Lời khen chân thành có thể thay đổi vận mệnh của bạn

Ít người nghĩ đến sức mạnh nâng cao tinh thần to lớn của lời khen ngợi. Tại sao người ta hiếm khi khen ngợi nhau? Tại sao họ la mắng thường xuyên hơn? Chúng ta có thực sự nghĩ rằng bằng cách la mắng hoặc chỉ trích một cách đúng đắn một người, chúng ta sẽ giúp người đó trở nên tốt hơn không?

Nhưng kinh nghiệm cho thấy mọi thứ hoàn toàn ngược lại: bạn càng la mắng một người, người đó càng cư xử tệ hơn. Trong khi đó, một lời khen ngợi nhỏ thực sự có thể mang lại hiệu quả kỳ diệu. Đôi khi lời khen ngợi có thể thay đổi hoàn toàn cuộc sống của một người, truyền cảm hứng cho anh ta làm những việc tốt mà anh ta sẽ không bao giờ làm nếu không được khen ngợi. Nhờ được khen ngợi kịp thời, một người có thể tạo dựng được sự nghiệp mà mình chưa bao giờ mơ tới, trở nên nổi tiếng trong hoạt động sáng tạo, có những khám phá vĩ đại hoặc đơn giản trở thành một người vợ, chồng, con trai, anh trai, bạn bè, v.v. gần như lý tưởng.

Để bị thuyết phục về sức mạnh kỳ diệu to lớn của lời khen ngợi, chỉ cần so sánh những người được khen ngợi nhiều khi còn nhỏ với những người không hề nhận được lời khen ngợi từ cha mẹ hoặc cực kỳ hiếm khi nghe thấy lời khen ngợi đó.

Những người đầu tiên, như một quy luật, là người tự tin, điềm tĩnh, vui vẻ và kết quả là thành công.

Những người sau này thường thiếu tự tin về bản thân, dễ bị rối loạn thần kinh và trầm cảm, khó tìm được chính mình trong cuộc sống, khó hoàn thành công việc đã bắt đầu, họ thường bỏ cuộc giữa chừng khi đạt được chiến thắng, trở nên chán nản và thất vọng. từ bỏ, và do đó thành công quay lưng lại với họ.

Hãy để sự so sánh này trước hết nhắc nhở tất cả các bậc cha mẹ về sự cần thiết phải khen ngợi, tán thành và khuyến khích con mình. Đừng sợ rằng bạn sẽ chiều chuộng họ hoặc khen ngợi họ quá mức. Tin tôi đi, cuộc sống tương lai của nó thực ra phụ thuộc vào việc bạn khen hay mắng một đứa trẻ.

Nếu bạn không muốn nuôi dạy một người bất hạnh, hãy khen ngợi đứa trẻ!

Hãy cho anh ấy biết rằng bạn yêu anh ấy, chấp nhận anh ấy, chấp nhận con người thật của anh ấy, vui mừng trước những thành công và thành tích của anh ấy và mong muốn anh ấy lớn lên như một người tự tin và hạnh phúc.

Nhưng đừng quên tán thành và khen ngợi người lớn, bất kể họ là ai đối với bạn.

Ngay cả lời khen ngợi từ một người lạ cũng có thể quyết định số phận của một ai đó.

Những ví dụ sinh động và biểu cảm về sức mạnh kỳ diệu của lời khen ngợi được Dale Carnegie đưa ra trong cuốn sách “Làm thế nào để thu phục bạn bè và gây ảnh hưởng đến mọi người”:

“Ví dụ, nửa thế kỷ trước, một cậu bé mười tuổi làm việc trong một nhà máy ở Naples. Anh khao khát trở thành ca sĩ, nhưng người thầy đầu tiên đã ngăn cản anh: “Bạn không thể hát. Bạn hoàn toàn không có tiếng nói. Bạn hú như gió trong rèm.”

Nhưng mẹ anh, một phụ nữ nông dân nghèo, đã ôm anh, khen ngợi và nói rằng anh có thể hát, rằng anh hát càng ngày càng hay. Cô đi chân trần để tiết kiệm tiền cho anh học nhạc. Lời khen ngợi và sự ủng hộ của mẹ đã thay đổi cuộc đời cậu bé. Bạn có thể đã nghe nói về anh ấy. Tên anh ấy là Caruso.

Nhiều năm trước, một chàng trai trẻ ở London mơ ước trở thành nhà văn. Nhưng mọi thứ dường như đang chống lại anh. Anh ấy đã không thể đến trường trong hơn bốn năm. Cha cậu bị tống vào tù vì không trả được nợ, và cậu bé đã sớm biết được nạn đói là gì. Cuối cùng, anh ta được thuê để dán nhãn lên các lọ thuốc bôi đen trong một tầng hầm đầy chuột. Anh ta qua đêm trên gác mái, cùng với hai cậu bé đường phố khác.

Anh ấy rất tự tin vào khả năng viết lách của mình nhưng lại nhận được hết lời từ chối này đến lời từ chối khác. Cuối cùng ngày trọng đại cũng đến khi một câu chuyện được chấp nhận. Đúng là anh ấy không nhận được một xu nào cho việc đó, nhưng người biên tập đã khen ngợi anh ấy. Nó đã nhận được sự công nhận của biên tập viên. Anh vui mừng đến mức lang thang vô định trên đường phố, nước mắt lăn dài trên má.

Những lời khen ngợi và công nhận, thể hiện ở việc một trong những câu chuyện của ông được xuất bản, đã thay đổi toàn bộ cuộc đời ông. Có lẽ, nếu không có chuyến thăm này, ông đã phải làm việc cả đời trong một nhà máy tràn ngập chuột. Có lẽ bạn đã nghe nói về cậu bé này? Tên ông ấy là Charles Dickens.”

Bài 5 NGHỆ THUẬT YÊU BẢN THÂN VÀ NGƯỜI KHÁC Làm thế nào để học cách yêu bản thân? Tại sao yêu bản thân lại có lợi? Sinh vật duy nhất mà bạn sẽ sống cùng suốt cuộc đời chính là chính bạn. Nếu bạn không yêu chính mình thì đây là loại cuộc sống gì? Nó mang lại niềm vui gì? Đó là lý do tại sao chúng tôi không có

Bài học 8: Tìm ý tưởng để sử dụng Bản đồ ý tưởng của bạn bằng cách xem ví dụ của người khác Thu thập dữ liệu và phân tích công việc trong một năm Bất kỳ ai đã từng làm việc đều phải đối mặt với nhu cầu phân tích công việc của mình. Nhiều người kinh hoàng khi nghĩ đến việc tiến hành một phân tích như vậy bởi vì họ

BÀI MƯỜI MỘT. ĐỂ lại THOẢI MÁI VÀ HỌC CÁCH CHẤP NHẬN THẤT BẠI Thất bại chỉ là lý do để bắt đầu lại, lần này thông minh hơn. Henry Ford Cô ấy không thể trả hết khoản vay của mình trong 26 năm. Cô ấy đã phải di chuyển 25 lần để tìm việc làm. Cô đã bị sa thải 18 lần. Cô ấy đã làm việc được 26 năm

Bài tập 1 Học cách chuyển sự chú ý từ bản thân sang người khác Bài tập này được thực hiện theo hai giai đoạn, mỗi giai đoạn có thể mất hơn một ngày. Tiến tới giai đoạn thứ hai khi bạn đã đủ khả năng để đối phó với nhiệm vụ của giai đoạn đầu tiên - nghĩa là khi bạn

Bài tập 2 Học cách hiểu nhu cầu và mong muốn của người khác Bài tập này sẽ thay đổi cách hiểu của bạn về cách hỏi và nhận được thứ bạn cần. Bạn sẽ hiểu rằng cho đến nay bạn đã hành động không hiệu quả và bạn sẽ học cách đạt được mục tiêu của mình một cách dễ dàng và đơn giản, trong khi thậm chí

Bài học 6 Học cách đặt mình vào vị trí của người khác Ba phần tư số người bạn gặp vào ngày mai đều khao khát sự cảm thông. Hãy thể hiện điều đó và họ sẽ yêu bạn. Dale Carnegie. “Làm thế nào để thu phục được bạn bè và gây ảnh hưởng đến mọi người” Đồng cảm là một khả năng không thể thiếu nếu không có nó

Bài tập 1 Học cách thực sự đánh giá cao và khen ngợi bản thân Bài tập này không phải làm một lần rồi quên, mà là một việc gì đó để bạn xem đi xem lại và tốt nhất nên làm hàng ngày trong suốt cuộc đời. Đừng lo lắng: rất nhiều

Bài tập 2 Thực hành nghệ thuật tán thành người khác Bài tập này bao gồm hai phần. Bạn có thể bắt đầu với bất kỳ trong số họ. Không nhất thiết phải làm cả hai phần trong một ngày; sẽ tốt hơn nếu bạn dành một ngày riêng cho từng phần. Đây là dành cho người mới bắt đầu, nhưng trong tương lai, tôi muốn

Học cách đánh giá chính xác hơn tính cách của những người xung quanh bạn. Bất cứ ai muốn tránh trở thành nạn nhân đều phải có khả năng xác định những người trong môi trường của họ có xu hướng hung hăng hoặc hung hăng ngấm ngầm. Đồng thời, để xác định những nét chính của nhân vật này hay nhân vật khác

Quy tắc 2: học cách hiểu người khác bằng cách đặt mình vào vị trí của họ Tất nhiên, sự quan tâm của bạn đối với mọi người không nên lạnh lùng và xa cách. Mục đích của việc quan sát và chú ý đến mọi người là để cảm nhận những gì họ cảm nhận, để hiểu được mong muốn, nhu cầu, vấn đề, trải nghiệm của họ.

Bài 4 Hãy học cách trân trọng những gì bạn đang có! Ngay bây giờ, hôm nay, vào phút này, những ý tưởng và giải pháp đang sống trong bạn - mới, nguyên bản, tràn đầy sức sống mới. Bạn có thể chỉ cần mở kho báu này ngay bây giờ, bởi vì không có gì khác ngoài quyết định của bạn có thể hạn chế

Bài học 6. Học cách đặt mình vào vị trí của người khác Để hiểu cảm giác của người khác khi tìm ra chìa khóa trái tim họ. Điều đó xảy ra là chúng ta không tìm thấy ngôn ngữ chung ngay cả với những người thân thiết nhất của mình, bởi vì chúng ta không thể đồng ý với họ. một số vấn đề. Chúng ta cư xử thế nào trong tình huống đó

Bài 10. Học cách khen ngợi và tán thành người khác Lời khen chân thành có thể thay đổi vận mệnh của bạn Tại sao người ta hiếm khi khen ngợi nhau? Tại sao họ la mắng thường xuyên hơn nhiều? Chúng ta có thực sự nghĩ rằng bằng cách la mắng hoặc chỉ trích một cách đúng đắn một người, chúng ta đang giúp người đó trở nên tốt hơn không? MỘT

Khen ngợi người khác thật dễ dàng và dễ chịu Khi bạn học cách nói những lời khen ngợi và tán thành bản thân một cách dễ dàng, bình tĩnh và đàng hoàng, bạn sẽ ngạc nhiên về việc bạn dễ dàng khen ngợi và tán thành người khác như thế nào. Nếu trước đó những từ này thực sự bị mắc kẹt trong cổ họng, thì bây giờ

Học cách không phụ thuộc vào ý kiến ​​​​của người khác Bằng cách đặt bản thân vào trung tâm cuộc sống, bạn sẽ trở nên ít bị tổn thương hơn trước những lời chỉ trích của ai đó về bạn, những đánh giá tiêu cực của ai đó, thái độ không tốt của ai đó. Được biết, ý kiến ​​của người khác, thái độ của họ, đặc biệt là những người thân yêu của chúng ta,

Học cách tha thứ cho người khác Chuyện xảy ra là người ta làm tổn thương chúng ta - nhưng nếu chúng ta sống với gánh nặng oán giận thì trước hết là chúng ta làm hại chính mình. Sự oán giận tạo ra một nền tảng cảm xúc tiêu cực liên tục, làm tắc nghẽn tiềm thức của chúng ta, ngăn cản chúng ta đạt được thành công, hạnh phúc và hạnh phúc.

Ngay cả nhân viên năng suất và chủ động nhất sớm hay muộn cũng cạn kiệt năng lượng và nhìn vào những gì đang xảy ra, họ sẽ bỏ cuộc.

Phải làm gì? Khen. Một trong những cách vô hình tốt nhất để hỗ trợ đồng nghiệp hoặc xây dựng những cây cầu là nói một lời tử tế và phù hợp vào đúng thời điểm. Những lời khen ngợi cũng cần thiết để duy trì văn hóa công ty tích cực và tạo ra bầu không khí động viên trong nhóm. Đồng ý rằng, nếu một trong những đồng nghiệp của bạn nhận xét, “bạn đã nghĩ ra mọi thứ thật tuyệt vời”, tâm trạng của bạn sẽ cải thiện đáng kể, sức mạnh đến từ đâu đó và mọi thứ chuyển động khó khăn với tốc độ vũ trụ. Quả thực, sự hỗ trợ là quan trọng và cần thiết. Cần lưu ý rằng các nhóm mà nhân viên khen ngợi nhau làm việc nhanh hơn, hiệu quả hơn, sáng tạo hơn, không ngại đề xuất ý tưởng, không xung đột, tập trung vào kết quả chung, trao đổi kinh nghiệm và cởi mở với các dự án mới.

Làm thế nào để khen ngợi? Bắt đầu từ đâu? Và có biểu hiện nào đã được chứng minh không?

Chúng tôi đã chuẩn bị cho bạn 17 cụm từ tạo động lực sẽ hữu ích trong các tình huống công việc khác nhau.

Cách nói: “Bạn đã làm ĐIỀU NÀY -…. "

Nếu bạn muốn thực sự giúp đỡ đồng nghiệp, hãy thêm sự chắc chắn vào lời khen của bạn. Chỉ định Cái gì anh ấy đã làm chính xác điều đó. Bằng cách này, bạn sẽ thể hiện sự quan tâm của mình đến thành công cá nhân của đồng nghiệp cũng như sự hiểu biết của bạn về tầm quan trọng của công việc của anh ấy đối với nhóm.

Khuyên bảo: cố gắng đừng lạm dụng nó, hãy chỉ ra những chiến thắng thực sự của đồng nghiệp.

Bạn có thể nói những cụm từ nào:

• Bạn đã làm rất tốt
• Hoàn thành xuất sắc
• Bạn đang làm rất tốt!
• Nó hóa ra tuyệt vời làm sao! bạn thật tuyệt vời

Cách nói: “BẠN đã nghĩ mọi thứ thật tốt biết bao.”

Khuyên bảo: Bạn không nên làm điều này thường xuyên, nếu không bạn sẽ gây ra những quan điểm không rõ ràng từ đồng nghiệp hoặc "cơn sốt sao" từ Ivan Petrov.

Bạn có thể nói những cụm từ nào:

• Đây là chiến thắng của bạn.
• Đây chính xác là những gì bạn cần
• Tôi biết bạn có thể làm điều này.
• Tôi hoàn toàn tin tưởng ý kiến ​​​​và sở thích của bạn.

Cách nói: “Thật KHÓ, nhưng BẠN đã làm được.”

Hãy tưởng tượng mình ở vị trí của một đồng nghiệp và bạn sẽ hiểu một cách hoàn hảo tầm quan trọng của việc những người xung quanh hiểu được bao nhiêu công sức, nỗ lực và sự kiên nhẫn đằng sau kết quả. Nhấn mạnh thách thức mà đồng nghiệp của bạn đã vượt qua, chỉ ra đóng góp của họ và có thể lặp lại điều đó.

Khuyên bảo:“Làm tốt lắm” - trong trường hợp này nó nghe có vẻ cực kỳ thiếu tôn trọng công việc của đồng nghiệp. Hãy có những nhận xét chi tiết hơn.

Bạn có thể nói những cụm từ nào:

• Tôi tự hào về bạn!
• Bạn đang làm mọi thứ đúng!
• bạn làm điều đó như thế nào
• Tôi chắc chắn rằng bạn sẽ không làm tôi thất vọng
• Đúng vậy!

Cách nói: “Bạn có rất nhiều điều để HỌC.”

Địa vị “giáo viên” không chỉ thể hiện sự tôn trọng của bạn mà còn nhấn mạnh tầm quan trọng trong công việc của đồng nghiệp hoặc người quản lý. Chỉ ra siêu năng lực cá nhân của mình.

Khuyên bảo: chỉ định chính xác những gì bạn đã học được từ đồng nghiệp hoặc người quản lý của mình. Nếu không, lời khen ngợi sẽ trở thành một tập hợp từ ngữ vô nghĩa và một phần là tự phụ.

Bạn có thể nói những cụm từ nào:

• Đã khám phá điều gì đó mới mẻ cho dự án/công ty này
• Bạn đã làm rất tốt (làm rõ). Bạn có thể cảm nhận được sự chuyên nghiệp và kinh nghiệm!
• Bạn có những bài thuyết trình tuyệt vời! Luôn tươi sáng và đầy màu sắc. Tôi tự hào có bạn trong đội của chúng tôi!
• Tôi biết rằng tôi luôn có thể tìm đến bạn để xin lời khuyên

Và hãy luôn nhớ rằng 1 cụm từ tiêu cực sẽ hủy bỏ nhiều cụm từ tốt. Hãy đối xử tôn trọng với công việc của đồng nghiệp, đừng ngại chú ý đến thành tích của họ và Ví dụ: bạn thậm chí có thể sử dụng một mẹo vặt cuộc sống như ghi chú khen ngợi - đồng nghiệp gửi tin nhắn khen ngợi lẫn nhau hoặc đính kèm nhãn dán vào màn hình của họ. Đọc lại thành tích của bạn là một trong những cách hiệu quả để tin tưởng vào bản thân và nhớ rằng những vấn đề tương tự đã từng được giải quyết. Vâng, đồng thời, hãy hiểu rằng đội của bạn là một đội trong mơ.

Có điều gì tiêu cực về cụm từ “bạn thật tuyệt” không? Thoạt nhìn, đây là lời khen ngợi thông thường, tiêu chuẩn, nhờ đó bạn có thể “củng cố” hành vi đúng đắn của một người. Nhiều chuyên gia khuyên đây là cách điều chỉnh hành động của người khác theo hướng đúng đắn. Nhưng nhà tâm lý học nổi tiếng người Mỹ Alfie Kohn, trong cuốn sách “Trừng phạt bằng phần thưởng”, lại tuân theo một quan điểm khác: khen ngợi không những không có lợi mà còn có thể có hại. Tại sao việc kìm nén cảm xúc khi trò chuyện với đồng nghiệp, con cái, bạn bè lại đáng giá? Làm thế nào để bày tỏ sự đồng tình của bạn nếu bạn vẫn muốn hỗ trợ người đối thoại của mình?

Nguy hiểm là gì

Nếu bạn muốn ngăn cản một người thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả, hãy khen ngợi anh ta ngay trước khi anh ta bắt đầu làm việc.

Nghe có vẻ nghịch lý phải không? Làm quen với kết quả của hai thí nghiệm, sau đó cụm từ trên sẽ không còn buồn cười nữa.

Ở Israel, học sinh lớp năm và lớp sáu được yêu cầu hoàn thành một bài tập sáng tạo. Những người được khen ngợi vì công việc của họ có kết quả thấp hơn đáng kể trong bài tập tiếp theo so với những người có công việc được đánh giá trung lập. Ngoài ra, những đứa trẻ này còn thực hiện nhiệm vụ thứ hai kém hơn nhiệm vụ đầu tiên, thậm chí chúng còn làm trước khi được khen ngợi. Một nghiên cứu tương tự đã được thực hiện ở Mỹ với sự tham gia của sinh viên đại học. Nó cũng cho thấy rằng lời khen luôn làm giảm chất lượng công việc.

Mối liên hệ giữa phê duyệt bằng lời nói và hiệu suất kém là gì? Đầu tiên, khi một người được khen ngợi vì đã hoàn thành xuất sắc một công việc không đặc biệt khó khăn, anh ta có thể coi đây là dấu hiệu cho thấy anh ta không có năng lực hay tài năng đến vậy, và do đó bị khen ngợi là nhảm nhí. Anh ta phát triển những kỳ vọng thấp về khả năng của mình và người đó bắt đầu làm việc ít kiên trì và bền bỉ hơn. Thứ hai, khen ngợi cũng có nghĩa là áp lực đạo đức, bởi vì bây giờ bạn cần phải đạt được thứ hạng cao. Cách dễ nhất để đạt được điều này là gì? Đi theo con đường cũ, tránh rủi ro và mọi thứ mới mẻ. Nói cách khác, tốt hơn là chọn một phương pháp đã được chứng minh, mặc dù tầm thường, hơn là cố gắng gây bất ngờ và nổi bật. Và khi chúng ta cố gắng “làm tốt công việc của mình” trong tiềm thức thì sự hứng thú với nhiệm vụ sẽ giảm đi. Đó là lý do tại sao bạn không nên mong đợi sự chấp thuận bằng lời nói sẽ thúc đẩy chất lượng công việc được cải thiện.

Khen ngợi không dẫn đến hành vi tốt như người ta thường tin.

Chúng tôi khen ngợi mọi người, đặc biệt là trẻ em, không chỉ để họ làm việc tốt mà còn giúp họ phát triển những giá trị tốt đẹp và nâng cao lòng tự trọng. Nhưng thực sự chuyện gì đang xảy ra vậy? Khen ngợi có thể khuyến khích hành vi mong muốn, nhưng chỉ là tạm thời. Và nó không thay đổi giá trị của một người theo bất kỳ cách nào. Năm 1991, kết quả của một nghiên cứu do Joan Grusech thực hiện với sự tham gia của trẻ mẫu giáo đã được công bố: người ta thấy rằng những đứa trẻ thường được mẹ khen ngợi vì sự hào phóng của chúng thể hiện điều đó trong cuộc sống hàng ngày ít hơn một chút so với các bạn cùng lứa tuổi.

Khen ngợi cũng không giúp hình thành lòng tự trọng lành mạnh.

Đúng hơn là nó hoạt động theo hướng ngược lại. Chúng ta thường coi những lời tử tế được nói với mình là sự kiểm soát. Ví dụ, sếp của bạn nói: “Bạn đã chọn một cách tuyệt vời để giải quyết vấn đề này. Hãy tiếp tục nhé!". Trong tiềm thức, chúng ta bắt đầu nghĩ rằng không phải quyết định của chúng ta dẫn đến thành công mà là sự lựa chọn đúng phương pháp mà sếp cho là thành công. Nghĩa là, khen ngợi không những không hiệu quả mà còn có hại.

Dùng gì thay lời khen?

Bạn có thể nghĩ rằng vì không thể khen ngợi nên bạn nên im lặng hoặc càu nhàu. Điều này là sai. Chúng ta có thể giảm thiểu tác động tiêu cực của những lời khen ngợi, đồng thời đối với những thành tựu mới. Dưới đây là bốn khuyến nghị thực tế:

• Khen ngợi không phải con người, mà là kết quả hoạt động của họ.

Nếu chúng ta kiềm chế không phán xét bản thân một người, thì khoảng cách giữa những gì anh ta nghe được và những gì anh ta bắt đầu nghĩ về bản thân sẽ rất ít. Tốt hơn là nên bình luận về kết quả công việc hoặc những gì một người đang làm hiện tại hơn là những đặc điểm và khả năng của nhân vật. “Đó là một câu chuyện tuyệt vời” thì tốt hơn là “bạn viết tuyệt vời”.

• Hãy khen ngợi bạn càng cụ thể càng tốt.

Chúng ta không chỉ phải xem xét các hoạt động hoặc kết quả của chúng một cách tổng thể mà còn phải chú ý đến các khía cạnh cụ thể của công việc mà chúng ta thấy là đặc biệt sáng tạo hoặc đáng được đề cập đến. Vì vậy, tốt hơn hết là không nên nói thậm chí không phải là “câu chuyện trở nên tuyệt vời” mà là “thật là một ý tưởng tuyệt vời khi bạn để nhân vật chính bối rối ở cuối câu chuyện”.

• Tránh khen ngợi trống rỗng.

Cha mẹ hoặc giáo viên thực sự hài lòng với điều gì đó mà trẻ đã làm được không nên che giấu niềm vui và sự vui mừng của mình. Lời khen trở nên đáng ngờ khi nó được nhìn nhận rõ ràng không phải là sự bộc lộ cảm xúc tự phát mà là một chiến lược chu đáo, một thủ thuật được phát hiện trong một cuốn sách. Khi chúng ta được dạy rằng chúng ta cần “bắt người khác khi họ làm điều gì đó đúng hoặc tốt” và khen ngợi họ vì điều đó, thì đây là những loại kỹ thuật khá có hại và giả tạo đang được áp đặt cho chúng ta. Kết quả là sai chứ không phải là sự chấp thuận thực sự. Một trong những dấu hiệu chắc chắn của lời khen sai lầm là giọng nói “ngọt ngào” khó chịu, với cách điều chế tích cực, hoàn toàn khác với giọng nói chúng ta sử dụng trong cuộc sống hàng ngày.

• Tránh khen ngợi gây ra sự cạnh tranh.

Trong mọi trường hợp, bạn không nên khen ngợi một người bằng cách so sánh người đó với người khác. Những cụm từ như “bạn giỏi nhất lớp này” (hoặc “trong khoa này”) nên bị loại bỏ vĩnh viễn khỏi vốn từ vựng của chúng ta. Nghiên cứu chỉ ra rõ ràng rằng những bình luận như vậy mang tính đàn áp. Nhưng chúng cũng có một tác động nguy hiểm hơn, mặc dù ít được chú ý hơn: chúng khiến người nhận được lời khen coi người khác là đối thủ cạnh tranh hơn là đồng minh và đồng nghiệp tiềm năng. Vì điều này, một người có thói quen nghĩ rằng mình chỉ xứng đáng được khen ngợi nếu anh ta có thể vượt trội hơn những người khác, và đây là con đường trực tiếp dẫn đến sự nghi ngờ bản thân kinh niên.

Lời khen ngợi của công chúng cũng tạo ra sự cạnh tranh.

Ví dụ, một giáo viên ở một trường tiểu học nói với cả lớp: “Tôi thực sự thích cách Vanechka ngồi thẳng, bình tĩnh và sẵn sàng làm việc,” và sau đó, ông tuyên bố cuộc thi giành danh hiệu Học sinh ngoan ngoãn và trầm lặng nhất. Rõ ràng, tất cả mọi người ngoại trừ Vanechka vào lúc này đều cảm thấy như mình đã thua cuộc. Khen ngợi theo hình thức này còn có ba nhược điểm nghiêm trọng khác. Thứ nhất, điều đó có hại cho bản thân Vanechka: mối quan hệ của anh với các bạn cùng lớp có thể xấu đi nghiêm trọng nếu anh được tuyên bố là Người ngoan ngoãn và trầm lặng nhất. Thứ hai, từ khóa trong lời khen ngợi này là “tôi”. Tất cả những điều này không giúp bản thân Vanechka hiểu được ý nghĩa của việc ngoan ngoãn và im lặng; anh chỉ học cách làm hài lòng giáo viên.

Và cuối cùng: trong ví dụ này, giáo viên khen ngợi Vanya để thao túng hành vi của các học sinh khác. Trích dẫn ai đó làm ví dụ là hoàn toàn không thể chấp nhận được, bất kể chúng ta đang khuyến khích hay trừng phạt. Lời khen ngợi của công chúng tốt hơn một chút so với lời chỉ trích của công chúng. Vì vậy, bạn cần phải đánh giá từng người một.