Stress ja stressirohke tingimused. Põhjused, etapid, kehas toimuv, positiivsed ja negatiivsed tagajärjed, stressiresistentsuse vastu võitlemise ja suurendamise meetodid

Keemiliselt sõltuva inimese probleemi lähtepunktiks on pinge (stress). Selle võivad vallandada stressitegurid, mis põhjustavad negatiivseid emotsioone. Selliseks teguriks võib olla peaaegu kõik – pereprobleemidest rahaprobleemideni jne.

Niisiis, pinge (stress)- See on vaimne ebamugavustunne, mida põhjustavad negatiivsed emotsioonid. Kui inimene ütleb, et ta tunneb end hinges halvasti, on see täpselt nii. Inimesed, keda ohustab narko- või alkoholisõltuvus, ei suuda stressiga täielikult toime tulla. Iga pisiasi viib nad äärmusesse ja halba tuju – isegi murdunud küünest võib saada tugev stressitegur.

Üks peamisi oskusi elus on leevendada pingeid. Vaimne ebamugavustunne ei kao iseenesest, peate pingutama. Võite ette kujutada inimest nagu aurukatel. Nõuetekohaseks tööks peab see vabastama liigse auru spetsiaalsete ventiilide kaudu. Ainult meie puhul on aur pingeks ja ventiilid on erinevad viisid selle vähendamiseks ja täielikuks kõrvaldamiseks.

Ebaküpse või negatiivse mõtteviisiga inimene mitte ainult ei suurenda stressitaset, vaid teeb ka oma "klappide" kasutamisega halvasti. Kui suudame oma mõtlemise küpseks ja positiivseks muuta, õpime mitte ainult “klappe” õigesti kasutama, vaid ka pingeallikate arvu vähendama. Suurema osa neist loovad meie mõtted ja ellusuhtumine. Õppige õigesti mõtlema ja saate stressi kontrolli all hoida.

Kõik on rohkem või vähem mõjutatud negatiivsetest emotsioonidest. Aga just oskus õigel ajal “aur välja lasta” ja millegi muu vastu lülituda võimaldab stressi maandada. Enamik teist on proovinud mõnda tervislikku viisi stressi leevendamiseks, midagi, mis on seotud positiivsete emotsioonidega. See võib olla:

  • igasugune tegevus, kus kulutatakse energiat (sport, pereasjad, osalemine ühiskonnaelus);
  • meeldivad vestlused sõpradega või huviklubis;
  • hobi või töö, mis pakub teile rõõmu;
  • vaimne elu (piibli lugemine, palvetamine või kirikus käimine).
Kuid mõnikord sellest ei piisa. Või kaaluvad negatiivsed tegurid üles teie lemmiktegevusest saadava naudingu. Ja nii, selle asemel, et tegeleda stressifaktoriga ja kõrvaldada probleemi allikas, hakkasite stressi muul viisil leevendama – hakkasite suurtes annustes alkoholi jooma või jäite narkootikumide, võib-olla rahustite vahele. Või hakati koos tegema üht ja teist. Selle põhjuseks oli pinge, uskumatu pinge, mis ei tahtnud kaduda ja tekitas ebamugavusi.
Kui teie alkoholi- või kemikaalisõltuvus arenes, lõpetasite tavapärase sotsiaalse elu, mis teil varem oli. Olete lõpetanud stressi leevendamiseks oma lemmiktegevuste (looduslike meetodite) kasutamise. Jah, paljud üritasid mõnikord loobuda. Paljud teist on proovinud alkoholist või narkootikumidest loobuda. Aga siis sai stressifaktor sinust taas üle. Juhtus midagi, mis tekitas ebamugavust, mis tuli igal viisil peatada. Ja te lõpetasite – pöördusite tagasi joomise, kemikaalide kasutamise või mõlema juurde.
Kuna te ei välistanud stressiolukordade tekitamise põhjuseid, juhtus neid ikka ja jälle. Olenemata sellest, kui palju te lõpetate, pöördute ikkagi tagasi halbade harjumuste juurde. Ühesõnaga olete sees "rottide jooks", kus nad lihtsalt ringis liikusid.

Vaadakem tõele näkku ja tuginegem ainult faktidele.

Alkoholi ja/või keemiliste ainete tarvitamine ei saanud jääda märkamata. Need ained on teid ja teie psüühikat ning seega ka teie käitumist tugevalt mõjutanud. Kui varem oli sul raske, siis nüüd oled täiesti kaotanud oma normaalse harmoonilise sideme enda ja muu maailmaga. Maailm kõlab teiega dissonantselt, see tekitab täiendava stressilaine, mida (jälle) proovite "kustutada" täiendavate etanooli või kemikaalidega.

Sinu käitumine viib ebamugavate olukordadeni, lähedased inimesed hakkavad distantseeruma ning koged taas valu ja muid negatiivseid tundeid. Lõpeta! Sulle tundub, et sa ei saa, et kõik need pulbrid, pillid ja alkohol ei lase sul lahti, et su keha ei lase sul maha jätta ja nõuab neid aineid ikka ja jälle. Kuid tõde, väga ebamugav tõde, on see, et see kõik toimub ainult teie peas! Sõltuvuse tekitavad sinu mõtted ja mitte midagi muud. Teie mõtted määravad, kas te lõpetate või mitte. Kas soovite lõpetada või mitte.
Aga sa pead lõpetama, muidu peatab sind miski muu:

    Paned toime kuriteo ja kannad vanglas aega,

    Teid tabab hullus ja keha hävitamine.

    Lõpuks tuleb alati surm – kas kohe või veidi hiljem.

Mõtlemise “pooluse” muutmine negatiivsest positiivseks on ainus väljapääs alkoholi- ja narkosõltuvuse nõiaringist. See programm aitab teil alustada sellel teel, stressi vähendamise ja normaalse tervisliku elu juurde naasmise teel. Tõde on see, et mugavus ja harmoonia iseenda ja teid ümbritseva maailmaga on võimalik ilma alkoholi ja narkootikume kasutamata. Pealegi saavutab hea konditsiooni ja meelerahu vaid tervisliku eluviisiga.

Kõigepealt peate õppima, kuidas pingeid maandada ja stressirohke olukordi neutraliseerida. Pingete tekitamist saate vältida ainult selle allika ära tundes.

Taastumise diagramm

Hakkame kohe välja mõtlema, mis aitab teil taastuda ja millest peate tõrgeteta lahti saama. Selguse huvides joonistame skeemi, jagades paberilehe horisontaaljoonega kaheks osaks. Ülaservas on midagi, mis aitab teil sõltuvusest vabaneda, allosas on need asjad, mis "tõmbavad põhja" ja millest me vabaneme.

Ülaosas märgime kohe kolm kõige olulisemat punkti. Võib öelda, et need on "kolm sammast", millel taastumisprogramm toetub. Neid "kolme sammast" nimetatakse: Ausus, alandlikkus ja soov. Seal on kolm sfääri, igaühe eest vastutab üks "vaaladest".
Ausus vastutab teie soovi eest mitte valetada. Peamine ülesanne on lõpetada endale valetamine. Kui valetad endale, ütled, et probleemi pole, siis sa ei suuda seda lahendada. Samuti ei saa te stressi allikat leida, kui te pole enda vastu võimalikult aus. Näiteks stressitegur on teie töö. Kordad aga endale pidevalt: “Ma pean tööle minema, ma pean seda armastama (taluma), sest... Ole enda vastu aus, tunnista, et see töö on sinu emotsionaalse ebamugavuse allikas. Alles pärast seda on võimalik sellele probleemile otsida ja lahendust leida.
Kui lõpetate endale valetamise, vabanete enesepettusest ja suudate leppida sellega, et te ei kontrolli oma sõltuvusolukorda. Mitu korda on sulle öeldud, et võid peatuda millal iganes tahad? Oma jõuetuse ja tõsiasjaga, et kemikaalid muudavad teie teadvust, aktsepteerimine on esimene samm taastumise suunas.

Alandlikkus(teine ​​nimi - Submission) vastutab sellise negatiivse iseloomuomaduse nagu uhkus vabanemise eest. See on väga oluline valdkond. Ainult alistumist valdades ja oma uhkuse (või isegi ülbuse) võitu saades suudate oma elu ja teie ümber toimuvat adekvaatselt hinnata. Alandlikuks muutudes saate oma olukorra aktsepteerida sellisena, nagu see on.

Alandlikkus avaldub:

  • tunned ära ja aktsepteerid tõestatud faktina, et sinu mõtlemisel on negatiivne “poolus” ja see vajab muutmist;
  • alandad oma ego normaalsele, piisavale tasemele;
  • saate arendada selliseid omadusi nagu kannatlikkus ja sallivus teiste suhtes ning neid ka teiste suhtes näidata;
  • suudad mõista teiste inimeste tundeid.
Soovi. Suurim komistuskivi on Desire, väga oluline “vaal”. Mäletad, kuidas sa ütlesid, et võid loobuda, kui tahad? See on tõsi. Ravida saab ainult siis, kui seda siiralt tahad. Mitte ükski kliinik, ükski arst, ükski sugulane või sõber ei saa teile soovi anda. Ainult sina ise saad selle enda sees äratada ja välja tõmmata.
Soovi ei saa teeselda. Kui annad endale vale suhtumise, siis pead mõnda aega vastu, aga siis kukud jälle laiali. Kui tahad olla kaine ja juhtida tervislikke eluviise mitte enda pärast, vaid selleks, et mitte töölt vallandada või abikaasat perekonnas hoida, on see vale mõtteviis. Sul peab olema soov ise terveneda.

Kuidas leida endas see tõeline, siiras ja tugev soov? Vastus peitub kahes esimeses sambas. Ainult täielik ausus iseenda vastu ja alistumine aitavad teil määrata enda jaoks juhised, mõista, miks soovite terveks saada. Suuresti aitab ka usk Kõrgemasse Jõusse (igaühel on oma, nimetage seda kuidas meeldib - Jumal, Krishna...) ja see, et see aitab alati tugevate soovide täitmisel.

Niisiis, oleme käsitlenud lehe ülemist osa. Need hoiakud viitavad küpsele, tasakaalukale ja positiivsele mõtlemisele. Nüüd on aeg tegeleda nende “umbrohtudega”, mis mõtlemises tärkavad ja seda põhjalikult muudavad, muutes selle negatiivseks ja ebaküpseks.

Nagu me alguses aru saime, on stress (või pinge) keemilise sõltuvuse peamine katalüsaator. Vaatame peamisi tegureid, mis pingeid esile kutsuvad.

Peamine "umbrohi" on pahameel. Ta kiusab eranditult taga kõiki, kes kannatavad keemilise sõltuvuse all. Inimene ületab ennast, mäletab, mis teda solvas, naaseb ikka ja jälle sellesse olukorda ja nii edasi kuni selleni, et ta võib hakata vihkama oma kurjategijat või isegi iseennast. Sellise tugeva pinge maandamiseks on vaja alkoholi või narkootikumide “abi”. Pahameelt ravib andestus.

uhkus ei lasknud teil probleemiga nõustuda. Tema tõttu ei kuulnud sa lähedasi inimesi, kes üritasid sind aidata. Olles arendanud alandlikkust, aktsepteerime olukorda sellisena, nagu see on ning võtame vastutuse enda ja enda sõltuvuse eest ega lükka seda teiste inimeste ja olude kaela.

Kriitika (hukkamõist)– on ka väga suur “umbrohi”, teeb kahju nii sellele, keda kritiseerib, kui ka sellele, kes kritiseerib. Kui me kedagi kritiseerime, hävitab meie kriitika tavaliselt positiivse suhtumise ning olukord sinu ja kritiseeritava vahel on pehmelt öeldes pingeline. Kriitika võimaldab vältida ka enda vigade tunnistamist, mis ei lase sul paranemise redelil ülespoole liikuda. Siiras kiitus kõlab paremini kui kriitika. Kui kiidad, tunned, kuidas suhe muutub kohe soojemaks.

Ava oma meel ja likvideeri sallimatus. Keegi pole täiuslik, kaasa arvatud sina. Veelgi enam: see, mida te ümbritsevates inimestes ei talu, on teile omane. Seetõttu ärge mõistke teiste üle kohut ja teie üle kohut ei mõisteta. Ja sa tahad, et sind tajutaks sellisena, nagu sa oled, eks?

Hirm kõik teeb inimese väga haavatavaks. Püüdke sellest üle saada. Usk aitab teid selles võitluses. Usk ja lootus aitavad teil, kui mitte täielikult vabaneda, siis vähemalt oma hirme minimeerida. Koos hirmuga saate lahti ka meeleheitest.

Süütunne tekitab palju stressi. Need inimesed, keda surub alla süütunne, vihkavad oma südametunnistust. Tema tagasilükkamine ei võimalda neil oma tegudele õigesti vaadata. Inimesed, kes kohtlevad oma südametunnistust kui sõpra, teavad, kuidas kõiki oma tegusid õigesti selgitada. Kui midagi juhtus valesti, siis püütakse seda parandada, kuid ei “aja” end seetõttu stressi. Peate õppima ebaõnnestumisi ja oma vigu rahulikult aktsepteerima.

Me armastame kõike haletsege ennast . Lihtsam on ennast haletseda, kui end kokku võtta ja olukorda muutma hakata. Selle asemel, et pidevalt viriseda ja kurta, kui halvasti kõik on ning tekitada endale vaimseid kannatusi, arenda endas enesekindlust oma võimete vastu ja hakka oma elu muutma. Enesekindlus pole vähem tähtis kui soov.

Ebaausus- esimese "vaala" üks peamisi vaenlasi. Just ebaausus ei lase sul ennast mõista ja ebamugavuse allikaid tuvastada. Kasvatage endas ausust ja see hakkab tasapisi positiivseid vilju kandma.

Järeldus

Võite olla üllatunud, et paljud lehe allservas oleva rea ​​all loetletud omadused on omased paljudele inimestele, sealhulgas neile, kes ei kuritarvita alkoholi ega narkootikume. Saladus on selles, et meie mõtlemise tüüp määrab meie vaimsuse. Iga "umbrohi" tapab ta ja vastupidine kvaliteet aitab tal tõusta kõrgeimale tasemele.

Paljud uimasti- või alkoholisõltuvusest paranenud inimesed ütlevad, et kõige rohkem aitasid neid võitluses vaimsed praktikad: palve, meditatsioon ja teiste teenimine. Kui usute kõrgemasse jõudu ja proovite oma elu muuta, tuues sellesse armastust, siis õnnestub.
Pea meeles peamine: kõik, mis sind ümbritseb, sõltub sinu mõtetest. Kui tahad maailma enda ümber muuta, pane oma mõtetes asjad korda.

Stressi põhjuste loetelu on lõputu. Stressiteguriteks võivad olla rahvusvahelised konfliktid, riigi poliitilise olukorra ebastabiilsus ja sotsiaal-majanduslikud kriisid.

Organisatsioonilised tegurid.

Märkimisväärne osa stressi tekitavatest teguritest on seotud meie ametiülesannete täitmisega. Populaarse juhtimise aluste õpiku autorid toovad välja organisatsioonilised tegurid, mis võivad stressi põhjustada:

  • ülekoormus või liiga väike töökoormus;
  • rollikonflikt (tekib juhul, kui töötajale esitatakse vastuolulisi nõudmisi);
  • rolli ebaselgus (töötaja ei ole kindel, mida temalt oodatakse);
  • ebahuvitav töö (uuring, milles osales 2000 meestöötajat 23 ametikohal, näitas, et need, kellel oli huvitavam töö, näitasid vähem ärevust ja olid vähem vastuvõtlikud füüsilistele vaevustele kui ebahuvitava töö tegijad);
  • kehvad füüsilised tingimused (müra, külm jne);
  • ebaõige suhe võimu ja vastutuse vahel;
  • halvad infovahetuse kanalid organisatsioonis jne.

Teiseks stressitegurite rühmaks võiks nimetada organisatsiooniline ja isiklik, kuna need väljendavad inimese subjektiivselt murelikku suhtumist oma kutsetegevusse. Saksa psühholoogid W. Siegert ja L. Lang tuvastavad mitu tüüpilist töötajate "hirmu".

  • hirm, et ei saa tööga hakkama;
  • hirm eksimise ees;
  • hirm teiste poolt kõrvalejäämise ees;
  • hirm töö kaotamise ees;
  • hirm kaotada oma mina.

Stressoriteks on ka ebasoodne moraalne ja psühholoogiline kliima meeskonnas, lahendamata konfliktid, sotsiaalse toetuse puudumine jne.

Sellele stressorite “buketile”. organisatsiooniline ja tootmine iseloomu, võib lisada ka probleeme inimese isiklikus elus, pakkudes palju põhjusi ebasoodsate emotsioonide tekkeks. Probleemid perekonnas, terviseprobleemid, keskeakriis ja muud sarnased ärritajad kogevad inimene tavaliselt teravalt ja kahjustavad oluliselt tema vastupanuvõimet stressile.

Seega pole stressi põhjused palju saladust. Probleem on selles, kuidas stressi ennetada, mõjutades selle põhjuseid. Põhireegel siin viitab iseenesest; peame selgelt eristama stressirohkeid sündmusi, mida saame kuidagi mõjutada, nendest, mis ilmselgelt meie kontrolli all ei ole. Selge on see, et kui üksikisik suudab mõjutada kriisiolukorda riigis või maailmas, paratamatult lähenevat pensioniiga jne, on seda väga vähe. Seetõttu tuleks sellised sündmused rahule jätta ja keskenduda neile stressiteguritele, mida me tegelikult saame muuta.

Sissejuhatus

Paljud konfliktid, mis meie eluga kaasnevad, toovad sageli kaasa täiendava närvipinge inimesele, stressiolukordadele ja vajadusele stressi maandada.

Mõiste “stress” on laenatud tehnikavaldkonnast, kus see viitab erinevate kehade ja konstruktsioonide võimele taluda koormust. Igal konstruktsioonil on tugevuspiir, mille ületamine viib selle hävimiseni.

Sotsiaalpsühholoogia valdkonda üle kantuna hõlmab mõiste “stress” tervet rida isiksuseseisundeid, mis on põhjustatud mitmesugustest sündmustest: kaotustest või võitudest kuni loominguliste kogemuste ja kahtlusteni. Mõned eksperdid usuvad, et stress on maailmas valitsev surve, mis viib emotsionaalse ebamugavustundeni. Teised usuvad, et emotsionaalne ebamugavustunne on stress, mis on põhjustatud survest või tingimustest, mida nimetatakse stressoriteks.

Üldiselt on stress tavaline nähtus. Väike stress on vältimatu ja kahjutu, kuid liigne stress tekitab probleeme nii üksikisikutele kui ka organisatsioonidele, muutes määratud ülesannete täitmise keeruliseks.

Selle kursusetöö teema on tänapäeva ühiskonna jaoks aktuaalne, sest inimesed puutuvad tööl, tänaval ja kodus pidevalt kokku stressiga. See teema on eriti oluline juhtide jaoks, sest töötajate kogetud stress võib mõjuda hävitavalt nii neile endile kui ka organisatsioonile tervikuna.

Selle kursusetöö eesmärk on õppida stressi maandada, et õppida vähendama sellega kaasnevat vältimatut kahju, välja selgitada stressi tähendus kaasaegses ühiskonnas, selle mõju inimesele erinevates eluvaldkondades.

Kursusetöö eesmärgid:

1. Kirjeldage "stressi" mõistega seotud põhitermineid.

2. Analüüsige töötajate stressi põhjuseid ja tagajärgi.

3. Töötada välja meetmed stressitaseme reguleerimiseks.

4. Õppige stressiga toimetuleku meetodeid.

Stressi olemus ja olemus

Stressi põhjused ja allikad

Sõna "stress" tuli vene keelde inglise keelest ja tähendab tõlkes tegevust, pinget, pingutust, välist mõju. Stress on suurenenud närvipinge või ülepinge seisund, mis on põhjustatud tugevast löögist. Stressiõpetus ilmus esmakordselt seoses maailmakuulsa Kanada füsioloogi G. Selye (1907-1982) tööga. Ta sõnastas stressi universaalse kontseptsiooni.

Stress on oma olemuselt viis saavutada keha stabiilsus vastuseks negatiivsele tegurile. Kaasaegsed elusituatsioonid põhjustavad inimese psühholoogilise stressi järsu suurenemise. Stressiõpetuse loomise oluliseks eelduseks oli vajadus lahendada inimeste kaitsmise probleem ebasoodsate tegurite mõju eest.

Algne arusaam stressist viitas keha mittespetsiifilisele reaktsioonile mis tahes tegurile. G. Selye järgijate edasised stressiuuringud olid pühendatud stressi psühholoogilistele mehhanismidele, samuti nende rollile emotsionaalsest ülepingest tulenevate haiguste tekkes. Kuna sellel teemal on ilmunud palju teoseid, on teadusesse jõudnud uus mõiste - "emotsionaalne või psühholoogiline stress".

Mis on stress? G. Selye andis sellele järgmise definitsiooni: "Stress on keha mittespetsiifiline reaktsioon mis tahes nõudmisele." Uurimist tehes avastas ta kogemata nähtuse, mida ta nimetas üldiseks kohanemissündroomiks (GAS), ja kümme aastat hiljem ilmus tema töödesse termin "stress".

Üldise kohanemissündroomi klassikaline mudel hõlmab kolme stressi arenguetappi (ärevus, vastupanu, kurnatus) ja peegeldab füsioloogiliselt orienteeritud lähenemist stressile. Kaasaegsed stressiuuringud keskenduvad ka teistele stressi aspektidele: psühholoogilistele (nt meeleolumuutused, negatiivsed emotsioonid ja abitustunne) ja käitumuslikud (nt stressoritega otsene silmitsi seismine või nende tundmaõppimine). Kõik kolm aspekti on olulised töökohastressi ja stressijuhtimise tavade mõistmiseks kaasaegsetes organisatsioonides.

Stress ei ole aga ainult närvipinge. Inimestel on kõige levinum stressor, s.o. stressi põhjustav tegur on emotsionaalne stiimul.

Stressi põhjused. Stressi põhjuste loetelu on lõputu. Stressiteguriteks võivad olla rahvusvahelised konfliktid, riigi poliitilise olukorra ebastabiilsus ja sotsiaal-majanduslikud kriisid.

Organisatsioonilised tegurid. Märkimisväärne osa stressi tekitavatest teguritest on seotud meie ametiülesannete täitmisega. Võib tuvastada järgmised organisatsioonilised tegurid, mis võivad stressi põhjustada:

b ülekoormus või liiga väike töökoormus;

b rollikonflikt (tekib juhul, kui töötajale esitatakse vastuolulisi nõudmisi);

b rolli ebaselgus (töötaja ei ole kindel, mida temalt oodatakse);

b ebahuvitav töö (uuring, milles osales 2000 meestöötajat 23 ametikohal, näitas, et need, kellel on huvitavam töö, näitavad vähem ärevust ja on vähem vastuvõtlikud füüsilistele vaevustele kui ebahuvitava töö tegijad);

b halvad füüsilised tingimused (müra, külm jne)

b ebaõige suhe autoriteedi ja vastutuse vahel;

b kehvad infovahetuse kanalid organisatsioonis jne.

Teist stressitegurite rühma võiks nimetada organisatsioonilis-isiklikeks, kuna need väljendavad inimese subjektiivselt murelikku suhtumist oma kutsetegevusse.

Organisatsioonilised ja isiklikud tegurid. Saksa psühholoogid W. Siegert ja L. Lang tuvastavad mitu tüüpilist töötajate "hirmu".

hirm, et te ei saa oma tööd teha;

ь hirm eksimise ees;

l hirm teiste poolt kõrvale jätta;

b hirm töö kaotamise ees;

Ma kardan kaotada oma mina.

Stressoriteks on ka ebasoodne moraalne ja psühholoogiline kliima meeskonnas, lahendamata konfliktid, sotsiaalse toetuse puudumine jne.

Kogu sellele organisatsioonilist ja tootmislikku laadi stressi "buketile" võib lisada probleeme inimese isiklikus elus, mis annavad palju põhjusi ebasoodsate emotsioonide tekkeks. Probleemid perekonnas, terviseprobleemid, “keskeakriis” ja muud sarnased ärritajad kogevad inimene tavaliselt teravalt ja kahjustavad oluliselt tema stressitaluvust.

Seega pole stressi põhjused palju saladust. Probleem on selles, kuidas ennetada stressi, mis mõjutab seda põhjustavaid põhjuseid. Põhireegel siin viitab iseenesest: me peame selgelt eristama stressirohkeid sündmusi, mida saame kuidagi mõjutada, nendest, mis ilmselgelt meie kontrolli all ei ole. Selge on see, et kui üksikisik suudab mõjutada kriisiolukorda riigis või maailmas, paratamatult lähenevat pensioniiga jne, on seda väga vähe. Seetõttu tuleks sellised sündmused rahule jätta ja keskenduda neile stressiteguritele, mida me tegelikult saame muuta.

Stressi põhjustavad tegurid ehk nn stressorid, mis tänapäeval töötajaid mõjutavad, on järgmised:

1. organisatsioonivälised stressitegurid;

2. grupistressi tegurid;

3. organisatsiooniga seotud stressitegurid;

Vaadake neid lähemalt.

1. Organisatsioonivälised stressitegurid.

Tööstress ei tohiks piirduda ainult töökohal esinevate sündmuste ja tingimustega. Iga organisatsioon on avatud sotsiaalne süsteem ja selle elemente – töötajaid – mõjutavad loomulikult välistegurid, nagu muutused ühiskonnas, majanduslikud ja finantsolud, muutused nende isiklikus elus (perekonnaprobleemid, vananemine, lähisugulase surm, sünd). lapsest jne). P.).

Seega võib öelda, et ebarahuldav majanduslik olukord võib innustada inimesi võtma lisatööd, mille tulemusena väheneb vaba aeg ja suureneb stress. Perekriisid on töötajate jaoks samuti tõsine stressitegur. Samuti on tõendeid selle kohta, et perekondades, kus mõlemad abikaasad töötavad, võib stressis mees oma stressi oma naisele "edakeerida".

2. Grupi stressitegurid.

Grupi stressitegurid on järgmised:

1) grupi sidususe puudumine - töötajal puudub võimalus tunda end meeskonna liikmena töökoha eripärast tulenevalt sellest, et juht seda võimalust ei võimalda või piirab või sellest, et teised grupi liikmed ärge võtke teda oma ridadesse vastu, see võib olla tõsise stressi allikas, eriti töötajatele, kellel on suur soov liituda;

2) isikusiseste, inimestevaheliste ja rühmasiseste konfliktide esinemine - tõsiste vastuolude olemasolu või töötaja isiksuse individuaalsete omaduste, näiteks tema isiklike eesmärkide, vajaduste, väärtuste, sotsiaalselt heakskiidetutega grupis, kus ta töötab. , mis tähendab, et ta on sunnitud pidevalt olema, suhtlema, suhtlema, on samuti tõsine stressitegur.

3. Organisatsiooniga seotud stressitegurid.

Tööstressi põhjuseid on uuritud pikka aega ja potentsiaalsete stressorite nimekiri on pikk. See sisaldab füüsilisi tegureid, mis muudavad töökoha vaenulikuks keskkonnaks (kõrge temperatuur, müra, ülerahvastatud tingimused jne), aga ka hulgaliselt psühhosotsiaalseid tegureid, mis on põhjustatud tööjõu, töökoha organisatsiooniliste ja sotsiaalsete omaduste spetsiifilisest kombinatsioonist. Kõige väljakujunenud töökeskkonnaga seotud stressorid on järgmised:

§ ebakindlus tuleviku suhtes – paljude töötajate jaoks on pidevaks stressitekitajaks hirm kaotada töökoht koondamiste, ebapiisavate tulemusnäitajate, vanuse või muul põhjusel;

§ võimetus oma tööd mõjutada – nagu paljud uurijad märgivad, võib inimese töö mõjutamise ulatus olla seotud stressirohke seisundiga. Korduv, mehaaniline töö ja vastutus asjade eest, mille üle inimestel puudub kontroll, on mõnele töötajale eriti stressirohke;

§ tehtava töö iseloom - täidetavate ülesannete keerukus, iseseisvus töös, vastutuse määr, töötingimused: ohtlikkuse aste tööde tegemisel, müratase jne, nagu näitavad arvukate uuringute tulemused, võib olla ka tingitud teguritest, mis sageli tekitavad töötajates stressi;

§ rolli mitmetähenduslikkus ja rollikonflikt – mõlemat tingimust tajutakse enamasti stressitekitajatena. Siin viitab rollide ebaselgus ebakindlusele suhetes konkreetset rolli mängiva isikuga ja rollikonflikt viitab erinevatele kokkusobimatutele ootustele oluliste inimeste suhtes tööl;

§ spetsiifiline organisatsiooniline struktuur - näiteks organisatsiooni maatriksstruktuur, mis hõlmab topeltalluvust, on sageli stressiallikaks töötajale, kes on sunnitud üheaegselt täitma kahe juhi korraldusi;

§ stressirohke juhtimisstiil - põhjendamatu surve ja ähvarduste meetodite sage kasutamine on alluvate jaoks üks tugevamaid stressitegureid;

§ töögraafikust tingitud surve – vahetustega töö, eriti aga graafiku alusel töötamine, tekitab sageli vajaduse mitmeteks psühholoogilisteks ja töövälisteks muutusteks, mis on potentsiaalsed stressitekitajad. Teisest küljest võivad väga tihedad töögraafikud, mis muudavad töö- ja isiklike vajaduste samaaegse rahuldamise keeruliseks või võimatuks, olla inimeste jaoks oluliseks stressiteguriks erinevates tööolukordades.

Kõik ülaltoodud tingimused on potentsiaalsed stressorid, mitte tegurid, mis automaatselt stressi põhjustavad. Reaktsioonid nendele stressiteguritele on inimestel erinevad. Tundlikkust (tundlikkus) või stressitaluvust (tolerantsi) mõjutavad mitmed situatsioonilised ja isiklikud muutujad.

Eelnimetatud tegurid (organisatsioonivälised ja grupilised) avalduvad teatud mõttes indiviidi tasandil. Stressi teket mõjutavad nii individuaalsed situatsioonitegurid kui ka indiviidi iseloom ja omadused.

Näiteks inimese jaoks, kes ei suuda endale selgeid prioriteete seada, võib tõsine stressiolukord olla vajadus töötaja ja pereliikme rollide ühitamiseks (kui ajafaktor ja sellele vastavad nõudmised tööl on vastuolus nõudmistega pere tehtud ja vastupidi).

Stressitundlikkust soodustavate teguritena nimetavad teadlased ka selliseid individuaalseid iseloomuomadusi nagu autoritaarsus, jäikus, tasakaalutus, emotsionaalsus, erutuvus, psühholoogiline stabiilsus ja saavutusvajadus jne. Enim on tähelepanu pööratud aga nn A-tüübi iseloomule.

Südame-veresoonkonna haiguste spetsialistid hakkasid erinevaid iseloomutüüpe ja vastavaid käitumismustreid uurima juba 1950. aastal, et ennustada südameinfarkti võimalust. 1960. aastate lõpus. Friedman ja Rosenman hakkasid uurima polaarseid tegelaste tüüpe A ja B stressile vastuvõtlikkuse vaatepunktist. Nad määratlesid A-tüüpi isiksuse kui "tegude ja emotsioonide kombinatsiooni, mida võib täheldada igas inimeses, kes on pidevas ja väsimatus võitluses, et võimalikult lühikese aja jooksul ja vajadusel isegi vaatamata rohkem ja rohkem ära teha. teiste inimeste ja olude jõupingutused" Esialgu arvati uuringute põhjal, et A-tüüp on kõige vastuvõtlikum stressile ja selle ühele tõsisemale tagajärjele – südameinfarktidele.

Mõned kaasaegsed uuringud neid andmeid siiski ei kinnita. Sellised tulemused võivad olla tingitud asjaolust, et A-tüüpi inimesed, kes sageli “konstrueerivad” endale stressirohke olukordi, oskavad samal ajal tavaliselt oma stressi välja valada ja sellega paremini toime tulla kui B-tüüpi inimesed. Arvatakse, et vastuvõtlikkus stress ei soodusta mitte niivõrd A-tüübile omast kannatamatust, vaid viha, vaenulikkust ja agressiivsust.

Teine oluline isiksuseomadus on indiviidi taju olukorra üle kontrolli. Kuigi kontroll töökoha olukorra üle on sageli määratud organisatsiooniliselt, ei saa tähelepanuta jätta selliseid nähtusi nagu indiviidi eelsoodumus vastutuse võtmiseks ja nn „õpitud abituse sündroom”, mille põhjaliku uurimuse viis läbi Seligman.

Olulised tegurid on ka:

Ш Stressori olemus on üks olulisemaid olukorrategureid, mis määrab inimeste reaktsioonid; hirm töökoha kaotamise ees on tõenäoliselt suurem stressor kui näiteks soovimatusse vahetusse määramine. Kuid see tegur ei kujuta endast mingit erakordset stressi põhjustavat ohtu; Erinevate tegurite koosmõju võib sama lihtsalt põhjustada stressi. Väikesed igapäevased mured, üksteise kattumine, võivad viia sama tulemuseni kui ühe tõsise sündmuse puhul.

Ш Olemasolevate ja puuduvate stressorite kombinatsioon on samuti oluline üksikute reaktsioonide määramisel. Näiteks halvad suhted töökaaslaste ja teiste inimestega tööl on potentsiaalne stressiallikas, kuid on ka täheldatud, et head suhted võivad aidata vähendada negatiivseid reaktsioone teistele stressitekitajatele.

Ш Stressoriga kokkupuute kestus on veel üks olukorra tegur, mis mõjutab individuaalset tundlikkust. Igapäevane võimaluse puudumine töö nõudmisi mõjutada põhjustab suurema tõenäosusega stressi kui ajutine ülekoormus tööl, mille põhjuseks on näiteks kolleegi haigus. Lõpuks, nagu teadlased märgivad, on oluline ka stressori ennustatavus: ettearvamatud stressorid põhjustavad tõenäolisemalt negatiivseid reaktsioone.

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

postitatud http://www.allbest.ru/

postitatud http://www.allbest.ru/

1. Stressi mõiste ja selleallikatest. Stressi juhtimine

Organisatsioonis indiviidi leidmisega, mitmesuguste ülesannete täitmisega ja uuenduste valdamisega kaasneb üsna sageli inimese stressitingimuste sagenemine.

Kontseptsioon "stress" laenatud tehnikast, kus see tähendab erinevate kehade ja konstruktsioonide võimet taluda koormust. Igal struktuuril on pingepiirang, mille ületamine viib selle hävimiseni.

Algselt tähendas mõiste “stress” indiviidi seisundit, mis tekib vastusena erinevatele äärmuslikele keskkonnamõjudele. See mõiste tekkis füsioloogias, et tähistada keha reaktsiooni vastuseks mis tahes kahjulikele mõjudele. Kanada bioloog Hans Selye (1907-1982) töötas välja stressiteooria, mis põhineb kohanemissündroomi mõiste. Selle teooria kohaselt käsitleti stressi kui inimkeha reaktsioonide kogumit, mis tagas kõigi tema ressursside kohandamise elutingimustega.

Ülekantud sotsiaalpsühholoogia valdkonda, mõiste "stress" hõlmab tervet rida isiksuseseisundeid, mis on põhjustatud paljudest sündmustest: kaotustest või võitudest loominguliste kogemuste ja kahtlusteni. Tuleks selgitada, et kõik äärmuslikud mõjud võivad viia tasakaalust välja nii füsioloogilised kui ka psühholoogilised funktsioonid.

Stressi mõjud on tihedalt seotud indiviidi vajadustega, suutmatusega täita ühtki tema jaoks olulist vajadust, mille tulemusena tugevnevad korduvalt füsioloogilised võimed ja aktiveeruvad psühholoogilised kaitsemehhanismid.

Seega on isiklik stress kehas üldine pingeseisund, mis tekib erinevatel põhjustel. Esimeste ohumärkide korral panevad aju signaalid keha tegutsemisvajadusse. Neerupealised toodavad adrenaliini, norepinefriini ja kortikoide. Need kemikaalid panevad keha lühikeseks ajaks suurenenud aktiivsuse seisundisse, kuid kui näärmed neid pikema aja jooksul toodavad, võivad tekkida negatiivsed tagajärjed. Veri voolab nahast ajju (selle aktiivsus suureneb), samuti lihastesse, valmistades need ette tegevuseks. See ahelreaktsioon areneb väga kiiresti ja kui see käivitatakse vastusena ühele äärmuslikule olukorrale, ei too see kaasa mingeid kahjulikke tagajärgi. Mitu korda korrates võib see pikas perspektiivis põhjustada kahjulikke tagajärgi.

Stressiseisundis inimene on võimeline uskumatuteks (võrreldes rahuliku olekuga) tegudeks, kõik keha varud mobiliseeritakse ja inimese võimed tõusevad järsult, kuid teatud aja jooksul.

Näiteks kui ema ja laps ületasid tänavat, juhtus õnnetus ja auto sõitis otsa lapsekärule. Lapse välja toomiseks tõstis habras naine rahvarohkete jalakäijate ees auto üles ja tõmbas koos beebiga välja käru.

Selle intervalli kestus ja tagajärjed kehale on iga inimese jaoks erinevad. Vaatlused on näidanud, et raske füüsiline aktiivsus aitab neutraliseerida "stresshormooni" mõju: mida karmimad on elutingimused, seda rohkem mobiliseeritakse organismi varusid, kuid eeldusel, et inimene on otsustanud ellu jääda.

Normaalse füsioloogia instituudi direktor K. Sudakov märkis, et kui stress kestab mitu kuud ja on saanud mõne haiguse vallandajaks, on peaaegu võimatu taastada organismi füsioloogilisi funktsioone normaalseks.

Üldiselt stress - nähtus on üsna tavaline ja seda kohtab sageli. Väike stress on vältimatu ja kahjutu, kuid liigne stress tekitab probleeme nii inimesele kui ka organisatsioonile määratud ülesannete täitmisel. Psühholoogid usuvad, et inimene kannatab üha sagedamini talle tekitatud solvangute, omaenda ebakindlustunde ja tuleviku ebakindluse all.

Stressi liike on üsna palju; need on kokku võetud joonisel fig. 1.1.

Krooniline Stress eeldab pideva (või pikka aega eksisteeriva) olulise koormuse olemasolu inimesele, mille tagajärjel on tema psühholoogiline või füsioloogiline seisund suurenenud stressi all (pikaajaline tööotsing, pidev kiirustamine, jõukatsumine).

Vürtsikas stress on inimese seisund pärast sündmust või nähtust, mille tagajärjel ta kaotab oma “psühholoogilise” tasakaalu (konflikt ülemusega, tüli lähedastega).

Füsioloogiline stress tekib siis, kui keha on füüsiliselt ülekoormatud (liiga kõrge või madal temperatuur tööpiirkonnas, tugevad lõhnad, ebapiisav valgustus, suurenenud müratase).

Psühholoogiline stress on inimese psühholoogilise stabiilsuse rikkumise tagajärg mitmel põhjusel: haavatud uhkus, teenimatu solvang, kvalifitseerimata töö. Lisaks võib stress olla psühholoogilise mõju tagajärg ülekoormus isiksus: liiga palju tööd, vastutus keerulise ja pika töö kvaliteedi eest. Psühholoogilise stressi variant on emotsionaalne stress, mis ilmneb ohu-, ohu-, pahameeleolukordades. Informatiivne stress tekib info ülekülluse või infovaakumi olukorras.

Riis. 1.1.Isiksuse stressi tüübid

On mitmeid põhjuseid, mis põhjustavad organisatsioonides individuaalset stressi (joonis 1.4). Nende hulka kuuluvad organisatsioonilised, organisatsioonivälised ja isiklikud tegurid.

Riis. 1.2 Isiklikku stressi põhjustavad tegurid organisatsioonis

Organisatsioonilised tegurid mis põhjustavad stressi, on määratud indiviidi positsiooniga organisatsioonis. Vaatame näiteid.

*Üksikisiku töötegevus - režiimist tingitud piirangud, töövahetused organisatsioonis, läbiviidud organisatsioonilised muudatused, uued tehnoloogiad, mida inimene peab pidevalt valdama.

*Suhted organisatsioonis - heade suhete loomine ja hoidmine ülemuse, kolleegide ja alluvatega. See põhjus on töötajate jaoks üks stressi tekitavamaid.

*Mitte piisavalt töötaja selge arusaam oma rollist ja kohast tootmisprotsessis ja meeskonnas. Sellise olukorra põhjustavad spetsialisti selgelt määratletud õiguste ja kohustuste puudumine, ülesande ebaselgus ja kasvuperspektiivide puudumine.

töötaja, mille puhul töötajale ei anta võimalust oma kvalifikatsiooni täielikult tõendada.

*Samaaegse täitmise vajadus heterogeensed ülesanded, mitteseotud ja sama kiireloomulised. See põhjus on tüüpiline organisatsiooni keskastmejuhtidele, kuna osakondade ja juhtimistasandite vahel puuduvad funktsioonid.

*Töötajate mitteosalemine juhtimises organisatsioon, tehes otsuseid oma tegevuse edasise arendamise kohta, eriti järsu töösuundade muutumise perioodil. Selline olukord on tüüpiline suurtele kodumaistele ettevõtetele, kus personalijuhtimissüsteem ei ole välja töötatud ja tavatöötajad on otsustusprotsessist ära lõigatud. Paljudel Lääne ettevõtetel on programmid personali kaasamiseks ettevõtte asjadesse ja strateegiliste otsuste väljatöötamiseks, eriti kui on vaja suurendada tootmismahtu või parandada valmistatud toodete kvaliteeti.

*Karjääri edenemine - üksikisik jõuab karjääri ülemmäära või liiga kiire karjääri edenemine.

*Füüsilised töötingimused - liiga kõrge või madal temperatuur tööruumis, tugevad lõhnad, ebapiisav valgustus, kõrgenenud müratase.

Organisatsioonivälised tegurid põhjustada stressi järgmiste asjaolude tõttu:

* töö puudumine või pikk selle otsimine;

* konkurents tööturul;

* riigi ja eelkõige piirkonna majanduse kriisiolukord.

Isiklikud tegurid põhjustades stressirohkeid seisundeid, mis on tekkinud terviseseisundi, perekondlike probleemide, emotsionaalse ebastabiilsuse, madala või kõrge enesehinnangu mõjul.

Ülaltoodud põhjuste tulemusena on võimalikud järgmised stressi tagajärjed: subjektiivsed, käitumuslikud, füsioloogilised.

Subjektiivne tagajärjed viitavad inimese rahutustundele, ärevusele ja suurenenud väsimusele. Kui stress avaldub inimeses, intensiivistuvad negatiivsed tunded. käitumuslik tagajärjed organisatsioonis töölt puudumise, tööga rahulolematuse, kuulujuttude leviku, kuulujuttude näol. Füsioloogiline tagajärjed väljenduvad kõrgenenud vererõhu, südame-veresoonkonna haiguste, unehäirete ja apaatsusena.

Stressi juhtimine

Individuaalne stressi juhtimine esindab viise, kuidas isik stressirohke olukorraga kohaneda. Olemas stressijuhtimise mitmel tasemel.

Esiteks- organisatsiooni tasandil, poliitika, tootmisstruktuuri muudatuste, töötajatele esitatavate selgete nõuete väljatöötamise ja nende töötulemuste hindamise tulemusena.

Mõned organisatsioonid, peamiselt välismaised ettevõtted ja mõned kodumaised pangandusstruktuurid, viivad psühholoogi juhendamisel läbi lõõgastustreeninguid (pärast tööd, 2-3 korda nädalas).

Samuti viiakse läbi koolitusi töötajate suhtluskultuuri arendamiseks, stressimaandamise oskuste õpetamiseks ning kohapealseid mängukoolitusi, et leevendada pingeid meeskondades ja tugevdada töötajatevahelisi sidemeid. Need aitavad inimesel end paremini tunda, lõõgastuda ja jõudu taastada. Sarnased programmid on olemas ja kasutusel kogu organisatsiooni tasandil, eriti palju on neist välja töötatud Lääne-Euroopa ja USA ettevõtetes.

Stressijuhtimise teine ​​tase - üksikisiku jaoks. Loodud stressiga individuaalselt toimetulemiseks, kasutades stressi neutraliseerimiseks soovitusi ja spetsiaalseid programme. Sellised programmid hõlmavad meditatsiooni, treeningut, treeningut, dieeti ja mõnikord isegi palvet. Need aitavad inimesel end paremini tunda ja lõõgastuda.

* Õppige, kuidas oma aega.

* Tead kuidas lüliti teie tegevused.

* Sunni stressi teie heaks töötama.

* Kõik möödub, see ka läheb üle.

Vaatame üksikasjalikke individuaalse stressijuhtimise tehnikaid.

1. Õppige oma aega õigesti juhtima. Oskus oma aega õigesti korraldada on oluline stressi leevendamise või ennetamise vahend. Siin on mõned lihtsad reeglid:

* Vajalike asjade nimekirja koostades loetle sinna lisaks vajalikele ka need, mida tahaksid täna teha. Regulaarselt tehtut üles märkides saad meeldiva rahulolutunde;

* liigitada kõik ülesanded kategooriatesse: peamised ja need, mida saab hiljem teha; oluline on osata seada eesmärgid ja korraldada prioriteedid. Seda soovitust on oma lihtsusest hoolimata üsna raske rakendada: see sisaldab oskust öelda "ei", end piirata, planeerida oma tegevusi igaks päevaks, võttes arvesse pikaks perioodiks seatud eesmärki;

* vältida tarbetuid lubadusi; see toob kaasa täiendava stressi närvisüsteemile, kui te ei suuda lubatut täita;

* Selgitage ise, mis vahe on aktiivsusel ja tootlikkusel: tegevust - välise suure energia avaldumine, mis ei ole alati asjale kasulik; mõnikord on see segadus, palju liigutusi, kuid vähe tulemusi; tootlikkus- planeeritu täitmine, astmeline lähenemine eesmärgile;

* analüüsida ajaraiskamise põhjuseid: pikad vestlused telefonis, järjekorras ootamine, planeerimata asjade tegemine.

Igapäevaseks asjaajamise planeerimiseks ja ajakadude analüüsiks on palju tehnilisi vahendeid: päevikud, korraldajad, kontoriprogrammid personaalarvutitele jne.

2. Tea, kuidas oma tegevusi ümber lülitada.

Stressist pääsemiseks on vaja leida tehtavale tööle adekvaatse intensiivsusega asendus, muu tegevusliik. See võib olla teine ​​töö või füüsiline treening, sport.

3. Pane stress enda kasuks tööle.

Kui probleeme ei saa vältida, on soovitatav võimalusel proovida neist kasu saada:

* proovige aktsepteerida negatiivset sündmust positiivsena (töö kaotamine kui võimalus leida parem);

* Käsitle stressi kui energiaallikat.

Rahulikus olekus ei suutnud te nii palju teha, erutatud olekus jõudsite palju enamaga:

* tajuda probleemi väljakutsena;

* ära mõtle minevikusündmustele kui ebaõnnestumisele;

* te ei saa vastutada teiste inimeste tegude eest, saate ainult kontrollida oma reaktsiooni neile. Peamine on võit emotsioonide üle.

5. Kõik möödub, möödub ka see.

* Proovige tulevikku positiivses valguses näha. Meenuta vähemalt hetkeks, mida sa tundsid, kui kõik oli hästi.

* Õppige füüsilisi lõdvestusvõtteid ja vältige pingelisi asendeid, mis põhjustavad stressi.

* Kui teil on vaja lahendada suur ja keeruline probleem, mille ainuüksi mõte paneb teid loobuma, jagage see väikesteks komponentideks ja asuge neid järk-järgult lahendama.

* Ärge laske end uppuda teiste haletsusse, kuid ärge keelduge ka lähedaste abist.

* Pea meeles, et sa ei ole üksi. Seda, mida sina praegu koged, on teised vastu pidanud ja üle elanud. Nii on see ka teie jaoks.

2. Meetodid konfliktide juhtimiseks organisatsioonis

Konfliktide juhtimine ja organisatsiooni areng on omavahel tihedalt seotud. Nende kahe teguri integreerimine põhineb peamiselt kolmel järgmisel punktil.

1. Keskendumine inimestevahelistele suhetele organisatsioonides, inimestevahelistele protsessidele, teatud käitumise ilmingutele ja probleemide esinemisele nende suhetes. Organisatsiooni areng näeb neid hetki ette ja optimeerib neid.

2. Organisatsiooni arengu teine ​​aspekt on sekkumiste arsenal.

Need on peamiselt suunatud sotsiaal-emotsionaalse ja ärilise iseloomuga konfliktide lahendamisele, mis põhinevad sageli tugeval vastastikusel sõltuvusel.

3. Olenemata suhte tüübist on organisatsioonide probleemid organisatsiooni allüksuste vaheliste pingete või konfliktide ilming. Konfliktide juured organisatsioonides peituvad inimestevahelistes, rühmadevahelistes suhetes ning indiviidi ja rühma vahelistes suhetes. stressijuhtimise konfliktipsühholoog

Organisatsiooni arendamise olemus seisneb olemasolevate suhete parandamises. Sellise arengu kesksel kohal on olemasolevate ja võimalike konfliktide juhtimine. Milliseid konfliktide lahendamise põhimõtteid, meetodeid ja meetodeid tuleks igal konkreetsel juhul rakendada?

Siin ei saa olla kindlaid soovitusi. Kõik sõltub konkreetse konflikti olemusest ja selle toimumise tingimustest. Konfliktidele ja ka nende otsuste tulemustele on mitu lahendust ja kõik need võivad olla õiged. Pole tähtis, kumba neist arendatakse, peaasi, et see rahuldaks sõdivaid pooli suurimal määral. Tuleb meeles pidada, et isegi parimate kavatsustega konflikti sekkumine nõuab kindlasti kõrget professionaalsust, vastasel juhul saate seda ainult keerulisemaks muuta. Seetõttu kehtib Hippokratese arstidele esitatud nõue: "Ära tee kahju" ilmselgelt täielikult neile, kes on hõivatud konfliktiolukorrast väljapääsu otsimisega. Konflikt võib vähendada ka grupimõtlemise ja resignatsioonisündroomi võimalust, kus alluvad ei väljenda ideid, mida nad peavad oma juhtide omadega vastuolus olevaks.

Konflikti kaudu saavad grupiliikmed enne lahenduse rakendamist võimalikke rakendusprobleeme lahendada.

Konflikti düsfunktsionaalsed tagajärjed.

Kui te ei leia tõhusat viisi konflikti juhtimiseks, võivad tekkida järgmised düsfunktsionaalsed tagajärjed, st tingimused, mis segavad eesmärkide saavutamist.

1. Rahulolematus, halb moraal, suurenenud personali voolavus ja vähenenud tootlikkus.

2. Tulevikus vähem koostööd.

3. Tugev lojaalsus oma rühmale ja ebaproduktiivsem konkurents organisatsiooni teiste rühmadega.

4. Idee vastaspoolest kui "vaenlasest"; enda eesmärkide tajumine positiivsetena, teise poole eesmärkide tajumine negatiivsena.

5. Konflikti osapoolte vahelise suhtluse ja suhtluse piiramine.

6. Vaenulikkuse suurenemine konfliktsete osapoolte vahel, kui suhtlemine ja suhtlus väheneb.

Fookuse nihe: asetage rohkem rõhku konflikti võitmisele kui tegelike probleemide lahendamisele.

Konfliktide juhtimine. Konflikti juhtimine on sellega seotud teadlik tegevus, mida viiakse läbi konflikti tekkimise, arenemise ja lõppemise kõikides etappides. Oluline on mitte takistada vastuolu arengut, vaid püüda seda lahendada konfliktivabalt.

Konfliktide juhtimine hõlmab nende ennetamist ja konstruktiivset lahendamist. Konfliktide prognoosimine seisneb nende võimaliku tulevase esinemise ja arengu kohta haritud oletuse tegemises.

Konfliktide ennetamine on objektiivsete, organisatsiooniliste, juhtimis- ja sotsiaalpsühholoogiliste tingimuste loomine, mis takistavad konfliktieelsete olukordade tekkimist ja konfliktide isiklike põhjuste kõrvaldamist.

Enamikke konflikte on raske lahendada. Konflikti osapoolte segadus ja suutmatus ning mõnikord isegi soovimatus midagi ette võtta, et vägivaldsete tegude teket ära hoida, viib selleni, et vastasseis konflikti osapoolte vahel süveneb. Konflikt süveneb. Kasvab nõudmiste esitamine, üksteise vastu süüdistamine ja seejärel osalejate agressiivne tegevus. Konfliktsed suhted eskaleeruvad. Vastaspoolte suhetes hakkavad toimima irratsionaalsed momendid. Samal ajal suureneb järsult grupi identifitseerimine (ennase grupiga samastumine), mille tulemusena ühelt poolt tekib konflikti tekitava ahvatleva riski tunne, teisalt tekib psühholoogiline vastutuse eemaldamine tehtud tegude eest – tundub, et vastutust jagatakse grupiga. Konfliktide arengu vältimiseks ei tohiks te proovida ignoreerida konfliktsete suhete olemasolu nende tekkimise alguses. Pikaks ajaks lahendamata jäänud probleemid muudavad osapoolte suhted ainult keerulisemaks. Seetõttu on kõige mõistlikum proovida varajases staadiumis liikuda rahumeelsete vahenditega lahenduse poole. Ilmselgelt pole see kaugeltki lihtne ja pole alati võimalik. Konfliktide lahendamise põhimõttelise võimaluse tagab see, et vastaspoolte huvid on peaaegu alati segatud, st osa nende huvidest on vastuolus, kuid osad, kuigi väikesed, langevad kokku. Sõdivate poolte teadlikkus sellest, et konflikt ei ole olukord, kus ainult üks osaleja võib võita ja teine ​​kaotada, on kõige olulisem samm konflikti lahendamise suunas. Kuidas on võimalik konfliktsituatsiooni juhtida? Konfliktiolukordade lahendamiseks on mitu tõhusat viisi. Need võib jagada kahte kategooriasse: struktuursed ja inimestevahelised. Lihtsat iseloomu erinevust ei tohiks pidada konfliktide põhjuseks, kuigi loomulikult võib see konkreetsel juhul saada konflikti põhjuseks. Juht peab alustama tegelike põhjuste analüüsiga ja seejärel kasutama sobivat metoodikat.

Struktuursed meetodid. Töönõuete selgitamine. Üks parimaid juhtimisvõtteid düsfunktsionaalse konflikti ärahoidmiseks on selgitada, milliseid tulemusi igalt töötajalt ja osakonnalt oodatakse. Siin tuleks mainida parameetrite hulka, milleks on saavutatavad tulemused, kes annab ja kes saab erinevat teavet, volituste ja vastutuse süsteem ning selgelt määratletud poliitika, protseduurid ja reeglid. Pealegi teeb juht kõik need küsimused selgeks mitte enda jaoks, vaid selleks, et tema alluvad saaksid hästi aru, mida neilt igas antud olukorras oodatakse.

Koordineerimis- ja integreerimismehhanismid. Teine konfliktsituatsioonide juhtimise meetod on koordineerimismehhanismi meetod. Üks levinumaid mehhanisme on käsuliin. Nagu Weber ja halduskooli esindajad juba ammu märkisid, tõhustab võimuhierarhia kehtestamine organisatsioonisisest inimeste suhtlust, otsuste tegemist ja infovoogusid. Kui kahel või enamal alluval on mõnes küsimuses lahkarvamus, saab konflikti vältida, kui pöörduda ühise ülemuse poole, kutsudes teda otsustama. Käsu ühtsuse põhimõte hõlbustab hierarhia kasutamist konfliktiolukorra lahendamisel, kuna alluv teab suurepäraselt, kelle otsustele ta peab alluma.

Integratsioonivahendid, nagu juhtimishierarhia, funktsionaalsete teenuste, funktsionaalsete rühmade, töörühmade ja osakondadevahelised koosolekud, on konfliktiolukordade lahendamisel väga kasulikud.

Organisatsiooniülesed terviklikud eesmärgid. Nende eesmärkide tõhus elluviimine nõuab kahe või enama töötaja ühiseid jõupingutusi,

rühmad või osakonnad. Nende kõrgemate eesmärkide mõte on suunata kõik osalejate jõupingutused ühise eesmärgi saavutamiseks. Selgete eesmärkide seadmine kogu organisatsioonile julgustab ka osakonnajuhatajaid tegema otsuseid, millest on kasu kogu organisatsioonile, mitte ainult nende funktsionaalsele valdkonnale.

Preemiasüsteemi struktuur. Preemiaid saab kasutada konfliktijuhtimise meetodina, mõjutades inimesi, et vältida düsfunktsionaalseid tagajärgi. Inimesed, kes panustavad organisatsiooniüleste integreeritud eesmärkide saavutamisse, aitavad teisi organisatsiooni gruppe ja püüavad probleemile terviklikult läheneda, mistõttu tuleks neid premeerida tänu, preemiate, tunnustuste või ametikõrgendustega. Sama oluline on, et premeerimissüsteem ei premeeriks üksikisikute või rühmade ebakonstruktiivset käitumist. Premeerimissüsteemi süstemaatiline kasutamine, et premeerida neid, kes panustavad kogu organisatsiooni eesmärkide saavutamisse, aitab inimestel mõista, kuidas nad peaksid konfliktiolukorras käituma viisil, mis on kooskõlas juhtkonna soovidega.

Inimestevahelised konfliktide lahendamise stiilid. Kõrvalehoidmine. See stiil viitab sellele, et inimene püüab konfliktist põgeneda. Tema seisukoht on järgmine: ärge sattuge olukordadesse, mis provotseerivad vastuolude tekkimist, ärge laskuge arutelusse küsimuste üle, mis on täis lahkarvamusi. Siis ei pea te sattuma erutatud olekusse, isegi kui proovite probleemi lahendada.

Silumine. Selle stiiliga on inimene veendunud, et pole mõtet vihastada, sest oleme kõik üks õnnelik perekond ja paati pole mõtet kõigutada. Selline sujuv mees püüab mitte välja lasta konflikti ja kibestumise märke, apelleerides solidaarsusvajadusele. Kuid samal ajal unustavad nad täielikult konflikti aluseks oleva probleemi. Tulemuseks võib olla rahu, vaikus ja harmoonia, kuid probleem jääb alles.

Konflikti selline külmutamine on ohtlik, sest konflikti pooled astuvad igas uues teravas olukorras vanu kaebusi meenutades veelgi suuremasse vastasseisu.

Sund. Selle stiili sees domineerivad katsed sundida inimesi iga hinna eest oma seisukohta aktsepteerima. See, kes seda teha püüab, ei ole huvitatud teiste arvamusest, käitub tavaliselt agressiivselt ja kasutab teiste mõjutamiseks võimu läbi sundi. See stiil võib olla efektiivne seal, kus juhil on alluvate üle suur võim. See stiil on ohtlik, kuna see pärsib alluvate initsiatiivi, luues suurema tõenäosuse, et kõiki olulisi tegureid ei võeta arvesse, kuna esitatakse ainult üks seisukoht. See võib tekitada pahameelt nooremate ja haritumate töötajate seas.

Kompromiss. Seda stiili iseloomustab teise poole vaatepunkti aktsepteerimine, kuid ainult teatud määral. Kompromissivõime on juhtimissituatsioonides kõrgelt hinnatud, kuna see minimeerib pahatahtlikkust ja võimaldab sageli konflikte mõlemat poolt rahuldavalt kiiresti lahendada. Kompromissi kasutamine olulise otsuse üle tekkinud konflikti alguses võib aga takistada probleemi diagnoosimist ja lühendada alternatiivide leidmiseks kuluvat aega. Selline kompromiss tähendab nõustumist vaid tüli vältimiseks, isegi kui sellega kaasneb ettenägematus käitumine.

Probleemi lahendamine. See stiil on eriarvamuste tunnistamine ja valmisolek suhelda teiste seisukohtadega, et mõista konflikti põhjuseid ja leida kõigile osapooltele vastuvõetav tegevussuund. Igaüks, kes seda stiili kasutab, ei püüa oma eesmärki teiste arvelt saavutada, vaid pigem otsib konfliktiolukorrale parimat lahendust.

Allpool on mõned soovitused selle konfliktide lahendamise stiili kasutamiseks.

1. Probleemi määratlemine eesmärkide, mitte lahenduste kaudu.

2. Kui probleem on tuvastatud, leidke lahendused, mis on vastuvõetavad kõigile osapooltele.

3. Usaldusliku õhkkonna loomine vastastikuse mõju ja infovahetuse suurendamise kaudu.

4. Suhtlemisel kujundage teineteisesse positiivne suhtumine, näidates üles kaastunnet ja kuulates ära teise poole arvamust.

5. Rõhuasetus probleemile, mitte teise poole isikuomadustele.

6. Inimese võime mõista suhtluspartnerit ja mitte sattuda konflikti, kui puudub kindlus, et partneri motiive mõistetakse õigesti.

7. Konfliktide vältimiseks on vaja olla tolerantne eriarvamuste suhtes. Mõnikord on vaja oma partnerile öelda, et ta eksib, kuid seda pole vaja teha tunnistajate ees ega nõuda oma süü avalikku tunnistamist. Probleemide lahendamise suhtes tuleb olla kindel, inimeste suhtes aga pehme.

8. Mitteametliku, isikliku kontakti loomine suhtluspartneriga (mitteametlike kohtumiste eesmärk on aidata murda vaenlase stereotüüpi ja kujundada adekvaatsemat ettekujutust osalejatest üksteise suhtlusest).

Bibliograafia

1. Organisatsioonikäitumine Ashirov D.A Õpik 2006

2. Organisatsioonikäitumine Zakharova T.I. Õppemeetod. Määra EAOI

3. Organisatsioonikäitumine toim. Latfullina G.R.

Postitatud saidile Allbest.ru

...

Sarnased dokumendid

    Mõiste, probleemid, stressi põhjused. Stressi ennetamine. Meetodid stressiga toimetulemiseks. Stress Venemaal. Emotsionaalse seisundi ja haiguste esinemise vahel on seos. Inimese vastupanuvõime stressireaktsioonidele.

    abstraktne, lisatud 20.11.2006

    Stressi olemus, selle arenguetapid. Pingeline olukord inimese elus. Stressi juhtimine organisatsiooni ja üksikisiku tasandil. Säilitada juhitav stress ja arendada käitumist sellega toimetulemiseks. Strateegia ja käitumismustrite kujundamine.

    abstraktne, lisatud 25.06.2015

    Stressi mõiste on inimese universaalne adaptiivne reaktsioon ohtlikule või ebakindlale, kuid samal ajal tema jaoks olulisele olukorrale, selle tüübid. Stressi tunnused ja põhjused. Meetodid stressitaseme optimeerimiseks: lõõgastus, hingamise autoregulatsioon.

    abstraktne, lisatud 02.09.2015

    Stressi põhjused ja allikad, selle liigid ja põhifaaside omadused. Stressi võimalikud tagajärjed, selle vältimise meetodid tootmisprotsessides praeguses etapis. Stressivastaste meetmete väljatöötamine ja nende praktilise tõhususe hindamine.

    kursusetöö, lisatud 17.12.2012

    Stressi mõiste. Stressorid. Stressi tüübid. Stressi mõiste põhiprintsiibid. Üldine kohanemise sündroom. Stressi psühholoogilised aspektid. Kolm stressifaasi. Inimese vastupidavus stressile. Milleni stress viib? Stressi lahendamise viisid.

    abstraktne, lisatud 28.06.2008

    Stressi mõiste ja liigid. Füüsilised, sotsiaalsed ja perekondlikud stressitegurid. Stressi peamised etapid on ärevus, vastupanu ja kurnatus. Selle sümptomid ja tagajärjed. Meetodid stressiga toimetulemiseks. Pinge, mis tekib inimeses tugevate mõjude mõjul.

    esitlus, lisatud 03.02.2015

    Mis on stress? Stress on keha mittespetsiifiline reaktsioon mis tahes talle esitatud nõudmistele. Stressi käsitlemise viisid, stressi ajal kehas toimuvad protsessid. Lõõgastusharjutused, stressi ennetamise meetodid.

    abstraktne, lisatud 11.03.2010

    Psühholoogilise stressi probleem. Ressursipõhine lähenemine ja stressi reguleerimine. Stressi, stressireaktsiooni ja stressi määratlus. Mälu ja keskendumisvõime halvenemine. Posttraumaatilise stressi mehhanismid. Stressi peamised etapid.

    kursusetöö, lisatud 20.05.2012

    Stress on pingeseisund, mis tekib inimesel või loomal tugevate mõjude mõjul. Stressi tüübid ja keha reaktsiooni äärmuslikud vormid sellele. Töökoha stressi põhjuste ja selle mõju tööülesannete täitmisele analüüs.

    kursusetöö, lisatud 20.07.2012

    Stressi mõiste, selle tunnused ja põhietapid. Klassikalise stressikontseptsiooni olemus. Stressi ilmingute tüübid ja sümptomid, selle klassifikatsioon ja tagajärjed. Valed arusaamad stressist. Selle juhtimise strateegia organisatsioonis.

Stress– termin, mis tähendab sõna otseses mõttes survet või pinget. Seda mõistetakse kui inimese seisundit, mis tekib vastusena ebasoodsate tegurite mõjule, mida tavaliselt nimetatakse stressorid. Need võivad olla füüsilised (raske töö, vigastused) või vaimsed (hirm, pettumus).

Stressi levimus on väga kõrge. Arenenud riikides on 70% elanikkonnast pidevas stressiseisundis. Üle 90% kannatab stressi all mitu korda kuus. See on väga murettekitav arv, arvestades, kui ohtlikud võivad olla stressi tagajärjed.

Stressi kogemine nõuab inimeselt palju energiat. Seetõttu põhjustab pikaajaline kokkupuude stressiteguritega nõrkust, apaatsust ja jõupuuduse tunnet. 80% teadusele teadaolevate haiguste teke on samuti seotud stressiga.

Stressi tüübid

Stressieelne seisund -ärevus, närvipinge, mis tekib olukorras, kui inimest mõjutavad stressitegurid. Sel perioodil saab ta võtta meetmeid stressi vältimiseks.

Eustress- kasulik stress. See võib olla tugevatest positiivsetest emotsioonidest põhjustatud stress. Eustress on ka mõõdukas stress, mis mobiliseerib reserve, sundides teid probleemiga tõhusamalt tegelema. Seda tüüpi stress hõlmab kõiki keha reaktsioone, mis tagavad inimese kohese kohanemise uute tingimustega. See võimaldab vältida ebameeldivat olukorda, võidelda või kohaneda. Seega on eustress mehhanism, mis tagab inimese ellujäämise.

Häda– kahjulik hävitav stress, millega keha ei suuda toime tulla. Seda tüüpi stressi põhjustavad tugevad negatiivsed emotsioonid või füüsilised tegurid (vigastused, haigused, ületöötamine), mis kestavad kaua. Distress õõnestab jõudu, takistades inimesel mitte ainult tõhusalt lahendada stressi põhjustanud probleemi, vaid ka elada täielikult.

Emotsionaalne stress– stressiga kaasnevad emotsioonid: ärevus, hirm, viha, kurbus. Kõige sagedamini põhjustavad kehas negatiivseid muutusi just nemad, mitte olukord ise.

Kokkupuute kestuse põhjal jaguneb stress tavaliselt kahte tüüpi:

Äge stress– stressirohke olukord kestis lühikest aega. Enamik inimesi põrkab pärast lühikest emotsionaalset šokki kiiresti tagasi. Kui aga šokk oli tugev, siis on võimalikud närvisüsteemi talitlushäired, nagu enurees, kogelemine ja tikid.

Krooniline stress– Stressitegurid mõjutavad inimest pikka aega. Selline olukord on ebasoodsam ja on ohtlik kardiovaskulaarsüsteemi haiguste tekkeks ja olemasolevate krooniliste haiguste ägenemiseks.

Millised on stressi faasid?

Häire faas– ebakindluse ja hirmu seisund seoses läheneva ebameeldiva olukorraga. Selle bioloogiline tähendus on "relvade ettevalmistamine" võimalike probleemidega võitlemiseks.

Vastupanu faas– vägede mobiliseerimise periood. Faas, mille käigus suureneb ajutegevus ja lihasjõud. Sellel etapil võib olla kaks eraldusvõimet. Parimal juhul kohaneb keha uute elutingimustega. Halvimal juhul kogeb inimene jätkuvalt stressi ja liigub edasi järgmisse faasi.

Kurnatuse faas– periood, mil inimene tunneb, et jõud hakkab otsa saama. Selles etapis on keha ressursid ammendatud. Kui keerulisest olukorrast väljapääsu ei leita, arenevad välja somaatilised haigused ja psühholoogilised muutused.

Mis põhjustab stressi?

Stressi põhjused võivad olla väga erinevad.

Stressi füüsilised põhjused

Stressi vaimsed põhjused

Kodune

Väline

Tugev valu

Kirurgia

Infektsioonid

Ületöötamine

Mõjuv füüsiline töö

Keskkonnareostus

Ootuste ja tegelikkuse mittevastavus

Täitumata lootused

Pettumus

Sisekonflikt on vastuolu "ma tahan" ja "ma vajan" vahel.

Perfektsionism

Pessimism

Madal või kõrge enesehinnang

Otsuste tegemise raskused

Töökuse puudumine

Eneseväljenduse võimatus

Austuse, tunnustuse puudumine

Ajasurve, ajapuuduse tunne

Oht elule ja tervisele

Inimese või looma rünnak

Konfliktid perekonnas või meeskonnas

Materiaalsed probleemid

Loodus- või inimtegevusest tingitud katastroofid

Armastatud inimese haigus või surm

Abielu või lahutus

Armastatud inimese petmine

Tööle saamine, vallandamine, pensionile jäämine

Raha või vara kaotamine

Tuleb märkida, et keha reaktsioon ei sõltu sellest, mis stressi põhjustas. Keha reageerib nii käeluumurrule kui ka lahutusele ühtemoodi – stressihormoone vabastades. Selle tagajärjed sõltuvad sellest, kui oluline on olukord inimese jaoks ja kui kaua ta on olnud selle mõju all.

Mis määrab vastuvõtlikkuse stressile?

Sama mõju saavad inimesed hinnata erinevalt. Sama olukord (näiteks teatud summa kaotamine) põhjustab ühele inimesele tõsist stressi, teisele aga ainult pahameelt. Kõik oleneb sellest, millise tähenduse inimene antud olukorrale omistab. Suurt rolli mängib närvisüsteemi tugevus, elukogemus, kasvatus, põhimõtted, elupositsioon, moraalsed hinnangud jne.

Inimesed, keda iseloomustab ärevus, suurenenud erutuvus, tasakaalutus ning kalduvus hüpohondriale ja depressioonile, on stressi mõjudele vastuvõtlikumad.

Üks olulisemaid tegureid on närvisüsteemi hetkeseisund. Ületöötamise ja haiguste ajal väheneb inimese võime olukorda adekvaatselt hinnata ning suhteliselt väikesed mõjud võivad põhjustada tõsist stressi.

Psühholoogide hiljutised uuringud on näidanud, et madalaima kortisoolitasemega inimesed on stressile vähem vastuvõtlikud. Reeglina on neid raskem vihastada. Ja stressirohketes olukordades ei kaota nad oma meelekindlust, mis võimaldab neil saavutada märkimisväärset edu.

Madala stressitaluvuse ja kõrge stressitundlikkuse märgid:

  • Pärast rasket päeva ei saa te lõõgastuda;
  • tunnete ärevust pärast väiksemat konflikti;
  • Kordate korduvalt oma peas ebameeldivat olukorda;
  • Võite jätta midagi, mille olete alustanud kartuses, et te ei saa sellega hakkama;
  • Teie uni on ärevuse tõttu häiritud;
  • Ärevus põhjustab enesetunde märgatavat halvenemist (peavalu, käte värisemine, kiire südametegevus, kuumatunne)

Kui vastasid enamikule küsimustele jaatavalt, tähendab see, et pead suurendama oma vastupanuvõimet stressile.


Millised on stressi käitumuslikud tunnused?

Kuidas stressi ära tunda käitumise järgi? Stress muudab inimese käitumist teatud viisil. Kuigi selle ilmingud sõltuvad suuresti inimese iseloomust ja elukogemusest, on mitmeid ühiseid märke.

  • Liigsöömine. Kuigi mõnikord on isutus.
  • Unetus. Pindlik uni koos sagedaste ärkamistega.
  • Liikumise aeglus või närvilisus.
  • Ärrituvus. Võib avalduda pisarate, nurisemise ja põhjendamatu näägutamisena.
  • Suletus, suhtlusest eemaldumine.
  • Vastumeelsus tööle. Põhjus ei peitu mitte laiskuses, vaid motivatsiooni, tahtejõu ja jõupuuduses.

Välised stressi tunnused mis on seotud üksikute lihasrühmade liigse pingega. Need sisaldavad:

  • kokku surutud huuled;
  • Närimislihaste pinge;
  • Tõstetud "pingulised" õlad;

Mis toimub inimese kehas stressi ajal?

Stressi patogeneetilised mehhanismid– stressi tekitavat olukorda (stressorit) tajub ajukoor ähvardavana. Järgmisena liigub erutus läbi neuronite ahela hüpotalamuse ja hüpofüüsini. Hüpofüüsi rakud toodavad adrenokortikotroopset hormooni, mis aktiveerib neerupealiste koore. Neerupealised vabastavad verre suurtes kogustes stressihormoone – adrenaliini ja kortisooli, mis on mõeldud stressiolukorras kohanemise tagamiseks. Kui aga organism nendega liiga kaua kokku puutub, on nende suhtes väga tundlik või hormoone toodetakse liigselt, võib see kaasa tuua haiguste tekke.

Emotsioonid aktiveerivad autonoomset närvisüsteemi, õigemini selle sümpaatilist osakonda. See bioloogiline mehhanism on loodud selleks, et muuta keha lühikeseks ajaks tugevamaks ja vastupidavamaks, et seada see üles jõuliseks tegevuseks. Autonoomse närvisüsteemi pikaajaline stimuleerimine põhjustab aga vasospasmi ja häireid nende elundite töös, millel puudub vereringe. Sellest ka elundite talitlushäired, valud, spasmid.

Stressi positiivne mõju

Stressi positiivset mõju seostatakse samade stressihormoonide adrenaliini ja kortisooli toimega organismile. Nende bioloogiline tähendus on tagada inimese ellujäämine kriitilises olukorras.

Adrenaliini positiivne mõju

Kortisooli positiivne mõju

Hirmu, ärevuse, rahutuse ilmnemine. Need emotsioonid hoiatavad inimest võimaliku ohu eest. Need annavad võimaluse valmistuda lahinguks, põgeneda või peituda.

Hingamiskiiruse suurenemine tagab vere hapnikuga küllastumise.

Südame löögisageduse tõus ja vererõhu tõus – süda varustab keha paremini verega, et see saaks tõhusalt töötada.

Stimuleerib vaimseid võimeid, parandades arteriaalse vere kohaletoimetamist ajju.

Lihasjõu tugevdamine lihaste vereringe parandamise ja nende toonuse tõstmise kaudu. See aitab realiseerida võitle või põgene instinkti.

Metaboolsete protsesside aktiveerimise tõttu tekkiv energia tõus. See võimaldab inimesel tunda jõutõusu, kui ta oli varem väsinud. Inimene näitab üles julgust, sihikindlust või agressiivsust.

Suurendab vere glükoosisisaldust, mis annab rakkudele täiendavat toitumist ja energiat.

Vähenenud verevool siseorganitesse ja nahale. See efekt võimaldab teil võimaliku haava ajal verejooksu vähendada.

Ainevahetuse kiirenemisest tingitud elujõu ja jõu tõus: veresuhkru taseme tõus ja valkude lagunemine aminohapeteks.

Põletikulise reaktsiooni pärssimine.

Vere hüübimise kiirendamine trombotsüütide arvu suurendamise kaudu aitab verejooksu peatada.

Sekundaarsete funktsioonide aktiivsuse vähenemine. Keha säästab energiat, et kasutada seda stressiga võitlemiseks. Näiteks väheneb immuunrakkude moodustumine, sisesekretsiooninäärmete aktiivsus on alla surutud, soolemotiilsus väheneb.

Allergiliste reaktsioonide tekke riski vähendamine. Seda soodustab kortisooli pärssiv toime immuunsüsteemile.

Dopamiini ja serotoniini tootmise blokeerimine – lõdvestumist soodustavad “õnnehormoonid”, millel võivad ohtlikus olukorras olla kriitilised tagajärjed.

Suurenenud tundlikkus adrenaliini suhtes. See suurendab selle mõju: südame löögisageduse tõus, vererõhu tõus, skeletilihaste ja südame verevarustuse suurenemine.

Tuleb märkida, et hormoonide positiivset mõju täheldatakse nende lühiajalise mõju ajal kehale. Seetõttu võib lühiajaline mõõdukas stress olla kehale kasulik. Ta mobiliseerib ja sunnib meid optimaalse lahenduse leidmiseks jõudu koguma. Stress rikastab elukogemust ja edaspidi tunneb inimene end sellistes olukordades kindlalt. Stress suurendab kohanemisvõimet ja aitab teatud viisil kaasa isiklikule arengule. Siiski on oluline, et stressirohke olukord laheneks enne, kui keha ressursid ammenduvad ja algavad negatiivsed muutused.

Stressi negatiivsed tagajärjed

Stressi negatiivne mõjupsüühika on põhjustatud stressihormoonide pikaajalisest toimest ja närvisüsteemi ületöötamisest.

  • Tähelepanu kontsentratsioon väheneb, mis toob kaasa mälu halvenemise;
  • Ilmub tõre ja keskendumisvõime puudumine, mis suurendab lööbete otsuste tegemise ohtu;
  • Madal jõudlus ja suurenenud väsimus võivad olla ajukoore närviühenduste katkemise tagajärg;
  • Domineerivad negatiivsed emotsioonid - üldine rahulolematus positsiooni, töö, partneri, välimusega, mis suurendab depressiooni tekke riski;
  • Ärrituvus ja agressiivsus, mis raskendavad suhtlemist teistega ja viivitavad konfliktiolukorra lahendamist;
  • Soov seisundit leevendada alkoholi, antidepressantide, narkootiliste ainete abil;
  • Enesehinnangu langus, enesekindluse puudumine;
  • Probleemid seksuaal- ja pereelus;
  • Närvivapustus on osaline kontrolli kaotus oma emotsioonide ja tegude üle.

Stressi negatiivne mõju kehale

1. Närvisüsteemist. Adrenaliini ja kortisooli mõjul kiireneb neuronite hävimine, häiritakse närvisüsteemi erinevate osade tõrgeteta toimimist:

  • Närvisüsteemi liigne stimuleerimine. Kesknärvisüsteemi pikaajaline stimuleerimine viib selle ületöötamiseni. Sarnaselt teistele elunditele ei saa närvisüsteem pikka aega töötada ebatavaliselt intensiivsel režiimil. See toob paratamatult kaasa erinevaid ebaõnnestumisi. Ületöötamise tunnusteks on unisus, apaatia, depressiivsed mõtted ja isu magusa järele.
  • Peavalu võib seostada ajuveresoonte töö katkemisega ja vere väljavoolu halvenemisega.
  • Kogelemine, enurees (uriinipidamatus), tikid (üksikute lihaste kontrollimatud kokkutõmbed). Need võivad tekkida, kui aju närvirakkude vahelised neuraalsed ühendused on häiritud.
  • Närvisüsteemi osade erutus. Sümpaatilise närvisüsteemi erutus põhjustab siseorganite talitlushäireid.

2. Immuunsüsteemist. Muutused on seotud glükokortikoidhormoonide taseme tõusuga, mis pärsivad immuunsüsteemi talitlust. Suureneb vastuvõtlikkus erinevatele infektsioonidele.

  • Antikehade tootmine ja immuunrakkude aktiivsus väheneb. Selle tulemusena suureneb vastuvõtlikkus viirustele ja bakteritele. Suureneb viiruslike või bakteriaalsete infektsioonide nakatumise tõenäosus. Suureneb ka eneseinfektsiooni võimalus – bakterite levik põletikukoldest (põletikulised põskkoopad, palatine mandlid) teistesse organitesse.
  • Immuunkaitse vähirakkude väljanägemise vastu väheneb ja risk haigestuda vähki suureneb.

3. Endokriinsüsteemist. Stress mõjutab oluliselt kõigi hormonaalsete näärmete tööd. See võib põhjustada nii sünteesi suurenemist kui ka hormoonide tootmise järsku langust.

  • Menstruaaltsükli ebaõnnestumine. Tugev stress võib häirida munasarjade tööd, mis väljendub menstruatsiooni hilinemises ja valus. Probleemid tsükliga võivad jätkuda, kuni olukord on täielikult normaliseerunud.
  • Testosterooni sünteesi vähenemine, mis väljendub potentsi vähenemises.
  • Kasvumäärade aeglustumine. Lapse tugev stress võib vähendada kasvuhormooni tootmist ja põhjustada viivitusi füüsilises arengus.
  • Trijodotüroniini T3 sünteesi vähenemine normaalse türoksiini T4 tasemega. Kaasneb suurenenud väsimus, lihasnõrkus, temperatuuri langus, näo ja jäsemete turse.
  • Prolaktiini vähenemine. Imetavatel naistel võib pikaajaline stress põhjustada rinnapiima tootmise vähenemist kuni laktatsiooni täieliku katkemiseni.
  • Insuliini sünteesi eest vastutava kõhunäärme häire põhjustab suhkurtõbe.

4. Kardiovaskulaarsüsteemist. Adrenaliin ja kortisool suurendavad südame löögisagedust ja ahendavad veresooni, millel on mitmeid negatiivseid tagajärgi.

  • Vererõhk tõuseb, mis suurendab hüpertensiooni riski.
  • Südame koormus suureneb ja minutis pumbatava vere hulk kolmekordistub. Koos kõrge vererõhuga suurendab see südameinfarkti ja insuldi riski.
  • Südame löögisagedus kiireneb ja südame rütmihäirete (arütmia, tahhükardia) oht suureneb.
  • Verehüüvete tekkerisk suureneb trombotsüütide arvu suurenemise tõttu.
  • Suureneb vere- ja lümfisoonte läbilaskvus, väheneb nende toonus. Rakkudevahelises ruumis kogunevad ainevahetusproduktid ja toksiinid. Kudede turse suureneb. Rakkudel on hapniku- ja toitainete puudus.

5. Seedesüsteemist autonoomse närvisüsteemi häired põhjustavad spasme ja vereringehäireid seedetrakti erinevates osades. Sellel võib olla erinevaid ilminguid:

  • tüki tunne kurgus;
  • Neelamisraskused söögitoru spasmi tõttu;
  • Spasmidest põhjustatud valu maos ja soolte erinevates osades;
  • Kõhukinnisus või kõhulahtisus, mis on seotud peristaltika ja seedeensüümide vabanemisega;
  • Peptilise haavandi areng;
  • Seedenäärmete talitlushäire, mis põhjustab gastriiti, sapiteede düskineesiat ja muid seedesüsteemi funktsionaalseid häireid.

6. Lihas-skeleti poolelt süsteemid Pikaajaline stress põhjustab lihasspasme ja kehva vereringet luu- ja lihaskoes.


  • Lihasspasmid, peamiselt emaka- ja rindkere selgroos. Koos osteokondroosiga võib see põhjustada seljaaju närvijuurte kokkusurumist - tekib radikulopaatia. See seisund väljendub valuna kaelas, jäsemetes ja rinnus. Samuti võib see põhjustada valu siseorganite piirkonnas - süda, maks.
  • Luude haprus on tingitud kaltsiumi vähenemisest luukoes.
  • Vähenenud lihasmass – stressihormoonid suurendavad lihasrakkude lagunemist. Pikaajalise stressi korral kasutab organism neid aminohapete varuallikana.

7. Nahast

  • Vinnid. Stress suurendab rasu tootmist. Ummistunud juuksefolliiklid muutuvad immuunsuse vähenemise tõttu põletikuliseks.
  • Närvi- ja immuunsüsteemi talitlushäired põhjustavad neurodermatiiti ja psoriaasi.

Rõhutame, et lühiajaline episoodiline stress ei põhjusta tõsist tervisekahjustust, kuna sellest põhjustatud muutused on pöörduvad. Haigused arenevad aja jooksul, kui inimesel jätkub pingeline olukord.

Millised on erinevad viisid stressile reageerimiseks?

Tõstke esile kolm strateegiat stressiga toimetulemiseks:

Jänes- passiivne reaktsioon stressirohkele olukorrale. Stress muudab võimatuks ratsionaalse mõtlemise ja aktiivse tegutsemise. Inimene varjab end probleemide eest, sest tal pole jõudu traumaatilise olukorraga toime tulla.

lõvi– stress sunnib lühikese aja jooksul kasutama kõiki keha varusid. Inimene reageerib olukorrale vägivaldselt ja emotsionaalselt, tehes selle lahendamiseks “jerkimise”. Sellel strateegial on oma puudused. Teod on sageli mõtlematud ja liiga emotsionaalsed. Kui olukorda ei saa kiiresti lahendada, siis on jõud otsas.

Ox– inimene kasutab oma vaimseid ja vaimseid ressursse ratsionaalselt, nii et ta saab elada ja töötada pikka aega, kogedes stressi. See strateegia on neurofüsioloogia seisukohalt kõige õigustatud ja produktiivsem.

Meetodid stressiga toimetulemiseks

Stressi lahendamiseks on 4 peamist strateegiat.

Teadlikkuse tõstmine. Keerulises olukorras on oluline vähendada ebakindluse taset, selleks on oluline usaldusväärse teabe olemasolu. Olukorra esialgne "elamine" kõrvaldab üllatuse mõju ja võimaldab teil tõhusamalt tegutseda. Näiteks enne võõrasse linna reisimist mõelge läbi, mida kavatsete teha ja mida külastada soovite. Uurige hotellide, vaatamisväärsuste, restoranide aadresse, lugege nende kohta ülevaateid. See aitab teil enne reisimist vähem muretseda.

Olukorra põhjalik analüüs, ratsionaliseerimine. Hinnake oma tugevusi ja ressursse. Mõelge raskustele, millega te kokku puutute. Võimalusel valmistuge nendeks. Suunake oma tähelepanu tulemuselt tegevusele. Näiteks aitab ettevõtte kohta kogutud teabe analüüsimine ja kõige sagedamini küsitavateks küsimusteks valmistumine vähendada hirmu intervjuude ees.

Stressiolukorra olulisuse vähendamine. Emotsioonid ei lase sul sisuliselt läbi mõelda ja ilmset lahendust leida. Kujutage ette, kuidas seda olukorda näevad võõrad, kellele see sündmus on tuttav ega oma tähtsust. Proovige mõelda sellele sündmusele ilma emotsioonideta, vähendades teadlikult selle olulisust. Kujutage ette, kuidas mäletate stressirohket olukorda kuu või aasta pärast.

Suurenenud võimalikud negatiivsed tagajärjed. Kujutage ette halvimat stsenaariumi. Reeglina ajavad inimesed selle mõtte endast eemale, mis muudab selle kinnisideeks ja see tuleb ikka ja jälle tagasi. Mõistke, et katastroofi tõenäosus on äärmiselt väike, kuid isegi kui see juhtub, on väljapääs.

Seadistused parimaks. Tuletage endale pidevalt meelde, et kõik saab korda. Probleemid ja mured ei saa kesta igavesti. On vaja koguda jõudu ja teha kõik endast oleneva, et edukat tulemust lähemale tuua.

Tuleb hoiatada, et pikaajalise stressi korral suureneb kiusatus lahendada probleeme irratsionaalsel viisil okultsete praktikate, ususektide, ravitsejate jms abil. Selline lähenemine võib kaasa tuua uusi, keerulisemaid probleeme. Seetõttu, kui te ei leia olukorrast ise väljapääsu, on soovitatav pöörduda kvalifitseeritud spetsialisti, psühholoogi või juristi poole.

Kuidas ennast stressi ajal aidata?

Erinevad viisid stressiolukorras eneseregulatsiooniks aitab teil rahuneda ja minimeerida negatiivsete emotsioonide mõju.

Autotreening– psühhoteraapiline tehnika, mille eesmärk on taastada stressi tagajärjel kaotatud tasakaal. Autogeenne treening põhineb lihaste lõdvestamisel ja enesehüpnoosil. Need toimingud vähendavad ajukoore aktiivsust ja aktiveerivad autonoomse närvisüsteemi parasümpaatilist jagunemist. See võimaldab neutraliseerida sümpaatilise osakonna pikaajalise stimulatsiooni mõju. Harjutuse sooritamiseks tuleb istuda mugavas asendis ja teadlikult lõdvestada lihaseid, eriti näo- ja õlavöötme. Seejärel hakkavad nad kordama autogeense treeningu valemeid. Näiteks: "Ma olen rahulik. Minu närvisüsteem rahuneb ja kogub jõudu. Probleemid mind ei häiri. Neid tajutakse kui tuule puudutust. Iga päevaga saan ma tugevamaks."

Lihaste lõdvestamine– tehnika skeletilihaste lõdvestamiseks. Tehnika põhineb väitel, et lihastoonus ja närvisüsteem on omavahel seotud. Seega, kui suudate lihaseid lõdvestada, väheneb närvisüsteemi pinge. Lihaslõõgastuse tegemisel tuleb lihast tugevalt pingutada ja seejärel võimalikult palju lõdvestada. Lihased töötavad kindlas järjekorras:

  • domineeriv käsi sõrmedest õlani (paremakäelistele parem, vasakukäelistele vasak)
  • mittedomineeriv käsi sõrmedest õlani
  • tagasi
  • kõht
  • domineeriv jalg puusast jalani
  • mittedomineeriv jalg puusast jalani

Hingamisharjutused. Hingamisharjutused stressi leevendamiseks võimaldavad taastada kontrolli oma emotsioonide ja keha üle, vähendada lihaspingeid ja pulssi.

  • Kõhu hingamine. Sissehingamisel pumbake kõht aeglaselt täis, seejärel tõmmake õhku kopsude kesk- ja ülemisse ossa. Väljahingamisel vabastage õhk rinnast, seejärel tõmmake kõht veidi sisse.
  • Hingamine 12-ni. Sissehingamisel peate aeglaselt lugema 1-st 4-ni. Paus – loe 5-8. Hingake välja, loendades 9-12. Seega on hingamisliigutused ja nendevaheline paus sama kestusega.

Autoratsionaalne teraapia. See põhineb postulaatidel (põhimõtetel), mis aitavad muuta suhtumist stressirohkesse olukorda ja vähendada vegetatiivsete reaktsioonide raskust. Stressitaseme vähendamiseks soovitatakse inimesel töötada oma tõekspidamiste ja mõtetega, kasutades tuntud kognitiivseid valemeid. Näiteks:

  • Mida see olukord mulle õpetab? Millise õppetunni saan ma õppida?
  • "Issand, anna mulle jõudu muuta seda, mis on minu võimuses, andke mulle meelerahu leppida sellega, mida ma ei suuda mõjutada, ja tarkust eristada üksteist teisest."
  • On vaja elada "siin ja praegu" või "pese tass, mõtle tassi peale."
  • "Kõik möödub ja see möödub" või "Elu on nagu sebra."

Psühhoteraapia stressi vastu

Stressi psühhoteraapias on rohkem kui 800 tehnikat. Kõige tavalisemad on:

Ratsionaalne psühhoteraapia. Psühhoterapeut õpetab patsienti muutma oma suhtumist põnevatesse sündmustesse ja muutma ebaõigeid hoiakuid. Peamine mõju on suunatud inimese loogikale ja isiklikele väärtustele. Spetsialist aitab teil omandada autogeense treeningu meetodeid, enesehüpnoosi ja muid stressi leevendamise eneseabivõtteid.

Soovituslik psühhoteraapia. Patsiendile sisendatakse õiged hoiakud, peamine mõju on suunatud inimese alateadvusele. Soovitamist saab läbi viia lõdvestunud või hüpnootilises olekus, kui inimene on ärkveloleku ja une vahel.

Psühhoanalüüs stressi jaoks. Mõeldud stressi tekitanud vaimsete traumade ammutamisele alateadvusest. Nende olukordade läbirääkimine aitab vähendada nende mõju inimesele.

Näidustused stressi psühhoteraapia jaoks:

  • stressirohke seisund häirib tavapärast eluviisi, mistõttu on võimatu töötada ja inimestega kontakti hoida;
  • osaline kontrolli kaotamine oma emotsioonide ja tegude üle emotsionaalsete kogemuste taustal;
  • isikuomaduste kujunemine - kahtlustus, ärevus, pahurus, enesekesksus;
  • inimese võimetus leida iseseisvalt väljapääsu stressirohkest olukorrast ja tulla toime emotsioonidega;
  • somaatilise seisundi halvenemine stressist, psühhosomaatiliste haiguste areng;
  • neuroosi ja depressiooni tunnused;
  • posttraumaatiline häire.

Psühhoteraapia stressi vastu on tõhus meetod, mis aitab naasta täisväärtusliku elu juurde, olenemata sellest, kas olukord on lahenenud või tuleb elada selle mõju all.

Kuidas stressist taastuda?

Pärast stressirohke olukorra lahendamist peate taastama oma füüsilise ja vaimse jõu. Tervisliku eluviisi põhimõtted võivad selles aidata.

Maastiku muutus. Reis linnast välja, teise linna suvilasse. Uued kogemused ja jalutuskäigud värskes õhus tekitavad ajukoores uusi põnevuskoldeid, blokeerides mälestused kogetud stressist.

Tähelepanu vahetamine. Objektiks võivad olla raamatud, filmid, etendused. Positiivsed emotsioonid aktiveerivad ajutegevust, soodustades tegevust. Nii takistavad nad depressiooni teket.

Täielik uni. Pühendage magamisele nii palju aega, kui teie keha nõuab. Selleks tuleb mitu päeva kell 22 magama minna ja äratuskella peale tõusta.

Tasakaalustatud toitumine. Dieet peaks sisaldama liha, kala ja mereande, kodujuustu ja mune – need tooted sisaldavad immuunsüsteemi tugevdamiseks valku. Värsked köögiviljad ja puuviljad on olulised vitamiinide ja kiudainete allikad. Mõistlik kogus maiustusi (kuni 50 g päevas) aitab ajul energiaressursse taastada. Toitumine peaks olema täielik, kuid mitte liiga rikkalik.

Regulaarne füüsiline aktiivsus. Võimlemine, jooga, venitused, pilates ja muud lihaste venitamisele suunatud harjutused aitavad leevendada stressist tingitud lihasspasme. Samuti parandavad need vereringet, millel on positiivne mõju närvisüsteemile.

Suhtlemine. Suhtle positiivsete inimestega, kes teevad su tuju heaks. Eelistatakse isiklikke kohtumisi, kuid sobib ka telefonikõne või võrgusuhtlus. Kui sellist võimalust või soovi pole, siis leidke koht, kus saate rahulikus õhkkonnas inimeste keskel olla - kohvik või raamatukogu lugemissaal. Ka lemmikloomadega suhtlemine aitab taastada kaotatud tasakaalu.

Spaa, sauna, sauna külastamine. Sellised protseduurid aitavad lõõgastuda lihaseid ja leevendada närvipinget. Need aitavad teil vabaneda kurbadest mõtetest ja saada positiivse meeleolu.

Massaažid, vannid, päevitamine, tiikides ujumine. Need protseduurid on rahustava ja taastava toimega, aidates taastada kaotatud jõudu. Soovi korral saab mõnda protseduuri teha ka kodus, näiteks vannid meresoola või männi ekstraktiga, isemassaaži või aroomiteraapiat.

Stressikindluse suurendamise tehnikad

Vastupidavus stressile on isiksuseomaduste kogum, mis võimaldab taluda stressi kõige vähem tervist kahjustades. Vastupidavus stressile võib olla närvisüsteemi kaasasündinud omadus, kuid seda saab ka arendada.

Suurenenud enesehinnang. Sõltuvus on tõestatud – mida kõrgem on enesehinnangu tase, seda suurem on vastupanuvõime stressile. Psühholoogid nõustavad: arenda enesekindlat käitumist, suhtle, liigu, käitu nagu enesekindel inimene. Aja jooksul muutub käitumine sisemiseks enesekindluseks.

Meditatsioon. Regulaarne meditatsioon mitu korda nädalas 10 minutit vähendab ärevuse taset ja stressiolukordadele reageerimise taset. Samuti vähendab see agressiivsust, mis soodustab konstruktiivset suhtlemist stressirohketes olukordades.

Vastutus. Kui inimene eemaldub ohvripositsioonist ja võtab toimuva eest vastutuse, muutub ta välismõjude suhtes vähem haavatavaks.

Huvi muutuste vastu. Inimesele on omane muutusi karta, mistõttu üllatus ja uued asjaolud tekitavad sageli stressi. Oluline on luua mõtteviis, mis aitab muutusi uute võimalustena tajuda. Küsige endalt: "Mida head võib uus olukord või elumuutus mulle tuua?"

Saavutuste poole püüdlemine. Inimesed, kes püüavad saavutada eesmärki, kogevad vähem stressi kui need, kes üritavad ebaõnnestumist vältida. Seetõttu on stressikindluse suurendamiseks oluline oma elu planeerida lühiajaliste ja globaalsete eesmärkide seadmisega. Tulemustele keskendumine aitab sul mitte pöörata tähelepanu väiksematele hädadele, mis teel eesmärgi poole kerkivad.

Aja planeerimine. Õige ajajuhtimine välistab ajasurve, mis on üks peamisi stressitegureid. Ajasurve vastu võitlemiseks on mugav kasutada Eisenhoweri maatriksit. See põhineb kõigi igapäevaste ülesannete jagamisel 4 kategooriasse: olulised ja kiireloomulised, olulised mittekiireloomulised, mitteolulised kiireloomulised, mitteolulised ja mittekiireloomulised.

Stress on inimese elu lahutamatu osa. Neid ei saa täielikult kõrvaldada, kuid nende mõju tervisele on võimalik vähendada. Selleks on vaja teadlikult tõsta stressitaluvust ja vältida pikaajalist stressi, alustades õigeaegselt võitlust negatiivsete emotsioonidega.



© 2024 netdenegnakino.ru – kahekesi ei. Keemia. Füüsika. Õigekiri. Geograafia