У своєму житті ми часто стикаємося з критичними зауваженнями, частіше з неконструктивною критикою. Звичайно нелегко її сприймати спокійно, тому що саме несправедливі висловлювання стосовно себе людина переносить дуже болісно.
Інстинктивно ми захищаємось від критики за допомогою крику, гніву та інших негативних емоцій, а це руйнівно для нас та нашого здоров'я.
Кожна людина зовсім по-різному може реагувати на критику. Реакція залежить від виховання людини, з його індивідуальних особливостей характеру, його життєвого досвіду. Але зрештою можна узагальнити всі реакції та виділити три основні. Отже, реагуючи на критику, людина може:
- Виявити агресію, ворожість та навіть піти на конфлікт.
- Промовчати, при цьому відчути себе пригнічено і приховати образу.
- Сфокусуватись на своїй реакції. Ви не приймаєте та не відкидаєте критику.
«Противник, який розкриває ваші помилки, корисніший для вас, ніж друг, який бажає їх приховати» © Леонардо да Вінчі
Як навчитися спокійно реагувати на критику?
Ваша перша реакція на критику справді є неймовірно важливою. Ви можете втягнути опонента у конфлікт або дуже грамотно вийти із цієї неприємної ситуації.
Щоб правильно реагувати на критику, необхідно залишатися спокійним
Дуже легко вийти з себе, якщо вас несправедливо звинувачують та значно зіпсувати свою репутацію. Зробіть паузу і кілька глибоких вдихів, постарайтеся заспокоїтись і ні про що не думати. Розмірковуватимете потім.
Не шукайте ідеальних відповідей на критику, тому що швидше за все в такий момент нічого ділового вам на думку не спаде. Краще спокійно повторіть критичне зауваження цій людині, щоб переконатися, що ви зрозуміли її правильно. Подивіться людині просто у вічі і запитайте: «Тобто маєте на увазі, що…» і передайте його критичне зауваження своїми словами.
У своїх висловлюваннях будьте обережні, говоріть у справі та уникайте спокуси перебільшити те, що вам сказала людина. Дайте людині зрозуміти, що хочете щиро дістатись справи.
Таким чином ви йому покажете, як саме ви сприйняли його слова і це буде найадекватніша перша реакція на критику.
Тактика об'єктивного повторення і повернення критичного зауваження може вивести критика із себе і час розпочати справжню конструктивну дискусію.
Починайте свої фрази приблизно так: «На мій погляд…», а коли відчуватимете, що людині соромно за свою неконструктивну критику та її самолюбство ущемлено, можете використати цю фразу: «У нас виникло непорозуміння. Таке з усіма буває не переживайте».
Не забувайте про те, що якщо людина розлючена, а ви спокійні, це помітно оточуючим і ваша спокійна реакція на неконструктивну критику лише покращить вашу репутацію серед колег.
Якщо все ж таки після того, як ви повернули критику назад людині, вона знову повертається до своїх слів, значить настав час виграти трохи часу для гарної відповіді.
На неконструктивну критику не варто ображатися взагалі
Налаштуйте себе таким чином, щоб на будь-яку критику чи навіть образу реагувати цілком спокійно: «З чого ти взяв, що я дурень?» Навіть якщо ви тепер розумієте, що були звинувачені безпідставно, все одно залишайтеся спокійним і тактовно висловіть свою точку зору.
Намагайтеся не виправдовуватися, просто скажіть вашому опоненту, що думаєте з цього приводу. Варто розуміти, що навіть якщо ваш критик і зрозуміє, що був неправий, це може ущемити його самолюбство. Якщо вас критикує ваш начальник постарайтеся максимально згладити кути і дати йому зрозуміти, що просто виникло непорозуміння.
Звичайно, після подібної, і, можливо, неконструктивної критики страждає вже і ваше самолюбство. Навіть якщо ви знаєте, що все робили правильно і не заслуговуєте на таке ставлення, ваша віра в себе може постраждати.
Подбайте про те, щоб підвищити впевненість у собі та своїх силах
Пам'ятайте, що проблема саме у критиці та сприйнятті іншої людини ваших дій, а не у вас як в особистості. Ви не стали ні гіршими ні кращими, ви вчинили саме тому, що вважали за потрібне вчинити.
Практикуйте критичне мислення до неконструктивної критики та залишайтеся оптимістично налаштованим. Зробіть правильні висновки і в жодному разі не сумнівайтеся у собі. Будьте найкращим!
© -
Люди обмінюються інформацією, як це роблять усі живі істоти землі. Навіть бактерії спілкуються між собою за допомогою певних хімічних речовин. Вони повідомляють своїх сусідів по мікробній колонії, що там відбувається за межами їхньої популяції. Як там із їжею, з киснем, з ворожими бактеріями та вірусами, і взагалі… чи є життя за чашкою Петрі.
У психології багато ведеться розмов про повідомлення - «взаємні погладжування». Це ситуації, коли ми один одному повідомляємо, що ми приємні та прийняті один в одного. Це як взаємні комплементи, але в повсякденному житті така позитивна підтримка є менш помітною і відбувається практично «на автоматі». Нам людина подобається, ми їй посилаємо сигнали, що вона ОК, і вона нам повертає те саме.
Але люди не лише один одного хвалять. Багато у відносинах та взаємодіях буває ОК, а багато не ОК. Так ось такою ж невід'ємною частиною психологічних інтеракцій є повідомлення оточуючим, що ви не почуваєтеся добре у стосунках. Це, до речі, теж важливо. У всіх є дзеркальні нейрони, які зумовлюють здатність до емпатії, але емпатія таки багато в чому питання уяви. Люди беруть до уваги те, що їм нагадує власний досвід. Через війну вони можуть з іншими так, як диктує їм вміст їх психіки. Далеко не факт, що оточуючі хочуть саме того, що, нам здається, ми хотіли б на їхньому місці. Таким чином, дуже корисно повідомити словами, що мені погано, я так не хочу, а хочу по-іншому. Фактично повідомити опонента, що його поведінка небажана.
Інший момент, який потрібний у відносинах, це можливість повідомити свою точку зору, розповісти, як ти бачиш ту чи іншу ситуацію. Так би мовити, звірити карти світу. А чи бачиш ти те, що я бачу? Чи говоримо ми про одне, чи про різне? Бачення ситуацій може розходитися. Існування однієї точки зору може заперечувати іншу, роблячи її автоматично неправильною.
Власне, ці два види повідомлення складають основу критики. Звичайно, сказати про це всім можна по-різному і з різною метою. У зв'язку з цим розрізняють такі види критики:
1. Конструктивнаколи повідомлення мають на меті налагодити існуючий стан речей, поліпшити взаємовідносини, зрозуміти одне одного краще. При цьому людина критикує:
Налаштований доброзичливо.
- не перетинає соціальних кордонів
- не залазить в особистий простір критикованого
- зацікавлений у виробленні якогось нового рішення
- готовий поступитися своїми позиціями заради консенсусу
- робить це вчасно, тобто. коли виправлення ситуації можливе
- Чітко може пояснити, чого він хоче.
2. Неконструктивнакритика пов'язана з ситуаціями, коли вона марна. Вона може бути дана:
Надто пізно (тобі треба було зробити…)
- некомпетентною особою (якби я був льотчиком...)
- не застосовується до конкретної ситуації (що потрібно робити з гамірною дитиною, без знання, чому дитина шумить)
- Смисл критики суперечить бажанню критикованого (треба купувати не яблука, а груші. Що робити, що я хочу саме груш?)
- заснована на чиємусь сторонньому досвіді, цінність якого сумнівна (ось мій прадід у 1812 році…)
3. Деструктивнакритика, власне, не критика, а форма агресії. Ніхто жодного консенсусу не шукає, а задовольняє свої емоційні потреби, спускаючи різного роду негатив на критику. Або в цьому випадку критика використовується як інструмент маніпуляцій. Основне посилання такої критики - опустити опонента хоча б на щабель нижче і за рахунок цього перемогти. Змусити іншого робити те, що хоче критик. І якщо вже не змусити зробити, то вже принаймні викликати у критику почуття провини і сорому.
При цьому критик зазвичай не може нормально пояснити, що йому не подобається конкретно, що потрібно зробити, щоб сподобалося («вбий себе об стіну» та абсурдні зауваження не береться до уваги). Його критика звучить як наказ та образа. Така критика часто базується на оцінці особи, яка критикується.
Зовсім не обов'язково деструктивна критика - це ор і лайка. Найчастіше все проходить спокійно і навіть замасковано під добрі наміри. Маскуються такі деструктивні критики для того, щоб знизити можливість жертви захищатися або взагалі якось виправитися і бути краще. Консенсус і точні вказівки не входять до планів, бо позбавляють сенсу зливання негативних емоцій на жертву.
Наприклад, непрохані поради дуже часто насправді є деструктивною критикою. Свекруха, куштуючи торт невесткиного приготування може видати фразу «якщо ти хочеш спекти дійсно хороший торт, то тобі потрібно купити продукти найкращої якості». Це нерідко має на увазі, що «торт, який ти претендуєш називати добрим, повний відстій, це тому, що ти кладеш у нього всяку погань», а значить, «ти погана господиня». Така критика дуже часто замаскована під бажання добра, але насправді такі критики дуже мало дбають про те, який торт наступного разу вийде.
Другий варіант замаскованої деструктивної критики «критичне ІМХО». Люди висловлюють свою негативну оцінку будь-чого, як аксіому. Бо вони так бачать. Вони відмовляються обговорювати чи якось входити до дискусії з приводу того, що їм не подобається. Основна ідея, що вони просто можуть говорити у будь-якій формі будь-яку гидоту, а інші мають це слухати. Більше того, очікується вдячність і вдячність за кожен цят бруду, який вони виливають на критикованого.
Знову ж таки багато чого виходить з дитинства. Часто критика з боку батьків буває якраз неконструктивною, а скоріше маніпулятивною. У дитини намагаються викликати почуття провини та сорому. Після чаду подається це як прояв кохання. Адже якщо не критикувати, то з дитини людину не виросте. Якщо критикують, значить, люблять, значить, на вас не начхати. Ось якщо ніхто тебе не критикує – то ти нікому не потрібний. Чим жорсткіша критика, тим вона корисніша. Кожен має критику терпіти, бо це «для користі»
На підставі цього існує кілька міфів з приводу критики та її значення у житті:
1. Критику не люблять лише невпевнені слабаки. Насправді серед потоків критики у бік будь-якої людини більшу частину займає критика неконструктивна та деструктивна. З якою метою ці види критики треба любити та терпіти? Вони мало корисні у житті. Крім неприємних емоцій від вторгнення до кордонів, людина нічого не отримує. У цьому випадку слабаком можна назвати таку людину, яка себе не захищає від потоку марної критичної інформації, не каже «ні» «злісним критикам».
2. Люди, що критикують, завжди дають можливість людині побачити себе з іншого боку.. Насправді у критиків буває вельми специфічний і далеко не упереджений погляд. Часто вони просто проектують свої проблеми іншим. Інформація про внутрішній світ та внутрішні конфлікти критика більшості людей абсолютно марна.
3. Люди довкола знають про тебе більше, тому потрібно слухати, що вони тобі говорять. Це твердження перегукується з номером 2. І навіть якщо вони дійсно знають більше, зовсім не обов'язково, що їхня думка з приводу того, що вони знають, виявиться вірною та необхідною.
4. Якщо ти сказав «А», будь готовий бути закиданий за це камінням. Багато хто вважає, що будь-який ваш вчинок розв'язує оточуючим руки для будь-якого виду агресії. Це як «вийшла в короткій спідниці, не скаржся, що зґвалтували, сама хотіла». Якщо вивісив фотографії, отримай каченя коричневого "ІМХО" в обличчя. Написав про щось особисте у щоденнику, будь готовий до змішування своєї особи з брудом.
5. Якщо я хочу людині добра (навіть теоретично), то можу себе не стримувати. «Добро» поняття дуже розтяжне. Не все добро комусь потрібне.
6. Якщо тебе критикують, тобі хочуть добра.
7. Без критики ти не зможеш стати кращим, ніж зараз. І якщо ти відмовляєшся вислуховувати критичні зауваження на свою адресу, люди тебе розлюблять.
Навіщо критики це роблять? Одне з найсерйозніших чинників, штовхають деструктивну критику і частина неконструктивної критики, наявність роздутого свого Я. Т.е. «Я» дуже значущий, «моя думка дуже важлива» для всіх, її не можна заперечувати. Якщо ти кажеш, що тобі не важлива моя думка, то я можу тебе перестати любити (розфренжу тебе!). Гірше за це взагалі нічого не можна придумати. А ще я тобі ніколи більше не скажу своєї думки. Це як анатема.
Інша причина, не менш значуща - ті дитячі звички, пов'язані з критикою. Люди іноді просто не мислять інших стосунків, дружби та кохання. Тобто як, це все, і без критики? Про що говорити? Як про друзів-улюблених-рідних піклуватися?
Ще одна важлива причина – люди не вміють справлятися зі своїми негативними емоціями, пускати їх у потрібне русло, не скидаючи на інших, піднімати свою самооцінку шляхом роботи над собою, а не за рахунок приниження інших.
І, звичайно, у цьому явищі відіграють роль не тільки критики. Важливим є не тільки зміст, а й її сприйняття.
Сторінка 1 з 2
Чи критика буває конструктивною?Чи можу я конструктивно вас покритикувати? Це шість найстрашніших слів, які ви можете почути за все життя. Частково тому, що у кожного з нас своє уявлення про конструктивність, а частково тому, що якою б доброзичливою не була критика, мало хто здатний добре її подати.
І ще тому, що деякі люди використовують її як зручний привід, щоб, прикидаючись милим, зменшити ваш статус на сходинку-другу.
З тієї чи іншої причини критика зазвичай виглядає куди конструктивніше з точки зору критику, а не критикується.
Так чи є вираз « конструктивна критика» внутрішньо суперечливим?
Викладу карти на стіл: я вірю, що критика може бути конструктивною. Насправді вона потрібна, якщо ви хочете стати видатним. Однак, оскільки під критикою мають на увазі багато різного, почну з пояснення, що я розумію під різними її видами:
Конструктивна критика
Це коли у когось є певна думка про вашу роботу чи результати, і він висловлює її так, що вона приносить користь. Критика може набувати форми корисної поради (вам кажуть, що треба зробити) або просто вдумливої оцінки (що робити далі, у даному випадку вирішуєте ви самі).
Конструктивна критика може бути як позитивною, так і негативною (критикувальному може подобатися або не подобатися ваша робота), і містити як похвалу, так і рекомендації щодо покращення.
Ось кілька рис конструктивної критики:
- Об'єктивність- критик прояснює свою думку, не претендуючи на всезнання.
- Конкретність- Досить докладна, щоб зрозуміти, про що саме говорить критик і які критерії оцінки він використовує.
- Наявність прикладів- критик підкріплює свої твердження конкретними прикладами.
- Належить до справи- критик зосереджений на суттєвих аспектах вашої роботи.
- Враховує нюанси- критик визнає, що результат можна виміряти у дрібніших одиницях і можуть існувати альтернативні способи оцінки.
- Повага- критик не переходить на особистості, не натякає, що ви поганий виконавець, і має на увазі, що ви здатні зробити необхідні покращення.
Надихає конструктивна критика чи ні – вирішувати вам. Звичайно, якщо хтось вас вихваляє, ви, швидше за все, відчуєте приплив сил. Але навіть якщо критик оголює безліч помилок і недоліків, я порадив би не сумувати, навіть якщо ви не на сьомому небі від щастя.
Якщо критика по-справжньому конструктивна, вона дає змогу виправити помилки та вдосконалюватись. Я можу згадати кілька випадків, коли критик шанобливо, але нещадно «порвав мою роботу на шматки», але, коли я виходив з кімнати, мені не терпілося рушити до перспектив, що відкрилися переді мною.
Однією з цілей вашої кар'єри має бути пошук добрих джерел конструктивної критики. Як і зворотний зв'язок, вона дає вам перевагу, особливо над тими, хто занадто себелюбний, щоб прийняти хоч якісь зауваження.
Деструктивна критика
Це коли в когось є певна думка, але він або не знає, як правильно його висловити, або не розуміє, про що говорить, або те й інше відразу.
Я називаю таку критику деструктивною через її ефект: якщо ви не будете обережні, вона може серйозно зашкодити вашій мотивації, креативності та здатності вчитися. Таким же точним визначенням була б «некомпетентна критика»: вона більше говорить про помилки того, хто критикує, а не критикується. Якщо критика – мистецтво, некомпетентний критик – художник, який ледве здатний намалювати чоловічка з паличок.
Ось типові риси деструктивної критики:
- Необ'єктивність- критик говорить так, ніби він є носієм істини в останній інстанції, а не людиною, якій властиво помилятися.
- Туманність- роботу відкидають туманними формулюваннями («жахливо», «погано», «нікуди годиться»), не уточнюючи, яких умов грунтується судження.
- Голослівність- критик не ілюструє своїх висновків конкретними прикладами.
- Не відноситься до справи- критик запроваджує недоречні критерії або зосереджений на несуттєвих аспектах роботи.
- Огульність- загальні чорно-білі судження, невизнання градації якості та альтернативних точок зору.
- Неповагу- критик грубий, агресивний чи не виявляє поваги до почуттів виконавця.
Якщо некомпетентний критик – рецензент, критикан в аудиторії чи інтернет-троль, його можна проігнорувати. Однак, якщо це начальник або клієнт, у вас проблема. У розділі 37 описано, що робити.
Що таке критика?
Вікіпедія нам каже наступне:
Критика(Від фр. critiqueз др.-грец. κριτική τέχνη
«мистецтво розбирати, судження»)
- виявлення протиріч;
- виявлення помилок та їх розбір
- розбір (аналіз), обговорення чогось із єдиною метою дати оцінку;
- негативне судження про щось (у мистецтві, громадському житті тощо), вказівки недоліків;
- дослідження, наукова перевірка достовірності, справжності чогось (наприклад, критика тексту, критика історичних джерел).
- відгук, обговорення чогось із метою висловити свою точку зору
Мої "змишлинізми" на цю тему. Я вважаю, що конструктивну критику від неконструктивної ще відрізняє низка критеріїв. Наприклад, причина з якої людина хоче висловити свою, часто негативну думку щодо чогось взагалі. Отже, якими можуть бути причини:
А взагалі, Інтернети на те й інтернети, що тут можна говорити все, що завгодно битися до втрати пульсу і виставляти свої срачі за конструктивну критику. Але срачі зазвичай сповнені емоцій. Отже, ну яка тут вам об'єктивність?
Хоча будь-яка думка людини вже спочатку суб'єктивна. І лише у випадках, де вже до певних ситуацій, до певних об'єктів сформовані якісь затверджені критерії "якості", можна вважати - що є від чого відштовхуватися. Це, так би мовити, до питання: "А судді хто?".
Я в Інтернетах рідко зустрічаю конструктивну критику, переважно срачі. Ну, тут кожен вибирає по собі. Як і з ким спілкуватись. Але часто почуття ілюзорної безкарності грає у бік негативного героя, який живе всередині нас ... і багатьох просто починає "нести".
Сама я виступаю за конструктивну критику. Вона взагалі можна сказати - один із двигунів подальшого розвитку людини. Але тільки в тому випадку, коли вона не викликає відразу ж бажання довбати битвою по голові того, хто тобі це пише:). Людина взагалі дуже вразлива і багато хто з нас не вміє сприймати критику. Так якщо ви хочете реально "достукатися" до людини, гнані благими бажаннями пролити світло на його темну голову, то вибирайте формулювання ввічливіші ... так, щоб людина це могла сприйняти.
Я, звичайно, сама далека від досконалості і не мені решту вчити що та як. І я часто керуюся емоціями більше, ніж розумом. Мої судження можуть бути необ'єктивними, але я намагаюся не ображати людей. І гадаю, що це непогано.
Приклади неконструктивної критики:
- У тебе руки із дупи ростуть? Чому такий кострубатий дизайн?
- Ти мудак чи що?
- Ти зробив гівно, бо я вважаю це гівном. А я крутий фахівець.
- Цей сайт убогий, тому що він блакитного кольору, а блакитний – мій зненавиджений колір.
- Ти точно мудак.
- Ти співаєш відстійно, тому що Селін Діон співає крутіше за тебе.
- Твоя робота * тютюн, тому що ти мене тупо дратуєш. І можеш взагалі нічого не робити, тому що ти все одно завжди будеш мене дратувати. І все, що будеш робити ти, завжди буде для мене *уйнею.
А взагалі ... друзі, конструктивна критика вітається;)
_
Критика – явище неоднозначне. Когось вона сильно зачіпає, а для іншого стає добрим стимулом рухатися вперед і розвиватися. Хтось опускає руки, почувши критичні фрази на адресу того, що робить чи думає. І, можливо, дуже цікава ідея так і залишається нереалізованою. А хтось взагалі не звертає на критику жодної уваги, продовжуючи завзято рухатися обраним шляхом. У деяких випадках це приносить успіх, в інших – цілковиту невдачу.
Усі ми реагуємо на критику по-різному. Усім нам у той чи інший момент життя доводиться стикатися з нею. І наше ставлення до критики, як правило, не змінюється протягом життя. Чи це означає, що той, хто в дитинстві навчився болісно приймати критику, так і буде змушений страждати від цієї своєї властивості до кінця днів? Зовсім ні, стверджують психологи. Якщо розібратися в тому, яка критика конструктивна, а яка називається неконструктивною, а також навчитися реагувати на це адекватно, можна обернути бажання інших людей критикувати ваші дії собі на користь. Особливо актуальне таке вміння на роботі, адже в процесі спільних дій постійно доводиться вислуховувати зауваження керівництва.
Корисний конструктив
Головна ознака критики конструктивної – явне бажання того, хто ставить під сумнів розумність ваших думок чи дій, вам допомогти. Тобто його слова покликані сприяти вашому успішному вирішенню якогось завдання.
Таке стає можливим за наявності кількох важливих складових. По-перше, критикуючий має бути сам експертом у тій галузі, в якій вирішив давати вам поради. Можливо це керівник, який має великий досвід. І він цілком здатний дати слушні поради для співробітника. Якщо йдеться не про роботу, то у критикуючого має бути свій особистий досвід у тій темі, за якою він вирішив вас покритикувати. Інакше все це – пусті розмови та деструктивна критика.
По-друге, хоча ніхто з нас не може бути повністю об'єктивним, все ж таки варто постаратися максимально нейтрально поставитися до ситуації. Тільки тоді вдасться подивитися на неї повніше. Відповідно думка буде висловлена з найбільшою користю.
По-третє, конструктивна критика завжди має конкретику. Тобто ваші слова, думки та дії оцінюються не загалом, не на підставі емоцій, а за конкретними моментами, фактами, результатами.
По-четверте, важливо, щоб критикуючий міг навести чіткі та вагомі аргументи, приклади на користь своєї думки.
По-п'яте, не повинно бути жодних оцінок вас як особистості. Критикується лише те, що ви зробили чи сказали. Ваш характер, зовнішність, манера поведінки тут ні до чого.
Правила конструктивної критики також мають на увазі, що критикуючий неодмінно помічає позитивні сторони ваших дій, слів чи ідей. Це важливо, оскільки в жодній думці чи справі не може бути все «погано». Той, кого критикують, відчуває, що він зробив щось правильно. Це надихає і допомагає спокійно прийняти інше.
Це пряма протилежність. Її головний «симптом» — відсутність конкретики та надто багато емоцій.
У результаті на вас виливається потік інформації, що важко систематизується, з якої зазвичай вдається винести тільки одне: ви неправі, але ось чому саме той, хто говорить, так думає — залишається загадкою.
- Перехід особистості – велика помилка у процесі критики. Як правило, це прямий доказ некомпетентності того, хто говорить. А також свідчення його невпевненості у собі. У цій ситуації «кращий» метод для неписьменного критикана – напасти на опонента, у переносному значенні слова, звісно.
- Іноді люди, у тому числі ми самі, залучаючись до процесу емоційно, просто не в змозі аргументувати свою позицію. Такі методи не працюють. Виходить голослівна критика, яка не дає очікуваного ефекту.
- Критик починає чіплятися до слів, замість того, щоб дивитися в суть.
Якщо об'єктом неконструктивної критики стає дуже чутлива людина, може просто перестати взагалі щось робити. А якщо йдеться про особисті стосунки, то цілком здатний просто розвернутися та піти. Ось чому критика не має бути деструктивною.
Вчимося критикувати
Все це – привід замислитися над тим, як ви самі критикуєте інших людей. І навчитись робити це грамотно. Адже критика – це також своєрідне мистецтво, техніка .
А якщо ви розумієте, що на вашу адресу направлена явно неконструктивна критика, як бути?
- Не варто починати сумніватися у собі. Ваша самооцінка – зовсім не річ, якою можна маніпулювати залежно від настрою.
- Чи варто прислухатися: раптом у потоці нескладних пропозицій є розумне зерно?
- Є сенс подумати, чому це сталося, і ви стали об'єктом неконструктивної критики.
- Важливо зберігати емоційну відстороненість. Критик нерідко прагне втягнути вас в емоції. Тут легко самому наслідувати його приклад і почати виливати на опонента зовсім не те, що потрібно. Тут і до серйозного конфлікту недалеко
- Можна вислухати все, а потім дати собі час подумати – не відповідати одразу.
Щодо конструктивної критики, то вона може бути дуже корисною. Просто навчитеся відокремлювати слова про ваші дії та ідеї від себе самого. І тоді у вас з'являться добрі інструменти для зростання. Ви навіть зможете подякувати тому, хто вас розкритикував. У цьому полягає користь такої критики.