Etkileşim bağlantıları - bireyler arasındaki, ayrıca insan grupları veya sosyal sistemler arasındaki bağlantılar; Bu bağlantıların özelliği, etkileşimdeki tarafların her birinin izlediği hedeflerin aracılık etmesidir.
I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. T. Yudin

Kişilerarası iletişim sistemlerinde, yazarların önerdiği şemayı oluşturan başka tür bağlantıların da olduğuna inanıyoruz - üretim, dönüşüm, yapı, işleyiş, gelişme ve yönetim bağlantıları.
Psikolojide “ilişkiler” kategorisi çok yaygın olarak ve çeşitli anlamlarda kullanılmaktadır. Her şeyden önce, çevredeki dünyayla ilişkiler yoluyla ruhun özü ortaya çıkar, S. L. Rubinstein tarafından mükemmel bir şekilde gösterilen bir kişinin genel özü ortaya çıkar:

Tek başına alınan tek bir nesne onun genel özünü ortaya çıkaramaz. Genel, bir bireyin diğerinin eşdeğeri olarak hareket etmesiyle, bireyin bireyle olan ilişkisi yoluyla bireyde tezahür eder. Cins kategorisi, şey kategorisiyle bağlantısı içindeki ilişki kategorisi aracılığıyla gerçekleştirilir.
Bu, bir kişinin genel özelliğinin, bir kişinin diğeriyle olan ilişkisi yoluyla nasıl ortaya çıktığının genel mantıksal kategorik temelidir (337, 333).

Bu durumda, bir kişinin bir kişiyle ilişkisinin nesnel yönünden bahsediyoruz. Aynı genel ve geniş anlamda yazar, bir kişinin bir başkasıyla doğrudan ilişkisi olarak değil, daha ziyade nesnel faaliyet yoluyla, çevredeki tüm "eylem" bütünlüğü aracılığıyla iletişim olarak anlaşılan ilişkiler sorununu da ortaya koymaktadır. dünya. S. L. Rubinstein, "Hemen hemen her insan eylemi" diyor, "yalnızca bir şeyle ilgili teknik bir işlem değil, aynı zamanda başka bir kişiyle ilgili olarak ona karşı bir tutumu ifade eden bir eylemdir. Dolayısıyla başka bir kişi, eylemleriyle insan varoluşunun “ontolojisine” girer. İnsanlar arasındaki ilişkiler, nesnelerle, insani nesnelerle olan ilişki sayesinde gerçekleşir” (337, 336).
Diğer insanlara karşı nesnel, kişiselleştirilmemiş bir tutum, bir başkasına yönelik davranışın öznel kişisel boyutunda yansıtılır ve kendini gösterir: “İnsan davranışının analizi, davranışın alt metnini, bir kişinin eylemiyle ne “kastettiğini” ortaya çıkarmayı içerir. Bu eylemi gerçekleştiren belirli ilişkiler her zaman vardır” (337, 336). Ayrıca, bir kişiye karşı tutumun "ikiye katlanması" daha açık bir şekilde formüle edilir: “... bir nesne olarak verilen başka bir kişi, bir özne olarak kendisine karşı bir tutum uyandırır ve onun için ben bir nesneyim ki o, karşılığında özne olarak kabul eder” (337, 377).

Psikolojideki ilişkiler hem ruhun genel özünün, bilincin maddeyle ilişkisinin ortaya çıktığı felsefi bir kategori hem de insanın genel özünün ortaya çıktığı bir kategori - insanın insanla ilişkisi.

Böylece, psikolojideki ilişkiler- bu hem ruhun genel özünün, bilincin maddeyle ilişkisinin ortaya çıktığı felsefi bir kategori, hem de insanın genel özünün ortaya çıktığı bir kategori - insanın insanla ilişkisi.
Bir kişiyle ilgili olarak, kişi şunları ayırt etmelidir: amaç Ve öznel yönler, farkındalığın yönleri Ve kişisel deneyimler kendini başkalarıyla içinde bulduğu nesnel ilişkiler.
İnsanların yaşam faaliyetleri sürecinde içine girmek zorunda kaldıkları nesnel ilişkiler ve bu ilişkilerin öznel yansıması iki ana katmanı oluşturmaktadır. genetik olarak ilişkili iki insanlararası ilişki türü. Gelecekte her biri neredeyse sonsuz sayıda farklılaşabilir. Ancak bu, altta yatan temel bölünme içerisinde gerçekleşecektir.
Bilimsel literatürde öznel ilişkiler çoğunlukla "kişisel ilişkiler" terimiyle tanımlanır. K. Marx ve F. Engels bu kavramı bu anlamda kullanmışlardır. Bu, B. D. Parygin tarafından çok iyi gösterilmiştir: “...insanların sosyal ilişkilerinin birbirleriyle olan gerçek ilişkilerinin bir ürünü olduğu fikrini daha da geliştiren K. Marx ve F. Engels, bu durumda özellikle kişilerarası ilişkilerden bahsettiğimizi vurguladılar. , bireysel ve insanların birbirleriyle soyut ilişkileri değil" (298, 190-191).
K. Marx ve F. Engels, "gerçek insanların" "gerçek iletişimini" ele alırken şunu belirtiyorlardı: "Fakat birbirleriyle saf benlikler olarak değil, gelişimlerinin belirli bir aşamasında olan bireyler olarak iletişime girdiler. üretici güçler ve ihtiyaçlar ve bu iletişim de üretimi ve ihtiyaçları belirlediğinden, o zaman bireylerin birbirlerine karşı kişisel, bireysel tutumudur
arkadaş, bireyler olarak karşılıklı ilişkilerinin yarattığı(italikler bana ait. – Y. K.) – ve günlük olarak mevcut ilişkileri yeniden yaratır” (252, 439-440). Teorik ve deneysel araştırmamızın konusu olan “birbirimize karşı kişisel, bireysel tutum”, “bireysel olarak karşılıklı tutum”u özel bir sosyo-psikolojik gerçeklik olarak öne çıkarmak bizim için önemliydi.

İlişkiler

İnsan ilişkilerinin bütününden çevreye kadar şunları belirledik: bir kişinin diğer insanlarla ilişkisi türlerinden biri olan kişisel ilişkiler. “İlişki” kavramı genellikle insanlar arasındaki ilişkileri ifade etmek için kullanılır. Aynı zamanda, bu kavramı bir şekilde tanımlamaya yönelik birkaç girişim de hemen zorluklarla karşılaşıyor.
“İlişki” kavramının tanımını önerirken, terimin anlambilimine uygun olarak zorunlu bir tanımdan bahsettiğimizi vurgulamak gerekir. kişi ve kişi arasındaki karşılıklı ilişki. Bu koşul altında ilişki tersinirlik ve simetri özelliklerini kazanır. Aslında insanın diğer insanlarla olan ilişkilerinin tamamı bir bütün olarak değerlendirilemez. ilişkiler. Yani kişi bir şekilde tarihi figürlerle, Napolyon veya Shakespeare ile ilişki kurabilir. Ayrıca modern politikacılara veya yazarlara karşı da belli bir tavrı olabilir. Aynı zamanda kişi, adı geçen kişilerin kendisine karşı herhangi bir tutumuna güvenemez. karşılıklı davranış.
İlişkiler mutlaka doğrudan kişilerarası ilişkiler. Onlar olabilir doğrudan– “yüz yüze” veya aracılı iletişim araçları(telefon, telgraf, radyo, televizyon). Onlar olabilir eşzamanlı veya ertelenen(örneğin yazışma sırasında olduğu gibi). Ama ilişkilerde her zaman yapmalısın gerçek bir karşılıklılık olasılığı var. Bu arada, bu imkansız ilişkiler cansız nesnelerle, hatta bilgisayarlar gibi mükemmel nesnelerle bile.
Buradan, ilişkiler- bu, bir kişi ile bir kişi arasında doğrudan (veya teknik araçların aracılık ettiği) eşzamanlı veya gecikmeli karşılıklı kişisel ilişki olasılığının bulunduğu belirli bir ilişki türüdür.

İlişkiler, bir kişi ile bir kişi arasında doğrudan (veya teknik araçların aracılık ettiği) eşzamanlı veya gecikmeli karşılıklı kişisel ilişki olasılığının bulunduğu belirli bir ilişki türüdür.

İlişkilerin mutlaka simetrik ve gerçek bir karşılıklılık anlamına gelmediği akılda tutulmalıdır.
Başka bir kişiye karşı karşılıksız bir tutum da yaşayabilirim; “işarete” göre benim ona karşı tavrım onun bana karşı tavrıyla örtüşmeyebilir. Ancak gerçek fırsat diğer tarafın bir tür kişisel ilişkisi.
Modaliteleri açısından ilişkiler çoğu zaman ilişkilerle örtüşür. Nesnel, ast (patron - ast), işlevsel vb. ve aynı zamanda kişisel, bireysel ve duygusal olabilirler.
Analiz daha doğru bir şekilde belirlemeyi mümkün kılar araştırmamızın konusu: dokunuyorlar bir akran grubunda kişisel ilişkileri incelemek.

İlişkiler ve iletişim

"Kavramını da dikkate almak gerekiyor" iletişim"ve bunun 'tutum' ve 'ilişki' kategorileriyle ilişkisi.
“İletişim” kavramı bilimsel literatürde geniş ve dar anlamda kullanılmaktadır. En büyük zorluklarla “iletişim” geniş kavramının ilişkilerden ayrılmasında karşılaşılmaktadır. Bu durumda sıklıkla “ilişki”nin içine “iletişim”, daha sonra “iletişimin” içine “tutum” girer. Modern Rus edebi dilinin sözlüğünde “iletişim”, “bağlantı” ve “karşılıklı ilişki” olarak tanımlanmaktadır (352, 523).
“İletişim” kavramı en kapsamlı şekilde B. D. Parygin, V. M. Sokovnin ve A. A. Leontyev'in (298; 360; 229) çalışmalarında incelenmiştir. B. D. Parygin, iletişimi “aynı zamanda bireyler arasındaki bir etkileşim süreci, bir bilgi süreci, insanların birbirlerine karşı tutumu ve karşılıklı etkilerinin bir süreci olarak hareket edebilen karmaşık ve çok yönlü bir süreç olarak değerlendirdi. birbirlerinin üzerinde. Ve birbirlerini anlama ve empati kurma süreci olarak” (298, 178).

İletişim, aynı zamanda bireyler arasında bir etkileşim süreci, bir bilgi süreci, insanların birbirlerine karşı tutumu ve birbirleri üzerindeki karşılıklı etkilerinin bir süreci olarak hareket edebilen karmaşık ve çok yönlü bir süreçtir. ve onların empati kurması ve birbirlerini karşılıklı anlamaları süreci olarak.
B. D. Parygin

İletişimin bir süreç olduğunu kabul ederek, bir sürecin statüsünü insanların birbirleriyle olan ilişkilerine atfetmenin hukuka aykırı olduğuna inanıyoruz. Evet ilişkiler bazı süreçlerde kendini gösterebilir. Evet, her etkileşim süreci, etkileşim halindeki nesneler arasındaki ilişkilerin varlığını varsayar. Ancak ilişkinin kendisi hiçbir şekilde bir süreç değildir. Genel olarak bakıldığında tutum ile iletişimin diğer bileşenlerini yan yana koymak pek mümkün değildir. Her biri zorunlu olarak bir ilişkiyi varsayar. İlişki olmadan ne etkileşim, ne karşılıklı etki, ne empati, ne de karşılıklı anlayış mümkün olur. İletişimin zorunlu olarak iletişim kuranlar arasındaki ilişkileri gerektirdiği konusunda hemfikir olabiliriz ancak bu kavramlar birbiriyle örtüşmez.
V. M. Sokovnin ayrıca iletişim kavramının geniş bir yorumunu sunuyor. Aynı zamanda yazar bir yandan iletişimi “iletişim ilişkisi” ilişkisinin bir bileşeni olarak ele alırken diğer yandan iletişimi ilişkiyle özdeşleştirmektedir. Dolayısıyla iletişimi karşılıklı etki olarak nitelendirirken, “etkileşimin, iletişim ilişkileri de dahil olmak üzere insan ilişkilerinin ana bileşenlerinden biri olduğu” belirtilmektedir (360, 37). Başka bir yerde yazar şunu söylüyor: “İletişim kişisel bir ilişki olarak görülebilir. İletişim eyleminin tamamen kişisel bir iletişim konusuyla ilgili olarak gerçekleşmesi veya özneler arası bir konunun bu şekilde hareket etmesi (bir bireyin iletişimde bir topluluğu temsil etmesi durumunda) bağımsız olarak, kişisel bir ilişki olarak gerçekleştirilir ve öznel etkiler şeklinde kendini gösterir. beğenilerin (beğenilmemelerin), duyguların, iddiaların vb. ifadeleri. (360, 54-55).
Ancak zaten bahsettiğimiz konumda V. M. Sokovnin, iletişimsel eylemin bir tutum içerdiğini ve kendisini belirli biçimlerde gösterdiğini belirtmek zorunda kalıyor. Görünüşe göre bu kavramları biraz farklı bir şekilde ilişkilendirmek daha doğru olacaktır: iletişim, kişisel bir ilişkinin tezahürü sürecidir. Aynı yazarın diğer eserlerinde de yer alan, bu kavramlar arasındaki ilişkiye ilişkin bu daha kesin anlayıştır: “Bireyler bir tür ilişkiye girdikleri yerde iletişime girerler. Tutum ve iletişim el ele gider. İletişim, bireylerin içine girdiği ilişkinin gerçek varlığı olarak karşımıza çıkmaktadır. Sosyal ilişkilerinin sosyal ve insani, yani bilinçli olarak ortaya çıkması iletişim yoluyla olur. Buradan, iletişim – İnsan ilişkilerinin dış tarafı, varlık tarafı"(italikler benimdir. - Y. K.) (358, 10). Ve ayrıca: “Bireyler arasındaki kişisel ilişkiler… öncelikle sözlü iletişimde gerçek oluyor. İletişimin sıklıkla kişisel (genellikle arkadaşça) ilişkiler olarak anlaşılmasının nedeni budur. İnsan ilişkilerini gerçeğe dönüştüren şey iletişim olduğuna göre, iletişimin insan ilişkilerinin önemli bir yönü olduğu sonucuna varabiliriz” (359, 91).

İletişim, insan ilişkilerinin dış tarafı, ana tarafıdır.
V. M. Sokovnin

A. A. Leontiev'in kavramını ayrıntılı olarak analiz edemeden, yalnızca bizi özellikle ilgilendiren hükümlerinden bazılarını vurgulayacağız. Öncelikle çalışmamız bağlamında araştırmacının kavramlar arasında yaptığı ayrımı ele alacağız. halkla ilişkiler ve onun “psikolojik organizasyonunun bir türevi olarak gerçek iletişim sürecinde, yani “ilişki”de” ortaya çıkan “kişisel” psikolojik karşılığı (229, 25). “İletişim ilişkilerin gerçekleşmesidir” (229, 31).
Sosyologların çalışmalarında, "mekansal", "zihinsel", "sosyal" ve "etkileşim" olmak üzere üç tür temas yoluyla gerçekleştirilen "sosyal bağlantı" kavramını tanıtan Polonyalı bilim adamı Jan Szczepanski'nin konseptini ilginç buluyoruz. ”.
Sosyal bağın ortaya çıkmasının ilk koşulu mekânsal temastır: “İnsanlar arasındaki tüm ilişkiler, mekânda bir tür temasla, karşılıklı gözlemle ve bireylerden birinin kendisine özgü bazı özellik ve özelliklere sahip olduğunun tespit edilmesiyle başlamalıdır. diğerinin ilgisini çekebilir” (405, 79-80). Bu ihtimal gerçeğe dönüşürse karşılıklı ya da karşılıklı olmayan psişik temas ortaya çıkar.
Yazarın bakış açısından zihinsel temas herhangi bir bağlantı yaratmaz. Burada "bağlantının" yorumunun kendine özgü doğasına dikkat edilmelidir. Genel olarak böyle bir durum, bizce, birbiriyle ilgilenen bireyler arasındaki ilişki olarak yorumlanabilir.
Temasların geliştirilmesindeki bir sonraki aşama sosyal temastır. “Bu, en az iki kişiyi, temasın temelini oluşturan bazı değerleri, bu değere ilişkin bazı etkileşimleri içeren belirli bir sistemdir” (405, 82). Bu durumda temaslar kişisel ve maddi olabilir.
Sosyal temaslar temelinde etkileşimler gelişir; bu, "eşin uygun bir tepki vermesine neden olmayı amaçlayan eylemlerin sistematik, sürekli uygulanması, bu etkinin eşin kendisi üzerinde olması ve neden olunan tepkinin sırasıyla etkileyicinin tepkisi” (405, 84).

Etkileşimler, partnerin uygun bir tepki vermesine neden olmayı amaçlayan eylemlerin sistematik ve sürekli uygulanmasıdır; bu etki partnerin kendisi üzerinde de geçerlidir ve neden olunan tepki, sırasıyla etkileyicinin tepkisine neden olur.
J. Szczepanski

Etkileşimlerin ortaklar arasındaki bir iletişim süreci olduğu görülmektedir. Dolayısıyla kişiler burada iletişim faaliyetlerinin iç temeli olarak hareket eder.
Bir bireyin iç durumları olarak ilişkiler ile bunların tezahürü ve uygulanması süreci olarak iletişim arasındaki ayrım, temelleri V. N. Myasishchev tarafından atılan uzun süredir devam eden bir Rus psikolojisi geleneğidir. "İlişki", "etkileşimin içsel kişisel temelidir ve ikincisi, birincinin uygulanması veya sonucu ve ifadesidir" (271, 15). Yazar burada “etkileşim” kategorisini kullanarak “iletişim” kavramını kullanmamaktadır. Ancak son çalışmalarında V.N. Myasishchev, iletişim ve ilişkiler arasındaki bağlantı sorununu doğrudan gündeme getirdi: “İletişim, bir kişinin çeşitli faaliyetleriyle, seçiciliğiyle, olumlu veya olumsuz karakteriyle olan ilişkilerini ifade eder. İletişim yaşamsal zorunluluk tarafından belirlenir, ancak doğası, etkinliği ve boyutları tutum tarafından belirlenir” (272, 114).
Bu süreçlerin incelenmesi için vurgulanan parametreleri not edelim: aktivite, seçicilik, pozitif veya negatif karakter ve boyut.
İlişkiler ve iletişim arasında az çok net bir ayrım, son yıllarda iletişimi tanımlamak için yapılan girişimlerin neredeyse hepsinde görülebilir. Örneğin, L.P. Bueva'nın önerdiği tanım bize çok açık görünüyor: "... iletişim doğrudan gözlemlenebilir bir gerçekliktir ve tüm sosyal ilişkilerin somutlaştırılması, bunların kişileştirilmesi, kişisel formdur" (49, 21).
İletişimin özünü tanımlarken çoğunlukla belirli bir etkinliği temsil eden etkileşimler olarak nitelendirilir. Belki de iletişimin etkinlik yönüne dikkat çeken ve onun temel özelliklerini ortaya çıkaran ilk kişi, D. B. Elkonin'in grubundan araştırmacılardı. İletişimi ergenlerin özel bir etkinliği olarak tanımlayan T. V. Dragunova şöyle yazıyor: “Bu etkinliğin konusu, kişi olarak başka bir kişidir - bir yoldaş - bir akrandır... Bu etkinlik, bir çocuğun kişisel ilişkilerde hareket etmesine ilişkin çok özel bir uygulamadır - yakın bir yoldaşla ilişkiler - bir akran” (88 , 317). İletişim faaliyetlerinin içeriğini ve hedeflerini ortaya koyan yazar, eylemlerin, karşılıklı olarak ilgi çekici faaliyetlerin ve konuşmaların “bir arkadaşla iletişimin yalnızca temeli ve aracı olduğunu belirtiyor. Önemli olan iletişim sürecinde gelişen kişisel ilişkilerdir. Bunlar iletişimin ana içeriğidir” (88, 316-317).
Bir etkinlik olarak iletişim konulu tezi geliştiren diğer yazarlar, onun bilgi içeriğini vurgulamaktadır. Bu nedenle, sözlü iletişim oldukça haklı olarak en önemli iletişim türü olarak seçilmiştir. K.K. Platonov, "Sözlü iletişim" diye yazıyor, "antropojenezde ve onun doğuşunda kişiliğin oluşumunda en önemli faktördür" (313, 148).
İletişim sürecinde gerçekleştirilen bilgi iletişiminin bilişsel ve duygusal, iş ve kişisel bileşenleri, tarafları veya yönleri olarak ayrıştırılmaktadır.
Bu nedenle, modern araştırmalarda "iletişim" çoğunlukla ilişkilerin dışsal bir olgusu, bunların uygulanma süreci ve tezahür yolu olarak kabul edilir. Aynı zamanda aslında “ilişki” kavramının yerine geçen bu kavramın hukuka aykırı bir şekilde genişletilmesine yönelik girişimlerde bulunulmuştur. Özellikle insan-makine etkileşiminin analizinde “iletişim” terimi kullanılmıştır (18, 34). Bazı araştırmacılar sanatı (232, 226), okumayı, sporu (81) vb. iletişim olarak değerlendirmektedir.

İletişim, kişilerarası ilişkilerin gerçekleştiği, ortaya çıktığı ve oluştuğu bilgilendirici ve önemli bir etkileşimdir.

Elbette insan cansız nesnelerle bir tür ilişki yaşayabilir ancak bu karşılıklı olamayacağından iletişim söz konusu olamaz. K. K. Platonov'un doğru bir şekilde vurguladığı gibi, "bir makine ile bir kişi arasındaki etkileşim, karşılıklı zihinsel yansıma gerektirdiğinden iletişim olarak değerlendirilemez" (313, 334). Analizimizde, soruna ilişkin farklı bakış açılarının tam bir özetini sunmaktan çok, “ilişki” ve “iletişim” kavramları arasındaki farkı vurgulamak bizim için önemliydi. Aşağıdaki "çalışma" tanımını benimsedik: iletişim– bu, kişilerarası ilişkilerin gerçekleştiği, ortaya çıktığı ve oluştuğu bilgilendirici ve önemli bir etkileşimdir.
Böylece ilişkiler bir yandan iletişim sürecinde gerçekleşir ve tezahür eder; motivasyonel ihtiyaç temeli diğer taraftan onlar iletişimin özelliklerine göre değiştirilir, geliştirilir, oluşturulur. Kişilerarası iletişimin canlı eyleminde, bir araya getirilmiş operasyonel, prosedürle ilgili, « yapı" Ve iç mekan, motivasyonel, « ilişkisel» bileşenler. Gözlenen iletişim eyleminde, mevcut ilişkilerin (büyük ölçüde önceki iletişim deneyiminde oluşmuş olan) gerçekleşmesi ve bunların güçlenmeye ya da zayıflamaya doğru gelişmesinin önkoşulu ve ilişkilerde olası bir değişikliğin nedeni ile ilgileniyoruz. ilişkinin tarzı, işareti.
İletişim ve ilişkiler arasında yapılan kavramsal ayrım, temel metodolojik önemi. BT belirli çalışmaların adresini ayırt etmenize ve sınırlandırmanıza olanak tanırİletişim sürecini etkilemeden ilişkilerin kendisiyle ilgili olabilen veya iletişim sürecinin kendisini gözlemlenebilir davranış eylemleri olarak incelemeyi amaçlayabilen. Araştırma konusuna bağlı olarak özel metodolojik yaklaşımların kullanılmasının gerekli olduğu açıktır.
Hemen şunu belirtelim Araştırmamız, aşağıda gösterileceği gibi ana araştırma araçlarının seçimini belirleyen akranlar arasındaki iletişim sürecini değil, öncelikle kişisel ilişkileri incelemeyi amaçlamaktadır.. Yapılan ayrım aynı zamanda topluluk içi ilişkileri ve kişilerarası iletişimi yönetmenin yollarını aramak açısından da önemli psikolojik ve pedagojik öneme sahiptir. Görünüşe göre, temelde uygulanabilir iki yönetim yönteminden bahsedebiliriz: iletişimi değiştirerek ilişkileri değiştirmek ve düzenlemek ve ilişkileri değiştirerek iletişimi düzenlemek. Bu yolların her birinin uygulanması için belirli pedagojik etkiler gerektirdiği açıktır.

Sorular ve görevler

1. “İnsanlar arasında olanları” tanımlamak için hangi kavramlar kullanılıyor?
2. Tezinizi kendi örneklerinizle kanıtlayın: Bir insanda var olan her şey "iletişim yoluyla ortaya çıkar ve iletişim amaçlıdır."

Araştırmaya Davet
3. Arkadaşlarınızın (gençler, genç erkekler, öğrenciler, daha önce psikoloji okumamış yaşlılar) katılımıyla mini bir araştırma yapın. Cümleleri tamamlamalarını isteyin:
Bence iletişim...
Bence iletişim kurmak demek...
Sonuçları istatistiksel olarak işleyin. Farklı yaşlardaki insanların cevaplarını karşılaştırın.
Deneklerin psikolojik eğitim düzeyi hakkında bir sonuç çıkarın.
4. Bir kişinin bir kişiye karşı tutumunun eylemde ortaya çıktığı durumlara örnekler verin. Belirli bir eylem farklı tutumları ifade edebilir mi? Aynı tutum farklı eylemlerle ifade edilebilir mi?
5. Çeşitli yazarların bakış açısından "tutum", "ilişki", "iletişim" ve "etkileşim" kavramları nasıl ikinci planda tutulmaktadır?
6. İletişimi bir etkinlik olarak tanımlayın.

Bölüm 2
Psikolojik araştırmanın nesnesi olarak akran grubu

Kişilik gelişiminin sosyal ortamı ve sosyal durumu

Bireysel insan gelişimiÇevredeki sosyal çevreyle doğrudan ve dolaylı, doğrudan ve dolaylı, bilinçli ve bilinçsiz çeşitli ilişkiler kurma sürecinde, bu ilişkileri gerçekleştiren ve şekillendiren toplumsal iletişim sürecinde ortaya çıkar. Aralarındaki ilişkiler nelerdir? “Sosyal gelişim durumu” nedir? Bu soruların cevapları bizim için önemlidir, çünkü her şeyden önce bireyin akranlarıyla olan ilişkilerinin ve iletişiminin rolünü ve yerini, akran grubununontogenezdeki zihinsel gelişimdeki önemini ve yerini belirlememize olanak tanır.
Kişiliğin oluşumunda sosyal çevrenin rolünü ele alan sosyolojik ve sosyo-psikolojik literatür bu kavramın çok yönlülüğünü vurgulamaktadır. L.P. Bueva, "Bu," diyor, "tüm sosyal koşullar ve durumlar, sosyal çevrenin şeyleri ve özellikleri, iletişim alanı, yer ve zaman koşulları, toplumun tüm maddi ve manevi kültürüdür. Çevre, her bireyin toplum yaşamına doğrudan dahil olduğu, yeteneklerinin oluştuğu ve gerçekleştirildiği, bireyin sosyal faaliyet ve ilişkilerinin spesifik alanını temsil eder.
Bir insanı şekillendiren sosyal çevre, tüm alanları ve tezahürleriyle bir bütün olarak toplumdur” (48, 9–10).
Ancak gelişen kişilik hiçbir şekilde bu geniş sosyal çevreye doğrudan “dağınık” değildir. Var toplumun bir bireye “dokunduğu” bir dizi bağlantı veya daha kesin olmak gerekirse, bunların doğrudan etkileşiminin gerçekleştiği yer.
Toplumun bireye en yakın hücresi, kendisinin girdiği hücre mikroçevredir. L.P. Bueva, “Mikro çevre” diye yazıyor, “genel sosyal çevredeki bir unsur, bir bağlantıdır; özgüllüğü, toplumun birey ve onun manevi dünyası üzerindeki etkisini kırması ve aracılık etmesi gerçeğinde yatmaktadır” (47, 124).
Mikroçevre bahsettiğimiz kompleks bir iç yapıya sahiptir. Çocuğun aile ortamını, akranlarını ve onunla doğrudan iletişim kuran tüm yetişkinleri içerir. Mikro ortamın belirli bir özelliği Bu, toplumun bütünüyle karşılaştırıldığında küçültülmüş boyutundan çok, "mikroskobik doğası" değil, daha ziyade çocuğun onunla aktif olarak etkileşime girmesi, tüm sosyal deneyimini ondan alması ve onunla olan ilişkilerini duygusal olarak deneyimlemesi belirleyici durumdur. etrafındaki insanlar.

EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI

RUSYA FEDERASYONU

KAZAN DEVLET MİMARLIK VE İNŞAAT ÜNİVERSİTESİ

Mesleki Eğitim, Pedagoji ve Sosyoloji Bölümü

SOSYAL ETKİLEŞİM PSİKOLOJİSİ

Yönergeler

makale yazarken

tam zamanlı ve yarı zamanlı öğrenciler için

08.03.01 “İnşaat” çalışma alanında

Shigapova D.K.

Ш 89. Sosyal etkileşim psikolojisi. Özeti/Bilgiyi tamamlama yönergeleri. Shigapova D.K. Kazan: Kazansk yayınevi. durum mimar yapımı Üniversite, 2016.- 71 s.

Kazan Devlet Mimarlık ve İnşaat Mühendisliği Üniversitesi Yayın ve Yayın Kurulu kararıyla yayımlanmıştır.

Kılavuzlar, 03/08/01 “İnşaat” eğitim alanındaki tam zamanlı ve yarı zamanlı öğrencilere yöneliktir.

İnceleyen:

Psikolojik Bilimler Adayı, Mesleki Eğitim, Pedagoji ve Sosyoloji Bölümü Doçenti

TV. Suchkova

Kazan Eyaleti

mimari ve inşaat

üniversite, 2016

Shigapova D.K.

GİRİİŞ

“Sosyal Etkileşim Psikolojisi” disiplini, “İnşaat” alanında lisans öğrencilerinin hazırlanmasında federal devlet yüksek mesleki eğitim eğitim standartları tarafından sağlanan disiplinlerin insani, sosyal ve ekonomik döngüsünün bir parçasıdır. Sosyal etkileşim psikolojisi, iki veya daha fazla kişi arasındaki sosyal eylem alışverişinin psikolojik yönlerini inceleyen bir sosyal psikoloji dalıdır. Akademik bir disiplin olarak psikolojinin oluşum tarihini, yerli ve yabancı psikolojinin ana yönlerini, kişilik ve iletişimin sosyo-psikolojik sorunlarını, takım ve rol etkileşiminin temellerini, örgütsel davranış ve yönetimi, davranış stratejilerini incelemeyi içerir. bir çatışma durumunda. Disiplinde uzmanlaşmanın amacı, bir takımda sosyo-psikolojik ilişkiler kurmanın ve sürdürmenin psikolojik mekanizmaları hakkında sistematik ve bütünsel bir anlayış oluşturmak, kişilerarası etkileşim sürecinde sosyal bilgi, beceri ve yetenekleri yapıcı bir şekilde kullanma yeteneğini geliştirmektir.

Yönergeler bölümlerin konularının kısa bir özetini sağlar. Her bölümün sonunda ödev konuları ve önerilen literatürün bir listesi verilmektedir.

Özet için gereklilikler

1. Makale dört görevden oluşur.

2. Her bölüm için ödevlerin konusu not defterindeki son numaraya göre (yani dört konu) seçilir.

3. Çalışmanın sonunda kullanılmış literatürün bir listesi sunulmaktadır. Çalışmanın en az dört kaynağa dayanılarak yazılması tavsiye edilir.

4. Bir görevin hacmi en az iki basılı sayfa olmalıdır.

6. Çalışma, hem içerik hem de tasarım açısından gerekliliklere uyulmaması nedeniyle öğretmen tarafından reddedilebilir.

7. Öğretmenin isteği üzerine öğrenci, makalenin hükümlerini sözlü olarak savunmakla yükümlüdür.

8. Yazı tipi boyutu – 14; satır aralığı – tek, yazı tipi hizalama genişliği.

BÖLÜM 1. SOSYAL VE PSİKOLOJİK ÖZELLİKLER

KİŞİLİK

Bir bilim olarak sosyal psikolojinin oluşumunun tarihi. Rusya'da psikolojinin gelişimi 19-20 yüzyıllar. 20. yüzyılın yabancı psikolojisinin ana yönleri. Sosyo-psikolojik araştırma yöntemleri. Kişilik kavramı. Sosyo-psikolojik yapı ve kişilik özellikleri. Sosyal olarak - sosyalleşmenin psikolojik yönleri.

Bir bilim olarak sosyal psikolojinin oluşumunun tarihi. Sosyal etkileşim psikolojisi, iki veya daha fazla kişi arasındaki sosyal eylem alışverişinin psikolojik yönlerini inceleyen bir sosyal psikoloji dalıdır.

Rusçaya çevrilen "psikoloji" kelimesi "ruhun bilimi" anlamına gelir (Yunanca psişe - "ruh", logolar - "kavram", "öğretme"). Dilsel açıdan bakıldığında “ruh” ve “ruh” bir ve aynıdır. Ancak kültür ve bilimin gelişmesiyle birlikte bu kavramların anlamları farklılaştı. Geleneksel olarak ruh, çevredeki nesnel dünyayı bağlantılarında ve ilişkilerinde durumlarıyla birlikte yansıtan canlı, yüksek düzeyde organize edilmiş maddenin özelliği olarak tanımlanır. Psişenin işlevleri, çevredeki dünyanın bir yansıması ve canlı bir varlığın hayatta kalmasını sağlamak için davranış ve faaliyetlerinin düzenlenmesidir.

Ruhun tezahürleri karmaşık ve çeşitlidir. Genellikle üç büyük zihinsel fenomen grubu vardır: zihinsel süreçler, zihinsel durumlar ve zihinsel özellikler.

Zihinsel süreç- gerçekliğin çeşitli zihinsel fenomen biçimlerinde dinamik yansıması. Zihinsel süreç, bir tepki şeklinde ortaya çıkan, başlangıcı, gelişimi ve sonu olan zihinsel bir olgunun seyridir. Zihinsel bir sürecin sonu, yeni bir sürecin başlangıcıyla yakından ilişkilidir. Zihinsel süreçlere hem dış etkiler hem de vücudun iç ortamından gelen sinir sisteminin uyarılması neden olur.

Tüm zihinsel süreçler ikiye ayrılır eğitici(duyumlar ve algılar, fikirler ve hafıza, düşünme ve hayal gücü); duygusal– aktif ve pasif deneyimler; iradeli– karar, uygulama, istemli çaba.

Zihinsel süreçler, bilginin oluşumunu ve insan davranışının ve faaliyetinin birincil düzenlemesini sağlar.

Zihinsel durum- bu, belirli bir zamanda belirlenen ve bireyin artan veya azalan aktivitesinde kendini gösteren nispeten istikrarlı bir zihinsel aktivite düzeyidir.

Altında zihinsel özellikler bir kişi, belirli bir kişi için tipik olan belirli bir niteliksel ve niceliksel düzeyde aktivite ve davranış sağlayan istikrarlı oluşumlar olarak anlaşılmalıdır.

İnsanın zihinsel süreçleri (duyum, algı, hafıza, düşünme, hayal gücü, dikkat), zihinsel özellikleri (mizaç, karakter, yetenekler) ve zihinsel durumları (duygu, coşku, ilgisizlik, korku, öfke vb.) birlikte kişinin davranışını belirler.

Bu nedenle psikoloji, kişinin bilinçli veya bilinçsiz öznel fenomenlerinin, süreçlerinin ve durumlarının iç dünyasını ve davranışlarını inceler, ruhun nesnel kalıplarını ve tezahürlerini inceler.

Modern psikoloji, bir dizi bireysel disiplini ve bilimsel alanı içeren, geniş çapta gelişmiş bir bilgi alanıdır. Buna örneğin eğitim psikolojisi, gelişim psikolojisi, mühendislik psikolojisi, tıbbi psikoloji vb. dahildir.

Sosyal psikoloji Bir kişinin kişiliğinin sosyo-psikolojik belirtilerini, insanlarla ilişkilerini, insanların psikolojik uyumluluğunu, insanların sosyal gruplara dahil olmalarıyla belirlenen davranış kalıplarını ve faaliyetlerini, ayrıca bu grupların psikolojik özelliklerini ve sosyo-psikolojik özelliklerini araştırır. büyük gruplardaki tezahürler (medyanın eylemleri, moda, çeşitli insan toplulukları hakkındaki söylentiler).

Sosyal psikoloji çalışmasının amacı şunlar olabilir: bir birey, bir sosyal grup (hem küçük hem de büyük, tüm etnik grubun temsilcileri dahil). Sosyal psikolojinin konusu, bireyin ve belirli bir grubun gelişim süreçlerinin, kişiler arası ve gruplar arası etkileşim süreçlerinin incelenmesidir.

Psikoloji konusunun oluşum tarihinde birkaç aşama ayırt edilebilir.

Ruh hakkındaki ilk fikirler animizmle (Latince anima - ruh, can) ilişkilendirildi.

Ruh, canlı ve cansız tüm nesneleri kontrol eden, bedenden bağımsız bir varlık olarak anlaşıldı.

Antik Yunan filozofu Platon'a (M.Ö. 427-347) göre insanın ruhu, bedenle bütünleşmeden önce vardır. Zihinsel fenomenler Platon tarafından akıl, cesaret (modern anlamda - irade) ve şehvet (motivasyon) olarak ikiye ayrılır. Aklın, asil emellerin ve şehvetin uyumlu birliği, kişinin zihinsel yaşamına bütünlük kazandırır.

Büyük filozof Aristoteles, “Ruh Üzerine” adlı eserinde, psikolojiyi eşsiz bir bilgi alanı olarak seçmiş ve ilk kez ruh ile canlı bedenin ayrılmazlığı fikrini ortaya atmıştır. Aristoteles'e göre ruh cisimsizdir; canlı bir bedenin biçimidir, onun tüm yaşamsal işlevlerinin nedeni ve hedefidir. Ruhun üç farklı düzeyi vardır: bitkisel - bitkilerin ruhu; Duyusaldır, hayvanların ruhlarında baskındır ve rasyoneldir, yalnızca insanlarda bulunur. Aristoteles rasyonel ruhu, ruhun düşünen ve bilen kısmı olarak nitelendirir. Akıl ebedidir ve evrensel akılla yakın ilişki içindedir. Aristoteles insanı ilk olarak topluma ve devlete bağlı ve var olan “siyasi bir hayvan” olarak nitelendirir.

Orta Çağ'da ruhun ilahi, doğaüstü bir prensip olduğu ve bu nedenle zihinsel yaşamın incelenmesinin teolojinin görevlerine tabi olması gerektiği fikri ortaya çıktı.

XYII yüzyıldan itibaren. Psikolojik bilginin gelişiminde yeni bir dönem başlıyor.

Psikoloji bir bilinç bilimi olarak gelişmeye başladı. Bir kişinin manevi dünyasını, gerekli deneysel temel olmadan, esas olarak genel felsefi, spekülatif konumlardan kavrama girişimleriyle karakterize edilir.

Descartes'ın kurduğu ruh ve bilinç eşitliğini reddeden Alman filozof G. Leibniz (1646-1716), bilinçdışı ruh kavramını ortaya attı. Psişik güçlerin gizli çalışması -sayısız "küçük algılar" (algılar)- insan ruhunda sürekli olarak devam eder. Onlardan bilinçli arzular ve tutkular doğar.

"Deneysel psikoloji" terimi, 18. yüzyılın Alman filozofu tarafından tanıtıldı.

H. Wolf, temel prensibi belirli zihinsel fenomenleri gözlemlemek, sınıflandırmak ve aralarında deneysel olarak doğrulanabilir bir doğal bağlantı kurmak olan psikolojik bilimde bir yönü belirtmektir.

Psikoloji on dokuzuncu yüzyılın 60'lı yıllarında bağımsız bir bilim haline geldi. Özel araştırma kurumlarının oluşturulmasıyla ilişkilendirildi: psikolojik laboratuvarlar ve enstitüler, yüksek öğretim kurumlarındaki bölümler ve zihinsel olayları incelemek için deneylerin başlatılması. 1879'da Alman bilim adamı W. Wundt, Leipzig'de dünyanın ilk deneysel psikolojik laboratuvarını açtı.

1. bölüm ödevlerinin konuları

1. Bir bilim olarak sosyal psikolojinin oluşum tarihi.

2. Rusya'da psikolojinin gelişimi 19-20 yüzyıllar.

3. Sosyo-psikolojik araştırma yöntemleri.

4. Z. Freud'un kişiliği anlamaya yönelik psikanalitik yaklaşımı.

5. K. G. Jung'un analitik psikolojisi.

6. Hümanist psikolojinin temel ilkeleri

7. Davranışçılığın temel ilkeleri

8. Benlik kavramının ve benlik saygısının oluşumu.

9. Bireysel ihtiyaçların bir tezahürü olarak motivasyon

10. Sosyalleşmenin sosyal ve psikolojik yönleri.

Bölüm 1 için referans listesi

1. Andreeva G.M. Sosyal psikoloji: üniversiteler için ders kitabı.-5. baskı, gözden geçirildi. ve ek – M.: Aspect-Press, 2013. - 363 s.

2. Psikolojiye giriş / ed. ed. prof. A.V.Petrovsky. – M., 2012. - 496 s.

3. Gippenreiter Yu.B. Genel psikolojiye giriş. Derslerin kursu. M., 2012. – 336 s.

4. Zhdan A.N. Psikoloji tarihi: Antik çağlardan günümüze: Psikoloji fakültesi öğrencileri için bir ders kitabı. M.: Akademik proje, 2013. - 576 s.

5. Nemov R.S. Psikoloji: öğrenciler için bir ders kitabı. daha yüksek Pedagojik eğitim kuruluşlar. 3 kitapta. -5. baskı. – M., 2013. – Kitap 1: Psikolojinin genel temelleri. – 687’ler.

6. Stolyarenko L.D. Psikolojinin temelleri. – Rostov tarihsiz: Phoenix, 2013. – 672 s.

7. Kjell L., Ziegler D. Kişilik teorileri. – St. Petersburg, 2011. – 607 s.

ETKİLEŞİMLER

Sosyo-psikolojik bir olgu olarak iletişim. Faaliyet ile iletişimin birliği. İletişim türleri. İş iletişiminin psikolojik özellikleri. Kişilerarası iletişimin yapısı İletişimin iletişimsel tarafı. İletişim engelleri. İletişimin interaktif tarafı. İletişimin algısal tarafı. Sosyal algı mekanizmaları.

İletişim türleri.

1. " Temas maskeleri"- resmi iletişim, muhatabın kişilik özelliklerini anlama ve dikkate alma arzusu olmadığında, olağan maskeler kullanılır (kibarlık, ciddiyet, kayıtsızlık, alçakgönüllülük vb.) - bir dizi yüz ifadesi, jest, standart ifade kişinin gerçek duyguları, muhataplara karşı tutumunu gizlemesine izin veren.

2. İlkel iletişim başka bir kişiyi gerekli veya müdahale eden bir nesne olarak değerlendirdiklerinde: gerekirse aktif olarak temasa geçerler, müdahale ederse iterler veya ardından saldırgan, kaba sözler gelir.

3. Resmi rol iletişimiİletişimin hem içeriği hem de araçları düzenlendiğinde ve muhatabın kişiliğini bilmek yerine onun sosyal rolüne ilişkin bilgiyle yetiniyorlar.

4. İş iletişimi Muhatabın kişiliği, karakteri, yaşı, ruh hali dikkate alındığında ancak konunun çıkarları olası kişisel farklılıklardan daha önemlidir.

5. Manevi, kişisel iletişim esas olarak içsel nitelikteki psikolojik problemler, kişinin kişiliğini derinden ve yakından etkileyen ilgi ve ihtiyaçlar etrafında yoğunlaşmıştır.

6. Manipülatif iletişim muhatabın kişilik özelliklerine bağlı olarak çeşitli teknikler (dalkavukluk, korkutma, aldatma, nezaket gösterme vb.) kullanılarak muhataptan fayda elde edilmesi amaçlanmaktadır.

7. Sosyal iletişim.

İletişim engelleri

İletişim engeli, yeterli bilginin iletilmesinin önünde ortaya çıkan psikolojik bir engeldir. Modern sosyal psikolojide farklı türde iletişim engelleri ayırt edilir. En yaygın olanları şunlardır: yanlış anlama engelleri (fonetik, anlamsal, üslupsal, mantıksal vb.); sosyo-kültürel farklılıkların engelleri (sosyal, politik, dini, mesleki vb.); ilişki engelleri (olumsuz duygular ve duygular etkileşime müdahale ettiğinde ortaya çıkar).

Kişilerarası iletişimin önemli bir özelliği, ortaya çıkacak fırsatların varlığıdır. kişilerarası etki olgusu özellikle şunları içerir: öneri, enfeksiyon, ikna. Kişilerarası iletişimde etki, kişinin güdülerini ve ihtiyaçlarını diğer insanların yardımıyla veya onlar aracılığıyla tatmin etmeyi amaçlamaktadır.

2. bölüm ödevlerinin konuları

1. İletişimin işlevleri ve yapısı.

2. Stratejiler ve iletişim türleri.

3. İletişimi engelleyen faktörler.

4. Sözlü ve sözsüz iletişim araçları.

5. Kişilerarası algının mekanizmaları.

6.Kişilerarası algının etkileri.

7. Kişilerarası çekim.

8. Etkileşim olarak iletişim.

9. E. Berne'in insan ilişkilerinin yapısına ilişkin transaksiyonel analizi.

10.İş iletişimi ve biçimleri.

Bölüm 2 için referans listesi

1. Andreeva G.M. Sosyal psikoloji: üniversiteler için ders kitabı.-5. baskı, gözden geçirildi. ve ek – M., 2013. -364 s.

2. Andrienko E.V. Sosyal psikoloji: öğrenciler için bir ders kitabı. daha yüksek ped. ders kitabı kurumlar / ed. V.A. -M., 2012.-264 s.

3. Bern E. İnsanların oynadığı oyunlar. İnsan ilişkileri psikolojisi. Oyun oynayan kişiler veya siz "Merhaba" dediniz. Sırada ne var? İnsan kaderinin psikolojisi - Ekaterinburg, 2013. - 576 s.

4. Kupriyanova N.V. İş kültürü ve iletişim psikolojisi: ders kitabı. ödenek. – Kazan: KazGASU, 2010. -255 s.

5. Leontiev A.A. İletişim psikolojisi: ders kitabı. – 5. baskı. silinmiş –M., 2013. -368 s.

6. Nemov R.S. Psikoloji: 3 kitapta yüksek pedagojik eğitim kurumlarının öğrencileri için ders kitabı. – 5. baskı. – M., 2013. – Kitap 1: Psikolojinin genel temelleri. -687 s.

7. Genel psikoloji. Sözlük / Düzenleyen: A.V. Petrovsky // Psikolojik Sözlük. L.A. Karpenko tarafından derlenen altı ciltlik/ed. ansiklopedik sözlük. Genel altında ed. A.V.Petrovsky. – M., 2012. -251 s.

8. Psikoloji: pedagojik üniversiteler için ders kitabı / ed. B.A. Sosnovski. –M., 2012. -660 s.

9. Stolyarenko L.D. Psikolojinin temelleri. 12. baskı. Ders kitabı / L.D. – Rostov-na-Donu: Phoenix, 2013. -672 s.

Küçük grup.

Küçük bir grup, birbirleriyle doğrudan temas halinde olan, ortak faaliyetlerle, duygusal veya ailevi yakınlıkla birleşen, gruba ait olduklarının farkında olan ve diğer insanlar tarafından tanınan insanlardan oluşan bir birliktir. (örneğin: spor takımı, okul sınıfı, çekirdek aile, gençlik partisi, yapım ekibi).

Küçük bir grup aşağıdaki özelliklere sahiptir:

Bütünlük– Birlik, uyum ve grup üyelerinin topluluğunun ölçüsü.

Mikroiklim– gruptaki her bireyin psikolojik sağlığı, gruptan memnuniyeti, grupta kalma rahatlığı.

Referanslık– ortak standartların grup üyeleri tarafından kabul edilmesi.

Liderlik – ortak hedeflere ulaşmak adına belirli grup üyelerinin bir bütün olarak grup üzerindeki etkisinin derecesi.

Grup içi aktivite –üyelerinin grup faaliyetleri dahilinde bir önlemdir.

Gruplararası etkinlik – grubun bir bütün olarak ve üyelerinin dış gruplarla olan faaliyet derecesi.

Grup odağı – benimsenen hedeflerin sosyal değeri, faaliyet nedenleri, değer yönelimleri ve grup normları.

Organizasyon– grubun gerçek özyönetim yeteneği.

Duygusallık – grup üyelerinin kişilerarası duygusal ilişkileri; Grubun hakim duygusal ruh hali.

Entelektüel iletişim – kişilerarası algının doğası ve karşılıklı anlayışın kurulması, ortak bir iletişim dilinin bulunması.

Güçlü iradeli iletişim– Grubun zorluklara ve engellere dayanma yeteneği; aşırı durumlarda faaliyetlerde ve davranışlarda güvenilirliği.

Herhangi bir grubun en basit parametreleri şunları içerir: grubun bileşimi ve yapısı; grup beklentileri, süreçler, normlar ve değerler, yaptırımlar ve ödüller. Bu parametrelerin her biri, incelenen grubun türüne bağlı olarak farklı anlamlar alabilir. Örneğin bir grubun bileşimi yaşa, mesleki, sosyal ve diğer özelliklere göre tanımlanabilir.

Küçük grup yapısı.

Bir grubun yapısı, içindeki bireyler arasında gelişen bağlantıların toplamı olarak anlaşılmaktadır.

Küçük bir grubun sosyometrik yapısı– Sosyometrik bir testin sonuçlarından bilinen, üyeleri arasındaki karşılıklı tercihlere ve reddetmelere dayanan bir dizi bağlantı ve ilişkidir. D.Moreno. Grubun sosyometrik yapısı, beğeniler ve hoşlanmamaların duygusal ilişkileri, kişilerarası çekicilik ve popülerlik olgusu üzerine inşa edilmiştir.

Küçük bir grubun sosyometrik yapısının temel özellikleri:

1) grup üyelerinin sosyometrik statüsünün özellikleri - kişilerarası seçimler ve reddetmeler sisteminde işgal ettikleri konum;

2) grup üyelerinin karşılıklı, duygusal tercihlerinin ve reddedilmelerinin özellikleri;

3) üyeleri karşılıklı seçimlerle birbirine bağlanan mikro grupların varlığı ve aralarındaki ilişkilerin niteliği;

4) grubun sosyometrik uyumu - karşılıklı seçim ve reddetme sayısının mümkün olan maksimum sayıya oranı.

Bir gruptaki kişilerarası seçimlerin ve reddedilmelerin grafiksel olarak sunulan yapısına grup sosyogramı denir.

Küçük bir grubun iletişimsel yapısı– bu, grupta dolaşan bilgi akışı sistemlerindeki üyeleri arasındaki bir dizi bağlantıdır.

Küçük bir grubun rol yapısı aralarındaki grup rollerinin dağılımına bağlı olarak bireyler arasındaki bir dizi bağlantı ve ilişkidir.

Bir gruptaki etkileşim sürecini analiz ederken aşağıdakiler göze çarpıyor:

1) problem çözme ile ilgili roller:

a) başlatıcı - grubun sorunlarına ve hedeflerine yönelik yeni fikirler ve yaklaşımlar sunar;

b) geliştirici – fikir ve tekliflerin geliştirilmesiyle ilgilenir;

c) koordinatör – grup üyelerinin faaliyetlerini koordine eder;

d) kontrolör - grubun hedeflerine doğru yönünü kontrol eder;

e) değerlendirici - verilen görevi tamamlamak için grubun çalışmalarını mevcut standartlara göre değerlendirir;

f) sürücü - grubu uyarır;

2) diğer grup üyelerine destek sağlamaya ilişkin roller:

a) ilham veren - başkalarının çabalarını destekler;

b) uyumlaştırıcı - çatışma durumlarında arabulucu ve barış yapıcı olarak hizmet eder;

c) sevk görevlisi – iletişim süreçlerini teşvik eder ve düzenler;

d) standartlaştırıcı - grupta meydana gelen süreçleri normalleştirir;

e) takipçi - grubu pasif olarak takip eder.

Küçük bir grubun rol yapısının analizi, grup etkileşimindeki her katılımcının hangi rolleri oynadığını gösterir.

Sosyal güç ve etkinin yapısı küçük bir grupta bireyler arasındaki karşılıklı etkilerin yönüne ve yoğunluğuna dayanan bir dizi bağlantıdır.

Sosyal güç yapılarının bileşenleri:

1) iktidardakilerin rolleri - astların durumu ve davranışları üzerinde yönlendirici etkiyle ifade edilir;

2) astların rolleri - itaatle ifade edilir ve yöneticilerin rollerine bağlıdır.

Sosyal güç yapısının ve resmi bir grubun etkisinin temel özelliği, grubun liderliğinin temelini oluşturan resmi olarak kurulmuş bağlantı sistemidir - liderlik olgusu.

3. bölüm ödevlerinin konuları

1. “Sosyal grup” kavramının özellikleri. Küçük grup ve yapısı.

2. Küçük grupların sınıflandırılması.

3. Takımın kavramı ve ayırt edici özellikleri. Komut türleri.

4. Takım oluşumunun aşamaları.

5. Ekip rollerinin tipolojisi.

6. Psikolojik bir olgu olarak güç.

7. Liderlik teorileri.

8. Liderlik ve liderlik tarzları.

9. Liderlik tipolojisi.

10. Bir liderin kişisel özellikleri.

Bölüm 3 için referans listesi

1. Andreeva G.M. Sosyal psikoloji: üniversiteler için ders kitabı – 5. baskı, gözden geçirildi. ve ek – M.: Aspect-Press, 2013. – 363 s.

2. Galkina T.P. Yönetim sosyolojisi: gruptan ekibe: ders kitabı. el kitabı – M.: Finans ve İstatistik, 2011. – 224 s.

3. Efimova N.S., Litvinova A.V. Sosyal psikoloji. – M.: Yurayt, 2012.– 448 s.

4. Krichevsky R. L., Dubovskaya E. M. Küçük bir grubun sosyal psikolojisi: ders kitabı. üniversiteler için el kitabı. – M.: Aspect-Press, 2012. – 318 s.

5. MeisterD. Vaaz ettiğiniz şeyi uygulayın. Mükemmelliğe odaklı bir organizasyon kültürü yaratmak için liderlerin yapması gerekenler. Vaaz Ettiklerinizi Uygulayın: Yöneticilerin Yüksek Başarı Kültürü Oluşturmak İçin Ne Yapmaları Gerekir. M.: Alpina Business Books, 2012. – 164 s.

6. Pfeffer J. Güç ve etki. Örgütlerde siyaset ve yönetim – M., 2009. – 512 s.

7. Bir kuruluşun personel yönetimi: Ders Kitabı / Altında. ed. A.Ya. Kibanova, 9. baskı, ekle. ve işlenmiş M.: INFA-M. – 2013.- 547 s.

8. Cherednichenko I.P., Telnykh N.V. Yönetim Psikolojisi / Serisi “Yüksek Okul Ders Kitapları”. – Rostov-na-Donu: Phoenix, 2012. – 608 s.

9. Shane E.G. Örgüt kültürü ve liderlik: İşletme Yüksek Lisans programlarında okuyan öğrenciler için bir ders kitabı: Çev. İngilizce'den. St. Petersburg: Peter, 2011. – 315 s.

Sosyal bir sistem olarak organizasyon. Örgütsel davranış. Organizasyondaki kişilik. Bir liderin ve icracının nitelikleri. Organizasyonun kurumsal kültürü. Kariyer: türleri, modelleri. Bir iş kariyerinin planlanması ve aşamaları.

Örgütsel davranış.

Örgütsel davranış- Bir bilgi alanı, kuruluşun hedeflerine ulaşmak için onları yönetmenin en etkili yöntemlerini bulmak amacıyla kuruluşlardaki kişilerin ve grupların davranışlarını inceleyen bir disiplin. Örgütsel davranış, davranış modellerinin oluşturulması, davranış yönetimi becerilerinin geliştirilmesi ve edinilen becerilerin pratikte kullanılmasıyla ilgilenir.

Örgütsel davranışın temel pratik görevleri şunlardır:

Bir organizasyonda insan davranışına ilişkin temel teorik fikirlerin oluşturulması;

Bir kişinin iş faaliyetinin verimliliğini hem bireysel hem de grup halinde artırmanın yollarını belirlemek;

Çalışanları ve grupları tanımlama yöntemlerini incelemek, kendini övme becerisi;

Örgüt kültürünün ve yönetim imajının geliştirilmesi.

Örgütsel davranış iç (öznel) ve dış (nesnel) faktörlerden etkilenir.

Aşağıdaki örgütsel davranış modelleri vardır: yetkilendirme, vesayet, destekleyici, meslektaşlar arası.

Modellerin özellikleri Tablo 1'de sunulmaktadır.

İnsan davranışı - alınan pozisyona göre belirlenen bir dizi bilinçli, sosyal açıdan önemli eylem; kişinin kendi işlevlerini anlaması.

Tablo 1.

Örgütsel davranış modelleri

Özellikler	Yetkiler	vesayet	Destekleyici	üniversite
Model temeli	Güç	Ekonomik kaynaklar	Yönetmek	ortaklık
Yönetim yönelimi	Yetki	Para	Destek	Ekip çalışması
İşçi oryantasyonu	Bağlılık	Güvenlik ve faydalar	İş ödevlerini tamamlamak	Sorumlu Davranış
Psikolojik sonuç	Bir üst amirine bağımlılık	Organizasyon Bağımlılığı	Yönetime katılım	Öz disiplin
Çalışan ihtiyaçlarının karşılanması	Varoluşta	Güvenli	Tanınma durumunda	Kendini gerçekleştirmede
İşçilerin emek sürecine katılımı	Asgari	Pasif işbirliği	Uyandırılmış Uyaranlar	Orta Coşku

Davranışın temel bileşenlerinin nasıl birleştirildiğine bağlı olarak ayırt edilebilir. dört tip Bir organizasyondaki insan davranışı.

Birinci tip davranış (örgütün kendini adamış ve disiplinli bir üyesi), bir kişinin davranış değerlerini ve normlarını tam olarak kabul etmesi ve eylemlerinin hiçbir şekilde çıkarlarıyla çelişmeyecek şekilde davranmaya çalışmasıyla karakterize edilir. organizasyon. İkinci tip davranış ( "fırsatçı") kişinin örgütün değerlerini kabul etmemesi, ancak örgütte kabul edilen normlara ve davranış biçimlerine göre davranmaya çalışmasıyla karakterize edilir. Üçüncü tip davranış ("orijinal") bir kişinin kuruluşun değerlerini kabul etmesi, ancak içinde mevcut olan davranış normlarını kabul etmemesi ile karakterize edilir. Bu durumda meslektaşları ve yönetimle ilişkilerinde birçok zorluk yaşayabilir. Dördüncü tip davranış ( "isyancı") bir kişinin ne davranış normlarını ne de örgütün değerlerini kabul etmemesi, sürekli olarak örgütsel çevre ile çatışmaya girmesi ve çatışma durumları yaratması ile karakterize edilir.

Organizasyondaki kişilik.

Kişilik - bu, öncelikle bireyin sosyal ilişkilere katılımıyla açıklanan ve ortak faaliyetler ve iletişimde ortaya çıkan sistemik bir niteliğidir; ikincisi toplumsal ilişkilerin konusu ve ürünüdür.

Bireysellik- Bu, bir kişinin kendisini nasıl düşündüğünü, hissettiğini, gördüğünün nispeten istikrarlı bir tezahürüdür.

Kişilik yapısı. KK. Platonov kişilik yapısında dört alt yapı veya seviye belirledi:

1) biyolojik olarak belirlenmiş altyapı (mizaç, cinsiyet, yaş ve bazen de ruhun patolojik özelliklerini içerir);

2) bireyin özelliği haline gelen bireysel zihinsel süreçlerin bireysel özelliklerini (hafıza, duygular, duyumlar, düşünme, algı, hisler ve irade) içeren psikolojik altyapı;

3) sosyal deneyimin altyapısı (kişinin edindiği bilgi, beceri, yetenek ve alışkanlıkları içerir);

4) kişilik yöneliminin altyapısı (içinde hiyerarşik olarak birbirine bağlı özel bir dizi altyapı bulunur: dürtüler, arzular, ilgi alanları, eğilimler, idealler, dünyanın bireysel resmi ve en yüksek yönelim biçimi - inançlar).

Ek kişilik özellikleri.

1) Odak kontrolü - bir kişinin faaliyetlerinin sonuçlarının sorumluluğunu dış güçlere veya kendi çabalarına atfetme eğilimini karakterize eden bir nitelik.

2) Benlik saygısı.

3) İktidara katılma ihtiyacı.

6) Bir kişinin pozisyonları.

7) Aspirasyon düzeyi.

Kurumsal kültür.

Kurum kültürü Kuruluşun faaliyetlerinin çeşitli yönlerinde yer alan ve şu veya bu kuruluşu benzersiz kılan bir dizi değerler, gelenekler, gelenekler, normlar, inançlar ve varsayımlar olarak tanımlanır.

Kurum kültürü, organizasyonun tüm üyeleri tarafından kabul edilen ve onların davranış ve eylemlerine rehberlik eden bir dizi fikir, görüş ve değerdir.
Gelişmiş bir kurum kültürünün ana göstergesi: tüm çalışanların kuruluşlarının en iyisi olduğuna dair inancı. Farklı karakter ve içerikteki kişilerin ortak bir hedefe ulaşmak için bir araya gelmeleri ve aynı zamanda kendilerini örgütle özdeşleştirmeleri kurumsal ruhtan söz edebiliriz. Bileşenler

kurum kültürü şunlardır:

Davranış ve İletişim;

Değerler;

Çalışma kültürü;

Semboller (eserler): sloganlar, ritüeller vb.

Kurum kültürü, bir örgütün dış çevreye uyum ve iç bütünleşme sürecinde edindiği, etkinliğini göstermiş ve örgüt üyelerinin çoğunluğu tarafından paylaşılan bir dizi davranış kalıbından oluşur. kurum kültürü.

Ekibi tanıma aşamasında sabit bir değer ve hedef sistemi, yeni çalışanın bu ekipteki hayata hızla uyum sağlamasına yardımcı olur ve böylece iş tatminini yerine getirir. eğitici işlev;

Bir takımdaki kültür, içindeki davranış normlarının bir göstergesidir - düzenleyici işlev;

Mevcut değerlerin birikmesi, çalışanların eylemlerinde somutlaşması bir işlevdir kamusal hafıza;

Çoğu zaman kurum kültürü kişinin dünya görüşünü etkiler ve kişisel değerlerle çatışır. Ama belki de kişi kolektifin değer sistemini yaşamı boyunca benimser. anlam oluşturan işlev;

-İletişimsel işlev - ortak kültür unsurları, davranış normları ve hedefler nedeniyle kurum çalışanlarının etkileşimi meydana gelir;

Bir kültürü benimsemek, bir çalışanın gizli potansiyelini ortaya çıkarabilir. motivasyonel işlev;

Bir takımdaki kültür, istenmeyen eğilimlere karşı bir çeşit engel görevi görür. güvenlik işlev;

-Görüntü oluşumuşirket - müşteriler veya dış ortakların sürecin karmaşıklıklarına dalmasına, belgelere aşina olmasına gerek yoktur, değerler sistemine ve yönergelere dayanarak bu konuda fikirlerini oluştururlar;

-eğitici işlev – kültür, çalışanın iş faaliyetleri üzerinde yararlı bir etkiye sahip olan sürekli kendini geliştirmeyi ve öğrenmeyi içerir;

Zamanla ekipte yalnızca en kabul edilebilir işlevler kalır ve gereksiz olanlar devre dışı bırakılır.

Kurum kültürünün tipolojisi. Kurumsal kültürlerin geniş bir tipolojisi vardır, bunlardan bazılarını sunacağız.

Bazı Rus araştırmacılar aşağıdaki modern türlerini tanımlamaktadır: Rus kurum kültürü: “arkadaşlar”, “aile”, “patron” kültürü.

Cameron ve Quinn'in tipolojisi kurum kültürünü 4 türe ayırıyor. Klan kültürü. Adhokratik kültür. Hiyerarşik (bürokratik) kültür. Pazar kültürü.

Organizasyondaki çatışmalar.

Anlaşmazlık - İki veya daha fazla taraf arasında anlaşma olmadığında, taraflardan her biri kendi bakış açısının kabul edilmesini sağlamak için her şeyi yapar ve diğer tarafın aynı şeyi yapmasını engeller.

Örgütlerdeki çatışmaların nedenleri.

-Kaynak dağıtımı.

-Görev ve sorumlulukların birbirine bağımlılığı.

-Hedeflerdeki farklılıklar.

-Fikir ve değerlerdeki farklılıklar.

-Yaşam deneyimleri ve davranış kalıplarındaki farklılıklar.

-Zayıf iletişim.

Vurgula dört tür çatışma organizasyonda:

1. Kişilerarası çatışma veya zihinsel düzeylerde bir çatışma. Bunun en yaygın biçimlerinden biri, bir kişiden işinin sonucunun ne olması gerektiği konusunda çelişkili taleplerde bulunulduğu rol çatışmasıdır. Kişisel ihtiyaçlar veya değerlerle tutarsız iş taleplerinden veya aşırı iş yüküne veya az çalışmaya bir tepki olarak ortaya çıkabilir. Düşük iş tatmini, düşük özgüven ve organizasyon ve stres ile ilişkilidir.

2.Kişilerarası çatışma . Bu tür çatışma belki de en yaygın olanıdır. Çoğunlukla bu, sınırlı kaynaklar, sermaye veya iş gücü, ekipmanı kullanma süresi veya bir projenin onaylanması konusunda yöneticiler arasında yaşanan bir mücadeledir. Kişilerarası çatışma aynı zamanda kişilik çatışması olarak da kendini gösterebilir. Kural olarak, bu tür insanların görüşleri ve hedefleri kökten farklılık gösterir.

3. Bir kişi ile bir grup arasındaki çatışma.Üretim grupları davranış ve performansa ilişkin standartları belirler. Gayri resmi grup tarafından kabul edilebilmek ve dolayısıyla sosyal ihtiyaçlarını karşılamak için herkesin bunlara uyması gerekir. Ancak grubun beklentileri bireyin beklentileriyle çelişiyorsa çatışma ortaya çıkabilir. Yöneticinin iş sorumluluklarından kaynaklanabilir: yeterli performansı sağlama ihtiyacı ile organizasyonun kural ve prosedürlerine uyma ihtiyacı arasında.

4.Gruplararası çatışma. Organizasyonlar hem resmi hem de gayri resmi birçok gruptan oluşur. En iyi organizasyonlarda bile bu tür gruplar arasında çatışmalar çıkabilmektedir. Bunlar hat ve personel personeli arasındaki anlaşmazlıklardır. Hat yöneticileri, personel uzmanlarının tavsiyelerini reddedebilir ve bilgiyle ilgili her konuda onlara bağımlı olmalarından duydukları memnuniyetsizliği ifade edebilir. Aşırı durumlarda, bölüm yöneticileri kasıtlı olarak uzmanların teklifini tüm girişimin başarısızlıkla sonuçlanacağı şekilde uygulamayı seçebilirler.

Çatışma durumlarında davranış stratejileri. Bir kişi kendisini bir çatışma durumunda bulduğunda, sorunu daha etkili bir şekilde çözebilmek için belirli bir davranış tarzı seçmesi gerekir.

1. Cihaz: En önemli görev, çatışmayı çözmek değil, sükunet ve istikrarı sağlamaktır; Anlaşmazlık konusu şu anda düşünülenlerden daha karmaşık konuları içeriyor ancak bu arada karşılıklı güvenin güçlendirilmesi de gerekiyor; hatalı olduğunu kabul etmelisin; Sonucun rakibiniz için sizden çok daha önemli olduğunu anlıyorsunuz.

2. Anlaşmak(anlaşmazlıkların karşılıklı tavizler yoluyla çözülmesi): tarafların eşit derecede ikna edici argümanları vardır; karmaşık sorunları çözmek zaman alır; Zaman sıkıntısı olduğunda acil karar vermek gerekiyor; geçici bir çözümle yetinebilirsiniz; uzlaşma, rakibinizle ilişkinizi sürdürmenize olanak tanır ve her şeyi kaybetmektense bir şeyler kazanmayı tercih edersiniz.

3. İşbirliği(ortak karar alma, memnuniyet

İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek kolaydır. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.

Yayınlandığı tarih http:// www. en iyiler. ru/

Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı

Federal eyalet bütçesi eğitimyüksek mesleki eğitim kurumu "Tula Devlet Üniversitesi"

Psikoloji Bölümü

Test

"Sosyal Etkileşim Psikolojisi" disiplininde

“Sosyal Psikoloji” disiplinindeki soru ve ödevlere cevaplarVeetkileşim".

1. Etkileşim- bu, sosyal nesnelerin (konuların) birbirleri üzerindeki doğrudan veya dolaylı etki sürecidir. Bir kişinin belirli hedeflere ulaşmak için (pratik sorunları çözmek veya değerleri gerçekleştirmek) kullandığı bir dizi yöntem olarak düşünülebilir.

Sosyal etkileşim türleri:

a) İşbirliği. Etkileşim ortaklarının ihtiyaçları ve istekleri konusunda tam memnuniyetini amaçlamaktadır. Burada yukarıda verilen güdülerden biri gerçekleşmiş oluyor: işbirliği ya da rekabet.

B)Muhalefet. Bu tür, ilgili diğer tarafın çıkarlarını dikkate almadan kişinin kendi hedeflerine odaklanmasını içerir. Bireysellik ilkesi ortaya çıkıyor.

V)Anlaşmak. Her iki tarafın amaç ve çıkarlarının kısmen başarılmasıyla gerçekleşir.

G)Uyumluluk. Bir partnerin hedeflerine ulaşmak için kişinin kendi çıkarlarından fedakarlık etmesini veya daha önemli bir hedefe ulaşmak için küçük ihtiyaçlardan vazgeçmesini içerir.

D)Kaçınma. Bu tür, temastan çekilmeyi veya kaçınmayı temsil eder. Bu durumda, kazançları hariç tutmak için kendi hedeflerinizi kaybetmeniz mümkündür.

Etkileşim yapısı:

İlk aşama(giriş seviyesi). Etkileşim, insanlar arasındaki en basit birincil teması temsil eder. Aralarında bilgi alışverişi ve iletişim amacıyla birbirleri üzerinde yalnızca belirli bir birincil ve çok basitleştirilmiş karşılıklı veya tek taraflı etki vardır. Belirli nedenlerden dolayı amacına ulaşamayabilir ve daha fazla gelişme sağlayamayabilir.

İlk temasların başarısı, etkileşim ortakları tarafından birbirlerinin kabulüne veya reddedilmesine bağlıdır. Bireyler arasındaki farklılıklar, bireyler olarak kendilerinin yanı sıra etkileşimlerinin (iletişim, ilişkiler, uyumluluk, işlenebilirlik) gelişmesinin ana koşullarından biridir.

İkinci aşama.

İlk (alt) seviye, insanların bireysel (doğal) ve kişisel parametrelerinin (mizaç, zeka, karakter, motivasyon, ilgi alanları, değer yönelimleri) oranıdır. Kişilerarası etkileşimde özellikle önemli olan, partnerlerin yaş ve cinsiyet farklılıklarıdır.

İkinci (üst) homojenlik düzeyi - (benzerlik derecesi - kişilerarası etkileşimdeki katılımcıların karşıtlığı), gruptaki görüşlerin, tutumların (beğenilenler - hoşlanmayanlar dahil) kendine, partnerlere veya diğer insanlara oranıdır (benzerlik - farklılık) ve objektif dünyaya (ortak faaliyetler dahil). İkinci seviye alt seviyelere ayrılmıştır: birincil (veya başlangıç) ve ikincil (veya sonuç). Birincil alt düzey, kişilerarası etkileşimden önce (nesnelerin dünyası ve kendi türleri hakkında) verilen görüşlerin ilk ilişkisidir. İkinci alt düzey, kişilerarası etkileşimin bir sonucu olarak görüş ve ilişkilerin korelasyonu (benzerlik - farklılık), ortak faaliyetlerde katılımcılar arasındaki düşünce ve duygu alışverişidir.

2. İletişim - kişiliğin ve toplumun oluşması ve gelişmesi için gerekli ve evrensel koşullardan biri.

İletişimin yönleri.

Vurgula iletişimin birbirine bağlı üç tarafı:

Algısal taraf iletişim, iletişim ortakları tarafından birbirlerini algılama ve bu temelde karşılıklı anlayış oluşturma, eylem alışverişi, iletişim ortağı imajını oluşturma, dış işaretlerine göre partnerin kişilik özellikleri hakkında hüküm verme süreci anlamına gelir. Özdeşleşmenin ve yansımanın etkisi altında oluşmuştur. Tanılama- bu, kendini bir başkasının yerine koymaktır (örneğin: "Bunu asla yapmam" veya "Bunu yapamam" vb.). Refleks- bu, başkalarının gözüyle "kendi imajının" farkındalığıdır.

İletişimin iletişimsel tarafı İletişim kuranlar arasında bilgi alışverişinden oluşur.

İletişimin interaktif tarafı iletişim arasındaki etkileşimi organize etmekten oluşur, yani. sadece bilgi alışverişinde değil, aynı zamanda eylemlerde de bulunur.

3. Konuşmanın birkaç farklı tanımı vardır. Bazılarında konuşma, dar anlamda, kişinin doğal dili kullanma bilgisi ve yeteneği olarak anlaşılır. Diğer tanımlarda konuşma, bir kişinin içsel, psikolojik durumlarını, imajlarını, düşüncelerini ve duygularını diğer insanlara iletmek amacıyla mümkün olan tüm ifade araçları olarak anlaşılmaktadır.

Psikolojide iki ana konuşma türü vardır: dış ve iç.

Dış konuşma sözlü (diyalog ve monolog) ve yazılı içerir. Diyalojik konuşma, desteklenen konuşmadır; muhatap, konuşma sırasında açıklayıcı sorular sorar, düşünceyi tamamlamaya (veya onu yeniden yönlendirmeye) yardımcı olabilecek açıklamalar yapar. Diyalojik iletişimin bir türü, diyaloğun tematik bir odağa sahip olduğu bir konuşmadır.

Monolog konuşması, bir düşünce sisteminin uzun, tutarlı, tutarlı bir sunumudur, bir kişinin bilgisi de iletişim sürecinde gelişir, ancak buradaki iletişimin doğası farklıdır: monolog kesintisizdir, bu nedenle konuşmacının aktif, jest etkisi.

Yazılı konuşma bir tür monolog konuşmadır. Sözlü monolog konuşmasından daha kapsamlıdır; yazılı konuşma muhatabın geri bildiriminin olmadığını varsayar.

İç konuşma özel bir konuşma etkinliği türüdür. Pratik ve teorik faaliyetlerde planlama aşaması görevi görür. Bu nedenle, iç konuşma parçalanma ve parçalanma ile karakterize edilir, ancak durumun algılanmasında yanlış anlaşılmalar hariç tutulur. Bu nedenle iç konuşma son derece durumsaldır, bu bakımdan diyaloğa yakındır. İç konuşma, dış konuşmaya dayanarak oluşur.

Kökeni itibariyle “iletişimsel yeterlilik” kavramı, bir kişi için iletişim süreciyle ilgili belirli bir gereksinimler sistemi anlamına gelir: yetkin konuşma, hitabet teknikleri bilgisi, muhataplara bireysel bir yaklaşım gösterme yeteneği vb. İletişimde çoğunlukla insanlarla gerekli bağlantıları kurma ve sürdürme yeteneğini ifade eder.

4. Yüz ifadeleri, jestler ve vücut hareketlerindeki değişiklikler yoluyla sözsüz iletişim bilgi alışverişi.

Sözsüz iletişimin ana yapılarının genel bir açıklaması aşağıdaki kavramlara dayanmaktadır.

Vücut dilini inceleyen bilim iletişimde ek ifade edici iletişim aracı olarak kullanılan bir dizi jest, duruş ve vücut hareketidir; vücut hareketleri yoluyla iletişimin incelenmesi için önerilmektedir.

Kinetik unsurları, hem fizyolojik hem de sosyokültürel kökenleri olan jestler, yüz ifadeleri, duruşlar ve bakışlardır.

Hareketler Bunlar, iletişim sürecinde insan konuşmasına eşlik eden ve kişinin doğrudan muhataba, bir olaya, başka bir kişiye, bir nesneye karşı tutumunu ifade eden, kişinin arzularını ve durumunu belirten çeşitli vücut, kol veya el hareketleridir. .

Vücut hareketleri bir sohbeti bitirme veya başlatma isteğini ifade etmek için de kullanılabilir.

Yüz ifadeleriİletişim sırasında kişinin yüz ifadesinde gözlemlenebilecek tüm değişiklikleri temsil eder. Yüz ifadelerinin gelişimi, kişinin yüzünün her bir kasını kontrol edebilmesi sayesinde mümkün olmuştur. Bu bakımdan yüz ifadesinin bilinçli kontrolü, yaşadığımız duyguları yoğunlaştırmamıza, dizginlememize veya gizlememize olanak sağlar.

Paralinguistik (Yunanca para "hakkında") sözel olmayan (dilsel olmayan) çalışmaları inceleyen dilbilimin bir bölümü, sözlü olanlarla birlikte anlamsal bilgilerin bir konuşma mesajının parçası olarak ve bu tür araçların bütününün iletilmesi anlamına gelir.

Aruz - bu, konuşmanın tonlamalı olarak ifade edici bir renklendirmesidir. Konuşmanın nefes alması, gücü, ses modülasyonu, konuşma temposu, duraklama gibi konuşma nitelikleriyle gerçekleştirilen konuşmanın bir dizi ritmik ve tonlama özelliğidir.

Dil dışı Konuşmacıların tercih ettiği tonlama, cümle ve mantıksal vurguların kalitesini içeren akustik sistem, iletişim süreci için önemlidir.

İletişimin uzay-zamansal organizasyonu iki büyük gruba ayrılmıştır.

Geçici iletişim organizasyonu- sözsüz iletişimin bu bileşeni diğerlerinden biraz daha az incelenmiştir. Bununla birlikte, halihazırda elde edilen sonuçlar, birçok sözsüz ve konuşma bileşeninin zaman içinde muhataplar arasında tesadüf etmesinin iletişimin sonucunu iyileştirdiğine karar vermemizi sağlar.

İLE geçiciözellikler Bir kişinin sözsüz davranışı, sıklığı, bakış uzunluğunu, duraklamaları, konuşma hızını, hareketlerdeki değişikliklerin sıklığını içerir. Şu fark ediliyor:

Partnerler aynı sıklıkta sözel olmayan öğelere sahipse iletişim daha başarılı olur;

Aynı duruşlardaki, göz göze bakışlardaki ve yüz ifadelerindeki muhatapların eşzamanlı görünümü (yansıtma), karşılıklı anlayışı artırır ve iletişimin diyalojik doğasını derinleştirir. Aynı zamanda, “ayna pozunun” (partnerin pozunun tekrarı) süresi ne kadar uzun olursa, karşılıklı bakışların ve “ayna yüz ifadelerinin” sıklığı ve süresi azalırsa diyaloğun üretkenliği daha yüksektir;

İletişim açısından “ayna pozu”nun olmadığı durumlarda karşılıklı bakışmaların ve “ayna yüz ifadelerinin” sıklığını ve süresini artırmak;

İletişim ritminin önemli bir unsuru, konuşmacının kişiliği hakkında (örneğin benlik saygısı) belirli bilgileri taşıyan duraklamalardır.

İletişimin mekansal organizasyonu ("proksemikler", kelimenin tam anlamıyla çeviri "yakınlık"), ortakların iletişim anında uzaydaki konumu ve aralarındaki mesafeye göre belirlenir. Tanımlandı Heüç mesafe:

· samimi mesafe (0 ila 45 cm arası) - en yakın kişiler arasındaki iletişim. Samimi alan en önemlisidir. İnsanın sanki kendi malıymış gibi koruduğu bu bölgedir.

· kişisel(46 - 120 cm arası) - tanıdık insanlarla iletişim. Kişisel bölge, resmi resepsiyonlarda ve dostane partilerde olduğumuzda genellikle bizi ayıran mesafedir.

· sosyal(120 - 400 cm arası) - yabancılarla iletişim kurarken ve resmi iletişim sırasında tercih edilir. Sosyal alan, çok iyi tanımadığımız insanlardan uzak durduğumuz mesafedir.

· halk(400 cm'den fazla) - çeşitli dinleyicilerle konuşurken. Kamusal alan, geniş bir kitleye hitap ettiğimizde korunan mesafedir.

5. Etkileşim olarak iletişim ortakların kendileri için bazı ortak faaliyetler yürütmesine olanak tanıyan ortak eylemlerin organizasyonunu ima eder.

Bir etkileşim olarak iletişim birkaç bileşen içerir: konum, rol, stil. Üç tarz vardır: ritüel, manipülatif, hümanist.

E. Berne tarafından yapılan işlem analizi (işlem analizi)

E. Bern'in kavramı, bireyin davranışının farkına varabilmesi ve onun yetersiz yapılarını (“örüntülerini”) kendisinden ayırabilmesine dayanmaktadır.

Kavramın merkezinde “ego durumu” kavramı yer almaktadır. E. Berne bu tür üç ego durumunu tanımlar: ebeveyn, çocuk ve yetişkin.

"Ebeveyn" içselleştirilmiş rasyonelleştirilmiş zorunluluk, talep ve yasak normlarına sahip bir ego durumudur.

"Çocuk"- kendiliğinden (çaresiz olmaktan protesto etmeye kadar değişebilmesine rağmen) davranışla birlikte dürtüsel, duygusal tepkiden oluşan bir ego durumu.

"Yetişkin"- kişiliğin görünüşte nesnel, makul ve aynı zamanda empatik, yardımsever kısmını bünyesinde barındıran bir ego durumu.

İşlem (Latince transactio anlaşması, sözleşmeden gelir) mantıklı olan ve yalnızca tam olarak tamamlanabilen, mantıksal açıdan asgari düzeyde anlamlı bir işlem.

Commons üç ana işlem türünü ayırt etti:

1) İşlem işlemi - mülkiyet hakları ve özgürlüklerin fiili olarak elden çıkarılması ve tahsis edilmesinin gerçekleştirilmesine hizmet eder ve bunun uygulanması, tarafların her birinin ekonomik çıkarlarına dayalı olarak tarafların karşılıklı rızasını gerektirir. Commons'a göre bir işlemin ayırt edici özelliği üretim değil, malların elden ele aktarılmasıdır.

2) Yönetim işlemi - bunun anahtarı, karar verme hakkı yalnızca bir tarafa ait olduğunda insanlar arasındaki bu tür etkileşimi içeren, tabiiyet yönetimi ilişkisidir.

3) Tasnif işlemi - bu durumda tarafların hukuki statüsünün asimetrisi korunur, ancak yönetici tarafın yeri hakları belirleme işlevini yerine getiren kolektif bir organ tarafından alınır.

ritüel içgüdüsel olmayan, öngörülebilir, sosyal olarak onaylanmış, düzenli sembolik olanın tarihsel olarak yerleşik biçimi. Eylemlerin gerçekleştirilme yönteminin ve sırasının katı bir şekilde kanonlaştırıldığı ve araçlar ve amaçlar açısından rasyonel olarak açıklanamadığı davranış.

eğlence Boş zamanların değerlendirilmesine yönelik faaliyetler.

Oyun - belirli gerçeklik alanlarını yeniden yaratan koşullu durumlarda bir tür faaliyet. Eğer işte en önemli şey nihai ürünse, kişinin fiziksel ve nöropsikotik enerjisinin harcandığı sonuçsa, o zaman oyunda asıl mesele sürecin kendisinden öznel tatmindir.

Tüm oyunlar ayrıca iki türe ayrılabilir:

1) bireysel oyunlar - bir kişinin oyuna dahil olduğu aktivite türünü temsil eder;

2) grup oyunları - birkaç kişiyi içerir.

Çocuk geliştikçe oyun da değişir. İşlevsel oyunda nesnelerin bilinmeyen özellikleri ve onlarla çalışma yolları çocuğa açıklanır.

Daha karmaşık olanlar yapıcı oyunlar.. Yapıcı oyunlarda çocuklar nesnelerin amacını ve etkileşimlerini kavrarlar.

Rol yapma oyunları, insan davranışının oyunda üstlendiği belirli bir rolle sınırlı olmasına izin verir. Rol yapma oyunu, çocukların yetişkinlerin eylemlerini ve ilişkilerini şakacı bir şekilde modellediği, okul öncesi çocuklar için en yaygın oyun biçimidir. İnsanlar arasındaki ilişkiler kavramsallaştırılır. hikaye oyunları. Rol yapma oyunları kolektif ilişkileri içerir. Elbette bir çocuğun grup oyunlarına dahil edilmesi yetiştirilme koşullarına bağlıdır. Oyunlara yavaş yavaş, ortakların davranışlarına kısıtlamalar getiren kurallar getiriliyor. Bu oyunlar takım çalışması ve sorumluluk duygusunu geliştirir, diğer oyunculara saygıyı öğretir, kurallara uymayı öğretir ve kurallara uyma yeteneğini geliştirir.

Kurallara göre oyunlar, okul çocukları ve yetişkinlerin hayatlarında yaygın olarak temsil edilmektedir. Katılımcıları için belirli bir davranış kuralları sistemi tarafından düzenlenirler.

6. Sosyal algı kavramı ve türleri. Sosyal psikolojide algısal süreçlerin analizinin özellikleri.

Sosyal algı, kişinin kendisi, diğer insanlar, sosyal gruplar ve sosyal olaylar hakkında fikir yaratmayı amaçlayan algıdır. Algısal süreçlerin analizinin özgüllüğü, bir kişinin başka bir kişi/grup hakkındaki izleniminin birçok farklı faktörden etkilenmesidir: psikolojik ve fizyolojik göstergeler, algı konusunun çeşitli psikolojik özellikleri, kamuoyu ve ahlak normları. Özellikle sosyal psikolojide, algısal öznenin ve algı nesnesinin herhangi bir sosyal gruba ait olmasına özel vurgu yapılan çalışma; Dolayısıyla sosyal psikoloji, algıyı öznenin ve algı nesnesinin farklı sosyal ağlara ait olması açısından ele alır. gruplar.

Kişilerarası algının etkileri, olguları ve mekanizmaları.

Mekanizmalar:

* Refleks- öz algı

* Tanılama- başka bir kişinin veya sosyalin niteliklerini atfetmek. Grupları algı nesnesine yönlendirir.

* Nedensel ilişkilendirme- kişilerarası algı olgusu. Eylemlerinin gerçek nedenleri hakkında bilgi eksikliği koşullarında, başka bir kişinin eylemlerinin nedenlerini yorumlamak, atfetmekten oluşur.

Atıfın ölçüsü ve derecesi iki göstergeye bağlıdır:

1. eylemin rol beklentilerine uygunluğu - uyumluluk ne kadar büyük olursa, bilgi açığı o kadar az olur, dolayısıyla atıf derecesi de daha az olacaktır;

2. Eylemlerin kültürel normlara uygunluğu.

Sıradan ilişkilendirme türleri:

* kişisel atıf (neden, eylemi gerçekleştiren kişiye atfedilir);

* nesne ilişkilendirmesi (sebep, eylemin yönlendirildiği nesneye atfedilir);

* koşullu atıf (sebep koşullara atfedilir).

Sıradan ilişkilendirme hataları:

* Temel yükleme hatası - davranışı yorumlarken, durumun rolü hafife alınır ve bireyin rolü fazla tahmin edilir.

Empati- empati yoluyla başka bir kişinin duygusal durumunu anlamak, onun öznel dünyasına nüfuz etmek. Bir veya başka düzeyde empati, çalışmaları doğrudan insanlarla ilgili olan tüm uzmanlar için profesyonel olarak gerekli bir niteliktir.

Kalıplaşmış sosyal nesnelerin (olayların), belirli bir sosyal grubun özelliklerini ve diğer şeyleri belirli fikirlere - sosyal stereotiplere dayanarak genişleterek algılanması, sınıflandırılması ve değerlendirilmesi. Karşılıklı anlayış mekanizması olarak - halihazırda bilinen veya görünüşte bilinen fenomenlere, kategorilere ve sosyal stereotiplere atıf yapılarak davranış biçimlerinin sınıflandırılması ve nedenlerinin yorumlanması.

7. Grupların incelenmesine sosyo-psikolojik bir yaklaşım.

Sosyal bilimlerde prensip olarak "grup" kavramının ikili bir kullanımının olabileceğini hemen belirtmek gerekir. Bir yandan, örneğin demografik analiz uygulamasında, çeşitli istatistik dallarında, koşullu grupları kastediyoruz: belirli bir analiz sisteminde gerekli olan bazı ortak özelliklere göre insanların keyfi dernekleri (gruplanması). Şimdi görev, genel olarak incelenen insan iletişim ve etkileşim kalıplarını, daha spesifik olarak, kendilerini gösterdikleri gerçek sosyal hücrelerde incelemektir. Ancak bu görevi başarmak için, kabul edilen bazı metodolojik ilkelere ek olarak, sosyal psikolojide bir grubun incelenebileceği ve temel özelliklerinin tanımlanabileceği çerçevedeki kavramsal bir aygıtın tanımlanması da gereklidir. Deneysel çalışmalarda grupların birbirleriyle karşılaştırılabilmesi ve karşılaştırılabilir sonuçların elde edilebilmesi için bu kavramsal şema gereklidir.

Sosyal grupların sınıflandırılması

Sosyal psikoloji için grupların koşullu ve gerçek olarak bölünmesi önemlidir. Gerçek gruplara odaklanıyor. Gerçek gruplarda genel psikolojik araştırmalarda ortaya çıkanlar vardır - bunlar laboratuvar gruplarıdır. Bunun tersine, gerçek doğal gruplar var. Buna karşılık, sınıflandırma notlarının yazarı olarak doğal gruplar büyük ve küçük gruplara ayrılmıştır. Büyük gruplar kendiliğinden, yani örgütlenmemiş, kendiliğinden ortaya çıkar ve şartlı olarak grupların yanı sıra şartlı olarak da adlandırılabilirler. organize ve uzun süredir var olan (uluslar, sınıflar).

Aynı şekilde, küçük gruplar da oluş halindeki gruplara ayrılır, yani. Zaten dış sosyal gereksinimler tarafından belirlenmiş, ancak henüz ortak faaliyetle birleştirilmemiş ve geliştirilmemiştir, yani. zaten kurulmuş, daha yüksek bir gelişme düzeyine sahip.

G.M Andreeva'nın sınıflandırması tek değil çünkü Şu anda, sınıflandırma için yaklaşık 50 farklı temel bilinmektedir; bunların arasında aşağıdakiler ayırt edilebilir:

Gruptaki kişi sayısı (büyük, küçük, mikro gruplar)

Sosyal statüye göre (resmi ve gayri resmi)

Öneme göre (üyelik ve referans grupları)

Gelişim düzeyine göre (birlikler, yaygın gruplar, ekipler)

Toplumla ilişkili olarak (prososyal ve asosyal)

8. Küçük bir sosyal grup, birbirleriyle doğrudan temas halinde olan, ortak faaliyetlerle, duygusal veya ailevi yakınlıkla birbirine bağlanan, gruba ait olduklarının farkında olan ve diğer insanlar tarafından tanınan insanlardan oluşan bir birliktir.

Küçük bir grubun yapısal özellikleri:

Grup bileşimi büyüklük (sayısal bileşim) ve bileşimdir (grup üyelerinin özelliklerine dayalı bileşim).

Grup kompozisyonu. Kompozisyon, bir grubun üyelerinin özelliklerine göre bileşimidir; grup üyelerinin fizyolojik, psikolojik, sosyo-psikolojik, sosyo-demografik özelliklerinin belirli bir kombinasyonu.

İLE grup yapısı

GRUP YAPISI

enlemden itibaren structura - karşılıklı düzenleme, yapı...) - bir grubun üyeleri arasında, bütünlüğünü ve kendine kimliğini sağlayan bir dizi istikrarlı bağlantı. Belirli görevlere bağlı olarak, küçük bir grubun işlevsel organizasyonu çeşitli iletişim yapılarıyla temsil edilebilir: bir zincir, bir yıldız, bir daire, bir ağ. Emek süreci bireysel uzmanlar tarafından sırayla gerçekleştirilen bir dizi işleme bölündüğünde zincir ilkesine göre küçük bir grup düzenlenir. Eğer emek operasyonları grup üyeleri tarafından birbirinden bağımsız olarak ancak bir kişinin liderliği altında gerçekleştiriliyorsa, o zaman grubun işlevsel sistemi bir yıldızı temsil eder. Emek sürecinin döngüsel olarak organize edildiği, yani bireysel işlemlerin farklı kişiler tarafından gerçekleştirileceği, ancak bir işlemin sonunun diğerinin başlangıcı olduğu durumda, işlevsel döngüsel sistem bir daire gibi hareket eder. Çalışma sürecinde grubun tüm üyeleri birbirine bağlıysa, fonksiyonel yapısı bir ağdır. Yukarıdaki durumlarda, insanlar arasındaki ilişkiler üretim temelinde, yani üretim sorunlarının çözümünün organize edilmesi açısından değerlendiriliyordu. Bununla birlikte, bu ilişkiler başka bir açıdan da ele alınabilir - resmi, resmi (iş ilişkileri) ve resmi olmayan, gayri resmi (kişilerarası ilişkiler). İş ilişkileri personel çizelgeleri, iş tanımları ve diğer resmi belgelerle kurulur. Ancak küçük bir grup içerisinde iletişim ve etkileşime girerken insanlar birbirlerine karşı subjektif tutumlarını da ortaya koyarlar (sempati - antipati, güven - güvensizlik, çekim - tiksinti vb.). Bu ilişkilere kişilerarası ilişkiler denir. Bu iki ilişki türüne göre resmi (resmi) ve gayri resmi iletişim arasında bir ayrım yapılır. Resmi iletişim, insanların iş bazındaki etkileşimini yansıtır; gayri resmi taraf, duygusal odaklı bir bağlantı sistemi tarafından belirlenir. İyi grup organizasyonunun bir işareti, resmi S.'nin kişilerarası ilişkileri düzenlemede öncü rolüdür.

G grup süreçleri

Grup süreçleri oluşumu, değişimi, gelişimi ve yıkımı bakımından kişilerarası ilişkilerdir. Bunlar gelişme, uyum ve normatif baskı süreçlerini içerir. Ayrıca bir takım grup olguları yalnızca dinamikte var olabilir. Bunlara grup karar verme süreci de dahildir.

Grup normları etkileşim sürecinde kendiliğinden gelişir ve bir gruptaki bireylerin davranışlarının sosyal düzenleme sistemini temsil eder. Grubun tüm üyelerinin ortak görüşleri, ilgi alanları, hedefleri, değerleri ve oluşumunun gerçekleştiği sosyal çevre temelinde oluşturulurlar. Değer normatif bir sistem oluşturma süreci oldukça karmaşık ve çelişkilidir. Bu süreçte, grup normlarını paylaşan insanların doğal seçilimi ve bu normları tanımayanların " ayıklanması" söz konusudur.

Grup değerleri

Psikologlar değerlerin üç varoluş biçiminden bahseder. Birincisi, değerler toplumsal idealler olarak, toplumsal bilinç tarafından geliştirilen neyin uygun ve gerekli olduğuna dair bir fikir olarak hareket eder;

İkincisi, değerler, maddi ve manevi kültürün belirli eserleri veya sosyal değer ideallerinin spesifik, nesnel bir düzenlemesi olan insan eylemleri biçiminde ortaya çıkar;

Üçüncüsü, değerler, davranış motivasyonunun ana kaynaklarından biri olan kişisel ve grup değerleri şeklinde bireyin ve grubun psikolojik yapısına dahil edilir. Kural olarak kişisel değerler yüksek farkındalıkla karakterize edilir. Değer yönelimleri biçiminde bilince yansırlar ve insanlar arasındaki ilişkilerin ve bireysel davranışların sosyal düzenlenmesinde önemli bir faktör olarak hizmet ederler.

Grup yaptırımları Bir grubun üyelerini grup normlarına uymaya zorladığı veya teşvik ettiği mekanizmalar. Yaptırımlar iki tür olabilir: yasaklayıcı ve teşvik edici, olumsuz ve olumlu. Grup, teşvikini övgü, destek, belirli bir bireyin sözlerine vurgu yapılarak ve saygı ve statü sembolleri yoluyla ifade eder. Yasaklayıcı yaptırımlar ise tam tersine, bireyin grup açısından istenmeyen davranışını, hoş olmayan deneyimler ve kısıtlamalarla ilişkilendirmeyi amaçlamaktadır. Bu yaptırımlar, meslektaşların alay etmesini ve aşağılamasını, tehditleri ve hatta dışlamayı, yani "ihlalcinin" tamamen görmezden gelinmesini içerir. İstisnai durumlarda grup, kendi normlarını açıkça ihlal edenlere karşı doğrudan fiziksel saldırıda bulunabilmektedir.

9. Bir gruptaki etkileşim sürecini analiz ederken aşağıdakiler göze çarpıyor:

1) problem çözme ile ilgili roller:

a) başlatıcı - grubun sorunlarına ve hedeflerine yönelik yeni fikirler ve yaklaşımlar sunar;

b) geliştirici - fikir ve tekliflerin geliştirilmesiyle uğraşır;

c) koordinatör - grup üyelerinin faaliyetlerini koordine eder;

d) kontrolör - grubun hedeflerine doğru yönünü kontrol eder;

e) değerlendirici - verilen görevi tamamlamak için grubun çalışmalarını mevcut standartlara göre değerlendirir;

f) sürücü - grubu uyarır;

2) diğer grup üyelerine destek sağlamaya ilişkin roller:

a) ilham veren - başkalarının çabalarını destekler;

b) uyumlaştırıcı - çatışma durumlarında arabulucu ve barış yapıcı olarak hizmet eder;

c) sevk görevlisi - iletişim süreçlerini teşvik eder ve düzenler;

d) standartlaştırıcı - grupta meydana gelen süreçleri normalleştirir;

e) takipçi - grubu pasif olarak takip eder.

Grup gelişiminin aşamaları

Aşama 1: Oluşum

Oluşum aşaması, grup üyelerinin birbirleriyle tanışması ve birbirleri hakkında ilk izlenimlerini oluşturmasıyla gerçekleşir. Üzerinde çalışacakları projeye aşina olurlar, projenin hedeflerini tartışırlar ve proje ekibinde hangi rolü oynayacaklarını düşünmeye başlarlar. Grup üyeleri birbirlerine yakından bakarlar.

Aşama 2: Fırtına

Grup birlikte çalışmaya başladığında fırtınalı bir aşamaya girer. Bu aşamada grup üyeleri statü ve fikirlerinin onaylanması için birbirleriyle yarışır. Ne yapılması gerektiği ve nasıl yapılması gerektiği konusunda farklı görüşlere sahip olmaları grup içinde çatışmalara neden olur.

Aşama 3: Yerleşim

Bir grup uzlaşma aşamasına girdiğinde grup olarak daha etkin çalışmaya başlar. Ekip üyeleri artık kişisel hedeflerine odaklanmıyor, birlikte çalışmanın bir yolunu (süreçler ve prosedürler) geliştirmeye odaklanıyorlar. Birbirlerinin görüşlerine saygı duyarlar ve farklılıklarına değer verirler. Bu farklılıkların grup için değerini görmeye başlarlar.

Aşama 4: Etkili aktivite

Performans aşamasında gruplar çok yüksek düzeyde performans gösterirler. Odak noktası ortak bir hedefe ulaşmaktır. Grup üyeleri birbirlerini tanımaya, birbirlerine güvenmeye ve güvenmeye başladı.

Aşama 5: Kapanış

Kapanış aşamasında proje sona erer ve ekip üyeleri farklı yönlere doğru hareket eder. Bu aşamada gruba, grubun gelişiminin orijinal dört aşaması boyunca yönetilmesi bakış açısından ziyade, grubun refahı açısından bakılır.

10. Lider, belirli nedenlerden ve koşullardan dolayı, diğer insanların çıkarlarını ve hedeflerini formüle etmek ve ifade etmek, onları belirli eylemler için harekete geçirmek için belirli bir yetkiye sahip olan kişidir.

Liderlik çeşitli sosyal düzeylerde uygulanabilir: küçük bir sosyal grup düzeyinde, sosyo-politik hareket düzeyinde, tüm toplum düzeyinde ve devletlerarası yapısal varlıklar düzeyinde. Liderlik olgusu, sosyal topluluğu yapılandırma ve insanları yönetme ihtiyacı tarafından belirlenir.

Liderlik türleri:

Amaç (gerçek)lider-- Bir liderin gerçek niteliklerini ve onun siyasi sistem ve toplumdaki konumunu yansıtır.

Öznellider - Lider hakkındaki fikirler ve onun toplumun çeşitli sosyal katmanları tarafından algılanması.

Simüle edilmişlider - kendi çevresini (ekibini) yaratmaya çalışan bir liderin imajı.

M. Weber üç ana liderlik türü belirledi: geleneksel, karizmatik, rasyonel-yasal veya demokratik.

Geleneksel Liderlik Siyasi geleneklere göre örneğin veliaht prens, lider vasıflarına sahip olmasa da kral olur. Meşruiyetinin temeli seçkin kökenleridir. iletişimsel iletişim algısal çatışma

Karizmatik Liderlik liderin gerçekte sahip olduğu veya etrafındakiler tarafından kendisine atfedilen ve medya tarafından mümkün olan her şekilde şişirilen olağanüstü kişisel niteliklerini varsayar. Karizmatik liderler V.I. Lenin, I.V Stalin, A. Hitler, Mao Zedong, A. Humeyni ve diğerleriydi. Karizmatik bir liderin meşruiyetinin temeli, onun başkalarına üstünlüğüdür.

Rasyonel-yasal (demokratik) Liderlik toplumdaki mevcut yasal ve düzenleyici çerçeveye dayanmaktadır. Meşruiyetinin temeli başkanlık statüsüdür (kamu görevi).

Yönetmek	Liderlik
1. Grubun resmi ilişkilerinin belirli bir sosyal organizasyon olarak düzenlenmesi gerçekleştirilir.	1. Gruptaki kişilerarası ilişkilerin düzenlenmesi gerçekleştirilir
2. Tüm sosyal ilişkiler sistemiyle bağlantılıdır ve makro çevrenin bir unsurudur	2. Makro ortamın bir unsurudur (tıpkı küçük grubun kendisi gibi)
3. Sosyal yapının çeşitli unsurlarının kontrolü altında yürütülen amaçlı süreç	3. Kendiliğinden ortaya çıkar
4. Fenomen daha kararlı	4. Bu olgu daha az istikrarlıdır ve daha çok grubun ruh haline bağlıdır
5. Çeşitli yaptırımlardan oluşan daha tanımlanmış bir sistem	5. Çeşitli yaptırımlardan oluşan daha az tanımlanmış sistem
6. Karar verme süreci çok daha karmaşıktır ve belirli bir grupla ilgili olması gerekmeyen birçok farklı durum ve düşüncenin aracılık ettiği bir süreçtir.	6. Kararlar doğrudan grup faaliyetlerine göre alınır
7. Liderin eylem kapsamı daha geniştir çünkü daha geniş bir sosyal sistemdeki küçük bir grubu temsil eder	7. Liderin faaliyet alanı esas olarak küçük bir gruptur

11. Sosyal kolaylaştırmanın etkisi (fenomen) - bu başkalarının varlığında aktivite aktivitesini arttırmanın etkisidir. Başka bir deyişle, bir kişi izlendiğini bilirse basit görevleri (kolay çarpma örnekleri, bir metindeki belirli harflerin üzerini çizmek, oltayı makaraya sarmak ve diğer basit motor beceri görevleri) yerine getirir. Aynı zamanda karmaşık görevleri başkalarının yanında gerçekleştirmek ise tam tersine işin hızının ve kalitesinin düşmesine neden olur.

Sosyal engellemenin etkisi (fenomen) sosyal kolaylaştırmanın tersi bir olgudur. Yani bu, dış gözlemcilerin varlığının etkisi altında gerçekleştirilen eylemlerin hızında ve kalitesinde bir bozulmadır.

12. Grup baskısı - Grup üyelerinin tutum, norm, değer ve davranışlarının bireyin görüş ve davranışları üzerinde etkilenme sürecidir. Normatif etki, bireyin çoğunluğun görüşünü bir grup normu olarak kabul etmesi, bireyin gruba bağımlılığı ve kendi davranış ve tutumlarını grubun davranış ve tutumlarıyla uyumlu hale getirme arzusuyla karakterize edilir. Bilgisel etki, karar vermede önemli olan ve birey tarafından dikkate alınan bir bilgi kaynağı olarak diğer grup üyelerinin etkisi ile karakterize edilir.

Uyumlu davranış - bu, bir bireyin belirli grup baskısı (etkisi) koşulları altındaki durumsal davranışıdır. Kolaylık, bir bireyin gerçek ya da hayali grup baskısına maruz kalma eğiliminde ortaya çıkan bir özelliği ya da özelliği olarak tanımlanabilir. Bu uyum, çoğunluğun bakış açısına göre görüş ve davranışlarını değiştirmesiyle ifade edilir.

İki tür konformist davranış vardır: bireyin gruba içsel ve dışsal tabiiyeti.

Durumsal uygunluk faktörleri:

1) zor görev veya yetersizlik - birey yeteneklerine ne kadar az güvenirse, davranışı da o kadar uyumlu olur;

2) grubun niceliksel bileşimi - grup üyelerinin sayısı üç ila yedi arasında olduğunda uygunluk daha yüksektir. Yediden fazla kişiden oluşan bir grubun boyutunun arttırılması, uygunluk derecesinde bir artışa yol açmaz;

3) grubun niteliksel bileşimi (bilgileri ve mesleki bağlantıları vb.);

4) Karşıt görüşü ifade eden kişinin yetkisi. Aynı zamanda otoriteye teslimiyet ne kadar güçlü olursa, otorite o kadar yakın ve meşru olur. Özellikle yüksek uyumluluk, kurumsallaşmış otoriteden kaynaklanır - belirli bir organizasyonda liderin resmi statüsünün otoritesi;

5) grubun uyumu ve oybirliği. Üstelik grupta konuyu destekleyen kişiler varsa grup baskısının etkisi azalır;

6) cevapların duyurulması aynı zamanda uygunluk düzeyini de arttırır;

7) ortak bir ödül için çalışmak uyumu artırır;

8) Bir gruba ait olmanın önemi uygunluk derecesini arttırır.

Kişisel uygunluk faktörleri:

1) yaş: 25 yaşın altındaki kişiler uyum konusunda en duyarlı kişilerdir;

2) cinsiyet: kadınların erkeklere göre biraz daha yüksek uyumu vardır; bu hem toplumda ve ailede üstlendikleri sosyal rollerle, hem de statü farklılıkları, özlemleri ve ihtiyaçlarıyla ilişkilidir;

3) kültür: Avrupa ve Kuzey Amerika kültürü ülkelerindeki nüfusun uygunluk derecesi, kolektivizmin değerlerini doğrulayan Asya kültürü ülkelerine göre daha düşüktür;

4) Meslek: Uygunluk, mesleki faaliyetler çerçevesinde üstlere itaat etme ihtiyacına bağlıdır. Böylece askerler, orkestra üyeleri vb. arasında yüksek düzeyde bir uyum gözleniyor;

5) Bireyin statüsü: Yüksek statüye sahip kişiler, düşük ve ortalama statüye sahip kişilere göre daha az uyumluluğa sahiptir. Ortalama statüye sahip bireyler grup etkisine en duyarlı olanlardır.

Ayırt etmek harici (kamuya açık) uygunluk Ve dahili (kişisel) . Şu tarihte: dış uygunluk Grubun görüşü birey tarafından yalnızca dışsal olarak kabul edilir, ancak gerçekte buna direnmeye devam eder. Onay almak veya sansürden kaçınmak için bir grubun dayattığı görüşe ve muhtemelen grup üyelerinden daha ağır yaptırımlara açıkça boyun eğmeyi temsil eder. İç uygunluk(bazen buna tam olarak gerçek konformizm denir) bireyin çoğunluğun fikrini gerçekten özümsemesiyle ifade edilir. Bu, kişinin kendi bakış açısından daha haklı ve objektif olarak değerlendirilen başkalarının konumunun içsel olarak kabul edilmesinin bir sonucu olarak bireysel tutumların gerçek bir dönüşümüdür.

Uygunluk çalışmalarında deneysel düzeyde düzeltilebilecek başka bir olası konum keşfedildi. Bu olumsuzluğun (uygunsuzluğun) konumudur. Bu durumda, bir grup bir bireye baskı uyguladığında ve o da bu baskıya her konuda direndiğinde, ne pahasına olursa olsun baskın çoğunluğun tutumuna aykırı davranmaya ve her durumda bunun tersini öne sürmeye çalışır. görüş açısından. Olumsuzluk, yalnızca ilk bakışta, uygunluğun reddinin aşırı bir biçimi gibi görünüyor. Aslında birçok çalışmada da görüldüğü gibi olumsuzluk gerçek bağımsızlık değildir.

13. Anlaşmazlık- bunlar, karşıt güdülerin (ihtiyaçlar, ilgi alanları, hedefler, idealler, inançlar) veya yargıların (görüşler, görüşler, değerlendirmeler vb.) varlığında yüzleşmeyle karakterize edilen sosyal etkileşim konuları arasındaki ilişkilerdir.

Psikolojideki çatışma türleri

Çatışma psikolojisinin, öncelikle dikkate alınan kriterlere bağlı olarak net bir sınıflandırması vardır. Dolayısıyla psikolojideki ana çatışma türleri şunlardır:

· içsel - sempati veya antipati duyguları ile görev arasındaki içsel dalgalanmalar;

· kişilerarası - insanlar arasındaki çatışma.

Aşağıdaki çatışma türleri de anlamlarına göre ayırt edilir:

· yapıcı - anlaşmazlıklar yaşam veya iş açısından önemli olan bir alanla ilgili olduğunda;

· yıkıcı - yakından bakıldığında pek bir önemi olmayan küçük konularda fikir çatışması. Çoğu zaman, olumsuz sonuçların nedeni yıkıcı çatışmalardır.

· Psikolojide çatışmanın yapısı

· Psikolojideki araştırmalar her çatışmanın nispeten net bir şekilde tanımlanmış bir yapıya sahip olduğunu ortaya çıkarmıştır. Çatışma durumunun bir nesnesi veya suçlusu olmalıdır. Ayrıca, çatışma yapısının önemli bir bileşeninin rakip veya katılımcı olan birkaç kişi olduğu düşünülmektedir.

· Ve elbette, ortaya çıkan çatışmadaki her bir katılımcının hedefleri ve motivasyonları dikkate alınır. Ayrıca çatışma çözümü psikolojisini incelerken sorunun yapısı, anlaşmazlığın kaynağı haline gelen gerçek nedenin yanı sıra çatışmanın nedeni gibi bir faktörü de içeriyordu.

Arasında olumluÇatışmanın ana katılımcılara ilişkin işlevleri şu şekilde tanımlanabilir:

· Çatışma, birçok faktörün kusurundan kaynaklanan çelişkiyi tamamen veya kısmen ortadan kaldırır; darboğazları ve çözülmemiş sorunları vurgular. Çatışmalar tamamlandığında, vakaların %5'inden fazlasında, bunların altında yatan çelişkileri tamamen, temel olarak veya kısmen çözmek mümkündür;

· çatışma, ona katılan insanların bireysel psikolojik özelliklerinin daha derin bir şekilde değerlendirilmesine olanak tanır. Çatışma, kişinin değer yönelimlerini, faaliyete, kendisine veya ilişkilere yönelik güdülerinin göreceli gücünü test eder ve zor bir durumun stres faktörlerine karşı psikolojik direnci ortaya çıkarır. Sadece çekici olmayan karakter özelliklerini değil, aynı zamanda bir insanda neyin değerli olduğunu da ortaya çıkararak birbirimiz hakkında daha derin bilgi edinmeyi teşvik eder;

· Çatışma, katılımcıların bir çatışma durumuna tepkisi olan psikolojik gerilimi hafifletmenizi sağlar. Özellikle şiddetli duygusal tepkilerin eşlik ettiği çatışma etkileşimi, olası olumsuz sonuçların yanı sıra, kişinin duygusal gerilimini hafifletir ve daha sonra olumsuz duyguların yoğunluğunun azalmasına yol açar;

· Çatışma, kişilik gelişiminin ve kişilerarası ilişkilerin kaynağı olarak hizmet eder. Yapıcı bir şekilde çözüldüğü takdirde çatışma, kişinin yeni boyutlara yükselmesine ve başkalarıyla etkileşim yöntemlerini ve kapsamını genişletmesine olanak tanır. Birey zor durumları çözmede sosyal deneyim kazanır;

· çatışma bireysel faaliyetin kalitesini artırabilir;

· bir çatışmada adil hedefleri savunurken, rakip diğerleri arasında otoritesini arttırır;

· Sosyalleşme sürecinin bir yansıması olan kişilerarası çatışmalar, bireyin kendini onaylama, başkalarıyla etkileşimde aktif konumunu oluşturma araçlarından biri olarak hizmet eder ve oluşum, kendini onaylama, sosyalleşme çatışmaları olarak tanımlanabilir. .

Negatif işlevler kişilerarası çatışmalar:

· çoğu çatışmanın, katılımcılarının zihinsel durumu üzerinde belirgin bir olumsuz etkisi vardır;

· olumsuz gelişen çatışmalara psikolojik ve fiziksel şiddet ve dolayısıyla rakiplerin yaralanması eşlik edebilir;

· Zor bir durum olarak çatışmaya her zaman stres eşlik eder. Sık ve duygusal açıdan yoğun çatışmalarla birlikte, kardiyovasküler hastalıkların yanı sıra gastrointestinal sistemin işleyişindeki kronik bozuklukların olasılığı da keskin bir şekilde artar;

· çatışmalar, etkileşimin özneleri arasında gelişen kişilerarası ilişkiler sisteminin başlamadan önce tahrip edilmesidir. Ortaya çıkan karşı tarafa karşı düşmanlık, husumet ve nefret, çatışma öncesinde gelişen karşılıklı bağları bozuyor. bazen çatışmanın bir sonucu olarak katılımcılar arasındaki ilişkiler tamamen sona erer;

· çatışma, diğerinin olumsuz bir imajını yaratır - “düşman imajı”, bu da rakibe karşı olumsuz bir tutum oluşmasına katkıda bulunur. Bu, kendisine karşı önyargılı bir tutum ve onun zararına hareket etmeye hazır olma ile ifade edilir;

· Çatışmalar, rakiplerin bireysel faaliyetlerinin etkinliğini olumsuz yönde etkileyebilir. Çatışmaya katılanlar işin ve çalışmanın kalitesine daha az dikkat ediyorlar. Ancak bir çatışmadan sonra bile, rakipler her zaman çatışmadan önceki üretkenlikle çalışamazlar;

· Çatışma, bireyin sosyal deneyimindeki sorunları şiddet yoluyla çözme yollarını güçlendirir. Bir zamanlar şiddet yoluyla kazanan kişi, bu deneyimi diğer benzer sosyal etkileşim durumlarında yeniden üretir;

14. Çatışma formülünü belirlemek için, bir çatışma uzmanı için temel olan kategoriler ustalıkla çalışılmalıdır:

« çelişki yaratan"(Kg) çatışmaya yol açabilecek sözler, eylemler (veya eylemsizlik).

« olay"(Ve) koşulların tesadüfüdür, çatışma nedenidir.

« çatışma durumu"(KS) çatışmanın gerçek nedenini içeren birikmiş çelişkilerdir.

« anlaşmazlık"(K), birbirini dışlayan çıkarların ve konumların bir sonucu olarak açık bir çatışmadır.

Çatışmanın kaçınılmazlığının derecesi, aşağıdaki çatışma diyagramının analizinden açıkça görülmektedir:

Çatışma formülleri.

A tipi. Bu tür çatışmalar rastgeledir. Birincisi, ilk çatışmaya neden olan şeyin genellikle tesadüfi olması nedeniyle. İkincisi, her çatışma etkeni çatışmaya yol açmaz. Üçüncüsü, çatışma tepkisi olmayabilir.

B yazın. Bir çatışma durumunu önlemek için çaba göstermezseniz, o zaman çatışma er ya da geç gerçekleşecektir. Sonuçta çelişkilerin biriktiği bir olay, çatışmanın ortaya çıkması için yeterlidir. Herhangi bir çelişki yapıcı olabilir.

B yazın. Birden fazla çatışma durumu olduğunda çatışma kaçınılmazdır. Sonuçta her yeni çatışma durumu çelişkileri artırıyor ve dolayısıyla çatışma olasılığını artırıyor.

Çatışma yönetimi Örgüt, grup ve kişilerarası ilişkiler için tehdit oluşturacak seviyenin altında tutma becerisini içerir.

Çatışma yönetimi, potansiyel olarak yıkıcı, yıkıcı bir çatışmayı yapıcı bir değişim ve gelişim sürecine dönüştürmekle ilgilidir; bu sürece mutlaka teknik bir çözüm veya tartışmalı konuların çözümü eşlik etmez.

Çatışma yönetimi İç ve dış olmak üzere iki açıdan ele alınabilir. Bunlardan ilki, çatışma etkileşimlerinde kişinin kendi davranışını yönetmesidir; bu yön, doğası gereği psikolojiktir ve el kitabımızın bir sonraki konusuna da yansır. Çatışma yönetiminin dışsal yönü, yönetimin öznesinin hem yönetici hem de resmi görevlerini yerine getiren bir çalışan olabileceği bu karmaşık sürecin organizasyonel ve teknolojik yönlerini yansıtmaktadır. Biz bu sorunu bu açıdan ele alıyoruz.

15. Çatışma yönetiminin ana içeriği:

Tahmin etmek- bu, çatışmanın tüm bileşenlerinin ve içeriğinin psikolojik teşhisine dayanarak gelecekteki bir çatışmanın yeri ve zamanının belirli bir olasılığına sahip bir göstergedir.

Çatışmaların ortaya çıkması ve gelişmesiyle ilgili tahminlerin doğruluğunu artırmak için aşağıdakiler gereklidir:

· özlerini ve sınıflandırma özelliklerini belirlemeyi içeren tanımlayıcı çatışma modelleri geliştirmek;

· yapının, fonksiyonların, evrimin, dinamiklerin tanımı;

· Çatışmanın nedenlerini ve itici güçlerini belirlemek için açıklayıcı modeller formüle edin.

Tahmin, çatışmanın aşağıdakileri içeren yapısal bileşenlerinin analizine dayanmaktadır:

Tahmin etme, önleme ve önlemenin yanı sıra, sosyal çelişkilerin ortaya çıkışının ilk aşamalarında uygun olan bu tür etkilerdir. Sorunlu bir sosyal etkileşim durumu ne kadar erken tespit edilirse, onu etkili bir şekilde çözmek için o kadar az çaba gösterilmesi gerekir. Sosyal çelişkilerin zamanında tespit edilmesinin yanı sıra bunların çatışma durumları nedeniyle ortaya çıkması ve gelişmesi konusunda makul bir varsayım, tahmin ile sağlanır.

Çatışmayı Önlemeçelişkinin olgunlaşma aşamasında açık çatışmayı önlemeye yardımcı olan çeşitli yöntemler, etki yöntemleri ve bilgiden oluşan bir sistemdir. Çatışma önleme teknolojisi, hem ortaya çıkan çatışmanın katılımcıları tarafından hem de üçüncü bir taraf (davetli bir uzman, bir arabulucu veya artan çelişkideki bağımsız ve objektif bir kişi) tarafından kullanılabilir.

Çatışmayı önleyen davranışlar oluşturmaya yardımcı olacak teknikler:

Çatışma öncesi etkileşimin başlangıcını fark edebileceğiniz ve davranışınızı değiştirebileceğiniz gizli aşama;

Çatışmanın ortaya çıkması aşamasında, rakibinizin amaçlarını ve çıkarlarını mümkün olduğunca doğru bir şekilde öğrenin ve kendinizinkini ifade edin, böylece çatışmanın nedeni birbirinizin ortak bir yanlış anlaşılmasına dönüşmesin;

Çatışmayı önlemenin başlangıç ​​aşamasında daha kolay, açık çatışma aşamasında ise çok zor olduğunu asla unutmayın;

Karşıt fikirlere karşı sabırlı olmanız, rakibinizin saygısını kazanmanızı sağlayacak ve onu daha az çatışmalı etkileşime hazırlayacaktır;

Konuşurken rakibinizin görüşlerini anladığınızı gösterin;

Çelişkinin olası gelişim seyrini tahmin edin; bu, olumsuz duyguları en aza indirmenize ve rasyonel hareket etmenize yardımcı olacaktır;

Durum üzerinde kontrolünüz yoksa verimli bir sohbete devam etmeyin.

Çatışma Uyarım Stratejisi - Bu, hayati sorunların çözümünde belirli bir sosyal varlığın faaliyetini harekete geçirmeye yönelik bir stratejidir, olumlu inisiyatif geliştirmeye yönelik bir stratejidir ve sosyal yönetimin optimal etkisini elde etmeye yönelik bir stratejidir.

Çatışma yönetimi yöneten bir öznenin onu yumuşatmak, zayıflatmak veya başka bir yöne ve başka bir ilişkiler düzeyine aktarmak amacıyla yaptığı eylemi temsil eder. Çatışma düzenleme sorunu, çatışmanın toplumsal ilişkiler üzerindeki olumsuz etkisini sınırlama ve bunu toplumsal olarak kabul edilebilir kalkınma ve çözüm biçimlerine dönüştürme sorunudur. Düzenlenmiş bir çatışma, kontrollü ve dolayısıyla öngörülebilir bir çatışmadır.

16. Çatışmanın teşhisi ve yönetimi

Çatışma yönetimi algoritması.

* Çatışmaların nedenlerini incelemek.

* Katılımcı sayısı sınırlıdır.

* Uzmanların yardımıyla ek çatışma analizi.

* Karar verme.

a) Bilgi teknolojisi, bir çatışmadaki bilgi eksikliğinin ortadan kaldırılmasını, yanlış, çarpık bilgilerin bilgi etkileşiminden çıkarılmasını ve söylentilerin ortadan kaldırılmasını sağlar;

b) İletişim teknolojisi, çatışma etkileşimi özneleri ile onların destekçileri arasındaki iletişimi organize etmenin yanı sıra etkili iletişimin sağlanmasına odaklanır;

c) Sosyo-psikolojik teknoloji, resmi olmayan liderler ve mikro gruplarla çalışmaya, sosyal gerilimi azaltmaya ve ekipteki sosyo-psikolojik iklimi güçlendirmeye odaklanmıştır;

d) Organizasyon teknolojisi, personel sorunlarını çözmeyi, ödül ve ceza eğitim yöntemlerini kullanmayı, çalışanlar arasındaki etkileşim koşullarını değiştirmeyi amaçlamaktadır.

Çatışmalarda kişisel davranış stratejileri

Çatışan kişiliklerin ana türleri

Yerli psikologların bilimsel araştırmalarına güvenirsek, Emelyanov'a göre çatışan kişilik türleri şu şekilde ayrılır:

1. Gösterici tip.

2. Sert.

3. Kontrol edilemez.

4. Ultra hassas.

5. Çatışma içermeyen çatışma kişiliği türü.

Her türe daha yakından bakalım.

Çatışmada rasyonel davranış teknolojileri ile, duyguların öz kontrolüne dayalı olarak çatışma katılımcıları arasında yapıcı etkileşimi sağlamayı amaçlayan bir dizi psikolojik düzeltme yöntemini anlayacağız.

Çatışma etkileşimlerinde duygular üzerinde öz kontrolün sağlanmasında özel bir yer, otomatik eğitim ve sosyo-psikolojik eğitimin yanı sıra çatışmada yapıcı davranışa yönelik tutumların oluşturulması tarafından da işgal edilmektedir.

18. Müzakere- süreç görevler açısından heterojendir. Ve burada müzakerelere farklı yaklaşımlardan ilerlemek gerekiyor. Örneğin, V.P. Sheinov (2004) müzakerelere yönelik üç stratejik yaklaşıma dikkat çekiyor. Bunlardan ilki, taraflar arasındaki çatışma fikrine karşılık gelir; karakteri "kim kazanacak" veya "çekişme" sözleriyle ifade edilebilir.

Müzakere işlevleri

1. Bilgi ve iletişim işlevi. Bu durumda taraflar görüş ve bakış açısı alışverişinde bulunmak, yeni bağlantılar ve ilişkiler kurmakla ilgilenmektedir. M.M.'ye göre. Lebedeva, bunlar henüz müzakere değil, müzakere.

2. Düzenleme işlevi ve eylemlerin koordinasyonu. Bilgi ve iletişim işlevinin aksine, bu işlev, kural olarak, ortaklar arasında iyi kurulmuş ilişkilerin varlığında, genellikle halihazırda anlaşmaların olduğu durumlarda uygulanır.

3. Kontrol işlevi. Daha önce alınan ortak kararların uygulanmasına ilişkin müzakereler sürüyor. Bu işlevler, tarafların anlaşmaya varma arzusunun olduğu durumlarda gerçekleşir.

4. Dikkat dağıtma işlevi - genellikle taraflardan biri için daha uygun bir durumun ortaya çıkması için zaman kazanmak amacıyla kullanılır.

5. Erteleme işlevi. Bu durumda, taraflardan birinin rakibe güven vermeyi amaçlayan, onda soruna yapıcı bir çözüm bulmaya çalıştığı yanılsamasını yaratan davranışından bahsediyoruz.

Çoğu uzman genel olarak ayırt etmenin mümkün olduğu konusunda hemfikirdir. Müzakerelerin geliştirilmesinde üç ana aşama:

1) görüş alışverişi - çıkarların ve pozisyonların karşılıklı olarak açıklığa kavuşturulması, her bir taraf için tekliflerde bulunulması ve tartışma konularının belirlenmesi;

2) merkezi konuların tartışıldığı ve üzerinde anlaşmaya varıldığı ve önerilen anlaşmaların genel sınırlarının belirlendiği polemik aşaması;

Benzer belgeler

İletişim kavramının, yapısının ve türlerinin analizi - sosyal deneyimi aktarmak ve ortak faaliyetler düzenlemek için işaret sistemleri aracılığıyla insanlar arasındaki sosyal etkileşim. Araştırmacılar arasında iletişimsel ve profesyonel iletişim psikolojisi.

özet, 20.04.2010 eklendi


Sosyal psikolojinin bilimsel bilgi sistemindeki ikili konumunun nedenleri. Bireyi ve toplumu sosyal etkileşimin özneleri olarak karakterize eden psikolojik olayların incelenmesi. Sosyo-psikolojik araştırma yöntemlerinin sınıflandırılması.

test, 24.10.2011 eklendi


Psikolojik literatürde insan etkileşimi probleminin gelişiminin incelenmesi. İletişimin ana yapısal bileşenlerinin özellikleri ve ana işlevleri. Sosyal etkileşim sürecinde kişilik oluşumu ve öz farkındalık sorunu.

özet, 10/01/2010 eklendi


Psikolojide iletişim kavramı. İletişim konusu olarak insan. İletişimin yapısında etkileşimin yeri. Ortak faaliyetlerin organizasyonu olarak etkileşim. Bir grup öğrenci örneğini kullanarak iletişimin etkileşim olarak incelenmesi. Sosyallik testi.

kurs çalışması, eklendi 10/01/2008


Herhangi bir gerçek grupta nesnel ilişkiler ve bağlantılar kaçınılmaz ve doğal olarak ortaya çıkar. Bir grup içindeki kişilerarası etkileşimi ve ilişkileri incelemenin ana yolu, çeşitli sosyal gerçeklerin ve insanlar arasındaki etkileşimlerin derinlemesine incelenmesidir.

özet, 07/01/2008 eklendi


İnsanın psikolojik gelişimi için iletişim ihtiyacı, türleri ve işlevleri. B. Lomov'a göre iletişim seviyeleri. İletişimin yapısında motivasyon ve bilişsel bileşenler. İletişimin iletişimsel, etkileşimli ve algısal yönleri arasındaki ilişki.

test, 23.11.2010 eklendi


Pedagojik iletişim psikolojisinin teorik yönlerinin incelenmesi. Eğitimsel-disiplinsel ve kişi odaklı iletişim modeli. Öğretmen ve öğrenci arasındaki verimli etkileşimin ön koşulu olarak pedagojik iletişim tarzı ve liderlik tarzı.

ders çalışması, eklendi 06/10/2014


İletişimin yapısında etkileşimin yeri ve anlamı. Etkileşimin yapısını incelemeye yönelik yaklaşımlar: T. Parsons teorisi, J. Szczepanski, işlem analizi. Ana etkileşim türlerinin sınıflandırılması ve özellikleri: rekabet ve işbirliği.

sunum, 27.08.2013 eklendi


İletişimin yapısı, işlevleri ve temel kavramları. L. Vygotsky'nin çalışmalarında psikolojik bir sorun olarak iletişim. Tarafların karşılaştırmalı özellikleri ve iletişim türleri. Psikolojik etki sorunu, türleri. İletişim engelleri sorunu ve incelenmesi.

özet, 10/19/2008 eklendi


İnsanlar arasındaki etkileşim süreci olarak iletişimin incelenmesi. Yabancı ve yerli psikolojide iletişim sorununun teorik analizi. Sosyo-psikolojik bir olgu olarak kişilerarası ilişkilerin özellikleri. Bir öğrenci grubunda iletişimin özellikleri.

Düzenleyen: A.L. Zhuravleva

A. L. Zhuravlev (1.1., 6.2., 6.3.)

V. P. Poznyakov (4.1.-4.6., 5.1.-5.3., 7.2., 7.4.)

E. N. Reznikov (3.5.-3.7., 7.3.)

S. K. Roshchin (1.3., 2.1., 2.3:, 2.5., 3.3., 7.1.)

V. A. Sosnin (1.4., 2.4., 3.1., 3.2., 3.4., 4.7.)

V. A. Khashchenko(1.5.)

E. V. Shorokhova(1.2.,2.2.,2.6.,6.1.)

S 69 Sosyal psikoloji: ders kitabı / Rep. ed. A. L. Zhuravlev. M.: PER SE, 2002. - 351 s. (Seri “Yüksek Psikolojik Eğitim”)

ISBN 5-9292-0055-6

Kılavuzun içeriği aynı zamanda 20. yüzyılın 90'lı yıllarında geliştirilen klasik ve modern sosyo-psikolojik bilgilerin entegrasyonunu da temsil etmektedir. Yazarları sosyal psikoloji alanında hem araştırma hem de öğretim yapmaktadır; bu, sosyal psikolojinin ana klasik nesnelerine ilişkin modern araştırmaların sonuçlarını dikkate almayı mümkün kılmıştır: gruptaki birey, küçük ve büyük sosyal gruplar, kişiler arası ve gruplar arası etkileşim.

Bu ders kitabı klasik, sosyal ve beşeri bilimler üniversitelerinin psikoloji bölümü öğrencileri için “Sosyal Psikoloji” dersinin bir özetidir.

ISBN 5-9292-0055-6

©A.L. Zhuravlev, 2002 © Psikoloji Enstitüsü RAS, 2002 © 000 "PER SE", orijinal düzen, tasarım, 2002

1. Bölüm. Sosyal psikolojinin konusu, tarihi ve yöntemleri................................................. 5

1.1. Sosyal psikolojinin konusu ve yapısı (A.L. Zhuravlev)..................... 5

1.2. Rus sosyal psikolojisinin tarihi (E.V. Shorokhova)............... 9

1.3. Yabancı sosyal psikolojinin ortaya çıkış tarihi üzerine

(S.A. Roşçin)…………..18

1.4. Yurtdışında modern sosyal psikolojinin oluşumu

(V.A. Sosnin)…………… 26

1.5. Sosyo-psikolojik araştırma programı ve yöntemleri

(V.A. Khashchenko)........................ 30

Bölüm 2. Kişiliğin sosyal psikolojisi.................................................. ....... ..... 52

2.1. Yabancı psikolojide kişilikle ilgili sosyal ve psikolojik fikirler (S.K. Roşçin)................. 52

Rusya Federasyonu Federal Eğitim Ajansı

Devlet eğitim kurumu

yüksek mesleki eğitim

Voronej Devlet Üniversitesi

Gazetecilik Fakültesi

Kişilik ve grup: etkileşim sorunları

Kursu incelemek için eğitimsel ve metodolojik kılavuz

"Sosyal Psikoloji"

Derleyen

E.Yu. Krasova

VSU Gazetecilik Fakültesi Bilimsel ve Metodolojik Konseyi tarafından onaylanmıştır, protokol No. 2008

E.Yu tarafından derlenmiştir. Krasova

Eğitimsel ve metodolojik kılavuz, Voronezh Devlet Üniversitesi Reklamcılık ve Tasarım Bölümü'nde hazırlandı.

1. ORGANİZASYONEL VE ​​METODOLOJİK BÖLÜM

Kursun amacı:Öğrenciler, gruplardaki ve gruplar arası temaslardaki insanların iletişim ve etkileşiminin sosyal ve bireysel psikolojik mekanizmaları hakkında bilgi sahibi olurlar.

Kurs hedefleri:

· öğrencilere sosyal psikolojinin teorik temelleri hakkında bilgi vermek, sosyal bilimler ve beşeri bilimler sistemindeki özelliklerini ve rolünü, medya, halkla ilişkiler ve reklamcılık alanındaki uzmanlar için pratik önemini vurgulamak;

· öğrencilerin sosyo-psikolojik olay ve süreçlerin bağımsız analizine yönelik yöntemlerde uzmanlaşmasına yardımcı olmak;

· Öğrencilerin, profesyonel gazeteci kişiliği de dahil olmak üzere, kişinin bireysel ve sosyo-psikolojik özelliklerini tanıma, kendi bilinç ve davranışlarını düzeltme beceri ve yeteneklerini kazanmalarını kolaylaştırmak.

Kurs içeriğine hakim olma düzeyi için gereklilikler:

· sosyal psikolojinin temel kavramlarını, bilimsel yönelimlerini ve kavramlarını bilir;

· sosyo-psikolojik kategorilere ve bunların özelliklerine hakim olma;

· sosyal algının özü ve psikolojik etkileri, medya bilgilerinin algılanmasının özellikleri hakkında fikir sahibi olmak;

· Yansıtma ve sosyal algı becerilerini oluşturmak ve geliştirmek;

· kişilerarası çatışmaların sosyo-psikolojik düzenleyicilerini anlamak;

· gruplararası iletişimin anlamını anlamak;

· farklı yaşam durumlarında iletişim ortakları üzerindeki etki mekanizmalarını bilmek;

· medyanın kitle bilinci üzerindeki etkisinin yol ve tekniklerine hakim olmak;

· Saldırganlığın doğasını ve yıkıcı davranışları düzenlemenin yollarını anlamak;

· Sosyo-psikolojik analiz becerilerine sahip olmak, bunları gelecekteki mesleki ve iş faaliyetlerinde kullanabilmek

2. TEMATİK PLAN VE DİSİPLİN SAATLERİ

	Konu adı			akım kontrol
	Araştırma alanı sosyal psikoloji			Özetler
	Sosyal psikolojinin oluşumu ve gelişiminin tarihi			Özetler
	Sosyal psikolojide uygulamalı araştırma yöntemleri			Özetler
	İletişimsel iletişim tarafı			Özetler
	Karşılıklı anlayış ve sosyal biliş			Sorunlu görevlerin gerçekleştirilmesi
	Çatışma durumlarının psikolojisi			Test
	Sosyal dünyada kişilik			Sorunlu görevlerin gerçekleştirilmesi
	Yıkıcı kişilik davranışı ve özellikleri			Sorunlu görevlerin gerçekleştirilmesi
	Sosyal etki			Sorunlu görevlerin gerçekleştirilmesi
	Küçük gruplar: yapı, tipoloji, araştırma			Test
	Küçük bir grupta dinamik süreçler			Tartışma
	Kendiliğinden gruplar ve içlerindeki etki yöntemleri			Özetler
	Bir etnik topluluğun zihinsel yapısı			Tartışma
	Gruplararası ilişkilerin sosyo-psikolojik özellikleri			Tartışma

3. DERS ÖZETİ

Konu 1. Sosyal psikolojinin araştırma alanı

Bir davranış bilimi olarak sosyal psikoloji ve diğer bilgi dallarıyla ilişkisi. Sosyo-psikolojik yaklaşımın özellikleri. Sosyal psikolojinin amacı sosyal gruplar ve onların temsilcileridir. Sosyal psikolojinin yapısı (iletişim psikolojisi, kişilik, küçük ve büyük sosyal gruplar, gruplararası ilişkiler). Sosyal psikolojinin işlevleri. Sosyal psikolojinin temel hükümleri - sosyal durum, sosyal etki, sosyal biliş. Sosyal psikolojide psikolojik ve sosyolojik yönler. İnsanların karşılıklı etkisinin psikolojisine deneysel bir yaklaşım.

Toplumun pratik ihtiyaçları ve sosyal psikoloji. Pratik sosyal psikolojinin alanları. Kitle iletişiminin sosyal ve psikolojik çalışmaları. Uygulamalı bir sosyal psikoloğun pozisyonları ve çalışma stratejileri. 21. yüzyılın başında Rusya'nın sosyal ve psikolojik durumu.

Sosyal psikolojinin ana gelişim dönemleri ve özellikleri. K. Levin dinamik sosyal psikolojinin kurucusudur. Sosyal psikolojinin krizi ve üstesinden gelinmesi. Modern sosyal psikolojinin bilimsel paradigmaları: “eski” - pozitivist ve “yeni” - sosyal yapılandırmacılık.

Kuramsal yönelimler (davranışçılık, psikanaliz, bilişselcilik, etkileşimcilik) ve sosyo-psikolojik sorunlar damarlarında gelişti. D. Thibault ve G. Kelly'nin ikili etkileşim teorisi. V. Benis ve G. Shepard'ın grup gelişimi teorisi. L. Festinger'in bilişsel uyumsuzluk teorisi. Sosyal temsil kavramı S. Moscovici. E. Fromm'un insanın yıkıcılığı teorisi. İşlemsel Analiz
E. Berna.

Sosyal psikolojinin gelişimindeki modern eğilimler. Aile içi sosyal psikolojinin gelişimindeki ana kilometre taşları.

Sosyal psikolojide bilimsel araştırma için temel gereksinimler. Teori ve ampirik materyal arasındaki ilişki sorunu. Bilginin geçerliliği ve pratik önemi sorununu çözmek. Niteliksel, niceliksel, niteliksel-nicel araştırma yöntemleri ve özellikleri. Sosyo-psikolojik araştırmalarda deney: türleri, prosedürü. S. Milgram, L. Festinger'in klasik deneyleri. Belirli bir sosyal durumdaki bir bireyin, grubun veya birkaç grubun sözlü ve sözsüz davranışlarının gözlem kullanılarak incelenmesi. Türleri, prosedürü ve tipik gözlem hataları. Odak grup, sosyal algı ve motivasyonu incelemek için kullanılan bir yöntemdir. Projektif teknikler ve prosedürleri. Küçük bir grubun ve gruptaki bireyin durumunu incelemek için bir yöntem olarak sosyometri. Anket tekniği. Anket tasarlama kuralları ve ilkeleri.

Sosyal psikolojik araştırmalarda etik konular.

Sosyal ilişkiler sisteminde kişilerarası ilişkiler. Kişilerarası ilişkilerin duygusal temeli. İletişimin yapısı. İletişim sürecinin özellikleri. İletişim modeli (iletişimci, mesaj, izleyici). Bilginin özümsenmesinde anlam sorunu. Sözlü işaret sistemi. Bir iletişim aracı olarak dil. Dilin anlatım işlevleri. E. Sapir-B'nin dilsel görelilik hipotezi. Whorfa. Bir konuşma davranışı biçimi olarak jargon. İkna edici iletişim. Bilgiyle manipülatif işlemler.

Sözsüz iletişimin konuşmaya kıyasla özellikleri. Sözsüz işaret sistemleri (optik-kinetik, dil dışı ve dil dışı, uzay ve zamanın organizasyonu, görsel temas, koku sinyalleri), bunların analizi. İletişimsel yeterlilik.

Sosyal algı kavramı, biçimleri. Kişilerarası algıya ilişkin deneysel çalışmalar. Sosyal algıyı etkileyen faktörler. Karşılıklı anlayış mekanizmaları: özdeşleşme, empati. Dönüşlü yapının modeli. İletişimci ve alıcılar arasındaki etkileşim (G. Gibsch ve M. Vorverg modeli).

Kişilerarası iletişimde sosyal çekiciliğin rolü. İzlenim oluşturma süreci. İletişimde sınıflandırma ve stereotipleştirme süreçlerinin önemi. Başka bir kişinin davranışının nedenlerinin yorumlanması, nedensel bir yükleme olgusudur. İlişkilendirme sürecinin yapısı. İlişkilendirme hataları. Temel ilişkilendirme hatası.

Kişilerarası algının doğruluğu sorunu ve onu arttırmanın pratik yolları. Algının psikolojik etkileri. Profesyonel bir gazetecinin sosyal düşüncesinin zayıflıkları ve yanlış anlamaları ve önyargıların üstesinden gelme olasılıkları.

Konu 6. Çatışma durumlarının psikolojisi

Etkileşimin psikolojik içeriği (etkileşim). Etkileşim sürecinin bileşenleri. Etkileşim türleri. Sosyal psikolojide işbirliği ve çatışma sorunu. Çatışma, eylemlerin veya hedeflerin algılanan uyumsuzluğudur. Çatışma araştırmalarında psikolojik gelenekler (yaklaşımlar: psikodinamik, durumsal, bilişselci). Kişilerarası çatışmalara yaklaşımda modern eğilimler: C. Rogers'ın hümanist psikolojisi.

Çatışmaların psikolojik tipolojisi (M. Deutsch). Çatışma halindeki insanların davranış tarzları (K.W. Thomas ve R.H. Kilmann'ın hazırladığı tablo). İnsan zihnindeki çatışma belirtileri. Çatışma kişiliği ve onunla karşılıklı anlayış kurmanın yolları.

Bilişsel bir şema olarak çatışma. Bir çatışma durumunun algılanmasının özellikleri. Çatışmayı düzenlemenin sosyal ve psikolojik yöntemleri.

Grup ve gruplar arası etkileşim sisteminde kişilik. Kişilik teorileri (psikanalitik, etkileşimci, bilişselci). Kişiliğin psikolojik yapısı. Sosyo-psikolojik kişilik tipleri. Kişilik benlik kavramı. Bireyin sosyal kimliği. G. Tajfel ve J. Turner'ın sosyal kimlik kavramı. Kontrol odağı ve bireysel öz yeterlilik. Kişiliğin sosyalleşmesi.

Sosyal roller ve rol ilişkileri. Resmi kişilik rollerinin sınıflandırılması (T. Parsons). Rol çatışmaları (kişisel ve kişilerarası). Yapısal analiz (E. Bern'in ego durumları kavramı). Bireyin (ebeveyn, çocuk, yetişkin) ego durumlarının temel özellikleri. Ego durumlarındaki işlevsel bozukluklar ve sonuçları. Psikolojik oyun. İşlemlerin pratik kullanımı.

Agresif (yıkıcı davranış): kavram ve içerik. Saldırgan kişilik davranışının biyolojik ve sosyal faktörleri. Yıkıcı davranışın sosyo-psikolojik kavramları (yaklaşımlar: içgüdücü, hayal kırıklığı, davranışçı). Çocuklarda yıkımın tezahürlerine ilişkin kültürlerarası çalışmalar. Saldırganlığın türleri ve biçimleri. Agresifliğin teşhisi.

Teslimiyet psikolojisi. S. Milgram'ın itaat ve itaatsizliğin derecesini, davranışlardaki zulmü azaltmanın yollarını belirlemeye yönelik deneyleri. Medyada şiddetin haberleştirilmesindeki sorunlar.

Saldırgan davranışlara yanıt verme taktikleri ve bunun üstesinden gelmenin yolları. Katarsis hipotezi. Yıkımı kontrol etmek için bilişsel yöntemler. Saldırganlığı hafifletmek için dil anahtarı.

Konu 9. Sosyal etki

Kişilerarası etki: kavram ve içerik. Etki ve güç. Kişilerarası etkide sosyal durumun önemi. Sosyal etki araştırmasının tarihi. K. Lewin'in deneyleri: gruptaki etki ve liderlik. Psikolojik ve sosyal etki araçları. Kişilerarası ilişkilerin düzeyleri ve bir kişiyi etkilemenin yolları (E.L. Dotsenko). Etkilemenin psikolojik süreçleri (uyum, özdeşleşme, içselleştirme). Sosyal güç (ödül gücü, zorlama, bilgilendirme, uzman, referans, meşru).

İkna: yollar ve teknikler. Manipülasyon ve çeşitleri. Manipülasyon yöntemleri. Çoğunluk etkisi. Sosyo-psikolojik koşullar ve azınlıkların etkisi.

Sosyal psikolojide küçük grup yaklaşımının özellikleri. Küçük grupların ana araştırma yönleri: sosyometrik (J. Moreno), sosyolojik (E. Mayo), grup dinamiği okulu
(K. Levin). Küçük bir grubun boyutları ve sınırları. Küçük grup büyüklüğü. Küçük grupların sınıflandırılması. Küçük grup yapısı: yapısal ve dinamik yönler arasındaki ilişki. Küçük bir gruptaki psikolojik etkiler (sosyal kolaylık, sosyal zorluk, sosyal tembellik, bireyselleşme, grup düşüncesi, sosyal kutuplaşma vb.).

Gruptaki bireyin sosyal ve psikolojik nitelikleri (algısal savunma, beklentilerin etkisi, bilişsel karmaşıklık vb.). Küçük bir grupta kişilerarası ilişkiler (T. Leary'nin yöntemi). Küçük bir gruptaki iletişim modelleri.

Konu 11. Küçük bir gruptaki dinamik süreçler

Küçük gruplar oluşturma mekanizmaları. Dışarıdan tanımlanmış bir grubu, üyeleri için psikolojik bir gerçekliğe dönüştürmenin koşulları. Grup baskısı olgusu. Konformizm: içerik, tipoloji, formlar. Uygun davranışın nedenleri. Küçük bir grupta uygunluğun ortaya konması için koşullar. Psikolojik tepki kavramı.

Grup gelişimi sorunu. Grup uyumu ve bunu incelemenin yolları. Bir gruptaki ilişki biçimleri olarak sosyo-psikolojik gerilim ve kişilerarası çatışmalar. Çatışmaların temel tipolojileri ve dinamikleri. Çatışma çözüm yöntemleri. İlişkileri ve çatışmaları incelemek için sosyal ve psikolojik yöntemler. “Çoğunluk” ve “azınlığın” psikolojik özellikleri. Karşılıklı etkinin yolları.

Grup dinamiği süreçlerinden biri olarak liderlik. Liderliğin kökenine ilişkin teoriler: karizmatik, durumsal, sentetik. Bir liderin sosyal etkisinin tipolojisi. Liderlik stilleri. Modern bir siyasi liderin imajı.

Konu 12. Kendiliğinden gruplar ve içlerindeki etkileşim yolları

Grupları anlamak için sosyo-psikolojik araçlar: sosyal temsiller teorisi (S. Moscovici), kimlik teorisi
(A. Tashfel), “biz-duygular” kavramı (B. Porshnev). Kütle davranışı çalışmasının tarihi (G. Tarde, G. Lebon, B.M. Bekhterev). Kendiliğinden grup türleri: kitle, kalabalık, izleyici, halk. Kitledeki bir kişinin özellikleri. Kitlelerin liderleri.

Kendiliğinden davranışın psikolojik mekanizmaları. Toplu panik. Kitlesel saldırganlık. Kendiliğinden bir grubun oluşmasında kamuoyunun etkisi. Kendiliğinden gruplarda etkileşimin özgüllüğü. Kalabalık: içerik ve tipoloji. Kalabalığın şekli ve yapısı. Kalabalık kontrolü.

Konu 13. Bir etnik topluluğun zihinsel yapısı

Etnik topluluk ve özellikleri. Etnopsikolojide "emik" ve "etik" yaklaşımlar. Etnopsikolojinin gelişiminin ana aşamaları ve araştırma yönleri. Etnik sembolizm. Etnik bilinç. Etnik kimlik ve sosyal bağlamın oluşumundaki etkisi. Çeşitli etnik grupların temsilcilerinin psikolojik özellikleri.

Zihniyet ve ulusal karakter. Psikolojik bir fenomen olarak Rus ulusal karakteri. Rus ulusal karakterinin karşılaştırmalı kültürel çalışmaları. Tipik bir Rus'un karakteristik portresi. Rusların ulusal kimliğindeki çelişkiler sorunu.

Medya bilgi politikasında zihniyet ve ulusal karakterin rolü.

Konu 14. Gruplararası ilişkilerin sosyal ve psikolojik özellikleri

Sosyal psikolojide gruplararası ilişkiler sorunu: teorik yaklaşımlar ve deneysel çalışmalar. Gruplararası farklılaşma süreci ve aşamaları. Gruplararası algıları etkileyen faktörler. Bir grubun “imajının” oluşumunda stereotiplerin rolü. “Grup içi önyargı” olgusu. Büyük sosyal gruplar düzeyinde gruplararası süreçlerin özgüllüğü: kültürel ve tarihsel bağlamın etkisi. Gruplararası farklılaşmanın özellikleri: yaş, cinsiyet, bölgesel vb. Gruplararası saldırganlık. Gruplararası çatışmanın çözümü.

Etnik gruplar arası ilişkiler. Etnik gruplar arası algının mekanizmaları: etnik merkezcilik, stereotipler ve önyargılar. Cinsiyet ilişkileri ve kişilik üzerindeki etkileri. Toplumsal cinsiyet rolü stereotiplerinin içeriği ve işlevleri. Cinsiyet rolleri. Medya ve reklamcılıkta bir faktör olarak cinsiyet.

Temel edebiyat

Andreeva G.M. Sosyal psikoloji: öğrenciler için bir ders kitabı. üniversiteler
/ G.M. Andreeva. - M .: Aspect Press, 2007. - 362 s.

Aronson E. Sosyal psikoloji: Toplumdaki insan davranışının psikolojik yasaları / E. Aronson, T. Wilson, R. Eikert; Lane İngilizce'den : V. Volokhonsky ve diğerleri; ilmi ed. A.L. Sventsitsky. - St.Petersburg; M.:
PRIME-EVPRZNAK: OLMA-PRESS, 2004. – 558 s.

Krysko V.G. Sosyal psikoloji: öğrenciler için bir ders kitabı. üniversiteler /
V.G. Krysko. - St.Petersburg. : Peter, 2006.- 431 s.

Myers D. Sosyal psikoloji / D. Myers; Lane İngilizce'den V. Gavrilov ve diğerleri - St. Petersburg. : Peter, 2006. - 793 s.

Sventsitsky A.L. Sosyal psikoloji: ders kitabı / A.L. Sventsitsky. – M.: TK Welby, Yayınevi. Prospect, 2004. – 336 s.

Daha fazla okuma

Andreeva G.M. Yirminci yüzyılın yabancı sosyal psikolojisi: Teorik yaklaşımlar / G.M. Andreeva, N.N. Bogomolova, Los Angeles Petrovskaya. - M .: Aspect-Press, 2001. – 288 s.

Krysko V.G. Şemalarda ve yorumlarda sosyal psikoloji: ders kitabı. ödenek / V. G. Krysko. - St.Petersburg. ve diğerleri: Peter, 2003. - 284 s.

Olshansky D.V. Kitlelerin psikolojisi / D.V. Olshansky. - St.Petersburg. : Peter, 2001. – 368 s.

Pines E Sosyal Psikoloji Çalıştayı / E. Pines, K. Maslach. – St.Petersburg. : Peter, 2000. – 528 s.

Platonov Yu.P. Davranışın sosyal psikolojisi: ders kitabı. öğrencilere yardım üniversiteler / Yu.P. Platonov. - St. Petersburg: Peter, 2006. - 459 s.

Sosyal psikoloji / ed. S. Moscovici; Lane fr. T. Smolyanskaya. - St.Petersburg. : Peter, 2007. - 591 s.

Sosyal psikoloji: sözlük / ed. M. Yu. - M .: St.Petersburg. : Kendi Başına: Konuşma, 2006. - 175 s.

Sosyal psikoloji: atölye çalışması: ders kitabı. öğrencilere yardım üniversiteler
/ G.M. Andreeva [ve diğerleri]; tarafından düzenlendi TV. Folomeeva. - M .: Aspect Press, 2006. - 477 s.

V.B. Olshansky. – Rostov yok. : Phoenix, 1999. – 539 s.

Elektronik kataloglar:

· Voronej'deki kütüphanelerin birleştirilmiş kataloğu. – (http//www.biblio.vrn.ru);

· Voronej Devlet Üniversitesi bilimsel kütüphanesinin kataloğu. – (http//www.lib.vsu.ru);

· VSU Sosyoloji ve Siyaset Bilimi Bölümü'nün web sitesi. – (http//www.hist.vsuru/politics/).

4. Öğrencilerin bağımsız çalışmalarına yönelik materyaller

Konu 1. Sosyal psikolojinin araştırma alanı

Temel kavramlar: sosyal psikolojinin konusu, sosyal psikolojinin yapısı, psikolojik sosyal psikoloji, sosyolojik sosyal psikoloji, sosyal durum, sosyal etki, sosyal biliş.

Güvenlik soruları

1. Sosyal psikolojinin incelediği spesifik problemler nelerdir?

2. Bir bilgi dalı olarak sosyal psikolojinin özelliği nedir?

3. Bilimin ana kategorilerini tanımlayın.

4. Sosyal psikolojinin işlevlerinin içeriğini genişletmek ister misiniz?

5. Sosyal psikolojinin pratik yöneliminin özü nedir?

6. Uygulama yapan bir sosyal psikoloğun çalışma alanlarını tanımlayın.

7. Modern Rusya'da hangi sosyo-psikolojik sorunlar geçerlidir?

Edebiyat

Akopov G.V. Eğitimin sosyal psikolojisi / G.V. -
M.: Moskova. psikol.-sosyal int. Flint, 2000. - 295 s.

Bityanova M.R. Sosyal psikoloji: bilim, uygulama ve düşünme biçimi: ders kitabı. ödenek / M. R. Bityanova. - M .: Eksmo-press, 2001. - 575 s.

Baron R.A. Sosyal psikoloji: temel fikirler / R.A. Baron,
D. Byrne, B.T. Johnson; Lane İngilizce'den A. Dmitrieva, M. Potapova. - St.Petersburg. : Peter, 2003. - 507 s.

Pratik sosyal psikolojiye giriş: üniversiteler için ders kitabı / ed. Yu.M. Zhukova, Los Angeles Petrovskaya, O.V. Solovyova. – M.: Smysl, 1996. – 373 s.

Kondratyev Yu. M. Öğrencilerin sosyal psikolojisi: ders kitabı. ödenek / Yu.M. Kondratiyev. - M.: Mosk. psikol.-sosyal. uluslararası, 2006. - 159 s.

Novikov V.V. Sosyal psikoloji: fenomen ve bilim: ders kitabı. ödenek / V.V. Novikov; Moskova akad. psikol. Bilimler, Yaroslav. durum üniversite - M .: Psikoterapi Enstitüsü Yayınevi, 2003. - 341 s.

Pines E Sosyal Psikoloji Çalıştayı / E. Pines, K. Maslach. – St.Petersburg. : Peter, 2000. – S.18-60.

Shibutani T. Sosyal psikoloji / T. Shibutani; Lane İngilizce'den

V.B. Olshansky. – Rostov yok. : Phoenix, 1999. – S.11-30.

Yurevich A.V. Bilimin sosyal psikolojisi / A.V. Yurevich. - St.Petersburg. : Rus Yayınevi. Hıristiyan. insani in-ta., 2001. - 350 s.

Konu 2. Sosyal psikolojinin oluşumu ve gelişiminin tarihi

Temel kavramlar: pozitivizm, sosyal yapılandırmacılık, davranışçılık, psikanaliz, Gestalt psikolojisi, bilişselcilik, bilişsel uyumsuzluk, etkileşimcilik.

Test soruları ve ödevler

1. Sosyal psikolojinin gelişimindeki temel kilometre taşlarını tanımlayın.

2. Sosyal psikolojideki krizle hangi faktörler ilişkilendirildi?

3. Modern sosyal psikolojinin temel bilimsel paradigmaları nelerdir?

4. “Sosyal psikolojide teorik yönelimler” tablosunu inceleyin ve ayrıntılı bir analizini yapın:

5. K. Lewin'in alan teorisinin özü nedir?

6. K. Lewin'den sonra sosyal psikolojide hangi "orta düzey" teoriler ortaya çıktı?

7. T gruplarının psikanalitik fikirleri nelerdir?

8. K. Rogers ekolünün ana fikirlerini adlandırın.

Edebiyat

Goffman I. Günlük yaşamda kendini başkalarına sunmak /

I. Hoffman. - M. : Kanon-press-C: Kuchkovo Pole, 2000. - 302 s.

Emelyanova T.P. Sosyal temsil - kavram ve kavram: son on yılın sonuçları / T.P. Emelyanova // Psikolog. dergi - 2001. - T.22. - No.6. – S.24-35.

Mead J. İçselleştirilmiş başkaları ve benlik / J. Mead // Amerikan sosyolojik düşüncesi: metinler. – M.: Nauka, 1994. – S.224-226.

Moscovici S. Sosyal temsiller // Psychol. dergi - 1995. –T.16. - Hayır. 1, 2.

Levin K. Sosyal bilimlerde alan teorisi / K. Levin. – St.Petersburg. : Peter, 1999. – 406 s.

Leontyev D.A. Kurt Lewin: Yeni psikolojik düşünce arayışında / D.A. Leontyev, E.Yu. Patyaeva // Psikol. dergi - 2001. – T.22. - 5 numara. – S.3-10.

Leontyev D.A. Gordon Allport - kişilik psikolojisinin mimarı / D.A. Leontiev // Psikol. dergi – 2002. – T.23. - 3 numara. - S.3-8.

Kitlelerin psikolojisi: bir okuyucu / ed.-comp. D.Ya. Raigorodsky. – Samara: Yayınevi. Ev. “BAHRA”, 1998. – 592 s.

Rudestam K. Grup psikoterapisi / K. Rudestam. – St.Petersburg. : Peter Kom, 1998. – 384 s.

Fromm E. İnsanın yıkıcılığının anatomisi / E. Fromm; Lane onunla. E. M. Telyatnikova. - M.: AST, 2006. - 635 s.

Fromm E. Özgürlükten kaçış: bir ders kitabı / E. Fromm; Lane İngilizce'den G.F. Dikiş işçisi. - M. : Flinta: Mosk. psikol.-sosyal. Enstitü: İlerleme, 2006. - 246 s.

Festinger L. Bilişsel uyumsuzluk teorisi / L. Festinger. - St.Petersburg. : Yuventa, 1999. – 318 s.

Horney K. Çağımızın nevrotik kişiliği / K. Horney; Lane Başkan Yardımcısı Bolşakova. - M.: Akademisyen. proje, 2006. - 207 s.

Shikhirev P.N. Modern sosyal psikoloji: ders kitabı. üniversiteler için el kitabı / P. N. Shikhirev; ilmi ed. A. I. Dontsov. - M.; Ekaterinburg: Psikoloji Enstitüsü RAS: KPS+: Business Book, 2000. - 447 s.

Konu 3. Sosyal psikolojide uygulamalı araştırma yöntemleri

Temel kavramlar: araştırma metodolojisi, araştırma programı, araştırma prosedürü, nitel yöntemler, nicel yöntemler, nitel-niceliksel yöntemler, deney, gözlem,
içerik analizi, anket, sosyometri, test etme, donanım ve teknik yöntemler, derinlemesine görüşme, odak grup, projektif teknikler.

Güvenlik soruları

1. Sosyo-psikolojik araştırma metodolojisinin özellikleri nelerdir?

2. Sosyo-psikolojik araştırma programının içeriğinde neler yer almaktadır?

3. Nicel uygulamalı araştırma yöntemlerinin nitel olanlardan farkı nedir?

4. Gözlem, deney, içerik analizi, odak grup, anket, sosyometri yoluyla hangi sosyo-psikolojik sorunların elde edilebileceğine ilişkin veriler?

5. Projektif teknikler nelerdir ve prosedürü nedir?

Edebiyat

Belanovsky S.A. Odak grup yöntemi / S.A. Belanovski. - M.:
Magister Yayınevi, 1996. – 272 s.

Golubkov E.P. Pazarlamanın Temelleri: Ders Kitabı / E.P. Golubkov - M .: "Finpress" yayınevi, 2003. - 688 s.

Gorbatova D.S. Psikolojik araştırma çalıştayı: ders kitabı. ödenek / D.S. Gorbatova. – Samara: Yayınevi. Evi “BAKHRAH-M”, 2006. –
272 s.

Dmitrieva E..V. Odak grup yöntemi: Hazırlık, yürütme, analiz sorunları / E.V. Dmitrieva // Sosyal. araştırma - 1999. - Sayı 8. –
S.133-138.

Zborovsky G.E. Uygulamalı sosyoloji / G.E. Zborovsky. – M.: GAYDARIKI, 2004. – 437 s.

Kornilova T.V. Psikolojik deneye giriş: ders kitabı / T.V. Kornilova - M .: Moskova Devlet Yayınevi. Üniv., 1997. – 256 s.

Kruger R. Odak grubu. Pratik kılavuz / R. Kruger,
BEN. Casey; Lane İngilizce'den – M.: Yayınevi. Williams House, 2003. – 256 s.

Matovskaya A.V. Kişisel görüşmede sözsüz bilgilerin kullanımı / A.V. Matovskaya // Sosyal. araştırma – 2006. – Sayı 3. – S. 104 – 112.

Myznikov S.V. Sosyolojik bir araştırmada sosyodilbilimsel faktörler / S.V. Myznikov // Ekonomi. ve sosyal değişim: Toplumların izlenmesi. görüşler. – 2004. – No. 1. – S.64 – 82.

Myagkov A.Yu. Görüşmeci etkisinin açıklayıcı modelleri. Deneysel test deneyimi / A.Yu. Myagkov, I.V. Zhuravleva
// Sosyal. araştırma – 2006. – No. 3. – S.85 – 97.

Levinson A. Odak grupları: yöntemin gelişimi (ESOMAR konferansındaki tartışmanın gözden geçirilmesi) / A. Levinson, O. Stuchevska // Econ. ve sosyal değişim: Toplumların izlenmesi. görüşler. – 2003. - No.1. – S.46-55.

Nokhrina N.N. Genel bir bilimsel teşhis yöntemi olarak test edin / N.N. araştırma – 2005. – No. 1. – S. 118 –126.

Sikevich Z.V. Sosyolojik araştırma: pratik bir rehber / Z.V. Sikevich. – St.Petersburg. : Peter, 2005. – 320 s.

Solso R.L. Deneysel psikoloji / R.L. Solso, M.K. McLean. – St.Petersburg. : prime-EUROZNAK, 2003. – 272 s.

Şapar T.V. Sosyal psikoloji yöntemleri / V.B. Şapar. – Rostov n/d: Phoenix, 2003. – 288 s.

Konu 4. İletişimin iletişimsel tarafı

Temel kavramlar: iletişim, sözlü iletişim, sözsüz iletişim, işaret sistemleri: optik-kinetik, dil ötesi, dil dışı, iletişimin mekânı ve zamanı, görsel temas, koku sinyalleri; ikna, manipülasyon, yalan.

Güvenlik soruları

1. Kişilerarası iletişimde konuşmanın ve sözsüz sinyallerin yeri nedir?

2. Konuşmanın duygusal işlevlerini adlandırın ve karakterize edin.

3. Hareketleri sınıflandırın ve her türün içeriğini örneklerle ortaya çıkarın.

4. İletişimde iletişimi düzenlemede mekan ve zamanın rolü nedir?

5. Görsel iletişim araştırmalarının bulguları nelerdir?

6. İkna etmenin yolları nelerdir?

7. Yanlış bilgiyi belirleme kriterleri nelerdir?

Edebiyat

Andrianov M.S. Sözsüz iletişim sürecinin dil dışı olarak analizi / M.S. Andrianov // Psikol. dergi - 1995. – T.16. - 3 numara. – S.25-32.

Birkenbil V. Tonlama dili, yüz ifadeleri, jestler / V. Birkenbil. - St.Petersburg. : Peter Press, 1997. - 214 s.

Wilson G. İşaret dili - başarıya götürsün / G. Wilson, K. McCloughin. - St.Petersburg. : Peter, 2000. – 224 s.

Cam L. Düşüncelerinizi okudum / L. Cam. - M.: LLC “AST Yayınevi”, 2003. – 251 s.

Znakov V.V. İletişimsel durumlarda doğru ve yanlış mesajların psikolojik işaretlerinin sınıflandırılması / V.V. İşaretler
// Psikol. dergi - 1999. - T.20. - 2 numara. – S.34-46.

Krasnikov M.A. Kişilerarası iletişimde yalan olgusu /
M.A. Krasnikov // Toplum. bilim ve modernlik. – 1999. - No.2. - s. 176-185.

Kreidlin G.E. Sözsüz göstergebilim: beden dili ve doğal dil / G.E. Kreidlin. - M .: Yeni Edebiyat İncelemesi, 2004. – 281 s.

Labunskaya V.A. İnsan ifadesi: İletişim ve kişilerarası biliş / V.A. Labunskaya. - Rostov yok. : Phoenix, 1999. – 608 s.

Petrova E.A. Pedagojik süreçteki jestler / E.A. Petrova. – M.: LLC “AST Yayınevi”, 1998. – 222 s.

Popov S.V. Görsel gözlem / S.V. Popov. – St.Petersburg. : “Rech” yayınevi ve “Semantics-S” yayınevi ile birlikte, 2002. – 320 s.

Pocheptsov G.G. İletişim teorisi / G.G. Pocheptsov. - M.: Refl-kitap; Kiev: Wakler, 2001. – 656 s.

Pocheptsov G.G. Yirminci Yüzyıl İletişim Teknolojileri
/ G.G. Pocheptsov. - M.: Refl-kitap, 2002. – 352 s.

Simonenko S.I. Mesajların sahteliğini ve doğruluğunu değerlendirmenin psikolojik temelleri / S.I. Simonenko // Soru. psikoloji. - 1998. - No.3. - S.78-84.

Stepanov S. Görünüş dili / S. Stepanov. – M.: EKSMO-Basın, 2001 – 416 s.

Ekman P. Yalanların psikolojisi / P. Ekman. – St.Petersburg. : Peter, 1999. – 272 s.

Konu 5. Karşılıklı anlayış ve sosyal biliş

Temel kavramlar: sosyal algı, özdeşleşme, empati, yansıma, nedensel atıf, temel atıf hatası, stereotipleştirme, algısal etkiler.

Güvenlik soruları

1. İnsanların birbirini algılama mekanizmaları nelerdir?

2. Başka bir kişinin davranışının nedenlerini açıklamanın sosyal algıdaki en önemli şey olduğunu hangi deneyler kanıtladı?

3. Bir bireyin başka bir kişinin davranışının nedenlerine ilişkin açıklamasının yeterliliğini belirlemenin anahtarları nelerdir?

4. Başka bir kişinin algısındaki tipik çarpıklıkları tanımlayın.

5. Algının doğruluğu nasıl artırılır?

Sorunlu görevler

1. İnsan iletişiminin algısal tarafı, karşılıklı anlayışın, güvene dayalı ilişkiler kurmanın ve eylemleri koordine etmenin temelidir. Algının iki kutbu var gibi görünüyor: kişisel ve sosyal. Bir bireyin tipik algı çizgisi bunların arasında uzanır. Bu noktayı kendi örneklerinizle açıklayın.

2. Aşağıdaki bilgileri inceleyerek iletişim deneyimlerinizden örnekler verin. Deneyler "vurgulama" adı verilen bir olguyu ortaya çıkardı. Bir kişinin oluştuğu ve yaşadığı belirli koşullara bağlı olarak, bazı şeyleri, fenomenleri, nitelikleri diğerlerinden daha önemli görmeyi öğrenmesi gerçeğinde yatmaktadır. Sosyo-demografik, mesleki ve diğer grupların temsilcileri tarafından diğer insanların algılanması ve değerlendirilmesindeki farklılıklar buradan kaynaklanmaktadır.

3. Algı seçicidir: Yeni izlenimler geçmiş deneyimlere (öğrenilen kavramların, ilişkilerin, değerlerin ve kuralların önemi) dayalı olarak kategorize edilir. Dolayısıyla stereotipleştirme süreci algının oluşmasında önemli bir rol oynamaktadır. Bu süreç nedir? Kendi örneklerinizi verin.

4. Algıyı etkileyen faktörlerin içeriğini genişletin:

· duyularla ilgili kısıtlamalar;

· bilinç durumu;

· önceki deneyim;

· “kültürel modelleme”.

5. İlgili bilgileri kullanarak sosyal psikologlar tarafından yapılan bir deneyin sonuçlarını açıklayın. Deneye “Plasebo” (kukla) adı verildi.

Okullardan birinde, yetenekler ve diğer nitelikler bakımından benzer olan iki grup okul çocuğu oluşturuldu. Bu gruplarla çalışması gereken öğretmenlere, birinci gruptaki öğrencilerin son derece yetenekli çocuklar olduğu, ikinci gruptaki öğrencilerin ise çekingen ve zor olduğu söylendi. Bir süre sonra her iki grubun performansının analizi yapıldı. Sonuçlar şaşırtıcıydı: İlk "üstün yetenekli" grupta akademik performans mükemmeldi, çocuklar bilgileriyle parlıyordu ve öğretmenler memnundu. İkinci gruptaki çocuklar ise “yeterli” ve “yetersiz” notlara sahipti ve sürekli çatışmalar yaşanıyordu.

6. Başka bir kişi hakkındaki fikirlerin tipik çarpıtmaları, "hale", "önem", "yansıtma", "yenilik", "mantıksal hata" vb.'nin psikolojik etkileridir. Bunlar nelerdir? Uygulamanızda benzer etkilerle karşılaştınız mı?

Edebiyat

Andreeva G.M. Sosyal biliş psikolojisi / G.M. Andreeva. – M.: Aspect-Press, 1997. – 383 s.

Znakov V.V. İnsan varlığının psikolojisinde bir sorun olarak anlamak / V.V. İşaretler // Psikol. dergi - 2000. - T.21. - 2 numara. – S.50-61.

Kelly G. Nedensel atıf süreci / G. Kelly // Modern yabancı sosyal psikoloji: metinler / ed. G.M. Andreeva,
İÇİNDE. Bogomolova, Los Angeles Petrovskaya. – M.: Yayınevi. Moskova Devlet Üniversitesi, 1984. –
S.127-137.

Kosova B.B. Basit ve karmaşık nesnelerin algılanması, ayırt edilmesi ve tanımlanmasıyla ilgili bazı yasalar hakkında / B.B. Kosova // Sayı. psikoloji. – 2003. - No.1. - S.50-61.

Krupnik E.P. Bütünsel algı mekanizmalarının deneysel incelenmesi / E.P. Krupnik // Soru. psikoloji. – 2003. - Sayı 4. -
S.127-192.

Pines E Sosyal Psikoloji Çalıştayı / E. Pines, K. Maslach. – St.Petersburg. : Peter, 2000. – S.106-166.

Sosyal psikolojinin umutları / editör. : M. Houston ve diğerleri; Lane İngilizce'den : A. Mirera ve diğerleri - M.: EKSMO-Press, 2001. - 687 s.

Sosyal psikoloji: atölye çalışması: ders kitabı. üniversite öğrencileri için el kitabı / G.M. Andreeva [ve diğerleri]; tarafından düzenlendi TV. Folomeeva. - M .: Aspect Press, 2006. - 477 s.

Sosyal psikoloji: okuyucu: ders kitabı. öğrencilere yardım üniversiteler / comp. E.P. Belinskaya, O.A. Tihomandritskaya. - M .: Aspect-press, 2003. - 474 s.

Taylor S. Sosyal psikoloji / S. Taylor, L. Piplo, D. Sears; ilmi ed. Lane N.V. Grishina. – St.Petersburg. : Peter, 2004. – 767 s.

Shikhirev P.N. Modern sosyal psikoloji: ders kitabı. üniversiteler için el kitabı / P. N. Shikhirev; ilmi ed. A. I. Dontsov. - M.; Ekaterinburg: Psikoloji Enstitüsü RAS: KPS+: Business Book, 2000. - 447 s.

Konu 6. Kişilerarası çatışmalar ve bunların düzenlenmesi

Temel kavramlar: işbirliği, rekabet, sosyo-psikolojik bir olgu olarak çatışma, yapıcı çatışma, yıkıcı çatışma, çatışma durumunda davranış tarzı, bilişsel şema olarak çatışma, çatışma algısı.

Güvenlik soruları

1. Sosyal psikolojide çatışmayı anlamanın özelliği nedir?

2. Kişilerarası çatışmaları anlamak için klasik psikoloji hangi seçenekleri sundu?

3. M. Deutsch'un çatışma tipolojisini formüle edin ve yorumlarınızı sunun.

4. Çatışmalarda insan davranışının temel stratejileri nelerdir? Bunlardan hangisi yakın çevreniz için en tipik olanıdır?

5. Çatışma yaşayan bir kişiyi tanımlayın. Böyle bir insanı nasıl etkileyebilirsin?

6. Çatışmanın ortaya çıkmasındaki en önemli etken, durumun çatışma olarak algılanmasıdır. Bunu nasıl anlıyorsunuz?

7. Çatışma algısında ruhun hangi yasaları ve etkileri işler?

ÇATIŞMA DURUMLARINDA DAVRANIŞ TARZLARI

Talimatlar

Her soruda tercih ettiğiniz davranış seçeneğini seçin ve yanıtlarda harfini belirtin.

I. a) Bazen tartışmalı bir konuyu çözme sorumluluğunu başkalarının almasına izin veririm.

b) Hangi konularda anlaşamadığımızı tartışmak yerine, ikimizin de aynı fikirde olduğu konulara dikkat çekmeye çalışıyorum.

2. a) Uzlaştırıcı bir çözüm bulmaya çalışıyorum.

b) Karşımdakinin ve kendimin tüm çıkarlarını dikkate alarak meseleyi çözmeye çalışırım.

3. a) Hedefime ulaşmak için genellikle ısrarla çaba gösteririm.

b) Bazen başka birinin çıkarları uğruna kendi çıkarlarımı feda ederim.

4. a) Uzlaştırıcı bir çözüm bulmaya çalışırım.

b) Başkalarının duygularını incitmemeye çalışırım.

5. a) Tartışmalı bir durumu çözerken daima bir başkasından destek bulmaya çalışırım.

b) Gereksiz gerginlikten kaçınmak için her şeyi yapmaya çalışıyorum.

6. a) Kendime sorun çıkarmaktan kaçınmaya çalışıyorum.

b) Hedefime ulaşmaya çalışıyorum.

7. a) Tartışmalı bir konunun zamanla çözülebilmesi için çözümünü ertelemeye çalışırım.

b) Başka bir şeyi başarmak için bir şeyden vazgeçmenin mümkün olduğunu düşünüyorum.

8. a) Hedefime ulaşmak için genellikle ısrarla çaba gösteririm.

b) Öncelikle ilgili tüm çıkarların ve tartışmalı konuların neler olduğunu belirlemeye çalışırım.

9. a) Ortaya çıkan anlaşmazlıklar konusunda her zaman endişelenmemeniz gerektiğini düşünüyorum.

b) Hedefime ulaşmak için çaba gösteririm.

10. a) İlgimi çekmeye kararlıyım.

b) Uzlaştırıcı bir çözüm bulmaya çalışıyorum.

11. a) Öncelikle ilgili tüm konuların ne olduğunu açıkça tanımlamaya çalışıyorum.

b) Karşımdakine güven vermeye ve esas olarak ilişkimizi korumaya çalışıyorum.

12. a) Tartışmaya yol açabilecek pozisyonlardan sıklıkla kaçınırım.

b) Karşımdaki kişi de kabul ederse bir şekilde ikna olmama fırsatını veririm.

13. a) Orta bir pozisyon öneriyorum.

b) Her şeyin kendi yöntemimle yapılmasına çalışacağım.

14. a) Karşımdakine kendi bakış açımı anlatırım ve onun görüşlerini sorarım.

b) Görüşlerimin mantığını ve avantajını karşı tarafa gösteririm.

b) Gerilimi önlemek için gereken her şeyi yapmaya çalışıyorum.

16. a) Başkasının duygularını incitmemeye çalışırım.

b) Genellikle diğer kişiyi konumumun avantajları konusunda ikna etmeye çalışırım.

17. a) Hedefime ulaşmak için genellikle ısrarla çaba gösteririm.

b) Gereksiz gerginlikten kaçınmak için her şeyi yapmaya çalışıyorum.

18. a) Eğer bu bir başkasını mutlu ediyorsa ona kendi başına ısrar etme fırsatını vereceğim.

b) Karşımdakinin de benimle yarı yolda buluşması durumunda ikna olmama fırsatını veririm.

19. a) Öncelikle ilgili tüm çıkarların ve tartışmalı konuların neler olduğunu belirlemeye çalışıyorum.

b) Tartışmalı konuların zamanla çözülebilmesi için çözümlerini ertelemeye çalışırım.

20. a) Farklılıklarımızı hemen aşmaya çalışıyorum.

b) İkimiz için de en iyi fayda ve zarar kombinasyonunu bulmaya çalışıyorum.

21. a) Pazarlık yaparken karşımdaki kişinin arzularına dikkat etmeye çalışırım.

b) Her zaman sorunu doğrudan tartışma eğilimindeyim.

22. a) Orta bir pozisyon bulmaya çalışıyorum (benimki ile diğer kişininki arasında).

b) Konumumu savunuyorum.

23. a) Kural olarak, her birimizin arzularını nasıl tatmin edeceğimi şaşırıyorum.

b) Bazen tartışmalı bir konuyu çözerken başkalarına sorumluluk alma fırsatı veririm.

24. a) Bir başkasının konumu onun için çok önemli görünüyorsa, onunla yarı yolda buluşmaya çalışırım.

b) Karşımdaki kişiyi uzlaşmaya ikna etmeye çalışırım.

25. a) Bir başkasını haklı olduğuma ikna etmeye çalışıyorum.

b) Pazarlık yaparken karşımdakinin argümanlarına dikkat etmeye çalışırım.

26. a) Genellikle orta pozisyonu teklif ediyorum.

b) Neredeyse her zaman her birimizin çıkarlarını tatmin etmeye çalışıyorum.

27. a) Çoğu zaman anlaşmazlıklardan kaçınmaya çalışırım.

b) Eğer karşımdaki kişiyi mutlu edecekse, ona kendi ayakları üzerinde durması için fırsat vereceğim.

28. a) Hedefime ulaşmak için genellikle ısrarla çaba gösteririm.

b) Bir durumu çözerken genellikle başka birinden destek bulmaya çalışırım.

29. a) Orta bir pozisyon öneriyorum.

b) Ortaya çıkan anlaşmazlıklar konusunda her zaman endişelenmemeniz gerektiğini düşünüyorum.

30. a) Başkasının duygularını incitmemeye çalışırım.

b) Birlikte başarıya ulaşabilmemiz için her zaman bir anlaşmazlıkta pozisyon alırım.

Edebiyat

Andreev V.I. Çatışma bilimi (anlaşmazlık sanatı, müzakere, çatışma çözümü) / V.A. Andreev. – M.: INFRA-M, 1995. – 286 s.

Antsupov A.Ya. Çatışma Bilimi / A.Ya. Antsupov, A.I. Shipilov. - M.: BİRLİK, 2000. – 551 s.

Grishina N.V. Çatışma psikolojisi / N.V. Grishina. - St.Petersburg. : Peter, 2003. – 464 s.

Emelyanov S.M. Çatışma yönetimi çalıştayı / S.M. Emelyanov. – St.Petersburg. : Peter, 2000. – 368 s.

Çatışma bilimi: ders kitabı / ed. GİBİ. Carmina. - St.Petersburg. : Yayınevi "Lan", 2000. - S.63-65.

Lebedeva M.M. Çatışma algısından anlaşmaya / M.M. Lebedeva // Politika. araştırma – 1996. - Sayı 5. – S.163-168.

Lebedeva M.M. Çatışmaların siyasi çözümü / M.M. Lebedeva. - M .: Aspect Press, 1999. – 271 s.

Levin K. Toplumsal çatışmaların çözümü / K. Levin; Lane İngilizce'den – St.Petersburg. : Konuşma, 2000. - 408 s.

Leonov N.I. Çatışmalar ve Çatışma Davranışı: Yöntemler
çalışmalar: ders kitabı. ödenek / N.I. Leonov. – St.Petersburg. : Peter, 2005. – 240 s.

Konu 7. Sosyal dünyada kişilik

Temel Kavramlar Anahtar kelimeler: kişilik, benlik kavramı, kontrol odağı, sosyal kimlik, sosyalleşme, sosyal rol, rol çatışması, psikolojik oyun, marjinal kişilik, sapkın kişilik.

Güvenlik soruları

1. Kişiliğin sosyal psikoloji tarafından incelenmesinin özelliği nedir?

2. Kişiliğin psikolojik doğasına ilişkin hangi teorik açıklamalar bilim tarafından geliştirilmiştir?

3. Benlik kavramı ve kontrol odağının birey ve toplum açısından önemi nedir?

4. Sosyal rol nedir ve rolleri yerine getirmenin zorlukları nelerdir?

5. Arkadaşlarınız arasında hangi rol çatışmalarıyla karşılaştınız?

Sorunlu görevler

1. Yakın çevrenizde ne tür bir kişilik (içsel veya dışsal kontrol odaklı) yaygındır? “Neye daha çok inanıyorsunuz?” sorusunun yanıtlarını veren tablodaki materyali kullanarak bakış açınızı gerekçelendirin.

2. “Ebeveyn, yetişkin ve çocuğun konumlarının temel özellikleri” tablosunu inceleyin ve bu tür ego durumlarının ortaya çıktığı iletişim durumlarını tanımlayın.

Temel özellikler	Ebeveyn	Yetişkin
Karakteristik kelimeler ve ifadeler	"Asla yapmaman gerektiğini herkes biliyor..."; "Buna nasıl izin veriyorlar anlamıyorum..."	"Nasıl?"; "Ne?"; "Ne zaman?"; "Nerede?"; "Neden?"; "Belki…"; "Büyük ihtimalle…"	"Sana kızgınım!"; "Bu harika!"; "Harika!"; "İğrenç!"
Tonlama	Suçlayıcılar küçümseyen Kritik Kesinti	Gerçeklikle ilgili	Çok duygusal
Durum	Kibirli Süper doğru Çok iyi	Dikkat Bilgi arayın	Garip Depresyonda Ezilen
İfade yüzler	kaşlarını çat Yetersiz Endişeli	Açık gözler Maksimum dikkat	Baskı Şaşkınlık
	Eller kalçalarda İşaret parmağı Eller göğüste katlanmış	Muhataba doğru eğildi, baş onun peşinden döndü	Spontan hareketlilik (yumrukları sıkmak, yürümek, düğmeyi çekmek)

3. "Toplumsal olarak reddedilen rolün" ne olduğunu daha iyi anlamak için herkes kendisini sapkın bir kişi rolünde hayal eder ve aşağıdaki soruları yanıtlar.

Konumumun faydaları nelerdir?

Zorluklarım neler?

Benim gibi insanlar hakkında ne düşünüyorum?

Neye tepki veriyorum?

Beni kim anlayabilirdi?

Edebiyat

Abulkhanova-Slavskaya K.A. Önemli kişilerin kendisine karşı tutumu hakkında kişisel fikirler / K.A. Abulkhanova-Slavskaya, E.V. Gordienko
// Psikol. dergi - 2001. – T.22. - 5 numara. – S.37-49.

Alexandrov D. N. Girişimciliğin temelleri. Kişilik ve girişimci sendromu: ders kitabı / D.N. Alexandrov, M.A. Alieskerov, T.V. Akhlebinina; genel altında ed. D.N. Alexandrova. - M. : Flinta: Mosk. psikol.-sosyal Enstitü, 2004. - 519 s.

Antonyan Yu. M. Suçlunun kişiliği = Suçlunun kişiliği /

Yu. M. Antonyan, V. N. Kudryavtsev, V. E. Eminov. - St.Petersburg. : Legal Center Press, 2004. - 364 s.

Batarshev A.V. Bir iş adamının kişiliği.
Sosyal-psikolojik yön / A.V. Batarshev. - M .: Delo, 2003. - 382 s.

Belinskaya E.P. Kişiliğin sosyal psikolojisi: ders kitabı. öğrencilere yardım üniversiteler / E.P. Belinskaya, O.A. Tikhomadritskaya. – M.: Aspect-Press, 2001. – 299 s.

Bern E. İnsan aşkında seks / çev. İngilizce'den M.P. Babacığım. – M.: Yayınevi EKSMO-Press, 2000. – 384 s.

Leontyev A. N. Faaliyeti. Bilinç. Kişilik: ders kitabı. ödenek / A.N. Leontyev. - M.: Anlamı: Akademi, 2004. - 345 s.

Maslow A. Motivasyon ve kişilik / A. Maslow; Lane İngilizce'den - St.Petersburg. ve diğerleri: Peter, 2007. - 351 s.

Soru ve cevaplarda kişiliğin sosyal psikolojisi: ders kitabı. öğrencilere yardım üniversiteler / S.A. Belicheva, OS Vasilyeva, S.T. Janeryan ve diğerleri; tarafından düzenlendi V.A. Labunskaya. – M.: Gardariki, 2000. – 395 s.

İnsan varlığının konusu, kişiliği ve psikolojisi / ed.
V.V. Znakova, Z.I. Ryabikina. - M .: Psikoloji Enstitüsü, 2005. - 382 s.

Batı Avrupa ve Amerikan psikolojisinde kişilik teorileri: kişilik psikolojisi üzerine bir ders kitabı / comp. D.Ya. Raigorodsky. - Samara: Yayınevi. Ev. “BAKHRAH”, 1996. – 391 s.

Frager R. Kişilik: teoriler, deneyler, alıştırmalar / R. Frager, D. Fadiman. – St.Petersburg. : prime-EUROZNAK, 2001. – 864 s.

Konu 8. Yıkıcı kişilik davranışı ve özellikleri

Temel Kavramlar: yapıcı davranış, yıkıcı (saldırgan) davranış, doğrudan saldırganlık, dolaylı saldırganlık, saldırganlık faktörleri, katarsis hipotezi, saldırganlığı kontrol etmenin bilişsel yöntemleri, saldırganlığı hafifletmek için dil anahtarı.

Sorunlu görevler

1. Bilim, yıkıcı kişilik davranışının doğuştan olup olmadığı sorusuna iki yanıt geliştirmiştir:

İnsan, doğası gereği iyi huyludur; saldırgan olması toplumun hatasıdır;

İnsan kontrol edilemeyen, dürtüsel bir hayvandır.

Benzer fikirleri dile getiren bilim adamlarını adlandırın. Lehinde veya aleyhinde argümanlarınızı belirtin.

3. “Saldırgan davranış türleri” tablosunu inceleyin, analiz edin ve ilgili örnekleri verin.

Fiziksel Aktif Doğrudan	Dayak ya da cinayet
Fiziksel Aktif Dolaylı	Bubi tuzakları kurmak; düşmanı yok etmek için bir suikastçıyla komplo kurmak
Fiziksel Pasif	Başka bir kişinin arzu edilen bir hedefe ulaşmasını veya arzu edilen bir faaliyette bulunmasını fiziksel olarak engelleme arzusu
Fiziksel Pasif Dolaylı	Gerekli görevleri yerine getirmeyi reddetmek (örneğin, oturma eylemi sırasında alanı boşaltmayı reddetmek)
Sözlü Aktif Doğrudan	Başka bir kişiye sözlü olarak hakaret etmek veya aşağılamak
Sözlü Aktif Dolaylı	Başka bir kişi hakkında kötü niyetli iftira veya dedikodu yaymak
Sözlü Pasif Dümdüz	Başka biriyle konuşmayı, sorularına cevap vermeyi vb. reddetmek.
Sözlü Pasif Dolaylı	Belirli sözlü açıklamaları veya açıklamaları yapmayı reddetmek (örneğin, haksız yere eleştirilen bir kişiyi savunmak için konuşmayı reddetmek)

3. Tablolarda verilen, okul çocuklarında saldırgan davranış sorununa ilişkin deneylerden elde edilen verileri inceleyin. Suçlunun kişiliğinin oluşmasına yol açma olasılığı daha yüksek olan parametreleri belirlemeye çalışın.

Öğrencilerin agresif tezahürlerinin göstergeleri (sayısal değerler
% olarak verilmiştir; veri dağılımının sınırları aşağıda parantez içinde verilmiştir)

Tanımlanan göstergeler	Öğrenci grupları okulla zorluklar	Öğrenci grupları okul yok zorluklar
Ortalama göstergeler saldırganlık
Saldırganlığın tezahürleri için özet önkoşullar
Akranlar arasındaki sosyometrik durum	hakim negatif	Ve olumlu ve negatif
Endişe	hakim yükseltilmiş	Orta seviye
Genel olarak ebeveynlerle ilişkiler	Tüm seçenekler	Tüm seçenekler
Tatilde ebeveynler ve akranlarla ilişkiler	hakim negatif	Tüm seçenekler
Genel konularda ebeveynlerle ilişkiler	Tüm seçenekler	Tüm seçenekler
Sınıf öğretmenine karşı tutum	hakim negatif	Doğal

Agresif ve saldırgan olmayan öğrencilerde bağımsızlık belirtileri

Öğrenci bağımsızlığına ilişkin değerlendirilen göstergeler	Çocuk grupları olan okul zorlukları	Olmayan çocuk grupları okul zorlukları
Öğretmene bağımlılık	İfade edildi	İfade edildi
Yardıma ihtiyaç var öğretmenler	İfade edildi	İfade edildi
Yardım isteyin	Ara sıra	Ara sıra
Profesyonelce ifade edilen ilgi alanları	Zayıf ifade edilmiş	telaffuz edildi
Yardım etme isteği	Epizodik	Epizodik
İnandırıcılık	İfade edildi	İfade edildi
İşbirliğine yönelik tutum	Kayıtsız	Ilıman
Başarı için çabalamak	Başarısızlık korkusuyla geri adım atıldı	Yüksek ama korkuyla
Sosyal türlerin ifadesi yönlendirme	Tüm türleri yoksay	Bir, iki vurgusu
Potansiyel müşterilerin öz değerlendirmesi	Tatmin edici

4. Ulusal Ruh Sağlığı Merkezi'ndeki (Moskova) psikososyal araştırma laboratuvarında, mahkumların davranışları üzerine yapılan bir araştırma sırasında, en saldırgan grubun ilk kez hüküm giymiş hırsızlar olduğu, son sıranın ise katiller tarafından işgal edildiği ortaya çıktı. . Düşmanlık endeksine göre soyguncular ilk sırayı alırken, katiller son sırada yer aldı. Bu çelişkili olguyu açıklamaya çalışın.

Edebiyat

Alfimova M.V. Saldırganlığın psikogenetiği / M.V. Alfimova,
V.I. Trubnikov // Soru. psikoloji. - 2000. - No. 6. - S.112-121.

Berkowitz L. Saldırganlık: nedenleri, sonuçları, kontrolü
/ L. Berkowitz. - St.Petersburg. : prime-EUROZNAK, 2001. - 512 s.

Baron R. Saldırganlık / R. Baron, D. Richardson. - St.Petersburg. : Peter, 1997. –
336 s.

Garr T.R. İnsanlar neden isyan ediyor / T.R. Garr. – St. Petersburg: Peter, 2005. – 461 s.

Kraihi B. Saldırganlığın sosyal psikolojisi / B. Kraihi; Lane İngilizce'den
A. Lisitsina. - St.Petersburg. ve diğerleri: Peter, 2003. - 333 s.

Nazaretyan A.P. Şiddet ve hoşgörü: antropolojik bir retrospektif / A.P. Nazaretyan // Soru. psikoloji. – 2005. - Sayı 5. - S.37-50.

Ositsky A.K. Öğrencilerin agresif tezahürlerinin psikolojik analizi / A.K. Ositsky // Sayı. psikoloji. – 1994. - Sayı 3. – S.61-68.

Pines E Sosyal Psikoloji Çalıştayı / E. Pines, K. Maslach. – St.Petersburg. : Peter, 2000. – S.366-411.

Pirogov A.I. Politik psikoloji: ders kitabı. üniversiteler için el kitabı / A.I. Pirogov. – M.: Akademik Proje: Triksta, 2005. – S.202-243.

İnsan saldırganlığının psikolojisi: bir ders kitabı. – Minsk: Hasat, 1999. – 386 s.

Rean A.A. Saldırganlık ve kişilik saldırganlığı / A.A. Rean // Psikol. dergi - 1996. - Sayı 5. - S.3-18.

Safuanov F.S. Kriminal saldırganlığın psikolojik tipolojisi / F.S. Safuanov // Psikolog. dergi - 1999. - T.20. - 6 numara. - S.24-35.

Skakunov E.I. Siyasi şiddetin doğası. Açıklama sorunları / E.I. Skakunov // Sosyal. araştırma - 2001. - Sayı 12. - S.22-30.

Konu 9. Sosyal etki

Temel Kavramlar: sosyal etki, sosyal güç, sosyal normlar, özdeşleşme, içselleştirme, otorite, karizma, manipülasyon.

Güvenlik soruları

1. Psikolojik anlamda “etki” ve “güç” kavramlarını tanımlayabilecektir.

2. İnsanların etkilendiği psikolojik süreçleri tanımlayın.

3. Etki türlerini adlandırın ve bunların ayrıntılı analizini yapın.

4. Toplumsal gücün temelleri nelerdir?

6. Barbar etkisi ile uygar etkisi arasındaki fark nedir?

7. Kişilerarası ilişkileri farklı düzeylerde etkilemenin yolları nelerdir?

Sorunlu görevler

1. Belirli bir eylemi gerçekleştirdikten sonra birisinin sizi manipüle ettiğini fark ettiğiniz son durumu hatırlayın: Bir hedefi ilan ederken diğerini takip ediyorlardı. Bunu nasıl tahmin ettiniz? Partneriniz bunu neden yaptı?

2. Partnerinizi kasıtlı olarak yanıltmaya gittiğiniz son durumları hatırlayın: Ona bir hedef ilan ederken diğerinin peşinde koştunuz. Bunu neden yaptın?

3. Belirli bir öz analiz alışkanlığıyla her kişi, birçok durumda diğer insanları bir şeye ikna etmeye veya onları kendi çıkarına olduğu için belirli bir davranış biçimine ikna etmeye çalıştığının farkına varabilir. Aşağıdaki örneği analiz edin.

4. Kişinin kendi duyguları, başkalarının manipülatif eylemleri hakkında bilgi veren önemli sinyaller görevi görür. "Abartılı" duygular, mantıksız bir fikrin harekete geçirildiğinin işaretidir. Duygusal dizelerin sesi o kadar güçlü olabilir ki, kişinin bilgiyi algılama ve analiz etme, sonuç ve varsayımlar çıkarma, argümanlara yanıt verme ve karşı argümanlar oluşturma konusundaki doğal yeteneği bozulur. Sosyal psikologların araştırmalarına göre Rus toplumunda aşağıdaki mantıksız fikirler yaygınlaştı:

Mecburum (yapmalıyım)…

sorumluluk almak;

sorulursa yardım edin;

sempati duymak ve anlamak;

teşekkür etmek;

doğru davranın;

erkek olmak;

her şeyi hızlı bir şekilde yapın;

beğenmek;

kontrol;

adaletsizliği ortadan kaldırmak;

orijinal olun;

cesur ol;

cömert ol.

Yapmamalıyım (yapmamalıyım)...

reddetmek;

öz kontrolü kaybetmek;

kavga etmek, azarlamak;

aşkın bedelini öde.

diğerleri yapmalı...

adil ol, dürüst ol;

diğerleri yapmamalı...

benden borç almamı iste;

beni eleştir.

herkes hatırlamalı...

“belki de geçip gider”;

daha fazla çalışsaydım daha fazlasını hak ederdim;

fikir kişiden daha önemlidir;

bizde bir şey kötüyse yine de iyidir çünkü o bizimdir;

çoğunluğun görüşüne uymak gerekir.

Kendi irrasyonel fikirlerinizi formüle edin ve ne zaman ve nasıl bir manipülasyon nesnesi haline geldiğinizi anlamaya çalışın.

Edebiyat

Dontsov A.I. Azınlıklar ve çoğunluk arasındaki etkileşimde bir faktör olarak sosyal bağlam / A.I. Dontsov, M.Yu. Tokarev // Sayı. psikoloji. – 1998. - No.3. – S.115-123.

Dotsenko E.L. Manipülasyon psikolojisi / E.L. Dotsenko. – M.: MSU, 1996. – 269 s.

Zaraisky D.A. Başkalarının davranışlarını yönetmek. Kişisel psikolojik etki teknolojisi / D.A. Zaraisky. – Dubna: Yayınevi. Phoenix Merkezi, 1997. – 272 s.

Zimbardo F. Sosyal etki / F. Zimbardo, M. Leippe; Lane İngilizce'den N. Malgina, A. Fedorov. - St.Petersburg. : Peter, 2001. - 444 s.

Znakov V.V. Kişilerarası iletişimde Makyavelizm, manipülatif davranış ve karşılıklı anlayış / V.V. İşaretler // Soru. psikoloji. – 2002. - Sayı 6. - S.45-55.

Moscovici S. Önyargılı mesajlar tarafsız mesajlardan daha mı etkili? / S. Moscovici, F. Buschini // Psychol. dergi - 2000. - T.21. - 3 numara. – S.74-85.

Sidorenko E.V. Etki ve direnç eğitimi /

E.V. Sidorenko. – St.Petersburg. : Rech, 2001. – 256 s.

Taranov P.S. İnsanları etkileme teknikleri / P.S. Taranov. - M.: FUAR, 1998. – 608 s.

Turner J. Sosyal etki / D. Turner; Lane İngilizce'den Z. Zamçuk. - St.Petersburg. ve diğerleri: Peter, 2003. - 257 s.

Tokareva M.Yu. Sosyal etkinin kaynağı olarak azınlık / M.Yu. Tokareva, A.I. Dontsov // Soru. psikoloji. – 1996. - No.1. – S.50-62.

Cialdini R. Etki psikolojisi / R. Cialdini. - St.Petersburg. : Peter, 1999. – 272 s.

Konu 10. Küçük gruplar: yapı, tipoloji, araştırma

Temel kavramlar: küçük grup, referans grubu, grup uyumu, sosyal kolaylaştırma, sosyal aylaklık, grup kutuplaşması, iletişim modelleri.

Güvenlik soruları

1. “Küçük grup” kavramının özünü açıklayın ve bize bu olgunun araştırılmasının ana yönlerini anlatın.

2. Küçük grup olgusuna yönelik teorik yaklaşımların özü nedir? Onlara isim verin ve ana fikirleri açıklayın.

3. Küçük gruplar nasıl sınıflandırılabilir? Farklı gruplara spesifik örnekler verin ve onların spesifik özelliklerine dikkat çekin.

4. Küçük bir grupta hangi psikolojik etkiler etkili olur?

5. Küçük bir gruptaki iletişim modellerini (bilgi ağları) tanımlayın?

Test "Kişilerarası İlişkilerin Teşhisi"

Küçük bir gruptaki ilişkileri incelemek için T. Leary'nin tekniği kullanılır. Hangi ilişki tarzlarının size özgü olduğunu kontrol etmek için, bir gruptaki (aile, okul, arkadaşlar vb.). Özetledikten sonra kişisel profil diskogramı doldurulur.

I. Başkaları onun hakkında olumlu düşünüyor Başkaları üzerinde etki bırakır Yönetim ve emir verebilme yeteneğine sahip Kendi başına ısrar edebilen	I. Hayranlık uyandırabilen Başkaları tarafından saygı duyulan Liderlik yeteneğine sahip Sorumluluğu sever
II. Benlik saygısı var Bağımsız Kendi başının çaresine bakabilen Kayıtsızlık gösterebilir	II. Kendinden emin Kendine güvenen ve iddialı Ticari ve pratik Rekabet etmeyi sever
III. Sert olabilme Katı ama adil Samimi olabilir Başkalarını eleştiren	III. Gerektiğinde katı ve soğukkanlı Bağışlayıcı ama tarafsız Sinirli Açık ve anlaşılır
IV. Ağlamayı sever Çoğunlukla üzgün Güvenmediğini gösterebilme Çoğu zaman hayal kırıklığı	IV. Etrafında patronluk taslanmaya dayanamıyorum şüpheci Onu etkilemek zor Alıngan, titiz
V. Kendini eleştirebilme becerisi Hatalı olduğunda bunu kabul edebilmek İsteyerek itaat eder Uyumlu	IV. Kolayca utanmak Kendinden emin değil Uyumlu Mütevazı
VI. Soylu Hayran ve taklitçi İyi Onay Arayan	V. Çoğu zaman başkalarının yardımına başvurur Tavsiyeyi isteyerek kabul eder Başkalarına güvenmek ve memnun etmek için istekli olmak
VII. İşbirliği yapabilen Başkalarıyla iyi geçinmeye çalışın Dost canlısı, yardımsever, özenli ve şefkatli	VI. Her zaman başa çıkmak için nazik Başkalarının görüşlerine değer verir Sosyal ve uzlaşmacı İyi kalpli
VIII. Narin Onaylanıyor Yardım çağrılarına duyarlı Özverili	VII. Nazik ve güven verici Hassas ve iyi kalpli Başkalarıyla ilgilenmeyi sever Özverili, cömert

I. Tavsiye vermeyi sever Önemli olduğu izlenimini veriyor Egemen-emir sahibi buyurgan	I. Başarı için çabalayın Herkesten hayranlık bekliyoruz Başkalarını kontrol eder Otokratik
II. Övünen Kibirli ve kendini beğenmiş Sadece kendini düşünüyor Kurnaz hesaplama	II. Züppe (insanları kişisel niteliklerine göre değil, rütbelerine ve zenginliklerine göre yargılar) Kibirli Bencil Soğuk, duygusuz
III. Başkalarının hatalarına karşı hoşgörüsüz Bencil Frank Çoğu zaman düşmanca	IV. Alaycı, alaycı Kötü, zalim Çoğu zaman öfkeli Duyarsız, kayıtsız
V. Küskün Şikayetçi Kıskanç Şikayetleri uzun süre hatırlar	IV. intikamcı Çelişkili bir ruhla dolu Güvenilmez ve şüpheli
V. Kendini kırbaçlamaya eğilimli Utangaç Girişimsiz	VI. Ürkek Utangaç İtaat etmeye aşırı istekli Omurgasız
VII. Bağımlı, bağımlı İtaat etmeyi sever Başkalarının karar vermesine izin verin Kolayca belaya girer	VI. Neredeyse hiçbir zaman kimseye itiraz etmez göze çarpmayan Kendine bakılmasını seviyor Aşırı güvenme
VIII. Arkadaşlardan kolayca etkilenme Başka birine güvenmeye hazırım Her şeye ayrım gözetmeksizin iyi niyetli Herkes bunu beğeniyor	VII. Kendinizi herkese sevdirmeye çalışın. Herkesle aynı fikirde. Her zaman dost canlısı herkesi seviyor
IX. Herşeyi affeder Aşırı sempatiyle dolu Cömert ve eksikliklere karşı hoşgörülü Patronlaşmaya çalışmak	VIII. Başkalarına karşı çok hoşgörülü. Herkesi rahatlatmaya çalışıyor Kendi pahasına başkalarını önemsemek Aşırı nezaketle insanları şımartır

Kişisel profil diskogramı

Egemenlik

Saldırganlık Dostluğu

Bağlılık

Edebiyat

Baron R.S. Grupların sosyal psikolojisi: Süreçler, kararlar, eylemler / R.S. Baron, N.L. Kerr, N. Miller; Lane İngilizce'den Y. Akhmedova, D. Tsiruleva. - St.Petersburg. ve diğerleri: Peter, 2003. - 269 s.

Krichevsky R.L. Küçük bir grubun sosyal psikolojisi: ders kitabı. öğrencilere yardım üniversiteler / R.L. Krichevsky, E.M. Dubovskaya. – M.: Aspect-Press, 2001. 0-318 s.

Macionis J. Sosyoloji / J. Macionis. – St.Petersburg. : Peter, 2004. – S.224-237.

Levin J. Grup süreçleri / J. Levin, R.E. Moreland. – M.: Prime-EVROZNAK, 2003. – 395 s.

Pines E Sosyal Psikoloji Çalıştayı / E. Pines, K. Maslach. – St.Petersburg. : Peter, 2000. – S.208-281.

Sidorenkov A.V. Küçük bir grubun yabancı psikolojisinin durumu: gelişme eğilimleri ve sorunlar / A.V. Sidorenkov // Sayı. psikoloji. – 2005. - Sayı 6. - S.120-131.

Slavka N.V. Küçük grubun psikolojisi: ders kitabı. üniversiteler için el kitabı /

S.P. Ötleğen. – M.: Sınav, 2004. – 157 s.

Konu 11. Küçük bir grupta dinamik süreçler

Temel kavramlar: küçük bir grupta kişilerarası ilişkiler, takım, karar verme psikolojisi, liderlik, lider stilleri, grup
etkiler, azınlık etkisi, konformist davranış, uyumsuzluk.

Güvenlik soruları

1. Liderliğin doğası, liderlik tarzları nedir?

2. Etkili bir ekibin hangi rol seti olmalıdır?

3. Grubun psikolojik etkilerini adlandırın

4. Azınlık etkisinin koşulları ve faktörleri nelerdir?

5. Bir kişinin konformist davranışı nedir?

Edebiyat

Avdeev V.V. Takım oluşumu / V.V. Avdeev. - M.:

Aspect-Press, 1999. – 369 s.

Baron R. Grubun sosyal psikolojisi: süreçler, kararlar, eylemler / R. Baron, N. Kerr, N. Miller. – St.Petersburg. : Peter, 2003. – 272 s.

Galkin T.P. Yönetim sosyolojisi: gruptan ekibe: ders kitabı. ödenek / T.P. Galkin. - M .: Finans ve İstatistik, 2001. – 224 s.

İlyin G.L. Yönetim sosyolojisi ve psikolojisi: ders kitabı. ödenek / G.L. İlyin. – M.: Yayınevi. Merkez "Akademi", 2005. - 192 s.

Cartwright D. Grup dinamikleri: araştırma ve teori / D. Cartwright, A. Zander. – M.: OLMA-PRESS, 2004. - 471 s.

Levin J. Grup süreçleri / J. Levin, R.E. Moreland. – M.: Prime-EVROZNAK, 2003. – 395 s.

Muchinski P. Psikoloji, meslek, kariyer / P. Muchinski. – St.Petersburg. : Peter, 2004. – 539 s.

Sidorenkov A.V. Küçük dinamiklerin psikolojik mekanizması
gruplar: bütünleşme ve dağılma / A.V. Sidorenko // Sayı. psikoloji. – 2004. - Sayı 5. - S.63-72.

Sidorenkov A.V. Küçük bir grupta psikolojik çelişkiler
/ A.V. Sidorenko // Sayı. psikoloji. – 2003. - No.1. - S.41-50.

Fopel A. Takım oluşturma / A. Fopel. – M.: Genesis, 2003. – 346 s.

Shcherbatykh Yu.V. Seçim Psikolojisi / Yu.V. Shcherbatykh. – M.: Eksmo Yayınevi, 2005. – 400 s.

Konu 12. Doğal gruplar ve bunlardaki etki yöntemleri

Temel Kavramlar: kolektif davranış, kendiliğinden oluşan gruplar, kitle, kalabalık, halk, izleyici, döngüsel tepki, enfeksiyon, telkin, taklit, panik.

Güvenlik soruları

1. Kendiliğinden oluşan grupların karakteristik özellikleri nelerdir?

2. Kitlenin, kalabalığın, halkın ve izleyicinin ayırt edici özellikleri nelerdir?

3. Bilim adamları tarafından kütle ve kalabalıkla ilgili hangi önemli fikirler dile getirildi?
XIX-XX yüzyıllar?

4. Kitledeki bir kişinin temel psikolojik özelliklerini adlandırın.

5. Kalabalıkta kendiliğinden davranış ve iletişim mekanizmalarının psikolojik bir analizini verin?

6. Kendiliğinden davranışın ana biçimleri nelerdir - kitlesel panik ve saldırganlık?

7. Kalabalık türlerini tanımlayın.

8. Kalabalığın yapısı, şekli ve yoğunluğunun önemi nedir?

9. Kalabalık kontrol teknikleri nelerdir?

Edebiyat

Aravina T.I. Sosyal psikolojinin araştırma perspektiflerinde kalabalık olgusu / T.I. Aravina // Psikol. dergi - 1999. - T.20. - 3 numara. – S.59-69.

Agresif kalabalık, kitlesel panik, söylentiler. Sosyal ve politik psikoloji üzerine dersler / A.P. Nazaretyan. – St.Petersburg. : Peter, 2003. – 192 s.

Bloomer G. Kolektif davranış / G. Bloomer // Amerikan sosyolojik düşüncesi: Metinler. – M.: Nauka, 1994. - S.168-214.

Lebon G. Kalabalıkların liderleri / G. Lebon // Gücün psikolojisi ve psikanalizi: bir okuyucu / comp. D.Ya. Raigorodsky. – Samara: Yayınevi. "BAKHRAH" Evi, 1999. - T.2. – S.195-212.

Moscovici S. Kalabalıkların Yüzyılı: Kitlelerin Psikolojisi Üzerine Tarihsel İnceleme
/ S. Moscovici. – M.: Psikoloji ve Psikiyatri Merkezi, 1996. – 439 s.

Naumenko T.V. Kitleyi etkilemenin psikolojik yöntemleri
seyirci / T.V. Naumenko // Soru. psikoloji. – 2003. - Sayı 6. - S.63-71.

Olshansky D.V. Kitlelerin psikolojisi / D.V. Olshansky. – St.Petersburg. : Peter, 2001. – 368 s.

Olshansky D.V. Politik psikoloji: ders kitabı / D.V. Olshansky. - St.Petersburg. : Peter, 2002. – 576 s.

Kitlelerin psikolojisi: bir okuyucu / comp. D.Ya. Raigorodsky. – Samara: Yayınevi. "BAKHRAH" Evi, 1998. – 592 s.

Roshchin S.K. Kalabalık psikolojisi: Geçmiş araştırmaların ve günümüzün sorunlarının analizi / S.K. Roshchin // Psikolog. dergi – 1990. – T.11. - 5 numara. - S.3-15.

Sosnin V.A. Din psikolojisi: Amerikan deneyimi / V.A. Sosnin // Psikolog. dergi – 2002. – T.23. - 2 numara. – S.47-59.

Konu 13 Bir etnik topluluğun zihinsel yapısı

Temel Kavramlar: “emik” yaklaşım, “etik” yaklaşım, etnik bilinç, etnik kimlik, zihniyet, ulusal karakter, otostereotipler, heterostereotipler, etnosentrizm.

“Rus ulusal karakteri ve modern sosyo-psikolojik süreçler” konulu tartışma soruları

1. İnsan faktörü modern Rusya'daki reformun gidişatını nasıl, ne ölçüde, ne kadar spesifik olarak etkiliyor?

2. Zihinsel temeller değişiyor mu, yoksa ulusal ruhun kültürel kodu değişmeden mi kalıyor? Eğer “evet” ise, o zaman ne şekilde?

3. Rus ulusal karakteri, ülkenin modern, etkili sosyo-politik kalkınmasının önünde bir koşul mu yoksa bir engel mi?

4. Ulusal karakterin yeniden inşası konusunda dünya deneyimi vardır (Almanya). Rusya'nın böyle bir deneyime ihtiyacı var mı? Kitle psikolojisinin ortaya çıkan gerçeklerini verili olarak kabul etmek gerekli mi?

5. Kitle bilincinin ve davranışının zihinsel tezahürleriyle bağlantılı olarak ülkenin kalkınmasına yönelik beklentiler nelerdir?

Edebiyat

Aleksakhina N.A. Rusya halklarının ulusal kimliğini değiştirme eğilimleri / N.A. Aleksakhina // Sosyal. islah edilmiş. - 1998. - No.2. - S.49-54.

Volkov Yu.G. Rus kimliği: oluşum ve tezahürün özellikleri / Yu.G. Volkov // Sosyal. araştırma – 2006. - Sayı 7. – S.13-22.

Dontsov A.I. Etnik kimlik faktörü olarak dil / A.I. Dontsov, T.G. Stefanenko, Zh.T. Utalieva // Soru. psikoloji. - 1997. - Sayı 4. -
s. 75-86.

Dubov I.G. Rusya'da ulusal fikrin sosyal ve psikolojik yönü / I.G. Dubov, T.B. Zatylkina // Psikolog. dergi - 1999. - T.20. - 5 numara. - S.49-57.

Karaulov Yu. N. Rus dili ve dilsel kişiliği / Yu.N. Karaulov. - M .: URSS, 2004. - 261 s.

Kochetkov V.V. Kültürlerarası farklılıkların psikolojisi / V.V. Kochetkov. - M.: PER SE, 2002. – 416 s.

Latova N.V. Bir peri masalı ne öğretir? (Rus zihniyeti hakkında) /
N.V. Latova // Toplum. bilim ve modernlik. - 2002. - No.2. - S.180-191.

Lebedeva N.M. Sovyet sonrası alanda sosyal kimlik: özsaygı arayışından anlam arayışına / N.M. Lebedeva
// Psikol. dergi - 1999. - T.20. - 3 numara. - S.58-70.

Moiseeva N.A. Zihniyet ve ulusal karakter / N.A. Moiseeva, V.I. Sorokovikova // Sosyal. araştırma – 2003. - Sayı 2. – S.45-55.

Nalchadzhyan A.A. Etnopsikoloji: ders kitabı. ödenek / A.A. Nalchadzhyan. – St.Petersburg. : Peter, 2004. – 380 s.

Panesh E.H. Etnik psikoloji ve etnik gruplar arası ilişkiler. Etkileşim ve evrimin özellikleri (Batı Kafkasya örneğinde) / E.Kh. Panesh. – St.Petersburg. : Avrupa Evi, 1996. – 303 s.

Ulusal hoşgörüsüzlük psikolojisi: bir okuyucu / comp.
Yu.V. Çernyavskaya. – Minsk: Hasat, 1998. – 560 s.

Sedykh A.P. Dilsel kişilik ve etnik köken: (Rusların ve Fransızların iletişimsel davranışlarının ulusal ve kültürel özellikleri)
/ A.P. Sedykh. - M.: şirket<Спутник+>, 2004. - 268 s.

Stefanenko T.G. Etnopsikoloji: öğrenciler için bir ders kitabı. üniversiteler / T.G. Stefanenko. – M.: Aspect Press, 2003. – 367 s.

Sikevich Z.V. Ulusal ilişkilerin sosyolojisi ve psikolojisi: ders kitabı. ödenek. - St.Petersburg. : Yayınevi Mikhailov V.A., 1999. – 203 s.

Hotinets V.Yu. İnsanın etnokültürel gelişiminin psikolojik özellikleri / V.Yu. Hotinets // Soru. psikoloji. – 2001. - Sayı 5. -
S.60-73.

Konu 14. Sosyal ve psikolojik özellikler
gruplararası ilişkiler

Temel Kavramlar: grup içi önyargı, gruplararası düşmanlık, grup uyumu, etnik stereotipler, etnik gruplar arası ilişkiler, cinsiyet stereotipleri, cinsiyet ilişkileri.

Güvenlik soruları

1. Sosyal bir olgu olarak grup içi önyargı nedir?

2. Grup savunma mekanizmalarını açıklayın

3. Psikolojik bir olgu olarak grup bağlılığı nedir?

4. Modern Rusya'da etnik gruplar arası ilişkiler nasıl kuruluyor?

6. Modern Rusya'da cinsiyet ilişkilerinin özellikleri nelerdir?

7. Gruplararası ilişkileri optimize etmenin yollarını adlandırın

Edebiyat

Ageev V.S. Gruplararası etkileşim: Sosyal ve psikolojik sorunlar / V.S. Ageev. - M .: Mosk yayınevi. Üniversite, 1990. – 240 s.

Bern S. Cinsiyet psikolojisi / S. Bern. – St.Petersburg. : prime-EUROZNAK, 2001. – 320 s.

Gasanov I.B. Ulusal stereotipler ve “düşman imajı” / I.B. Hasanov // Ulusal hoşgörüsüzlük psikolojisi: bir ders kitabı. – Minsk: Hasat, 1998. - S.187-208.

Gulevich O.A. Gruplararası etkileşimi optimize etme yöntemleri: talimatlar ve araştırma sonuçları / O.A. Gulevich // Soru. psikoloji. – 2004. - Sayı 6. - S.103-118.

Nalchadzhyan A.A. Etnopsikoloji: ders kitabı. ödenek / A.A. Nalchadzhyan. – St.Petersburg. : Peter, 2004. – S.340-378.

Nelson T. Önyargı Psikolojisi: Düşünce, algı ve davranış kalıplarının sırları. - St.Petersburg. : prime-EUROZNAK, 2003. – 384 s.

Pines E Sosyal Psikoloji Çalıştayı / E. Pines, K. Maslach. – St.Petersburg. : Peter, 2000. – 326-365.

Cinsiyet psikolojisi üzerine çalıştay / ed. IS Kletsina. –
St.Petersburg : Peter, 2003. – 480 s.

Cinsiyet terimleri sözlüğü / ed. A.A. Denisova. – M.: Bilgi – XXI. yüzyıl, 2002. – 256 s.

Sosnin V.A. Kültür ve gruplar arası süreçler: ulusal kimlikte etnik merkezcilik, çatışmalar ve eğilimler / V.A. Sosnin
// Psikol. dergi – 1997. – T.18. - 1 numara. – S.87-95.

Stefanenko T.G. Etnopsikoloji: öğrenciler için bir ders kitabı. üniversiteler / T.G. Stefanenko. – M.: Aspect Press, 2003. – S.236-278.

Shtroo V.A. Grup savunma mekanizmaları üzerine araştırmalar /

V.A. Shtroo // Psikol. dergi - 2001. - T.22. - 1 numara. S.86-97.

Etnik gruplar ve sosyal sınırlar. Kültürel farklılıkların sosyal organizasyonu = Etnik gruplar ve sınırlar. Kültürel farklılığın sosyal organizasyonu / ed. F. Barta; Lane İngilizce'den I. Pilshchikova. - M.: Yeni yayınevi, 2006. - 198 s.

Özet konular

1. Sosyal psikolog olarak K. Levin

2. K. Levin'in tahminleri ve deneylerinde küçük bir gruptaki süreçler

3. Sosyal psikolojide psikanalitik yönelim: tarih ve modernite

4. “T-grupları” fikirleri ve modern antrenman uygulamaları

5. E. Fromm'un insan saldırganlığı ve modern Rus gerçekliği teorisi

6. L. Festinger'in bilişsel uyumsuzluğu ve bunu azaltmanın yolları

7. S. Moscovici'nin sosyal fikir kavramı ve 21. yüzyılın başında Rusya'daki sosyo-politik fikir türleri.

8. E. Bern'in işlemsel analizi

9. Sosyal psikolojide deney yapın

10. Sosyal psikolojide uygulamalı araştırmalarda odak grup yöntemi

11. Sosyo-psikolojik olayların incelenmesinde içerik analizi yöntemi

12. Saldırgan kişilik davranışı ve özellikleri

13. Kişilerarası iletişimde sözlü davranış

14. Sözsüz davranışın iletişimdeki rolü

15. Yüz ve bakış ifadesi

16. Sözsüz etkileşimin yapısında jestler, yüz ifadeleri, pantomimler

17. İletişimde koku bileşenleri

18. Kişilerarası çatışmalar ve bunları düzenlemenin yolları

19. Bir organizasyondaki rol davranışı: rollerin özellikleri

20. Transaksiyonel analiz perspektifinden bir organizasyondaki kişilerarası ilişkiler

21. Çatışma kişiliği: özellikler ve davranışsal özellikler

22. Konformizm ve uyumsuzluk olgusu: teori ve modern uygulama

23. Etnik karakterin özü ve doğası

24. Önyargılar ve stereotipler: insan etkileşimi üzerindeki etkisi

25. Suç grupları ve psikolojik özellikleri

26. Gruplararası düşmanlık olgusu ve modern Rusya

27. Cinsiyet rolleri ve bunların insan yaşamına etkisi

28. Bağlanma ve yakın ilişkiler

29. Sosyal psikolojinin pratik uygulaması

30. Temel ilişkilendirme hatası

31. Din Psikolojisi: Teorik ve Pratik Yönler

32. Moda psikolojisi

33. Söylentilerin ve dedikoduların psikolojisi

34. Siyasette kitle duyarlılığı

Test için sorular

1. Sosyal psikolojinin konusu ve özellikleri

2. Sosyal psikolojinin yöntemleri

3. Sosyal psikolojinin ana gelişim dönemleri ve özellikleri

4. Sosyal psikolojide teorik yönelimler

5. İşaret sistemlerinin sınıflandırılması

6. Bilgi alışverişi aracı olarak konuşmanın özellikleri (ikna, çatışma konuşması, siyasi konuşma)

7. Sözsüz iletişim

8. Çatışma etkileşimi: içerik, tipoloji

9. Çatışmaları yönetmenin yolları

10. Kişilerarası algının mekanizmaları

11. Nedensel atıf olgusu

12. Başka bir kişinin algısının doğruluğu

13. Rol davranışı: kişilik rollerinin özellikleri

14. Transaksiyonel analiz perspektifinden kişilerarası ilişkiler

15. Küçük gruplar: kavram, tipoloji

16. Küçük grup iletişim modelleri ve bunların etkinliği

17. Konformizm ve konformist davranış

18. Grup içi çatışmalar ve bunları düzenlemenin yolları

19. Küçük Grup Liderliği

20. Modern bir siyasi liderin imajı

21. Kendiliğinden gruplar: kavram ve içerik

22. Kendiliğinden gruplardaki bir kişinin özellikleri

23. Kendiliğinden davranış mekanizmaları

24. Kalabalık: içerik, tipoloji, etkileme yöntemleri

25. Etnik kimlik ve insan yaşamındaki rolü

26. Etnik stereotipler ve önyargılar

27. Ulusal karakter: kavram ve içerik

28. Rus ulusal karakteri

29. Gruplararası farklılaşma ve modernlik süreci

30. Cinsiyet ilişkileri: içerik ve pratik tezahür

Sözlük

Otostereotip– kişinin kendi halkının duygusal olarak yüklü, istikrarlı imajı.

Saldırganlık– başkalarına zarar veren veya zarar vermeyi amaçlayan her türlü davranış.

Sözlü işaret sistemi– konuşma (kelimelerin anlamı, kullanımlarının niteliği, ifadelerin seçimi, konuşmanın doğruluğu, jargon).

Grup içi önyargı- kişinin kendi grubuna karşı olumlu bir tutum sergileme eğilimi.

Telkin- spontan bir grupta, grup üzerinde bilinçli, mantıksız bir etkiyle ortaya çıkan, durumu, bir şeye karşı tutumu ve belirli eylemlere yatkınlığı değiştirmeyi amaçlayan bir iletişim mekanizması.

Düşmanca saldırganlık- Öfkenin tetiklediği davranış, başlı başına bir amaçtır.

Cinsiyet rolü– kadınlar ve erkekler için beklenen bir dizi davranış modeli.

Cinsiyet stereotipleri– Erkeklerin ve kadınların nasıl davrandığına dair kültürde oluşan genelleştirilmiş fikirler.

Heterostereotip- başka insanların duygusal olarak yüklü, istikrarlı bir imajı.

Grup kutuplaşması- küçük bir grubun, grup üyelerinin daha önce var olan görüşlerinin güçlendirilmesinde ortaya çıkan psikolojik etkisi, tartışma sırasında ortalama eğilimin kendi kutbuna doğru kayması.

Grup düşüncesi (grup düşüncesi)- Küçük bir grupta, birbirine sıkı sıkıya bağlı bir grupta fikir birliği arayışı o kadar baskın hale geldiğinde, ne olduğuna dair gerçekçi değerlendirmelerin bir kenara bırakılmasıyla ortaya çıkan psikolojik etki.

Sapkın davranış – Toplumda veya sosyal bağlamda genel kabul görmüş davranış normlarından sapan sosyal davranış.

Bireyselleşme– Grubun kişisel farkındalığının kaybı ve değerlendirilme korkusuyla ortaya çıkan psikolojik etkisi, anonimliğin sağlandığı ve dikkatin bireye yoğunlaşmadığı durumlarda ortaya çıkar.

Enfeksiyon- kendiliğinden bir grupta, bir durumun veya tutumun bu durumu veya tutumu benimseyen bir gruba aktarılmasıyla ortaya çıkan psikolojik bir iletişim mekanizması. Transfer ve asimilasyon hem gönüllü hem de gönülsüzdür.

Psikolojik oyun- bilinçsizce gerçekleştirilen manipülasyon, çoğunlukla karşılıklı.

Tanılama- Bireyin kendisini başka bir kişiyle özdeşleştirmesinden oluşan, kişilerarası algının psikolojik mekanizması.

Araçsal saldırganlık- zarara neden olan ancak başka bir hedefe ulaşmanın bir yolu olan davranış.

İçselleştirme Etkilenen kişinin “dışsal” talepleri, bireyin kendisine olan talepleri ile güçlendirildiğinde (bir güven duygusu ortaya çıktığında), insanların kendilerini sosyal etki altında buldukları zihinsel bir süreç.

Katarsis- duygusal salınım.

Kinetik – jestler, yüz ifadeleri ve pantomim sisteminin çalışma alanı.

Bilişsel uyumsuzluk- aynı konuyla ilgili ancak birbiriyle uyumsuz iki bilgi (biliş) çarpıştığında ortaya çıkan bireyin zihninde zihinsel rahatsızlık hissi.

Takım– belirlenebilir üyeliğe, karşılıklı bağımlılığa ve açıkça tanımlanmış bir göreve sahip sınırlı bir işçi birliği.

İçerik analizi– incelenen sosyo-psikolojik olgu veya süreçle ilgili metinlerde (kitaplar, makaleler, televizyon konuşmaları, resmi belgeler, reklam mesajları vb.) yer alan verileri toplama yöntemi.

Anlaşmazlık Sosyo-psikolojik açıdan bakıldığında, iki veya daha fazla katılımcı taraf arasındaki, kendileri için önemli olan sorunların çözümünde (eylemlerin veya hedeflerin algılanan uyumsuzluğu) çelişkilerin keskin bir şekilde şiddetlendiği bir süreçtir.

Uygunluk – Bir bireyin başka bir kişiden veya bir grup insandan gelen gerçek veya algılanan baskıya boyun eğme istekliliği.

Liderlik– belirli grup üyelerinin diğerlerini motive ettiği ve yönlendirdiği süreç.

Kişilik- Nispeten istikrarlı belirli davranışlarla nedensel olarak ilişkili sosyal ve bireysel özelliklerin bütünlüğüne sahip bir sosyal ilişkiler sistemine dahil olan bir kişi.

Kontrol odağı– insanların hayatlarını ne ölçüde kendi çabaları ve eylemleri yoluyla “içten” kontrol edildiği veya şans ya da dış güçler tarafından “dışarıdan” kontrol edildiği şeklinde algılayışları.

Küçük grup– doğrudan ve düzenli kişisel temasa, birbirlerini etkilemeye ve “biz” duygusuna dayanan küçük bir grup.

Manipülasyon- Muhataptan gizlenen, belirli durumları deneyimleme, bir şeye karşı tutumunu değiştirme, kararlar alma ve başlatıcının kendi hedeflerine ulaşması için gerekli eylemleri gerçekleştirme dürtüsü.

zihniyet etnik grup- şu veya bu etnik bütünlüğe mensup insanların belirli bir ideolojik ve davranışsal modelleri kompleksi.

Ulusal karakter- sosyo-etnik bir topluluğun mülkü haline gelen bir dizi belirli zihinsel özellik, dünya algısının özellikleri.

Koku sinyalleri – koku sistemi (vücut, kozmetik vb.).

Optik-kinetik işaret sistemi Vücudun tüm bölümlerinin genel motor becerilerini içerir - jestler, yüz ifadeleri, pantomim.

Dil dışı sinyaller– Konuşmanın telaffuzunun özellikleri, bireysel kelimeler ve sesler.

Taklit- kendiliğinden bir grupta liderin sözlerinin, eylemlerinin ve eylemlerinin çoğaltılmasında ortaya çıkan psikolojik bir iletişim mekanizması.

Ön yargı– sosyal gruplara ve bireylere karşı haksız yere olumsuz bir tutum.

Proksemikler– iletişimin mekansal ve zamansal organizasyonunun çalışma alanı (uzaysal psikoloji).

Bir etnik grubun zihinsel yapısı- Etnik bir topluluğun temsilcilerinde var olan bir dizi zihinsel özellik, çevredeki gerçekliği algılamanın ve yansıtmanın belirli bir yolu.

Reaktans– kişinin kendi özgürlük duygusunu koruma veya yeniden kurma motivasyonu.

Referans grubu – değerleri, doğrudan üyesi olmayan bir birey için bir tür standart görevi gören küçük bir grup.

Çözüm– sorunlu bir durumun belirsizliğini azaltan zihinsel bir işlem, bir sonuca ulaşmak için bir eylem seçeneği seçme süreci.

Sosyalleşme– toplum kültürüne alışma süreci – bireyin davranış kalıplarını, psikolojik mekanizmaları, sosyal normları ve değerleri özümsemesi.

Sosyal kimlik– sınıflandırma ve karşılaştırmanın sonucu olan bir sosyal gruba veya sosyal kategoriye (yaşam yolu, cinsiyet, din, meslek) ait olma farkındalığı.

Sosyal tembellik- Grup üyelerinin ortak bir amaç için bireysel sorumluluk durumuna göre daha az çaba gösterme eğiliminden oluşan bir grubun psikolojik etkisi.

Sosyal norm– Onaylanmış, genel kabul görmüş bir düşünme, hissetme ve davranış biçimi.

Sosyal algı (algı)- duyular üzerindeki doğrudan etkileriyle birlikte diğer insanların, olayların, bilgilerin insan zihninde aktif yansıması. Bireysel duyumların bütünsel görüntüler halinde düzenlenmesi ve birleştirilmesi söz konusudur.

Sosyal psikoloji bireylerin düşünce, duygu ve davranışlarının başkalarının gerçek, hayal edilen veya algılanan davranışlarından nasıl etkilendiğini anlama ve açıklama girişimidir.

Sosyal rol - insanların beklentilerine uygun olarak kişinin durumuna odaklanan bir davranış modelidir.

Sosyal kolaylaştırma – Gruptaki diğer kişilerin varlığında baskın tepkilerin güçlenmesi.

Sosyal etki– İnsanların başkalarının düşüncelerini, duygularını veya eylemlerini doğrudan veya dolaylı olarak değiştirme süreci.

Sosyal stereotip- aşağıdaki özelliklere sahip bir sosyal olgunun veya sürecin görüntüsü: duygusallık, şematiklik, basitlik, sembolizm.

Sosyal temsiller –İnsanların paylaştığı ve sosyal etkileşimde oluşan fikir, düşünce, imaj ve “sağduyu” bilgisidir.

sosyometri- kişilerarası ilişkilerin ve küçük bir gruptaki bireyin durumunun incelendiği sosyo-psikolojik araştırma sürecinde bilgi toplama ve analiz etme yöntemi.

Uyum– “biz” duygusunun ortaya çıktığı ve grup üyeleri arasındaki bağın derecesinin yüksek olduğu küçük bir grubun durumu.

Kendiliğinden davranış - Bir kitlenin kendiliğinden ve örgütsüz eylemleri.

İlişkilendirme teorisi- İnsanların başkalarının davranışlarını nasıl açıkladıklarına dair bir fikir sistemi.

Kalabalık– kendiliğinden grup , oluşumu için koşul, akut olarak deneyimlenen bir faktör temelinde bireylerin doğrudan etkileşimidir.

Odak grubu – Sosyo-psikolojik araştırma sürecinde bilgi toplama ve analiz etme yöntemi, grup tartışması şeklinde yarı standart bir görüşme.

Temel ilişkilendirme hatası - Gözlemlenen davranışın ruhsal nedenlerinin yeniden değerlendirilmesi.

Karizma- psikolojik çekicilik, insanlarda hedeflere bağlılık ve onlara ulaşma coşkusunu uyandırma yeteneği.

Dairesel reaksiyon- Bir duyguyu alıp onu kitle içinde daire içine almaktan oluşan, kendiliğinden davranışın ortaya çıkmasına ve gelişmesine katkıda bulunan zihinsel bir mekanizma.

Dil dışı işaret sistemi– konuşma hızı, konuşmadaki duraklamaların ve eklemelerin dahil edilmesi (öksürme, kahkahalar, “um”, “iyi”, “uh-uh” vb. ünlemler).

Empati- başka bir kişinin duygularıyla ("duygu") empatiden oluşan psikolojik bir algı mekanizması.

Etnos – Bu insan grubunu ayıran ve izole eden belirli kültürel kalıplara (dil, tarih, köken, din, gelenekler) sahip geniş bir sosyal grup.

Etnik kimlik– kişinin kendi etnik grubuna ait olduğunun farkındalığı, onunla akrabalık duygusu.

Etnik bilinç – ulusal-etnik varlığı yansıtan bir fikirler, değerlendirmeler, imajlar, duygular sistemi.

Etnosentrizm- kişinin kendi sosyal grubunu bir standart olarak, genellikle diğer kültürel gruplardan daha değerli ve önemli olarak algılamasının bir yolu.

Benlik kavramı- deneyimlerin, düşüncelerin ve eylemlerin anlaşılmasından ve düzenlenmesinden sorumlu olan, kişinin kendisi hakkındaki duygusal olarak yüklü fikirlerinin (imgeler, şemalar, teoriler) dinamik bir sistemi.

“Sosyal Psikoloji” dersini incelemek için yönergeler

Üniversiteler için eğitimsel ve metodolojik el kitabı

Krasova Elena Yurievna tarafından derlenmiştir.

Editör Tulupov Vladimir Vasilievich