Проблема поведінки як особливої ​​форми активності організму, що освоює середовище, було відкрито у Росії. П. Павловим.
в. П. Павлов ввів термін «поведінка», за допомогою якого стало можливим відображати сферу відносин окремого цілісного взаємодіючого організму з середовищем, у надрах якого він існує і з яким активно взаємодіє. Поведінка індивідів у створенні визначається тими правилами і обмеженнями, які у ній задля досягнення поставленої мети
Досить умовно можна навести формулу поведінки:
П = f(I, E),
де П – поведінка, функція природних властивостей особистості, обумовлена ​​зовнішнім оточенням у результаті соціалізації; I - особливості індивіда, його природні властивості та характеристики; E - середовище, що оточує індивіда, ті організації, де відбувається процес його соціалізації
Поведінка має свої особливості: причинність, цілеспрямованість, мотивованість Поведінка має причини, т будь-яка поведінка визначається тими подіями, які йому передували і викликали конкретну форму прояви. Поведінка цілеспрямовано - будь-яка поведінка визначається метою, задля досягнення якої індивід здійснює певного виду дії. Поведінка мотивовано - у будь-якій поведінці є мотив, що визначає саме дану форму його прояву. Крім того, характеристики поведінки, які можна спостерігати, виміряні, - можна виміряти окремі складові поведінки, наприклад, наскільки швидко ми говоримо, виконуємо певного виду роботи, присутністю або відсутнім на робочому місці
КОМПЕТЕНЦІЯ ПЕРСОНАЛУ
Поведінка співробітників є визначальним у діяльності організації та входить складовою у такий узагальнюючий показник діяльності, як компетенція персоналу. Поняття «компетенція» використовується у сучасному менеджменті для позначення характеристик персоналу, необхідні успішної реалізації обраної стратегії організації. Компетенція являє собою сукупність наступних факторів: знань (результатів освіти особистості), навичок (результатів досвіду роботи та навчання), навичок поведінки та спілкування (вміння поводитися в організації, спілкуватися з людьми та працювати в групі) персоналу Компетенція набуває практичного сенсу лише по відношенню до дії, відноситься до конкретної ситуації, комбінує і з'єднує динамічно складові її елементи для адаптації до вимог посади.

Для визначення змісту компетенції необхідно: проводити детальний аналіз всіх видів діяльності, що здійснюються на цій посаді, та виявляти різні складові необхідних знань, навичок; побудувати ієрархію компетенції з урахуванням розвитку її складових; виявляти складові компетенції, загальні для різних напрямів діяльності
Підтримка компетенції необхідному рівні визначає необхідність управління нею. Управління компетенціями є процес розвитку та підтримки компетенцій на рівні, необхідному організації для реалізації її основних завдань відповідно до стратегії розвитку. Якщо не вносити керуючих впливів, компетенція зі стадії ефективного використання перейде до стадії згасання, і фахівець може стати не конкурентоспроможним, а організація почне зазнавати збитків (рис. 8.6). У цьому необхідно: постійний розвиток компетенції (підвищення кваліфікації, підтримання трудових навичок, навичок спілкування); розширення (зміна) виду діяльності, перехід на новий вид діяльності та набуття додаткових компетенцій.
Управління поведінкою персоналу - система заходів для формування моделей компетенцій співробітників організації, яка дозволяє організації досягти поставленої мети в задані терміни та з допустимими витратами
Реалізація цілей діяльності організації передбачає розробку певної системи на співробітників, т е управління їх поведінкою Іншим чинником, багато в чому визначальним поведінка індивіда в соціумі, є поняття «Сприйняття» .

Мал. 8.6. Життєвий цикл компетенції співробітника

СПРИЙНЯТТЯ ТА УСТАНОВКИ
Сприйняття - процес, з якого індивід надає значення елементам і явищам довкілля. Сприйняття відбувається з урахуванням відчуття. Сприйняття включає такі етапи (рис. 8.7):
відображення чи реєстрацію у свідомості людини предметів чи явищ (інформації); Інтерпретацію - формування картинки дійсності у свідомості особистості, яка може суттєво відрізнятися від дійсності. встановлення зворотного зв'язку, формування власне поведінки чи встановлення особистості

Мал. 8.7. Етапи сприйняття індивіда

Сприйняття використовується індивідом для вибору, зберігання та інтерпретації інформації у значиму та логічно побудовану картину світу. Одна й та інформація сприймається кожним індивідом по-різному залежно від особливостей сприйняття, та її інтерпретація визначать подальше поведінка індивіда. Важливо не що відбувається, бо як сприймається (див. рис. 8.7) .
Ще одним чинником, визначальним поведінка, є внутрішнє уявлення особистості себе, її «Я-образ», її самосприйняття. Суть цієї концепції полягає у усвідомленні кожним людиною своєї індивідуальності, неповторності, свого «я», того, яким індивід бачить себе у минулому, сьогодення та майбутньому.
Я-концепція була запропонована американським психологом К. Р. Роджерсом (1902-1987 рр.). Вона формується в процесі взаємодії особистості з навколишнім середовищем і є інтегральним механізмом саморегуляції поведінки Я-концепція визначає відносно стійку, більшою чи меншою мірою усвідомлену, що переживається як неповторну систему уявлень індивіда про себе, на підставі якої індивід будує свої взаємини з іншими людьми (рис . 8.8) .
Стабільність «Я-образу» є причиною послідовності та стійкості поведінки людини. Індивід прагне встановити і постійно підтримувати певний набір властивостей, що характеризують, на його думку, його сутність. Відповідно до набору цих уявлень індивід будує свої стосунки з оточуючими, робить самооцінку і дає оцінку іншим людям. Я-образу»
У людській свідомості закладено психологічні механізми захисту свого образу, свого реального «Я», вони необхідні для підтримки психологічної рівноваги та психологічного «комфорту» особистості Разом з тим, ці ж

механізми можуть утруднити сприйняття, наприклад, критичних зауважень, оскільки порушують єдність створеного внутрішнього образу, уявлення себе.
Складове «Я-образу»

Мал. 8.8. Складові Я-концепції

З сприйняття індивід формує свої установки. Установка - постійна тенденція відчувати чи поводитися певним чином стосовно якогось предмета, особистості, ситуації. Не завжди співробітники приходять в організацію з тими установками, які відповідають її цілям і завданням: запізнюються, недостатньо ефективно виконують доручені завдання, займаються в робочий час особистими справами і т. д. Виникає необхідність розробки способів на співробітників зміни їх установок. Існує ряд способів впливу на установки працівників: надання нової інформації, вплив страхом (середнього рівня), приведення у відповідність установок та поведінки (усунення дисонансу), залучення до співпраці, вплив колег, компенсації та ін. Результативність цих способів буває різною і залежить від значущості інтересів у працівників, на яких воно засноване

Ще на тему § 8.1.2. ПОВЕДІНКА ІНДИВІДА ФАКТОРИ, ВИЗНАЧАЮЧІ ПОВЕДІНКА ІНДИВІДА В ОРГАНІЗАЦІЇ:

1. Глава 2. Соціально-правовий захист індивіда та сім'ї – визначальний фактор вирішення демографічних проблем

Психологічні особливості поведінки індивіда у натовпі.

· Анонімність. Учасник натовпу виявляється в ньому як би безіменним. Це створює хибне відчуття незалежності від організаційних зв'язків, якими людина, де б вона не знаходилася, включена до трудового колективу, сім'ї та інших соціальних спільностей.

· Інстинктивність. У натовпі індивід віддає себе у владу таким інстинктам, яким ніколи, будучи в інших ситуаціях, не дає волі. У нього зменшується здатність до раціональної переробки інформації, що сприймається, здатність до спостереження та критики.

· Несвідомість . У натовпі зникає, розчиняється свідома особистість. Переважання особистості несвідомої, однаковий напрямок почуттів та ідей, що визначається навіюванням, і прагнення негайно перетворити на дію навіяні ідеї характерне для індивіда в натовпі.

· Стан єднання (асоціації). У натовпі індивід відчуває силу людської асоціації, яка впливає нею своєю присутністю. Вплив цієї сили виражається або у підтримці та посиленні, або у стримуванні та придушенні індивідуальної поведінки людини. Г. Лебон наголошує на найбільш вражаючий факт, що спостерігається в натовпі: які б не були індивіди, що складають її, їх спосіб життя, заняття, характери, розум, одного їх перетворення на натовп достатньо для того, щоб у них утворився рід колективної душі, що змушує їх відчувати, думати і діяти зовсім інакше, ніж відчував, думав і діяв кожен із них окремо. Г. Лебон наголошує на найбільш вражаючий факт, що спостерігається в натовпі: які б не були індивіди, що складають її, їх спосіб життя, заняття, характери, розум, одного їх перетворення на натовп достатньо для того, щоб у них утворився рід колективної душі, що змушує їх відчувати, думати і діяти зовсім інакше, ніж відчував, думав і діяв кожен із них окремо.

· Стан гіпнотичного трансу. Індивід, пробувши деякий час серед натовпу, що діє, впадає в такий стан, який нагадує стан загіпнотизованого суб'єкта. Він не усвідомлює своїх вчинків. У нього, як у загіпнотизованого, одні здібності зникають, інші доходять до крайнього ступеня напруги.

· Відчуття непереборної сили. Індивід у натовпі набуває свідомості непереборної сили, завдяки одній лише чисельності.

· Зараження. У натовпі будь-яка дія заразлива настільки, що індивід дуже легко приносить у жертву свої особисті інтереси інтересу натовпу. Подібна поведінка суперечить самій людській природі, і тому людина виявляється здатна на неї лише тоді, коли вона становить частинку натовпу. Для людини натовпу також характерна підвищена емоційність сприйняття всього, що вона бачить і чує довкола себе.

· Аморфність. У натовпі повністю стираються індивідуальні риси людей, зникає їхня оригінальність та особистісна неповторність. Втрачається психічна надбудова кожної особи і розкривається і виходить поверхню аморфна однорідність. Поведінка індивіда в натовпі обумовлюється однаковими установками, спонуканнями та взаємною стимуляцією. Не помічаючи відтінків, індивід у натовпі сприймає всі враження загалом і знає ніяких переходів.

· Безвідповідальність . У натовпі в людини повністю втрачається почуття відповідальності, що практично є стримуючим початком для індивіда.

· Соціальна деградація Стаючи частинкою натовпу, людина ніби опускається на кілька ступенів нижче у своєму розвитку. У ізольованому становищі - у звичайному житті він, швидше за все, був культурною людиною, у натовпі ж - це варвар, тобто. істота інстинктивна. У натовпі у індивіда виявляється схильність до свавілля, буяння, лютості. Людина в натовпі зазнає зниження інтелектуальної діяльності.

3.7.5. Мотиви поведінки у натовпі.

· Забобона - хибна думка, що зміцнилася, що виникає під впливом страху, пережитого людиною.

· Ілюзія - Різновид помилкового знання, що закріпилося в громадській думці. Соціальна ілюзія - свого роду ерзац-подібність реальності, створювана в уяві людини замість справжнього знання, яке вона чомусь не сприймає.

· Примхи - хибне знання, що перетворилося на переконання, точніше, на упередження. Забобони активні, агресивні, наполегливі, відчайдушно пручаються справжньому знанню. Це опір настільки сліпо, що натовп не приймає жодних аргументів, що суперечать забобону. Психологічна природа забобонів полягає в тому, що пам'ять людини відображає не просто думку (знання), вона зберігає і почуття, емоцію, ставлення, що супроводжує це знання. Внаслідок цього пам'ять дуже вибіркова. Факти та події, що суперечать певній думці, не завжди аналізуються на рівні свідомості. І, звичайно, вони відкидаються під впливом емоцій, які зазвичай переповнюють, захльостують натовп. У випадках, коли поширені стереотипи громадської думки перенасичуються емоціями, можливе виникнення масового психозу, під час якого люди здатні здійснювати найбезрозсудніші вчинки, перестають усвідомлювати всі наслідки своїх дій.

Індивідні властивості є природною (природною) основою або передумовою існування людини як біологічного виду. Якби він не був особистістю і не жив у людському суспільстві, то його життя та поведінка цілком і повністю підкорялися біологічним законам та механізмам. У цьому плані він мало чим відрізнявся б від тварин, про що свідчать результати дослідження дітей, «вихованих» серед тварин.

Розглянемо деякі відмінні риси індивідної та особистісної поведінки. Поведінка тварин і дітей відповідає принципу домінуючої потреби, а чи не принципу «треба», що притаманно зрілої особистості. Відносини між тваринами будуються з урахуванням принципу сили, тоді як в людей вони регулюються соціальними нормами. Поведінка тварин підпорядкована принципу ситуативності, що виявляється у підвищеній залежності від актуальної ситуації та в імпульсивності. Особистісна поведінка надситуативна, довільно і свідомо.

Людське суспільство живе відповідно до певних загальноприйнятих соціальних норм і правил, які врівноважують інтереси і бажання кожного окремого члена. Існування соціальних норм є головною умовою існування суспільства та кожного окремого його представника. Тому життя суспільстві передбачає суворе дотримання соціальним нормам, що у принципі виключає будь-яку можливість дотримуватися законів і правил, у яких побудовано поведінка тварин. Наприклад, не можна будувати стосунки з іншими людьми на силовій основі: красти, забирати, вбивати, грабувати тощо. Порушення відповідних норм карається законом. Отже, щоб бути повноцінним членом суспільства, людина повинна вміти підкоряти свою індивідуальну поведінку вимогам соціальних норм, тобто бути особистістю. Людина є особистістю тією мірою, якою він опанував соціальними нормами та суспільно прийнятими способами поведінки і, відповідно, своєю індивідуальною (природною) сутністю. При цьому у нього виникають більш менш стійкі особисті якості (переконання, риси характеру, самооцінка, соціогенні потреби та ін), в яких зафіксовані відповідні способи поведінки. Саме вони роблять особу досить стійкою системою. Особистісна сутність особливо яскраво проявляється у ситуаціях протиріччя між індивідуальними (природними) бажаннями людини («хочу») та вимогами соціальних норм («треба»).

Процес формування особистості досить тривалий, він починається буквально від народження дитини. Батьки та вихователі організують засвоєння соціальних і правил поведінки у різних життєвих ситуаціях, тобто виховують дитини. Цей процес триває досить складно і вимагає від дитини великих зусиль. До 17-18 років людина засвоює більшість соціальних норм і стає сформованою особистістю. Залежно від цього, якою мірою людина засвоює соціальні і способи поведінки, виділяють кілька етапів розвитку та рівнів особистісної зрілості.

Перший рівень є такий стан, коли людина познайомився з соціальними нормами і знає, як потрібно будувати свою поведінку, але в неї не сформувалася потреба в такій поведінці, тому, залежно від ситуації, вона може поводитися по-різному. На найвищому рівні особистісної зрілості людина не просто знає соціальні норми, але у неї виникає потреба у соціально-нормативній поведінці. Тільки досягнувши цього рівня, людина стає сформованою особистістю. Особистісна зрілість характеризується наявністю переконань та механізмів совісті, які виключають будь-яку можливість порушення соціальних норм. На цьому рівні зрілості людина сама стає носієм соціальних норм і прагне активно утвердити їх у реальному житті. Критичними для тестування (випробування) особистісної зрілості людини є ситуації спокуси, в яких стикається її індивідуальна (біологічна) та особистісна (соціальна) сутність.

Особистість є найвищою стадією розвитку людини як цілісної системи. Становлення особистості передбачає зміну людини у всіх її іпостасях та вимірах. Особливо серйозну перебудову зазнає його психологічна сутність. Процесу соціалізації і «личностно-венія» піддаються абсолютно всі психічні функції: сприйняття, увага, потреби і т.д. У цьому вони піддаються наступним перетворенням.
1. Зі стихійних (мимовільних) вони стають довільними, тобто підлеглими волі людини. У цьому вигляді їх можна як інструменти чи знаряддя особистісного буття як і структурні одиниці особистості.
2. З неусвідомлюваних вони перетворюються на усвідомлювані, тобто людина починає виділяти їх як дуже важливу частину самої себе, що становить внутрішній душевний світ.
3. Із природних (натуральних) вони стають соціальними (культурними). Це означає, що змінюються методи, принципи та закони їхньої роботи. З безпосередніх функцій вони перетворюються на процеси, опосередковані соціальними нормами та правилами. Наприклад, соціалізована потреба відрізняється від природної насамперед способом задоволення, привнесеним із соціуму за допомогою виховання. Саме це робить їх особистісними. Соціалізація психічних функцій значно підвищує їх ефективність і піднімає на більш високий рівень. Відомий вітчизняний психолог назвав їх найвищими.

Зважаючи на ці міркування, особистість слід розуміти не просто як додаткову властивість або вимір людини, а як системотворчу якість, відповідно до якої перетворюється вся її психологічна природа.

Індивід- Це окрема особина, яка поєднує в собі унікальний комплекс вроджених якостей та набутих властивостей. З позиції соціології індивід є характеристикою людини як окремого репрезентанта біологічного виду людей. Індивід є одиничною особою представників Homo sapiens. Тобто це окрема людська істота, яка поєднує в собі соціальну та біологічну та визначається унікальним набором генетично запрограмованих якостей та індивідуального соціально набутого комплексу рис, характеристик, властивостей.

Поняття індивід

Індивід – носій біологічної складової у людині. Люди як індивіди є комплексом природних генетично залежних якостей, формування яких реалізується під час онтогенезу, результатом чого виробляється біологічна зрілість людей. Звідси випливає, що у понятті індивід виражається видова приналежність людини. Таким чином, кожна людина народжується індивідом. Однак після народження, дитина набуває нового соціального параметра – вона стає особистістю.

У психології першим поняттям, від якого починають вивчення особистості, вважається індивід. Дослівно під цим поняттям можна розуміти неподільну частку єдиного цілого. Людина як індивід вивчається як з погляду одиничного представника роду людей, а й у ролі члена певної соціальної групи. Така характеристика людини є найпростішою і абстрактною, що говорить тільки про те, що відокремлена вона від інших. Ця віддаленість не є його суттєвою характеристикою, тому що відгороджені один від одного і в такому розумінні "індивіди" всі живі істоти у Всесвіті.

Отже, індивід є одиничним представником людського роду, конкретним носієм усіх соціальних показників та психофізичних характеристик людства. Загальні характеристики індивіда полягають у наступному:

- У цілісності психофізичної організації організму;

- у стійкості щодо навколишньої реальності;

- В активності.

Інакше визначити це поняття можна словосполученням «конкретна людина». Людина як індивід існує від народження і до смерті. Індивід це початковий (початковий) стан людини у його онтогенетичному розвитку та філогенетичному формуванні.

Індивід як продукт філогенетичного формування та онтогенетичного розвитку у конкретних зовнішніх обставинах, однак, зовсім не є простою копією таких обставин. Він є саме продукт формування життя, взаємодії з навколишніми умовами, а не умовами, взятими власними силами.

У психології таке поняття як «індивід» вживається у досить широкому значенні, яке призводить до розрізнення показників людини як індивіда та його рис як особистості. Саме їх чітке розрізнення, отже, і лежить у його підставі відмежування таких понять, як індивід та особистість, і є необхідною передумовою психологічного аналізу особистості.

Соціальний індивід

На відміну від дитинчат тварин, індивід практично позбавлений уроджених адаптаційних інстинктів. Тому для виживання та подальшого розвитку він потребує спілкування із собі подібними. Адже лише у соціумі дитина зможе втілити у дійсність свій уроджений потенціал, стати особистістю. Незалежно від того, в якому соціумі індивід народжується, він не зможе обійтися без опіки дорослих та навчання з їхнього боку. Для повноцінного розвитку дитині необхідно тривалий час, щоб вона змогла увібрати в себе всі елементи, деталі, які їй знадобляться в самостійному житті як дорослий член соціуму. Тому дитині з перших днів життя необхідно мати можливість комунікацій з дорослими.

Індивід та суспільство нероздільні. Без суспільства індивід ніколи стане особистістю, без індивідів суспільство просто існуватиме. У початковому періоді життя взаємодія з соціумом полягає в первинних мімічних реакціях, мові жестів, за допомогою яких малюк повідомляє дорослих про свої потреби та виявляє своє задоволення чи незадоволення. Реакції у відповідь дорослих членів соціальної групи стають йому зрозумілими також з міміки, різних жестів та інтонацій.

У міру дорослішання дитини та її навчання розмовної мови, мова жестів та міміки потроху відходить на другорядний план, проте ніколи протягом усього дорослого життя індивіда не втрачає своєї значущості повністю, трансформуючись у найважливіший інструмент невербальних комунікацій, який виражає почуття часом не менше, а іноді і більше, ніж звичні слова. Це з тим, що жести, міміка і пози меншою мірою контролюються свідомістю, ніж мова, тому мають, у деяких випадках навіть більшої інформативністю, кажучи соціуму те, що індивід хотів приховати.

Отже, можна з упевненістю стверджувати, що соціальні якості (наприклад, комунікація) повинні формуватися лише у процесі взаємодії із соціумом загалом та спілкування з іншими людьми зокрема. Будь-яке спілкування, вербального чи невербального характеру, є необхідною складовою умовою того, щоб людина стала соціалізованою. Соціальні якості індивіда є його здібностями до соціальної діяльності та процесу соціалізації. Чим раніше починається процес соціалізації, тим простіше відбуватиметься.

Існують різні форми навчання, з яких відбувається соціалізація індивіда, проте завжди повинні використовуватися у комплексі. Одним із методів, які дорослі свідомо використовують для привчання дитини до соціально правильної та схваленої поведінки є навчання закріпленням. Закріплення реалізується за допомогою спрямованого використання методу заохочень і покарань для того, щоб продемонструвати дитині, яка її поведінка буде бажаною і схвальною, а яка є осудною. У такий спосіб дитини вчать дотримуватися елементарних, які у суспільстві вимоги гігієни, етикету та інших.

Деякі елементи повсякденного поведінки індивіда досить можуть входити у звичку, що призводить до утворення міцних асоціативних зв'язків – про умовних рефлексів. Одним із каналів соціалізації є утворення умовних рефлексів. Таким рефлексом, наприклад, може бути миття рук перед їжею. Наступним методом соціалізації є навчання за допомогою спостереження.

Індивід навчається тому, як вести себе в соціумі, спостерігаючи за поведінкою дорослих і намагаючись наслідувати їх. Багато дитячих ігор засновані на наслідуванні поведінки дорослих. Рольова соціальна взаємодія індивідів також є наукою. Прихильник цієї концепції Дж. Мід вважає, що оволодіння соціальними нормами і правилами поведінки відбувається в ході взаємодій з іншими людьми і за допомогою різних ігор, особливо рольових (наприклад, дочки-матері). Тобто. відбувається навчання через взаємодію. Беручи участь у рольових іграх, дитина втілює в життя результати своїх власних спостережень та свого початкового досвіду соціальної взаємодії (відвідування лікаря та ін.).

Соціалізація індивіда відбувається з допомогою впливу різних агентів соціалізації. Найважливішим і першим таким агентом у соціального становлення індивіда є сім'я. Адже вона є першим і найближчим «соціальним оточенням» індивіда. До функцій сім'ї щодо дитини входить турбота про її здоров'я, захист. Сім'я також задовольняє всі нагальні потреби індивіда. Саме сім'я спочатку знайомить індивіда з правилами поведінки у соціумі, вчить комунікацій із іншими людьми. У сім'ї він вперше знайомиться зі стереотипами статевих ролей та проходить статеву ідентифікацію. Саме сім'я виробляє первинні цінності індивіда. Однак, у той же час, сім'я є інститутом, який може завдати найбільшої шкоди процесу соціалізації індивіда. Так, наприклад, низький соціальний статус батьків, їх алкоголізм, конфлікти в сім'ї, соціальне відчуження або неповнота сім'ї, різні девіації у поведінці дорослих – все це може призвести до непоправних наслідків, накласти незгладимий відбиток на світогляд дитини, її характер та соціальну поведінку.

Школа є наступним після сім'ї агентом соціалізації. Вона є емоційно нейтральною середовищем, чим принципово відрізняється від сім'ї. У школі до малюка ставляться як до одного з багатьох і відповідно до його реальних характеристик. У школах діти пізнають практично, що таке успіх чи невдача. Вони вчаться долати складнощі або звикають здаватися перед ними. Саме школа формує в індивіда самооцінку, яка найчастіше залишається з ним на все доросле життя.

Ще одним важливим агентом соціалізації є оточення однолітків. У підлітковому віці слабшає вплив батьків та вчителів на дітей, водночас зростає вплив однолітків. Усі неуспіхи у навчанні, відсутність уваги батьків компенсує повагу однолітків. Саме серед своїх однолітків дитина вчиться вирішувати конфліктні питання, спілкуванню на рівних. А в школі та сім'ї все спілкування побудоване на ієрархії. Відносини групи однолітків дозволяють індивіду краще зрозуміти себе, свої переваги і недоліки.

Потреби індивіда також краще розуміються через групову взаємодію. Соціальне середовище однолітків вносить свої корективи до ціннісних уявлень, щеплених у сім'ї. Також взаємодія з однолітками дозволяє дитині ототожнювати себе з іншими і водночас виділятися серед них.

Оскільки у соціальному середовищі взаємодіють різні за належністю колективи: сім'я, школа, однолітки – індивід стикається з деякими протиріччями. Так, наприклад, сім'я індивіда цінує взаємодопомогу, а в школі домінує дух суперництва. Тому індивіду доводиться відчувати у собі вплив різних людей. Він намагається вписатися у різне оточення. У міру того, як індивід дорослішає та інтелектуально розвивається, він вчиться бачити такі протиріччя та аналізувати їх. Внаслідок чого дитина створює власний набір цінностей. Сформовані цінності індивіда дозволяють точніше визначити власну особистість, позначити план життя та стати ініціативним членом соціуму. Процес формування таких цінностей може бути джерелом значних соціальних змін.

Також серед агентів соціалізації слід виділити засоби масової інформації. У процесі розвитку індивід і суспільство безперервно взаємодіють, що зумовлює успішну соціалізацію особистості.

Поведінка індивіда

Поведінка є особливою формою активності людського організму, що освоює середовище. У цьому вся аспекті поведінка розглядалося І. Павловим. Саме він запровадив цей термін. За допомогою цього терміна стало можливим відображати сферу взаємин окремого взаємодіючого індивіда з середовищем, в якому він існує та взаємодіє.

Поведінка індивіда – це реакція індивіда на зміни зовнішніх чи внутрішніх умов. Воно буває усвідомленим та неусвідомленим. Людська поведінка розвивається та реалізується в соціумі. Воно пов'язане з мовленнєвим регулюванням. Поведінка індивіда завжди відбиває процес його інтеграції у соціум (соціалізації).

Будь-яка поведінка має причини. Воно визначається подіями, що передують йому та викликають певну форму прояву. Поведінка завжди цілеспрямовано.

Цілі індивіда базуються на його незадоволених потребах. Тобто. будь-яка поведінка характеризується метою, що він прагне досягти. Цілі виконують мотивуючу, контролюючу та організаційну функції та є найважливішим механізмом управління. Для їх досягнення відбувається низка певних дій. Поведінка також завжди мотивована. Яка б не була поведінка, що викликає або відсторонена, в ній обов'язково є мотив, який визначає саме миттєву форму його прояву.

У процесі технічного прогресу у сучасній науці виник ще один термін – віртуальне поведінка. Такий вид поведінки поєднує в собі театральність та природність. Театральність обумовлена ​​ілюзією природної поведінки.

Поведінка індивіда має такі ознаки:

- рівнем активності (ініціативність та енергійність);

- емоційною виразністю (і інтенсивність афектів, що проявляються);

- Темпом або динамічністю;

— стабільністю, що полягає у сталості проявів у різних ситуаціях та у різний час;

- усвідомленістю, заснованої на розумінні своєї поведінки;

- Довільністю (самоконтроль);

- Гнучкістю, тобто. зміною поведінкових реакцій у відповідь трансформації середовища.

Індивід особистість індивідуальність

Індивід є живою істотою, що належить до людського вигляду. Особистість є соціальною істотою, яка включена до суспільних взаємодій, що бере участь у соціальному розвитку та виконує конкретну соціальну роль. Термін «індивідуальність» призначений для акцентування неповторного образу людини. Це те, чим образ людини відрізняється від інших. Однак, за всієї різнобічності поняття індивідуальність, воно все ж таки, більшою мірою, позначає духовні якості особистості.

Індивід і особистість є тотожними поняттями, своєю чергою, особистість і індивідуальність утворюють цілісність, але з ідентичність. У поняттях «індивідуальність» та «особистість» полягають різні виміри духовного єства людини. Особистість частіше описується як сильна, незалежна, тим самим виділяючи її діяльнісну сутність в очах інших. А індивідуальність, як яскрава, творча.

Термін "особистість" відмежовують від термінів "індивід" та "індивідуальність". Це з тим, що особистість розвивається під впливом соціальних взаємовідносин, культури, оточення. Її формування також зумовлено біологічними факторами. Особистість як соціально-психологічний феномен передбачає конкретну ієрархічну структуру.

Особистість є об'єктом і продуктом суспільних взаємин, відчуває соціальні впливи і заломлює їх, трансформуючи. Вона виступає як сукупність внутрішніх умов, з яких видозмінюються зовнішні впливу соціуму. Такі внутрішні умови є поєднанням спадково-біологічних якостей та соціально-обумовлених факторів. Тому особистість є продуктом та об'єктом соціальної взаємодії, та активним суб'єктом діяльності, комунікацій, самопізнання та свідомості. Формування особистості має залежність від діяльності, від її активності. Тому вона проявляється у діяльності.

Роль біологічних чинників у становленні особистості досить велика, проте не можна нехтувати впливом соціальних чинників. Є певні якості особистості, куди особливий вплив надають соціальні чинники. Адже особистістю не можна народитися, особистістю можна лише стати.

Індивід та група

Група – це щодо ізольована сукупність індивідів, які у досить стійкому взаємодії, і навіть здійснюють спільні дії протягом тривалого проміжку часу. Група – це також сукупність індивідів, які поділяють певні соціальні характеристики. Спільна взаємодія групи засноване на певному загальному інтересі чи пов'язані з досягненням конкретної спільної мети. Вона характеризується груповим потенціалом, який їй дозволяє вступати у взаємодію з довкіллям і пристосовуватися до трансформацій, які у оточенні.

Характерні особливості групи полягають у ідентифікації кожним її членом себе, і навіть своїх дій із колективом загалом. Отже, за зовнішніх обставин кожен виступає від імені групи. Ще однією особливістю є взаємодія всередині групи, яка має характер прямих контактів, спостереження дій один одного та ін.

Виділяють два види груп: неформальні та формальні. Незалежно від виду групи, вона істотно впливатиме на всіх членів.

Взаємодія індивіда та групи завжди матиме двоїстий характер. З одного боку, індивід своїми діями допомагає вирішенню групових завдань. З іншого боку, група має величезний вплив на особистість, допомагаючи їй задовольняти свої певні потреби, наприклад, потребу в безпеці, повазі тощо.

Психологами було помічено, що в колективах з позитивним кліматом та активним внутрішньогруповим життям, індивіди мають гарне здоров'я та моральні цінності, вони краще захищені від зовнішніх впливів, працюють активніше та дієвіше, ніж індивіди, які перебувають у відособленому стані, або ж у групах з негативним кліматом, які уражені нерозв'язними конфліктними ситуаціями та нестабільністю. Група служить для захисту, підтримки, для навчання та вміння вирішувати завдання та необхідним нормам поведінки у групі.

Розвиток індивіда

Розвиток буває особистісним, біологічним та психічним. Біологічним розвитком називається формування анатомо-фізіологічних структур. Психічним – закономірні трансформації психіки. Психічний розвиток виявляється у якісних та кількісних перебудовах. Особистісним – освіта особистості процесах соціалізації та виховання.

Розвиток індивіда веде до видозмін властивостей особистості, до зародження нових якостей, які психологи називають новотворами. Трансформації особистості від одного віку до іншого протікають у таких напрямках: психічний, фізіологічний та соціальний розвиток. Розвиток фізіологічний полягає у формуванні скелетно-м'язової маси та інших систем організму. Психічний розвиток полягає у становленні когнітивних процесів, таких як мислення, сприйняття. Соціальний розвиток полягає у формуванні моральності, моральних цінностей, засвоєнні соціальних ролей та ін.

Розвиток відбувається у цілісності соціального та біологічного в людині. Також за допомогою переходу кількісних трансформацій у якісні перебудови психічних, фізичних та духовних якостей особистості. Розвиток характеризується нерівномірністю – кожен орган та система органів розвиваються у своєму темпі. Воно відбувається більш інтенсивно в дитинстві та пубертатному періоді, у дорослому віці сповільнюється.

Розвиток обумовлено внутрішніми та зовнішніми факторами. Вплив середовища та сімейне виховання – це зовнішні чинники розвитку. Схильності та потягу, сукупність почуттів, заворушень індивіда, що виникають під впливом зовнішніх умов – це внутрішні чинники. Розвиток та становлення індивіда вважається результатом взаємодії зовнішніх та внутрішніх факторів.

Проблема поведінки як особливої ​​форми активності організму, що освоює середовище, було відкрито у Росії І. П. Павловим. Він ввів термін «поведінка», за допомогою якого стало можливим відображати сферу відносин окремого цілісного організму, що взаємодіє, з середовищем, у надрах якого він існує і з яким активно взаємодіє.

У 1929 р. на 1Х Міжнародному психологічному конгресі було влаштовано бурхлива овація після виступу І. П. Павлова з доповіддю.

Поведінка індивідів у створенні визначається тими правилами і обмеженнями, які у ній задля досягнення поставленої мети.

Цікавий досвід

"Міліком" є міжнародною телекомунікаційною компанією. Компанія займається стільниковим зв'язком, Інтернетом, телефонією. Нині «Міліком» має 15 підприємств, що належать йому або повністю, або частково. У структурі компанії існує кілька рівнів управління: регіональні представництва, адміністрація другого рівня (п'ять осіб), світовий рівень, який включає ще п'ять осіб (президент, віце-президент з фінансів, віце-президент з людських ресурсів та ще чотири співробітники, які займаються іншими питаннями). Так, у представництві у Москві працює 25 осіб, керівник розташований у Люксембурзі, він відповідає за Африку, Близький Схід, країни колишнього Радянського Союзу. Його заступник займається маркетингом, інший фінансами. У «Мілікомі» керівники реально розкидані по всьому світу: людина, яка керує операціями, знаходиться в Буенос-Айресі, віце-президент з фінансів – у Лондоні, віце-президент з людських ресурсів – у Сінгапурі, а основний їхній персонал розкиданий у всьому світі . Усі управлінські контакти здійснюються через Інтернет. Аналогічні за обсягами реалізації реальні організації можуть нараховувати значну кількість співробітників. У штаб-квартирі компанії «Отіс» працює понад 300 осіб3.

Досить умовно можна навести формулу (1) поведінки:

де: П – поведінка, функція природних властивостей особистості, зумовлена ​​зовнішнім оточенням у результаті соціалізації; I – особливості індивіда, його природні властивості та показники; E- середовище, що оточує індивіда; це організації, де відбувається процес його соціалізації.

Поведінка має свої особливості: причинність, цілеспрямованість, мотивованість.

Поведінка має причини, т. е. будь-яка поведінка визначається тими подіями, які передували і викликали конкретну форму прояви. Поведінка цілеспрямовано – будь-яка поведінка визначається метою, задля досягнення якої індивід здійснює певного виду дії. Поведінка мотивована - у будь-якій поведінці присутній мотив, що визначає саме цю форму його прояву.

Крім того, характеристики поведінки, які можна спостерігати, виміряні – можливо виміряти окремі складові поведінки, наприклад, наскільки швидко ми говоримо, виконуємо певний вид роботи.

З появою Інтернету виникло й таке нове поняття як віртуальна поведінка (ВП). ВП може бути як складний тип поведінки, що поєднує у собі ознаки природного і театрального поведінки . У театральній поведінці створюється основа ілюзії природної поведінки. У ВП використовується можливість театральної поведінки задля досягнення мети природної поведінки через створення ілюзії. Таким чином, ВП – проекція з віртуальної реальності на реальність, що визначає її подвійну природу. Внутрішній шар ВП - природна поведінка, яка прихована, а зовнішній шар - театральна поведінка, яка як така також прихована, будучи ілюзією природної поведінки, необхідної для досягнення мети прихованої природної поведінки. Іншими словами, ВП – поведінка у віртуальній реальності.

ВП розташоване на перетині природної та театральної поведінки і існує завдяки можливості помилки прийняти театральну поведінку за природну.

У ВП та природній поведінці є зовнішня мета, що поєднує поведінку з реальністю, що відрізняє їх від театральної поведінки.

ВП є особливим видом комунікації та завжди розраховане на глядача. Саме цьому глядачеві (контрагенту) і призначено ілюзію. Контрагент може бути як окремою особистістю, так і різного виду спільноти. Зустріч контрагентів між собою реалізується з допомогою каналів трансляції віртуальної поведінки.

Умовами існування ВП є уявлення контрагента про «справжнього» поведінки.

ВП може бути розглянуто як спосіб управління реальним поведінкою. Мета ВП – досягти від контрагента певної природної поведінки, досягнення реальної мети.

ВП ґрунтується на певній інформації про правила природної поведінки контрагента та про його типові реакції на поведінку інших людей.

Особливості ВП:

Ілюзія природної поведінки задля досягнення реальної мети;

ВП існує у зазорі між справжнім та несправжнім;

Закон ВП – закон ілюзій;

ВП - спосіб управління реальною поведінкою;

Природа ВП має двоякий характер.

Ще складнішим виступає поняття «віртуальне поведінка у віртуальної організації»: відбувається поєднання особливостей поведінки з обмеженнями, які накладає така організація на поведінку особистості, групи.