На жаль, культура суспільства з кожним роком все зменшується, бо зовсім не дивно зустріти хамів у транспорті, магазині чи просто на вулиці. Тим не менш, не так страшно, коли зайве дозволяють випадкові перехожі, як люди, яких доводиться бачити щодня. Це можуть бути колеги по роботі, начальство та навіть родичі. Щоб дати відсіч таким людям, недостатньо просто підвищити голос або відповісти тим самим, тому що подібна реакція може спричинити безліч наслідків. Як поставити людину на місце у такому разі? Найпростіше скористатися одним із гарантованих способів, які дозволять вам вийти переможцем у будь-якій ситуації та не загострювати конфлікт ще більше.
Навчіться розуміти ситуацію
Насамперед вам потрібно не просто вибрати будь-який спосіб, що дозволяє дати відсіч хамам, а зрозуміти, як краще чинити в конкретній ситуації. Багато людей, начитавшись якихось загальних порадах, відразу намагаються застосувати їх на практиці, чим ще більше посилюють ситуацію. Потрібно розуміти, що, наприклад, якщо вам хамить керівник, то висловлювання агресії або різкі вирази можуть коштувати вам роботи. У такому разі, вся боротьба стає абсолютно безглуздою, тому що ви могли б просто звільнитися і більше ніколи не бачити таку людину без будь-яких діалогів або спроб її навчити.
Також варто розуміти, що якщо вам хамлять родичі, то вибір правильного способу найчастіше залежить від конкретної ситуації. У разі невдачі, ви можете налаштувати ще більше проти вас. Наприклад, якщо у вас натягнуті стосунки з тещею, яка постійно лізе у ваше особисте життя, будь-які підвищені тони, образи та звинувачення можуть і зовсім розвалити всю вашу родину, після чого будь-яка боротьба знову стає безглуздою. Тому вам необхідно навчитися:
- Розуміти, який спосіб відсічі краще застосуємо саме у вашій ситуації;
- Зважити всі за і проти;
- Бути абсолютно впевненими в тому, що робите та кажете;
- Використовувати підвищені тони і хамство у відповідь у найрідкісніших випадках.
В іншому, намагайтеся діяти якомога м'якше і делікатніше. Як мінімум, це дозволить вам не завдати шкоди у тих випадках, якщо ваші спроби не увінчаються успіхом.
№1 Ігнорування та мовчання
Хочете дізнатися, як красиво поставити людину на місце? Тоді навчитеся ігнорувати його. Більше того, не намагайтеся терпіти його хамство, замикаючись у собі. Більшість агресорів це не тільки не зупинить, а й зовсім посилить їхню запопадливість. Ігнорувати потрібно якомога демонстративно, всіма жестами висловлюючи те, що ви вищі за ту ситуацію, в якій опинилися. Наприклад, якщо вас постійно дошкуляє начальство, постарайтеся ігнорувати все, що не стосується вашої роботи, пропускаючи лише ті зауваження, які стосуються справи.
Недарма кажуть, що спокій є непереборною перешкодою для будь-якого хаму. Тому, запам'ятайте, що терпіти та ігнорувати – зовсім різні речі. Озброїться і кількість неприємних ситуацій у вашому житті буде йти до нуля.
№2 Посмішка
Ще одна сильна зброя, яка нерідко може перевершити навіть ігнорування. Якщо свідоме небажання реагувати на сторонню агресію чи образу може викликати в людини справжній напад агресії, то посмішка – «зброя» зовсім іншого рівня. Вона швидше пригнічує прояв агресії, ніж відбиває її на хама. Ви, напевно, могли помічати ситуації, коли деяким людям варто лише посміхнутися і весь негатив у їхній бік миттєво зникає.
Також потрібно розуміти, що посмішка різниці. Бувають люди, чия посмішка може викликати зворотні почуття. Також не варто змішувати посмішку та насмішку, останнє – не найкращий спосіб упокорення конфліктних ситуацій. Насамкінець, посмішка говорить про те, що людину, навіть у разі відкритого хамства, неможливо підчепити на прояв таких самих емоцій, тому навіть самий настирливий агресор дуже швидко втратить інтерес. Таким чином, щоб поставити на місце подібних людей, вам потрібно лише посміхатися, відповідаючи тим самим на їх прояви хамства. Після того, навряд чи хтось захоче продовжувати поводитися в тому ж дусі.
№3 Ефект дзеркала
Один із найуніверсальніших способів, який працює як у колективі, так і в будь-якому громадському місці. Проте єдиним мінусом є те, що для нього потрібні оточуючі люди, хай навіть випадкові перехожі. При особистій бесіді він діє набагато гірше, хоча навіть у такій ситуації його не можна назвати марним.
В основі лежить відбиток усієї агресії на того, хто її породжує. Наприклад, якщо у вас щось не виходить на роботі і начальник при всьому колективі постійно ставить вас у незручне становище, роблячи часті зауваження, спробуйте повернути все назад. Ви можете публічно попросити його показати, як потрібно робити правильно.
Особливо добре цей спосіб працює у тих випадках, якщо ви впевнені у своїй правоті та знаєте свою справу. Тоді, спробувавши зробити щось краще за вас, агресор дуже швидко зіткнеться з тими ж проблемами. Після такого, він навряд чи дошкулятиме вам, хоча такі люди часто намагаються знайти іншу причину для прояву хамства. Тим не менш, важливо пам'ятати, що будь-яку ситуацію можна обернути проти людини, тим самим позбавившись її хамського ставлення. Як мінімум, він триматиме його у вуздечку.
№4 Згода
Як правило, вираз хамства найчастіше розрахований на те, що людина не зможе дати відсічі. Потрібно розуміти, що нерідко так поводяться справжні труси, які користуються владою, станом речей, субординацією та іншими умовами. У такому разі, можна знезброїти хама, не просто поставивши його на місце, а й позбавивши будь-якого бажання продовжувати. Для цього постарайтеся всіляко підтримувати його та погоджуватися з усім, що він каже. Якщо у вашому тоні відчуватимуться легкі нотки іронії та сарказму, то це ще більше посилить ефект, але не варто переборщувати. Навіть найкращий спосіб відсічі може призвести до зовсім несподіваних наслідків, якщо перегнути ціпок.
Наприклад, якщо начальник каже вам, що ви бездар, спробуйте жартома погодитися з ним. У цьому жесті не буде втрати гідності, зате ви зможете раз і назавжди поставити його на місце. Як правило, такі люди всіляко очікують, що у відповідь на їх звинувачення та агресію з ними почнуть сперечатися, лаятися чи виявляти емоції. У такому разі, згода – повністю бентежить «нападаючого», змушуючи його припинити всі спроби дістати вас.
№5 Психологічні прийоми та ввічливість
Не секрет, що найчастіше хами – закомплексовані люди, які з якихось причин відчувають гору над іншими. Саме тому вони можуть дозволити собі хамські висловлювання та глузування на адресу конкретних людей. У такому разі, ніколи не варто переходити на їхній рівень і відповідати тим самим. Чемність – одна з найсильніших зброї, що дозволяє зберегти обличчя в будь-якій ситуації. Навіть якщо вам хамлять і вживають мат, постарайтеся не робити того ж у відповідь. Як мінімум, це дасть зрозуміти агресору, що ви чудово.
Також можна використовувати так званий метод Сократа. У його основі лежить спосіб змусити агресора відповідати питанням, куди можна отримати лише суворе «так» чи «ні». У таких випадках дуже легко завести хама в логічний глухий кут. Простіше кажучи, він заткне себе сам. Наприклад, якщо від вас постійно вимагають виконання якихось обов'язків на роботі, не скуплячись на висловлювання, запитайте, чи вони перебувають у переліку ваших службових обов'язків. До того ж спитайте, чи доплачують вам за них понад норму? Подібний хід легко збентежить начальника-хама і всі його причіпки будуть абсолютно безуспішними.
№6 Лобова атака
Напевно, це найсміливіший і навіть зухваліший спосіб, що дозволяє поставити хама на своє місце, незалежно від його авторитету. Для цього потрібно просто запитати, чому людина дозволяє себе так поводитись до вас і хто давав їй таке право. Як правило, більшість хамів нічого не можуть відповісти на це питання, особливо якщо його ставлять прилюдно. Навіть у разі особистої неприязні, у агресора не знайдеться, що відповісти і чим аргументувати свою поведінку.
Також важливо розуміти, що питання потрібно ставити без вираження зворотної агресії. Спробуйте запитати з таким тоном, як ви намагаєтеся з'ясувати, де знайти найближчий магазин. Зберігайте холоднокровність, не підвищуйте тон і будь-який хам не зможе встояти перед такою грізною зброєю.
№7 Завжди зберігати гідність
Пам'ятайте, що іноді виглядати гідно у складній ситуації набагато важливіше, ніж заткнути чергового хама, навіть якщо ви змушені бачити його щодня. Нерідко люди радять один одному почати виявляти хамство у відповідь, що є фатальною помилкою. У такому разі ви не тільки почнете уподібнюватися хаму, а й більше того - робитимете це свідомо. Замість цього завжди намагайтеся бути стриманими і показуйте, що ви повністю контролюєте себе. Також не соромтеся виявляти сарказм, почуття гумору та інші види «словесної зброї».
Враховуйте і те, що агресія у відповідь може призвести до того, що конфлікт перейде у фізичну площину, що вже може викликати проблеми з органами правопорядку. У такому разі, будь-які спроби поставити хама на місце за допомогою куркулів, поставлять вас у незручне і свідомо програшне становище.
Дуже часто в нашому житті трапляються випадки, коли ми стикаємося або з відвертою злістю, або з хамством, або з шпильками і знущаннями. Життя можуть отруювати постійні нападки з боку колеги або якогось знайомого, а іноді може вивести агресивну поведінку на дорозі, в черзі або в метро. І для деяких з нас, тих, хто не вміє оперативно парирувати, постає питання: «Як краще повести себе: благородно піти або ж дати здачі їдким слівцем?» Головне – це навчитися поводитися з кривдником гідно, так, щоб соромно та прикро було йому, а не вам.
Отже, Перше, з чого потрібно почати, - це навчитися контролювати свої емоції.А вони у нас можуть бути такі: розгубленість, пригніченість чи агресія. Беріть себе в руки і чітко говоріть про себе: «Не можна показувати свою розгубленість і тікати в кущі», «Я можу пересилити себе і не показати пригніченість, «Я не повинен мовчати з мокрими очима чи червоними вухами», «Я не показуватиму свою злість і роздратування, ніби мене справді зачепили за живе, і не дозволю, щоб кривдник тріумфував». Вам буде простіше це зробити, якщо ви представлятимете при цьому свого опонента в якомусь жалюгідному або смішному вигляді: злий гном, собачка, що гавкає. Або ж посадіть його в акваріум і уявіть, що він шльопає губами, як риба-куля, що роздулася, а ви нічого не чуєте, дарма старається.
Другий момент – це вміти дати гідну відсіч."Школа злослів'я" - не така вже гидка річ. Тільки «лихословити» треба вміти не примітивними образливими і всім відомими словами, а гарно і з гумором, щоб свою «честь мундира» зберегти, а іншого залишити без аргументів. Не варто відповідати хамством на хамство, хоча в деяких випадках саме це допомагає, але про це пізніше.
Якщо ви періодично стикаєтеся з проблемою «невинахідливості» у потрібній ситуації, то заготуйте кілька фраз та аргументів заздалегідь: універсальних та щодо ситуації. Що це означає: перші підходять у будь-якій ситуації і будь-якій людині, а другі слід заздалегідь обміркувати, якщо ви наперед знаєте, що велика ймовірність того, що за такою-то темою напевно пройдеться ваш постійний кривдник.
Наприклад, нагрубіянив вам якийсь черговий чиновник у нашому процвітаючому бюрократичному апараті, скажіть: «Я бачу по вам, що у вас проблеми з жінками, але я тут до того ж, мені всього лише довідка була потрібна». Або гаркнув хтось у громадському місці, дайте відповідь: «По вам видно, що вам важко живеться, але навіщо на мені злість зривати». Звичайно, так слід робити, якщо вам втрачати нічого, крім власної особи, так краще піти переможно і не псувати собі настрій невдачею.
А от якщо ви, приходячи на роботу з новою сумкою, новою або ж готуючи нову доповідь, чекаєте на чергову неминучу критику, підготуйтеся заздалегідь. Продумайте, на що саме, на який нюанс і в якому ключі може бути спрямована ця критика, заготуйте спростування, докази і ту крапку, яка буде поставлена після вашої репліки. Можна навіть порадитися з кимось із знайомих та близьких: як вони бачать цю ситуацію, що б вони сказали на вашому місці, як би парирували.
І третій пункт – коли і кому можна хамити і чи взагалі це потрібно робити?Звичайно, вчитися поганим манерам – не найдобріша справа. Але, на жаль, у нашій сьогоднішній дійсності з'являється дедалі більше таких суб'єктів, від поведінки яких треба вміти захищати себе. І, на жаль, найчастіше діють на них лише ті ж способи спілкування, що застосовують вони самі.
Отже, для початку добре прикиньте, а чи варто взагалі щось говорити кривднику. Іноді люди бувають агресивними і можуть дійти до застосування фізичної сили незалежно від статі. Так що іноді краще тихо піти і не шукати пригод на всьому нам знайоме місце.
Якщо ж «лиходій» просто звичайний хам і не становить небезпеки, а йти приниженим і ображеним зовсім не хочеться, то дайте відповідь йому в тому ж дусі, не соромтеся. Просто сконцентруйте всю свою агресія, обурення і вилийте на нього емоції одним махом. Можна навіть парою-трійкою ємних слів. Непристойно? Подумайте, а він пристойно поводився, коли казав вам приблизно те саме? Так що не соромтеся зайвий раз, і якщо ситуація дозволяє: твердіший голос, суворіше обличчя і «постріл» у відповідь. Повірте, після такого «виходу» негативних слів піде весь ваш негатив. Часом краще випустити пару, а не збирати в собі образу і злість, не відчувати себе цілий день розтоптаним і приниженим.
Вчіться контролювати себе, свої емоції та знаходите сили для гідної та ефектної відсічі залежно від ситуації та тих людей, які намагаються вас образити. І ви побачите – багато в чому життя стане простіше та спокійніше. Адже найголовніше - не переносити свою образу на близьких і ні в чому не винних людей, а вміти дати по заслугах тому, хто в цьому винен.
adminЗ відвертим хамством та образливими нападками стикаються усі. Негативно налаштовані персонажі зустрічаються на місці служби, у транспорті, у поліклініках, на відпочинку, у чергах та просто на вулиці. Миттєво відреагувати та парирувати у відповідь на шпильки вміють не всі. Як же навчитися давати відсіч хамству та образам?
Як навчитися давати відсіч кривдникам?
При зіткненні з грубіянами з'являються неприємні емоції: , роздратування, . Якщо навчитися контролювати власний настрій і над розумом, то нападки неприємної людини не вплинуть на Ваше життя.
Дайте собі установку, що «ховати голову в пісок» і губитися на хамство не можна. Мовчання не вихід, а покажуть слабкість, що дозволить грубіяну потішити самолюбство та перемогти. Уявіть кривдника примхливою дитиною або злим гномом, тоді не заволодіють розумом, і Ви залишитеся спокійним.
Вміння дати гідну відповідь на хамський вислів – це ціла наука. Опускатися до рівня опонента справа не благородна, а ось гарна і стримана відсіч допоможе і сором не Вам, а невихованому грубіяну. Заготуйте кілька універсальних фраз, які підходять під часті ситуації зіткнення з хамами.
Вчитися злословити, звичайно, не найкраща справа. Але як бути, якщо грубість і невихованість у наші дні зустрічаються повсюдно і треба вміти себе захистити? Часто, хами не розуміють ввічливої відповіді і спілкуватися з ними доводиться їхньою гидкою мовою.
Способи відсічі хамству та образам
Як реагувати на грубість – справа суто особиста. Опанувавши досконало способи відсічі кривдникам, Ви абстрагуєтеся від негативних емоцій, збережете нерви та душевну рівновагу.
Спосіб «Спокій». Усі грубіяни по суті труси. Їхні висловлювання спрямовані на те, щоб і . Не приносьте хамам такого задоволення. Відверто, твердо та спокійно висловлюйте свою думку, не приймаючи оборонної пози.
Представимо типову ситуацію у транспорті:
Кондуктор-грубіян: «Навіщо Ви 5000 рублів даєте? Я Вас висаджу, у мене розміну немає!
Пасажир: «Вибачте, що?»
Кондуктор-грубіян: «Розміни немає!»
Пасажир: Мені їхати до кінцевої зупинки. Я буду вдячний, якщо до кінця поїздки Ви зможете знайти для мене здачу.»
Спосіб "Психологічне айкідо". Спосіб заснований на використанні негативу хама проти нього самого. Не вступаючи в суперечку та погоджуючись із нападками людини кілька разів, Ви доведете ситуацію до абсурдності. Використовуючи "психологічне айкідо", не забудьте похвалити грубіяна. Це неодмінно спрацює! Потрібна практика, адже реагуючи у такий спосіб, загальні шаблони спілкування доведеться розірвати. Метод дієвий. Хам розгубиться та дезорієнтується.
Типова ситуація у поліклініці:
Хам: Ми тут для краси стоїмо? Чи не помічаєш черги? Ока немає? Куди преш? Найрозумніше за всіх?»
Опонент: Ви фантастично уважні. У мене і справді немає очей і я, думаючи, що найрозумніше поліз першим»
Хам: «Я ж стою разом із усіма»
Опонент: Так, Ви стоїте, як і інші. Один я тут лізу, не бачачи черги» 
Спосіб "Гумор". Звести хама найчастіше вдається звичайним гумором. Збираючись образити когось, людина міняє. Якщо його в цей момент розсмішити, агресія зведеться нанівець.
Спосіб "Констатація". Часто, щоб не розвивати конфлікт, достатньо сказати, що він є хамом, тобто констатувати факт.
Спосіб «Ввічливість аристократа та терпіння ангела». Чемне звернення - головний нюанс у спілкуванні з грубіянами. Хам очікує агресивної реакції у відповідь, а коли її не отримує – губиться. Нестандартність поведінки опонента змусить хама «зменшити оберти» і замовкнути.
Відповідати образою на образу – не найкращий спосіб захисту. Знаменитий вислів О. Хайяма говорить: «Коли в людину кидаєш бруд, пам'ятай - до нього вона може не долетіти, а на твоїх руках слід залишиться.» Навчіться давати відсіч хамству та образі, не допускаючи у своє життя негативу.
9 лютого 2014, 10:02Причому нерідко з приводу синівського слюнтяйства обурюються батьки, які самі в дитинстві постояти за себе не вміли, та й у дорослому віці не дуже нагадують Рембо чи Джеймса Бонда. Втім, усім нам хочеться, щоб діти не повторювали наших помилок і були щасливішими за нас.
Індивідуальний підхід
Вирішивши навчити дитину давати відсіч кривдникам, насамперед необхідно враховувати її вроджені особливості. Є люди сміливі, бойові, а більш боязкі, тихі. Якщо в ранньому дитинстві намагатися робити з тихонь бійців, вимагаючи, щоб вони неодмінно давали здачі, і висловлювати невдоволення їхньою боягузтвом, таких дітей можна зламати. Хтось зовсім зникне і затиснеться. А хтось несподівано розгальмується настільки, що битиме всіх без розбору, і батьки вже самі будуть не раді, оскільки в саду або в школі до них почнуть пред'являти претензії, а вони виявляться не в змозі впоратися з сином, що розбушувався. Я, принаймні, знаю безліч таких випадків.
Порада віддати боязку дитину в секцію боротьби підходить, на жаль, не всім. У дошкільному, а часом і молодшому шкільному віці для несміливих дітей це нерідко буває надмірним психологічним навантаженням. Наприклад, при тика, енурезі або бронхіальній астмі невротичного походження робити подібні кроки досить ризиковано: можна спровокувати посилення хвороби.
Шукаємо інших друзів
Краще, навпаки, хоча б тимчасово вилучити дитину з середовища, що травмує, дати їй відпочити і постаратися підшукати для неї більш доброзичливих однолітків. А паралельно допомагати розкріпачитися: більше грати в рухливі ігри, битися з ним на мечах (ця гра знімає страх перед ударами), розігрувати сценки, в яких дитина виявлятиме сміливість і винахідливість, підказуватиме формули відповіді кривдникам. Останнє, до речі, корисне не тільки для боязких дітей, а й для всіх, кого травмують дражнилки, образливі прізвиська.
Таким дітям можна пояснити, що обзиваються лише дурні та некультурні люди, можна підказати їм дитячу формулу відповіді: «Хто так обзивається – той сам так називається».
Вчити обзиватись у відповідь (як роблять деякі батьки), звичайно, не потрібно. Навпаки, скажіть дитині, що ця негідна поведінка і що засмучуватися через неї не слід. Але не слід і спілкуватися з дітьми, які поводяться негідно. Справа в тому, що багато дітлахів дошкільного та молодшого шкільного віку реагують на кривдників суперечливим чином: вони засмучуються, скаржаться, зляться, але минає якийсь час, і, якщо кривдник їх покличе, вони знову тікають з ним грати. Тобто виникає нездорова залежність, і батьки, поки дитина маленька, можуть і повинні покласти цьому кінець: наполягти на тому, щоб дитина проявила гідність, припинила спілкування, яке його принижує. Таким чином вони навчать давати кривдникові відсіч, але не ставати з ним на одну дошку.
Старшим дітям корисно нагадати афоризм Омара Хайяма: «Уже краще будь один, ніж разом з ким потрапило». У той же час, розуміючи, що одній дитині бути важко, постарайтеся зблизити сина чи дочку з більш вихованими та доброзичливими дітьми. Їх можна знайти серед родичів, дітей своїх друзів, у дворі, у гуртку чи студії. Але навіть якщо на горизонті таких дітей поки не видно, все одно не біда: для дошкільнят найважливіше спілкування в родинному колі. Коли з мамою та татом маленькій дитині добре, її життя протікає насичено та цікаво.
Випадок із життя
А ось як зреагував на спробу його образити п'ятирічний хлопчик Грицько. Він дуже любить спілкуватися з дітьми, але вже засвоїв, що із задираками каші не звариш і краще грати з тими, хто налаштований доброзичливо. Нещодавно Гриша побачив на майданчику дівчинку трохи старшого віку і вирішив з нею познайомитися. Проте дівчинка у відповідь на запитання, як її звуть, почала показувати мову та обзиватись. Не знаю, якої реакції вона очікувала: у відповідь грубості, щоб продовжити ескалацію конфлікту, або скривдженого плачу, який дозволив би їй насолодитися почуттям власної переваги? Але реакція Грицька явно її приголомшила.
Ти що, хуліганко? – спитав він.
Н-ні… - здивувалася дівчинка.
Тоді чому обзиваєшся, як хуліганка? Не хочеш грати – скажи чемно.
І, відвернувшись, Грицько пішов шукати собі іншу компанію (яка, зауважу в дужках, тут же знайшлася).
Тримай удар
Що стосується дітей старшого віку, то з ними, звичайно, не потрібно поводитися, як з малюками з тендітною психікою. Позайматися у секції боротьби корисно будь-якому підлітку. Це вчить тримати удар, володіти собою, терпіти біль та образу, не боятися супротивника. Щоправда, до підліткового віку більшість хлопців уже навчаються домовлятися та вирішувати суперечки без бійок, проте освоїти прийоми боротьби не завадить нікому. Чи мало що може статися в житті?
Але найголовніше, як мені здається, заняття боротьбою вчать дитину постояти не за себе, а за правду та за інших людей. Концентрація на собі не надає людині впевненості. Егоїзм – ознака слабкості, а не сили. Якщо прагнути подолання підвищеної сором'язливості, страху і невпевненості у собі, слід переносити акцент із себе, зі своїх почуттів і переживань когось іншого і намагатися його опікуватися, захищати, дбати. Активна позиція дає людині можливість, не зациклюючись на думках себе, долати свої комплекси.