Làm thế nào để khiến một người chấp nhận quan điểm của bạn. Tâm lý thuyết phục con người - tác động đến ý thức

Bất kỳ giao tiếp nào giữa mọi người nhất thiết phải nhằm đạt được một mục tiêu cụ thể bởi những người tham gia, sự thuyết phục hoặc kêu gọi hành động, đây là kết quả của bất kỳ cuộc đối thoại nào. Nếu ai đó nói rằng anh ta giao tiếp như vậy, không có mục tiêu cụ thể, thì người này hoặc là người không thành thật hoặc đơn giản là không hiểu mình đang theo đuổi mục tiêu gì và người đối thoại của anh ta đang theo đuổi mục tiêu gì. Đối với thế giới vô thức mà hầu hết mọi người đang sống, điều này là theo thứ tự, nhưng những người như bạn và tôi, những người nghiên cứu tâm lý học và hiểu bản chất hành vi của con người, nên nhận thấy ngay động cơ khi giao tiếp. Và tất nhiên, khi bước vào một cuộc đối thoại với ai đó, chúng ta, với tư cách là những người ít nhiều có ý thức, không chỉ phải hiểu mình muốn gì ở người đó mà còn phải tính toán kết quả của cuộc đối thoại đó, nếu có thể. Nếu mục tiêu giao tiếp của chúng ta không phải là moi thông tin từ người đối thoại mà là thuyết phục anh ta về điều gì đó, thì chúng ta nên ghi nhớ một số đặc điểm của tâm hồn con người, bằng cách vận dụng vào đó, chúng ta chắc chắn sẽ thuyết phục anh ta theo hướng của mình.

Để hiểu điều gì có tác dụng thuyết phục mọi người một cách lý tưởng, chúng ta chỉ cần xem xét kỹ hơn thế giới của chúng ta, lịch sử và hiện tại của nó, nơi thực sự không có gì thay đổi, mọi người vẫn tin vào những câu chuyện cổ tích ngọt ngào và vẫn tin vào chúng. Những cụm từ chung chung có tác dụng tốt hơn so với những câu nói cụ thể và dễ hiểu; không cần phải giải thích bất cứ điều gì, chỉ cần thuyết phục mọi người rằng mọi thứ sẽ ổn. Và đây, các bạn của tôi, sự tự tin của bạn là trên hết. Rốt cuộc, cuộc sống của chúng ta là gì, xét từ quan điểm hiểu biết của chúng ta về nó? Đây là tập hợp một số khuôn mẫu, niềm tin, định đề mà chúng ta trân trọng như con ngươi trong mắt và giữ chúng như phao cứu sinh để có được cảm giác tự tin, chắc chắn và ổn định. Toàn bộ cuộc sống của chúng ta dựa trên niềm tin vào những điều mà bằng cách nào đó đã từng xuất hiện trong đầu chúng ta. Một cái gì đó được thêm vào chúng trong quá trình sống, nhưng một cái gì đó mà chúng ta đơn giản là không nhận thấy và không muốn nhận thấy, chỉ thích giải quyết những điều quen thuộc và dễ hiểu. Chúng ta thường chỉ đơn giản tin vào mọi thứ và mọi người, đặc biệt là vào những gì trùng khớp với kiến ​​\u200b\u200bthức mà chúng ta đã có, bởi vì bản thân chúng ta có rất ít cơ hội để học hỏi điều gì đó bằng kinh nghiệm và kiểm tra điều gì đó bằng sự trợ giúp của các giác quan. Điều này có nghĩa là những gì chúng ta tin tưởng khá thuyết phục đối với chúng ta, vì đơn giản là nó thuận tiện. Thật thuận tiện để chúng ta tin vào điều gì đó, thật dễ dàng. Chà, vì mọi người đã từng tin vào một điều, vậy tại sao không ép họ tin vào một điều khác, tại sao không thuyết phục họ về một điều mà họ sẽ dễ dàng chấp nhận bằng đức tin, bởi vì điều này sẽ đơn giản, dễ hiểu, thuận tiện và dễ chịu cho họ, thậm chí có thể đi theo điều gì đó mà họ đã tin tưởng? Điều chính là phải tự tin và kiên trì trình bày thông tin mới cho mọi người như một sự thật quan trọng và không thể lay chuyển. Không ai trên thế giới này thực sự biết bất cứ điều gì, bởi vì thế giới rất phức tạp, con người vẫn chưa hiểu đầy đủ về nó, và ngay cả khi những nhà khoa học vĩ đại như Einstein chẳng hạn đã sai, thì chúng ta có thể nói gì về hầu hết những người khác? những người có cái nhìn bao quát và chi tiết hơn về cuộc sống.

Vậy chúng ta có thể chắc chắn điều gì? Vâng, có lẽ không có gì. Bất kỳ ai trong chúng ta đều có thể sai và chắc chắn sẽ sai, đây là xét về mặt khách quan. Riêng với mỗi chúng ta, bạn chỉ có thể thuyết phục được người khác nếu bạn tin vào chính mình – đó là một điều, và tin vào những gì bạn nói – đó là hai điều. Tất nhiên, việc bạn nói như thế nào và bạn muốn mọi người làm gì cũng rất quan trọng. Giả sử mọi người thực sự thích nghe rằng người khác phải chịu trách nhiệm về những rắc rối của họ, chứ không phải chính họ, và rằng ai đó cần và có thể được yêu cầu giải đáp mọi rắc rối của họ. Đồng thời, điều rất quan trọng là bản thân mọi người phải được yêu cầu càng ít càng tốt; hãy để người khác làm điều gì đó vì lợi ích cuộc sống của họ, chứ không phải bản thân họ. Điều này có tác dụng rất tốt đối với những người bị áp bức, chán nản và bị xúc phạm, chiếm đa số. Và nếu bạn nhận thấy đặc điểm này, thì tất cả các tổ chức công cộng, phong trào, giáo phái và các hiệp hội tương tự đều hoạt động dựa trên điều này, họ đang tìm kiếm kẻ thù chung, tìm kiếm các vấn đề ở thế giới bên ngoài chứ không phải ở bản thân con người.

Điều duy nhất họ có thể đưa ra là hãy bắt đầu thay đổi bản thân để thế giới thay đổi, chỉ bằng cách thay đổi chính mình, bạn thay đổi chính mình và thế giới xung quanh sẽ là cách bạn có thể làm được, bằng cách nỗ lực chứ không phải chờ đợi Chúa ban. lòng thương xót. Bạn không nên nói với họ điều này, nếu muốn thuyết phục người khác về điều gì đó, tốt hơn hết bạn nên tạo áp lực rằng mọi thứ rất đơn giản và mọi thứ sẽ tự đến, bạn chỉ cần chờ đợi, hy vọng và tin tưởng. Đừng bao giờ bắt mọi người phải chịu trách nhiệm, bất kể đó là gì, đặc biệt là đối với chính bạn, như tôi đã nói, mọi người đều phải chịu trách nhiệm về mọi thứ, từ chính trị gia, kẻ thù, người ngoài hành tinh, nhưng không phải cho chính những người không hài lòng với điều gì đó. Nếu không, họ sẽ không lắng nghe bạn, bởi vì trách nhiệm là thứ mà mọi người cực kỳ sợ hãi, và một số thậm chí còn không biết nó là gì. Hứa hẹn một tương lai ngọt ngào, ở đây bạn thậm chí không cần phải là nhà tâm lý học hay nhà xã hội học để có thể tận mắt nhìn thấy mong muốn của mọi người để tin rằng cuối cùng sẽ đến lúc mọi thứ sẽ ổn, khi mọi thứ sẽ tốt hơn. Với tất cả những điều này, nhiều người thậm chí không thể thực sự định nghĩa điều này tốt hơn, nhưng điều đó không còn quan trọng nữa, điều quan trọng là phải hứa điều đó.

Khi giao tiếp, đừng quên khen ngợi người đối thoại hoặc một nhóm người; điều rất quan trọng là mọi người cảm thấy tự hào và không bị giết khi được dạy dỗ như những đứa trẻ nhỏ, vì thực tế họ là như vậy. Nói chung, khi bạn thuyết phục người khác về điều gì đó, điều cực kỳ quan trọng là phải biết họ hiện đang có niềm tin gì; bạn có thể tìm ra điều này trong vòng vài phút chỉ bằng cách đặt câu hỏi về bản thân người đó. Ý tưởng của bạn hoặc bất cứ điều gì bạn nhồi nhét vào đầu người khác không được đi ngược lại với những gì đã có sẵn, ngay cả khi trên thực tế nó là sự thật. Hành động từng bước một, phát triển một chiến lược thuyết phục theo đó ý tưởng của bạn bắt kịp với ý tưởng đã được người đó chấp nhận, điều này dường như bổ sung cho ý tưởng đó. Sau đó, dần dần, bạn sẽ chuyển hướng hành động của người đó theo hướng bạn cần, xây dựng lại cách suy nghĩ của họ và không phá hủy cái cũ để xây dựng cái mới, đối với nhiều người đây là một quá trình rất đau đớn, vì điều đó họ có thể từ chối bạn

Hãy nhớ đến Hitler - nhà hùng biện tuyệt vời này đã đánh lừa tâm trí của hàng triệu người và lôi họ vào một cuộc chiến đẫm máu. Chà, chẳng phải khoảnh khắc này trong lịch sử cho thấy sự hiểu biết về tâm lý con người và xác định sở thích của nó hay sao. Tất nhiên, có sự khác biệt giữa niềm tin của một người hoặc một người bị áp bức và trầm cảm, và niềm tin tương tự của những người hoàn toàn hài lòng với cuộc sống của họ. Trong trường hợp sau, bạn cần tìm ra một loại vấn đề nào đó để khiến mọi người phụ thuộc vào bạn dựa trên đó, và các vấn đề đã, đang và sẽ tồn tại, cả cuộc đời chúng ta đều bao gồm chúng. Nhưng mọi người không thích giải quyết chúng, và do đó họ sẵn sàng đi theo người sẽ làm việc đó cho họ. Bạn có thể trở thành một người như vậy nếu bạn muốn thuyết phục mọi người về điều gì đó, và tất nhiên bạn sẽ không tự mình giải quyết vấn đề của họ, bạn sẽ giải quyết chúng bằng bàn tay của chính những người này, chỉ bằng cách di chuyển mông của họ lên khỏi mặt đất. Kết quả là bạn sẽ nhận được sự công nhận và tôn trọng của họ, bạn sẽ trở thành người có thẩm quyền đối với họ.

Người có cá tính mạnh là người được mọi người sẵn sàng tin tưởng và đi theo ở bất cứ đâu, người yếu đuối và bất an có thể thuyết phục được ít người về bất cứ điều gì, bởi vì bản thân người đó nghi ngờ những gì mình nói và mọi người cảm nhận được điều này theo bản năng. Vì vậy, nếu bạn quyết định thuyết phục ai đó về điều gì đó, trước tiên hãy thuyết phục bản thân về điều đó và chỉ sau đó, bằng cách sử dụng các kỹ thuật đơn giản, hãy bắt đầu kể những câu chuyện thú vị và vẽ những hình ảnh đẹp cho người khác. Mọi người yêu thích những câu chuyện cổ tích. Tất nhiên, không phải tất cả mọi người đều coi trọng họ, nhưng đa số, đại đa số, thích việc họ, như người ta nói, bị bắt nạt. Con người chúng ta là vậy. Và bằng cách sử dụng đa số này, bạn có thể gây áp lực lên thiểu số nổi loạn. Mặc dù những người này suy nghĩ tỉnh táo hơn nhưng họ vẫn chưa học được cách thuyết phục người khác về sự tỉnh táo của mình. Tôi coi mình là một trong những người này; tôi chưa bao giờ có nhiều người hâm mộ và ủng hộ đến mức tôi có thể nghĩ rằng mọi người đã trở nên mạnh mẽ hơn, bởi vì tôi chỉ đưa ra những viên thuốc đắng dưới hình thức sự thật. Mọi người chạy trốn khỏi sự thật của tôi khi mọi thứ đều tốt cho họ và quay lại với tôi khi mọi thứ tồi tệ, bởi vì chỉ có sự hiểu biết thực sự về mọi thứ mới có thể xác định, chữa lành và vĩnh viễn loại bỏ một người khỏi những vấn đề đầu độc cuộc sống của anh ta.

Vì vậy, các bạn của tôi, tôi dạy các bạn một điều, nhưng bản thân tôi về cơ bản tuân thủ một chính sách khác, bởi vì số đông sẽ không bao giờ đứng về phía tôi, trừ khi phép màu xảy ra và mọi người trở nên mạnh mẽ hơn, lắng nghe sự thật và những gì nó mang lại. Nhưng đây là công việc của tôi, để chứng minh cho mọi người thấy rằng sống một cuộc sống thực tế và nhìn thẳng vào cuộc sống này thực ra không đáng sợ như người ta tưởng, và sống cuộc sống của một người hợp lý có trách nhiệm với cuộc đời mình thì tốt hơn và thú vị hơn nhiều. hơn là liên tục trở thành con tốt trong tay kẻ xấu. Vì vậy, hãy sử dụng lời khuyên của tôi để thuyết phục mọi người khi bạn thấy phù hợp và đừng quên kiểm tra bản thân xem liệu bản thân bạn có đang mắc bẫy của người khác theo cách tương tự hay không.

Tất cả mọi người đều khác nhau, và mọi người đều có quyền có quan điểm riêng của mình - điều này, hoặc gần như vậy, đã nói lên trí tuệ triết học nổi tiếng trong nhiều thế kỷ. Họ nói rằng bạn cần chấp nhận quyền được là chính mình của một người và suy nghĩ theo cách riêng của họ. Tuy nhiên, rất khó để chấp nhận sự thật này. Đó là một điều khi câu hỏi liên quan đến những câu hỏi khá trung tính như “bạn thích thể loại nhạc nào” hoặc “cái gì hay hơn: phim hài hay phim hành động”. Nhưng tình hình sẽ thay đổi đáng kể nếu ý kiến ​​của đối thủ ảnh hưởng đến quyết định chung. Ví dụ như trong trường hợp ký kết hợp đồng. Và đơn giản là trong những trường hợp về cơ bản, điều quan trọng là phải thuyết phục một người rằng bạn, chứ không phải anh ta, đúng!

Để thuyết phục một người rằng bạn đúng, chỉ cần biết một số cách để thu phục người đối thoại về phía bạn là đủ.

1. Hãy chân thành. Ngay cả khi mọi thứ đang sôi sục trong bạn, bạn phải giữ bình tĩnh và điềm tĩnh, nếu không các phương pháp thuyết phục sẽ không hiệu quả. Hãy cười rộng rãi và vô tư, không cần phải dìm hàng đối phương, nới lỏng sự kìm kẹp. Đừng giả vờ rằng bạn hoàn toàn thờ ơ với kết quả của cuộc đàm phán - bởi vì thực tế không phải vậy. Chỉ cần cởi mở và sẵn sàng nói chuyện.

2. Trước khi bạn tin rằng đề xuất hoặc quan điểm của bạn là hoàn toàn đúng, hãy tin vào chính mình một cách rõ ràng. Chuyện là như vậy và không thể khác được.

3. Hãy cho người đó biết rằng bạn tôn trọng anh ấy và quan điểm của anh ấy. Hãy xen kẽ niềm tin của bạn với những nhận xét trung lập. Nhấn mạnh, nhưng với một nụ cười. Và đồng ý với anh ấy. Hãy coi đó là điều đương nhiên: người đối thoại của bạn (rất có thể) không phải là một người ngu ngốc. Quan điểm của ông cũng đáng được tôn trọng! Nhìn chung, câu hỏi không phải là làm thế nào để thuyết phục một người mà là làm thế nào để khiến anh ta chấp nhận quan điểm của bạn.

4. Áp đặt tốc độ của bạn lên người đối thoại. Tuy nhiên, bạn không nên làm điều này một cách đột ngột và thô lỗ. Bạn cần phải ở trên cùng một trang. Nhưng làm thế nào! Điều quan trọng là tốc độ của bạn phải được người đối thoại bắt kịp chứ không phải ngược lại. Để làm được điều này, sau cụm từ anh ấy nói, hãy nói với tốc độ giống hệt anh ấy (chậm hoặc nhanh), và khi kết thúc cụm từ, hãy nhớ tăng hoặc giảm tốc độ. Như vậy, bạn không chỉ tạo điều kiện cho các cuộc đàm phán thuận lợi cho mình mà còn vô thức nói rõ với đối thủ rằng anh ta đang chơi theo luật của bạn.

5. Nói cùng một ngôn ngữ. Trước khi thuyết phục một người mua thứ gì đó của bạn hoặc chấp nhận các điều khoản của bạn, hãy đứng vào vị trí của anh ta: liệu bạn có chấp nhận thứ gì đó đang được “bán rong” một cách siêng năng như vậy không? Khắc nghiệt. Tuy nhiên, hãy nói về những lợi ích mà người đối thoại của bạn quan tâm. Và không quan trọng bạn đang bán thứ gì đó hay chỉ đơn giản là thuyết phục một người bạn về tính đúng đắn của ý tưởng của bạn, hãy nói rõ rằng bạn nghe thấy anh ấy, lắng nghe và nói chung, có nghĩa giống nhau! Vì vậy, bạn “quay lại” với người đối thoại và anh ta, dù muốn hay không, phải từ bỏ thế phòng thủ của mình.

6. Đừng nhàm chán. Bất kể tranh chấp là gì: nỗ lực ký hợp đồng kinh doanh với những điều kiện có lợi hoặc thuyết phục một người bạn rằng bộ phim yêu thích của bạn hay hơn bộ phim của anh ấy - chẳng ích gì nếu chỉ xoay quanh sự thật một mình. Nếu người trước mặt bạn là người uyên bác và đam mê, anh ta có thể tấn công bạn bằng những sự thật chỉ ra điều ngược lại. Vì vậy, bạn có thể chứng minh điều gì đó trong một thời gian rất dài và cuối cùng chẳng chứng minh được gì. Đồng ý với anh, cân bằng.

7. Đưa ra lập luận của bạn dưới dạng câu hỏi. Điều đó thật nghịch lý, nhưng nó có tác dụng. Giả sử bạn và một người bạn đang tranh cãi về việc liệu vai diễn của một diễn viên nào đó trong một bộ phim nhất định có phải là đỉnh cao trong sự nghiệp của anh ta hay không. Bạn có chắc chắn là có, đúng vậy. Đặt câu hỏi: "Bạn có thể kể tên những bộ phim phát hành trong năm đó mà anh ấy thể hiện tốt hơn không?" Và người bạn sẽ suy nghĩ một chút... Sự bảo vệ đã bị phá vỡ một phần.

6. Vượt qua sự kháng cự. Nếu bạn vượt qua thành công các giai đoạn trước, bạn sẽ nhận thấy rằng người đó đã “tan băng” và trở nên tự mãn và dễ gần hơn với bạn. Nói cách khác, một số rào cản đối với sự phản kháng của anh ta đã được vượt qua. Làm thế nào để thuyết phục một người rằng bạn đúng? Xây dựng câu hỏi sao cho người đối thoại trả lời “có”. Đặt những câu hỏi mang tính cảm xúc, tạo ra một môi trường thoải mái.

Bây giờ bức màn bí ẩn về cách thuyết phục mọi người đã được vén lên phần nào.

Làm thế nào để thuyết phục một người

Ít người hiểu rằng trong kinh doanh cũng như trong cuộc sống, một điểm rất quan trọng là mối quan hệ đúng đắn với mọi người. Những người có kỹ năng ăn nói và sức thuyết phục rất dễ dàng leo lên đỉnh cao thành công của mình. Và kỹ năng với hoặc thuyết phục một người về ước mơ/mục tiêu/ý tưởng của bạn- đây là một món quà vô giá Và vì vậy bây giờ tôi sẽ chia sẻ với các bạn nhỏ nhưng tôi hy vọng nó rất hữu ích cho các bạn. quy tắc thuyết phục khéo léo.

Vì vậy, bạn có thể thu phục người đối thoại của mình mà hầu như không cần lời nói và chắc chắn không sùi bọt mép. Hơn nữa, bạn không chỉ có thể định vị mà còn có thể thuyết phục anh ấy rằng bạn đúng Tôi sử dụng một số phương pháp rất đơn giản mà tôi sẽ nói thêm.

1) Đừng vội vàng.

Luôn cho người đó quyền bày tỏ quan điểm hoặc suy nghĩ của họ. Thậm chí đừng nghĩ đến việc ngắt lời anh ấy hoặc ngắt lời anh ấy giữa câu, bất kể anh ấy nói gì. Ngoài ra, đừng thúc ép anh ấy hoặc kết thúc câu nói của anh ấy bằng lời nói của riêng bạn. Nếu bạn đặt câu hỏi, hãy nhớ chờ câu trả lời và đừng đưa ra phiên bản của riêng bạn trước khi người đó nói.

2) Thể hiện sự quan tâm.

Khi nói chuyện, hãy nhìn vào đối tác của bạn. Bởi vì, ngay cả khi bạn lắng nghe anh ấy rất cẩn thận mà chỉ nhìn vào thứ khác, người đối thoại của bạn phần lớn sẽ coi đây là sự thiếu quan tâm đến anh ấy. Để thể hiện sự hiểu biết cơ bản, thỉnh thoảng hãy gật đầu và chèn những nhận xét ngắn gọn như sau: “vâng, vâng, tôi đồng ý”, “chính xác là như vậy!”, “rất vui được nghe điều đó”, “thật thú vị”, “Tôi' tôi đã luôn nghĩ về điều đó.” Chỉ cần đừng làm gián đoạn cuộc trò chuyện bằng những câu lạc đề dài dòng như: “bạn biết đấy, điều này làm tôi nhớ đến một sự việc thú vị thời thơ ấu của tôi…”

3) Hãy cụ thể.

Trong xã hội chúng ta, nhiều xung đột nảy sinh chỉ vì những hiểu lầm tầm thường. Để tránh những hiểu lầm này, hãy sử dụng những giải thích đơn giản bằng cách sử dụng những cụm từ ban đầu sau: “Bạn nhất định phải sửa tôi nếu tôi sai…”, “Nếu tôi hiểu đúng thì hóa ra…”, “Như Bây giờ tôi đã hiểu bạn...", "Nói cách khác...".

4) Hãy suy nghĩ về nó.

Khi bạn tạm dừng một chút trong cuộc trò chuyện, được cho là đang suy nghĩ về thông tin bạn đã nghe, bạn có thể biết được đối tác của bạn tin tưởng vào lời nói hoặc bản thân họ đến mức nào. Kỹ thuật này thường buộc mọi người phải thay đổi những giả định và mong muốn của họ thành những điều có lợi hơn cho bạn. Thế nhưng bạn thậm chí sẽ không nói một lời nào.

5) Nói nhỏ nhẹ và lặng lẽ.

6) Đừng lạm dụng việc cười.

Tất nhiên, nụ cười là một yếu tố quan trọng trong giao tiếp bí mật, nhưng nó phải chân thành và không xâm phạm. Đó là, điều rất quan trọng là không lạm dụng nó. Ba phần tư dân số chúng ta cảnh giác với những người cười quá nhiều. Nếu miệng bạn liên tục căng đến tận tai, thì bạn có thể sẽ có cảm giác rằng bạn đang giả vờ thân thiện hoặc không nghiêm túc với những lời người đối thoại nói và vấn đề đang thảo luận.

7) Đừng sợ phạm sai lầm.

Chẳng ích gì khi cố gắng quá mức để chứng minh cho mọi người thấy họ có thể sai như thế nào. Bằng cách này, bạn chỉ đang ám chỉ một cách mơ hồ rằng bạn thông minh hơn họ. Và ai sẽ thích nó? Chắc chắn là không =))) Tôi cũng nghĩ vậy với bạn. Cách tốt nhất để tránh điều này là luôn cho phép khả năng xảy ra lỗi của bạn. Tôi sẽ cho bạn xem một ví dụ: “Tất nhiên, tôi nghĩ khác, nhưng rất có thể tôi đã nhầm. Hãy nhớ sửa nếu tôi nói sai hoặc nếu tôi sai về điều gì đó”.

8) Sử dụng mẫu “có, nhưng…”

Khi mọi người trực tiếp nghe thấy từ “không”, norepinephrine sẽ đi vào máu. Điều này ngay lập tức, ở cấp độ tiềm thức, khiến chúng ta phải chiến đấu. Và ngược lại, khi chúng ta nghe thấy từ “có”, điều đó sẽ dẫn đến việc giải phóng hormone khoái cảm vào cơ thể - endorphin. Đối với tất cả những điều trên, kết luận rất đơn giản: thay vì nói thẳng “không”, tốt hơn là bạn nên trả lời một cách hiệu quả: “Có, nhưng tôi muốn…” và bây giờ bạn có thể bày tỏ các điều khoản của mình về vấn đề này. thỏa thuận hoặc bất cứ điều gì bạn có =)))). Bằng cách này, bạn sẽ duy trì được bầu không khí thân thiện và buộc người đối thoại phải tìm kiếm sự thỏa hiệp.

Xin chào các độc giả thân mến! Chúng ta phải thuyết phục mọi người trong những tình huống khác nhau: tại nơi làm việc, ở trường, trong cuộc sống cá nhân. Hãy nhớ lại khoảnh khắc cuối cùng khi bạn phải giao tiếp với một người để thu phục anh ta về phía mình. Nó có dễ dàng với bạn không? Nếu bạn đang đọc bài viết này thì rất có thể bạn đã thất bại. Nhưng điều quan trọng là phải biết cách thuyết phục một người một cách chính xác. Nhưng kỹ năng này có thể dễ dàng học được. Vì vậy, hôm nay tôi muốn nói về cách thuyết phục mọi người trong nhiều tình huống cuộc sống khác nhau, điều gì nhất định cần nhấn mạnh và điều gì nhất định nên tránh.

Nếu bạn muốn thành thạo kỹ năng thuyết phục một cách hoàn hảo thì bạn không thể thiếu cuốn sách này: Robert Cialdini " Tâm lý ảnh hưởng. Thuyết phục. Tạo ảnh hưởng. Bảo vệ chính mình" Chính cô ấy là người tiết lộ toàn bộ chủ đề này, bằng ngôn ngữ dễ hiểu; nó cung cấp những ví dụ rõ ràng và đơn giản mà bạn có thể dễ dàng học cách thuyết phục bất kỳ ai.

Sức mạnh của sự thuyết phục

Khả năng buộc một người chấp nhận vị trí của bạn cực kỳ hữu ích trong nhiều lĩnh vực khác nhau của cuộc sống. Thuyết phục. Sắp xếp cùng người yêu đi xem phim. Làm cho một người bạn cùng nhau ăn kiêng, v.v. Trong tất cả những tình huống này, điều cực kỳ quan trọng là phải hiểu cách tốt nhất để tác động đến người đối thoại nhằm thuyết phục họ theo ý kiến ​​​​của bạn và thúc đẩy họ thực hiện những hành động mà bạn cần.

Nếu hôm nay mọi việc cực kỳ khó khăn với bạn, đừng buồn bã hay lo lắng. Đây là một kỹ năng có thể và nên được phát triển hàng ngày, dù chỉ ở những phần nhỏ. Bắt đầu nhỏ và làm việc theo cách của bạn. Tất nhiên, rất có thể bạn sẽ không thể thực hiện ngay các kỹ thuật phức tạp vì điều này đòi hỏi phải có kinh nghiệm. Đây là lý do tại sao tôi cảnh báo bạn không nên vội vàng.

Việc thuyết phục người khác có ý nghĩa gì? Đưa ra những lập luận cần thiết, đưa ra ví dụ, khiến bạn suy nghĩ theo cách hướng hành động của người đó theo hướng bạn muốn. Điều cực kỳ quan trọng là phải hiểu niềm tin thực sự của chính người đó.

Hãy nhớ rằng tất cả mọi người chỉ làm những gì mang lại cho họ lợi ích về vật chất, tinh thần hoặc đạo đức. Đây chính xác là những gì hành động của bạn nên hướng tới. Cho người đó thấy những lợi ích mà anh ta sẽ nhận được.

Quá trình thuyết phục phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Bạn cần thu phục chỉ một người hoặc cả một nhóm; bạn đang cố gắng thương lượng với sếp hoặc bạn gái của mình; trước mặt bạn là một người thân thiện về ý tưởng của bạn. Tất cả điều này đòi hỏi những chiến thuật hoàn toàn khác nhau. Chúng ta hãy xem xét từng tình huống chi tiết hơn.

Lời nói thuyết phục

Tôi muốn bắt đầu với việc chuẩn bị bài phát biểu. Khi bạn cần thuyết trình về sản phẩm mới với khách hàng, thuyết phục ban giám đốc về hướng đi mới cho doanh nghiệp, hay thuyết trình ấn tượng trước hội đồng chấm thi. Tất cả những nguyên tắc được đưa ra dưới đây có thể hữu ích cho bạn trong cuộc trò chuyện cá nhân, khi bạn cần thu phục chỉ một người về phía mình.

Nguyên tắc đầu tiên là sự hiểu biết của bạn về bản chất. Để thuyết phục được nhiều người, chiếm được cảm tình của đa số, bạn cần hiểu rõ ý định, mục tiêu của mình. Nếu bạn không chắc chắn về niềm tin của mình, điều đó sẽ trở nên rõ ràng ngay lập tức.

Bạn không cần phải chứng minh, bạn phải thể hiện vẻ đẹp của ý tưởng và lợi ích của mình đối với khán giả mà bạn đang nói chuyện. Bạn sẽ có được sự tin tưởng nhiều hơn nếu mọi người nhìn thấy sự tự tin và quyết tâm của bạn.

Điểm quan trọng không kém thứ hai là cấu trúc bài phát biểu của bạn. Một bài phát biểu được chuẩn bị kém sẽ chỉ để lại dư vị cay đắng và thất vọng cho người nói. Vì vậy, điều cực kỳ quan trọng là bạn phải học cách lên kế hoạch cho bài phát biểu của mình một cách chính xác.

Cấu trúc một tiết mục như thế nào? Đầu tiên là phần giới thiệu. Nó phải ngắn gọn, súc tích và chỉ ra bản chất của bài phát biểu tiếp theo của bạn. Bạn có thể ngay lập tức đặt ra một giọng điệu nghiêm túc hoặc bắt đầu bằng một câu nói đùa, điều này sẽ giúp bài phát biểu có hình thức nhẹ nhàng và thoải mái hơn.

Sau phần giới thiệu là phần chính. Đặc biệt chú ý đến cách bạn nói. Nó cũng quan trọng như những gì bạn nói. Lời nói thuyết phục cần phải rõ ràng, dễ hiểu, logic và mạch lạc. Đừng ồn ào, đừng cố gắng nhồi nhét càng nhiều ví dụ, bằng chứng và lập luận vào bài phát biểu của bạn càng tốt. Tập trung vào hai hoặc ba trong số những nguồn mạnh nhất và được hỗ trợ bởi các nguồn có thẩm quyền.

Chia bài phát biểu của bạn thành các khối nhỏ. Thông tin được tiếp thu tốt hơn dưới dạng diễn đạt ngắn gọn và chính xác. Đừng ngại đặt câu hỏi cho khán giả và thoải mái trả lời câu hỏi của bạn. Nhưng hãy cẩn thận, sự ứng biến cũng có những cạm bẫy của nó. Vì vậy, hãy cố gắng suy nghĩ trước những câu hỏi bạn có thể được hỏi.

Và nếu bạn thực sự phải ứng biến, thì để chuẩn bị bạn không thể thiếu mạo từ “”.

Để kết luận, hãy trình bày lại ngắn gọn toàn bộ bài phát biểu với những điểm chính và đưa ra tuyên bố chính nhằm thúc đẩy mọi người thực hiện các bước nhất định (mua sản phẩm của bạn, đăng ký các khóa học, v.v.).

Thủ thuật hữu ích

Bây giờ hãy nói về những thủ thuật bạn có thể sử dụng để thuyết phục một người trong cuộc trò chuyện cá nhân.
Khi bạn nói, hãy chú ý đến lưỡi của bạn một cách cẩn thận. Thông tin tương tự có thể được trình bày trong các loại nước sốt hoàn toàn khác nhau. Tôi mời bạn suy nghĩ về hai cụm từ sau: “Tôi không có tiền” và “Hiện tại tôi đang gặp một chút khó khăn về tài chính”. Bạn thấy sự khác biệt trong các cụm từ này như thế nào?

Khi bạn thu phục được một người về phía mình, hãy cố gắng sử dụng những từ ngữ giàu cảm xúc. Một lập luận sơ sài và mờ nhạt, ngay cả khi được hỗ trợ tốt, sẽ gây ra ít phản hồi hơn nhiều so với một bài phát biểu giàu cảm xúc.

Khi nói chuyện với một người, bạn có thể sử dụng cử chỉ và nét mặt để nhận được nhiều sự tin tưởng hơn từ họ. Điều này được thực hiện một cách đơn giản và đơn giản - hãy thực hiện tư thế của anh ấy. Khi chúng ta trông giống một người, anh ta vô thức cảm thấy đồng cảm với chúng ta và tin tưởng lời nói của chúng ta hơn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về ngôn ngữ cơ thể trong bài viết “”.

Trong tâm lý thuyết phục, có một kỹ thuật tuyệt vời mà các nhà tiếp thị sử dụng ở mọi nơi - tạo ra sự thâm hụt rõ ràng. Tất cả chúng ta đều muốn có một cái gì đó độc đáo và đặc biệt. Vì vậy, khi phiên bản giới hạn của một sản phẩm được tung ra, cửa hàng sẽ chen chúc xếp hàng.

Một ví dụ hữu ích về sự thuyết phục lâu dài là sự trao đổi. Để có được điều bạn muốn từ một người nào đó, hãy cho anh ta thứ gì đó. Ví dụ, cho hàng xóm của bạn mượn một chiếc máy khoan, đưa cho sếp của bạn vé đi xem opera, tặng nó cho bạn bè của bạn. Bằng hành động như vậy, bạn buộc người đó phải trả ơn cho bạn một cách tốt đẹp. Đừng lạm dụng kỹ thuật này.

Hãy luôn nhớ trung thực và cởi mở. Mọi người có xu hướng tin tưởng hơn vào những người không che giấu bất cứ điều gì, thân thiện và hay cười. Thật khó để đồng ý với một người u ám, lẩm bẩm điều gì đó trong hơi thở và nói chung không gợi lên những cảm xúc tích cực.

Kỹ thuật “ba có”. Bắt đầu cuộc trò chuyện bằng hai câu hỏi mà người đó chắc chắn sẽ trả lời tích cực: hôm nay thời tiết tốt, vâng; Theo tôi thấy, hôm nay bạn hơi mệt phải không? Sau đó, người đó sẽ có xu hướng trả lời câu hỏi thứ ba một cách tích cực.

Đừng bao giờ quên những lợi ích mà một người sẽ nhận được khi đồng ý với bạn. Bạn cần thuyết phục anh ấy không phải rằng anh ấy chỉ cần hành động theo một cách nhất định mà là anh ấy sẽ thu được lợi ích như thế nào từ hành động này.

Chạm đôi khi có tác dụng kỳ diệu. Một cái vỗ nhẹ vào vai, một cái chạm nhẹ vào cánh tay, khuỷu tay hoặc cẳng tay. Tất cả điều này sẽ giúp bạn thiết lập mối quan hệ gần gũi hơn với người đó. Cố gắng đừng lạm dụng nó với những cử chỉ như vậy. Thứ nhất, mỗi người có vùng an toàn của riêng mình, hãy đọc về điều này trong bài viết “”, và thứ hai, cử chỉ của bạn có vẻ xâm phạm và sẽ chỉ đẩy bạn ra xa.

Hãy chú ý đến người đối thoại, nói ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề, khen ngợi người đó, tập trung vào lợi ích của bản thân người đó, đừng thúc ép nếu bạn thấy rõ ràng là có sự bất đồng.

Bạn phải thuyết phục mọi người bao lâu một lần? Mọi người có dễ dàng đồng ý với bạn không? Điều gì có thể ảnh hưởng đến việc bạn quyết định thay đổi quan điểm của mình sang hướng ngược lại?

Luyện tập và thực hành. Chỉ khi đó bạn mới có thể trau dồi kỹ năng này đến mức hoàn hảo.
Tất cả những điều tốt nhất cho bạn!

Khả năng thuyết phục là một kỹ năng rất quan trọng mà mỗi chúng ta nên thành thạo vì nó thực sự hữu ích trong nhiều tình huống trong cuộc sống. Tại nơi làm việc, ở nhà, trong đời sống công cộng, khả năng thuyết phục và gây ảnh hưởng đến người khác là một trong những công cụ chính để đạt được mục tiêu và hạnh phúc cá nhân.

Bằng cách học các thủ thuật thuyết phục, bạn có thể biết khi nào ai đó đang cố gắng gây ảnh hưởng đến bạn. Bạn với sự giúp đỡ của họ. Ngay cả khi nhà tư vấn bán hàng hoặc nhà quảng cáo muốn bán những hàng hóa không cần thiết, tiền vẫn sẽ thuộc về bạn. Bài viết cung cấp những kỹ thuật có thể sử dụng để thao túng tiềm thức con người.

bước

Để tác động đến suy nghĩ của một người, hãy sử dụng phương pháp tái cấu trúc.“Cốc nước đã vơi một nửa,” người bi quan sẽ nói khi đánh giá tính khách quan của một cốc nước chứa đầy một nửa. Tái cấu trúc là một cách thay đổi cách chúng ta phân loại, phân loại, nhóm và gọi tên các sự kiện, đối tượng và hành vi.

Sử dụng kỹ thuật phản ánh. Bắt chước là bắt chước chuyển động và ngôn ngữ cơ thể của người mà bạn muốn thuyết phục về điều gì đó. Khi chúng ta cư xử giống như người đối thoại, chúng ta tạo ra vẻ ngoài của sự đồng cảm.

• Bạn có thể sao chép các cử chỉ tay hoặc đầu khác nhau hoặc nghiêng người về phía trước và phía sau. Tất cả chúng ta đều làm điều này trong tiềm thức, và nếu chú ý, bạn sẽ nhận thấy rằng mình cũng đang làm điều tương tự.
• Hãy dành thời gian - đợi 2-4 giây trước khi lặp lại hành động của người khác. Bắt chước cử chỉ còn được gọi là “hiệu ứng tắc kè hoa”.

1. Để tạo ra sự đảm bảo, hãy sử dụng sự có đi có lại. Khi ai đó làm điều gì đó cho chúng ta, chúng ta cảm thấy có nghĩa vụ phải đền ơn. Vậy nếu bạn muốn ai đó làm điều gì tốt đẹp cho mình, tại sao bạn không làm điều gì đó tốt đẹp cho người đó trước?

   • Tại nơi làm việc, hãy cho đồng nghiệp của bạn quyền bầu cử.
   • Ở nhà, hãy cho hàng xóm mượn một chiếc máy cắt cỏ.
   • Không quan trọng bạn làm điều đó ở đâu và khi nào, điều quan trọng chính là bổ sung cho mối quan hệ.

2. Sử dụng thời gian để có lợi cho bạn. Mọi người thường hành động tuân thủ và phục tùng khi họ cảm thấy mệt mỏi về tinh thần. Nếu bạn cho rằng ai đó sẽ không đồng ý với yêu cầu của bạn, hãy đợi cho đến khi họ mệt mỏi. Ví dụ, khi đi làm, bạn có thể chặn một đồng nghiệp trên đường về nhà vào cuối ngày làm việc. Dù bạn hỏi gì đi nữa, câu trả lời rất có thể sẽ là “Ngày mai tôi sẽ lo việc đó”.

   Để có được kết quả mong muốn, hãy sử dụng sự phù hợp (cởi mở, trung thực). Trong tiềm thức, tất cả chúng ta đều cố gắng nhất quán trong hành động của mình. Chuyên gia tư vấn bán hàng sử dụng kỹ thuật này khi nói chuyện với khách hàng bằng cách bắt tay họ. Trong suy nghĩ của chúng tôi, cái bắt tay gắn liền với việc hoàn thành một giao dịch - “tay trong tay”. Người bán cố tình làm điều này ngay cả trước khi khách hàng mua bất cứ thứ gì - anh ta biết rằng số tiền thắng sẽ là của anh ta.

   • Để học kỹ thuật này, hãy buộc người đó hành động trước khi đưa ra quyết định. Ví dụ, nếu bạn đi chơi với một người bạn và muốn đi xem phim nhưng anh ấy lại do dự, hãy bắt đầu đi đến rạp chiếu phim. Cơ hội đến rạp và xem bộ phim được chờ đợi từ lâu sẽ tăng lên nếu bạn tiến tới rạp chiếu phim.

3. Nói nhanh đi. Khi nói, chúng ta thường sử dụng các thán từ như “hmm”, “tôi nghĩ” và tất nhiên là những từ “có thể nói” phổ biến như vậy. Những lời nói lấp đầy này vô tình khiến chúng ta trông tệ hơn, khiến chúng ta có vẻ kém tự tin và do đó nghe có vẻ thiếu thuyết phục. Nói một cách tự tin và bạn có thể dễ dàng thuyết phục người đối thoại của mình.

   Sử dụng hành vi bầy đàn để tác động đến các quyết định. Chúng ta liên tục quan sát những người xung quanh để đưa ra quyết định; chúng ta cần sự chấp thuận cho hành động và hành động của mình. Chúng ta sẵn sàng đi theo người gây ấn tượng với chúng ta hoặc người mà chúng ta thấy có uy quyền ở người đó.

   • Bạn có thể sử dụng kỹ thuật này nếu bạn được coi là người lãnh đạo - ngay cả khi bạn không có chức danh chính thức.
   • Hãy quyến rũ và tự tin và mọi người sẽ đánh giá cao ý kiến ​​​​của bạn.
   • Nếu bạn đang đối mặt với một người không coi bạn là người có quyền lực (cấp trên hoặc cha mẹ của người yêu bạn), bạn vẫn có thể sử dụng hành vi bầy đàn để làm lợi thế cho mình.
     • Khen ngợi người lãnh đạo mà người đó ngưỡng mộ.
     • Bằng cách tạo ra những suy nghĩ tích cực trong đầu người này về người mà anh ấy ngưỡng mộ, bạn sẽ có thể thu phục được anh ấy và người này sẽ liên kết những phẩm chất này với bạn.

4. Mua hoặc mượn "người bạn tốt nhất của con người".Để khiến mọi người nghĩ rằng bạn là người bạn đồng hành trung thành và để đáp lại họ cũng trung thành, hãy đặt một bức ảnh con chó của bạn lên bàn (nó không nhất thiết phải là của bạn). Bạn sẽ trông giống như một người chơi trong nhóm, nhưng đừng quá phấn khích. Nếu bạn đăng quá nhiều ảnh, mọi người sẽ cho rằng bạn thiếu chuyên nghiệp.

   Mời uống nước. Nếu bạn muốn thuyết phục một người về điều gì đó, hãy mời họ đồ uống nóng, chẳng hạn như trà, cà phê hoặc ca cao trong khi trò chuyện. Nếu bạn mời một đồ uống ấm, trong tiềm thức người ta sẽ cảm nhận bạn là một người ấm áp, dễ chịu và hiếu khách. Đồ uống lạnh có thể có tác dụng ngược lại. Thông thường, mọi người cảm thấy lạnh và thèm đồ ăn, đồ uống ấm khi họ cảm thấy bị cô lập về mặt xã hội. Hãy thỏa mãn nhu cầu của họ và họ sẽ trở nên dễ tiếp thu lời nói của bạn hơn.

5. Đặt những câu hỏi giả định câu trả lời tích cực là “Có”. Bắt đầu cuộc trò chuyện bằng cách đặt những câu hỏi gợi ra phản hồi tích cực, ví dụ: “Hôm nay thời tiết đẹp phải không?”, “Bạn muốn mua một chiếc ô tô với giá tốt phải không?”

   • Một khi bạn đã khiến ai đó đồng ý thì sẽ dễ dàng hơn để khiến người đó nói: “Có, tôi sẽ mua nó”.
   • Tốt nhất bạn nên đặt những câu hỏi mơ hồ nhưng hãy chắc chắn rằng vợ bạn biết lý do tại sao bạn lại khen ngợi cô gái kia.

6. Phá vỡ rào cản liên lạc. Cho dù bạn đang chốt một thỏa thuận hay hẹn hò với ai đó, hãy chạm vào người đó một cách tình cờ. Một cái chạm nhẹ có thể làm tăng cơ hội quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn - mong muốn được gần gũi hơn của người đối thoại được kích hoạt ở cấp độ tiềm thức.

   • Đừng tạo áp lực cho mọi người! Hãy thử nhờ người đó giúp đỡ sau một vài tuần.
   • Trong cuộc trò chuyện, hãy cố gắng tỏ ra dễ chịu nhất có thể. Nếu một người bị bạn thu hút, bạn sẽ có cơ hội tốt hơn để đạt được điều mình muốn.
   • Có một số cách để trông mạnh mẽ hơn. Bạn có thể mặc bộ đồ màu đen vốn được các thẩm phán, cảnh sát và giáo sĩ ưa chuộng, hoặc giữ vẻ mặt trung lập. Nhưng chiếm ưu thế không phải lúc nào cũng có nghĩa là thuyết phục. Nếu bạn là người bán, bạn muốn kết nối với người mua hơn là khiến họ sợ hãi. Nếu bạn là người kiểm soát, bạn có nhiều khả năng nắm giữ mọi người trong tay mình, cai trị và thống trị họ.
   • Biết khi nào nên dừng lại. Có những người rất bướng bỉnh, và cũng có những người chỉ đơn giản là tránh mặt người khác.
   • Nếu bạn đồng ý thanh toán sau, hãy ký hợp đồng và nhờ bên thứ ba đáng tin cậy có mặt.
   • Sử dụng các phương pháp tương tự như trợ lý bán hàng để trả thù anh ta và xua đuổi anh ta. Ví dụ, khi mua một chiếc ô tô, hãy trò chuyện. Đặt những câu hỏi mà bạn biết câu trả lời: “Doanh số bán xe đang giảm phải không?” “Các bạn, tôi nghĩ các bạn nên loại bỏ chiếc xe 2012 rồi!” Như vậy, người bán sẽ cúi người về phía sau để bán sản phẩm. Nhắc nhở nhân viên rằng lương của họ đã bị giảm một cách ngẫu nhiên.
   • Chia sẻ ý kiến ​​​​của bạn về tình huống mà người đó gặp phải. Giả sử ai đó phát hiện ra rằng họ có thể nhìn thấy tương lai. Nói cho anh ấy biết bạn đã sợ hãi thế nào khi phát hiện ra điều gì đó tương tự ở bản thân mình. Có lẽ lúc đầu người đó sẽ không chia sẻ với bạn câu chuyện về món quà của anh ấy - hãy đợi vài ngày. Sau đó kể cho anh ta nghe về nhà ngoại cảm nổi tiếng. Có lẽ bây giờ người đó sẽ mở lòng. Bạn cần hành động từng bước một - đây thường là cách mọi người cởi mở.
   • Đừng nói quá nhiều. Nhiệm vụ của bạn là hiểu khách hàng tiềm năng chứ không phải lấy ví của họ. Hãy thể hiện khả năng lắng nghe và thấu hiểu để mọi người thấy rằng bạn sẵn sàng phục vụ vì lợi ích của họ. Quá nhiều từ là sự lãng phí thời gian của cả bạn và khách hàng tiềm năng của bạn.
   • Hãy khiến họ nghĩ: “Đây là thứ tôi cần!” Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng thuyết phục mọi người hơn.

   Cảnh báo

   • Đừng nói quá nhanh. Bạn phải tự tin, nhưng vội vàng thực hiện các kỹ thuật có thể dẫn đến kết quả tiêu cực.
   • Nếu bạn yêu cầu quá nhiều, yêu cầu của bạn có thể bị từ chối. Bạn đã yêu cầu bất cứ điều gì và nghĩ rằng cơ hội của bạn rất mong manh? Hãy đối xử tốt với người này và khi anh ấy có tâm trạng tốt, hãy yêu cầu những gì bạn muốn. Nếu một người đang có tâm trạng tồi tệ, họ có thể sẽ trở nên tức giận hơn.
   • Đừng cố gắng thuyết phục ai đó làm điều gì đó trừ khi yêu cầu đó mang lại hạnh phúc cho họ.
   • Đừng hành động hấp tấp hoặc sử dụng những từ ngữ không phù hợp trong tin nhắn của bạn.
   • Một khi một người phát hiện ra rằng bạn đã thao túng họ, họ sẽ cảm thấy vô cùng khó chịu khi ở bên bạn. Hãy nghĩ xem bao nhiêu Bạn ghét việc bán hàng hóa và dịch vụ một cách khó khăn hoặc một thành viên gia đình hung hăng thụ động.
   • Hãy cẩn thận khi sử dụng các kỹ thuật thuyết phục bạn bè. Đôi khi bạn cần đưa ra quyết định có lợi cho mình và thuyết phục người khác về tính đúng đắn của nó. Mặt khác, nếu bạn làm điều này quá thường xuyên, mọi người có thể nghĩ rằng bạn đang kiểm soát hoặc thao túng họ. Điều này có thể dẫn tới những hậu quả không mong muốn.