Bilişsel uyumsuzluk; görüşlerin, inançların, tutumların ve dış koşulların tutarsızlığı ve tutarsızlığı ile karakterize edilen bir kişilik durumunu tanımlar. Teorinin ve bilişsel uyumsuzluk kavramının yazarı L. Festinger'dir. Bu öğreti, kişinin zihinsel rahatlık durumuna olan arzusuna dayanmaktadır. İnsan ancak hedeflere ve başarılara ulaşma yolunu takip ederek hayattan tatmin alır. Uyumsuzluk, bireyin sabit fikirleri ile yeni gerçekler veya koşullar arasındaki çelişkilerden kaynaklanan içsel bir rahatsızlık durumudur. Bu duygu, yeni bilginin doğruluğunu doğrulamak için biliş sürecini harekete geçirme arzusuna neden olur. Festinger'in bilişsel uyumsuzluk teorisi, bireysel bir kişinin bilişsel sisteminde ortaya çıkan çatışma durumlarına bir açıklama sağlar. İnsan zihnindeki ana çatışan fikirler dini, ideolojik, değer, duygusal ve diğer tutarsızlıklardır.
Uyumsuzluğun nedenleri
Bu durum aşağıdaki nedenlerden dolayı ortaya çıkabilir:
- mantıksal tutarsızlık durumunda;
- bir bireyin görüşü grup görüşüne girdiğinde;
- yerleşik gelenek ve görenekler nedeniyle;
- Geçmiş deneyim ile yeni durum arasında tutarsızlık olması durumunda.
Modern psikoloji, bir bireyde veya bir grup insanda meydana gelen iç tutarsızlık durumunu açıklamak ve incelemek için bilişsel uyumsuzluk durumunu inceler. Belli bir yaşam deneyimi biriktirmiş olan bireyin buna aykırı davranması gerekir. 
koşulları değiştirdi. Bu rahatsızlık hissine neden olur. Bu duyguyu zayıflatmak için kişi bir uzlaşmaya vararak iç çatışmayı gidermeye çalışır.
Bilişsel uyumsuzluğa bir örnek, kişinin planlarını değiştiren herhangi bir durum olabilir. Örnek: Bir kişi pikniğe gitmek için şehir dışına çıkmaya karar verdi. Ayrılmadan önce yağmur yağdığını gördü. Adam yağış beklemiyordu; yolculuğunun koşulları değişti. Böylece yağmur bilişsel uyumsuzluğun kaynağı haline geldi.
Her insanın uyumsuzluğu azaltmak, mümkünse tamamen ortadan kaldırmak istemesi oldukça anlaşılır bir durumdur. Bu üç şekilde başarılabilir: davranışsal öğenizi değiştirerek, dış faktörlerin bilişsel öğelerini değiştirerek veya yaşam deneyiminize yeni bilişsel öğeler katarak.
Bilişsel uyumsuzluk(Latince cognitio “bilgi” ve dissonantia “uyumsuzluk”, “uyumsuzluk”, “uyum eksikliği”) - bir bireyin zihninde çelişkili fikirlerin çarpışmasının neden olduğu zihinsel rahatsızlık durumu: fikirler, inançlar, değerler veya duygusal tepkiler.
Bilişsel uyumsuzluk teorisi
Bilişsel uyumsuzluk teorisi 1957'de Leon Festinger tarafından önerildi. Sıklıkla “bir kişinin bilişsel yapısında” ortaya çıkan çatışma durumlarını açıklıyor. Teori, belirli bir duruma, bireylerin eylemlerine veya tüm topluma tepki olarak kişide ortaya çıkan bilişsel uyumsuzluk durumunu açıklamayı ve keşfetmeyi amaçlamaktadır.
Teorinin ana hipotezleri
Uyumsuzluğun ortaya çıkışı
Uyumsuzluk çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir:
- mantıksal tutarsızlık nedeniyle;
- kültürel geleneklerden dolayı;
- bireysel bir görüşün daha geniş bir görüşün parçası olmaması durumunda;
- geçmiş deneyimlerin mevcut durumla tutarsızlığı nedeniyle.
Bu davranışın sonucunda kişinin belirli tutumlarında (durumdan şu veya bu şekilde etkilenen) bir değişiklik meydana gelir ve bu değişiklik, kişinin mevcut durumunu sürdürmesinin hayati önem taşıdığı gerçeğinden yola çıkılarak haklı gösterilebilir. bilgisinin tutarlılığı.
Bu nedenle, insanlar sanrılarını haklı çıkarmaya hazırdır: Bir suç veya hata işleyen bir kişi, düşüncelerinde kendisini haklı çıkarma eğilimindedir, olanlarla ilgili inançlarını yavaş yavaş olanların aslında o kadar da korkunç olmadığı gerçeğine doğru değiştirir. Bu sayede birey kendi içindeki çatışmayı azaltacak şekilde düşüncesini “düzenler”.
Uyumsuzluk derecesi
Günlük yaşamda ortaya çıkan çeşitli durumlarda uyumsuzluk artabilir veya azalabilir - bunların hepsi kişinin karşılaştığı soruna bağlıdır.
Bu nedenle, örneğin bir kişi sokakta (görünüşe göre) gerçekten sadaka ihtiyacı olmayan bir dilenciye para verirse uyumsuzluk derecesi minimum düzeyde olacaktır. Tam tersine, kişi ciddi bir sınavla karşı karşıya kalır ve buna hazırlanmaya çalışmaz ise uyumsuzluğun derecesi kat kat artacaktır.
Bir kişinin bir seçim yapmak zorunda kaldığı her durumda uyumsuzluk ortaya çıkabilir (ve çıkar). Üstelik bu seçimin birey için ne kadar önemli olduğuna bağlı olarak uyumsuzluğun derecesi de artacaktır.
Bilişsel uyumsuzluğun derecesi Fourier hologramına dayanarak ölçülebilir.
Uyumsuzluğun azaltılması
Uyumsuzluğun varlığı, gücünün derecesine bakılmaksızın, kişiyi ondan tamamen kurtulmaya zorlar ve herhangi bir nedenden dolayı bu henüz mümkün değilse, o zaman onu önemli ölçüde azaltmaya zorlar. Uyumsuzluk algısını azaltmak için kişi dört yönteme başvurabilir:
Bunu spesifik bir örnekle açıklayalım. Örneğin, bir kişi çok sigara içiyor. Sigara içmenin tehlikeleri hakkında doktordan, tanıdıklardan, gazetelerden ya da başka bir kaynaktan bilgi alır. Alınan bilgilere göre ya davranışını değiştirecek, yani sağlığına çok zararlı olduğuna inandığı için sigarayı bırakacak ya da sigaranın vücuduna zararlı olduğunu inkar edecek. Örneğin, sigara içmenin bir dereceye kadar "yararlı" olabileceğine dair bazı bilgiler bulmaya çalışabilir (örneğin, sigara içerken, sigarayı bıraktığında olduğu gibi fazla kilo almaz) ve böylece sigaranın önemini azaltabilir. olumsuz bilgilerden oluşur. Bu onun bilgisi ile eylemleri arasındaki uyumsuzluğu azaltır. Üçüncü durumda ise sigara içmenin tehlikelerini vurgulayan her türlü bilgiden kaçınmaya çalışacaktır.
Uyumsuzluğu Önlemek ve Önlemek
Bazı durumlarda birey, sorunuyla ilgili mevcut bilgilerle çelişen herhangi bir bilgiden kaçınmaya çalışarak uyumsuzluğun (ve bunun sonucunda içsel rahatsızlığın) ortaya çıkmasını önleyebilir.
Konu için kişisel olarak önemli olan bilgileri "filtreleme" mekanizmaları, "psikolojik savunmalar" teorisi tarafından iyi bir şekilde tanımlanmaktadır (kavram Sigmund Freud tarafından ortaya atılmış ve kızı Anna Freud tarafından daha da geliştirilmiştir). S. Freud'a göre, bir bireyin zihninde derin, kişisel olarak önemli konularla ilgili olarak ortaya çıkan bir çelişki olan “çatışma”, nevroz oluşumundaki ana mekanizmadır.
Eğer uyumsuzluk zaten ortaya çıkmışsa, birey (uyumsuzluğu yaratan) mevcut olumsuz öğenin yerine bir veya daha fazla bilişsel öğeyi “bilişsel şemaya” ekleyerek onu arttırmaktan kaçınabilir. Böylece birey, seçimini (kararını) destekleyecek ve sonuçta uyumsuzluğu azaltacak veya tamamen ortadan kaldıracak bilgileri aramakla ilgilenecek, bunu artıracak bilgi kaynaklarından kaçınacaktır. Bununla birlikte, bir bireyin bu tür davranışları sıklıkla olumsuz sonuçlara yol açabilir: Bir kişi, bireyin dünya görüşünü etkileyen tehlikeli bir faktör olan uyumsuzluk veya önyargı korkusu geliştirebilir.
İki (veya daha fazla) bilişsel öğe arasında bir uyumsuzluk (uyumsuzluk) ilişkisi mevcut olabilir. Uyumsuzluk ortaya çıktığında birey bunun derecesini düşürmeye, ondan kaçınmaya ya da tamamen kurtulmaya çabalar. Bu arzu, bir kişinin davranışında bir değişikliği hedef olarak belirlemesi, uyumsuzluğa yol açan durum veya nesne hakkında yeni bilgi aramasıyla haklı çıkar.
Bir kişinin doğru şeyi yapıp yapmadığı sorusuyla eziyet etmeye devam etmek yerine, iç tutumlarını mevcut duruma göre ayarlayarak mevcut durumla aynı fikirde olmasının çok daha kolay olması oldukça anlaşılır bir durumdur. Çoğu zaman uyumsuzluk, önemli kararlar almanın bir sonucu olarak ortaya çıkar. Eşit derecede cazip iki alternatif arasında seçim yapmak bir kişi için kolay değildir, ancak sonunda bu seçimi yaptıktan sonra kişi genellikle "uyumsuz bilişler" hissetmeye başlar.
Bilişsel uyumsuzluk, bir kişinin görüş alanında iki veya daha fazla çelişkili düşünceye sahip olmaya zorlandığında yaşadığı zihinsel stres veya rahatsızlıktır. Bilişsel uyumsuzluk, kişi kendi bilgisi, inançları veya değerleriyle çelişen yeni bilgilerle karşılaştığında da ortaya çıkar.
Bilişsel uyumsuzluk teorisini kim önerdi?
"Bilişsel uyumsuzluk" terimi ve buna karşılık gelen teori, Kurt Lewin'in öğrencisi Amerikalı sosyal psikolog Leon Festinger tarafından 1957'de önerildi. Bilim insanının evrensel olarak tanınmasını sağlayan da bu teoriydi ve yayınlanmasından iki yıl sonra Festinger, Amerikan Psikoloji Derneği tarafından kurulan Bilime Üstün Katkı Ödülü'ne layık görüldü.
Bilişsel uyumsuzluk teorisi, birkaç Amerikan eyaletinde yayılan depremlerin sonuçlarına ilişkin inanılmaz söylentilerin ardından bir psikolog tarafından önerildi. Bu söylentilere olan yaygın inancın nedenlerini inceleyen Festinger, kişinin bazı içsel özellikleri nedeniyle bir yandan bilgisi ve güdüleri ile dışarıdan gelen bilgiler arasında bir denge kurmaya çalıştığını öne sürdü. . Festinger'in bilişsel uyumsuzluk teorisi böyle doğdu.
Uyumsuzluk Teorisine Giriş
Kişi içsel uyum ve tutarlılığı sağlamaya çalışır. Bu, Festinger'in teorisinin ortaya çıkmasından çok önce biliniyordu - birçok bilim adamı ve filozof bunun hakkında konuştu. Leon Festinger, herhangi bir kişinin inançlarını ve görüşlerini düzene koyma arzusuna tam olarak dikkat çekti, çünkü tutarsız fikirler beraberinde uyumsuzluk ve iç kaos getirir.
Amerikalı psikolog, bilimsel çalışmalarında bilişsel uyumsuzluğun özel bir durum olduğunu, bir kişinin hoş olmayan hislerden hızla kurtulmak için geliştirmeye çalışacağı aktivitenin bir tür öncüsü olduğunu belirtti. Bu, bir kişi aç olduğunda yiyecek aramakla hemen hemen aynıdır.
Bilişsel uyumsuzluğun tezahür derecesi değişebilir. Bu durumda büyük önem taşıyan, kişinin mevcut inançlarının ne kadar güçlü olduğu ve yeni bilgilerle tutarsızlığının boyutudur. Kişinin çelişkili olarak tanıdığı bilginin alındığı kaynağın otoritesi de önemlidir.
Bir kişinin bilgi ve inanç sisteminde bir çelişki ortaya çıkarsa ne olur?
Bir kişi bilişsel uyumsuzluk durumunda nasıl davranır?
Bazen uyumsuzluk yaşayan bir kişi, bilgisi ile davranışı arasında bir tutarsızlık olduğunu fark eder, ancak herhangi bir şeyi değiştirmeyi reddeder. Bununla birlikte, kişi çok daha sık olarak çelişkiyi rasyonelleştirmeye çalışır. Örneğin litrelerce kahve içtiği halde bunun sağlığına zararlı olduğunun farkına varabilir. Ve kendine bahaneler bulacaktır: Kahve lezzetlidir, daha az uyuma isteği uyandırır ve birkaç fincandan sonra performansınız artar. Sonuç olarak her şeyin yolunda olduğuna kendini inandırır. Hiçbir çelişki yok.
Ancak kahve içen kişinin kalbi oynamaya başlarsa inançları artık tutarlı olmayacaktır. Sağlık sorunlarının yanında psikolojik rahatsızlıklar da gelecektir. İnançlarda bir çelişki ortaya çıkar ve bu çelişki kısa sürede bilişsel uyumsuzluğa dönüşür. Bu durum, bizim durumumuzda, kişiyi tüketilen kahve miktarını azaltmak için herhangi bir değişiklik yapmaya teşvik eder.
Uyumsuzluk başka hangi durumlarda ortaya çıkar?
Bilişsel uyumsuzluk tamamen farklı durumlarda kendini gösterebilen bir durumdur. Örneğin, gerekli olduğunda:
- tuhaf, karışık duyguları açıklayın;
- yanlış seçim yapmaktan kaynaklanan pişmanlıkları en aza indirin;
- mevcut görüşlerle tutarsız olan davranışları haklı çıkarmak;
- başka bir kişi hakkındaki fikrinizi değiştirmek;
- Bir çelişki durumunda, bir kişi kendi görüşünün doğruluğu lehine tanıklık eden referanslar ve kaynaklar bulmaya çalıştığında, halihazırda var olan bir inancı doğrulamak.
Festinger'in bilişsel uyumsuzluk teorisi. Temel hükümler
Festinger, bilişsel uyumsuzluk kavramıyla birlikte uyum kategorisini de ortaya attı. Uyum derken, bir kişinin inançlarının, fikirlerinin ve yeni bilgilerinin birbiriyle tutarlı olduğu durumu anlıyordu.
Yani uyumsuzluk teorisi şuna benziyordu.
Önerme 1. Bilişsel uyumsuzluk durumu güçlü bir motivasyondur. Yani kişi bir çelişki yaşarsa, onun derecesini düşürmeye ve mümkünse uyumluluğa geçmeye çalışacaktır.
Önerme 2. Bilişsel uyumsuzluk durumundaki bir kişi, kabul edilmesi uyumsuzluğun derecesinin artması anlamına gelebilecek yeni bilgi veya inançlardan kaçınmaya çalışacaktır.
Bilişsel Uyumsuzluk Nasıl Azaltılır
Bilişsel uyumsuzluk durumunu azaltmak veya en aza indirmek için üç ana strateji vardır.
- Daha olumlu inançlara odaklanın. Örneğin bir öğrenci, iki gün sonra yapılacak önemli bir sınava hazırlanmıyor. Aynı zamanda, bilgisinin "geçti" olarak işaretlenmeye yetmediğini çok iyi anlıyor, ancak kendi kendine, tekrar alınmadan önce hala yeterli zaman olduğunu ve her şeyi öğrenmek için kesinlikle zamanı olacağını söylüyor.
- Çatışan inançların önemini azaltın. Örneğin kişi, hareketsiz bir yaşam tarzının yaşam beklentisini kısalttığını öğrenir. Ancak bir ofiste çalışıyor ve gün içinde daha fazla hareket etmeye gücü yetmiyor. Ve sonra kişi kendi kendine, sağlıklı bir diyetin zorunlu hareketsiz yaşam tarzını telafi edebileceğini söyler.
- Çatışan inançları birbirleriyle tutarlı olacak şekilde değiştirin. Bu strateji en etkili stratejilerden biri olarak kabul edilir, ancak başarılı bir şekilde uygulanması oldukça zordur. En zor zaman, inançların zaten bilince sıkı bir şekilde kök saldığı zamandır.
Bilişsel uyumsuzluk teorisi herhangi bir pratik uygulama buldu mu? Şüphesiz.
Bilişsel uyumsuzluk teorisinin pratik uygulaması
Festinger'in bilişsel uyumsuzluğu yalnızca bazı uygunsuz insan davranışlarını açıklamakla kalmıyor. Ayrıca insan yaşamının birçok alanında pratik uygulamalar buldu.
Örneğin, bir öğretmen, öğrencilerinde bilişsel uyumsuzluğa neden olarak yeni bir şey öğrenme arzusunu teşvik edebilir. Bunu yapmak için bir veya daha fazla öğrencisinin bakış açısına meydan okuyabilir ve onları pratik deneyler yapmaya davet edebilir. Öğrenciler bu şekilde öğrenmeye motive olurlar.
Bilişsel uyumsuzluk teorisi pazarlamacılar tarafından sıklıkla kullanılır: tüm satış stratejileri onun ilkeleri üzerine kuruludur. Örneğin, tanınmış bir Batılı şirketin reklam sloganı şöyledir: “Kendinize ve ailenize iyi bakın. Neden en iyisini seçmiyorsunuz? alıcıda bilişsel uyumsuzluğa neden olur, yeterli paraya sahip olduğu ve sevdikleri için en iyi ürünleri satın almadığı için suçluluk duygusuyla birleşir.
Sağlıklı bir yaşam tarzının teşviki bazen bilişsel uyumsuzluk teorisi kullanılarak da inşa edilir. Örneğin, bir defada AIDS'ten ölenlerin sayısına ilişkin şok edici veriler, birçok kişiyi güvenli seksi tercih etmeye ve prezervatif almaya zorladı.
Ek olarak, psikologlar sıklıkla danışanlarında bilişsel uyumsuzluğa neden olur. Bunu neden yapıyorlar? Danışanın bazı inançlarının doğru olmadığını ve onun hayatına büyük ölçüde müdahale ettiğini göstermek.
Çözüm
Bilişsel uyumsuzluk çoğu zaman bir kişinin hayatında bir arkadaş haline gelir. Çoğu zaman bilinçsiz kalsa da önemi büyüktür. Bununla birlikte uyumsuzluk yararlı olabilir: Bir seçim durumuna eşlik eder ve kişinin harekete geçmesi veya ciddi değişiklikler yapması için bir itici güç haline gelebilir.
Bilişsel uyumsuzluk teorisi tutum değişikliğine ilişkin psikolojik teorilerden biridir. Bir kişinin bilişsel sisteminin iç tutarlılığını en üst düzeye çıkaracak şekilde davrandığını savunur. Gruplar ayrıca üyelerinin ilişkilerinin iç tutarlılığını en üst düzeye çıkarmaya çalışır.
Leon Festinger laboratuvarında, 1959
L. Festinger'in (1957) bilişsel uyumsuzluk teorisine ek olarak, Heider'in (1946) benzer bir denge teorisi ve Osgood ve Tannenbaum'un (1955) ilgili teorileri vardır. Bununla birlikte, psikolojinin ayrı bir dalı olarak bilişsel uyumsuzluk teorisi onlarca yıldır en etkili olanı olmuştur. Bu teorinin en çekici yönlerinden biri, sıklıkla doğrulanan basit, sezgisel hipotezler sunmasıdır.
Teorinin temel ilkesi: İki bilişsel unsurun (düşünceler, görüşler, inançlar) taraflardan birinin diğerinden doğrudan kaynaklanması durumunda uyumsuz bir ilişki içinde olması. Uyumsuzluk psikolojik olarak rahatsız edici olduğundan, varlığı bireyi onu azaltmaya ve uyum (uyum) sağlamaya motive eder. Dahası, eğer uyumsuzluk varsa, kişi bunu yaratabilecek durumlardan ve bilgilerden aktif olarak kaçınacaktır.
Bilişsel uyumsuzluk teorisi, anlaşılmazlığı, belirsiz terminolojisi ve benzerleri nedeniyle defalarca eleştirildi. Aslında bu teoriyi olumlu olmaktan çok sorunlu olarak görmek daha uygundur. Bunu kanıtlamak için kullanılan deneysel metodoloji, yapaylığı, tutarsızlık olasılığı ve dış geçerliliğinin sorgulanabilir olması ve bireysel özellikleri göz ardı etmesi nedeniyle de eleştirildi.
Festinger, “Bilişsel Uyumsuzluk Teorisi” adlı ana eserinde çıkış noktalarını şu şekilde formüle ediyor: Teorinin ana fikri, insan vücudunun iç uyum kurmaya çalışmasıdır. Bu tutarlılıktır, düşünceleriniz, yetenekleriniz, bilgileriniz ve değerleriniz arasındaki tutarlılıktır. Yani canlı bir organizmanın bilişsel (bilişsel) aktivite içindeki tutarlılığı amaçlanmaktadır. Festinger, bu kavramla ("tutarlılık") mükemmel bir şekilde işleyebilmek için, bilişsel aktiviteyi öğelere ayrılmış bir etkinlik veya son olarak bu tür öğelerin bir kümesi olarak yorumluyor.
Festinger bilişsel unsurlar arasındaki ilişkilere ilişkin teorik ifadeler sunmaktadır:
- durumla (durum veya nesne) alakasız veya ilgili olan ilişkilerde bir çift öğe mevcut olabilir;
- tutarlılık veya tutarsızlık ilişkilerinde;
- tanınabilir iki öğe, eğer birbirleriyle hiçbir ilişkileri yoksa, izolasyon (ilgisizlik) durumundadır;
- tanınabilir iki öğe, her biri için ayrı ayrı uyumsuzluk varsa, her öğe diğerini dışladığında veya ona karşı çıktığında uyumsuz bir ilişki içindedir;
- tanınabilen iki öğe, eğer bir öğe diğerini tamamlıyorsa veya diğerini takip ediyorsa, ünsüz bir ilişki içindedir.
Bu tanımlara dayanarak Festinger aşağıdaki bilişsel uyumsuzluk biçimlerini oluşturur.
- Uyumsuzluk neredeyse her zaman iki veya daha fazla alternatif arasında bir karar verildikten sonra ortaya çıkar. Sonuçta çözüm, karşıtın ortadan kaldırılması değil, bir kenara itilmesidir. Dikkatin alternatifin bir tarafında yoğunlaşmasıdır. Biz sadece alternatifin istenmeyen tarafının zihinsel gecikmesinden bahsediyoruz ama “kendi içinde” varlığını sürdürüyor. Bilinçdışına yapılan bu baskı, psikanalizin ana odağı haline gelen bir süreci ortaya çıkarır. Reddedilen alternatifin olumlu özelliğine ve seçilen alternatifin olumsuz özelliğine karşılık gelen bilişsel unsurlar, gerçekleştirilen eylemin bilgisiyle uyumsuzdur. Seçilen alternatifin olumlu özelliğine ve reddedilen alternatifin olumsuz özelliğine karşılık gelen olumsuz unsurlar, kabul edilen eyleme karşılık gelen bilişsel unsurlarla uyumludur.
- Uyumsuzluk neredeyse her zaman bir seçim girişiminden sonra ortaya çıkar ve gerçekleştirilen davranışın türüne (karakterine) bağlı olarak ödül veya ceza olasılığı vardır ve bu, başlangıçtaki düşüncelerden farklı olur. Eğer bu tür bir davranış başarılı bir şekilde gerçekleştirilmişse, bireyin bireysel görüşü, davranışına ilişkin bilgisiyle uyumsuzdur; Üstelik alınan ödül veya cezanın önlenmesine ilişkin bilgisi, davranışına ilişkin bilgisiyle uyumludur. Davranış başarılı olmazsa uyumsuzluk ortaya çıkar.
- Yeni bilgiye amaçlı veya rastgele erişim, mevcut bilgiyle uyumsuz bilişsel öğeler yaratabilir.
- Bir grupta açık anlaşmazlığın ortaya çıkması, grup üyeleri arasında bilişsel uyumsuzluğun ortaya çıkmasına neden olur.
Bu teori başlangıçta sınırsız sadeliğiyle, neredeyse gerçeklerle büyülüyor, ancak daha sonra gerçek bilimsel ve felsefi genellemeler içeren bu şekilde ele alınıyor. Psikoloji tarihçisi M. Hunt, bu bağlamda, 1950'lerin sonlarından 70'lerin başına kadar sosyal psikolojide şüphesiz en etkili teori olduğunu belirtiyor. Yavaş yavaş konumunu kaybetti ve bugün yalnızca genel olarak bilinen bir bilgidir, ancak aktif bir bilimsel araştırma alanı değildir.
Bilişsel uyumsuzluk teorisi, bir kişinin uyumsuz, tutarsız fikirleri olduğunda gerginlik ve rahatsızlık yaşadığını (örneğin, "falanca konuşkan, sıkıcı bir insan, ama ona bir arkadaş ve suç ortağı olarak ihtiyacım var") ve onu bulmaya çabaladığını belirtir. bu uyumsuzluğu azaltmanın yolları (“senin bildiğin kadar kötü değil” veya “Ona gerçekten ihtiyacım yok, onsuz da bir şeyler alabilirim” vb.).
1930 yılında K. Lewin, bir kişinin karar veren bir gruba üyeliği nedeniyle eğilimlerinin nasıl değiştirilebileceğini ve böyle bir kişinin daha sonra bu kararla çelişen bilgileri göz ardı ederek nasıl bu karara sadık kalabileceğini inceleyerek bu olguya yaklaşmıştı. . Lewin'in öğrencisi Festinger bu araştırma çizgisini daha da ileri taşıyarak bilişsel uyumsuzluk teorisini geliştirdi.
Festinger'in bilişsel uyumsuzluk konusundaki ilk deneyi, kendisi ve iki Minnesota Üniversitesi öğrencisinin yedi hafta boyunca gizli ajan olarak hareket ettiği 1954 tarihli bir araştırma projesiydi. Gazetelerde Minneapolis yakınlarında yaşayan ev hanımı Bayan Keech'in (gerçek adı değil) karıştığı bir olayı okudular. Bu kadın yaklaşık bir yıl önce Clarion gezegeninin koruyucusu olarak tanımladığı daha yüksek bir varlıktan bir mesaj aldığını iddia etti (kendisini kadının trans halindeyken yazdığı otomatik bir mektup şeklinde duyurdu). Mesajda, 21 Aralık'ta büyük bir selin Kuzey Yarımküre'yi kaplayacağı ve seçilmiş birkaç kişi dışında orada yaşayan herkesin yok olacağı belirtiliyordu.
O dönemde teorisini geliştirmekte olan Festinger ve genç meslektaşları, bilişsel uyumsuzluğu "ilk elden" gözlemlemek için son derece uygun bir fırsat gördüler.
Psikologlar, Bayan Keech'in kamuoyuna yaptığı açıklamanın ve ardından gelen olayların, gerçek hayattaki bilişsel uyumsuzluğun - çelişkili bir gerçekliğe paradoksal bir tepkinin gelişimi - paha biçilmez bir göstergesi olması gerektiğini hissettiler. Bayan Keech'in, bu kehanete inanan ve Clarion gezegeninden gelecek bir sonraki mesajları onunla birlikte beklemek isteyen herkesle küçük bir kulübede iletişim kurması gereken bir plan geliştirdiler. Bu kitle arasında üç araştırmacı ve beş öğrenci asistanı vardı. Mümin görünümü altında yedi hafta boyunca altmış kez toplantılara katıldılar. Araştırma, kısmen olup bitenlerin saçmalığına tepkimi gizleme ihtiyacından dolayı, fiziksel ve duygusal açıdan son derece yorucuydu.
Sonunda Bayan Keech uzun zamandır beklenen mesajı aldı: İnananları kurtarmak için bir uzay gemisi belirli bir zamanda belirli bir yere varacak. Ancak gemi gelmedi ve 21 Aralık hiçbir sonuç olmadan geldi.
Sonunda kadın başka bir mesaj aldı: Müminlerin yarattığı iyilik ve ışık sayesinde Tanrı'nın talihsizlikleri ortadan kaldırmaya ve bu dünyaya acımaya karar verdiğini söylüyorlar. Yeni tarikatın mensuplarından bazıları, özellikle de başlangıçta şüphe duyanlar ve kendi inançlarında meydana gelen çöküşü kabullenemeyenler, tarikattan ayrılarak ortadan kayboldular. Ancak kendilerini bu inanca derinden adayanlar, dünyanın sonunun geleceği beklentisiyle tüm mesleklerini bırakanlar ve hatta mülklerini satan kişiler, araştırmacıların beklediği gibi davrandılar. Uzaylıların ve kehanetlerin varlığına Bayan Keech'ten daha fazla ikna oldular. Vahiy onların imanını engellemedi, sadece güçlendirdi. Bu, inandıkları ile hayal kırıklığı yaratan gerçeklik arasındaki iç çatışmayı ortadan kaldırdı.
1959'da Festinger ve meslektaşı J. Carlsmith, artık klasik bir bilişsel deney olarak kabul edilen bir çalışma yürüttüler. Özü, neredeyse sanatsal numaralara başvuran bilim adamlarının deney katılımcılarının uyumsuzluğunu azaltmaya çalışmasıydı.
Festinger ve Carlsmith, çiftten son derece sıkıcı bir görevi yerine getirmelerini istediler: Bir düzine saç tokasını bir tepsiye yerleştirmeleri ve yarım saat içinde tepsiden çıkarmaları gerekiyordu. İkili bitirdikten sonra araştırmacılardan biri onlara deneyin amacının bir göreve duyulan ilginin nasıl belirli bir etkiye yol açtığını keşfetmek olduğunu söyledi. Eşler daha sonra sonraki deneklere görevin neyin eğlenceli olduğunu anlatmalı ve ayrıca görevin ilgi ve zevkini özellikle vurgulamalıydı. Daha sonra bu eşler deneyin bir sonraki aşamasına dahil edildi ve burada araştırma görevlisi olarak görev yapmak zorunda kaldılar. Bunun için parasal bir ödül teklif edildi - 1 veya 20 dolar. Daha sonra deneydeki tüm katılımcılar, "ilginç" görevle ilgili sözlerinin bir sonraki denek için bariz bir aldatmaca olduğunu kabul etmek zorunda kaldı. Bunun ardından son deneğe bu görevi yerine getirmenin kendisi için ne kadar keyifli olduğu soruldu.
Görev gerçekten dayanılmaz derecede sıkıcı olduğundan, başkalarına yalan söylemek bir bilişsel uyumsuzluk durumu yaratmaktı ("Başka birine yalan söyledim. Ancak ben o tür bir insan değilim"). Kilit soru, deneklerin aldıkları ödeme miktarının uyumsuzluğu hafifletmek için kullandıkları araçları etkileyip etkilemeyeceğiydi. O zamanlar önemli bir miktar olan 20 dolar alanların, bir dolar alanlara göre fikirlerini değiştirmeye daha istekli olmaları bekleniyordu. Ancak Festinger ve Carlsmith bunun tersini öngördü. 20 dolar alan denekler parayı deney için önemli bir ödül olarak değerlendirdiler; bu da onların yalanlarını herkesin önünde onaylamayı hemen kabul ettikleri anlamına geliyordu.
Ancak bir dolar alanların yalanları için o kadar az gerekçesi vardı ki bilişsel uyumsuzluk hissettiler ve bunu ancak kendilerini görevin gerçekten ilginç olduğuna ikna ederek hafifletebilirlerdi.
Daha önce de belirtildiği gibi, bilişsel uyumsuzluk teorisi defalarca eleştirildi. Bu arada, bir dizi deney bilişsel uyumsuzluğun anlamlı ve gerçekten var olarak nitelendirilmesi gerektiğini gösterdi. Üstelik olgun bir teori olarak.
Ünlü sosyal psikolog Elronson anılarında şunları yazdı: “... Bir akşam boyunca on güzel hipotez yaratabiliriz… bir insanın birkaç yıl önce hayalini bile kurmadığı türde hipotezler, ama biz bunu nadiren yapın. Pratikte tam olarak onaylanan teorilerin statüsünü önemli ölçüde yükselten şey bu gerçektir."
Bilişsel uyumsuzluk teorisi, sosyal davranışın daha önce davranışçılar tarafından dikkate alınmayan bazı özelliklerini açıkladı. İşte deneylerle desteklenen bazı örnekler.
- Grup üyeliği ne kadar güçlü olursa, grup birey tarafından o kadar yüksek derecelendirilir.
- Acının değerli bir deneyim olduğuna inanmak yerine, bizi inciten şeylerden hoşlanmayız.
- Sigara içenler genellikle sigara ile kanser arasındaki bağlantının kanıtlanmadığını söylüyor.
- Sınavda kopya çeken öğrenciler, herkesin de kopya çektiğini ve bunu dezavantajlı duruma düşmemek için yaptıklarını söylüyor.
- Karşıt görüşlere sahip insanlar aynı gerçekleri tamamen farklı şekillerde yorumlama eğilimindedir. Her biri yalnızca kendi konumunu destekleyen, "yüzeye parlaklık getiren" şeyi hatırlıyor ve neyin uyumsuzluk yaratabileceğini unutuyor.
- Kendini akıllı sanan insanlar başkalarına zarar vermeye zorlanırlarsa (askerlerin savaş sırasında sivillere yaptığı gibi), yenilenleri küçük düşürerek uyumsuzluğu azaltırlar.
- Birisi başkalarının acı çekmesine neden olarak sosyal adaletsizlikten çıkar sağlıyorsa, acı çekenlerin suçlunun kendileri olduğuna, daha iyi yaşayabileceklerine, bunun onların kaderi olduğuna vb. ikna olur.
İşte insanın bilişsel uyumsuzluğu rasyonelleştirme yoluyla düzenleme arzusunu gösteren başka bir "doğal deney" örneği.
1983 Kaliforniya depreminin Santa Cruz şehrini vurmasının ardından Komiser Stevens, yeni Kaliforniya yasası uyarınca yerel evlerdeki hasarı değerlendirmek üzere göreve çağrıldı. Çok ağır hasar görmüş 175 bina tespit etti. Pahalı işlerin miktarından dolaylı olarak kaçınmak isteyen belediye meclisi, bu uyumsuz bilgiyi reddetti ve dikkate almadı. Stevens'a alarmcı denildi ve şehre yönelik tehdit hakkındaki raporu reddedildi. Ayrıca hiçbir önlem alınmadı. Ve çok geçmeden Santa Cruz bölgesini yine yedi büyüklüğünde bir deprem vurdu. Üç yüz ev yıkıldı, bini ağır hasar gördü, beş kişi öldü, iki bin kişi yaralandı.
Açıklayıcı gücü nedeniyle bilişsel uyumsuzluk teorisi tüm saldırılardan başarıyla kurtuldu. Ve kolaylıkla karşı çıkamayacağı tek bir kritik suçlama vardı. Bu bir araştırma etiği sorunudur. Bilim adamları her zaman gönüllüleri davet etmelerine rağmen, onlara rızaları olmadan ahlaki açıdan zor deneyler teklif ediyorlardı ve bu da onların özgüvenlerine zarar verebilirdi. Doğru, deneyden sonra araştırmacılar onlara gerçeği saklamanın bilimsel amaçlar için gerekli olduğunu açıkladılar. Ancak etik olmayan bir çare etik olmaz. Bu tür sorunlar uyumsuzluk teorisine özgü değildi. Bunlar aynı zamanda diğer sosyal psikolojik çalışmalarda da mevcuttu.
Romenets V.A., Manokha I.P. 20. yüzyılın psikolojisinin tarihi. - Kiev, Lybid, 2003.
Günümüzde yoğun bir şekilde geliştirilmekte olan bilişsel motivasyon teorileri, L. Festinger'in (Festinger L.A., 1957) iyi bilinen çalışmalarından kaynaklanmaktadır. Bilişsel uyumsuzluk teorisinin sahibidir. Bu teorinin, iyi bir teoriyi kötü bir teoriden, bilimsel bir teoriyi bilimsel olmayan bir teoriden ayıran iki temel avantajı vardır.
Öncelikle Einstein'ın deyimiyle "en genel ilkelerden" yola çıkıyor.
İkinci olarak, bu genel ilkelerden deneysel doğrulamaya tabi tutulabilecek sonuçlar türetilir. Bu koşullar nedeniyle, Festinger'in çalışması çok sayıda deneysel çalışmaya ve tüm araştırma programlarına yol açtı; bu da hem teorik hem de pratik açıdan ilgi çekici birçok yeni - bazen paradoksal - etki ve modelin keşfedilmesiyle sonuçlandı.
Festinger, bilişsel uyumsuzluktan iki veya daha fazla biliş arasındaki bazı çelişkileri anladı. Biliş, Festinger tarafından oldukça geniş bir şekilde yorumlanmıştır: biliş, çevreye, kişinin kendisine veya kendi davranışına ilişkin her türlü bilgi, görüş veya inançtır. Uyumsuzluk birey tarafından bir rahatsızlık durumu olarak yaşanır. Ondan kurtulmaya ve iç bilişsel uyumu yeniden sağlamaya çalışıyor. Ve insanın davranışlarında ve dünyaya karşı tutumunda güçlü bir motive edici faktör olan da bu arzudur.
X bilişi Y'yi ima etmediğinde, X ve Y bilişleri arasında bir uyumsuzluk durumu ortaya çıkar. Öte yandan, X ve Y arasında bir uyum durumu, Y X'ten kaynaklandığında ortaya çıkar. Bir kişi, bir iç tutarlılık, bir uyum durumu için çabalar. . Örneğin, obeziteye yatkın bir kişi diyet yapmaya karar verir (biliş X), ancak en sevdiği çikolatayı (Y bilişi) kendine yasaklayamaz. Kilo vermeye çalışan bir kişi çikolata yememelidir. Uyumsuzluk var. Bunun ortaya çıkması kişiyi uyumsuzluğu azaltmaya, ortadan kaldırmaya ve azaltmaya motive eder. Festinger'e göre bunu yapmak için kişinin üç ana yolu vardır: bilişlerden birini değiştirmek (bu durumda çikolata yemeyi bırakın veya diyet yapmayı bırakın); uyumsuz ilişkinin içerdiği bilişlerin önemini azaltmak (fazla kilolu olmanın o kadar da büyük bir günah olmadığına veya çikolatanın önemli kilo alımına neden olmadığına karar verin); yeni bir biliş ekleyin (örneğin, çikolatanın ağırlığı arttırmasına rağmen zihinsel aktivite üzerinde faydalı bir etkiye sahip olduğu).
Bilişsel uyumsuzluk motive eder, azaltılmasını gerektirir, tutumlarda bir değişikliğe ve sonuçta davranışta bir değişikliğe yol açar. Bilişsel uyumsuzluğun ortaya çıkması ve ortadan kaldırılmasıyla ilişkili en iyi bilinen iki etkiyi ele alalım. Bunlardan biri, kişinin bir şeye karşı değerlendirme tutumuyla (tutumuyla) çelişen bir davranış durumunda ortaya çıkar. Bir kişi gönüllü olarak (zorlama olmadan) inançları, görüşleri ile bir şekilde tutarsız olan bir şeyi yapmayı kabul ederse ve bu davranışın yeterli dış gerekçesi yoksa (örneğin, ödül), o zaman gelecekte inançlar ve görüşler, daha fazla uyuma doğru değişir. davranış. Örneğin, bir kişi kendi ahlaki kurallarına aykırı bir davranışı kabul ederse, bunun sonucu davranış bilgisi ile ahlaki kurallar arasında uyumsuzluk olacaktır ve gelecekte ikincisi ahlakı düşürme yönünde değişecektir.
Bilişsel uyumsuzluk araştırmalarında bulunan iyi çalışılmış bir diğer etki ise zor bir kararın ardından ortaya çıkan uyumsuzluktur. Zor karar, seçim yapılması gereken alternatif seçeneklerin çekiciliğinin birbirine yakın olduğu durumdur. Bu gibi durumlarda, kural olarak, bir karar verdikten sonra, bir seçim yapıldıktan sonra, kişi aşağıdaki çelişkilerin sonucu olan bilişsel uyumsuzluk yaşar: bir yandan seçilen seçenekte olumsuz özellikler vardır ve diğer yandan Öte yandan reddedilen seçeneğin olumlu bir yanı da var. Kabul edilen kısmen kötüdür ama kabul edilir. Reddedilen şey kısmen iyidir ama reddedilir.
Zor bir kararın sonuçlarına ilişkin deneysel çalışmalar, böyle bir karar verdikten sonra (zamanla), seçilen seçeneğin öznel çekiciliğinin arttığını ve reddedilen seçeneğin öznel çekiciliğinin azaldığını göstermiştir. Böylece kişi bilişsel uyumsuzluktan kurtulur: Seçtiği şeyin reddedilenden biraz daha iyi olmadığına, çok daha iyi olduğuna kendini ikna eder, sanki alternatif seçenekleri genişletir: Seçilen kişi, çekicilik, reddedilen tek aşağı. Buna dayanarak, zor kararların, seçilen seçeneğe uygun davranış olasılığını artırdığına inanabiliriz. Örneğin, bir kişi "A" ve "B" arabaları arasında seçim yaparak uzun süre işkence gördüyse ve sonunda "B"yi tercih ettiyse, gelecekte "B" tipi arabaları seçme olasılığı daha yüksek olacaktır. satın almadan öncekine göre, çünkü ikincisinin göreceli çekiciliği artacaktır.
Bilişsel uyumsuzluk teorisi . Bilişsel motivasyon teorilerinin kurucusu L. Festinger. Bilişsel uyumsuzluk teorisinin sahibidir. Bu teorinin en az iki temel avantajı vardır. Öncelikle Einstein'ın deyimiyle "en genel ilkelerden" başlıyor. İkinci olarak, bu genel ilkelerden deneysel doğrulamaya tabi tutulabilecek sonuçlar türetilir. Bu koşullar nedeniyle, Festinger'in çalışması çok sayıda deneysel çalışmaya ve tüm araştırma programlarına yol açtı; bu da hem teorik hem de pratik açıdan ilgi çekici birçok yeni etki ve modelin keşfedilmesiyle sonuçlandı.
Altında bilişsel uyumsuzluk Festinger iki ya da daha fazla şey arasındaki çelişkiyi anlamıştı. biliş. Biliş, Festinger tarafından oldukça geniş bir şekilde yorumlanmıştır: biliş, çevreye, kişinin kendisine veya kendi davranışına ilişkin her türlü bilgi, görüş veya inançtır. Uyumsuzluk, birey tarafından bir rahatsızlık durumu olarak yaşanır; ondan kurtulmaya ve içsel bilişsel uyumu yeniden sağlamaya çalışır. Ve insanın davranışlarında ve dünyaya karşı tutumunda güçlü bir motive edici faktör olan da bu arzudur.
Bilişsel uyumsuzluk motive eder, azaltılmasını gerektirir, tutumlarda bir değişikliğe ve sonuçta davranışta bir değişikliğe yol açar.
Denge teorisi . Bilişsel motivasyon teorilerinin iyi bilinen bir başka örneği de denge teorisi F. Haider.
Heider, sosyal bir durumu, unsurların (insanlar ve nesneler) ve bunlar arasındaki bağlantıların bir koleksiyonu olarak tanımladı. Bazı öğe ve bağlantı kombinasyonları kararlı ve dengeliyken diğerleri dengesizdir. İnsanlar dengeli, uyumlu ve tutarlı durumlar için çabalama eğilimindedir. Bilişsel uyumsuzluk gibi dengesiz durumlar rahatsızlık hissine, gerginliğe ve durumu dengeye getirme arzusuna neden olur. Dolayısıyla Heider'e göre insan davranışının kaynaklarından biri uyumlu, tutarlı sosyal ilişkilere duyulan ihtiyaçtır. Dengesizlik konumu, dengeyi yeniden sağlamayı amaçlayan davranışı başlatır.
En basit sosyal durum olarak Heider, üç unsurdan (üçlü) oluşan bir sistemi göz önünde bulundurur: özne - başka bir kişi - nesne ve aralarındaki ilişkiler: 1. özne - başka bir kişi. 2. konu - nesne. 3. başka bir kişi bir nesnedir. Bu durumda nesne çok geniş bir şekilde anlaşılır: bir şey, bir süreç, bir grup insan, bir nesne, bir fikir vb. olarak. Üçlü içindeki ilişkiler olumlu ve olumsuz olabilir.
Haider ayrıca ilişkilerdeki dengesizliği gidermenin üç ana yolunu belirledi:
1) ilişkilerden birini “+”dan “-”ye veya “-”den “+”ya değiştirin.
2) ilişkilerden birinin önemini azaltmak, yani ilişkilerden birini sıfıra indirmek.
3. Olumlu ve olumsuz tutumları ayırt edebilecektir.
29. Hümanistik psikolojide davranışın motivasyonuna yaklaşımlar. A. Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi.
Hümanist psikolojinin kurucusu İbrahim Maslow.
Teorilerin temeli bireyin benzersizliği ve seçim özgürlüğüdür.
Maslow, İbrahim:
1. Eğitim ve sosyal normlar, insanları duygularını ve ihtiyaçlarını unutmaya ve başkaları tarafından empoze edilen değerleri kabul etmeye zorlar.
2. Bir kişinin ihtiyaçları “verilmiştir” ve hiyerarşik olarak düzenlenmiştir.
İhtiyaç hiyerarşisi (piramit):
5 - İlgili kendini gerçekleştirme, = kişisel zenginlik ihtiyaçları.
4 - İlgili Saygı diğerleri ve kendine saygı.
3 - İlgili sevgi ve kabul(sevme ve sevilme ihtiyacı).
2 - İlgili güvenlik(öngörülebilirlik, düzen, kesinlik).
1 - Temel fizyolojik ihtiyaçlar (yemek, uyku, seks).
Piramidin tabanındaki ihtiyaçlar üsttekilerden önce karşılanmalıdır çünkü onların varlığından bile şüphelenmeyebilirsiniz. İnsan ihtiyaçlar merdivenini ne kadar yükseğe tırmanırsa, o kadar fazla insanlık ve bireysellik gösterecektir.
Kişilik gelişimi - bu, kişinin “gerçek benliğini”, yeteneklerini, özelliklerini anlamada bir artış, kişinin kendini anlamasını, yaşamın anlamını, iç uyumunu ve kendini gerçekleştirme(anahtar kelime teorisi).
Gelişimi teşvik edin: seçilen işte kendini gerçekleştirme, ona bağlılık; gerçekliğe göre aktif konum; gerçekliğin üstesinden gelmek, ondan kaçmak değil;