52. Лідер. Лідерство. Види лідерства.
Лідерство– це здатність впливатина окремі особи та групи, спрямовуючи їх зусилля на досягнення цілей організації.
Лідер– це обличчяв будь-якій групі (організації), що має великий визнаний авторитет. Він має вплив, який проявляється як керуючий вплив.
У психології прийнято різні класифікації лідерів:
За характером діяльності (універсальний лідер та ситуативний лідер);
За спрямованістю діяльності (емоційний лідер та діловий лідер) і т.д.
Види лідерства:
Формальне - це процес впливу на людей з позиції займаної посади;
Неформальне - це процес впливу лідера на людей за допомогою своїх здібностей, авторитету, довіри, уміння та інших ресурсів.
Лідер може бути водночас і формальним (офіційним) керівником групи.
3.1 Основні теорії лідерства
Лідерство - це здатність впливати на індивідуумів та групи людей, щоб спонукати їх працювати для досягнення цілей.
Існує три підходи до визначення значимих факторів ефективного лідерства: підхід із позиції особистих якостей; поведінковий підхід; ситуаційний підхід.
Підхід із позиції особистих якостей. Відповідно до особистісної теорії лідерства, також відомої під назвою теорії великих людей, найкращі з керівників мають набір загальних для всіх особистих якостей. Однак, комплексний огляд досліджень у галузі лідерства підвів до висновку, що людина не стає керівником тільки завдяки тому, що вона має деякий набір особистих властивостей. Незважаючи на сотні проведених досліджень, єдиної думки про набір якостей, які неодмінно відрізняють великого лідера, не було сформульовано.
Поведінковий підхід. Поведінковий підхід створив основу для класифікації стилів керівництва та стилів поведінки (манери поведінки з підлеглими у континуумі від автократичного до ліберального стилю). Відповідно до поведінкового підходу до лідерства ефективність визначається не особистісними якостями керівника, а скоріше його манерою поведінки стосовно підлеглих. Тому при описі цього підходу аналізується поняття «стиль керівництва» (манера поведінки керівника) та розглядаються такі важливі категорії управління, як автократичний стиль, демократичний стиль, стиль, орієнтований на роботу, та стиль, орієнтований на людину.
Ситуаційний підхід. Ні підхід з позицій особистих якостей, ні поведінковий підхід не змогли виявити логічного співвідношення між особистими якостями чи поведінкою керівника, з одного боку, та ефективністю з іншого. Це не означає, що особисті якості та поведінка не мають значення для керівництва. Навпаки, є істотними компонентами успіху. Проте пізніші дослідження показали, що у ефективності керівництва вирішальну роль можуть зіграти додаткові чинники. Ці ситуаційні фактори включають потреби та особисті якості підлеглих, характер завдання, вимоги та впливу середовища, а також наявну у керівника інформацію.
Види лідерства
Найбільш простою та широко поширеною класифікацією лідерства в організації є виділення його ролей:
1. Ділове лідерство. Воно притаманно груп, що виникають з урахуванням виробничих цілей. У його основі лежать такі якості, як висока компетентність, уміння краще за інших вирішувати організаційні завдання, діловий авторитет, досвід тощо. Ділове лідерство найбільше впливає на ефективність керівництва.
2. Емоційне лідерство. Воно виникає у соціально-психологічних групах з урахуванням людських симпатій, привабливості міжособистісного спілкування. Емоційний лідер викликає люди довіру, випромінює теплоту, вселяє впевненість, знімає психологічну напруженість, створює атмосферу психологічного комфорту.
3. Ситуативне лідерство. Строго кажучи, за своєю природою воно може бути і діловим, і емоційним. Однак його характерною рисою є нестійкість, тимчасова обмеженість, зв'язок лише з певною ситуацією. Ситуаційний лідер може повести за собою групу лише у певній ситуації, наприклад, за загальної розгубленості під час пожежі.
Є й інші класифікації лідерства залежно від типів лідера. Так, Л.І. Уманський виділяє шість типів (ролей) лідера:
лідер-організатор(виконує функцію групової інтеграції);
лідер-ініціатор(керує при вирішенні нових проблем, висуває ідеї);
лідер-генератор емоційного настрою(Домінує у формуванні настрою групи);
лідер-ерудит(відрізняється широкістю знань);
лідер-еталон(є центром емоційного тяжіння, відповідає ролі «зірки», служить зразком, ідеалом);
лідер-майстер, умілець(Фахівець у якомусь виді діяльності).
Цікавою є типологія лідерства, запропонована проф. Б. Д. Паригін. У її основу покладено три різні критерії: по-перше, за змістом; по-друге, за стилем; по-третє, характером діяльності лідера.
· Лідерів-натхненників, що розробляють та пропонують програму поведінки;
· лідерів-виконавціворганізаторів виконання вже заданої програми;
· лідерів, що є одночасно і натхненниками та організаторами.
За стилем розрізняють:
Авторитарний. Це лідер, який вимагає монопольної влади. Він одноосібно визначає та формулює цілі та способи їх досягнення. Зв'язки між членами групи зведені до мінімуму та проходять через лідера або під його контролем.
Демократичний. Цей стиль, на думку більшості дослідників. Виявляється кращим. Подібні лідери зазвичай тактовні, шанобливі, об'єктивні у спілкуванні із членами групи. роботи через участь в управлінні, однак, для прийняття рішень потрібно набагато більше часу, ніж за авторитарного стилю.
Пасивний(Ліберальний). Такого лідера характеризує відсутність похвали, засуджень. пропозицій. Він намагається уникнути відповідальності, перекладаючи її на підлеглих. Встановлення такого лідера – по можливості непомітне перебування осторонь.
За характером діяльності розрізняють:
· універсальний тип, Т. е. постійно проявляє якості лідера;
· Ситуативний,що виявляє якості лідера лише у певній ситуації.
Крім названих, часто використовується класифікація лідерів залежно від їхнього сприйняття групою. Відповідно до такого критерію виділяються такі типи лідерів:
1) "один із нас".Лідер цього особливо не виділяється серед членів групи. Він сприймається як «перший серед рівних» у певній сфері, найбільш щасливий чи волею нагоди, що опинився на керівній посаді. В цілому ж він, на думку групи, живе, радіє, страждає, приймає правильні рішення, робить помилки тощо, як і всі інші члени колективу;
2) "найкращий з нас".Лідер, що належить до цього типу, виділяється з групи за багатьма (діловими, моральними, комунікаційними та іншими) параметрами і в цілому сприймається як зразок для наслідування;
3) "хороша людина".Лідер такого типу сприймається та цінується як реальне втілення кращих моральних якостей: порядності, доброзичливості, уважності до інших, готовності прийти на допомогу тощо;
4) "Служитель".Такий лідер завжди прагне виступати в ролі виразника інтересів своїх прихильників та групи в цілому, орієнтується на їхню думку та діє від їхнього імені.
Частина 1. Зарубіжні та вітчизняні, соціологічні та психологічні дослідження про індивідуальне та політичне лідерство
Глава 1. Соціальна психологія індивідуального лідерства
1.1. Концептуальні засади психології лідерства
Реальна життєва практика вимагає від суб'єкта діяльності постійної активності, ініціативи та прийняття відповідальності. Спостереження над соціальними процесами допомагають усвідомити, що здебільшого ініціативу та відповідальність за активність суспільство делегує своїм лідерам. Лідерство – процес міжособистісного впливу, обумовлений реалізацією цінностей, властивих членам групи і спрямований на вирішення цілей, що стоять перед групою. Також лідерство описується як відносини домінування та підпорядкування, впливу та прямування в системі міжособистісних відносин у групі.
Поняття «лідер» у психології визначають наступним чином:
1. Лідер – член групи, що має найбільший ціннісний потенціал, який і забезпечує йому провідний вплив у групі. У малій групі лідер може бути організатор, мотиватор діяльності, може бути найбільш чуйним чи впливовим.
2. Лідер – член групи, яким вона визнає право приймати відповідальні рішення у значних нею ситуаціях, тобто. авторитетна особистість, що реально грає центральну роль в організації спільної діяльності та регулюванні взаємин у групі.
Психологія лідерства налічує не одне десятиліття, тому було розроблено безліч теорій, що пояснюють лідерство як соціально-психологічний феномен.
Т.В. Бендас у своїй монографії з психології лідерства пише, що всі концепції лідерства можна у руслі двох напрямів, чи моделей, як його називає. Це конкурентна модель лідерства, яка домінувала у класичній психології лідерства у ХІХ столітті та частково у XX столітті, та кооперативна модель.
Конкурентна модель ґрунтується на єдності особистості та поведінки лідера: лідер вважається незвичайною особистістю, що завойовує лідерство у боротьбі з іншими членами групи. При цьому важливими є його індивідуальні якості: вік, стать, зростання і вага, сексуальна привабливість. Пізніше у цій моделі з'явився новий елемент у поведінці лідера – емоційний стиль, що характеризує його стосунки коїться з іншими людьми, проте у тих вирішення завдань, які поставив собі лідер.
Конкурентна модель має 2 різновиди: маскулінну та фемінінну. Маскулінна конкурентна модельпідкоряється принципу повинності: ті, хто їй слід, вважає за необхідне боротися за лідерство. Лідер у
цієї моделі має низку привілеїв (отримує пільговий доступ до ресурсів).
Фемінинна конкурентна модельвиходить із принципу комплементарності (додатковості). Фемінінний лідер займає лідерську позицію у випадках, коли відсутня претендент маскулінної моделі.
Обидва варіанти даної моделі припускають, що лідерство - доля чоловіків (збільшує їх сексуальну привабливість), а "жіночність" лідерство руйнує.
Кооперативна модель лідерства менш зосереджена на індивідуальних якостях лідера. Йдеться про лідера, який піклується про співпрацю з членами групи.
Інша загальноприйнята класифікація лідерів у психології виглядає так (рис. 1.1).
за характером | за спрямованістю |
||||||||||||
діяльності | діяльності | діяльності |
|||||||||||
натхненник | універсальний | емоційний | |||||||||||
виконавець | ситуативний | ||||||||||||
Мал. 1.1. Загальноприйняті класифікації лідерів
До «основним» концепціям психології особистості зазвичай відносять три теорії.
Теорія чорт (К. Берд): передумова визнання лідера - його специфічні лідерські риси та здібності (варіант - харизматична теорія). У 1940 р. К. Берд склав список із 79 рис, згадуваних різними дослідниками як «лідерських». Спроба розвитку цієї теорії призвела до розчарування психологічної прогностичности цієї теорії.
Ситуаційна теоріячи груподинамічний підхід: лідер сприймається як продукт сформованої групи ситуацій. Лідер може краще за інших актуалізувати у певній ситуації властиву йому межу та «очолити» ситуацію. Було з'ясовано, що у вкрай несприятливій чи сприятливій ситуації лідер, орієнтований завдання, досягає більшого результату (а поміркованої – більш результативний лідер, орієнтований людей). Критика ситуаційної теорії була з боку Ж. Піаже. Він вважав, що у цій теорії ігнорується суб'єктивна активність потенційного лідера (все вирішує ситуація). Е. Хартлі запропонував 4 пояснювальні конструкції, що розвивають ситуаційну теорію:
лідер в одній ситуації може стати лідером та в іншій;
лідери однієї ситуації розглядаються як лідери «взагалі»;
лідер в одній ситуації набуває авторитету, далі на лідера «працює» авторитет;
окремі люди шукають «пости» у будь-якій ситуації.
Системна теорія лідерства: лідерство розглядається як процес організації міжособистісних відносин у групі, що включає в себе взаємодію на різних рівнях з підсистемами, а також з іншими системами та ширшим соціальним оточенням.
Також є й інші теорії.
Теорія ціннісного обміну(Р.Л. Кричевського): ціннісні характеристики членів групи хіба що обмінюються на авторитет та визнання лідера.
Теорія лідерських ролей(Р. Бейлс): лідер представлений як професіонал, орієнтований вирішення ділових проблем чи вирішальний проблеми людських відносин.
Когнітивна теоріярозглядає лідерство як образ. У цьому лідер приписує причини поганого виконання завдання внутрішнім чинникам, а група – зовнішнім.
Інтерактивна теорія: точки зору інтеракціоністів, лідером може стати будь-хто, хто займає відповідне місце в системі міжособистісних взаємодій. Інтеракціоністи розглядають лідерство як процес.
Лідер може бути одночасно керівником групи, але може і не бути ним.
Керівника цілеспрямовано обирають, а частіше призначають, він відповідає за стан справ у очолюваному колективі, має офіційне право заохочувати або карати учасників спільної діяльності. Лідер висувається стихійно, не має жодних владних повноважень, на нього не покладено жодних офіційних обов'язків (див. таблицю 1.1).
У вітчизняній психології поняття лідерство та керівництво довгий час частково протиставлялися. Поява політичних лідерів, що обираються, поставила перед психологами питання: хто вони – лідери чи керівники? Є.Б. Шестопал вважає, що подібне розрізнення понять – данина ідеологічним причинам радянського часу. Лідерство і керівництво має багато спільного у сфері використання інструментів на людей, у процесі управління групою, у прагненні до результату.
Таблиця 1.1 |
|||
Порівняльний аналіз лідерства та керівництва |
|||
Підстави порівняння | Лідерство | Керівництво (за Паригіном) |
|
Соціальна роль | Регулювання міжособистісних | Регуляція офіційних |
|
відносин | відносин |
||
Сфери впливу | Мікросереда | Макросередовище - зв'язок з усією системою |
|
темою суспільних відносин |
|||
Народження | Стихійно виникає | Призначається, вибирається тощо. |
|
Стійкість | Нестабільно | Стабільно |
|
Наявність інструментів | Не може застосувати санкцій | Може застосувати санкції: на- |
|
казати чи нагородити |
|||
Безпосереднє прийняття | Складний багатоступінчастий |
||
Сфера відповідальності | рішення, особиста | процес прийняття рішення, |
|
відповідальність | поділ відповідальності |
||
Сфера впливу | Мала сфера дії | Широка сфера дії. |
|
Далі у процесі курсу ми докладніше зупинимося на сучасних дослідженнях психології індивідуального і політичного лідерства, на психодіагностичних і розвиваючих методах, які у психології лідерства, розглянемо докладніше практичні ситуації у контексті психології лідерства.
1.2. Стилі лідерства: особистісні та ситуативні змінні
Модель лідерства як наукового управління, за якого керівника цікавить не сам працівник, а найбільш оптимально влаштоване середовище, замінилася в середині двадцятих років на модель «людських взаємин». Поштовхом до цієї парадигмальної зміни моделей став знаменитий Хоуссонський експеримент, який проходив у Чикаго в 1927-1932 роках на підприємствах Західної Електричної Компанії.
Спочатку було поставлено завдання вивчити вплив на робочу мотивацію змін у навколишньому предметному середовищі. Однак поступово фокус змістився у бік психологічного аналізу взаємодії робітників із керуючими. Виявилося, що розпорядження керівника про поліпшення робочого середовища мають прямий ефект на мотивацію, навіть без проведення переобладнання. Продуктивність збільшувалася навіть, коли просто робітники думали про прихильність до них начальства, що дбає про поліпшення умов праці. У той самий час продуктивність не змінювалася при погіршенні умов (наприклад, ослаблення висвітлення). Цей феномен можна назвати «ефектом турботи».
У моделі «людських взаємин» роль керівника інтерпретується на кшталт «лідер – ведений».
У Відповідно до різних теорій лідерства проводили дослідження на визначення стилів лідерства, які розділили наХ-теорії чи Теорії Y.
Теорія Х, відповідно до якої лідер повинен мати риси диктатора, заснована на наступних уявленнях:
люди зазвичай не люблять працювати і намагаються ухилитися від своїх обов'язків, тому працівників потрібно змушувати трудитися, маніпулювати ними, загрожувати і карати, щоб домогтися цілей, що стоять перед організацією;
люди хочуть бути спрямованими, прагнучи захисту та уникаючи відповідальності.
Теорія Y виходить із прямо протилежних уявлень:
людям подобається працювати, і для багатьох у праці приховано джерело задоволення;
більшість працівників керуються самодисципліною і не потребують загроз, вони також зацікавлені у виконанні спільних цілей;
багато хто з них уникають відповідальності, а й прагнуть до неї;
здібності до творчості у вирішенні організаційних проблем притаманні не лише лідерам чи керівникам;
заохочення є найкращим способом для натхнення людей до виконання завдань, що стоять перед організацією.
У відповідно до теорії Y та лідер Y має бути чутливим до запитів та потреб працівників, прислухатися до їхніх пропозицій щодо покращення роботи в організації.
Теорії Х і Y позначають крайні полюси стилю лідерства, що характеризуються термінами авторитарного чи демократичного стилю.
Найбільш відомі дослідження в даному ключі були виконані під керівництвом К. Левіна та Ліппета, проведені на групі хлопчиків-підлітків. Спостерігаючи за тим, як складаються їхні стосунки у процесі виконання нескладної роботи, автори виділили 3 основні стилі лідерства, названі так:
2) демократичний стиль;
3) потурання стиль.
За благодушно-попустительського стилю лідер взагалі уникає приймати будь-які рішення, не беручи участі в цьому процесі і надаючи підлеглим повну свободу дій.
За демократичного стилю лідер залучає співробітників до прийняття рішень, використовуючи групову дискусію, стимулюючи їх активність і розділяючи разом із ним відповідальність прийняття рішень.
Тим не менш, ці стилі не мали відношення до політичних режимів, і нині деякі дослідники роблять спроби переназвати їх відповідно: директивний стиль, колегіальний стиль, дозвільний стиль.
Описане лідерство містить у собі дві сторони: змістовну та технічну. Змістовна сторона включає рішення, запропоновані лідером, а технічна – способи цих рішень. Г.М. Андрєєва пропонує розглядати лідерські стилі, аналізуючи їх із 2 зазначених сторін, на основі наступної таблиці (табл. 1.2).
Таблиця 1.2
Формальна (технічна) сторона | ||
Ділові, короткі розпорядження. | Справи в групі плануються заздалегідь у |
|
Заборони без поблажливості, із загрозою. | всьому обсязі. |
|
Чітка мова, непривітний тон. | Визначаються лише безпосередні |
|
Похвала та осуд суб'єктивні. | цілі, далекі - невідомі. |
|
Емоції не беруться до уваги. | ||
Показ прийомів – не система. | ||
Позиція лідера – поза групою | ||
Інструкція у формі речень. | Заходи плануються |
|
Несуха мова, товариський тон. | не заздалегідь, а групі. |
|
Похвала та осуд – з порадами. | За реалізацію пропозицій відповідають усі. |
|
тичний | Розпорядження та заборони з дискусіями. | Усі розділи роботи не тільки |
Позиція лідера – усередині групи | пропонуються, але й обговорюються |
|
Тон – конвенційний. | Справи у групі йдуть самі собою. |
|
Відсутність похвали та засуджень. | Лідер не дає вказівок. |
|
тельський | Жодної співпраці. | Розділи роботи складаються з |
Позиція лідера – непомітно осторонь | окремих інтересів або виходять |
|
від групи | від нового лідера |
Г.М. Андрєєва наголошує, що будь-яка схема не може охопити всі сторони та прояви стилю лідерства, проте дослідники намагаються ускладнити її чи ввести нові поняття, наприклад, нові типи лідерів: лідерорганізатор, лідер-ерудит, лідер-ініціатор, лідер – генератор емоційного настрою, лідер емоційного тяжіння, лідер-умілець. При цьому проблема полягає в тому, що феномен лідерства зараз описаний ще невизначено, у тому числі немає чіткого поділу між поняттями «лідер» та «керівник».
З погляду Г.М. Андрєєвої, найбільшим спрощенням є думка, згідно з якою керівник та лідер – обов'язково одна особа.
Щодо ефективності того чи іншого стилю лідерства, дослідження К. Левіна показали, що хоча в групі, керованій лідером з демократичним стилем керівництва, рівень загальної задоволеності роботою був найвищим, так само як і прагнення творчості, у групі лідера з авторитарним стилем продуктивності були найвищими. високими порівняно з іншими групами. Попустительський стиль приводив до заворушень і конфліктів, що неминуче позначалося на зниженні обсягу та якості виконуваної роботи. Вибір стилю лідерства багато в чому залежить від змісту тієї чи іншої діяльності.
Інші дослідження конкретизували можливості досягнення ефективності, залежно від практики різних стилів. Так, загалом, доцільним є демократичний стиль, проте, коли йдеться про виконання «простої» роботи за короткий термін силами групи із середнім рівнем освіти більш ефективним є авторитарне лідерство. Попустительський стиль продуктивний, коли йдеться про виконання складної роботи з невизначеними цілями, яку виконує креативна та освічена група.
Одна з найбільш розроблених теорій – концепція лідерства Ф. Фідлера, за якою ефективність управління є функцією взаємодії між особистісними характеристиками керівника та рисами ситуації.
Її основу становлять такі поняття: керівник, «керівник, орієнтований завдання», «керівник, орієнтований міжособистісні відносини». При цьому особливу роль в аналізі продуктивності того чи іншого лідера грає «найменш відданий співробітник» (він особливо «заважає» керівнику, орієнтованому завдання).
В рамках даної моделі була розроблена Шкала Вимірювання Уподобань Співробітників. Лідери, що отримали високі оцінки за цією шкалою, характеризувалися в позитивно-забарвлених тонах (вони мали ближчу дистанцію щодо працівників, активно обговорювали хід виконання завдань зі співробітниками). Ті, хто отримав низькі оцінки по Шкалі, швидше характеризувались негативно і оцінювалися як орієнтовані на завдання. Дослідження показали, що для особистісно-орієнтованих лідерів оптимальним є середній рівень контролю. Предметно-орієнтовані лідери були набагато ефективнішими в умовах або надто високого або надто низького рівня контролю.
Можна припустити, що стиль особистісно-орієнтованого лідера слід назвати демократичним, а орієнтованого на результат – авторитарним, або практикуючим ліберально-попустительський стиль.
Неймовірна кількість теорій була створена різними конторськими щурами, щоб пояснити, чому люди обирають за ким іти і як змусити всіх слідувати за собою. Щоб зрозуміти психологію лідерства, треба зрозуміти головне, що лідерство це не контрольований процес, а поведінка, заснована на підсвідомому рівні. Справжнє лідерство завжди підсвідоме. Воно ґрунтується на вродженому складі розуму або на набутих у результаті тривалого досвіду рефлексах.
Я хочу описати психологію лідерства від зворотного – я порівняю лідера з п'ятьма професіями та опишу чим він відрізняється від них. Деякі з цих професій пов'язані з лідерством безпосередньо, деякі мають щодо нього мале ставлення. Я використовую ці професії лише для того, щоб наочніше продемонструвати точку зору.
Психологія лідерства – пастух
Саме слово лідерозначає той, хто йде попереду, людина за яким слідують. Якщо "лідер" штовхає або змушує інших робити те, чого він сам не робить, це вже не лідер, а менеджер або як я його називаю "пастух". Пастух жене отару від себе стоячи позаду, використовуючи стусани чи крики. Такому ватажку не вигідні інші лідери всередині колективу. Як тільки вони з'являються, вони від'єднуються в іншу отара, і заганяти їх стає дуже важко.
Розколи багатьох компаній та відділення великої частини персоналу відбулося через вівчарський тип лідерства.
Справжні лідери не штовхають інших уперед, а ведуть у себе своїм прикладом. І оскільки вони при цьому не контролюють процес лідерства, а лише поводяться в найбільш природній манері, лідерство на своєму прикладі є найсильнішим із лідерств.
Психологія лідерства – гід
Гід показує всім дорогу, яку він уже триста разів пройшов і триста разів провів нею інших. І дорога відома, і всі несподіванки передбачені. Лідер - це той, хто йде дорогою вперше, але при цьому веде всіх за собою. Лідер бачить те, що ще побачити не можна, вірить у те, чого ще немає, знає шлях, яким сам іде вперше або поводиться так, що його віра, бачення і знання не викликають сумнівів.
Компанії, які практикують “гідовий” тип лідерства, лідерство без ризику вивчене в інших, завжди дихатиме комусь у спину.
Психологія лідерства – сантехнік
Сантехніка звуть, коли труба дала текти. Його викликають та показують у чому проблема. Лідер сам приходить туди, де він вважає йому треба бути. Лідер активний та приймає рішення без вказівки, направлень та прохань інших людей.
Психологія лідерства полягає в тому, що не люди чи ситуація змушують нас "лідирувати", а ми виявляємо лідерство в момент, коли можна було б і відсидітися в спокійному місці сухому місці.
Психологія лідерства – ботанік
Ботанік проводить більшу частину часу з лупою та мікроскопом. Він шукає дрібниці та роздмухує їх до небачених розмірів. Дрібна деталь важлива більш ніж повна картина.
Психологія лідерства говорить про інше, лідер це людина, яка бачить всю картину цілком. Важливо не окрема деталь чи подія, а зв'язок між усіма деталями.
Психологія лідерства – кондитер
Кондитер волає до наших примітивних бажань набити пузо смачними калоріями. Його не дуже цікавить довгостроковий ефект, який його продукти роблять на його клієнтів. Лідер звертається до піднесених вічних цінностей.
Цей принцип психології лідерства використовує Google. Він оцифровує книги для того, щоб запобігти вирубці лісів, а Майкл Джексон став королем попа, коли направив свій талант у піснях на порятунок світу і давав сльозопускаючі інтерв'ю про його турботу про тварин і дітей.
Усі зазначені вище якості притаманні лідерам на підсвідомому рівні і не контролюються ними за їх бажанням у момент, коли їх слід виявити. Лідерство – це рефлекс. Вроджений або набутий, який треба розвивати та зміцнювати день за днем.
Психологія лідерствамає свої особливості.Думки, почуття та дії лідера відрізняються від звичайної людини. Лідер відчуває та сприймає реальність по-іншому, а відповідно і діє не так, як більшість людей. Саме це дозволяє йому досягати тих результатів, на які звичайна людина нездатна.
Це дозволяє говорити про особливу психологію лідерства.
Зовнішні прояви лідера – впевнений погляд, тверда хода, міцний потиск рук, привітна особа – є результатом його внутрішнього стану. Будь-яка людина може посміхнутися, міцно потиснути руку або пройтися впевненою ходою.
Але якщо звичайній людині для цього треба напружитися, то для лідера це природний стан і робить це легко і невимушено. Саме в цьому полягає психологія лідерства.
Результати діяльності лідера безпосередньо залежать від його внутрішніх установок, що ґрунтуються на наступних принципах – пристрасть, відповідальність, творчість, прагнення до дії та впевненість у собі.
Ці п'ять принципів є основою формування психології лідерства.
Пристрасть дозволяє займатися однією справою протягом багато часу. Для лідера не характерні метання від одного до іншого. Тому саме пристрасть дозволяє лідеру надовго зберегти бажання та мотивованість рухатися та розвиватися у обраному напрямку. Пристрасть і психологія лідерства проявляється у всьому і особливо вона видна вранці, коли людина прокидається. Якщо немає пристрасті, немає радості на обличчі. Немає радості та задоволення від нового дня, отже ефективність результатів буде набагато нижчою. Слабкі результати ведуть до невдач у житті.
Тому пристрасть є першою цеглиною у фундаменті психології лідерства. Ще жодна людина не досягла видатних успіхів, не відчуваючи пристрасті до своєї справи.
Відповідальність дозволяє людині стати лідером насамперед для себе – психологія лідерства така, що поки людина не прийме відповідальності за своє життя та прийняті рішення на себе, поки не почне сама визначати свої дії та стимулювати на будь-які звершення – вона не стане лідером для себе а відповідно не зможе бути лідером і для інших. Це серцевина психології лідерства.
Творчість – це здатність мислити та діяти нестандартно. Шукати та знаходити нові способи та рішення, які будуть показувати більшу ефективність. Успіху не можна досягти, дію шаблонно. Це може дати ефект у якійсь одній справі, але успіх загалом можливий лише із залученням творчого потенціалу. Тут психологія лідерства полягає у постійному розвитку та пошуку нових шляхів вирішення завдань.
Прагнення дії – будь-який успіх – це результат дій. І найчастіше дій не завдяки, а всупереч обставинам, людям, помилкам та невдачам. Коли все йде чудово, діяти легко. Але при зустрічі з невдачами чи проблемами більшість людей зникають, тоді як лідер лише подвоює зусилля. У цьому полягає найбільша відмінність психології лідерства від психології більшості.
Якщо порахувати кількість людей, що почали свій шлях до успіху і досягли його, то він буде пригнічуючий. Причина – більшість людей не знають, що таке психологія лідерства і зупиняють спроби за першої ж невдачі. Але шлях до успіху – це шлях вирішення проблем і зіткнення з невдачами.
Впевненість у собі дозволяє лідеру приймати усвідомлені та ефективні рішення, що веде до великих результатів. Невпевненість породжує страх, який сковує розум і закриває більшість можливостей – а це прямий шлях до невдачі.
Лідери теж мають страх, але вони навчилися його контролювати. Вони чітко бачать ситуації та можливі ризики. І не дозволяють страху розвиватися до гігантських масштабів, малюючи неймовірні образи, які ніколи не здійсняться.
Звичайно, психологія лідерстванабагато багатогранніше. Але як і все в цьому світі, вона має свою основу, без якої подальший розвиток неможливий.
Тому розвивайте у собі ці п'ять принципів - пристрасть, відповідальність, творчість, прагнення до дії та впевненість у собі – створюйте фундамент своєї психології лідерства та прагнете успіху.
Безкоштовний мінікурс- 9 Ефективних Уроків Покажуть Ключ до Вашого Успіху І Допоможуть Зрушити Ваш Успіх з 0
Психологія лідерства
З давніх-давен здатність до лідерства вважається незаперечною якістю успішної людини. Якщо звернутися до історії, то можна помітити, що всім правителям держав, гетьманам та вождям була властива ця якість. При виборі правителів народ віддавав перевагу саме лідерам, які не боялися повести за собою людей, оголосити війну іншій державі, брати на себе відповідальність за прийняття важливих для країни рішень. Люди мали чітко сформований образ вождя, їм потрібна була людина, яка подбає про них і захистить від небезпеки. Людина, яка не має лідерських якостей, не мала жодних шансів стати правителем.
Перш ніж розглянути основні якості лідера, слід розібратися в тому, хто ж такий лідер. Лідер - це людина з чітко визначеними цілями та принципами, яка бере на себе ініціативу у прийнятті рішень, здатна керувати настроями (і навіть мисленням) людей. Лідер не боїться небезпеки, завжди готовий відповідати за вчинки. Відповідальність є дуже важливою якістю лідера. Якщо люди, які довірили людині бути лідером, виявлять, що вона не готова нести відповідальність за свої дії, вони відразу переоберуть собі іншого лідера.
В наш час поняття лідерства застосовується всюди - в сім'ях, в компаніях, у верхах влади. У разі лідер має чітку посаду, звану “президентом”. Якщо провести паралель з історією, роль президента дуже схожа на роль вождя. Від дій президента часто залежать відносини між країнами, їхня політична та економічна співпраця, тому президент повинен бути лідером країни, гарантом Конституції держави.
Психологія лідерає способом світогляду людини, її думок, сприйняття реальності та своїх можливостей. Лідер здатний зберігати віру у власні сили навіть у найскладніших ситуаціях, зберігати спокій та врівноваженість завжди та скрізь.
Основними якостями, що відрізняє справжнього лідера від інших людей, є:
1. Здатність рухатися до своєї мети попри все.Якщо людина за першої небезпеки цурається реалізації своїх планів і опускає руки - це справжній лідер. Коли лідер задумав досягти мети, то його просто неможливо зупинити – чи він досягне своєї мети, чи програє все, що має.
Ця здатність і двох найважливіших компонент - невгамовного бажання і наполегливості. Не маючи бажання лідер просто не зможе залишатися таким, оскільки вся діяльність людини починається саме з бажання. Якщо людина не має бажання, то вона не буде мотивована на досягнення мети і, відповідно, не діятиме. Без другої складової, наполегливості, людина навіть володіючи пристрасним бажанням, не доведе розпочату справу до кінця, адже як тільки на його шляху зустрінуться труднощі, людина може просто вирішити, що досягнення мети не варте витрачених на неї зусиль.
2. Високий рівень інтелекту.Під високим рівнем інтелекту мається на увазі прагнення накопичення інформації в різних галузях знань, начитаність, бажання продовжувати процес саморозвитку протягом усього свого життя, вміння вчитися техніці лідерства у людей, які є справжніми лідерами. Останній момент є найбільш важливим, тому що ніхто інший не допоможе вам досягти мети краще і швидше, ніж людина, яка вже досягла успіху.
Якщо ви, на вашу думку, не маєте завидного рівня інтелекту, то цю ситуацію легко можна виправити, достатньо лише наявності у вас бажання. Вам необхідно бути відкритим для нових знайомств, спілкуватися з цікавими людьми, відвідувати бібліотеки, наукові конференції та семінари. Для підвищення свого культурного рівня рекомендується відвідування музеїв, картинних галерей, драматичного театру та опери. Не обмежуйте знаннями в одній певній області. Життя щоразу підкидає нам сюрпризи, і та область знань, яка була не потрібна вам учора, вже завтра може виявитися для вас визначальною та першочерговою. Тому, чим більшим обсягом знань має людина, тим більші шанси вона має на те, щоб стати справжнім лідером.
Ця якість лідера не є основною, проте її наявність бажана, тому що при вирішенні проблем лідер часто спирається на свої знання. За недостатньо високого рівня інтелекту лідера ця якість може бути успішно компенсована іншими важливішими лідерськими якостями.
3. Впевненість у своїх силах.Якщо людина не впевнена у власних силах, то їй ніколи не стати лідером. Адже як людина може повести за собою людей, змусити їх повірити їй, якщо вона навіть не вірить у себе. Невпевнені в собі люди часто не наважуються ухвалити життєво важливі рішення, доки тисячу разів не перевірять правильність своїх дій, не запитають у інших людей їхніх думок щодо цих дій. На подолання своїх сумнівів люди втрачають неприпустимо багато часу, який вони могли застосувати на вчинки. Впевнені ж у собі люди здатні ухвалити рішення блискавично, оскільки вони знають, що роблять все правильно, а тому їм не варто витрачати час на обмірковування ситуації. Відповідно, ця лідерська якість дає людині (навіть не володіє феноменальним інтелектом) значну фору над іншими "претендентами" на лідерство.
Якщо ви хочете бути лідером, проте не маєте цієї якості - це не біда, тому що впевненість у собі завжди можна виробити.
Спілкуйтеся з впевненими в собі людьми, таким чином ви самі станете більш впевненою людиною;
Складіть список своїх успіхів, згадайте свої відчуття у момент тріумфу, що ви відчували у цей момент. Чим частіше ви відчуватимете успіх, тим вище буде ваша впевненість у досягненні успіху;
Не приймайте оцінку оточуючих себе за єдину істину. Зрозумійте, думка оточуючих про вас - це суто їхня думка, не дозволяйте оточуючим негативно впливати на вашу самооцінку та впевненість у собі;
Не беріться до справи, в позитивному результаті якої невпевнені навіть наполовину. Запам'ятайте, що кожна невдача є серйозним ударом по вашій впевненості у власних силах, і чим частіше відбуваються невдачі, тим складніше людині даватиметься кожне наступне рішення. Тому, якщо ви на початку знаєте, що справа приречена на провал - не починайте її зовсім.
Перестаньте критикувати себе. Якщо ви зазнали невдачі, найкраще, що ви можете винести з неї – визнати, що невдачі бувають з усіма і ви не робот, щоб усі етапи роботи виконувати безпомилково. Просто вийміть з поразки досвід і не стратіть себе. Кожна ваша заява на свою адресу: “Це все через мене. Це я винен у невдачі” все далі віддалять вас від якості впевненості у власних силах.
4. Здатність приймати рішення.Уявіть собі президента, державі якого оголосили війну. І ось, коли ракети іншої країни летять у його бік, він стоїть біля кнопки запуску ракет і думає: “А може бути не варто?”. Навряд чи така людина носитиме горде звання "лідер". Лідери можуть приймати рішення одноосібно, а можуть вдатися до допомоги друзів чи колег, але вони завжди ухвалять рішення. Однак, слід пам'ятати, що для того, щоб приймати вірні рішення, спочатку необхідно проаналізувати ситуацію, що склалася, ретельно зважити всі фактори, і тільки потім приймати рішення. Регулярне прийняття рішень з розрахунком навмання не характеризують людину як лідера, а навпаки, показують її недбалість до вирішуваної проблеми.
5. Лідер повинен уміти створювати навколо себе команду однодумців.Лише в окремих випадках задля досягнення великих цілей лідери діють поодинці. Тим більше, що в команді, що складається з однієї людини, саме ця людина і буде лідером незалежно від того, якими якостями вона володіє. Найчастіше навколо лідера збирається згуртована організована команда, яка рухається єдиними цілями, принципами та правилами. Здатність зібрати та організувати команду залежить, насамперед, від здатності лідера переконувати та оперувати фактами та доказами, наявності у лідера харизми. Він має побудувати команду таким чином, щоб кожен із її членів чітко знав свої обов'язки та розумів свою відповідальність за прийняття рішень.
6. Лідер повинен мати характер.Справжній лідер завжди здатний наполягти на своїй точці зору, навіть якщо факти проти нього. Справжній лідер іде вперед навіть тоді, коли у його успіх уже ніхто не вірить. Коли якийсь член команди наважився зрадити інтереси організації - лідер обов'язково покарає його. Іншими словами, лідер здатний бути жорстким, але не жорстоким, суворим, але справедливим. Від характеру лідера багато в чому залежить результат діяльності команди, і відсутність цієї якості дуже важко замінити будь-яким іншим якістю, без характеру інші переваги лідера можуть допомогти досягти результату. Характер лідера може мати від народження або він може “загартуватися” з досвідом роботи, але він має бути присутнім.
7. Готовність до змін.Якщо в процесі досягнення мети раптово зміниться чинники, від яких залежить досягнення результату, лідер буде готовий змінити стратегію ведення діяльності, довести ці зміни до своєї команди та залучити необхідні досягнення цілі ресурси.
Так, якщо виробництво певного товар приносило значний прибуток компанії, однак у зв'язку зі зміною переваг покупців та впливу фактора моди даний товар не має попиту, директор компанії буде готовий змінити виробничий план (шляхом доведення відповідного розпорядження до керівника виробничого відділу), виключивши з нього виробництво цього товару. Тим самим він проявить себе справжнім лідером, оскільки це рішення захистить фірму від великих витрат, пов'язаних із виробництвом збиткового товару.
Отже, ми розглянули основні якості, необхідні людині у тому, щоб називатися “лідером”. Якщо сьогодні людина працює у підпорядкуванні у начальника (лідера), проте дуже хоче в майбутньому обійняти вищу посаду в компанії, то без вищезгаданих якостей їй не обійтися. Подивіться на начальників організацій, власників великих корпорацій - всі вони володіють більшістю з цих якостей, вони мають психологію лідерства. Хіба вони народилися із цими якостями? Ні, вони розвивали їх із досвідом, поступово прищеплюючи собі лідерські якості. Якщо вони змогли це зробити, то ви обов'язково зможете, все у вас вийде.