Samtalemetode i etterspørselspsykologien. Forskningsmetoder – samtale

Samtalemetoden er en psykologisk verbal-kommunikativ metode som består i å føre en tematisk fokusert dialog mellom en psykolog og en respondent for å få informasjon fra sistnevnte.

I en psykologsamtale er det direkte interaksjon mellom psykolog og respondent i form av muntlig utveksling av informasjon. Samtalemetoden er mye brukt i psykoterapi. Den brukes også som en uavhengig metode innen rådgivende, politisk og juridisk psykologi.

I løpet av samtalen styrer psykologen, som forsker, i det skjulte eller åpent samtalen, hvor han stiller spørsmål til den som blir intervjuet.

Det er to typer samtaler:

· Fikk til

Ustyrlig

Under en veiledet samtale kontrollerer psykologen aktivt samtaleflyten, opprettholder flyten i samtalen og etablerer følelsesmessig kontakt. En ukontrollert samtale oppstår når det er større tilbakeføring av initiativ fra psykologen til respondenten sammenlignet med en kontrollert. I en uveiledet samtale fokuseres det på å gi respondenten mulighet til å si fra, mens psykologen ikke blander seg eller så vidt blander seg i respondentens selvuttrykk.

Ved både kontrollert og ukontrollert samtale kreves det at psykologen har verbale og nonverbale kommunikasjonsevner. Enhver samtale begynner med å etablere kontakt mellom forskeren og respondenten, mens forskeren fungerer som en observatør som analyserer de ytre manifestasjonene av respondentens mentale aktivitet. Basert på observasjon gjennomfører psykologen ekspressdiagnostikk og justerer valgt samtalestrategi. I de innledende stadiene av samtalen er hovedoppgaven å oppmuntre emnet som studeres til å delta aktivt i dialogen.

Den viktigste ferdigheten til en psykolog i en samtalesituasjon er evnen til å etablere og opprettholde rapport, samtidig som studiens renhet opprettholdes, unngå irrelevant (forstyrrer å oppnå et pålitelig resultat) verbale og ikke-verbale påvirkninger på emnet, som kan bidra til en aktiv endring i hans reaksjoner. Uforsiktige uttalelser fra psykologens side, for eksempel i form av ordre, trusler, moralisering, råd, beskyldninger, verdivurderinger om hva respondenten sa, forsikringer og upassende vitser kan føre til ødeleggelse av forholdet til respondenten. eller til å stille forslag til sikkerhet for respondenten.

Samtaler varierer avhengig av den psykologiske oppgaven som utføres. Følgende typer skilles:

· Terapeutisk samtale

· Eksperimentell samtale (for å teste eksperimentelle hypoteser)

Selvbiografisk samtale

· Innsamling av subjektiv historie (innsamling av informasjon om personens personlighet)

Samle en objektiv historie (samle informasjon om fagets bekjente)

· Telefonsamtale

Intervjuer klassifiseres både som en samtalemetode og en undersøkelsesmetode.

Det er to samtalestiler, og under samtalen kan den ene erstatte den andre avhengig av konteksten.

Reflekterende lytting er en samtalestil som innebærer aktiv verbal interaksjon mellom psykologen og respondenten.

Reflekterende lytting brukes til å overvåke nøyaktigheten av oppfatningen av informasjonen som mottas. Bruken av denne samtalestilen kan være assosiert med de personlige egenskapene til respondenten (for eksempel et lavt nivå av utvikling av kommunikasjonsevner), behovet for å etablere betydningen av ordet som taleren hadde i tankene, kulturelle tradisjoner ( kommunikasjonsetikett i det kulturelle miljøet som respondenten og psykologen tilhører ).

Tre grunnleggende teknikker for å opprettholde en samtale og overvåke informasjonen som mottas:

1. Avklaring (ved hjelp av oppklarende spørsmål)

2. Parafrasering (formulering av hva respondenten sa med egne ord)

3. Psykologens verbale refleksjon av respondentens følelser

Ikke-reflekterende lytting er en samtalestil der kun minimum av ord og ikke-verbale kommunikasjonsteknikker som kreves av psykologen brukes fra hensiktsmessighetssynspunktet.

Ikke-reflekterende lytting brukes i tilfeller der det er behov for å la subjektet komme til orde. Det er spesielt nyttig i situasjoner hvor samtalepartneren viser et ønske om å uttrykke sitt standpunkt, diskutere temaer som angår ham, og hvor han opplever vanskeligheter med å uttrykke problemer, blir lett forvirret av psykologinngrep og oppfører seg stivt pga. til forskjellen i sosial status mellom psykologen og respondenten.

Svært ofte, når de i den profesjonelle kretsen av psykologer snakker om samtalemetoden, må man møte forvirring eller nedlatende blikk, ironi eller fullstendig likegyldighet til emnet: samtale er noe gammelt, uvitenskapelig, dette er psykologiens begynnelse, psykoterapi; Hva har dette å gjøre med moderne vitenskap med sine idealer om nøyaktighet og objektivitet? Ved første øyekast ser det faktisk ut til at samtalemetoden (så vag, så uformell, så subjektiv) ikke tåler presise eksperimentelle prosedyrer, tett kontrollerte eksperimentelle forhold og «objektive» måter å vurdere data på. Så på den ene siden - datamaskiner, matematisk behandling av resultater, spesialutstyr og utstyr, og på den andre - en samtale, bare en samtale, med et fullstendig fravær av synlige, materielle "våpen" til forskeren. Hvordan kan man forske hvis man ikke kan trykke på den magiske knappen, hvis det ikke er noen spareteknikk, hvis ingenting vises på skjermen? I stedet – ansikt til ansikt med Ham, med den andre personen, men den samme som meg – et skritt inn i det ukjente, fullt av risiko, fare og fristelser. Så en samtale er et møte mellom to mennesker, men et eksperiment er også en dialog mellom to bevisstheter, to personligheter, det samme møtet, ofte ikke direkte, formidlet av et bredt utvalg av "verktøy" og "objekter" (utstyr, metodikk , et skilt på døren, en hvit frakk , instruksjoner, stillhet.). Tross alt er selve situasjonen til eksperimentet og alt som utgjør det - fra den eksperimentelle oppgaven til rommets utseende, fra institusjonens prestisje til oppførselen til personen på vakt - full av mening og mening, de «snakke» og sende meldinger om hvem som står bak eksperimentet, om dets skaper og arrangør. Hva er posisjonen til det såkalte subjektet? Han "leser" eller, med andre ord, "fjerner objekter" disse meldingene, og hvis de resonerer med hans personlighet, hvis de interesserer ham, prøver han å svare ved å gå inn i en dialog, kanskje en krangel, kanskje en kamp, kanskje fortsetter en fascinerende reise inn i verden som ble tilbudt ham - en annen persons verden, med denne verden og livet. Bak eksperimentet ser vi altså forholdet mellom to mennesker, en dialog mellom to bevisstheter, to posisjoner, to verdener, og kanskje ikke to. Hvis vi fortsetter vår ekskursjon inn i metodene for empirisk psykologisk forskning, viser det seg at ingen av dem eksisterer uten denne dialogen, uten et interessert møte mellom to personer, som er deres uunnværlige tilstand. Ellers ville forsøkspersonene nektet å overvinne de minste vanskelighetene og ville rett og slett ikke "arbeide" med oppgaver som noen ganger krever mye innsats og dedikasjon fra en person. Dermed faller de tradisjonelt motsatte metodene - eksperiment og samtale - sammen i deres mest essensielle forhold (etablering av relasjoner og kommunikasjon mellom to personer), noe som gjenspeiler spesifikasjonene til psykologisk forskning (men ikke bare psykologisk, men også all humanitær forskning som er direkte involvert i studien av menneskelig atferd og bevissthet).

Samtaleprogrammet er ganske konstant for hver skala og bygges omtrent i følgende rekkefølge:

1) presisering av innholdet i gjeldende vurdering;

2) klargjøring av innholdet i skalaens poler;

3) klargjøring av innhold og begrunnelse for ønsket vurdering.

Eksperimentørens taktikk i dette tilfellet er relativt fri. De kan bli stilt forskjellige spørsmål avhengig av emnets egenskaper, samtaleforløpet osv. For hvert av punktene bør forsøkspersonen bli bedt om å gi forklarende eksempler som illustrerer hans vurderinger om seg selv eller andre mennesker.

Her er for eksempel mulige spørsmål på "sinn"-skalaen:

I hvilken forstand forstår du ordet "sinn" når du vurderer deg selv?

Hvordan vurderer du deg selv når det gjelder intelligens?

Hvem ville du satt litt høyere enn deg selv på intelligensskalaen? Gi om mulig en beskrivelse av en slik person;

Hvem er dummest fra ditt ståsted?

Hvem vil du rangere litt lavere enn deg selv når det gjelder intelligens? Beskriv nærmere hva slags person dette er?

Hva slags sinn vil du ha?

Hva trenger du for å komme nærmere idealet?

En omtrentlig rekkefølge av spørsmål på "lykke"-skalaen:

Hvordan vurderte du deg selv med "lykke"? (Det er ønskelig å oppnå en tydelig verbal vurdering. Dette er viktig fra to synspunkter: For det første hvor mye denne vurderingen samsvarer med punktet som er angitt på skalaen; for eksempel er midten angitt på skalaen, og forsøkspersonen sier at han er veldig "glad", for det andre lar verbal vurdering oss gå videre til å klargjøre innholdet).

Hvordan vil du beskrive din lykketilstand?

Hvem, fra ditt ståsted, er den lykkeligste og hvorfor?

Hvem, fra ditt synspunkt, er mest ulykkelig og hvorfor?

Hva trenger du for å være helt fornøyd?

Hva må endres for å oppnå denne tilstanden?

Hvis emnet gir en lav vurdering på denne eller en annen skala, er det nødvendig å avklare: "Hvem har skylden for den nåværende situasjonen?" Det er viktig å forstå hvem subjektet skylder på årsaken til ulykken: seg selv eller verden rundt ham, og det er nødvendig å bestemme med større eller mindre grad av nøyaktighet hvilke egenskaper ved seg selv eller hvilke egenskaper ved verden subjektet har i tankene.

En lignende samtaleprosedyre gjennomføres hvis det er svært høy karakter på skalaen. I dette tilfellet blir forsøkspersonen spurt: «Hva er årsaken til en så høy vurdering? Er du årsaken til det, eller andre mennesker, livsomstendigheter?.. Lignende spørsmål kan stilles til forsøkspersonen hvis han har svært lav eller svært høy score på noen av skalaene som presenteres for ham.

Etter å ha fullført samtalen på fire hovedskalaer - "helse", "karakter", "intelligens", "lykke" (det er nødvendig å opprettholde denne sekvensen i samtalen) - går eksperimentatoren til den ekstra skalaen "selvkunnskap". Her er spekteret av spørsmål noe annerledes: i samtalen må finne ut hva som bestemmer vurderingen av selverkjennelse; hva er årsakene til høyden på skalaen; hva er selverkjennelse, i henhold til faget; hva slags mennesker kjenner seg selv, hvordan dette kommer til uttrykk; Er det vanskelig å kjenne seg selv, er det mulig å lære dette; hvis mulig, så hvordan, hvis ikke, så hvorfor osv.

Noen få ord om eksperimentørens oppførsel under forsøket. Vi har allerede sagt at det å gjennomføre en samtale krever stor dyktighet fra psykologen. Enhver uforsiktighet, uoppmerksomhet på personens personlighet, et forsøk på å direkte diktere krav og instruksjoner til ham vil uunngåelig føre til mislykket eksperimentet, til transformasjon av samtalen - i beste fall - til et formelt spørreskjema.

Situasjonen for denne oppgaven - presentasjonen av selvtillitskalaer - letter eksperimenterens oppgave, siden emnet får noe spesifikt materiale, som er et godt påskudd, en "krok" for videre samtale, utviklingen av programmet. Men under disse forholdene forblir kravene til eksperimentatoren høye. Det er nødvendig helt fra begynnelsen av å strebe etter å vise eksperimentørens interesse for forsøkspersonens svar. Samtidig bør ikke eksperimentatoren være ordrik, om mulig bør enhver verdivurdering unngås. Det er ordlyd, ønsket om å hele tiden gripe inn i samtalen, kommentere, evaluere, veilede emnet og be ham om det ønskede svaret som som regel kjennetegner en uerfaren psykolog. Det bør også forstås og huskes fra begynnelsen av at en samtale, selv ikke en standardisert, er begrenset av kravet om å være like upåklagelig streng som et eksperiment i for eksempel øyebevegelser eller korttidshukommelse. Av en eller annen grunn kan forsøkspersoner bryte samtaleplanen som var uttenkt på forhånd, gå til side og dvele ved tilsynelatende uviktige saker. Slike handlinger "forstyrrer" imidlertid ikke eksperimentet, men gjør tvert imot situasjonen for samtalen mer interessant, derfor må de registreres like nøye som materialet i den "planlagte" samtalen.

Under hele studiens varighet bør eksperimentatorens oppførsel være svært taktfull og behersket.

Det er også et aksiom for en psykolog å overholde prinsippet om anonymitet for dataene som innhentes om aspekter ved individets personlighet, og retten til å bruke disse dataene kun innenfor rammen av rent vitenskapelige og profesjonelle formål.

Etter å ha funnet ut innholdet i forsøkspersonens karakterer på alle fem skalaene, går eksperimentatoren videre til den siste delen av samtalen. For å gjøre dette brukes uttalelser av følgende type: «Nå har du og jeg nådd slutten av arbeidet vårt. Vi diskuterte vurderingene dine på vekten. Det var veldig interessant å snakke med deg, jeg er veldig takknemlig for arbeidet ditt. Men kanskje du har spørsmål til meg også? Vil du spørre dem nå?.. Det er veldig viktig hva emnet spør om, hvor mye det vil skjære seg inn i samtalens innhold. Til slutt å avslutte samtalen, er det nødvendig å igjen uttrykke takknemlighet til emnet.

Ta opp samtalen og dens protokoll. Opptak av samtalen skal ikke forstyrre kommunikasjonen mellom forsøkspersonen og forskeren. Den mest praktiske formen for registrering er et skjult eller åpent opptak av en samtale på bånd. Faktisk, i tillegg til innholdet i samtalen, er intonasjonstrekkene til emnets tale, dets emosjonelle fargelegging, pauser, tungeglidninger, etc. tatt opp på båndet.

For å avlaste forsøkspersonens spenning når du åpent tar opp en samtale på en båndopptaker, bør du forklare ham formålet med opptaket, slik at eksperimentatoren ikke blir distrahert ved å ta protokollen under samtalen. Du må umiddelbart slå på båndopptakeren og la personen lytte til opptaket av stemmene til begge deltakerne i samtalen. Takket være denne enkle teknikken blir båndopptakeren den samme delen av det "psykologiske feltet" som for eksempel bordet som samtalepartnerne sitter ved. Mikrofonen og båndopptakeren er plassert ved siden av samtalepartnerne, slik at med god opptakskvalitet er ikke dette utstyret fortsatt i midten av motivets synsfelt, men er plassert nærmere periferien.

Men selv i nærvær av et båndopptak, og spesielt i fravær, er forsøkslederen forpliktet til å føre en protokoll og registrere karakteristikkene av forsøkspersonens oppførsel under samtalen, hans gester, ansiktsuttrykk, pantomime og følelsesmessige reaksjoner. . I sin mest generelle form er protokollens form som følger:

Øverst på hver side i protokollen er initialene til forsøkspersonen, dato og klokkeslett for eksperimentet (begynnelse og slutt) skrevet ned I kolonnen til venstre, stadier i samtalen, navnene på de presenterte. skalaer, bemerkninger, spørsmål og kommentarer fra forsøkslederen er skrevet ned; i midtkolonnen - oppførselen til motivet, hans gester, ansiktsuttrykk, følelsesmessige reaksjoner; i høyre kolonne - utsagn, svar og forklaringer av emnet.

Opptak i protokollen som gjøres både under samtalen og etter den (når den er transkribert fra et bånd for senere behandling) skal være ordrett og ikke forkortet.

Det er den detaljerte protokollen utført i den angitte formen som er materialet som blir gjenstand for etterfølgende analyse.

Beskrivelse og analyse av innholdet i samtalen. Først av alt er det nødvendig å beskrive den generelle oppførselen til emnet under hele eksperimentet, dets dynamikk fra begynnelsen til slutten av samtalen, endringer i emnets gester og ansiktsuttrykk, hvor begrenset han er, etc.

Deretter bør du dvele i detalj ved hvordan kommunikasjonen var strukturert under samtalen, hva forsøkspersonens reaksjoner var på forsøkslederens spørsmål, svarenes art, dybde og innhold, hvilken posisjon forsøkspersonen inntok under kommunikasjonen (aktiv, passiv, formelt osv.) og hva manifesterte det seg i?

Det er nødvendig å karakterisere emnets tale: trekk ved stiliseringen av frasene hans; et vell av ordforråd; tilstedeværelsen av emosjonelt uttrykksfulle uttrykk i tale, arten av intonasjonsdynamikk i tale; bruk av taleklisjeer osv.

Du bør videre liste opp hovedemnene som dukket opp under samtalen under implementeringen av programmet, prøve å etablere deres semantiske forbindelser og gjøre en antagelse om årsaken til fremveksten av disse forbindelsene, naturligvis stole på uttalelsene fra emnet og på innholdet deres.

Deretter er det nødvendig, ved å bruke merkene på skalaene satt av motivet og protokollen for samtalen med ham, å analysere de oppnådde resultatene av selvtillit for hver av de fire hovedskalaene ("helse", "sinn", " karakter", "lykke"). I dette tilfellet er det nødvendig:

Angi høyden av selvtillit på denne skalaen (nåværende og ønsket);

Analyser den mottatte informasjonen om innholdet

nåværende selvtillit;

Analyser informasjonen som er mottatt om innholdet i skalaens poler (dvs. ytterpunktene i hele det subjektive "vurderingsfeltet" som subjektet definerer seg selv innenfor);

Analyser informasjonen mottatt om innholdet i ønsket selvfølelse;

Trekk en konklusjon basert på resultatene av studien i denne skalaen.

Etter analysen av de fire hovedskalaene, bør vi gå videre til analysen av resultatene oppnådd på tilleggsskalaen («kjenne seg selv»). Spesiell oppmerksomhet bør vies her til emnets idé om hans evner til selvkunnskap, til arten av det kritiske til dette emnet.

Avslutningsvis er det nødvendig å analysere den generelle karakteren av fagets selvtillit.

1. Nikandrov V.V. Verbal-kommunikative metoder i psykologi. St. Petersburg: Rech, 2002.

2. Abramova TjC, Workshop om psykologisk rådgivning. Ekaterinburg: Forretningsbok, 1995.

3. Annushkin VM. Den første russiske "retorikken" (Fra den retoriske tankens historie). M.: Kunnskap" 1989.

4. Andreeva GM, Sosialpsykologi: Lærebok for høyere utdanningsinstitusjoner. M: Nauka, 1994.

5. Atwater I, I'm listening to you: Råd til en leder om hvordan du lytter til samtalepartneren din riktig. M.: Økonomi, 1984.

6. Bakhtin MM. Verbal kreativitets estetikk. M.: Kunst, 1979.

7. Dotsenko E.A. Ikke vær en papegøye, eller hvordan du kan beskytte deg mot psykologisk angrep, Tyumen: IPK PK, 1994.

8. Zhukov Yu.M. Effektiviteten av forretningskommunikasjon. ML: Kunnskap, 1988.

9. Znakov V. Hovedretninger for forskning på forståelse i utenlandsk psykologi // Spørsmål om psykologi. 1986, nr. 3.

10. Kazanskaya AV. Hva er det snakk om? // Moskva psykoterapeutisk tidsskrift. 1996, nr. 2.

11. Kopyev A.F. Individuell psykologisk rådgivning i sammenheng med familiepsykoterapi // Questions of psychology, 1986. Nr. 4.

12. Kopyev A.F. Psykologisk rådgivning: erfaring med dialogisk tolkning // Questions of psychology, 1990, nr. 3.

13. Forelesninger om metodikk for spesifikk samfunnsforskning / Red. G.M. Andreeva. M.: Forlag Mosk. Universitetet, 1972.

14. Leontyev A.N. Aktivitet, bevissthet. Personlighet. M,: Politizdat, 1975,

15. Lisina M.I. Problemer med ontogenese av kommunikasjon. M.: Pedagogikk, 1986.

16. Lusher M. Personlighetssignaler: rollespill og deres motiver. Voronezh: NPO MODEK, 1995.

Dette er en samtale som lar deg få informasjon om motivene til atferd, identifisere de nødvendige karaktertrekkene og trekk ved individets subjektive verden. Som en selvstendig metode brukes samtale intensivt i rådgivende, diagnostisk og psykokorreksjonell psykologi.

Samtale i psykologi er et middel for å samle inn data, så vel som et verktøy for overtalelse, informasjon og utdanning. Det brukes i medisinske, juridiske, politiske og utviklingsmessige grener av psykologi.

Forutsetninger for samtalen

Kvalifisert bruk av samtale i psykologi er bruk av grunnleggende kunnskaper, kommunikasjonsferdigheter og kompetanse hos en praktisk psykolog som spesialist. Spørsmål skal være riktig stilt og formulert, og ha et logisk forhold til hverandre. Men hovedbetingelsen for metoden er respondentens tillit til forskeren.

En samtale i psykologi bør foregå etter en forhåndskonstruert plan, være basert på gjensidig tillit, ha preg av en dialog og ikke et avhør, og utelukke forslag eller hint som stilles som spørsmål. En samtale i psykologi er en spørsmål-og-svar-metode for kommunikasjon mellom en forsker og et subjekt i fri form om et spesifikt tema.

En viktig forutsetning for å gjennomføre samtalemetoden i psykologi er å opprettholde konfidensialitet, etiske standarder og vise respekt for samtalepartneren. Støttehandlinger leveres av spørreskjemaer for å verifisere nøyaktigheten til dataene og ta opp samtalen på en stemmeopptaker.

Samtalemetoden er assosiert med ekstern og intern observasjon, som innebærer å innhente ikke-verbal informasjon og sammenligne den med verbal informasjon: å vurdere subjektets holdning til forskeren, samtaleemnet, situasjonen, oppriktigheten og ansvaret til den enkelte.

Typer samtaler

Typer samtaler i psykologi er delt inn i følgende:

individuell;
gruppe - flere emner deltar i samtalen;
strukturert eller formalisert;
standardisert - øker enkel behandling av informasjon, men reduserer graden av erkjennelse: ufullstendig informasjon er mulig;
ikke-standardisert - det går med ro, forberedte spørsmål stilles i henhold til omstendighetene i samtalen, noe som øker kompleksiteten til databehandling;
organisatorisk: på - på arbeidsstedet, bostedet, på psykologkontoret.

På initiativet skilles følgende typer samtaler:

kontrollert - skjer på initiativ fra en psykolog som støtter samtaleemnet. Uforholdsmessigheten i initiativet kan skape lukkethet hos respondenten, forenkling av svar til monosyllabic;
ukontrollerbar - oppstår på initiativ fra tiltalte og kan ha form av tilståelse, og psykologen samler inn nødvendig informasjon for de angitte formålene ved å bruke evnen til å lytte.

Samtalestruktur

Stadiene i samtalen er ikke strengt begrenset; hver av dem kan gradvis flytte til den neste eller planlegges:

Innledende del. Spiller en rolle i å skape en atmosfære av samtale og skape en passende stemning i samtalepartneren. Det er nødvendig å indikere viktigheten av respondentens deltakelse i samtalen, vekke interessen hans og kommunisere målene for resultatene. I tillegg må du angi tidspunktet for testingen, om undersøkelsen vil være den eneste med denne personen, og nevne garantien for konfidensialitet.
Andre fase. Identifikasjon av spørsmål som fremkaller maksimalt fritt uttrykk fra samtalepartneren om et gitt emne.
Tredje trinn. Dens oppgave er å gjennomføre en detaljert studie av problemstillingene som diskuteres ved å gå fra generelle til spesifikke problemstillinger. Det vanskeligste og mest aktive stadiet er kulminasjonen av samtalen, der psykologen må lytte, observere, stille spørsmål, opprettholde samtalen i riktig retning.
Den siste fasen. Det gjøres forsøk på å lette spenningen og uttrykke takknemlighet for deltakelsen.

Å skape en atmosfære

Frigjøringen av samtalepartneren spiller en viktig rolle: i en atmosfære av oppriktighet blir det mulig å få den mest nøyaktige informasjonen. Forskeren må utelukke omstendigheter som provoserer forsøkspersonens uoppriktighet, som frykt for å se inkompetent ut, forbud mot å nevne tredjeparter, ærlighet i intime aspekter av saken, misforståelse av hensikten med samtalen, frykt for uriktige konklusjoner.

Samtalens forløp dannes helt i begynnelsen, så forskeren må være følsom for personens personlighet, hans meninger, men unngå åpen enighet eller fornektelse av synspunktet. Det er tillatt å uttrykke din holdning til samtaleemnet gjennom ansiktsuttrykk, gester, intonasjon, stille tilleggsspørsmål og komme med kommentarer av en bestemt type.

Oppfatning av samtalepartneren

Det er to typer oppfatning: organisatorisk lar deg oppfatte samtalepartnerens tale riktig, emosjonell, empatisk er preget av evnen til å trenge inn.

Psykologen bør huske på at noen bemerkninger som innebærer en viss holdning til samtalepartneren kan påvirke samtaleforløpet helt til det stopper helt opp.

Bemerkninger med et snev av fordømmelse, ros, orden, trussel, advarsel, moralisering, ydmykelse, unngåelse av problemet eller direkte råd er uønsket. Slike fraser forstyrrer den naturlige flyten av respondentens resonnement og kan forårsake en reaksjon av forsvar og irritasjon. Psykologens oppgave er å styre samtalen i en retning som samsvarer med målene.

Typer hørsel

Hørsel er delt inn i følgende typer:

Refleksiv: dens essens ligger i dannelsen av en samtale ved å bruke den aktive taleintervensjonen til en psykolog i kommunikasjonsprosessen. Grunnleggende teknikker: avklare, parafrasere, reflektere følelser, oppsummere.
psykologen styrer samtalen nonverbalt: ansiktsuttrykk, øyekontakt, gester, valg av avstand. Teknikken er nyttig i følgende tilfeller: respondenten uttrykker sitt eget synspunkt, han trenger å si fra, samtalepartneren synes det er vanskelig å løse presserende problemer, eller opplever usikkerhet.

Samtale i psykologi: fordeler og ulemper

Fordelen med samtalemetoden er forutsetningene for riktig forståelse av spørsmål, tatt i betraktning den muntlige, mer avslappede formen for svar.

Ulempene med samtale i psykologi er:

store tidskostnader, noe som er spesielt viktig under masseundersøkelser;
behovet for høye faglige ferdigheter for å gjennomføre en effektiv samtale;
muligheten for brudd på objektivitet fra forskerens side, avhengig av hans personlighet, faglige ferdigheter og erfaring.

Kombinasjon av metoder

Samtale er vellykket brukt som en komponent i hovedmetoden, for eksempel undersøkelse, observasjon, testing, eksperiment. Kombinasjonen av psykologiske metoder – samtale, eksperiment, undersøkelse, observasjon – gir omfattende informasjon som kjennetegner personen som studeres.

Et eksperiment i psykologi er en studie under gitte forhold ved bruk av indirekte intervensjon fra en forsker. Det er mulig å simulere en kunstig situasjon, omstendigheter der subjektet vil manifestere seg på en måte som er karakteristisk for ham.

Effektiviteten av samtalen gjenspeiler den generelle kulturen til spesialisten og avhenger både av oppmerksomhet på ord og av evnen til å motta ikke-verbal informasjon. Innholdet i begge typer informasjon lar deg tolke dataene riktig og forbedre påliteligheten til resultatene. En vellykket organisert samtale garanterer nøyaktigheten av informasjonen som mottas.

- 24,97 Kb

ABSTRAKT

i psykologi

Om temaet «Samtale som forskningsmetode»

1 Essensen av samtalemetoden……………………………………………………………….3

2 Hovedtyper av samtaler i studien………………………………………………..5

3 Samtalens struktur………………………………………… ………………………………..7

Liste over kilder som er brukt………………………………………………..….. .9

1 ESSENS I SAMTALEMETODEN

Samtale er en psykologispesifikk metode for å studere menneskelig atferd, siden kommunikasjon mellom subjektet og forskningsobjektet i andre naturvitenskaper er umulig. En dialog mellom to personer, hvor den ene avslører de psykologiske egenskapene til den andre, kalles samtalemetoden. Psykologer fra forskjellige skoler og retninger bruker det mye i sin forskning. Det er nok å nevne Piaget og representanter for hans skole, humanistiske psykologer, grunnleggere og tilhengere av "dybde" psykologi, etc.

En samtale er en metode for å få informasjon basert på samtalepartnerens svar på spørsmål stilt av en psykolog under direkte kontakt. Under samtalen identifiserer forskeren egenskapene til samtalepartnerens atferd og mentale tilstand. Betingelsen for å lykkes med samtalen er subjektets tillit til forskeren og skapelsen av en gunstig psykologisk atmosfære. Nyttig informasjon under en samtale er gitt av den ytre oppførselen til forsøkspersonene, deres ansiktsuttrykk, gester og intonasjon av tale.

Hensikten med samtalemetoden er vanligvis å sjekke og avklare i direkte kommunikasjon med samtalepartneren en rekke spørsmål som er uforståelige for psykologen, som dukket opp under studiet av de sosiopsykologiske og individuelle psykologiske egenskapene til hans personlighet. I tillegg er hensikten med samtalen å klargjøre strukturen i motivasjonssfæren, siden atferd og aktivitet vanligvis ikke bestemmes av ett, men av flere motiver, som mest sannsynlig kan identifiseres i kommunikasjon med samtalepartneren.

Samtalen lar deg mentalt simulere enhver situasjon psykologen trenger. Det er ubestridelig at intensjoner best bedømmes etter handlinger, ikke etter ord. Imidlertid kan samtalepartnerens subjektive tilstander ikke komme til uttrykk i hans oppførsel under gitte omstendigheter, men opptre i andre forhold og situasjoner.

Vellykket bruk av samtale som forskningsmetode er mulig med passende kvalifikasjoner fra psykologen, noe som forutsetter evnen til å etablere kontakt med subjektet og gi ham mulighet til å si sin mening så fritt som mulig. Kunsten å bruke samtalemetoden er å vite hva du skal spørre om og hvordan du skal spørre. Med forbehold om overholdelse av kravene og passende forholdsregler, lar samtalen deg få informasjon om hendelser fra fortiden, nåtiden eller planlagt fremtid som ikke er mindre pålitelig enn ved observasjon eller psykologisk analyse av dokumenter. Under en samtale er det imidlertid nødvendig å skille personlige relasjoner fra innholdet i samtalen.

Fordelen med samtalemetoden er at den er basert på personlig kommunikasjon, noe som eliminerer noen av de negative sidene som oppstår ved bruk av spørreskjema. Samtalen gir også større tillit til riktig forståelse av problemstillingene, siden forskeren har mulighet til å forklare problemstillingen i detalj. Det forutsettes også større pålitelighet av svarene, siden den muntlige formen for samtalen, som kun gjennomføres av to personer, skaper forutsetninger for at svarene på spørsmålene ikke blir offentliggjort.

Ulempen med samtalemetoden sammenlignet med spørreskjemaet er at dataene blir lange og ganske langsomme i masseundersøkelser. Derfor er de i praksis mer villige til å ty til et spørreskjema, siden det sparer tid.

HOVEDTYPER SAMTALER I FORSKNING

Som du vet, er samtale en av de mest produktive forskningsmetodene innen personlighetspsykologi, noe som gjør det mulig å kikke inn i en persons indre verden og i stor grad forstå dens komplekse, ofte motstridende innhold.

Samtalens spesielle plass i arsenalet av forskningsmetoder skyldes også at selv om denne metoden ikke krever bruk av komplisert tilleggsapparat og utstyr, stiller den samtidig, som ingen andre, høye krav til det eksperimentelle. psykolog, hans dyktighet og profesjonelle modenhet.

Mulighetene for samtale som dialog - et instrument for å møte person med person - er spesielt knyttet til bredden i valg av samtaletype i spekteret fra «fullkontrollert» til «nesten fri». Hovedkriteriene for å klassifisere en samtale som en bestemt type er funksjonene til en forhåndsforberedt plan (program og strategi) og arten av standardisering av samtalen, dvs. dens taktikk. Med program og strategi mener vi som regel et sett med semantiske emner satt sammen av en psykolog i samsvar med målene og målene for samtalen og bevegelsessekvensen mellom dem. Jo høyere grad av standardisering av samtalen er, jo mer streng, definert og uforanderlig settet og formen på psykologens spørsmål i den, det vil si, jo mer rigid og begrenset er taktikken hans. Standardisering av samtalen gjør også at initiativet i den går over på siden av psykologen som stiller spørsmålene.

En fullt kontrollert samtale forutsetter altså et rigid program, strategi og taktikk, og motpolen er en nesten fri samtale – fraværet av et forhåndsformulert program og tilstedeværelsen av en initiativposisjon i samtalen med den den er med. holdes. Mellom dem er følgende hovedtyper av samtaler:

Standardisert samtale - vedvarende program, strategi og taktikk;

Delvis standardisert - et stabilt program og strategi, taktikk mye friere;

Gratis - programmet og strategien er ikke bestemt på forhånd eller bare i grunnleggende termer, taktikken er helt gratis.

Helt og delvis standardisert samtale muliggjør sammenligning mellom ulike mennesker; Denne typen intervjuer er mer tidkrevende, kan trekke på psykologens mindre kliniske erfaring, og begrense utilsiktet eksponering for emnet.

Deres store ulempe er imidlertid at de ikke ser ut til å være en helt naturlig prosedyre, de har en mer eller mindre uttalt konnotasjon av en undersøkelsesavhør, og derfor begrenser spontanitet og utløser forsvarsmekanismer.

Som regel ty til denne typen samtale hvis psykologen allerede har etablert samarbeid med samtalepartneren, problemet som studeres er enkelt og er ganske delvis av natur.

En gratis samtale er alltid fokusert på en spesifikk samtalepartner. Det lar deg få mye data ikke bare direkte, men også indirekte, opprettholde kontakt med samtalepartneren din, har et sterkt psykoterapeutisk innhold og sikrer høy spontanitet i manifestasjonen av signifikante tegn. Denne typen samtaler kjennetegnes av særlig høye krav til psykologens faglige modenhet og nivå, hans erfaring og evne til kreativ bruk av samtalen.

Generelt forutsetter prosedyren for å gjennomføre en samtale muligheten for å inkludere ulike modifikasjoner i den - taktiske teknikker som gjør det mulig å spesielt berike innholdet. Så i samtaler med barn fungerer dukker, ulike leker, papir og blyant og dramatiske scener godt. Lignende teknikker er mulig i samtaler med voksne, det er bare nødvendig at de organisk kommer inn i samtalesystemet. Presentasjon av spesifikt materiale (for eksempel en skala) eller diskusjon av innholdet i tegningen som nettopp er fullført av emnet, blir ikke bare en "krok" for det videre forløpet av samtalen, utvider programmene, men lar oss også få flere indirekte data om emnet.

SAMTALESTRUKTUR

Til tross for den åpenbare variasjonen av samtaletyper, har de alle en rekke konstante strukturelle blokker, konsekvent bevegelse langs som gir fullstendig integritet til samtalen.

Den innledende delen av samtalen spiller en svært viktig rolle i komposisjonen. Det er her det er nødvendig å interessere samtalepartneren, tiltrekke ham til samarbeid, det vil si "sette ham opp for felles arbeid."

Det viktigste er hvem som startet samtalen. Hvis det skjer på initiativ fra en psykolog, bør den innledende delen interessere samtalepartneren i emnet for den kommende samtalen, vekke ønsket om å delta i den og tydeliggjøre betydningen av hans personlige deltakelse i samtalen. Oftest oppnås dette ved å appellere til den tidligere erfaringen til samtalepartneren, vise vennlig interesse for hans synspunkter, vurderinger og meninger.

Observanden informeres også om samtalens omtrentlige varighet, anonymitet og, hvis mulig, formål og videre bruk av resultatene.

Hvis initiativtakeren til den kommende samtalen ikke er psykologen selv, men samtalepartneren hans, som henvender seg til ham om problemene hans, bør den innledende delen av samtalen tydelig vise hovedsakelig følgende: at psykologen behandler samtalepartnerens posisjoner taktfullt og forsiktig , han fordømmer ikke noe, men rettferdiggjør heller ikke, aksepterer ham som han er.

I den innledende delen av samtalen skjer den første kontrollen av stiliseringen. Tross alt avhenger settet med uttrykk og setninger som brukes av psykologen og adressen til samtalepartneren av sistnevntes alder, kjønn, sosiale status, livsmiljø og kunnskapsnivå. Med andre ord bør ordforrådet, stilen og den konseptuelle formen for utsagn fremkalle og opprettholde en positiv reaksjon og et ønske hos samtalepartneren om å gi fullstendig og sann informasjon.

Varigheten og innholdet i den innledende delen av samtalen avhenger grunnleggende av omstendighetene om den vil være den eneste med en gitt samtalepartner eller om den kan utvikle seg; hva er målene med studiet osv.

I den innledende fasen av samtalen spilles en spesiell rolle i å etablere og opprettholde kontakt av psykologens ikke-verbale oppførsel, noe som indikerer forståelsen og støtten til samtalepartneren.

Det er umulig å gi en ferdig algoritme for den innledende delen av en samtale, et repertoar av fraser og utsagn. Det er viktig å ha en klar ide om hennes mål og mål i denne samtalen. Deres konsekvente implementering og etablering av sterk kontakt med samtalepartneren lar oss gå videre til neste, andre trinn.

Det er preget av tilstedeværelsen av generelle åpne spørsmål om emnet for samtalen, som fremkaller så mange frie uttalelser som mulig fra samtalepartneren, uttrykker hans tanker og erfaringer. Denne taktikken gjør det mulig for psykologen å akkumulere viss faktainformasjon om hendelser.

Vellykket gjennomføring av denne oppgaven lar en gå videre til stadiet av en detaljert direkte diskusjon av hovedtemaet for samtalen (denne logikken for samtaleutvikling er også implementert i utviklingen av hvert bestemt semantisk emne: man bør gå fra generelle åpne spørsmål til mer spesifikke, konkrete). Dermed blir det tredje trinnet i samtalen en detaljert studie av innholdet i problemene som diskuteres.

Dette er kulminasjonen av samtalen, en av dens vanskeligste stadier, siden alt her bare avhenger av psykologen, av hans evne til å stille spørsmål, lytte til svarene og observere samtalepartnerens oppførsel. Innholdet i stadiet av en slik studie er helt bestemt av de spesifikke målene og målene for denne samtalen.

Den siste fasen er slutten av samtalen. Overgangen til det er mulig etter vellykket og tilstrekkelig fullstendig gjennomføring av forrige fase av studien. Typisk gjøres det her en eller annen form for forsøk på å lette på spenningen som oppstår under samtalen og det uttrykkes takknemlighet for samarbeid. Hvis samtalen involverer den påfølgende fortsettelsen, bør fullføringen bevare samtalepartnerens beredskap for videre felles arbeid.

De beskrevne stadiene av samtalen har selvfølgelig ikke strenge grenser. Overgangene mellom dem er gradvise og jevne. Imidlertid kan "hopping" gjennom individuelle faser av en samtale føre til en kraftig reduksjon i påliteligheten til dataene som mottas og forstyrre prosessen med kommunikasjon og dialog mellom samtalepartnere.

Liste over kilder som er brukt

Andreeva G.M. Sosial psykologi. Lærebok for høyere utdanningsinstitusjoner - 5. utg. // M.: Aspect Press, 2002.
Bodalev A.A. Psykologi om personlighet. – M., 1999.
Gippenreiter Yu.B. Introduksjon til generell psykologi. Forelesningskurs. - M., 1999.
Maklakov A. G. Generell psykologi. // St. Petersburg: St. Petersburg, 2001

Arbeidsbeskrivelse

Send ditt gode arbeid i kunnskapsbasen er enkelt. Bruk skjemaet nedenfor

Studenter, hovedfagsstudenter, unge forskere som bruker kunnskapsbasen i studiene og arbeidet vil være deg veldig takknemlig.

postet på http://www.allbest.ru/

Introduksjon

1. Metodebegrepet, pedagogikkmetodikk, pedagogisk forskning

Konklusjon

Bibliografi

Introduksjon

Relevansen til samtalemetoden er ganske høy. Det kan betraktes som en av de vanligste metodene for å få informasjon om emnet som studeres. Relevansen av dette emnet skyldes det faktum at pedagogikk bruker et helt system av ulike private metoder, eller teknikker. Hvert tilfelle bruker sin egen metodikk. Problemet er at disse metodene ikke alltid gir nøyaktige resultater, og på grunn av dette blir de ofte kritisert. Det finnes mange typer av disse metodene, hvorav noen gir mer nøyaktige resultater.

Studieobjektet i mitt prøvearbeid er pedagogikkens metodikk, og studieemnet i mitt arbeid er samtalemetoden.

Hensikten med denne testen er å analysere forskningsmetoden – samtale.

For å nå dette målet har jeg:

Jeg vil avsløre begrepet metodikk for pedagogisk vitenskap, klassifisering av metoder;

Jeg vil vurdere detaljene ved en slik praktisk metode for pedagogisk forskning som samtale.

1. Metodebegreper, pedagogikkmetode, pedagogisk forskning

Vitenskapen kan utvikle seg dersom den fylles på med ny kunnskap, og derfor drives pedagogisk forskning for å forstå den objektive pedagogiske virkeligheten og kunne forutsi utviklingen av den. Den viktigste komponenten i pedagogisk vitenskap er metodisk kunnskap. Følgende oppgaver for pedagogisk metodikk er identifisert: å hjelpe læreren med å organisere vitenskapelig forskning, utvikle sin spesielle kunnskap, ferdigheter innen spesifikt forskningsarbeid og hjelpe den praktiserende læreren med å forstå sin faglige og personlige posisjon.

Metodikken for pedagogisk vitenskap karakteriserer komponentene i forskning: objektet og emnet for analyse, forskningsproblemer, settet med forskningsmetoder og verktøy som er nødvendige for å løse dem, og danner også en ide om stadiene i prosessen med å løse forskningsproblemer .

Denne eller den vitenskapelige tilnærmingen og metodiske prinsipper implementeres i spesifikke forskningsmetoder. Ved utførelse av pedagogisk forskning benyttes visse vitenskapelige metoder. I pedagogikk brukes både pedagogiske metoder i seg selv og metoder hentet fra andre vitenskaper: filosofi, sosiologi, psykologi osv. Når man utfører pedagogisk forskning, brukes generelle teoretiske metoder (analyse, syntese, generalisering, spesifikasjon, etc.), sosiologiske metoder ( avhør, intervju), sosiopsykologisk (testing, trening) etc. Ved hjelp av metoder innhentes informasjon om emnet som studeres, innhentede data analyseres og bearbeides, og inkluderes i systemet med allerede kjent kunnskap. I den forbindelse må pedagogisk forskning planlegges, organiseres og gjennomføres uten den minste skade på fagets helse, fordi mennesker i alle aldre, fra og med spedbarn, deltar i pedagogisk forskning. Selvfølgelig er det nødvendig at de gir en positiv pedagogisk prosess. Selv om konklusjonene av åpenbare grunner er formulert utelukkende i en generalisert form. Slike årsaker inkluderer forskerens erfaring med å bruke forskjellige triks for å trekke ut sann informasjon fra emnet, umuligheten av å gjennomføre flere repetisjoner av studien og andre.

Så, metodikken for pedagogisk vitenskap er læren om prinsippene, metodene, formene og prosessene for erkjennelse og transformasjon av pedagogisk virkelighet, for kunnskapen om hvilken pedagogisk forskning utføres.

I generelle vitenskapelige termer er en metode (fra den greske metoden - forskning, teori, undervisning) en måte å oppnå et mål, løse et spesifikt problem på; generalisering av teknikker eller operasjoner for praktisk og teoretisk utvikling (erkjennelse) av virkeligheten, som kommer ned til et sett av visse regler, teknikker, metoder, normer for erkjennelse og handling. En metode er et system med resepter, prinsipper, krav som skal veilede løsningen av et spesifikt problem, for å oppnå et bestemt resultat i et bestemt aktivitetsområde.

Forskning innen pedagogikk refererer til prosessen og resultatet av vitenskapelig aktivitet rettet mot å skaffe ny kunnskap om utdanningens lover, dens struktur og mekanismer, innhold, prinsipper og teknologier.

Ved utførelse av pedagogisk forskning benyttes visse vitenskapelige metoder. Når det gjelder metodene for pedagogisk forskning, er dette selve metodene for å studere pedagogiske fenomener, innhente vitenskapelig informasjon om dem for å etablere naturlige sammenhenger, relasjoner og konstruere vitenskapelige teorier. De kan deles inn i teoretiske og praktiske.

Teoretiske metoder gjør det mulig å klargjøre, utvide og generalisere vitenskapelige fakta, forklare og forutsi fenomener, og synliggjøre mer betydningsfulle sammenhenger mellom ulike begreper. Disse inkluderer: analyse, syntese, sammenligning, abstraksjon, spesifikasjon, generalisering, modellering, induksjon og deduksjon.

Praktiske forskningsmetoder, eller på annen måte kalt empiriske, dvs. basert på erfaring lar de en oppnå en funksjonell forståelse av forskningsobjektet, avdekke motsetninger mellom reell pedagogisk praksis, nivået av vitenskapelig kunnskap og behovet for å forstå essensen av fenomenet, og også formulere et vitenskapelig problem. Disse inkluderer: metoder for innsamling og akkumulering av informasjon (observasjon, samtale, avhør); metoder for kontroll og måling (skalering, tester); databehandlingsmetoder (matematiske, statistiske) etc.

pedagogisk forskningssamtaleinformasjon

2. Samtale: konsept, type empirisk metode

Som nevnt ovenfor refererer samtale til praktiske metoder for pedagogisk forskning, nemlig metoder for innsamling og akkumulering av informasjon.

I følge den encyklopediske ordboken til en lærer er samtale - (gammelslavisk - ord, tale) en pedagogisk metode og samtidig en form for organisering av den pedagogiske prosessen.

Det innebærer å identifisere sammenhenger av interesse for forskeren basert på empiriske data innhentet i ekte toveiskommunikasjon med forsøkspersonen. Men når han gjennomfører en samtale, møter forskeren en rekke vanskelige problemer med hensyn til forsøkspersonenes ærlighet og deres holdning til forskeren.

Samtale er en metode for direkte kommunikasjon som gjør det mulig å få fra samtalepartneren informasjon av interesse for forskeren ved hjelp av forhåndsforberedte spørsmål. En samtale gjør det mulig å trenge inn i samtalepartnerens indre verden, identifisere årsakene til visse handlinger og få informasjon om de moralske, ideologiske, politiske og andre oppgangene til fagene. Men samtaler er en svært kompleks metode, som krever spesiell emosjonell følsomhet fra læreren, kunnskap om psykologi og evnen til å lytte. Derfor brukes den oftere som en tilleggsmetode. Samtaleteknologi er ganske kompleks. Alle som går inn i en samtale må kunne føre en dialog – stille spørsmål, lytte taktfullt, protestere, tvile, bevise, ja stille. I en samtale anbefales det ikke å lokke samtalepartneren til din side eller påtvinge ham din posisjon. I en samtale er tonen i stemmen og den rolige rytmen viktig. Samtalens suksess avhenger av forskerens kvalifikasjoner, noe som forutsetter evnen til å etablere kontakt med subjektet, gi ham mulighet til å uttrykke sine tanker så fritt som mulig og «separere» personlige relasjoner fra innholdet i samtalen. Dermed kan følgende krav til samtalen fastsettes: foreløpig forberedelse; evnen til å tvinge samtalepartneren til å være ærlig; upassende å stille spørsmål "head-on"; klarhet i spørsmål, takt, tillit.

Samtalen gjennomføres etter en forhåndsplanlagt plan, som belyser problemstillinger som krever avklaring. Det gjennomføres i fri form, uten å registrere samtalepartnerens svar. Men med samtykke fra samtalepartneren kan samtaleforløpet tas opp.

I tillegg, i pedagogisk praksis, er det tilrådelig å bruke samtale som en hjelpemetode for å studere de individuelle egenskapene til dannelsen av et barns personlighet. En samtale med studenter som en metode for å studere dem gjennomføres for å oppnå subjektive vurderinger (konklusjoner, egenskaper, vurderinger) av skolebarn (elever) om essensen av det pedagogiske fenomenet som studeres, som noen ganger er ekstremt viktig for å trenge dypt inn i det. essens og effektivitet. Ofte gjør samtaler med barn og unge det mulig å få data om endringer i nivået på deres utvikling, oppvekst og utdanning som skjedde under den pedagogiske prosessen som studeres.

En type samtale, dens nye modifikasjon er intervju, overført til pedagogikk fra sosiologi. Spørsmål og svar er forberedt på forhånd og sistnevnte er ikke alltid sannferdige. Intervjuresultater suppleres vanligvis med data innhentet ved bruk av andre metoder. Denne typen metode brukes sjelden og finner ikke bred støtte blant forskere.

I forhold til min fremtidige spesialitet kan vi si at samtalemetoden når man studerer problemene til en person med behov for logopedisk hjelp vil bli brukt ofte, pga. med dens hjelp er det mulig å fastslå, selv om først på det underbevisste nivået til logopeden, og deretter med helheten av generelle fakta, hvor sann informasjonen som er gitt er og hvor nødvendig det er å studere problemet som har oppstått. Så når du fører en samtale med foreldre eller en av foreldrene, kan du finne ut nok fakta som vil hjelpe deg med å løse eventuelle spørsmål om barnet som studeres. I tillegg kan en samtale som en studie gjennomføres med barnet selv, og dermed klargjøre hans bevissthetsnivå, oppfatning av miljøet og deretter, takket være denne metoden, etablere et spesielt tillitsforhold, etablere videre kontakt med emnet.

Konklusjon

Dermed ble målet med kursarbeidet mitt med å analysere samtalemetoden oppnådd ved å fullføre de tildelte oppgavene.

Under studiet av dette temaet ble det klart at samtalen forholder seg til tradisjonelle metoder for pedagogisk forskning. Samtaler avslører folks holdninger, deres følelser og intensjoner, vurderinger og posisjoner. Forskere til alle tider i samtaler fikk informasjon som var umulig å få tak i på annen måte. Men samtale er en veldig kompleks og ikke alltid pålitelig metode. Derfor vil den bli brukt som en tilleggsmetode for å få nødvendige avklaringer og avklaringer om hva som ikke var tydelig nok under observasjon eller bruk av andre metoder. I tillegg kan denne metoden, så vel som dens variasjon, intervju, ikke brukes i løpet av en massestudie av noen problemer. Dette tyder på at samtalemetoden fyller sin spesifikke rolle, men bidrar til å studere kun visse sider ved pedagogisk forskning. For å oppnå ønsket resultat som forskeren søkte å oppnå, er det nødvendig å bruke flere metoder.

Bibliografi

1. Vigman S.L. Pedagogikk i spørsmål og svar: lærebok - M.: TK Welby, Prospect Publishing House, 2006. - 208 s.

2. Zimnyaya V.A. Pedagogisk psykologi: Lærebok for universiteter. Ed. andre, tillegg, riktig. og behandlet - M.: Logos, 2002. - 384 s.

3. Pedagogikk: lærebok / L.P. Krivshenko [et al.] / red. L.P. Krivshenko. - Moskva: Prospekt, 2012. - 432 s.

4. Pedagogikk: lærebok. hjelp til studenter høyere lærebok institusjoner / N.M. Borytko, I.A. Solovtsova, A.M. Baibakov; redigert av N.M. Borytko. - Forlagssenter "Akademiet", 2007. - 496 s.

5. Pedagogisk leksikon ordbok / Kap. utg. B.M. Bim-Bad; Ed.kol. MM. Bezrukikh, V.A. Bolotov, L.S. Glebova og andre - M.: Great Russian Encyclopedia, 2003. - 528 s.

6. Slastenin V.A. Psykologi og pedagogikk: lærebok. hjelp til studenter høyere lærebok bedrifter. - M.: Forlagssenter "Academy", 2007. - 480 s.

Skrevet på Allbest.ru

...

Lignende dokumenter

Klassifisering (gruppering) av spesifikke forskningsmetoder i kroppsøving. Variasjoner av metoder for organisering av pedagogisk arbeid i eksperimentelle grupper. Innsamling av aktuell og retrospektiv informasjon. Essensen av pedagogisk observasjon.

abstrakt, lagt til 11.12.2009

De vanligste metodene for å undervise i biologi i klasse VI-VII, deres effektivitet og egenskaper. Eksperimenter som en av de komplekse og tidkrevende undervisningsmetodene. Samtale, dens typer og rolle i undervisning i biologi. Organisering av arbeidet med læreboka.

sammendrag, lagt til 14.07.2010

Kjennetegn på muntlige presentasjonsmetoder, deres rolle i undervisning i geografi. Trekk ved historien som grunnlag for en følelsesmessig presentasjon som danner en geografisk idé. Samtale som metode for å aktivere elevenes tenkning. Funksjoner av forelesning, høytlesing.

sammendrag, lagt til 03.12.2010

Spesifikt for psykologisk og pedagogisk utvikling av førskolebarn. Klassifisering av metoder brukt i barnepsykologi. Metodiske anbefalinger for å studere utviklingsnivået til et barn i en førskoleutdanningsinstitusjon, deres pedagogiske betydning for pedagogisk arbeid.

avhandling, lagt til 17.08.2015

presentasjon, lagt til 08.07.2015

Essensen av begrepet "utdanning" i sosial forstand. Spartansk og athensk type innflytelse på barnet. Verbale, visuelle og praktiske metoder. Samtale, diskusjon, foredrag. Programmert læring i sine lineære, forgrenede og blandede versjoner.

presentasjon, lagt til 16.01.2015

Kjennetegn på hovedmetodene for undervisning i biologi på skolen: forelesning, historie, samtale, arbeid med en bok, observasjon, eksperimentering, arbeid med mikroskop, visning av hjelpemidler på skjermen, praktisk arbeid. Analyse av modelleringsmetoder, konstruksjon av mentale modeller.

kursarbeid, lagt til 15.06.2010

Begrepet pedagogisk forskning, generell klassifisering av metoder for psykologisk og pedagogisk forskning. Kjennetegn ved empirisk og teoretisk forskning. Måter å implementere forskningsresultater, typiske feil ved valg av metoder.

sammendrag, lagt til 12.03.2010

Metodikk for pedagogisk vitenskap og aktivitet. Metoder og trekk ved organisering av pedagogisk forskning. Hovedtrekk ved empiriske og teoretiske metoder. Generelle bestemmelser om induksjon og fradrag. Eksempler på anvendelse av matematiske metoder.

presentasjon, lagt til 11.10.2014

Kjennetegn på teoretiske og matematisk-statiske metoder for pedagogisk forskning. Typer, former og metoder for å overvåke og evaluere elevenes pedagogiske aktiviteter. Teknologi (stadier) av teamdannelse. Akkumulering av fakta om det pedagogiske fenomenet.

En metode for å samle fakta om mentale fenomener i prosessen med personlig kommunikasjon ved hjelp av et spesialdesignet program.

Samtalemetoden brukes:

når du studerer barnets personlighet, hans tidligere liv, hjemmemiljø, hans foreldre, venner, hans interesser, etc.;
ved bruk av andre forskningsmetoder for å innhente tilleggsdata (bekreftelse, avklaring av hva som ble avslørt);
under første bekjentskap, når noen forskning begynner.

Samtalen kan være STANDARDISERT (presist formulerte spørsmål som stilles til alle respondenter) og IKKE-STANDARDISERT (spørsmål stilles i fri form).

Hver samtale bør ha en klart definert MÅL Og PLAN dens gjennomføring.

SAMTALESUKSESS avhenger av:

a) fra GRADER AV FORBEREDELSEN (tilstedeværelse av et mål, en samtaleplan, tar hensyn til alderen og individuelle egenskaper til elevene, tar hensyn til forhold, plassering, etc.);

b) fra GITT SVAR (tilstedeværelse av tillit, takt i forskning, etterlevelse av kravene i utdanningsprosessen, korrekt formulering av spørsmål som støtter samtalen og spørsmål knyttet til formålet med samtalen, etc.).

SAMTALEMETODE

Krav	Grunnleggende teknikker for å etablere kontakt
1. Formuler formålet med samtalen. 2. Lag en plan (målspørsmål). 3. Forbered "støttende" spørsmål. 4. Bestem registreringsmetoder (båndopptaker, opptaksskjemaer, svarkoding, symboler). 5. Skap et gunstig miljø (sted, tid osv.). 6. Sørg for kontakt og en atmosfære av tillit. 7. Kunne kontrollere deg selv (pedagogisk takt). 8. Overvåk oppførselen til samtalepartneren din, hans ansiktsuttrykk, følelsesmessige reaksjoner og talemønstre.	1. Business, naturlige relasjoner. 2. Ta hensyn til samtalepartnerens interesser og behov. 3. Redegjørelse for hendelser (objekter) av emosjonell karakter.
	Når du formulerer og stiller spørsmål
		UNNGÅ
	Spørsmål: 1. i indirekte form; 2. i definisjonen form; 3. kort, så forståelig som mulig for samtalepartneren; 4. prestasjon spesifikke formål med hvert spørsmål.	1. Sett spørsmålet direkte, ha mindre vanlige ord, og ord med dobbel betydning; 2. ordlyd, som de kan være formelig svar; 3. ordlyd, inspirerende visse svar; 4. ord som fremkaller en viss negativ (positiv) holdning. Det er uetisk å berøre intimitet sider av personligheten samtalepartneren selv

Grunnleggende samtaleteknikker:

1. Ikke forhast deg med samtalepartneren din. La meg snakke helt.
2. Hjelp med ledende (ikke suggestive) spørsmål.
3. Sjekk oppriktigheten av svarene med passende spørsmål.
4. Oppmuntre samtalepartneren til å gjengjelde. Lytt vennlig.
5. Overhold kravene til utdanningsprosessen.

DIREKTE spørsmål

INDIREKTE spørsmål

Spørsmål med en klart forstått mening.
"Liker du gruppen din?"

Et direkte "personlig" spørsmål forvirrer noen ganger samtalepartneren, og svaret kan være uoppriktig.

De sanne målene for samtalepartneren er forkledd.

"Vil du alltid være i en gruppe?"

"Anta at du ikke fullførte tegningen innen den tildelte tiden, vil du fullføre den senere?"

"Liker gutta dine gruppen din?"

Når han svarer på slike likegyldige spørsmål, uttrykker samtalepartneren sitt synspunkt.

Projektivt spørsmål. Det handler ikke om samtalepartneren selv, men om en annen imaginær person.

"Hva tror du et barn ville gjort hvis han ble ufortjent straffet?"

Spørsmålet kan beskrive en situasjon med en fiktiv person.

Ved svar vil samtalepartneren sette seg i stedet for personen som er nevnt i spørsmålet, og dermed uttrykke sin egen holdning.

GRUNNLEGGENDE KRAV FOR Å GJØRE EN SAMTALE

1. FORBEREDELSE TIL SAMTALEN:

a) bestemme formålet med samtalen, ellers er samtalen en resultatløs samtale (de sanne målene for samtalen bør ikke være kjent for samtalepartneren);

b) bestem målspørsmålene som eksperimentatoren vil stille:

ranger spørsmål i rekkefølge etter deres betydning;
gi spørsmål riktig ordlyd i samsvar med psykologiske krav;
samtaleplanen bør være fleksibel og basert på den spesifikke situasjonen;

c) bestemme spørsmål som støtter samtalen, basert på behovene og interessene til samtalepartneren (nemlig ham).

2. DU KAN TA KONTAKT:

a) med spørsmål som støtter samtalen, interessante for samtalepartneren, og blir interessert i dette;

b) med spørsmål av emosjonell karakter: seier i en konkurranse, livsbegivenheter, etc.;

c) ikke start med spørsmål som forårsaker negative følelser hos samtalepartneren.

Sett deg inn i det som interesserer ham.
Se på verden gjennom øynene hans, følelsene hans.
Hvis du ser passiviteten til samtalepartneren din, vil du:
- startet med et dårlig spørsmål;
- spurte de ham tilfeldig;
- han er ikke i humør;
- tok feil tone;
- treffer et sårt sted.
Rett feilen raskt, vær alltid aktiv og oppmerksom.

3. SKAP EN ATMOSFÆRE AV TILLIT:

a) samtalepartneren må være sikker på at samtalen er fordelaktig for ham;

C) kontakt forenkles av ens egen "avsløring", en fortrolig historie om seg selv.

4. INNSTILLINGER FOR SAMTALE:

EN) gunstig(felles rekreasjon, turer langs gaten, hjemmemiljø, isolert rom);

B) ikke gunstig(tilstedeværelse, innblanding av andre mennesker, usikkerhet: rastløshet, angst).

5. KONTROLLER DEG SELV.
OBSERVERE PEDAGOGISK TAKT:

a) opprettholde et miljø med gjensidig tillit;
b) ikke viser tegn på autoritet;
c) ikke bebreide osv.

6. FØLG UNDER SAMTALEN:

a) for særegenhetene ved samtalepartnerens taleadferd:

nøyaktighet av formulerte tanker;
forbehold, utelatelser;
ønske om å unngå å svare;
pauser;

b) for følelsesmessige reaksjoner:

stemme klang, intonasjon;
ansiktsuttrykk, gester, etc.;

c) bak utløsningen av den såkalte psykologiske forsvarsmekanismen:

Verdighet og selvrespekt påvirkes.

7. HA EN RIKTIG SAMTALE:

a) ikke still spørsmål "head-on" (det er bedre å stille dem i indirekte form);

b) Spørsmål bør ikke være suggestive og bør ikke være i form av en uttalelse ("Tilsynelatende gjør du leksene dine regelmessig?");

c) det er bedre å stille spørsmål i en definitiv form, kort, forståelig for samtalepartneren;

d) lytt konfidensielt, vis dette til samtalepartneren med øynene, ansiktsuttrykk, bevegelser, med hele kroppen vippet mot samtalepartneren:

ved å sympatisere, godkjenne og støtte, kan du høre ALT så konfidensielt som mulig;
personen som blir intervjuet er som i et speil der hans verden reflekteres;

e) gi samtalepartneren muligheten til å snakke, uten å forhaste ham:

hjelp fri deg fra mulig frykt;
godkjenne nøyaktigheten av de uttrykte tankene;

f) Motspørsmål kan kun stilles med det formål:

hjelp til å si fra;
hjelp til å frigjøre deg fra mulig frykt;
godkjenning av nøyaktigheten av de uttrykte tankene;

g) det kan ikke være noen grunn til at du kan avbryte samtalepartnerens uttalelser (spenning, impulsivitet, uviktige uttalelser, ubetydelige detaljer, mangel på nyttig informasjon, etc.):

samtalepartneren snakker alltid om ting som er viktige for ham;
Når en samtale avbrytes, går kontakten tapt og viktig informasjon kan gå tapt;
du må være forberedt på en lang samtale;

h) hvis samtalepartneren din la merke til unøyaktighet/ulogisk under samtalen, ikke se etter unnskyldninger, men vær enig med ham, ros ham for bemerkningen og fortsett samtalen videre.

8. HVIS SAMTALEN GJØRES SOM DIAGNOSTISK, da er det lettere for skoleelever å svare på spørsmål angående deres daglige rutine.

Skolebarn i alle aldersgrupper diskuterer mer aktivt følgende spørsmål:

om deres interesser og hobbyer;
om forhold til voksne og jevnaldrende;
om behovene og motivene som styrer dem i livet.

Det er greit å diskutere problemstillinger knyttet til verdensbilde fra ca 15 år, men det kan være unntak.

9. DET BØR VÆRE ALTERNATIVE SPØRSMÅL FOR Å KONTROLLE SVARENS OBJEKTIVITET

Studenten kan svare "ja" for å gjøre inntrykk.

10. DIAGNOSTISK SAMTALE:

a) du kan begynne med avhør, gradvis erstatte det med aktiv lytting;
b) når du er stille, fokusere på avhør;
c) når en elev snakker om noe som gjør vondt, bytt til aktiv lytting.

Hvert samtalespørsmål bør oppnå et bestemt mål.

Når du analyserer samtalen, vær oppmerksom på følgende:

1. Var samtalen vellykket, hvis ikke, hvorfor?
2. Hvilke teknikker ble brukt: oppmuntring, nikk, stemmeendringer, tegninger osv.?
3. Funksjoner ved barnets oppførsel, hans ansiktsuttrykk, gester, intonasjon av tale, glipper i tungen.
4. Hvilke spørsmål svarte samtalepartneren mest aktivt på og hvorfor?
5. Hvilke spørsmål oppnådde målet og hvorfor?
6. Naturen til slutten av samtalen, dens pedagogiske effekt.
7. Hvilke problemer ble løst som følge av samtalen?

FORMÅL: å identifisere barns holdninger til teateraktiviteter
Samtaleplan	Hva avslører et samtalespørsmål?
1. Vil du være med på produksjonen av eventyret «Teremok»?	Generell positiv eller negativ holdning til produksjonen av et eventyr.
2. Hvorfor (av hvilken grunn) ønsket du (ikke ønsket) å delta i produksjonen av eventyret?	Bevisste motiver, ønske eller motvilje mot å delta i produksjonen av et eventyr.
3. Har du allerede vært med på slike produksjoner?	Barnets opplevelse.
4. Hvilken rolle vil du spille?	Tilstedeværelsen av attraktiviteten til individuelle roller.
5. Hvis du ikke hadde deltatt i produksjonen av dette eventyret, hva ville du ha gjort?	Tilstedeværelsen av interesser i en situasjon med fritt valg.
6. Hvis du ikke fikk den rollen du ønsket, ville du tatt en annen? Hvilke andre roller liker du?	Har en stabil interesse for teatervirksomhet generelt. Elementer av teateraktiviteter som er attraktive for barn.
7. Hvor mange gutter i gruppen din liker å sette opp skuespill?	Tilstedeværelsen av interesser i sammenheng med et projektivt spørsmål. Spørsmål 5 og 6 introduserer elementer av projektiv forskningsmetodikk.

INTERVJU

Målrettet undersøkelse kalt "intervju". En slags «pseudo-samtale», der forskeren ikke må miste planen for samtalen av syne og føre samtalen i den retningen han trenger. Intervjuer brukes vanligvis innen sosialpsykologi. Tillitsfull kontakt mellom forsker og intervjuobjekt er avgjørende. Det må være en nøytral posisjon. Ikke vis din holdning til innholdet i spørsmålet og svaret, til samtalepartneren.

Klinisk prat

Det kliniske intervjuet skjer ikke nødvendigvis med en klinikkpasient. Dette begrepet er tilordnet en metode for å studere en integrert personlighet, der forskeren under en dialog med emnet søker å få den mest komplette informasjonen om individuelle personlige egenskaper, livsvei, innholdet i bevisstheten og underbevisstheten, etc.

Klinisk samtale kan inngå i sammenheng med psykologisk konsultasjon eller psykologisk trening. Under samtalen fremsetter og tester forskeren hypoteser om kjennetegn og årsaker til individuell atferd. For å teste disse spesielle hypotesene kan han gi faget oppgaver og tester.