Про те, що кожен із нас може реалізувати закладений природою потенціал та підвищити свою ефективність. Автор запрошує читача до «майстерні» коуча, де відбувається зазвичай прихований від сторонніх очей процес консультування.
Чому книга «Як посилити свою силу? Коучинг» гідна прочитання
- Це нова книга автора бестселера «Бізнес – це психологія», який пережив уже кілька перевидань.
- Вона вчить тому, як досягти успіху і при цьому не втратити себе у вирі сучасного життя, усвідомити та зрозуміти свою мету, розкрити свій потенціал, виконати своє «життєве завдання».
- Діалогічний стиль викладу робить книгу своєрідним коуч-консультантом і допомагає читачеві по-новому поглянути на себе, прояснити свої справжні цінності та цілі, перетворити життєві проблеми на завдання, знайти власні ресурси для їх вирішення.
Для кого ця книга
Для всіх, чия діяльність належить до комунікативних або «допомагаючих» професій, для професіоналів у галузі коуч-консультування. А також для вдумливого читача, який не хоче зупинятися на досягнутому, думає про свій розвиток і просто хоче дізнатися більше про себе та інших людей.
Хто автор
Марина Мелія – професор психології, генеральний директор компанії «ММ-Клас». Працювала психологом у збірних спортивних командах, очолювала лабораторію психології спорту вищих досягнень у Всесоюзному науково-дослідному інституті фізичної культури. Була директором радянсько-американського психологічного центру ECOPSY, генеральним директором консультативної компанії RHR Int. Займається психологічним коуч-консультуванням перших осіб російського бізнесу.
Дізнайтеся, як збільшити силу м'язів, важливі поради новачкам і професіоналам, грамотні рекомендації + відео від фахівців.
Тренування на силу кардинально відрізняється від більшості тренувань у тренажерному залі, де більшість людей працюють на збільшення обсягу м'язів або спалювання жиру, тобто всі сили спрямовані на коригування фігури, силі віддається другорядне значення.
Тренінг на розвиток сили – навпаки, має лише одну мету – як збільшити силу м'язів та розвинути фізичну міць. То як же по-справжньому опанувати силу титану?! Читай далі 6 важливих правил!
1. Виконання базових та ізолюючих вправ
Для розвитку сили активно використовуються, особливу увагу варто приділити золотій трійці – і це три кити створення атлетичної потужності.
Також активно в роботу включаються інші основні вправи - , , і так далі. Саме використання цих багатосуглобових вправ змушує включатися в роботу більшість м'язових груп, а чим більше м'язових волокон навантажується одночасно, тим вищі силові показники.
2. Важливість підходів
Тренувальні програми на розвиток сили – це фішка пауерліфтерів. Ви хоч раз бачили, як вони працюють у дії?! Не на змаганнях, а на тренуваннях. У моєму тренажерному залі одного разу з'явився здоровий мужик, він окупував жим лежачи, я виступав як підстраховик, нарахував 7 робочих підходів, а скільки було розминочних невідомо, як пізніше дізнався – він чемпіон України з пауерліфтингу, максимальна вага на жим лежачи – 200кг. без екіпірування.
Так ось, тренування на силу включає до 10 в одній вправі! При цьому чим більше вага, тим менше повторень виконується. Виконання такої максимальної кількості підходів сприяє досконалості нервово-м'язового зв'язку та відпрацювання техніки виконання вправ до автоматизму.
3. Розподіл навантаження на м'язи
У фітнесі та бодібілдингу для максимального розвитку м'язів концентрується навантаження на певній ділянці. Наприклад виконуючи жим лежачи, потрібно все навантаження направити в м'яз, активно прокачати її кров'ю і доставити найбільшу кількість поживних речовин для подальшого поштовху до зростання. Решта м'язів удостоєні меншої уваги, щоб не відволікати корисне навантаження.
У силовому тренінгу, навпаки, для вичавлювання ваги, активно використовуються, і звичайно ж груди, тут вже не стоїть пріоритетне завдання, прокачати грудні, мета одна максимальне підняття ваги. Для цього потрібно включити в дію абсолютно всі можливі м'язові ділянки.
4. Кількість повторень
Для розвитку сили виставляють такий , при якому зроблять від 1 до 6 збільшення кількості більше спрямовано на зростання м'язової маси. Чому так відбувається?!
У силовому тренуванні дуже важливо травмувати елемент скорочення м'язів – міофібрилу, потім трохи відпочивши отримати ефект суперкомпенсації (це явище, коли організм витративши енергію, до наступного навантаження, намагається виділити ще більше зусиль, таким чином зростає сила).
У процесі збільшення м'язового об'єму процес інший, кількість повторень 8-10, тут головна мета - загнати м'язову кислоту і добре накачати її кров'ю, тому часто використовується і, які для розвитку сили марні.
5. Час відпочинку
У цьому випадку немає певного періоду, зазвичай для зростання мускулатури використовують 3-4 хвилини, для спалювання та розвитку витривалості 1-2 хвилини, для розвитку максимальної сили організму – час відпочинку триває від 4 до 10 хвилин.
Дуже важливо повністю відновиться, організм у цьому випадку сам підкаже, коли він готовий працювати далі, інакше якщо суворо дотримуватись певного ліміту часу, то відчуваючи втому, не зможете подужати заплановану вагу і вирветься з глибини душі стандартна фраза – не пішло!
6. Робота до відмови
Робота до вкрай рідко використовується в пауерліфтингу, при великій вазі, відмова підвищує травмонебезпечність вправи, втомлені м'язи злегка втрачають концентрацію, а під впливу величезних ваг перевантажується зв'язки та суглоби, відбувається невелика втрата координації і тому ризик отримання травми зростає.
Робота дуже часто застосовується при пампінгу м'язів, але як говорилося раніше, цей метод підходить для накачування м'язів, а не для зростання сили.
Насамкінець скажу особливо новачкам, все думаєте, як збільшити силу м'язів?, тоді пам'ятайте, що працювати на силу не варто постійно, інакше заробити легко, чергуйте роботу на силу і масу, а перед літнім періодом додавайте кардіонавантаження і підвищуйте інтенсивність тренінгу до 12-15. повторень, це дозволить зробити м'язи більш рельєфними, промальованими і суттєво зменшити прошарок жирових відкладень.
Марина Мелія
Як посилити свою силу? Коучинг
Науковий редактор Є. Щедріна
Редактор О. Нижельська
Керівник проекту І. Гусинська
Коректор Є. Аксьонова
Комп'ютерна верстка К. Свищев
Дизайн С. Прокоф'єва
© Мелія М.І., 2012
© ТОВ «Альпіна Паблішер», 2012
© Електронне видання. ТОВ «ЛітРес», 2013
Як посилити свою силу? Коучінг. / Марина Мелія. - 2-ге вид., Дод. - М: Альпіна Паблішер, 2012.
ISBN 978-5-9614-2715-8
Всі права захищені. Ніяка частина електронного екземпляра цієї книги не може бути відтворена в будь-якій формі та будь-якими засобами, включаючи розміщення в мережі Інтернет та в корпоративних мережах, для приватного та публічного використання без письмового дозволу власника авторських прав.
Вираз подяки
Коучинг і написання книги про нього – дві настільки важко сумісні справи, що навряд чи я змогла б зважитися на цю витівку, якби не допомога та вплив багатьох людей.
Я вдячна долі за те, що мені вдалося побачити, як працюють великі Карл Роджерс, Віктор Франкл, Карл Вітакер, Вірджинія Сатір, Джеймс Бьюдженталь… Ці зустрічі змінили моє професійне життя і стали відкриттям у розумінні реального людського контакту та можливості почути Іншого.
У цьому ряду і два вітчизняні психологи – Володимир Столін та Андрій Коп'єв. З Володимиром Століним ми були партнерами першого в СРСР психологічного кооперативу «Інтеракт» і першою в Росії психологічної консалтингової компанії RHR International/ECOPSY. На цей час приходиться безцінний досвід перших контактів з керівниками підприємств, перші спроби «психологічними методами допомогти розвитку економіки Росії» (саме цей зміст ми вкладали в назву ECOPSY). Крім того, я переконана, що все вітчизняне корпоративне консультування вийшло зі «столінської Погодинки». З Андрієм Коп'євим мене пов'язують майже 20 років спільної роботи. Щоденне спілкування з таким блискучим професіоналом дало мені більше, ніж десятки прочитаних книг.
Я вдячна всім моїм колегам за ММ-Класом за інтелектуальну підтримку: багато думок, викладених у цій книзі, народилися в діалозі з ними. Особливо мені хотілося б подякувати Катерині Гарсі і Світлані Спічаковій, які не тільки зуміли організувати мене для цієї роботи, а й дуже ретельно працювали з матеріалом книги. І, звісно, Марію Сидорову, яка пройшла зі мною весь цей шлях: від роздруківок матеріалів майстер-класів до звіряння остаточного варіанта рукопису.
Я вдячна всім своїм клієнтам, які були і залишаються головними вчителями.
Передмова
Коучинг – це щось модне та таємниче. І дуже сучасне. Особистий психотерапевт, психоаналітик - це XX століття, а ось особистий коуч - це століття XXI. Що це таке? «Наука, мистецтво, ремесло, – відповідає Марина Мелія, – і це сплавлено воєдино». Як у професії хірурга, чи скульптора, чи режисера. Розкрити у книзі творчу складову професії складно. І все ж таки в інших творчих професіях є очевидний результат творчості – чи то найскладніша операція на серці, скульптура чи кінофільм. Є місце для підпису автора під своїм твором. Навіть «найближчі родичі» коуч-консультантів – спортивні тренери – можуть насолоджуватися публічністю свого успіху – виграними медалями та призовими місцями їхніх підопічних. Продукти творчості коуч-консультанта, що особливо працює з Першими особами бізнесу, не видно зовнішнього ока, імена клієнтів, сам факт роботи приховані завісою професійної таємниці.
Марина Мелія не спирається на звучні імена та славу своїх клієнтів, не приписує собі їхні успіхи, не наводить багатосторінкових стенограм своїх зустрічей та не публікує рецептурне меню. Проте після прочитання книги читач зрозуміє і що таке коучинг, і навіщо він потрібен, і на чому заснований, як будується і що рухає процесом, що має вміти коуч-консультант і які пастки підстерігають коуча в його професійній справі. Більше того, після знайомства з книгою – написаною напрочуд легко, просто, у розмовній манері – виникає відчуття, що тобі продукт все ж таки показали, щось відчутне, зриме все-таки було або якось виникло у свідомості.
Одна з опорних ідей книги, винесена в її заголовок, – «секрет успіху – здатність розкрити свої переваги та організувати своє життя так, щоб максимально ефективно їх використовувати». Здавалося б, ця ідея і так присутня у свідомості професійної спільноти, та й у ширшому плані – у суспільній свідомості. І все ж таки для більшості людей – це просто гарні слова, елегантна ідея. Її надзвичайно важко використовувати – як щодо інших людей, так і щодо нас самих.
Коуч-консультант допомагає іншим людям, спираючись на свої власні таланти, досягти їх цілей. Виявити талант в іншому – легко сказати! Ми – критичні люди. Ми навчені бачити слабкості та недоліки у будь-якій професійній справі – політиці, мистецтві, бізнесі. Чужі успіхи ми легко пояснюємо – вдалими обставинами, везінням, ситуацією. Приписувати видатний успіх іншого таланту, розуму, волі того, хто цього успіху досяг, - значить йти наперекір своєму нутрі - зробити над собою насильство. Це все одно що визнати: тобі самому чогось із цього набору – таланту, розуму, волі – не вистачило. Ну добре б ще йшлося про людей з іншого світу – про Білла Гейтса, наприклад. Але про своїх, які виросли на тій самій комунальній кухні… У психології цей феномен позначається «розумним» терміном каузальна атрибуція, Ну а загальнозрозумілою мовою - просто заздрість. Чим ближче до нас людина – за віком, освітою, обставинами життя – тим потужніше діє на нас прихований імпульс: пояснити його успіх випадком, везінням, відсутністю моральних заборон, і тим важче виявити його особливий талант.
Використовувати ідею опори на сильні сторони щодо себе теж важко. Талант, здібності – вони вже є, чи варто приділяти їм велику увагу? Чи не правильніше пошукати те, що у нас слабке, що є гальмо та дефіцит?
Марина Мелія розкриває ідею опори на силу і вглиб, і вшир – що це означає у житті кожного з нас і що це означає у роботі коуча. Як навчитися вірити у невипадковість чужого успіху та озброїтися бажанням розгадати талант свого клієнта? Як уникнути пасток, створюваних нашою природою і самою професією, і як піддати свою свідомість і підсвідомість хімічному чищенню, позбутися найменших плям заздрощів, пихатості, владолюбства, самоприниження – справжніх ворогів професійного коуча.
Марина Мелія працює не з будь-якими клієнтами. Її спеціалізація - Перші особи російського бізнесу: власники та керуючі великими організаціями та підприємствами. Один із найцікавіших розділів книги присвячений їхньому узагальненому портрету.
У нашому суспільстві існують стійкі та переважно негативні стереотипи успішних підприємців. Ці люди повною мірою переживають прояви асиметрії каузальної атрибуції – їх успіхи приписують випадку, обставинам, низької моралі. Їхнє багатство сприймається оточенням точно відповідно до приказки «Працею праведною не наживеш палат кам'яних». Постійно цитують розриви, що вражають уяву, в доходах найбідніших і найбагатших. У їх безкорисливих філантропічних діях шукають приховану користь.
Чим потужніший стереотип, тим цікавіше зрозуміти, а які ж ці люди насправді. І Марині Мелія є що сказати з цього приводу – її емпірична база ширша за ту, що колись дозволила Маслоу дати визначення особистості, що самоактуалізується. Та й довірчі стосунки коуча та клієнта дозволяють побачити предмет глибше та повніше, ніж будь-яке інтерв'ювання чи тестування. Колективний портрет російського підприємця вийшов барвистий, точний, опуклий, багатовимірний – далекий і заздрісної критики, і від безоглядного захоплення.
Будь-яка професія потребує каркасу – своєї конституції або «десяти заповідей». Марина Мелія пропонує свій варіант такої конституції – свої десять принципів. Опис принципів чи заповідей провокує пафос, абстрактність та метафоричність. Автору вдалося уникнути цих провокацій. У викладі Марини Мелія принципи – це робочі моменти: «драйвери», які запускають правильну поведінку, та «блокатори» помилок. Принципи, вміщені у реальний процес, «обростають плоттю» подробиць та нюансів. Суперечності самих принципів відкрито обговорюються та знімаються. "Опора на позитив", але як бути, якщо бачиш "негатив" - щось заважає і завдає шкоди самому клієнту? "Безумовне прийняття" - а як бути, якщо хочеться заперечити? «Орієнтованість на клієнта» та його проблему – а що робити із власними емоціями? Всі ці реальні і протиріччя, що здаються, знімаються не шляхом словесної еквілібристики, а на основі власного досвіду, з використанням прикладів з багатої практики.
Заборона на втручання
Дії лейтенанта Чехова, спрямовані на відродження Імперії, подобаються не всім лідерам колишніх колоній, особливо вони дратують тих, хто прийшов до влади внаслідок військових переворотів. Вони мають свої плани на майбутній світоустрій, і утопічні мрії колишнього імперського десантника не мають місця. Система зірки Глізе зазнає несподіваної атаки і розграбування потужною ескадрою колишніх добрих сусідів, які з якихось причин зовсім не відчувають нестачі в паливі для своїх бойових кораблів. Адмірал Ямада спішно готує до оборони планети Епсілон Індіанця і просить допомоги у нещодавно створеної Союзної Держави Людей і Джангров. На території колишньої Імперії ось-ось спалахне громадянська війна, яка загрожує знищити все те, що не зміг зруйнувати Рой. Однак у лейтенанта Чехова теж є свої козирі в рукаві, і тільки майбутня сутичка покаже, яке майбутнє чекає на людей і джангрів, які пережили страшну війну.
Глібов Макс Олексійович
Фантастика, Бойова фантастика, Героїчна фантастика, Космічна фантастика
Історії влучок і влучників
Важко доводиться білявці Сандрі! Коханець ніяк не розлучиться з дружиною, мама лається, випадково зустрінутий маг жартома наділив Сандру сумнівними дарами. А інший чародій, дізнавшись про магічні подаруночки, запропонував пом'якшити їхню дію. Чи не безкорисливо, звичайно. Тепер блондинка допомагає йому розплутати дивну історію з вогненними листами та численними підозрюваними! І варто Сандрі вирішити одні проблеми, як виникають інші. Як тільки вона знайшла своє кохання і зібралася заміж, на закохану пару починають сипатися неприємності. Тепер головна проблема - химерна свекруха, якій терміново потрібно повернути викрадений магічний амулет.
Галі Ганна
Фантастика, Фентезі, Любовні романи, Любовно-фантастичні романи,
Помічниця для професора
Пропоную тобі, Насте, стати моєю помічницею. І твій залік. А що буде входити до моїх обов'язків, Романе Андрійовичу? Професор холодно посміхнувся. Житимеш зі мною і допомагатимеш у всьому, з чим я через перелом не справляюся. Будеш моєю правою рукою, Настя, яку я зламав, з твоєї милості. Мене звуть Настя Тихомирова, і мені пощастило. Я отримала практику в найкращій юридичній конторі під керівництвом професора Ісаєва. Скажу прямо: він зовсім нестерпний. Особливо після того, як з моєї вини зламав руку. Тепер я його особиста помічниця та мрію придушити його… Чи поцілувати? Гаряче, з гумором.
Майєр Жасмін , К'ют Аля
Любовні романи , Сучасні любовні романи , Еротика
Порочна помста
Людина, в яку я закохалася з тієї хвилини, як побачила - найкращий друг мого старшого брата, і він той, кому я з власної волі віддала найцінніше, думаючи, що більше ніколи його не побачу. Однак через п'ять років він сам знаходить мене і ставить ультиматум: або переходжу в його одноосібне володіння, або близька мені людина постраждає. Мені важко повірити, що цьому монстру я пожертвувала своє серце, але, здається, це саме так.
Салах Алайна
Любовні романи , Сучасні любовні романи , Короткі любовні романи , Еротика
Мишка на прокачування (СІ)
Свято Дня Усіх Стихій закінчилося, але легше від цього не стало. Навіть той факт, що я, Дар'я Лукіна, іномирянка і не з власної волі адептка Академії Стихій, тепер не ізгой, не надихає – на жаль, важко радіти життю, коли Каст, «король» нашого факультету та син бога Вогню за сумісництвом, обіцяв добити , а не досягти, а загадковий куратор першого курсу Еміль фон Глун виявляє інтерес, який я собі пояснити ну ніяк не можу. Більш того, майбутні індивідуальні заняття з лордом Глуном лякають до тремтіння. Але шляху назад немає, а якщо так – не залишається нічого іншого, окрім як продовжувати боротися. І довести, що дівчата із Землі не здаються!
Гаврилова Ганна Сергіївна, Жильцова Наталія Сергіївна
Бойове фентезі
Марино, то що таке коучинг?
Англійське слово coach має два значення. Перше - "навчати", "надихати" і друге - "візок", "карета". І перший, і другий варіанти підходять для розкриття змісту нашого консультування. Коуч у діалозі з клієнтом справді навчає та надихає, а також, як карета чи віз, доставляє людину із зони проблеми до зони її вирішення.
Поки що не дуже зрозуміло.
Насамперед коучинг — це діалог із рівним партнером. Це особливо важливо для перших осіб, оскільки в їхньому оточенні дуже часто немає людини, з якою вони могли б ділитися своїми проблемами. Все оточення — залежно: співробітники, партнери, сім'я, яка зацікавлена у стабільності.
У такій ситуації життєво важливо, щоб поруч виявився незалежний партнер з діалогу, з яким можна все обговорити, не боячись розголосу, з яким можна також не боятися здатися слабким, роздратованим, агресивним або, навпаки, наддобрим. Мало того, цей партнер має бути абсолютно зосереджений на співрозмовнику, що в житті трапляється вкрай рідко. Саме таким незалежним партнером може бути коуч-консультант, для нього це професійна робота. При цьому, звичайно, він має бути особистістю, що дорівнює масштабу особистості першої особи.
Чи існує наукове визначення коучингу?
Так, я сформулювала його у своїй книзі: «Коучинг – це партнерська взаємодія клієнта та консультанта, спрямована на усвідомлення, формулювання та досягнення справжніх цілей клієнта, розкриття та реалізацію його особистісного потенціалу». Тут три ключові слова: діалог, справжні цілі та реалізація потенціалу. Про діалог я вже сказала. Прояснення справжніх цілей — дуже важливий момент, бо наші справжні цілі зазвичай бувають буквально «заасфальтовані» модою, правилами поведінки, зобов'язаннями... З дитинства людина починає жити за чужими сценаріями. І коли настає криза, коли вона гостро відчуває: «Ні, я щось роблю не так», важливо зрозуміти, чого вона хотіла насправді, що для неї справді становило і становить сенс життя. Ось це формулювання справжньої мети — дуже важлива частина роботи в коуч-консультуванні.
Невже перші особи мають такі проблеми?
Люди, здавалося б, успішні, багаті, які сприймаються всіма як еталон, якого треба прагнути, часто бувають вкрай незадоволені своїм життям, тому що часом не можуть зрозуміти, чого хочуть насправді.
Третій момент – це розкриття свого потенціалу. Людині важливо зрозуміти: «За рахунок чого я досяг успіху? Що в мені є такого, що справді зробило мене успішним? Дуже важливо правдиво подивитися на себе: «Ось у цьому я не дуже успішний, слабкий, це не моя сильна сторона, а ось у цьому сильний, це мій талант». І головне завдання коуч-консультанта — допомогти людині зрозуміти саму себе. У результаті людина позбавляється непотрібного і стає сильнішою.
У яких ситуаціях ви рекомендуєте звернутися до коуча?
Я взагалі до коуч-консультантів нікому не раджу звертатися. До мене одного разу прийшла людина і питає: «Чому ви не їздите до клієнтів?» Я говорю: «До клієнтів ми їздимо, коли це пов'язано з виробничою необхідністю». Наприклад, до Китаю, коли клієнту потрібна екстрена допомога у переговорному процесі, чи до Владивостока, чи до Женеви, чи до Кострому... Але я ніколи не їжджу до потенційних клієнтів, ніколи не займаюся презентацією послуг.
Моїй компанії вже 20 років, і всі ці роки першу розмову я починаю так: "А ви впевнені, що вам це потрібно?" Сто разів треба подумати, перш ніж звертатися до коуча.
Коучинг передбачає зміну людини, неприємний погляд на себе. Це болісно. Це неприємно. Це важко.
Зараз, до речі, починається мода на коучинг, мати коуча стає престижно. У мене була забавна ситуація: підійшла людина і сказала: «Давайте я вам платитиму, коучінга не треба, а я просто всім говоритиму, що ви мій коуч-консультант». Я, звісно, не погодилася.
Хто звертається до вас за допомогою?
Це люди, безумовно, успішні, здатні приймати рішення, що мають високу самооцінку. Сильні люди. Слабка людина не бачить питань, які перед ними ставить життя. А сильна людина йде назустріч цим питанням і готова прийняти поруч із собою партнера з діалогу, готова отримувати об'єктивну інформацію, не завжди позитивну. Наприклад, що стиль спілкування з підлеглими не сприяє реалізації тих проектів, які людина здійснює, що не потрібно набирати творчих людей і будувати їх потім як солдатиків.
Як давно з'явився коучинг?
Як про окремий напрям консалтингу про коучінг почали говорити в 80-ті роки ХХ століття, але ми ж розуміємо, що за всіх часів перші особи мали радники... А психологи з'явилися в бізнесі в 30-х роках ХХ століття в США, але тоді вони консультували організації, а чи не перших осіб. Що ж до нашої країни, то 1987 року я організувала перший у Радянському Союзі психологічний кооператив при МДУ, і ми одразу почали працювати з головними особами. Це, мабуть, був прикладом першого у нас організованого коучингу, хоча тоді ми його так не називали.
Чим ви займалися до створення психологічного кооперативу?
Я починала як спортивний психолог збірних команд Радянського Союзу, потім очолила психологічну службу спорту СРСР. Світовідчуття чемпіона мені внутрішньо зрозуміле, бо я сама була спортсменкою, велогонщицею, свого часу чемпіонкою Спілки, майстром спорту міжнародного класу. До речі, саме спортивна психологія у нас була досить передовою, бо міжнародний спорт — це найжорстокіша конкуренція, і психологічна підготовка мала бути не гіршою, ніж у найкращих світових командах. Спорт уже тоді був у «умовах капіталізму», коли виживає найсильніший. Спортивний психолог формує успішних людей, чемпіонів. Тому досвід роботи у спортивних командах мені дуже допоміг, коли я на початку 80-х почала працювати з першими особами бізнесу та держуправління.
Наскільки схожа психологія спортсменів та успішних керівників?
Дуже багато спільного. По-перше, орієнтація на результат. В одному випадку це голи, окуляри, секунди, в іншому гроші, обсяги, капіталізація. По-друге, уміння, стиснувши зуби, витратити тонни і тонни праці задля досягнення своєї мети. Крім того, і в тих, і в інших відбувається певне звуження свідомості, коли всі думки, всі почуття спрямовані на результат.
Чим коучинг відрізняється від психотерапії?
І те, й інше — це мистецтво діалогу. Однак коучинг - це не психотерапія, хоча коучу потрібно володіти і методами психотерапії, при цьому треба орієнтуватися на ті психотерапевтичні гуманістичні підходи, які не припускають, що ти дивишся на людину зверху вниз, а розмовляєш на рівних.
Завдання коуч-консультанта: допомогти клієнту зосередитись на найважливіших, пріоритетних моментах його діяльності; включити внутрішні ресурси; привести у дію систему мотивації; по-новому поглянути на себе та свій бізнес; максимально ефективно (і в той же час безболісно) ув'язати мети клієнта з цілями оточуючих його людей та його організації, щоб не виникло реакції відторгнення; розібратися з кадровими питаннями – з кимось розлучитися, когось мотивувати тощо.
Робота коуч-консультанта нагадує роботу спортивного тренера: тренер не може пробігти за спортсмена дистанцію, натомість він може допомогти йому актуалізувати внутрішній ресурс, «зловити свою гру», відкрити свою «коронку» — те сильне та унікальне, що властиво лише йому і що дозволить здобути перемогу.
Іноді коучинг плутають із психотерапією. Але це різні речі. Психотерапевт концентрується в основному на психологічних проблемах та дослідженні їх коріння, а значить у минулому, на помилках пацієнта. Коучинг фокусується на базових життєвих цінностях, цілях та шляхах їх досягнення, на успішних стратегіях клієнта. Коучинг орієнтований швидше у майбутнє, ніж у минуле. У наступних статтях ми докладніше зупинимося на тому, як проводиться коуч-консультування, кому з керівників та на яких етапах життя його компанії воно необхідне та як вибрати коуч-консультанта.
Криза якось вплинула на інтерес до коучингу? Можливо, з'явилися якісь нові запити?
Так, з'явилися і вони суттєво відрізняються від того, що цікавило перших осіб під час кризи 1998 року. Тоді всі запити до мене як до коуч-консультанта стосувалися лише бізнесу, зараз людей переважно цікавлять екзистенційні питання, тобто питання сенсу життя. Люди хвилюються, «чи відповідає те чи інше рішення їхньої життєвої стратегії». Задають багато питань, пов'язаних із дітьми та сім'єю.
Як ви вважаєте, чому таке відбувається саме під час кризи?
До кризи «надувались» не лише компанії, а й особи. Постійний матеріальний успіх зашаріває. А коли успіх закінчується, це протвережує. Для перших осіб таке актуально — коли вони досягають вершини матеріального успіху і далі рухатися вже більше нікуди — всього досяг. Хтось на цьому етапі починає пити, хтось їде на Тибет, хтось починає міняти дружин або купувати яхти — одна за іншу довша... Інша ситуація, коли, навпаки, тривалі зусилля щодо досягнення фінансового та кар'єрного успіху закінчуються крахом. Ти будував-будував свій бізнес, а він відразу рухнув, як, наприклад, зараз, у кризу. І ти розумієш, що будь-який матеріальний успіх — річ досить ефемерна, що не можна пов'язувати з ним усе своє життя, що життя — це щось більше. Ще в серпні минулого року перед самою кризою я спостерігала в одному відомому ресторані в Сент-Тропі, як наші російські бізнесмени оплачували рахунки сто тисяч доларів кешем, брали пляшки шампанського «Кристал», обливали їм усіх присутніх... Страшна картина. Сьогодні таких сцен там немає. Криза справила вкрай сприятливий вплив. Сидять спокійні, нормальні люди, і поруч із ними вже не соромно, що ти теж із Росії. Мені здається, навіть заради цього криза вже могла б відбутися.
У багатьох людей ще з радянських часів є упередження, що психологія та психотерапія призначені для хворих людей. Чи не переноситься таке ставлення до коучингу?
Навпаки, я останнім часом наголошую, як уже казала, на якійсь моді на те, щоб мати власного психолога чи коуч-консультанта. Хоча, безумовно, у людей цей негативний стереотип зберігся. По-перше, бояться, що подумають: «Якщо він звертається до психолога, значить, слабкий», по-друге, бояться потрапити в залежність від консультанта. Ще бояться, як мені сказав один клієнт, що «спочатку розберуть, а потім не зберуть», тобто людину розбередять, розтривожать, виведуть зі стану рівноваги, а далі допомогти не зможуть... Справді, треба сто разів подумати, перш ніж починати працювати з конкретним психологом-консультантом чи психотерапевтом. На жаль, зараз модним словом "коучинг" можуть назвати все, що завгодно. Це може бути справді чиста психотерапія, а вам кажуть, що це коучинг. Ви приходьте, і вас починають «розкопувати» з самого дитинства — діставати всі ці забуті дитячі образи на бабусь, на дідусів, на маму, на тата, на старшу сестру, починають копатися в усьому... Це як поганий мануальний терапевт. У вас хребет до п'ятдесяти років уже склався зі своїми викривленнями, остеохондрозом. Ви якось до них пристосувалися жити, легкою гімнастикою його виправляєте, коректуєте. І тут приходить якийсь мануальний терапевт, каже: Момент. Зараз я все виправлю! Починає м'яти, ламати, випрямляти. У результаті - моторошні болі і ви не можете ходити.
Те саме може зробити неписьменний психотерапевт чи психолог. Якщо вам пропонують сеанси психотерапії 4 рази на тиждень протягом 5 років, то я б замислилась. Не можна давати «розбирати себе по гвинтиках». Це небезпечно. Для вас особисто, для вашого бізнесу, для вашої родини.
Мені доводилося зустрічатися з людьми після невдалої і не доведеної до кінця психотерапії — вони були не дуже хороші. Наприклад, людина не любить виступати публічно, не дуже добре спілкується з людьми. Замість того щоб зрозуміти його особливості, психолог-консультант змушував його щодня влаштовувати наради з величезною кількістю людей, навчав міцним потисканням рук, змушував спеціально посміхатися натовпу. А людина — інтроверт, вона відчуває від цього страшний стрес, втрачає внутрішню енергію, яку використовував для бізнесу.
Тому сто разів подумайте, перш ніж допускати інтервенції у своє життя.
А як визначити рівень консультанта, не почавши з ним працювати?
Насамперед коуч-консультант має бути зрілою людиною, не молодою, не любителем якоїсь однієї методики, в яку він «свято», як фанат, вірить. Якщо коуч знає лише одну методику, це означає, що в руці у нього лише молоток і будь-яка проблема для нього перетворюється на цвях, який необхідно забити. Маючи свій життєвий досвід, подивіться на нього просто як на людину — ви готові ділитися з нею найпотаємнішим? З'являється певний сумнів, краще взяти паузу, відступити на два кроки. Тут головний принцип – «не нашкодь».
І потім я не вірю, що з успішними людьми можуть працювати невдалі консультанти. Консультант певною мірою має пройти той самий шлях, що і його партнер з діалогу, досягти багато сам, повинен розуміти, що таке успіх.
Марина, а яка, на вашу думку, має бути тривалість коучингу і чи є взагалі якісь стандарти та рекомендації?
Я взагалі вважаю, що кожна зустріч із клієнтом — як би остання і повинна мати свій значущий для клієнта результат, тому викладаюся максимально. Звісно, люди можуть за якийсь час приходити знову, буває певна регулярність зустрічей. Все залежить від конкретної ситуації, питання потрібно вирішувати в міру їхнього надходження. Але найголовніше завдання консультанта — навчити клієнта самостійно бачити та вирішувати свої проблеми.
Чи є небезпека, що людина впаде у психологічну залежність від коуча?
Звісно, така небезпека є завжди.
Як її уникнути?
Я вже казала, з самого початку треба дивитися, з ким ти сідаєш в один човен. Друге: якщо відчули, що залежність з'явилася, то це обов'язково потрібно обговорити з коуч-консультантом. Грамотний коуч завжди допоможе вийти із такої ситуації.
А хто зазвичай визначає, що результату досягнуто і можна завершити серію коучингу, — клієнт чи коучер?
Звісно ж, клієнт. І клієнт має право завершити консультації на будь-якому етапі. Він, наприклад, зустрічається і каже: "Я хочу зробити перерву" - у цьому немає нічого поганого. Клієнт має сам відчувати результат.
Наскільки рівень російських коучерів відповідає рівню, наприклад, американських коучерів?
На жаль, є поки що різниця і не на нашу користь. Зараз у Москві близько сотні факультетів психології, але, на жаль, у країні немає такої кількості кваліфікованих викладачів, тому якість навчання поки що досить низька. Але згодом усе нормалізується. А зараз клієнтам потрібно бути пильніше.
Якщо говорити про методики, то на Заході вужчий, утилітарніший, часто орієнтований на якусь одну методику підхід. А в нас більше Російський Soul, наші методики розраховані на російський менталітет, на людей, які виросли на нашій літературі, в нашій культурі. Тож за вітчизняними коучами майбутнє.
А виклик чи виїзд до іноземних коучерів – це варіант?
Чому б і ні. Комусь це підходить, я знаю людей, які зверталися до іноземних консультантів. У нас в країні багато людей, які мають західний менталітет або прагнуть до нього, тому якийсь час попрацювати з іноземцем для них непогано. Я взагалі не вважаю, що щось абсолютно погане, а є щось абсолютно хороше. Все залежить від конкретної ситуації.
У моїй практиці був клієнт, який, не відмовляючись від моїх послуг, через якийсь час звернувся до іноземного консультанта, йому було просто цікаво. Він зі мною порадився з цього приводу. Якщо є можливість, чому б і ні...
Зараз ми з ним продовжуємо працювати, і я вважаю, що зустріч із іноземним консультантом йому теж дуже багато дала. Я не бачу в цьому якогось негативу. Просто з будь-яким консультантом треба залишатись господарем свого життя.
Виходить, що найкращий коуч для людини — це вона сама?
У житті нами Господь Бог керує, а заслуга коуча в тому, що він дає погляд із боку. Чому тренер потрібен спортсмену-чемпіону чи людині, яка на вершині кар'єри? Тому що на вершині завжди самотньо, а будь-якій людині потрібен незалежний співрозмовник. Не всім вдається такого знайти – це дуже важко. Так і коуча, яка могла б завжди зберігати позицію незалежної людини, знайти дуже важко.
Чи відрізняються проблеми, з якими поводяться бізнесмени, від проблем, з якими поводяться політики?
Я б сказала так: у бізнесменів таки головне завдання — це досягти абсолютно конкретного результату. Якщо ми беремо психологічні формули «бути» і «здаватися», то бізнесмен — це «бути», а політик — «здаватися». Але я зараз із політиками не працюю, хоча у 80-ті та 90-ті роки серед моїх клієнтів було багато політиків. Тоді були вибори, точилася справжня боротьба — ситуація 50/50. Політики вірили в те, що можуть багато зробити, і вони хотіли більшою мірою «бути», ніж «здаватися». Як психолог, я брала участь у виборах делегатів Першого з'їзду народних депутатів, потім у виборах губернаторів. Зараз політика — це вже зовсім інший бізнес.
Цікаво, наскільки різні запити у коучінгу у західних та російських бізнесменів?
Різниця є. Я б сказала так — більш певний, більш вузький запит у іноземців, оскільки у них більш регламентоване життя, більш регламентоване спілкування з консультантами та чіткіше та вужче поставлені завдання. Якщо ми беремо російську людину, то в неї є певна томля, незадоволеність, неясність, що мені як професіоналу цікавіше.
Три чи чотири роки тому журнал Forbes написав, що ваш звичайний гонорар за консультації складає 3 тисячі євро на годину. Наскільки ця цифра близька до реальної?
Не хочу коментувати ці цифри. Розмір свого гонорару я не розголошую, але, звичайно, він не може бути маленьким, оскільки людина отримує від мене допомогу, завдяки якій заробляє мільйони... У мене навіть були клієнти, які казали: «Послухай, це ж ми разом з тобою придумали », мовляв, по-партнерськи ми маємо з тобою ділитися. Я такі пропозиції відкидаю, оскільки все, що було вигадане під час нашого діалогу, належить лише клієнту.
Зауважу, що коуч-консультант завжди повинен чітко назвати ціну за свій час, якщо він цього не робить і ставить розмір гонорару в залежність від результату, то це має насторожувати!
У мене був клієнт із дуже складною ситуацією. Він мав бізнес, потім він довгий час сидів у в'язниці і вийшов звідти, що називається, «без усього». І ось у такому становищі він прийшов до мене за допомогою, бо не знав, що робити... Ми поговорили. Я не почала коригувати свій гонорар, виписала йому рахунок, сказавши, що він може заплатити мені через рік. В результаті він заплатив мені за півроку. Тепер у цієї людини все гаразд і він кличе мене своєю хресною.
Зараз у період непростої економічної ситуації не могли б ви дати пораду нашим читачам?
Спробую, хоч скільки людей — стільки різних ситуацій. Декілька подібних порад я давала в газеті «Ведомости». Наприклад, у кризу не потрібно сподіватися на якогось незвичайного менеджера, здатного вас замінити. Беріть кермо правління в свої руки. Зараз багато власників бізнесу повертаються зі своїх зарубіжних резиденцій, хоча ще недавно їм здавалося, що вони можуть там спокійно жити «на пенсії», передавши оперативне управління найманим менеджерам. Найчастіше у критичних ситуаціях тільки ви здатні вирішити усі проблеми.