Modern bir okul rekabetçi bir okuldur. Konuyla ilgili materyal: Sertifikasyon çalışması "Rekabet gücünü artırmada bir faktör olarak bir ileri eğitim kurumunun markasının oluşturulması"

İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek kolaydır. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.

http://www.allbest.ru/ adresinde yayınlandı

Mini özet

“Bir yükseköğretim kurumunun rekabet gücünü artırmak”

eğitim hizmeti rekabetçiliği daha yüksek

Shamonov P.A.

Rusya Ekonomi Üniversitesi Pazarlama Bölümü yüksek lisans öğrencisi. G.V. Plehanov

Shamonov P.A.'nın makalesinde. “Bir yüksek öğretim kurumunun rekabet gücünün arttırılması”, üniversitelerin, özellikle de kamu üniversitelerinin rekabet gücünü arttırmanın yeni yollarını bulma ihtiyacının gerekçesini sunmaktadır.

Şu anda yükseköğretimin devlet dışı sektörü devlet sektörüne kıyasla daha büyük fırsatlara sahiptir, çünkü maddi ve teknik eğitim tabanının geliştirilmesine ve ayrıca sağlanan eğitim hizmetlerinin konumlandırılmasına ve tanıtımına önemli miktarda fon yönlendirmesine olanak tanıyan mali bağımsızlığa sahiptir. Bundan yola çıkarak rekabet düzeyinin çeşitli faktörlerin etkisiyle sürekli arttığı dikkate alınarak yükseköğretim kurumlarının rekabet gücünü artırmaya yönelik yeni yolların belirlenmesi gerekmektedir.

Bir üniversite için rekabet gücünün, yüksek nitelikli uzmanlar yetiştirme, eğitim alanında rekabetçi yenilikler geliştirme ve faaliyetlerinin tüm alanlarında etkili bir yeniden üretim politikası yürütme becerisinde yattığı konusunda yazarla aynı fikirde olmak gerekir.

Bir üniversitenin faaliyetlerinde satılan ana ürün, piyasa koşullarında bir eğitim süreci olan eğitim hizmeti olduğundan, bir takım özelliklerin altını çizmek gerekir. İlk olarak, kişi eğitim hizmetlerini tüketerek belirli deneyim ve bilgi biriktirir, kişisel ve dolayısıyla mesleki yeteneklerini geliştirir. İkincisi, bilgi edinme arzusu ve fırsatına ek olarak, tüketicinin bir başlangıç eğitim düzeyine, bir eğitim hizmeti almak için gerekli belirli beceri ve yeteneklere sahip olması gerekir. Üçüncüsü, mesleki eğitim almak, tüketicinin mesleki faaliyeti için gerekli miktarda bilgi ve beceriyi edindiği uzun vadeli bir süreçtir. Dördüncüsü, eğitim kurumları değişiklikleri aktif olarak takip etmelidir, aksi takdirde rekabet edemezler. Bu her şeyden önce bilimsel ve teknolojik ilerlemeden kaynaklanmaktadır. Öğrencilerin öğrenimleri sırasında edindikleri bilgilerin, edinildikten sonra değil, edinilmeden önce geçerliliğini yitirmesi mümkündür. Sonuç olarak üniversitenin dış çevredeki değişimlere ayak uydurması (özellikle değişimin başladığı anda), eğitimin gelişiminin dinamik olması ve mümkünse üniversitenin gelişimini hızlandırması gerekmektedir. Bu bağlamda görev, diğer üniversitelerin sahip olmadığı benzersiz bir rekabet avantajı yaratmaktır.

Eğitimin kalitesi şu anda bir eğitim kurumunun fiyatıyla birlikte temel rekabet avantajıdır. Ancak bu parametre kararsızdır ve istikrarını sağlamak çok zordur. Bu nedenle, diğer rakiplerden öne çıkmanızı sağlayacak yeni öğretim ve eğitim faaliyetleri yöntemleri geliştirmek ve uygulamak önemlidir. Buna göre, benzersiz bir rekabet avantajı yaratmak için, başta işverenler olmak üzere eğitim sürecindeki tüm katılımcıların çıkarlarının dikkate alınması önemlidir. Potansiyel işverenlerin beklentilerinin bir analizi yapılmalıdır; genç uzmanlardan tam olarak ne almayı beklediklerini belirleyin.

Makalede yazar, pratik ve seminer derslerine mümkün olduğunca fazla zaman ayrılması gerektiğini, bu nedenle ortaklık pazarlaması (PRO) gibi bir etkileşim sisteminin oluşturulmasının planlandığını söylüyor. Üniversitenin ve potansiyel işverenlerin ortak rekabet avantajı sağlayacak değer yaratma çalışmalarına dayanmaktadır. Çalışma sırasında işletmelerin, eğitim sürecinde gerçekçi bir şekilde simüle edilmiş pratik durum için öğretmenlerle birlikte en uygun yönetim çözümlerini bulacak olan öğrencilerin faaliyetlerine dayalı olarak sorunlarına pratik çözümler alması planlanmaktadır. Buna göre bir işletme, gelişim aşamalarında kendisini ilgilendiren konularda bilgi edinmek veya gerekli uzmanları bulmak için bir üniversitenin hizmetlerine başvurabilir. Üniversite, işveren için de önemli olan insan kaynağının yenileneceği yerdir.

Bu yaklaşımın uygulanmasının öğrenciler açısından da büyük bir artı olacağını belirtmekte fayda var, çünkü pratikte bilgilerini uygular, belirli becerileri geliştirir ve yönetimin karar alma sürecine katılırlar. Bütün bunlar, üretim durumlarının simülasyonu ve iş oyunlarına katılım sayesinde gerçekleşir. Proje motivasyona, ilgiye, öğrenciler arasındaki rekabete, kendini gerçekleştirmeye ve nihai sonuca odaklanmaya dayanmaktadır. Öğrenme sürecinin bu aşamasının gerekli olduğuna inanıyorum çünkü... yalnızca öğrencinin kişisel niteliklerini tanımlamanıza olanak sağlamakla kalmaz, aynı zamanda gelecekteki çalışmalar için gerekli mesleki becerileri geliştirmeyi de mümkün kılar.

Proje aynı zamanda talep gören uzmanların eğitimini etkileyen eğitim ve bilgi veritabanlarının kullanımını da içeriyor. Veritabanları, öğrencilerin bir işletmenin pratik problemlerini mevcut teorik bilgilere dayanarak çözme sürecinde elde edilen bilgilerin biriktirilmesini ve sistemleştirilmesini ifade eder. Bu yine başka bir rekabet avantajı yaratmanıza ve potansiyel işverenlerin faaliyetleri için yararlı bilgiler edinmelerine ilgi duymanıza olanak tanır.

Üniversitenin rekabet gücünün artırılmasının şu anda öncelikli bir konu olduğuna inanıyorum. Eğitim hizmetleri pazarında rekabet avantajlarını artırmak ve lider konumunu sürdürmek için yeteneklerini daha büyük ölçüde kullanabilecek, eğitim hizmetlerinin pazarlanmasını etkin bir şekilde kullanan üniversitedir. Üniversite doğrudan potansiyel tüketiciye odaklanırsa eğitim faaliyetleri başarılı olacaktır: hedefi kaliteli bir eğitim almak ve kendini toplumda gerçekleştirmek olan bir öğrenci ve daha fazla gelişimi için mesleki bilgiye sahip nitelikli bir uzmanı işe almak isteyen bir işveren.

Allbest.ur'da yayınlandı

...

Benzer belgeler

Yükseköğretim kurumlarının pazarlama konumlandırmasının teorik temelleri, eğitim hizmetleri pazarı, gelişiminde pazarlamanın rolü. Yükseköğretim kurumlarının yenilikçi faaliyetleri, entegre pazarlama bilgi sistemlerinin oluşturulması.

yüksek lisans tezi, eklendi 10/09/2010

Hedef, piyasa ekonomisinde bankanın rekabet edebilirliğini sağlama ihtiyacıdır. Kârlılığı artıran bir faktör olarak pazarlama yönetimi. Nurbank JSC hizmetlerinin rekabet edebilirlik düzeyinin incelenmesi ve bunu artırmanın yollarının geliştirilmesi.

tez, 26.02.2011 eklendi

Eğitim hizmetleri pazarı kavramı. Eğitim kurumlarının faaliyet türleri. Web sitelerinin kullanım amaçları ve çalışma prensipleri. Bir Yüksek Öğretim Kurumunun web sitesini kullanarak eğitim hizmetlerini tanıtmanın özellikleri. Portal yapısının dezavantajları.

kurs çalışması, eklendi 11/13/2012

Eğitim hizmetlerinin pazarlanmasını incelemek için teorik ve metodolojik temeller. Rusya Federasyonu'nun yüksek bilimsel kurumlarının pazarlama faaliyetlerinin gelişmesinin durumu ve sorunları. Yükseköğretim kurumlarının pazarlama faaliyetlerinin geliştirilmesindeki sorunları incelemeye yönelik metodoloji.

tez, eklendi: 02/12/2009

Sosyal pazarlama: teorik ve metodolojik analiz. Eğitim hizmetleri pazarının genel özellikleri. Yükseköğretim kurumlarının pazarlama faaliyetlerinin ana yönleri, mevcut durumu ve modern Rusya'daki kalkınma sorunları.

tez, eklendi: 12/07/2011

Bir eğitim kurumunun pazarlama ve rekabet gücü arasındaki ilişki. Mesleki eğitim kurumunun pazarlama faaliyetlerini iyileştirerek Federal Devlet Orta Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "Orenburg Eyalet Koleji"nin rekabet gücünün arttırılması.

tez, 16.07.2015 eklendi

Eğitim pazarlamasında pazarlama araştırmasının yeri, anlamı ve rolü. Piyasa koşullarında yükseköğretim kurumlarının modern pazarlama faaliyetlerinin özellikleri. Eğitim hizmetleri pazarında tüketici davranışının pazarlama araştırması.

özet, 09/09/2014 eklendi

Pazarlama iletişiminin kavramsal aygıtı. Kurumsal kimlik oluşturmanın yapısı ve yöntemleri, bir eğitim kurumunun imajını şekillendirmedeki rolü. Bir yükseköğretim kurumu için kurumsal sembollerin (arma, logo ve slogan) geliştirilmesinin aşamaları.

tez, 25.06.2012 eklendi

Rusya Federasyonu'nda yüksek mesleki eğitim alanında pazarlama sisteminin geliştirilmesi ve uygulanmasının özellikleri. Eğitim alanında pazarlama stratejilerinin özellikleri. Eğitim hizmetleri pazarının uluslararasılaşmasının üniversitelerin pazarlama stratejilerine etkisi.

ders çalışması, eklendi 05/07/2017

Pazarlama araştırmasının aşamaları ve yöntemleri. Syktyvkar Ormancılık Enstitüsü'nün Komi Cumhuriyeti eğitim hizmetleri pazarındaki rekabet gücünün pazarlama araştırması. Bir eğitim kurumunun pazarlama faaliyetleri teknolojisinin geliştirilmesi.

Geçtiğimiz on yıllarda neredeyse tüm dünyada rekabetin arttığı gözlemlendi. Kısa bir süre öncesine kadar pek çok ülke ve sektörde bu yoktu, rekabetin olduğu yerlerde bile bu kadar şiddetli değildi. Demokratik bir toplum için ekonomik önkoşullardan biri, ekonomik karar alma sürecinin merkezi olmamasıdır. Serbest rekabet, seçme özgürlüğü, girişimcilik özgürlüğü, pazara giriş özgürlüğü ile eş anlamlıdır; bu, insan ve vatandaşların anayasal olarak güvence altına alınan ekonomik özgürlüklerinin ayrılmaz bir parçasıdır.
Rusya'daki piyasa dönüşümlerinin mevcut aşamasında, eğitim kurumu sayısındaki eksiklik büyük ölçüde aşılmıştır. Günümüzde ebeveynler için ilk sırada artık bir okul kurumunun varlığı değil, onun özellikleri yer almaktadır; bunların en önemlisi eğitimin kalitesi, öğrenme sürecinin gerçekleştiği koşullar ve okulların donanımıdır. Bu, yerli okulların davranış stratejisini tamamen yeni bir şekilde tanımlamaktadır, çünkü dış ekonomik faaliyetlerin serbestleşmesi durumunda, önemli rekabete dayanmaları gerekmektedir.
Herhangi bir ürün veya hizmetin pazarının kendine has özellikleri vardır, ancak bunlar rekabetin özünü değiştirmez. Bir olgu olarak yeni değildir, ancak tezahürlerinin çeşitliliği, dinamiklerin veya yoğunluğun değerlendirilmesi de dahil olmak üzere sürekli çalışmayı gerektirir. Bugün hiçbir ciddi eğitim kurumu rekabetsiz yapamaz. Rekabetin çeşitli yöntem ve biçimlerine rağmen, her okul pazarda başarıya ulaşmak için kendi rekabet stratejisini geliştirmeye çalışmaktadır.
426 sayılı okulun rekabet gücünü geliştirmeye ve artırmaya yönelik başarılı bir strateji seçebilmek için elbette öncelikle okulun rekabet gücünü analiz etmek, ardından bunu artırmaya yönelik organizasyonel ve teknik önlemleri geliştirmek gerekiyordu.
Okulumuz 1974 yılında kurulmuş olup, Moskova'nın sözde yerleşim bölgesinde Orekhovo-Borisovo Kuzey belediye bölgesinin topraklarında yer almaktadır, bu nedenle kültür kurumlarından, spor, sağlık, eğitim merkezlerinden ve sanayi kuruluşlarından uzaktır. . Okulun mikro bölgesi belediye ve kooperatif evleri ile kendi adını taşıyan tesisin yurtlarından oluşmaktadır. Likhaçeva. Bütün bunlar büyük ölçüde okulun görevlerini belirler.
Bugün 426 numaralı okulun yanı sıra 938 numaralı okul, 896 numaralı CRR - 896 numaralı anaokulu ve 1011 numaralı anaokulunu da birleştiren büyük bir eğitim kompleksi haline gelen okulumuz, dört binada yer almaktadır. Kompleksin tüm binaları birbirine yürüme mesafesindedir ve karayoluyla ayrılmamaktadır. 996 No'lu Okul ve 905 No'lu Anaokulu genellikle yakınlarda bulunur ve aynı birliğe yöneliktir. Ayrıca bölgede bir spor salonu, İngilizce dilinin derinlemesine çalışıldığı bir okul ve bir Eğitim Merkezi bulunmaktadır. Sonuç olarak, kompleksimizi talebi incelemeye, bir sosyal düzen oluşturmaya ve bu düzendeki değişiklikleri takip etmeye zorlayan oldukça yoğun bir rekabet ortaya çıkıyor.
Okul mikro bölgesinin ebeveynleri ve kamu temsilcileri tarafından yapılan düzenli anketler, eğitim ve öğretim çalışmalarındaki önemli başarılara rağmen, sosyal düzende ortaya çıkan ve okulun ulaşılan durumuyla tatmin edilemeyecek bir değişiklik kaydetti. Sonuç olarak, okulun akademik başarı düzeyine yönelik gereksinimler artıyor ve hoşgörülü bir bilinç ve kültürler arası yeterlilikler geliştirmeyi amaçlayan eğitim çalışmaları sorunu daha da akut hale geliyor. Bu nedenle okul kompleksinin önümüzdeki yıllardaki temel görevi, yetkin, rekabetçi, başarılı bir bireyin yetişmesine katkıda bulunacak, işleyen bir eğitim sistemi modeli oluşturmak için sorunları çözmek olacaktır.
Bugün okul, öğrencilerin ihtiyaçlarını ve eğilimlerini ve ebeveynlerin çıkarlarını maksimum düzeyde dikkate almaya çalışmaktadır. Bu eğitim hizmetleri tüketicisi kategorilerinin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak için, çocukları yetiştirmek ve öğretmek için rahat koşullar yaratmaya, öğretim personelinin faaliyetlerini optimize etmeye öncelikli önem veriyoruz. Okulun malzeme ve teknik tabanı sürekli güncellenmekte ve genel olarak modern gereksinimleri karşılamaktadır: okulun sınıfları bilgisayar ekipmanlarıyla (dizüstü bilgisayar, projektör, ekran, MFP, SMART tahtalar) donatılmıştır, tek bir yerel ağa entegre edilmiştir, dizüstü bilgisayarlar okula kuruludur. okulun yerel ağına dahil olan MFP'li idari, idari ve destek personelinin ofisleri, ikinci nesil Federal Devlet Eğitim Standardının uygulanması çerçevesinde, ilkokulda dört mobil bilgisayar sınıfı bulunmaktadır, ilkokul sınıfları donatılmıştır tam boy mobilyalarla donatılmış, 1. sınıf dersliklerinde öğrenci masaları, dersliklerde ise modern eğitim mobilyaları, uygun hijyen standartları, eğitim, laboratuvar ve gösteri ekipmanları bulunmaktadır.
Okul, yüksek nitelikli öğretim kadrosuyla donatılmıştır ve tamamen uzmanlardan oluşmaktadır, yani personel, eğitim sürecinin organizasyonu için modern gereksinimleri karşılamaktadır. Okulun öğretim kadrosu (öğretmenlerin ortalama yaşı 40'tır) yaratıcı aktivite ve mesleki yeterlilik ile karakterize edilir. Okulun öğretmenleri, metodolojik gelişmelerin yazarları, katılımcılar, diploma kazananlar ve Tüm Rusya açık yarışması “Pedagojik Yenilikler”, pedagojik fikirler festivali “Açık Ders”, bilgi teknolojisinin kullanımına ilişkin bölge yarışmasının kazananları. eğitim süreci. Okulun öğretmenleri arasında “Yılın Öğretmeni”, “İlk Adımlar - Pedagojik Başlangıç” bölge yarışmasının ödül kazananları ve kazananları, Moskova Belediye Başkanı tarafından verilen hibe yarışmasının katılımcıları ve kazananları ve yarışmanın kazananları bulunmaktadır. Rusya Federasyonu'nun en iyi öğretmenleri (PNGO çerçevesinde Rusya Devlet Başkanı'ndan verilen bir hibe), okulun iki öğretmeni “Rusya Federasyonu Onurlu Öğretmeni” unvanına sahiptir, 13 - “Genel Eğitimin Onurlu Çalışanı”, 3 - “Rusya'da Yılın Öğretmeni”.
Öğrenci nüfusunu korumaya yönelik eğilim tam olarak takip edilebilir çünkü okul, öğrenciler için zengin okul geleneklerini koruyan rahat bir sosyal ve pedagojik ortam yaratmaya çalışan profesyonel öğretim kadrosu ve uzmanları (sosyal pedagog, eğitim psikologları, konuşma terapisti) istihdam etmektedir. öğrenci ve okul çalışanlarına yönelik hediyelik sembollerin yanı sıra kendi ödül kültürünü de oluşturduğunu ve geliştirmeye devam ettiğini belirtti. Buna ek olarak, öğretim kadrosu "herkes için" uyarlanabilir bir okul ilkesini benimser ve eğitim sürecinin tüm katılımcılarının başarı psikolojisini aktif olarak şekillendirir.
Birkaç yıl süren nihai sertifikasyonun sonuçları, okul öğrencilerinin bilgi kalitesinin istikrarlı olduğunu ve mezunların eğitiminin düzeyi ve kalitesinin devlet eğitim standartlarının gerekliliklerini karşıladığına dair kanıtların bulunduğunu göstermektedir. Geçtiğimiz yıllarda okulda altın ve gümüş madalya ile ödüllendirilen öğrencilerin istikrarlı bir yüzdesi var, mezunlarımızın üniversitelere yıllık kayıt oranı %90-94'tür, üstün yetenekli çocuklarla çalışmaya büyük önem veriyoruz - öğrencilerimiz her yıl ödüller alıyor belediye, ilçe ve şehir olimpiyatları, yarışmalar, bilimsel ve uygulamalı konferanslar.
Okul, öğrenciler için ders dışı etkinlikler ve ek eğitim düzenlemek için iyi koşullar yaratmıştır. Öğrencilerin çoğunluğu çeşitli kulüplerle (toplam sayının %44'ü) ve spor bölümleriyle (toplam öğrenci sayısının %30'u) ilgilenmektedir; birçoğu müzik ve sanat okullarına, tiyatro ve koreografi stüdyolarına ve okul dışındaki spor kulüplerine devam etmektedir. Okul aktif olarak bir kozmonotik müzesi işletiyor ve sadece okul öğrencileri için değil, aynı zamanda İkinci Dünya Savaşı gazileri, bölge ve şehir okullarının öğrencileri için de müzeye geziler düzenliyoruz; Şubat 2013'te okulumuzda bir askeri zafer müzesi açıldı. Okul öğrencileri ilçe, ilçe ve şehir etkinliklerinde, festivallerde, “Moskova'nın Genç Yetenekleri”, “Moskova Edebiyat Festivali” gibi yarışmalarda, “Sinerji Projesi” bölge festivalinde, “Sigaraya Özgürlük” kampanyasında, çeşitli resim yarışmalarında aktif katılımcılardır. Bu tür etkinliklere katılım, çocukların yaratıcı çalışmalarının sonuçlarını göstermelerine olanak tanır, onlara kendi başarılarını ve başarılarını akranlarının başarılarıyla karşılaştırma fırsatı verir ve başarılı bir kişilik yetiştirme fırsatlarının önünü açar.
Okulumuz Orekhovo-Borisovo Severnoe mikro bölgesi ve çevresindeki bölgelerin tüm çocuklarını kabul etmeye hazır, ancak sorun şu ki, eğitim kurumu her geçen yıl potansiyel öğrencileri kaybediyor. Birçok veli çocuklarını bölgedeki diğer okullara gönderiyor; bu nedenle okulun notunun artırılması, genel kalkınma stratejisinin rekabetçi hale getirilmesi çalışmalarının doğal bir sonucu olmalı;
Herhangi bir kuruluş gibi, okul da tek başına değil, belirli bir sosyal çevre içinde var olur. Dış çevre ile aktif olarak etkileşime giren karmaşık bir bütünsel sistemdir; bununla bağlantılı olarak, bir kurumun modern eğitim koşullarında etkili bir şekilde gelişmesi için bazı sorunlar ortaya çıkmaktadır.
Okulun rekabetçi olması gerekir ve rekabet karmaşık bir olgudur, dolayısıyla farklı konumlardan değerlendirilebilir. Prensipte, her biri diğerlerinden bağımsız olarak ve yalnızca kendi içsel değerlendirme kriterlerine dayanarak bir şeyin rekabet gücünü değerlendiren dört konu ayırt edilebilir: tüketiciler; üreticiler; yatırımcılar; durum. Her birinin kendi çıkarları vardır: Tüketici, bir dizi mal ve hizmet satın alarak maksimum fayda (fayda) elde etmekle ilgilenir; Üretici, minimum çabayla mümkün olan maksimum sonucu (kârı) elde etmekle ilgilenmektedir; yatırımcı, parasını yatırdığı projeyle ilgileniyor ve bu projenin umut verici ve uygun olarak değerlendirilebilmesi için kendisine yeterince yüksek bir karlılık sağlıyor; Son olarak devlet, belirli sosyal standartları korurken kendi topraklarında mevcut kaynakların (emek, toprak, sermaye, bilgi, girişimcilik yetenekleri) verimli kullanımını sağlamakla ilgilenmektedir.
Bütün bunları hesaba katarak, piyasa ekonomisi açısından eğitim hizmetlerinin tüketicisi olarak nüfusla çalışmak için bir strateji geliştirmemiz gerekiyor. Bu açıdan, yeni müşteri segmentlerinin hızla belirlenmesi ve bunlardan sürdürülebilir akışların oluşturulması stratejinin belirleyici unsuru haline geldiğinde, hızlı yeniden yönlendirme faktörü kritik hale geliyor. Modern bir insanın en önemli ihtiyaçlarından birinin kendisi olması nedeniyle, eğitim sürecinin tüm katılımcıları için bir başarı durumu yaratmayı amaçlayan eğitim kurumunun politikasının etkili stratejik yönlerden biri olacağı unutulmamalıdır. -gerçekleşme.

Eğitim hizmetleri pazarında lider konumda olma ve olumlu bir kamuoyu yaratma arzusu, eğitim kurumunun olumlu bir imajını oluşturma sorunlarını ön plana çıkarmakta; bu, nesnel olarak kalkınma stratejisi öncelikleri sisteminde önde gelen yerlerden birini işgal etmektedir. Bu bağlamda, bir eğitim kurumunun imajı, onun ekonomik ve sosyokültürel beklentilerini önceden belirleyen ana kaynaklardan biri statüsünü kazanır.
Günümüzde imaj politikasının üç temel amacı bulunmaktadır: eğitim hizmetlerinin potansiyel tüketicileri ile yüksek düzeyde yeterlilik ve etkili çalışma sağlamak, eğitim sürecindeki katılımcıların bize inanmasını sağlayan başarılı bir eğitim kurumu imajını sürdürmek, tüketici ve toplum.
Kurumun mevcut durumunu ve ana faaliyetlerini, mevcut sorunlarını, stratejilerini, çözümlerini dikkate alarak bir gelişim konsepti oluşturabiliriz. Aynı zamanda, ana fikir, bir okul - çok işlevli bir eğitim kompleksi ve misyon - sakinlerin değişken eğitimi koşullarında farklı öğrenci gruplarının (mikro bölge sakinleri) maksimum başarısını sağlamak için eğitim yörüngelerinin bireyselleştirilmesi olacaktır. Başarılı faaliyetler sürecinde bireysel ihtiyaçlarını dikkate alarak mikro bölgenin. Bunun için neye ihtiyacın var? Bunun, potansiyel öğrenci ve öğrenci grubunun% 90'ını çektiğini, diğer eğitim kurumları ve okul öncesi eğitim kurumlarını birleştirerek kompleksi genişletmek, eğitim hizmetlerinin verimliliğini ve kalitesini artırmak ve Moskova'daki en iyi kurumlar sıralamasına girmek olduğunu düşünüyorum.
Bir bireyin değer yönelimlerinin oluşturulduğu temel olan ana rezerv elbette kolektiftir. Çalışma kolektifinin bireysel benzersizliği, yaşam aktivitesinin belirgin yönü, bireysel ve kolektif çıkarların birleşimi ve duygusal iklim ile karakterize edilir. Hem ekibin bir bütün olarak hem de ekibin bireysel bir üyesinin değer yönelimlerini incelemek, eğitim kurumlarının etkili gelişimi için tam bir analiz yapmak ve doğru stratejiyi geliştirmek için gereklidir. Bu nedenle proje kapsamında kolektif değer yönelimleri üzerine bir çalışma yürüttük. Sonuç olarak, 426 No'lu okulun, öğrencileri kendi okuluna çekmek için en uygun rekabet stratejisini seçip sektörde (pazarda) avantajlı bir konuma sahip olabileceği ve aynı zamanda doğru pozisyonu alabileceği sonucuna varılmıştır. kendisini rakiplerden korumaktır.
Bir geliştirme stratejisi seçmenin bir parçası olarak, öncelikle kompleksimizin güçlü ve zayıf yönlerini, bu fırsatların uygulanmasına müdahale edebilecek fırsatlarını ve tehditlerini belirledik ve ardından çalışmalarımız için üç stratejik yön belirledik:
- öğrenci ve öğrenci sayısını artırmaya yönelik bir dizi önlemin uygulanması;
- “Eğitimde Ortaklar” programının genişletilmesi;
- kompleksin hizmet pazarında tanıtımına yönelik stratejinin uygulanması.

Öğrenci ve öğrenci sayısını artırmaya yönelik bir dizi önlemin uygulanması
Bir kurumun çok işlevli bir eğitim kompleksi olarak geliştirilmesine yönelik rekabetçi bir strateji için önlemler geliştirirken, öğrenci ve öğrenci sayısını artırmaya yönelik bir dizi önlemin uygulanması en önemli önceliklerden biri haline gelir. Bu görev, öğretim kadrosunun, okul kompleksindeki tüm eğitim kademelerinin sürekliliğini korurken, eğitim sürecinin verimliliğini ve sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak için bilinçli olarak çalışması koşuluyla başarıyla çözülebilir. Öğretmenlerin yüksek nitelikleri ve dış sınav sonuçlarına dayalı öğrencilerin istikrarlı sonuçları, verilen görevleri çözmede ekip verimliliği ve hareketlilik, yeniliğe açıklık, yaratıcı öğretmen gruplarının güncel konulardaki olumlu çalışma deneyimi, okulda oluşturulan rahat bir eğitim ortamı. kurum, mikro bölge sakinleri için yüksek kalitede uyumlu eğitim sağlayan çok işlevli bir eğitim kompleksi olarak okul imajının gelişmesini sağlar.
Aşağıdaki önlemlerin bu sorunun çözümüne yardımcı olması amaçlanmaktadır:
- bir ila iki yaş arası çocuklar için grupların açılması;
- etkileşimli çalışma biçimlerini kullanarak halka açık bir gün düzenlemek;
- okul öncesi eğitim kurumlarına gitmeyen çocuklar için gelecekteki birinci sınıf öğrencileri için bir okulun çalışması;
- başlangıç yetenekleri düşük olan öğrencilerin entelektüel yeteneklerini geliştirmeye yönelik seçmeli derslerin geliştirilmesi;
- toplumun değişen ihtiyaçlarına uygun olarak uzmanlaşmış eğitim gruplarının düzenlenmesi;
- üniversiteler ve kolejler ile bir işbirliği programının uygulanması;
- öğrencilerin ve ebeveynlerinin talebi üzerine bireysel eğitim yörüngelerinin geliştirilmesi (kapsayıcı eğitim çerçevesi dahil);
- uzaktan eğitim sisteminin oluşturulması, yazılımın geliştirilmesi ve uygulanması için metodolojik destek;
- bütçe dışı fonların katılımı da dahil olmak üzere ek eğitim hizmetlerinin kapsamının genişletilmesi.
Öğrenci ve öğrenci sayısını artırmak (başka bir deyişle kurumun potansiyel tüketiciler açısından çekiciliğini artırmak) için bu önlemlerin bir dizisini uygulayarak şunları başaracağız:
Güçlü öğrencilerin diğer okullara gitme riskini en aza indirmek;
sunulan yüksek içerikli eğitim hizmetlerine ebeveynlerin ve öğrencilerin ilgisini artırmak;
entelektüel yarışmalarda diğer eğitim kurumlarının rekabetini kısmen azaltmak;
spor ve kültür alanında altyapıya olan mesafeyi telafi etmek.
Bu önlemlerin neredeyse tamamı “yüksek fayda – düşük çaba” sektöründe oldukları için umut vericidir.

“Eğitimde Ortaklar” programının genişletilmesi
Okul-toplum ortaklığı, sosyal ve eğitimsel sorunları ortaklaşa çözmek, okulun sosyal önemini ve bir sivil kurum olarak ilgisini artırmak için okul ile bölge sakinleri ve toplum kuruluşları arasındaki işbirliğinin uygulanmasına ilişkin bir faaliyet alanıdır. okula bütçe dışı fonlar.
Program şunları gerçekleştirmemize yardımcı olacak:
aile, ebeveynler ve halkla ortaklıklar kurmak;
geniş bir yelpazede eğitim hizmetleri sağlamak;
mikro bölgenin eğitim alanının kişisel gelişimi yönetme sistemi olarak değerlendirilmesi;
sosyokültürel bir merkez modunda okulun ağ etkileşimine ve mikro bölgedeki tüm kurumların yeteneklerinin (personel, malzeme, teknik, metodolojik) entegrasyonuna dayalı birçok ciddi sosyal sorunu ve görevi çözme yeteneği.
Programın amacı eğitim kurumlarına karşı olumlu bir tutum oluşturmak ve öğrenciler, ebeveynler ve mahalle sakinleri için kaliteli eğitim hizmetleri talebini desteklemektir. Bunu başarmak için ihtiyacınız olan:
- iyi düşünülmüş bir ödül sistemi (şükran mektupları, müze gezileri, konserler, tatil toplantıları) ile ebeveynleri okul hayatına katılmaya çeken aktif ebeveynlerden oluşan bir birlik oluşturmak;
- mikro bölge sakinlerine psikolojik ve sosyo-pedagojik danışmanlık için okul temelli hizmetlerin sağlanması;
- göçmenlere ve çocuklarına yabancı dil olarak Rusça öğretmek;
- mikro bölge sakinlerinin Birleşik Devlet Sınavı denemesine gözlemci veya katılımcı olarak çekilmesi;
- mikro bölgenin ilgilenen sakinlerine bilgisayar okuryazarlığını öğretmek için okul temelinde bir bilgisayar kulübü açmak.
Bunu yaparken aşağıdaki sonuçlara güvenebiliriz:
toplumun kültürel düzeyinin arttırılması, ebeveynlerin çocuk yetiştirmeye katılımı;
projelerin, programların ve yardım etkinliklerinin uygulanması yoluyla okul çocuklarının, gençlerin, ebeveynlerin ve halkın eğitimsel ve sosyal sorunların çözümüne katılımı;
çocuklar ve gençlere yönelik gönüllü girişimlerin geliştirilmesi;
okul ve yerel topluluğun sorunlarına halkın ilgisinin arttırılması;
çeşitli sosyal yapılarla ortaklıklar yoluyla ek kaynakların (finansal kaynaklar dahil) çekilmesi;
okulun geleneklerini zenginleştirmek;
Potansiyel öğrenci ve öğrenci sayısını arttırmak.
Partners in Education programı, çok az çabayla elde edilebilecek yüksek değeri sağlar.
Kompleksin hizmet pazarında tanıtımına yönelik stratejinin uygulanması
Rekabetçi bir eğitim kurumu stratejisinin uygulanmasında en ilgili yön müşteri odaklılıktır. Eğitim kurumunun eğitim pazarında olumlu bir itibara sahip olması ve marka olarak tasarımının müşteri çekme açısından büyük önem taşıdığı dikkate alınmalıdır. Bu nedenle, piyasada bir eğitim hizmetini tanıtmanın asıl görevi, potansiyel alıcılara eğitim kurumu hakkında bilgi sağlamaktır. Burada aşağıdaki gibi ilgili faaliyetleri yürütmemiz gerekiyor:
- markalaşma - eğitim kurumunun benzersiz bir olumlu yüzünün yaratılması ve konumlandırılması, medyanın etkin kullanımı yoluyla olumlu bir itibarın oluşturulması. Burada, okulun imajı ve toplum tarafından algılanması oluştuğundan, yüksek fayda muhtemeldir, ancak olumlu bir itibar yaratmak için çok sayıda kaynağı (personel, malzeme, mali) çekmek gerekir.
- Gerçek ve potansiyel hizmet tüketicileri için bilgi desteği (web sitesinin etkili çalışması dahil), modern teknolojilerin katılımı, işletim sistemi web sitesi de dahil olmak üzere İnternet hizmetlerinin kullanıcı sayısında bir artış sağladığından, yüksek kullanışlılığıyla da öne çıkıyor. buraya bu önemli konuyla ilgilenecek nitelikli bir uzmanı davet edebilirsiniz.
- Halkla ilişkileri genişletmek, okulun markası üzerinde çalışmak, yeni çalışma alanlarının ortaya çıkması, belirli sorunları çözen ortak etkinlikler düzenlemek anlamına gelir; burada bir grup uzmandan yararlanabilirsiniz, zaman ve mali maliyetler ise etkinliğin önemiyle karşılaştırılabilir .
- Öğretim yardımcılarının ve materyallerinin yayınlanması, eğer belirli bir toplumun özellikleri dikkate alınarak oluşturulmuşsa ve bireyselleştirilmişse çok faydalıdır, ancak bu, büyük miktarda zaman ve mali kaynak kullanımını gerektirecektir.
Tüm bunları uygulayarak öğrencilerin başka okullara gitme riskini azaltabilir, mikro bölgedeki diğer okul öncesi eğitim kurumları ve eğitim kurumlarının haksız rekabet yöntemlerinin etkisini en aza indirebilir ve ebeveynlerin ve öğrencilerin sunulan eğitim hizmetlerine olan ilgisini artırabiliriz. .
Bize göre okulun mottosu şu olmalı: “Burada herkes kendini bulsun ve başarılı olsun.” Aynı zamanda her öğrenci potansiyel yeteneklerini ortaya çıkaracak, her öğretmen yaratıcı potansiyelini fark edecek, her ebeveyn talep görecektir.
Rekabet gücü bir okulun yeteneklerinin toplamıdır. Rekabet, piyasanın dışına çıkma tehdidi altındaki okulları, eğitim kalitesi, yetiştirme sistemi ve eğitim kurumunun genel rekabet gücü üzerinde sürekli çalışmaya zorlar. Kişi başına finansman ilkesine dayanan (para öğrenciyi takip eder ve eğitim kurumunun çalışan sayısına bağlı değildir) ücretsiz kamu eğitiminin sağlanmasıyla bağlantılı olarak, okulun rekabetçi olması gerekir. Bunun için eğitim kurumunun hedeflerine ulaşmayı amaçlayan bir eylem planı hazırlaması gerekir.
Genel bir eğitim kurumunun rekabetçi olabilmesi için müdürün çok çaba sarf etmesi gerekiyor. Ancak yönetici, bir okul kurumunu geliştirme sürecini organize edebilen, okul çalışanlarını oraya çekebilen, belirlenen hedeflere ulaşmak için yönetim kararlarını ortaklaşa uygulamaya yönlendirebilen bir lider haline gelirse okul başarılı olacaktır. Son yıllarda “yönetim” ve “pazarlama” kelimelerinin eğitim sistemine girmesi tesadüf değil; okulu piyasa ekonomisinin işleyiş yasalarına tabi bir sosyal sistem olarak anlamanın eşiğindeyiz.
Okul, toplumdan, toplumun ihtiyaç ve düzenlerinden soyutlandığı takdirde daha yoğun yozlaşmaya maruz kalan bir eğitim kurumudur. Okul, gelecek neslin insanlarını hazırlar ve bu nedenle onları, her bireyin kendisini karmaşık bir sosyal ilişkiler sistemi içinde bulmasına yardımcı olacak yeni bir sosyal yaşam organizasyonu kurmaya hazırlamalıdır.
Pazarlama okul ve toplum arasında canlı bir bağlantıdır. Ekonomik pazarlama kavramına dayanarak okul, talep edileni üretmeli, yani toplumun sosyal ve ekonomik düzenini yerine getirmelidir. Okulun analitik ve planlama faaliyetlerinde, dış çevrenin, eğitim ihtiyacının, eğitim talebinin planlanması ve teşvik edilmesinin ve bunun karşılanmasının incelenmesinden başka bir şey olamaz. Okulun pazara yeterince katılma, dikkat çekme ve imajını geliştirme çabaları elbette olumlu değerlendirilmelidir.
426 No'lu okulun çok işlevli bir eğitim kompleksi olarak geliştirilmesi için geliştirilen strateji, rekabet gücümüzü artırmak ve okulun temel fikir ve misyonunu uygulamak için tasarlanmıştır.

Natalia PETROVA, 426 numaralı okulun müdürü

Çalışmada aşağıdaki görevler çözüldü: - Bir kurumun rekabet gücünü artırmaya yönelik bir programın geliştirilmesi ve uygulanmasının teorik yönleri incelendi; - MBDOU 48 Nolu Anaokulu Sunny Bunny'nin mali ve ekonomik faaliyetleri ile pazarlama faaliyetlerinin sonuçlarını analiz etti; - MBDOU Anaokulu No. 48 Sunny Bunny'nin rekabet gücünü artırmaya yönelik kapsamlı bir pazarlama programı haklı çıktı; - MBDOU 48 No'lu Sunny Bunny Anaokulu için önerilen pazarlama faaliyetleri kompleksinin ekonomik verimliliği değerlendirildi. Kendini...

Çalışmanızı sosyal ağlarda paylaşın

Bu çalışma size uymuyorsa sayfanın alt kısmında benzer çalışmaların listesi bulunmaktadır. Arama butonunu da kullanabilirsiniz

İlginizi çekebilecek diğer benzer çalışmalar.vshm>
13725.		ROHO LLC'nin rekabet gücünü artırmaya yönelik talimatların geliştirilmesi	264,26 KB
	Bir işletmenin rekabet gücünün özü ve içeriği. Bir işletmenin rekabet gücünü analiz etme yöntemleri. Kurumsal rekabet gücünü etkileyen faktörler. İşletmenin kısa açıklaması.
9987.		Bir turizm şirketinin rekabet gücünü artırmak amacıyla iş planının geliştirilmesi	104,88 KB
	Ders çalışmasının amaçları şunlardır: iş planlamasının ve seyahat acentası yaratmanın teorik yönlerini dikkate almak; Bir turizm şirketi için iş planı geliştirmek Her halükarda turizm işi, diğer ticari faaliyetlerle karşılaştırıldığında önemli yatırımlar ve kağıt üzerinde bürokrasi gerektirmemesi nedeniyle iş adamları için aynı derecede ilgi çekici kalacaktır...
11976.		VVER-1000 reaktörlü mevcut güç ünitelerinin gücünün arttırılmasına yönelik bir programın geliştirilmesi (Balakovo Nükleer Santrali deneyimine dayanarak)	17,27 KB
	VVER1000 reaktörlü, çalışan 4 NGS güç ünitesinin nominal gücünün tüm düzenleyici güvenlik kriterlerini sağlarken artırılmasına yönelik yöntemler ve teknik öneriler geliştirilmiştir. RU V320 reaktör kurulumunun geliştiricileri ve Balakovo NGS güç üniteleri ile birlikte, Balakovo NGS uzmanlarının katılımıyla, reaktör kurulumunun teknik tasarımını modernize etmek amacıyla önemli miktarda hesaplama ve gerekçelendirme yapıldı. Balakovo NGS'nin 2 numaralı güç ünitesinin 104 termal güç seviyesinde güvenli çalışmasını doğrulayan ve onaylayan...
18541.		Bir işletmenin rekabet gücünü artırmanın yolları	104,96 KB
	Kurumsal rekabet gücünün teorik yönleri. Bir işletmenin rekabet gücünü değerlendirme yöntemleri ve kriterleri. Kurumsal rekabet gücünün analizi. İşletmenin ödeme gücünün analizi ve ekonomik faaliyetlerin verimliliğinin değerlendirilmesi.
17094.		BİR KURULUŞUN REKABET GÜCÜNÜ ARTIRMA FAKTÖRÜ OLARAK MARKA POLİTİKASI	195,85 KB
	Post-endüstriyel ekonomiye modern geçiş, kuruluşun maddi olmayan varlıklarının artan rolüyle işaretlenmiştir. Bununla birlikte, araştırmacıların kendilerinin de belirttiği gibi, bir kuruluşun rekabet gücünü yönetme metodolojisini tam olarak sunmayı mümkün kılan bilimsel okulların varlığından bahsetmek için henüz erken. Uzun vadeli başarıya güvenen bir kuruluşun öncelikle entelektüel bir lider haline gelmesi, henüz var olmayan kendi pazarını tasarlaması ve onu yaratmaya başlaması gerekir.
18063.		Kazakistan Cumhuriyeti tarım işletmelerinin rekabet gücünü artırmanın yolları	141,25 KB
	Modern ekonomide kümelenmelerin işleyişine yönelik potansiyele yönelik teorik yaklaşımları somutlaştırmak; üretim yönetiminin yenilikçi bir biçimi olarak kümelenme kavramının özünü yoğunlaştırmak; kümelenmelerin oluşturulması ve geliştirilmesi için bir ön koşul olarak ulusal tarımsal-sanayi kompleksinin işleyiş sisteminin özelliklerini ortaya çıkarmak ve sistematik hale getirmek;
5701.		STK SİSTEMİ KURULMASINA YÖNELİK WEB SİTESİ GELİŞTİRİLMESİ	593,43 KB
	Sitenin oluşturulması ve işletilmesi aşağıdaki görevleri çözmeyi amaçlamaktadır: eğitim kurumunun bütünsel, olumlu bir imajının yaratılması; kurumdaki eğitim hizmetlerinin kalitesi konusunda kamuoyunun farkındalığının artırılması; eğitim sürecindeki katılımcılar ile eğitim kurumunun sosyal ortakları arasında etkileşim için koşullar yaratmak; öğretim deneyiminin yayılması için koşullar yaratmak; öğretmenlerin yaratıcı faaliyetlerini teşvik etmek ve...
19667.		Legmash LLP'nin rekabet gücünü artırmak için yönetim faaliyetlerini iyileştirmenin ana yolları	121,53 KB
	Karar verme süreci ve yapısı. Yönetim kararları alma sürecini etkileyen temel özellikler. Alınan kararlardan yöneticilerin sorumluluğunun özü ve türleri. Legmash LLP'de mevcut ekonomik durum ve yönetim karar alma sürecinin analizi.
16932.		Tarım ürünlerinin rekabet gücünü artıran bir faktör olarak tarım sektörünün teknolojik modernizasyonu	19,83 KB
	Bu nedenle, raporun amacı, yerel tarımda ve genel olarak kırsal alanlarda ekonomik büyümenin kaynaklarına ilişkin anlayışı derinleştirmek amacıyla tarım sektörünün teknolojik modernizasyonunun önkoşullarını ve koşullarını analiz etme girişimidir. devletin ve tüm toplumun çıkarları; dahası, belirtildiği gibi Rusya'nın bir gıda gücüne dönüşmesine katkıda bulunacaktır. Geleneksel olarak üretici güçlerin gelişimi, klasik deyişin iyi bilindiği gibi, üretimin temeli olmuştur...
16478.		Yeni bir tür devlet (belediye) kültür kurumu olarak özerk kurumlar	11,95 KB
	Öte yandan, özerk statüye devredilen bütçe kurumlarının sayısının göstergesi, Rusya Federasyonu Cumhurbaşkanı tarafından Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yürütme makamlarının faaliyetlerinin etkinliğini değerlendirmek için onaylanan göstergeler listesine dahil edilmiştir. ve yerel yönetimler2. BU, AU'ya devredildiğinde aşağıdakiler korunur: kurucunun işlevlerini yerine getiren organ; mülkiyet şekli; organizasyonel ve yasal form; ana faaliyetlerin hedefleri ve türleri; daha önce BU'ya tahsis edilen mülk ve arsa; Uygun bütçeden garantili finansman.

Toplumumuzun sosyo-ekonomik yapısındaki değişiklikler, piyasa ilişkilerinin ortaya çıkması, eğitim ve konularına yönelik yeni yaklaşımları belirlemiştir. Günümüzde bir eğitim kurumu, ana ürünü eğitim hizmeti olan piyasa ekonomisinin yasalarına tabi, sosyal açıdan önemli bir açık sistem olarak kabul edilmektedir. Piyasa ilişkileri en aktif olarak ek eğitim alanında gelişiyor. Artık bu alandaki piyasa, arz hacminin daha önce baskın olan efektif talebi dengelediği ve onu aşmaya başladığı bir duruma yaklaştı; ek eğitim hizmetlerine yönelik farklılaşmış talep ortaya çıkmıştır; Bu tür hizmetlere yönelik piyasa altyapısı gelişmiş ve rekabet ortamı oluşmuştur. "Hayatta kalabilmek" için, ek eğitim kurumları yalnızca öğrenci nüfusunu korumakla kalmayıp, aynı zamanda yeni eğitim hizmetleri tüketicisi gruplarını da çekme göreviyle karşı karşıyadır.

Eğitim hizmetleri pazarındaki rekabet, birçok ek eğitim kurumunu potansiyel tüketicileri çekmek için çeşitli yollar kullanma ihtiyacına yöneltmiştir. Bugün, bu pazara yönelik ciddi araştırmalara ve tüketicileri ek eğitim hizmetlerine çekmeye yönelik yöntemlerin geliştirilmesine her zamankinden daha fazla ihtiyaç var.

Tüketicilerin dikkatini çekmenin ve tutmanın en modern ve etkili yollarından biri markalaşmadır. İleri eğitim kurumlarının kendilerini eğitim hizmetleri pazarında başarılı bir şekilde konumlandırmak için markalama araçlarını aktif olarak kullanmanın önemini anlamaları gerekmektedir.

İndirmek:

Önizleme:

IRKUTSK BÖLGESİ EĞİTİM BAKANLIĞI

OGAOU DPO "IRKUTSK BÖLGESİNİN EĞİTİMİN GELİŞTİRİLMESİ ENSTİTÜSÜ"

Geliştirme ve Uzmanlık Dairesi Başkanlığı

NİHAİ SERTİFİKASYON ÇALIŞMASI

Rekabet gücünü artırıcı bir faktör olarak ek eğitim kurumu markasının oluşturulması

(Bratsk belediyesinin MAOU DOD “Çocuk ve Gençlik Yaratıcılığı Sarayı” örneğini kullanarak)

Tamamlanmış: Aleksandrova Natalya Vladimirovna,

mesleki kurslardan mezun

"Yönetim" yönünde yeniden eğitim

kuruluşlar. Eğitimde Yönetim"

Bilimsel süpervizör:Perfilyeva Yulia Vladimirovna

Doktora, Doçent

Eser, _______________2013 No'lu Protokol tarafından koruma için onaylandı.

KAFA departman _______________

İrkutsk 2013

Giriş………………………………………………………………………………….……………………..3

Bölüm 1. Bir eğitim kurumunun markasını oluşturma sürecine teorik yaklaşımlar ………………………………………………………………………………….…… ………………….……..5

Marka kavramı, eğitim kurumu markası, markanın amacı………………………………………………………..………………………… ………………………………… 5
Marka oluşturma süreci…………..…………………………………..…….…….. 7
Bir eğitim kurumu markasının oluşumunun özellikleri……………….…10
Çocuklara yönelik ek eğitim kurumu için marka oluşturmanın özellikleri…………………………………………………………………………………………… ………………12

Bölüm 2.F Bratsk Belediye Bölgesi MAOU DOD "DTDiM" markasının oluşumu………………...….….16

Bratsk belediyesinin MAOU DOD "DTDiM" inin dış ve iç avantajları……………………………………………………………………………………………… ……………....... .......16
Tüketicilerin ve ek eğitim hizmetleri müşterilerinin Bratsk belediyesinin MAOU DOD "DTDiM" e yönelik tutumları üzerine araştırma……………………….....….19
Bratsk şehrinin MAOU DOD "DTDIM" markasını oluşturmak için öneriler.................................................. .................................................. .................................................. ......22

Sonuç…………………………………………………………………………………..……27

Referanslar…………………………………………………………………………………..…...29

Ek…………………………………………………………………………………..31

GİRİİŞ

Toplumumuzun sosyo-ekonomik yapısındaki değişiklikler, piyasa ilişkilerinin ortaya çıkması, eğitim ve konularına yönelik yeni yaklaşımları belirlemiştir.Günümüzde bir eğitim kurumu, ana ürünü eğitim hizmeti olan piyasa ekonomisinin yasalarına tabi, sosyal açıdan önemli bir açık sistem olarak kabul edilmektedir. EnEk eğitim alanında pazar ilişkileri aktif olarak gelişmektedir.Artık bu alandaki piyasa, arz hacminin daha önce baskın olan efektif talebi dengelediği ve onu aşmaya başladığı bir duruma yaklaştı; ek eğitim hizmetlerine yönelik farklılaşmış talep ortaya çıkmıştır; Bu tür hizmetler için gelişmiş bir pazar altyapısı ortaya çıkmış ve rekabet ortamı oluşmuştur. "Hayatta kalabilmek" için, ek eğitim kurumları yalnızca öğrenci nüfusunu korumakla kalmayıp, aynı zamanda yeni eğitim hizmetleri tüketicisi gruplarını da çekme göreviyle karşı karşıyadır.

Eğitim hizmetleri pazarındaki rekabet, birçok ek eğitim kurumunu potansiyel tüketicileri çekmek için çeşitli yollar kullanma ihtiyacına yöneltmiştir.Bugün, bu pazara yönelik ciddi araştırmalara ve tüketicileri ek eğitim hizmetlerine çekmeye yönelik yöntemlerin geliştirilmesine her zamankinden daha fazla ihtiyaç var.

En çok biri Markalaşma tüketicilerin dikkatini çekmenin ve korumanın modern ve etkili bir yoludur. Sürekli eğitim kurumlarının kendilerini eğitim hizmetleri pazarında başarılı bir şekilde konumlandırmak için markalama araçlarını aktif olarak kullanmanın önemini fark etmeleri gerekmektedir.

Alaka düzeyi Bu nedenle araştırma, eğitim hizmetleri pazarındaki ek eğitim kurumlarının bireyselleştirilmesi ve farklılaştırılması ve rekabet edebilmesi için bir marka yaratma ihtiyacının artmasıyla ilişkilidir.

Amaç araştırma teknoloji bilimi haline geldimarka oluşumu, bir eğitim kurumunun markasının oluşturulmasında kullanılması ve kullanılmasıbu teknolojibir marka yaratmakMAOU DOD Bratsk Belediye Bölgesinin "Çocuk ve Gençlik Yaratıcılık Sarayı".

Aşağıdakiler tanımlanmıştır araştırma hedefleri:

Bir eğitim kurumunun markasının özünü ve anlamını ortaya çıkarmak;
Bir eğitim kurumunun markasını oluşturma teknolojisini inceleyin ve belirleyin;

UDOD markasının oluşumunun özelliklerini belirlemek;
Bratsk'in MAOU DOD "DTDiM" markasını oluşturmak için rekabet avantajlarını incelemek ve öneriler geliştirmek

Çalışmanın amacı: Bratsk şehrinin MAOU DOD "DTDiM" özellikleri (bundan sonra DTDiM olarak anılacaktır)

Ürün Kodu: Marka DDTiM

Hipotez: Bir marka oluşturmak DTD&M'nin eğitim hizmetleri pazarında rekabet etmesine olanak tanıyacaktır.

Çalışma bir giriş, teorik ve pratik bir bölüm, bir sonuç ve bir referans listesinden oluşmaktadır. Çalışmada bilgi toplama ve analiz etme, elde edilen verileri sınıflandırma ve verilerin karşılaştırmalı analizi için yöntemler kullanıldı.

Projenin teorik önemi, yapılan araştırmanın, biriktirilen ve işlenen materyalin, ek bir eğitim kurumu için marka yaratma çalışmalarının verimliliğini artırmaya yardımcı olmasıdır. Çalışmanın pratik önemi, ek bir eğitim kurumunun geliştirilmesine yönelik bir programın geliştirilmesinde temel olarak kullanılma olasılığında yatmaktadır.

Bölüm 1. Bir eğitim kurumunun markasını oluşturma sürecine teorik yaklaşımlar

Marka kavramı, eğitim kurumunun markası ve amacı

Literatürde yapılan bir araştırma, farklı yazarların markaya ve markanın farklı kitlelere yönelik anlamlarına ilişkin farklı tanımlar verdiklerini gösterdi. Kelimenin tam anlamıyla İngilizce markadan tercüme edilmiştir (marka) şu anlama gelir: a) marka, damga, fabrika işareti; b) yakmak, sıcak demirle dağlamak ve mecazi anlamda - hafızada bir iz bırakmak. Farklı yazarlar marka kavramını farklı şekillerde yorumlamaktadır. Y. Elwood, bir markanın, tüketicinin önünde dalgalanan bir bayrak gibi, bir ürüne ilişkin farkındalık yarattığına ve onu rakiplerin ürünlerinden farklılaştırdığına inanıyor.

Pazarlama literatüründe marka kavramı ve özü göz önüne alındığında, bizce araştırmamıza en uygun tanımla karşılaştık. Marka, bir ürün (hizmet) markasının veya bir kuruluşun bir bütün olarak alıcının zihninde onu rakiplerinden ayıran sabit bir imajıdır. Sonuç olarak marka oluşumu, mal ve hizmet pazarında rekabet etmeyi mümkün kılar. Marka yardımcı olur:

Pazarlama karmasının ana unsuru şirketin sunduğu üründür, çünkü tüketicilerin beklediği fonksiyonel gereksinimleri karşılayan bu üründür. Pazarlama yöneticileri, bir şirketin ürün veya hizmetlerinin tüketicinin zihninde özel, benzersiz bir konuma ulaşması için ürünleri bir markaya dönüştürür. Böyle bir marka alıcıların takdirini kazanmayı başarırsa satışları artar, üretici fiyat primlerini belirleme fırsatına sahip olur ve satıcıların baskısına daha başarılı bir şekilde direnebilir..

Ürün Tüketicinin ihtiyaçlarını karşılayabilecek her şeyi adlandırın. Günlük yaşamda, genellikle mal ve hizmet kavramlarını birbirinden ayırırız: Bir ürün, kural olarak, somut bir şeydir (örneğin, bir araba), hizmetler ise çoğunlukla soyut niteliktedir (örneğin, ek eğitim).

Ürün markalaması, şirketlerin kendi ürün tekliflerini rakiplerinden ayırma sürecidir. Brned, bir ürüne ayırt edici bir isim verilerek, benzersiz ambalaj ve benzersiz tasarım geliştirilerek yaratılır. Ünlü Nike kıvrımı veya Ferrari'nin şaha kalkan atı gibi bazı markaların logosu da vardır. Bu tür tanımlama işaretleri sayesinde tüketicinin zihninde belirli markalarla ilgili olumlu çağrışımlar oluşmakta ve bu da bir ürünü satın alırken karar verme sürecini kolaylaştırmaktadır.

Bir markanın temel işlevi, ürünün yüksek kalitesini teyit etmektir. Alıcının kalitesini her zaman kendi başına değerlendiremeyeceği malların ticaretinde marka itibarı büyük önem taşımaktadır. Ünlü markalar altında satılan ürünler, işlevsel olarak eşdeğer olan diğer ürünlere göre çok daha pahalıdır.

Alıcı üzerindeki etkisi açısından bir marka, marka adı - markanın sözlü kısmı veya sözlü ticari marka (yasal kayıttan sonra haline gelir) ve marka imajı - görsel imajı olarak ikiye ayrılabilir. alıcının algısında reklamın oluşturduğu markadır.

Ancak her marka marka olamaz; bunun için alıcının şöhretini ve güvenini kazanması gerekir. Bir markanın gücü, beklentileri belirli bir ürün veya hizmetin kalitesiyle ilgili olan istikrarlı bir sadık tüketici grubunun varlığında yatmaktadır.

Ürünlerdeki farklılıklar, hangi markanın (ürün veya kurumsal) yaratılacağı seçimini belirler. Bir eğitim kurumunun markasını (markalaşma) oluşturma süreci, kurumsal bir markanın oluşumunu ima eder, çünkü eğitim hizmetleri pazarında ürün, kendi “klasik” özelliklerine sahip bir eğitim hizmetidir: soyutluk, ayrılmazlık, tutarsız kalite, depolanamama, sahiplik eksikliği. Ve eğitim hizmetlerinin bunlara göre konumlandırılmasının hiçbir şansı yoktur. Bu nedenle çalışmamızda kurumun markasını kurumsal bir marka olarak ele alacağız.Eğitim hizmetleri müşterilerinin kurumla ve çalışanlarıyla her temasta ortaya çıkan tam kapsamlı izlenimleri, görüşleri ve beklentileri.

Bir eğitim kurumunun markasının temeli kaliteli bir eğitim hizmeti olmalıdır. Bir eğitim hizmetini kalitesi açısından tanımlayan tüm kullanılan özellikler iki gruba ayrılabilir. :

Bir marka oluşturmak için çalışmalar düzenlerken, bir eğitim kurumunun yetersiz kalitede veya kalitesiz hizmet vermesi durumunda asla marka olamayacağını anlamak çok önemlidir.

Başarılı bir marka oluşturmak ve onu etkili bir şekilde yönetmek, eğitim kurumuna verilen bir dizi görevi çözer:

1.2. Marka oluşum süreci

Eğitim hizmetleri pazarındaki mevcut durum, bir eğitim kurumunun markasının, varlığını sürdürebilmesi için hayati bir koşul olduğu gerçeğini doğrulamaktadır. Eğitim kurumlarının faaliyetlerinin örgütsel ve normatif koşullarının düzenlendiği koşullarda bile, bir "adı" olanlar hayatta kalır, yani. oldukça güçlü, istikrarlı bir marka ve bu da yüksek rekabet güçlerinin anahtarı .

Marka oluşumuna ilişkin literatürü inceleyerek bir eğitim kurumunun marka oluşturma teknolojisinin bir ürün markası oluşturma teknolojisinden farklı değildir. Temel, belirli bir tüketici grubu için konumlandırılmış, istikrarlı kalitede bir üründür.

Marka oluşturma süreci birkaç aşamadan geçer.

Hedef belirleme:

kuruluşun misyonunun analizi;
markanın istenilen durumunun belirlenmesi (kaliteler, yaşam döngüsü, rekabet avantajları);
Ölçülebilir marka parametrelerinin formülasyonu.

Proje planlama:

mevcut kaynakların analizi (finansal, personel vb.);
müşterilerden, katılımcılardan ve sanatçılardan oluşan bir ekibin belirlenmesi;
proje son tarihlerini belirlemek;
diğer koşulların veya sınırlayıcı faktörlerin tanımlanması.

hedef kitle arasında markanın bilinirliği;
hedef kitle markası hakkında bilgi;
hedef kitlenin markasına yönelik tutum;
marka sadakati düzeyi;
markanın mevcut durumunun istenilen duruma uyup uymadığının belirlenmesi.

Piyasa durumu analizi:

rakip analizi (ürün yelpazesi, hedef kitle, konumlandırma, tutundurma yöntemleri, fiyatlandırma);
amaçlanan hedef kitlenin analizi (özellikler, tercihler);
satış pazarları (talep, pay, dinamikler).

Markanın özünü formüle etmek:

markanın hedef kitleye yönelik misyonu, konumlandırılması ve kullanışlılığı;
bireysellik: değerler, çağrışımlar, özellikler, rekabet avantajları;
marka özellikleri (isim, logo/marka adı, karakter veya kahraman, yazı tipi,

Ambalaj vb.)

Marka yönetimi stratejisi:

Pazarlama materyalleri oluşturmaya yönelik kuralların geliştirilmesi ve prosedürlerin açıklanması

Marka yönetimi (marka kitabı);

marka geliştirmeden sorumlu kişilerin (marka koruyucuları) belirlenmesi;
marka tanıtımı için bir eylem planının geliştirilmesi (entegre

Pazarlama iletişimi);

Marka izleme ve performans değerlendirmesi için bir plan ve prosedürler geliştirmek.

medya planı;
reklam ürünlerinin üretimi;
reklam ürünlerinin iletişim kanallarına yerleştirilmesi;
kapsamlı sadakat programları.

Eylemlerin etkinliğinin marka izlemesi ve değerlendirilmesi:

1. aşamada belirlenen ölçülen marka parametrelerinin izlenmesi;
markanın mevcut durumunun istenilen durumla karşılaştırılması;
strateji veya taktiklerin düzeltilmesi.

Dolayısıyla bir eğitim kurumunun marka oluşturma sürecinin yukarıdaki adımların tamamlanmasıyla mümkün olduğunu söyleyebiliriz. Temel, belirli bir tüketici grubuna yönelik kaliteli bir eğitim hizmeti olacaktır.

1.3. Bir eğitim kurumunun markasını oluşturmanın özellikleri

Markalaşmayla ilgili yayınlar ve literatür üzerinde yapılan bir araştırma, standart aşamalara rağmen tüketici ve kurumsal markalamanın birçok açıdan farklılık gösterdiğini gösterdi. Bu, en açık şekilde karşılaştırmalı tablo 1'de gösterilebilir.

Tablo 1.

Tüketici ve kurumsal pazarların karşılaştırmalı özellikleri

karakteristik	Tüketici pazarı	Kurumsal pazar
Şirket çalışanlarının marka geliştirme sürecine katılımı	Düşük	Yüksek
Şirketin misyonu ve felsefesiyle bağlantı	Çoğunlukla zayıf	Çoğunlukla güçlü
Önemli Bir ürün seçerken özellikler	Çoğunlukla duygusal	Çoğunlukla rasyonel
Öncelikler görsel marka tanımlayıcıları	Paket	Görsel tanımlama sistemi
Temel iletişimciler	Paket	Kişisel kişiler

Yukarıdaki tablodan da görülebileceği gibi, kurumsal marka yaratma prosedürünü nihai olarak etkileyen ve geliştirme sürecinde dikkate alınması gereken bir takım temel farklılıklar (özellikler) tanımlanabilir. Bu özelliklerden bazılarına daha yakından bakalım. .

1. Projenin üst yönetim açısından yüksek önemişirketler.

“Kurumsal marka” kavramı, tüm bir organizasyonun imajı ve itibarıdır ve bir organizasyonun itibarı, tüketici pazarında olduğu gibi, sadece istenmeyen bir markanın piyasadan çıkarılmasıyla dramatik bir şekilde değiştirilemez veya tamamen terk edilemez. portföy. Kurumsal bir markayla çalışmak her zaman yönetimin büyük bir sorumluluğu, halihazırda sahip olduğu potansiyeli ve varlıkları koruma arzusudur.

Şirketin stratejisinin uygulanmasında markanın nasıl bir rol oynayacağına dair anlayışa sahip olan üst yönetimdir. Markanın hayata geçmesini sağlayacak olan ise şirketin üst yönetimidir. Bu, görevlerin belirlenmesinden başlayarak ilk adımlarda şirket yönetiminin projeye dahil edilmesinin tavsiye edildiği anlamına gelir.

2. Kurumsal markanın şirketin felsefesi ve değerleriyle bağlantısı.

Her şirketin, felsefe ve yol gösterici ilkelerle ifade edilen, söylenmemiş kendi kurumsal kültürü vardır: insanlar nasıl iletişim kurar, nasıl giyinir, müşterilerle nasıl ilişkiler kurarlar. Çoğu zaman, bir şirketin dışarıdan herhangi bir yeni değer getirmesine gerek yoktur - yalnızca felsefeyi, işe yönelik tutumu, organizasyonda halihazırda geliştirilmiş olan değerleri uyumlu bir şekilde ifade etmek gerekir.

Bu unsurları keşfetmek ve anlamak, kurumsal bir marka geliştirirken en önemli görevlerden biridir. Ve bu, tüketici markalamasından temel farktır - genellikle kurumsal bir markanın ideolojisinin temeli, hedef grupların geleneksel araştırması değil, markasının ne olması gerektiğine dair net bir anlayış sağlayan şirketin yerleşik ideolojisidir.. .

3. Karar vermede rasyonel özelliklerin önemi.

Bir kuruluşun yalnızca güçlü markasının varlığı, yüklenici seçimine karar vermek için kesinlikle bir temel oluşturmaz ve kurumsal pazarda rasyonel güdülerin önceliğine meydan okumak yanlıştır.

“Markalı” bir şirketin rekabet gücü, ürünün kendisi, hizmeti, fiyatlandırması, yani şirketin teklifinin rasyonel özellikleri üzerinde çalışmadan artmayacaktır.

Ancak dışlayıcı rasyonellik yolunu izlemek, rekabet ortamında kendinizi “benzerliğe” mahkum etmek anlamına gelir. Sonuçta rakipler de tüketici için önemli olan rasyonel özelliklerin çok iyi farkındadır ve tekliflerinde bunlara odaklanırlar. Sonuçta müşterinin seçimi benzer şirketlerin benzer güçlere sahip benzer teklifleri arasından yapılmalıdır.

4. Kimlik unsurlarının çokluğu.

Kurumsal bir markayı tanımlayan unsurların sayısı, tüketici markalaşmasıyla kıyaslanamayacak kadar fazladır. Bunlar sergi standları, sunum şablonları, kurumsal ulaşım, temsilci ve iş dokümantasyonu, ofis markalama unsurları vb.'dir. Üstelik günümüzün görsel tanımlama unsurlarıyla yaptığı çalışmalar, bir logonun kurumsal tarzdaki bir ortama görsel olarak doğru yerleştirilmesinin çok ötesine geçmiştir. Her bir taşıyıcısı, markanın parlak ve kendi kendine yeten bir “elçisi” olan, anasının yararına çalışan bir görsel sistemle uğraşıyoruz. Tüm kimlik unsurlarının yaratıcı bir şekilde geliştirilmesi, parlak ve akılda kalıcı bir şirket imajının anahtarıdır.

5. Markanın ana iletişimcileri şirket çalışanlarıdır.

Kurumsal pazarda marka imajı yaratmanın ana aracı şirket personeli arasındaki kişisel iletişimdir. Marka ideolojisinin asıl taşıyıcısı ve aktarıcısı olan personeldir; çevreyle “marka dili” ile iletişim kurabilme yetenekleri, hedef kitlenin bu markanın sunduğu benzersizliği anlamasını belirler. Bu, bir markanın bir organizasyon içerisinde kapsamlı bir şekilde uygulanmasına yönelik faaliyetlerin, marka yaratma çalışmasının önemli bir unsuru haline geldiği anlamına gelir. Marka platformunun ve marka kimliğini oluşturan unsurların geliştirilmesine yönelik tüm faaliyetler gerçekleştirildikten sonra yeni ideolojinin çalışanlara aktarılmasına özen gösterilmelidir. Şirket içi seminerler, marka kitabı, marka değerleri kitabı bunun için en iyi araçlardır.

Böylece kurumsal markalaşmanın temel ayırt edici özelliklerini inceledik, bu da bu alandaki markalaşma projelerinin özgüllüğünün ne kadar önemli olduğunu gösteriyor.

1.4. Çocuklara yönelik ek eğitim kurumu için marka oluşturmanın özellikleri

Genel ve ek eğitimin ayırt edici özelliklerini belirlemek için, Rusya Federasyonu “Rusya Federasyonu'nda Eğitim” Federal Kanununda kullanılan temel kavramlara yöneldik: “Genel eğitim, kişisel gelişimi ve temel genel eğitim programlarına hakim olma sürecinde, bir kişinin toplumdaki yaşamı için gerekli olan bilgi, yetenek, beceri ve yeterliliklerin oluşturulması, bilinçli bir seçim seçiminin kazanılmasını amaçlayan bir eğitim türüdür. meslek edinmek ve mesleki eğitim almak.” ve “Ek eğitim, bir kişinin entelektüel, manevi, ahlaki, fiziksel ve (veya) mesleki gelişimine ilişkin eğitim ihtiyaçlarını kapsamlı bir şekilde karşılamayı amaçlayan ve eğitim düzeyinde bir artışın eşlik etmediği bir eğitim türüdür” . Gördüğümüz gibi, ek eğitimin ayırt edici özelliği, isteğe bağlı doğasıdır; kişinin entelektüel, manevi, ahlaki, fiziksel ve diğer gelişim ihtiyaçlarını karşılama arzusuna bağlıdır.

Ek eğitimin özüne ilişkin edebi kaynakları inceleyerek ek eğitim hizmetlerinin sağlanması sürecinde farklılıklar olduğu sonucuna vardık. Eğitim ve ek eğitim hizmetleri sağlama sürecinin karşılaştırmalı bir analizini yaptık sonuçları tabloya yansıtılmıştır. 2.

Tablo 2.

Temel ve ek eğitim hizmetlerinin sağlanması sürecinin karşılaştırmalı özellikleri

Gösterge	Temel eğitim hizmeti	Ek eğitim hizmeti
Hizmet içeriğinin ana müşterisi	Durum	Ebeveynler (yasal temsilciler)
Tüketiciler	Tüm öğrenciler, veliler	Öğrenciler istek ve ilgi alanlarına göre
Çözgü	Federal Eyalet Eğitim Standardı	Tüketicilerin ve müşterilerin ilgi ve isteklerine göre geliştirilen ek eğitim programı
Eğitim düzeyi	Yükseliyor	Yükselmiyor
Fiyat	Ücretsiz	Ücretsiz ve ücretli
Tüketici bağımlılığı	Düşük	Yüksek

Dolayısıyla ek eğitim hizmetlerinin sağlanması sürecinde hem müşterinin hem de tüketicinin ilgilerinin, isteklerinin, ihtiyaçlarının ayırt edilmesi ve dikkate alınması gerektiğini görüyoruz. Bu bağlamda, UDED markasının oluşumunun tüm aşamalarında ek eğitim hizmetleri müşterileri ile tüketicilerinin konumlarının dikkate alınması ve ayrılması gerektiğini varsayabiliriz.

Sonuçlar:

Yani bunu belirledikMarka, bir ürün (hizmet) markasının veya bir kuruluşun bir bütün olarak alıcının zihninde onu rakiplerinden ayıran sabit bir imajıdır. FMarka oluşumu bir kuruluşun, şirketin veya firmanın mal ve hizmet pazarında rekabet etmesine olanak tanır ve aşağıdakilere yardımcı olur:Tüketicinin ürünü tanımlaması, rakiplerden farklılaşması, yani. Bir ürünü kalabalıktan ayırmak, tüketiciler arasında güven uyandıran çekici bir imaj yaratmak, ürünle ilgili çeşitli duygulara odaklanmak, satın alma kararı vermek ve seçimin doğruluğunu teyit etmek, yani. Alınan karardan memnuniyet duymak, yaşam tarzlarını markayla ilişkilendiren düzenli müşterilerden oluşan bir grup oluşturmak.

Bir eğitim kurumunun markası kurumsal bir markadır ve eğitim hizmetleri tüketicilerinin kurum ve çalışanları ile her temasta ortaya çıkan tüm izlenimlerini, görüşlerini ve beklentilerini temsil eder. Bir eğitim kurumunun markasının temeli kaliteli bir eğitim hizmetidir.

Bir eğitim kurumunun kurumsal markasını oluşturma teknolojisinin, ürün markası oluşturma teknolojisinden farklı olmadığı tespit edildi. Marka oluşumunun aşamaları şu şekildedir: Hedef belirleme; proje planlaması; markanın mevcut durumunun analizi; piyasa durumunun analizi; markanın özünü formüle etmek; marka yönetimi stratejisi; marka tanıtımı; Markanın izlenmesi ve eylemlerin etkinliğinin değerlendirilmesi.

Bir eğitim kurumunun markası kurumsal olduğu için dikkat edilmesi gerektiğini de öğrendik.

Ek eğitim hizmetleri sağlama sürecinin bir özelliğinin şu olduğunu belirledik:

Bratsk belediyesinin MAOU DOD “DTDiM” in başarılı bir markasını oluşturmak için, klasik marka oluşturma teknolojisini kullanmak, kurumsal bir marka oluşumunun özelliklerini ve işleyişin özelliklerini dikkate almak gerekir. kurumun kendisi.

Bölüm 2.F Bratsk belediyesinin MAOU DOD "DTDiM" markasının oluşumu

2.1. DDTiM'in harici ve dahili avantajları

DTD&M'nin işleyişinin özelliklerini belirlemek için, şehirdeki ek eğitim hizmetleri pazarındaki konumunun dikkate alınması ve markanın temeli olacak iç avantajların belirlenmesi gerekmektedir.

Bratsk şehrinin Merkez İlçesinde ek eğitim sistemi, eğitim, kültür, spor ve sosyal güvenlik alanıyla ilgili bir dizi belediye ve özel eğitim kurumu ve kuruluşu tarafından temsil edilmektedir. Ek eğitim hizmetlerinin tüketicileri 1,5 ila 18 yaş arası çocuklardır. Okul öncesi çocukların sayısı (2-6 yaş arası) 15 bin kişi, okul çocukları - 14 bin kişidir.

DTD&M, Bratsk şehrinin Merkez bölgesindeki en büyük çok disiplinli ek eğitim kurumudur ve yılda 2.500 çocuk ve ergen, çeşitli yönlerde 80'den fazla eğitim programında eğitim görmektedir. DTD&M ücretli, kısmen ücretli ve ücretsiz ek eğitim hizmetleri sunmaktadır.

DDTiM'in sosyal pasaportu üzerine yapılan bir araştırma, tüm aile kategorilerinin varlığını göstermektedir: iki ebeveynli aileler - %62, tek ebeveynli aileler - %38, düşük gelirli aileler (yoksul) - %4, yüksek gelirli aileler - 32 Ortalama gelirli % - %64. Anket sonuçlarının analizinin gösterdiği gibi, tüketicilerin %81'i DTD&M'deki ek eğitim hizmetlerinin maliyetini uygun buluyor, %9'u yüksek, %10'u ise yanıt vermekte zorlanıyor.

Doğrudan rakipler DDTiM - müzik okulu, sanat okulu, spor okulu, çevre ve biyolojik merkez, BratskArt tiyatro ve konser merkezinin yaratıcı grupları, okul öncesi çocukların gelişimi için merkezler, dil kursları ve okullar, dans kulüpleri ve çeşitli türlerdeki okullar.

Fiyatlandırma politikasını incelemek için çeşitli kurum ve kuruluşlarda aynı tür faaliyete yönelik eğitimlerin maliyetine ilişkin çalışmalar yaptık. Sonuçlar tabloya yansıtılmıştır. 3. Rakiplerin fiyat teklifleri göz önüne alındığında, DTDiM'in avantajlı konumunu not edebiliriz - hizmetlerinin maliyeti, aynı hizmetlerin rakiplerinin maliyetinden nispeten daha düşüktür.

Tablo 3.

DTDiM ve rakiplerin ek eğitim hizmetlerinin maliyetinin karşılaştırmalı özellikleri.

Hizmet (faaliyet türü)	Rakip kurum/kuruluş	Fiyat
Koreografi	Tiyatro stüdyosu "Accent" TCC "BratskArt"	1200 ila 1500 ovmak. aylık
	Fitness, Arap dansı. IP	1500 ila 1600 ovmak. aylık
	Koreografik gruplar DDTiM	400 ila 750 ovmak. aylık
ingilizce dili	"Lingua" TCC "BratskArt"	1500 ruble'den. aylık
	Dil kursları. IP	1500 ila 6000 ruble. aylık
	Yabancı Diller Yüksekokulu DDTDiM	750 ovmak. aylık
Müzik (piyano)	DSHI	1200 ila 2000 ruble. aylık
Müzik (piyano)	DDTiM	900 ovmak. aylık

DTD&M'in rakipler arasındaki konumu göz önüne alındığında, bir özelliğe daha odaklanmak gerekir - 2 ila 18 yaş arası herhangi bir çocuk DTD&M öğrencisi olabilir - kurum yalnızca tüketicinin istek ve ilgi alanlarına göre kayıt yaptırmaktadır. Yetenekli ve yetenekli çocuklara odaklanan müzik ve spor okullarında sıklıkla giriş sınavları yapılır.

Ek olarak, DTDiM'in harici bir avantajı olarak, belgelenen statüsüne dikkat çekilebilir: “Irkutsk bölgesindeki en iyi ek eğitim kurumu 2010, 2012”, “Rusya'daki en iyi ek eğitim kurumu - 2013” (DTDiM, “Rusya'daki en iyi 100 okul 2013” derecelendirmesine dahil edildi), “Ek eğitimin önde gelen kurumu 2012, 2013” (DTDiM, Rusya'nın Önde Gelen Kurumları Ulusal Kayıt Defterine dahil edilmiştir).

DTD&M'nin iç rekabet avantajlarını vurgulamak için iç ortamla ilgili bir çalışma yürüttük. İlk veriler Tablo 4'te gösterilen SWOT analizinin sonuçlarıydı.

Tablo 4.

Kurumun iç ortamının SWOT analizi

Güçlü yönler	Zayıf yönler
İyi malzeme ve teknik temel ve onu yenileme yeteneği. Yüksek vasıflı öğretim kadrosunun %66'sının mevcudiyeti; Eğitim süreci için yeterli bilimsel, metodolojik, bilgi ve teknik destek; Yüksek nitelikli uzmanlar tarafından sağlanan ek eğitim hizmetlerinin kalitesiyle müşterilerin ve tüketicilerin memnuniyeti. (%97); Öğrencilerin ve öğretmenlerin belirli türdeki faaliyetlerinin sonuçlarının dış sınavla yüksek değerlendirilmesi. (Öğrencilerin, öğretmenlerin, kurumların yarışmalarda, festivallerde, belediye, bölgesel, tüm Rusya ve uluslararası düzeydeki yarışmalardaki zaferleri. Öğrencilerin %97'si ve ebeveynlerin %95'i, çocukların çocuk ve çocuk oyun alanlarında kalmaları için rahat ve güvenli koşulların bulunduğunu belirtmektedir; Öğrenci nüfusunun güvenliğinin istikrarlı niceliksel göstergesi	Farklı yaş kategorilerindeki öğrenciler için eşit olmayan hizmet kapsamı. Ortaokul ve lise öğrencilerine yönelik hizmetlerin kapsamı yetersizdir. Talep edilen öğretim elemanı eksikliği; Popüler, yeni faaliyet alanlarında boş pozisyonların bulunması. Yeni ek eğitim hizmetlerinin reklamı ve tanıtımı için yetersiz finansman; Yetersiz pazarlama yetenekleri; Uzak mikro bölgelerden gelen öğrencilerin düşük istihdamı. Öğrenci nüfusunun güvenliğine ilişkin niteliksel göstergenin yetersiz olması.
Olasılıklar	Tehditler
1. Yeni pazar bölümlerine girme fırsatı; 2. Yeni faaliyet alanlarının açılması; 3. Sponsorluğun çekilmesi; 4. Ek eğitim hizmetlerinin desteklenmesinde pazarlama araçlarının kullanılması. 5. Daha fazla tüketiciyi çekme imkanı. 6. Yüksek ve orta mesleki eğitim kurumlarıyla hedefli çalışma imkanı.	1. Yeni rakiplerin ortaya çıkma olasılığı; 2. Tüketicilerin ve müşterilerin istek ve çıkarlarındaki değişiklikler; 3. Olumsuz demografik değişiklikler; 4. Kısmi kendi kendini finanse etmeye geçiş;

Böylece kurumun halihazırda tüketicilerin ve müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayabilecek ve DDTDiM markasının oluşumuna temel oluşturabilecek yeterli kaynaklara sahip olduğunu görüyoruz. İÇİNDEKurumun iç avantajları şunlardır:ek eğitim hizmetlerinin yüksek kalitesi;iyiyüksek nitelikli personel, konforlu, uygun yaşam koşulları, ek eğitim hizmetlerine talep.

DTD&M'nin dış ortamdaki ayırt edici özellikleri, çok çeşitli tüketiciler için çok yönlülük ve erişilebilirlik, uygun fiyattır.

Aynı zamanda DTD&M markası oluştururken, avantajlı fırsatları hızlı bir şekilde değerlendirip, tehditlerin sonuçlarını azaltmak veya avantajlı fırsatlara dönüştürmek gerekiyor.

2.2. Bratsk belediyesinin MAOU DOD "DTDiM" e yönelik ek eğitim hizmetleri tüketicilerinin ve müşterilerinin tutumu üzerine bir çalışma

DDTiM markasının oluşumunun önkoşulları bir çalışmaydı , Tüketicilerin ve ek eğitim hizmetleri müşterilerinin DTD&M'ye yönelik tutumları.

Tüketicilere ve müşterilere anketler aracılığıyla yapılan anketler sonucunda gerekli birincil bilgiler elde edildi. Araştırma için anketler geliştirildi (Ek 1). Anketlerin işlenmesi sonucunda, grafiklerle sunulan aşağıdaki sonuçlar elde edildi:

Müşteriler (ebeveynler) arasında DTD&M'nin tanınması.

Şekil 1. Pirinç. 2.

Grafiklerden (Şekil 1. Şekil 2.), DTD&M'nin ek eğitim hizmetleri müşterilerinin (ebeveynler) yalnızca %15'inin, katılımcıların %85'inin eğitim aldığı kurumun adını bildiğini görüyoruz; kurum önemli değil, çünkü .e. onu teşhis edemiyorlar. Ankete katılanların %15'i DTD&M logosunu şehirdeki diğer ek eğitim kurumlarından ayırt edebiliyor, geri kalan %85'i ise DTD&M logosunu kurumun imajıyla ilişkilendirmiyor. Bu gerçek, ek eğitim hizmetleri müşterileri arasında DTD&M'nin yeterince tanınmadığını ve bunun sonucunda kurumu konumlandırmaya yönelik hedeflenen faaliyetlerin eksikliğini göstermektedir. .

Benzer bir anket DTD&M hizmetlerinin öğrenci tüketicileri arasında da yürütülmüştür. Sonuçlar Şekil 1'de görülebilir. Şekil 2. Öğrencilerin %100'ü ileri eğitim kurumlarının adını kolayca belirler; onu tanımla. %60'ı logosunu biliyor ve tanıyabiliyor.

Tüketiciler (öğrenciler) arasında DTD&M'nin tanınması

Şekil 3. Şekil 4.

Dolayısıyla öğrencilerin ve tüketicilerin DTD&M'yi diğer kurumlar arasında tanıdığı ve tanıdığı söylenebilir, bu da DTD&M'nin kurumu öğrenciler arasında konumlandırma yönünde bilinçli bir çaba gösterdiğini göstermektedir.

Eğitim için DTD&M'yi tercih etme nedenlerini grafikte (Şekil 5) karşılaştırdığımızda, müşteri ve tüketicilerin görüşlerinin neredeyse tüm göstergelerde örtüşmediğini görüyoruz.

Müşteriler ve tüketiciler tarafından DDTiM'i seçme tercihleri.

Şekil 5

Ebeveynlerin (müşterilerin) DTD&M'yi seçerken öncelikleri, kurumdan yüksek kalitede hizmet sağlanması ve çocuklarına faydalı bir şeyler öğrenme fırsatı verilmesiydi. Oysa tüketiciler (öğrenciler) bir kurum seçerken arkadaşlarıyla birlikte iyi vakit geçirme ve ders çalışma arzusuyla yönlendiriliyordu.

Bu nedenle DDTiM için bir reklam kampanyası geliştirirken ve yürütürken müşterilerin ve tüketicilerin farklı ihtiyaçlarını dikkate almak gerekir.

Dolayısıyla tüketicilerin ve müşterilerin DTD&M'ye yönelik tutumlarını incelemenin sonuçları, müşterilerin ve tüketicilerin farklı ihtiyaçlarını dikkate alarak DTD&M'nin hedeflenen konumlandırılmasına ihtiyaç olduğu sonucuna varmamızı sağlıyor.

Bir DDTiM markası oluşturmak için eğitim stratejisi seçimi gereklidir - analiz, hedef belirleme, etkinlik planlama ve sonuçların izlenmesi de dahil olmak üzere şehrin eğitim pazarında eğitim hizmetlerinin sürdürülebilir tanıtımına yönelik pazarlama önlemlerinin uygulanmasını mümkün kılacak eğitim kurumunun eğitim pazarındaki davranış biçimi.

DTD&M markası oluşturmak için konumlandırmayı iyi belirlemenizi sağlayacak dört sorunun cevabını bulmak gerekiyor:

kimin için? - Markanın yaratıldığı hedef tüketici grubunun belirlenmesi
Ne için? - bu markayı satın alması sonucunda elde edeceği tüketici faydası;
Bu özel markaya hangi amaçla (hangi kullanım için?) ihtiyaç var?
hangi rakibe karşı?

Bu anahtar sorular yanıtlandıktan sonra marka stratejisi, yani kuruluşun kaynaklarının marka değeri yaratmak için kullanılma yolları tanımlanır.

Strateji aşağıdaki unsurları içerir:

Hedef kitle kim?
Bu kitleye ne gibi bir söz (teklif) yapılmalı?
Bu teklifin bir değere sahip olduğunu göstermek için hangi kanıtları sunması gerekiyor?
Nasıl bir son izlenim bırakmalısınız?

Marka yazarlarının verdiği fayda vaadi, markanın temelini oluşturan ana fikirdir. Aynı fikir, bu marka için gelecekte geliştirilecek reklam kampanyasının (veya bu marka için kullanılacak diğer tanıtım yöntemlerinin) arkasındaki ana fikir olmalıdır.

Bir fikir yaratmayı kolaylaştıran bir takım öneriler var. Markaya çok fazla fikir yüklememelisiniz; en değerli olanı seçip tüketicinin bilincine taşımanız gerekiyor. Marka fikri oluştururken hedef kitleyi soyut olarak değil, spesifik örnekler kullanarak olabildiğince net bir şekilde hayal etmelisiniz. Hedef kitlenin ne istediğini, neleri ilgilendirdiğini, neyle ilgilendiklerini, neye benzediklerini, ne hakkında konuştuklarını hayal etmeniz gerekir.

DTD&M'nin tanıtımını potansiyel tüketicilere ve müşterilere avantajlar ve faydalar hakkında bilgi iletmek ve onların kurumun hizmetlerini satın alma isteklerini teşvik etmek için entegre bir dizi önlem olarak düşünürsek, bir dizi pazarlama iletişiminin kullanılması önemlidir:

Bir eğitim kurumu için kurumsal kimliğin geliştirilmesi - DTDiM'e ait olanı tanımlayan ve onu rakiplerden ayıran bir dizi kalıcı görsel ve metin unsurunun geliştirilmesi, benzersiz bir imajın oluşturulması - kurumun alanı. Kurumsal kimlik şunları içerir: özellikleriyle birlikte bir kurumun kurumsal imajı, bir reklam sloganı (motto), ek eğitim hizmetlerinin kapsamı ve kalitesi, ayrıca tüketiciler tarafından algılanan ve onlara atfedilen bir dizi özellik, beklenti, çağrışım. kurum.
Reklam kullanımı – bir eğitim kurumu, belirsiz sayıda kişiye yönelik olan ve DTD&M'ye ve ek eğitim hizmetlerine ilgi yaratmayı veya sürdürmeyi amaçlayan eğitim hizmetleri hakkında herhangi bir biçimde ve herhangi bir yöntemle dağıtılan bilgiler. Reklamın içeriği üç ana hedefe ulaşmayı içerir:

DTD&M ve sağlanan ek eğitim hizmetleri hakkında bilgilendirmek, bu temelde öğrenme koşulları ve aldıkları faydalar hakkında gerekli bilgiyi oluşturmak;
Ek eğitim alma konusunda karar verenleri sunulan hizmetlerin tercih edilir olduğuna ikna etmek; Tüketicilerin DTD&M'de öğrenmesi için güçlü duygusal teşvikleri harekete geçirmek.
tüketicilere DTD&M ve hizmetlerini hatırlatmak, farkındalığı sürdürmek ve DTD&M'i tercih etmiş olan bireylerin olumlu duygularını desteklemek.

Satış promosyonu – eğitim hizmetlerinin potansiyel tüketicilerine yönelik çeşitli kısa vadeli teşvik kampanyalarının yürütülmesi.
Halkla ilişkiler, DTDiM'in faaliyetlerini çıkarlarıyla koordine etmek, karşılıklı anlayışı sağlamak ve çeşitli programların uygulanması yoluyla imajı desteklemek amacıyla halkla ikili iletişim ilişkilerini yönetme sürecinin organizasyonudur. PR'ın temel amacı, etkili imaj yönetimi sonucunda DTD&M için toplumda başarılı bir durum yaratmaktır. Burada, dış halkla ilişkiler - DTD&M'ye karşı olumlu bir toplumsal tutum elde etmek, iç halkla ilişkiler - DTD&M içinde verimli ilişkiler sürdürmek ve eğitim sürecinin konularına kurumun gelişimine yönelik sorumluluk ve ilgi duygusunu aşılamak, kriz PR - halkın sorunlu bir duruma tepkisini yönetmek, çatışmaların sonuçlarını ortadan kaldırmak, standart dışı durumları çözmek; medya ile etkileşim; sponsorluk.

Yöneticiler ve personel için DTDiM imaj alanının oluşturulmasına yönelik ana kurallar şunlardır: güven, eğitim kurumunun diğerleri arasında tanımlanması ve eğitim faaliyetlerinin etkinliği. İmaj alanı üzerinde şu faktörler etkilidir: yarışma ve sergi sonuçlarına dayalı sertifikalar ve diplomalar; sosyal ortaklardan ve devlet kurumlarından gelen incelemeler ve şükran mektupları; yöneticilerin ve öğretmenlerin otoritesi; profesyonelliğin ve personelin niteliklerinin belgesel kanıtı.

DTD&M imaj alanının oluşumu ve geliştirilmesine yönelik bir pazarlama yaklaşımı kullanıldığında mekanizma şu şekilde olabilir:

fiili olarak talep edilecek ve piyasada talep görecek olan eğitim hizmetlerinin sağlanması;
uzun vadeli hedefler – eğitim ihtiyaçlarının araştırılması;
“İmajımız mezunumuzdur!” pozisyonunun uygulanmasında eğitim kurumunun geliştirilmesi;
reklam kampanyası - eğitim kurumunun faaliyetleri ve sağlanan eğitim hizmetlerinin değeri hakkında bilgi vermek;
eğitim hizmetlerinin tüketicilerine yönelik tutum;
eğitim hizmetleri pazarındaki davranış stratejisi - kaliteli bir hizmet her zaman bir tüketici bulacaktır;
davranışsal taktikler - bul, çalış, anla, uyarla, tatmin et.

Doğrudan pazarlama, elde etmek için bir pazarlama sisteminin geliştirilmesidir.

Belirli bir yanıt ve/veya bir eğitim sözleşmesinin imzalanması için bir veya daha fazla iletişim aracı kullanılır: veri tabanı derlemesi, kişisel teklifler, telefonla pazarlama, postalama, doğrudan yanıt kanalları, etkileşimli pazarlama.

Fuar ve sergi faaliyetleri - DTTiM'in fuar ve sergilere katılımı

eğitim hizmetlerinin yaygınlaştırılması ve tanıtılması amacıyla kurulmuştur.

İşbirliği – ortak sorunları ortaklaşa çözmek için eğitim kurumları ve kuruluşları arasındaki işbirliği

zorluklar ve karşılıklı kapasite geliştirme. İşbirliği sadece eğitim kurumları arasında değil, diğer sektörlerde faaliyet gösteren kuruluşlar, vakıflar ve dernekler arasında da mümkündür. Bunun nedeni: eğitim kurumunun karşılaştığı sorunların ortak özelliği; karşılıklı olarak birbirlerinin potansiyelini geliştirme fırsatı; bir öğrenci grubunun ilgisini çekmek; Pazarlama için sınırlı kaynaklar.

Sonuçlar: Bu bölümü özetlemek gerekirse, Bratsk şehrinin eğitim hizmetleri pazarında belirli avantajlara sahip olması nedeniyle DDTiM'in marka olma fırsatına sahip olduğunu söyleyebiliriz. DTD&M'nin dış avantajları şunlardır: çok yönlülük, eğilimleri ve yetenekleri ne olursa olsun herkese hizmet sunma yeteneği ve uygun fiyat.

Çalışmamız sırasında, kurumun gücü ve rekabet edebilirliğinin gelişmesinin temeli olan iç kaynaklarını da belirledik: yüksek kalitede ek eğitim hizmetleri;Eğitim sürecinin maddi, teknik, bilimsel, metodolojik ve bilgi desteği,

DTD&M markası oluşturmak için bir eğitim stratejisi seçmek ve bunun uygulanmasına odaklanmış bir çalışma yapılması gerektiğini belirttik.

DTD&M'nin tanıtımının temeli bir dizi pazarlama aracı olmalıdır: kurumun "kurumsal tarzının" geliştirilmesi, reklam, satış promosyonu, halkla ilişkiler ve DTD&M'nin olumlu imajının oluşturulması, doğrudan pazarlama, fuar ve sergi faaliyetleri , işbirliği.

Ayrıca eğitim stratejisi geliştirirken kuruma yönelik olası tehditleri en aza indirmek ve SWOT analizinde belirlenen fırsatlardan yararlanmak gerektiğini de belirledik. Bütün bunlar Saray'ın güçlü bir markasının oluşmasına katkı sağlayacak ve şehrin eğitim hizmetleri pazarında rekabet etme fırsatı sağlayacak.

ÇÖZÜM

Marka oluşturmak, eğitim kurumlarının eğitim hizmetleri pazarında rekabet edebilmesine olanak sağlar. Bir eğitim kurumunun markası kurumsal bir markadır ve eğitim hizmetleri tüketicilerinin kurum ve çalışanları ile her temasta ortaya çıkan tüm izlenimlerini, görüşlerini ve beklentilerini temsil eder. Bir eğitim kurumunun markasının temeli kaliteli bir eğitim hizmetidir.

Bir eğitim kurumunun kurumsal markasını oluşturma teknolojisi, bir ürün markası oluşturma teknolojisinden farklı değildir. Marka oluşumunun aşamaları şu şekildedir: Hedef belirleme; proje planlaması; markanın mevcut durumunun analizi; piyasa durumunun analizi; markanın özünü formüle etmek; marka yönetimi stratejisi; marka tanıtımı; Markanın izlenmesi ve eylemlerin etkinliğinin değerlendirilmesi.

Bir eğitim kurumunun markası kurumsal olduğundan dikkat edilmesi gereken hususlar şunlardır:kurumsal markalaşmanın özellikleri:projenin kurumun üst yönetimi açısından yüksek önemi; kurumsal markanın kurumun felsefesi ve değerleriyle bağlantısı; karar verirken rasyonel özelliklerin önemi; çoklu tanımlama elemanları; Markanın ana iletişimcileri kurum çalışanlarıdır.

Ek eğitim hizmetleri sağlama sürecinin bir özelliğiBir hizmet satın alma kararı ortaklaşa verildiğinden, aynı zamanda herkes kendi hedefinin peşinden gittiğinden, sadece tüketicilerin değil müşterilerin de çıkarları ve istekleri dikkate alınır.

Bratsk belediyesinin MAOU DOD "DTDiM" in başarılı bir markasını oluşturmak için, kurumsal bir marka oluşturmanın klasik teknolojisini kullanmak ve kurumun işleyişinin özelliklerini dikkate almak gerekir.

Bratsk'in MAOU DOD "DTDiM" MO'su, Bratsk şehrinin eğitim hizmetleri pazarında belirli avantajlara sahip olduğundan marka olma fırsatına sahiptir. DTD&M'nin dış avantajları çok yönlülük, eğilimleri ve yetenekleri ne olursa olsun herkese hizmet sunma yeteneği ve uygun fiyattır.

Bu çalışma, kurumun gücü ve rekabet edebilirliğinin geliştirilmesinin temeli olan iç kaynaklarını tanımlamaktadır: yüksek kalitede ek eğitim hizmetleri;Eğitim sürecinin maddi, teknik, bilimsel, metodolojik ve bilgi desteği,faaliyet türüne göre çok çeşitli ek eğitim hizmetleri; yüksek nitelikli personel, konforlu, uygun yaşam koşulları, ek eğitim hizmetlerine talep.

Bir DTD&M markası oluşturmak için bir eğitim stratejisi seçmeniz ve bunun uygulanmasına yönelik hedefli çalışmalar organize etmeniz önerilir. DTD&M'nin tanıtımının temeli bir dizi pazarlama aracı olmalıdır: kurumun "kurumsal tarzının" geliştirilmesi, reklam, satış promosyonu, halkla ilişkiler ve DTD&M'nin olumlu imajının oluşturulması, doğrudan pazarlama, fuar ve sergi faaliyetleri , işbirliği.

Eğitim stratejisi geliştirirken kuruma yönelik olası tehditleri en aza indirmek ve SWOT analizinde belirlenen fırsatlardan yararlanmak gerekir.

EDEBİYAT

Avsyannikov N.M. Eğitimde Pazarlama: Proc. ödenek. - M.: RUDN, 2007. – 159 s.
Aleksunin V.A. Pazarlama: Ders Kitabı. – M.: Dashkov ve K, 2009. – 216 s.
Blinov, A.O. Rekabet gücünün bir faktörü olarak bir organizasyonun imajı / A.O. Blinov, V.Ya. Zakharov // Rusya'da ve yurtdışında yönetim. – 2003. – Sayı. 4. – S. 35-44.
Vankina I.V. Yegorshin A.P. Kucherenko V.I. Eğitimin pazarlanması: ders kitabı - 2007. - 168 s.
Godin A.M. Markalaşma: Bir öğretici. - M .: Yayıncılık ve ticaret şirketi "Dashkov and Co", 2013. - 184
Golubkov E.P. Pazarlamanın Temelleri: Ders Kitabı. – M.: “Finpress” yayınevi, 1999. – 656 s.
Kupriyanov B.V. Eğitim kurumları olarak ek eğitim kurumlarının özellikleri.http://www.ucheba.com/met_rus/k_dopobraz/kuprijanov1.htm
Malykhina L.B. Tregubova L.B. Okul öncesi eğitim kurumları kurumunda pazarlama araştırması teknolojisi. // Ek eğitim ve yetiştirme 2011. Sayı 10 s.5-8
Müzisyen V.P. Halkla ilişkiler ve reklam yoluyla marka oluşumu: üniversiteler için bir ders kitabı. M.: Ekonomist, 2004. - 606s
Nafedova O.V. Bir eğitim kurumunun marka stratejisi: özet. dis. http://rudocs.exdat.com/docs/index-302605.html.
Marka stratejisi ve konseptinin geliştirilmesi. Yeni bir markanın geliştirilmesi (markalaşma). http://www.stratet.ru/text.phtml?m=2027
Samokhina A.K., Samokhin M.Yu. Okul markası: yaratma, destekleme ve geliştirme. // Bir eğitim kurumu başkanının rehberi, 2008, No. 10.
Godin A.M. Dmitriev A.A. Bablenkov I.B. Markalama: Ders Kitabı.-M.: Yayıncılık ve ticaret şirketi “Dashkov iK°”, 2004.-364 s.
Titova N.E. Kozhaev Yu.P. Pazarlama: Ders Kitabı. öğrencilere yardım daha yüksek ders kitabı Kuruluşlar. – M.: İnsancıl. ed. VLADOS merkezi, 2003. – 352 s.
Pankrukhin A.P. "Eğitim hizmetlerinin pazarlanması"http://mou.marketologi.ru/content.html
Tregubova L.B. Pazarlama - pazarda bir yer için savaşmayı öğrenmek.// Bir Eğitim Kurumunun Yönetim Okulu. 2011. Sayı 5. s.60.
Finansal Sözlük. http://dic.academic.ru/dic.nsf/fin_enc/20685
Sharkov F.I. Entegre marka iletişimi. – M.: “RIP – Holding”, 2004. 244 s.
Shemyatikhina L.Yu. Eğitimde pazarlama. Eğitim ve metodolojik kompleks / Devlet Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "UrSPU". – Ekaterinburg, 2007. – 80 s.
Ek 1.
Ebeveynler için anket
1. Çocuğunuzun ek eğitim aldığını arkadaşlarınıza nasıl açıklayacaksınız?
- Eski okul 22 neredeydi
- Yaratıcılığın merkezinde
- Yaratıcılığın evinde
- Çocuk ve Gençlik Yaratıcılık Sarayı'nda (DTLDiM)
- Öncüler Evi
- Bilmiyorum
1. Çocuğunuzu DTD&M konusunda eğitmeyi seçtiniz çünkü: (bir gösterge seçin)
- Burada yüksek kaliteli ek eğitim alabileceğinizi biliyorsunuz
- burada yüksek kaliteli ek eğitim alabileceğiniz için tanıdıklarınız veya arkadaşlarınız tarafından tavsiye edilir
- eve yakın
- Burada çocuğunuzu okuldan sonra yararlı bir şekilde meşgul edebileceğinizi biliyor musunuz?
3. Kurum seçerken hizmetlerin fiyatı önemli miydi?
4. Size göre DDTiM'deki ek eğitim hizmetlerinin fiyatı:
- Yüksek
- Düşük
- Mevcut
5. Seçtiğiniz hizmet başka bir kurumda daha düşük fiyata verilseydi kurumu değiştirir miydiniz?
- Bilmiyorum
1. DDTiM logosu var mı?
- Bilmiyorum
Evet ise neye benziyor? Açıklayın.
- Bilmiyorum
Öğrenciler için anket
1. DTDiM'de eğitim almayı seçtiniz çünkü burada:
- yüksek kalitede ek eğitim alabilirsiniz
- arkadaşlar tavsiye etti, şirket için geldi
- eve yakın
- arkadaşlarla sohbet etme fırsatı
- yeni arkadaşlar edinme fırsatı
- iyi vakit geçirebilirsin
- yararlı bir şeyler öğrenebilirsin
1. DDTiM logosu var mı?
- Bilmiyorum
1. DTDiM logosunu başka bir kurumun logosundan ayırt edebiliyor musunuz?