ్యాపార మర్యాద. M., 2006. 344 S.

5. రూబిన్ యు. బి. బిజినెస్ బేసిక్స్. M.: మార్కెట్ DS, 2009. 320 pp.

6. వ్యాపార మర్యాద నియమాలు. వ్యాపార సంబంధాల మర్యాద. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క నీతి. [ఎలక్ట్రానిక్ వనరు]: Southern Bush.URL: http://www.koryazhma.ru/articles/etiket/work.asp (యాక్సెస్ తేదీ: 10/08/2010).

7. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం మరియు నీతి. [ఎలక్ట్రానిక్ వనరు]: సింటన్. URL: http://www.syntone.ru/library/books/content/2367.html?current_book_page=19 (యాక్సెస్ తేదీ: 10/08/2010).

8. సెక్రటరీ మరియు ఆఫీస్ మేనేజర్ యొక్క డైరెక్టరీ. నం. 4 M: 2009. 114 ఎస్.

9. షాపోవలోవ్ B.A. మరియు షాపోవలోవా T.M. వ్యాపార మర్యాద. M., 2007. 328 S.

అనుబంధం నం. 1

వ్యాపారవేత్త స్వరూపం

అనుబంధం సంఖ్య 2

వ్యాపార మహిళ స్వరూపం

మౌఖిక ప్రసంగం యొక్క ప్రత్యేక రకంగా వ్యాపార సంభాషణ అనేది వ్యాపార సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడానికి మరియు వ్యాపార సమస్యలను పరిష్కరించడానికి అవసరమైన అధికారాన్ని కలిగి ఉన్న వ్యాపార ప్రయోజనాలతో అనుసంధానించబడిన వ్యక్తుల మధ్య మౌఖిక సంభాషణను విస్తృత అర్థంలో అర్థం చేసుకోవచ్చు.

ప్రతి రోజు ఒకరితో ఒకరు, అలాగే వారి క్లయింట్లతో వ్యాపార సంభాషణలు నిర్వహించడం, అలాంటి వ్యక్తులు కొన్నిసార్లు కఠోరమైన శబ్ద నిరక్షరాస్యతను ప్రదర్శిస్తారు, ఇది వారి వ్యాపార కార్యకలాపాలను గణనీయంగా తగ్గిస్తుంది మరియు వారి సామర్థ్యాన్ని పూర్తిగా గ్రహించడానికి అనుమతించదు. అదే సమయంలో, శాస్త్రీయ భావనగా వ్యాపార సంభాషణ ఆధునిక భాషాశాస్త్రంలో లేదు. అందువల్ల వ్యవస్థాపక కార్యకలాపాల రంగంలో నోటి వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క అభివృద్ధి పూర్తిగా లేకపోవడం.

ఇంతలో, అటువంటి ప్రసంగం దాని స్వంత లెక్సికో-వ్యాకరణ మరియు శైలీకృత విశిష్టతను కలిగి ఉంది, ఇది పూర్తిగా వ్యాపార-వంటి మరియు కాంక్రీటు స్వభావం కల్పన యొక్క వ్యాకరణ-శైలీకృత మార్గాల వ్యాప్తిని నిరోధిస్తుంది, కానీ వ్యావహారిక, రోజువారీ మరియు అధికారిక వ్యాపారం యొక్క ప్రభావం. శైలులు ఇక్కడ చాలా స్పష్టంగా కనిపిస్తాయి. ఈ లక్షణాలే వ్యాపార సంభాషణలో ప్రసంగ సామగ్రి యొక్క సంస్థను మరియు దాని భాషా విశిష్టతను ఎక్కువగా నిర్ణయిస్తాయి.

వ్యాపార సంభాషణ అనేది ప్రాథమికంగా మౌఖిక వ్యాపార ప్రసంగం, దాని వ్రాత రూపంలో గణనీయమైన తేడాలు ఉన్నాయి. అన్నింటిలో మొదటిది, వ్యాపార సంభాషణ అనేది ఒక నిర్దిష్ట సంభాషణకర్త (లేదా సంభాషణకర్తలు) కలిగి ఉన్న ప్రత్యక్ష సంభాషణ, ఇది అతనిని (లేదా వారిని) నేరుగా ప్రభావితం చేయడం సాధ్యపడుతుంది. సంభాషణకర్త యొక్క ఉనికి ముఖ కవళికలు, సంజ్ఞలు, స్వరం మరియు ఇతర కమ్యూనికేషన్ పద్ధతులను ఉపయోగించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, ఇది మౌఖిక వ్యాపార ప్రసంగాన్ని దాని వ్రాతపూర్వక రూపం నుండి గణనీయంగా వేరు చేస్తుంది.

డైరెక్ట్ కమ్యూనికేషన్ ప్రాథమిక ఆలోచన యొక్క అవకాశాన్ని తొలగిస్తుంది మరియు అందువల్ల వ్యాపార సంభాషణ రిలాక్స్డ్ కమ్యూనికేషన్ రూపాలతో పాటు కొన్ని వ్యాకరణ మరియు శైలీకృత లక్షణాలతో నిండి ఉంటుంది. అందువల్ల, ఈ రకమైన వ్యాపార ప్రసంగం సాధారణ సాహిత్య భాష యొక్క సాధారణ పదనిర్మాణ నిబంధనల నుండి ఒక నిర్దిష్ట నిష్క్రమణ ద్వారా వర్గీకరించబడుతుంది, ఇది వ్యాపార సంభాషణలో తరచుగా అదనపుగా పరిగణించబడుతుంది, ఇది ప్రకటన యొక్క అర్ధాన్ని ఖచ్చితంగా మరియు సంక్షిప్తంగా తెలియజేయడానికి అనుమతించదు. వ్యాపార ప్రసంగంలో సామూహిక అర్థాన్ని కలిగి ఉన్న నామవాచకాల యొక్క బహువచన అర్థంలో ఏకవచనాన్ని ఉపయోగించడం ఇప్పటికే ఆనవాయితీగా మారింది, ఉదాహరణకు: "ఈ యూనిట్లు అంతర్గత దహన యంత్రానికి సాగే కలపడం ద్వారా అనుసంధానించబడిన డైరెక్ట్ కరెంట్ జనరేటర్‌ను కలిగి ఉంటాయి." లేదా: "ఈ స్టాండ్ మూడు లాత్‌లను ప్రాథమికంగా కొత్త రకం కట్టర్‌తో అందిస్తుంది."

వ్యాపార మౌఖిక ప్రసంగంలో, సాధారణ సాహిత్య భాషలో ఏకవచన రూపం (పొగాకు, నూనెలు, ఉక్కు, తారు, కాగితం, మరమ్మతులు మొదలైనవి), అలాగే "కత్తిరించడం" అనే నామవాచకాలను బహువచనంలో ఉపయోగించడం సర్వసాధారణం. అనేక పేర్ల పురుష నామవాచకాల యొక్క జెనిటివ్ కేసులో ముగింపు. ఉదాహరణకు: "మెయిన్స్ వోల్టేజ్ 120 వోల్ట్లు" (వోల్ట్లకు బదులుగా). "సర్క్యూట్లో కరెంట్ 12 ఆంపియర్లను మించదు" (ఆంపియర్లకు బదులుగా). "పరికర ప్లేట్ల మందం 7 మైక్రాన్లను మించదు" (మైక్రాన్లకు బదులుగా).

వ్యాపార వ్యక్తుల మౌఖిక ప్రసంగంలో కొన్ని పదాలు మరియు పదబంధాలు సాధారణ సాహిత్య భాషలో కంటే అనుకూలత యొక్క విస్తృత సరిహద్దులను కలిగి ఉంటాయి. ఉదాహరణకు, "అందించు", "పని", "అమలు" అనే క్రియలు ఇక్కడ దాదాపు అపరిమిత కలయికను కలిగి ఉంటాయి.

వ్యవహారిక వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క ఈ లక్షణాలు సాహిత్య భాషకు అవాంఛనీయమైనవి, ఎందుకంటే, ఖచ్చితంగా చెప్పాలంటే, అవి భాషాపరమైన దోషాలు. ఇక్కడ వాటిని ప్రసంగ లోపాలుగా పరిగణించడం తప్పు, ఎందుకంటే అవి వ్యాపార వాతావరణంలో విస్తృతంగా ఉపయోగించడం ద్వారా సాధారణీకరించబడతాయి.

వస్తువుల వర్ణన మరియు వాటి ఉత్పత్తి మరియు విక్రయ ప్రక్రియల యొక్క పూర్తిగా వ్యాపార-లాంటి మరియు నిర్దిష్ట స్వభావం, ఇప్పటికే గుర్తించినట్లుగా, వ్యాపార ప్రసంగంలోకి వ్యాకరణ మరియు శైలీకృత కల్పన మార్గాలను చొచ్చుకుపోకుండా నిరోధిస్తుంది, ఉదాహరణకు, ఇది సాధారణ లక్షణం. ప్రసంగం. ఇంకా, వ్యాపార వ్యక్తుల మాట్లాడే ప్రసంగం వ్రాతపూర్వక వ్యాపార ప్రసంగంలో అంతర్లీనంగా ఉన్న సాధారణ వ్యాకరణ మరియు శైలీకృత దృగ్విషయాలను కలిగి ఉంటుంది. మౌఖిక వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క భాష యొక్క విశిష్టత కొన్ని లెక్సికల్ నిర్మాణాలు మరియు వాక్యనిర్మాణ నిర్మాణాలు దాని వ్రాతపూర్వక రూపంలో కంటే కొంత తరచుగా కనిపిస్తాయి అనే వాస్తవంలో మాత్రమే వ్యక్తమవుతుంది.

పారిశ్రామిక వస్తువుల ఉత్పత్తి యొక్క అధిక శాస్త్రీయ మరియు సాంకేతిక స్థాయి ప్రత్యేక పదజాలం, వృత్తిపరమైన పదబంధాలు మరియు వివిధ వస్తువుల పేర్లు మరియు వాటి భాగాలతో అనుబంధించబడిన ప్రసంగ సూత్రాల యొక్క పెద్ద వాటాను ముందుగా నిర్ణయిస్తుంది. వాటిలో, మొదటి స్థానంలో ఉత్పత్తి నిబంధనలు, అంటే పదాలు మరియు పదబంధాలు, ఇవి ఒక వైపు, పారిశ్రామిక ఉత్పత్తుల తయారీదారుల వృత్తిపరమైన భాషకు ఆధారం, మరియు మరొక వైపు, ప్రత్యేక సాంకేతికత యొక్క అధికారికంగా స్థాపించబడిన పేర్లు. మరియు సాంకేతిక భావనలు.

ఉత్పత్తి నిబంధనలతో పాటు, వ్యాపార వ్యక్తుల సంభాషణ ప్రసంగంలో నిర్దిష్ట వ్యవస్థలు మరియు సాంకేతిక పరికరాల రకాలు, అలాగే ముడి పదార్థాల రకాలు పెద్ద సంఖ్యలో ఉన్నాయి. ఇటువంటి లెక్సికల్ అంశాలు ప్రకృతిలో చాలా నిర్దిష్టంగా ఉంటాయి. అవి తయారీదారు గుర్తు రూపంలో ఉపకరణం, పరికరం, మెకానిజం లేదా యంత్రం యొక్క సరైన పేరును సూచిస్తాయి, ఇది వాటికి ఏకపక్షంగా జోడించబడి షరతులతో కూడుకున్నది.

బ్రాండ్‌లు మరియు మోడల్‌ల పేర్లు సాధారణంగా ఒక పదం లేదా డిజిటల్ హోదాతో కూడిన పదం కలయికను కలిగి ఉంటాయి. అనేక పరిశ్రమల ఆచరణలో, ఒక నియమం ప్రకారం, ఒక కొత్త డిజైన్ యొక్క యంత్రం, అదే ప్రయోజనం మరియు ఆపరేషన్ యొక్క సారూప్య సూత్రాన్ని కలిగి ఉంటుంది, అదే పేరును కేటాయించింది, కానీ వేరే సంఖ్యా సూచికతో మాత్రమే. దేశీయ ఆటోమొబైల్ ఉత్పత్తిలో, ఉదాహరణకు, ప్యాసింజర్ కార్ బ్రాండ్‌ల పేర్లలో ఎక్కువ భాగం ఖచ్చితంగా ఈ రకమైన పేర్లు: “మాస్క్‌విచ్ -2142”, “మాస్క్‌విచ్ -21412”, “జిగులి -2104”, “జిగులి -2105”, “వోల్గా -2410", " వోల్గా-2411", మొదలైనవి.

నిర్దిష్ట పరికరం, మెకానిజం, యంత్రం లేదా తయారీదారు యొక్క పూర్తి పేరును రూపొందించే ప్రధాన పదాల (సంబంధిత సంఖ్యా హోదాతో) ప్రారంభ అక్షరాలను సూచించే నిర్దిష్ట రకాలైన పరికరాల ఉత్పత్తి మరియు విక్రయించబడిన అనేక పేర్లు కూడా ఉన్నాయి. ఉదాహరణగా, అదే ఆటోమోటివ్ పరికరాలను సూచిస్తాము, ఇక్కడ ట్రక్కుల ఫ్యాక్టరీ బ్రాండ్లు అక్షరాల సంక్షిప్తీకరణల ద్వారా మాత్రమే ఇవ్వబడతాయి: GAZ-24-10, GAZ-24-11; UAZ-3151, UAZ-31512, మొదలైనవి.

ఇప్పటికే గుర్తించినట్లుగా, వ్యావహారిక వ్యాపార ప్రసంగం కొంతవరకు సరళీకృతం చేయబడింది. అయితే, నైరూప్య భావనలను సూచించే పదాలు ఇక్కడ తగనివి అని దీని అర్థం కాదు. అయితే, పరిమాణాత్మక పరంగా, వ్రాతపూర్వక వ్యాపార ప్రసంగంతో పోలిస్తే, ఇక్కడ వాటిలో చాలా తక్కువ ఉన్నాయి.

వ్యాపార సంభాషణ యొక్క వాక్యనిర్మాణం సౌలభ్యం మరియు మౌఖిక సంభాషణ యొక్క సహజత్వం యొక్క షరతులను పూర్తిగా కలుస్తుంది. రెడీమేడ్ స్తంభింపచేసిన నిర్మాణాల సమృద్ధి మరియు అన్నింటికంటే, స్పీచ్ క్లిచ్‌లు ఒక ఆలోచనను మరింత ప్రత్యేకంగా, సంక్షిప్తంగా మరియు స్పష్టంగా వ్యక్తీకరించడానికి సహాయపడతాయి, దాని విభిన్న వివరణలను పూర్తిగా తొలగిస్తుంది. అందువల్ల వ్యాపార సంభాషణ యొక్క సాధారణ పరిస్థితులను ప్రదర్శించేటప్పుడు మరియు ఉపయోగించిన ప్రసంగం యొక్క పరిధిని తగ్గించేటప్పుడు వ్యాపార భాషను ప్రామాణీకరించడంపై దృష్టి పెట్టండి.

ఈ సెటప్ వ్యాపార సంభాషణను నిర్వహించడం చాలా సులభం చేస్తుంది. నిజానికి, మీరు రెడీమేడ్ సెట్‌ను కలిగి ఉంటే మరియు వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ స్టాండర్డ్ క్లిచ్ పదబంధాల యొక్క అనేక సంవత్సరాల అభ్యాసం ద్వారా ఇప్పటికే పరీక్షించబడి ఉంటే, మీరు కోరుకున్న ఆలోచనను రూపొందించగల సారూప్యత ద్వారా, దానిని వ్యక్తీకరించడం ప్రత్యేకంగా కష్టం కాదు. ఈ నిర్మాణాలకు అవగాహన సమయంలో కనీస ఒత్తిడి అవసరం మరియు స్పీకర్‌కు పరిస్థితిని గణనీయంగా సులభతరం చేస్తుంది, అవసరమైన సూత్రీకరణల కోసం శోధించడానికి అదనపు ప్రయత్నాలను ఖర్చు చేయకుండా మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

వ్యాపార సంభాషణ యొక్క వాక్యనిర్మాణం వాక్యాల వ్యాకరణ కూర్పు యొక్క అసంపూర్ణత మరియు వాటిలో వాక్యనిర్మాణ కనెక్షన్ల రూపాలను బలహీనపరచడం ద్వారా కూడా వర్గీకరించబడుతుంది. కనెక్టివ్ సింటాక్టిక్ నిర్మాణాలు, సంబంధిత వాక్యాలు మరియు చిరునామాలు కూడా ఇందులో సాధారణం. ఇందులో క్రియా విశేషణం మరియు భాగస్వామ్య పదబంధాలను అధీన నిబంధనలతో భర్తీ చేయడం కూడా ఉండాలి.

సంక్లిష్ట వాక్యాల ఉపయోగం వ్రాతపూర్వక వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క విలక్షణమైన లక్షణం. వ్యాపార వ్యక్తుల సంభాషణ ప్రసంగంలో, సాధారణ వాక్యాలు ప్రధానంగా ఉపయోగించబడతాయి మరియు చాలా తరచుగా అసంపూర్ణంగా ఉంటాయి (కొన్ని పదాలు లేకపోవడం హావభావాలు, ముఖ కవళికలు మరియు శరీర కదలికల ద్వారా భర్తీ చేయబడుతుంది). స్టేట్‌మెంట్‌లోని భాగాల మధ్య తార్కిక మరియు వ్యాకరణ కనెక్షన్‌లను ప్రతిబింబించే సంక్లిష్ట వాక్యనిర్మాణ నిర్మాణాలు సాధారణంగా స్టేట్‌మెంట్‌ల కంటెంట్‌కు అవసరం లేదు అనే వాస్తవం ద్వారా ఇది వివరించబడింది.

అటువంటి ప్రసంగంలో సంయోగాల లేకపోవడం స్వరం ద్వారా భర్తీ చేయబడుతుంది, ఇది సెమాంటిక్ మరియు వాక్యనిర్మాణ సంబంధాల యొక్క వివిధ ఛాయలను వ్యక్తీకరించడానికి దానిలో నిర్ణయాత్మక ప్రాముఖ్యతను పొందుతుంది.

వ్యాపార సంభాషణ ఆచరణలో, సాంకేతిక డాక్యుమెంటేషన్, సాంకేతిక లక్షణాలు, ప్రమాణాలు మరియు ఇతర పత్రాల నుండి పెద్ద సంఖ్యలో సారాంశాలు ఉపయోగించబడతాయి. అటువంటి భాష అటువంటి ప్రచురణల (పార్టిసిపియల్ పదబంధాలు, మౌఖిక నామవాచకాలు మొదలైనవి) లక్షణమైన కెపాసియస్ సింటాక్టిక్ నిర్మాణాల వైపు ఆకర్షించబడటం చాలా సహజం. ఈ ఫారమ్‌లు ఇక్కడ ఒక శైలీకృత లోపంగా గుర్తించబడవు, ఎందుకంటే అవి వ్యాపార సమాచారం యొక్క ఖచ్చితమైన ప్రసారానికి అవసరమైన మౌఖిక వ్యాపార ప్రసంగానికి కఠినతను ఇస్తాయి.

వ్యాపారవేత్తలు, ముఖ్యంగా వాణిజ్య కార్యకలాపాలలో పాల్గొనేవారు, నిర్దిష్ట పరికరాలు, ఉపకరణం మరియు యంత్రాల నిర్వహణ మరియు నిర్వహణపై చాలా తరచుగా ఆచరణాత్మక సమాచారాన్ని అందించాలి. దీని పర్యవసానంగా వ్యాపార సమాచారం యొక్క నిర్దిష్ట బోధనాత్మకత, నిరవధికంగా వ్యక్తిగత, వ్యక్తిత్వం లేని, అనంతమైన మరియు నిష్క్రియాత్మక రిఫ్లెక్సివ్ నిర్మాణాల సమృద్ధి ద్వారా వాక్యనిర్మాణ కోణం నుండి వర్గీకరించబడుతుంది.

నాలెడ్జ్ బేస్‌లో మీ మంచి పనిని పంపండి. దిగువ ఫారమ్‌ని ఉపయోగించండి

విద్యార్థులు, గ్రాడ్యుయేట్ విద్యార్థులు, వారి అధ్యయనాలు మరియు పనిలో నాలెడ్జ్ బేస్ ఉపయోగించే యువ శాస్త్రవేత్తలు మీకు చాలా కృతజ్ఞతలు తెలుపుతారు.

పోస్ట్ చేయబడింది http://www.allbest.ru/

1. మౌఖిక ప్రసంగం యొక్క ప్రత్యేక రకంగా వ్యాపార సంభాషణ

వ్యాపార సంభాషణ అనేది వ్యాపార సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడానికి మరియు వ్యాపార సమస్యలను పరిష్కరించడానికి అవసరమైన అధికారాన్ని కలిగి ఉన్న వ్యాపార ఆసక్తులతో అనుసంధానించబడిన వ్యక్తుల మధ్య మౌఖిక సంభాషణను విస్తృత అర్థంలో అర్థం చేసుకోవచ్చు.

వ్యాపార సంభాషణ అనేది ప్రాథమికంగా మౌఖిక వ్యాపార ప్రసంగం, దాని వ్రాత రూపంలో గణనీయమైన తేడాలు ఉన్నాయి. అన్నింటిలో మొదటిది, వ్యాపార సంభాషణ అనేది ఒక నిర్దిష్ట సంభాషణకర్త (లేదా సంభాషణకర్తలు) కలిగి ఉన్న ప్రత్యక్ష సంభాషణ, ఇది అతనిని (లేదా వారిని) నేరుగా ప్రభావితం చేయడం సాధ్యపడుతుంది. సంభాషణకర్త యొక్క ఉనికి ముఖ కవళికలు, సంజ్ఞలు, స్వరం మరియు ఇతర కమ్యూనికేషన్ పద్ధతులను ఉపయోగించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, ఇది మౌఖిక వ్యాపార ప్రసంగాన్ని దాని వ్రాతపూర్వక రూపం నుండి గణనీయంగా వేరు చేస్తుంది. వ్యాపార సంభాషణ మర్యాద వాదన

ఇప్పటికే గుర్తించినట్లుగా, వ్యావహారిక వ్యాపార ప్రసంగం కొంతవరకు సరళీకృతం చేయబడింది. అయితే, నైరూప్య భావనలను సూచించే పదాలు ఇక్కడ తగనివి అని దీని అర్థం కాదు. అయితే, పరిమాణాత్మక పరంగా, వ్రాతపూర్వక వ్యాపార ప్రసంగంతో పోలిస్తే, ఇక్కడ వాటిలో చాలా తక్కువ ఉన్నాయి.

వ్యాపార సంభాషణ యొక్క వాక్యనిర్మాణం సౌలభ్యం మరియు మౌఖిక సంభాషణ యొక్క సహజత్వం యొక్క షరతులను పూర్తిగా కలుస్తుంది. రెడీమేడ్ స్తంభింపచేసిన నిర్మాణాల సమృద్ధి మరియు అన్నింటికంటే, స్పీచ్ క్లిచ్‌లు ఒక ఆలోచనను మరింత ప్రత్యేకంగా, సంక్షిప్తంగా మరియు స్పష్టంగా వ్యక్తీకరించడానికి సహాయపడతాయి, దాని విభిన్న వివరణలను పూర్తిగా తొలగిస్తుంది. అందువల్ల వ్యాపార సంభాషణ యొక్క సాధారణ పరిస్థితులను ప్రదర్శించేటప్పుడు మరియు ఉపయోగించిన ప్రసంగం యొక్క పరిధిని తగ్గించేటప్పుడు వ్యాపార భాషను ప్రామాణీకరించడంపై దృష్టి పెట్టండి.

ఈ సెటప్ వ్యాపార సంభాషణను నిర్వహించడం చాలా సులభం చేస్తుంది. నిజానికి, మీరు రెడీమేడ్ సెట్‌ను కలిగి ఉంటే మరియు వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ స్టాండర్డ్ క్లిచ్ పదబంధాల యొక్క అనేక సంవత్సరాల అభ్యాసం ద్వారా ఇప్పటికే పరీక్షించబడి ఉంటే, మీరు కోరుకున్న ఆలోచనను రూపొందించగల సారూప్యత ద్వారా, దానిని వ్యక్తీకరించడం ప్రత్యేకంగా కష్టం కాదు. ఈ నిర్మాణాలకు అవగాహన సమయంలో కనీస ఒత్తిడి అవసరమవుతుంది మరియు స్పీకర్ స్థానాన్ని గణనీయంగా సులభతరం చేస్తుంది, అవసరమైన సూత్రీకరణల కోసం శోధించడానికి అదనపు శ్రమను ఖర్చు చేయకుండా మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

వ్యాపార సంభాషణ యొక్క వాక్యనిర్మాణం వాక్యాల వ్యాకరణ కూర్పు యొక్క అసంపూర్ణత మరియు వాటిలో వాక్యనిర్మాణ కనెక్షన్ల రూపాలను బలహీనపరచడం ద్వారా కూడా వర్గీకరించబడుతుంది. కనెక్టివ్ సింటాక్టిక్ నిర్మాణాలు, సంబంధిత వాక్యాలు మరియు చిరునామాలు కూడా ఇందులో సాధారణం. ఇందులో క్రియా విశేషణం మరియు భాగస్వామ్య పదబంధాలను అధీన నిబంధనలతో భర్తీ చేయడం కూడా ఉండాలి.

సంక్లిష్ట వాక్యాల ఉపయోగం వ్రాతపూర్వక వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క విలక్షణమైన లక్షణం. వ్యాపార వ్యక్తుల సంభాషణ ప్రసంగంలో, సాధారణ వాక్యాలు ప్రధానంగా ఉపయోగించబడతాయి మరియు చాలా తరచుగా అసంపూర్ణంగా ఉంటాయి (కొన్ని పదాలు లేకపోవడం హావభావాలు, ముఖ కవళికలు మరియు శరీర కదలికల ద్వారా భర్తీ చేయబడుతుంది). స్టేట్‌మెంట్‌లోని భాగాల మధ్య తార్కిక మరియు వ్యాకరణ కనెక్షన్‌లను ప్రతిబింబించే సంక్లిష్ట వాక్యనిర్మాణ నిర్మాణాలు సాధారణంగా స్టేట్‌మెంట్‌ల కంటెంట్‌కు అవసరం లేదు అనే వాస్తవం ద్వారా ఇది వివరించబడింది. అటువంటి ప్రసంగంలో సంయోగాల లేకపోవడం స్వరం ద్వారా భర్తీ చేయబడుతుంది, ఇది సెమాంటిక్ మరియు వాక్యనిర్మాణ సంబంధాల యొక్క వివిధ ఛాయలను వ్యక్తీకరించడానికి దానిలో నిర్ణయాత్మక ప్రాముఖ్యతను పొందుతుంది.

వ్యాపార సంభాషణ ఆచరణలో, సాంకేతిక డాక్యుమెంటేషన్, సాంకేతిక లక్షణాలు, ప్రమాణాలు మరియు ఇతర పత్రాల నుండి పెద్ద సంఖ్యలో సారాంశాలు ఉపయోగించబడతాయి. అటువంటి భాష అటువంటి ప్రచురణల (పార్టిసిపియల్ పదబంధాలు, మౌఖిక నామవాచకాలు మొదలైనవి) లక్షణమైన కెపాసియస్ సింటాక్టిక్ నిర్మాణాల వైపు ఆకర్షించబడటం చాలా సహజం. ఈ ఫారమ్‌లు ఇక్కడ ఒక శైలీకృత లోపంగా గుర్తించబడవు, ఎందుకంటే అవి వ్యాపార సమాచారం యొక్క ఖచ్చితమైన ప్రసారానికి అవసరమైన మౌఖిక వ్యాపార ప్రసంగానికి కఠినతను ఇస్తాయి.

వ్యాపారవేత్తలు, ముఖ్యంగా వాణిజ్య కార్యకలాపాలలో పాల్గొనేవారు, నిర్దిష్ట పరికరాలు, ఉపకరణం మరియు యంత్రాల నిర్వహణ మరియు నిర్వహణపై చాలా తరచుగా ఆచరణాత్మక సమాచారాన్ని అందించాలి. దీని పర్యవసానంగా వ్యాపార సమాచారం యొక్క నిర్దిష్ట బోధనాత్మకత, నిరవధికంగా వ్యక్తిగత, వ్యక్తిత్వం లేని, అనంతమైన మరియు నిష్క్రియాత్మక రిఫ్లెక్సివ్ నిర్మాణాల సమృద్ధి ద్వారా వాక్యనిర్మాణ కోణం నుండి వర్గీకరించబడుతుంది.

2. వ్యాపార సంభాషణ కోసం ప్రాథమిక అవసరాలు

వ్యాపార సంభాషణ అనేది ప్రసంగం యొక్క ఖచ్చితత్వం, ఖచ్చితత్వం, సంక్షిప్తత మరియు ప్రాప్యత అవసరాలకు లోబడి ఉంటుంది. వాటిలో ప్రతి ఒక్కటి విడిగా పరిశీలిద్దాం.

వ్యాపార సంభాషణకు మొదటి మరియు అనివార్యమైన అవసరం స్పీకర్ల సరైన ప్రసంగం. మౌఖిక వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క ప్రమాణాలు దాని వ్రాత రూపంలో వలె కఠినంగా లేనప్పటికీ, మాట్లాడేవారు తమ భాష యొక్క ఖచ్చితత్వం కోసం ప్రయత్నించాలి. ఈ అవసరాన్ని పాటించాల్సిన అవసరం ఏమిటంటే, వ్యాపార సంభాషణలో చాలా మంది పాల్గొనేవారు, స్వయంగా ప్రసంగ లోపాలు చేస్తారు, ప్రసంగంలో అత్యంత స్పష్టమైన లోపాలను గమనించే అవకాశాన్ని (బిగ్గరగా కాకపోతే, తమకు తాము) కోల్పోరు. భాగస్వామి వారితో మాట్లాడుతున్నారు. అదనంగా, మీ ప్రసంగం దాని లెక్సికల్ మరియు శైలీకృత నిబంధనల కోణం నుండి సరైనదని మీరు గట్టిగా తెలుసుకునే వరకు, మీరు అనిశ్చితి అనుభూతిని వదిలించుకోలేరు. ఈ విషయంలో పూర్తి విశ్వాసం మాత్రమే పదాలపై కాకుండా పనులపై దృష్టి పెట్టడం సాధ్యం చేస్తుంది.

ప్రసంగం సరిగ్గా ఉండాలంటే, పదాలను వాటి అర్థానికి అనుగుణంగా ఖచ్చితంగా ఉపయోగించాలి. ఇంతలో, పద వినియోగంలో లోపాలు వ్యాపార సంభాషణలలో పాల్గొనేవారిలో అత్యంత సాధారణ ప్రసంగ లోపం. ఉదాహరణకు: "వాతావరణం" ("అనుకూలమైనది"కి బదులుగా) ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల అన్‌లోడ్‌ను అంగీకరించింది. ఈ సందర్భంలో, పదం దాని అర్థాలను పరిగణనలోకి తీసుకోకుండా ఉపయోగించబడుతుంది. మాట్లాడేవారి శైలీకృత నిర్లక్ష్యం, పదం పట్ల అజాగ్రత్త లేదా భాషపై తక్కువ జ్ఞానం కారణంగా ఇటువంటి లోపాలు తలెత్తుతాయి.

వక్తలు తమ ప్రసంగంలో ఎల్లప్పుడూ వ్యతిరేక పదాలను నైపుణ్యంగా ఉపయోగించరు. వ్యాపార సంభాషణలలో తరచుగా వినిపించే క్రింది పదబంధాన్ని పరిగణించండి: "బలహీనమైన నియంత్రణ కారణంగా ...". ఇక్కడ, ఆంటోనిమిక్ జత యొక్క పదాలలో మొదటిది, ప్రిపోజిషన్‌గా పనిచేస్తుంది, అసలు లెక్సికల్ అర్థాన్ని నిలుపుకొని ఉండకూడదు, కానీ దాని వ్యతిరేక పదానికి దగ్గరగా ఉండటం వల్ల, ఈ అర్థం “కనిపించింది” మరియు అననుకూల భావనల కలయికగా మారింది. ప్రకటన యొక్క అశాస్త్రీయతకు కారణం.

భాష పట్ల అజాగ్రత్త వైఖరి ప్రసంగ వైఫల్యానికి కారణమవుతుంది - ఆలోచనను ఖచ్చితంగా వ్యక్తీకరించడానికి అవసరమైన పదాలు లేవు: “డిపార్ట్‌మెంట్ సరిగ్గా 12 గంటలకు ప్రారంభమవుతుంది” (“సమావేశం” తప్పిపోయింది). స్పీకర్ ఆతురుతలో ఉన్నప్పుడు మరియు స్టేట్‌మెంట్ యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని పర్యవేక్షించనప్పుడు సాధారణంగా ప్రసంగ బలహీనత సంభవిస్తుంది, ఇది ప్రసంగం యొక్క సెమాంటిక్ వైపు తీవ్రమైన నష్టాన్ని కలిగిస్తుంది.

చాలా తరచుగా వ్యాపార సంభాషణలో పరోనిమ్‌ల గందరగోళం ఉంది (అనగా పదనిర్మాణ కూర్పులో సారూప్యమైన పదాలు మరియు అందువల్ల ధ్వనిలో, కానీ అర్థంలో తేడా ఉంటాయి), ఇది స్థూల లెక్సికల్ లోపాలకు దారితీస్తుంది. చాలా తరచుగా ఇది లెక్సికల్ అనుకూలత ఉల్లంఘనకు కారణమవుతుంది, ఉదాహరణకు: మీ తల వంచండి (తప్పక: విల్లు); అందమైన మరియు ఆచరణాత్మక బట్టలు (అవసరం: ఆచరణాత్మకం).

ప్రసంగంలో పదాల సరైన ఉపయోగం కోసం, వాటి ఖచ్చితమైన అర్థాన్ని తెలుసుకోవడం సరిపోదు; పదాల లెక్సికల్ అనుకూలతను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం కూడా అవసరం, అనగా. ఒకరితో ఒకరు కనెక్ట్ అయ్యే వారి సామర్థ్యం. లెక్సికల్ అనుకూలత యొక్క అసంకల్పిత ఉల్లంఘన నోటి ప్రసంగంలో చాలా సాధారణ లోపం. కాబట్టి, వారు తరచూ ఇలా అంటారు: సమావేశం ఏర్పాటు చేయబడింది, సంభాషణ చదవబడుతుంది, బాధ్యతలు పూర్తయ్యాయి, శ్రద్ధ పెరిగింది, క్షితిజాలు విస్తరించబడతాయి. మీరు తరచుగా "ఆధునిక అవసరాల అవసరాలను తీర్చండి" అనే పదబంధాన్ని వినవచ్చు, ఇది మీటింగ్ అవసరాలు మరియు మీటింగ్ అవసరాల మిశ్రమం.

ఏదైనా వ్యాపార సంభాషణకు ప్రసంగం యొక్క ఖచ్చితత్వం మరియు స్పష్టత అత్యంత ముఖ్యమైన అవసరం. వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క ఖచ్చితత్వం స్పీకర్ యొక్క ఆలోచనలకు స్టేట్‌మెంట్‌ల అనురూప్యాన్ని సూచిస్తుంది. వ్యాపార వ్యక్తి యొక్క ప్రసంగం ఖచ్చితమైనదిగా ఉండటానికి, వారికి కేటాయించిన అర్థాలకు అనుగుణంగా పదాలను ఉపయోగించడం అవసరం. ప్రకటనల యొక్క ఖచ్చితత్వం మరియు స్పష్టత పరస్పర సంబంధం కలిగి ఉంటాయి. ఖచ్చితత్వం వారికి స్పష్టతను ఇస్తుంది మరియు ప్రకటనల యొక్క స్పష్టత వారి ఖచ్చితత్వం నుండి అనుసరిస్తుంది.

చాలా తరచుగా మౌఖిక వ్యాపార ప్రసంగంలో పదాల పర్యాయపదం ఫలితంగా దాని ఖచ్చితత్వం ఉల్లంఘించబడుతుంది. ఒక స్టేట్‌మెంట్‌లో పర్యాయపద నిబంధనలు ఉండకూడదు!

స్పీకర్ “వాక్యూమ్”, ఆపై “వాక్యూమ్”, ఆపై “వాటర్ టర్బైన్”, ఆపై “హైడ్రాలిక్ టర్బైన్”, లేదా ఒక సందర్భంలో అతను “టమోటాలు” మరియు మరొక సందర్భంలో - “టమోటాలు” అని చెప్పినప్పుడు ఇది చెడ్డది.

వ్యావహారిక వ్యాపార ప్రసంగంలో, కొత్త భావనలను సూచించడానికి, రష్యన్ భాష యొక్క పద-నిర్మాణ నమూనాల ప్రకారం కొత్త పదాలు తరచుగా విదేశీ పదాల నుండి సృష్టించబడతాయి. ఫలితం "గేట్‌వే" ("గేట్‌వే" నుండి), "స్టాకింగ్" ("స్టాక్" నుండి), "కేబుల్" లేదా "కేబుల్" ("కేబుల్" నుండి) వంటి ఇబ్బందికరమైన పదాలు.

వారి సాధారణంగా ఉపయోగించే సమానమైన వాటి కంటే వృత్తి నైపుణ్యాల యొక్క ప్రయోజనం ఏమిటంటే, అవి దగ్గరి సంబంధం ఉన్న భావనల మధ్య తేడాను గుర్తించడానికి ఉపయోగపడతాయి, ఇది నిపుణుడు కానివారికి ఒక సాధారణ పేరు. దీనికి ధన్యవాదాలు, అదే వృత్తిలోని వ్యక్తుల కోసం ప్రత్యేక పదజాలం ఆలోచనల యొక్క ఖచ్చితమైన మరియు సంక్షిప్త వ్యక్తీకరణకు సాధనం. ఏదేమైనప్పటికీ, నిపుణుడు కాని వారిని ఎదుర్కొంటే, వృత్తి నైపుణ్యాల యొక్క సమాచార విలువ పోతుంది. అందువల్ల, వ్యాపారవేత్తల ప్రసంగంలో వృత్తి నైపుణ్యాన్ని ఉపయోగించడం అవాంఛనీయమైనది మరియు ఇది పద వినియోగం యొక్క లోపంగా వర్గీకరించబడాలి.

పూర్తి ఆలోచనను వ్యక్తీకరించే వాక్యాలు మరియు పదాల సమూహాల మధ్య విరామాలు ఉండాలి. వాటిని దేనితోనూ నింపాల్సిన అవసరం లేదు. అదనంగా, ఏదైనా శబ్దాలను నిరంతరం పలకడం ద్వారా, మీ సంభాషణకర్తకు ఏమి చెప్పాలో మీరు ప్రశాంతంగా ఆలోచించగలిగే ఆ ఖాళీ లేని క్షణాలను మీరు కోల్పోతారు.

నోటి వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క ఖచ్చితత్వం మరియు స్పష్టత పదాలు మరియు వ్యక్తీకరణల లక్ష్య ఎంపిక ద్వారా మాత్రమే నిర్ణయించబడుతుంది. వ్యాకరణ నిర్మాణాల ఎంపిక తక్కువ ముఖ్యమైనది కాదు, ఇది ఒక పదబంధంలోని పదాల కనెక్షన్ నియమాలకు ఖచ్చితమైన కట్టుబడి ఉండటాన్ని సూచిస్తుంది. పదాలు మరియు పదబంధాలను వివిధ మార్గాల్లో కలపగల సామర్థ్యం అస్పష్టతను సృష్టిస్తుంది. అందువల్ల, నిర్మాణం అస్పష్టంగా ఉంది: “ఇతర ఉత్పత్తులపై ఇలాంటి గుర్తులు లేవు” (ఇతర ఉత్పత్తులు లేదా సారూప్య గుర్తులు లేవు - అస్పష్టంగా).

వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క ఏదైనా రూపానికి బ్రీఫ్‌లు చాలా ముఖ్యమైన అవసరం, ఎందుకంటే అటువంటి ప్రసంగం మేము ఇప్పటికే గుర్తించినట్లుగా, నివేదించబడుతున్న సమాచారం యొక్క ప్రదర్శనలో పూర్తిగా వర్తించే స్వభావంతో వర్గీకరించబడుతుంది. దీనర్థం స్పీకర్ వినేవారి సమయాన్ని మరియు సహనాన్ని దుర్వినియోగం చేయడు, అనవసరమైన పునరావృతం, అనవసరమైన వివరాలు మరియు మౌఖిక చెత్తను నివారించడం. ప్రతి పదం మరియు వ్యక్తీకరణ ఇక్కడ ఒక ప్రయోజనాన్ని అందిస్తాయి, దానిని ఈ క్రింది విధంగా రూపొందించవచ్చు: విషయం యొక్క సారాంశాన్ని శ్రోతలకు సాధ్యమైనంత ఖచ్చితంగా మరియు సంక్షిప్తంగా అందించడం. అందువల్ల, ఎటువంటి సెమాంటిక్ లోడ్ లేని పదాలు మరియు పదబంధాలు వ్యాపార ప్రసంగం నుండి పూర్తిగా మినహాయించాలి.

స్పీచ్ రిడెండెన్సీ PLEONASM రూపాన్ని తీసుకోవచ్చు, ఇది అర్థానికి దగ్గరగా ఉండే పదాల ఏకకాల ఉపయోగంగా అర్థం చేసుకోబడుతుంది మరియు అందువల్ల నిరుపయోగంగా ఉంటుంది (ముందస్తుగా ఊహించడం, చీకటి చీకటి, ప్రధాన సారాంశం, రోజువారీ దినచర్య, విలువైన నిధి మొదలైనవి). పర్యాయపదాలను కలపడం ద్వారా తరచుగా ప్లీనాస్మ్‌లు పుడతాయి (దీర్ఘమైన మరియు శాశ్వతమైన; బోల్డ్ మరియు ధైర్యం; మాత్రమే; అయితే, అయినప్పటికీ).

ఒక రకమైన ప్లీనాస్మ్ అనేది టాటాలజీ, అంటే అదే విషయాన్ని మరో మాటలో పునరావృతం చేయడం. వ్యాపార వ్యక్తుల రోజువారీ సంభాషణలు అక్షరాలా ఒకే లేదా సారూప్య పదాల పునరావృతాలతో నిండి ఉంటాయి, ఉదాహరణకు: “ఆగస్టు నెలలో”, “స్కీమాటిక్ ప్లాన్”, “ఐదు మంది మైనర్లు”, “ఏడు ముక్కల ట్రాన్స్‌ఫార్మర్లు” మొదలైనవి.

వ్యాపార ప్రసంగంలో స్పీచ్ రిడెండెన్సీ కూడా రష్యన్ పదాలను నకిలీ చేసే విదేశీ పదాలను అనవసరంగా ఉపయోగించడాన్ని కలిగి ఉంటుంది మరియు తద్వారా ప్రకటనను అన్యాయంగా క్లిష్టతరం చేస్తుంది. ఎందుకు, ఉదాహరణకు, మీరు "ప్రత్యేకంగా ఏమీ లేదు" అని చెప్పగలిగినప్పుడు "ఏమీ అసాధారణమైనది" అని చెప్పండి; బదులుగా "సాధారణ" - "సాధారణ", బదులుగా "ఉదాసీనత" - "ఉదాసీనత", బదులుగా "విస్మరించు" - "నోటీస్", బదులుగా "పరిమితి" - "పరిమితి", బదులుగా "సుమారుగా" - "సుమారుగా", బదులుగా "ఫంక్షన్" - "చట్టం", బదులుగా "వైవిధ్యీకరణ" - "వైవిధ్యం", బదులుగా "నిర్ణయించండి" - "నిర్వచించండి", బదులుగా "పరీక్ష" - "చెక్", మొదలైనవి.

వెర్బోసిటీ యొక్క శైలీకృత రూపాలు, అన్నింటిలో మొదటిది, వ్యాపారవేత్తల భాషను అడ్డుకునే అధికార భాష యొక్క దుర్వినియోగం, అధికారిక అర్థాన్ని ఇస్తుంది. ఒక ఉదాహరణ క్రింది పదబంధాలు: "ఈ వస్తువులు ప్రత్యేక చికిత్స తర్వాత మాత్రమే అమ్మకానికి అనుమతించబడతాయి," " ఈ యూనిట్‌లోని అడాప్టర్ రింగ్‌లు ఇన్సులేషన్‌గా పనిచేస్తాయి ", "వోల్టేజ్ సరఫరా ఇక్కడ రెండు-పోల్ కాంటాక్టర్ ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది", "వస్తువుల అన్‌లోడ్ బెల్ట్ కన్వేయర్‌ని ఉపయోగించడం ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది."

ముఖ్యంగా తరచుగా, బ్యూరోక్రసీ వ్యాపార వ్యక్తుల ప్రసంగంలోకి చొచ్చుకుపోతుంది అని పిలవబడే డినామినేటివ్ ప్రిపోజిషన్స్ (వ్యాపారంలో, రేఖ వెంట, ఖర్చుతో, కొంత భాగం), ఇది భావోద్వేగం మరియు సంక్షిప్తత యొక్క ప్రసంగాన్ని కోల్పోతుంది. ఉదాహరణకు: "జనాభా అవసరాలను తీర్చడంలో భాగంగా", "మొదటి ఇంజిన్ యొక్క సామర్థ్యాన్ని పెంచే సందర్భంలో", "పన్ను తగ్గింపు కారణంగా", "విమర్శల రేఖ వెంట ప్రసంగం".

సంభాషణకర్తలకు అర్థం తెలియని పదాలకు మరియు స్పీకర్ ప్రత్యేక అర్థంలో ఉపయోగించే పదాలకు నిర్వచనాలు అవసరం. సాధారణంగా ఒక కాన్సెప్ట్‌ని నిర్వచించడానికి అత్యంత వ్యక్తీకరణ మార్గం ఏమిటంటే, "నా ఉద్దేశ్యానికి నేను మీకు ఒక ఉదాహరణ ఇస్తాను" అని చెప్పి, ఆపై కాన్సెప్ట్‌ను సూచించే నిర్దిష్ట సందర్భాన్ని ఇవ్వండి.

ప్రసంగంలో పోలికలు చాలా ముఖ్యమైనవి. పోలిక యొక్క మానసిక ప్రక్రియ జ్ఞానంలో ముఖ్యమైన అంశం. ఒక విషయం ఎలా ఉంటుందో మరియు అది ఇతర విషయాల నుండి ఎలా భిన్నంగా ఉంటుందో మనకు తెలియనంత వరకు, మనం దానిని అర్థం చేసుకోలేము. పోలికలు ఒక ప్రయోజనాన్ని అందిస్తాయి - అవి నేరుగా సంబంధం కలిగి ఉన్న వ్యక్తీకరించబడిన ఆలోచనలను స్పష్టంగా మరియు మరింత ఒప్పించేలా చేయడానికి.

పోలికలు చాలా భిన్నంగా ఉండవచ్చు. పదాల యొక్క అలంకారిక అర్థం ఆధారంగా దాచిన సారూప్యత, అలంకారిక కలయికను కలిగి ఉన్న ప్రసంగం యొక్క బొమ్మను మెటాఫోర్ అంటారు. పోలికలు చేసేటప్పుడు, "ఎలా సారూప్యత" అనే వ్యక్తీకరణ తరచుగా ఉపయోగించబడుతుంది. పోలిక యొక్క మరింత విస్తృతమైన రూపం - అనలజీ - ఒక అనుమితి: రెండు వస్తువులు ఒక విషయంలో సమానంగా ఉంటాయి, తర్వాత అవి ఇతరులలో సమానంగా ఉంటాయి.

సారూప్యతలు అలంకారికంగా మరియు సాహిత్యపరంగా ఉండవచ్చు. అలంకారిక సారూప్యతతో, విభిన్న క్రమంలో వేర్వేరు ప్రాంతాల నుండి రెండు దృగ్విషయాలు పోల్చబడతాయి. వారికి సింబాలిక్ కనెక్షన్ మాత్రమే ఉంది. సారూప్యతలో, ఒకే ప్రాంతంలోని రెండు దృగ్విషయాలు, ఒకే క్రమంలో అక్షరాలా పోల్చబడ్డాయి. సాహిత్యపరమైన అర్థంలో సారూప్యత వివాదంలో సాక్ష్యంగా ఎక్కువ ప్రాముఖ్యతను కలిగి ఉంటుంది; అలంకారిక సారూప్యత సాధారణంగా ఊహను ప్రేరేపిస్తుంది.

EXAMPLE అనేది ప్రసంగం యొక్క అత్యంత ప్రభావవంతమైన మరియు అర్థమయ్యే పద్ధతి. దాని సహాయంతో శ్రోతలకు విషయాన్ని చేరువ చేయడం సాధ్యపడుతుంది. ఉదాహరణ యొక్క ముఖ్యమైన నాణ్యత నిర్దిష్టత. ఉదాహరణలు క్లుప్తంగా లేదా మరింత వివరంగా, వాస్తవికమైనవి లేదా ఊహాజనితమైనవి, హాస్యభరితమైనవి లేదా తీవ్రమైనవి కావచ్చు.

3. ప్రసంగ మర్యాద నియమాలు

ఏదైనా వ్యాపార సంభాషణను నిర్వహించడానికి ప్రసంగ మర్యాద యొక్క నిబంధనలకు అనుగుణంగా ఉండటం అవసరమైన షరతు. ప్రసంగ మర్యాద యొక్క ఆధారం మర్యాద, ఇది తప్పనిసరిగా ముందుగా, శుభాకాంక్షలు కలిగి ఉంటుంది. పురాతన కాలం నుండి, ప్రజలు ఒకరినొకరు గ్రీటింగ్‌ల ద్వారా గౌరవించుకుంటారు.

సాధారణంగా ఆమోదించబడిన మర్యాదలు పురుషుడు ముందుగా స్త్రీని పలకరించాలని, యువకుడు పెద్దవారిని పలకరించాలని, మరియు తక్కువ స్థాయి భాగస్వామి ఉన్నతుడిని పలకరించాలని నిర్దేశిస్తున్నప్పటికీ, నాగరిక వ్యాపారవేత్త వయస్సులో లేదా పొజిషన్‌లో చిన్నవాడైన భాగస్వామిని పలకరించడానికి వేచి ఉండకూడదు. . మీరు ముందుగా మీ సంభాషణకర్తను అభినందించాలి.

ఒక స్త్రీ తనని మొదట పలకరిస్తే అది అతనికి ప్రత్యేక గౌరవానికి చిహ్నంగా భావించాలి. వీధిలో ఒక స్త్రీని పలకరించేటప్పుడు, ఒక వ్యక్తి తన టోపీ మరియు చేతి తొడుగును తీసివేస్తాడు. అతను దూరం నుండి ఎవరినైనా పలకరించినప్పుడు, అతను కొంచెం విల్లు చేసి, తన చేతితో అతని టోపీని తాకడం లేదా కొద్దిగా ఎత్తడం. ఈ నియమం ఇతర తలపాగాలకు వర్తించదు - శీతాకాలపు టోపీ, స్కీ క్యాప్, క్యాప్ లేదా బెరెట్. అన్ని సందర్భాల్లో, ఇది మహిళలకు అవసరం లేదు. ఒక స్త్రీ తన చేతి తొడుగును తీసివేస్తే, అది ప్రత్యేక గౌరవానికి చిహ్నం. ఇది వృద్ధ స్త్రీలు మరియు పురుషులకు ప్రమాణంగా ఉండాలి. ఏదైనా సందర్భంలో, పలకరింపు సమయంలో మీ నోటిలో సిగరెట్ ఉండకూడదు లేదా మీ జేబులో చేయి ఉంచకూడదు. మహిళలు కొద్దిగా తల వంచి, చిరునవ్వుతో గ్రీటింగ్‌కి సమాధానం ఇస్తారు; వారు తమ కోట్లు లేదా జాకెట్ల జేబుల నుండి తమ చేతులను తీసివేయలేరు.

కలుసుకున్నప్పుడు పురుషులు కరచాలనం చేయాలని మరియు స్త్రీలకు - పరస్పర అంగీకారంతో ఇది ఎల్లప్పుడూ సిఫార్సు చేయబడింది

గ్రీటింగ్ యొక్క చిహ్నంగా వీధిలో స్త్రీ చేతిని ఎప్పుడూ ముద్దు పెట్టుకోరు; ఇది ఇంటి లోపల మాత్రమే చేయబడుతుంది. పెళ్లయిన స్త్రీ చేతిని మాత్రమే ముద్దాడటం మనకు ఆనవాయితీ. మీరు స్త్రీ చేతిని ముద్దు పెట్టుకోకూడదు. దానిని చాలా ఎత్తుగా పెంచండి, మీపైకి వంగి ప్రయత్నించండి.

పురుషులు, ఒకరినొకరు పలకరించేటప్పుడు, వారి చేతి తొడుగులు తీయకూడదు. కానీ ఒకటి తీసేస్తే మరొకటి కూడా తీసేయాలి. వీధిలో, మొదటి వ్యక్తి నిలబడి ఉన్న వ్యక్తికి నమస్కరిస్తాడు.

హ్యాండ్‌షేక్ ఇనిషియేటర్ దాదాపు ఎల్లప్పుడూ స్త్రీ అయి ఉండాలి. కానీ కొన్ని సందర్భాల్లో, ఒక మహిళ, అలాగే ఒక పురుషుడు, వయస్సులో తన కంటే చాలా పెద్ద మరియు అధికారిక హోదాలో ఉన్న వ్యక్తికి తన చేతిని చాచిన మొదటి వ్యక్తి కాదు. ఒక సాధారణ పరిస్థితి ఉంది: పెద్దవాడు హ్యాండ్‌షేక్‌ను ప్రారంభిస్తాడు, స్త్రీ పురుషుడితో కరచాలనం చేస్తుంది, వివాహిత స్త్రీ అవివాహిత స్త్రీతో కరచాలనం చేస్తుంది; ఒక యువకుడు మొదట వృద్ధుడితో లేదా వివాహితతో కరచాలనం చేయకూడదు.

కరచాలనం చేసేటప్పుడు, పురుషులు సాధారణంగా ఒక చిన్న శుభాకాంక్షలు చెబుతారు: "నా గౌరవాలు ...", "మిమ్మల్ని కలవడం ఆనందంగా ఉంది (మిమ్మల్ని చూడండి)," "గుడ్ మధ్యాహ్నం ..." ఒక వ్యక్తిని పలకరించేటప్పుడు, మర్యాద నియమాల ప్రకారం, ఒకటి అడగాలి: “మీ భార్య ఆరోగ్యం ఎలా ఉంది,” “మీ పిల్లలు ఎలా ఉన్నారు,” “మీ అమ్మ ఎలా ఉన్నారు?” మరియు అందువలన న.

చాలా మంది వ్యక్తులు ఉన్న గదిలోకి ప్రవేశించినప్పుడు, మీరు వారిలో ఒకరితో కరచాలనం చేయాలనుకుంటే, మర్యాద ప్రకారం, మీరు ఖచ్చితంగా మీ చేతిని అందరికి చాచాలి.

మీ సంభాషణకర్తను సంబోధించడానికి సంబంధించి చాలా నిర్దిష్టమైన ప్రసంగ మర్యాద నియమాలు ఉన్నాయి. "మీరు" అనే చిరునామా భాగస్వామి లేదా సహోద్యోగి పట్ల గౌరవాన్ని నొక్కి చెప్పే వ్యక్తి యొక్క సంస్కృతిని సూచిస్తుంది. మంచి మర్యాదగల మరియు సరైన వ్యాపారవేత్త, అతను ఎవరితో మాట్లాడుతున్నాడనే దానితో సంబంధం లేకుండా ఎల్లప్పుడూ ఈ మర్యాదపూర్వక చిరునామాను ఉపయోగిస్తాడు: అది అతని తక్షణ ఉన్నతమైన వ్యక్తి లేదా అధీనంలో ఉన్న వ్యక్తి, అతని కంటే చాలా పెద్ద లేదా చిన్న వ్యక్తి. వ్యాపార సెట్టింగ్‌లో "TY" అని సంబోధించడం అవాంఛనీయమైనది. ఇది పరస్పరం లేదా అనధికారిక సంబంధాల కారణంగా మాత్రమే అనుమతించబడుతుంది.

ఒకరినొకరు బాగా తెలిసిన వ్యాపార భాగస్వాములను, అలాగే మీ సహోద్యోగులను వారి మొదటి మరియు పోషక నామాలు లేదా చివరి పేర్లతో “మిస్టర్” (గతంలో “కామ్రేడ్”) అనే పదాల జోడింపుతో సంబోధించడం ఉత్తమం.

మీరు చిరునామాను పేరు ద్వారా మాత్రమే దుర్వినియోగం చేయకూడదు మరియు సంక్షిప్త సంస్కరణలో అమెరికన్ శైలిలో కూడా ఉపయోగించకూడదు. మన దేశంలో, ప్రాచీన కాలం నుండి, ప్రజలను వారి మొదటి మరియు పోషక పేర్లతో గౌరవంగా పిలవడం ఆచారం, ఇది మన సంప్రదాయం. మీ సన్నిహిత సహోద్యోగులు చిన్నవారైతే మరియు అలాంటి చికిత్సకు అభ్యంతరం చెప్పకపోతే మీరు వారి పేర్లతో వారిని సంబోధించవచ్చు.

మీరు అపరిచితుడిని ఈ పదాలతో సంబోధించవచ్చు: "పౌరుడు", "మిస్టర్", "సర్" లేదా "మేడమ్", "అమ్మాయి", "యువకుడు". నేటి రష్యాలో అటువంటి చికిత్స యొక్క స్థిర రూపం లేదు. మరియు పేర్కొన్న కొన్ని పదాలు నిర్దిష్ట సందర్భాలలో పూర్తిగా విజయవంతం కాలేదని మనం అంగీకరించాలి. అందుకే మనం తరచుగా అపరిచితుడిని వ్యక్తిత్వం లేకుండా సంబోధిస్తాము: "నన్ను క్షమించు...", "నన్ను క్షమించు..." లేదా "చాలా దయతో ఉండండి..."

వ్యాపార సంభాషణను నిర్వహిస్తున్నప్పుడు, సంభాషణకర్తల మధ్య దూరం మరియు కమ్యూనికేషన్ స్థలం మొత్తం పరిగణనలోకి తీసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. ఇక్కడ క్రింది అలిఖిత చట్టం ఉంది: ఒక మీటర్ వరకు దూరం సన్నిహితంగా పరిగణించబడుతుంది (అటువంటి దూరం వద్ద కమ్యూనికేషన్ సాధారణంగా స్నేహితులు లేదా ప్రియమైనవారి మధ్య జరుగుతుంది). ఒకటి నుండి రెండున్నర మీటర్ల దూరం అధికారికంగా పరిగణించబడుతుంది. వ్యక్తులు ఈ "సహజమైన" సరిహద్దులను ఉల్లంఘించిన సందర్భాల్లో, మీరు అసౌకర్యంగా భావిస్తారు మరియు వారితో పరిచయం నుండి మీరు అసహ్యకరమైన అనుభూతిని కలిగి ఉంటారు (ఎలివేటర్‌లో ఉద్రిక్తమైన అపరిచితులు సాధారణంగా ఎలా మౌనంగా ఉంటారో గుర్తుంచుకోండి).

మూడు మీటర్లు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ దూరం ఉదాసీనత దూరం. ఈ దూరం తమ అధీనంలో ఉన్నవారిని మందలించబోయే ఉన్నతాధికారులచే చాలా నైపుణ్యంగా ఉపయోగించబడుతుంది. ఎనిమిది మీటర్ల దూరంలో మీరు ఆర్డర్లు మాత్రమే ఇవ్వగలరు. అందువల్ల, మీరు మీ సంభాషణకర్తతో పరిచయాన్ని ఏర్పరచుకుని, నిర్మాణాత్మక సంభాషణను నిర్వహించాలనుకుంటే, సుమారు 1.5 మీటర్ల దూరం ఉంచండి మరియు మీకు మరియు మీ సంభాషణకర్తకు మధ్య భారీ డెస్క్ ఉండకుండా ప్రయత్నించండి.

వ్యాపార జీవితంలో మర్యాద యొక్క ముఖ్యమైన అంశం పరిచయం, దీని సహాయంతో మీరు అవసరమైన మరియు ఉపయోగకరమైన కనెక్షన్లను ఏర్పాటు చేసుకోవచ్చు. మర్యాదలు ఎప్పుడు మరియు ఎలా ప్రదర్శించాలి మరియు ప్రదర్శించబడాలి అని సూచించే కొన్ని నియమాలను అందిస్తుంది మరియు వీటిని నిర్లక్ష్యం చేయకూడదు.

అన్నింటిలో మొదటిది, చిన్న వ్యక్తిని పెద్ద వ్యక్తికి, ఒంటరి వ్యక్తిని పెళ్లైన వ్యక్తికి, తక్కువ వ్యక్తిని ఉన్నత వ్యక్తికి, పురుషుడిని స్త్రీకి, యువకుడికి పెద్దవారికి పరిచయం చేయడం ఆచారం.

ఒక వ్యక్తి ఒక స్త్రీకి పరిచయం అయినప్పుడు, అతను లేచి నిలబడి కొద్దిగా నమస్కరిస్తాడు; కూర్చున్న స్త్రీ అటువంటి సందర్భాలలో నిలబడదు. దగ్గరి బంధువును పరిచయం చేస్తున్నప్పుడు, వారు ఇంటిపేరును వదిలివేస్తూ "నా తండ్రి", "నా సోదరుడు పీటర్" అని చెబుతారు. మీటింగ్‌కి లేదా రిసెప్షన్‌కి ఇప్పుడే వచ్చిన వారికి, ఇప్పటికే దాని నుండి నిష్క్రమిస్తున్న వ్యక్తులకు పరిచయం లేదు.

పరిచయం చేయవలసిన అవసరం ఉంటే, మరియు మీకు సహాయం చేసేవారు ఎవరూ లేకుంటే, మీరు మీ చేతిని అందించి, మిమ్మల్ని మీరు స్పష్టంగా గుర్తించుకోవాలి.

మేనేజర్ మరియు సబార్డినేట్‌ల మధ్య వ్యాపార సంభాషణలలో, అధికారిక సబార్డినేషన్ తప్పనిసరిగా గమనించాలి, కానీ అదే సమయంలో, అటువంటి సంభాషణలలో పాల్గొనే వారందరూ మర్యాదగా ఉండాలి. కాబట్టి, మీరు ఏదైనా చేయమని సబార్డినేట్‌కు సూచించాల్సిన అవసరం వచ్చినప్పుడు, ఆర్డర్ యొక్క సారాంశం ఆర్డర్ రూపంలో కాకుండా అభ్యర్థన రూపంలో ఉత్తమంగా పేర్కొనబడుతుంది. అభ్యర్థన రూపంలో వ్యక్తీకరించబడిన ఆర్డర్ ప్రజలను ఒకచోట చేర్చి, ఒకరికొకరు మరింత గౌరవప్రదమైన వైఖరిని ప్రోత్సహిస్తుంది. ఉదాహరణకు, చెప్పడానికి బదులుగా: “ఇవాన్ ఇవనోవిచ్! నేను డిమాండ్ చేస్తున్నాను ..." (లేదా కొంత మృదువైనది: "ఇవాన్ ఇవనోవిచ్! నేను అడుగుతాను ..."), ఇది చెప్పడం మంచిది: "ఇవాన్ ఇవనోవిచ్! నువ్వు చేయగలవా..."

సబార్డినేట్ కోసం, ఇది అభ్యర్థన కాదు, ఆర్డర్ అని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది, అయితే ఆధునిక అధికారిక ప్రసంగ మర్యాదలు సాధ్యమైనప్పుడల్లా అధికారిక సంభాషణ యొక్క ప్రజాస్వామ్య రూపానికి కట్టుబడి ఉండటం అవసరం. మేనేజర్ సబార్డినేట్ యొక్క ఆసక్తులను పరిగణనలోకి తీసుకుంటారని ఈ ఫారమ్ సూచిస్తుంది, అయితే మరింత అత్యవసరమైన పని చేయవలసి ఉన్నందున, అతను ప్రస్తుత పనికి అంతరాయం కలిగించి వేరే ఏదైనా చేయమని అడుగుతాడు.

ప్రతిసారీ, సబార్డినేట్‌లకు మౌఖిక ఆదేశాలు ఇచ్చేటప్పుడు, నాయకుడు "నేను", "నేను" అనే వ్యక్తిగత సర్వనామాలను మినహాయించడం మంచిది. అయితే, "నేను అనుకుంటున్నాను", "నేను అనుకుంటున్నాను" అనే పదాలతో ప్రారంభమయ్యే నాయకుడి యొక్క అటువంటి వ్యక్తీకరణలకు పైన పేర్కొన్నది వర్తించదు. వ్యక్తిగత అవసరాలకు సామాజిక అవసరాలకు ప్రత్యామ్నాయం లేదు. సరిగ్గా అర్థం చేసుకోవాలనే కోరిక వ్యక్తిగత అవసరం.

ఆచరణలో, మేనేజర్, తన బిజీని నొక్కిచెప్పడానికి, కాగితాలపై తన చూపును నిలిపి, సందర్శకుడు కనిపించినప్పుడు అతని తల ఎత్తడు. అతను అప్పటికే లోపలికి వచ్చి హలో చెప్పాడు, కాని బాస్ ఇప్పటికీ తన పేపర్ల నుండి పైకి చూడలేదు. ఈ రకమైన పరిస్థితి ఒక వ్యక్తి పట్ల అగౌరవాన్ని ప్రదర్శిస్తుందని ప్రత్యేకంగా చెప్పనవసరం లేదు.

లోపలికి ప్రవేశించే వ్యక్తి - అతను తక్కువ స్థాయి నిర్వాహకుడైనా లేదా సాధారణ ఉద్యోగి అయినా - మొదటి క్షణం నుండి, అతను థ్రెషోల్డ్‌ను దాటిన వెంటనే, అతను తన చూపు తిప్పే నిర్జీవ వస్తువుగా భావించబడలేదని భావించాలి. ఒకరు దానిని ఉపయోగించాల్సిన అవసరం వచ్చినప్పుడు మాత్రమే, కానీ గౌరవానికి అర్హమైన వ్యక్తిగా. మేనేజర్ ఎంత బిజీగా ఉన్నా, సంభాషణలో ఆలస్యం జరిగినందుకు అతను ఏ సందర్భంలోనైనా క్షమాపణ చెప్పాలి మరియు కొత్త వ్యక్తితో సంభాషణ నుండి అతనిని దృష్టి మరల్చే పనిని వీలైనంత త్వరగా ముగించాలి.

సబార్డినేట్‌తో మాట్లాడేటప్పుడు, సహజంగానే, మీరు అతని పట్ల చాలా శ్రద్ధ వహించాలి మరియు ఏదైనా అదనపు విషయాల ద్వారా సమస్యను చర్చించకుండా పరధ్యానంలో ఉండకూడదు. అందువల్ల, ఊహించని విధంగా జరిగే టెలిఫోన్ సంభాషణను లేదా మీటింగ్ సమయంలో చొరబడిన మూడవ పక్షంతో సంభాషణను కనిష్టంగా తగ్గించడం అవసరం. ఇది ప్రత్యేకంగా అధికారిక స్వభావం లేని టెలిఫోన్ సంభాషణలకు వర్తిస్తుంది. అటువంటి ప్రవర్తన సంభాషణకర్తకు తగిన గౌరవం లేకపోవడాన్ని మాత్రమే కాకుండా, నాయకుడి సమయాన్ని వృధా చేస్తుంది, ఎందుకంటే అంతరాయాలతో సంభాషణ ఇప్పటికే చర్చించిన సమస్యకు మళ్లీ తిరిగి రావాల్సిన అవసరాన్ని సృష్టిస్తుంది మరియు అందువల్ల సమయం వృధా అవుతుంది. .

సబార్డినేట్ చెప్పే కంటెంట్ పట్ల తీవ్రమైన, శ్రద్ధగల వైఖరి ఎల్లప్పుడూ అవసరం. సబార్డినేట్ చేసిన ప్రతిపాదనకు సంబంధించి తుది తీర్పులకు తొందరపడకపోవడం ఎంత ముఖ్యమో అనుభవం చూపిస్తుంది. ఏ వాక్యంలోనైనా వెంటనే అర్థం చేసుకోలేనిది ఏదైనా ఉండవచ్చు. అందువల్ల, తక్షణమే వ్యక్తీకరించబడిన వర్గీకరణ తీర్పు ఏ విధంగానూ మనస్సు యొక్క లోతును, విస్తృతమైన జీవిత అనుభవం ఆధారంగా జ్ఞానాన్ని సూచించదు. ఈ లక్షణాలను కలిగి ఉన్న నాయకుడికి సత్యాన్ని తెలుసుకోవడంలో దాగి ఉన్న ఇబ్బందుల ఉనికి గురించి బాగా తెలుసు మరియు అధీనంలో ఉన్న వ్యక్తి చేసిన ఏదైనా ప్రతిపాదనపై తన ప్రతిచర్య ద్వారా సమగ్రంగా ఆలోచించడానికి ప్రయత్నిస్తాడు.

ఏదేమైనా, పాత సోవియట్ సంస్కృతికి చెందిన చాలా మంది నాయకులు ఇప్పటికీ ఏదైనా అధికారిక సమస్యపై "వెంటనే" మాట్లాడాలి మరియు అత్యంత వర్గీకరణ రూపంలో మాట్లాడాలి అనే తప్పుడు ఆలోచనను కలిగి ఉన్నారు. మరియు కొందరు వ్యక్తులు తమ వృత్తిపరమైన సామర్థ్యానికి మించిన విషయాలలో ఈ విధానాన్ని పాటిస్తారు.

ప్రతి సీనియర్ వ్యక్తి చాలా తరచుగా తన అధీనంలో ఉన్నవారి పనిని అంచనా వేయాలి. ఈ అంచనాలు వ్యక్తిగత ఉద్యోగి మరియు మొత్తం బృందం రెండింటినీ ఉత్తేజపరిచే ముఖ్యమైన పద్ధతి. అన్నింటికంటే, నిర్వాహకుడి నుండి అంచనాలు, అవి సరైనవి మరియు ఏకపక్షంగా లేకపోతే, జట్టు యొక్క ప్రజా అభిప్రాయాన్ని ఏర్పరచటానికి దోహదం చేస్తాయి, దానిలో తగిన నైతిక మరియు మానసిక వాతావరణాన్ని సృష్టించడానికి సహాయపడతాయి. ఇది వాస్తవ వ్యవహారాలకు సంబంధించిన అంచనాల అనురూప్యం మాత్రమే కాదని అనుభవం చూపిస్తుంది. సానుకూల మరియు ప్రతికూల అంచనాల నిష్పత్తి, వారి వ్యక్తీకరణ యొక్క స్వభావం, అలాగే ఈ అంచనాలను ఉద్యోగుల దృష్టికి తీసుకువచ్చే వాతావరణం చాలా ముఖ్యమైనవి.

స్పీచ్ సర్వీస్ మర్యాద ప్రకారం వారి పనిని అంచనా వేసేటప్పుడు జట్టు సభ్యులందరికీ ఒకే ప్రమాణాలు వర్తింపజేయడం అవసరం. వ్యక్తిగత ఇష్టాలు మరియు అయిష్టాలు లేదా వ్యాపార సంబంధాలతో సంబంధం లేని ఇతర సంకేతాలపై ఆధారపడి, అంచనాలో విభిన్న ప్రమాణాలను ఉపయోగించే యజమాని, అతనికి అత్యంత ప్రతికూలంగా పరిగణించబడే నాణ్యతను వెల్లడిస్తుంది - అన్యాయం. అందువల్ల, సబార్డినేట్‌లను సంప్రదించడంలో, భావోద్వేగ తటస్థత యొక్క సూత్రం చాలా సరైనది, వ్యక్తిగత ఇష్టాలు మరియు అయిష్టాలతో సంబంధం లేకుండా ఉద్యోగులందరినీ సమానంగా మరియు సంయమనంతో చూడాల్సిన అవసరం ఉంది.

4. వాదన యొక్క తార్కిక నియమాలు

వ్యాపారవేత్త యొక్క పనిలో ప్రధాన విషయం ఏమిటంటే సరైన నిర్వహణ నిర్ణయాన్ని అభివృద్ధి చేయడం, అతని భాగస్వాములు లేదా ఖాతాదారులకు తన విధేయతను నిరూపించే సామర్థ్యం లేదా వారి వాదనలను తిరస్కరించడం. ఇది తర్కం యొక్క చట్టాలపై నిర్మించబడిన వాదన, ఇది స్వల్పకాలిక మరియు దీర్ఘకాలిక లక్ష్యాలను సరిగ్గా సమతుల్యం చేయడానికి సహాయపడుతుంది, "మీ పాదాలను చూడండి, కానీ హోరిజోన్ చూడండి" మరియు ప్రస్తుత ప్రయోజనాలు మరియు భవిష్యత్తు ప్రయోజనాలను మిళితం చేసే సామర్థ్యాన్ని అభివృద్ధి చేస్తుంది.

ఆర్గ్యుమెంటేషన్ అనేది పూర్తిగా తార్కిక ప్రక్రియ, దీని సారాంశం ఏమిటంటే ఇది మన తీర్పులోని సత్యాన్ని రుజువు చేస్తుంది (అనగా, వాదనలు లేదా, వాటిని మరింత సరళంగా పిలుస్తారు, వాదనలు).

సాక్ష్యం యొక్క నియమాలను అనుసరించినప్పుడు వాదన దాని లక్ష్యాన్ని సాధిస్తుంది. మన రుజువు యొక్క అంశాన్ని రూపొందించడానికి నియమాలతో, అంటే థీసిస్‌ను నిర్మించడానికి నియమాలతో ప్రారంభిద్దాం.

1. సాక్ష్యం యొక్క థీసిస్ తప్పనిసరిగా ఫార్ములార్ స్పష్టంగా మరియు ఖచ్చితంగా ఉండాలి. అదే సమయంలో, అస్పష్టతను అనుమతించకూడదు (ఉదాహరణకు, "చట్టాలను అనుసరించాలి" అనే థీసిస్ యొక్క సూత్రీకరణ అస్పష్టంగా ఉంది, ఎందుకంటే మనం ఏ చట్టాల గురించి మాట్లాడుతున్నామో అస్పష్టంగా ఉంది: ప్రకృతి చట్టాలు లేదా సామాజిక జీవిత చట్టాలు, ఇది ప్రజల ఇష్టాలపై ఆధారపడి ఉండదు, లేదా చట్టపరమైన చట్టాలు, ఇది పౌరుల ఇష్టానికి మాత్రమే ఆధారపడి ఉంటుంది).

ఈ అవసరం చాలా ముఖ్యం, ఎందుకంటే ఒక పదం యొక్క ఎంపికలో ఏదైనా పొరపాటు, ఒక పదబంధం యొక్క డబుల్ వివరణ యొక్క అవకాశం, ఆలోచన యొక్క అస్పష్టమైన ప్రదర్శన - మీరు ఏదైనా నిరూపించాలనుకున్నప్పుడు ఇవన్నీ మీకు వ్యతిరేకంగా అర్థం చేసుకోవచ్చు.

2. రుజువు సమయంలో, థీసిస్ మారకుండా ఉండాలి, అంటే, అదే స్థానం నిరూపించబడాలి. లేకపోతే, మీరు మీ అభిప్రాయాన్ని నిరూపించలేరు. దీని అర్థం మొత్తం రుజువు అంతటా థీసిస్ యొక్క అసలు సూత్రీకరణ నుండి వైదొలగలేము. అందువల్ల, మొత్తం రుజువులో, మీరు మీ థీసిస్ సూత్రీకరణను నియంత్రణలో ఉంచుకోవాలి.

ఇప్పుడు థీసిస్‌ను నిర్మించడంలో ప్రధాన తప్పులను ఎత్తి చూపుదాం.

1. థీసిస్ యొక్క నష్టం. థీసిస్‌ను రూపొందించిన తరువాత, మేము దానిని మరచిపోయి మరొక థీసిస్‌కు వెళ్తాము, ప్రత్యక్షంగా లేదా పరోక్షంగా మొదటి దానికి సంబంధించినది, కానీ సూత్రప్రాయంగా ఇప్పటికే భిన్నంగా ఉంటుంది. అప్పుడు మేము మూడవ వాస్తవాన్ని స్పర్శిస్తాము మరియు దాని నుండి మనం నాల్గవది మొదలైన వాటికి వెళ్తాము.

2. థీసిస్ యొక్క పూర్తి మార్పు. ఒక నిర్దిష్ట స్థానాన్ని ముందుకు తెచ్చిన తరువాత, మీరు వేరొకదాన్ని నిరూపించడం ప్రారంభిస్తారు, దగ్గరగా లేదా సారూప్యమైన అర్థం, అంటే, మీరు ప్రధాన ఆలోచనను మరొకదానితో భర్తీ చేస్తారు.

థీసిస్ యొక్క ప్రత్యామ్నాయం తార్కికంలో అలసత్వం కారణంగా పుడుతుంది, మేము మొదట స్పష్టంగా మరియు ఖచ్చితంగా మా ప్రధాన ఆలోచనను రూపొందించనప్పుడు, కానీ మొత్తం రుజువు అంతటా దాన్ని సరిదిద్దడం మరియు స్పష్టం చేయడం.

థీసిస్ యొక్క ఒక రకమైన ప్రత్యామ్నాయం ఒక ట్రిక్, ఒక నిర్దిష్ట వ్యక్తి యొక్క నిర్దిష్ట చర్యలు లేదా అతను ప్రతిపాదించిన పరిష్కారాల గురించి చర్చించేటప్పుడు, అస్పష్టంగా కదిలేటప్పుడు ఈ వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిగత లక్షణాలను చర్చిస్తూ, అంటే, వారు చెప్పినట్లుగా, వారు "వ్యక్తిగతంగా" మరియు చర్చలో ఉన్న సమస్యతో సంబంధం లేని అతని మునుపటి పాపాలను గుర్తుంచుకోవడం ప్రారంభిస్తారు.

థీసిస్ యొక్క మరొక రకమైన ప్రత్యామ్నాయం "లాజికల్ డైవర్షన్" అని పిలువబడే లోపం. ప్రతిపాదించిన స్థానాన్ని నిరూపించడం లేదా తిరస్కరించడం అసంభవమని భావించి, స్పీకర్ మరొక, బహుశా చాలా ముఖ్యమైన ప్రకటనను చర్చించడానికి దృష్టిని మార్చడానికి ప్రయత్నిస్తాడు, కానీ అసలు థీసిస్‌తో నేరుగా సంబంధం లేదు. థీసిస్ యొక్క నిజం యొక్క ప్రశ్న తెరిచి ఉంది, ఎందుకంటే చర్చ కృత్రిమంగా మరొక అంశానికి మారుతుంది.

3. థీసిస్ యొక్క పాక్షిక ప్రత్యామ్నాయం, ఒక సంభాషణ సమయంలో మేము మా స్వంత థీసిస్‌ను సవరించడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు, చాలా సాధారణమైన, అతిశయోక్తి లేదా చాలా కఠినమైన మా ప్రారంభ ప్రకటనను తగ్గించడం లేదా మృదువుగా చేయడం.

కొన్ని సందర్భాల్లో, ప్రతివాదాల ప్రభావంతో, మేము మా కఠినమైన అంచనాను మృదువుగా చేయడానికి ప్రయత్నిస్తాము, ఎందుకంటే ఈ సందర్భంలో దానిని రక్షించడం సులభం, అప్పుడు ఇతర సందర్భాల్లో వ్యతిరేక చిత్రం గమనించబడుతుంది. అందువల్ల, వారు తరచుగా ప్రత్యర్థి థీసిస్‌ను బలోపేతం చేసే లేదా విస్తరించే దిశలో సవరించడానికి ప్రయత్నిస్తారు, ఎందుకంటే ఈ రూపంలో దానిని తిరస్కరించడం సులభం.

వాదనలు నమ్మకంగా ఉండాలంటే, ఈ క్రింది అవసరాలు తప్పక తీర్చాలి:

1) అటువంటి నిబంధనలను మాత్రమే వాదనలుగా ఉపయోగించవచ్చు, వీటిలో నిజం నిరూపించబడింది లేదా అవి ఎవరిలోనూ సందేహాలను లేవనెత్తవు;

2) థీసిస్‌తో సంబంధం లేకుండా వాదనలు తప్పనిసరిగా నిరూపించబడాలి, అనగా. వారి స్వయంప్రతిపత్త సమర్థన యొక్క నియమాన్ని గమనించాలి;

3. వాదనలు స్థిరంగా ఉండాలి;

4. వాదనలు తగినంతగా ఉండాలి.

కాబట్టి, వాదనల సత్యం యొక్క ఆవశ్యకత వారు మొత్తం రుజువు నిర్మించబడిన పునాదిగా పనిచేస్తారనే వాస్తవం ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది. వాదనలు వారి వివాదాస్పదతను ఎవరూ అనుమానించని విధంగా ఉండాలి లేదా ముందుగానే నిరూపించబడాలి.

ఈ అవసరాన్ని ఉల్లంఘించడం వలన రెండు లోపాలు ఏర్పడతాయి. వాటిలో మొదటిది "తప్పుడు వాదన" అని పిలువబడుతుంది, అంటే ఉనికిలో లేని వాస్తవాన్ని వాదనగా ఉపయోగించడం, జరగని సంఘటనను సూచించడం, ఉనికిలో లేని ప్రత్యక్ష సాక్షులను సూచించడం మొదలైనవి. రెండవ లోపం "ఆధారాన్ని ఊహించడం", వాదన యొక్క నిజం నిశ్చయంగా స్థాపించబడనప్పుడు, కానీ ఊహించబడుతుంది. ఈ సందర్భంలో, నిరూపించబడని లేదా ఏకపక్షంగా తీసుకున్న నిబంధనలు వాదనలుగా ఉపయోగించబడతాయి: జనాదరణ పొందిన అభిప్రాయానికి సూచనలు లేదా ఎవరైనా చేసిన అంచనాలు, మా ప్రకటనను రుజువు చేస్తాయి. వాదనల స్వయంప్రతిపత్తి అవసరం అంటే వాదనలు థీసిస్ నుండి స్వతంత్రంగా నిరూపించబడాలి. అందువల్ల, థీసిస్‌ను నిరూపించే ముందు, మీరు వాదనలను తనిఖీ చేయాలి.

వాదనల స్థిరత్వం అవసరం అంటే వాదనలు ఒకదానికొకటి విరుద్ధంగా ఉండకూడదు.

ఆర్గ్యుమెంట్‌ల సమృద్ధి యొక్క ఆవశ్యకత, వాటి సంపూర్ణతలోని ఆర్గ్యుమెంట్‌లు తప్పనిసరిగా నిరూపించబడుతున్న థీసిస్ వాటి నుండి తప్పనిసరిగా అనుసరించే విధంగా ఉండాలి అనే వాస్తవం ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది. ఈ ఆవశ్యకత యొక్క ఉల్లంఘన తరచుగా రుజువు సమయంలో వారు తార్కికంగా థీసిస్‌తో సంబంధం లేని వాదనలను ఉపయోగిస్తున్నారు మరియు అందువల్ల దాని సత్యాన్ని రుజువు చేయరు. ఈ ఉల్లంఘన పదాల ద్వారా సూచించబడుతుంది: "అనుసరించదు", "అనుసరించదు". ఇక్కడ రెండు రకాల లోపాలు ఉన్నాయి.

1. వాదనల అసమర్థత, వారు వ్యక్తిగత వాస్తవాలతో చాలా విస్తృతమైన థీసిస్‌ను ధృవీకరించడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు: ఈ సందర్భంలో సాధారణీకరణ ఎల్లప్పుడూ "చాలా తొందరపాటుగా" ఉంటుంది. కారణం: మా థీసిస్‌ను అత్యంత నమ్మకంగా రుజువు చేసే అనేక వాస్తవాల నుండి నమ్మదగిన వాటిని మాత్రమే ఎంచుకోవడానికి వాస్తవిక విషయాల యొక్క తగినంత విశ్లేషణ లేదు. సాధారణంగా ఈ సందర్భంలో ప్రత్యర్థికి ఇలా చెప్పబడుతుంది: "మీరు దీన్ని ఎలా నిర్ధారించగలరు?"

2. “ఎక్కువ సాక్ష్యం”. “ఎక్కువ వాదనలు ఉంటే అంత మంచిది” అనే సూత్రం ఎల్లప్పుడూ తగినది కాదు. అన్ని ఖర్చులు లేకుండా వారి ఊహను నిరూపించే ప్రయత్నంలో, వారు వాదనల సంఖ్యను పెంచినప్పుడు తార్కికతను నమ్మదగినదిగా గుర్తించడం కష్టం. ఈ విధంగా ప్రవర్తించడం ద్వారా, మీరు మీచే గమనించబడకుండా, స్పష్టంగా విరుద్ధమైన లేదా ఒప్పించలేని వాదనలను ప్రదర్శించడం ప్రారంభిస్తారు. కానీ, మీకు తెలిసినట్లుగా, “ఎక్కువగా నిరూపించేవాడు ఏమీ నిరూపించడు. అందువల్ల, వాదనల సమృద్ధిని వాటి పరిమాణంలో కాకుండా, వాటి బరువు మరియు ఒప్పించే శక్తిని పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి.

Allbest.ruలో పోస్ట్ చేయబడింది

...

ఇలాంటి పత్రాలు

సంభాషణ యొక్క వ్యాపార శైలి యొక్క విలక్షణమైన భాషా లక్షణాలు, దాని సంస్థ మరియు ప్రవర్తనకు ప్రాథమిక అవసరాలు. సంక్షిప్తత యొక్క అర్థం, వెర్బోసిటీ సంకేతాలు. రష్యన్ల నోటి వ్యాపార ప్రసంగం యొక్క ప్రధాన ప్రతికూలతలు: ప్రకటన యొక్క అసంపూర్ణత, సంభాషణ కోసం తయారీ లేకపోవడం.

పరీక్ష, 03/03/2013 జోడించబడింది


వ్యాపార టెలిఫోన్ కమ్యూనికేషన్ యొక్క లక్షణాలు: మౌఖిక మరియు స్వర స్థాయిల మధ్య సమాచార లోడ్ పునఃపంపిణీ. సంభాషణ అవసరాలు: సంక్షిప్తత, స్నేహపూర్వక స్వరం, పునరావృత్తులు లేవు, సాధారణ వాయిస్ వాల్యూమ్, సగటు ప్రసంగ రేటు.

సారాంశం, 09/21/2015 జోడించబడింది


వ్యాపారంలో ప్రసంగ మర్యాద యొక్క ప్రాథమిక సూత్రాలు. కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రత్యేక రూపంగా వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క లక్షణాలు. రష్యన్ భాష మరియు ఆంగ్ల భాషా ప్రెస్ యొక్క ఉదాహరణను ఉపయోగించి వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ రంగంలో ప్రసంగ మర్యాదలను వ్యక్తీకరించే మార్గాలు, వాటి విలక్షణమైన లక్షణాలు.

థీసిస్, 09/07/2012 జోడించబడింది


టెలిఫోన్ చర్చలను నిర్వహించడానికి ప్రాథమిక నియమాలు, టెలిఫోన్ కమ్యూనికేషన్‌ను హేతుబద్ధీకరించే పద్ధతులు. విజయవంతమైన వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ మరియు సంభాషణ కోసం సిఫార్సులు. టెలిఫోన్ సంభాషణలను నిర్వహించడానికి పదిహేను నిబంధనలు మరియు నియమాలు, వ్యాపార పరిపాలన యొక్క ప్రత్యేకతలు.

కోర్సు పని, 02/20/2011 జోడించబడింది


నైతికత యొక్క భావన. ప్రవర్తన యొక్క ప్రమాణంగా మర్యాద. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క నీతి. గ్రీటింగ్ నియమాలు. బహిరంగ ప్రదేశాలు, కుటుంబం మరియు రోజువారీ జీవితంలో వ్యాపార సంబంధాలు మరియు సాంస్కృతిక ప్రవర్తన యొక్క ప్రాథమిక నియమాలు. వ్యాపార సంభాషణ మరియు ప్రదర్శన కోసం ప్రాథమిక అవసరాలు.

ఉపన్యాసాల కోర్సు, 04/09/2009 జోడించబడింది


టెలిఫోన్ కమ్యూనికేషన్ నిర్వహించడానికి వ్యాపార వ్యక్తుల సామర్థ్యం. పరస్పర పరిచయం. సంభాషణకర్తను వేగవంతం చేయడం. పరిస్థితి, సమస్యపై చర్చ. చివరి సారాంశం. సంభాషణను రికార్డ్ చేయండి. సంభాషణ సమయంలో ప్రవర్తన. టెలిఫోన్ సంభాషణ సంస్కృతిపై పట్టు.

సారాంశం, 02/27/2007 జోడించబడింది


వ్యాపార మర్యాద యొక్క భావన. సమాజంలో మర్యాద మరియు ఆదర్శప్రాయమైన ప్రవర్తన యొక్క నియమాలపై యువకులకు సిఫార్సులు. వ్యాపార వ్యక్తి యొక్క శైలి మరియు చిత్రం. సూట్ ధరించడానికి నియమాలు. సంజ్ఞలు మరియు కదలికలు. వ్యాపార కార్డులను ఉపయోగించడానికి నియమాలు. వ్యాపార టెలిఫోన్ సంభాషణలు.

సారాంశం, 01/11/2014 జోడించబడింది


నైతిక సంస్కృతి గురించి సాధారణ సమాచారం. సారాంశం, అభివృద్ధి చరిత్ర మరియు వ్యాపార మర్యాద యొక్క ప్రాథమిక ఆజ్ఞలు. ఒక వ్యక్తి యొక్క దుస్తులు మరియు రూపాన్ని. టెలిఫోన్ సంస్కృతి. వ్యాపార సంభాషణ యొక్క భావన మరియు దశలు. వ్యాపార కరస్పాండెన్స్ మరియు ప్రోటోకాల్ కోసం ప్రాథమిక అవసరాలు.

కోర్సు పని, 06/07/2010 జోడించబడింది


వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నీతి యొక్క సైద్ధాంతిక విశ్లేషణ. వ్యాపార మర్యాద యొక్క ABC యొక్క మూలకాల యొక్క లక్షణాలు: సావనీర్‌లు, వినోదం, ఓరియంటల్ వంటకాలు. వ్యాపార కరస్పాండెన్స్ కోసం నియమాలు. వ్యాపార అక్షరాలలో ప్రామాణిక పదబంధాలు మరియు వ్యక్తీకరణలు. లేఖ ఉమ్మడి సహకారం కోసం ఒక ప్రతిపాదన.

పరీక్ష, 06/17/2010 జోడించబడింది


టెలిఫోన్ వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క శైలి యొక్క లక్షణాలు మరియు నిర్దిష్ట లక్షణాలు, చిన్న మరియు సంక్షిప్త సంభాషణల నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేసే క్రమం మరియు పద్ధతులు. టెలిఫోన్ మర్యాద యొక్క ప్రాథమిక నియమాలు, కృతజ్ఞత యొక్క తప్పనిసరి పదబంధాలు, క్షమాపణలు, శుభాకాంక్షలు మరియు వీడ్కోలు.