Cechy wystąpień publicznych w środowisku naukowym. Psychologiczne cechy wystąpień publicznych

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Wysłany dnia http://www.allbest.ru/

Ministerstwo Szkolnictwa Ogólnego i Zawodowego

Obwód Swierdłowska

GBPOU SO „Alapaevsk Industrial College”

Podstawy komunikacji biznesowej

Próba nr 1

Opcja 3

Ukończył student Maksimov I.E.

Sprawdzone przez nauczyciela: Treskova S.M.

Zadanie 1 Cechy wystąpień publicznych. Kluczowe aspekty wystąpień publicznych

Aby zbudować korzystny wizerunek mówcy, szczególnie ważne są pierwsze minuty kontaktu z publicznością. Na tym etapie konkursu mowy mówca będzie mógł „wygrać” jedynie dzięki opanowaniu umiejętności skutecznego „wchodzenia” w mowę (pierwsze 3-5 minut), gdy głos mówiącego będzie odbierany komfortowo i z przyjemnością. Ponad 38% informacji przekazywanych w komunikacji ustnej dostarczają intonacja głośnik. Jeśli, załóżmy, mówca znajduje się w stanie pobudzenia emocjonalnego, nadmiernego niepokoju, strachu, depresji, zmęczenia, to zgodnie z prawem emocjonalnego „zarażenia” jego słuchacze również będą doświadczać podobnych (i niepożądanych dla nich) doznań. Najważniejsze jest tutaj, aby pozyskać słuchaczy, zachwycić ich tematem nadchodzącego wystąpienia i zainteresować ich sobą jako niezwykłą osobą. Możesz skorzystać z następujących metod:

§ empatia;

§ paradoksalne Początek;

§ nieoczekiwany pytanie;

§ intrygujące opis;

§ ciekawy Lub niezwykłe wniesiony fakt;

§ oryginalny cytat;

§ komplement wszyscy zgromadzonym;

§ wizualny przykład;

§ odwołanie Do bezpośredni zainteresowania publiczność.

Możliwą reakcję publiczności na przyszły występ można przewidzieć, sporządzając wcześniej portret społeczny słuchacza:

§ społeczny mieszanina publiczność (Jeśli ona heterogeniczny, potrzebować atrakcja bardzo liczny grupy);

§ ilościowy mieszanina publiczność (2-4 osoba, 12-15 Człowiek, 40-50 Człowiek);

§ przybliżone wiek słuchacze;

§ koło specjalny zainteresowania publiczność I zestaw "zabroniony te", dyskusja Który V dany publiczność niepożądany;

§ postać Edukacja publiczność, smaki, uzależnienia, wymagania.

Ponadto należy odpowiedzieć sobie na pytania: po co i po co zgromadzili się słuchacze? Jak występ ma się do ich zainteresowań i potrzeb? Czego oczekują od występu? Gdzie, kiedy i jak mogą wykorzystać otrzymane informacje?

§ Wejdź V publiczność pewny siebie, spokojnie, demonstrować życzliwość Przez postawa Do słuchacze. Ważny wszyscy jego pogląd przekonać ich V tom, Co Tobie Jak głośnik Jest, Co mowić, I Ty Wiesz, że Jak Ten Do Dokładnie V Ten publiczność;

§ dawać możliwość słuchający Ty rozważać. Wstań Więc, Do publiczność Ty Cienki piła I Ty sobie łatwo mógł zrobiłbym "poznać" zerknąć z wszyscy (Przez możliwości) obecny V publiczność. Ten taktyka pozwoli tworzyć Na wszyscy słuchacz wrażenie, Co Ty będziesz wystawać Dokładnie Dla jego, I da sygnał Dla publiczność Do kierownictwo jego uwaga;

§ rozważając publiczność, więcej raz prawidłowy jej społeczny portret, Utworzony NA scena przygotowanie przemówienia. Na Ten ukrywać twój "badanie" słuchacze za przyjazny uśmiech, przyjazny replika, przyjazny Powitanie. Jeśli twój wydajność zaczyna się V przyjazny sposób, nawet wrogi dostosowane publiczność Nie będzie stać.

W toku wielowiekowej praktyki retorycznej okazało się, że człowiek jest psychologicznie niezdolny do słuchania mówcy dłużej niż 45 minut (tak powstała w systemie oświaty „godzina akademicka”). Przez pierwsze 5–10 minut osoba słucha bez rozpraszania się. Następnie musisz przyciągnąć jego uwagę, wstawiając co 5-10 minut do swojej wypowiedzi lekką uwagę - żart, anegdotę, żywy przykład. Dzięki temu widzowie będą później wiązać spektakl w pamięci za pomocą takich „frywolnych” połączeń.

Prawidłowo dobrane tempo mówienia pomaga utrzymać i ukierunkować uwagę słuchaczy – dla mówiącego 100-120 słów na minutę. Przy tej prędkości słuchacze mają wystarczająco dużo czasu, aby nadążyć za tokiem myślenia mówiącego.

W pamięci słuchaczy poszczególne myśli i frazy w mowie mówiącego zapamiętują dłużej i mocniej, jeśli zostaną skutecznie oddzielone granicami – zmianą postawy, gestu, pauzy, zmianą głośności głosu, jego wysokości , intonacja. Należy tu unikać wypowiedzi kategorycznych, do których stosuje się takie techniki, jak słowa wprowadzające (być może, prawdopodobnie, najwyraźniej), pytania w formie stwierdzenia „Czy nie sądzisz, że…?”, Adresy (drodzy przyjaciele , szanowni koledzy). Takie frazy nie zapisują się w głowach słuchaczy, ale w podświadomości kształtują pozytywne nastawienie do mówiącego.

Na ostatnim etapie przemówienia mówca musi się skonsolidować emocjonalnypamięć słuchacze są pod wrażeniem tego, co zobaczyli i usłyszeli. Dlatego rozsądne jest powtórzenie kluczowych punktów przemówienia, odwołanie się do wyrazistego cytatu, aforyzmu (krótkiego i trafnego powiedzenia). Doświadczony mówca zawsze ostatnie słowa powie „na wzroście” z nutą optymizmu, aby w tym stanie pozostawić odchodzących słuchaczy. W końcowej części przemówienia należy: podsumować najważniejsze rzeczy w przemówieniu, wzmocnić wrażenie, utrwalić to, co zostało powiedziane i wyznaczyć konkretne zadania. Nie możesz kończyć żadnymi nowymi myślami ani nowymi faktami, ponieważ nie zostaną one zaakceptowane.

Zadanie 2.

mówca, słuchacz wystąpień publicznych

Do szefa służby

Bezpieczeństwo UrFU

Od wnioskodawcy UrFU

Lewczenko Yu.A.

Proszę o zgodę na otrzymanie tymczasowej przepustki na kursy przygotowawcze.

Do dyrektora Info

Okhotnikov O.V.

Od naczelnika

grupy studentów

Raport

W trakcie sesji przerwy pomiędzy badaniami wynosiły 3 dni.

To nie wystarczy na egzamin z matematyki i wielu z nich otrzymało oceny niedostateczne.

Prosimy o wydłużenie terminu poprawkowego o 2 dni.

Zadanie 3

1) Czy znasz już jakość świadczonych przez nas usług?

2) Proszę o pokrycie kosztów mojej podróży służbowej.

3) Z gwarantowanym transferem ciepła silnika.

4) Podróżni muszą zarejestrować swoje dokumenty.

5) Administracja zażądała od niepłacących klientów gwarantowanych zobowiązań.

6) Należy prowadzić działalność gospodarczą metodami ekonomicznymi.

Rozwiąż (co?) problem.

Zezwalaj na (co?) działanie.

Pokaż (co?) swój paszport.

Osiągnij (co?) cel.

Świadczyć (co?) usługę.

Reprezentuje (co, kto?) łowienie ryb, zając.

Zapewnij (co?) pomoc.

Rozważ (co, kogo?) propozycję, kandydata.

Zaszczyć (co?) nagrodą.

Wystawić (co, gdzie?) fakturę za ogrodzenie.

Zawrzeć (co, gdzie?) umowę i umieścić w areszcie.

Osiągnij (co?) wynik.

1) W związku z pilnym wyjazdem do domu...

2) Z powodu choroby w trakcie semestru...

3) Z powodu spóźnienia na stację...

4) W związku ze zmianami w rozkładach jazdy pociągów...

5) Z braku środków na zakup biletów lotniczych...

6) Ze względu na brak środków na leczenie...

7) Proszę o udzielenie mi urlopu bezpłatnego...

8) Informuję, że harmonogram dostaw towaru nie jest dotrzymywany.

9) Zgodnie z zarządzeniem rektora w budynku obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu.

10) Aby rozwiązać ten problem, potrzebne są dodatkowe środki.

Być innym to mieć różnicę.

Popraw - wprowadź poprawkę.

Scharakteryzuj - podaj cechę.

Wyjaśnij – podkreśl to, co ważne.

Dodaj - dokonaj zmian.

1) Trwające incydenty.

2) Współpracuj z Tobą.

3) Wszyscy tak myślą...

4) Załączony wniosek.

5) Powtórz zdanie.

6) Wszystko pozostaje nierozwiązane.

7) Pytam...

Opublikowano na Allbest.ru

...

Podobne dokumenty

Pojęcie, struktura i funkcje (komunikacyjne, interaktywne i percepcyjne) komunikacji biznesowej. Wymagania etyczne i kulturowe, etapy przygotowania i prowadzenia wystąpień publicznych. Nawiązanie kontaktu z publicznością. Postawa, gesty i mimika mówiącego.

praca na kursie, dodano 28.12.2011

Wystąpienia publiczne to interakcja między mówcą a publicznością. Podstawowe zalecenia dotyczące prawidłowego wypowiadania się z wykorzystaniem efektów komunikacyjnych. Cechy prawidłowego używania słów i zwrotów, wypełniania przerw w mowie.

streszczenie, dodano 13.06.2010

Mechanizm komunikacji interpersonalnej. Warunki do stworzenia pozytywnego wrażenia od pierwszych sekund rozmowy, budowanie zaufania. Najczęstsze błędy popełniane podczas pierwszej komunikacji. Rola wyglądu, uśmiechu i spojrzenia w nawiązywaniu kontaktu.

streszczenie, dodano 09.04.2011

Zapoznaj się z zasadami wywierania pozytywnego wrażenia na innych: wyrażanie zainteresowania innymi, utrzymywanie chwili wspólnoty, wyrażanie szczerej aprobaty, stosowanie technik tempa, stosowanie komplementów i oznak uwagi.

streszczenie, dodano 06.10.2010

Podstawowe zasady i zasady wystąpień publicznych. Ubiór i wygląd. Dobre maniery. Wyraz twarzy. Kontakt ze słuchaczami. Postawa, gesty. Relaks, entuzjazm, pewność siebie i przyjazny ton. Jak przygotować i przeprowadzić występ.

praca na kursie, dodano 18.04.2004

Psychologiczne aspekty procesu negocjacji. Przyczyny sporów pomiędzy podwładnymi i menedżerami. Podstawowe zasady metody efektywnego słuchania Atwatera. Psychologiczne podstawy wystąpień publicznych. Podstawowe zasady prowadzenia sporu gospodarczego.

prezentacja, dodano 01.06.2017

Ogólne zasady współczesnych relacji biznesowych. Warunki udanego spotkania i wystąpienia publicznego. Podstawowe postanowienia teorii „stosunków międzyludzkich”. Standardy etyczne stosowane w komunikacji biznesowej z podwładnymi, współpracownikami i menedżerami.

praca na kursie, dodano 19.10.2013

Słuchanie jako czynność, skuteczność komunikacji werbalnej i wzajemnego zrozumienia. Czynniki wpływające na skuteczność percepcji słuchowej i słuchania wystąpień publicznych. Cel, założenia, przewidywane rezultaty i kompetencje komunikacyjne uczestników komunikacji.

test, dodano 26.10.2010

Prowadzenie negocjacji, rozmów biznesowych i konwersacji. Istota i główne elementy wizerunku firmy. Wykorzystanie retoryki w procesie kreowania wizerunku firmy. Opracowanie zaleceń dotyczących prawidłowego stosowania retoryki przy kreowaniu wizerunku firmy.

praca na kursie, dodano 11.07.2011

Pojęcie i zasady etyki sędziowskiej. Moralne znaczenie debat sądowych. Etyka zachowań mowy prawnika. Moralne cechy reprezentacji sądowej w sprawach cywilnych. Wymagania etyczne stawiane prawnikowi jako mówcy sądowemu.

Sekcja 1.

Mowa publiczna

Mowa publiczna

Zorganizowana publiczność

Metody oddziaływania mowy na odbiorcę

Kiedy przemawiam publicznie

Istnieją dwie główne metody oddziaływania mowy: werbalne (za pomocą słów) i niewerbalne.

Na werbalny(od łac. słowo- słowo) wpływ, ważne jest, w jakiej formie mowy wyrażasz swoją myśl, „w jakich słowach”, w jakiej kolejności przedstawiasz pewne fakty, jak głośno, z jaką intonacją, co, kiedy i do kogo mówisz. Dla oddziaływania mowy werbalnej istotny jest dobór środków językowych oraz treść mowy – jej znaczenie, podana argumentacja, układ elementów tekstu względem siebie, zastosowanie technik oddziaływania mowy. Sygnały werbalne- to są słowa.

Niewerbalne Wpływ mowy to oddziaływanie za pomocą środków niewerbalnych, które towarzyszą naszej mowie (gesty, mimika, nasze zachowanie podczas mowy, wygląd mówiącego, odległość komunikacyjna). Wszystkie te czynniki towarzyszą i uzupełniają mowę i są rozpatrywane w oddziaływaniu mowy wyłącznie w ich związku z mową, co pozwala na użycie terminu „wpływ mowy”. Sygnały niewerbalne - Są to indywidualne gesty, postawy, cechy wyglądu i działania rozmówców w procesie komunikacji.

Funkcje sygnałów werbalnych i niewerbalnych w komunikacji są zbieżne, obydwa:

1) przekazywać informacje rozmówcy (zamierzone i niezamierzone);

2) wpływać na rozmówcę (świadomie i nieświadomie);

3) wpływać na mówiącego (wpływ na siebie, wpływ świadomy i nieświadomy).

Prawidłowo skonstruowane oddziaływanie mowy werbalnej i niewerbalnej zapewnia skuteczność komunikacji.

Sekcja 2.

OGÓLNA CECHY PRZYGOTOWANIA

WYSTĄPIENIA PUBLICZNE.

RODZAJE WYSTĘPÓW PUBLICZNYCH.

Istnieje wiele klasyfikacji wystąpień publicznych. Najwłaściwsze jest podzielenie wystąpień publicznych na typy ze względu na ich funkcję, tj. zgodnie z celem, jaki stawia sobie mówca w swoim przemówieniu. Czasami taką klasyfikację nazywa się klasyfikacją gatunków wystąpień publicznych.

Zadania.

· Które stwierdzenia są poprawne?

1. Reakcją ucznia na zajęciach jest mowa przekonująca.

2. Mowa informacyjna to wykład, opowieść nauczyciela.

3. Toast to zabawne przedstawienie.

4. Przemówienie przy otwarciu nowego przedsiębiorstwa jest przemówieniem dotyczącym protokołu i etykiety.

5. Przemówienie na odprawie pogrzebowej jest przemówieniem zgodnym z protokołem i etykietą.

6. Żart dla publiczności to zabawny występ.

7. Mową oceniającą zasługi bohatera dnia jest mowa perswazyjna.

8. Przemówienie oceniające zasługi bohatera dnia jest występem rozrywkowym.

9. Sprawozdanie to zawsze przygotowane przemówienie

10. Wiadomość to krótka, nieprzygotowana przemowa.

11. Przemówienie to wiadomość przygotowana lub nieprzygotowana.

12. Wykład budowany jest według ściśle określonego planu.

13. Rozmowa jest skuteczna w małej grupie odbiorców.

14. Wykłady prowadzone są na uczelniach (w zakresie szkolnictwa wyższego).

15. Podczas rozmowy słuchacze odpowiadają po drodze na pytanie mówiącego.

· Czy poniższe czynności należą do wystąpień publicznych (jeśli tak, to jakiego rodzaju, w zależności od celu).

Przemówienie kandydata w wyborach do wyborców; ogłoszenie dla kolegów i koleżanek o jutrzejszej wycieczce; rozmowa dziekana (dyrektora) ze studentem w jego gabinecie; ustne sprawozdanie z pracy wykonanej na zebraniu związkowym; wprowadzenie gościa honorowego na kurs; toast ojca z okazji rocznicy szefa; gratulacje od rektora absolwentów uczelni; ogłoszenie radiowe; przemówienie na zajęciach z retoryki; instrukcje dotyczące korzystania z tego urządzenia elektrycznego; mowę pochwalną skierowaną do szkoły podczas uroczystości zakończenia szkoły; przemówienie do uczniów na temat szkodliwości palenia; zaproszenie kolegów i koleżanek do odwiedzenia wystawy książek w bibliotece; streszczenie książki o retoryce dla kolegów; przemówienie na temat znaczenia uprawiania sportu (na konkursie wystąpień publicznych); opowiadanie o sobie innym podróżnikom w pociągu dalekobieżnym.

· Określ, jaką formę wystąpień publicznych stosuje się (wykład, sprawozdanie, wiadomość, występ, rozmowa).

Sprawozdanie Prezesa Rady Ministrów z pracy rządu za rok; przemówienie zastępcy kandydata na wiecu przedwyborczym; objaśnianie materiału przez nauczyciela na zajęciach; półgodzinne wystąpienie naukowca na konferencji naukowej; prezentacja trzech uczniów z przygotowanymi materiałami (po 3 minuty każdy) podczas wyjaśniania przez nauczyciela tematu lekcji; godzina zajęć z wystąpieniem psychologa, który opowiada o problematyce psychologii, zadaje studentom pytania i odpowiada na ich pytania; prezentacja pracownika biblioteki w grupie z przeglądem nowo przybyłych.

Twoja opinia.

1. Dlaczego w latach 90. W XX wieku poziom kultury mowy w Rosji gwałtownie spadł?

2. Dlaczego nasi politycy mówią tak słabo?

3. Czy wizerunek jest koniecznością komunikacyjną, czy próbą oszukania innych?

4. Dlaczego ludzie wstydzą się dawać i przyjmować komplementy?

5. Czy umiejętność skutecznego i bezkonfliktowego komunikowania się z ludźmi jest naturalnym talentem, czy efektem treningu?

OGÓLNE WYMAGANIA DOTYCZĄCE WSTĘPU PUBLICZNEGO

Trzeba nauczyć się dobrze występować przed publicznością w różnych warunkach, a żeby to osiągnąć, opanować umiejętność przygotowywania wystąpień publicznych o różnym charakterze: informacyjnym, protokolarnym i etykiecie, perswazyjnym i rozrywkowym.

Różne gatunki, a także różne formy wystąpień publicznych (wykład, raport, występ itp.) wymagają różnych technik przygotowania. Ale są też ogólne zasady przygotowania wystąpienia publicznego – zasady, które można i należy stosować przygotowując dowolne wystąpienie w dowolnym gatunku:

1. Zdecydowany początek przemówienia.

2. Dramat.

3. Powściągliwa emocjonalność.

4. Zwięzłość.

5. Dialog.

6. Rozmowa.

7. Nawiązywanie i utrzymywanie kontaktu z publicznością.

8. Przejrzystość głównej idei.

9.Decydujący koniec.

Dramatyczny.

To jest napięcie w tekście. Dramat powstaje w przemówieniu, gdy dochodzi do celowego zderzenia różnych punktów widzenia przez mówiącego, wdając się w dyskusję z jakąkolwiek opinią, autorytetem lub punktem widzenia, gdy mowa o jakichkolwiek niezwykłych lub tragicznych wydarzeniach lub zdarzeniach. Dramat musi powstać w tekście już na etapie jego przygotowania.

Powściągliwa emocjonalność.

mi emocjonalność jest obowiązkowym wymogiem wystąpień publicznych, ich absolutnie niezbędnym elementem. Słuchacze powinni czuć, że przejmujesz się tym, co mówisz. Jednak emocjonalność powinna być powściągliwa. W związku z tym lepiej jest przedstawiać fakty, które wywołują u słuchaczy emocje, niż mówić zbyt emocjonalnie.

Zwięzłość.

Większość odbiorców uważa krótkie przemówienia za mądrzejsze, bardziej poprawne i zawierające prawdziwe informacje. Zwięzłość jest szczególnie ceniona wśród rosyjskiej publiczności, co odzwierciedla słynne powiedzenie: Krótko i wyraźnie.

Dialog.

Przemówienie powinno mieć charakter dialogu ze słuchaczami. Mówca nie musi sam przez cały czas mówić, musi zadawać słuchaczowi pytania, słuchać jego odpowiedzi i reagować na jego zachowanie. Każde przemówienie powinno mieć cechy rozmowy. Pytania mogą mieć charakter retoryczny, ale mogą zwiększyć skuteczność prezentacji ustnej przede wszystkim poprzez krótkie dialogi ze słuchaczami w trakcie samego wystąpienia.

Kolokwializm.

Styl prezentacji powinien być w przeważającej mierze konwersacyjny, prezentacja powinna mieć charakter swobodnej rozmowy. Potoczny charakter oratorium znacząco zwiększa zaufanie do mówiącego, a co za tym idzie, do treści jego wypowiedzi.

Jasność głównej idei.

Główną myśl należy przekazać słowami, najlepiej co najmniej dwa lub trzy razy w trakcie przemówienia. Publiczność uwielbia wnioski i oczekuje ich od mówcy w sformułowanej formie.

Zdecydowany koniec.

Zarówno początek, jak i koniec przemówienia powinien być krótki, jasny i przemyślany. Ostatnie zdanie trzeba wcześniej przemyśleć i sformułować, a następnie przećwiczyć, aby zostało wypowiedziane bez wahania, jasno i zrozumiale. Końcowe zdanie powinno być wygłoszone emocjonalnie, nieco powoli i sensownie, tak aby odbiorca dobrze je zrozumiał, a jednocześnie zrozumiał, że to koniec Twojego wystąpienia.

Zadania.

Styl potoczny.

W wypowiedzi powinny dominować słowa i wyrażenia bardziej pospolite, neutralne stylistycznie i potoczne. Książkowe i oficjalne słowa w procesie przygotowywania przemówienia należy zastąpić słowami neutralnymi lub potocznymi, co wzbudzi większe zaufanie do mówcy. Więc zamiast w warunkach tajemnicy lepiej powiedzieć w warunkach tajemnicy. Zamiast w prasie mowić w gazetach, zamiast media – gazety, radio i telewizja, zamiast naciśnięcie - silny nacisk. Stosowanie substytucji stylistycznych zaprocentuje bezwarunkowym zrozumieniem Twojej wypowiedzi.

Prostota prezentacji.

Rozumienie mowy ze słuchu jest naprawdę trudnym zadaniem i należy je maksymalnie ułatwić słuchaczom. Czasami w przemówieniu konieczne jest użycie słów naukowych i abstrakcyjnych i należy dokładnie przemyśleć, jak zrobić to poprawnie. Należy wyjaśnić odpowiednie słowo - zdefiniować je prostymi słowami, nazwać synonimami, podać przykłady jego użycia, wyjaśnić pochodzenie, powtórzyć kilka razy w różnych kombinacjach. Wyjaśnianie skomplikowanych słów za pomocą prostych nazywa się popularyzacja.

Na przykład:

Ostatnio często słyszymy słowo „inwestycja”. Co oznacza to słowo? To słowo pochodzi z języka niemieckiego i oznacza „inwestowanie pieniędzy w jakąś firmę lub przedsiębiorstwo”. Inwestycja to nie tylko zapewnienie pieniędzy na coś, to inwestowanie pieniędzy w długoterminową inwestycję kapitału. A „inwestor” to osoba, która inwestuje pieniądze. Nasza gospodarka naprawdę potrzebuje teraz inwestycji, a rząd stara się przyciągnąć do naszej gospodarki szanowanych inwestorów. Zatem. Inwestycja to długoterminowa inwestycja kapitału w przedsiębiorstwo. Dziś proponuję porozmawiać o problemach inwestycji w rosyjskiej gospodarce.

W tekście wypowiedzi konieczne jest stosowanie prostszych struktur syntaktycznych. Wskazane jest unikanie długich, skomplikowanych zdań i rozbudowanych wyrażeń imiesłowowych - wszystkie te konstrukcje są bardzo trudne do uchwycenia przez ucho. Tekst powinien być zbudowany z prostszych i krótszych zdań, z użyciem pytań i odpowiedzi łatwo słyszalnych dla ucha (ta ostatnia spełnia także wymóg dialogiczności w wystąpieniach publicznych).

Należy unikać gadatliwości. Z każdego długiego zdania w procesie przygotowywania tekstu lepiej zrobić kilka krótkich.

Korzystanie z danych cyfrowych znacznie zwiększa siłę przekonywania przemówienia. Należy przestrzegać szeregu zasad prezentacji danych cyfrowych w prezentacji ustnej:

1. Liczb powinno być niewiele, tylko wtedy będą one przekonujące dla słuchaczy.

2. Lepiej zaokrąglać liczby.

3. Dane statystyczne należy podawać w celach porównawczych lub proporcjonalnych. (Na przykład: w 1940 r. za dolara można było kupić dwa razy więcej niż w 1920 r.)

4. Nie należy podawać dokładnej liczby kilometrów kwadratowych, metrów sześciennych i liczby ludności, ale przedstawić te dane w wizualnym porównaniu, na przykład: w rejonie takim jak Moskwa ludność jest 10 razy większa niż w Woroneżu, ta ilość gazu nm wystarczy do ogrzania naszego domu przez 2,5 roku.

5. Konieczne jest dokładne wskazanie źródła przekazywanych danych statystycznych.

Specyfika słownictwa.

Należy unikać używania w mowie nazw zbyt ogólnych, należy je zastąpić wyrazami bardziej konkretnymi, najbardziej znanymi i zrozumiałymi dla wszystkich (technika konkretyzacji).

Zamiast mówić Jest to konieczne przede wszystkim dla pracowników sektora publicznego, lepiej być bardziej szczegółowym Tego potrzebują lekarze i nauczyciele, emeryci i nauczyciele przedszkoli, osoby niepełnosprawne i pielęgniarki, muzealnicy i aktorzy teatralni.

W wielu przypadkach specyfika może pomóc w tworzeniu wizualnych obrazów w umysłach słuchaczy. Ta specyfikacja nazywa się figuratywną: W tym roku zauważalnie wzrosła liczba drobiu – w tym roku zaczęto hodować zauważalnie więcej kurczaków, kaczek, gęsi i indyków.

Mówić nie chodził, ale biegał, kuśtykał, wlokł się, ciągnął - to wywoła obraz. Postaw pytanie w ten sposób: w jaki sposób zarodek rozwija się z prawie niewidocznego zapłodnionego jaja, widocznego tylko pod mikroskopem, w ważącego ponad sto funtów piłkarza? Dokładnie nie w osobę i w piłkarz; mówić nie pies, ale buldog cętkowany.

Zamiast rzeczowników, jeśli to możliwe, używaj czasowników: otwarcie - otworzyć, zaopatrzenie - zapewnić, osiągnięcie - osiągnąć, ulepszenie - ulepszyć, co sprawia, że postrzeganie jest bardziej figuratywne.

Aby zwiększyć uwagę słuchaczy, nadać wypowiedzi klarowność i obrazowość, większą wiarygodność i przekonujący charakter, wskazane jest, aby przy wprowadzaniu pomysłu wskazać konkretne szczegóły dotyczące pochodzenia tego pomysłu od autora: zamiast tego Niedawno spotkałem mojego starego przyjaciela, który powiedział mi... lepiej powiedzieć tak: W zeszłym tygodniu, jadąc na daczę, spotkałem mojego starego przyjaciela, którego nie widziałem od ponad 20 lat. Naturalnie zaczęli się nawzajem wypytywać, jak leci, jakie wieści. A on, wyobraźcie sobie, powiedział mi...

Te pozornie niepotrzebne szczegółowe szczegóły są w rzeczywistości „materiałem opakowaniowym” Twoich pomysłów i nadają tym pomysłom wiarygodność i prawdziwość, wizualnie przedstawiają odpowiednią sytuację, a zwracając uwagę na sytuację, słuchacze zwrócą uwagę na „zapakowany” w nią pomysł i pamiętam .

Figury retoryczne.

Figury retoryczne to specjalne techniki mowy, które zwiększają jej siłę przekonywania i siłę oddziaływania.

Rozważana jest najpotężniejsza i najskuteczniejsza figura retoryczna pytanie retoryczne. To jest pytanie, które nie wymaga odpowiedzi, np.: „Jak długo może trwać to oburzenie?” Pytanie retoryczne „dyskretnie narzuca” pożądaną ideę i jest dobrze odbierane przez ucho, dzięki czemu jest skutecznym narzędziem w mowie ustnej.

Są jeszcze inne figury retoryczne.

Anafora - ten sam początek wielu fraz: musimy się dowiedzieć..., musimy ustalić..., musimy powiedzieć... itp. Silny chwyt retoryczny, skuteczny w przemówieniach dziennikarskich, rajdowych, w tekstach reklamowych, we wszelkiego rodzaju przemówieniach emocjonalnych.

Epifora - powtórzenie słowa lub wyrażenia na końcu każdej części wypowiedzi lub grupy wypowiedzi: Niemcy mają wszędzie czyste miejsca - urzędy są czyste, korytarze są czyste, ulice są czyste, toalety są czyste.

Gradacja - ułożenie słów tak, aby każdy kolejny był bardziej wyrazisty, silniejszy od poprzedniego: nie domyślał się, nie wiedział, nie wiedział, nawet nie przyszło mu to do głowy.

Antyteza - kontrast w tym samym zdaniu: Państwo puchnie – ludzie więdną; obywatele kradną - kraj się bogaci(M. Żwanecki) .

Seria wyliczeniowa - grupa słów reprezentujących listę, rozdzielonych przecinkami lub za pomocą słów po pierwsze, po drugie itp. Seria wyliczeniowa musi być wystarczająco długa - 4,5,6 członków lub więcej; Wykonanie „dużo” dla słuchaczy rozpoczyna się zwykle po trzeciej.

Hiperbola - przesada (celowa), na przykład: Nie ma sił, które zmusiłyby go do zawrócenia z obranej przez siebie ścieżki życiowej.

Litota - celowe niedomówienie.

Inwersja - zmiana zwykłej kolejności słów (odwrotna kolejność słów): Już nigdy na korytarzach tego budynku nie będzie słychać płaczu dziecka.

Zbyt duża liczba figur retorycznych lub ich monotonne użycie może przynieść odwrotny skutek i zirytować słuchaczy, dlatego należy zachować ostrożność podczas stosowania figur retorycznych.

6. Ekspresyjność mowy.

Ekspresyjność dotyczy intonacji mowy i wiąże się z emocjonalnością, różnorodnością wzorców intonacji, brakiem monotonii, trafnością intonacji mówiącego przekazującego jego myśli, prawidłowym rozmieszczeniem akcentów logicznych i pauz oraz trafnością przekazania podtekstu. Należy ćwiczyć mowę ekspresyjną. Powinieneś używać głosu i intonacji, aby podkreślić główną myśl, robić pauzy przed i po ważnych myślach oraz szybciej wymawiać nieważne.

Język rosyjski charakteryzuje się następującym rozkładem treści informacyjnych w zdaniu: najbardziej pouczające słowo umieszcza się zwykle na końcu frazy, mniej informacyjne – na początku. Aby zatem nadać wyrazowi wyrazistość, należy je umieścić na końcu frazy.

ZADANIA.

Twoja opinia.

Dlaczego nasze piękne wystąpienia irytują słuchaczy?

Zadania.

Twoja opinia.

Czy mówca może zadbać o to, aby wszystkie jego przemówienia były zawsze uważnie słuchane?

V.V. Putin jako mówca wyróżnia się tym, że...

Główna część przemówienia.

Teza i argumenty

Głównym elementem przemówienia zawiera argumentacja teza dostarcza argumentów i dowodów.

Pod argumentacja odnosi się do procesu dostarczania dowodów, wyjaśnień i przykładów w celu uzasadnienia dowolnego pomysłu przed słuchaczami lub rozmówcami.

Praca dyplomowa - jest to główna idea (tekstu lub przemówienia), wyrażona słowami, główna wypowiedź mówiącego, którą stara się uzasadnić i udowodnić.

Argumenty - to dowody podawane na poparcie tezy: fakty, przykłady, twierdzenia, wyjaśnienia – słowem wszystko, co może potwierdzić tezę.

Od tezy do argumentów można zadać pytanie „Dlaczego?”, a argumenty odpowiadają: „Ponieważ…”.

Na przykład: Oglądanie telewizji jest przydatne - teza naszego wystąpienia. Dlaczego?

Argumenty - ponieważ:

W telewizji poznajemy wiadomości;

Telewizja podaje prognozę pogody;

Możesz oglądać programy edukacyjne w telewizji;

Ciekawe filmy są wyświetlane w telewizji itp.

Argumenty wypowiadane przez mówcę są dwojakiego rodzaju: argumenty "za"(dla Twojej tezy) i argumenty "przeciwko"(wbrew czyjejś tezy).

Argumentami „za” powinny być:

Przystępny, prosty i zrozumiały;

Jak najbliżej opinii utrwalonych na widowni;

Odzwierciedlające obiektywną rzeczywistość, zgodne ze zdrowym rozsądkiem.

Argumenty przeciw powinny:

Przekonaj słuchaczy, że argumenty podawane na poparcie krytykowanej przez Ciebie tezy są słabe i nie wytrzymują krytyki.

Ważna zasada argumentacji: argumenty muszą być podane w systemie. Oznacza to, że musisz zastanowić się, od których zacząć, a na których zakończyć.

PRZEKONAWALNOŚĆ ARGUMENTÓW

Argumenty muszą być przekonujące, tj. mocny, z czym wszyscy się zgadzają.

Kiedy rozumujemy, stawiamy tę czy inną tezę, a następnie podajemy argumenty na jej poparcie. Jeśli argumenty są przekonujące, to się z nimi zgadzają, jeśli nie, to się nie zgadzają i nie uznają naszej tezy.

W stronę mocnych argumentów zwykle obejmują:

Aksjomaty naukowe;

Przepisy prawne i dokumenty urzędowe;

Prawa natury, wnioski potwierdzone eksperymentalnie;

Zeznania naocznego świadka;

Dane statystyczne.

Łacińskie przysłowie mówi: „Dowodów nie należy liczyć, lecz je ważyć”. Jest też takie zdanie: „Ten, kto wiele udowadnia, nie dowodzi niczego”. Każdy dowód trzeba przemyśleć: na ile jest on przekonujący dla danego odbiorcy, na ile poważny.

Można rozważyć optymalną liczbę argumentów w dowodzie trzy: jeden argument jest po prostu faktem, dwóm argumentom można się sprzeciwić, ale trudniej jest zastosować trzy argumenty; trzeci argument to trzeci cios, a zaczynając od czwartego, słuchacze często postrzegają argumenty już nie jako jakiś system (pierwszy, drugi, wreszcie trzeci), ale jako „wiele argumentów”. przekonuje ją, że mówca próbuje wywrzeć presję na słuchaczach.

ZASADY ARGUMENTACJI

1. Ustal temat swojego wystąpienia i sformułuj go. Na przykład: Chcę o tym porozmawiać...; Dzisiaj interesuje mnie kwestia...; Jest taki problem...itd.

2.Sformułuj główną tezę swojego wystąpienia. Ubierz to w słowa. Na przykład: Wydaje mi się, że... i oto dlaczego.

Wyciągnąć wniosek.

METODY ARGUMENTACJI

Argument paradoksalny

Jak pisał Helwecjusz: „są ludzie, których trzeba oszołomić, żeby dać się przekonać”. Technika ta jest trudna, ale przedstawione argumenty zapadają w pamięć na długo. Na przykład: ogłoszenie o otolaryngologu: „ Połowa rosyjskiego społeczeństwa nosi okulary. To po raz kolejny udowadnia, że bez uszu nie da się żyć. Biorę go codziennie od 10.00 do 14.00.”

Używaj humoru. Kaczka zapada w pamięć, podnosi prestiż mówcy, przyciąga do niego publiczność, łagodzi zmęczenie i napięcie. Humor to subtelna broń w rękach mówcy i trzeba wiedzieć, jak się nią posługiwać. 2Humor powinien być wisienką na torcie. Czekolada między warstwami ciasta, ale nie taka jak samo ciasto.” (D. Carnegie). Najlepiej żartować z samego siebie – to dobry sposób na zjednanie sobie publiczności. Najlepszym sposobem na stłumienie wrogich ataków na mówiącego jest żart: „To, co stało się śmieszne, nie może być niebezpieczne” (Voltaire). Najlepszy humor w wystąpieniach publicznych to anegdota.

Personifikacja argumentów

Przekształcenie dyskusji o pomysłach w dyskusję o ludziach jest skuteczną techniką, w ramach której pochwala się lub krytykuje nosiciela idei, a następnie uosobioną przez niego samą ideę. Na przykład: „Kto ma rację – X czy Y?”; „Jak zauważył wybitny bojownik o demokrację

A. Sacharow…” W logice taki argument nazywa się „argument do osoby”.

ZADANIA.

Twoja opinia.

Podsumowanie podsumowujące

uogólniający wniosek należy sformułować ustnie jako wniosek, aby słuchacze postrzegali go w tym charakterze jako główną ideę przemówienia: Więc... ; kto pracuje, ma gwarancję normalnego życia; Dzięki temu zalecenia te można zastosować w życiu codziennym.

Główny wniosek został sformułowany krótko, ale kompleksowo. Należy to wyrazić prostymi słowami; Po wyjściu nie trzeba nic dodawać ani komentować.

Adres do słuchaczy

Możesz zakończyć swoje przemówienie życzeniem skierowanym do słuchaczy, apelem. Na przykład: Jestem pewien, że to, co zostało dzisiaj omówione, na pewno przyda się w Twojej pracy; Nadszedł więc czas, aby jeszcze raz pokazać (naszą inteligencję…,…) swoje najlepsze cechy dla dobra Rosji.

Sumujące powtórzenie

Główna myśl powtarzana jest w rozszerzonej formie słownej w formie tezy lub wyliczenia ( Po pierwsze Po drugie Po trzecie). Słuchacze są zawsze wdzięczni za krótkie powtórzenie w dowolnej formie.

Ilustracja.

Główną ideę ilustruje przykład, analogia, przypowieść, alegoria.

Punkt kulminacyjny

Główna myśl jest wyrażona na końcu przemówienia w sposób bardzo emocjonalny, ale pamiętaj, że to zakończenie nie jest odpowiednie dla wszystkich rodzajów wystąpień publicznych. Na przykład: Historia napisze jasnymi literami imię tego człowieka nad nazwiskami wszystkich, którzy próbowali go powstrzymać!

Komplement publiczności

Na przykład: Absolwenci Wyższej Szkoły Inżynierii Mechanicznej w Niżnym Tagilu powinni znaleźć się na szczycie listy specjalistów poszukiwanych w przedsiębiorstwach naszego miasta; Pracujmy więc - i wszystko się ułoży.

Humorystyczne zakończenie

„Jeśli możesz, rozśmiesz publiczność” – radzi D. Carnegie.

Na zakończenie nadaje się żart, anegdota lub zabawna historia. Na przykład: Na zakończenie opowiem anegdotę, którą niedawno usłyszałam…;

Dziękuję za uwagę

To jest tradycyjne zakończenie. Można go nieco rozwinąć, mówiąc kilka słów, które pozytywnie charakteryzują publiczność, jej poziom i ciekawe pytania, które zostały zadane. Na przykład: Na zakończenie chciałbym podziękować za uważne wysłuchanie. To była przyjemność przemawiać przed waszą publicznością; Chciałbym szczególnie podziękować za okazaną życzliwość; Dziękuję, występ był przyjemnością.

ZADANIA

Sekcja 1.

Cechy wystąpień publicznych

Mowa publiczna- jest to przemówienie prelegenta (przeważnie monolog) bezpośrednio przed obecnymi.

Formalne wystąpienia publiczne oznacza, że wystąpienie zostało wcześniej ogłoszone, mówca jest przedstawiony słuchaczom lub jest mu znany z zapowiedzi, znany jest temat, wiadomo mówca, kim jest z zawodu, jakie stanowisko zajmuje, gdzie przebywa z itp.

Mowa publiczna bezpośrednio przed obecnymi oznacza, że mówca znajduje się w tym samym pomieszczeniu co słuchacze lub w ich pobliżu, widzi ich, oni go widzą i może zadawać mu pytania. Jednocześnie publiczność słuchająca może być dość duża i zorganizowana.

Zorganizowana publiczność oznacza, że ludzie przybyli w określonym czasie, w określone miejsce, znają temat lub mówiącego, przybliżony czas trwania jego wystąpienia, mają czas, aby go wysłuchać i są na to gotowi.

Każdy menedżer musi pracować z dużą ilością informacji i przekazywać pewną ich część swoim pracownikom. Proces pracy z tekstem jest dość skomplikowany. Wpływ na publiczność w dużej mierze zależy od jej produktywności.

Wyniki w organizacji są zwykle krótkotrwałe. Przemówienia i różnego rodzaju komunikaty są raczej procesem zapewniającym skuteczną realizację zadania głównego.

Zadaniem mówcy jest jak najdokładniejsze przekazanie słuchaczom swoich myśli. Jeśli tak się nie stanie, czas pracy zostanie zmarnowany. Aby występ miał wysoką jakość, proces przygotowania do niego powinien trwać około dwukrotnie dłużej niż sam występ. Jeśli więc zostanie zaprojektowany na godzinę, poważne przygotowanie do niego zajmie co najmniej dwie godziny. Czas przygotowania skraca się, jeśli odbywa się spotkanie robocze, podczas którego słuchaczom nie są przedstawiane praktycznie żadne nowe i skomplikowane informacje, a wydłuża się, jeśli wystąpienie ma dość złożoną strukturę, podczas której przekazuje się dużą ilość ważnych, przydatnych i trudnych do zrozumienia informacji. -uczyć się informacji.

Planując przemówienie, musisz wykonać następujące kroki:

1. Określ konkretny cel swojego wystąpienia w jednym zdaniu. Staraj się formułować to możliwie jasno, unikając niejasnych, ogólnych odpowiedzi. Cel Twojego wystąpienia można sformułować następująco: „Dowiedz się, który z pracowników działu sprzedaży będzie uczestniczył w szkoleniu, które odbędzie się od… do… w bazie…”, ale tak nie jest. - „Określ, co pracownicy myślą o rozwoju zawodowym”.

Zadaj sobie pytanie: „Co próbuję przekazać publiczności?” Cel przemówienia będzie kryterium, według którego sprawdzisz wszystko, co może się w nim znaleźć.

2. Zdecyduj się na odbiorców. Organizujesz przemówienie w konkretnym celu, ale Twoi odbiorcy też mają swoje cele, zainteresowania, opinie itp. Aby skutecznie przekazać materiał, musisz zrozumieć swoich odbiorców. Dlatego zdefiniuj cele, oczekiwania i wartości docelowej grupy odbiorców. To zadanie jest szczególnie ważne, jeśli przemawiasz przed nieznajomymi.

Ustal, ile osób będzie obecnych na przedstawieniu. Zwykle wyróżnia się trzy typy odbiorców, zróżnicowane pod względem wielkości:

mała publiczność (grupa do 12-15 osób);

średnia widownia (grupa do 50-100 osób);

duża publiczność (ponad sto osób).

Reakcja każdego rodzaju odbiorców na mówcę jest inna, dlatego prezentacja materiału również powinna być inna. Główny wzorzec jest taki, że wraz ze wzrostem wielkości widowni staje się ona bardziej jednorodna. Specyfika percepcji polega na tym, że osoba siedząca samotnie ma dobrą zdolność koncentracji uwagi na jednym przedmiocie, a co za tym idzie, szybkiego przetwarzania i syntezy informacji. Zasób jego uwagi skupia się na przedmiocie pracy (głównym bodźcu), bodźce peryferyjne (drobne) praktycznie nie przyciągają uwagi. Odmienna sytuacja jest w przypadku osoby siedzącej w towarzystwie innych osób: jej uwaga skupia się nie tylko na przedmiotach pracy (np. omówienie projektu), ale także na bodźcach peryferyjnych (słowa, gesty sąsiada, odgłos kroków , śmiech w przeciwległym kącie sali w reakcji na jego słowa, wyraz niezadowolonego wyrazu twarzy szefa).

Drugi niuans: im więcej słuchaczy jest obecnych w pomieszczeniu, tym mniej reagują na informację, a bardziej na osobę, która im je przekazuje. Wniosek: duża publiczność nie nadaje się do szczegółowych i wnikliwych dyskusji. Jest mało prawdopodobne, że wszyscy będą mogli zabrać głos. Z drugiej strony znacznie trudniej jest konstruować argumenty w taki sposób, aby argumenty mówiącego były jasne dla wszystkich obecnych.

Praca z dużą publicznością jest dość trudna. Zastanów się, czy naprawdę musisz przemawiać przed dużą publicznością. Może warto byłoby zorganizować spotkanie w mniejszej liczbie osób? Jeżeli najlepszym sposobem przekazania materiału jest niewielka grupa słuchaczy, a na wystąpienia chce przyjść trzysta osób, zaleca się podzielenie takiej publiczności na części i odbycie kilku spotkań.

Ważną różnicą między małą a dużą publicznością jest to, że ta pierwsza nie łączy się w jedną bezimienną masę, która reaguje na mówcę jak na pojedynczy organizm. Tutaj każdy może wnieść swój pomysł do dyskusji, a jeśli cały czas zabiera głos jeden mówca, to tylko podkreśli to jego arogancję i chęć zmonopolizowania spotkania. Jeśli przy dużej publiczności pytania mogą być zadawane tylko wtedy, gdy o to poprosisz (jest to znacznie wygodniejsze zarówno dla mówiącego, jak i dla samych słuchaczy), to w małej grupie należy spróbować nawiązać dialog i zaangażować w dyskusję wszystkich obecnych.

Mała grupa ma jedną wadę – lider poświęca swój czas i energię tylko niewielkiej liczbie osób. Rekompensuje to jednak fakt, że osoby te dają się przekonać w znacznie większym stopniu niż szersze grono odbiorców. Z kolei prezenter znacznie częściej jest „pod ostrzałem” z różnych punktów widzenia, co stawia dodatkowe wymagania wobec jego kompetencji i umiejętności organizowania nieformalnej atmosfery.

3. Ustal, jakie wrażenie chciałbyś wywrzeć na widzach. Zdecyduj, na co powinieneś zwrócić uwagę; zastanów się, co zrobić, aby naprawdę to zauważyli i zapamiętali. Sformułuj frazę kluczową, którą chcesz, aby Twoi słuchacze zapamiętali.

4. Zdecyduj, które sekcje zawrzeć w przemówieniu i jaki jest cel każdej z nich. Ułóż sekcje w logicznej kolejności, biorąc pod uwagę czas. Uczyń je wystarczająco krótkimi, aby wydłużyć czas skupienia uwagi odbiorców.

Psychologowie zidentyfikowali wzorce zmian w uwadze słuchacza. Poziom uwagi publiczności zmienia się znacząco w ciągu czterdziestu minut. Na początku jest wysoki, następnie w ciągu pierwszych dziesięciu minut powoli maleje, potem coraz szybciej i po trzydziestu minutach osiąga najniższy poziom. Od trzydziestej do czterdziestej minuty poziom uwagi wzrasta. W ciągu ostatnich pięciu minut jest najwyższy, choć nie osiąga poziomu początkowego. Pamiętaj, że uwaga słuchaczy nie wzrośnie, jeśli nie będą wiedzieć, że przemówienie dobiega końca.

Fakty, które mówca chce, aby słuchacze zapamiętali, powinny znajdować się na początku i na końcu przemówienia. Szczególnie ważna jest ostatnia ilustracja i zakończenie każdego wystąpienia. Można je szczególnie podkreślić długą pauzą po ważnym punkcie.

Ponieważ stopień uwagi maleje po pierwszych dziesięciu minutach, od tego momentu, aż do ponownego wzrostu, szczególną rolę przypisuje się różnorodności struktury przemówienia i technikom mającym na celu rozbudzenie zainteresowania publiczności.

Ważną kwestią są także przerwy. Jeżeli występ trwa dłużej niż czterdzieści minut, należy zrobić sobie przerwę. Jeśli występ trwa dłużej niż półtorej godziny, lepiej zrobić dwie przerwy po 10 minut niż jedną dwudziestominutową.

Oznacz sekcje w kolejności ważności literami A, B, C, aby w razie potrzeby szybko pozbyć się niepotrzebnych informacji. A to coś, co należy uwzględnić w przemówieniu, B to coś, co warto uwzględnić, C to coś, co warto powiedzieć, jeśli jest na to czas.

Zastanów się, jak urozmaicić strukturę swojej wypowiedzi. Upewnij się, że każda sekcja kończy się ważną wiadomością lub wnioskiem na wynos.

5. Pracując z tekstem, należy wziąć pod uwagę kilka cech mowy ustnej. Niezależnie od tematu wystąpienia, źle dobrane słowa i wyrażenia mogą zirytować nawet najbardziej zainteresowanego audytorium.

Po pierwsze, możesz spisać cały tekst przemówienia na papierze, a następnie po prostu go przeczytać. Jednak dla większości ludzi czytanie raportu jest nieprzyjemne i tylko od czasu do czasu zaglądają do pokoju. Dlatego najlepszą opcją jest spisanie przemówienia w formie abstrakcyjnej i zwracając się do słuchaczy, przeglądanie notatek tylko wtedy, gdy jest to konieczne.

Po drugie, języki mówione i pisane znacznie się różnią. To, co jest łatwe do zrozumienia podczas czytania, może powodować znaczne trudności w odbiorze słuchowym. Jeżeli zostanie wybrana opcja ustnej prezentacji materiału (co jest preferowane), wówczas prezentacja musi zostać przeprowadzona z uwzględnieniem szeregu warunków:

Wszystko, co ma posmak wygórowanej prozy, będzie zakłócać komunikację. Zwrot: „Konsument najwyraźniej spotkał się z nieudanymi próbkami produktów naszej firmy. Do działu wpłynęło wiele skarg dotyczących złej jakości produktu” – będzie bardzo trudno usłyszeć.

Znaki interpunkcyjne przekazywane za pomocą mowy wyróżniają się pauzami lub odpowiadającymi im częściami mowy. Na przykład zamiast dwukropka jest napisane „ponieważ”: nie „musimy iść do pracy: zostało mało czasu”, ale „musimy zabrać się do pracy, bo czasu zostało mało”.

Częściej używaj pierwszej i drugiej osoby, rzadziej trzeciej i nieokreślonej formy czasownika. Ta forma wypowiedzi nadaje tekstowi osobisty charakter: „Chcę powiedzieć, że wszyscy wiecie, jak trudno jest przekonać kupującego do wyboru tego czy innego produktu”, a nie „może być trudno przekonać kupującego do wyboru ten czy inny produkt.”

Używaj głosu aktywnego, a nie pasywnego: „chcemy kupić nowy sprzęt do warsztatu”, a nie „musimy kupić nowy sprzęt do warsztatu”.

Używanie rzeczowników abstrakcyjnych utrudnia zrozumienie. Mów prosto (jak w dowcipie: „Pacjent zmarł z powodu uduszenia amfibiotroficznego: udusiła go ropucha”).

Unikaj terminów technicznych, które mogą być nieznane odbiorcom.

Słowa i zdania powinny być krótkie. Nie mów: „Osoby, które osiągnęły wiek emerytalny, często kontaktują się z działem HR z pytaniem, czy mają prawo wybierać pomiędzy możliwością przejścia na emeryturę a możliwością ponownego podpisania umowy o pracę”. O wiele prościej i jaśniej jest powiedzieć: „Jeśli chcesz kontynuować pracę po ukończeniu sześćdziesiątki, kierownictwo jest gotowe omówić to osobiście ze wszystkimi”.

Kolejność prezentacji materiału jest istotna, ponieważ słuchacze nie mogą ponownie patrzeć na początek zdania. Zamiast sformułowania „w związku ze zmianami w przepisach podatkowych ceny energii prawdopodobnie wzrosną, co wpłynie również na koszt naszych produktów”, lepiej powiedzieć „koszty naszych produktów ulegną zmianie wraz ze wzrostem cen energii. ”

Tekst przemówienia nie jest pokazywany publiczności. Jeśli jest dość skomplikowany i składa się z kilku części, warto każdą część zakończyć wnioskami, a także stwierdzeniem i pytaniem, które pozwolą przejść do kolejnej części. „Przeanalizowaliśmy więc oferty cenowe konkurencyjnych firm. Nasza obecna polityka cenowa jest inna. Co robić? Możliwości rozwoju spółki zawęziliśmy do trzech opcji. Najpierw krótko je przypomnę, a następnie omówimy je po kolei. Pierwsza opcja - ..."

Pomoce wizualne uzupełniają to, co przekazuje mówca. Głównymi pomocami wizualnymi są slajdy, filmy i diagramy. Nie używaj pomocy wizualnych bez dobrego powodu i nie przeciążaj swojej prezentacji technikami technicznymi. Wszystko zawarte w materiale audiowizualnym musi być wyraźnie widoczne i słyszalne dla wszystkich i nie może powielać tekstu przemówienia.

Przygotowując materiał do wystąpienia, nie należy zapisywać go w formie szczegółowych zdań na dużych kartkach papieru. Konieczne jest podkreślenie głównych zagadnień, które zostaną poruszone podczas wystąpienia i zaznaczenie miejsc, w których zamierzasz podać ten czy inny konkretny przykład, ilustrację lub odwołać się do analizy swoich praktycznych doświadczeń. Możesz zapisać swój plan na małych, wyraźnie ponumerowanych kartkach, po których możesz łatwo nawigować. Ważne punkty należy podkreślić jasnym ołówkiem lub markerem, aby bez dodatkowego wysiłku i straty czasu podkreślić właściwe miejsce w przemówieniu.

6. Przeanalizuj cały szkic przemówienia, szukając punktów, w których zainteresowanie publiczności może słabnąć. Upewnij się, że wszelkie zmiany, które wprowadzasz w celu zwiększenia zainteresowania, są istotne dla tematu rozmowy. Zidentyfikuj wyjaśnienia lub argumenty, które są zbyt długie lub złożone i uprość je.

7. Jeśli to możliwe, zdecyduj, gdzie najlepiej zorganizować występ. Jeśli rozmawiasz ze swoją grupą, prawdopodobnie będzie to miejsce, które wszyscy znają. Jeśli spotkanie lub prezentacja odbywa się „na zewnątrz”, należy wcześniej zadbać o lokal. Nieznane pomieszczenie znacznie zwiększa niepokój nie tylko słuchaczy, ale także samego mówcy.

Dlatego każdy powinien zostać poinformowany z wyprzedzeniem, gdzie odbędzie się spotkanie, a prelegent powinien przybyć na miejsce co najmniej godzinę wcześniej, aby odpowiednio zorganizować przestrzeń: włączyć światło, ustawić krzesła, ustawić sprzęt audio i wideo sprzętu, rozłóż ulotki tak, aby można było z nich łatwo korzystać podczas występu.

Organizując przestrzeń do występów, psychologowie zalecają unikanie zbyt przestronnych pomieszczeń. Jeśli w sali liczącej 100 osób znajduje się tylko 20 osób, publiczność czuje się odłączona od siebie i od mówcy. Jeżeli, jak to często bywa, jeden ze słuchaczy usiądzie w tylnych rzędach, trudno będzie Ci utrzymać z nim kontakt. Sala musi być wypełniona co najmniej w 50%. Jeśli wybierasz pomiędzy pokojem, które jest trochę za małe, a pokojem, które jest trochę za duże, wybierz mniejszy. Z drugiej strony, jeśli sala występu jest na tyle mała, że istnieje ryzyko, że przyjdzie na nią więcej osób niż planowano, konieczne będzie znalezienie dodatkowych krzeseł, a bliskość obcych osób spowoduje napięcie na widowni.

Do tych samych zadań lepiej wybrać halę w kształcie kwadratu. Wąska i głęboka sala stwarza dla obecnych wrażenie przedstawienia, natomiast szeroka i płytka sala uważana jest za bardziej nieformalną i dogodną do włączenia publiczności w dyskusję.

Sprawdź odległość od swojego miejsca do pierwszego rzędu. Jeśli jest duży, będziesz musiał przenieść ambonę. Wyjaśnij, jak słychać Twój głos. Powinieneś być słyszany równie dobrze ze wszystkich stron widowni. Prawdopodobnie będziesz musiał użyć do tego mikrofonu.

Wskazówki dotyczące przezwyciężania lęku

Aby przezwyciężyć lęk, należy określić, z czym jest on związany. Główne przyczyny nadmiernego podniecenia:

Brak doświadczenia w wystąpieniach publicznych.

Twoje indywidualne cechy: nieśmiałość, nieśmiałość, wzmożony lęk, brak pewności siebie.

Wątpię, czy słuchacze będą zainteresowani.

Metodą prób i błędów znajdź swoje optymalne - swój wewnętrzny stan, w którym osiągasz sukces. Ten stan jest dla każdego człowieka bardzo indywidualny: ktoś odczuwa „radość lotu”, ktoś czuje koncentrację, koncentrację i wolę, a ktoś powinien się trochę zaniepokoić, ale nie dopuścić do nadmiernego podekscytowania. Określ, co chcesz zrobić podczas przemówienia, jaki ładunek emocjonalny wysłać słuchaczom itp.

Przed występem „rozgrzej się” – porozmawiaj z jednym ze słuchaczy, spaceruj powoli po widowni.

Ogólne wskazówki:

Na około dzień przed wystąpieniem w sali, w której odbędzie się spotkanie, umów się na próbę generalną bez świadków: udaj się na miejsce, w którym będziesz, zajrzyj do pustej sali, przećwicz postawę, głos, wymyśl początek i koniec przemówienia itp.

Wieczorem przed pójściem spać spróbuj wyobrazić sobie całą sytuację we śnie: jak zbierają się słuchacze, jak idziesz na miejsce występu, jak zaczynasz... Najważniejsze jest to, że musisz czuć i wierzyć, że występ się powiedzie.

Na kilka godzin przed prezentacją, w domu, siedząc na krześle z zamkniętymi oczami, rozegraj w myślach cały proces tworzenia raportu, zaplanuj scenariusz. Jednocześnie spróbuj poczuć radość, że wszystko się powiedzie.

Borys Michajłowicz Masterow, kandydat nauk psychologicznych, kierownik programu w Instytucie Doskonalenia Zawodowego, ekspert w Instytucie Społeczeństwa Otwartego.

Aby zbudować korzystny wizerunek mówcy, szczególnie ważne są pierwsze minuty kontaktu z publicznością. Na tym etapie konkursu mowy mówca będzie mógł „wygrać” jedynie dzięki opanowaniu umiejętności skutecznego „wchodzenia” w mowę (pierwsze 3-5 minut), gdy głos mówiącego będzie odbierany komfortowo i z przyjemnością. Ponad 38% informacji przekazywanych w komunikacji ustnej pochodzi z intonacji mówiącego. Jeśli, załóżmy, mówca znajduje się w stanie pobudzenia emocjonalnego, nadmiernego niepokoju, strachu, depresji, zmęczenia, to zgodnie z prawem emocjonalnego „zarażenia” jego słuchacze również będą doświadczać podobnych (i niepożądanych dla nich) doznań. Najważniejsze jest tutaj, aby pozyskać słuchaczy, zachwycić ich tematem nadchodzącego wystąpienia i zainteresować ich sobą jako niezwykłą osobą. Możesz skorzystać z następujących metod:

· empatia;

· początek paradoksalny;

· nieoczekiwane pytanie;

· intrygujący opis;

· ciekawy lub nietypowo przedstawiony fakt;

· oryginalny cytat;

· wyrazy uznania dla wszystkich obecnych;

· obrazowy przykład;

· odwoływać się do bezpośrednich zainteresowań odbiorców.

Możliwą reakcję publiczności na przyszły występ można przewidzieć, sporządzając wcześniej portret społeczny słuchacza:

skład społeczny odbiorców (jeśli jest niejednorodny, należy zidentyfikować grupy najliczniejsze);

skład ilościowy widowni (2-4 osoby, 12-15 osób, 40-50 osób);

przybliżony wiek słuchaczy;

zakres specjalnych zainteresowań odbiorców i zbiór „tematów zakazanych”, których dyskusja na tej publiczności jest niepożądana;

charakter wykształcenia, gustów, preferencji, potrzeb odbiorców.

Wchodź na widownię pewnie, spokojnie, okazując życzliwość wobec publiczności. Ważne jest, aby całym swoim wyglądem przekonać ich, że jako mówca masz coś do powiedzenia i wiesz, jak to zrobić w tej konkretnej publiczności;

Daj tym, którzy Cię słuchają, możliwość sprawdzenia Cię. Stań tak, aby publiczność mogła Cię wyraźnie widzieć, a Ty sam możesz łatwo „spotkać” wzrok wszystkich (jeśli to możliwe) obecnych na widowni. Ta taktyka sprawi, że każdy słuchacz będzie miał wrażenie, że będziesz przemawiał specjalnie w jego imieniu, i zasygnalizuje słuchaczom, aby skupili się na sobie;

Uwzględniając odbiorcę, należy jeszcze raz skorygować jego portret społeczny stworzony na etapie przygotowywania przemówienia. Jednocześnie ukryj swoje „badania” słuchaczy za przyjaznym uśmiechem, przyjazną uwagą, przyjacielskim pozdrowieniem. Jeśli twoje przemówienie rozpocznie się w sposób przyjazny, nawet wrodzona publiczność nie będzie się opierać.

W toku wielowiekowej praktyki retorycznej okazało się, że człowiek jest psychologicznie niezdolny do słuchania mówcy dłużej niż 45 minut (tak powstała w systemie oświaty „godzina akademicka”). Przez pierwsze 5–10 minut osoba słucha bez rozpraszania się. Następnie musisz przyciągnąć jego uwagę, wstawiając do swojej wypowiedzi co 5-10 minut lekką uwagę - żart, anegdotę, żywy przykład. Dzięki temu widzowie będą później wiązać spektakl w pamięci za pomocą takich „frywolnych” połączeń.

W końcowej fazie wystąpienia mówca musi utrwalić w pamięci emocjonalnej słuchaczy wrażenie tego, co widział i słyszał. Dlatego rozsądne jest powtórzenie kluczowych punktów przemówienia, odwołanie się do wyrazistego cytatu, aforyzmu (krótkiego i trafnego powiedzenia). Doświadczony mówca zawsze ostatnie słowa powie „na wzroście” z nutą optymizmu, aby w tym stanie pozostawić odchodzących słuchaczy. W końcowej części przemówienia należy: podsumować najważniejsze rzeczy w przemówieniu, wzmocnić wrażenie, utrwalić to, co zostało powiedziane i wyznaczyć konkretne zadania. Nie możesz kończyć żadnymi nowymi myślami ani nowymi faktami, ponieważ nie zostaną one zaakceptowane.

Głównym elementem oratorium jest mowa publiczna. Jest to element aktywności mowy, który pojawia się w trakcie komunikowania się mówiącego z publicznością.

Wystąpienie publiczne jest niezbędne do oddziaływania informacyjnego na słuchaczy, sugestii i perswazji. Wystąpienia publiczne polegają na dostarczaniu tekstu lub dialogu, który biernie wpływa na publiczność. Zawierają następujące cechy: indywidualną strukturę tekstu i logiczne zakończenie.

Monolog i dialog są równie potrzebne do zbudowania lakonicznej wypowiedzi. Elementy dialogu pomagają przełamać monotonny tekst i zaangażować słuchacza w rozmowę, co jest uważane za warunek konieczny wystąpień publicznych.

Aby skutecznie komunikować się z ludźmi, mówca będzie potrzebował następujących umiejętności:

Być pewnym siebie;
potrafić rozmawiać w sposób ciągły na jeden temat;
krótko, zwięźle wyrażaj myśli, poprawnie i kompetentnie układaj słowa w zdaniu;
potrafić zainteresować publiczność;
kunszt i charyzma;
dar perswazji.

Tekst mówcy musi spełniać trzy zasady: klarowność, zawartość informacyjną i wyrazistość. Wystąpienie publiczne charakteryzuje się zmiennością, jego powodzenie zależy od wzajemnego zrozumienia z publicznością i nawiązania z nią kontaktu psychologicznego.

Prelegenci występują na stadionach, scenach i w telewizji. Wystąpienia publiczne obejmują wymowę tekstu przed zarządem firmy, potencjalnymi pracodawcami i przyjaciółmi. Wystąpienia publiczne pomagają wyrazić siebie w dziedzinie zawodowej lub w innych działaniach. Sztuka wystąpień publicznych nie jest czymś, co każdy może opanować, ale łatwo się jej nauczyć, uczestnicząc w szkoleniach z wystąpień publicznych i wykonując specjalne ćwiczenia z mowy.

Wyróżnia się następujące rodzaje wystąpień publicznych:

Społeczna mowa publiczna pomaga wyrażać relacje rodzinne lub społeczne. Obejmuje to gratulacje z okazji świąt, toasty weselne, przemówienia pogrzebowe.
Elokwencja kościelna polega na wygłaszaniu kazania i komunikowaniu się z duchownymi kościoła. Ten typ nie zawiera logiki, argumentacji, fachowej terminologii, słuchacze nie szukają w nim konkretnych faktów.
Elokwencja sędziowska jest obecna w praktyce sądowej. W odróżnieniu od kościelnego charakteryzuje się przejrzystym stylem prezentacji i argumentacji. Sędziowska ustna mowa publiczna składa się wyłącznie z faktów i dzieli się na oskarżycielską i obronną. Tego rodzaju wystąpienia publiczne różnią się od innych stopniem odpowiedzialności, ponieważ treść przemówienia wpływa na los człowieka.
Akademicka sztuka działalności publicznej niesie ze sobą specyficzną mowę wypełnioną fachową terminologią czy wyrażeniami naukowymi. Obejmuje to następujące gatunki wystąpień publicznych: raporty naukowe, recenzje, wykłady.
Gatunki polityczne wystąpień publicznych reprezentują wymowę wystąpień na tematy ekonomiczne, polityczne i sferę społeczną. Wymowa polityczna objawia się na wiecach, wydarzeniach propagandowych i patriotycznych.

Oprócz typów istnieją metody elokwencji, które pomagają skomponować jasny i zrozumiały tekst możliwie najbliższy celowi. Metody elokwencji zostały opracowane wiele wieków temu i obejmują pewne zasady wystąpień publicznych:

Elokwencja polega na posługiwaniu się zwięzłymi tekstami, które są zrozumiałe dla odbiorców.
Główną funkcją mówcy jest przekazywanie słuchaczom przydatnych i wiarygodnych informacji. Metody i techniki oddziaływania na słuchaczy nie mogą naruszać ich praw. Jednak psychologiczne cechy wystąpień publicznych nie zawsze odpowiadają wymogom etyki.
Nie zaleca się „przeciągania” przemówienia przed dużą publicznością, ponieważ uwaga ludzi jest krótkotrwała i łatwo się rozprasza
Zanim wystąpisz przed publicznością, powinieneś nauczyć się rozróżniać jej nastrój emocjonalny.
Psychologia wystąpień publicznych jest zaprojektowana w taki sposób, że ostateczny wynik wydarzenia zależy od struktury przygotowanego tekstu, użycia i zwrotów wzywających do działania. Ważne informacje podawane są jedynie na początku i na końcu przemówienia. Taka specyfika konstrukcji jest konieczna do pomyślnej i skutecznej dostawy materiału, ponieważ uwaga społeczeństwa w tych okresach jest maksymalna.
Przemówienie mówcy musi być zgodne z normami etycznymi. Kultura wystąpień publicznych jest przestrzegana w każdych warunkach i jest uważana za niezbędny element wymowy mowy.

Zasady te nie są warunkiem wstępnym wystąpienia mówcy. Struktura wystąpienia publicznego zależy od rodzaju, składu publiczności, jej aktywności i samego mówcy. Techniki i zasady mówienia ustalane są w trakcie przygotowania wystąpienia. Tylko ciągły trening dykcji i codzienne ćwiczenia pomogą Ci osiągnąć sukces i uznanie społeczne.

Cechy wystąpień publicznych

Wystąpienia publiczne mają pewne psychologiczne cechy. Polegają na komunikacji między mówcą a publicznością i wynikają z dialogu między nimi. Relacja pomiędzy obiema stronami komunikacji ma charakter obiektywnie subiektywny i funkcjonuje jako wspólne działanie lub współpraca.

Mowa mówiącego ma wiele cech:

Reakcja publiczności. Wygłaszając przemówienie, mówca może zobaczyć reakcje ludzi na jego słowa i obserwować zmieniający się nastrój słuchaczy. Poszczególne słowa, pytania i mimika słuchaczy pomagają zrozumieć ich nastrój i pragnienia. Dzięki obecności informacji zwrotnej możliwe jest korygowanie wypowiedzi. Przekształca monolog w dialog i nawiązuje kontakt z publicznością.
Mowa ustna. Specyfika ustnych wystąpień publicznych polega na nawiązaniu żywego dialogu między uczestnikami. Ustna forma komunikacji ma cel w postaci konkretnego rozmówcy i jest całkowicie od niego zależna. Ważnym punktem przemówienia jest organizacja mowy w celu najłatwiejszego zrozumienia i percepcji. Ustne wystąpienia publiczne są bardzo skuteczne, gdyż w przeciwieństwie do pisemnych pochłaniają aż 90% informacji.
Związek literatury z mową ustną. Przed wystąpieniem mówca przygotowuje i zastanawia się nad swoim wystąpieniem, korzystając z literatury naukowej, beletrystycznej lub publicystycznej. Już na oczach publiczności przygotowany tekst przekształca w ciekawe i żywe przemówienie, które każdy może zrozumieć. Dopiero podczas występu na żywo mówca buduje zdania, biorąc pod uwagę reakcje innych, przechodząc w ten sposób od tekstu książkowego do stylu konwersacyjnego.
Środki transportu. W wystąpieniach publicznych wykorzystywane są różne metody oddziaływania i środki komunikacji pomiędzy uczestnikami. Są to środki werbalne i niewerbalne: mimika, gesty, intonacja. Ważną rolę odgrywa kultura wystąpień publicznych i przestrzeganie zasad etyki.

Wymagania i technologia wystąpień publicznych

Aby móc wypowiadać się różnymi gatunkami mowy, należy najpierw nauczyć się przygotowywać teksty w różnych stylach. Różne gatunki wystąpień publicznych wymagają użycia różnych technik i zasad, aby wpłynąć na publiczność.

Ogólne techniki i wymagania dotyczące wystąpień publicznych:

Początek przemówienia jest dokładnie przemyślany i przygotowany. Nieudany dialog może zrujnować wizerunek mówiącego.
Dramat. Obecność dramatu jest ważna w każdym gatunku mowy. Pomaga zainteresować opinię publiczną poprzez kłótnię lub konflikt, jest używany w historiach życia, opisach wydarzeń i tragedii.
Emocjonalność w wystąpieniach publicznych jest uważana za warunek wstępny przemawiania. Słuchacz powinien odczuć obojętność mówiącego na temat wystąpienia, jego postawę i doświadczenie. Monotonny dialog bez wyrażania emocji nie wywoła właściwej reakcji publiczności.
Krótkie podsumowanie przemyśleń. Krótka, wyraźna mowa jest lepiej odbierana przez słuchaczy i budzi większą pewność siebie. Aby dotrzymać wyznaczonego czasu na wystąpienie, należy nauczyć się mówić krótko. Nie bez powodu mówią: „Zwięzłość jest siostrą talentu”.
Konwersacyjny styl wypowiedzi. Wymagania dotyczące wystąpień publicznych obejmują styl prezentacji. Powinno mieć charakter konwersacyjny, wyglądać jak rozmowa między ludźmi. Konwersacyjny styl wypowiedzi ułatwia przyswojenie informacji i zwrócenie uwagi na temat. Nie można używać wielu obcych, naukowych terminów, niezrozumiałe słowa zastępowane są zrozumiałymi.
Zakończenie spektaklu przygotowane jest równie starannie jak początek. Ostatni etap przemówienia musi przyciągać uwagę jasnymi i zrozumiałymi zwrotami. Należy przećwiczyć ostatnie słowa, aby ustalić prawidłową intonację głosu i ton.

Technika wystąpień publicznych obejmuje 12 kolejnych kroków niezbędnych do osiągnięcia najlepszych rezultatów w wystąpieniach publicznych. Będziesz go potrzebować, aby napisać poprawną mowę i skutecznie ją zinterpretować.

Technologia wystąpień publicznych:

Określ cel przemówienia.
Badamy skład publiczności.
Tworzymy wizerunek spektaklu.
Ustalamy rolę spektaklu (bożek, mistrz, patron, dobro, zło).
Piszemy przemówienie.
Sprawdzamy to pod kątem zasad pisania tekstu publicznego i zgodności z wymogami moralnymi.
Budujemy mowę zgodnie z zasadami percepcji wzrokowej, kinetycznej i słuchowej.
W razie potrzeby przygotowujemy miejsce występu.
Przygotowujemy się do pomyślnego zakończenia występu.
Sam występ.
Słuchamy krytyki.
Monitorujemy reakcję publiczności i analizujemy wywołane wrażenie.

Występując przed publicznością, nie zatrzymujemy się na uzyskanym wyniku, analizujemy wystąpienie. Technika wystąpień publicznych obejmuje następującą niezbędną analizę mowy: strukturę tekstu, ton wymowy, intonację, strukturę mowy, zainteresowanie opinii publicznej mówcą.

Analiza jest konieczna, aby dalej korygować błędy w mowie lub zachowaniu, a także doskonalić umiejętności.

10 głównych błędów początkującego mówcy

Umiejętność wystąpień publicznych polega na poznaniu typowych błędów innych mistrzów elokwencji. W wielowiekowej historii elokwencji eksperci badali typowe błędy w wystąpieniach publicznych popełniane przez doświadczonych i początkujących mówców. Nauka profesjonalnego mówienia przy użyciu technik i wskazówek dotyczących komunikacji doświadczonych osób znacznie różni się od samodzielnego przechodzenia przez długą ścieżkę prób i błędów.

Oto 10 błędów popełnianych przez początkującego mówcę:

Różnica między intonacją i tonem mowy a jej treścią.
Niedopuszczalne jest używanie wymówek, wygląda to nieprofesjonalnie.
Nie ma powodu przepraszać opinii publicznej.
Niewłaściwy wyraz twarzy.
Zły dobór słów i cząstek „nie”.
Nudny monolog bez domieszki humoru.
Wszechwiedzący wygląd mówcy, arogancja.
Mnóstwo niepotrzebnych, wybrednych ruchów po scenie.
Mowa monotonna, pozbawiona emocji.
Błędnie wstawione pauzy w zdaniu.

Aby lepiej poznać sztukę wystąpień publicznych dla początkującego mówcy, przydatne będą prace następujących autorów:

Dale Carnegie Jak budować pewność siebie i wywierać wpływ na ludzi poprzez wystąpienia publiczne.

Dale Carnegie opublikował książkę w 1956 roku. Stanowiła uzupełnienie opublikowanych prac dotyczących umiejętności wystąpień publicznych. Książka zawiera techniki, zasady i ćwiczenia pozwalające odnieść sukces w profesjonalnym wystąpieniu publicznym. Dale Carnegie to amerykański pisarz, znawca elokwencji, jego książka przyda się zarówno początkującym, jak i doświadczonym mówcom.

Igor Rodczenko „Mistrz słowa”.

Igor Rodczenko jest specjalistą ds. komunikacji mowy, dyrektorem znanej firmy zajmującej się szkoleniem mowy, prowadzi szkolenia z wystąpień publicznych, kierownikiem katedry mowy scenicznej i retoryki na Uniwersytecie w Petersburgu. Książka „Mistrz Słowa. Opanowanie wystąpień publicznych” Igora Rodczenki zawiera główne pytania dotyczące psychologii wystąpień publicznych, interakcji uczestników komunikacji i wpływu na publiczność.

Iwanowa Swietłana „Specyfika wystąpień publicznych”.

W swojej książce S. F. Ivanova ukazuje problemy komunikacji między publicznością a mówcą, opisuje strategię, techniki mówienia i jej środki językowe. Książka pomoże Ci nauczyć się przemawiać i zachowywać przed publicznością, a także odkrywa cechy wystąpień publicznych.

Sztuka wystąpień publicznych może przydać się w każdej chwili, nawet jeśli nie jest ona związana z Twoją działalnością zawodową. Codziennie opowiadamy sobie historie lub próbujemy kogoś do czegoś przekonać. Umiejętność kompetentnego i jasnego wyrażania swoich myśli i pragnień wskazuje, że jesteś osobą rozwiniętą i towarzyską, której warto słuchać.