Xã hội hiện đại đòi hỏi tương lai thuộc về những người có kiến thức và có khả năng thuyết phục người khác. Đây là một kỹ năng thực sự; các nhà tâm lý học ngày nay đã tiết lộ rất nhiều bí mật sẽ giúp bạn làm chủ được món quà này.
Sự thành công trong nỗ lực của chúng ta thường phụ thuộc vào khả năng thuyết phục một người chấp nhận quan điểm của chúng ta, đây là một cách tác động nhất định đến ý thức con người, bản chất của phương pháp này là chúng ta cần đạt được sự đồng thuận nội bộ với một kết luận nhất định từ phía người đối thoại, sau đó, dựa trên đề xuất, hãy tạo ra và củng cố các mục tiêu mới!
Bí quyết cơ bản - cách thuyết phục mọi người!
- Thay vì đóng vai một người thầy, tốt hơn hết bạn nên đóng vai một người bạn, người có thể đưa ra những lời khuyên nhất định dưới dạng một “bí mật” một cách kín đáo và đúng lúc vào đúng thời điểm. Đây là phương pháp thuyết phục mọi người hiệu quả nhất.
- Nói bằng ngôn ngữ của người đối thoại, không thể hiện mình dưới ánh sáng tốt nhất, nói theo kiểu ra lệnh, giả vờ nghiêm túc và sợ hãi mà hãy nói nhẹ nhàng, ấn tượng, với nét mặt sinh động, chọn lọc những tình tiết đặc biệt có thể đưa khán giả đến gần hơn, thuyết phục hơn. họ đưa ra quyết định có lợi cho bạn.
- Nếu bạn phải tranh luận với đối thủ, thì bạn không cần phải la mắng anh ta; tốt hơn hết bạn nên dừng cuộc trò chuyện hoàn toàn hoặc tiếp tục cuộc trò chuyện với thái độ kiềm chế, bằng giọng nói trầm tĩnh, bình tĩnh.
- Khi thuyết phục một người “khó tính”, bạn có thể sử dụng nguyên tắc ảo tưởng về sự lựa chọn, chẳng hạn như hôm nay bạn sẽ mua gì cho tôi – một chiếc váy hay một đôi giày. Đây không chỉ là nghi thức kinh doanh, sau một lựa chọn như vậy, một người rất khó nói “không” với đối thủ, đây là một thực tế đã được khoa học chứng minh.
- Trong khi thảo luận, điều quan trọng là không nên tranh luận, bảo vệ quan điểm của mình mà phải tôn trọng ý kiến của người đối thoại, lắng nghe quyết định của họ nhưng cẩn thận dẫn dắt họ đến tuyên bố mong muốn.
- Nếu trong cuộc trò chuyện hoặc hành động mà bạn phát hiện ra sai sót nào thì bạn cần mạnh mẽ chỉ ra và thừa nhận, điều này sẽ giúp tạo được sự tin tưởng của người khác.
- Sự thân thiện là một trong những chìa khóa giúp mở cánh cửa tâm trí và trái tim của đối thủ. Hãy cố gắng cởi mở và tích cực thì thành công chắc chắn sẽ nằm trong tay bạn.
- Nếu bạn áp dụng trước kỹ thuật phản hồi tích cực, bạn có thể khiến anh ấy nói đồng ý vào đúng thời điểm.
- Người đối thoại cần được lắng nghe đến cùng, không ngắt lời hoặc căng thẳng bằng những câu hỏi và nhận xét phê phán; một động thái như vậy sẽ chỉ khiến người có mặt tức giận và việc đưa ra quyết định sẽ “đi vào nền tảng”.
- Cố gắng bày tỏ ý tưởng của bạn với người đối thoại như thể đó là ý tưởng của chính họ, như vậy họ sẽ dễ dàng tiếp thu và chấp thuận nó hơn.
Các chuyên gia về tâm lý học tâm trí con người còn nói gì nữa?
Để thuyết phục một người, bạn cần xin phép trước khi đưa ra yêu cầu hoặc đề xuất. Điều quan trọng là phải nhấn mạnh sự tôn trọng đối thủ, thuyết phục một cách khéo léo chứ không phải một cách trơ tráo và hùng hồn.
Trong cuộc trò chuyện, bạn nên sử dụng những từ lịch sự như “cảm ơn”, “cảm ơn”, “Tôi đánh giá cao thời gian và sự quan tâm của bạn”, v.v. Bạn luôn cần phải là một người lôi cuốn, vui vẻ và vui vẻ. Những người như vậy sẽ dễ dàng đạt được sự kêu gọi và tôn trọng hơn.
Người đối thoại phải hiểu rằng bạn coi trọng ý kiến của anh ấy, nhưng hãy cố gắng trình bày thông tin của riêng bạn theo cách có lợi cho lợi ích của người đối thoại. Đúng, có những lời từ chối, nhưng đây không phải là lý do để khoanh tay và không hoạt động. Bạn cần học cách chấp nhận câu trả lời tiêu cực, tập trung và bình tĩnh, không gây hấn hay bất mãn.
Nguyên tắc của lời nói thuyết phục
Bước số một
Trước khi truyền đạt ý tưởng của mình cho người khác, bạn cần hình thành ý tưởng đó cho chính mình một cách rõ ràng và có niềm tin sâu sắc vào ý tưởng của mình. Nhờ đó, bạn sẽ có thể giữ được vị thế không thể lay chuyển trong các cuộc thảo luận hoặc tranh luận khác.
Bước số hai
Lời nói phải có thẩm quyền, có cấu trúc, liền mạch, chu đáo, nhất quán và logic. Vâng, bạn có thể nói đùa ở những nơi mà phong cách yêu cầu, điều chính yếu là phải làm nó một cách thông minh và đẹp mắt. Sự hài hước sẽ giúp mọi người thư giãn và cảm thấy như ở nhà. Lời nói như vậy được người nghe cảm nhận và ghi nhớ tốt hơn.
Bước số 3
Lời giới thiệu hiệu quả rất quan trọng để thu hút người đối thoại ngay từ phút đầu tiên, khơi dậy sự quan tâm, tạo dựng niềm tin và tạo bầu không khí thân thiện. Trong bài phát biểu của bạn, hãy đưa ra những lập luận dựa trên bằng chứng để hỗ trợ bài phát biểu của bạn, truyền tải đến người nghe những thông tin đáng tin cậy từ các nguồn đáng tin cậy.
Bước số 4
Trình bày thông tin tập trung vào thái độ của khán giả. Việc xây dựng chiến lược trò chuyện là đúng đắn, có tính đến thái độ thù địch của người nghe, sự kiềm chế, bất đồng, thiện cảm và bản chất tốt của công chúng.
Sự thuyết phục hiệu quả dựa trên 4 thành phần:
- Khả năng của bậc thầy để có được sự tin tưởng của khán giả.
- Sự hiểu biết lẫn nhau với đối thủ.
- Hãy ủng hộ quan điểm của bạn bằng những bằng chứng hùng hồn và thuyết phục.
- Kết nối cảm xúc với người đối thoại.
Thuyết phục là một quá trình có chủ ý, không phải là hành động một lần. Kết quả của cuộc thảo luận là xứng đáng với nỗ lực.
Nếu bạn đánh giá chính xác vị trí của mình và thái độ của người nghe, bạn có thể có cơ hội chiến thắng cao!
Khả năng thuyết phục nên được sử dụng trong nhiều tình huống cuộc sống, nhưng nó có thể và cần được phát triển. Tuy nhiên, trước khi bắt đầu đào tạo, điều cần nhớ là nền tảng của sự hiểu biết lẫn nhau với người đối thoại là nụ cười của bạn, mong muốn duy trì phong độ cao của cả bản thân và đồng nghiệp, đồng thời bạn không nên quên lịch sự. và thân thiện.
Khả năng thuyết phục mọi người
Hãy sử dụng những kỹ thuật sau đây chắc chắn sẽ giúp bạn có khả năng thuyết phục người đối thoại:
- Hãy cố gắng đảm bảo rằng mong muốn của bạn mà bạn đang cố gắng thuyết phục người nghe sẽ trở thành mong muốn của anh ấy, bởi vì mọi người đều bị điều khiển bởi điều sau. Bạn có muốn nhận được một cái gì đó? Hãy thuyết phục rằng điều này không cần thiết đối với bạn mà đối với anh ấy. Hãy nhớ lời dạy của Carnegie vĩ đại: “Trước khi bắt một con cá, hãy tìm hiểu xem nó thích món ngon nào”.
- Đừng bao giờ cố gắng thảo luận. Họ là không thể giành chiến thắng.
- Thoát khỏi những lời chỉ trích. Bạn có muốn người đối thoại đến bên bạn không? Sau đó biến anh ta thành đồng minh của bạn.
- Hãy cố gắng đánh thức những phẩm chất cao quý nhất của tâm hồn ở những người đó.
- Đừng để mọi việc đi đến mức đối phương của bạn phải nói không. Suy cho cùng, ai đã từ chối một lần khó có thể thay đổi quyết định, bởi vì ai thường xuyên sửa đổi niềm tin của mình sẽ mất đi sự tôn trọng của xã hội.
- Khả năng thuyết phục trong giao tiếp kinh doanh rất quan trọng, cũng như ảnh hưởng đến người đối thoại trong cuộc sống hàng ngày. Vì vậy, bạn nên nhớ rằng khi thuyết phục ai đó theo quan điểm của mình, hãy ít nói về bản thân mình, phần lớn hãy là người biết lắng nghe.
- Cố gắng tạo ấn tượng rằng suy nghĩ của bạn thuộc về người đối thoại. Để làm được điều này, bạn chỉ cần xin lời khuyên hoặc sự giúp đỡ từ người mà bạn cần thuyết phục. Bỏ giọng điệu cố vấn. Phần yếu nhất của mọi người là đưa ra lời khuyên. Hãy tận dụng điều này.
- Tỏ ra tự tin. Bạn không tin vào sức mạnh của chính mình? Rất có thể những người xung quanh bạn sẽ không tin điều đó.
Một số người vẫn tin rằng khả năng thuyết phục là năng khiếu bẩm sinh và nếu bạn có năng khiếu này thì bạn sẽ đảm bảo thành công trong xã hội. Đúng, quả thực có những người bẩm sinh đã có được kỹ năng này, nhưng nếu bạn không phải là một trong số họ thì cũng đừng buồn!
Bạn có thể học cách thuyết phục; nhiều cuốn sách đã viết về điều này. Tất cả những gì cần thiết là kiến thức và khả năng áp dụng các kỹ thuật và kỹ thuật đặc biệt vào thực tế, cũng như một chút tự tin.
Các kỹ thuật bạn sẽ học hôm nay không chỉ được sử dụng để thuyết phục khách hàng mà còn trong giao tiếp với bất kỳ người nào. Khi tương tác với khách hàng, họ sẽ giúp xây dựng quá trình đàm phán thành thạo và thuyết phục hơn.
1. Nhận được sự đồng ý về nguyên tắc.
Kỹ thuật này như sau: ngay khi bắt đầu cuộc trò chuyện, bạn cố gắng nhận được câu trả lời tích cực từ người đối thoại cho câu hỏi quan trọng nhất. Nếu bạn có được sự đồng ý của khách hàng về nguyên tắc thì việc giải quyết các chi tiết khác nhau sẽ dễ dàng hơn nhiều.
Ví dụ:
“Ivan Ivanovich, tôi sẽ gửi hóa đơn cho anh qua đường bưu điện. Và hãy giải quyết thêm một số câu hỏi: có cần thêm thiết bị không? Bạn có cần giao sản phẩm đến kho không?
2. “Đừng rời mắt đi.”
Không có gì bí mật khi nói chuyện với khách hàng, bạn cần thiết lập giao tiếp bằng mắt với anh ta. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết rằng bằng cách nhìn kỹ vào mắt người đối thoại, bạn có thể biết thêm thông tin từ họ mà không cần hỏi lại. Điều này có thể được sử dụng nếu bạn cảm thấy câu trả lời của anh ấy chưa đầy đủ.
3. Hãy để tôi nói
Người bán hàng giỏi không phải là người nói nhiều mà là người biết lắng nghe. Hãy để khách hàng nói và nếu cần, hãy đặt những câu hỏi mang tính dẫn dắt. Đừng quên rằng các câu hỏi nên có kết thúc mở. Để cấu trúc chính xác một câu hỏi mở, hãy bắt đầu nó bằng một trong các đại từ nghi vấn: cái gì, ở đâu, như thế nào, cái nào, như thế nào, tại sao, tại sao, khi nào, v.v.
Ví dụ về câu hỏi mở:
“Bạn nghĩ gì về…”; “Bạn cảm thấy thế nào về…”; “Đặc điểm sản phẩm nào là quan trọng đối với bạn?”
4. Tự tin dù thế nào đi nữa
Ngay cả khi bạn không hoàn toàn chắc chắn về những gì mình đang nói, hãy cố gắng đừng để ngữ điệu của bạn thể hiện điều đó. Rốt cuộc, theo lời của nhà văn Pháp Delphine Girardin, “Chỉ có ngữ điệu mới thuyết phục được”.
5. Cơ quan trích dẫn
Khi nói chuyện với khách hàng, hãy ngẫu nhiên đề cập đến một trong những khách hàng lớn mà bạn tự hào. Bạn có thể nói rằng chính bạn (hoặc đồng nghiệp của bạn) sử dụng sản phẩm bạn cung cấp và rất hài lòng với nó.
Ví dụ:
“Hai đồng nghiệp của tôi đã đi nghỉ với gói này và họ rất hài lòng. Họ sẽ tụ tập lại vào năm tới.”
6. Tranh luận về mặt cảm xúc
Khi nói về lợi ích của sản phẩm, hãy bắt đầu bằng những lập luận gợi lên những cảm xúc và cảm xúc tích cực. Kỹ thuật này đặc biệt hiệu quả nếu khách hàng của bạn là phụ nữ.
Ví dụ:
“Khi nước trong ấm này sôi, nhiệt sẽ làm cho nhựa đổi màu từ xanh sang hồng.”
7. Bí mật với cả thế giới
Sử dụng các cụm từ “thành thật mà nói…”, “Tôi sẽ kể cho bạn một bí mật” trong cuộc trò chuyện của bạn. Bằng cách này, bạn coi người đó như một đồng minh, cho anh ấy thấy sự tin tưởng của bạn và anh ấy sẽ có nhiều khả năng tin tưởng bạn hơn.
Ví dụ:
“Thành thật mà nói, chương trình khuyến mãi dành cho sản phẩm này đã kết thúc và chúng tôi đã gia hạn khuyến mãi đặc biệt cho bạn.”
8. Mạnh mẽ hơn, mạnh mẽ hơn, mạnh mẽ nhất
Thông thường, phần thông tin cuối cùng được ghi nhớ tốt nhất. Vì vậy, khi nói chuyện với khách hàng, bạn nên để lại những lý lẽ mạnh mẽ nhất sau cùng thay vì bắt đầu từ chúng (như thường lệ).
Ví dụ:
“Nhân viên của chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn mọi vấn đề liên quan đến việc sử dụng chương trình này. Cài đặt là miễn phí. Và quan trọng nhất là bạn được giảm giá 30% cho tất cả các dịch vụ của công ty chúng tôi.”
bài tập về nhà
Chọn một trong những kỹ thuật bạn thích nhất từ danh sách được cung cấp và cố gắng triển khai nó trong tương lai gần khi thực hành tương tác với khách hàng của bạn.
khả năng của người thuyết phục trong việc truyền đạt niềm tin của mình đến người được thuyết phục để họ chấp nhận chúng như niềm tin của mình; khả năng gây ảnh hưởng đến người khác. Nó hạn chế và trong một số trường hợp thay thế việc sử dụng quyền hạn của người quản lý. Đó là một phương tiện quan trọng để tác động lên người khác. Nó có tính phổ quát trong các lĩnh vực ứng dụng. Sự hòa thuận và hạnh phúc của gia đình, việc nuôi dạy con cái, tính cách và thái độ của bạn bè, người thân và những người khác đều dựa trên điều này; nó xây dựng những người ủng hộ và theo dõi. Điều quan trọng không kém là sử dụng công cụ này trong các hoạt động nghề nghiệp, không chỉ của các nhà quản lý mà còn của các chuyên gia, nhằm thuyết phục họ về tính hợp lệ của đề xuất của họ và sự cần thiết phải chấp nhận quyết định được đề xuất. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những nhà quản lý cấp thấp hơn, những người bị giới hạn bởi số lượng và sự đa dạng của quyền lực. Thuyết phục là quá trình tác động đến người nghe để chấp nhận bản chất và nội dung các giá trị, lập trường của người nói. Đồng thời, chính các giá trị và lập trường của người thuyết phục phản ánh hoạt động đánh giá trong việc xác lập mức độ đúng đắn (không chính xác) của hành động của chính mình và của người khác, lập trường, hành động được thể hiện, đạo đức (vô đạo đức) của hành vi (“Tôi tôi tin chắc rằng điều này không thể thực hiện được”). Hiểu được hành động, hành vi, lời nói của người này của người khác không có nghĩa là họ chấp nhận, “chiếm đoạt” tâm lý của họ. Điều này thường được thể hiện trong các cuộc thảo luận với cụm từ tiêu chuẩn: “Tôi tôn trọng (hiểu) quan điểm của bạn, nhưng…”. Đây chính xác là khó khăn của việc gây ảnh hưởng, khó khăn trong việc làm chủ nghệ thuật thuyết phục. Các nhà nghiên cứu quản lý M. H. Meskon, M. Albert và F. Khedouri xem xét vấn đề này quá đơn giản, từ quan điểm nhu cầu của người đang bị thuyết phục nhưng chưa nhận thức được chúng. Người lãnh đạo biết về họ. Có thể nói, anh ta “bán” cho người biểu diễn những gì cần phải làm, với “cái giá” của những nhu cầu mở ra cho anh ta. Khuyến nghị của họ tóm tắt như sau: 1. Cố gắng xác định chính xác nhu cầu của người nghe và thu hút những nhu cầu đó. 2. Bắt đầu cuộc trò chuyện bằng một suy nghĩ mà người nghe chắc chắn sẽ thích. 3. Cố gắng tạo ra một hình ảnh gợi lên sự tin tưởng và cảm giác đáng tin cậy. 4. Yêu cầu nhiều hơn một chút so với mức bạn thực sự cần hoặc muốn. Sự thuyết phục đôi khi đòi hỏi sự nhượng bộ và nếu bạn yêu cầu nhiều hơn ngay từ đầu, bạn có thể sẽ nhận được chính xác những gì bạn thực sự cần (phương pháp này cũng có thể gây bất lợi cho bạn nếu bạn yêu cầu quá nhiều). 5. Nói theo sở thích của người nghe chứ không phải của riêng bạn. Việc lặp lại từ “bạn” thường xuyên sẽ giúp người nghe hiểu được điều bạn, người thuyết phục, muốn anh ta làm có liên quan như thế nào đến nhu cầu của anh ta. 6. Nếu có nhiều hơn một quan điểm được bày tỏ, hãy cố gắng nói sau cùng, đây là lúc lập luận của bạn có cơ hội ảnh hưởng đến khán giả lớn nhất. Theo chúng tôi, vấn đề này đã được nhà tâm lý học St. Petersburg, Giáo sư A. Kovalev xem xét đầy đủ hơn. Theo ông, quá trình thuyết phục là một cuộc thảo luận rõ ràng hoặc ẩn giấu giữa hai hoặc nhiều người, mục tiêu là đạt được sự thống nhất giữa hiểu biết và kinh nghiệm. Một người đưa ra quan điểm và chứng minh chúng, đưa ra ngày càng nhiều lý lẽ mới, người kia đặt câu hỏi, bày tỏ sự nghi ngờ hoặc quan điểm đối lập, xác nhận, đồng ý. Khi có mối quan hệ tin cậy giữa những người tham gia, cuộc thảo luận sẽ được tiến hành một cách cởi mở. Nếu mối quan hệ là chính thức hoặc những người tham gia không quá thân thiết, thì người bị thuyết phục có thể tiến hành cuộc thảo luận trong đầu và không công khai tham gia vào cuộc thảo luận đó. Trong trường hợp này, người thuyết phục phải đoán trạng thái của mình và rèn luyện suy nghĩ từ những biểu tượng phi ngôn ngữ, thường là tinh tế về hành vi của người bị thuyết phục để đạt được mục tiêu. Để thuyết phục hiệu quả, theo A. Kovalev, cần phải đáp ứng những yêu cầu sau: 1. Cần phải khách quan. Người thuyết phục phải tin vào sự thật mà mình đang thuyết phục người khác. Bằng các dấu hiệu bên ngoài (nét mặt, cử chỉ, ngữ điệu), người ta có thể nắm bắt được thái độ thực sự không chỉ với nhau mà còn với chủ đề của cuộc trò chuyện, đồng thời xác định tính chân thực hay hình thức trong niềm tin của người nói. 2. Cần bộc lộ đầy đủ vấn đề, xem xét tất cả các khía cạnh của nó và từ đó loại bỏ những phản đối và nghi ngờ có thể xảy ra (có thể nảy sinh cả trong và sau cuộc trò chuyện - tác giả). 3. Nội dung và hình thức thuyết phục phải phù hợp với trình độ phát triển cá nhân và dễ hiểu. 4. Người thuyết phục phải tính đến đặc điểm cá nhân của người bị thuyết phục, trước hết là quan điểm của anh ta về vấn đề này, các giá trị và quan điểm của anh ta (cũng như mức độ kiêu hãnh, khuynh hướng ảnh hưởng thuyết phục - tác giả). 5. Lời kết tội phải nhất quán, hợp lý và thuyết phục nhất có thể. 6. Cần sử dụng cả những quy định chung - nguyên tắc, quy tắc và những tình tiết, ví dụ cụ thể. Việc thuyết phục bằng sự thật sẽ dễ dàng hơn, đặc biệt là những người thiếu tầm nhìn rộng và phát triển tư duy trừu tượng. 7. Cần phân tích những tình tiết mà người đối thoại đã biết. Điều này sẽ giúp loại bỏ những nghi ngờ có thể có cả về tính xác thực của các sự kiện cũng như về tính chân thực của các mệnh đề và kết luận được đưa ra. 8. Ảnh hưởng thuyết phục phải mang tính cảm xúc, sự thích thú và đánh thức nhiều trải nghiệm khác nhau. (“Người không “thiêu đốt” bản thân thì không thể “đốt cháy” người khác.” Lời nói khô khan, như V. Myasishchev đã chỉ ra, sẽ không giáo dục hay chữa lành cho bất kỳ ai. “Tác động chạm đến, kích thích và truyền cảm hứng thể hiện một hệ thống từ ngữ năng động phức tạp , hình ảnh và cảm xúc.”) 9. Việc thuyết phục phải được thực hiện trong môi trường thuận lợi. Trong những trường hợp đặc biệt, nên có những người khác có mặt để củng cố lời nói của người thuyết phục bằng thái độ tích cực của họ đối với họ. 10. Điều rất quan trọng là tìm thấy ở một người những điểm do dự bên trong hoặc những điểm mà sự đấu tranh về động cơ thường diễn ra nhất và xảy ra nghi ngờ. Điều này sẽ cho phép ảnh hưởng tập trung, một mặt, làm suy yếu quan điểm tiêu cực không ổn định, sau đó làm chậm nó hoàn toàn, mặt khác, củng cố và phát triển những xu hướng hoặc khuynh hướng tích cực đã có mối quan hệ cụ thể với tiêu cực - nhận thức hoặc hành vi. 11. Trong mọi hoàn cảnh, niềm tin phải đúng. Không nên thay thế bằng việc răn dạy hay mắng mỏ, điều này chỉ gây ra sự oán giận. Chửi thề có thể đe dọa nhưng không thuyết phục. 12. Hiệu quả của việc gây ảnh hưởng phần lớn được quyết định bởi thẩm quyền của người thuyết phục. Tấm gương cá nhân là một yếu tố mạnh mẽ tạo nên ảnh hưởng đó. Ngược lại, khả năng thuyết phục, được hỗ trợ bởi chính quyền, góp phần làm tăng thêm khả năng này. Nó là nền tảng của sức mạnh chuyên môn của các nhà quản lý và chuyên gia, góp phần hình thành khả năng lãnh đạo và thành công trong sự nghiệp của họ, đồng thời đoàn kết những người cùng chí hướng. Ưu điểm của ảnh hưởng này là nó bao trùm nhiều thái độ và kiểu hành vi của con người. Gây ảnh hưởng bằng sự thuyết phục mở rộng phạm vi phương tiện gây ảnh hưởng của các nhà lãnh đạo, không yêu cầu sử dụng quyền lực và các nguồn lực khuyến khích, đồng thời củng cố uy tín và quyền lực của họ. Sự thuyết phục tạo ra động lực nội tại cho nhân viên, điều này không đòi hỏi sự kiểm soát và ảnh hưởng bổ sung của người quản lý, đồng thời nâng cao thái độ trách nhiệm của anh ta đối với công việc và năng suất. Nhược điểm của phương pháp thuyết phục bao gồm việc một người thiếu tin tưởng vào kết quả của ảnh hưởng, điều này có thể được xác nhận sau đó, vào biểu hiện thực tế của suy nghĩ và hành động của người bị thuyết phục. Vì sự thuyết phục liên quan đến những quan điểm và sự kiện cụ thể, thậm chí cả những người khác nhau, nên nó đòi hỏi phải áp dụng thường xuyên, đầu tư nhiều thời gian và sức lực tinh thần.