Một ví dụ về việc sử dụng phương pháp 6 chiếc mũ trong kinh tế. “Tất cả là ở chiếc mũ” - về phương pháp sáu chiếc mũ tư duy

Phương pháp sáu chiếc mũ tư duy cho phép bạn phát triển trí óc linh hoạt, khả năng sáng tạo, giúp vượt qua khủng hoảng sáng tạo một cách hoàn hảo, giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn và tương quan chính xác hơn cách suy nghĩ với mục tiêu và nhiệm vụ của bạn. Nó đặc biệt phù hợp để đánh giá các ý tưởng khác thường và sáng tạo, khi điều quan trọng là phải tính đến bất kỳ ý kiến nào và xem xét tình huống từ các khía cạnh khác nhau.

Bản chất của phương pháp sáu chiếc mũ

Phương pháp của Edward de Bono dựa trên khái niệm tư duy song song. Theo quy định, quyết định này hay quyết định kia được sinh ra trong sự xung đột về ý kiến, trong cuộc thảo luận và bút chiến. Với cách tiếp cận này, ưu tiên thường không dành cho phương án tốt nhất mà là phương án được phát huy thành công hơn trong cuộc tranh cãi. Với tư duy song song (về bản chất là mang tính xây dựng), các cách tiếp cận, quan điểm và ý tưởng khác nhau cùng tồn tại, thay vì đối đầu hay húc đầu vào nhau.

Sáu chiếc mũ tư duy trong quá trình giải quyết các vấn đề thực tiễn, giúp giải quyết ba khó khăn chính:

Cảm xúc. Thay vì suy nghĩ về một giải pháp, chúng ta thường giới hạn bản thân trong một phản ứng cảm xúc quyết định trước những hành động tiếp theo của chúng ta.
Lú lẫn. Không biết phải làm gì và bắt đầu từ đâu, chúng ta cảm thấy không chắc chắn (điều này đặc biệt rõ ràng vào những thời điểm chúng ta phải đối mặt với một nhiệm vụ đa cấp phức tạp hoặc khi chúng ta gặp điều gì đó lần đầu tiên).
Lú lẫn. Khi chúng ta cố gắng ghi nhớ trong đầu một lượng lớn thông tin liên quan đến một nhiệm vụ, chúng ta cố gắng trở thành những người suy nghĩ logic, nhất quán và sáng tạo, có tính xây dựng và chúng ta cũng đảm bảo rằng những người xung quanh chúng ta (người đối thoại, đồng nghiệp, đối tác) là như vậy, thường thì tất cả những điều này không dẫn đến điều gì ngoài sự bối rối và bối rối.

Phương pháp 6 chiếc mũ tư duy giúp khắc phục những khó khăn này bằng cách chia quá trình tư duy thành sáu phương thức khác nhau, mỗi phương thức được thể hiện bằng một chiếc mũ ẩn dụ có màu sắc khác nhau. Sự phân chia như vậy làm cho tư duy tập trung và ổn định hơn, đồng thời dạy chúng ta vận hành lần lượt các khía cạnh khác nhau của nó.

Sáu chiếc mũ tư duy

Ai sử dụng phương pháp 6 chiếc mũ tư duy và khi nào?

Việc sử dụng sáu chiếc mũ tư duy là hợp lý cho bất kỳ công việc trí óc nào, trong bất kỳ lĩnh vực nào và ở nhiều cấp độ khác nhau. Ví dụ, ở cấp độ cá nhân, việc này có thể là viết một lá thư kinh doanh, lên kế hoạch cho những việc quan trọng, đánh giá điều gì đó, giải quyết vấn đề thoát khỏi hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống, v.v. Khi làm việc trong nhóm, phương pháp 6 chiếc mũ tư duy có thể được coi là một hình thức động não, nó cũng có thể được sử dụng trong việc giải quyết tranh chấp và xung đột, trong lập kế hoạch và đánh giá, hoặc được sử dụng như một phần của chương trình đào tạo.

Nhân tiện, nhiều tập đoàn quốc tế như British Airways, IBM, Pepsico, DuPont và nhiều tập đoàn khác đã áp dụng phương pháp này từ lâu.

Ưu và nhược điểm của phương pháp sáu chiếc mũ tư duy

ƯU ĐIỂM:

+ Hoạt động tinh thần đối với hầu hết mọi người là công việc trừu tượng, tẻ nhạt và nhàm chán. Phương pháp sáu chiếc mũ có thể thu hút và làm cho hoạt động tinh thần trở nên đầy màu sắc và thú vị. Ngoài ra, chiếc mũ sáu màu là một biểu hiện khá đáng nhớ và là một kỹ thuật dễ hiểu và dễ áp dụng, có thể được sử dụng cả trong ban giám đốc và trường mẫu giáo.

+ Phương pháp 6 chiếc mũ nhận ra tầm quan trọng và chú ý đến tất cả các khía cạnh khi tìm ra giải pháp - sự thật, cảm xúc, ưu và nhược điểm, tạo ra những ý tưởng mới.

Câu nói của Kozma Prutkov, “Một chuyên gia hẹp giống như dòng chảy: sự hoàn chỉnh của anh ta là một chiều,” minh họa rõ ràng cho ưu điểm này của phương pháp 6 chiếc mũ tư duy. Điểm bất lợi của các chuyên gia về một chủ đề là họ luôn đội một chiếc mũ giống nhau và để tìm ra giải pháp phù hợp, những “dòng” này sẽ cản trở lẫn nhau. MỘT Phương pháp sáu chiếc mũ hướng cuộc thảo luận đi đúng hướng. Ví dụ, nó giúp vô hiệu hóa một người tham gia dễ bị chỉ trích quá mức. Khi đã hiểu nguyên tắc của kỹ thuật sáu chiếc mũ, nhà phê bình sẽ không còn tùy tiện giết chết các ý tưởng bằng nhận xét của mình nữa và sẽ tiết kiệm được lòng nhiệt thành của mình, vì anh ta sẽ biết rằng sẽ sớm đến lượt mình đội chiếc mũ đen.

+ Tâm trí con người, khi bảo vệ sự chính trực và tự túc của mình, thường nhầm lẫn mọi thứ mới mẻ với điều gì đó không tự nhiên và sai lầm. Sử dụng phương pháp de Bono, chúng ta có thể xem xét ý kiến về những điều mà trước đây chúng ta không coi trọng. Điều này làm tăng cơ hội tìm ra giải pháp đúng đắn hoặc phù hợp cho tình huống này.

+ Sử dụng kỹ thuật này, chúng ta có cơ hội đi đến thỏa thuận với người đối thoại, yêu cầu người tham gia tuân thủ hơn và tránh xa sở thích cá nhân, khuyên anh ta không nên làm theo sự dẫn dắt của mọi người, xoay chuyển dòng suy nghĩ của mình 180 độ, hoặc bạn có thể chỉ đơn giản là cho người đó một cơ hội để bày tỏ mọi thứ, rằng anh ta đang “sôi sục”. Bằng cách này, bạn không chỉ tạo cơ hội cho người đó lên tiếng mà còn giúp bạn dễ dàng tìm ra giải pháp chung hơn.

+ Phương pháp 6 chiếc mũ cho phép bạn thu hút những người thường nhút nhát và kín đáo khi thảo luận về các chủ đề. Đồng thời, bất kỳ người tham gia nào bày tỏ quan điểm của mình đều không cảm thấy khó chịu, mặc dù thực tế là ý kiến của anh ta có thể mâu thuẫn với ý kiến \u200b\u200bcủa đa số, bởi vì anh ta dường như phát biểu thay mặt cho một trong những người da màu. đội mũ, chứ không phải nhân danh chính mình.

+ Nhờ cơ cấu công việc được xác định rõ ràng, loại bỏ việc nói suông, tư duy trở nên tập trung, thông minh và hiệu quả hơn.

+ Do khi sử dụng kỹ thuật sáu chiếc mũ, các quan điểm đối cực không xung đột với nhau mà cùng tồn tại hòa bình và bổ sung cho nhau nên những tư tưởng, ý tưởng mới lạ, sáng tạo mới ra đời.

+ Một ưu điểm khác của sáu chiếc mũ tư duy là với sự trợ giúp của phương pháp này, chúng ta học cách quản lý sự chú ý của mình. Rốt cuộc, nếu tâm trí của chúng ta không chỉ có khả năng phản ứng với các sự kiện xảy ra với chúng ta mà còn sẵn sàng chuyển từ vật này sang vật khác, đồng thời có thể xem xét một vật thể từ sáu phía, thì điều này sẽ phát triển sự chú ý của chúng ta và khiến nó trở nên hiệu quả hơn. sắc nét hơn.

+ Theo niềm tin sâu sắc của Edward de Bono được ông mô tả chi tiết trong cuốn sách của mình, sáu chiếc mũ tư duy được thiết kế nhằm phục vụ như những tín hiệu phản xạ có điều kiện, có thể tác động đến sự cân bằng của các nguyên tố hóa học (tỷ lệ các chất dẫn truyền thần kinh) trong não.

Nhược điểm:

— Nhược điểm chính của 6 chiếc mũ tư duy, tuy có lẽ không phải là nhược điểm nhưng lại phức tạp, nằm ở bản thân công nghệ của 6 chiếc mũ, tức là. Để thành thạo kỹ thuật này và học cách sử dụng nó một cách hiệu quả, bạn phải mất một thời gian. Việc giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng kỹ thuật sáu chiếc mũ riêng lẻ sẽ dễ dàng hơn, nhưng thực hiện nó theo nhóm thì khó hơn nhiều.

— Nếu bạn không phải là người quản lý trực tiếp, việc triển khai phương pháp này tại doanh nghiệp và giải thích tất cả những ưu điểm của nó không phải là một việc dễ dàng. Hầu hết các doanh nghiệp trong nước chưa sẵn sàng đưa bất kỳ đổi mới nào vào công việc của mình, đặc biệt là các phương pháp tập thể và đặc biệt là những phương pháp đòi hỏi sự tham gia của cá nhân.

— Ngoài nhu cầu thuyết phục ban quản lý về sự cần thiết của phương pháp này, còn có một thời điểm bản thân nhóm nhận thức được sự nghiêm túc. Ai đó có thể coi anh ta là “trẻ con” và từ chối đội thử những chiếc mũ nhiều màu sắc (mặc dù bạn thực sự không cần phải đội bất kỳ chiếc mũ nào), giải thích điều này bằng cách nói rằng anh ta không phải là một chú hề. Tuy nhiên, ở đây một lần nữa vấn đề nằm ở tính chuyên nghiệp của người thuyết trình (người điều hành, tức là người đội mũ xanh).

Để bù đắp một số nhược điểm công nghệ sáu chiếc mũĐể tận dụng một cách tinh nghịch tất cả những ưu điểm, trước khi bắt đầu đội mũ tập thể, điều quan trọng là phải nghiên cứu kỹ lưỡng tất cả các quy tắc thực hiện kỹ thuật tư duy này.

Quy tắc của phương pháp sáu chiếc mũ tư duy

Với sự tham gia tập thể phương pháp de Bono ngụ ý sự hiện diện bắt buộc của người điều hành, người quản lý quy trình và đảm bảo rằng nó không biến thành một trò hề. Luôn luôn, dưới chiếc mũ xanh, người điều hành viết ra giấy tất cả những gì đã nói và cuối cùng tóm tắt kết quả thu được (để tóm tắt và hiển thị trực quan, tốt hơn là sử dụng bản đồ tư duy; bạn có thể học cách biên soạn chúng bằng cách đọc bài viết - “Quy tắc biên soạn bản đồ tư duy”).

Đầu tiên, người điều phối giới thiệu ngắn gọn cho nhóm khái niệm chung về sáu chiếc mũ tư duy, sau đó xác định vấn đề hoặc nhiệm vụ. Vâng, ví dụ: “Một công ty cạnh tranh đã đề xuất hợp tác trong lĩnh vực này... Tôi nên làm gì?”

Buổi học bắt đầu với việc tất cả những người tham gia cùng nhau đội một chiếc mũ cùng màu và nhìn từng tình huống với ánh mắt đánh giá, từng người một, từ góc độ tương ứng với chiếc mũ này. Về nguyên tắc, thứ tự thử mũ không đóng vai trò lớn, tuy nhiên, một số thứ tự vẫn cần thiết. Hãy thử tùy chọn sau:

Bắt đầu một cuộc thảo luận mũ trắng về chủ đề này, nghĩa là thu thập và xem xét tất cả các sự kiện, số liệu, số liệu thống kê, điều kiện đề xuất, v.v. Sau đó, thảo luận về tất cả dữ liệu có sẵn theo cách tiêu cực, tức là. đội một chiếc mũ đen, và ngay cả khi lời đề nghị mang lại lợi nhuận, theo quy luật, luôn có một con ruồi trong thuốc mỡ. Đó là những gì bạn cần phải xem. Tiếp theo, hãy tìm kiếm tất cả các khía cạnh tích cực của sự hợp tác bằng cách đội chiếc mũ màu vàng tích cực.

Sau khi bạn đã xem xét vấn đề từ mọi góc độ và thu thập đủ thông tin để phân tích sâu hơn, hãy đội chiếc mũ xanh sáng tạo của mình lên. Cố gắng tìm điều gì đó mới mẻ trong đó, vượt xa những đề xuất hiện có. Tăng cường những mặt tích cực, xoa dịu những mặt tiêu cực. Hãy để mỗi người tham gia đề xuất một con đường thay thế. Những ý tưởng nảy sinh sẽ được phân tích lại với mũ vàng và mũ đen. Có, và đừng quên định kỳ cho những người tham gia xả hơi trong chiếc mũ đỏ (hiếm khi đội mũ này và trong một khoảng thời gian khá ngắn, khoảng ba mươi giây, không hơn). Vì vậy, bằng cách cố gắng đội sáu chiếc mũ tư duy theo trình tự khác nhau, theo thời gian, bạn sẽ có thể xác định được trình tự phù hợp nhất.

Khi kết thúc quá trình suy nghĩ song song tập thể, người điều hành tổng kết công việc đã thực hiện. Điều quan trọng nữa là người điều hành phải đảm bảo rằng những người tham gia không đội nhiều chiếc mũ cùng một lúc. Bằng cách này, suy nghĩ và ý tưởng không bị đan xen hoặc nhầm lẫn.

Bạn có thể sử dụng phương pháp này hơi khác một chút - yêu cầu mỗi người tham gia đội một chiếc mũ có màu nhất định và đóng vai của họ. Trong trường hợp này, tốt hơn là nên phân phối những chiếc mũ sao cho chúng không phù hợp với kiểu người. Ví dụ: để người lạc quan mặc đồ đen, để người hay chỉ trích mọi thứ mặc đồ màu vàng, để những người không quen thể hiện cảm xúc và luôn cư xử kiềm chế mặc đồ màu đỏ, đừng để người sáng tạo chính mặc đồ màu xanh lá cây, v.v. Điều này sẽ giúp những người tham gia có thể phát huy được tiềm năng của mình.

Tên gọi khác của phương pháp: "Phương pháp sáu chiếc mũ", "Sáu chiếc mũ de Bono"

Mục đích của phương pháp

Nó được sử dụng trong bất kỳ cuộc thảo luận nào như một cách thuận tiện để kiểm soát và chuyển đổi suy nghĩ. Một trong những công cụ để phát triển tư duy sáng tạo.

Mục đích của phương pháp

Để dạy mọi người hiểu rõ hơn về đặc thù của tư duy, kiểm soát cách suy nghĩ của họ và tương quan chính xác hơn với các nhiệm vụ trước mắt để sử dụng hiệu quả hơn quá trình tư duy khi giải quyết vấn đề.

Bản chất của phương pháp

Sáu chiếc mũ tư duy là một cách đơn giản và thiết thực để vượt qua ba khó khăn cơ bản liên quan đến tư duy thực tế: cảm xúc, bất lực và bối rối. Phương pháp này cho phép bạn chia tư duy thành sáu loại hoặc phương thức, mỗi loại có một “chiếc mũ” màu ẩn dụ. Sự phân chia này cho phép bạn sử dụng từng chế độ hiệu quả hơn nhiều và toàn bộ quá trình tư duy trở nên tập trung và ổn định hơn.

kế hoạch hành động

Được đào tạo về các nguyên tắc và cách áp dụng phương pháp, điều này cho phép bạn ghi nhớ các quy tắc, học cách sử dụng và áp dụng chúng một cách có ý thức vào thực tế.
Sau đó, sử dụng những “phương thức tư duy” nhất định để nhận biết, kiểm soát và điều chỉnh lối tư duy khi giải quyết các vấn đề cụ thể.
Bằng cách đội vào, cởi ra, thay chiếc mũ tư duy, hay chỉ gọi “chiếc mũ” để chỉ sự suy nghĩ của mình, chúng ta đảm nhận vai trò cụ thể mà chiếc mũ này chỉ ra.

Đặc điểm của phương pháp

Trong in màu, các màu cơ bản được áp dụng riêng cho giấy. Nhưng cuối cùng tất cả đều trộn lẫn và cho ra bản in màu. Phương pháp Sáu Chiếc Mũ là sự áp dụng nguyên tắc tương tự vào tư duy: cố gắng học cách chú ý đến các khía cạnh khác nhau của tư duy cùng một lúc. Kết quả là, sự kết hợp của những khía cạnh khác nhau này sẽ tạo ra tư duy một cách tổng thể.

Sáu chiếc mũ ẩn dụ có màu sắc khác nhau tượng trưng cho từng kiểu tư duy chính. Nhiều mũ hơn sẽ cồng kềnh và khó hiểu. Bất cứ điều gì ít hơn là không đủ.

Sáu chiếc mũ tư duy được thiết kế dành cho tư duy sáng tạo và mang tính xây dựng, bổ sung cho tư duy đánh giá và phân tích.

Quy tắc sử dụng mũ

Khi đội chiếc mũ tư duy, chúng ta đảm nhận vai trò mà chiếc mũ chỉ định.
Bằng cách cởi bỏ một chiếc mũ có màu sắc cụ thể, chúng ta sẽ thoát khỏi kiểu suy nghĩ này.
Khi đổi chiếc mũ này sang chiếc mũ khác, tư duy sẽ có sự thay đổi ngay lập tức. Phương pháp này cho phép bạn khuyến khích sự thay đổi trong dòng suy nghĩ mà không xúc phạm người đó. Chúng tôi không tấn công những suy nghĩ được bày tỏ mà yêu cầu thay đổi.
Để thể hiện quan điểm của mình, bạn có thể chỉ cần đặt tên cho chiếc mũ và từ đó cho thấy kiểu suy nghĩ nào sẽ được sử dụng. Ví dụ, chỉ cần nói rằng bạn đang đội mũ đen sẽ cho phép bạn thảo luận về một ý tưởng mà không tấn công người đề xuất ý tưởng đó.

Sáu chiếc mũ tư duy

Mũ đỏ. Màu đỏ gợi đến lửa trong tâm trí. Chiếc mũ đỏ gắn liền với cảm xúc, trực giác, cảm xúc và linh cảm. Không cần phải biện minh bất cứ điều gì ở đây. Cảm xúc của bạn tồn tại và chiếc mũ đỏ mang đến cơ hội thể hiện chúng.

Mũ màu vàng. Màu vàng gợi lên ánh nắng và sự lạc quan. Dưới chiếc mũ vàng, chúng ta cố gắng tìm ra những ưu điểm và lợi ích của đề xuất, triển vọng và lợi ích có thể có, đồng thời xác định các nguồn lực tiềm ẩn.

Mũ đen. Màu đen gợi nhớ đến chiếc áo choàng của thẩm phán và biểu thị sự thận trọng. Mũ đen là một phương thức phê bình và đánh giá, nó chỉ ra những sai sót, rủi ro và cho biết lý do tại sao điều gì đó có thể không diễn ra.

Mũ xanh. Màu xanh lá cây gợi nhớ đến thực vật, sự tăng trưởng, năng lượng, sự sống. Chiếc mũ xanh là một phương thức sáng tạo, tạo ra những ý tưởng, những cách tiếp cận độc đáo và những quan điểm khác nhau.

Mũ trắng. Màu trắng khiến bạn liên tưởng đến giấy. Trong chế độ này, chúng tôi tập trung vào thông tin chúng tôi có hoặc cần thiết để đưa ra quyết định: chỉ sự kiện và số liệu.

Mũ màu xanh.Được sử dụng khi bắt đầu cuộc thảo luận để đặt ra một vấn đề về tư duy và quyết định kết quả mà chúng ta muốn đạt được. Đây là phương thức quan sát và quản lý chính quá trình tư duy (xây dựng mục tiêu, tổng hợp kết quả, v.v.).

Thông tin bổ sung:

Tại sao lại đội mũ? Mũ rất dễ đội và cởi ra. Điều này cũng áp dụng cho hoàn cảnh của chúng ta, vì chúng ta có thể thay đổi giữa các kiểu suy nghĩ khác nhau một cách dễ dàng như việc chúng ta đổi màu mũ.
Có tới 90% lỗi trong tư duy (trong các lĩnh vực phi kỹ thuật) là lỗi về nhận thức. Lỗi logic là rất hiếm.
Phương pháp Sáu Chiếc Mũ làm phong phú thêm tư duy của chúng ta và khiến nó trở nên toàn diện hơn. Nếu chúng ta chỉ yêu cầu người khác suy nghĩ về điều gì đó, họ thường trở nên bối rối. tuy nhiên, nếu họ được mời khám phá một chủ đề theo khuôn khổ sáu chiếc mũ, chiều rộng nhận thức của họ sẽ nhanh chóng tăng lên.

Ưu điểm của phương pháp

Trực quan, dễ học và sử dụng.
Khả năng nhìn nhận một tình huống và giải pháp từ nhiều quan điểm.
Cho phép bạn loại bỏ cái tôi của mình khỏi suy nghĩ.

Nhược điểm của phương pháp

Việc sử dụng hiệu quả đòi hỏi trí tưởng tượng phát triển và đào tạo cẩn thận.

Kết quả mong đợi

Sử dụng quá trình suy nghĩ của bạn hiệu quả hơn để giải quyết vấn đề.

Khi xử lý thông tin, chúng ta phải đối mặt với nhiều suy nghĩ cùng lúc: cảm xúc, thông tin, logic, sáng tạo và hướng tới tương lai. Cố gắng xử lý mọi thứ cùng một lúc cũng giống như tung hứng quá nhiều quả bóng.

Giải pháp là phương pháp sáu chiếc mũ. Mỗi chiếc mũ có một màu sắc riêng (trắng, đỏ, đen, vàng, xanh lá cây hoặc xanh dương), tượng trưng cho một kiểu tư duy nhất định. Làm thế nào điều này có thể hữu ích?

Ví dụ. Giả sử bạn là người quản lý và muốn biết phản ứng cảm xúc của nhóm mình trước một sự kiện nào đó. Nhưng mọi người sợ bị đánh giá bởi cảm xúc của mình và thích che giấu chúng. Bạn có thể nói, "Hãy thử đội chiếc mũ đỏ." Cô ấy sẽ cho phép nhóm suy nghĩ theo cảm xúc mà không cảm thấy xấu hổ vì cảm xúc của họ.

Phương pháp sáu chiếc mũ đảm bảo rằng nhóm đang suy nghĩ trong cùng một bối cảnh. Mỗi quan điểm là một chiếc mũ khác nhau. Để xem chủ đề từ cùng một góc độ, mọi người nên đội chiếc mũ giống nhau.

Sáu chiếc mũ cho phép một nhóm tham gia vào việc suy nghĩ song song, trong đó mọi người đều nhìn nhận vấn đề từ cùng một quan điểm.

Tuân thủ các quy tắc sử dụng phương pháp sáu chiếc mũ

Có hai cách để đội mũ: một lần và một lần.

Sử dụng mũ riêng lẻ có nghĩa là tập trung vào một kiểu suy nghĩ cụ thể.

Ví dụ. Bất cứ khi nào bạn cần một luồng suy nghĩ mới mẻ trong một cuộc thảo luận, bạn chỉ cần nói: “Tôi nghĩ chúng ta cần đội chiếc mũ màu xanh lá cây”. Nếu mọi người đã được dạy về thuật ngữ và cách sử dụng mũ, họ sẽ đáp ứng yêu cầu một cách chính xác.

Khi sử dụng mũ luân phiên, hãy đội chúng thường xuyên tùy thích và theo bất kỳ thứ tự nào, tùy thuộc vào mục đích bạn muốn đạt được.

Ví dụ. Người lãnh đạo có thể yêu cầu nhóm chuyển từ mũ trắng sang mũ vàng và loại bỏ hoàn toàn chiếc mũ đỏ!

Bất kể phương pháp nào, hãy xem xét kỷ luật và thời hạn.

Các thành viên trong nhóm phải duy trì kỷ luật chỉ sử dụng chiếc mũ đã chọn. Chỉ có trưởng nhóm, chủ tịch hoặc điều phối viên mới có quyền thay đổi. Với kinh nghiệm, việc duy trì kỷ luật trở nên dễ dàng hơn.
Với sự tin tưởng của bạn, điều quan trọng là phải duy trì khung thời gian đã định để khuyến khích sự tập trung và loại bỏ việc nói huênh hoang. Tác giả khuyên nên dành một phút cho mỗi người đội mũ.

Ví dụ: Nếu có bốn người tham gia, bạn sẽ phải dành bốn phút cho mỗi chiếc mũ.

Chúng ta hãy nghiên cứu chi tiết chức năng của từng chiếc mũ.

Mũ trắng đề cập đến việc tìm kiếm dữ liệu và thông tin

Hãy tưởng tượng bạn là một chiếc máy tính, thực hiện các phép tính và đưa ra các sự kiện một cách trung lập, khách quan. Bạn không được lập trình để diễn giải chúng. Bạn chỉ quan tâm đến sự thật. Đây là tư duy mũ trắng.

Chiếc mũ trắng cần thiết để thảo luận về những thông tin có sẵn và xác định những thông tin liên quan. Với chiếc mũ này, bạn không quan tâm đến ý kiến của người khác mà chỉ quan tâm đến sự thật và số liệu. Không có cuộc thảo luận nào, và ngay cả khi các sự việc mâu thuẫn với nhau, bạn vẫn đối xử với chúng như nhau.

Khi nào nên đội mũ trắng?

Khi bạn cần đặt nền tảng cho cuộc thảo luận bằng cách cung cấp thông tin cơ bản. Ví dụ. Người đứng đầu bộ phận tiếp thị muốn xem xét các chiến lược hiện tại của công ty. Anh ta có thể bắt đầu cuộc họp với chiếc mũ trắng để công bố các chỉ số quan trọng, chẳng hạn như ngân sách của các chiến lược hiện tại.
Khi kết thúc cuộc thảo luận, hãy tóm tắt hoặc xác nhận rằng các đề xuất có phù hợp với thông tin sẵn có hay không.
Để tìm kiếm các lựa chọn thay thế khi các đề xuất xung đột với thông tin có sẵn. Ví dụ. Khi xem xét một chiến lược mới vượt quá ngân sách, người đứng đầu bộ phận tiếp thị có thể yêu cầu thêm thông tin (có sẵn số giờ công).

Với chiếc mũ trắng, bạn hiểu thông tin nào bạn có và dữ liệu nào bạn không có.

Màu trắng biểu thị tính trung lập. Khi đội mũ trắng, hãy cố gắng khách quan và bám sát những sự thật trần trụi, chẳng hạn như số liệu thống kê.

Thành thật về cảm xúc của bạn bằng cách đội mũ đỏ

Đối lập với tính trung lập và khách quan là chiếc mũ màu đỏ, tượng trưng cho lửa và sự ấm áp. Hãy sẵn sàng cho sự bùng nổ của cảm xúc!

Chiếc mũ đỏ cho phép các thành viên trong nhóm bày tỏ cảm xúc và khai thác trực giác của chính họ mà không cần giải thích hay bào chữa.

Trực giác dựa trên kinh nghiệm, do đó, ngay cả việc nói “Tôi cảm thấy điều này thật mạo hiểm” cũng có thể hữu ích. Nhưng trực giác không phải lúc nào cũng chính xác, hãy xử lý nó một cách thận trọng.

Đội mũ đỏ có thể thể hiện những cảm xúc khác nhau: vui mừng, do dự, không hài lòng, v.v. Nhưng những cảm xúc đó phải rõ ràng. Nếu một người nói rằng họ có “cảm xúc lẫn lộn”, hãy yêu cầu họ làm rõ đó là cảm xúc gì. Điều này không hề dễ dàng, vì ở mỗi nền văn hóa, con người thể hiện cảm xúc một cách khác nhau.

Ví dụ. Ở Hoa Kỳ, một người có thể trực tiếp bày tỏ sự không hài lòng (“Ý tưởng này không hay!”), nhưng ở Nhật Bản những cảm xúc đó bị kiềm chế hơn (“Tôi sẽ phải suy nghĩ về nó”).

Điều quan trọng là người lãnh đạo không yêu cầu giải thích hay biện minh cho cảm xúc của mình, nếu không mọi người sẽ chỉ bày tỏ những điều mà họ có thể biện minh. Cho phép người đó chỉ đơn giản nói về cảm giác của họ vào lúc này.

Một cuộc thảo luận mũ đỏ cần có sự tham gia của mọi thành viên trong nhóm. Không có sự vượt qua hoặc nhượng bộ. Nhóm phải lắng nghe cẩn thận từng người để người đó cảm nhận được tầm quan trọng của cảm xúc của mình. Mọi cảm xúc đều không nên bị coi thường hoặc phán xét. Mọi người đội mũ đỏ đều có quyền bày tỏ thái độ trung thực của mình đối với chủ đề này.

Chiếc mũ đen cảnh báo bạn về mối nguy hiểm sắp xảy ra

Hãy tưởng tượng rằng bạn đang mặc áo choàng đen của một thẩm phán và chủ trì một vụ án giết người. Bạn có trách nhiệm đánh giá cẩn thận tất cả các bằng chứng, bởi vì mạng sống của bị cáo đang bị đe dọa. Khi đội mũ đen, bạn hành động theo luật pháp, chỉ ra những khó khăn, vấn đề, đồng thời đề cao các giá trị và đạo đức.

Chiếc mũ đen ngụ ý sự suy tính trước. Nó bảo vệ chúng ta khỏi mắc phải những sai lầm trái với lợi ích của chúng ta (ví dụ: đưa ra những quyết định bất hợp pháp, nguy hiểm hoặc không có lợi).

Chúng ta đưa ra quyết định dựa trên kinh nghiệm thông qua cơ chế không nhất quán bẩm sinh. Giống như động vật biết rằng quả mọng có độc thông qua kinh nghiệm được truyền lại, sự sống còn của công ty bạn phụ thuộc vào loại trái cây mà nó chọn hái.

Bạn có thể tránh những sai lầm như vậy với sự trợ giúp của chiếc mũ đen: nó sẽ giúp bạn tìm ra những yếu tố chính sách, chiến lược, đạo đức, v.v. mâu thuẫn với nhau. Nhưng đừng để chiếc mũ đen khiến bạn thận trọng quá mức.

Một số người bận tâm đến việc xác định sai sót.

Ví dụ. Chúng ta biết rằng thực phẩm cần thiết cho sự sống, nhưng ăn quá nhiều sẽ làm tăng cân, dẫn đến các vấn đề về sức khỏe và thậm chí tử vong. Mũ đen hoạt động theo cách tương tự: nó cần thiết cho việc đưa ra quyết định, nhưng điều quan trọng chính là không lạm dụng nó.

Ưu điểm của phương pháp sáu chiếc mũ là khả năng tìm ra sự cân bằng bằng cách chú ý đến từng chiếc mũ.

Chiếc mũ màu vàng cho phép bạn đóng vai một người lạc quan không thể thay đổi được

Bạn đã bao giờ nghĩ rằng mọi thứ đều hoàn toàn ổn chưa? Rằng mọi đám mây đều có một lớp lót bạc? Chiếc mũ màu vàng hàm ý chính xác sự lạc quan này và tập trung vào những lợi ích tiềm năng.

Chiếc mũ vàng khó làm chủ hơn chiếc mũ đen vì tâm trí chúng ta có xu hướng cảnh báo chúng ta trước nguy hiểm.

Để học cách tìm ra những khía cạnh tích cực trong mọi tình huống, bạn cần học cách hiểu rằng ngay cả ý tưởng kém hấp dẫn nhất cũng có giá trị riêng của nó.

Chiếc mũ vàng rất quan trọng vì lợi ích của một ý tưởng không phải lúc nào cũng được chú ý ngay lập tức và việc cố gắng đạt được những mục tiêu không rõ ràng như vậy được coi là lãng phí thời gian.

Ví dụ. Chiếc mũ vàng cần cân nhắc xem kế hoạch tiếp thị mới có thể thay đổi hình ảnh thương hiệu và thu hút khách hàng mới như thế nào. Nếu không thì mục đích của nó là gì?

Tính tích cực của chiếc mũ vàng phải được chứng minh một cách hợp lý. Tìm kiếm giá trị không có nghĩa là bạn phải tự lừa dối mình. Chiếc mũ màu vàng cho phép bạn thể hiện tầm nhìn và ước mơ của mình, nhưng thực tế phải chiếm ưu thế so với tưởng tượng.

Ví dụ. Chiếc mũ vàng không liên quan đến việc mơ mộng về việc kế hoạch tiếp thị mới của bạn sẽ cứu công ty như thế nào và giúp bạn trở thành tỷ phú như thế nào. Hãy suy nghĩ về những kết quả tích cực mà kế hoạch của bạn sẽ thực sự đạt được.

Mũ vàng hỏi những câu hỏi sau:

Các giá trị có thể có của ý tưởng này là gì?
Ai sẽ được hưởng lợi từ chúng và trong hoàn cảnh nào?
Giá trị sẽ được chuyển giao như thế nào?
Có giá trị ẩn bổ sung?

Nếu ý tưởng có triển vọng và hợp lý, chiếc mũ vàng sẽ giúp tạo động lực cho nhóm của bạn.

Chiếc mũ xanh là cơ hội cho những ý tưởng khác thường nhất

Đã đến lúc sáng tạo! Mũ xanh - tìm kiếm những ý tưởng, khái niệm, lựa chọn và giải pháp thay thế mới, vừa rõ ràng vừa mới mẻ, khác thường. Đội mũ màu xanh lá cây có nghĩa là cởi mở với mọi cải tiến có thể có và suy nghĩ thông qua các lựa chọn thay thế điên rồ!

Chiếc mũ xanh lá cây cho phép bạn suy nghĩ về những kết quả có thể xảy ra. Nếu không có tầm nhìn sáng tạo cho tương lai, sự tiến bộ có thể bị đình trệ.

Ví dụ. Hai nghìn năm trước, công nghệ Trung Quốc tiên tiến hơn công nghệ phương Tây. Nhưng kể từ đó, tiến bộ công nghệ của họ dường như đã bị đình trệ. Tại sao? Người ta tin rằng người Trung Quốc đã dừng lại ở đó. Họ không mơ về những cơ hội trong tương lai và hiện không thể tìm thấy động lực để tiến bộ.

Chiếc mũ xanh còn được dùng để khắc phục những khó khăn nảy sinh khi thảo luận với chiếc mũ đen. Chiếc mũ đen có thể đã giúp bạn xác định những mối nguy hiểm chính trong một chiến lược mới, nhưng chiếc mũ xanh sẽ cho phép bạn tránh những nguy hiểm một cách sáng tạo hoặc phát triển những ý tưởng hoàn toàn mới.

Hãy nhớ rằng sự sáng tạo không phải là sự dành riêng cho một “sáng tạo” trong nhóm. Bất cứ ai cũng có thể đội chiếc mũ màu xanh lá cây và thể hiện bản thân. Để làm được điều này, bạn cần quản lý hợp lý những kỳ vọng từ nhóm của mình. Mọi người làm tốt những gì được mong đợi ở họ. Trong những điều kiện thích hợp, bằng cách đội chiếc mũ màu xanh lá cây, tất cả mọi người (kể cả những người chưa bao giờ coi mình là người sáng tạo) sẽ bắt đầu có khả năng sáng tạo. Khi sự tự tin của bạn tăng lên, ý tưởng sáng tạo của bạn cũng tăng theo.

Mũ xanh là quản lý quy trình liên tục

Chiếc mũ màu xanh là để “nghĩ về suy nghĩ”. Giống như một con diều hâu bay lên trời để khảo sát những cánh đồng bên dưới, người đàn ông đội mũ xanh tìm cách hiểu rõ hơn về hoạt động của những chiếc mũ khác.

Chiếc mũ xanh được sử dụng khi bắt đầu cuộc thảo luận để xác định mục đích của nó. Nó sẽ giúp phác thảo vấn đề cụ thể cần được giải quyết hoặc các tiêu chí để bạn động não.

Trong chiếc mũ xanh, bạn nghĩ xem mình sẽ cần chiếc mũ nào khi giải quyết vấn đề. Có lẽ cuộc thảo luận sẽ cần nhiều mũ đỏ xanh hơn hoặc mũ đen trắng hơn. Dù thế nào đi nữa, điều đó cũng do người đàn ông đội mũ xanh quyết định.

Mũ xanh được người điều phối, người chủ trì hoặc người điều khiển cuộc thảo luận đội. Đây là một vai trò liên tục và trưởng nhóm không được bỏ mũ trong quá trình thảo luận. Trong một cuộc thảo luận đặc biệt, khi mọi người đội chiếc mũ xanh, bất kỳ ai cũng có thể đưa ra đề xuất.

Trong quá trình thảo luận, chiếc mũ xanh giúp duy trì kỷ luật trong nhóm, giao tiếp khi đến lúc phải đổi mũ và đảm bảo rằng mỗi người đều đội chiếc mũ đỏ. Cuối cùng, mũ xanh yêu cầu công bố kết quả (dưới dạng kết luận, kết luận, quyết định…).

Chiếc mũ xanh còn thể hiện những hành động tiếp theo cần thực hiện sau cuộc thảo luận: các bước tiếp theo trong dự án hoặc các chủ đề cho các cuộc họp trong tương lai.

Phương pháp sáu chiếc mũ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc

Tại sao phương pháp sáu chiếc mũ lại hữu ích?

Tiết kiệm thời gian. Một người đàn ông tranh cãi rất lâu với vợ về việc liệu có đáng mua một ngôi nhà lớn ở nông thôn hay không. Sau khi xem bài đánh giá về Phương pháp Sáu chiếc mũ trên tờ Financial Times, họ đã quyết định thử nó. Chia các yếu tố thảo luận thành thực tế, sáng tạo, cảm xúc, v.v., họ đã đưa ra giải pháp thỏa đáng chỉ trong mười phút. Tập đoàn lớn ABB thường dành 20 ngày để thảo luận về các dự án trước khi đạt được bất kỳ kết quả nào. Với phương pháp sáu chiếc mũ, những cuộc thảo luận này chỉ kéo dài hai ngày!

Tiết kiệm tiền. Công ty dầu khí Na Uy Statoil đang gặp vấn đề với một giàn khoan dầu khiến nó tiêu tốn 100.000 USD mỗi ngày. Một nhà tư vấn chuyên nghiệp đã giới thiệu cho họ phương pháp sáu chiếc mũ và công ty đã đưa ra giải pháp chỉ trong 12 phút.

Phương pháp sáu chiếc mũ giải tỏa tình huống căng thẳng trong các cuộc thảo luận. Hãy tưởng tượng bạn đang lái một chiếc ô tô có ba người nhưng không ai biết chính xác đường đi. Chắc chắn sẽ có rất nhiều tranh chấp, điều này chỉ khiến vấn đề trở nên trầm trọng hơn. Nhưng nếu bạn có bản đồ, việc chọn con đường tốt nhất mà mọi người đều rõ ràng sẽ dễ dàng hơn nhiều. Phương pháp Sáu Chiếc Mũ mang lại cho bạn “bản đồ” này.

Điều quan trọng nhất

Tư duy là một kỹ năng có thể được phát triển! Với Phương pháp Sáu chiếc mũ, bạn sẽ có thể suy nghĩ hiệu quả hơn, giải quyết vấn đề và phát triển các giải pháp sáng tạo. Bạn sẽ ngừng lãng phí năng lượng quý giá và trở thành nạn nhân của lối suy nghĩ vô tổ chức và hỗn loạn.

Hãy nhớ thay đổi thái độ trong khi thảo luận và chú ý đến kỷ luật và thời gian

Bắt đầu cuộc thảo luận với chiếc mũ trắng - thu thập và xem xét các sự kiện, số liệu thống kê, điều kiện có sẵn. Thảo luận dữ liệu theo cách tiêu cực, tức là theo kiểu mũ đen. Theo quy định, luôn có một con ruồi trong thuốc mỡ và bạn cần phải nhìn thấy nó. Nhưng đừng quên những khía cạnh tích cực - hãy đội chiếc mũ vàng tích cực của bạn vào. Hãy đội chiếc mũ xanh của bạn để tìm kiếm điều gì đó mới mẻ. Hãy để mỗi người tham gia đề xuất một con đường thay thế. Và để những người tham gia xả hơi bằng chiếc mũ đỏ.

Hãy nhớ rằng mỗi nhóm có những lựa chọn riêng để sử dụng mũ

Bằng cách thử sáu chiếc mũ tư duy theo những thứ tự khác nhau, dần dần bạn sẽ tìm ra thứ tự nào phù hợp nhất với mình. Bạn có thể sử dụng phương pháp này theo cách khác - yêu cầu mỗi người tham gia đội một chiếc mũ có màu nhất định và đóng vai của họ.

Nếu không có tư duy đột phá và những khái niệm mới thì việc tiến về phía trước là điều không thể.

Edward de Bono

Điều kiện tiên quyết cho sự xuất hiện của phương pháp là niềm tin rằng tư duy của con người trong quá trình sống dần trở nên phiến diện và mang tính rập khuôn. Điều này là do nhiều yếu tố: môi trường văn hóa, xã hội, tôn giáo, giáo dục, thấm nhuần tư tưởng về logic, đạo đức, v.v. Ngoài ra, quá trình suy nghĩ còn gắn liền với tâm trạng, cảm xúc, trực giác của con người.

Dựa trên tất cả những điều trên, E. de Bono đã đề xuất 6 cách có thể phá vỡ trạng thái suy nghĩ và ra quyết định thông thường của não. Chúng dựa trên việc kiểm tra bất kỳ vấn đề nào từ các góc độ khác nhau. Có vẻ như, điều gì có thể đơn giản hơn? Nhưng đây chính là nơi mà con ruồi đầu tiên dính vào thuốc mỡ - những cách tổ chức tư duy “mũ” này không phải là tự nhiên. Trước tiên, bạn cần phải học kỹ thuật này và chỉ sau khi có được kinh nghiệm cần thiết, hãy tự mình “thử nó”.

Phương pháp 6 chiếc mũ là một trò chơi nhập vai tâm lý. Một chiếc mũ có màu sắc nhất định có nghĩa là một chế độ suy nghĩ riêng biệt và bằng cách đội nó lên, một người sẽ kích hoạt chế độ này. Điều này là cần thiết để hình thành một ý kiến tổng thể về vấn đề, vì như đã đề cập ở trên, chúng ta thường nghĩ về nó nhất, điều này không góp phần tạo nên sự hoàn chỉnh của bức tranh. Kỹ thuật de Bono cũng cho phép bạn giải quyết các xung đột và tranh chấp trong công việc. Khả năng nhìn chủ đề thảo luận từ các góc độ khác nhau là chìa khóa thành công. Bản thân kỹ thuật này đòi hỏi phải tập trung vào nhiều khía cạnh khác nhau và do đó sẽ phát triển. Để kết luận, chúng tôi nhấn mạnh rằng, trên toàn cầu, sáu chiếc mũ có thể được áp dụng trong bất kỳ lĩnh vực nào liên quan đến công việc trí óc.

Cách sử dụng công cụ

E. de Bono, khi nói về việc thực hành áp dụng phương pháp của mình, lưu ý như sau. Các quyết định được đưa ra từ tranh luận, và trong đó, quan điểm nào được bảo vệ thành công hơn thường thắng, chứ không phải quan điểm nào tính đến lợi ích của toàn đội hoặc những lợi thế có thể có càng nhiều càng tốt. Dựa trên quan sát này, tác giả của kỹ thuật này đã đề xuất một cách tiếp cận khác biệt đáng kể - tư duy song song, trong đó sáu chiếc mũ là công cụ để đạt được nó. Vấn đề là vấn đề cần được xem xét không phải ở sự đấu tranh của các lập luận và ý tưởng, mà ở sự thống nhất của chúng. Nói cách khác, kỹ thuật này ngụ ý lựa chọn điều tốt nhất không phải thông qua sự va chạm giữa các ý tưởng với mục đích chọn ra điều mạnh nhất và khả thi nhất, mà là sự chung sống hòa bình song song của chúng, trong đó chúng được đánh giá tuần tự, độc lập với nhau.

Việc sử dụng kỹ thuật sáu chiếc mũ có thể được biểu diễn một cách hình tượng như một bức vẽ bằng bút chì nhiều màu. Một bức tranh đầy màu sắc chỉ có được khi bạn sử dụng toàn bộ gam màu. Vì vậy, trong trường hợp phương pháp của de Bono, một tầm nhìn hoàn chỉnh về tình huống sẽ xuất hiện sau khi lần lượt đội sáu chiếc mũ:

mũ trắng. Khi chúng tôi thử chiếc mũ đội đầu này, chúng tôi tập trung vào dữ liệu mà chúng tôi có. Chúng tôi đang cố gắng hiểu thông tin nào còn thiếu, tìm thông tin đó ở đâu, làm thế nào để sử dụng các sự kiện và kết luận đã biết để giải quyết vấn đề.

Trên thực tế, mũ trắng là một phương pháp nhận thức hồi tưởng được sử dụng để xác định các mối quan hệ và mô hình nhân quả trong quá trình phát triển của các hiện tượng.

Mũ đỏ. Bằng cách đeo nó vào, chúng ta kích thích trực giác và cảm xúc của mình. Giọng nói bên trong của bạn nói với bạn điều gì? Những phỏng đoán và cảm giác trực quan ở giai đoạn này là rất quan trọng, vì chúng cho phép người ta đánh giá nền tảng cảm xúc và thái độ đối với vấn đề thông qua lăng kính cảm xúc của con người. Nếu cuộc thảo luận mang tính tập thể, điều quan trọng là phải cố gắng hiểu câu trả lời của người khác, động lực và nền tảng của các giải pháp họ đề xuất. Để làm được điều này, mọi người cần phải trung thực và chân thành, không che giấu cảm xúc và trải nghiệm thực sự của mình.

Mũ đen. Trong đó, bạn phải là một người bi quan, nhưng với một lượng chỉ trích lành mạnh. Các giải pháp đề xuất giải quyết vấn đề được đánh giá về những rủi ro có thể xảy ra trong tương lai, phát triển thêm các tình huống khó khăn, không lường trước được. Hãy cố gắng tìm ra những điểm yếu trong mọi ý tưởng và chú ý đến chúng. Mũ đen nên được sử dụng chủ yếu bởi những người đã đạt được thành công và quen suy nghĩ tích cực, bởi vì đây thường là những người có xu hướng đánh giá thấp những khó khăn được nhận thức.

Mũ vàng. Nó đối lập với màu đen và hàm ý một cái nhìn lạc quan, tích cực về vấn đề. Nêu bật những điểm mạnh và lợi ích của từng giải pháp. Điều này đặc biệt quan trọng nếu tất cả các tùy chọn có vẻ khá ảm đạm.

Mũ xanh chịu trách nhiệm về sự sáng tạo, tìm kiếm những ý tưởng khác thường và quan điểm phi thường. Không có đánh giá nào về các giải pháp được đề xuất trước đó, chỉ có sự phát triển tiếp theo của chúng bằng bất kỳ phương tiện sẵn có nào (và các công cụ kích hoạt khác).

Mũ xanh không liên quan trực tiếp đến việc phát triển một giải pháp. Nó được mặc bởi người lãnh đạo - người đặt ra mục tiêu ngay từ đầu và tổng kết công việc khi kết thúc. Anh ấy quản lý toàn bộ quá trình - anh ấy phát biểu cho mọi người và giám sát việc tuân thủ chủ đề.

Thêm thông tin chi tiết về từng chiếc mũ cũng như các hành động và quy tắc liên quan đến nó.

Ví dụ về việc sử dụng phương pháp sáu chiếc mũ

Kỹ thuật này hoạt động như thế nào? Hãy xem một ví dụ với tình huống mô phỏng được lấy từ một diễn đàn tiếng Anh.

Một công ty xây dựng dự định xây một tòa nhà văn phòng mới nhưng không chắc chắn về thành công cuối cùng của nó. Họ quyết định tổ chức một cuộc họp về vấn đề này bằng phương pháp sáu chiếc mũ tư duy. Trong khi thử chiếc mũ trắng, những người tham gia đã phân tích tình hình thị trường, nghiên cứu các báo cáo và dự báo kinh tế, từ đó họ xác lập xu hướng giảm số lượng văn phòng trống và sự gia tăng số lượng công ty quan tâm đến việc cho thuê.

Đồng thời, một số người tham gia đội mũ đỏ bày tỏ lo ngại về thiết kế tòa nhà được đề xuất, cho rằng nó xấu xí và đặt câu hỏi về những dự báo táo bạo về mức độ phù hợp của nhu cầu. Khi làm việc với chiếc mũ đen, đại diện công ty đã cân nhắc những rủi ro có thể xảy ra trong trường hợp dự báo tăng trưởng kinh tế không thành hiện thực và suy thoái theo chu kỳ xảy ra. Những tổn thất có thể xảy ra do tình huống này đã được tính toán nếu một phần mặt bằng vẫn chưa được cho thuê.

Tuy nhiên, bằng cách đội chiếc mũ màu vàng, những người tham gia kết luận rằng khả năng xảy ra hậu quả tiêu cực là rất nhỏ vì các dự báo được hỗ trợ bởi các chỉ số kinh tế vĩ mô thực tế và thiết kế của tòa nhà có thể được thay đổi để hấp dẫn hơn đối với khách hàng tiềm năng. Trong khi làm việc với chiếc mũ xanh, các đề xuất và ý tưởng liên quan đến các chi tiết kiến trúc đã được thu thập, người ta quyết định xây một số tầng với sự tiện nghi và dịch vụ gia tăng choVIP-các công ty. Trong suốt cuộc thảo luận, chiếc ghế đội mũ xanh đảm bảo rằng các ý tưởng không bị chỉ trích và anh ta không chuyển đổi giữa các chiếc mũ.

Thuật toán làm việc với kỹ thuật này trông như thế này. Còn có những ví dụ cụ thể hơn: đặc biệt, phương pháp sáu chiếc mũ đã được thương hiệu đồ bơi và phụ kiện thể thao Speedo của Australia sử dụng thành công để giải quyết vấn đề phần đồ bơi nhô ra làm giảm tốc độ của người bơi.

Phương pháp sáu chiếc mũ là một trong những kỹ thuật tổ chức tư duy hiệu quả nhất, được phát triển bởi nhà văn, nhà tâm lý học và chuyên gia người Anh trong lĩnh vực tư duy sáng tạo Edward de Bono. Trong cuốn sách “Sáu chiếc mũ tư duy”, de Bono mô tả các kỹ thuật giúp cấu trúc hoạt động tinh thần tập thể và cá nhân, khiến nó hiệu quả và dễ hiểu hơn.

Bản chất của phương pháp sáu chiếc mũ

Sáu chiếc mũ tư duy, trong quá trình giải quyết các vấn đề thực tiễn, giúp giải quyết ba khó khăn chính:

Cảm xúc. Thay vì suy nghĩ về một giải pháp, chúng ta thường giới hạn bản thân trong một phản ứng cảm xúc quyết định trước những hành động tiếp theo của chúng ta.
Lú lẫn. Không biết phải làm gì và bắt đầu từ đâu, chúng ta cảm thấy không chắc chắn (điều này đặc biệt rõ ràng vào những thời điểm chúng ta phải đối mặt với một nhiệm vụ đa cấp phức tạp hoặc khi chúng ta gặp điều gì đó lần đầu tiên).
Lú lẫn. Khi chúng ta cố gắng ghi nhớ trong đầu một lượng lớn thông tin liên quan đến một nhiệm vụ, chúng ta cố gắng trở thành những người suy nghĩ logic, nhất quán và sáng tạo, có tính xây dựng và chúng ta cũng đảm bảo rằng những người xung quanh chúng ta (người đối thoại, đồng nghiệp, đối tác) là như vậy, thường thì tất cả những điều này không dẫn đến điều gì ngoài sự bối rối và bối rối.

Sáu chiếc mũ tư duy

Tư duy mũ trắng là một phương thức tập trung sự chú ý vào tất cả thông tin chúng ta có: sự kiện và số liệu. Ngoài ra, ngoài dữ liệu mà chúng ta có, “đội mũ trắng”, điều quan trọng là phải tập trung vào những thông tin bổ sung có thể bị thiếu và suy nghĩ xem nên lấy nó ở đâu.

Mũ đỏ– chiếc mũ của cảm xúc, cảm giác và trực giác. Không đi sâu vào chi tiết và lý luận, ở giai đoạn này mọi suy đoán trực quan đều được thể hiện. Mọi người chia sẻ những cảm xúc (sợ hãi, phẫn nộ, ngưỡng mộ, vui mừng, v.v.) nảy sinh khi nghĩ về một quyết định hoặc đề xuất cụ thể. Điều quan trọng ở đây là phải trung thực, cả với chính bạn và với người khác (nếu có một cuộc thảo luận cởi mở).

Mũ vàng tích cực. Khi đưa nó vào, chúng ta nghĩ về những lợi ích được cho là mà một giải pháp hoặc đề xuất mang lại, chúng ta suy ngẫm về những lợi ích và triển vọng của một ý tưởng nào đó. Và ngay cả khi ý tưởng hoặc quyết định này thoạt nhìn không hứa hẹn điều gì tốt đẹp, thì điều quan trọng là phải vượt qua khía cạnh lạc quan này và cố gắng xác định những nguồn lực tích cực tiềm ẩn.

Mũ đen hoàn toàn trái ngược với màu vàng. Trong chiếc mũ này, chỉ nên nghĩ đến những đánh giá quan trọng về tình huống (ý tưởng, giải pháp, v.v.): hãy cẩn thận, xem xét những rủi ro có thể xảy ra và các mối đe dọa bí mật, những thiếu sót đáng kể và tưởng tượng, hãy bật chế độ tìm kiếm những cạm bẫy và trở thành một hơi bi quan.

Mũ xanh– chiếc mũ của sự sáng tạo và sáng tạo, tìm kiếm những giải pháp thay thế và thực hiện những thay đổi. Hãy xem xét tất cả các loại biến thể, tạo ra các ý tưởng mới, sửa đổi những ý tưởng hiện có và xem xét kỹ hơn sự phát triển của người khác, đừng coi thường những cách tiếp cận không chuẩn mực và mang tính khiêu khích, hãy tìm kiếm bất kỳ giải pháp thay thế nào.

Mũ xanh– chiếc mũ tư duy thứ sáu, không giống như năm chiếc còn lại, nhằm mục đích quản lý quá trình thực hiện một ý tưởng và giải quyết vấn đề, chứ không phải để đánh giá một đề xuất và nghiên cứu nội dung của nó. Đặc biệt, việc sử dụng chiếc mũ xanh trước khi thử tất cả những chiếc mũ khác là một định nghĩa về những gì phải làm, tức là. xây dựng mục tiêu và cuối cùng là tổng kết, thảo luận về lợi ích, hiệu quả của phương pháp 6 chiếc mũ.

Quy tắc của phương pháp sáu chiếc mũ tư duy

Với sự tham gia tập thể, phương pháp de Bono ngụ ý sự hiện diện bắt buộc của người điều hành, người dẫn dắt quá trình và đảm bảo rằng nó không biến thành một trò hề. Luôn luôn, dưới chiếc mũ xanh, người điều hành viết ra giấy tất cả những gì đã nói và cuối cùng tóm tắt kết quả thu được (để tóm tắt và hiển thị trực quan, tốt hơn là sử dụng bản đồ tư duy; bạn có thể học cách biên soạn chúng bằng cách đọc bài viết - “Quy tắc biên soạn bản đồ tư duy”).

Bạn có thể sử dụng phương pháp này hơi khác một chút - yêu cầu mỗi người tham gia đội một chiếc mũ có màu nhất định và đóng vai của họ. Trong trường hợp này, tốt hơn là phân phối mũ sao cho chúng không tương ứng loại người. Ví dụ: để người lạc quan mặc đồ đen, để người hay chỉ trích mọi thứ mặc đồ màu vàng, để những người không quen thể hiện cảm xúc và luôn cư xử kiềm chế mặc đồ màu đỏ, đừng để người sáng tạo chính mặc đồ màu xanh lá cây, v.v.

Điều này sẽ cho phép người tham gia phát huy hết tiềm năng của họ.

Việc sử dụng phương pháp này đảm bảo giải pháp tốt nhất cho vấn đề của bạn - tối ưu, sáng tạo, khéo léo)