Hôm nay chúng ta sẽ nói về nó là gì phê bình mang tính xây dựng và phá hoại nó nên là gì thái độ với những lời chỉ trích, cách đáp lại những lời chỉ trích. Bất kỳ người nào tham gia vào bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, hoặc thậm chí chỉ đơn giản bày tỏ một cách công khai quan điểm, quan điểm của mình về một vấn đề nào đó, chắc chắn sẽ bị chỉ trích ở mức độ này hay mức độ khác. Hơn nữa, con đường hoặc quan điểm của anh ta càng khác với những gì đa số làm hoặc nghĩ thì anh ta sẽ càng nhận được nhiều lời chỉ trích nhắm vào mình.
Phải làm gì trong trường hợp này, làm thế nào để đáp lại những lời chỉ trích? Về tất cả điều này trong bài viết ngày hôm nay.
Hãy để tôi bắt đầu với thực tế là rất nhiều điều thực sự phụ thuộc vào thái độ của một người đối với những lời chỉ trích. Đối với một số người, những lời chỉ trích đóng vai trò như một động lực để tiến về phía trước, đối với những người khác thì ngược lại, nó lại là một yếu tố gây bất ổn. Thái độ đối với những lời chỉ trích có thể ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ với người khác, không chỉ với người lạ mà còn với những người thân yêu. Và cuối cùng, có rất nhiều ví dụ khi một người phải chịu thất bại nặng nề chỉ vì không muốn đáp lại những lời chỉ trích. Và ngược lại, khi người ta từ bỏ những dự án đầy triển vọng và thành công vì bị chỉ trích.
Phản ứng với những lời chỉ trích– một phẩm chất rất quan trọng đối với bất kỳ người nào, bất kể anh ta làm gì. Việc chấp nhận những lời chỉ trích có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng, cả theo chiều hướng tốt hơn và tồi tệ hơn.
Để tìm ra cách phản hồi đúng đắn trước những lời chỉ trích, trước tiên bạn cần xác định loại lời chỉ trích mà nó đề cập đến.
Các loại chỉ trích. Những lời chỉ trích mang tính xây dựng và phá hoại.
Vì vậy, chúng ta hãy xem xét các loại chỉ trích chính. Chỉ có hai người trong số họ.
1. Phê bình mang tính xây dựng– là sự thể hiện quan điểm của một người nhằm mục đích cung cấp sự hỗ trợ. Trong trường hợp này, người phê bình đánh giá hành động hoặc vị trí của bạn, muốn giúp đỡ bạn và mang lại lợi ích nào đó. Những lời phê bình mang tính xây dựng có thể được thể hiện dưới hình thức phân tích khách quan hoặc dưới hình thức một số lời khuyên hoặc khuyến nghị để cải thiện.
Hãy xem xét các dấu hiệu chính để chúng ta có thể xác định rằng đây là lời chỉ trích mang tính xây dựng:
– Tính khách quan. Bày tỏ quan điểm của mình, nhà phê bình không khẳng định sự thật tuyệt đối, ông nhấn mạnh đây là quan điểm cá nhân, quan điểm của ông;
– Tính đặc hiệu. Nhà phê bình chỉ ra những chi tiết hoặc điểm cụ thể mà anh ta thắc mắc mà không nói rằng mọi thứ hoàn toàn tệ;
– Lý luận. Người phê bình đưa ra những lý lẽ cụ thể, chứng minh quan điểm của mình, cho thấy căn cứ phê phán của mình là gì;
– Ví dụ từ cuộc sống. Khi chỉ trích, một người đưa ra những ví dụ cụ thể từ cuộc sống cá nhân của mình hoặc của người khác để khẳng định lối suy nghĩ của mình;
– Kiến thức về vấn đề này. Bản thân người phê bình rất thông thạo các vấn đề mà mình phê phán (ví dụ, người đó có trình độ học vấn chuyên môn, kinh nghiệm, thành tích cá nhân);
– Không cá nhân hóa. Một người chỉ trích, thể hiện sự tôn trọng, không mang tính cá nhân, không chỉ trích bản thân đối phương mà chỉ trích hành động hoặc niềm tin của anh ta;
– Chỉ ra những mặt tích cực. Nhà phê bình không chỉ chỉ ra những khuyết điểm mà còn cả những ưu điểm trong công việc hoặc vị trí của bạn.
Những lời phê bình mang tính xây dựng cho phép bạn nhìn ra bên ngoài những khuyết điểm của mình và sửa chữa chúng. Với thái độ đúng đắn, nó có thể mang lại lợi ích đáng kể trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào.
2. Những lời chỉ trích mang tính hủy diệt- đây là sự thể hiện ý kiến tiêu cực của một người một cách không mục đích hoặc vì mục đích ích kỷ. Trong trường hợp này, người phê bình hoàn toàn không muốn giúp đỡ người mà anh ta chỉ trích; anh ta làm điều đó với một số mục tiêu thấp hoặc không có mục tiêu nào cả.
Chúng ta hãy nêu bật những lý do chính cho những lời chỉ trích mang tính phá hoại:
– Ảnh hưởng thao túng. Do đó, nhà phê bình tác động đến đối phương để thuyết phục anh ta thực hiện một số hành động có lợi cho mình;
– Ghen tỵ. Một người có thể đơn giản ghen tị với người khác, và từ đó cố gắng tìm kiếm những khuyết điểm ở người đó và công khai chỉ ra chúng;
– Một cảm giác về tầm quan trọng của bản thân. Có những người chỉ trích vì bản thân quá trình và nhận được sự hài lòng về mặt đạo đức từ nó. Đây cũng là sự chỉ trích mang tính hủy diệt ở dạng thuần túy nhất;
– Tư tưởng phi chuẩn mực, con đường phát triển. Nếu một người nổi bật giữa đám đông, suy nghĩ và hành động khác với số đông thì sẽ có nhiều người muốn chỉ trích anh ta chỉ vì anh ta không giống họ. Những lời chỉ trích như vậy cũng không mang tính xây dựng.
Bây giờ chúng ta hãy xem xét những dấu hiệu chính cho thấy đây là lời chỉ trích mang tính phá hoại. Về cơ bản đây là mọi thứ trái ngược với tính xây dựng:
– Xu hướng. Nhà phê bình chứng minh rõ ràng rằng mọi điều ông ta nói đều là sự thật vô điều kiện, 100%, thậm chí không thể nghi ngờ;
– Thiếu chi tiết cụ thể.Đơn giản là mọi thứ đều bị chỉ trích, những công thức chung chung, mơ hồ được sử dụng: “mọi thứ đều tệ”, “mọi thứ đều khủng khiếp”, “điều này sai”, “điều này thật vô ích”, “chà, ai làm điều này”, v.v.;
– Bị cuốn vào những điều nhỏ nhặt. Người phê bình tích cực phê phán những khía cạnh không quan trọng nhất, không ảnh hưởng nhiều đến quá trình hoặc vị trí tổng thể;
– Sự không phù hợp. Một người liên tục và tích cực áp đặt những lời chỉ trích của mình theo sáng kiến của mình khi không ai yêu cầu anh ta làm như vậy, và thậm chí còn nói rõ rằng ý kiến của anh ta không thú vị;
– Trở nên cá nhân. Nhà phê bình bày tỏ quan điểm của mình không phải về hành động và phán đoán, mà về bản thân con người, và tất cả những điều này một cách thiếu tôn trọng.
Những lời chỉ trích mang tính tiêu cực không mang lại lợi ích gì mà chỉ có hại. Mục tiêu chính của nó là làm mất cân bằng một người, buộc anh ta phải từ bỏ công việc hoặc suy nghĩ của mình để làm hài lòng người chỉ trích.
Bây giờ bạn đã biết những lời chỉ trích mang tính xây dựng và phá hoại là gì, hãy xem cách phản ứng lại những lời chỉ trích.
Làm thế nào để đáp lại những lời chỉ trích?
Trước hết, tôi muốn lưu ý một điểm rất quan trọng:
Nếu bạn không biết cách phản ứng một cách chính xác trước những lời chỉ trích, nếu bạn vui vẻ đón nhận những lời khen ngợi và đón nhận mọi đánh giá tiêu cực với thái độ thù địch thì bạn sẽ khó khăn trong bất cứ việc gì. Trong trường hợp này, những lời chỉ trích sẽ cản trở mọi nỗ lực của bạn, làm hỏng mối quan hệ của bạn với người khác và khiến bạn trở thành một người tức giận và cáu kỉnh. Cần phải sử dụng những lời chỉ trích mang tính xây dựng vì lợi ích của bản thân và rút ra kết luận từ những lời chỉ trích mang tính phá hoại. Bạn sẽ phải hứng chịu những lời chỉ trích trong mọi trường hợp, ngay cả khi bạn làm mọi việc một cách hoàn hảo. Bạn sẽ không thể tránh được điều đó, vì vậy điều quan trọng nhất là phát triển thái độ thành thạo trước những lời chỉ trích, biết và hiểu cách phản ứng lại những lời chỉ trích trong một tình huống nhất định.
Phản ứng của một người có học thức đối với những lời chỉ trích nên bắt đầu bằng việc xác định loại lời chỉ trích, tức là nó mang tính xây dựng hay phá hoại. Các dấu hiệu có thể xác định được điều này đã được mô tả ở trên. Vì vậy, chúng ta hãy xem làm thế nào để đáp lại những lời chỉ trích.
1. Đừng đánh mất lòng tự trọng và niềm tin vào chính mình. Ngay cả những lời chỉ trích mang tính xây dựng trong mọi trường hợp cũng không nên trở thành lý do để hạ thấp lòng tự trọng của bạn và mất niềm tin vào khả năng của chính bạn.
2. Tách biệt cảm xúc khỏi những lời khuyên và khuyến nghị hữu ích. Thông thường, cả những lời chỉ trích mang tính xây dựng và tiêu cực đều có thể mang tính cảm xúc ở mức độ này hay mức độ khác. Tuy nhiên, những nhận xét, lời khuyên, khuyến nghị thực sự hữu ích có thể bị “giấu” giữa những cảm xúc. Khi nghe những lời chỉ trích, hãy tách biệt ngay mọi cảm xúc và bỏ qua chúng. Nhưng ngược lại, hãy tập trung vào những nhận xét, lời khuyên và khuyến nghị mang tính xây dựng.
3. Đừng đáp lại những lời chỉ trích ngay lập tức. Phản ứng trước những lời chỉ trích phải có suy nghĩ. Thông thường, một người bị chỉ trích, đặc biệt nếu lời chỉ trích mang tính cảm xúc và mang tính phá hoại, cũng rơi vào sức mạnh của cảm xúc, phản ứng với tinh thần tương tự, những lời chỉ trích phát triển thành một cuộc cãi vã và các mối quan hệ trở nên xấu đi. Ai được lợi từ việc này? Không ai. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên im lặng lắng nghe những lời chỉ trích, và nếu cần có câu trả lời thì hãy tạm dừng để suy nghĩ.
4. Sử dụng những lời chỉ trích mang tính xây dựng để giúp đỡ. Vì những lời phê bình mang tính xây dựng được thực hiện nhằm mục đích hỗ trợ, hãy tận dụng điều này, sử dụng nó vì lợi ích của chính bạn. Tức là phân tích và rút ra kết luận.
5. Không thể không phản ứng lại những lời chỉ trích. Ngay cả khi đây là những lời chỉ trích mang tính tiêu cực, bạn cần hiểu điều gì đã gây ra nó; có lẽ một mối đe dọa đáng kể nào đó đang đeo bám bạn, và đây mới chỉ là sự khởi đầu?
6. Đừng để tâm đến những lời chỉ trích.Đồng thời, khi nghĩ cách đáp lại những lời chỉ trích, hãy cố gắng gạt bỏ mọi cảm xúc. Càng có ít, bạn càng có thể chấp nhận.
7. Điều quan trọng hơn không phải là động cơ của người phê bình mà là bản chất của lời phê bình.Điều thường xảy ra là một người bị chỉ trích trước hết cố gắng hiểu lý do tại sao anh ta lại khơi dậy sự quan tâm như vậy, người phê bình có thái độ gì đối với anh ta, anh ta muốn đạt được điều gì. Nhưng bản chất của những khuyết điểm đã được xác định còn quan trọng hơn nhiều, đặc biệt nếu đó là những lời phê bình mang tính xây dựng.
8. Nếu những người khác nhau chỉ trích cùng một điều, đây là lý do để suy nghĩ về điều đó. Có một điều khi một người nhìn thấy một khuyết điểm nào đó thì ý kiến của người đó có thể chủ quan, nhưng khi những người khác nhau nói về nó thì bạn nên suy nghĩ về nó.
Và cuối cùng, một quy tắc rất quan trọng:
Một người thông minh và có năng lực tham gia vào quá trình phát triển bản thân, phấn đấu để thành công và hoàn thiện bản thân, phải có khả năng xác định những lời chỉ trích không chỉ rõ ràng mà còn ẩn giấu và nhanh chóng phản ứng với nó.
Ví dụ, cấp dưới sẽ không công khai chỉ trích sếp của mình. Tuy nhiên, dựa trên một số hành động hoặc lời nói của mình, một người sếp có năng lực nên tự mình nhận ra lời chỉ trích đó và nếu nó mang tính xây dựng thì hãy phản hồi lại.
Tôi sẽ kết thúc ở đây. Bây giờ bạn đã biết những lời chỉ trích mang tính xây dựng và phá hoại là gì, cách xác định loại lời chỉ trích và cách phản ứng lại những lời chỉ trích trong cả hai trường hợp. Tôi hy vọng rằng thông tin này sẽ hữu ích cho bạn và bạn sẽ bắt đầu áp dụng nó vào thực tế.
Tôi chúc bạn thành công trong mọi nỗ lực của bạn! Hẹn gặp lại bạn tại!
Cho dù ý thức về bản thân của bạn có mạnh mẽ đến đâu thì việc lắng nghe những lời chỉ trích luôn khó hơn việc đi dạo trong công viên. Nhưng một phần của cuộc sống trong vũ trụ này, đặc biệt là phần công việc của nó, là khả năng chấp nhận những lời chỉ trích.
Bạn có một công việc, và bạn có thể làm tốt hoặc không tốt, hoặc có thể bạn chỉ đang làm một công việc ở mức khá. Có lẽ mức lương của bạn phụ thuộc vào chất lượng công việc của bạn. Một số công ty giấu quy trình này dưới những cái tên khác nhau như "báo cáo hàng quý" hoặc "quản lý hiệu suất" (như thể bạn là một ca sĩ opera solo), nhưng nó thực sự phụ thuộc vào việc sếp hoặc đồng nghiệp của bạn nói gì về bạn và điều gì về bạn. nên hoàn thiện bản thân.
Những lời chỉ trích mang tính xây dựng và không mang tính xây dựng
Những lời phê bình mang tính xây dựng là vì lợi ích tốt nhất của bạn và được đưa ra để giúp bạn trở thành người giỏi nhất có thể. Giả sử rằng tất cả những lời chỉ trích bạn nghe được đều mang tính xây dựng và bạn cùng quan điểm với người đánh giá bạn. Anh ấy muốn bạn tận hưởng công việc bạn làm và tiến bộ hơn trong công việc đó.
Trừ khi sếp của bạn là một bạo chúa khét tiếng và ích kỷ, những gì ông ấy nói với bạn sẽ khá có giá trị. Bạn càng tin tưởng vào khả năng của mình thì bạn càng dễ dàng chấp nhận những lời chỉ trích mang tính xây dựng. Hãy nhớ rằng, người được đánh giá không phải là bạn mà là hiệu suất của bạn.
Nhìn chung, bạn có cơ hội để trở nên giỏi hơn trong những gì bạn làm. Nếu bạn hoàn hảo, bạn sẽ chán và bạn sẽ không ở đây - sẽ chẳng còn gì để học.
Vì vậy, hãy chấp nhận những lời chỉ trích và cố gắng tìm cách sử dụng nó. Điều này sẽ dễ thực hiện hơn khi lời chỉ trích đến từ người mà bạn tôn trọng và người đó đưa ra lời chỉ trích như thể họ muốn bạn thành công. Nếu bạn cảm thấy mình chưa chịu đủ những lời chỉ trích kiểu này, hãy hỏi những người làm việc xung quanh bạn về điều đó. Bạn có thể sử dụng những lời phê bình như một hướng dẫn để cải thiện, lời khuyên để tiến bộ hoặc đơn giản là ghi nhớ nó cho tương lai.
Tuy nhiên, đôi khi—được thôi, thường xuyên hơn—bạn thấy mình bị tấn công dồn dập bởi những lời chỉ trích được đưa ra một cách khéo léo như vết rắn cắn. Những lời chỉ trích thiếu tính xây dựng, dù ẩn sâu trong đó có ý tốt nào đó, cũng chỉ là một cách để nói những điều khó chịu. Nếu bạn cảm thấy mình là mục tiêu của những lời chỉ trích thiếu tính xây dựng, hãy chia sẻ tất cả những nhận xét đó với một số người bạn ngoài công việc của bạn. Đó có thể là một cuộc tấn công chỉ trích được thực hiện trong lúc nóng giận, nhưng sau khi nhận được ý kiến khách quan, bạn có thể coi đó là mang tính xây dựng.
Những lời chỉ trích thiếu tính xây dựng có hại nhiều hơn là có lợi - thay vì nói, “Bạn nên làm việc này”, “như vậy và như vậy” được coi là một khiếm khuyết về tính cách. Những lời chỉ trích thiếu tính xây dựng thường mang tính cá nhân và không liên quan đến việc bạn làm. Nếu nhà phê bình không thích cách bạn làm công việc của mình thì đó là một chuyện. Nếu nhà phê bình không thích cá nhân bạn, điều này sẽ không ảnh hưởng gì đến việc đánh giá tác phẩm của bạn.
Một cách để giải quyết vấn đề này là thảo luận với sếp về lý do tại sao một kiểu chỉ trích nào đó lại phản tác dụng đối với bạn. Một số công ty thậm chí còn có hệ thống trong đó cấp dưới chỉ trích cấp trên (thường được gọi là “quản lý ngược”). Nếu người quản lý trực tiếp của bạn không chấp nhận điều này hoặc không có hệ thống như vậy ở nơi bạn làm việc, bạn có thể thảo luận vấn đề này với bộ phận nhân sự hoặc bộ phận giám sát khác.
Trong cuộc sống, chúng ta thường xuyên gặp phải những lời nhận xét chỉ trích, thậm chí nhiều hơn là những lời chỉ trích thiếu tính xây dựng. Tất nhiên, không dễ để chấp nhận điều đó một cách bình tĩnh, bởi vì chính những lời nói không công bằng đối với bản thân mà một người phải chịu đựng vô cùng đau đớn.
Theo bản năng, chúng ta bảo vệ mình khỏi những lời chỉ trích bằng cách la hét, giận dữ và những cảm xúc tiêu cực khác, và điều này có hại cho chúng ta cũng như sức khỏe của chúng ta.
Mỗi người có thể phản ứng với những lời chỉ trích hoàn toàn khác nhau. Phản ứng cũng phụ thuộc vào quá trình giáo dục của một người, vào đặc điểm tính cách cá nhân và kinh nghiệm sống của người đó. Nhưng cuối cùng, chúng ta có thể tóm tắt tất cả các phản ứng và nêu bật ba phản ứng chính. Vì vậy, để đáp lại những lời chỉ trích, một người có thể:
- Thể hiện sự hung hăng, thù địch và thậm chí tham gia vào xung đột.
- Giữ im lặng, đồng thời cảm thấy chán nản và nuôi dưỡng mối hận thù.
- Tập trung vào phản ứng của bạn. Bạn không chấp nhận cũng không bác bỏ những lời chỉ trích.
“Kẻ thù tiết lộ lỗi lầm của bạn sẽ có ích cho bạn hơn là một người bạn muốn giấu chúng” © Leonardo da Vinci
Làm thế nào bạn có thể học cách bình tĩnh đáp lại những lời chỉ trích?
Phản ứng đầu tiên của bạn trước những lời chỉ trích thực sự vô cùng quan trọng. Bạn có thể lôi kéo đối thủ của mình vào một cuộc xung đột hoặc thoát khỏi tình huống khó chịu này một cách rất thành thạo.
Để đáp lại những lời chỉ trích một cách chính xác, bạn cần giữ bình tĩnh.
Bạn rất dễ mất bình tĩnh nếu bị buộc tội oan và làm tổn hại đáng kể đến danh tiếng của bạn. Hãy nghỉ ngơi và hít thở sâu vài lần, cố gắng bình tĩnh và không suy nghĩ về bất cứ điều gì. Bạn sẽ nghĩ về nó sau.
Đừng tìm kiếm những câu trả lời hoàn hảo cho những lời chỉ trích, bởi vì rất có thể tại thời điểm đó bạn sẽ không nghĩ đến điều gì hữu ích. Tốt nhất bạn nên bình tĩnh lặp lại nhận xét quan trọng đó với người đó để đảm bảo rằng bạn hiểu đúng. Hãy nhìn thẳng vào mắt người đó và hỏi, “Vậy ý bạn là…” và truyền tải lời chỉ trích bằng lời nói của bạn.
Trong các câu nói của bạn, hãy cẩn thận, nói thẳng vào vấn đề và tránh phóng đại những gì người đó đã nói với bạn. Hãy cho người đó biết rằng bạn thực sự muốn đi sâu vào vấn đề.
Bằng cách này, bạn sẽ cho anh ấy thấy chính xác cách bạn nhìn nhận lời nói của anh ấy và đây sẽ là phản ứng đầu tiên thích hợp nhất trước những lời chỉ trích.
Chiến thuật lặp lại và đáp lại những lời chỉ trích một cách khách quan có thể khiến người chỉ trích phát điên và đã đến lúc bắt đầu một cuộc thảo luận thực sự mang tính xây dựng.
Hãy bắt đầu cụm từ của bạn như thế này: “Theo quan điểm của tôi…”, và khi bạn cảm thấy người đó xấu hổ vì những lời chỉ trích thiếu mang tính xây dựng của mình và lòng kiêu hãnh của anh ấy bị tổn thương, bạn có thể sử dụng cụm từ này: “Chúng tôi có một sự hiểu lầm. Điều này xảy ra với tất cả mọi người, đừng lo lắng.”
Đừng quên rằng nếu một người tức giận và bạn bình tĩnh, điều này sẽ được người khác chú ý và phản ứng bình tĩnh của bạn trước những lời chỉ trích thiếu xây dựng sẽ chỉ cải thiện danh tiếng của bạn trong mắt đồng nghiệp.
Nếu sau khi bạn đáp lại lời chỉ trích mà anh ta lại quay lại với lời nói của mình thì đã đến lúc bạn nên câu giờ để có một câu trả lời đúng đắn.
Bạn không nên cảm thấy bị xúc phạm bởi những lời chỉ trích thiếu tính xây dựng.
Hãy đặt bản thân theo cách mà bạn phản ứng hoàn toàn bình tĩnh trước mọi lời chỉ trích hoặc thậm chí là xúc phạm: “Điều gì khiến bạn nghĩ rằng tôi là một kẻ ngốc?” Ngay cả khi bây giờ bạn hiểu rằng mình bị buộc tội vô căn cứ, bạn vẫn giữ bình tĩnh và khéo léo bày tỏ quan điểm của mình.
Cố gắng không bào chữa, chỉ nói với đối thủ những gì bạn nghĩ về điều đó. Cần hiểu rằng ngay cả khi người chỉ trích bạn hiểu rằng anh ta đã sai, điều này có thể làm tổn thương lòng kiêu hãnh của anh ta. Nếu sếp chỉ trích bạn, hãy cố gắng giải quyết các vấn đề càng nhiều càng tốt và để ông ấy hiểu rằng chỉ đơn giản là có sự hiểu lầm.
Tất nhiên, sau những lời chỉ trích như vậy, và có thể là thiếu tính xây dựng, niềm kiêu hãnh của bạn cũng bị ảnh hưởng. Ngay cả khi bạn biết mình đã làm đúng mọi việc và không đáng bị đối xử như vậy thì sự tự tin của bạn vẫn có thể bị ảnh hưởng.
Hãy cẩn thận để tăng sự tự tin vào bản thân và khả năng của bạn
Hãy nhớ rằng vấn đề nằm ở sự chỉ trích và nhận thức của người khác về hành động của bạn chứ không phải con người bạn. Bạn không trở nên tệ hơn hay tốt hơn, bạn đã làm chính xác những gì bạn nghĩ là cần thiết.
Thực hành tư duy phản biện trước những lời chỉ trích thiếu xây dựng và giữ tinh thần lạc quan. Rút ra kết luận đúng và không bao giờ nghi ngờ chính mình. Hãy là người tốt nhất!
Trang 1 trên 2
Những lời chỉ trích có mang tính xây dựng không?“Tôi có thể đưa ra lời phê bình mang tính xây dựng cho bạn được không?” Đây là sáu từ đáng sợ nhất mà bạn có thể nghe thấy trong suốt cuộc đời mình. Một phần vì mỗi chúng ta đều có quan niệm riêng về tính xây dựng, và một phần vì dù những lời chỉ trích có thiện ý đến đâu thì cũng rất ít người có thể trình bày nó tốt.
Và cũng bởi vì một số người sử dụng nó như một cái cớ thuận tiện để chơi đẹp và hạ thấp địa vị của bạn xuống một hoặc hai bậc.
Vì lý do này hay lý do khác, những lời chỉ trích thường mang tính xây dựng hơn từ quan điểm của người phê bình hơn là từ quan điểm của người bị chỉ trích.
Biểu thức " cũng vậy phê bình mang tính xây dựng» mâu thuẫn nội bộ?
Tôi sẽ đặt quân bài của mình lên bàn: Tôi tin rằng những lời chỉ trích có thể mang tính xây dựng. Trên thực tế, điều đó là cần thiết nếu bạn muốn trở nên phi thường. Tuy nhiên, vì phê bình có nhiều nghĩa khác nhau nên tôi sẽ bắt đầu bằng cách giải thích ý tôi về các loại khác nhau của nó:
Phê bình mang tính xây dựng
Đây là khi ai đó có quan điểm nhất định về công việc hoặc kết quả của bạn và thể hiện quan điểm đó theo cách hữu ích. Lời chỉ trích có thể ở dạng lời khuyên hữu ích (được bảo phải làm gì) hoặc đơn giản là đánh giá chu đáo (làm gì tiếp theo là tùy thuộc vào bạn).
Những lời phê bình mang tính xây dựng có thể vừa tích cực vừa tiêu cực (người phê bình có thể thích hoặc không thích tác phẩm của bạn), đồng thời bao gồm cả lời khen ngợi và đề xuất để cải thiện.
Đây một số đặc điểm của phê bình mang tính xây dựng:
- Tính khách quan- nhà phê bình làm rõ quan điểm của mình mà không tự cho mình là người toàn tri.
- Tính đặc hiệu- đủ chi tiết để hiểu chính xác những gì nhà phê bình đang nói đến và những tiêu chí đánh giá mà anh ta sử dụng.
- Sự sẵn có của các ví dụ- nhà phê bình ủng hộ phát biểu của mình bằng những ví dụ cụ thể.
- Liên quan- nhà phê bình tập trung vào các khía cạnh thiết yếu trong công việc của bạn.
- Có tính đến các sắc thái- người phê bình thừa nhận rằng kết quả có thể được đo lường bằng các đơn vị nhỏ hơn và có thể có các phương pháp đánh giá thay thế.
- Sự tôn trọng- nhà phê bình không mang tính cá nhân, không ngụ ý rằng bạn là người làm việc kém và không ngụ ý rằng bạn có khả năng thực hiện những cải tiến cần thiết.
Những lời chỉ trích mang tính xây dựng có đáng khích lệ hay không là do bạn quyết định. Tất nhiên, nếu ai đó khen ngợi bạn, rất có thể bạn sẽ cảm thấy tràn đầy sinh lực. Nhưng dù nhà phê bình có bộc lộ nhiều sai sót, khuyết điểm, tôi khuyên bạn cũng đừng nản lòng, dù bạn không ở thiên đường thứ bảy.
Nếu những lời chỉ trích thực sự mang tính xây dựng, nó sẽ tạo cơ hội để sửa chữa sai lầm và cải thiện. Tôi có thể nghĩ đến một vài trường hợp khi một nhà phê bình “xé nát tác phẩm của tôi một cách tôn trọng nhưng không thương tiếc”, nhưng khi rời khỏi phòng, tôi lại háo hức chuyển sang những triển vọng mở ra trước mắt.
Một trong những mục tiêu nghề nghiệp của bạn là tìm ra những nguồn phê bình mang tính xây dựng tốt. Giống như phản hồi, nó mang lại cho bạn lợi thế, đặc biệt đối với những người quá ích kỷ để chấp nhận bất kỳ phản hồi nào.
Những lời chỉ trích mang tính hủy diệt
Đây là khi ai đó có một quan điểm nhất định nhưng không biết cách diễn đạt chính xác hoặc không hiểu mình đang nói về điều gì, hoặc cả hai.
Tôi gọi lời chỉ trích này là mang tính hủy diệt vì tác dụng của nó: nếu bạn không cẩn thận, nó có thể làm tổn hại nghiêm trọng đến động lực, khả năng sáng tạo và khả năng học hỏi của bạn. Một định nghĩa chính xác không kém sẽ là “sự phê bình thiếu năng lực”: nó nói nhiều hơn về sai lầm của người phê bình hơn là của người bị chỉ trích. Nếu phê bình là một nghệ thuật thì nhà phê bình kém cỏi là một nghệ sĩ chỉ vẽ được một hình que.
Đây đặc điểm tiêu biểu của phê phán phá hoại:
- thiên vị- nhà phê bình nói như thể anh ta là người nắm giữ sự thật cuối cùng chứ không phải là người có xu hướng mắc sai lầm.
- Tinh vân- tác phẩm bị từ chối với những công thức mơ hồ (“khủng khiếp”, “xấu”, “không tốt”) mà không nêu rõ đánh giá dựa trên tiêu chí nào.
- Không có căn cứ- nhà phê bình không minh họa kết luận của mình bằng những ví dụ cụ thể.
- Không liên quan- nhà phê bình đưa ra những tiêu chí không phù hợp hoặc tập trung vào những khía cạnh không quan trọng của tác phẩm.
- Độ quét- phán đoán trắng đen chung chung, không công nhận mức độ chất lượng và các quan điểm thay thế.
- Khinh thường- người phê bình thô lỗ, hung hăng hoặc không thể hiện sự tôn trọng cảm xúc của người biểu diễn.
Nếu nhà phê bình kém năng lực là một nhà phê bình, một kẻ hay chỉ trích khán giả hoặc một kẻ troll trên mạng, thì anh ta có thể bị bỏ qua. Tuy nhiên, nếu đó là ông chủ hoặc khách hàng, bạn sẽ gặp vấn đề. Chương 37 mô tả những việc cần làm sau đó.