· Książka JEST praktycznym przewodnikiem dla specjalistów zajmujących się orzecznictwem i prawem.
· Dziennikarzom zaprezentowano nowego kandydata na burmistrza.
· Obywatelom przysługuje prawo wyboru formy składania dokumentów .
· Prawnik będzie REPREZENTOWAŁ Twoje interesy w sądzie.
38. Wybierz opcję odpowiedzi, w której nie ma redundancji semantycznej:
· główny punkt
· Finansowanie gotówkowe
· promować postęp
· wspólna współpraca
· import z zagranicy
39. Która opcja odpowiedzi poprawnie wykorzystuje wszystkie słowa?
· Nierozwiązywalny impas
· być przydatnym
· Podsumuj wyniki spotkania
· zwróć uwagę
40. Która opcja odpowiedzi poprawnie wykorzystuje wszystkie słowa?
· podjąć wysiłek
przywiązuj głębokie znaczenie
· przy naszym współudziale
· argumentować opinię
41. Wybierz opcję odpowiedzi niezawierającą błędów mowy:
· Po bliższym przyjrzeniu się widać kryzys.
· Nikt nie powstrzymuje nas od przekraczania naszych praw.
· Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
· Podjęto decyzję o udostępnieniu pierwszych pięter nowych budynków mieszkalnych organizacjom świadczącym usługi mieszkaniowe.
42. Podaj poprawną formę liczebnika: uzupełnij budżet 684 275 rubli
· sześćset osiemdziesiąt cztery tysiące dwieście siedemdziesiąt pięć
· sześćset osiemdziesiąt cztery tysiące dwieście siedemdziesiąt pięć
· sześćset osiemdziesiąt cztery tysiące dwieście siedemdziesiąt pięć
· sześćset osiemdziesiąt cztery tysiące dwieście siedemdziesiąt pięć
43. W której opcji odpowiedzi poprawnie użyto cyfry?
· większość z pięciu tysięcy dziewięćset czterdziestu pięciu respondentów
· wyślij zaproszenia do dziewięćdziesięciu sześciu odbiorców
· przeprowadzić kampanię rekrutacyjną na pięciuset trzydziestu czterech uniwersytetach
· udzielić wsparcia finansowego czterystu czterdziestu pięciu małym i średnim przedsiębiorstwom
44. W której opcji odpowiedzi poprawnie użyto cyfry?
· Wymieniono ponad sto osiemdziesiąt dziewięć kilometrów zniszczonych sieci ciepłowniczych.
· Wydano zaświadczenia dla tysiąca dwustu pięćdziesięciu sześciu rodzin.
· Decyzję zatwierdziło czterystu pięćdziesięciu siedmiu posłów.
· Otrzymano materiały na kwotę ponad trzysta czterdzieści dwa tysiące dziewięćset trzydzieści rubli.
45. Która opcja odpowiedzi nie zawiera błędów w użyciu przyimków?
· dzięki pomocy
· zgłosić po przyjeździe
· Według kontraktu
wbrew prognozom
46. Która opcja odpowiedzi nie zawiera błędów w użyciu przyimków?
dzięki ciężkiej pracy
· zgodnie z zamówieniem
· po przybyciu na miejsce
wbrew ustalonym wymaganiom
47. Wybierz opcję odpowiedzi, w której wszystkie frazy są zbudowane poprawnie:
· płatność za podróż, opłacenie podróży
· bilet, opłać podróż
· odróżniaj stare od nowego, odróżniaj stare od nowego
48. Wybierz opcję odpowiedzi, w której wszystkie frazy są zbudowane poprawnie:
· recenzja pracy, krytyka bezczynności
· odróżniaj stare od nowego, odróżniaj stare od nowego
· informacja zwrotna na temat pracy, krytyka bierności
· odróżniać stare od nowego, odróżniać stare od nowego
49. Która opcja odpowiedzi nie zawiera błędów w konstrukcji wyrażenia?
· zwracaj uwagę na podwładnych
· zwracaj uwagę na małe rzeczy
· dopuszczenia do udziału w konkursie
· inwentaryzacja produktów
50. Która opcja odpowiedzi nie zawiera błędów w konstrukcji wyrażenia?
· bądź szczery z kolegą
· opierać się na faktach
· wyjaśnienia popełnionych błędów
· potrzeba aktywności
51. Która opcja odpowiedzi nie zawiera błędów w konstrukcji zdania?
· Omówiliśmy i zdecydowaliśmy się zaakceptować.
· Od razu zaczęto mu zarzucać marnowanie środków publicznych.
· To pokazuje, że jesteśmy tolerancyjni wobec niedociągnięć.
· Musimy zwracać większą uwagę na sztukę.
52. Wybierz opcję odpowiedzi, w której zdanie jest zbudowane bez błędów:
· Realizacja programu federalnego wpływa zarówno na interesy Rosstatu, jak i innych ministerstw i departamentów.
· Organy państwowe upoważnione przez burmistrza samodzielnie tworzą fundusze pozabudżetowe i zarządzają nimi.
· Mieszkańcy domagali się rozwiązywania problemów i napraw.
· Szef samorządu terytorialnego rozdziela i zarządza majątkiem oraz finansami.
· Szkolenie myśliwych w zakresie eksterminacji wilków oraz osób odpowiedzialnych za przeprowadzenie tej imprezy.
53. Wybierz opcję odpowiedzi, w której zdanie jest zbudowane bez błędów:
· Będąc potęgą nuklearną, mamy wystarczające argumenty, aby nawiązać dobrosąsiedzkie stosunki z bliską i daleką zagranicą.
· Parkiet został oczyszczony z ludzi w obawie, że sufit się zawali.
· Zachowując tradycje i bogate dziedzictwo klasycystyczne naszej kultury, państwo musi zadbać także o tych, którzy szukają nowych dróg w twórczości artystycznej .
· Patrząc na to, co się dzisiaj dzieje, mam wolne ręce.
· Badając proces denacjonalizacji, odkrywamy pewien schemat.
Argumentacja to przedstawienie dowodów, wyjaśnień, przykładów na poparcie dowolnego pomysłu przed słuchaczami (czytelnikami) lub rozmówcą.
Argumenty to dowody podawane na poparcie tezy: fakty, przykłady, twierdzenia, wyjaśnienia – słowem wszystko, co może potwierdzić tezę.
Istnieją różne rodzaje argumentów (logiczne, psychologiczne, ilustracyjne).
Argumenty logiczne to argumenty, które odwołują się do ludzkiego rozumu, do rozumu. Obejmują one:
Aksjomaty naukowe;
Przepisy prawa i dokumenty urzędowe;
Prawa natury, wnioski potwierdzone eksperymentalnie;
Ekspertyzy;
Zeznania naocznego świadka;
Dane statystyczne;
Przykłady z życia lub fikcji.
Argumenty psychologiczne - Są to argumenty, które wywołują u adresata określone uczucia, emocje i kształtują określoną postawę wobec opisywanej osoby, przedmiotu lub zjawiska. Obejmują one:
Emocjonalne przekonanie pisarza;
Przykłady wywołujące reakcję emocjonalną u adresata;
Wskazanie pozytywnych lub negatywnych konsekwencji przyjęcia tezy autorskiej;
Odwoływanie się do uniwersalnych ludzkich wartości moralnych (współczucie, sumienie, honor, obowiązek itp.).
Argumenty ilustracyjne. Ważnym elementem argumentacji są ilustracje, tj. przykłady na poparcie tezy.
| Teza Argument 1 Ilustracje do Argumentu 1 Argument 2 Ilustracje do argumentu 2 Wniosek | Mowa człowieka jest wskaźnikiem jego rozwoju intelektualnego i moralnego. Rzeczywiście, czasami mowa „mówi” o człowieku więcej niż jego twarz, ubranie i wiele więcej. Na przykład wśród moich bliskich przyjaciół nie ma ludzi, których mowa jest usiana niegrzecznymi słowami. Jestem przekonany, że każde takie słowo niesie ze sobą „ładunek negatywny”. A kto chciałby usłyszeć od bliskiej osoby coś obraźliwego dla uszu? Poprawność autora potwierdza także doświadczenie fikcji. To nie przypadek, że pisarze zawsze uważali mowę bohatera za najważniejszy sposób ujawnienia jego charakteru. Przypomnijmy sobie chociaż Porfirija Gołowlewa, bohatera powieści M.E. Saltykov-Shchedrin „Lord Golovlevs”. Judasz (takie ma przezwisko!) wcale nie używa wulgaryzmów, wręcz przeciwnie, na każdym kroku używa „czułych” zdrobnień (kapusta, lampa, masło, mama). Jednak w trakcie jego przemówienia ujawnia się obłudna dusza człowieka, dla którego nie ma nic cenniejszego niż pieniądze i majątek. Zatem nic nie charakteryzuje człowieka lepiej niż jego mowa. |
Kiedy odrzucasz argumentację możliwe są dwie opcje:
1) wybierasz dwa argumenty obalające prawdziwość stanowiska autora i na zakończenie formułujesz kontrtezę (myśl przeciwną do stanowiska autora);
2) formułując własne stanowisko w tej kwestii, autor wysuwa kontrtezę i udowadnia jej prawdziwość za pomocą dwóch argumentów.
W tej części pracy należy ściśle przestrzegać zasad konstruowania tekstu uzasadniającego
Celem argumentacji jest przekonanie do czegoś, wzmocnienie lub zmiana opinii. W tym celu stosuje się logicznie spójny system dowodowy.
Typowy (pełny) argument budowany jest według schematu, w którym wyróżnia się trzy części:
Teza (stanowisko wymagające udowodnienia);
Argumentacja (dowody, argumenty);
Podsumowanie (ogólnie).
Pamiętaj jednak, że Twoim obowiązkiem jest nie tylko sformułowanie stanowiska autora, ale przedstawienie jego opinii na temat, który naświetliłeś i skomentowałeś.
Teza jest główną myślą autora tekstu, którą należy uzasadnić, udowodnić lub obalić. Argumenty to dowody podawane na poparcie tezy: fakty, przykłady, twierdzenia, wyjaśnienia – słowem wszystko, co może potwierdzić tezę. Od tezy do argumentów można zadać pytanie „Dlaczego?”, a argumenty odpowiadają: „Ponieważ…”. Istnieją argumenty „za” (własna teza) i argumenty „przeciw” czyjejś tezy. Jeśli więc zgadzasz się ze stanowiskiem autora, wówczas jego teza i twoja teza są zbieżne. Należy pamiętać, aby nie powtarzać argumentów autora użytych w tekście, lecz przedstawić własne.
Typowym błędem wszystkich piszących eseje jest to, że jeśli popierasz stanowisko autora, to nie ma sensu analizować jego argumentów. Warunki zlecenia nie przewidują takiej pracy, co oznacza, że nie ma potrzeby poświęcania na nią cennego czasu. Argumentami „za” powinny być:
Przystępny, prosty, zrozumiały;
Odzwierciedlające obiektywną rzeczywistość, zgodne ze zdrowym rozsądkiem.
Kryterium 4 stanowi: Zdający wyraził swoją opinię na temat sformułowanego przez siebie problemu, postawionego przez autora tekstu (zgadzając się lub nie ze stanowiskiem autora), argumentował go (podawał co najmniej 2 argumenty, z których jeden pochodzi z literatury beletrystycznej, publicystycznej lub naukowej)
Powołując się na argumenty z życia innych, możesz napisać:
Pamiętam, jak kiedyś moja mama (ojciec, babcia, przyjaciel, znajomy itp.) opowiadała, jak…
Wydaje mi się, że ten przypadek nas o tym przekonuje (pamiętaj, jakie stanowisko autora nakreśliłeś, pokaż, że ten przykład jest tego dowodem).
Jeśli użyjesz własnych wniosków i obserwacji jako argumentu. Możesz użyć tych zwrotów:
Oczywiście moje doświadczenie życiowe jest wciąż bardzo małe, ale mimo to coś podobnego wydarzyło się w moim życiu:
OR: Mimo dość skromnego doświadczenia życiowego, pamiętam podobną sytuację, kiedy ja (mój przyjaciel, kolega z klasy, znajomy)…
Często zadajemy sobie pytanie: „Jak udowodnić drugiej osobie, że się myli?” Według statystyk ponad 30% wszystkich naszych rozmów zajmują spory lub rozwiązywanie konfliktów. Na ulicy, w sklepie, w pracy, w domu – od nieporozumień nie ma ucieczki. Najlepsze, co możemy zrobić w takiej sytuacji, to konstruktywnie i spokojnie wyrazić swoją opinię i udowodnić, że mamy rację. Aby to zrobić, musisz mieć świadomą opinię. W tym artykule dowiesz się, jak korzystać z dowodów, co one oznaczają i jak sprawić, by Twój punkt widzenia był jak najbardziej umotywowany i obiektywny.
Co znaczy „usprawiedliwiać”?
Często słyszymy to słowo, ale nie wszyscy ludzie poprawnie rozumieją jego istotę. Większość ludzi uważa, że usprawiedliwianie polega po prostu na wyrażeniu swojej opinii w oparciu o osobisty punkt widzenia i wyrażeniu własnych myśli tak wyraźnie, jak to możliwe. Jest inna opinia. Niektórzy uważają, że uzasadnianie oznacza po prostu wyjaśnienie, wyjaśnienie swoich argumentów. A kiedy zarzuca się im, że ich opinia jest nieuzasadniona, wpadają w złość i myślą, że mają rację. Chciałbym to wyjaśnić. Uzasadniać to opierać się na faktach, poprzeć to, co się mówi, dowodami.
Określ, komu chcesz udowodnić swoje racje.
Umiejętność uzasadnienia swojego punktu widzenia to zdecydowana umiejętność, której można się nauczyć. Pewnie nie raz słyszałeś określenie „dar perswazji”, ale naprawdę trudno nazwać to darem. Przekonanie ludzi o swojej racji to umiejętność, którą człowiek nabywa w wyniku zastosowania specjalnej wiedzy i praktyki.
Aby prawidłowo dobrać argumenty, trzeba poznać grupę docelową, jeśli można to tak nazwać. Podzielmy potencjalnych przeciwników na kilka kategorii.
Starszy
Seniorzy według rangi, statusu lub wieku. Mogą to być na przykład twoi rodzice, przełożeni lub po prostu autorytet, który w takim czy innym stopniu ma nad tobą przewagę. Komunikując się z tą kategorią osób, bardzo ważne jest, aby poprzeć swoje argumenty faktami, które wyjaśniłyby im słuszność Twojej opinii. Jeśli starasz się nakłonić go do podjęcia określonego działania lub uzasadnić swoje działanie, musisz wszystko przedstawić w taki sposób, aby przeciwnik mógł sam zobaczyć niezaprzeczalne korzyści. Jeśli więc zamierzasz nakłonić szefa do awansu, wskaż wszystkie zalety Twojej kandydatury. Pod koniec dialogu powinien być całkowicie przekonany, że nikt nie może wykonać w tej dziedzinie lepszej pracy niż Ty i że on osobiście uzyska maksymalną produktywność i zysk, jeśli zdobędziesz to stanowisko. Oczywiście ważne jest, aby poprzeć swoje słowa faktami z praktyki.
Najniższy stopień
Jeśli próbujesz wyjaśnić coś dzieciom lub podwładnym, ważne jest, aby porozmawiać o możliwych konsekwencjach. Mów wyraźnie, wyraźnie, odpowiadaj na zadawane pytania, Twój autorytet nie powinien budzić żadnych wątpliwości. W żadnym wypadku nie podnoś tonu i nie afiszuj się ze swoim statusem. Usprawiedliwianie to nie tylko wytykanie błędów lub zmuszanie kogoś do zrobienia czegoś zgodnie z twoją wolą tylko dlatego, że twoja opinia jest ważniejsza. Musisz przekazać informację tak, aby rozmówca zrozumiał co, jak i dlaczego. Podaj przekonujące przykłady.
Równa się
Jeśli rozmawiasz z równą sobie osobą, wyobraź sobie, że jesteś na miejscu tej osoby. Zastanów się, co może Cię przekonać i użyj tych argumentów. Wyobraź sobie, jak byś się czuł w symulowanej sytuacji. Niech Twój rozmówca zrozumie, że dane są uzasadnione i służą jedynie jego korzyściom. Ważne jest, aby móc wyjaśnić, że ta opinia nie powstała z Twojej kaprysu, że takie są wymagania lub zasady i tylko taka decyzja będzie jedyną słuszną w tej sytuacji. W ten sposób możesz nie tylko udowodnić, że masz rację, ale także zmusić drugą osobę, aby spojrzała na pewne rzeczy pod zupełnie innym kątem.
Przekonaj przeciwnika
Spraw, aby Twój rozmówca uwierzył, że sytuacja jest dla niego korzystna, nawet jeśli jest zupełnie inna. Wszyscy pamiętamy główne „kryterium” optymizmu – szklanka jest do połowy pełna lub pusta. Twoim zadaniem jest sprawić, aby przeciwnik zobaczył szklankę do połowy pełną. Musisz na przykład poinformować podwładnych o obniżeniu wynagrodzenia. Z reguły szefowie po prostu stawiają pracowników przed faktem dokonanym, co wywołuje ich oburzenie. Dobry szef zrobi wszystko zupełnie inaczej. Trzeba tak wyobrazić sobie sytuację, że obniżka wynagrodzeń jest środkiem wymuszonym, ale najlepszym, jaki może je wyprzedzić w świetle ostatnich wydarzeń. Na przykład ze względu na cięcia budżetowe mogli zostać zwolnieni, ale tak się nie stało, więc po prostu obniżyli pensje. Decyzja jest uzasadniona i stanowi „mniejsze zło”.
Symuluj sytuacje
Od dawna wiadomo, że informacja jest najlepiej postrzegana przez ludzi na podstawie konkretnego przykładu. Poświęć trochę czasu na modelowanie sytuacji, wskazując wszystko w najdrobniejszych szczegółach. Na przykład wymień imiona głównych bohaterów i wskaż lokalizację wydarzeń. Bierz przykłady z życia, cytuj klasykę, podawaj naukowe argumenty, opieraj się na statystykach. Przedstawienie sprawy nie jest łatwym zadaniem, ale przy wystarczającym doświadczeniu, słownictwie i umiejętnościach psychologicznych na pewno Ci się to uda.
Witajcie drodzy czytelnicy! Umiejętność argumentowania opinii jest bardzo ważnym aspektem podczas negocjacji w biznesie. I w ogóle w komunikacji, kiedy dążymy do osiągnięcia sukcesu lub po prostu zdobycia uznania. Bardzo często genialne pomysły pozostają nierozpoznane tylko dlatego, że ich właściciel nie był w stanie poprawnie przekazać innym ich znaczenia i osobliwości.
Podstawowe niuanse dialogu
1. Słuchaj
Tak, tak, paradoksalnie, ale najpierw warto zrozumieć, jakie jest stanowisko przeciwnika, jakie podaje argumenty. Usłysz to, a tylko wtedy jest szansa, że zostaniesz usłyszany w odpowiedzi. Dlaczego o tym mówię? Tak, ponieważ słuchając drugiego człowieka, pokazujemy, że cenimy jego punkt widzenia i interesują nas jego przemyślenia. To buduje podstawowe zaufanie i wzajemny szacunek dla Twoich myśli. Jeśli tak się nie stanie, możesz po prostu wskazać osobie, której uważnie słuchałeś, a teraz ważne jest, aby ona także była cierpliwa i okazywała wobec Ciebie wrażliwość.
2.Daj mu możliwość rozmowy
To znaczy, nie przerywaj. Pozwoli ci to poprawnie zrozumieć znaczenie, które próbuje przekazać. Ponadto, podczas gdy on formułuje swój punkt widzenia, masz w tym momencie możliwość dokładnego przemyślenia swoich argumentów, które następnie przedstawisz w odpowiedzi. Takie zachowanie pokaże innym, że jesteś rozsądną osobą, która wie, jak się kontrolować i jest godna szacunku. W końcu musisz przyznać, że przerywając i reagując emocjonalnie na jego słowa, tylko przybliżysz początek konfliktu. Wtedy obie strony przyjmą pozycję defensywną, agresywnie próbując udowodnić swoje racje, a cały sens dialogu zostanie utracony.
3. Zadawaj pytania
Z ich pomocą zwiększa się szansa na prawidłowe zrozumienie rozmówcy. A czasem nawet doprowadzić go do przekonania, że naprawdę się myli. Oznacza to, że zauważając pewne niespójności, zadajemy bezpośrednie pytania, odpowiadając na nie, luki i niedociągnięcia przeciwnika stają się jasne. I właśnie w tym momencie możesz zacząć wyrażać swoje pomysły, co w tej chwili na tym tle będzie miało przewagę.
4. Jasność i przejrzystość
Metodę tę można zastosować w formie manipulacji, rozmowy z przeciwnikiem w celu zmylenia go i uzyskania uznania, że ma on rację. Ale dzieje się tak tylko w przypadku, gdy nie musisz się krzyżować w przyszłości lub nie masz ustalonego związku. W przeciwnym razie ta metoda może bardzo łatwo je zniszczyć.
5. Gesty i mimika
Aby przekazać podświadomość rozmówcy pożądany komunikat, używaj otwartych pozycji. Mówiłem o nich w artykule. Wtedy będziesz mógł na niego wpłynąć, rozpoznać jego prawdziwy stosunek do tego, co powiedział i wzmocnić zaufanie, które powstało dzięki przejawowi taktu.
Czasem zdarza się, że dwóch przeciwników próbuje bronić swojego zdania i punktu widzenia, nie słysząc się nawzajem i nie zauważając, że mówią o tym samym. Jednocześnie obaj mają rację, jednak są tak uniesieni samym sporem, że nie widzą podobieństwa poglądów. Teraz wyjaśnię bardziej szczegółowo, dlaczego tak się dzieje.
Faktem jest, że pod wpływem emocji lub innych czynników człowiek postrzega obraz, wydarzenie jednostronnie, w płaszczyźnie, nie zauważając i odrzucając fakt, że tak naprawdę jest ono trójwymiarowe, w formacie 3D. A ten sam obraz wygląda inaczej z różnych stron.
Przykładowo: dla kogoś na kartce, na której narysowane jest koło i trójkąt, okrąg jest na dole, ale dla osoby po drugiej stronie kartki wszystko wygląda inaczej i dla niego na dole jest trójkąt . Więc zwróć uwagę. Czasami w każdym z Twoich słów kryje się prawda i warto wziąć to pod uwagę, zanim zarzucisz im niewiedzę lub niezrozumienie.
Nie bądź osobisty
Na przykład poprzez obrażanie lub podawanie negatywnych cech. To tylko zwiększy konflikt i niechęć do usłyszenia Cię. To jedynie aktywuje całkowicie naturalny impuls do obrony. Chcesz, żeby Twój rozmówca po rozmowie z Tobą doszedł do określonego wniosku, a nie tylko się złościł i nie chciał już mieć z Tobą nic wspólnego?
Każdy ma prawo być inny i mieć swój punkt widzenia
Powstał w wyniku doświadczeń życiowych, wszelkich wydarzeń i wiedzy, środowiska, w którym się znajduje. A jeśli nie szanujesz jego zdania, będzie to oznaczać, że dewaluujesz całą przeszłość, dzięki której doszedł do takiego wniosku. Dlatego zwracaj uwagę na słowa, sposób rozpoczynania zdań i adresowania. Słowa takie jak: „Słyszałem Cię, ale mój jest trochę inny”, „Rozumiem, co masz na myśli, po prostu u mnie wszystko wygląda trochę inaczej, bo…” „Dziękuję za wyjaśnienie”…
Pokaż swoje zainteresowanie
Jeśli starasz się być taktowny i uważny, ale rozmówca tego nie robi, zanim załamujesz się i „wpadniesz w gniew” lub gorliwie zaczniesz udowadniać swoje racje, zapytaj, dlaczego wierzy, że prawda jest tylko po jego stronie, i ceni tylko własne zdanie. W końcu jak możesz zrozumieć, dlaczego absolutnie cię nie słychać, jeśli nie spróbujesz tego wyjaśnić?
Zdarzają się sytuacje, gdy rozmówca jest po prostu nieprzyjemny i budzi negatywne emocje, dlatego warto sprowokować go do agresji. Czasami z różnych powodów, głównie z powodu późnego okresu dojrzewania, człowiek wybiera pozycję, w której zawsze będzie przeciwny i niezależnie od tego, co powiesz, będzie wspierał przeciwny punkt widzenia.
Pewność siebie jest bardzo ważna
Bo aby Twoje argumenty osiągnęły swój cel, ważne jest, abyś nie tylko w nie wierzył, ale także w swoje prawo do ich wypowiadania. Dzięki intonacji, gdy mowa jest cicha i pełna wahań, łatwo będzie „odczytać” twoją niepewność, a wtedy nawet nie będą chcieli słuchać. Czy zauważyłeś, że są ludzie, w obecności których wszyscy wokół milczą, a nawet myśli nie pozwalają im przerwać mowy? Trenuj swoją pewność siebie, mój artykuł Ci w tym pomoże.
Technika „Tak”
Stopniowo, nie będąc dyrektywnym ani agresywnym, możesz przeciągnąć przeciwnika na swoją stronę za pomocą jednej, bardzo prostej techniki. Zadawaj pytania zamknięte, na które nie można odpowiedzieć inaczej niż „tak”. Wystarczy sparafrazować każdą jego wypowiedź w formie pytania, jakby zastanawiając się: „Czy dobrze Cię zrozumiałem?”, „Czy dobrze usłyszałem, powiedziałeś to...?” A im bardziej potwierdzi twoje słowa, tym szybciej jego podświadomość zostanie odbudowana i nie będzie odbierał otrzymanych od ciebie informacji tak negatywnie. A kiedy poczujesz moment, że zgadza się prawie ze wszystkim, przedstawisz swój punkt widzenia w ten sam sposób, inny niż jego, wtedy nie będzie miał innego wyjścia, jak tylko zgodzić się i w tym.
Przygotowanie argumentów
Jeśli to możliwe, przygotuj się wcześniej i znajdź opcje argumentów dla każdej swojej tezy. Wystarczy, że wyobrazisz sobie, na jakie wątpliwości możesz ich narazić i przygotuj na nie odpowiedzi, a wtedy znakomicie poradzisz sobie z każdą krytyką i nie zostaniesz zaskoczony.
Klasyczna metoda retoryczna
Może to być szczególnie przydatne, gdy spór przeradza się w konflikt. Aby to zrobić, zgadzamy się ze wszystkim, co zostało powiedziane, a na koniec, gdy sytuacja trochę się uspokoi i stanie się mniej więcej zrelaksowana i spokojna, przedstaw swój najmocniejszy argument w opozycji do tego, co zostało powiedziane.
Ćwicz kłótnie tak często, jak to możliwe
Dzięki temu rozwiniesz swoje umiejętności prowadzenia konstruktywnego dialogu, a także rozwiniesz swoją inteligencję. Rzeczywiście w takich momentach dochodzi do tzw. „burzy mózgów”, kiedy cała energia skierowana jest na procesy myślenia, poszukiwania twórczych rozwiązań i pomysłów. Rozwijasz się i stajesz się bardziej elastyczny w komunikacji, otrzymujesz nowe informacje, uczysz się widzieć w formacie 3D i obiektywnie oceniać różne sytuacje.
Wniosek
To wszystko na dzisiaj, drodzy czytelnicy! Na koniec polecam artykuł opisujący ciekawe techniki, w jaki sposób można wpłynąć na opinię drugiej osoby, aby przekonać ją do osiągnięcia pożądanego rezultatu. Jeśli spodobał Ci się artykuł, dodaj go do swoich mediów społecznościowych. sieciowe, przyciski znajdują się na dole. PA pa.
Argumentacja polega na przedstawianiu logicznych argumentów w celu udowodnienia prawdziwości stanowiska. Osiąga się to poprzez zastosowanie środków o różnym wpływie psychologicznym na osobę lub poprzez ułożenie argumentów w specjalnej kolejności. Zwykle pokazuje się zasadność i użyteczność pomysłu.
Zastanówmy się, co chcą osiągnąć za pomocą argumentacji i jakie są cele tej fazy. W procesie argumentacji każdy z rozmówców kształtuje określone stanowisko w omawianej kwestii, tutaj można spróbować zmienić wstępne zdanie w pożądanym kierunku lub utrwalić już ukształtowaną opinię lub stanowisko stron.
W tej części rozmowy biznesowej możesz wyeliminować lub złagodzić sprzeczności, które pojawiają się między stronami podczas dyskusji nad problemem, a także krytycznie zrozumieć podane postanowienia i fakty przez uczestników rozmów. To właśnie w tej części rozmowy kształtuje się podstawa do podejmowania decyzji, częściowych lub pełnych wniosków podczas rozmowy biznesowej.
Argumentacja jest jedną z najtrudniejszych faz rozmowy, podobnie jak każde przedstawienie problemu. Wymaga zarówno dużej wiedzy, koncentracji, asertywności, przytomności umysłu i wreszcie po prostu poprawności. Opinię naszego rozmówcy powinniśmy traktować z taką samą uwagą jak własną, niezależnie od tego, czy nasi rozmówcy są naszymi przeciwnikami, czy osobami o podobnych poglądach w tej konkretnej kwestii dyskusji. W dużej mierze jesteśmy zależni od rozmówcy. Dlatego po prawidłowym zdefiniowaniu zadań, które chcemy rozwiązać w trakcie rozmowy i opanowaniu całego materiału, musimy wejść także w pozycję naszych rozmówców. Do czego dąży nasz rozmówca? Jak daleko możemy posunąć się w realizacji naszych żądań? Jakie są nasze minimalne i maksymalne wymagania? Jak możemy z wdziękiem wycofać się, gdy rozmowa biznesowa przebiega niekorzystnie? Czy możliwy jest kompromis pomiędzy stronami?
Dlatego taktykę argumentacji należy opracować z wyprzedzeniem i doprowadzić do perfekcji. Warto zastanowić się, jakie niespodzianki może nam sprawić nasz partner biznesowy i jak go przeciągnąć na naszą stronę. Zarówno w przypadku „merytorycznego argumentu”, jak i w przypadku wysuwania kontrargumentów, wszystko należy jeszcze raz sprawdzić, a nawet przećwiczyć. W rozmowie należy unikać demagogii i sofistyki. Często już na samym początku rozmowy należy podać mocne argumenty, aby od razu wzmocnić swoją pozycję.
Czasem decydują drobne rzeczy. Ogólne porady dotyczące argumentacji znane są z logiki i retoryki:
- Powinieneś operować prostymi i precyzyjnymi koncepcjami, gdyż łatwo możesz „utopić” w morzu słów siłę przekonywania swoich argumentów i rozmówcy.
Argumenty muszą być wiarygodne w oczach rozmówcy; jeśli prawda smakuje jak kłamstwo, lepiej się go pozbyć. Należy też pamiętać, że przesada jest formą kłamstwa.
- Sposób i tematyka argumentacji powinny odpowiadać percepcji i temperamentowi rozmówcy: argumenty wyjaśniane osobno są zwykle skuteczniejsze; kilka (3 ~ 4) mocnych argumentów jest bardziej przekonujących niż wiele małych argumentów; argumentacja nie powinna mieć formy monologu; przerwa w rozmowie ma ogromne znaczenie; Z reguły „aktywna” konstrukcja frazy jest lepiej odbierana przez rozmówcę niż bierna.
- Poprawne prowadzenie kłótni w stosunku do rozmówców okazuje się znacznie bardziej opłacalne, szczególnie podczas długotrwałych kontaktów. Dlatego powinieneś przyznać, że twój partner ma rację, kiedy ma rację. Nie zostaje w tym przypadku naruszona etyka relacji biznesowych (i pozabiznesowych), mamy prawo oczekiwać i wymagać takiego samego zachowania od naszego partnera.
- Dopasuj argumenty do osobowości rozmówcy biznesowego;
- Unikaj wyrażeń niebiznesowych, które komplikują argumentację i zrozumienie, unikaj pustych fraz, bo czasami nawet niewielka zmiana „frazy kluczowej” rozmowy często ma decydujący wpływ.
- Staraj się przedstawiać swoje dowody, pomysły i rozważania tak jasno, jak to możliwe. Książki, rysunki, diagramy i materiały graficzne na komputerze osobistym zwiększają skuteczność argumentacji. Należy jednak rozumieć, że porównanie musi być zrozumiałe dla rozmówcy i oparte na jego doświadczeniu; porównania powinny wzmacniać Twoją argumentację, ale bez przesady i skrajności, które mogłyby wywołać nieufność rozmówcy. Długopisy, papier i komputer osobisty są bardzo ważnymi pomocami podczas rozmowy biznesowej. Efektem rozmowy może być gotowy protokół, umowa jako widoczny rezultat. W przypadku dużej liczby uczestników można skorzystać z rzutników folii, rzutników filmowych, telewizorów projekcyjnych itp.
Czy warto przypominać, że argumentacja jest decydującym etapem wywierania wpływu? Przy pomocy dobrych argumentów i ich umiejętnego przedstawienia można zaoszczędzić nieudanego aktywowania uwagi i procesu przedstawiania informacji. Pod względem logiki i retoryki sekcja ta została opracowana najstaranniej. Oprócz cennych, opartych na nauce i praktyce technik, wynaleziono wiele nieuczciwych chwytów, które czasami pozwalają wygrać spór, nawet bez obiektywnych danych i wystarczających argumentów.
Rola argumentacyjna, określona w oparciu o cel: zmusić podwładnego do podzielenia się przemyśleniami i pomysłami lidera na określony temat. Opiera się na opracowaniu odpowiednich diagramów strukturalnych i jest obsługiwana przez określone operacje mowy. Jego głównym celem jest przywrócenie zrozumienia pomiędzy uczestnikami komunikacji i zapewnienie wiarygodności przekazu. Warunkiem połączenia argumentu jest wątpliwość co do przedmiotu wpływu.
Potrzebę argumentacyjnego wpływu w rozmowie indywidualnej dostrzegają menedżerowie. Osobiste sympatie praktycznie nie przynoszą żadnego efektu, chociaż istnieje tendencja do większej argumentacji przy pozytywnym nastawieniu do pracownika, a także w przypadkach, gdy podwładny jest postrzegany jako surowy, niezależny, krytyczny, potrafiący przyznać się do błędu, pełen szacunku i w stanie dobrowolnie być posłusznym.
Linki do wiarygodnych źródeł
Najlepszą, najprostszą i najczęściej stosowaną metodą argumentacji jest powołanie się na wiarygodne źródło informacji. W takim przypadku składają świadectwo i pozyskują wsparcie osoby lub organu, którego autorytet nie budzi wątpliwości.
Najczęściej linkiem jest fragment drukowanego tekstu i przemówienia, cytat lub aforyzm. Cytowanie to silna, zrozumiała i najprostsza metoda wywierania wpływu. Ułatwia przekazywanie rozmów, próśb, przekonań czy żądań w zrozumiały sposób. Technika ta jest niezbędna do wyjaśnienia motywów działania jako uzupełnienie cech, a także do wyrażenia moralnej oceny działań. Eksperymentalnie ustalono, że informacje z autorytarnego źródła są wchłaniane w przybliżeniu dwa razy skuteczniej niż z mało znanego źródła. Okoliczność ta obliguje przywódcę z jednej strony do dbania o własny autorytet, z drugiej zaś do przedstawiania argumentów pochodzących z najbardziej znanych i szanowanych źródeł.
Szczególnymi przejawami tej techniki są następujące linki:
- do wypowiedzi wielkich ludzi (cytaty, aforyzmy, opinie);
- o materiałach publikowanych w prasie centralnej, emitowanych w radiu i telewizji;
- do wymagań przepisów;
- na autorytet opinii publicznej.
Dowód na faktach
„Fakt jest naprawdę istniejącym, niefikcyjnym wydarzeniem, zjawiskiem; co się właściwie wydarzyło” Dowód na faktach (liczbach i przykładach) jest najczęstszą i najbardziej wiarygodną metodą argumentacji, choć oczywiście nie we wszystkich przypadkach. I własnie dlatego. Świat skutków ludzkiej działalności, świat faktów, jest ogromny. Jeśli wyznaczysz cel, praktycznie możesz znaleźć w nim potwierdzenie dowolnego punktu widzenia.
Wiele zależy również od zdolności podmiotu do odpowiedniego postrzegania i odzwierciedlania otaczającej rzeczywistości. Dlatego prawie niemożliwe jest przekonanie osoby cierpiącej na halucynozy alkoholowe i urojenia zazdrości o wierności małżeńskiej. Ma w tej sprawie „własne fakty” i z jego punktu widzenia są one w pełni uzasadnione i bardziej wiarygodne niż te, które my przedstawiamy. To skrajność, patologia. A jednak wiele osób świadomie myli się w postrzeganiu faktów.
Kolejnym istotnym błędem dowodzenia za pomocą faktów jest oddzielenie faktu od rzeczywistości, od kontekstu czy otoczenia, w którym zdarzenia miały miejsce. Wszystko to zobowiązuje menedżera do starannego doboru faktów i wykorzystywania faktów wyłącznie ze zweryfikowanych źródeł.
Ilustracja
Skuteczniejszą prezentację materiału faktograficznego i figuratywnego, wyjaśnienie przeznaczenia elementów i powiązań, udowodnienie prawdziwości postawionych tez, definicji i hipotez można uzyskać stosując pomoce wizualne: ukazanie obiektów lub zjawisk przyrodniczych lub ich wizerunków w postaci diagramy wideo, wykresy, fotografie, slajdy, obrazy, filmy, fonogramy, wideo i raporty. W tym przypadku zadaniem jest umożliwienie zobaczenia czegoś, przekonania się, zwrócenia uwagi, zapoznania się, odkrycia lub rozważenia.
Demonstracja odbywa się zwykle przy użyciu środków technicznych. Wykorzystując je, w zależności od celu oddziaływania, treści tematu i poziomu rozwoju odbiorców, można:
- poprzeć wypowiedzi materiałem wizualnym;
- zapewnić pomoc w zrozumieniu tego, co widać;
- skup się na najważniejszych punktach;
- tworzyć problematyczne sytuacje, które aktywują aktywność umysłową.
Wysoką skuteczność pomocy wzrokowych tłumaczy się aktywnością
udział percepcji kanału wzrokowego. Uważa się, że człowiek absorbuje 80-90% informacji poprzez wzrok. Technika ta jest praktycznie „niewrażliwa” na relację „podobność-antypatia”.
Wpływ jednostronny (monologiczny).- wpływ ten zachodzi w jednym kierunku: od szefa do podwładnych. Najczęściej jest ona realizowana w przemówieniu na spotkaniu lub wykładzie. Jak każda mowa monologowa, taki wpływ jest zastosowany, arbitralny i zorganizowany. Przekonując w ten sposób, zmuszeni jesteśmy nazwać i scharakteryzować temat rozmowy, rozwinąć nasze myśli i argumenty.
Technikę tę zaleca się stosować w sytuacji, gdy konieczne jest poinformowanie słuchaczy o szerokim zakresie zagadnień, gdy słuchacze zgadzają się z mówcą, są przyjacielscy i istnieją podstawy, aby sądzić, że nie zostaną później poddani odwrotnemu postępowaniu wpływ. .
- technikę tę można określić jako rywalizację słowną, dyskusję, w której każdy broni swojego zdania. Istnieje kilka opcji sporu:
- dyskusja - debata publiczna, której celem jest dotarcie do prawdy poprzez porównanie różnych opinii;
- polemika - spór publiczny mający na celu obronę własnego punktu widzenia;
- sprzeciw – wypowiadanie się z zastrzeżeniami w rozmowie publicznej;
- protest to silny sprzeciw wobec czegoś. Technikę tę stosuje się w sytuacjach, gdy publiczność jest odpowiednio przygotowana i doświadczona, a także w sytuacjach napięć w relacjach z kierownictwem i podwładnymi, gdy występują różnice w poglądach na ten sam temat lub wydarzenie. Całkowicie uzasadnione byłoby sięganie po dialog w sytuacjach, w których brakuje informacji o intencjach i cechach rozmówcy. Dyskusję stosuje się również wtedy, gdy publiczność może być narażona na odwrotny wpływ.
Dyskusja z reguły powoduje dużą aktywność, satysfakcję i siłę przekonania, ale wymaga dużo czasu, umiejętności polemicznych i umiejętności kierowania publicznością. Najważniejsze jest umiejętność potwierdzenia czegoś, umieszczenia tego w pamięci i świadomości. Zachowanie influencera w sporze charakteryzuje się tym, że po włożeniu do świadomości obiektu tego, co miał włożyć, osoba aprobująca udaje, że wykonała swoją pracę i nie jest już zainteresowana partnerem komunikacji, np. który „porzuca” go na ostatniej sylabie akcentowanego słowa. Oczywiście to tylko pozory; w następnej chwili, jeśli cel nie zostanie osiągnięty, może ponownie „chwycić się”.
Analogia
W przypadkach, gdy nie ma bezpośrednich danych faktycznych potwierdzających stawianą tezę, czasami sięga się po analogię. Jej istotą jest ustalenie podobieństw między obiektami lub zjawiskami pod pewnymi względami, a następnie przyjęcie założenia lub stwierdzenia o ich tożsamości pod wszystkimi innymi względami.
Obraz
Przemówienie składające się wyłącznie z rozumowania i faktów nie może utkwić w umysłach ludzi nieprzyzwyczajonych do aktywności intelektualnej. Aby lepiej zrozumieć, zaprezentować i zapamiętać opisywany fakt, a także argumentację podczas wywierania wpływu na podwładnych, konieczne jest nie tylko opisanie faktów, ale także przedstawienie szczegółów zachowań ludzi i otoczenia. Trzeba to robić tak żywo i z wyobraźnią, aby słuchacze mieli wrażenie, że prawie je widzą. Aby to zrobić, możesz przytoczyć jakiś żywy epizod z życia danej osoby. Jeśli taki odcinek nie jest dostępny, możesz wymyślić go samodzielnie, w oparciu o akceptowalne fakty i wiedzę na temat cech psychologicznych pracownika. Będzie to wymagało odrobiny wyobraźni.
Wyobraź sobie tę osobę i jej prawdopodobne działania. Na narysowanym obrazie zdarzenia, które miało miejsce lub możliwego zdarzenia, możesz pokazać, z kim i jak każdy uczestnik sytuacji mówił, myślał i wyrażał swoje uczucia. Poszukaj na tym wyimaginowanym obrazie takich zbiegów okoliczności, które w połączeniu z pewnymi szczegółami sprawy dałyby ci skuteczny środek emocjonalnego wpływu. Dzięki temu unikniesz abstrakcyjnego rozumowania, które nie interesuje odbiorców, a Twój język stanie się bardziej zrozumiały i łatwiejszy do zapamiętania. Ważne jest, aby nadać kierunek i impuls wyobraźni słuchaczy, a w tym celu obraz nie powinien być zbyt krótki.