Эксклюзивное интервью Лайфхакера с топ-менеджером «Альфа-Банка» Олегом Брагинским — о том, почему он счастливый человек и как профессионально решает сложные и невозможные бизнес-задачи.

Интервью с топ-менеджером «Альфа-Банка» Олегом Брагинским. Олег о себе:

Я счастливый человек — моя работа совпадает с хобби! Профессионально решаю сложные и невозможные бизнес-задачи.

Профайл впечатляет:

Проекты в разных областях и странах, инновации и искусственный интеллект, Big Data и моделирование, программы лояльности и поведенческое прогнозирование.

Здоровье. Что делаете? Какие инструменты и техники применяете? Какие выводы для себя сделали?

Признаю отжимания, циклические упражнения, плавание. 100 отжиманий на кулаках за 60 секунд делаю на двух первых костяшках, чтобы поддерживать удар в память «общажных» 90-х. Несколько раз делаю «ещё одно отжимание», чтобы мозг не жалел организм. Завершаю отжимания прогибом в поясе, чтобы растянуть спину — много сижу.

Циклическими упражнениями «обнуляю» голову, плаванием очищаю городские лёгкие. 10 бассейнов начинаю и завершаю проныром туда и обратно. Кроме фридайверов, мало кто может повторить. Односторонне соревнуюсь с быстрыми пловцами, даже если уже завершаю цикл, а те только прыгнули в бассейн. Сложно бывает с пловцами в ластах. :(

Не успокаиваюсь, пока не достигаю превосходства.

Чищу зубы дважды в день, не полощу рот водой, держу пастовую жижу во рту минуту — тренирую задержку дыхания и укрепляю эмаль. В это же время стою поочерёдно на одной ноге в полуприседе. Раз в год посещаю стоматолога для профессиональной чистки и полировки. Пломб нет, все зубы на месте.

Соль и сахар не использую и в доме не держу. В рестораны хожу к поварам, которых знаю, заказываю не по меню, а по рекомендациям: шеф знает происхождение и свежесть продуктов, сочетаемость блюд и таланты смены на кухне. Проверяю срок годности и состав продуктов при покупках.

Не пью, не курю.

Воспринимаю лифт как личного врага.

Планирование. Как управляете своим временем и планируете его?

Календарь ведёт помощник, который знает основные правила и играет первую скрипку. Со мной не нужно договариваться о встрече — за них отвечает профессионал, который поставит события в план, сгруппирует территориальность, позаботится о такси, гостинице, билетах. Вижу и исполняю готовый календарь. Как и все, прошу назначить встречу с клиентами, время на совещания и даже личные дела. Получаю сообщения по WhatsApp: марка и номер машины, имя и телефон водителя, конечная точка и цель поездки.

Выучился контраварийному вождению, избегаю нахождения за рулём. На заднем сидении можно работать и отдыхать.

Максимум встреч провожу в кабинете. Повесил проектор, экран, доску. Использую четыре видеокамеры разных систем удалённого общения. Работаю в многопользовательском режиме с электронными документами. Печатаю другим — сам бумагу не использую. На рабочем месте широколистные растения.

Быстро читаю и набираю на клавиатуре вслепую. Знаю QWERTY, чтобы работать на стандартных клавиатурах со скоростью от 450 символов в минуту, и раскладку Дворака для работы до 550 ударов за 60 секунд. Дома сам перебираю клавиатуры компьютеров и ноутбуков в «Двораков».

Оба навыка позволяют молниеносно отвечать на почту, не напрягаться при написании писем, докладов и презентаций. На письма отвечаю быстро. Часть переношу в папки «Сохранить», «Сделать позже», «Помощь друга». Настроил правила автоматической сортировки по множеству почтовых папок.

Технику использую парами: ноутбуки — сверхлёгкий и сверхмощный — носить и считать, мониторы 30” — не переключаться между окнами, данные в рабочем компьютере на «зеркалах», файлы на флешках разных типов. К iPad ношу переходники VGA и HDMI, чтобы у клиентов подключаться к проекторам.

Не смотрю телевизор, не читаю прессу, не слушаю радио и музыку.

Фильмы смотрю с 200-процентным ускорением по рекомендации друзей, они же мне помогают понять фразы из сериалов, разъясняют, что «дядька крутой, потому что…». Для привыкания к ускоренному просмотру месяц использовал VLC при ежедневном инкременте в 3%. Стало скучно в кинотеатрах, стараюсь ходить на 3D.

Вечерами читаю по полкниги. У «Альфа-Банка» прекрасная деловая библиотека для гаджетов и подписка на GetAbstract. Читаю по рекомендации и подряд — в переговорах и беседах пригождаются знания из разных областей. С гуглом тягаться сложно, но в бане, в дайверской лодке легко блеснуть эрудицией.

Откликаюсь на просьбу провести обучение или выступить перед аудиторией. От меня не убудет, а ответы на вопросы прекрасно организуют мысли и держат реакцию в тонусе.

Докладами на конференциях и саммитах экономлю время. Так ходил и собирал бы визитки с городскими телефонами, гоняясь за нужными людьми. А тут выступил и при сходе со сцены собрал визитки с мобильными телефонами за минуту. Со второго приглашения на ежегодные мероприятия соглашаюсь быть первым-вторым спикером дня начала или находиться в президиуме. Вижу зал, доступен микрофон, аудитория запоминает лучше.

Приходя к клиентам, слышу: «Я вас слышал / видел / читал там-то, вы эксперт № 1 в лояльности / процессах / безопасности / big data / инновациях / технологиях / HR». Встреча проходит быстрее, продуктивнее и доброжелательнее благодаря методичной работе над собственным брендом.

Стремлюсь быть лучшим. Не в Банке, не в индустрии, не в стране, а… в мире.

Некоторые проекты и публикации заношу в LinkedIn. Хотите обо мне узнать — гуглите или читайте профиль. Сам поступаю так же. Удивляюсь, когда вижу профиль из 50 слов с формальным последним местом работы и вузом. Зачем заводить пустой профиль, уж лучше тогда совсем без него.

Владею скорописью. Преимущество не только в скорости — записи почти не прочесть, поэтому пишу то, что думаю. Формирую себе поручения, чтобы не держать в голове, вычёркиваю сделанное. Что не успел, переношу на следующий лист с пометкой 1, то есть день отсрочки задача пережила спокойно. Если переносов больше трёх , то не записываю задачу на следующий день — вероятно, вообще можно не делать.

Презентации делаю сам, при этом соблюдаю правила:

2. Минимальное количество шрифтов, стилей и выравнивание элементов в два знака после запятой. Если попадётся большой экран, при перелистывании слайдов не должно быть видно небрежности.

3. Если выступление бесплатное, не социальное и не благотворительное, не оставляю организаторам мероприятия презентацию и готовлюсь значительно сильнее, чтобы потом делегаты требовали мои материалы, а организаторы искали со мной встречи, от чего можно получить преференции.

Слежу, где и какие слайды показывал — это позволяет выступать чаще и готовиться реже, повторно используя до 40% страниц несколько раз. Прогоняю доклады вслух дважды: вечером перед сном и как проснусь. Готовлю презентации с темпом 20 секунд на слайд, написанный текст перефразирую — при такой скорости и двух сюжетных линиях аудитория слушает на едином вдохе.

Дотошно использую знаки препинания, презираю двойные пробелы, огорчаюсь избеганию «ё». Стараюсь не использовать скобки, ведь в них заключается второстепенный текст, значит, можно обойтись.

Письмо, документ, фрагмент, абзац читаю трижды. Первый — проверяю, понятно ли написал; второй — упрощаю фразы и удаляю лишние слова; третий — проверяю, тактичен ли. Использую частицу «бы»: «просил бы» вместо «прошу» и «хотел бы» вместо «хочу». Когда уместно, говорю и пишу «спасибо».

В ответственных текстах использую частотный анализ, «плечи» и проверку на банальность. Частотным анализом выявляю избыточные слова — заставляет перефразировать, использовать синонимы. Не допускаю «плеч» — расстояние в словах между понятием в тексте — длиннее пяти. Банальность — собственная формула, основанная на встречаемости слов абзаца. Если показатель близок к единице — написал уникальными словами, превышает тройку — абзац следует удалять, смысл текста не изменится.

Использую систему именования файлов:

Тип_Заказчик_Исполнитель_Проект_Дата в японском формате_Время с округлением в будущее к 15 минутам. В документах легко разберётся помощник и команда. Резервные копии делаю ежечасно и при каждом «подходе» к файлу. Храню в WinRar с паролем и информацией для восстановления. Спасало не раз.

Финансы. Как управляете ими? Три главных ваших правила в финансах?

Держу деньги в долларах, за 20 лет ни разу не пожалел.

Не пользуюсь кредитами и не даю в долг.

Если что-то нужно, стараюсь найти профессиональное, стильное, крутое. Торгуюсь.

Плачу за каждую услугу, чтобы не быть должным и иметь моральное право ожидать такого же отношения от других.

Веду «казначейство» в Excel, зарплату трачу на семью, доходы — на роскошь и отдых.

Коллекционирую скидочные карты максимальных номиналов.

Проверяю чеки в магазинах и ресторанах.

Отношения. Ваши секреты общения со второй половиной?

Мужчины борются за будущее, женщины — за сегодня. С готовностью проигрываю «конфликты на месте и в моменте». Прихожу мириться первым: какая разница, кто виноват, если мыслить десятилетиями. Раз в квартал способен выдержать шопинговый марафон.

Воспитание ребёнка. Ваши личные лайфхаки?

Разведу костёр под дождём без спичек, проведу по большинству карт, шнурки завяжу рифовым бантом, чтобы не развязывались, или 100 разных узлов за 60 секунд, накормлю в автономном походе без рюкзаков, знаю сотни мифов, сказок и анекдотов, но… не являюсь показательным отцом.

Карьера. Что вам помогает быть успешным?

Стремлюсь быть лучшим. Не в Банке, не в индустрии, не в стране, а… в мире.

Например, в LinkedIn соревнуюсь за поисковые просмотры с людьми из Forbes, Most Connected; автоматически наиболее просматриваем в своей организации.

Общаюсь с владельцами, первыми лицами, владельцами бюджетов. Не использую манипулятивные приёмы типа отзеркаливания: собеседники читают те же книги.

Предпочитаю костюмы-тройки, не поддерживаю «джинс дей». Провожу встречи и совещания без гаджетов, время планирования делю на 30-минутные слоты.

Помню о виражах корпоративной жизни: сегодня с кем-то не поздоровался, а завтра этот человек решает мой вопрос. Помогаю вне зависимости от грейда. Применяю бартер — оказываю услуги за бюджет или ресурс.

Стараюсь не очаровываться людьми, чтобы потом не разочаровываться в них.

Берусь за безнадёжные, невозможные, просроченные задачи и проекты. Конкуренции нет, если сделал — заслуги никто не оспаривает. Еженедельно делаю несколько слайдов презентаций, чтобы от проектов оставались следы.

Отслеживаю среднюю длительность просмотра роликов с моими выступлениями и лекциями в Интернете. Стараюсь понять, почему люди теряют интерес через четыре минуты просмотра. Виртуально соревнуюсь с «Камеди» — их ролики смотрят в среднем минут пять.

Сделать карьеру проще, если на работу ездить с водителем или ходить пешком, чтобы не тратить время на дорогу. При каждой возможности ем или сплю. В рабочее время стараюсь не обедать один.

Сторонник горизонтальной карьеры — сменил несколько стран, поработал в 13 подразделениях Банка.

Личные вопросы имеют приоритет над рабочими, решаю их сразу. Пока думаешь о семье, сложно искренне заботиться о клиентах.

Отдых. Что интересного делаете при организации, планировании и проведении отдыха?

Проектами и отдыхом хочу гордиться, важна причина: сеноты фильма «Санктум», пещера «Бэтмена», места съёмки «Джеймса Бонда», пляж с наиболее белым / розовым / чёрным песком, старейшая гостиница на планете, точка минимальных температур, эндемичные бабочки.

Около 20 лет отдых мне организует одна и та же фирма, всем её рекомендую. Использую консьерж-сервис «Квинтесеншиал». Зачем думать о билетах или номерах. Специалисты возьмут на себя задержки или отмены рейсов, замену номеров и машин — еду тратить, а не экономить.

Дом. Что интересного можете рассказать о нём?

Покупал под ключ: заплатил утром, а вечером после работы приехал жить. Не готов тратить время на ремонт, торговлю, проверку качества работ, переделки. Дизайн индивидуальный, победитель номинаций.

Развитие. Как вы развиваетесь? Откуда и как берёте новую информацию? Где вдохновение?

Стремлюсь выучить по сотне полезных фраз на разных языках. Ежедневно учу несколько английских слов в LinguaLeo . Шлифую знания этикета и национальных традиций. Идеи черпаю в смежных областях. Услышал слово. Поймал мысль. Заметил поведение. Наблюдал поступок.

Вдохновение черпаю из предвкушения побед.

Люблю удивлять, стремлюсь делать волшебство.

Философия. Ваши жизненные принципы. Во что верите? Какие жизненные законы используете?

Хочу делать значимые вещи. Верю, что нужно менять мир. Доверяю. Влияю. Учусь.

Дерзкие цели до конца жизни?

Посетить все страны. Многие объездил, но последние лет десять сплошные повторы. Пронырял цветные моря, побывал на топовых пляжах, островах, в гостиницах. Был на большинстве широт и меридианов.

Посетить горы-восмитысячники. Пока пять, и не выше 5 километров.

Пообщаться с владельцами 10+ миллиардов. Пока одиннадцать, и идёт туго.

Получить Нобелевскую премию.

Основать университет.

Итак, 10 лайфхаков от Олега

1. Ежедневно 100 отжиманий на кулаках за 60 секунд на двух первых костяшках.

3. Освоить печать вслепую в Stamina.

4. Сразу отвечать на все письма и настроить правила сортировки входящей почты.

7. Откликаться на просьбы провести обучение или выступить.

8. Не брать кредиты и не давать взаймы, торговаться и платить за каждую услугу.

9. Проигрывать конфликты «на месте и в моменте» женщинам и мириться первым.

10. Стремиться быть лучшим не на работе, индустрии, в стране, а в мире.

По методу Win-Win - это когда вы учитываете два варианта развития событий: свою победу и их поражение. Олег - основатель Школы траблшутеров, ранее топ-менеджер Альфа-Банка и воплощение крылатой фразы «талантливый человек талантлив во всем».

Со школьных времён писал на последних листах тетрадей важные и смешные высказывания. Не раз выручало в делах и весёлых компаниях. Позже стал фиксировать тезисы в профильных блокнотах. Делюсь фишками, собранными за 25 лет встреч с предпринимателями разных индустрий всех континентов.

Подготовка

Забудьте о размерах и величии – необходимость дискуссии уравнивает. Выстраивайте репутацию, не меняйте амплуа, превосходите ожидания. Не полагайте, что вы лучше – надейтесь быть достойным соперником. Выясните возможность привлечения посредников и их условия.

Стратегия

Предусмотрите две линии поведения – ваша победа и их поражение. Имейте план Б маловероятных сценариев, а также В, если Б не сработает. Не ищите сиюминутных выгод. Не очаровывайтесь, чтобы не разочаровываться. Понимание не означает согласия. Захватите переводчика, даже зная язык.

Поведение

Думайте о прочтении других, заботьтесь о сокрытии себя. Минимизируйте видимые эмоции, наблюдаемые движения, демонстрируемые амбиции. Не пользуйтесь дешёвыми трюками: разговор о хобби, факты из прессы и Интернет. Не поняли, возмущены, не знаете что сказать – держите спокойную паузу.

Позиция

Не трактуйте – спрашивайте прямо. Уступайте в малом, настаивая на бОльшем. Разделяйте людей и роли, ищите причины речей и поведений. Помните выгоду и цель встречи. Допускать оправданность позиции не означает соглашаться. Интересен каждый, любая мысль важна, интонация меняет всё.

Процесс

Дробите, укрупняйте и объединяйте пункты в пакеты, достигая уступок. Боритесь не за абстрактную сторону, а за конкретную репутацию. Нравится попутная смелость. На хорошие вопросы отвечают с удовольствием. Адаптируйте обычаи, неписаные законы, негласные договорённости, эксплуатируйте их.

Аргументация

Совершенствуйте язык оппонента. Выкладывайте козыри сразу. Не допускайте многозначности, избегайте утрирований и преувеличений. Смело добавляйте на чашу весов то, что вам ничего не стоит. Просите невозможное, соглашайтесь на приемлемое. Минус на минус – не плюс, а двойной проигрыш.

Манипуляции

Собеседник согласится говорить о себе. Можете не объяснять, воспринимать обязаны. Мастерство говорить начинается с умения слушать. Понимание без слов – лучший диалог. Похвалу любят обделённые заслугами. Выпячивают недостатки, достоинствами не хвастают. Спорить легче, чем постигать. Правый молчит.

Риторика

Предусмотрительность важнее красноречия. Не растворяйте крупицу смысла потоком слов. Тараторенная мысль теряет силу. Сейте сомнение – прорастёт взаимопонимание. Согласитесь со значительностью и пожинайте плоды снисходительности. Пока не отрицаете, уступки бессмысленны.

Манеры

Молчать не обязательно. Ум – отсутствие глупости. Пришли мириться – вините себя. Болтающему нечего сказать. Нет общего у чести, правды, справедливости и притязаний. Мастерство спора – пробраться в тыл замысла и возразить с позиций оппонента. Скучный вываливает всё, беспардонный не следит за временем.

Стиль

Похвала раскрепощает, вежливость порождает корректность, жертвы формируют отношения. Ругаться – их право ругаться, не слушать – ваш выбор. Взаимопонимание – убедительность пауз, отказ – предложение повысить цену. Завышение лучше расхлябанности, упреждение сильнее извинений.

Спор

Противоречия – способ узнать истину: острые проблемы решайте за круглым столом. Затянувшийся конфликт – вина сторон. Не нравится схожесть с собой, которую неприятно признавать. Дискуссия – обогащение знаниями, спор – обмен невежеством. Лучшие доводы уступают своевременным.

Давление

Угрозы и грубость – слабость, гнев – спор не по существу, оскорбления – низость. Пресекайте подкуп, шантаж, попытки компрометации. Самодовольные и сверхуверенные, побеждая в настоящем, проигрывают в будущем. Подписи важны тем, кто соблюдает договорённости.

Решение

Хотите договориться – меняйтесь. Выделяйте время на «подумать». Соотносите цену и ценность для времени, ресурсов и побед. Не принимайте аргументы, не делайте выводов, не выбирайте сторону до финала. Говорение мешает размышлению. Халява – кредит на неизвестных условиях.

Процедура

Убедитесь, что другие автономны в принятии решений. Без колебаний переносите переговоры и место встречи. При дележе ищите пути увеличить пирог. Переключайтесь с сути на форму, с регламента на процедуры. Слово забирают обратно. Худшая договорённость – дата очередной встречи.

Война

Формируйте конфликт интересов – запаситесь договорами с топ-3 консультантами и юридическими фирмами, чтобы не достались конкурентам. При яростном споре выигрывает непричастный – отыщите и объединяйтесь с бенефициаром. Поражение не наступит, пока вы не сдались.

Результат

Гарантированный способ победить – не ввязываться. Несправедливая критика – маскированный комплимент. Авторство идей разделяют говорящий и слушающий. Хотите уважения – проиграйте и признайте итог. Проигрыш умножает знания. Популярность лучше правоты. Честность – лучшая сила.

Перспектива

Сохраняйте отношения, но не любой ценой. Не берите согласие в долг, не оставайтесь должны «однажды». Не надейтесь на сохранение тенденций и то, что дважды снаряд в одну яму не падает. До последнего – по-хорошему, затем отступление или война до реванша.

Общее

Конфликт – слабость сторон. Доминирующая позиция не поможет посредственному переговорщику. Тщательно готовьтесь, зорко наблюдайте, вдумчиво говорите. Не придавайте значения предрассудкам, знакам и суевериям. Держать слово – накладно, предавать – выгодно, ждать мести – страшно.

Ничто не окрыляет сильнее побед, разумно добытых в честном бою. Но битвы – изматывающий путь, выжигающий душу. Согласие требует любви, прогресс – расходов, отношения – подпитки. Не ищите лёгких путей к достойным целям, не снижайте притязаний, не довольствуйтесь случайностями.

Пусть другие сдаются, заслышав ваше имя – жизнь коротка, а слава может быть вечной.

Олег Брагинский , основатель «Школы траблшутеров »

Публикуем с разрешения

Основателем и директором "Бюро Брагинского".

сайт : В одной статье о проблемах предпринимателей автор предложил пройти тест на то, способен ли человек быть предпринимателем. В анкете 15 вопросов, нужно отвечать «да» или «нет». Выяснилось, что, если ответить 11 раз «да», то все, предпринимательство – это ваша стихия. Если меньше – занимайтесь чем-то другим. У меня возник такой вопрос6 неужели все так плохо, и чтобы быть успешным предпринимателем, нужно, действительно, работать очень много? А может, вопрос не в количестве, а в качестве? Ведь существуют определенные рекомендации, можно развить навыки, быть эффективным, производительным. У меня в гостях находится человек, который уделяет огромное внимание вопросам эффективности и производительности. Мне очень приятно представить, мой собеседник, основатель и директор «Бюро Брагинского» Олег Брагинский . Олег, здравствуйте!

Олег Брагинский : Геннадий, здравствуйте!

сайт : Олег, Вы знаете, иногда, когда мы готовимся к записи интервью, я немного волнуюсь: приедет гость, опоздает, нет. В Вашем случае я был уверен на 100%, что Вы будете вовремя.

Олег Брагинский : Спасибо, это приятно!

сайт : Интересно, что для Вас ‑ «вовремя»?

Олег Брагинский : «Вовремя» обозначает, что работа сделана моментально. Почему? Потому что если ее откладывать, планировать, существует угроза срыва сроков или переноса приоритетов. Поэтому я делю работу на «быстрое» и «небыстрое» и все, что могу, делают быстро, сразу же.

сайт : Олег, давайте познакомим зрителей с Вами. Есть такой классический вопрос, когда предприниматель встречает в лифте инвестора, и нужно представить себя за 10 секунд. Представим, Вы на конференции, нетворкинг, что Вы о себе скажете?

Олег Брагинский : Здравствуйте, я Олег Брагинский, кандидат технических наук, доцент, автор учебников, видеокурсов и 400-т статей, независимый директор ряда крупных предприятий, ментор стартапов. Это отточенная фраза, приходится говорить ее часто, она занимает ровно 10 секунд или, как Вы правильно говорите, лифт-тест. В последнее время добавляю, что в настоящее время являюсь одним из наиболее просматриваемых людей в сети деловых контактов LinkedIn .

сайт : Здорово. Олег, чем наполнен Ваш день? Из чего он складывается, чем занимаетесь, какими проектами?

Олег Брагинский : Когда я был корпоративным солдатом, то были совещания, встречи, рабочие группы, все как обычно. Сейчас, когда наступила эра глобального предпринимательства, наверное, 3 основных задачи, которые я выполняю. Первая – это встреча с заказчиками, когда мы понимаем задачу, которая у них стоит, углубляемся с бизнес и примерно строим будущий проект. Вторая – это работа с командой, отработка гипотез, работа с данными, запуск каких-то циклов по построению модели будущего бизнеса. Третья работа – когда я работаю один, это презентации, это оттачивание речей или моя любимая работа с аналитикой и программированием, макросами.

сайт : Долго Вы были, как Вы говорите, корпоративным солдатом?

Олег Брагинский: Почти 20 лет я работал в компаниях «Альфа-Групп» в разных странах. Очень долго.

Олег Брагинский : Да, это было не очень обычно. Будучи студентом киевского политеха, у меня получалось какие-то программы писать, какие-то взламывать. Стали обращаться преподаватели, в том числе и других вузов, даже из других стран, потестировать систему защиты, взломать систему защиты, проконсультировать. Потом наступила повальная эра компьютерных вирусов, когда много было технических сбоев, всяких заражений, получалось их лечить.

Так постепенно получилось, что моими заказчиками стали такие крупнейшие компании, как Intel , Motorola , Siemens . Для Intel я писал и взламывал системы защиты их языка программирования Verilog, для Motorola – транспьютеры DSP-0002, параллельные вычислительные комплексы, для Siemens – крупный офисный АТС.

сайт : Вы работали один или у Вас была команда?

Олег Брагинский : Тогда было время, по-моему, называлось хозяйственной темой, когда государство или другие компании заказывали на кафедрах некие разработки. И это шло в ходе таких работ.

сайт : Что происходит? Человек думает: «Здорово, я тоже хочу стать предпринимателем». Но тут в голове начинают возникать так называемые внутренние барьеры. Было ли что-то такое? Что Вас удерживало?

Олег Брагинский : Было такое. Наверное, честность, может быть, скромность, может быть, наше коммунистическое прошлое. Я был профогром факультета, до этого был председателем Совета пионерской дружины. Все было на энтузиазме. А потом вдруг начали предлагать деньги за какие-то вещи, это было очень некомфортно. Сначала, сколько мог, отказывался, а потом вдруг оказалось, что деньги становились все больше и больше, на них можно было жить, покупать компьютеры. Постепенно рынок сам установил цены на мои услуги.

сайт : Получается, некий прошлый бэкграунд, в котором эта тема вообще отсутствовала?

Олег Брагинский : И отсутствовала, и было неудобно. Мы же были все браться, все товарищи, все равны, ну как же не помочь?

сайт : А тут вдруг кто-то начинает больше зарабатывать. А самое яркое откровение, как говорят, инсайд, эврика – что-то такое было в предпринимательском опыте?

Олег Брагинский : Да, было. Пожалуй, это доверие. Когда вы только начинаете, вы многое можете сделать сами. Вы сами регулируете, сколько делать, когда делать, сами строите свой календарь. Когда работы становится больше, когда вы уже не можете ее масштабировать на себя, возникает необходимость в команде.

Команда означает, что необходимо доверять. Получается, что несложно найти людей, которые готовы получать зарплату, сложно найти людей, которые готовы делать ее хорошо. Тут тоже очень интересный эффект. Надо научиться мириться с тем, что будет не 100-процентный результат.

То есть вроде бы рассказываешь человеку, и с клиентом договорились об одном, а получаете потом некую работу, которая близка, но не совсем. К этому тоже надо привыкнуть.

сайт : Уточню: доверие между кем и кем?

Олег Брагинский : Доверие по отношению к заказчику, потому что заказчик доверяет серьезные данные, большие массивы, доверяет свои секреты, свои тайны, технологии. С другой стороны, доверие по отношению к тем людям, которых я нанимаю. Потому что, как правило, это очень молодые, талантливые, амбициозные ребята. Как следствие, некоторые из них бывают капризные, некоторые из них имеют какие-нибудь особенности психики. И каждый раз думаешь: «Он точно может сделать? А не будет ли побочного эффекта?». Вот в чем доверие.

сайт : Получается, что для предпринимателя важно это ощущение, уметь доверять своим сотрудникам?

Олег Брагинский : Да.

сайт : Это доверие – как кислород. Пока он есть, мы его не ощущаем, как только его нет, сразу чувствуется.

Олег Брагинский : Абсолютно. Причем важная характеристика доверия: доверие – это не то, что я ожидаю, что сбудутся мои предсказания или произойдет так, как я хочу, а это такая безусловная штука. Ребенку доверяешь и все. Что бы ни было, он твой ребенок.

Ты должен заранее за все простить. Так и сотрудника, коллегу надо заранее за все простить, что бы ни случилось.

сайт : Я понимаю, когда Вы говорите «безусловная», речь идет о том, что не может быть такой ситуации, когда здесь мы доверяем, здесь нет. Давайте обратимся к главной теме. Как все успеть в жизни? Вы добиваетесь действительно потрясающих результатов, сегодня расскажете о них. Есть у Вас какие-то свои наработки? Я понимаю, универсального средства нет, но тем не менее, что Вам помогает успевать в жизни?

Олег Брагинский : Во-первых, я коллекционирую всякие фишки, трюки и хаки. Я все, что могу, пытаюсь сделать быстрее. Например, я набираю вслепую. Я набираю 560 клавиш в минуту. Это в 3-4 раза быстрее, чем делает большинство людей. Я обладаю скорочтением, читаю в 5-10 раз быстрее.

сайт : Вы специально развивали эти навыки?

Олег Брагинский : Да, и постоянно пытаюсь их совершенствовать. Потому что, допустим, скорочтение английское и скорочтение русское очень сильно отличаются. То же самое – скоропись. Казалось бы, забытый навык, кому он уже нужен? Мы и ручку с собой уже почти не носим. Но есть преимущества. Во-первых, если записываешь скоропись, то можешь вести протоколы и потом даже спорить с секретарями не из твоей фирмы, которые вели протокол где-нибудь в Америке или Европе. Ты говоришь: «Ребята, нет, на такой-то минуте была такая-то штука. Вот, я точно записал». И прямо цитируешь, и все совпадает. Во-вторых, это позволяет работать в самолете. Говорят: «Выключите приборы». А у тебя бумага есть, и ты можешь поработать. Или в машине укачивает от iPad, ты можешь поработать с бумагой. Таких фишек очень много, я постоянно учусь делать разные вещи быстро. Допустим, находясь в гостинице, я научился быстрее гладить рубашки. Работая с рестораторами, я учился у них разным фишкам. Получается, чем с большим количеством клиентов я общаюсь, тем больше знаю разных трюков, которые ускоряют мою жизнь.

сайт : Здорово. Олег, в жизни есть такое явление, оно получило название «прокрастинация». Это постоянное откладывание исполнения, я подчеркну, необходимых дел на потом. Сталкивались ли Вы с этим? Если да, то как побороли?

Олег Брагинский : Я очень часто это наблюдаю. Я очень часто вижу, как это происходит.

Мне этот феномен непонятен. Я в душе очень жесткий человек, очень структурный. У меня система приоритетов. Ее, конечно же, можно сдвинуть какими-то внешними воздействиями, но если меня оставить наедине, я что запланировал, то и сделаю. Я не только планирую приоритет задач, очередность, я обязательно планирую время, за которое я ее сделаю.

И для меня это очень важно. Потому что, будучи перфекционистом, дать мне бесконечное время, и я буду долго шлифовать. Но вряд ли результат от этого будет намного лучше. Поэтому я научился примерно предсказывать, за сколько я сделаю задачу, и я останавливаюсь. Она не идеальна, я просто останавливаюсь, потому что время уже истекло.

сайт : Ресурсы ограничены, и бывает, что их не хватает. Одна из причин, почему люди откладывают, они просто не осознают, что с ними происходит. На самом деле, он устал, его психика просит переключиться, он уже полез в социальные сети и так далее. Если это осознавать, тогда можно это планировать. Планировать еду, отдых, такие переключения. Вы согласны с этим?

Олег Брагинский : Да. Еще есть такой трюк: можно использовать маленькие ритуалы. Например, я тоже вхожу в ряд социальных сетей. Как я для себя придумал самоограничение? Первое: когда я работаю или сплю, я ставлю телефон ан беззвучный режим. Никакая почта, никакие звонки, уведомления не тревожат. Второе: я вхожу в сеть только тогда, когда получаю из нее уведомление, то есть если мне пришло сообщение. Просьба о присоединении или какие-то другие вещи вторичны. Получается, что если меня не зовет сеть, я к ней не хожу. Третья штука: в планировании у меня всегда есть какие-то окошки. И эти окошки рассчитаны на то, что, допустим, не будет вдохновения или нужно будет куда-то переехать. То есть я не планирую 100% своего времени. Поэтому если возникает какое-то отвлечение, может быть, я слегка и прокрастинирую, но вряд ли это задевает остальные задачи. Но в целом – нет, мне такое неизвестно.

сайт : По моему мнению, антонимом прокрастинации является самодисциплина. Вы говорите, что Вы не откладываете, значит, у Вас – супер-самодисциплина. Интересно, как Вы понимаете это слово – «самодисциплина»?

Олег Брагинский : Это такая договоренность с самим собой. В течение дня есть сколько-то активности, нужно раз 10-15 отжаться. Когда отжимаешься, забываешь о клавиатуре, вроде бы спортом занимаешься, другой вид деятельности, вроде бы отвлекся. Каждый день я пишу статью не менее чем 3 тыс. символов, это тоже отдельный вид деятельности. Получается, что разнообразие видов деятельности и необходимость их делать каждый день – это и возникает как самодисциплина.

Каждый день есть 5 или 7 активностей, которые нужно сделать, что бы ни случилось. Допустим, 5 раз в неделю я хожу в бассейн, что бы ни случилось. Есть общий километраж. Если я проплыл сегодня меньше, значит, завтра я проплываю больше. Но за 5 дней я должен проплыть столько, сколько нужно.

Почему? Есть Excel, и в нем я отмечаю такие-то параметры. У меня есть каждая моя статья, сколько просмотров, сколько репостов, рядышком график, тренд просмотров, тренд репостов. Я понимаю, пишу лучше или хуже. То же самое со всем остальным. Я не просто делаю работу, я все время замеряю отклик.

сайт : Здорово. Как говорят, «мы можем изменить только то, что можем измерить». Вы как раз измеряете.

Олег Брагинский : Все что можно, я в этом маньяк.

сайт : А в бассейне сколько проплываете?

Олег Брагинский : По-разному, от 2-х до 10-ти км.

сайт : Каким стилем плаваете?

Олег Брагинский : Кролем. Причем там есть определенные нюансы. Тот же бассейн: можно просто плавать в бассейне, как плавается. А есть специальные технологии. Я стараюсь, допустим, или четные, или нечетные проплывы бассейна делать на одном дыхании, как делают фридайверы. То есть я нырнул, гребу, но не дышу.

сайт : А длина бассейна?

Олег Брагинский : Сейчас 20 м. Вторая фишка – у бортика можно разворачиваться по-разному. Я все время делаю переворот. Я специально учился делать переворот, чтобы это занимало определенное время. Выход из бассейна – я полностью выхожу из воды в одно движение. Когда ты это отточил, повтор движения вызывает удовольствие: «Вот я это умею, я это умею хорошо».

сайт : Потрясающе. Интересные, как Вы говорите, лайфхаки. Я вычитал про Вас, про один из таких лайфхаков. Олег, не могу понять, в чем фишка, поясните. Итак, один из Ваших советов по управлению временем звучит так: «Не пользуйтесь компьютерной мышкой». Чем Вам мышка не приглянулась?

Олег Брагинский : Тут несколько фишек. Первая фишка: приходится работать в разных странах, там бывает Windows на разных языках, Officeна разных языках, особенно арабский, китайский, японский. Хоть иконки есть, но нет текста. Второе – бывает так, что клавиатуры имеют разную глубину хода, бывают больше, меньше, шире, уже. Клавиш там больше, меньше, Shift, Ctrl, табуляция – они все разные. Получается, что у меня есть пара ноутбуков дома, на которых я работаю, на них клавиатура переставлена специальным удобным мне образом, чтобы минимизировать ход движения клавиш. Называется «клавиатура Дворака». Такой ученый, который сделал клавиатуру, позволяющую минимизировать расстояние, пробегаемое пальцами. Поэтому я маньячу даже с точки зрения этих маленьких микросекунд. Я набираю аккордами, очень быстро. И получается, если отвлек одну руку на мышку, то вторая уже тоже не функциональна, потому что я ей знаю только полклавиатуры. Отвлек на мышку, что-то сделал, обычно очень простое движение, возвращаю – это потеря 2-3-х секунд. Когда летишь в самолете, мышкой пользоваться не очень удобно, там маленький трекпадик, на нем работаешь. Но если научиться работать на горячих клавишах, Ctrl+С, Ctrl+V, Shift+Insert, Alt+Xи другие комбинации, F4, получается, что ты моментально делаешь аккорды, работаешь на маленьком поле, можешь работать на самолетном столике. И на любой клавиатуре ты это делаешь очень быстро. Мышка просто забирает время, крадет.

сайт : Понятно, отличная идея. Таким образом, повышайте навыки набора текста на клавиатуре, тогда мышка не понадобится. А есть любимые программы? Что Вам помогает в работе с текстами?

Олег Брагинский : Я очень серьезный традиционалист. Поэтому я использую программы помн огу лет. Одна из моих любимых – это Far Commander. Это очень старая консольная программа, ей очень много лет.

сайт : Это для работы с файлами?

Олег Брагинский : Для работы с файлами. Среди прочего, в ней можно и набирать. Там есть редактор, он не такой красивый, как Word, там, может быть, нет каких-то фишек, но для набора текста, для повседневной жизни этого вполне хватает. Да, потом часто приходится из Far все копировать в Word, чтобы причесывать. Но у меня есть с собой флешка, на которой 7-8 программ, они все портативные, на любом компьютере, в любой стране я ее втыкаю в ноутбук и могу работать. Их мало, но я их все знаю очень хорошо с точки зрения горячих клавиш.

сайт : Олег, в продолжение темы очень интересно узнать Ваше мнение. Я вот что наблюдаю, происходит последние 100 лет нашей жизни, происходит некое ускорение, мы живем все быстрее и быстрее. Я недавно прочитал одни исторические очерки. Так вот, люди в XIX веке обедали 3-4 часа. Садились в 13 и иногда к 17-ти переходили к десерту. А вот в очень популярных сетях быстрого обслуживания норматив на одного человека за столиком ‑ 10 минут, то есть все показатели рассчитывают из того, что человек за столом проведет 10 минут. Чтобы разогреть еду в СВЧ-печке нужно пару минут. Появились быстрые свидания, speed-dating, Twitter, 140 символов, общаемся короткими сообщениями. И тут я читаю, что Вы предлагаете смотреть фильмы на ускоренной скорости. В 2 раза ускорить, да?

Олег Брагинский : Да.

сайт : Может быть, пора уже остановиться? Как Вам кажется?

Олег Брагинский : Хороший вопрос, я Вам очень за него благодарен. Потому что, действительно, это очень сложно объяснить. С маленькими детьми мы разговариваем, четко выговаривая все буквы, медленно, простыми словами. Со взрослыми мы говорим более небрежно, мы наращиваем скорость, мы увеличиваем количество слов. Когда мы смотрим фильмы, там возникают некие паузы. Мало того, если глянуть в кинотеатр, видно, что люди успевают посмотреть друг на друга или в свои смартфоны. Это означает, что не хватает скорости.

Лыжник может ехать со склона на высокой скорости. Но чем он быстрее умеет спускаться, чем он профессиональнее, тем больше ему это доставляет удовольствие. Он же тоже может взять лыжи на плечо и медленно пройтись по склону? Красиво же вокруг? Но нет, лыжники считаются крутыми, если они быстро спускаются, маневренно. Они получают колоссальное удовольствие от природы, от лыж, от скорости. Он мог заскочить в какую-то кафешку и быстро перекусить. И получается, что в момент перекуса на склоне он не будет каким-то образом наслаждаться изысканным обедом. Важнее другая часть, не еда, а склон.

Так и здесь. Фильмы – это, как правило, художественный вымысел, это сказки, мало сюжетов, мало интересных актеров, очень избитые постановки. Поэтому оттого, что я потрачу на него 2 часа или час, мало что изменится. Мало того, мозг привыкает к удвоенной скорости. Получается, что первые 3-5 минут, если мы станем смотреть вместе, Вам будет некомфортно, будут как будто писклявые голоса, а Вы будете думать: «Боже мой, что он делает?».

Но минут через 20 Вы, вдруг, поймете, что для Вас темп стал приемлемым. И возникает другой очень интересный эффект. Мы с Вами глянули фильм на удвоенной скорости, Вы выходите в обычную жизнь, и Вам кажется, что вокруг все – тормоза. Двигаются, говорят медленно. А Вы можете быстрее!

То есть когда вы умеете быстро набирать, быстро писать, быстро считать, смотрите фильм на удвоенной скорости, все делаете быстро, вы успеваете сделать больше, чем другие. На переговорах вы успеваете понять английский, придумать элегантный ответ, записать, что сказал вам оппонент, что сказали вы, глянуть все его мышцы и примерно научиться предугадывать реакцию. Вы понимаете, сколько у человека мышц, какие работают, какие не работают. Ваш мозг на переговорах думал бы о предстоящем обеде, о погоде, еще о чем-то, а так вы раз, в человека воткнулись и полностью с ним работаете, максимально уделяете время. Также и фильм. Быстро в фильм вошли, быстро глянули, а потом полфильма вы свободны, потому что вы глянули в 2 раза короче его.

сайт : Потрясающий совет. Я подумал о том, что речь идет о фокусе внимания: если набираем текст – набираем текст, если слушаем собеседника – слушаем собеседника. Кстати, про английский заговорили. Знаете, как акроним FOCUSрасшифровывается?

Олег Брагинский : Нет.

сайт : Follow one course until success. Мне кажется, это потрясающе.

Олег Брагинский : Блестяще. Надо будет запомнить. Кстати, по поводу набора на клавиатуре. Продолжаем эту тему. Представьте, вам необходимо набирать текст, вы набираете обычно. Гляньте на людей, как они это делают. Они ищут клавиши и быстро пытаются двумя-тремя пальцами набирать. Потом смотрят на экран, и получается, что есть лишнее движение. А когда вы набираете вслепую, вы просто кладете клавиатуру на колено и набираете, смотрите на экран. Мало того, можно с Вами разговаривать и набирать мою речь и свою. Получается, вы не думаете о том, что делают пальцы. Вот вы говорите: «Есть ли удовольствие в жизни?». Конечно, есть, оттого, что вы не думаете, как дышать, ходить, бегать, набирать.

сайт : Другими словами, доводим до автоматизма какое-то действие.

Олег Брагинский : Да. И получается, его как будто бы нет, оно как будто бы исчезает из жизни. Потому что нет набора на клавиатуре, оно само происходит.

сайт : Потому что психика до этого обрабатывала информацию, как набрать, а теперь она занята чем-то другим.

Олег Брагинский : Абсолютно.

сайт : Есть еще какие-то интересные примеры повышения эффективности жизни?

Олег Брагинский : Да, их очень много. Начиная от того, как утром вставать, как чистить зубы, одеваться, готовить одежду, решать какие-то вопросы.

Допустим, когда я прихожу в магазин и там мне нравится 3-4-5 рубашек, я не думаю о том, какую из них выбрать, я просто покупаю все. В шкафу, когда я их вешаю, они все по гамме. Поэтому я беру рубашку, беру галстук по гамме, раз – выбрал. Моментально. То же самое касается носков, туфель. Очень удобно.

Получается, с одной стороны, кажется, что если в доме все системно, по полочкам разложено, вроде бы скучно. А с другой стороны, опять же, не нужно думать. Утром я не думаю, что мне надеть. Потому что я подумал заранее, вечером. Я знаю: 5-я позиция ‑ пиджак, 5-я позиция – рубашка, взял, галстук уже висит на рубашке, моментально оделся и все. Не тратятся на это ресурсы.

сайт : А как Вы работаете с почтой? Это ведь сейчас проблема, открываешь, а там количество писем копится, уже тысячи.

Олег Брагинский : Первое, к счастью, появились самообучаемые роботы. Можно роботу объяснить, что такие-то письма от такого-то адресата в такую-то почту. Самая большая доля работы – это борьба со спамом. Когда ты работаешь в социальных сетях, когда ты очень просматриваем, то получаешь очень много писем. Например, вышло в «Хакере» мое новое интервью, там было, по-моему, около 100 тыс. просмотров за очень короткий срок, за несколько дней. Я получил буквально за сутки 10 тыс. писем. Представляете этот вал?

С одной стороны, можно было бы на все плюнуть, а с другой стороны, если ты эффективный – попробуй, ответь. Поэтому пригодились и быстрый набор, и быстрое чтение. Первое – это сортировка. То, что не отсортировал робот, я делаю руками. Второе, если письмо адресовано не мне, абстрактное, я его пытаюсь не читать. Я быстро глянул заголовок - «Дорогие друзья» или «Уважаемый пользователь» - все, это в сад. Я стараюсь отвечать на персональные письма. Я завожу специальные ящики, куда складываю письма от людей, которые мне важны. Я помечаю, что письма от этого адресата крайне важны. Дальше у меня есть некая система приоритетов. В разные дни недели, месяца, в разные сезоны разные мои клиенты имеют разные приоритеты, потому что, когда высокий сезон в гостиничном бизнесе, важнее быстрее отвечать им. Когда высокий сезон в системах обогревания, то важнее отвечать на вопросы этих клиентов. Поэтому я время от времени переименовываю папки, читаю и отвечаю их одну за одной. Есть система плавающих приоритетов.

сайт : Мне помогает, может быть, Вы тоже этот прием используете, такое понятие как Zero Inbox. То есть в конце дня каждый раз нулевой входящий в ящике входящей почте.

Олег Брагинский : У меня так не получается. У меня 5 писем остается в каждом ящике, я считаю, когда я сделал 5, я справился. Не успеваю, Zero не получается. Они падают постоянно.

сайт : Отлично. Насколько я понимаю, общаясь с Вами, у Вас колоссальная потребность держать такой высокий темп. Я прав или нет?

Олег Брагинский : Это не потребность, это удовольствие, кайф. Сначала это было для самодисциплины, чтобы больше успевать, большего достигать. А теперь получается, что я окружен людьми, которые все время этим восхищаются. И хочется оправдывать их ожидания.

сайт : И все-таки бывает, что не успеваете что-то?

Олег Брагинский : Конечно, бывает. Я к этому отношусь очень спокойно. Почти всегда можно передоговориться. Если работ 5-10, можно какие-то 2-3 отложить. Это не критично, умирать от этого точно не стоит.

сайт : Есть ли у Вас в жизни человек, которого можно назвать наставник, коуч, ментор? Приходилось ли обращаться?

Олег Брагинский : Была у меня такая попытка, в прошлом году. Я долго смотрел, слушал, читал. И мне показалось, что, может быть, пора. Я назначил встречу с очень уважаемым человеком, которого я ценю. Мы с ним поговорили час, мы как-то не договорились о наставничестве. Вроде бы я хотел, но мы не смогли договориться. Поэтому эта штука мне не очень известна. Хотя я сам проходил несколько раз обучение наставничеству, в разных компаниях.

сайт : Вы учились, как быть наставником?

Олег Брагинский : Я был, скорее, ментором в той технологии, в которой я учился. Я учился быть ментором, вести специальные дневники, журналы, специальным образом разговаривать. Как обучение – это очень здорово, интересно, у меня все время было много наставляемых. Но мне самому пока не пришлось.

сайт : Какие задачи Вам нравится решать?

Олег Брагинский : Я очень люблю нерешаемые задачи. Когда есть некая задача, допустим, вы скажете: «Сделай яичницу». Ее могут сделать 7 млрд людей на планете. А когда у вас есть большой бизнес, вы уважаемый человек, лидер отрасли, допустим, лидер полушария, какой-то индустрии, вы занимаетесь 20-30 лет, у вас куча наград, книги, лучшие эксперты, вы выдающаяся компания, и вдруг вы говорите: «Ты можешь нам помочь?». Вот это интересно.

Потому что часто у меня не бывает экспертизы в том, в чем просят помочь. Часто это абсолютно зеленое поле, ни травинки. Получается, что я прихожу, а люди говорят: «Ты не знаешь страны, рынка, индустрии, компании, конкурентов, товара, продуктов, условий, ты ничего не знаешь». И в течение суток происходит полный цикл от недоверия, улыбок, «а ты кто, а ты откуда?».

А еще нас же воспринимают как людей из страны, где медведи ходят по улицам, а дети перед школой пьют водку, то есть мы слегка дикари для некоторых стран, поэтому очень интересно. А где-то через 6-7-8-20 часов разговариваешь с 20-ю людьми. С логистом – на языке логистов, с IT-шником – на языке IT, с PR-ом – на языке PR, и каждому говоришь, что делать, и каждый из них соглашается.

И наступает молчание: как прошло не так много времени, и он уже все знает, все понимает? Это кайф, это как будто сеанс одновременной игры в шахматы против многих игроков, гроссмейстеров.

сайт : Вы говорите, не соглашается – это о чем речь?

Олег Брагинский : Например, Корея. Я предлагаю: «У вас есть такой-то бизнес-центр, такую-то штуку делать». Они говорят: «Ты понимаешь, в нашей культуре это непринято, невозможно, неприемлемо». И ты расспрашиваешь, а почему неприемлемо, а как, а что? И находишь такой маленький поворотик, крошечный срез, и вдруг это становится возможным. И прямо слышно, как у людей мозги шевелятся. Это самый большой кайф.

сайт : Вы получаете удовольствие, когда открываете возможности людям, причем как-то плавно, по всей видимости, подводите их к этому?

Олег Брагинский : Да, это как головоломки решать, каждый раз новая, ты не знаешь, какая. Это самая любимая работа.

сайт : А что самое сложное в Вашей деятельности?

Олег Брагинский : Мы уже говорили про доверие. Пожалуй, доверию и сложно научиться, и сложно соблюдать. Потому что есть идеи, часто идеи витают в воздухе. И вот ты слышал ее вчера, а сегодня другой ее реализовал. Клиентские отношения сложные. Сегодня есть доверие, завтра его нет, оно пошатнулось, изменилось, какое-то напряжение прошло.

И вот доверие как часть человеческих отношений – это, пожалуй, самое сложное. Над ним нужно постоянно работать. Нет такого, что какое-то важное событие, и доверие потом абсолютное и навсегда. К сожалению, нет. Это ежедневная постоянная напряженная работа по завоеванию, поддержанию, подтверждению.

сайт : Абсолютно с Вами согласен. Олег, самый ценный совет, который Вы получили в жизни?

Олег Брагинский : Самый ценный совет я когда-то получил от дедушки. Он говорит, что устают все, но люди, которые имеют бойцовский характер, сначала делают работу, а потом устают.

сайт : Потрясающе. Я думаю, сейчас самое время сказать, что Вы буквально несколько часов отдыхали, прилетели из Америки рано утром и практически сразу к нам в студию.

Олег Брагинский : Это правда.

сайт : Бойцовский характер. Олег, спасибо огромное за то, что пришли к нас в студию, поделились своими советами, рекомендациями. Я абсолютно уверен, они найдут своего слушателя. По крайней мере, я вдохновился, мне уже хочется графики делать.

Олег Брагинский : Спасибо большое, я буду рад!

сайт : Олег, спасибо огромное! Мне очень приятно напомнить, что сегодня у нас в гостях был Основатель и Директор «Бюро Брагинского» Олег Брагинский. Всего доброго, до свидания!

Смотрите полную версию видеоинтервью c Олегом Брагинским - Основателем и директором "Бюро Брагинского"

Интервью с топ-менеджером «Альфа-Банка» Олегом Брагинским. Олег о себе:

Я счастливый человек - моя работа совпадает с хобби! Профессионально решаю сложные и невозможные бизнес-задачи.

Оба навыка позволяют молниеносно отвечать на почту, не напрягаться при написании писем, докладов и презентаций. На письма отвечаю быстро. Часть переношу в папки «Сохранить», «Сделать позже», «Помощь друга». Настроил правила автоматической сортировки по множеству почтовых папок.

Технику использую парами: ноутбуки - сверхлёгкий и сверхмощный - носить и считать, мониторы 30” - не переключаться между окнами, данные в рабочем компьютере на «зеркалах», файлы на флешках разных типов. К iPad ношу переходники VGA и HDMI, чтобы у клиентов подключаться к проекторам.

Не смотрю телевизор, не читаю прессу, не слушаю радио и музыку.

Фильмы смотрю с 200-процентным ускорением по рекомендации друзей, они же мне помогают понять фразы из сериалов, разъясняют, что «дядька крутой, потому что…». Для привыкания к ускоренному просмотру месяц использовал VLC при ежедневном инкременте в 3%. Стало скучно в кинотеатрах, стараюсь ходить на 3D.

Вечерами читаю по полкниги. У «Альфа-Банка» прекрасная деловая библиотека для гаджетов и подписка на GetAbstract . Читаю по рекомендации и подряд - в переговорах и беседах пригождаются знания из разных областей. С гуглом тягаться сложно, но в бане, в дайверской лодке легко блеснуть эрудицией.

Откликаюсь на просьбу провести обучение или выступить перед аудиторией. От меня не убудет, а ответы на вопросы прекрасно организуют мысли и держат реакцию в тонусе.

Докладами на конференциях и саммитах экономлю время. Так ходил и собирал бы визитки с городскими телефонами, гоняясь за нужными людьми. А тут выступил и при сходе со сцены собрал визитки с мобильными телефонами за минуту. Со второго приглашения на ежегодные мероприятия соглашаюсь быть первым-вторым спикером дня начала или находиться в президиуме. Вижу зал, доступен микрофон, аудитория запоминает лучше.

Приходя к клиентам, слышу: «Я вас слышал / видел / читал там-то, вы эксперт № 1 в лояльности / процессах / безопасности / big data / инновациях / технологиях / HR». Встреча проходит быстрее, продуктивнее и доброжелательнее благодаря методичной работе над собственным брендом.

Некоторые проекты и публикации заношу в LinkedIn . Хотите обо мне узнать - гуглите или читайте профиль. Сам поступаю так же. Удивляюсь, когда вижу профиль из 50 слов с формальным последним местом работы и вузом. Зачем заводить пустой профиль, уж лучше тогда совсем без него.

Владею скорописью. Преимущество не только в скорости - записи почти не прочесть, поэтому пишу то, что думаю. Формирую себе поручения, чтобы не держать в голове, вычёркиваю сделанное. Что не успел, переношу на следующий лист с пометкой 1, то есть день отсрочки задача пережила спокойно. Если переносов , то не записываю задачу на следующий день - вероятно, вообще можно не делать.

Презентации делаю сам, при этом соблюдаю правила:

1. Презентация - как ребёнок, сделал и далее она живёт самостоятельной жизнью, поэтому мне должно быть не стыдно при «встрече с ребёнком» через пару лет.
2. Минимальное количество шрифтов, стилей и выравнивание элементов в два знака после запятой. Если попадётся большой экран, при перелистывании слайдов не должно быть видно небрежности.
3. Если выступление бесплатное, не социальное и не благотворительное, не оставляю организаторам мероприятия презентацию и готовлюсь значительно сильнее, чтобы потом делегаты требовали мои материалы, а организаторы искали со мной встречи, от чего можно получить преференции.

Слежу, где и какие слайды показывал - это позволяет выступать чаще и готовиться реже, повторно используя до 40% страниц несколько раз. Прогоняю доклады вслух дважды: вечером перед сном и как проснусь. Готовлю презентации с темпом 20 секунд на слайд, написанный текст перефразирую - при такой скорости и двух сюжетных линиях аудитория слушает на едином вдохе.

Дотошно использую знаки препинания, презираю двойные пробелы, огорчаюсь избеганию «ё». Стараюсь не использовать скобки, ведь в них заключается второстепенный текст, значит, можно обойтись.

Письмо, документ, фрагмент, абзац читаю трижды. Первый - проверяю, понятно ли написал; второй - упрощаю фразы и удаляю лишние слова; третий - проверяю, тактичен ли. Использую частицу «бы»: «просил бы» вместо «прошу» и «хотел бы» вместо «хочу». Когда уместно, говорю и пишу «спасибо».

В ответственных текстах использую частотный анализ, «плечи» и проверку на банальность. Частотным анализом выявляю избыточные слова - заставляет перефразировать, использовать синонимы. Не допускаю «плеч» - расстояние в словах между понятием в тексте - длиннее пяти. Банальность - собственная формула, основанная на встречаемости слов абзаца. Если показатель близок к единице - написал уникальными словами, превышает тройку - абзац следует удалять, смысл текста не изменится.

Использую систему именования файлов: Тип_Заказчик_Исполнитель_Проект_Дата в японском формате_Время с округлением в будущее к 15 минутам . В документах легко разберётся помощник и команда. Резервные копии делаю ежечасно и при каждом «подходе» к файлу. Храню в WinRar с паролем и информацией для восстановления. Спасало не раз.

Финансы. Как управляете ими? Три главных ваших правила в финансах?

Держу деньги в долларах, за 20 лет ни разу не пожалел.

Не пользуюсь кредитами и не даю в долг.

Если что-то нужно, стараюсь найти профессиональное, стильное, крутое. Торгуюсь.

Плачу за каждую услугу, чтобы не быть должным и иметь моральное право ожидать такого же отношения от других.

Веду «казначейство» в Excel, зарплату трачу на семью, доходы - на роскошь и отдых.

Коллекционирую скидочные карты максимальных номиналов.

Проверяю чеки в магазинах и ресторанах.

Отношения. Ваши секреты общения со второй половиной?

Мужчины борются за будущее, женщины - за сегодня. С готовностью проигрываю «конфликты на месте и в моменте». Прихожу мириться первым: какая разница, кто виноват, если мыслить десятилетиями. Раз в квартал способен выдержать шопинговый марафон.

Воспитание ребёнка. Ваши личные лайфхаки?

Разведу под дождём без спичек, проведу по большинству карт, шнурки завяжу рифовым бантом, чтобы не развязывались, или 100 разных узлов за 60 секунд, накормлю в автономном походе без рюкзаков, знаю сотни мифов, сказок и анекдотов, но… не являюсь показательным отцом.

Карьера. Что вам помогает быть успешным?

Стремлюсь быть лучшим. Не в Банке, не в индустрии, не в стране, а… в мире.

Например, в LinkedIn соревнуюсь за поисковые просмотры с людьми из Forbes, Most Connected; автоматически наиболее просматриваем в своей организации.

Общаюсь с владельцами, первыми лицами, владельцами бюджетов. Не использую манипулятивные приёмы типа отзеркаливания: собеседники читают те же книги.

Предпочитаю костюмы-тройки, не поддерживаю «джинс дей». Провожу встречи и совещания без гаджетов, время планирования делю на 30-минутные слоты.

Помню о виражах корпоративной жизни: сегодня с кем-то не поздоровался, а завтра этот человек решает мой вопрос. Помогаю вне зависимости от грейда. Применяю бартер - оказываю услуги за бюджет или ресурс.

Стараюсь не очаровываться людьми, чтобы потом не разочаровываться в них.

Берусь за безнадёжные, невозможные, просроченные задачи и проекты. Конкуренции нет, если сделал - заслуги никто не оспаривает. Еженедельно делаю несколько слайдов презентаций, чтобы от проектов оставались следы.

Отслеживаю среднюю длительность просмотра роликов с моими выступлениями и лекциями в Интернете. Стараюсь понять, почему люди теряют интерес через четыре минуты просмотра. Виртуально соревнуюсь с «Камеди» - их ролики смотрят в среднем минут пять.

Сделать карьеру проще, если на работу ездить с водителем или ходить пешком, чтобы не тратить время на дорогу. При каждой возможности ем или сплю. В рабочее время стараюсь не обедать один.

Сторонник горизонтальной карьеры - сменил несколько стран, поработал в 13 подразделениях Банка.

Личные вопросы имеют приоритет над рабочими, решаю их сразу. Пока думаешь о семье, сложно искренне заботиться о клиентах.

Отдых. Что интересного делаете при организации, планировании и проведении отдыха?

Проектами и отдыхом хочу гордиться, важна причина: сеноты фильма «Санктум», пещера «Бэтмена», места съёмки «Джеймса Бонда», пляж с наиболее белым / розовым / чёрным песком, старейшая гостиница на планете, точка минимальных температур, эндемичные бабочки.

Около 20 лет отдых мне организует одна и та же фирма, всем её рекомендую. Использую консьерж-сервис «Квинтесеншиал». Зачем думать о билетах или номерах. Специалисты возьмут на себя задержки или отмены рейсов, замену номеров и машин - еду тратить, а не экономить.

Дом. Что интересного можете рассказать о нём?

Покупал под ключ: заплатил утром, а вечером после работы приехал жить. Не готов тратить время на ремонт, торговлю, проверку качества работ, переделки. Дизайн индивидуальный, победитель номинаций.

Развитие. Как вы развиваетесь? Откуда и как берёте новую информацию? Где вдохновение?

Стремлюсь выучить по сотне полезных фраз на разных языках. Ежедневно учу несколько английских слов в LinguaLeo. Шлифую знания этикета и национальных традиций. Идеи черпаю в смежных областях. Услышал слово. Поймал мысль. Заметил поведение. Наблюдал поступок.

Вдохновение черпаю из предвкушения побед.

Люблю удивлять, стремлюсь делать волшебство.

Философия. Ваши жизненные принципы. Во что верите? Какие жизненные законы используете?

Хочу делать значимые вещи. Верю, что нужно менять мир. Доверяю. Влияю. Учусь.

Дерзкие цели до конца жизни?

Посетить все страны. Многие объездил, но последние лет десять сплошные повторы. Пронырял цветные моря, побывал на топовых пляжах, островах, в гостиницах. Был на большинстве широт и меридианов.

Посетить горы-восмитысячники. Пока пять, и не выше 5 километров.

Пообщаться с владельцами 10+ миллиардов. Пока одиннадцать, и идёт туго.

Получить Нобелевскую премию.

Основать университет.

Итак, 10 лайфхаков от Олега

1. Ежедневно 100 отжиманий на кулаках за 60 секунд на двух первых костяшках.
2. Научиться быстро читать в Ice Book Reader, просматривать конспекты книг на GetAbstract.
3. Освоить печать вслепую в Stamina.
4. Сразу отвечать на все письма и настроить правила сортировки входящей почты.
5. Не смотреть телевизор, не читать прессу, не слушать радио и музыку.
6. Каждый вечер читать полкниги и учить несколько иностранных слов.
7. Откликаться на просьбы провести обучение или выступить.
8. Не брать кредиты и не давать взаймы, торговаться и платить за каждую услугу.
9. Проигрывать конфликты «на месте и в моменте» женщинам и мириться первым.
10. Стремиться быть лучшим не на работе, индустрии, в стране, а в мире.

Успех - не везение, а путь через мозоли к победам.

Радуйтесь каждому дню и открывающимся возможностям, скучно делать одно дело, выбирайте сложные области и ныряйте в них с головой. Пот и кровь - неотъемлемая часть значимых достижений.

Выжить без калькулятора: 17 секретов быстросчёта

Компьютеры сделали жизнь легче, а нас тупее. Таблицу умножения помним, но сложить числа в уме стало задачей запредельной. Отрешённо достаём смартфон в магазине, вычисляя проценты.

Траблшутер раскрывает карты. Живи как Джеймс Бонд начиная с сегодняшнего дня

Гений продуктивности Олег Брагинский в эксклюзивном интервью Лайфхакеру рассказывает о траблшутинге. Это редкое явление для рынка СНГ так и манит космическими гонорарами.

Как увеличить продажи. Big Data – инструкция по применению

Последние годы многоговорят о Big Data. Странно слышать узкоспециализированный термин от штатных аналитиков сетей заправочных комплексов, магазинов, ресторанов, гостиниц.

Трафик, конверсия, средний чек: мифы и правила зависимости показателей магазина

Исследования массивов похожи на поиски клада: не понятно кто, где, что ищет. Бизнесмены просят применимых знаний, математики требуют постановки задач, между – переговорщики.

Олег Брагинский: «Успешными становятся проекты, в которых не просят экономить»

Олег Брагинский - независимый директор ряда крупных предприятий, экс-директор по процессам в Альфа-банке, эксперт в области математического моделирования

Расправляемся с нерешаемыми задачами: 11 практических советов

Бизнес-задача - табуретка о четырех ногах: деньги, ресурсы, время, знания. Временем можно компенсировать деньги и ресурсы - бесконечно двигаться малыми дешевыми шагами.

Я понял, в чем ваша беда: как траблшутеры решают проблемы бизнеса

Есть такая работа – решать нерешаемые задачи. Речь идёт не о нехватке средств, отсутствии экспертов и ограничениях законодательства – организация истощила все ресурсы

Есть контакт: 10 золотых правил общения с подчиненными

Во время совещания коллега-экспат попросил ассистента принести ему glasses, та принесла стаканы, а ожидались очки. Забавная ситуация вызвала растерянность и завершилась весёлым смехом. Через мгновенье помощник вернулась с очками

Я к вам пишу: правила успешной email-переписки

Чаще говорим, чем пишем, поэтому общаться научились сносно, при необходимости излагать письменно – страдаем безмерно. Объясняя подробности лично – допускаем просчёты, корректно ведя переписку – получаем признание людей, принимающих решения (ЛПР).

Как сделать карьеру: 36 шагов на пути к повышению

Спринтеры мчатся короткими треками, стайеры носятся длинными дистанциями. Руководители позволяют себе аккуратные животики: вид бегущего генерала в мирное время вызывает смех, в военное – панику.

Тест на беременность на полке с солеными огурцами: принципы мерчандайзинга

Есть профессии, знания, навыки, о которых не судачат любители – они сложны, запутанны, наукоёмки. О некоторых видах деятельности уверенно рассуждают обыватели. Футбол и мерчандайзинг – притча во языцех, не зря о них говорят: «каждый суслик – агроном».

Идем в кризис, как в поход

Отдых условно можно разделить на овощной – беззаботно валяемся на пляже, надменно ждем официанта с подносом, пафосно платим при выезде золотой кредитной картой и таежный – детально планируем поездку, тщательно собираем вещи, надрывно тащим рюкзаки к финишу, жестко соблюдая расписание подручного транспорта – не подождет ведь.