Видове въпроси на английски език. Видове въпроси на английски език: правила, особености, примери Задаване на въпрос за правене

Едно от най-важните правила на английската граматика е ред на думите в изречението. След като го овладеете, ще се научите да избягвате голям брой грешки.

На английски словоредът в утвърдителните и въпросителните изречения е различен.

Днес ще разгледаме реда на думите във въпросителни изречения. Ще споделя с вас най-простия алгоритъм за съставяне на въпроси на английски, след като се запознаете с който лесно можете да конвертирате английските утвърдителни изречения във въпросителни.

Алгоритъм за съставяне на английски въпроси

Алгоритъмът се състои само от 3 стъпки и една малка, но важна забележка.

Най-прекрасното е, че алгоритъмът работи независимо от товазависи от това какво граматично време е глаголът в изречението или какъв глас е използван (активен или страдателен)! Можете лесно да проверите това, като разгледате примерите във всяка стъпка.

Ако в изречението има модален глагол, за да образуваме въпрос, го поставяме в началото на изречението.

Нека ви напомня, че модалните глаголи включват глаголите can, may, might, must, should, would.

  • Той могаразходка. -> Могатой ходи?
  • Тя Трябваса слушали. -> Трябваслушала ли е?
  • Те биха могли, можеса поканени на партито. -> Биха могли, можеса били поканени на партито?
  • Той би сеискам да дойда на партито. – Би сеиска ли да дойде на партито?

В изречения, които съдържат спомагателен глагол, преместете го в началото на изречението, за да образувате въпрос.

  • всички егледам. -> Евсички гледат?
  • Те иматработи усилено. -> имамработиха ли усилено?
  • Той имаприключена работа. -> Имасвърши ли работа?
  • всички имаработи усилено. -> ИмаВсички ли са работили здраво?
  • Той имапееше. –> Имапял ли е?
  • Английски еговори се по целия свят. -> ЕАнглийски се говори по целия свят?
  • Прозорците имате почистено. -> имампрозорците почистени ли са?
  • Те щеса пристигнали досега. -> Щепристигнаха ли вече?
  • Задачата щеда бъде изпълнено скоро. -> Щезадачата да бъде изпълнена скоро?

Ситуацията е малко по-различна с изреченията, в които глаголът е в Present Indefinite или Past Indefinite. В този случай спомагателният глагол не се използва в утвърдителното изречение.

Но за да формирате въпрос, ще трябва да използвате спомагателен глагол ( Направиили прави) и точно както в предишната стъпка, поставете го в началото на изречението.

ВАЖНА ЗАБЕЛЕЖКА!

Ако говорим за глагол Да бъде, който в конкретна ситуация не е спомагателен глагол, а носи Семантичен load (което означава „да бъде, да бъде“) - след това, за да се образува въпрос, този глагол просто се премества в началото на изречението. Семантичният глагол „да бъде“ не се нуждае от подкрепата на спомагателен глагол, поради което се нарича още „силен“.

Например:

  • Очите й са сини. -> Сини ли са очите й?
  • Той е от Лондон. -> Той от Лондон ли е?

Още за образуването на глаголни форми Да бъде, за изграждането на утвърдителни, отрицателни и въпросителни изречения - в статията „”.

Тест за познаване на формите на глагола to be -.

Обучение по специални проблеми

По-горе говорихме за образуването на общи глаголи, тоест тези, на които можете да получите отговор „Да“ или „Не“.

Алгоритъмът работи и със специални въпроси. Специалните въпроси започват с въпросителна дума ( кой, кога, защо, къде, какво, как).

Единствената разлика между специалните и общите въпроси е, че в самото начало на изречението (преди глагола) въпросителна дума.

Къдетотой отива ли

Каквоще правят ли във Флорида?

Когаможе ли да се върне?

Надявам се, че след като прочетете тази статия, ще ви бъде по-лесно да образувате въпросителни изречения на английски.

Стана ли ви по-ясно как се формират въпросите на английски? Напишете какво мислите за това в коментарите.

Други тестове за граматически знания можете да намерите в "".

Знаете ли как да задавате въпроси? Не просто да попитате, а да получите изчерпателен отговор. В бизнеса подобно умение е високо ценено, тъй като ви позволява да зададете правилния въпрос по време на преговорите своевременно и да изясните необходимата информация. Важно е да можете бързо и правилно да зададете въпрос на пресконференция или среща.

Всички сме ходили на училище и през ученическите години бяхме превърнати в отговорни хора. Днес ще се опитаме да направим себе си питащ, а следователно и мениджър.

За какво са въпросите?
— за да разберете отговора на въпрос, който ви интересува;
- за намиране на нова информация;
- да поддържа разговор;
- да насочи разговора в правилната посока;
- да разберете какво наистина интересува събеседника.

Какви са въпросите:
— Затворени въпроси.Това са въпроси от типа, на които вашият събеседник може да отговори само с „да” или „не”. Тези въпроси не трябва да се задават, ако искате да продължите разговора, защото... те могат да доведат до края на разговор. Но те могат да ви помогнат, когато общувате с мълчалив събеседник.
— Отворени въпроси.Това са въпроси, които ви позволяват да започнете разговор, сякаш за да „отворите“ събеседника, да го насърчите да говори и да предостави определена информация. Отворените въпроси най-често започват със „Защо“, „Какво“, „Как“, „Защо“, „За какво“ и т.н. Тези въпроси се използват най-добре: когато започвате разговор; да преминете към следващите етапи на делови разговор; ако планирате да разберете позицията на вашия събеседник; ако искате да накарате събеседника си да се замисли.
— Подсказващи въпроси.Въпроси от този тип насърчават събеседника да потвърди казаното от вас, защото... те вече съдържат определено мнение. Задавайки такъв въпрос, вие вече предлагате на събеседника определено мнение и влияете върху хода на разговора. Насочващи въпроси трябва да се задават: при обобщаване на разговора, когато усетите, че събеседникът ще даде утвърдителен отговор; ако искате да принудите постоянно разсеяния събеседник да се върне към основната тема на разговора; ако имате работа с нерешителен партньор.
— Алтернативни въпроси.Тези въпроси ви позволяват да избирате от две или повече изречения. Алтернативните въпроси също помагат да се вземе решение и дават възможност да не се отделя една или друга опция.
— Контра въпроси.Ако трябва отново да поемете инициативата в разговора в свои ръце, задайте контра въпроси. Такива въпроси се използват: за получаване на по-подробна информация; принудете събеседника си да изясни; спечелете време за размисъл; възвърнете инициативата в разговора.
— Заобиколете въпросите.Ако искате да постигнете целта си, като я правите по заобиколен начин, тогава заобиколните въпроси са добре. Те са дипломатични по природа и изискват специална интуиция. Такива въпроси се задават, когато: искат да избегнат отказ и извинения от вашия събеседник; пренасрочване на срещата; получаване на предварително съгласие; постепенно водете партньора си към желаната цел; насочете вниманието на събеседника към същността на проблема; избягвайте всякаква конфронтация.

Как да формулираме въпросите така, че публиката да им отговори.
1. Покажете интерес към въпроса и темата.
2. Формулирайте отворени въпроси, които предполагат открити отговори.
3. Свържете се с конкретно лице.
Повечето хора не са склонни да отговарят на директни въпроси по много причини (липса на познания по темата, страх от предаване на невярна информация, бизнес ограничения, трудности при представянето). Следователно, първо трябва да заинтересувате събеседника си, т.е. Обяснете му защо е в негов интерес да отговаря на вашите въпроси. Освен това не пречи да обясните защо се интересувате от този или онзи факт и как ще използвате информацията, получена от него. Трябва да се помни, че вашият събеседник също се пита: „Защо искат да знаят това? Защо се интересуват от това?

Как да се „отървем“ от човек, който задава глупави въпроси или много въпроси?
А. Отговорете на въпрос с въпрос.
Б. Помолете го сам да отговори на въпроса си.
Б. Помолете някой от публиката да отговори.
Г. Фраза като „Наистина не ми харесва, когато умен човек задава глупави въпроси!“

Какво да направите, ако не знаете отговора на зададен въпрос?
1. Честно си признайте, че не знаете отговора на въпроса.
2. Започнете да говорите на подобна тема, която ви е позната. Анекдот за „риби и бълхи“.
3. Кажете, че в момента не можете да отговорите на този въпрос, но утре ще знаете отговора. Ако вашият събеседник се интересува, нека ви се обади утре и ще обсъдите този въпрос с него.
4. Опитайте се заедно да намерите отговора на въпроса в даден момент и на дадено място.

Обобщете. Как да формулираме въпросите?
Кратко, ясно, недвусмислено!

И помнете кой често задава въпроси,Освен това той знае как да задава различни уместни въпроси, той определя стратегията на деловия разговор.

Нищо чудно, че казват: „Който само твърди, предизвиква съпротива! Този, който задава въпроси, контролира!“

Статията е написана от Екатерина Абрамова.

Във връзка с

Ще се научиш:

  • Как да задавате въпроси, за да получите правилните отговори.
  • Какви въпроси да зададете, за да увеличите продажбите.
  • Как да не задаваме въпроси.
  • Какви въпроси помагат на чуждестранните компании да наемат ефективни служители.
  • Как да приложите тактиката на МВР и Следствения комитет за задаване на въпроси, за да разпознаете лъжец по време на интервю.

Ако човек активно поддържа разговор и не се ограничава до неутрални фрази, той изглежда подкрепящ и заинтересован от комуникацията. Обикновено обвиняваме събеседника за неуспешна комуникация. Малко хора се замислят дали самите те са задали правилните въпроси, за да постигнат взаимно разбиране.

Как да задавате въпроси правилно, за да получите ясни отговори

Приказките от детството учат колко е важно ясно да формулирате желанията. След като пораснем, се смеем на вицове, в които възникват смешни ситуации поради неспособността на героите да задават правилните въпроси.

Шефът на голяма фирма отишъл в гората да бере гъби. Той отишъл до гората с кола, оставил я отстрани на пътя и навлязъл по-дълбоко в гората. Той вървял до там дълго време, но след около шест часа лутане разбрал, че се е изгубил и не може да намери пътя до колата. На брега на поток под висок бор той видя удобен пън и седна на него да си почине. След известно време на мястото, където седеше, излезе друг гъбар. Изгубеният се зарадва и го попита:

- Извинете, можете ли да ми кажете къде съм?

Гледайки го внимателно, берачът на гъби отговори:

- Вие сте в гората, на брега на поток. Седиш на пън, стоящ под висок бор.

- Трябва да си психолог-консултант! - каза изгубеният.

- Еха! Как разбра? - попита минувач.

- Всичко, което каза, го знаех преди теб. Вашият отговор е технически правилен, но напълно безполезен и всъщност все още не знам как да стигна до колата си.

- Аааа, ти сигурно си президент на голяма компания! – усмихна се консултантът.

- Точно! Как позна?

- Следвайте мисълта: вие виждате отлично къде се намирате, но въпреки това не знаете къде се намирате и питате за това, въпреки че сами знаете отговора, който ще чуете. Не знаете накъде да продължите, но не питате за това. В действителност ти си в абсолютно същото положение, както преди да се видим, но сега превърна проблема си в моя грешка и ме обвиняваш!

Преувеличен, но ясен пример, когато адекватен отговор не съдържа полезна информация поради неправилна формулировка на въпроса.

Професионалните постижения в области, които включват активно взаимодействие с хората, пряко зависят от способността да се задават въпроси правилно. Кариерно израстване и бизнес успех се постигат от тези, които имат напреднали комуникационни умения и постоянно ги подобряват. Не можете без това и в социалния живот. Като попитате минувач за упътване, има по-голяма вероятност да стигнете до местоназначението си, ако формулирате въпроса правилно.

Има няколко вида въпроси. По-долу ще опишем подробно основните: затворени и отворени.

1. Затворени въпроси:СЗО? Кога? Където? Който?

Затворените въпроси изискват да изберете конкретен отговор, състоящ се от една дума или фраза. Такива конструкции ограничават събеседника в предоставянето на информация за себе си, но не му позволяват да разкрие мнението си.

„Помогна ли ви допълнителното обучение в курсовете да си намерите работа?“

"Знаеш ли испански?"

„Участвали ли сте в обучение по продажби?“

Отговорите не изискват много подготовка или обмисляне, всичко зависи от степента на откровеност и желанието да предоставите надеждна информация за себе си.

В началото на разговора трябва да зададете затворени въпроси, за да създадете първо впечатление въз основа на получените данни и да изградите по-нататъшна стратегия за разговор. С тяхна помощ се проверява и общото отношение на човек към активно взаимодействие.

Въпросниците, анкетите и тестовете позволяват използването само на затворени въпроси. Ако целта ви е оживен диалог, тогава не трябва да се увличате по тях. В най-добрия случай ще получите набор от сухи факти, в най-лошия - раздразнение, скука и нежелание от страна на събеседника ви да губи време за вас.

2. Отворени въпроси:как? Защо? За какво? как? Разкажете за..., обяснете... и други подобни.

Редуването на затворени и отворени въпроси ще ви помогне да установите контакт и да преминете към интересен, поверителен разговор.

Отворените въпроси изискват подробен отговор, състоящ се от няколко фрази или изречения. Човек обмисля отговора, изразява собствената си гледна точка по дадена тема и проявява емоционална реакция.

Желанието да говорим за себе си е заложено в повечето от нас на подсъзнателно ниво, неслучайно социалните мрежи, блоговете и месинджърите са толкова популярни. Като започнете да задавате отворени въпроси, вие стимулирате жаждата за самопредставяне, помагате на събеседника да се отвори и чувствате по-голям комфорт.

Има ситуации, когато хората се стремят да отговорят подробно на затворени въпроси, без да чакат разяснение от вас. В такива случаи, когато започнете да задавате допълнителни въпроси, отговорите ще бъдат още по-подробни и пълни, което показва, че постъпвате правилно и че компанията ви е приятна.

Отворените въпроси помагат за управлението на диалога, определят темата и посоката на разговора. След като научихте за скорошното пътуване на събеседника до друга страна, от различни опции можете да изберете онези въпроси, които засягат аспектите, които ви интересуват. Например: атракции, характеристики на живота, стандарт на живот, налични забавления.

Умението да зададете правилния въпрос понякога може да предотврати дори големи конфликти. Това ясно се вижда от историята, разказана от генерал Лебед. През април 1989 г. Александър Иванович командва 106-та Тулска въздушнодесантна дивизия, изпратена в столицата на Грузия за потушаване на антисъветските протести. „В Тбилиси се събира тълпа и вика: „Вижте, вашият парашутист избяга три километра след старицата и я наряза до смърт с шпатула. Това е написано в зората на Изтока!“ Казвам: „Да викаме ли, или да говорим? - "Нека да говорим". - Тогава имам три въпроса. Първо: каква баба успя да пробяга три километра? И най-важният въпрос, скъпи? Грузинци: как е сред вас. Нямаше ли мъжки воин, който да застане на пътя на този негодник?

Преди да зададете въпрос, помислете дали отговорът наистина има значение. Помнете невербалния компонент на комуникацията. Вашите движения, интонация и изражение на лицето ще покажат на внимателен човек, че разговорът е официален по природа и информацията, която сте попитали, е напълно маловажна за вас.

Диалогът става продуктивен само когато има взаимен интерес между участващите страни. Най-лошото е, когато и двамата събеседници се пренебрегват. Единственият резултат от такъв разговор ще бъде съжалението за загубеното време.

Практикуващият разказва

Какви 5 въпроса да зададете на клиента, за да направи поръчка днес, а не някой ден по-късно?

Алексей Лутцев, главен изпълнителен директор и собственик на Alpina72, Тюмен

1. „Кога да планирате вашия обект?“

Спецификата на нашата работа е такава, че практически не предвижда непланирани спешни поръчки. Рядко се случва непреодолима сила под формата на необходимост от почистване на покрива от сняг или опасни ледени висулки. Клиентите най-често не се замислят за планиране и идват при нас с поръчки, които е трябвало да бъдат изпълнени „вчера“. Имахме работа с това през цялото време. Например, подготвяте се за важно събитие и изведнъж откривате, че трябва да измиете прозорците или полилеите. Клиентът започва трескаво търсене на компания, готова да се заеме с работа веднага. И нашите майстори работят по график и не стоят бездейни в очакване на приложения.

2. „Искате ли да избегнете рисковете?“ или „Искате ли да разрешите проблемите на клиентите си?“

Принципът „подгответе шейна през лятото и каруца през зимата“ не е отменен. През летния сезон е по-добре да измиете прозорците и да изолирате апартаментите. Снегът трябва да се отстранява своевременно, а не по време на пролетното размразяване, когато лавини и ледени висулки започват да падат върху минувачите. Можем да измием прозорците през зимата, но цената на работата ще се увеличи, дори и при по-ниско качество на работа. Това се опитваме да предадем на нашите клиенти.

3. „Искате ли да изпълним вашата заявка в рамките на три часа след получаване?“

Ние сме заинтересовани клиентът да сключи дългосрочен договор, затова говорим за ползите, които ще получи в този случай.

  • При желание на клиенти, с които има сключен договор, отпътуването е възможно в рамките на три часа. Защото вече не се губи време за размяна на данни, проверка на контрагента и други формалности.
  • За редовни клиенти е достатъчна обикновена заявка по телефона.
  • За редовни клиенти има промоция „Катерач като подарък“. Извършваме малка, но необходима работа за клиента безплатно. Например, предотвратяване на вентилацията.
  • Всяка платена фактура по договора е придружена с подарък шоколадово блокче.

4. „Искате ли да знаете как иначе можем да ви помогнем?“

Сградата се нуждае от постоянна поддръжка и ремонт. Ние, като професионалисти, знаем на какво да обърнем внимание и обясняваме на клиента какви последствия могат да възникнат от неизпълнение на редица работи. Ако в приложението са включени допълнителни услуги, предоставяме отстъпка от 5 до 10% от общата сума на фактурата. И по-често допълнителните услуги са просто бонус.

5. „Какъв резултат искате да получите?“

Понякога клиентите изразяват своята визия за това как трябва да вършим работата. Може да не спорим, но обикновено знаем как да спестим стотици хиляди рубли при решаването на даден проблем. Освен опита на нашите служители, в трудни случаи винаги можем да използваме съветите на колеги от други градове и държави. Не се притесняваме да задаваме въпроси, това е абсолютно нормална практика. Многократно сме се свързвали с Тюменската строителна академия и Изследователския институт за димни тръби.

65% от нашите клиенти сключват договори. Те носят 76% от приходите. С някои работим от 20 години. Конкурентите се опитват да спечелят чрез дъмпинг, но нашите клиенти предпочитат да бъдат уверени в качеството на услугите, което вече са видели.

Чрез студените обаждания получаваме 18 срещи, 12 завършени срещи, 6 поръчки и 4 върнати клиента на всеки 100 обаждания.

Желанието да получите поръчка на всяка цена е изпълнено със загуби на репутация. Ако клиентът се съмнява, по-добре е да откажете да работите с него, отколкото да преследвате краткосрочни ползи.

Как способността да задавате правилните въпроси влияе върху растежа на продажбите

Задавайте много въпроси, изяснявайте подробности, тогава вашите срещи с клиенти ще бъдат по-ефективни. „Нашето изследване показа, че задаването на въпроси, повече от всеки друг стил на комуникация, влияе върху успеха на продажбите“, казва Нийл Ракъм, световноизвестен треньор и консултант по продажбите. Ще обясним защо питането е толкова важно за търговците.

Работилница: знаете ли как да задавате въпроси?

  • Пуснете записващото устройство за кратко по време на среща с клиент.
  • След това слушайте внимателно записа. Маркирайте на всеки 20 секунди кой говори: купувачът или вие.
  • Оценявайте линиите си. Отбелязвайте на всеки 20 секунди какво казвате в момента: задавате въпрос или информирате купувача.

Оценка на резултата.

  • Ако правите повече от 50% от говоренето, вашите умения за задаване на въпроси все още са далеч от съвършенство.
  • Ако повече от 50% от времето не питате, а по-скоро предоставяте информация на клиента, тогава действате като „експерт“ и не слушате клиента. Това намалява вероятността от сключване на сделка.

Причини, поради които въпросите допринасят за успешните продажби:

  1. Отговаряйки на въпроси, купувачът участва активно в разговора. При ефективните срещи клиентът говори по-голямата част.
  2. Въпросите насърчават концентрацията. Когато има нужда да отговаря на въпроси, човек е по-малко разсеян и е по-малко вероятно да загуби нишката на разговора.
  3. Въпросите са форма на убеждаване. Твърденията оставят съмнение, защото изразявате своята гледна точка и с помощта на правилно формулирани въпроси ще оставите у клиента впечатлението, че той сам е стигнал до желания извод.
  4. Ако зададете правилните въпроси, можете да разберете повече за нуждите на купувача. Без да разберете какво очаква клиентът от покупката, вие няма да направите уникална оферта и сделката ще се провали.

ВАЖНО!

Потребност е всяко желание, нужда или намерение, което купувачът планира да задоволи с продукт или услуга. Следователно във всички източници и програми за обучение правилното идентифициране на нуждите се изтъква като първия важен етап от продажбите.

Как да определим успеха на среща с клиент

Има определени резултати от среща с клиент.

  • Поръчка(ясен успех): купувачът сключва споразумение, прави покупка или ясно показва намерение да го направи: устно се съгласява за цената и условията.
  • Напредък(има признаци на успех): по време на срещата не се взема решение, но се случва събитие, което насърчава напредъка към сделка.

Например:

  • Купувачът се съгласява да присъства на демонстрация на продукта.
  • Клиентът е готов да пробва или тества продукта.
  • Получавате контакти с лице, вземащо решения от по-високо ниво, или достъп до отдели, които не сте могли да достигнете преди.
  • Отлагане(няма ясни признаци за успех): Купувачът не е отговорил с ясен отказ, но не проявява инициатива и не се съгласява с действия, които биха допринесли за напредъка на преговорите.

Стандартната фраза: „Доволни сме от всичко, ще помислим и сами ще се свържем с вас, когато сме готови да вземем решение.“

  • Отказ(провал на срещата): продажбата не се състоя. Клиентът дава да се разбере, че не се интересува от втора среща и не е съгласен тя да се организира с участието на други лица, вземащи решения в компанията.

ВАЖНО!

Критерият за успех са действията на клиента, а не думите.

Неправилно сте формулирали целите си, ако считате за успешни срещи, завършили със закъснение.

Целта на срещата е клиентът да предприеме действия, насочени към сключване на сделка.

  • Как да станете убедителни и да събудите спящия лидер в себе си

Какви въпроси не трябва да задавате?

1. Твърде отворени въпроси.

Нека илюстрираме тази грешка с един анекдот.

В гората живееха мишки и им беше писнало всички да ги нараняват. Отидоха за съвет при най-мъдрия обитател на гората - бухала.

- Бухал, ти знаеш всичко, помогни ни. Какво трябва да направим, за да останем сами и да не ни обидят?

Бухалът отговаря:

- Мишки, станете таралежи. Таралежите имат игли, никой не ги наранява.

Възхитените мишки изтичаха вкъщи. Дотичаха и си помислиха:

- Как да се превърнем в таралежи?

Трябваше да се върна при бухала.

- Мъдра сова, как да станем таралежи?

Бухалът им махна с ръка.

- Това вече не е въпрос към мен. Аз не съм тактик, аз съм стратег.

Общите въпроси звучат по следния начин: „Как си?“, „Разкажи ми нещо за себе си“, „Какво ново?“ Трудно е да очаквате да получите в отговор информацията, за която си струваше да ги помолите. В повечето случаи те се разглеждат просто като начин да се запълни пауза, когато човек не знае откъде да започне разговор. Има добре позната шега, че само скучен събеседник ще отговори на въпроса „Как си?“ наистина ще започне да ви разказва как се справя.

2. Въпросите са твърде трудни за започване на разговор.

Ако познавате добре събеседника и циркулирате в едно информационно поле, тогава можете да задавате трудни въпроси на всеки етап от разговора. Ако трябва да отделите време за обяснение на същността на проблема, тогава е по-добре да не започвате разговора с него.

3. Подсказващи въпроси.

Водещ въпрос е една от разновидностите на затворен въпрос. Всъщност той веднага показва вашето мнение и предоставя само възможността да се съгласите с него.

„Дъжд на улицата. Не трябва да ходиш на театър в това време, нали?

— Не мислиш, че те мамя, нали?

„Две тренировки седмично са достатъчни, нали?“

Насочващите въпроси често се използват като инструмент за манипулиране на събеседника. В деловия живот умението да задавате насочващи въпроси може да бъде полезно, за да насочите преговорите в правилната посока. Използвайки ги постоянно в личния си живот, няма да постигнете разбирателство с близки. Принудителното споразумение ще предизвика вътрешен протест и в дългосрочен план ще доведе до конфликти.

4. Известно несъгласие.

Подробно се запознавате с мненията и аргументите на вашия събеседник, с чиято гледна точка предварително не сте съгласни. Едва след това изразявате позицията си, лишавайки опонента си от възможността да отговори на вашите съображения.

5. Недобре замислена тема за въпрос.

Умението да импровизираш по време на разговор е голям плюс. Хората, които могат лесно и естествено да задават въпроси без предварителна подготовка, са рядкост. Ако не говорим за вроден талант, той обикновено е резултат от обучение, системно или несъзнателно усвояване на правилата за общуване.

С натрупването на опит ще става все по-лесно за вас да избирате бързо правилните въпроси, докато разговорът напредва. Като начало е по-добре да ги обмислите предварително и да имате домашни препарати. Тогава в очите на вашия бизнес партньор ще изглеждате като компетентен специалист и ще се чувствате комфортно в приятелска компания.

Как задаването на правилните въпроси помага на чуждестранните компании да наемат силни търговци

Свободните позиции за мениджъри по продажбите най-често се намират на ловни ресурси. Големите компании се интересуват не по-малко от силни търговци, отколкото малките частни предприятия. Важно е служителят не само да притежава умения за продажби, но и да отговаря на корпоративната култура на компанията, да не създава конфликтни ситуации в екипа и да възприема адекватно поставените планове.

Изборът на правилния кандидат е сериозна задача за HR мениджърите и ръководителите. Качеството на информацията за компетенциите и личните качества на кандидата зависи от това дали въпросите на интервюто са зададени правилно. Правилно проведените интервюта намаляват рисковете от погрешно класиране и спомагат за формирането на ефективни екипи.

Опитът на чуждестранните компании може и трябва да се използва при набирането на персонал. По-долу е даден списък с въпроси, които обикновено се задават по време на интервюта в западни компании. Списъкът се състои от три тематични блока.

1. Въпроси относно уменията на кандидата.

Какво правите, за да сте в крак с пазарните новини?Подробният отговор ще покаже, че кандидатът знае как да използва информационни ресурси, дори и да идва от друга сфера.

Обяснете ми нещо.Това е по-скоро задача, отколкото въпрос. Това ще помогне да се определи колко структуриран човек е в състояние да предаде концепция или да опише етапите на даден процес.

Колко време отделихте за изграждане на взаимоотношения с клиенти на предишната си работа? Колко струва намирането на нови клиенти? Защо? Оценката на отговора зависи от предпочитанията на компанията. За някои способността да работят със съществуваща клиентска база е важна, докато други се нуждаят от мениджъри, които могат бързо да намерят нови клиенти. Ако кандидат използва една тактика за продажба пред друга, решението за наемане трябва да се вземе предпазливо.

Какви въпроси обичате да задавате на потенциални клиенти?Мениджърът по продажбите е свикнал да се занимава с различни видове въпроси. Като минимум трябва да има няколко отворени въпроса, които помагат да се идентифицират нуждите на потенциален купувач.

Как се справяте с възраженията?Работата с възраженията е важен етап от продажбите. Опитен мениджър продажби се подготвя предварително за евентуални възражения от клиенти. От отговора на кандидата ще стане ясно дали има такова обучение.

Какво място заемат социалните медии във вашата работа?Времената, когато кандидатите се страхуваха да споменат VKontakte или Facebook по време на интервю, отдавна са отминали. Социалните медии вече са мощен канал за продажби. Дори ако кандидатът не е използвал този инструмент за привличане на клиенти, в негов интерес е да демонстрира желание да работи с него.

Каква роля отреждате на съдържанието в социалните медии в продажбите?Няма значение, че човек не е достатъчно активен на личните си страници, не публикува снимки или публикации. Но активното коментиране или публикации на професионални теми ще говорят в полза на кандидата.

Как проучвате потенциален клиент преди обаждане или среща? Каква информация търсите?Важно е кандидатът да не забравя личната информация за потенциалния купувач. За да проведе ефективна среща, опитен мениджър ще се опита да събере възможно най-много информация.

Ако получите тази работа, какво ще правите през първия месец?Трудно е да се чуе нещо изключително в отговор на този въпрос. Въпреки това ще бъде плюс, ако кандидатът може да ви разкаже стъпка по стъпка за планираните първи стъпки на новото място. Повечето компании предоставят обучение за новодошлите, но човек, който може самостоятелно да се ориентира в непозната среда, е по-подходящ за търговска позиция.

Какво мислите, че нашата компания трябва да поправи или подобри?Отговорът на този въпрос ще ви позволи да оцените няколко компетенции: готовността на кандидата за интервю във вашата компания, творчески и предприемачески потенциал, нивото на амбиция и самочувствие на кандидата.

Какви ползи носи компанията на клиента?Отговорът ще покаже дали кандидатът е проучил продуктите и услугите на компанията преди интервюто, а също така ще разкрие степента на лоялност към мястото на потенциална работа.

Какво научи напоследък?Ако кандидатът не е ангажиран с усвояването на нови умения, въпросът ще му създаде трудности и веднага ще разберете, че това е човек, който не е склонен към саморазвитие.

Какви три въпроса за оценка задавате на всеки потенциален клиент?Кандидатът може да е работил преди това в друга област, но отговорът на въпроса ще покаже дали мениджърът знае как да класифицира клиентите.

2. Мотивационни въпроси.

Кое е по-лошо: неизпълнен месечен план за продажби или недоволни клиенти?Въпросът е труден, защото и двата компонента са важни. Компетентният мениджър разбира връзката между стабилния доход на компанията и броя на доволните клиенти. Ако отговорът звучи като готовност за изпълнение на плана по всякакъв начин, такъв кандидат е съмнителен.

Коя част от процеса на продажба ви харесва най-малко?Въпросът служи за определяне на слабостите на кандидата. Особено лошо е, ако „нелюбимите“ етапи са тези, на които компанията обръща най-голямо внимание.

Какво Ви мотивира?Понякога въпросът може да бъде зададен под формата на списък, в който кандидатът трябва да подреди видовете мотивация в низходящ ред по важност. Тестът помага да се оцени съвместимостта с корпоративната култура на компанията. Например, ако работата на отдела по продажбите се основава на ожесточена конкуренция между мениджърите, човек, който е мотивиран от положителни оценки от колеги, ще се чувства неудобно на работа.

Какво искаш да постигнеш в кариерата си?Една от основните причини за смяна на работата, в допълнение към финансовите, е неудовлетворението от перспективите за кариера на предишното място. Отговорът на кандидата ще ви даде представа какви амбиции има за професионално израстване и дали вашата компания може да ги удовлетвори.

Защо решихте да се занимавате с продажби?Отговорът съдържа само споменаване на доходи - най-вероятно човекът е принуден да работи в продажбите. Омаловажаването на важността на материалния компонент показва, че за кандидата ще бъде трудно да се съобрази с плановете. Или кандидатът отговаря неискрено.

Как общувате с колегите?Най-ефективният мениджър продажби може да бъде на ръба на уволнението, ако провокира екипа към постоянни конфликти. Целта на въпроса е да се оценят потенциални проблеми при взаимодействие с други служители на компанията.

Случват ли ви се провали?Отговорът „Никога не се провалям“ ще породи съмнения относно адекватното самочувствие на кандидата. История, използваща пример за житейска ситуация, как се е измъкнал от трудна ситуация, какви изводи е направил от допуснатите грешки, ще покаже силните страни на кандидата и способността му да оценява критично собствените си действия.

Каква според Вас е ролята на обучението в работата на мениджър продажби?Ако човек „знае всичко за продажбите“, той дори няма да премине през периода на обучение във вашата компания.

Какви три прилагателни би използвал бивш клиент, за да ви опише?Отговорът на кандидата трябва да съдържа думите „внимателен“, „компетентен“ или техните синоними.

Как бихте описали корпоративната култура на предишната си работа?Отговорът ще демонстрира ценностите на кандидата, стила на взаимодействие с колегите и ръководството и желанието да следва корпоративната култура. Само критичните отзиви за предишната компания ще бъдат тревожен знак, че на ново място човек също ще се концентрира върху негативните аспекти на работата.

Опишете вашия идеален мениджър продажби.Отговорът на този въпрос ще ви разкаже за приоритетите, опита и професионалните цели на кандидата.

Какви качества трябва да притежава продавачът?Ако в отговора на кандидата не чуете нищо подобно на думите „контрол“, „способност за контролиране на емоциите“, „удовлетвореност на клиентите“, тогава е малко вероятно да имате силния продавач, който търсите.

С какви лични постижения се гордеете?Отговорът ще покаже житейските ценности и обхвата на интересите на кандидата. Струва си да се обърне внимание на това, което ще бъде първо в списъка с постижения.

3. Ситуационни въпроси.

Вашият подход различава ли се между късите и дългите цикли на сделки?На първо място, кандидатът трябва да разбере какви видове транзакции съществуват. Дори ако преди това е работил в продажбите на дребно, където преобладават краткосрочните сделки, опитният продавач ще моделира действията си в дългия цикъл.

Кога спирате да убеждавате клиент?Оценката на отговора зависи от това как е обичайно да работите във вашата компания. Спирането на комуникацията с клиент след първия отказ не е достатъчно постоянство във всяка ситуация. Безкрайните опити за убеждаване, които предизвикват негативни емоции у клиентите, ще доведат до влошаване на имиджа на компанията като цяло. Шест до седем опита е най-честата практика, когато има смисъл да спрете.

Как поддържате добро настроение, ако имате труден ден?Отговорът на въпроса ще покаже как мениджърът ще реагира на провалени сделки и колко емоционално стабилен е кандидатът.

Случвало ли ви се е да откажете потенциален клиент? Ако да защо?Правилният отговор е да. Продажбата на продукт, който не отговаря на нуждите на клиента, или сключването на сделка, при която компанията не може да изпълни задълженията си, е изпълнено с конфликтни ситуации и парични загуби.

На кого е най-лесно да продадете и защо?Опитен продавач ще нарисува обобщен портрет на купувач от конкретна целева аудитория. Начинаещият ще ви разкаже няколко примера от „реалния живот“.

„Защо сделката не се осъществи?“ Задавали ли сте този въпрос на потенциален клиент, който никога не е купувал нищо? Истинският мениджър продажби не се страхува да задава такива въпроси на клиентите. Желанието да се разбере какво не отговаря на клиента показва склонността на кандидата да анализира действията си и да коригира по-нататъшната работа въз основа на това.

Помислете за най-трудната си перспектива.Историята на кандидата ще покаже дали знае как да работи с трудни клиенти. Може ли да забрави за личните амбиции в името на резултатите?

Как бихте могли да надминете очакванията на ръководството на тази позиция? Искате ли да създадете звезден екип?Набирайте мениджъри, които са предварително настроени да надхвърлят средните резултати на търговците в компанията. Въпросът ще помогне да се определи как кандидатът гледа на своите отговорности и място в екипа.

Ако отворите собствен бизнес утре, какъв би бил той?Въпросът за притежаване на собствен бизнес е естествен. Притежаването на предприемаческо мислене е често срещано сред много мениджъри по продажбите. Целта на този въпрос е да се види дали кандидатът може да представи бизнес идеи и да завладее слушателите.

Какъв е най-добрият начин да започнете връзка с потенциален клиент?„Съберете подробна информация, след това се свържете с клиента по телефона, опитайте се да установите контакт.“ Кандидатът, който е отговорил по подобен начин, е подходящ за вас.

Продай ми нещо.Класическа задача. Опитайте се да зададете въпроса по начин, който увеличава максимално потенциала на кандидата по време на процеса на продажба в играта. Предлагайте избор на „продукт“, активно възразявайте, създавайте нестандартни ситуации за „продавача“.

Опишете процеса на продажба от началото до края.Има няколко тълкувания на етапите на продажбата. Няма значение кой ще започне да разказва кандидатът. Вие преценявате доколко последователно и пълно ще обхване темата.

Разкажете ни за възражението, с което ви беше най-трудно да се справите. Как успяхте да го заснемете?Отговорът ще демонстрира как кандидатът се справя с трудни задачи.

Научи ме на нещо.Простото изброяване на предимствата на даден продукт или услуга не е достатъчно, за да сключите сделка. Продажбата е двупосочен процес. Силният мениджър включва купувача в този процес. Благодарение на този въпрос ще разкриете способността на кандидата да предава информация по интересен и разбираем начин и да задържа вниманието на събеседника.

Практикуващият разказва

Два задължителни въпроса за интервю

Лидия Спевак,бивш тренинг мениджър на веригата магазини Comfort Shoes

Практикувах два задължителни въпроса при набиране на кандидати за позицията мениджър продажби.

Колко пари ви трябват, за да оцелеете в Москва?Кандидатите, които отговарят: „Каквото платиш, стига“ не са подходящи за фирмата. В обявата за работа се посочва фиксирана част от заплатата и възможност за получаване на процент. Човек, чиято заплата е достатъчна, няма да полага никакви усилия да спечели лихва. Тогава бих могъл да задам допълнителен въпрос: „Готови ли сте да получите 5000 рубли по-малко от посоченото в рекламата?“ Положителният отговор е основание за отказ за наемане. Останахме доволни от кандидати, които обявиха сума над минималната посочена в обявата. Такъв продавач веднага очаква процент и ще се опита да го спечели.

Какви емоции изпитва купувачът, когато общува с продавача?Мисля, че е необходимо да се зададе този въпрос. Тества нивото на емпатия на кандидата. Ако в списъка преобладават негативни емоции или човекът изобщо се затруднява да отговори, не сме назначавали такъв служител поради ниско ниво на емпатия.

Тактика за задаване на въпроси в МВР, която помага за разпознаването на лъжците

По време на интервюта кандидатите обикновено отбелязват негативно отношение към алкохола, наркотиците, хазарта, кражбите и подкупите. С помощта на скриптиран разговор можете да оцените истинността на даден човек. Основното в техниката е да задавате въпроси в дадена последователност и внимателно да наблюдавате реакцията към тях. Жестовете, изражението на лицето, интонацията ще се покажат, когато се изрече лъжа.

1. Неутрални въпроси.

Трябва да се задават неутрални въпроси, за да се разбере как се държи човек в спокойно състояние. Това е един вид "контролна точка". Разликата между поведението по време на отговорите на неутрални въпроси и емоционалните реакции по време на периоди на стрес ще бъде критерият за резултатите от теста.

Неутрални въпроси: “Как се казваш?”, “На колко години си?”, “Какво е образованието ти?” Спомнете си поведението на човек, когато отговаря на прости въпроси, в които не вижда никаква уловка.

2. Условно неутрални въпроси.

Въпроси: „За какво живеете?“, „Защо имате нужда от работа?“ и подобни ни позволяват да определим психологическия профил на човек.

Истеричният тип обикновено отговаря: „Работя, за да си почина на Малдивите“ или „За да се забавлявам“.

Служителите с епилептоиден тип личност ще кажат: „Да построя къща“.

Хората от параноичен тип ще започнат да говорят за реализирането на някакъв собствен проект.

Емоционалните ще отговорят: „За да могат всички да се чувстват добре.“

Служителите с шизоиден психотип ще започнат да разсъждават: „Какво искате да кажете с това! За кой гол от 20 говорим?“

Психолозите не различават добри и лоши типове. Основното е, че психологическият профил на човека отговаря на изискванията на неговата позиция.

Ако кандидатът е свръхплах, с гъвкава нервна система и му предлагате монотонна, монотонна работа, тогава се подгответе за факта, че той ще я изпълни лошо или ще напусне след няколко седмици.

Като идентифицирате към кой психотип принадлежи даден служител, можете да предвидите каква стратегия за лъжа ще избере. Това е ясно систематизирано в таблицата по-долу.

Когато човек лъже, той:

  • прекарва повече време в обмисляне на тестови въпроси, отколкото на прости;
  • по време на тестови въпроси цялото тяло се напряга, страхувайки се от директни въпроси;
  • дишането и пулсът се ускоряват, цветът на кожата се променя, човекът мига често, преглъща, кашля преди да отговори;
  • изпотяване дори в хладна стая;
  • често променя позицията си, накланя се и се обръща настрани, обляга се назад в стола.

Такива признаци, не непременно всички гореизброени едновременно, показват състояние на стрес. Ако човек каже истината, по време на блока от неутрални и тестови въпроси той ще остане спокоен, линията му на поведение няма да се промени.

3. Въпроси на социалната оценка.

Въпроси като „Искали ли сте поне веднъж да вземете нещо, което ви принадлежи?“, „Някога имали ли сте идеята да използвате позицията си, за да издигнете приятел нагоре по кариерната стълбица?“, „Някой сред вашите приятели и роднините редовно пият алкохол » ще помогне да се очертае кръгът от теми, които вълнуват човек. Когато отговарят на въпроси, свързани с тези теми, хората се опитват да се идеализират.

4. Завоалирани въпроси.

В случаите, когато има съмнения относно истинските мотиви на сделката, например при продажба на бизнес, по-добре е събеседникът да не е наясно с проверката. Въпросите трябва да се задават така, сякаш водят обикновен разговор.

За да проверите вашите партньори, можете да попитате:

  • „Колко време ще отнеме да си върнем парите, които инвестирахме?“
  • „Какви са гаранциите за възвръщаемост на инвестициите?“
  • „Какъв график за погасяване на дълга предлагате?“

Ако потенциалният партньор даде бързи и ясни отговори, подкрепени с цифри, сделката може да бъде сключена.

Ако казаното е допълнително отразено на хартия под формата на диаграми и изчисления, тогава партньорът вдъхва доверие.

Уклончиви, колебливи отговори, позоваване на обстоятелства, чиято вероятност е трудно да се провери, са признаци, че потенциалните партньори най-вероятно не планират да изпълнят условията на сделката. По-добре е незабавно да се откажете от такива проекти.

5. Проективни въпроси.

Вътрешни проверки се извършват, когато служител е заподозрян в кражба, подкуп или други корпоративни престъпления. Проективните въпроси се използват за откриване на истината. Например: „Вашето мнение, как трябва да бъде наказано лицето, извършило тази кражба?“ Невинен служител най-вероятно ще отговори: „Трябва да отидем в затвора!“ Тонът на отговора ще бъде рязък, независимо от типа личност. Виновният, проектирайки въпроса върху себе си, ще се опита да смекчи отговора: „Може би ще наложи глоба за първи път“.

6. Директни въпроси.

Проверката завършва с директни въпроси: „Краднал ли си?“, „Взел ли си подкупа?“, „Фалшифицирал ли си документите?“

В блока със защитни въпроси ще сте практически сигурни дали човекът е виновен или не. Струва си да задавате директни въпроси, за да получите признание. Пред вас седи човек, който е изобразил идеален служител, но неочакван директен въпрос: „Краднал ли си?“ - предизвиква толкова бурна реакция, че няма никакво съмнение за участието му.

Лъжецът се страхува от директни въпроси. Той ги чака, а вие изкуствено удължавате чакането, като питате за нещо друго. До последния етап психиката е изтощена, човекът практически не може да контролира емоциите си и да запази спокойствие. Дори ако преди това е изучавал различни техники за измама на детектор на лъжата или съвети от книги за НЛП.

Практикуващият разказва

Какво да правим с виновника

Евгений Спирица,Ръководител на Международния център за детекция и профилиране на лъжата

Как да се справим с виновен човек? Препоръчваме да претеглите плюсовете и минусите, преди да уволните служител. Като пример ще ви разкажа една история. Един приятел го търсеше. Намерихме жена с емоционален тип, с необходимия опит, коректна и приятна за общуване. Наемат я и няколко дни по-късно от касата изчезват 10 000 долара. Помолиха ме да помогна за изясняване на всички обстоятелства.

Започвам да разбирам и ясно виждам, че жената е много срамна и лоша. Очите се стрелват, раменете и главата са сведени. Питам веднага: „Наталия Ивановна, взе ли парите?“ Не е необходимо сложно проучване. Емоционалните обикновено извършват престъпления не за собствена изгода. Оказа се, че синът й е закъсал и трябват пари за адвокат, за да избегне синът й затвора. Един познат искаше веднага да я уволни, но аз го убедих да не прави това. Той обясни: „Ако й дадете още един шанс, няма да намерите по-надежден работник!“ Той изслуша, помогна на тази жена да разреши проблемите си и й даде пари назаем. Оттогава тя работи за него дълги години. Последно е заемал длъжността търговски директор.

Имайте предвид, че методът работи, ако разберете обичайното поведение на човека, преди да направите присъда. Не можеш да извадиш един или два признака от общия психологически портрет.

Информация за експертите

Алексей ЛутцевЗавършва Тюменския държавен университет със специалност география. Той организира секция за спортно катерене в Двореца на творчеството. Той основава настоящата компания със своите ученици през 2000 г.

Alpina72 LLC.Сфера на дейност: работа на висока надморска височина (миене на прозорци и фасади, ремонт на междупанелни шевове, почистване на покриви от сняг, строителни работи); индустриално почистване. Численост на персонала: 19; допълнителни 10 души са включени в отделни проекти. Площ на прозорците и фасадите, измити от 2013 г.: 257 000 кв. м. Дължина на междупанелните шевове, изолирани от 2013 г.: 27 000 линейни метра.

Directive Consulting LLC. Сфера на дейност: Интернет маркетинг за комплексни пазари. Брой служители: 31. Брой клиенти: повече от 400 компании (Azbuka Zhili, дилъри на Microsoft, руски представителства на европейски фабрики и др.).

Евгений Спирицазавършва Тулския държавен университет. От 1994 г. предоставя консултации на собственици на фирми, психологическа диагностика на персонала на предприятията и бизнес обучения в различни области. Създава метод за неинструментално откриване на лъжата. От 1993 г. той консултира службите на Министерството на вътрешните работи и Следствения комитет на Руската федерация.

Международен център за детекция и профилиране на лъжата.Израснал на основата на Международната академия за изследване на лъжите (основана през 1998 г.). Сфера на дейност - обучение в областта на социалната психология, профилиране, неинструментална детекция на лъжата, банкова и авиационна сигурност. Персонал - 17 служители.

Един от най-трудните аспекти на изучаването на английски е съставянето на въпроси. Тази тема се разглежда по време на изучаването на основите на английския език.

Всички въпроси по английски език могат да бъдат разделени на 4 групи:

  • са често срещани;
  • специален;
  • разделяне;
  • алтернатива.

Общи въпроси

Този тип въпроси имат за цел да получат отговор „да“ или „не“. Общите въпроси са написани според английското време, което трябва да се използва в даден въпрос.

Например общ въпрос, използващ Present Simple:

  • Плувате ли всеки ден? - Да/Не, правя/не.
  • Ще танцуват ли на партито? - Да/Не, ще/няма.

Забележка

Въпросът и отговорът трябва да съдържат един и същ модален глагол.

Правилна употреба:

  • Яде ли сандвичи вчера? - Да/Не, той го направи/не го направи.

Неправилен правопис:

  • Играят ли волейбол? - Да/Не, правят/направиха/ще. Отговорът трябва да съдържа думата са.

Отговорът не трябва да съдържа имена. Вместо това се използват местоимения:

  • Анна работи ли в болница? - Да/Не, тя прави/не.

Ако глаголът съдържа две или повече думи, една от тях е първа:

  • Свършихме работата. - Свършиха ли работата?

Модалните глаголи се поставят на първо място, тоест преди субекта:

  • Тя може да пее много добре. - Може ли да пее много добре?

Кратките утвърдителни отговори не се съкращават:

  • Неправилно: Да, той е.
  • Правилно: Да, той е.

Специални въпроси

Специалните въпроси започват с въпросителни думи:

  • кой кои;
  • какво какво;
  • къде - къде;
  • защо защо;
  • кога - кога;
  • докога - докога.

Например:

  • Кога пристига влакът?
  • Колко време ви отнема да стигнете до автобусната спирка?

За да съставите специални въпроси на английски, е необходимо да добавите въпросителна дума към общия въпрос, който е поставен на първо място. Например:

  • Общ въпрос: Ходите ли до магазина всеки ден?
  • Специален въпрос: Кога отиваш в магазина? - Ходя всеки ден/след работа.

Всеки ден е отговорът на въпроса кога, така че тази фраза не е записана.

Разделителни въпроси (Tag - въпроси)

Създаването на разделителен въпрос е доста просто. За целта добавяме съответен кратък въпрос към повествователното изречение. Тези въпроси се задават за получаване на допълнителна информация.

Например:

  • Времето е хубаво, нали?
  • Не са си купили нова кола, нали?

Забележка

Въпроси от този тип са конструирани според вида на привличането на противоположностите, тоест ако глаголът в изречението е в утвърдителна форма, тогава въпросителната част трябва да е в отрицателна. И обратно. Трябва също така да запомните, че не може да има две отрицателни частици в един разделителен въпрос.

  • Неправилно: Баща ви не работи в банката, нали? - в изречението има две отрицания.
  • Правилно: Баща ви не работи в банката, нали?

Алтернативни въпроси

Задават се алтернативни въпроси, за да предложат на противника избор между две възможности.

Този тип въпроси са изградени на базата на общи въпроси и във втората част се пропускат повтарящи се думи. Свързващият елемент е думата „или“.

Например:

  • Обичате ли сладолед с банан или с портокал?
  • Ще си купите книга или тетрадка?

да бъдеш и да имаш

Отделно се изучават глаголите to be и to have.

Ако едно изречение съдържа глагола to be в вариационни форми: am, is, are, was, were, то самото то образува въпрос. За да направим това, поставяме го преди темата:

  • Тя пие кока-кула. - Тя пие ли кока-кула?
  • Анна беше в парка. - Анна беше ли в парка?

Ако изречението съдържа глагола да има, тогава въпросът се съставя въз основа на следните правила:

  • Британска версия: глаголът е на първо място.
    • Тя има химикалка. - Има ли химикалка.
  • Американска версия: за да образувате въпрос, добавете модалния глагол do.
    • Тя има химикалка. - Тя има ли химикалка?

Задайте фрази добавете модален глагол преди субекта

  • Обядвате в 11.45ч. - Обядвате ли в 11.45 часа?

Всеки ден задаваме въпроси. Например, често питаме:

Как си?

Какво прави вчера?

Кой ще отиде до магазина?

Ходиш ли на кафе или не?

Всеки, който учи английски трябва да знае как се формират въпросите, защото без тях няма да можете да общувате. На английски има 5 вида въпроси. В курса по английски език за възрастни ще практикувате всеки от тях, докато стане автоматичен. Междувременно нека да разберем как се различават.

Специални въпроси на английски


Думата „специален“ означава „предназначен изключително за нещо“. Съответно този въпрос необходими, за да разберете конкретна информация, която ви интересува. Ето защо се нарича специален, тоест искате да изясните специална информация.

Например

Къде ще отидете на почивка?

Откриваме конкретна информация - мястото, където ще отиде човекът.

Как да конструирам специален въпрос?

Задава се с помощта на следните въпросителни думи:

  • какво какво,
  • къде - къде,
  • кога - кога,
  • кой кои,
  • защо защо,
  • как (много/често/дълго) - как (много/често/дълго).

Специален въпрос е конструиран по следната схема:

Въпросителна дума + спомагателен глагол + знак + извършвано действие?

Примери

Ръководство стъпка по стъпка
>> Как да задавате конкретни въпроси.

Въпрос към темата на английски език

Имената на предметите за кого или за какво се говори в изречението.

В анкетата субектът се пита с въпросителни думи кой и какво, които заместват героя или предмета, за който се говори в изречението. Например

СЗОще ти опакова куфара?

Следователно задаваме въпрос на субекта, когато не знаем кой е извършил действието или има атрибута.

Как да конструирам въпрос към темата?

Особеността на този въпрос ще бъде редът на думите в изречението. В този тип въпроси словоредът никога не се променя и продължава като в утвърдително изречение. Схемата на такова предложение би била следната:

Кой + действие?

Например, имаме утвърдително изречение

Играха тенис.
Играха тенис.

Просто заместваме въпросителната дума who вместо they

Кой играе тенис?
Кой играе тенис?

В същото време си представяме, че кой/какво е въпросното единствено лице (той, тя). Следователно изречението трябва да бъде конструирано така, сякаш на мястото на кого/какворазходи той Тя.

Например, имаме предложение

Те бяха в колата.
Те бяха в колата.

Когато задаваме въпрос, забравяме за тях и въвеждаме той на негово място, следователно заместваме were с was

Кои бяха в колата?
Кой беше в колата?

Примери

СЗОобича да пее?
Кой обича да пее?

Каквобеше в кутията?
Какво имаше в кутията?

СЗОлекар ли е?
Кой е лекарят?

Ръководство стъпка по стъпка:
>> Как да конструирам въпрос към темата? .

Алтернативни въпроси на английски език


Верен на името си, този въпрос предполага алтернатива, тоест правото на избор. Като го зададете ние даваме на събеседника две възможности за избор.

Пример

Ще летиш ли до Англия или Германия?

В такъв въпрос винаги има има връзка или (или). Самият въпрос е конструиран като общ, само в края добавяме клауза за избор, използвайки нашето или.

Схема за конструиране на алтернативен въпрос:

Спомагателен глагол + актьор + извършено действие + ___ или ___?

Примери

Щеотиват в парка илидо киното?
Ще отидат ли в парка или на кино?

Направихкупувате ябълки иликруши?
Купихте ли ябълки или круши?

Правитой работи илиуча?
Работи ли или учи?

Ръководство стъпка по стъпка:
>> Как правилно да конструирате алтернативен въпрос.

Разделяне на въпроси на английски

Този тип въпроси се наричат ​​още „въпрос с опашка“. Въпрос изразява съмнение или желае потвърждение на нещо.

Например

Вече си стегнал куфара, нали?

Това е разделящо, защото се състои от 2 части, разделени със запетаи.

Първата част е изградена като утвърдително или отрицателно изречение с обичайния словоред.

Втората част („опашка“) изглежда като кратък въпрос. Състои се от:

  • спомагателен глагол (в зависимост от времето, използвано в първата част);
  • знак (аз, ти, той, тя, те, то, ние, ти), използван в първата част.

Ние превеждаме такава „опашка“ на руски като „не е ли така“ / „не е ли вярно?“

1. Ако първата част на изречението е утвърдителна, то втората част е отрицателна.

Утвърдително изречение + спомагателен глагол + не (в съкратена форма) + символ?

Примери

Той ти се обади вчера, нали той?
Той ти се обади вчера, нали?

Те играят тенис всеки уикенд, нали?
Те играят тенис всеки уикенд, нали?

И така, разгледахме всичките пет вида въпроси на английски език. Сега да преминем към практиката.

Задача за укрепване

Направете 5 типа въпроса от следните утвърдителни изречения:

1. Той отиде на училище вчера.
2. Тя ми даде телефон.
3. Ще прочетем тази книга.
4. Купиха си кола.
5. Тя не обича да готви.

Оставете вашите отговори в коментарите под статията.