Пример за манифестација на теоријата на когнитивна дисонанца. Когнитивна дисонанца според Фестингер

Когнитивната дисонанца дефинира состојба на личност која се карактеризира со недоследност и неконзистентност на ставовите, верувањата, ставовите и надворешните услови. Автор на теоријата и самиот концепт на когнитивна дисонанца е L. Festinger. Ова учење се заснова на желбата на една личност за состојба на ментална удобност. Само со следење на патот на постигнување цели и успеси човекот добива задоволство од животот. Дисонанцата е состојба на внатрешна непријатност предизвикана од противречности помеѓу стабилните идеи за поединецот и новите факти или состојби. Ова чувство предизвикува желба за стимулирање на процесот на сознавање со цел да се потврди вистинитоста на новите информации. Фестингеровата теорија за когнитивна дисонанца дава објаснување за конфликтните ситуации кои се јавуваат во когнитивниот систем на поединечно лице. Главните спротивставени идеи во човечкиот ум се религиозни, идеолошки, вредносни, емоционални и други недоследности.

Причини за дисонанца

Оваа состојба може да се појави поради следниве причини:

во случај на логичка недоследност;
кога мислењето на поединецот влегува во групно мислење;
поради воспоставените традиции и обичаи;
во случај на неусогласеност меѓу минатото искуство и новата ситуација.

Модерната психологија ја проучува состојбата на когнитивна дисонанца со цел да ја објасни и проучува состојбата на внатрешна недоследност што се јавува кај поединец или група луѓе. Поединецот, имајќи акумулирано одредено животно искуство, мора да дејствува спротивно на тоа, според изменети услови. Ова предизвикува чувство на непријатност. За да го ослабне ова чувство, едно лице прави компромис, обидувајќи се да го измазне внатрешниот конфликт.

Пример за когнитивна дисонанца може да биде секоја ситуација што ги менува плановите на една личност. На пример: едно лице решило да оди надвор од градот на пикник. Пред да замине видел дека врне. Човекот не очекуваше врнежи, условите на неговото патување се променија. Така, дождот стана извор на когнитивна дисонанца.

Сосема е разбирливо дека секој човек би сакал да ја намали дисонанцата и, ако е можно, целосно да ја елиминира. Тоа може да се постигне на три начини: со промена на елементот во однесувањето, со промена на когнитивните елементи на надворешните фактори или со воведување на нови когнитивни елементи во нечие животно искуство.

Когнитивна дисонанца(од латинскиот cognitio „знаење“ и dissonantia „дисонанца“, „раздор“, „недостиг на хармонија“) - состојба на ментална непријатност на поединецот предизвикана од судир во неговиот ум на спротивставени идеи: идеи, верувања, вредности или емоционални реакции.

Теорија на когнитивна дисонанца

Теоријата на когнитивна дисонанца беше предложена од Леон Фестингер во 1957 година. Таа ги објаснува конфликтните ситуации кои често се појавуваат во „когнитивната структура на една личност“. Теоријата има за цел да ја објасни и истражи состојбата на когнитивна дисонанца која се јавува кај личноста како реакција на одредена ситуација, постапки на поединци или на цело општество.

Главните хипотези на теоријата

Појавата на дисонанца

Дисонанцата може да се појави од различни причини:

поради логичка недоследност;
поради културните обичаи;
во случај кога индивидуалното мислење не е дел од поширокото мислење;
поради неконзистентноста на минатото искуство во однос на сегашната ситуација.

Како резултат на ваквото однесување, доаѓа до промена во одредени ставови на една личност (кои се под влијание на ситуацијата на еден или друг начин), а оваа промена може да се оправда врз основа на фактот дека е од витално значење за човекот да одржува доследноста на неговото знаење.

Затоа, луѓето се подготвени да ги оправдаат своите заблуди: личноста што направила прекршок или грешка е склона да се оправдува себеси во своите мисли, постепено менувајќи ги своите верувања за тоа што се случило кон фактот дека она што се случило всушност не било толку страшно. На тој начин поединецот го „регулира“ своето размислување за да го намали конфликтот во себе.

Степен на дисонанца

Во различни ситуации кои се јавуваат во секојдневниот живот, дисонанцата може да се зголеми или намали - сето тоа зависи од проблемот со кој се соочува личноста.

Така, степенот на дисонанца ќе биде минимален ако некое лице, на пример, му даде пари на просјак на улица, кому (очигледно) навистина не му е потребна милостина. Напротив, степенот на дисонанца ќе се зголеми многукратно ако некое лице се соочи со сериозен испит и тој не се обиде да се подготви за него.

Дисонанцата може (и се јавува) во секоја ситуација кога едно лице треба да направи избор. Покрај тоа, степенот на дисонанца ќе се зголеми во зависност од тоа колку е важен овој избор за поединецот.

Степенот на когнитивна дисонанца може да се мери врз основа на Фуриеров холограм.

Намалување на дисонанцата

Постоењето на дисонанца, без оглед на степенот на нејзината сила, го принудува човекот целосно да се ослободи од него, и ако поради некоја причина тоа сè уште не е можно, тогаш значително да го намали. За да се намали перцепцијата на дисонанца, едно лице може да прибегне кон четири методи:

Да го објасниме ова со конкретен пример. На пример, едно лице е тежок пушач. Информациите за опасностите од пушењето ги добива од лекар, познаник, од весници или од друг извор. Врз основа на добиените информации, тој или ќе го промени своето однесување - односно ќе се откаже од пушењето бидејќи е убеден дека тоа е премногу штетно за неговото здравје - или може да негира дека пушењето е штетно за неговото тело. Тој може да се обиде, на пример, да најде информации дека пушењето може да биде „корисно“ до одреден степен (на пример, додека пуши, не добива вишок килограми, како што се случува кога некое лице ќе престане да пуши), и со тоа да ја намали важноста на негативни информации. Ова ја намалува дисонанцата помеѓу неговото знаење и постапки. Во третиот случај, тој ќе се обиде да избегне какви било информации кои ја нагласуваат опасноста од пушењето.

Спречување и избегнување дисонанца

Во некои случаи, поединецот може да спречи појава на дисонанца (и, како резултат на тоа, внатрешна непријатност) обидувајќи се да избегне каква било информација во врска со неговиот проблем што се коси со веќе достапните информации.

Механизмите на „филтрирање“ на информации кои се лично значајни за субјектот се добро опишани со теоријата на „психолошка одбрана“ (концептот беше воведен од Зигмунд Фројд и понатаму развиен од неговата ќерка Ана Фројд). „Судирот“, контрадикција што се јавува во умот на поединецот за длабоко, лично значајни теми, според С. Фројд е главниот механизам во формирањето на неврозите.

Ако дисонанцата веќе се појавила, поединецот може да избегне нејзино зголемување со додавање на еден или повеќе когнитивни елементи „во когнитивната шема“ наместо постоечкиот негативен елемент (кој генерира дисонанца). Така, поединецот ќе биде заинтересиран да бара информации што би го одобриле неговиот избор (одлука) и, во крајна линија, ќе ја ослабат или целосно ќе ја елиминираат дисонанцата, притоа избегнувајќи извори на информации кои ќе ја зголемат. Меѓутоа, често ваквото однесување на поединецот може да доведе до негативни последици: лицето може да развие страв од дисонанца или предрасуди, што е опасен фактор што влијае на погледот на светот на поединецот.

Помеѓу два (или повеќе) когнитивни елементи може да постои врска на неусогласеност (дисонанца). Кога ќе се појави дисонанца, поединецот се стреми да го намали неговиот степен, да го избегне или целосно да се ослободи од него. Оваа желба е оправдана со фактот дека лицето поставува како своја цел промена во неговото однесување, потрага по нови информации во врска со ситуацијата или предметот што доведе до дисонанца.

Сосема е разбирливо дека на човекот му е многу полесно да се согласи со постојната состојба на работите, прилагодувајќи ги своите внатрешни ставови според моменталната ситуација, наместо да продолжи да го мачи прашањето дали постапил правилно. Често дисонанцата се јавува како последица на донесување важни одлуки. Изборот помеѓу две подеднакво примамливи алтернативи не е лесен за човекот, но откако конечно го направил овој избор, човекот честопати почнува да чувствува „дисонантни сознанија“.

Когнитивната дисонанца е ментален стрес или непријатност што ја доживува личноста кога е принудена да држи две или повеќе контрадикторни идеи во неговото или нејзиното видно поле. Когнитивната дисонанца се јавува и кога личноста ќе наиде на нови информации кои се во спротивност со неговото знаење, верувања или вредности.

Кој ја предложи теоријата на когнитивна дисонанца?

Терминот „когнитивна дисонанца“ и соодветната теорија беа предложени од американскиот социјален психолог Леон Фестингер, ученик на Курт Левин, уште во 1957 година. Токму оваа теорија му донесе на научникот универзално признание, а две години по нејзиното објавување, на Фестингер му беше доделена наградата за исклучителен придонес во науката, основана од Американската психолошка асоцијација.

Теоријата на когнитивна дисонанца ја предложи психолог откако во неколку американски држави се проширија неверојатни гласини за последиците од земјотресите. Анализирајќи ги причините за широко распространето верување во овие гласини, Фестингер сугерираше дека човекот, поради некои од неговите внатрешни карактеристики, се стреми да постигне рамнотежа помеѓу неговото знаење и мотиви, од една страна, и информациите што доаѓаат однадвор, од друга страна. . Така се родила Фестингеровата теорија за когнитивна дисонанца.

Вовед во теоријата на дисонанца

Едно лице се обидува да постигне внатрешна хармонија и кохерентност. Ова беше познато долго пред појавата на теоријата на Фестингер - многу научници и филозофи зборуваа за тоа. Леон Фестингер укажа токму на желбата на секој човек да ги стави во ред своите верувања и ставови, бидејќи неконзистентните идеи со себе носат дисхармонија и внатрешен хаос.

Во своите научни дела, американскиот психолог забележа дека когнитивната дисонанца е посебна состојба, еден вид претходник на активноста што човекот ќе се обиде да ја развие за брзо да се ослободи од непријатните сензации. Ова е приближно исто како да барате храна кога некое лице е гладно.

Степенот на манифестација на когнитивна дисонанца може да варира. Од голема важност во овој случај е колку се силни постојните верувања на една личност, како и степенот на нивната неусогласеност со новото знаење. Важен е и авторитетот на изворот од кој информацијата која личност ја препознава како контрадикторна.

Што се случува ако се појави контрадикција во системот на знаење и верувања на една личност?

Како човек се однесува во состојба на когнитивна дисонанца?

Понекогаш лицето кое доживува дисонанца препознава дека постои несовпаѓање помеѓу неговото знаење и однесување, но одбива да промени нешто. Меѓутоа, многу почесто човекот се обидува да ја рационализира контрадикторноста. На пример, може да пие литри кафе, а сепак да сфати дека тоа е штетно за неговото здравје. И ќе си најде изговори: кафето е вкусно, те тера да сакаш помалку да спиеш, а перформансите ти се подобруваат по неколку шолји. Како резултат на тоа, тој се убедува себеси дека сè е во ред. Нема противречност.

Меѓутоа, ако срцето на оној што пие кафе почне да си игра наоколу, неговите верувања повеќе нема да бидат конзистентни. Заедно со здравствените проблеми ќе дојде и психолошка непријатност. Се јавува контрадикторност во верувањата, која набргу се развива во когнитивна дисонанца. Оваа состојба го поттикнува лицето да направи какви било промени, во нашиот случај - да ја намали количината на потрошено кафе.

Во кои други ситуации се јавува дисонанца?

Когнитивната дисонанца е состојба која може да се манифестира во сосема различни ситуации. На пример, кога е потребно:

објасни чудни, измешани чувства;
минимизирајте го жалењето за погрешниот избор;
оправда однесување кое не е во согласност со постоечките ставови;
променете го вашето мислење за друга личност;
потврди веќе постоечко верување кога, во ситуација на противречност, едно лице се обидува да најде референци и извори кои сведочат во корист на точноста на неговото мислење.

Фестингеровата теорија за когнитивна дисонанца. Основни одредби

Заедно со концептот на когнитивна дисонанца, Фестингер ја воведе категоријата согласка. Со согласка тој ја разбрал состојбата во која верувањата, идеите и новото знаење на една личност се конзистентни едни со други.

Значи, теоријата на дисонанца изгледаше вака.

Предлог 1. Состојбата на когнитивна дисонанца е силна мотивација. Значи, ако некое лице доживее контрадикција, тој ќе се обиде да го намали нејзиниот степен и, ако е можно, да премине на согласка.

Предлог 2. Личност во состојба на когнитивна дисонанца ќе се обиде да избегне нови знаења или верувања, чие прифаќање може да значи зголемување на степенот на дисонанца.

Како да се намали когнитивната дисонанца

За да се намали или минимизира состојбата на когнитивна дисонанца, постојат три главни стратегии.

Фокусирајте се на поповолни верувања. На пример, ученикот не се подготвува за важен тест, до кој има само два дена. Во исто време, тој совршено разбира дека неговото знаење не е доволно за да биде означено „положено“, но си вели дека има уште доволно време пред повторното земање и дефинитивно ќе има време да научи сè.
Намалете ја важноста на спротивставените верувања. На пример, едно лице учи дека седентарен начин на живот го скратува животниот век. Сепак, тој работи во канцеларија и не може да си дозволи да се движи повеќе во текот на денот. И тогаш лицето си кажува дека здравата исхрана може да компензира за принуден седентарен начин на живот.
Променете ги спротивставените верувања за да бидат конзистентни едно со друго. Оваа стратегија се смета за една од најефикасните, но е доста тешко успешно да се спроведе. Најтешко е кога верувањата се веќе цврсто вкоренети во свеста.

Дали теоријата на когнитивна дисонанца најде некаква практична примена? Без сомнение.

Практична примена на теоријата на когнитивна дисонанца

Когнитивната дисонанца на Фестингер не само што објаснува некое несоодветно човечко однесување. Исто така, најде практична примена во многу области од човечкиот живот.

На пример, наставникот може да ја поттикне желбата на учениците да научат нешто ново со тоа што ќе им предизвика когнитивна дисонанца. За да го направите ова, тој може да го оспори гледиштето на еден или повеќе од неговите студенти и да ги покани да спроведат практични експерименти. Така учениците стануваат мотивирани да учат.

Теоријата на когнитивна дисонанца често се користи од страна на маркетерите: цели продажни стратегии се изградени врз нејзините принципи. На пример, рекламниот слоган на една добро позната западна компанија е „Вие се грижите за себе и за вашето семејство. Зошто да не го изберете најдоброто? предизвикува когнитивна дисонанца кај купувачот, придружена со чувство на вина поради тоа што има доволно пари и не ги купува најдобрите производи за своите најблиски.

Промоцијата на здрав начин на живот понекогаш се гради и со помош на теоријата на когнитивна дисонанца. На пример, шокантните податоци за бројот на смртни случаи од СИДА во еден момент принудија многумина да изберат безбеден секс и да почнат да купуваат кондоми.

Дополнително, практични психолози често предизвикуваат когнитивна дисонанца кај нивните клиенти. Зошто го прават тоа? Да покаже дека некои од верувањата на клиентот не се вистинити и дека многу му пречат во животот.

Заклучок

Когнитивната дисонанца многу често станува придружник во животот на една личност. Неговото значење е големо, иако многу често останува во несвест. Сепак, дисонанцата може да биде корисна: таа ја придружува ситуацијата на избор и може да стане поттик за лицето да преземе акција или да направи сериозни промени.

Теоријата на когнитивна дисонанца е една од психолошките теории за промена на ставот. Се тврди дека едно лице се однесува на начин што ја максимизира внатрешната конзистентност на неговиот когнитивен систем. Групите исто така се обидуваат да ја максимизираат внатрешната конзистентност на односите на нивните членови.

Леон Фестингер во неговата лабораторија, 1959 година

Покрај теоријата за когнитивна дисонанца од Л. Фестингер (1957), постои слична теорија за рамнотежа од Хајдер (1946), како и соодветните теории на Осгуд и Таненбаум (1955). Сепак, теоријата на когнитивна дисонанца како посебна гранка на психологијата е највлијателна со децении. Еден од најатрактивните аспекти на оваа теорија е тоа што понуди едноставни, интуитивни хипотези кои честопати беа потврдени.

Основниот принцип на теоријата: два когнитивни елементи (мисли, мислења, верувања) се во дисонантна врска ако едната страна директно следи од другата. Бидејќи дисонанцата е психолошки непријатна, нејзиното постоење го мотивира поединецот да ја намали и да постигне хармонија (согласност). Понатаму, доколку постои дисонанца, лицето активно ќе избегнува ситуации и информации што можат да ја генерираат.

Теоријата на когнитивна дисонанца постојано е критикувана поради нејзината неразбирливост, нејасна терминологија и слично. Навистина, посоодветно е оваа теорија да се гледа како повеќе проблематична отколку потврдна. Експерименталната методологија што се користеше за да се докаже, беше критикувана и поради нејзината извештаченост, можноста за несогласувања и сомнителна надворешна валидност и игнорирање на индивидуалните карактеристики.

Во своето главно дело „Теорија на когнитивна дисонанца“, Фестингер ги формулира своите појдовни точки на следниов начин: главната идеја на теоријата е дека човечкото тело се стреми да воспостави внатрешна хармонија. Ова е доследност, конзистентност помеѓу вашите мисли, способности, знаење и вредности. Тоа е, жив организам е насочен кон конзистентност во когнитивната (когнитивна) активност. За да функционира совршено со овој концепт („кохерентност“), Фестингер ја толкува когнитивната активност како онаа што е разложена на елементи или, конечно, како збир од такви елементи.

Фестингер нуди теоретски изјави во врска со односите помеѓу когнитивните елементи:

пар елементи може да постојат во односи кои се ирелевантни или релевантни за случајот (ситуација или предмет);
во односите на конзистентност или недоследност;
два препознатливи елементи се во состојба на изолација (ирелевантност) доколку немаат врска еден со друг;
два препознатливи елементи се во дисонантна врска ако постои дисонанца за секој од нив посебно, кога секој елемент го исклучува или се спротивставува на другиот;
два препознатливи елементи се во консонантска врска ако едниот елемент се надополнува или следи од другиот.

Врз основа на овие дефиниции, Фестингер ги воспоставува следните форми на когнитивна дисонанца.

Дисонанцата речиси секогаш се јавува откако ќе се донесе одлука помеѓу две или повеќе алтернативи. На крајот на краиштата, решението не е елиминирање на спротивното, туку негово туркање на страна. Тоа е концентрацијата на вниманието на едната страна од алтернативата. Зборуваме само за менталното доцнење на непосакуваната страна на алтернативата, но таа „сама по себе“ продолжува да постои. Оваа репресија во несвесното открива процес кој стана главен фокус на психоанализата. Когнитивните елементи кои одговараат на позитивната карактеристика на отфрлената алтернатива, и оние кои одговараат на негативната карактеристика на избраната алтернатива, се дисонантни со знаењето за дејството што е извршено. Оние негативни елементи кои одговараат на позитивната карактеристика на избраната алтернатива и на негативната карактеристика на отфрлената алтернатива се во склад со когнитивните елементи што одговараат на дејството што било прифатено.
Дисонанцата речиси секогаш се јавува по обид за избор, со изгледи за награда или казна поради видот (карактерот) на однесувањето што се спроведува, што се разликува од една или друга почетна мисла. Доколку таквото однесување е успешно спроведено, индивидуалното мислење на поединецот е несогласно со нејзиното знаење за нејзиното однесување; Згора на тоа, нејзиното знаење за добиената награда или за спречување на казната е во склад со нејзиното знаење за нејзиното однесување. Ако однесувањето не било успешно, се јавува дисонанца.
Намерниот или случаен пристап до нови информации може да создаде когнитивни елементи кои се несогласни со постојното знаење.
Манифестацијата на отворено несогласување во групата доведува до појава на когнитивна дисонанца меѓу членовите на групата.

Оваа теорија првично плени со својата неограничена едноставност, речиси труизми, но потоа се третира како таква, која содржи вистински научни и филозофски генерализации. Историчарот на психологијата М. Хант во овој поглед забележува дека тоа беше, без сомнение, највлијателната теорија во социјалната психологија од доцните 1950-ти до раните 70-ти. Постепено ја изгуби својата позиција, а денес е само општо познато знаење, но не и област на активно научно истражување.

Теоријата на когнитивна дисонанца вели дека едно лице доживува напнатост и непријатност кога има неусогласени, неконзистентни идеи (на пример, „толку и тој е зборлива, досадна личност, но ми треба како пријател и соучесник“) и се труди да најде начини да се намали оваа дисонанца („тој не е лош како што знаете дека е“ или „Не ми треба навистина, можам да добијам нешто без него“ итн.).

Во 1930 година, К. Левин се доближил до овој феномен кога испитувал како може да се променат склоностите на една личност со неговото членство во група која донесува одлука, и како таква личност може да се држи до таа одлука, игнорирајќи ги подоцнежните информации кои се во спротивност со неа. . Студентот на Левин, Фестингер, ја продолжи оваа насока на истражување, развивајќи ја својата теорија за когнитивна дисонанца.

Првиот експеримент на Фестингер за когнитивна дисонанца беше истражувачки проект од 1954 година во кој тој и двајца студенти од Универзитетот во Минесота дејствуваа како тајни агенти седум недели. Тие читаа во весниците за инцидент со г-ѓа Кич (не нејзиното вистинско име), домаќинка која живеела во близина на Минеаполис. Оваа жена тврдела дека пред околу една година добила порака од повисоко суштество, кого го идентификувала како чувар од планетата Кларион (тој се објавил во форма на автоматско писмо што жената го напишала додека била во транс). На 21 декември, се вели во пораката, голема поплава ќе ја зафати северната хемисфера, а сите што живееле таму, освен неколку избрани, ќе бидат уништени.

Фестингер, кој ја развиваше својата теорија во тоа време, и неговите помлади колеги видоа исклучително погодна можност да ја набљудуваат когнитивната дисонанца „од прва рака“.

Психолозите сметаа дека јавната изјава на г-ѓа Кич и последователните настани мора да бидат непроценлива демонстрација на когнитивна дисонанца во реалниот живот - развој на парадоксален одговор на контрадикторна реалност. Тие развија план според кој г-ѓа Кич требаше да комуницира во мала колиба со сите што веруваа во ова пророштво и би сакале да ги чекаат следните пораки од планетата Кларион со неа. Оваа публика вклучуваше тројца истражувачи и пет студенти асистенти. Под маската на верниците, тие присуствуваа на нивните состаноци шеесет пати во текот на седум недели. Истражувањето беше исклучително физички и емоционално исцрпувачки - делумно поради потребата да ја сокријам мојата реакција на апсурдноста на она што се случуваше.

Конечно, г-ѓа Кич ја доби пораката што ја чекаше: вселенски брод ќе пристигне на одредено место во одредено време за да ги спаси верниците. Сепак, бродот не пристигна, а 21 декември пристигна без никакви последици.

На крајот, жената добила уште една порака: велат, благодарение на добрината и светлината што ја создале верниците, Бог решил да ги укине несреќите и да се смилува на овој свет. Некои од приврзаниците на новиот култ, особено оние кои првично се сомневаа во него и не можеа да се помират со колапсот што се случи во нивната сопствена вера, го напуштија култот и исчезнаа. Но, оние кои длабоко се посветиле на ова верување, ги напуштиле сите свои занимања, па дури и го продале својот имот во пресрет на крајот на светот - тие се однесувале како што очекувале истражувачите. Тие станаа уште поубедени во постоењето на вонземјани и пророштва од самата г-ѓа Кич. Откровението не ја попречи нивната вера, туку само ја зајакна. Ова го елиминираше внатрешниот конфликт помеѓу она во што веруваа и реалноста што донесе разочарување.

Во 1959 година, Фестингер и неговиот колега Џ. Карлсмит спроведоа студија која сега се смета за класичен когнитивен експеримент. Нејзината суштина беше дека научниците, прибегнувајќи кон речиси уметнички трикови, се обидоа да ја намалат дисонанцата на учесниците во експериментот.

Фестингер и Карлсмит побарале од парот да изврши исклучително здодевна задача: морале да постават десетина шноли на послужавник и да ги отстранат од него во рок од половина час. Откако парот заврши, еден од истражувачите им кажа дека целта на експериментот е да се истражи како интересот за задача предизвикува одреден ефект. Потоа, сопружниците мораа да им кажат на следните испитаници што е пријатно во задачата, а исто така конкретно да го нагласат интересот и уживањето во задачата. Потоа, овие сопружници беа вклучени во следната фаза од експериментот, каде што требаше да дејствуваат како истражувачки асистенти. За ова беше понудена парична награда - 1 или 20 долари. Следно, сите учесници во експериментот мораа да признаат дека нивните зборови за „интересната“ задача беа очигледна измама за следниот испитаник. По ова, последниот предмет беше прашан колку му беше пријатно да ја извршува оваа задача.

Бидејќи задачата беше навистина неподносливо досадна, лажењето на некој друг требаше да создаде состојба на когнитивна дисонанца („Лажав некој друг. Сепак, јас не сум таков човек“). Клучното прашање беше дали износот на плаќањето што го добија субјектите ќе влијае на средствата што ги користеа за да ја ублажат дисонанцата. Оние кои добиле 20 долари, значителна сума во тоа време, се очекувало да бидат поподготвени да се предомислат од оние кои добиле еден долар. Сепак, Фестингер и Карлсмит го предвидоа спротивното. Испитаниците кои добиле 20 долари сметале дека парите се значителна награда за експериментот, што значи дека брзо се согласиле јавно да ја потврдат нивната лага.

Но, оние кои добиле еден долар имале толку малку оправдување за нивните лаги што почувствувале когнитивна дисонанца и можеле само да ја ублажат со убедување себеси дека задачата е всушност интересна.

Како што веќе беше забележано, теоријата на когнитивна дисонанца беше постојано критикувана. Во меѓувреме, низа експерименти покажаа дека когнитивната дисонанца мора да се квалификува како значајна и навистина да постои. И, згора на тоа, како зрела теорија.

Во своите мемоари, познатиот социјален психолог Елронсон напишал: „... Можеме да создадеме десет добри хипотези во текот на една вечер... тип на хипотези, од кои ниту една личност не ни сонувала неколку години порано, но ние ретко го прават ова. Токму овој факт значително го подигнува статусот на теориите кои добиваат темелна потврда во практиката“.

Теоријата на когнитивна дисонанца објасни некои карактеристики на општественото однесување кои претходно не биле разгледувани од бихејвиористите. Еве неколку примери поддржани со експеримент.

Колку е посилно членството во групата, толку поединецот ја оценува групата повисоко.
Не ни се допаѓа она што не повредува, наместо да веруваме дека болката е вредно искуство.
Оние кои пушат обично велат дека врската помеѓу пушењето и ракот не е докажана.
Студентите кои мамат на испит велат дека и сите други мамат, и тоа го прават за да не бидат во неповолна положба.
Луѓето кои имаат спротивставени ставови имаат тенденција да ги толкуваат истите факти на сосема различни начини. Секој се сеќава само на она што ја поддржува неговата позиција, „изнесува сјај на површината“ и заборава што може да создаде дисонанца.
Ако луѓето кои мислат дека се паметни се принудени да ги повредуваат другите (како што војниците им правеа на цивилите за време на војната), тие ја намалуваат дисонанцата со понижување на победените.
Ако некој има корист од социјалната неправда предизвикувајќи страдање на другите, тој се убедува себеси дека тие што страдаат се самите виновни, можеле да живеат подобро, дека тоа е нивната судбина итн.

Еве уште еден пример на „природен експеримент“ кој ја илустрира човечката желба да ја регулира когнитивната дисонанца преку рационализација.

Откако земјотресот во Калифорнија во 1983 година го погоди градот Санта Круз, комесарот Стивенс беше повикан според новиот закон во Калифорнија за да ја процени штетата на локалните домови. Идентификувал 175 згради кои имале многу сериозни оштетувања. Градскиот совет, имплицитно сакајќи да го избегне обемот на скапа работа, ја отфрли оваа дисонантна информација и ја отфрли. Стивенс бил наречен аларман, а неговиот извештај за заканата за градот бил отфрлен. Исто така, не беа преземени никакви мерки. И наскоро земјотрес со јачина од седум степени повторно ја погоди областа Санта Круз. Уништени се триста куќи, а илјада се сериозно оштетени, пет лица загинаа, а две илјади се повредени.

Поради својата објаснувачка моќ, теоријата на когнитивна дисонанца успешно ги преживеа сите напади. И само еден критичен укор таа не можеше лесно да го оспори. Ова е прашање на истражувачка етика. Иако научниците секогаш поканувале доброволци, тие им нуделе морално тешки експерименти без нивна согласност, што би можело да им наштети на нивната самодоверба. Точно, по експериментот, истражувачите им објаснија дека криењето на вистината е неопходно за научни цели. Но, неетичкиот лек не станува етички. Ваквите проблеми не беа единствени само за теоријата на дисонанца. Тие постоеле и во други социјални психолошки студии.

Роменец В.А., Маноха И.П. Историја на психологијата на 20 век. - Киев, Либид, 2003 година.

Когнитивните теории за мотивација, кои интензивно се развиваат во моментов, потекнуваат од добро познатите дела на Л. Фестингер (Festinger L. A., 1957). Тој ја поседува теоријата на когнитивна дисонанца. Оваа теорија има две фундаментални предности кои разликуваат добра теорија од лоша, научна теорија од ненаучна.

Прво, тоа произлегува од „најопштите принципи“, за да се користи изразот на Ајнштајн.

Второ, од овие општи принципи произлегуваат последици кои можат да бидат подложени на експериментална верификација. Поради овие околности, работата на Фестингер доведе до огромен број експериментални студии и цели истражувачки програми, што резултираше со откривање на маса нови - понекогаш парадоксални - ефекти и обрасци од теоретски и практичен интерес.

Со когнитивна дисонанца, Фестингер разбрал одредена противречност помеѓу две или повеќе спознанија. Сознанието Фестингер го толкува доста широко: познанието е секое знаење, мислење или верување во врска со околината, себеси или сопственото однесување. Дисонанцата ја доживува поединецот како состојба на непријатност. Таа се труди да се ослободи од него и да ја врати внатрешната когнитивна хармонија. И токму таа желба е моќен мотивирачки фактор во човековото однесување и однос кон светот.

Состојба на дисонанца помеѓу сознанијата X и Y се јавува кога сознанието X не имплицира Y. Состојбата на согласка помеѓу X и Y, од друга страна, постои кога X имплицира Y. Личноста се стреми кон внатрешна конзистентност, состојба на согласка. На пример, личност склона кон дебелеење одлучила да оди на диета (когниција X), но не може да си го одрече омиленото чоколадо (когниција Y). Човек кој се обидува да изгуби тежина не треба да јаде чоколадо. Постои дисонанца. Нејзината појава го мотивира човекот да ја намали, отстрани и намали дисонанцата. За да го направите ова, според Фестингер, човекот има три главни начини: промени едно од сознанијата (во овој случај, престанете да јадете чоколадо или престанете да држите диета); намалете го значењето на сознанијата вклучени во дисонантната врска (одлучете дека прекумерната тежина не е толку голем грев или дека чоколадото не предизвикува значително зголемување на телесната тежина); додадете ново сознание (на пример, дека иако чоколадото ја зголемува тежината, има корисен ефект врз менталната активност).

Когнитивната дисонанца мотивира, бара нејзино намалување, доведува до промена на ставовите и на крајот до промена во однесувањето. Да ги разгледаме двата најпознати ефекти поврзани со појавата и отстранувањето на когнитивната дисонанца. Еден од нив се јавува во ситуација на однесување што е во спротивност со евалуативниот став на една личност кон нешто (став). Ако некое лице доброволно (без принуда) се согласи да направи нешто што е донекаде неконзистентно со неговите убедувања, мислење и ако ова однесување нема доволно надворешно оправдување (да речеме, награда), тогаш во иднина верувањата и мислењата се менуваат кон поголема усогласеност со однесувањето. Ако, на пример, некое лице се согласи на однесување кое е донекаде спротивно на неговите морални насоки, тогаш последица од тоа ќе биде дисонанца помеѓу знаењето за однесувањето и моралните насоки, а во иднина ова второто ќе се промени во насока на намалување на моралот.

Друг добро проучен ефект пронајден во истражувањето на когнитивната дисонанца е дисонанцата по тешка одлука. Тешка одлука е случајот кога алтернативните опции од кои мора да се направи избор се блиски по привлечност. Во такви случаи, по правило, по донесувањето одлука, откако ќе се направи изборот, лицето доживува когнитивна дисонанца, што е резултат на следните противречности: од една страна, има негативни карактеристики во избраната опција и на од друга страна, има нешто позитивно во одбиената опција. Она што е прифатено е делумно лошо, но е прифатено. Она што се отфрла е делумно добро, но е отфрлено.

Експерименталните студии за последиците од тешката одлука покажаа дека по донесувањето на таква одлука (со текот на времето), субјективната привлечност на избраната опција се зголемува, а субјективната привлечност на одбиената се намалува. Така, едно лице се ослободува од когнитивната дисонанца: тој се убедува себеси дека она што го избрал не е само малку подобро од отфрленото, туку многу подобро, тој, како да се каже, ги проширува алтернативните опции: избраниот ја повлекува скалата на привлечност, отфрлениот - надолу . Врз основа на ова, можеме да претпоставиме дека тешките одлуки ја зголемуваат веројатноста за однесување во согласност со избраната опција. На пример, ако некое лице беше мачено долго време избирајќи помеѓу автомобилите „А“ и „Б“, и на крајот претпочиташе „Б“, тогаш веројатноста за избор на автомобили од типот „Б“ во иднина ќе биде поголема. отколку пред купувањето, бидејќи релативната привлечност на второто ќе се зголеми.

Теорија на когнитивна дисонанца . Основач на когнитивните теории за мотивација е Л. Фестингер. Тој ја поседува теоријата на когнитивна дисонанца. Оваа теорија има најмалку две основни предности. Прво, почнува од „најопштите принципи“, за да се користи изразот на Ајнштајн. Второ, од овие општи принципи произлегуваат последици кои можат да бидат подложени на експериментална верификација. Поради овие околности, работата на Фестингер доведе до огромен број експериментални студии и цели истражувачки програми, што резултираше со откривање на маса нови ефекти и модели од теоретски и практичен интерес.

Под когнитивна дисонанцаФестингер разбра одредена противречност помеѓу две или повеќе сознанија. Сознанието Фестингер го толкува доста широко: познанието е секое знаење, мислење или верување во врска со околината, себеси или сопственото однесување. Дисонанцата ја доживува поединецот како состојба на непријатност, таа се стреми да се ослободи од неа и да ја врати внатрешната когнитивна хармонија. И токму таа желба е моќен мотивирачки фактор во човековото однесување и однос кон светот.

Когнитивната дисонанца мотивира, бара нејзино намалување, доведува до промена на ставовите и на крајот до промена во однесувањето.

Теорија на рамнотежа . Друг добро познат пример на когнитивни теории за мотивација е теорија на рамнотежа Ф. Хајдер.

Хајдер ја опиша социјалната ситуација како збир на елементи (луѓе и предмети) и врски меѓу нив. Одредени комбинации на елементи и врски се стабилни и избалансирани, додека други се неурамнотежени. Луѓето имаат тенденција да се стремат кон избалансирани, хармонични, конзистентни ситуации. Неурамнотежените ситуации, како когнитивната дисонанца, предизвикуваат чувство на непријатност, напнатост и желба да се доведе ситуацијата во рамнотежа. Така, еден од изворите на човековото однесување, според Хајдер, е потребата за хармонични, конзистентни општествени односи. Позицијата на нерамнотежа иницира однесување насочено кон враќање на рамнотежата.

Како наједноставна општествена ситуација, Хајдер го смета системот составен од три елементи (тријада): субјект - друго лице - објект, заедно со односите меѓу нив: 1. субјект - друго лице. 2.предмет - објект. 3. друго лице е предмет. Во овој случај, предметот се сфаќа многу широко: како ствар, процес, група луѓе, објект, идеја итн. Односите во тријадата можат да бидат позитивни и негативни.

Хајдер, исто така, идентификуваше три главни начини за ублажување на нерамнотежата во односите:

1) сменете една од релациите од „+“ во „-“ или од „-“ во „+“.

2) намалете го значењето на една од релациите, односно сведете една од односите на нула.

3. прави разлика помеѓу позитивни и негативни ставови.

29. Пристапи кон мотивацијата на однесувањето во хуманистичката психологија.Хиерархија на потреби од А. Маслоу.

Основач на хуманистичката психологија - Абрахам Маслоу.

Основата на теориите е уникатноста и слободата на избор на поединецот.

Маслоу, Абрахам:

1. Образованието и социјалните норми ги принудуваат луѓето да заборават на своите чувства и потреби и да ги прифатат вредностите наметнати од другите.

2. Потребите на една личност се „дадени“ и хиерархиски организирани.

Хиерархија на потреби (пирамида):

5 - Поврзани самоактуелизација, =потребите на личното богатство.

4 - Поврзани почитдруги и самопочит.

3 - Поврзани љубов и прифаќање(потребата да се сака и да се биде сакан).

2 - Поврзани безбедност(предвидливост, ред, сигурност).

1 - Основни физиолошкипотреби (храна, сон, секс).

Потребите што лежат во основата на пирамидата мора да се задоволат пред повисоките, бидејќи можеби дури и не се сомневате во нивното постоење. Колку повисоко човек се искачи на скалата на потребите, толку повеќе ќе покаже хуманост и индивидуалност.

Личен развој - ова е зголемување на разбирањето на нечие „вистинско јас“, нечии способности, карактеристики, дозволувајќи му на човекот да постигне разбирање за себе, смислата на животот, внатрешната хармонија и самоактуелизација(теорија на клучни зборови).

Промовирајте го развојот: самоактуелизација во избраниот бизнис, посветеност кон него; активна позиција во однос на реалноста; надминување на реалноста, не бегање од неа;