Розділи: Шкільна психологічна служба
“Жив мудрець, котрий знав усе. Одна людина захотіла довести, що мудрець не все знає. Затиснувши в долонях метелика, він запитав: "Скажи, мудрецю, який метелик у мене в руках: мертвий чи живий?" А сам думає: "Скаже жива - я її вбиваю, скаже мертва - випущу". Мудрець, подумавши, відповів: "Усі в твоїх руках". Цю притчу взяла я не випадково. У наших руках можливість створити в школі таку атмосферу, в якій діти почуватимуться “як удома”.
Відмінною особливістю педагогічних підходів останніх років стає спрямованість на конкретну дитину, створення необхідних умов активної творчої самореалізації кожної дитини. Творцем, так само як інтелектуалом не народжуються, все залежить від того, які можливості надасть оточення для реалізації того потенціалу, який різною мірою у тій чи іншій формі властивий кожному з нас.
Про гуманізацію освіти, про індивідуальний підхід до учня в процесі навчання та виховання, про увагу до кожної дитини, про створення в школі атмосфери психологічного комфорту нині говорять та пишуть вчені у галузі педагогіки та психології, вчителі-практики. Це декларується у законі “Про освіту”. У Конвенції ООН про права дитини стаття 28 говорить: “Держави-учасниці вживають усіх необхідних заходів для забезпечення того, щоб шкільна дисципліна підтримувалася за допомогою методів, що відображають повагу до людської гідності дитинита відповідно до цієї Конвенції”. У Концепції загальної середньої освіти, інших документах Міністерства освіти РФ фіксуються відповідні цитати про формуванні особистості дитини у новій парадигмі освіти.Саме за умов такого психологічного простору може сформуватися особистість, яка легко соціалізується у нових умовах.
Головним критерієм такого психологічного простору є безпечне середовище, атмосфера психологічного комфорту,яка є одночасно і розвивальною, і психотерапевтичною, і психокорекційною, бо в цій атмосфері зникають бар'єри, знімаються психологічні захисту, і енергія витрачається не на тривогу чи боротьбу, а на навчальну діяльність, продукування ідей, творчість.
Як зазначив Фергюсон, "творчі здібності не створюються, а вивільняються". Але перш, ніж почати їх вивільняти, необхідно залучити дитину до творчого процесу. Найперша та дуже важлива стадія залучення дитини до творчого процесу – це і є створення у школі атмосфери психологічного комфорту.
Що таке комфорт?
Комфорт – запозичений з англійської мови, де comfort “підтримка, зміцнення” ("Етимологічний словник", Н. М. Шанський).
Комфорт- Умови життя, перебування, обстановка, що забезпечують зручність, спокій і затишок. ("Тлумачний словник російської мови", С. І. Ожегов).
Психологічний комфорт- Умови життя, за яких людина почувається спокійно, немає необхідності захищатися.
Багато інноваційних освітніх системах принцип психологічної комфортності є провідним. Він передбачає зняття (по можливості)всіх стресоутворюючих чинників навчального процесу, створення у шкільництві та на уроці такої атмосфери, яка розковує дітей і у якій почуваються “як удома”.
Жодні успіхи в навчанні не принесуть користі, якщо вони "замішані" на страху перед дорослими, придушенні дитині. Як писав поет Борис Слуцький:
Нічого мене не навчить
Те, що тицяє, товкмачить, жучить…
Однак психологічна комфортність необхідна не тільки для розвитку дитини та засвоєння нею знань. Від цього залежить фізичний стан дітей. Адаптація до конкретних умов, до конкретного освітнього та соціального середовища, створення атмосфери доброзичливості дозволяють зняти напруженість та неврози, що руйнують здоров'я дітей.
Таким чином, мету діяльності психологічної служби школи ми визначили як “ створення психолого-педагогічного простору”, яке вирішує такі завдання:
Організація психолого-педагогічного супроводу інноваційних процесів;
- Створення здорового психологічного клімату;
- Збереження здоров'я всіх суб'єктів освіти;
- Підвищення професійної компетентності педагогів.
Своє бачення організації освітнього процесу у школі ми відобразили у наступній схемі.
Схема 1. Організація процесу творення.
Простір
У школі головною фігурою був і лишається вчитель. Тому роботу зі створення атмосфери психологічного комфорту потрібно розпочинати з педагогічного колективу.
Вивчення педагогічного колективу школи включало наступні методики:
Анкета "Ступінь задоволеності роботою";
- Анкета "Мотиви трудової поведінки";
- методика "Оцінка професійної спрямованості особистості педагога";
- Моніторинг педагогічної діяльності.
Вся робота з вчителями має на меті допомогти їм побачити учня як особистість, що володіє своїми неповторними особливостями, дозволить їм краще реалізувати можливості дитини, будуючи навчання виходячи з темпів її індивідуального розвитку. Адже саме дитина – як реальна цілісність, єдність та взаємозумовленість індивідного, суб'єктивного та особистісного є справжньою метою – цінністю освіти, її змістом та основним критерієм.
Яких же результатів було досягнуто в результаті роботи, що проводиться з педагогічним колективом.
- Якщо етапі входження у експеримент 53% педагогів займалися експериментом, нині весь колектив перебуває у постійної експериментальної діяльності.
- Ці результати підтвердила діагностика “Емоційне ставлення до інновацій”.
- Фактично відсутні конфлікти з учнями.
- Змінився рівень якості взаємодії педагога та дитини, з авторитарної позиції до партнерства та лідерства.
- Йде спільне вирішення проблем.
- Зростання професійної компетентності освітян.
Рис 1 Ставлення до інновацій
Рис.2 Якість взаємодії педагогів та учнів
Наступним компонентом освітнього простору, заради якого працює будь-яка школа є учні. Основним критерієм ефективності інноваційної діяльності є успішність учнів.
Успішність вчення передбачає наявність у учнів таких умінь, як:
Вміння правильно орієнтуватися;
- вміння визначати мету, планувати дії;
- Вміння діяти згідно з планом.
Комплексний моніторинг розвитку учнів включав такі психологічні методики:
Опитувальник Леонгарда-Шмішека;
- адаптаційні методики;
- Анкета "Моя школа";
- анкета "Учитель очима учня";
- Анкета "Мотивація вчення";
- ШТУР та інші методики.
Результати анкетування свідчать про позитивне ставлення учнів до педагогів загалом. Високу оцінку отримали гностичні здібності вчителя. Діти відзначають високий професіоналізм вчителя, ерудицію. Досить високо оцінюються здібності до співпереживання, співробітництва, тобто. емпатичні здібності. Стиль спілкування вчителя з учнями – демократичний. Вчитель прагне будувати свої відносини з учнями на конструктивній основі, на повазі до їх особистісних особливостей.
Рис 3. Оцінка здібностей педагогів
Створення сприятливого психологічного клімату, спільна діяльність із педагогами сприяли зростанню активності учнів.
Рис 4. Активність учнів під час проведення КТД
Ця атмосфера не могла не вплинути на третьому компоненті освітнього простору – батьках. Знизився відсоток звернень батьків зі скаргами в УО, батьки активніше співпрацюють зі школою.
Рис 5. Участь батьків у справах класу та школи
Створення психологічного комфорту у групах дитячого садка
1. Проблеми психологічного здоров'я на етапі.
Здоров'я дітей називається як одна з основних цінностей освіти. Сьогодні стверджується, що головна мета психологічної служби – забезпечення умов психологічного здоров'я дітей дошкільного та шкільного віку.
Останнім часом педагогам все частіше доводиться стикатися з дуже перекрученою поведінкою дошкільнят. З одного боку надзвичайна скутість, недорозвинення мови. З іншого - сильна агресивність і якась дика, демонстративність, що зашкалює. Така дитина не може відповісти на найпростіше запитання, але при цьому не боїться кривлятися за чужих дорослих, повзати під столом. Коротше, поводиться абсолютно некеровано. Моделі поганої поведінки притягують як магніт.
У Концепції дошкільного виховання вирішення проблем, пов'язаних з охороною та зміцненням здоров'я дітей, відводиться чільне місце. Але в ній йдеться також і про те, що «якщо турбота про фізичне здоров'я дитини в тому чи іншому вигляді відображається у всіх документах, що регламентують роботу вихователя, то вимога «психологічного благополуччя дитини» звучить як безглузде словосполучення.
Визначення здоров'я, дане Всесвітньою організацією охорони здоров'я, звучить так:
Здоров'я – це стан повного фізичного, психічного та соціального добробуту, а не просто відсутність хвороб чи фізичних недоліків»
Здоров'я психологічне включає здатність адекватно реагувати на зовнішні та внутрішні подразники; загальний душевний комфорт, адекватна поведінка, вміння керувати своїми емоційними станами, долати стрес, це психічна активність, потреба у саморозвитку, у пізнанні себе.
Досить багато дітей потребують психокорекції, характеризуються серйозним психологічним неблагополуччям.
Щоб забезпечити дитині умови здорового та повноцінного життя, необхідна доросла людина. Це аксіома, яка не потребує сьогодні доказів. Можна сказати, що "власне людське в людині" - це завжди інша людина. Дорослі (у нормі!) забезпечують дитині презумпцію людяності - право та можливість стояти на людському шляху розвитку.
Однак на деяких дітей тінь "псування" падає з народженням. Про них ми говоримо "діти з особливостями розвитку". Щоб "розчарувати" дитину, допомогти їй набути духу повноцінного людського життя, необхідний близький Інший.
Фахівцям відомо широко вживане, але зазвичай вкрай розпливчасте визначення - "значний дорослий". У логіці наших міркувань виникає необхідність заповнити його конкретним психологічним змістом. Значний дорослий - це рідна та/або близька людина, яка істотно впливає на умови розвитку та спосіб життя дитини: батько, опікун, вчитель, наставник...
Тому метою практичної психологічної роботи з дітьми в ДНЗ є психічне здоров'я дитини, а її психічний та особистісний розвиток – умовою, засобом досягнення цього здоров'я.
Сам термін «психологічне здоров'я» неоднозначний, він, перш за все хіба що пов'язує собою дві науки та дві галузі практики – медичну та психологічну. В основі цього лежить розуміння того, що будь-яке соматичне порушення так чи інакше пов'язане із змінами у психічному стані.
Особливу увагу експерти ВООЗ звернули на те, що саме в дитинстві проблеми психічного здоров'я мають більш прямий зв'язок із оточенням, ніж в інші вікові періоди.
Розмежування термінів «психічне здоров'я» та «психологічне здоров'я».
Якщо термін «психічне здоров'я» має відношення насамперед до окремих психічних процесів і механізмів, то термін «психологічне здоров'я» відноситься до особистості в цілому.
Якщо психічного здоров'я норма – це відсутність патології, симптомів, заважають адаптації людини у суспільстві, то визначення норми психологічного здоров'я важливо, наявність певних особистісних характеристик. І якщо турботою медичних працівників здебільшого є позбавлення патологічних чинників, то напрям дій педагогів, йде у бік надання допомоги у придбанні дитиною корисних властивостей, сприяють успішної адаптації.
Оскільки психологічне здоров'я передбачає наявність динамічної рівноваги між особистістю дитини та середовищем, то ключовим критерієм стає адаптація дитини до соціуму. Ми собі у своїй практиці виділяємо кілька рівнів психологічного здоров'я дитини, вони досить умовні, проте необхідні нам організації практичної роботи з дітьми.
До першого рівня належать діти, які не потребують психологічної допомоги. Вони стійко адаптовані до будь-якого середовища, мають резерв для подолання стресових ситуацій та активних творчих відносин до дійсності. Цей ідеальний образ дитини рідко зустрічається у практиці роботи МДОУ, що виражає досконалий ступінь психологічного здоров'я.
До другого адаптивного рівня ми відносимо більшість щодо «благополучних» дітей у цілому адаптованих до соціуму, але за результативністю діагностичних досліджень виявляють окремі ознаки дезадаптації, які мають підвищену тривожність. Такі діти не мають достатнього запасу міцності психологічного здоров'я і потребують групових занять профілактично – спрямованості, що розвивається. Ця група відносного ризику, досить численна і становить середній рівень психологічного здоров'я.
До третього низького рівня психологічного здоров'я, діти або не здатні до гармонійної взаємодії, або виявляють глибинну залежність від факторів зовнішнього впливу, не володіючи механізмом захисту, відокремленням себе від впливу впливу середовища. Залежність від середовища: вони управляють середовищем, а середовище управляє ними.
Виділені рівні дозволяють диференціювати психолого-педагогічну допомогу дітям. З дітьми першої групи достатньо проводити лише розвивальну роботу, що забезпечує «зону» найближчого розвитку.
Дітям другої групи необхідна цілеспрямована, психопрофілактична допомога з використанням групової роботи.
Дітям, які потрапляють до третьої групи, необхідна серйозна індивідуальна корекційна допомога.
Під конкретною роботою із забезпечення психологічного здоров'я ми маємо на увазі цілісну, системно організовану діяльність, у процесі якої створюються соціально-психологічні та педагогічні умови для успішного розвитку внутрішнього світу дитини.
Для того, щоб забезпечити збереження та зміцнення психічного здоров'я дитини, ми повинні знати її особливості. Необхідно мати чітке уявлення про рівень його розвитку, актуальні та потенційні можливості, потреби. Для цього в ДНЗ систематично відстежується психолого-педагогічний статус дитини та динаміка її психічного розвитку.
По-друге, потрібно побудувати та модифікувати розвиваюче середовище, таким чином, щоб воно було максимально сприятливим для психічного розвитку кожної дитини, її внутрішнього світовідчуття. Навчально-виховний процес ми будуємо за гнучкими схемами, для своєчасного коригування, зміни та трансформування його в залежності від психологічних особливостей тих дітей, які надійшли до нашої освітньої установи.
По-третє, необхідно допомогти кожній конкретній дитині у вирішенні тих проблем, які виникли у неї самої у взаємозв'язку з навколишнім середовищем.
2. Створення психологічного комфорту дитячому садку з метою збереження та зміцнення психологічного здоров'я та розвитку особистості дитини.
Для того щоб наші діти виросли здоровими повноцінними громадянами необхідно кілька умов, які ми, дорослі, можемо надати їм. Це: правильне харчування, режим дня, перебування на свіжому повітрі, рухова активність, процедури, що гартують, і психологічний комфорт.
Розглянемо останній фактор – це значення психологічного комфорту для здоров'я дитини.
Більшість психологів вважають, що психологічне здоров'я чи нездоров'я дитини нерозривно пов'язані з психологічної атмосферою, чи кліматом сім'ї та кліматом групи дитячого садка, і від характеру взаємовідносин з дорослими.
Психологічний клімат усередині групи можна визначити як характерний для тієї чи іншої групи більш менш стійкий емоційний настрій, який є наслідком комунікації з дитиною.
Психологічний клімат групи не є чимось незмінним, даним раз і назавжди. Його створюють члени кожної групи, і їх зусиль залежить, яким він буде, сприятливим чи несприятливим.
Основною умовою нормального психосоціального розвитку дитини визнається спокійна та доброзичлива обстановка, що створюється завдяки постійній присутності батьків, які уважно ставляться до емоційних потреб дитини, розмовляють з нею, підтримують дисципліну, здійснюють необхідне спостереження. Чому так важливо зберігати емоційне (психічне, психологічне) здоров'я дітей?
Питання про психологічний комфорт і психічне здоров'я мають бути звернені, передусім, до педагогів, оскільки більшість часу діти перебувають у дитсадку. Але багато хто може заперечити, що існують об'єктивні причини, через які неможливо повною мірою створити психологічний комфорт у групі дитячого садка:
Різновіковість груп;
Завантаженість вихователя групи;
Несприятлива сімейна ситуація у дитини;
Діти із особливими освітніми потребами.
Так, реальність така. Але хто допоможе нашим дітям, якщо ми не самі?
Відомо, що варто лише переступити поріг групи можна відчути атмосферу розкутості чи закритості, спокійної зосередженості чи тривожної напруги, щирих веселощів або похмурої настороженості, яка є у групі.
Атмосфера групи дитячого садка визначається:
1) Відносинами між вихователем та дітьми;
2) Відносини між самими дітьми;
3) Відносини між вихователями;
4) Відносинами між вихователями та батьками.
Хороший клімат групи виникає тоді, коли її члени почуваються вільно, залишаються самими собою, але при цьому поважають також і право інших бути самими собою. Вихователь дуже істотно впливає на якість групового клімату. Фактично саме вихователь (а чи не діти, як зазвичай здається) створює певний клімат групи.
Перший крок, який має зробити вихователь, зацікавлений у створенні сприятливої атмосфери у групі, полягає у тому, щоб створити та проаналізувати групову ситуацію.
Для створення умов психологічно комфортного перебування дитини в дитячому садку необхідно:
Приймати кожну дитину такою, якою вона є.
Пам'ятайте: поганих дошкільнят немає.
У професійній діяльності спиратися на добровільну допомогу дітей, включати їх до організаційних моментів догляду за приміщенням та ділянкою.
Бути витівником та учасником дитячих ігор та забав.
У скрутних для дитини ситуаціях орієнтуватися на її вікові та індивідуальні особливості: бути завжди разом з ними, а не робити щось замість нього.
Залучати батьків до освітнього процесу та звертатися до них за підтримкою у випадках нестандартних ситуацій.
Пам'ятайте: дитина нам нічого не повинна. Це ми повинні допомогти дитині стати більш самостійною відповідальною.
Нав'язування своїх правил і вимог проти волі дітей – це насильство, навіть якщо ваші наміри доброзичливі.
Заборон та суворих вимог не повинно бути надто багато. Це веде до пасивності та низької самооцінки у вихованців.
Тиха, сором'язлива дитина також потребує вашої професійної допомоги, як і агресивна.
Дуже добре на розвитку дітей позначаються такі форми відносин, у яких вихователь з допомогою різних аргументів переконує дитину у перевагах тієї чи іншої вчинку. При цьому вибір залишається за дитиною. Такий тип відносин передбачає індивідуальний підхід до особливостей та поточних станів дітей. Саме такої ненав'язливої опіки найбільше потребують діти і дякують дорослому щирою прихильністю до нього.
Таким чином, емоційне благополуччя дитини досягається шляхом створення атмосфери, що характеризується взаємною довірою та повагою, відкритим та доброзичливим спілкуванням. Основний акцент робиться на подолання негативних емоційних проявів у дітей (страх, плач, істерика тощо) та вирішення конфліктних ситуацій.
Психологічний комфорт передбачає встановлення довірчого особистісного контакту з кожною дитиною, підтримання у ньому впевненості у собі, виховання самостійності, ініціативності у процесі спілкування. Це сприяє об'єднанню дітей, закладає традиції міжособистісних взаємин у дитячому колективі.
Велика роль цій виховній системі приділяється сім'ї. Сім'я – перший інститут, де закладаються основи майбутньої особистості. Батьки та педагогічний колектив ДОП повинні пред'являти дитині єдині, обґрунтовані та зрозумілі їй вимоги. Так, батькам слід повідомляти про необхідність дотримуватися вдома режиму дня, наближеного до режиму дитячого садка.
Створювати дитині емоційно-психологічний комфорт означає забезпечити такі умови, що сприяють реалізації її індивідуальної програми розвитку:
Дати дитині можливість бути собою;
Коригувати прояв негативних емоцій та негативних поведінкових мотивів, не порушуючи особливостей особистісної структури, використовуючи для цього методи,
Доступні та цікаві для самої дитини;
Надати можливість задоволення насущних потреб дитини у коханні, повазі, грі, рухової діяльності;
Навчити дитину розуміти та приймати власні почуття та емоції та інших людей;
Ознайомити зі способами спілкування з дорослими та однолітками для конструктивного спілкування в системах «дитина – дитина», «дитина – доросла».
Дитині дошкільного віку психологічно комфортно, якщо він здоровий, не обтяжений внутрішніми психологічними проблемами, може бути самим собою, якщо його оточують приємні для нього дорослі та діти, які приймають його таким, яким він є, якщо дитина зайнята цікавою справою.
3. Стилі педагогічного спілкування як сприятливий чинник психологічної комфортності групи.
Від стилю ставлення вихователів до дитини залежать виховна та емоційна функції. Виділяють 4 стилі відносин: від заперечення до кохання, від відсутності контролю до його наявності.
Демократичний стиль.
Для нього характерні широкий контакт із вихованцями, прояви поваги до них, вихователь прагне налагодити емоційний контакт із дитиною, не пригнічує суворістю та покаранням; у спілкуванні з дітьми переважають позитивні оцінки. Такий педагог відчуває потребу у зворотний зв'язок від дітей у тому, як ними сприймаються ті чи інші форми спільної діяльності; вміє визнавати допущені помилки. У своїй роботі такий педагог стимулює розумову активність та мотивацію досягнення у пізнавальній діяльності. У групах вихователів, спілкування яких властиві демократичні тенденції, створюються оптимальні умови на формування дитячих взаємин, позитивного емоційного клімату групи.
Стосунки холодні. Віддають накази та чекають, що вони будуть точно виконані. Закрито для постійного спілкування з дітьми; встановлюють жорсткі вимоги та правила, не допускають їх обговорення; дозволяють дітям лише незначною мірою бути незалежними від них. Дитина «всередині», вихователь пригнічує дитину, контролює його життя. Причому педагоги вдаються до авторитарних прийомів з найкращих спонукань: вони переконані в тому, що ламаючи дітей та добиваючи від них максимальних результатів тут і зараз, швидше можна досягти бажаних цілей.
Ліберальний стиль
Характерні безініціативність, безвідповідальність, непослідовність у прийнятих рішеннях і діях, нерішучість у складних ситуаціях. Такий педагог «забуває» про свої попередні вимоги і через певний час здатний пред'явити цілком протилежні. Схильний пускати справу на самоплив, переоцінювати можливості дітей.
Індиферентний стиль
Не встановлюють для дітей жодних обмежень; байдужі до них.
Закриті для спілкування; через обтяженість власними проблемами не залишається сили на виховання дітей; виявляють байдужість до життя дитини.
У житті кожен із названих стилів педагогічного спілкування у «чистому» вигляді зустрічається рідко. Насправді часто зустрічається, що педагог виявляє так званий «змішаний» стиль взаємодії з дітьми. Змішаний стиль характеризується переважанням двох будь-яких стилів: авторитарного та демократичного чи демократичного та ліберального. Рідко поєднуються один з одним риси авторитарного та ліберального стилів.
Висновок.
Дуже важливо пам'ятати й усвідомлювати, що ставлення дорослих до дитини впливає як становлення особистості, а й у психологічне здоров'я дітей.
Дитина повинна зростати та виховуватися в умовах постійного дотримання принципу педагогічної екології. Відносини батьків та педагогів до дошкільника повинні будуватися на прийнятті дитини, на педагогічному оптимізмі та довірі, на емпатії, повазі до її особи.
Знання не лише про закономірності формування особистості дитини, а й про психічні особливості дітей з ослабленою психікою дозволять педагогам не лише правильно організовувати освітній процес, а й допоможуть коригувати деякі хворобливі особливості психіки, змінювати неправильні установки та форми поведінки, а також дадуть змогу дати батькам кваліфіковані відповіді на питання, що їх цікавлять виховання.
Чому так відбувається: одні люди легко уживаються з колегами по роботі, а інші як магнітом притягують до себе неприємності і стають об'єктом постійних причіпок і претензій. У чому причина такого невдачі у відносинах?
На жаль, маніпулювання та самореалізація за рахунок інших - це тип поведінки, що часто зустрічається в сучасному суспільстві.
Ви можете стати об'єктом зневаги або приниження за те, що прийшли на службу без краватки, ненароком зачепили чиїсь папери на столі, зробили помилку, не відразу зрозуміли завдання, яке вам дали і т.д. те, що належите до групи людей, які традиційно відрізняються від більшості або вважаються неприємними. Наприклад, «етнічна меншість», з «особливостями розвитку», повні, шульги, що мають засуджених родичів тощо.
Розрізняють три види принижувальної поведінки: агресивну, образливу та самознижувальну.
Агресивне - включає грубе пряме висловлювання чи дію.
Образливе - це завуальована форма приниження через ігнорування, навмисне створення труднощів, які викликають висловлювань чи жестів.
Самознижувальне - властиво людям, невпевненим у собі, які «випромінюють сигнали потенційної жертви».
Душевні переживання, пов'язані зі стосунками з колегами, вимотують більше, ніж будь-яка робота. Як же зробити, щоб робота була в радість, а не в тягар? Легко сказати: ставтеся до людей так, як хотілося б, щоб ставилися до вас. Але на практиці буває важко впоратися з почуттями та емоціями. У такі моменти особливо гостро відчуваєш, як необхідно мати прийоми психологічного захисту. Тому психологи розробили п'ять правил, що дозволяють у деяких випадках досить ефективно забезпечити психологічний комфорт.
Правило 1. Потенційні агресори насамперед звертають увагу на поведінку людей. Якщо у вас трохи опущені плечі, поверхневе дихання, метушлива хода - все це свідчить про внутрішню невпевненість. Будь-якому відразу зрозуміло, що з людиною, яка в собі не впевнена, впоратися легше. Чому б не реалізуватись за його рахунок? Навпаки, прямі розправлені плечі, рішуча хода, спокійні рухи показують, що людина здатна швидко зорієнтуватися і дати рішучу відсіч. Можливо, з таким краще не зв'язуватися. Слідкуйте за своєю поставою, якщо у вас звична сутулість, позбавтеся її за допомогою фізичних вправ. Заодно і здоров'я зміцніть.
Правило 2. Розсіяний погляд людини, що уникає дивитися іншим прямо у вічі, вишукує щось у себе під ногами, - свідчення незібраності, розосередженості. Це показує, що людина не вловлює всієї інформації із зовнішнього світу. Такому легко стати жертвою не лише колег-грубіянів, а й злочинців. Прямий, незворушний погляд зазвичай є запорукою безпеки, як психологічної, і кримінальної. Хоча, якщо ви проходите повз агресивно налаштованих співробітників, краще не дивитися в їхній бік. Дайте їм час охолонути.
Правило 3. Емоційно нестійка, імпульсивна, образлива людина - завжди хороша приманка для агресора. Підвищена емоційність «звужує» увагу та сприйняття часу: людина «живе тут і тепер», зациклюється на ситуації, не в змозі поглянути на все «збоку». Він мобілізує свої внутрішні резерви на емоції і не в змозі надати ефективного опору, тому що виправдовується, або кричить, або плаче. Надзвичайно важливо завжди зберігати спокій, не залучатися до чвар і скандалів. Стримав першу реакцію – зробив перший крок на шляху до перемоги!
Правило 4. Усміхнена людина виглядає більш впевненою в очах оточуючих. Посмішка – свідчення внутрішньої холоднокровності та спокою! Привітність та позитивні емоції сприяють ефективному спілкуванню. У цьому допоможе наступний хід думок, який корисно повторювати перед робочим днем: «Я щодня зустрічаюся з трудівниками, а не ледарами. Ці люди працюють зі мною в одній організації; так само, як я, щодня йдуть на роботу. Вони, як і я, люблять своїх рідних, дітей, свою оселю. Вони такі, якими я хочу їх бачити: не краще та не гірше. Якщо я радію зустрічі з ними, то радіють мені і вони. Я буду так думати і доброзичливо вести себе доти, доки хтось не доведе мені, що я помиляюся. Але і в цьому випадку я підтримуватиму теплі стосунки з усіма. Ввічливість та коректність - мої друзі назавжди!»
Правило 5. У Біблії сказано: «… що мислить людина у своєму серці, тим і є насправді». Якщо людина внутрішньо впевнена в собі, своїх силах, то вона ніколи не стане потенційною жертвою. Практичні психологи переконано довели, що недовірливі люди самі притягують до себе неприємності. «Подібне притягує подібне». Погані думки притягують погані вчинки. Можливо, в цьому є частка містицизму, але можна сказати, що наші думки програмують нашу поведінку. Отже, навіть у думках необхідно виявляти впевненість.
Виділяють так само помилкові реакції людини на провокуючу поведінку інших, це:
Виправдання, або тактика втікання: «Не бийте мене – я добрий!», зустрічається у 60% випадків. Ця тактика не дасть можливості зайняти гідне місце у колективі, оскільки схожа на дитячу і показує принижену позицію людини. Виправдання нікому не потрібні, на них і не чекають, та й не хочуть слухати.
Контратака, або тактика відображення, що нагадує приказку: «Найкращий захист – напад!». Так реагують у 20% випадків. Така поведінка провокує конфлікт, який рідко приносить щось творче, а частіше - витрачені нерви та зіпсовані взаємини. Спалах гніву дає короткочасне заспокоєння, але завжди спалює мости до вирішення проблеми і надалі викликає депресію.
Мовчання, або тактика завмирання, схожа на народну мудрість: «Слово – срібло, мовчання – золото!» Так реагують приблизно 10% випадків. Багато хто сприймає мовчання або як знак згоди, або як мовчання на зло. Хіба такого ставлення домагаються мовчанням? До того ж лікарі та психологи знають, що мовчати та «ковтати» образу надзвичайно шкідливо. Невідреаговані емоції породжують комплекси неповноцінності.
Увага! Корисно давати вихід емоціям, але не варто зривати злість на колегах. Є лише один спосіб гідної поведінки – впевнене. Стратегія полягає в тому, щоб виходити з будь-яких ситуацій безконфліктно зі збереженням власної гідності.
Для цього необхідно використовувати чотири важливі елементи:
Не поспішати з відповіддю: дати можливість відкрито висловити свої почуття іншому, якщо це необхідно, (тобто «випустити пар»);
Спокійно показати, що ви розумієте почуття та мотиви поведінки іншого, можна вибачитись навіть у тому випадку, якщо ви почуваєтеся приниженим;
Відкрито висловитися щодо своїх почуттів у зв'язку з негідною поведінкою на свою адресу;
Запропонувати рішення, яке допоможе закінчити неприємну ситуацію та запобігатиме їм у майбутньому.
Запропонована методика називається "Метод торта". Як зробити, якщо вам в обличчя кинули солодкий торт?
1. Ухилитися (браво, якщо вийде!).
2. Впіймати весь торт ротом (покажіть такий рот!).
3. Кинути його назад (або той маленький шматочок, який залишиться від нього...).
А чи не краще відкусити шматочок, а решта – нехай летить далі. Визнайте лише частину висловлювань чи дій на свою адресу справедливими, скажіть про це, не забувши про чарівне слово, щоб заспокоїти пильність співрозмовника та продемонструвати свою готовність до порозуміння. Щиро шануйте право інших не любити вас. Говоріть не більше двох пропозицій у відповідь.
У ситуації відкритої агресії:
Скільки разів вам можна повторювати, ви що - з Місяця впали?
Так, завдання з першого разу мені незрозуміле, хоч я землянин.
У ситуації образливих натяків:
У деяких такі манери, що мимоволі думаєш, що вони виховувалися татом Карлою або на смітнику.
Так, при спілкуванні з деякими людьми так може здатися. Не всім подобаються манери один одного і не всім вистачає терпимості.
Зрозуміло, що зазначені правила та прийоми будуть мало ефективними в ситуації організованого психологічного тиску, але вони допоможуть гідно пережити або трохи пом'якшити неприємні ситуації.
На роботі ми проводимо більшу частину свого часу, а з колегами бачимося частіше, ніж із родичами. Дуже важливо, щоб робота приносила справжнє задоволення, інакше все вилізе у поганий настрій та проблеми зі здоров'ям.
Що потрібно для психологічного комфорту на роботі?
1. Команда!
Для психологічного настрою роботі потрібна справжня команда. Якщо щоранку прокидатися з думкою, що сьогодні від колеги можна отримати камінь у спину, стимул працювати навряд чи з'явиться. Виходить, що людина весь день перебуває в емоційній напрузі і пускає всі сили та енергію на захист себе, а не на виконання певних завдань.
Дуже важливо приходити на роботу і поринати в оптимістичну обстановку.
Порада керівникам:варто відразу припиняти всіляку появу пліток, аж до позбавлення премії, а також згладжувати гострі кути між співробітниками за допомогою переговорів.
2. Сумісність
Для психологічного комфорту на роботі між співробітниками має бути якась сумісність. Наприклад, схожість у певних принципах, способі життя, характерах та темпераментах. Тоді дійти спільного знаменника, вирішуючи професійні питання, буде набагато простіше.
Порада:досвідченому керівнику варто один раз поспілкуватися з людиною, щоб зрозуміти, чи зможе він увійти до колективу, що склався, чи ні. Також існують спеціальні тести, заповнивши які можна точно дізнатися про характер людини, її життєву позицію і т.д.
3. Я – частина колективу
Для кожної людини дуже важливо відчувати свою значущість, лише тоді настає відчуття психологічного комфорту на роботі. Коли людина почувається цінною, їй хочеться згорнути гори і стрибнути вище за свою голову.
Порада:підвищити самооцінку співробітника та його статус в очах колег можна за допомогою окремого (невеликого) завдання. До того ж з його допомогою можна розкрити приховані резерви людини.
Перераховані вище критерії дуже важливі для відчуття психологічного комфорту на роботі. Якщо їх буде дотримано, співробітник буде більш продуктивним!
Виступ на семінарі класних керівників на тему "Довірчі стосунки як засіб педагогічної підтримки дитини". У статті наводяться приклади тренінгів, результатом яких є усвідомлення власної цінності та цінності інших людей, встановлення теплого емоційного контакту, підвищення довіри одна до одної.
Завантажити:
Попередній перегляд:
СТВОРЕННЯ ПСИХОЛОГІЧНОГО КОМФОРТУ У ДИТЯЧОМУ КОЛЕКТИВІ
“Питання: як вивчати? Який найкращий метод? - є питання
Про те, яке відношення між учням та учнем буде
Найкращим”. Л. Н. Толстой.
Діти, які ростуть у сучасному світі, багато в чому відрізняються від своїх однолітків попередніх поколінь. Більшість дітей, що переступають шкільний поріг, вже вміють читати і писати, володіють азами комп'ютерної техніки, мають великий інформаційний доступ, але при цьому відчувають нестійкі, дискомфортні стани, що ускладнюють виконання шкільних вимог, відчувають труднощі у спілкуванні зі старшими та однолітками, постійно перебувають у стресових ситуаціях.
Сучасна дитина - це не той Малюк із казки А. Ліндгрен «Малюк і Карлсон», який мріяв отримати на свій день народження собаку для того, щоб із нею грати. Це дитина - "Один вдома", яка росте на серіалах "Щасливі разом", "Універ" "Сімпсони", якого оточують бездушні стільникові телефони, жорстокі персонажі комп'ютерних ігор, односкладові відповіді завантажених батьків на багатотисячне "Чому?". Вдома турботу про дитину розуміють дуже своєрідно: нагодувати-напоїти, взути-одягти. А ось як бути з іншою потребою дитини – потребою у спілкуванні?
Спілкування – обов'язкова умова повноцінного розвитку. Воно сприяє встановленню соматичного і психічного рівноваги, зниження гостроти конфліктів, що з'являються, зняття стресових станів, підвищення оцінки власної соціальної значимості. Спілкування в дитинстві обов'язково повинно включати елементи позитивного емоційного відношення - привітність, визнання, любов.
Слід пам'ятати, що стиль ставлення дорослих до дитини впливає як на дитяче поведінка, а й у психічне здоров'я дітей; так, невпевненість дитини у позитивному відношенні до себе дорослої або, навпаки, впевненість у неактивній оцінці її як особистості провокує пригнічену агресивність. Якщо дитина сприймає ставлення дорослого себе як негативне, то спроби дорослого спонукати дитину спілкування викликають в нього стану збентеження і тривоги. Тривалий дефіцит емоційного спілкування між дорослим та дитиною породжує невпевненість останнього у позитивному відношенні до нього дорослих, викликає почуття тривоги та відчуття емоційного неблагополуччя.
Вирішення цієї проблеми бачиться у створенні психологічного комфорту серед школярів. Позитивні емоції, характерні психологічного комфорту – це рушійна сила у поведінці людини, у способах взаємодії з довкіллям.
Джерелами психологічного комфорту виступає організація міжособистісних взаємодій "вчитель - учень". Це відносини у процесі спільної діяльності, які характеризуються позитивним емоційним станом, доброзичливими взаємовідносинами. Це виявляється у активному слуханні, довірі. Довіра - обов'язкова умова при взаємодії вчителя та учня. ”Надана довіра зазвичай викликає вірність у відповідь” - говорили древні.
Дії педагога щодо створення комфортного середовища полягають у забезпеченні сприятливих умов у тому, щоб дати дитині можливість проявитися повною мірою як особистості. Конкретними способами можуть бути прохання замість вимоги чи наказу, переконання замість фізичного чи агресивного словесного впливу, чітка організація замість жорсткої дисципліни. У молодшому шкільному віці особливе значення має тактильний контакт. Доброзичливий дотик – це знак емоційної безпеки. До безпосередніх способів здійснення індивідуальної підтримки можна віднести підбадьорення, послугу, зняття напруженого стану, захист, звернення на ім'я, доброзичливий візуальний контакт, постійний прояв інтересу до учня, співпереживання йому і т.д.
Не слід забувати і створення ситуації успіху, але ситуації досяжної. Вибирати такі завдання, давати такі доручення, у виконанні яких учні частіше досягають успіхів, ніж невдач. Потрібно допомогти зняти почуття страху, надати приховану допомогу, дати пораду. Не треба боятися авансувати учня, називаючи його достоїнства: авансування в присутності колективу мобілізує активність дитини, і вона докладає максимум зусиль, щоб виправдати цю характеристику. "Похвала корисна хоча б тому, що зміцнює нас у доброчесних намірах", - писав Ларошфуко.
Можливо, це головне право дитини – доброта, захист, душевний комфорт у школі. Відчуття гарантованої недоторканності. Навіть якщо через це може постраждати успішність. Зберегти душевну рівновагу дитини – ось що стає сьогодні головним завданням педагога.
Хороший ефект у створенні психологічної комфортності дає проведення тренінгів, вкладених у розвиток емоційного контакту. Діти вчаться керувати своїми почуттями, скидати емоційну напругу, встановлювати доброзичливі стосунки в колективі однолітків та спілкуванні з дорослими (див. Додаток).
Сьогодні педагогічний підхід до виховання потребує нового осмислення. Педагогам важливо бути гнучкими, навчитися перебудовувати свої дії в залежності від ситуації, дотримуючись при цьомуравила професійну діяльність:
Правило 1 .Будьте професіоналом, вмійте так викладати свій предмет, ніби він найважливіший.
Правило 2 .Приймайте учня таким, яким він є, незалежно від його зовнішніх даних, рівня розвитку інтелекту, здібностей. Не оцінюйте особистість учня лише через призму одержуваних позначок, яке знання – залежно від поведінки.
Правило 3 Забезпечте емоційний комфорт дитині у школі. Для цього:
- будьте йому старшим другом та опорою;
- прагнете зрозуміти індивідуальні особливості учня;
- виявляйте терпимість до його недоліків;
- не нав'язуйте своєї думки;
- будьте тактовними;
- довіряйте дітям;
- не допускайте розбіжностей між словом та ділом;
- Не порівнюйте дитину з іншими дітьми.
Правило 4 . Не влаштовуйте дитині "людських розбірок". Скажіть йому про все наодинці.
Правило 5 . Знайдіть у собі мужність визнати свою неправоту і за необхідності – вибачтеся.
Правило 6 . Ніколи не критикуйте особистість, а оцінюйте лише негативного вчинку (не “ ти – поганий”, а “ ти погано вчинив”).
Правило 7 . Ніколи не “воюйте” з дітьми: якщо вам і вдасться наполягти на своєму, то діти відплатять вам своєю впертістю та бездіяльністю.
Закони етики вчителя:
- Ставтеся до учня з повагою, любов'ю, добротою.
- Не дозволяйте собі різкі, безапеляційні судження.
- Будьте тактовними, ніколи не підкреслюйте своєї переваги як у спілкуванні з учнем, так і зі своїми колегами.
- У будь-якій конфліктній ситуації вчіться знаходити розумне оптимальне рішення.
- Будьте терпимі до людських недоліків та слабкостей.
- Вмійте щадити самолюбство та гідність інших людей.
- Прагніть того, щоб батьки учнів були вашими однодумцями.
- Ніколи не з'ясовуйте ні з ким стосунків у присутності сторонніх.
- Нічого не починайте у гніві.
- У будь-якій життєвій ситуації пам'ятайте: ви – педагог, з вас суворіший попит за поведінку та спосіб мислення.
- Пам'ятайте золоте правило етики: ставтеся до людей так, як ви хотіли б, щоб вони ставилися до вас.
Результат доброзичливих, довірчих відносин за умов психологічної комфортності: для дитини – це вирівнювання особистості, збереження психічного здоров'я; для педагога – задоволеність, видимий результат від імені щасливих і вдячних вихованців.
ДОДАТОК
Позитивний настрій “Заряд доброти”
Це спеціальний методичний прийом: починаючи день, висловити дітям свою впевненість, що вони будуть доброзичливі, уважні та поступливі, намагатимуться не ображати один одного, щоб у класі не виникло конфліктних ситуацій. У такому плані й закінчується день. Перед тим, як відпустити дітей додому, організується хвилина підбиття підсумків, присвячена аналізу прожитого дня. Діти за допомогою вчителя намагаються розібратися, як можна було б уникнути можливого конфлікту, а якщо він уже стався, як помирити сторони, що конфліктують, щоб ніхто не пішов скривдженим. Таким чином, у дитячому колективі формується звичка оцінки вчинків з позиції доброзичливості та поваги один до одного, накопичується досвід морального вирішення конфлікту, формуються задатки самоконтролю у поведінці дітей, встановлюється доброзичлива атмосфера у їх взаємовідносинах.
Тренінг “Посміхнись іншому”
Діти сидять у колі. Вони обирають одного учасника, який розпочне вправу. Завдання дуже просте: він має усміхнутися своєму сусідові праворуч. Той "передає" посмішку наступному учаснику, і так далі, поки посмішка не повернеться до першої дитини. Після виконання вправи проводиться обговорення, під час якого діти повідомляють у тому, що вони відчували, коли “ отримували” і “передавали” свої посмішки.
Результатом є встановлення теплого емоційного контакту, підвищення довіри одне до одного.
Тренінг "Сонечко"
Дітям пропонується намалювати на аркуші сонце, від якого відходять промені. На трьох променях слід написати свої позитивні якості. Потім листи із намальованим сонцем закріпити на спині. Діти підходять один до одного і дописують на променях ті позитивні якості, які, на їхню думку, притаманні цьому учневі. Після закінчення діти знімають зі спини свої сонечки і читають, що там написано. Обговорюємо:
Що нового про себе я дізнався?
Що нового я дізнався про інших?
Результатом тренінгу є позитивне сприйняття однокласника.
Тренінг "Сполучна нитка"
Хлопці сидять у колі, передаючи один одному клубок із нитками так, щоб у тих, хто вже тримав клубок, у руках залишилася нитка. Передаючи клубок, діти розповідають про те, що вони зараз відчувають, що хочуть для себе і можуть побажати іншим. Гра починає вчитель, показуючи приклад того, як можна розповісти про це. Потім вчитель звертається до граючих, питаючи, чи хочуть вони щось сказати. Коли клубок повернеться до ведучого, діти натягують загальну нитку, і заплющують очі, представляючи на прохання вчителя, що вони становлять єдине ціле і кожен із них важлива і значуща частина цього цілого.
Результатом тренінгу є усвідомлення власної цінності та цінності інших людей.