ПРОЕКТ

АДМІНІСТРАТИВНИЙ РЕГЛАМЕНТ

«Надання методичної та консультативної допомоги з освітніх питань» управлінням освіти адміністрації муніципального району МО «Бабаюртівський район»

1. Загальні положення.

1.1. Адміністративний з надання муніципальної послуги «Надання методичної та консультативної допомоги з освітніх питань» розроблено управлінням освіти адміністрації муніципального району МО «Бабаюртовський район» з метою підвищення якості надання та доступності муніципальної послуги, створення комфортних умов для споживачів муніципальної послуги.

1.2. З метою цього регламенту застосовуються такі понятия:

муніципальна послуга - послуга, що надається інформаційно-методичним центром (ІМЦ) управління освіти на безоплатній основі;

виконавець муніципальної послуги - районний інформаційно-методичний центр управління освіти адміністрації муніципального району МО "Бабаюртовський район" (далі за текстом - управління освіти);

Споживачі муніципальної послуги - муніципальні казенні загальноосвітні установи, установи дошкільної та додаткової освіти, підвідомчі управлінню освіти, які уклали договір з управлінням освіти про методичний супровід;

Інформування про надання муніципальної послуги - процес дій виконавця щодо повідомлення споживачам необхідних відомостей, інформації про послугу;

Надання муніципальної послуги – діяльність виконавця послуги, необхідна забезпечення виконання послуги;

Договір – угода двох або кількох осіб про встановлення, зміну чи припинення цивільних прав та обов'язків.

1.3. Повноваження щодо надання муніципальної послуги здійснюються відповідно до таких нормативно-правових актів:

- Цивільним кодексом Російської Федерації;

- Трудовим кодексом Російської Федерації;

– Дагестанський державний педагогічний університет.

1.6. Муніципальна послуга з надання методичної та консультативної допомоги з освітніх питань включає:

– аналітичну діяльність:

Моніторинг професійних та інформаційних потреб працівників системи освіти;

- інформаційну діяльність:

Вивчення запитів, методичний супровід та надання практичної допомоги молодим спеціалістам, педагогічним та керівним працівникам у період підготовки до атестації, у міжатестаційний та міжкурсовий період;

Прогнозування, планування підвищення кваліфікації педагогічних та керівних працівників освітніх установ, надання їм інформаційно-методичної допомоги у системі безперервної освіти;

Організація роботи районних методичних та інших творчих об'єднань педагогів;

Організація мережевої взаємодії шкіл, педагогічних працівників навчальних закладів;

Участь у розробці змісту регіонального та шкільного компоненту освітніх стандартів, елективних курсів та курсів на вибір для передпрофільної та профільної підготовки слухачів освітніх закладів;

У міру звернення заявників;

Надходження заявок;

План інформаційно-методичного центру.

2.5.2. Муніципальна послуга надається споживачеві у день звернення без попереднього запису.

У випадках, які потребують тривалого та детального розгляду звернення, у чинні строки виконання документів.

2.6. Перелік підстав для відмови у наданні муніципальної послуги.

Підставами для відмови у наданні муніципальної послуги є:

Звернення, подане заявником для виконання муніципальної послуги, за формою чи змістом не відповідає вимогам чинного законодавства;

Заявником подано не всі документи, необхідні для надання муніципальної послуги;

У документах, поданих заявником, виявлено недостовірну або спотворену інформацію.

2.7. Вимоги до організації та ведення прийому споживачів муніципальної послуги.

Прийом споживачів муніципальної послуги працівниками районного інформаційно-методичного центру здійснюється:

понеділок – п'ятниця – з 8 год. 00 хв. до 16 год. 00 хв.

Перерва для харчування та відпочинку працівників інформаційно-методичного центру встановлена ​​з 12 год. 00 хв. до 12 год. 48 хв.

Прийом споживачів муніципальної послуги ведеться гаразд живої черги.

2.8. Спосіб фіксації результату виконання муніципальної послуги:

Інформація на паперовому носії, надіслана заявнику;

Консультація в усній формі за безпосереднього звернення заявника.

2.9. Порядок оскарження дій (бездіяльності) посадової особи, а також прийнятих нею рішень при наданні муніципальної послуги.

Дії (бездіяльності) посадової особи інформаційно-методичного центру управління освіти, а також прийняті нею рішення при наданні муніципальної послуги можуть бути оскаржені споживачами муніципальної послуги у досудовому порядку та (або) у судовому порядку.

Споживачі муніципальної послуги мають право надіслати письмове звернення, скаргу (претензію) або звернутися зі скаргою особисто до начальника управління освіти.

При зверненні (скарзі) заявників у письмовій формі термін розгляду не повинен перевищувати 30 днів з моменту реєстрації такого звернення.

У виняткових випадках (у тому числі при прийнятті рішення про проведення внутрішньої перевірки) начальник управління освіти має право продовжити термін розгляду звернення не більше ніж на 10 днів, повідомивши заявника про продовження строку його розгляду.

Заявник у своєму письмовому зверненні (скарзі) в обов'язковому порядку вказує своє прізвище, ім'я, по батькові (повне найменування для юридичної особи), поштову адресу, за якою має бути направлена ​​відповідь, повідомлення про переадресацію звернення, викладає суть пропозиції, заяви чи скарги, ставить особистий підпис та дату.

За результатами такого розгляду звернення (скарги) начальником управління освіти приймається рішення про задоволення вимог заявника або про відмову у їх задоволенні.

Письмова відповідь, що містить результати розгляду звернення (скарги), надсилається заявнику.

Якщо в письмовому зверненні не зазначено прізвище заявника, який направив звернення (скаргу) та поштову адресу, за якою має бути надіслана відповідь, то відповідь у такому разі не надається.

Порядок судового оскарження дій (бездіяльності) посадового інформаційно-методичного центру, а також прийняті ним рішення при наданні муніципальної послуги визначається законодавством Російської Федерації.

III. Порядок та форми контролю за виконанням муніципальної послуги

Контроль за дотриманням послідовності дій, визначених адміністративними процедурами з виконання муніципальної послуги, здійснюється посадовими особами інформаційно – методичного центру, відповідальними за організацію роботи з виконання муніципальної послуги начальником управління освіти.

Контроль здійснюється шляхом проведення посадовцем, відповідальним за організацію роботи, перевірок дотримання та виконання співробітниками інформаційно – методичного центру положень цього регламенту, інших нормативних правових актів Російської Федерації та Республіки Дагестан.

За результатами проведених перевірок у разі виявлення порушень здійснюється притягнення винних осіб до відповідальності відповідно до чинного законодавства Російської Федерації та Республіки Дагестан.

Відповідальність за надання методичної та консультативної допомоги з освітніх питань несе начальник управління освіти відповідно до чинного законодавства.

Персональна відповідальність співробітників інформаційно - методичного центру, що беруть участь у наданні муніципальної послуги, закріплюється в них

Методист – це не адміністратор, не представник влади в установі, а насамперед фахівець, який допомагає педагогові знайти своє призначення. Основна складова його діяльності полягає в організації та реалізації такої допомоги.

Консультативно-методична допомога

Анотація

Цей матеріал допоможе методисту додаткової освітизнайти нові напрямки організації методичної допомогипедагогам. Зроблена автором добірка прийомів консультування буде корисною також шкільним заступникам директорів з УВР та методистам дошкільних установ.

Методична допомога – це оперативне та перспективне реагування методиста на запити та потреби дитячих колективів, педагогічних кадрів, методистів системи додаткової освіти дітей шкіл та дошкільних закладів. Методична допомога здійснюється різними засобами – консультуванням, методичним посібником, методичним забезпеченням тощо.

Консультативна діяльність методиста – один із найважливіших напрямів роботи, вона безпосередньо стосується підвищення професійної майстерності педагогів установи та соціуму. Методист може дати консультації щодо заздалегідь запланованих тем, а також підготувати методичний матеріал за запитами. Це можуть бути підготовлені тематичні папки, збірки рекомендацій щодо конкретного питання та, нарешті, живе спілкування з педагогом.

Давайте розберемося, які види консультацій можна, а головне, запропонувати педагогам?

Тематична консультаціядозволяє глибоко, різнобічно розглянути певне питання, докладно розкрити суть теми. Зазвичай, тематичні консультації плануються методистом заздалегідь і вносяться у перспективне планування (див. перспективний план, п.2 розділ ) Можливе проведення циклу тематичних консультацій на початку навчального року для різних категорій педагогічних кадрів. Тематичні консультації можуть включатися до програми навчальних семінарів. Під час підготовки до тематичної консультації методист підбирає наочні посібники, методичний матеріал.

Наведу приклад нетрадиційного виду тематичної консультації: консультацію проводить не методист чи керівник відділу, а педагог, так, так, саме педагог! Підійде будь-яка актуальна тема, наприклад, «Форми та методи контролю на занятті в освітньому об'єднанні». Проведення консультації можна запропонувати або найбільш досвідченому і компетентному в даному питанні педагогу, або навпаки тому, хто зазнає труднощів у цій галузі. У другому варіанті під час підготовки до консультації педагог вивчає підібрану методистом літературу, з'ясовує важкі питання теми. Він починає апробувати практично вивчені методи і прийоми і потім впевнено проводить консультацію колег. Таким чином, вирішуючи власну професійну проблему, педагог паралельно консультує своїх колег. Так працює зворотний зв'язок, тобто. активне включення педагогів у відтворення, вивчення та закріплення матеріалу.

Поточна консультаціяпроводиться систематично з різних питань, що виникають у педагогічних працівників у ході їхньої професійної діяльності. Вона дає можливість отримати необхідну інформацію з чергових повсякденних питань, що у практиці виховної роботи. Для проведення поточних консультацій методисту доцільно щодо роботи виділити спеціальний час (див. перспективний план, п.3 розділ Консультаційно-методична допомога).

Поточна консультація виникає в основному за підсумками відвідувань навчальних занять методистом, при виявленні проблем або труднощів, або з питань, що виникають у педагогічних працівників у ході їхньої діяльності.

Оперативна консультаціяпроводиться з ініціативи методиста, адміністрації, педагогів у ході організації та проведення конкретних заходів. Компетентність методиста проявляється в миттєвій реакції на допущені прорахунки та надання негайної допомоги. Оперативні консультації, зазвичай, не плануються, можуть проводитися з ініціативи методиста (наприклад, як реакція методиста на помічену під час відвідування занять помилку у створенні освітнього чи виховного процесу, конкретних справ).

Прикладом може бути оперативне консультування педагога у процесі підготовки до конкурсу або атестації з таких питань: як писати самоаналіз педагогічної діяльності, що має бути відображено у його змісті, як він може бути пов'язаний з темою конкурсу, якою мовою має бути написано і т.д. Тут для проведення консультації можна підключати психолога з метою формування у педагога умінь працювати з аудиторією, виявляючи свої комунікативні навички при публічному виступі, умінь швидко адаптуватися до нової для педагога конкурсної ситуації, швидко встановлювати контакти з колегами та дітьми.

Цікаві види консультацій наводить Т.А. Дужик, старший вихователь МОУ «ЗОШ №8 ім. А.С. Пушкіна» (м. Прохолодний) у статті «Використання різних форм методичної роботи з педагогами для підвищення ефективності впровадження сучасних педагогічних технологій» (http://uo-prohladny.narod.ru/novosti/logoped/opit.htm)

Консультація-практикумпередбачає усне викладення матеріалу для слухачів щодо освоєння якоїсь методики, технології. Після прослуховування педагогам пропонується виконати завдання самостійно (наприклад, підготувати наочний посібник або діагностичний матеріал, провести гру, розробити конспект заняття тощо).

Такий вид консультації можна провести, наприклад, з метоюформування ІКТ- компетенцій педагога з таких тем, як сервіси та ресурси Інтернету: основи пошуку та відбору інформації; телекомунікаційні проекти - підтримка роботи учнів засобами ІНТЕРНЕТУ; проектування та створення електронних навчальних матеріалів.

Консультація-тренінг — усне викладення матеріалу поєднується з виконанням вправ, спрямованих на розвиток, формування, корекцію у педагога необхідних професійних якостей. Такі консультації можуть проводитися щодо розвитку комунікативних навичок, зі створення сприятливого розвиваючого середовища, емоційного комфорту, зняття напруги та стресів та ін.

Консультація-інструктаж.Щоб визначити, чи сприяє консультація підвищенню кваліфікації, наскільки педагоги розуміють проблему, що обговорюється, використовуються активні методи зворотного зв'язку, до яких відноситься експрес-тестування, або експрес-опитування. Для цього найбільше підходить робота з перфокартами або тестовими завданнями. Перфокарта або тестове завдання мають варіанти відповідей на тему, що обговорюється. Кожен вибирає правильну, на свій погляд, відповідь і відзначає її в перфокарті. Потім проводиться перевірка. Педагог, який виконав правильно всі завдання, отримує допуск до нового обладнання, використання нових комп'ютерних програм у роботі з дітьми тощо.

І знову про перспективне планування. Після набуття певного досвіду методичної роботи ви раптом виявите, що у вашій установі, виявляється, існують категорії працівників, які потребують особливої ​​допомоги методиста і тоді ваше перспективне планування має однозначно розширитися.

Ми наводимо приклад плану, запропонованого Н.В. Немов у книзі «Методична служба у школі. Навчально-методичний посібник - М.: Педагогічне суспільство Росії, 2007:

	Особливості планування
Молоді спеціалісти	· організація навчання у досвідчених освітян; · організація відвідування навчальних занять; · допомога у розробці програмно-методичного забезпечення ВП; · організація навчальних семінарів; · створення сприятливих умов активного включення у діяльність ОУ; · інше
Спеціалісти, що знову прийшли	· знайомство з цілями та завдання діяльності ОУ; · вивчення рівня майстерності, досягнутого педагогом; · виявлення профпроблем та розробка програм профросту; · інше
Учасники інноваційних процесів	· прогнозування проблем, які можуть бути вирішені в ході застосування нових технологій, та прогнозовані результати; · допомогу у вивченні теорії, яку спирається дана освітня технологія; · інше

Важливе значення у всіх різноманітних підходах до теорії та практики консультування мають індивідуальна та культурна емпатія, спостережливість методиста, його оцінка особистості та соціального середовища, застосування методів позитивного зростання та розвитку: психологічного тренінгу, індивідуальних бесід, рішень педагогічних ситуацій, коучинг та ін.

На завершення цієї статті хочеться звернути увагу на зразкові проблеми, які можуть виникнути в ході різноманітних консультування:

- Відсутність системи роботи в цьому напрямку в навчальному закладі;
- Очікування педагогів готових рецептів вирішення проблем;
- Відсутність підтримки в цьому питанні з боку адміністрації;
- Власна інерція педагогів;
- Недостатній рівень оперативного інформування з питань методичної діяльності та педагогічного аналізу;
- Недостатній рівень підготовки методистів, відсутність спеціальної базової підготовки методиста.

У наступній частині практичних порад – створення методичної продукції.

Методична допомога- це оперативне та перспективне реагування методиста на запити та потреби дитячих колективів, педагогічних кадрів, методистів системи ДОД шкіл та дошкільних закладів. Методична допомога здійснюється різними засобами – консультуванням, методичним керівництвом, методичним забезпеченням тощо.

Тематична консультаціядозволяє глибоко, різнобічно розглянути певне питання, докладно розкрити суть теми. Як правило, тематичні консультації плануються методистами заздалегідь і вносяться до перспективного планування. Тематичні консультації можуть включатися до програми навчальних семінарів. Під час підготовки до тематичної консультації методист підбирає наочні посібники, методичний матеріал.

Поточна консультаціяпроводиться систематично з різних питань, що виникають у педагогічних працівників у ході їхньої професійної діяльності.

Консультація-оперативкапроводяться з ініціативи методиста, адміністрації, педагогів у ході організації та проведення конкретних виховних справ. Компетентність методиста проявляється в миттєвій реакції на допущені прорахунки та надання негайної допомоги.

Наставництвовикористовується у роботі з молодими спеціалістами ОУДОД, а також при освоєнні результативного педагогічного досвіду. В основі цього виду допомоги знаходяться дані проблемного самоаналізу діяльності педагога, аналізу процесу та умов апробації нових методик, освітніх програм тощо.

У практиці ОУДОД склалися такі традиції щодо ведення методичної документації з консультативних питань: у методичному кабінеті, відділі методисти ведуть записи в «Журналі консультативної допомоги педагогічним працівникам» за формою: види консультативної допомоги, що надається; Ф. І. О. методичного працівника, який проводить консультацію; Число, місяць, рік проведення консультації; П. І. О. педагогічного працівника, який приймає консультацію; відкликання педагогічного працівника щодо отриманої консультації, заявка на наступну тематичну консультацію; розпис педагогічного працівника (консультованого) у журналі; розпис методиста (консультанта) у журналі.

Методичний посібниквиражається у чіткому визначенні методистом спільно з педагогічними працівниками перспективних та конкретних цілей спільної творчої діяльності, відповідних способів їх досягнення, намічає етапи та порядок організації освітньої діяльності, розробляє критерії та показники результативності освітньої діяльності, здійснює контроль за виконанням програм та планів роботи. Аналізує хід виконання програми розвитку ОУДОД.

Методичне навчання- це участь методиста у створенні та роботі методичних об'єднань в ОУДОД та загальноосвітній школі, це – створення педагогічних майстерень, проблемних семінарів, дискусійних клубів, творчих лабораторій в ОУДОД. Ці засоби діяльності дозволяють підвищити професійну компетентність педагогічних кадрів, поповнити методичний фонд, видавничу діяльність.

Ці та інші засоби методичної допомоги найбільш ефективно реалізуються у наступних формах методичної діяльності:

ü теоретичні семінари (доповіді, повідомлення);

ü семінари-практикуми (доповіді, повідомлення);

ü диспути, дискусії ("круглий стіл", діалог-спор, дебати, форум, симпозіум, "техніка акваріума", "панельна дискусія", касета "ідей" та ін.);

ü «ділові ігри», рольові ігри, заняття-імітації; заняття-панорами,

ü лекторії вчених-дидактів, психологів, соціологів, логопедів та лікарів;

ü обговорення сучасних новітніх методик, технологій, досягнень психолого-педагогічної науки;

ü в обговорення окремих відкритих, взаємовідвіданих занять, заходів або їхнього циклу;

ü обговорення методів діагностики розвитку дітей;

ü різноманітні виставки, звіти з самоосвіти (доповіді, реферати, розробки занять, виготовлення дидактичних та наочних посібників; виставки кращих дитячих робіт;

ü обговорення результативного педагогічного досвіду та рекомендації до його поширення та впровадження;

ь конкурси «Найкращий методист ОУДОД», «Найкращий педагог додаткової освіти року»;

ü педагогічні читання, науково-практичні конференції та ін;

Узагальнення педагогічного досвіду

Узагальнення педагогічного досвіду - це вид методичної діяльності, який передбачає виявлення, вибір, вивчення, узагальнення, формування та подальший систематизований опис досвіду високопрофесійним методистом та глибоке вивчення будь-якого конкретного позитивного педагогічного досвіду чи установи, або одного педагогічного працівника чи групи однодумців в ОУДОД.

Узагальнення досвіду – це науковий метод вивчення та аналізу стану практики, виявлення нових тенденцій, що народжуються у творчому пошуку педагогів, ефективності та доступності рекомендацій науки. Вивчається: масовий досвід (для виявлення провідних тенденцій), негативний досвід (для виявлення характерних недоліків та помилок), передовий досвід, знайдений у масовій практиці.

В основі діяльності експерта (педагога, методиста) закладено насамперед осмислення, обґрунтування, аналіз та узагальнений систематизований опис педагогічного досвіду. При виборі педагогічного досвіду та його подальшого вивчення експерту необхідне обґрунтування обставин, що свідчать про наявність такого досвіду (тривале вивчення реальної практичної діяльності педагога, програмно-методичних матеріалів програм виховної діяльності, що свідчать про високу та стійку результативність освітньо-виховного процесу в установі чи дитячому творчому об'єднанні протягом кількох років).

p align="justify"> Важливим етапом в ході вивчення педагогічного досвіду є постановка чіткого цілепокладання подальшого узагальнення. Експерт має зробити прогноз та аргументацію цінностей майбутнього узагальнення. Узагальнити – це вивести та сформулювати основні ідеї, на яких базується конкретний педагогічний досвід. Не менш важливо обґрунтувати актуальність, продуктивність та перспективність виявлених ідей, розкрити умови, за яких можлива їх реалізація. Експерт повинен прагнути до виявлення об'єктивних закономірностей творчого використання та розвитку конкретного педагогічного досвіду.

Процедурну бік узагальнення педагогічного досвіду становлять конкретні прийоми, методики, способи обробки та описи отриманого результату.

Основним методом первинного вивчення досвіду є самодіагностика педагогом своєї професійної діяльності (результативність освітньої програми, результативність виховної діяльності, професійна компетентність тощо). Експерт повинен ознайомитися з індивідуально-авторською або експериментальною освітньою програмою педагога, що є оригінальною методичною розробкою, в якій дається обґрунтування новизни, актуальності нових концептуальних положень по одному з освітніх спрямованостей (художньо-естетична, культурологічна, соціально-педагогічна, науково-технічна, туристично -краєзнавча, еколого-біологічна та ін).

В освітній програмі має бути розділ «Управління освітньою програмою (по етапному контролю та результативності). Зазвичай освітні програми такого типу забезпечені багатим навчально-методичним комплексом, що розкриває технологічні особливості програми. Педагог додаткової освіти також може подати на розгляд експерту програму виховної діяльності дитячого творчого об'єднання, складену на основі Концепції та Програми розвитку, Виховної системи цього ОУДОДу. Для об'єктивної оцінки результативності діяльності педагога експерт чи ініціативна група можуть скласти зразковий план обстеження науково-методичної, освітньої та виховної діяльності даного педагога.

Методи вивчення педагогічного досвіду: відвідування занять за попереднім погодженням із педагогом; аналіз відвідуваного заняття за запропонованою схемою; анкетування; виявлення нового; бесіда-опитування; спостереження; тестування; аналіз продуктів творчої педагогічної діяльності

Узагальнення передового досвіду починається з його опису з урахуванням спостереження, розмов, опитувань, вивчення документів. Далі проводиться класифікація явищ, що спостерігаються, їх тлумачення, підведення під відомі визначення та правила. Вищий рівень аналізу передбачає встановлення причинно-наслідкових зв'язків, механізму взаємодії різних сторін навчального процесу, з'ясування внутрішніх закономірностей досягнення успіху у навчанні та вихованні. Від опису досвіду необхідно переходити для його аналізу, виявлення типового у діяльності педагога-новатора. Наприклад, послідовне узагальнення результативного педагогічного досвіду подолання неуспішності у школах Ростовської області показало, що отримані результати були наслідком комплексу заходів, пов'язаних з оптимізацією змісту, засобів та методів навчання, поєднанням колективної та індивідуальної роботи у класі, з посиленням виховного потенціалу навчання, творчим характером навчальних задач.

Критерії вибору педагогічного досвіду для узагальнення:

ü результативність педагогічної роботи педагога (високі та стійкі результати в освітній та виховній діяльності протягом ряду років);

ü актуальність та соціальна значимість педагогічної діяльності (у досягненні мети та вирішенні освітньо-виховних завдань, у змісті педагогічної, методичної та управлінської діяльності);

ü облік здоров'язберігаючих систем в освітньому процесі;

ü наукові основи педагогічного досвіду (наукові концепції, теорії, положення, методики, у розвитку яких проводився педагогічний експеримент, напрацьовувався педагогічний досвід);

ь новизна педагогічного досвіду (новий зміст, форми, педагогічні технології).

ü успішне застосування відомих наукових методик та позитивного педагогічного досвіду.

ü раціоналізація окремих сторін педагогічної, методичної, управлінської праці;

ü відтворення з елементами модифікації позитивного педагогічного досвіду в нових педагогічних умовах.

Якщо узагальнюючий досвід орієнтований режим розвитку, рекомендується розробити параметри і критерії, адекватні вимогам, що висуваються до самоорганізованої педагогічної діяльності. У цьому вся контексті критеріями, тобто. мірилами оцінки якості актуальності, результативності, новизни тощо, можуть виступати різні рівні:

ü самостійності, компетентності, професіоналізму, продуктивності, самоосвіченості;

ü умінь реалізовувати концептуальні основи та. принципи педагогічної синергетики;

ü здатності замінювати або переглядати цінності, що впливають на відбір змісту освіти;

ü своєрідних позицій: інноваційні моменти, наявність високого професіоналізму та спеціальної майстерності (педагогічного почерку) педагога.

Загалом позитивний педагогічний досвід має відповідати синергетичним критеріям: відкритості(не містить однозначної аксіоматичності), додатковості(орієнтований можливість бути доповненим суб'єктивними сенсами вихованців), суб'єктності(Орієнтований на актуалізацію внутрішньої, творчої активності дітей, а не тільки педагога), діалогічності(містить підстави виникнення діалогу).

Критерій концептуальності- Здатність педагога надавати суб'єктам навчання характеристики відкритості, неоднозначності, додатковості, контекстності відкриттів, нелінійності, особистісних смислів тощо.

Критерій відкритостіорієнтує подання у матеріалі відкритих доповнення, неусталених, нерівноважних, парадоксальних (феноменальних) фактів, які мають однозначної трактування. Спосіб їх пізнання - критична рефлексія - що дозволяє звертатися до сенсотворчості суб'єктів навчання замість механічного заучування.

Критерій проблемностівиявляє осмислене ставлення до цінностей умінь. Змістовний акцент припадає на формування проблемних уявлень про вміння творчої діяльності та досвід їх застосування. У основі - розвиток умінь критичного оцінювання, рефлексії, самостійного мотивування, пошуку та виявлення протиріч, доповнення власними значеннями різних сенсів умінь тощо.

Параметрами оцінки та узагальнення можуть бути такі показники, як:

ü концептуальність мислення, виявлена ​​в побудові та перетворенні змісту матеріалу;

розробка варіативних сценаріїв того самого заняття;

ü дотримання умов забезпечення взаємодії у педагогічній діяльності: визнання прав учня на власну точку зору та її захист; вміння слухати та чути вихованця; готовність поглянути щодо вивчення з позицій учня; здатність до співчуття та співпереживання;

ü вміння створювати умови для прояву ціннісно-емоційного та ціннісно-смислового відношення того, хто навчається до матеріалу, що вивчається, представлені в уміннях педагога зажадати ці відносини в процесі занять;

ü вміння зажадати "буденні" пояснення дітьми власних, допрофесійних та інтуїтивних розуміння сенсу представлених педагогом дій, прийомів, способів творчої діяльності;

ü вміння звертатися до джерел існування парадоксу (подання матеріалу, як феномена, з властивостями нелінійності, проблемності, відкритості, нескінченності тощо);

ü вміння резонансно впливати на перебіг навчального процесу, спрямовувати його на ціле, що виникає, володіння засобами максимального розширення творчого пошуку, активного припущення нестандартних дій та ідей, способами ініціювання процесів самодобудови суб'єктів навчання;

ь відкритість та діалогічність особистості педагога, здатність до співчуття та співпереживання тощо.

Форми подання позитивного педагогічного досвіду: збірники; навчально-методичні посібники; тематичні виставки; статті; відеофільми; кінофільми; картотеки.

Зміст

Вступ.

Глава 1. Методичне консультування: види, форми, методи.

§1.1. Форми консультаційно-методичної допомоги.

§ 1.2. Структура, вимоги та послідовність операцій консультації.

§ 1.3. Перспективні форми методичної допомоги.

Висновок.

Список використаної литературы.

Вступ

Тема курсової роботи «Методичне консультування як функція методичної служби». Методична робота бібліотек включає дві самостійні складові. Один із них є методичну роботу у колективі бібліотеки чи ЦБС. Інша спрямована на надання методичної допомоги бібліотекам мережі з боку бібліотеки – методичного центру.
Методична робота в колективі бібліотеки та методична допомога мережі бібліотек мають одну й ту саму мету – методичне забезпечення діяльності бібліотек.
Методичне забезпечення функціонування бібліотеки та бібліотечних систем включає кілька взаємопов'язаних напрямків: аналітичний, консультаційно-методичний, інноваційний. В основі методичного забезпечення роботи бібліотек лежить аналітична діяльність, а на основі аналітичної діяльності здійснюється консультаційно-методична допомога, що має на меті надання консультаційної та практичної допомоги бібліотекарям. Ця допомога базується на принципі активності, тобто здійснюється не лише на прохання бібліотекарів, які її потребують, але й з ініціативи бібліотечних менеджерів (керівників бібліотек та методистів).
Професія методиста належить до найскладніших бібліотечних спеціалізацій. Методична робота потребує глибокого знання історії та сучасного стану бібліотечної справи, володіння методами наукового дослідження та науково-методичної роботи. Методична діяльність – творча робота, заснована на постійному пошуку нових шляхів підвищення ефективності та якості роботи бібліотеки. Методист повинен мати організаторські та педагогічні здібності та знання. Методист має бути розумним помічником бібліотекарів, а не контролером-інструктором.
У цій роботі у першому розділі теоретична частина розглядається питання консультаційної – методичної допомоги з боку методистів. Розглядаються форми та методи консультацій, етапи підготовки.

Глава 1 . Методичне консультування: види, форми, методи.

§1.1 Форми консультаційно-методичної допомоги.

Зміст методичної діяльності становлять відомості
про досягнення науки, нововведення про передовий бібліотечний досвід,
складені на їх основі рекомендації з методики, технології
та організації роботи бібліотек.
Традиційними напрямами методичної діяльності вважаються:
- оперативна допомога бібліотекарям з усіх питань їхньої діяльності;
- Підвищення кваліфікації бібліотечних кадрів;
- вивчення, пропаганда та впровадження передового бібліотечного досвіду та нововведень.
У кожному з цих напрямів у різні періоди висуваються конкретні завдання. Однак усі напрямки об'єднані спільною метою – допомагати бібліотекарям удосконалювати свою роботу. При цьому вивчення та пропаганда передового досвіду та нововведень є основою методичної роботи, утворюючи базу для вдосконалення СПК бібліотечних кадрів. Обмін передовим досвідом, його практичне обговорення та вивчення організується у всіх формах підвищення кваліфікації. Аналіз та інформація про досвід бібліотекарів - передовиків підвищує якість методичних рекомендацій та порад, сприяє їхньому кращому використанню практикам.
У повсякденній оперативній діяльності методисти велику увагу приділяють бібліотекарам-початківцям, навчаючи їх методам масової та індивідуальної роботи, організації фондів, інформаційної діяльності. Важливим та постійним завданням методистів є прищеплення бібліотекарям навичок та бажання аналізувати свою діяльність як основи виявлення її ефективності.
Усі напрями методичної діяльності реалізуються у процесі проведення конкретних методичних заходів, які прийнято називати формами роботи. У навчальній літературі вся система форм поділяється на усні, письмові та наочні, а також на очні та заочні. У свою чергу серед очних форм прийнято виділяти індивідуальні, групові та форми практичного показу. Доцільно уявити класифікацію очних форм методичної роботи дещо інакше, зокрема, поклавши у її основу характер контактів методистів і бібліотекарів, і позначити у зв'язку з цим професійні якості методистів, що сприяють досягненню кращих результатів під час проведення методичних заходів. Так можуть бути виділені:
Форми, що базуються на контактах методиста з одним бібліотекарем: відвідування бібліотеки, індивідуальна консультація в ОМО (ЦП), індивідуальне стажування та практика, спільне виконання з бібліотекарем практичної роботи. Позитивні результати застосування цих форм досягаються при глибокому аналізі методистом роботи бібліотекаря, конкретних рекомендаціях щодо її поліпшення та практичної допомоги, обліку індивідуальних особистісних та професійних особливостей працівника, встановлення з
ним довірчих відносин, прояви зацікавленості в
покращення результатів його праці і т.д.

Форми, що базуються на контактах методиста з групою бібліотекарів- це практикуми, наради, семінари, науково-практичні конференції, круглі столи тощо. На ефективність цих форм впливають чимало чинників організаційного та змістовного плану: актуальність тематики, оптимальність програми, наповненість її активними методами навчання, час проведення тощо. Тому найважливіше значення має здійснення методистом диференційованого підходу до підбору учасників заходів. При цьому рекомендується брати до уваги не лише освіту та стаж роботи, а й функціональні обов'язки, досвід із аналізованої проблематики, інтерес до неї майбутніх учасників.
Такий підхід вимагає від методистів глибокого знання стану справ на місцях та професійних особливостей своїх колег, запрошених на методичний захід, чіткої організації занять, прояви професійної кваліфікації за методикою їх проведення, створення атмосфери зацікавленості та активності у засвоєнні запропонованої інформації; у визначенні форм і методів майбутньої роботи з тими, хто навчався з метою активізації застосування ними отриманих знань і умінь.
Форми, що ґрунтуються на контактах бібліотекарів одна з одною, організовані методистами. До них відносяться: відвідування найкращих бібліотек, взаємовідвідування бібліотекарів, ШПО, Дні відкритих дверей у бібліотеках, екскурсії бібліотеки, Дні спеціаліста. Мета цих форм - допомогти бібліотекарям не лише почути про передовий досвід, а й побачити його, вивчити практично. Позитивні результати використання цих форм також пов'язуються з диференційованим та навіть індивідуальним підбором учасників заходів. Тут важливі як зацікавленість і здатність учнів перейняти досвід, і вміння бібліотекарів - передовиків розкривати деталі, тонкощі, своєї роботи, бажання займатися передачею свого досвіду. Тому й значна роль методиста, який організує вищезгадані заходи, що прогнозують його результати, що допомагає як бібліотекарям - передовикам оптимально розкрити свій досвід, так і бібліотекарем, що навчається, “застосувати” його на свої умови роботи, побачити можливості його кращого використання.
Система методичної діяльності має власну мету. Вона полягає у всілякому сприянні, забезпеченні вдосконалення бібліотечної справи. Головним завданням методичних центрів є розробка оптимальної методики та технології бібліотечної роботи та організація її використання бібліотекарями. Конкретні завдання, що сприяють досягненню спільної мети та головного завдання методичної діяльності, вирішуються і в роботі з передовим бібліотечним досвідом і в організації СПК бібліотекарів, і в процесі повсякденної консультативної та практичної допомоги. Орієнтування методистів - практиків на головні цілі та завдання методичної роботи допомагає уникнути формалізму, непотрібних дій, паперових справ, організаторської суєти, що її дають виходу у реальну бібліотечну практику, сприяє підвищенню її кваліфікації.

Як уже говорилося раніше за формою проведення консультації, можуть бути усними (при відвідуванні методистом бібліотеки або бібліотекарем методичного центру, а також по телефону) та письмовими - у формі різних видів методичних посібників для бібліотек. Своєрідною формою консультування є практичний показ , тобто практичне застосування конкретних нововведень тощо.
Консультації можуть бути індивідуальними та груповими. Під час проведення останніх важливо сформувати групу бібліотекарів із приблизно однаковим рівнем освіти та досвіду роботи. Групові консультації можуть бути як самостійною формою методичного забезпечення бібліотечної діяльності, так і входити складовою до програм курсів, семінарів бібліотечних працівників.
Консультації проводяться як з ініціативи самих бібліотекарів, на їхнє прохання, так і з ініціативи методичного центру, в чому і проявляється принцип активності у методичному забезпеченні бібліотечної діяльності.
Основним шляхом такого активного консультаційно-методичного впливу є підготовка, видання та розповсюдження методичних рекомендацій. У систему методичних видань для бібліотек входять різноманітні за характером та цільовим призначенням матеріали.
Система методичних видань має охоплювати всі сторони діяльності бібліотек та покликана методично забезпечувати усі напрямки їхньої роботи.
Можна виділити такі вимоги до методичних посібників для бібліотек:
методичні посібники повинні відображати досягнення теорії та практики бібліотечної справи як у нашій країні, так і за кордоном;
вони мають бути побудовані на основі вивчення досвіду роботи бібліотек, відображати інноваційну бібліотечну практику
методичні матеріали повинні бути чіткими та конкретними розкривати систему та методику роботи;
методичні посібники повинні будити творчу думку бібліотекарів, навчати їх аналізувати та оцінювати свою роботу.

Методичні посібники та практичні посібники мають на меті дати бібліотекарям поради з різних дільниць бібліотечної діяльності докладно викласти методику та організацію роботи за цим напрямом.

Методичні листи - це консультації з конкретних питань бібліотечної роботи, які недостатньо висвітлені у спеціальній літературі та є новими чи маловідомими бібліотекарям

Методичні розробки - це матеріали вДОПОМОГА підготовці та проведенню конкретних робіт у бібліотеці (організація виставок, проведення масових заходів), що мають на меті полегшити працю бібліотекаря з самостійної розробки методичних матеріалів та забезпечити їх вищу якість. Щоб уникнути зайвої регламентації роботи бібліотекаря, «рецептурОСТІ »пропонованої методики, методичні розробки давати не готові схеми та тексти, а методичні поради на допомогу їхній самостійній розробці.

Інструктивно-методичні матеріали мають на меті дати бібліотекарям консультацію щодо застосування на практиці тих чи інших регламентуючих документів (стандартів, інструкцій, норм, правил тощо).
Основні вимоги до методичного консультування у тому, щоб методичні рекомендації містили відповідь як питання «що робити», а й у питання «як це зробити», тобто містили докладний виклад методики та організації роботи з темі консультації.
У методичних консультаціях кожна пропозиція поради, рекомендації повинні бути методично обґрунтовані, показувати, чому цей спосіб, прийом, форма роботи найбільш доцільні та прийнятні в цих умовах. Не можна допускати розробки рекомендацій, що не мають науково-методичного обґрунтування, експериментально не перевірених, відірваних від реальної практики, умоглядних та абстрактних.
Методичні консультації повинні будуватися диференційовано, залежно від типів та видів бібліотек (наприклад, не давати одні й ті ж рекомендації бібліотекарям дитячих та шкільних бібліотек, виходячи з того, що вони обслуговують читачів одного віку), рівня освіти та практичного досвіду бібліотекарів, з урахуванням місцевих умов та особливостей. Так, якщо бібліотекарам-початківцям необхідно дати конкретні вказівки, що і як робити, то основний зміст методичних рекомендацій для більш підготовлених співробітників бібліотеки повинен становити показ нововведень, що застосовуються в бібліотеках.
Методичні консультації повинні не лише давати ті чи інші поради, а й надсилати до відповідної літератури, стимулюючи тим самим професійну самоосвіту бібліотекарів.
У сукупності всі види методичних консультацій становлять систему методичного забезпечення, спираючись яку бібліотеки можуть визначати напрями і конкретні позиції свого плану роботи, забезпечувати його виконання. Тому відсутність чи застарілість методичних посібників значною мірою ускладнює методичне забезпечення діяльності бібліотек.
В останні роки з'явилося прагнення відмовитись від активної методичної допомоги бібліотекам та перевести її на договірну основу та замовлення бібліотеками консультаційно-методичних послуг та продаж цих послуг бібліотекам. Представники цієї позиції переконані, що за такої організації до методичної допомоги звертатимуться ті бібліотекарі, яким ця допомога необхідна і тому будуть готові оплатити консультації та поради методистів. Однак при реалізації такого підходу від методичної допомоги буде відрізано великий масив бібліотек, які не мають можливості оплатити консультаційно-методичні послуги методичного центру.
Бібліотеки - методичні центри не мають права переводити безкоштовні методичні послуги в платні. Платна консультаційно-методична допомога припустима лише при виданні методичних посібників, що вимагають від бібліотеки - методичного центру додаткових витрат, а також при наданні методичної допомоги бібліотекам інших відомств, які не мають своїх методичних служб, на договірній основі.

§ 1.2 Структура, вимоги та послідовність операцій консультації.

Методична консультація – форма методичної допомоги бібліотекарю, з якогось питання бібліотечної роботи. Ключове слово «як»
Обов'язкове правило – компетентність.
Консультування – особливий вид методичної роботи, який вимагає максимально конкретного знання предмета консультації.
Борис Миколайович Бачалдін –
бібліотекознавець, кандидат педагогічних наук, заслужений працівник культури:
«Коли я працював головним редактором журналу «Бібліотекар», то, відкриваючи та закриваючи майже кожну нараду, говорив своїм колегам: «Редагуючи черговий матеріал, призначений для бібліотекарів, викреслюйте такі слова, як “маємо”, “необхідно”, “обов'язані”» . Пам'ятайте, що бібліотекарі нам нічого не винні. Це ми зобов'язані публікувати такі статті, огляди літератури, плани виставок, консультації, які навчали б бібліотекарів, допомагали їм працювати. Наші консультації повинні допомагати спеціалістам досягати конкретних результатів, розкриваючи технологію, відповідаючи на питання, як освоювати нові методи, форми, прийоми праці.
Весь процес консультування спрямований на те, щоб дати практикам ясну та компетентну пораду кваліфікованого спеціаліста, показати йому, як засвоїти конкретний предмет, конкретну ідею. Підказати оптимальне методичне та технологічне вирішення конкретної проблеми.
І кому як не фахівцям головних бібліотечних центрів країни – РДБ, РНБ, ДНПБ ім. К.Д.Ушинського, РДБД та ін., розробляти та цілеспрямовано поширювати консультації по всьому колу нових та складних проблем інформаційно-бібліотечного буття.
Консультація, складена на високому професійному рівні, що дає виразні відповіді на найзлободенніші питання практики, завжди знайде шлях до бібліотекаря, набуде широкого поширення у професійному середовищі. Це робить її найважливішим та найпопулярнішим засобом реальної оперативної допомоги бібліотекарям».

ВИДИ КОНСУЛЬТАЦІЙ

Залежно від призначення, форми подання, конкретного адресата консультації зазвичай поділяються на індивідуальні, групові, колективні. А за формами спілкування з аудиторією – на усні, письмові, опубліковані.
Найбільш трудомісткі – це, мабуть, індивідуальні, оскільки готуються за спеціалізованим запитом. А найефективніші – опубліковані, оскільки з ними може познайомитись безліч фахівців (наприклад, передплатників журналу «Бібліотека»).
Усну консультацію – індивідуальну, групову чи колективну – розумно проводити на робочому місці бібліотекаря: у методичному кабінеті, біля полиць відкритого доступу, каталогів та картотек у залі, де зосереджено довідковий апарат. Тоді рекомендацію можна підкріпити показом, виконанням певних операцій, демонстрацією необхідних видань.
Індивідуальна письмова консультація є, як правило, відповіддю на питання бібліотекаря. Тому консультант має можливість сформулювати відповідь досить лаконічно та водночас конструктивно, аргументовано. Під час підготовки відповіді він має право скористатися допомогою інших фахівців, і це поглибить зміст консультації.
Групові консультації зазвичай задовольняють професійні запити на певну, загальну для всіх, важливу тему, наприклад: ГОСТи, соціальний захист бібліотекарів, ведення облікової документації. Групові консультації можуть бути надруковані для розсилки бібліотеки.

ВИМОГИ

Ось основні вимоги до консультаційної роботи:
1. Актуальність теми. Зрозуміло, що її не варто передбачати на роки вперед. Життя є життя. Щодня її висуває нові завдання. Ось на них і слід насамперед орієнтуватися у консультуванні. На жаль, і методичні центри, і публікації у бібліотечному друку демонструють у цьому випадку непробачну неповороткість. Давно є актуальною та абсолютно невирішеною проблема платних послуг. Проте бібліотеки досі не отримали консультацій, як зробити платні послуги раціональними та вигідними для читачів та бібліотеки. На тему відсутні добротні консультації, немає нормативної бази.
2. Адекватність змісту консультації щодо її теми. На жаль, багатообіцяючі назви консультацій далеко не завжди повністю відповідають їхньому змісту.
3. Практична спрямованість. Поради мають бути здійсненними, реальними. Адже головне завдання консультації – допомогти бібліотекареві на ділі, підказати йому, як виконати роботу.
4. Орієнтація. Тема консультації, її зміст, манера подачі підготовленого консультантом матеріалу мають бути розраховані на задану аудиторію, на конкретного бібліотекаря.
5. Доказовість позиції має ґрунтуватися на високому теоретичному рівні, методичній та технологічній оснащеності викладу теми. Думки консультанта необхідно підтверджувати фактами, прикладами, цифрами, графіками.
6. Лаконічність стилю автора консультації – одна з найважливіших її переваг.
7. Відповідальність бібліотечних центрів та професійного друку за ретельність підготовки та систематичність поширення консультацій з бібліотек має бути дуже високою. Немає сумнівів, що суворе дотримання перелічених тут основних вимог, що висуваються до консультацій, дозволить підвищити їхню ефективність.

НАСЛІДНІСТЬ ОПЕРАЦІЙ

Спробуємо поміркувати у тому, як зробити копітка праця зі складання консультацій раціональнішим, яка послідовність операцій.
Головне – безпомилково вибрати або уточнити теми консультацій, адекватні ключовим запитам бібліотек, та одночасно знайти висококваліфікованих розробників кожної теми.
До обов'язків розробників входять:
- підбір матеріалів за темою (література, документи, факти, графічні та статистичні дані, яскраві приклади);
– аналіз автором консультації всього зібраного матеріалу, відбір із нього найціннішого та доказового;
- Складання плану консультації;
– підготовка тексту та тез для усної консультації;
- Виступ в аудиторії, або розмноження тексту консультації для розсилки по шкільних бібліотеках або публікації.

СТРУКТУРА КОНСУЛЬТАЦІЇ

У структурі будь-якої консультації легко проглядаються чотири взаємозалежні частини.
Методична, яка розкриває ідеї, зміст, сутність проблематики обраної консультації.
Організаційно-методична. Принципово це найважливіша частина будь-якої бібліотечної консультації. Її призначення – вичерпно докладно описати всю механіку роботи та детально показати, як виконати поради консультанта з цієї теми. Які форми, методи, технологічні, організаційно-управлінські рішення обрати шкільному бібліотекарю, щоб досягти максимального ефекту, отримати вагомий кінцевий результат.
У цій же частині доцільно рекомендувати бібліотекарям форми організації інформаційного та графічного забезпечення консультації: виставки на тему, огляди, індивідуальні бесіди, плакати тощо.
І ще. Якщо консультант хоче, щоб його поради, рекомендації досягли мети, а досвід став у нагоді бібліотекарям, йому слід уникати категоричності тверджень. Його консультація має підштовхувати до багатоваріантності рішень.
В одній консультації важко повністю вичерпати тему. У слухачів чи читачів завжди виникають потреби у додаткових відомостях. Тому доцільно завжди пам'ятати і про третю частину консультації – бібліографічну (короткий список рекомендованих джерел на тему).
І, нарешті, четверта, завершальна частина консультації – відповіді питання аудиторії.
Якщо консультант зумів провести зустріч на високому професійному рівні, публікація зацікавила читачів, аудиторія завжди матиме запитання. Відгуки аудиторії – це чіткий показник, наскільки консультацію прийнято, засвоєно чи відкинуто. За негативної реакції, можливо, консультант не врахував кваліфікацію аудиторії, недостатньо висвітлив найцікавіші для бібліотекарів аспекти.
Бажання бібліотекарів щось уточнити, конкретизувати свідчать про небайдужість до теми консультації.
Підсумовуючи, можна сказати, що консультації – це гнучка, оперативна та доступна форма методичної роботи, що дозволяє у поєднанні з іншими формами підвищувати ефективність та якість співробітництва методистів та бібліотекарів.

§ 1.3. Перспективні форми методичної допомоги.

У всі часи науково-організаційний відділ – це те місце, куди звертаються колеги за підтримкою та рекомендаціями. Головне – допомогти кожній бібліотеці та її бібліотекарям знайти своє місце у єдиному бібліотечному просторі, озброїти професійними знаннями, захистити, навчити, проконсультувати. Така форма науково-методичного праці як консультування вважається додатковим засобом до іншої, що має характер основної методичної форми (семінар, конференція, відрядження тощо) служби. Однак при другорядності, що здається, консультації відіграють велику роль у популяризації інновацій, зміцненні професійних знань, придбанні навичок, передового досвіду. В даний час консультування, зокрема дистанційне як різновид, виходить на перший план у тих випадках, коли необхідно надати оперативну та кваліфіковану допомогу із центру. У міру поглиблення та ускладнення функцій бібліотек, оновлення та збагачення досвіду інформаційного обслуговування формується широка проблематика
консультаційної роботи. Вона видозмінюється, підкоряючись своїм завданням
часу. Сьогодні методистам доводиться вирішувати велику кількість правових проблем, роз'яснювати, як виграти грант, знайти додаткові джерела.
фінансування, де здійснити пільгове комплектування, як організувати маркетингову службу у бібліотеці тощо.

Дистанційне консультування
Залежно від призначення, форми подання, конкретного адресатаконсультації поділяються на індивідуальні, групові, колективні, і навіть усні, письмові. Подібна класифікація умовна, ознаки одного різновиду можуть зливатися з ознаками іншого. Так дистанційне консультування може бути індивідуальним та груповим. При підготовці відповіді методист має право користуватися (і повинен) докладною допомогою фахівців усіх структурних підрозділів бібліотеки, використовувати необхідні джерела пошуку інформації, що безсумнівно покращить якість консультації. У той самий час основу дистанційного консультування лежить оперативність надання інформації та можливість здійснення миттєвої зворотний зв'язок. Система зворотний зв'язок - це процес обміну інформацією. Як тільки потоки інформації припиняються, виникає нескоординована діяльність методиста і бібліотекаря, який звертається за допомогою. Тому необхідно вчасно створити струнку систему регулювання обміну. При вирішенні цього завдання слід враховувати як формальні, а й неформальні комунікаційні відносини. Якщо виникає потреба у груповому консультуванні – інформуванні однорідної групи фахівців, то, використовуючи технічні засоби зв'язку (електронну пошту, факс, Інтернет тощо), дистанційне консультування можна здійснити за лічені хвилини. До наукового вжитку вже увійшли такі терміни як «методичне управління», «управління нововведеннями», «управлінське консультування». Дистанційне консультування має зайняти своє законне місце як у теорії, так і в практиці бібліотечної справи.
Проте за будь-яких інформаційних технологій для методистів першому місці таки залишається особисте спілкування. Конференції, семінари, зустрічі, усні консультації залишаються в арсеналі найефективніших способів людського спілкування, незважаючи на наявність телефону, телефаксу та інших технічних засобів зв'язку. Інформаційне суспільство неспроможна замінити традиційні форми людських комунікацій. Але можливості дистанційного консультування - реальний спосіб негайного необхідного спілкування та допомоги бібліотекарю, вченому, який перебуває за тисячі кілометрів від ЦНСГБ.
Питання полягає в тому, як бібліотечна мережа може пристосуватися до неминучих інновацій. Інформацію в електронній формі неможливо використовувати без відповідних технічних засобів, якими необхідно оснащувати бібліотеки поряд із вирішенням суто бібліотечних завдань.
Існують і психологічні перепони (незнайоме, незвичне часто викликає негативну реакцію), а також очевидніші: недостатнє володіння іноземною мовою, невміння працювати на комп'ютері і т.д. Таким чином, до дистанційного консультування необхідно підготуватись. Багато вчених вважають, що головна з майбутніх змін - різке підвищення вимог до рівня знань методиста і, отже, необхідно звернути особливу увагу на його навчання та підвищення кваліфікації. Важливо, щоб професійні знання бібліотечного працівника лежали на культурному фундаменті: методист повинен не просто реагувати на культурні потреби, що виникають у суспільстві, а й попереджати їх.
і т.д.................