Tôi thường xuyên tranh cãi với chồng Nhân viên nào tốt hơn: một người chuyên nghiệp thực sự và một con người hoàn hảo; hay một người tử tế nhưng là một công nhân trung bình vững vàng? Cho đến hôm nay, vẫn chưa đạt được sự đồng thuận! Chúng tôi tiếp tục tranh luận.
Ý kiến thứ nhất: “Người tốt không phải là một nghề? »
Mọi người đều đã nghe cụm từ này. Theo nguyên tắc, chúng ta gọi một người tốt là một nhân viên linh hoạt, không xung đột, lịch sự, sẵn sàng lắng nghe người khác và thông cảm với họ. Tất nhiên, có nhiều loại người tốt khác nhau - cũng có những người hoàn toàn lười biếng, nhưng đây không phải là về họ! Chỉ khi tài sản có không chỉ kỹ năng chuyên môn mà còn cả vốn con người, đây là một điểm cộng rất lớn
Một người thực sự tốt trước hết là một người trung thực. Vì vậy, anh ấy đối xử với bất kỳ hoạt động kinh doanh nào một cách thiện chí. Anh ấy không bao giờ lừa dối trước mặt đồng nghiệp hoặc tới các nhà tuyển dụng. Anh ấy không hề gian dối, mặc dù sự thật kịp thời được bày tỏ trước mặt người sau đôi khi ảnh hưởng rất lớn đến sự nghiệp của anh ấy. Nghịch lý thay, những “người khen ngợi” lại được yêu mến hơn những người có thể nói ra sự thật - tử cung. Một người tốt sẽ không bao giờ đồng ý đảm nhận một vị trí mà anh ta không có trình độ học vấn, khả năng hoặc sức khỏe. hoặc tiểu học mong muốn làm việc. Anh sẽ luôn nỗ lực thực hiện nhiệm vụ của mình một cách hiệu quả nhất, ngay cả khi do khả năng hạn chế của họ. Đối với người tốt, điều quan trọng nhất không phải là lợi ích cá nhân mà là lợi ích của chính nghĩa. Nếu anh ta cảm thấy công việc mình đang làm thực sự quan trọng, anh ta sẵn sàng làm việc với mức thù lao tối thiểu. Chất lượng, thật không may, họ yêu chúng tôi bóc lột người sử dụng lao động không trung thực bằng cách tổ chức công việc theo nguyên tắc “Ai cưỡi ngựa thì bị rượt đuổi”, còn ai ngồi im thì được trả tiền. Vì vậy, nếu một người tốt đảm nhận công việc kinh doanh nào đó, thì bạn có thể bình tĩnh - mọi thứ sẽ ổn thôi. Bạn sẽ nhận được “sản phẩm” như mong đợi. “Được mong đợi” - theo nghĩa khả năng tối đa của người này.
Ví dụ, có rất nhiều luật sư “tài giỏi”, nhưng chỉ là một luật sư tử tế, hãy đi tìm một thám tử!
Ý kiến thứ hai: “Người chuyên nghiệp không phải lúc nào cũng là “người tốt”
P o tệ thật đấy, d thậm chí còn có tài trong nghề nghiệp của mình con người có khả năng không chỉ biểu diễn xuất sắc mà còn “xuất sắc” thất bại bất kỳ trường hợp nào được giao cho anh ta. Dù thông minh, có học thức, nghị lực, có mục đích nhưng không có lương tâm và trách nhiệm thì sẽ trở nên vô dụng, thậm chí có hại trong bất kỳ công việc nào. Và anh ta càng có tài trong nghề thì anh ta càng có thể gây hại hiệu quả hơn. Người xấu trước hết luôn nghĩ đến lợi ích cá nhân, làm sao làm ít mà được nhiều. Anh ấy sẽ phấn đấu thực hiện nhiệm vụ chuyên môn của mình cầu xin dưới bất kỳ lý do gì thù lao bổ sung cho “các dịch vụ bổ sung”. Người như vậy không phải là một con mèo gắn bó với nhà và chủ của mình. Anh ấy không ngừng tìm kiếm thứ gì đó tốt hơn, tiện lợi hơn và thỏa mãn hơn. Và anh ta phản bội những người chủ cũ dễ dàng như lời hứa hẹn về “thiên đường” cho những người chủ mới.
Kết luận từ điều này là gì?
Một người tốt và một người có chuyên môn cao - đây chắc chắn là một kho báu! Nhưng vì lý do nào đó, thực tế cho thấy có rất ít người như vậy. Ở đây, giống như trong trò đùa về con khỉ - thông minh hoặc xinh đẹp.
Tại sao sự lịch sự và tính chuyên nghiệp lại không tương thích với nhau là một câu hỏi riêng biệt. Nó có thể được giải quyết vô tận. Và công nhân là cần thiết! Và không phải “ngày xửa ngày xưa”, mà thường xuyên hơn - “ngày hôm qua”.
Vì vậy, chúng ta phải đưa ra những lựa chọn khó khăn.
Người tốt không phải là một nghề nghiệp. Nhưng đó là một điểm cộng rất lớn nếu người giỏi cũng là một chuyên gia, một chuyên gia có trình độ cao. Chúng tôi mang đến cho các bạn những tài liệu phương pháp luận để tiến hành một bài học chuyên đề (giờ học) “Người tốt không phải là một nghề?”
Tùy chọn bài học [PDF ] [DOCX ]
Bài thuyết trình [PDF ] [PPTX ]
Bài tập của học sinh (bảng tính) PDF ] [DOCX ]
Mục tiêu: hình thành ý thức đạo đức trên cơ sở tiếp thu các giá trị phổ quát của con người.
Nhiệm vụ:
- hình thành nhu cầu tiếp thu các giá trị đạo đức;
- khuyến khích học sinh tự phát triển và tự giáo dục;
- phát triển khả năng lựa chọn điều tốt một cách có ý thức.
Nhiệm vụ số 1.
Chủ đề bài học hôm nay là “Người tốt không phải là một nghề?”
1. Hãy suy nghĩ xem bạn nghĩ ý nghĩa của cách diễn đạt này là gì.
2. Hãy suy nghĩ xem liệu nó có mâu thuẫn gì không.
3. Nó được sử dụng trong những trường hợp nào?
4. Bày tỏ quan điểm của mình, ai là người tốt? Chúng ta có thể gọi ai là người tốt? Chúng ta gọi ai là người tốt? Đưa ra lý do cho câu trả lời của bạn.
Nhiệm vụ số 2.
Làm việc theo nhóm.
1. Điền vào bảng. Viết ra những phẩm chất chính:
nhóm thứ nhất- một người tốt;
nhóm thứ 2– một chuyên gia giỏi (chuyên nghiệp).
2. So sánh phẩm chất của người giỏi và chuyên gia giỏi. Có điểm chung nào giữa hai khái niệm này không?
3. Khái niệm “người giỏi” và “chuyên gia giỏi” có giống nhau không?
4. Hãy nghĩ xem điều gì quan trọng hơn: trở thành người tốt hay chuyên gia giỏi?
Nhiệm vụ số 3.
Đọc truyện ngụ ngôn.
Một ngày nọ, tại một trong những nhà máy ở Anh, một máy tạo hơi nước bị hỏng. Dù nhà sản xuất có mời bao nhiêu chuyên gia đi chăng nữa thì cũng không ai có thể sửa được. Rồi một ngày nọ, một người lạ đến và nói rằng anh ta có thể sửa được máy phát điện. Nhà sản xuất rất ngạc nhiên nhưng vẫn quyết định cho ông chủ một cơ hội.
Một cách cẩn thận và có phương pháp, anh bắt đầu gõ vào các khu vực khác nhau của xe, cẩn thận lắng nghe những âm thanh mà bề mặt kim loại tạo ra. Trong mười phút, anh ta chạm vào các cảm biến áp suất, bộ điều nhiệt, vòng bi và các kết nối mà anh ta nghi ngờ có hư hỏng. Sau đó, anh ta bước đến một trong các khớp khuỷu tay và dùng búa đập nhẹ vào đó. Hiệu quả ngay lập tức. Có thứ gì đó chuyển động và máy tạo hơi nước bắt đầu hoạt động.
Nhà sản xuất cảm ơn người quản đốc rất lâu và yêu cầu anh ta gửi hóa đơn ghi chi tiết tất cả các loại công việc. Đây là những gì được viết trên hóa đơn: trong mười phút gõ - 1 bảng Anh. Biết nơi để đánh có giá £ 9,999. Tổng cộng: £10,000.
Bây giờ bạn sẽ đồng ý rằng tính chuyên nghiệp không chỉ là khả năng đánh mà còn là khả năng đánh chính xác vào nơi cần thiết.
1. Bày tỏ quan điểm của mình liệu một chuyên gia giỏi (chuyên nghiệp) có quan trọng để trở thành một người tốt hay không.
2. Làm thế nào để trở thành chuyên gia giỏi?
Nhiệm vụ số 4.
1. Trả lời câu hỏi của ông chủ mà ông ấy đã hỏi nhân viên.
2. Hình thành phẩm chất chuyên môn và cá nhân của nhân viên đầu tiên và Ivan.
Nhiệm vụ số 5.
Đọc truyện ngụ ngôn.
Xưa có giải vô địch chặt rừng. Tay vợt người Canada và người Na Uy lọt vào chung kết. Họ có vài giờ để xác định người mạnh nhất, theo nguyên tắc “ai chặt được nhiều gỗ nhất là người chiến thắng”.
Đã đến lúc bắt đầu. Những người thợ rừng bắt đầu làm việc. Khi giờ đầu tiên kết thúc, người Canada ngạc nhiên khi nhận ra rằng người Na Uy đã dừng lại. Người Na Uy không chặt cây trong 10 phút nhưng người Canada lại làm việc không ngừng nghỉ. Và điều này xảy ra hàng giờ. Người Na Uy luôn dừng lại 10 phút. Khi thời gian thi đấu kết thúc, tay vợt người Canada hoàn toàn tự tin vào chiến thắng của mình. Rốt cuộc, anh ta đã làm việc không ngừng nghỉ, và đối thủ của anh ta đã lãng phí quá nhiều thời gian một cách vô ích!
Anh ấy ngạc nhiên biết bao khi hóa ra người Na Uy đã làm được nhiều hơn thế.
“Chờ đã, sao có thể như vậy…” người Canada nói. - Tôi làm việc không ngừng nghỉ. Chuyện này xảy ra thế nào?”
“Vào cuối mỗi giờ, trong khi bạn tiếp tục chặt cây, tôi lại mài rìu của mình.”
1. Hãy suy nghĩ về ý nghĩa của dụ ngôn này.
2. Bạn sẽ đặt tiêu đề cho câu chuyện ngụ ngôn này như thế nào? Đưa ra lý do cho câu trả lời của bạn.
Nhiệm vụ số 6.
1. Hãy thử nghĩ xem người thầy vĩ đại người Nga K.D. Ushinsky có ý gì khi nói: “Nếu bạn chọn thành công công việc và dồn cả tâm hồn vào đó thì hạnh phúc sẽ tự tìm đến bạn”? Maxim Gorky: “Khi công việc là niềm vui thì cuộc sống thật tốt đẹp! Khi công việc là nghĩa vụ thì cuộc sống là nô lệ.”
2. Bạn cần biết và cân nhắc điều gì khi chọn nghề?
3. Hãy nghĩ xem nghề nghiệp đã chọn có thể ảnh hưởng như thế nào đến phẩm chất cá nhân của một người. Đưa ra ví dụ.
4. Nghề được chọn có để lại dấu ấn trong lòng con người không? Đưa ra ví dụ.
Nhiệm vụ số 7.
Trở lại chủ đề của giờ học: “Người tốt không phải là một nghề?” Hãy bày tỏ ý kiến của bạn về ý nghĩa của cách diễn đạt này.
Làm việc theo nhóm. Chuẩn bị một bài thuyết trình về một trong các chủ đề.
Nhóm thứ nhất. Một nhà lãnh đạo giỏi là...
Nhóm thứ 2. Một nhân viên tốt là...
E– điều hành tiếp tục xuất bản các chương trong cuốn sách của nhà công nghệ quản lý và huấn luyện viên kinh doanh Fedora Nesterova « » . Để không bị giới hạn trong một ấn phẩm đơn giản, phóng viên đã phỏng vấn tác giả dựa trên tài liệu từ một trong các chương.
E– điều hành: Trong cuốn sách của bạn có phần “Nhân viên: Hướng dẫn vận hành” và trong đó có chương “Tại sao nhân viên không chỉ là con người, và sự khác biệt giữa cái này với cái kia là gì”. Hãy cho tôi biết, việc sử dụng những tựa đề hoa mỹ trong những cuốn sách nghiêm túc được chấp nhận ở mức độ nào?
Fedor Nesterov: Khi viết một cuốn sách về một chủ đề phức tạp và khó hiểu như quản lý, bất kỳ tác giả nào cũng luôn gặp phải tình thế khó xử.
– Một mặt, đề bài yêu cầu trình bày rõ ràng, có cấu trúc, có tổ chức,… Tôi chỉ bị thu hút bởi những kết luận toàn diện, những công thức học thuật, những định lý và bằng chứng...
“Mặt khác, nếu bạn muốn viết một cuốn sách thực tế thì nó phải đủ thú vị để thu hút sự chú ý của một nhà điều hành bận rộn trong ít nhất vài giờ. Suy cho cùng, anh ấy có quá ít thời gian rảnh và có rất nhiều đối thủ cạnh tranh cho khoảng thời gian rảnh rỗi này (gia đình, truyền hình, Internet, tiệc tùng, v.v.). Sách dễ mua nhưng khó đọc. Nhưng bạn cần đảm bảo rằng người quản lý không chỉ đọc cuốn sách mà còn nhớ nội dung của nó và sau đó muốn thử tất cả những điều này vào thực tế.
Mọi người giải quyết vấn đề này theo cách riêng của họ. Tôi đi theo con đường nêu bật nội dung chính và tìm kiếm những hình ảnh sống động, đáng nhớ. Nhiệm vụ là phải đảm bảo rằng, nhiều năm sau khi đọc, người đọc vẫn nhớ được những hình ảnh này và có thể sử dụng chúng. Điều này không phải lúc nào cũng có thể thực hiện được, nhưng nếu bạn không ngừng phấn đấu vì điều này thì ngọc trai thật thỉnh thoảng sẽ xuất hiện.
E– điều hành: Bạn có thể đưa ra một ví dụ về một hình ảnh thành công?
F.N.: Một ví dụ điển hình là việc thể hiện hình ảnh đúng đắn của một nhà lãnh đạo.
Nếu muốn trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, trước tiên bạn phải hiểu một nhà lãnh đạo giỏi trông như thế nào và cách hành xử của họ. Bạn cần phải tưởng tượng hình ảnh chính xác của anh ấy là gì.
Trên các phương tiện truyền thông, văn học và điện ảnh, người lãnh đạo thường được thể hiện dưới hình ảnh một người đi trước mọi người và đưa mọi người đi cùng mình bằng tấm gương cá nhân. Giống như người chỉ huy, trước cuộc tấn công, là người đầu tiên bò ra khỏi chiến hào dưới làn đạn và hét lên “Hoan hô! Phía trước! Hãy theo tôi! chạy về phía trước, mong rằng thuộc hạ của mình cũng sẽ bò ra dưới làn đạn và chạy theo mình.
Tôi phải làm bạn thất vọng - đây là hình ảnh sai lầm về một người lãnh đạo. Chỉ là phần lớn biên kịch, biên kịch đều chưa từng là lãnh đạo giỏi, cho nên không biết hắn thực sự trông như thế nào.
Nếu bạn muốn ghi nhớ rõ hơn hình ảnh không chính xác này để không bị bắt gặp, hãy tưởng tượng nó dưới dạng “người lái sà lan trên sông Volga”. Hãy nhớ rằng, có một bức tranh như vậy - "Những người kéo sà lan trên sông Volga" - một chiếc sà lan khổng lồ, động lực duy nhất của nó là những người lái sà lan kiệt sức, ai dùng chút sức lực cuối cùng để kéo sà lan này về phía trước bằng một sợi dây? Người lãnh đạo chở mọi người theo mình là người lái sà lan. Và công ty của anh ấy là một chiếc sà lan mà một mình anh ấy kéo phía sau.
Tất cả những hậu quả tiêu cực của hành vi này là rõ ràng:
- Sức mạnh của một người là có hạn, vì vậy năng lượng của anh ta có thể không đủ để đưa công ty phát triển.
- Trong khi bạn đang làm việc chăm chỉ, bạn đang kìm hãm sức lực của cấp dưới; họ đang chán nản chờ cơ hội chứng tỏ bản thân. Ngay khi người kéo sà lan, tức là bạn, dừng lại, chuyển động về phía trước sẽ dừng lại...
Hình ảnh chính xác về một người lãnh đạo hoàn toàn khác - cấp dưới lao về phía trước, và anh ta chỉ điều khiển chuyển động của họ và điều chỉnh tốc độ
Hình ảnh đúng là người đánh xe trên xe đẩy (xe ngựa tốc độ cao). Xe được buộc cho ngựa (cấp dưới) lao về phía trước, người đánh xe (người dẫn đầu) chỉ hướng dẫn, điều tiết chuyển động của chúng. Anh ta kéo dây cương khi muốn quay đầu. Bằng giọng nói của mình, và nếu cần, bằng roi, anh ta thúc ngựa và khiến chúng chạy nhanh theo ý muốn. Bằng cách kéo dây cương, anh ta sẽ hạn chế chuyển động, thậm chí dừng hẳn chuyển động nếu thấy cần thiết.
Hành vi này mang lại cho người quản lý những lợi thế đáng kể:
- Tốc độ của xe được xác định bởi số lượng và sự nhanh nhẹn của ngựa chứ không phải bởi sức lực của người đánh xe.
- Nhiệm vụ của người đánh xe không phải là di chuyển chiếc xe mà là xác định nơi sẽ đi.
- Nói chung, nếu người đánh xe mệt mỏi hoặc say rượu, vì bất kỳ lý do gì mà anh ta bị ngã và ngã vào xe, thì chính những con ngựa được huấn luyện bài bản sẽ đưa anh ta về nhà...
Một nhà lãnh đạo giỏi trước hết chú trọng vào việc tạo dựng và đào tạo một đội ngũ cấp dưới giỏi: năng động, chuyên nghiệp, quản lý tốt, đoàn kết vì một mục tiêu chung.
Sau khi một nhóm như vậy được thành lập, người lãnh đạo sẽ tập trung vào việc xác định chiến lược - đi đâu - và tổ chức quản lý nhóm liên tục. Để không làm cấp dưới quá tải với những hướng dẫn chi tiết (trong thuật ngữ quản lý, điều này được gọi là “đặt chân lên”). Và ngược lại, hãy đặt ra nhiều nhiệm vụ chung hơn cho cấp dưới, cho phép họ hoàn toàn tự do giải quyết các chi tiết nhỏ. Điều này giải phóng người quản lý khỏi những rắc rối nhỏ và mang lại cho cấp dưới cơ hội tự nhận thức.
Chỉ sau đó, xe của công ty mới nhanh chóng chạy theo hướng mà người quản lý mong muốn mà không cần sự kiểm soát nhỏ nhặt từ phía anh ta. Và như một phần thưởng, bản thân anh ta sẽ có cơ hội đích thân làm những gì anh ta cho là quan trọng và cần thiết (ví dụ, ném dây cương xuống, rơi vào xe và nhìn lên bầu trời).
Vài năm sau lần đầu tiên sử dụng những hình ảnh này, tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát với những người quản lý tham gia chương trình, và hóa ra tất cả những người được khảo sát đều nhớ đến những hình ảnh đặc trưng này. Và nhiều người sau đó đã tuyên bố rằng những hình ảnh này có ảnh hưởng quan trọng trong việc định hình lại cách họ làm việc, bởi vì chúng cho họ một tầm nhìn rõ ràng về nơi họ sẽ đi và nó khác biệt như thế nào so với nơi họ đang ở hiện tại.
Vì vậy, bây giờ tôi có thể lấy họ làm ví dụ điển hình.
E– điều hành: Hình ảnh thì rõ ràng, nhưng bây giờ hãy cho chúng tôi biết tại sao nhân viên không chỉ là con người.
F.N.: Như thường lệ, mọi thứ đều được ẩn giấu trong tầm nhìn rõ ràng và do đó không thể nhận ra được.
Theo quy định của xã hội học (một ngành khoa học nghiên cứu đặc điểm giao tiếp giữa con người với nhau), không gian giao tiếp có bốn cấp độ: thể chất, tâm lý, xã hội và trí tuệ.
- Vật lý là cấp độ của cơ thể con người, các quá trình trong đó và sự tương tác của nó với môi trường. Ở cấp độ này, chúng ta ngủ, ăn, ôm, dọn phòng, v.v.
- Tâm lý là khoảng cách gần trong giao tiếp và không có những hạn chế hình thức khắt khe. Theo quy luật, đây là giao tiếp trong các nhóm nhỏ gồm những người mà chúng ta đã biết rõ: gia đình, vòng tròn bạn bè thân thiết, giao tiếp trong các nhóm sở thích.
- Xã hội là giao tiếp ở một khoảng cách tâm lý dài. Có những chuẩn mực được phát triển trong xã hội: đây là luật thành văn hoặc luật bất thành văn, tức là truyền thống, phong tục, v.v.
- Trí tuệ là mức độ hoạt động tinh thần. Ở cấp độ trí tuệ, một người giao tiếp với tất cả thông tin đã được những người đi trước tích lũy.
Chúng ta thường lặp lại câu nói nổi tiếng “Người giỏi không phải là một nghề”, nhưng không phải lúc nào chúng ta cũng nhận ra ý nghĩa sâu xa của nó: sự tách biệt giữa khái niệm “con người” (mức độ tâm lý giao tiếp) và khái niệm “nhân viên” (mức độ giao tiếp xã hội). Các vấn đề trong công việc luôn nảy sinh từ việc mọi người nhầm lẫn những khái niệm này.
VỚI Otrudnik không chỉ là một con người, anh ấy còn là người thực hiện một số công việc nhất định để nhận thù lao
Khái niệm khen thưởng có thể được hiểu theo nghĩa rộng nhất của từ này: phần thưởng vật chất, địa vị, sự hài lòng trong công việc và nhiều hơn thế nữa. Do đó, công thức này áp dụng cho bất kỳ nhân viên nào, kể cả nhân viên của các tổ chức phi lợi nhuận, những người chính thức không nhận được thù lao bằng tiền cho công việc của họ.
Từ tuyên bố có vẻ hiển nhiên này, suy ra rằng nhu cầu về nhân viên nảy sinh khi nhu cầu về kết quả công việc mà anh ta thực hiện và biến mất khi nhu cầu này biến mất. Nói cách khác, công ty chỉ cần một nhân viên miễn là nó cần công việc mà anh ta làm. (Tương tự như vậy, một nhân viên cần một công ty miễn là nó thỏa mãn được những nhu cầu của anh ta: vật chất, điều kiện làm việc, cơ hội phát triển bản thân, v.v. Đây là những gì chúng ta thường quan sát thấy trong hành vi điển hình của nhân viên).
Điều này nghe có vẻ rất bất thường và thậm chí hoài nghi. Nhưng điều này không làm thay đổi bản chất của vấn đề. Có mối quan hệ nhân quả rõ ràng:
Lý do: Công ty được thành lập để đạt được một mục tiêu cụ thể.
- Hệ quả 1: Để đạt được mục tiêu của công ty, nhân viên của công ty cần phải làm một số công việc.
- Hệ quả 2: Để thực hiện một công việc nhất định cần có người lao động có kiến thức, kỹ năng nhất định.
Mọi thứ trong chuỗi này đều có mối liên hệ với nhau: ngay khi nguyên nhân thay đổi thì hậu quả cũng thay đổi ngay lập tức. Khi tình hình thị trường thay đổi, nhu cầu của công ty phải thực hiện một số thay đổi công việc nhất định và nhu cầu của công ty đối với nhân viên cũng thay đổi. Bây giờ một số nhân viên sẽ mất tích, và một số có thể trở nên dư thừa và vô dụng đối với công ty, cũng như thiết bị lỗi thời về mặt vật chất hoặc tinh thần trở nên dư thừa và vô dụng.
Như trong bất kỳ mối quan hệ hàng hóa - tiền tệ nào, ngoài khái niệm “chất lượng” còn có khái niệm “chi phí”. Vì vậy, ngay cả khi lợi ích của nhân viên đối với công ty không thay đổi thì giá trị tương đối của nhân viên đó đối với công ty có thể thay đổi. Nó có thể tăng hoặc giảm tùy thuộc vào thị trường lao động và các yếu tố khác. Vì vậy, việc đánh giá mức độ hữu ích của một nhân viên xét về tỷ lệ giá cả/chất lượng luôn là điều hợp lý.
Điều gì tiếp theo từ điều này?
Sự thật hiển nhiên là Cơ cấu tổ chức của một bộ phận cụ thể và toàn bộ công ty là một giá trị thay đổi và phải liên tục thay đổi tùy theo nhu cầu của công ty tại một thời điểm nhất định.
Điều này có vẻ tầm thường và hiển nhiên, nhưng thực tế cho thấy rằng trong bất kỳ tổ chức nào tồn tại hơn 5 năm đều đã có ít nhất một số nhân viên trước đây từng hữu ích cho công ty, nhưng giờ đây họ không còn hữu ích nữa và chỉ lãng phí nguồn lực của công ty (bao gồm cả nguồn lực quý giá như sự quan tâm và thời gian của người quản lý). Và trong các tổ chức lớn và cũ có rất nhiều nhân viên như vậy.
Trong các chương trình đào tạo của chúng tôi, các nhà quản lý tham gia khóa học này sẽ tiến hành phân tích các phòng ban của họ để xác định những nhân viên tương tự và loại bỏ họ trong tổ chức. Rất hiếm khi một tổ chức vượt qua bài kiểm tra này mà không xác định được nhân viên dư thừa.
Nhân tiện, bạn cũng có thể loại bỏ những nhân viên dư thừa theo nhiều cách khác nhau: nếu một nhân viên từng mang lại nhiều lợi ích bị tiễn đưa bằng danh dự và trợ cấp thôi việc, thì điều này thường có tác động rất tốt đến cả người rời đi và những người ở lại. Nó cũng có tác dụng tốt khi nhanh chóng loại bỏ những nhân viên không mang lại nhiều giá trị.
E– điều hành: Nói cho tôi biết, liệu có thể sử dụng nguyên tắc này để hiểu một vấn đề tế nhị như cùng làm việc với bạn bè và người thân không?
F.N.: Bạn nói đúng, việc kết hợp tình bạn và công việc thường không thể thực hiện được do thực tế là chúng cũng tồn tại ở các cấp độ giao tiếp khác nhau. Vì vậy, khi kết hợp tình bạn và công việc sẽ nảy sinh mâu thuẫn: công việc đòi hỏi giao tiếp chính thức ở khoảng cách tâm lý xa, còn tình bạn đòi hỏi giao tiếp thân mật ở khoảng cách ngắn. Sớm hay muộn sự mâu thuẫn này sẽ bộc lộ.
Ngoài ra, còn có một vấn đề khác có thể gọi là « sự không phù hợp với kỳ vọng ». Mỗi bên mong đợi sự nhượng bộ từ phía bên kia có lợi cho mình.
Ví dụ về những kỳ vọng không phù hợp:
Giả sử rằng ông chủ đã thuê một người bạn cấp dưới.
Sếp mong rằng người bạn của mình, nhân danh tình bạn, sẽ hỗ trợ mình với tư cách là sếp bằng cách trở thành cấp dưới tốt nhất - một tấm gương cho những người khác: anh ta sẽ làm việc tốt hơn, đi làm đúng giờ, không đòi hỏi phúc lợi, phụ cấp, v.v. . Nói chung anh ấy là người hùng giỏi nhất và vị tha nhất. Bằng không thì có niềm vui gì nơi một người bạn cấp dưới?
Cấp dưới cũng mong đợi người bạn-sếp sẽ đối xử “thân thiện” với mình: nhượng bộ, lợi ích nhiều hơn, phân biệt mình với cấp dưới khác, làm ngơ trước những khuyết điểm, v.v. Nói chung, anh ấy sẽ là một nhà từ thiện và người bảo trợ. Bằng không thì có bạn thân là sếp thì có gì vui?
Kết quả là cả hai đều mong đợi những hành vi hoàn toàn trái ngược nhau, điều này sớm hay muộn sẽ tạo ra căng thẳng và dẫn đến khủng hoảng trong công việc cũng như trong các mối quan hệ.
E– điều hành: Thậm chí có thể bằng cách nào đó kết hợp tình bạn và công việc?
F.N.: Có, mặc dù khá rắc rối trong việc tổ chức: những người bạn bị buộc phải làm việc cùng nhau phải phát triển một số mô hình hành vi khác nhau cho bản thân trong các tình huống làm việc và không làm việc. Chẳng hạn như “thiết lập chính thức”, “thiết lập không chính thức”, “với sự có mặt của cấp dưới”, “tại buổi tiếp tân với cấp trên” và tuân thủ nghiêm ngặt các mô hình này, cảnh báo lẫn nhau về mô hình hiện tại của họ.
Phản ánh hành vi này trong nghệ thuật dân gian là câu tục ngữ “Tình bạn là tình bạn, còn thuốc lá thì xa cách”.
Ví dụ về mô hình hành vi chính thức:
- Gọi nhau như thông lệ ở công ty này đối với những nhân viên đảm nhiệm các vị trí tương ứng. Ví dụ: chỉ “Bạn” và theo tên và chữ viết tắt.
- Tuân thủ nghiêm ngặt mối quan hệ cấp trên-cấp dưới khi chúng ta đang nói về kinh doanh, v.v.
Việc chuyển đổi từ mô hình này sang mô hình khác phải diễn ra theo các thủ tục đã được thỏa thuận trước đó. Ví dụ, một ông chủ, sau khi kết thúc cuộc thảo luận chính thức về một vấn đề kinh doanh, có thể chuyển sang mô hình trò chuyện thân thiện, nói câu “Bây giờ tôi muốn nghe ý kiến của bạn với tư cách một người bạn”. Sau khi thảo luận xong, anh ta có thể quay lại mô hình chính thức với cụm từ “bây giờ chúng ta hãy quay lại làm việc”.
Nếu bạn bè có thể sử dụng các kiểu hành vi khác nhau và dễ dàng chuyển đổi giữa chúng thì họ có thể kết hợp tình bạn và công việc. Nếu không, tốt hơn hết một trong số họ nên chuyển sang công việc khác hoặc chấm dứt tình bạn.
E– điều hành: Bạn đã đề cập đến các chương trình đào tạo điều hành. Hãy cho chúng tôi biết về họ chi tiết hơn.
F.N.: Chúng tôi hiện cung cấp hai chương trình đào tạo điều hành đào tạo từ xa bắt đầu vào tháng 9 và ba tháng cuối cùng. Cả hai chương trình đều dựa trên các tài liệu được trình bày trong cuốn sách, thiết thực và nhằm mục đích đạt được kết quả cụ thể của người tham gia liên quan đến vị trí hoặc công việc kinh doanh của anh ta.
Chương trình này cung cấp một bộ kỹ năng lãnh đạo cơ bản:
- Làm thế nào để đạt được kết quả từ công việc của bộ phận bạn.
- Hình thành tư duy của người lãnh đạo.
- Vị trí của bộ phận của tôi trong hệ thống phân cấp của công ty.
- Nhân viên: hướng dẫn vận hành.
- Làm thế nào để xây dựng mối quan hệ với các nhà quản lý khác.
- Làm thế nào để xây dựng mối quan hệ với sếp trực tiếp của bạn
Nó chủ yếu dành cho các nhà quản lý chức năng (từ trưởng bộ phận trở lên), những người muốn tạo dựng sự nghiệp trong công ty. Mặc dù kinh nghiệm cho thấy đây là kiến thức phổ quát cần thiết cho mọi nhà quản lý. Vì vậy, khóa học cũng có thể được sử dụng như một khóa học cơ bản tự chọn cho các nhà quản lý ở mọi cấp độ.
Khóa học này chứa một bộ kiến thức cần thiết chủ yếu cho các chủ doanh nghiệp nhỏ:
- Nhân viên: làm thế nào để ngừng tự mình làm mọi việc và bắt đầu sống.
- Tâm lý của một người chủ doanh nghiệp.
- Công ty của bạn đang ở giai đoạn phát triển nào và cách dễ nhất để thực hiện bước tiếp theo là gì.
- Xây dựng mối quan hệ với các công ty, chính quyền và xã hội khác.
- Xây dựng đội ngũ quản lý của bạn.
- Tại sao bạn cần đối tác trong kinh doanh và cách chọn họ.
E– điều hành: Điều này rõ ràng với các nhà quản lý trực tiếp, nhưng tại sao bạn lại chọn riêng các chủ doanh nghiệp nhỏ?
F.N.: Bởi vì công việc của một chủ doanh nghiệp nhỏ rất khó khăn và có nhiều nét đặc trưng. Sự thiếu hiểu biết về điều này đã dẫn đến tỷ lệ tử vong cao như vậy ở các doanh nghiệp nhỏ. 1
Ví dụ, mọi người đều biết rằng trong một doanh nghiệp nhỏ, người chủ thường bị buộc phải kết hợp nhiều vai trò: chủ sở hữu, giám đốc, nhân viên bán hàng trưởng hoặc vai trò nào khác. Anh ấy dành một chút thời gian cho mỗi vai trò này. Mỗi vai trò đòi hỏi những kỹ năng khác nhau và cách suy nghĩ khác nhau.
Bí quyết là tâm lý con người là ở chỗ vai trò mà một người dành nhiều thời gian nhất sẽ trở nên chi phối. Và cách suy nghĩ của cô ấy trở nên thống trị. Người chủ thường dành phần lớn thời gian của mình làm giám đốc hoặc thậm chí là nhân viên bán hàng. Và anh ta rất hiếm khi đóng vai trò chủ sở hữu - thường là khi anh ta đếm lãi hoặc lỗ. Và vì vậy anh ta ngừng suy nghĩ như một người chủ và bắt đầu suy nghĩ như một giám đốc hoặc thậm chí là một nhân viên chức năng.
Nó có vẻ như là một việc nhỏ, nhưng nó thường khiến chủ doanh nghiệp nhỏ chìm đắm trong nhịp sống hối hả và không thực hiện được chức năng của mình với tư cách là một chủ sở hữu - chẳng hạn như phát triển doanh nghiệp của mình và xây dựng đội nhóm. Đôi khi anh ấy thậm chí còn không biết gì về họ cả.
Ngoài ra, các doanh nghiệp nhỏ thường thiếu hoặc có nguồn lực hạn chế (so với các doanh nghiệp lớn hơn). Và điều này đòi hỏi hiệu quả quản lý cao hơn để bù đắp. Nghĩa là, bạn cần biết tất cả những sắc thái này và có thể sử dụng chúng. Sau đó, từ một doanh nghiệp nhỏ sẽ có thể phát triển thành một doanh nghiệp vừa và sau đó là một doanh nghiệp lớn.
E– điều hành: Chà, tất cả những gì còn lại là chúc bạn may mắn và tìm hiểu xem liệu có những điều kiện đặc biệt nào để tham gia vào các chương trình dành cho thành viên Cộng đồng của bạn hay không.
F.N.: Ban quản lý cổng thông tin đã đồng ý về điều này - tất cả các thành viên Cộng đồng đăng ký tham gia thông qua phần “Sự kiện trên Cổng thông tin” sẽ được giảm giá 10% và các phần thưởng bổ sung, chẳng hạn như quyền truy cập vào các bản ghi video của các chương trình đào tạo khác.
1 – Theo phiên bản Thứ trưởng Bộ Hỗ trợ và Phát triển Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ, Thị trường Tiêu dùng và Dịch vụ Vùng Nizhny Novgorod Vladimir Seleznev:« Theo thống kê thế giới, trong số 100 doanh nghiệp được thành lập, chỉ có 10 doanh nghiệp tồn tại và 3-5 doanh nghiệp thành công. Ngày nay, số liệu thống kê ở Nga có vẻ tốt hơn so với các nước khác. Rõ ràng, ở Nga, các doanh nhân làm việc “có lửa”, bằng kinh nghiệm sống và kiến thức, nên trong số 100 doanh nghiệp ở Nga, không phải 10 mà là khoảng 20 doanh nghiệp thành công. Nhưng chúng tôi đang dần tiếp cận các tiêu chuẩn phương Tây”.
Đã phỏng vấn Arina Rodionova, đặc biệt là đối vớiGiám đốc điều hành điện tử
Bản quyền Fedir Nesterov 2011
Trong những thập kỷ gần đây, giáo dục đã tự tin trở thành giá trị chính của thế giới hiện đại, thay thế những gì người ta từng coi trọng trước đây như tiền bạc, nguồn gốc, tuổi trẻ và sắc đẹp. Điều quan trọng không phải là bạn sinh ra là ai, bạn có gì và trông bạn có đẹp không, mà quan trọng là bạn đã học được những gì.
Hơn nữa, ngày nay sinh viên không được bán nhiều kiến thức và bằng tốt nghiệp như một cách làm việc với thông tin. Học cách suy nghĩ chính xác, khéo léo xử lý nguồn dữ liệu không đáy được nhân loại tích lũy, chú ý và phân tích các tín hiệu đến từ mọi nơi - và bạn sẽ thành công, bất kể bạn đảm nhận công việc gì. Sẽ thật vô ích nếu nhồi nhét vào đầu bạn nội dung của các thư viện trên thế giới và mọi thứ mà Google ghi nhớ, nhưng nếu bạn biết tìm ở đâu, nếu bạn có thể thấy các yếu tố bổ sung ảnh hưởng đến tình hình và không nhầm lẫn nguyên nhân với kết quả thì bạn thật tuyệt.
Nhưng ý thức bồn chồn thích tìm kiếm nhị nguyên và cạm bẫy ở bất cứ đâu. Đối với người Nga, từ “giáo dục” chia thành các khái niệm trái ngược nhau: một mặt, một cái gì đó mang tính hình thành - sáng tạo và cấu trúc, một cái gì đó, trên thực tế, hun đúc bạn thành một nhân cách; mặt khác, nó là một hình ảnh, một cái gì đó bên ngoài, bề ngoài, tạm thời và không chân thực. Và có vẻ như đây là một xung đột lỗi thời mà các nhà văn nông thôn yêu thích - “Này, bạn tốt nghiệp đại học, vượt qua mọi ngành khoa học, nhưng chưa bao giờ trở thành đàn ông” - nhưng không thể loại bỏ hoàn toàn nó.
Tôi ngày càng gặp nhiều chuyên gia xuất sắc, được săn đón với danh tiếng chuyên môn tốt, những người không bị giới hạn trong công việc - họ đi du lịch, thích khám phá thế giới và cảm thấy như ở nhà trong các viện văn hóa châu Âu và trong giới khoa học Mỹ. Đồng thời, trong những tuyên bố riêng tư, họ có khả năng diễn thuyết hoàn toàn man rợ, phát đi những điều gì đó dày đặc, bài ngoại, sai lầm hoặc điều gì đó khác.
Một cô gái tốt bụng đến từ St. Petersburg, cực kỳ dễ cộng tác, đột nhiên nhắc đến những người đồng tính cần được đối xử và không được công nhận là bình thường. Vậy từ giờ trở đi bạn có nên hủy bỏ mọi dự án chung không?
Một người có trình độ học vấn tuyệt vời - nghĩa là, theo mọi dấu hiệu là "có trình độ tốt" - người Israel gốc Liên Xô đã tạo ra một cụm từ về "những kẻ máu bùn", những người Do Thái không đủ phẩm chất và không có chỗ đứng trên đất nước của mình. Và bạn trở nên bối rối, bởi vì ở Nga về cơ bản, bạn không thân thiết với những người có thể nói “hãy để người Do Thái đến Israel của họ,” và bây giờ bạn có một người bạn có cùng kiểu xây dựng.
Một người đàn ông tuyệt vời mang quốc tịch Caucasian, một người Muscovite, tốt nghiệp một trường đại học tử tế, rất hữu ích và cực kỳ lịch sự, đang thư giãn và vô tình phát hiện ra một vực thẳm: anh ta chỉ nói vài lời, từ đó rõ ràng là đại diện của các quốc gia khác không hoàn toàn là con người đối với anh ta, không phù hợp với tình bạn, tạo dựng một gia đình, dù thế nào đi nữa cũng không có mối quan hệ sâu sắc nào. Và vấn đề thậm chí không phải là bảo quản máu, mà là ở chỗ “những người khác” không đủ tinh khiết.
Một lập trình viên được trả lương cao, người sẽ được chào đón ở bất kỳ quốc gia nào trên thế giới, nói về một cô gái (một cách bình tĩnh, như thể đó là điều hiển nhiên), rằng không có phụ nữ nào có ngoại hình hay độ tuổi như vậy, đây là vật chất sinh học không phù hợp. Và tất nhiên, anh ấy sẵn sàng nói chuyện với “cái này” và thậm chí làm việc, nhưng hãy tôn trọng - xin lỗi.
Và bây giờ tôi thậm chí sẽ không đề cập đến chính trị, nơi mà nhiều chuyên gia xứng đáng khác nhau đề xuất áp đặt, trục xuất, giết chết, phi nhân tính hóa.
Và bạn dường như hiểu rằng lòng khoan dung của cá nhân bạn cho phép người khác chấp nhận ý kiến, truyền thống, thị hiếu và niềm tin của mình - nói một cách dễ hiểu là bất kỳ điều gì khác mà những người này không cho phép người khác, nhưng bạn thì không như vậy. Và chúng không gây hại cho các nhóm dân cư được đề cập, chúng chỉ truyền đạt một thái độ cá nhân, chỉ Họ nói về điều này - và nhân tiện, bạn ủng hộ quyền tự do ngôn luận. Và bạn tiếp xúc với họ ở những thời điểm mà những quan điểm này không quyết định bất cứ điều gì, sự hợp tác của bạn diễn ra trên các bình diện khác - không phải về giới tính, giới tính, tôn giáo hay nguồn gốc. Và thậm chí, theo quan điểm của họ, bạn là một trong những người “chính thức”; không ai đích thân đưa bạn vào lò lửa. Nhưng làm thế nào để bạn đối phó với cảm giác rằng bạn đang đàm phán với một nhóm những kẻ man rợ ăn diện và một trong số họ có xương ống chân của người đàm phán trước đó được giấu trong nhà của họ?
Đúng vậy, ngày nay ý tưởng về danh tiếng đang quay trở lại, vốn đã hoàn toàn biến mất vào thế kỷ trước.
Khi mọi người từng sống trong các cộng đồng bị kiểm soát, danh tiếng của một cá nhân là tất cả. Thế giới khá minh bạch và mọi người đều biết ai là người trong cuộc sống riêng tư. Rất ít người muốn đối phó với kẻ xấu, bất kể hắn là chủ nhân như thế nào - họ chỉ sử dụng dịch vụ của hắn một cách không tự nguyện, tất cả những thứ khác đều bình đẳng, chọn một “người tốt”. Tiêu chí về “điều tốt” có thể khác nhau, nhưng nhìn chung người ta phải tuân thủ những chuẩn mực đã được chấp nhận và không làm những việc ác trong cuộc sống hàng ngày.
Sau đó, các cộng đồng mở ra, nhưng ngược lại, cuộc sống riêng tư trở nên khép kín và chúng tôi bắt đầu điều hướng theo các mặt tiền. Các chuyên gia ngày càng được lựa chọn dựa trên chất lượng công việc và kiến thức chuyên sâu của họ, trong khi phẩm chất cá nhân bị lu mờ. Hơn nữa, một chuyên gia hơi hoang dã được coi là khá kỳ lạ - hình ảnh của một kiểu người kỳ lạ với bàn tay (đầu) bằng vàng đã trở nên hấp dẫn. Những gì anh ta làm ở đó ngoài giờ làm việc dường như không quan trọng, và việc anh ta đánh vợ hay hành hạ lũ mèo thì không ai thực sự biết.
Và đột nhiên chúng ta có mạng xã hội, và sự ngu ngốc của mọi người trở nên rõ ràng. Và các phương tiện truyền thông bắt đầu nhanh chóng lan truyền bất kỳ tuyên bố nào của các nhân vật của công chúng. Nhưng điều quan trọng tất nhiên là mọi người bắt đầu viết trên Internet bằng chính ngón tay của mình. Bây giờ, rất khó để che giấu sự hiểu biết rằng nhân viên mà bạn cần trong thời gian rảnh rỗi sẽ tham gia một số cuộc tuần hành cấp tiến, xem “House 2” và, vâng, hành hạ mèo. Một cách tự nhiên, bạn chọn mọi người không chỉ bởi danh tiếng nghề nghiệp của họ mà còn bởi cách họ bình luận trên mạng xã hội và bởi hệ thống niềm tin của họ - bởi vì, như đã lưu ý, bạn không muốn thấy mình trong một vòng tròn những kẻ ăn thịt người cải trang thành nhân viên.
Và nền giáo dục được tôn trọng vô tận bỗng bắt đầu mất đi giá trị, không được hỗ trợ bởi văn hóa, lòng bao dung và nhân cách tốt. Người tốt, may mắn thay, vẫn không phải là một nghề mà là một tiêu chí khá đầy đủ. Vì vậy, nếu bạn thiếu sự đồng cảm, bạn là người cấp tiến và hống hách, cáu kỉnh và hơi ngu ngốc, thì bạn nên ngừng tự hào về điều này và chú ý một chút đến những phát biểu trước công chúng của mình - bất kể bạn tốt nghiệp trường đại học nào.
Từ biên tập viên
Ngay cả một số lượng lớn đội hình cũng không đảm bảo tránh được những cú cào rất khét tiếng mà mỗi chúng ta đều vấp phải khi mơ rằng đây sẽ là lần cuối cùng. Cuốn sách của Andre Kukla sẽ cho bạn biết cách không để bộ não đánh lừa bạn. “Bẫy tinh thần. Những điều ngu ngốc mà những người có lý trí làm để hủy hoại cuộc đời họ.": .
Các từ “thành công”, “tự nhận thức” và “đích đến” thường được đánh đồng. Tất nhiên, ở đâu đó trong một thế giới lý tưởng, bạn đạt được thành công về tài chính và xã hội một cách có mục đích và nhất quán, hiện thực hóa vận mệnh của mình. Nhưng trong thế giới thực, sự tự nhận thức và mục đích không phải lúc nào cũng đi đôi với nhau. Chúng khác nhau như thế nào? Hãy tìm câu trả lời trong bài viết của nhà tâm lý học Yaroslav Voznyuk: .
Nhà tâm lý học người Đan Mạch Sven Brinkman cho biết, việc trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình, không ngừng hoàn thiện với sự trợ giúp của những cuốn sách tâm lý nổi tiếng, đã là chuyện quá khứ. Chúng tôi đọc cuốn sách của anh ấy “Sự kết thúc của kỷ nguyên tự lực. Làm thế nào để ngừng cải thiện bản thân" và viết ra những suy nghĩ chính: .