Modern uygarlığın iletişimsel alanı, semboller üreten bir dizi makineden oluşur. Bu rolü medya, sanat ve siyasal iletişim üstleniyor.
Sık sık bilgi alanı hakkında konuşuruz. Ancak iletişimsel alan hakkında konuşmayı tercih etmeliyiz. İletişimsel ve bilgi alanı kavramlarını birbirinden ayırmak gerekir. İletişim alanı büyük ölçüde hem tüketiciye hem de bilgiyi gönderene bağlıdır, bilgi alanı ise yalnızca bilgiyi gönderene (sponsor) bağlıdır. Bilgi bizi tüketicinin yalnızca pasif bir role sahip olduğu tek yönlü bir sürece yönlendiriyorsa, o zaman iletişim durumunda zaten hem bilgiyi üretenin hem de alıcının aktif rollere sahip olduğu iki yönlü bir süreçten bahsediyoruz demektir. bu iletişimi oluşturanlar.
Günümüz dünyası büyük ölçüde kitle iletişim araçlarıyla şekillenmektedir. Siyasi veya ekonomik bir olay ancak medyada yer aldığında önem kazanır. Belli bir bağımlılığın yerine getirilmesi gerekiyor: Bu rakam, gerçek dünyadaki yapı ne kadar önemli olursa, bilgi akışlarında işgal etmesi gereken yer de o kadar büyük olur.
Uzay iletişiminin hangi düzeyde gerçekleştiğini belirlemek için iki parametrenin belirlenmesi gerekir: iletişim mesafesi (uzay boyutunun parametresi) ve iletişim yoğunluğu (uzay geçirgenliği parametresi).
İletişim mesafesi iki değer alacaktır - yakın ve uzak. Uzay geçirgenliği açısından iletişim farklılık gösterir. derin ve yüzeysel.
Yakın mesafe iletişimin uzayda yakın temas halinde gerçekleştiği anlamına gelir. En çok iki ila sekiz kişilik gruplar için tipiktir. Etkileşimde bulunurken uzun mesafe sosyotipler, kalkınmanın sosyal ve kültürel göstergeleri tarafından belirlenen önemli bir mesafeyle ayrılır. İnsanlar arasındaki bu mesafe genellikle sekiz kişiden fazla iletişim gruplarında ortaya çıkar.
Derin İletişim Bir sosyotipin kullanabileceği neredeyse tüm bilgi kaynaklarının iletişime dahil olduğu yoğun bir bilgi alışverişi anlamına gelir. Temaslara yüksek düzeyde güven var. Yüzey iletişimi Mevcut bilgi kaynakları değişime tam olarak dahil edilmediğinde ortaya çıkar. Güven derecesi düşüktür.
İletişim türleri.
İletişim türleri, iletişim kuranların bileşimine göre farklılık gösterir.
kişisel iletişim kendi kendine konuşmaya eşittir, kişi kendi iç “monologuyla” diyalog kurar, iç sesiyle, alter egosuyla, vicdanıyla vs. konuşur;
kişilerarası iletişim genellikle ideal bir iletişim modeliyle ilişkilendirilir, iki iletişimciyi içerir;
grup iletişimi: grup içinde, gruplar arasında, birey - grup; küçük ve büyük gruplardaki iletişimde niceliksel olduğu kadar niteliksel olarak da farklılıklar vardır: farklı hedefler;
Kitle iletişimi, bir mesajın, genellikle farklı ilgi alanlarına ve iletişim deneyimine sahip gruplardan (televizyon, radyo vb.) oluşan çok sayıda insan tarafından alınması veya kullanılmasıyla ortaya çıkar.
Kitle düzeyinde ve kısmen grup iletişimi düzeyinde paradoksal olaylar ortaya çıkıyor. Gönderen bir birey olabilir ve alıcı bir grup, kolektif, kitle, parti, kişi vb. olabilir.
Ek iletişim türleri: kültürlerarası (hem farklı dillere ve iletişim kültürlerine sahip yerli halklar arasında hem de devletler arasında ve kişilerarası - bu halkların veya devletlerin bireysel temsilcileri arasında iletişim), örgütsel (kişilerarası dahil iş ve üretim alanında iletişim) , grup ve kişisel -grup).
1. İletişim sürecinin özü nedir? Bu süreçte temsil edilen ana unsurlar nelerdir?
İletişim süreci iki veya daha fazla kişi arasındaki bilgi alışverişidir. İletişim sürecinin temel amacı, değiştirilen bilgilerin anlaşılmasını sağlamaktır; mesajlar.
Bir iletişim ağı, iki veya daha fazla kişi arasındaki mesajların veya sinyallerin akışını içerir. Bilgi akışlarını kullanarak iletişim sürecindeki katılımcıları belirli bir şekilde birbirine bağlar.
İletişim ağı gönderilen mesaj ile alınan mesaj arasındaki boşluğu etkileyerek kısaltabilir veya genişletebilir. Bir iletişim ağı içerisinde bilgi, ona ihtiyaç duyan kişiye ilk elden değil, diğer insanların aracılığıyla ulaşabilir. Bu, hem bilgi hareketinin hızını (bilgi doğrudan değil, aracılar aracılığıyla ulaşır) hem de doğruluğunu (iletim sırasında bozulabilir) etkiler. İletişim ağı dikey, yatay ve çapraz bağlantılardan oluşur. Bir iletişim ağında ne kadar çok katılımcı yer alırsa, yapısı da o kadar karmaşık olacaktır.
İletişim, esas olarak, bir yerdeki durumun sembolik araçlarla başka bir yere aktarılması sürecidir. İletişim süreci mutlaka aşağıdaki bileşenleri içerir:
Gönderenin iletişimcileri (iletişim katılımcıları), yani bilgiyi seçen, bir mesaj oluşturan ve gönderen kişi ve alıcı - mesajın gönderildiği kişi.
Mesaj, bilgi taşıyıcısı görevi gören, maddi olarak somutlaştırılmış bir metindir. Bir mesajın her zaman belirli bir amacı vardır, çünkü gönderen, bir mesaj oluştururken alıcının belirli bir tepkisini veya durumunda bir değişiklik yaratmaya çalışır (öncelikle ne olduğunun, olup bittiğinin veya olabileceğinin farkındalığıyla).
Kod, bir mesajı iletmek için kullanılan bir dizi sembolik araçtır. Kod iletişim kuranlar için ortak olmalıdır: Eğer iki kişi aynı dili konuşmuyorsa iletişim kuramazlar. Kod dil, resimler ve hatta işaret işlevinde kullanılan tek tek nesneler olabilir.
Kanal, bilgi aktarımı için kullanılan bir ortamdır.
Gürültü, bilginin yeterli şekilde iletilmesine müdahale eden, yani mesajın alıcı tarafından yanlış anlaşılmasına veya hiç anlaşılamamasına yol açan herhangi bir müdahaledir. Müdahale, stereotipleri, yani kişiler ve durumlar hakkındaki güçlü fikirleri veya muhataba karşı önyargılı tutumlarla ilişkili statü farklılıklarını içerir. Doğal olarak, kelimenin tam anlamıyla teknik sorunlar da (örneğin faksın kötü çalışması) bilgi alışverişine engel teşkil edebilir. Bunlar aynı zamanda eğitim, uzmanlık, nitelikler, ulusal özellikler veya zayıf dil yeterliliğindeki farklılıklar nedeniyle sembollerin anlaşılmasındaki farklılıkları da içerir. Bilginin bozulması veya kaybı, fizyolojik psikolojik nedenlerin etkisi altında meydana gelir: yorgunluk, zayıf hafıza, unutkanlık, eşlerin dalgınlığı, tembellikleri veya tam tersi, konsantrasyona izin vermeyen dürtüsellik, aşırı duygusallık, sabırsızlık vb.
Bilgi, gerçekliğe ilişkin, mesaj biçiminde taşıyıcısından yabancılaştırılan ve bu sayede belirsizliğin azaltıldığı bilgi ve bilgidir. Bilginin belirsizliği ortadan kaldırma yeteneği, bilginin değerinin bağlı olduğu en önemli özelliklerinden biridir.
Aşağıdaki temel unsurların mevcut olması durumunda iletişim süreci gerçekleştirilebilir:
1. gönderen - ilettiği bilgileri kullanarak belirli fikirleri aktarmaya çalışan kişi.
2. mesaj - belirli bir forma sahip olan ve uygun sembol kullanılarak kodlanan bilgi.
3. iletişim kanalı - bilgi aktarmanın bir yolu.
4. alıcı - gönderenin iletilen mesajı gönderdiği kişi
İletişim süreci:
Fikrin formülasyonu. Gönderen, muhatabına hangi fikri iletmek istediğine karar verir. Gönderen için asıl önemli olan, mesajı iletmeden önce bile, alıcının tam olarak neyi anlaması gerektiğini ve bu fikirlerin belirli bir duruma ne kadar uygun ve yeterli olduğunu açıkça belirlemektir.
Bilgiyi kodlamak ve mesaj oluşturmak. Sözcükler (sesler, harfler), tonlamalar, jestler, çizimler (grafik görüntüler) vb. bu tür semboller olarak kullanılabilir. Bu kodlama bir fikri mesaja dönüştürür.
Bir iletişim kanalının seçilmesi ve bir mesajın iletilmesi. Bu tür iyi bilinen ve sıklıkla kullanılan kanallar şunları içerir: posta, telefon, telefaks, e-posta, bilgisayar ağları vb. Seçilen kanalın mesajın fikrine ve amacına uygun olması önemlidir, aksi takdirde bilgi alışverişi etkisiz hale gelir.
Bilginin kodunun çözülmesi ve algılanması. Kod çözme, esasen bir mesajın sembollerinin alıcının düşüncelerine çevrilmesidir. Göndericinin kullandığı semboller alıcı için aynı anlamı taşıyorsa mesajın anlamını ve içerdiği fikri doğru anlayacaktır.
Gürültünün olumsuz etkisini telafi etmek ve bilgi alışverişinin verimliliğini artırmak amacıyla iletişim süreçlerinde geri bildirimden yararlanılmaktadır. Buradaki geri bildirim, alıcının aldığı mesaja verdiği tepkiyi ifade eder.
Filtrasyon. Bir kuruluşta, departmanlar veya yönetim düzeyleri arasında bilgi alışverişinde bulunurken yalnızca onu ilgilendiren mesajların alıcıya gönderilmesini sağlayacak şekilde bilgileri seçmeye veya filtrelemeye ihtiyaç vardır.
2. Mesajın göndereni ve alıcısı için gereksinimler nelerdir?
Her katılımcı yeteneklerin tümüne veya bir kısmına sahip olmalıdır: görme, duyma, dokunma, koklama ve tatma. Etkili iletişim, her bir tarafın belirli beceri ve yeteneklere sahip olmasının yanı sıra belirli bir düzeyde karşılıklı anlayışa sahip olmasını gerektirir.
İletişim ancak kod sistemi, hem mesajın yazarı hem de alıcıları tarafından kullanılabilen, üzerinde anlaşmaya varılan kurallara göre kurulduğunda, belirli bir fazlalığa sahip olduğunda ve genel kabul görmüş bir işaret sistemi üzerine kurulduğunda başarılı olacaktır.
3. "Statik" ve "yanıt vermeyen" bir alıcının olması mümkün mü?
HAYIR. Geri bildirim olmayacak; iletişim başarılı sayılamaz.
4. İletişim sürecinde bilgi kodlama ve kod çözme nasıl gerçekleşir? Sizce Fests diskinin gizemi neden çözülmedi?
Kodlama, düşüncelerimizi, duygularımızı ve duygularımızı başkalarının tanıyabileceği bir biçime kodlama sürecidir. Fikrini iletmek için gönderenin, alıcının anlayabileceği semboller kullanması gerekir. Bilgileri belirli bir form vererek kodlayın. Sözcükler (sesler, harfler), tonlamalar, jestler, çizimler (grafikler) vb. bu tür semboller olarak kullanılabilir. Bu kodlama bir fikri mesaja dönüştürür.
Bir iletişim kanalının seçilmesi ve bir mesajın iletilmesi. Gönderici, kodlamayla eş zamanlı olarak kodlama için kullanılan sembollerin türüne ve iletişimin amacına karşılık gelen bir iletişim kanalı da seçer. Bu tür iyi bilinen ve sıklıkla kullanılan kanallar şunları içerir: posta, telefon, telefaks, e-posta, bilgisayar ağları vb.
Gönderen, bir kanal seçtikten sonra bu kanalı alıcıya bir mesaj iletmek için kullanır. Burada işlemlerden yalnızca birinden bahsediyoruz - çoğu zaman yalnızca birkaç saniye süren, ancak bazen tüm iletişim süreciyle karıştırılan bilginin fiziksel aktarımı.
Kod çözme, bir kişinin dışarıdan aldığı mesajları alma ve yorumlama işlemidir. Bir mesajı oluşturan sembollerin deşifre edilmesiyle ilgilenir. Göndericinin kullandığı semboller alıcı için aynı anlamı taşıyorsa mesajın anlamını ve içerdiği fikri doğru anlayacaktır. Bununla birlikte, bir takım nedenlerden dolayı, bilgi aktarma sürecinde, mesajın anlamını değiştirebilecek çeşitli türde girişim ve bozulma (gürültü) ortaya çıkar.
Bu geri bildirim, iletişim sürecinin son iki aşaması aracılığıyla gerçekleştirilir.
Mesajın yorumlanması ve bir yanıtın oluşturulması. Bu aşamada, gönderen ve alıcı yer değiştirir: Alıcı, gönderen olur ve alınan mesaja ilişkin kendi yorumunu ve ona verilen tepkiyi içeren yanıtını oluşturur ve asıl gönderen, mesajı - yanıtı - bekleyen alıcı olur.
Yanıt gönderiliyor. Oluşturulan yanıt seçilen iletişim kanalı üzerinden alıcıya iletilir ve böylece iletişim döngüsü kapatılır.
Phaistos Diskinin Gizemi. Şu anda Phaistos Diski'ndeki sembollerin anlamlarına dair çeşitli yorumlar var. Ancak dünya hakkındaki düşüncelerimiz ve fikirlerimiz o zamanlardan önemli ölçüde farklıydı, dolayısıyla bu tarihi bulgunun henüz doğru bir tanımı yok.
5. İletişim sürecinde geri bildirimin önemi nedir?
Geribildirim duyulan, okunan veya görülene verilen referans tepkidir; Mesajın anlaşıldığını, mesaja duyulan güveni, asimilasyonu ve mesajla anlaşmayı belirten bilgi (sözlü veya sözlü olmayan) göndericiye geri gönderilir. Etkili iletişim iki yönlü olmalıdır: Mesajın ne ölçüde alındığını ve anlaşıldığını anlamak için geri bildirim gereklidir.
Geri bildirim, yönetim bilgi alışverişinin etkinliğini önemli ölçüde artırabilir. Bir dizi araştırmaya göre, iki yönlü bilgi alışverişi (geri bildirim fırsatlarıyla birlikte), tek yönlü bilgi alışverişine (geribildirim yok) kıyasla, daha yavaş olsa da yine de etkili bir şekilde stresi azaltır, daha doğrudur ve mesajların doğru yorumlanmasına olan güveni artırır . Bu, çeşitli kültürlerde doğrulanmıştır.
Geri bildirim, her iki tarafın da gürültüyü ortadan kaldırmasına olanak tanıyarak etkili iletişim şansını önemli ölçüde artırır. Bilgi aktarım teorisinin dilinde, anlamı bozan şey gürültüdür. Bilgi alışverişinde engel oluşturabilecek gürültü kaynakları, dilden (sözlü veya sözsüz), kodlama ve kod çözme süreçlerindeki anlamı değiştirebilecek algı farklılıklarına, yönetici ve ast arasındaki örgütsel statü farklılıklarına kadar uzanır. bilgiyi doğru bir şekilde iletmek zordur.
6. Bilimsel teoride hangi iletişim modelleri mevcuttur?
Laswell modeli. 1948'de Amerikalı bilim adamı G. Lasswell kendi iletişim modelini önerdi. Buna klasik doğrusal iletişim modeli denir. Model aynı zamanda kitle iletişimini ve ardı ardına ortaya çıkan soruların cevabı olarak ortaya çıkan herhangi bir iletişim eylemini analiz etmek için de kullanılabilir: Kim?, neyi iletiyor?, hangi kanal aracılığıyla?, kime?, ne etkiyle? İletişim araştırmasının her biri ilgili soruya yanıt veren bölümleri:
Kitle iletişim süreçlerinin yönetiminin analizi: “Kim?” Sorusuna cevap verirken iletişim eylemini açan ve yönlendiren faktörler (öncelikle iletişimcinin kendisi) dikkate alınır;
Mesajların iletildiği araç ve kanalların analizi (kitle iletişimi için bu, kitle iletişim araçlarının kendi çalışmalarının analizidir); iletilen mesajların niteliğine uygun ve alıcı tarafından en kabul edilebilir olan tanımlama araçları;
Etkili iletişim için hayati önem taşıyan hedef kitle analizi (kitle, uzman);
İletişimsel etkinin sonuçlarının ("etkisi") analizi, kolaylık sağlamak amacıyla sıklıkla önceki bölümle birleştirilir.
Lasswell'in iletişimsel modeli hem iletişimsel süreci incelemek için bir model hem de iletişimsel eylemin kendisi için ayrıntılı bir plandır.
Ancak aynı zamanda önemli dezavantajları da var.
Öncelikle Lasswell modeli monolojiktir ve yapısında geri bildirime yer vermez.
İkincisi, iletişimin gerçekleştiği ve bu iletişimi etkileyen bağlamı neredeyse hiç dikkate almaz veya hesaba katmaz.
Shannon-Weaver modeli. Temel olarak bu model doğrusal Lasswell modeline grafiksel bir benzerlik göstermektedir. Telefon iletişimiyle bir benzetmeye dayanmaktadır. Modelin blok şeması şu unsurları içermektedir: kaynak, aramayı yapan (mesajı ileten), mesaj iletilen bilgi, telefon vericisi ses dalgalarını elektriksel darbelere dönüştüren kodlama cihazı, telefon tel kanaldır, telefon alıcısı elektrik darbelerinin ses dalgalarına ters dönüşümünü gerçekleştiren kod çözücüdür, alıcı ise mesajın gönderildiği kişidir. Bu durumda konuşmaya, iletişim hattında ortaya çıkan sürekli parazit (gürültü) eşlik edebilir; kanalın frekans aralığı sınırlı olabilir ve aboneler birbirlerinin dilini iyi anlayamayabilir. Bu durumda iletişim hattı üzerinden iletilen bilgi miktarını maksimuma çıkarmaya çalıştıkları açıktır. Shannon'a göre, sinyal fazlalığı kullanılarak gürültünün üstesinden gelinebilir. Fazlalık kavramı (iletişim başarısızlığını önlemek için mesaj öğelerinin tekrarlanması) çoğunlukla doğal insan dillerinde gösterilmektedir. Shannon'a göre iletişim teknolojisinde artıklık, aynı sinyalin birçok kez tekrarlanmasıyla ya da başka iletişim kanalları kullanılarak çoğaltılmasıyla sağlanıyor. Böylece iki veya çok kanallı bir iletişim modeli ortaya çıkıyor. Shannon-Weaver iletişiminin matematiksel teorisi, tamamen miktarına odaklanarak iletilen bilginin içeriğinden (anlamından) soyutlar: hangi mesajın iletildiği önemli değildir, yalnızca kaç sinyalin iletildiği önemlidir. Shannon'ın bakış açısına göre bilgi, entropinin (kaos, belirsizlik, düzensizlik) zıttıdır, dolayısıyla belirsizliği azaltma yeteneğidir: Bir sistem ne kadar çok bilgi içerirse, düzenlilik derecesi de o kadar yüksek olur; belirsizliği de artıran “bilgi gürültüsüne” dönüşebilir. Bu modelin avantajı, ortaya çıkışıyla birlikte iletilen bilginin hızı ve miktarı hakkında bir fikrin ortaya çıkmasıdır. Bununla birlikte, Shannon-Weaver modelinin bir takım sınırlamaları da vardır: mekaniktir; ağırlıklı olarak teknik iletişim yöntemlerini yansıtır; bir kişi yalnızca bilginin "kaynağı" veya "alıcısı" olarak dahil edilir; iletilen bilginin içeriğinden ve anlamından soyutlayarak yalnızca miktarına dikkat eder; Bu modeldeki iletişim süreci doğrusaldır, tek yönlüdür ve geri bildirim yoktur.
İki kanallı konuşma iletişim modeli. Yerli psikolog V.P. Morozov, iletişimin iki kanallı bir sistem olarak sunulduğu, ancak teknolojik değil psikolojik anlamda özgün bir model önerdi. Genel olarak, herhangi bir iletişim sisteminin aşağıdaki ana parçaların etkileşimi olduğu, yaygın olarak kabul edilen Shannon şemasına bağlı kalmaktadır:
1.) bilgi kaynağı (bu durumda konuşan kişi);
2.) kodlanmış biçimde bilgi taşıyan bir sinyal (bu durumda konuşma ve sesin akustik özellikleri biçiminde);
3.) belirtilen bilginin kodunu çözme yeteneğine sahip bir alıcı (bu durumda, algı konusunun işitsel sistemi, beyni ve ruhu - dinleyici). Morozov iletişimi sözlü, fiili konuşma dilsel ve sözel olmayan dil dışı kanallardan oluşan iki kanallı bir süreç olarak sunar. Bu modelin özelliği, konuşmanın sözsüz işlevinin sözlü olandan bağımsızlığının fizyolojik temeli olan insan beyninin işlevsel asimetrisinin rolünü dikkate almaktır. Morozov'unki de dahil olmak üzere bir dizi modern yabancı ve yerli eser, sözel olmayan bilgilerin işlenmesinde sağ yarıkürenin öncü rolüne tanıklık ediyor. Bu durum teorik modelde iletişim sisteminin tüm bağlantılarında sözlü ve sözsüz kanalların ayrılması şeklinde yansıtılır: başlangıçta (konuşma kaynağı, konuşmacı), ortada (akustik sinyal) ve sonda (alıcı) , dinleyici).
Böylece sözlü iletişim zincirinin tüm bağlantılarında sözlü (aslında dilsel) ve sözsüz (dil dışı) kanalların ayrı olduğu ortaya çıkıyor. Ancak sözlü ve sözlü olmayan kanallar arasında yakın etkileşim ve karşılıklı etki vardır.
ISKP modeli, Amerikalı iletişim uzmanı D. Berlo tarafından 1960 yılında önerilmiştir. ISKP kısaltması biçimindeki unsurlarının adlarıyla anılır: kaynak - mesaj - kanal - alıcı. Buna bazen Stanford İletişim Modeli denir. Berlo'ya göre bu model, iletişim sürecinin her bir öğesinin ayrıntılı bir analizini içermelidir. Kaynak ve alıcı, mevcut iletişim becerileri, bilgileri, sosyal bağlılıkları, kültürel özellikleri, tutumları (bireyin tutumun geçerli olduğu tüm nesneler ve durumlar ile ilgili tepkilerini belirleyen sosyo-psikolojik tutumların karmaşık kompleksleri) açısından analiz edilir. ilişkilidir). Mesaj, unsurları ve yapısı, içeriği ve kodlama yöntemi açısından değerlendirilir. Berlo'ya göre iletişim kanalları, bilginin alındığı beş duyudur.
Umberto Eco'nun modeli. Hem Y. Lotman hem de U. Eco görsel iletişime büyük önem verdiler. Eco U. ikonik işareti, doğal dilde var olanlara benzer semantik olarak farklı ayrık unsurları ayırmanın imkansız olduğu bir süreklilik olarak yorumluyor. Eco U. bu iyi bilinen gözlemi görsel iletişimdeki farklılıkları açıklayan bir sisteme yerleştiriyor. Bir resmin işaretlerinin, dilin ses birimleriyle ilişkili bölünme birimleri olmadığını, çünkü önceden belirlenmiş konumsal ve karşıt anlamdan yoksun olduklarını, onların varlığı veya yokluğu gerçeğinin, mesajın anlamını açık bir şekilde belirlemediğini vurguluyor. , yalnızca bağlam içinde anlamına gelirler (badem şeklinde formda yazılı bir nokta, yani gözbebeği) ve kendi başlarına bir anlam ifade etmezler, içinde bir noktanın kendi anlamını kazandığı katı bir farklılıklar sistemi oluşturmazlar, düz bir çizginin veya dairenin karşısında. Doğal dilde anlam önceden verilir, görsel dilde ise mesaj alındıkça geliştirilir. Tasvir edilen nesneye benzeyen ikonik bir işaret, onun tüm özelliklerini taşımamaktadır. Veya şu örnek: 13. yüzyılın bir sanatçısı, gerçekliğe dayanmadan, o zamanın ikonik kodlarının gereklerine uygun olarak bir aslan çiziyor.
Bir görsel işaret aşağıdaki özelliklere sahip olmalıdır:
a) optik (görünür),
b) ontolojik (varsayılan),
c) şartlı.
Eco U. aşağıdaki iletişim modelini önerir: (fiziksel gürültü) - gönderen - kod - sözlük kodları - sinyal - kanal - sinyal - alıcı - anlamlı mesaj - kod (anlamsal gürültü olabilir) - sözlük kodu (anlamsal gürültü olabilir) - muhatap - mesaj. Bu, U. Eco'nun herkesin bilmediği, ancak yalnızca izleyicinin bir kısmının bildiği çeşitli ek çağrışımsal anlamları anladığı, sözlük kodları veya ikincil kodlar kavramıyla desteklenen standart uygulamalı bir modeldir. Erken Hıristiyanlığı analiz eden W. Eco, etkilemek için saf teorinin yapamayacağı benzetmeler ve semboller icat etmenin gerekli olduğunu vurguladı.
7. İletişim alanı ile ne kastedildiğini açıklayın
İletişimsel alan, farklı iletişim yazarları arasında ortaya çıkan çeşitli iletişimsel bağlantılardan oluşan bir sistem olarak tanımlanabilir. Toplum kendi iletişim alanını yaratır; aktörleri bireyler, insan grupları (büyük veya küçük) ve sosyal kurumlardan oluşan bir sosyal iletişim alanı. Farklı insanlar, bireyler ve gruplar, gruplar ve kurumlar, kişiler ve kurumlar vb. arasında ortaya çıkan çok sayıda bağlantı, sosyal bir iletişim alanı oluşturur. Ana parametreleri yoğunluk ve kapsamdır. Yoğunluk, bu alanın heterojen olması, farklı yerlerdeki yoğunluğunun aynı olmaması ve etkileşimlerin yoğunluğuna ve sayısına bağlı olması anlamına gelir. İletişimsel alanın kapsamı iletişimsel mesafedir. Yakın mesafe, kişilerarası veya küçük grup iletişiminde meydana gelen doğrudan temas anlamına gelir. Aksine, bilgi kaynağı ile alıcı arasında genellikle doğrudan temasın bulunmadığı ve aralarındaki bağlantının özel teknik iletişim araçlarıyla aracılık ettiği kitle iletişiminin özelliği büyük bir mesafedir. Kuşkusuz, iletişimsel mesafenin strateji seçimi ve iletişimsel etkileşim araçları üzerinde büyük etkisi vardır.
8. Modern iletişim alanı neden sıklıkla olumsuz değerlendiriliyor?
Geleneksel olarak iletişimin bilgi aktarımı olarak görülmesi önerildiyse, bugün bilgi aktarımı daha derin hedefleri gerçekleştirmenin bir yolu olarak görülüyor: bilginin etkisi var. Bu etki bilgi şiddeti olarak kavramsallaştırılabilir. Bilgi şiddeti her şeyden önce aşırı bilgidir. Bilgi şiddeti, kişiyi mekanik bir varlığa dönüştürür ve duyguların ve düşüncenin körelmesine yol açarak onu etrafındaki dünyaya eleştirel bir yaklaşımdan mahrum bırakır.
Aşırı bilgi, eleştirel yargılamayı engeller: “Genellikle birbirleriyle çelişen ve insan bilincinin uygun şekilde sindirmek için zamanı olmayan günlük gelen bilgi, gerçekler, değerlendirmeler, tavsiyeler kitlesi, “entelektüel hazımsızlığa” yol açar, kişinin kafasını karıştırır ve kendi kaderini tayin etmeye izin vermez - ne entelektüel, bilişsel ne de ahlaki olarak," belirsizliğin çözümünü içeren bilişsel bir etki (kitle iletişim yoluyla kişinin yeni, belirsiz fenomenler ve süreçler hakkında bir fikir oluşturmasına izin veren ek bilgiler sağlanır) ); tutumların oluşumu, yani. dış çevrenin nesnelerine (fiziksel, sosyal, politik vb.) ilişkin duygusal ve davranışsal tepki sistemleri; insanların tartışacağı bir dizi konuyu belirlemek; yeni görüş sistemlerinin yayılması (ideolojik, dini, ekonomik); Nüfusun değer yönelimlerinin açıklığa kavuşturulması.
Kitle iletişim sistemleri, izleyiciyle etkileşime girerek insanlarda çeşitli ihtiyaç, ilgi ve arzuları oluşturur. Bu motivasyon sistemi bir kez oluşturulduktan sonra, kişinin tatmin edici ihtiyaçların kaynaklarını nerede ve hangi alanda arayacağını etkilemeye başlar. Belirli kaynakları seçen kişi, daha sonra kendisini bunlara belirli bir bağımlılık içinde bulabilir.
İletişimin insan stereotipleri (toplumda yaygın olan sosyal nesnelere ilişkin şematik ve basitleştirilmiş fikirler) üzerinde biçimlendirici ve pekiştirici bir etkisi vardır. Stereotipler diğer milliyetler, sınıflar, gruplar vb. ile ilgili olabilir. Bir stereotip yoluyla dış grup algısının iki yönü vardır: pozitif (stereotip nispeten hızlı bilgi verir, grubu daha geniş bir fenomen sınıfı olarak sınıflandırmanıza olanak tanır) ve negatif (klişeyi olumsuz özelliklerle doldurmak, gruplar arası düşmanlığın oluşmasına yol açar). Kalıplaşmış yargıların varlığı kamuoyunun oluşumunu da etkileyebilmektedir.
9. İletişim ilişkilerinde neden sıklıkla yanlış anlaşılmalar hakkında konuşmak zorunda kalıyoruz?
Bilgi ürününün kalitesinden ve iletişim ilişkilerinin etkinliğinden kim sorumludur?
Yanlış bilgi, yanlış sağlanan bilgi ve kötü kurgulanmış iletişim nedeniyle ortaya çıkar.
"Mesajları gönderen" tüm sorumluluğu üstlenir; organize bir grubun parçasıdır ve çoğunlukla kurumun temsilcisidir.
10. Etkili iletişim etkileşimini hangi parametrelere göre değerlendiriyoruz?
İletişim etkisinin etkinliği öncelikle bilgi tüketicisi tarafından belirlenir. Her türlü iletişim etki sisteminde baskın olan daima tüketiciye (alıcı, hedef kitle) doğru kayar ve bu ana parametreye bağlı olarak etkinin kanalları ve içeriği belirlenir.
Mesajı oluşturan uzman da (gazeteci, halkla ilişkiler uzmanı) kitlenin yoğunluğuna ve niteliğine göre medyayı seçer. Farklı medya türlerinin izleyicileri tarafından bilgi almanın özelliklerini de hesaba katmak gerekir.
A. Mol, etkili iletişim için bir kural önermektedir: Mesajdaki bilgi miktarı ve sunum biçimi, alıcı tarafından kabul edilebilir, uyumlu bir uyum içinde olmalıdır. Bu verimlilik kuralının uygulanmasını sağlayan spesifik ilişkiler, mesajın hitap ettiği toplum kesiminin entelektüel ve kültürel düzeyi tarafından belirlenmektedir.
Görev 1. Aşağıdaki durumların hangi iletişim türlerine ait olduğunu belirleyin (olası tüm iletişim türlerini adlandırın):
|
Ek olarak |
|
|
· intrapersonal (iç diyalog, L. S. Vygotsky'nin içsel konuşma teorisine kadar uzanır); |
· kültürlerarası (farklı kültürleri konuşanlar arasındaki iletişim; hem kişilerarası hem de grup halinde olabilir; tüm çeşitleri dahil); |
|
· kişilerarası (iki veya daha fazla iletişimci; sözlü ve sözsüz biçimleri birleştirir, örneğin dil dışı araçlar); |
· uluslararası (diplomasi dahil uluslararası temaslar düzeyinde) ve küresel · kültürlerarası (yoruma bağlı olarak kültürlerarası, uluslararası veya bunların sentezi - küresel olarak anlaşılabilir) |
|
· grup (ayrı bir grup içinde veya gruplar arasında ve ayrıca "iletişimci ve grup" şemasına göre, örneğin bir politikacıyla röportaj); |
· organizasyonel (iş ve üretim alanlarında iletişim) ve iş iletişimi; |
|
· kitle (gönderen bir iletişimci olabilir ve alıcı kitle olabilir; kural olarak, ortalama alıcı veya bir bütün olarak seçmenler (seçim kampanyası sırasında) dikkate alınır; ayrıntılar iletişim tarafından belirlenir kanal - basın, radyo, televizyon); · kamu (kişilerarası, örneğin öğretim görevlisi, tanınmış kişi - izleyici); |
· politik (siyasi faaliyeti yapılandırır; hem bireyler arasında hem de yöneticiler ve yönetilenler arasında gerçekleştirilir); |
|
· sanal (kişilerarası olabilir, grup olabilir; kitlesel özelliklere sahip olabilir; özgüllük, bilgisayar ve iletişim teknolojilerine dayalı bir iletişim kanalı tarafından belirlenir) |
· her gün (çoğunlukla kişilerarası; yaş ve cinsiyet bileşenlerini içerir) |
iletişim gönderenin mesaj kodlaması
İki arkadaş arasında geçen konuşma; kişilerarası
Ülke Cumhurbaşkanının TV'deki konuşması; cüsseli
Bir meslektaşınıza e-posta mesajı; sanal
Bir mektup, bir radyo yayını, bir gazete aracılığıyla yapılan çağrı; cüsseli
Telefon iletişimi. kişilerarası
Görev 2. Konuşma gününüzü tanımlayın: gün içinde ne tür ve biçimlerde iletişim kullanıyorsunuz?
Sabah kafamda bir sonraki günün planı oluşturulur, planlanan tüm faaliyetler konuşulur ve enine boyuna düşünülür (İntrakişisel). İş yerinde meslektaşlarınızla iletişim kurarken iş tarzında (örgütsel) iletişim hakimdir. Sergi projesinin tartışılması (grup). İşten sonra arkadaşlarınızla buluşmak veya meslektaşlarınızla iletişim kurmaya devam etmek mümkündür, ancak iş konularında (kişilerarası) mümkün değildir. Akşam yatmadan önce günün sonuçları özetlenir, tüm artılar ve eksiler belirlenir (İntrakişisel).
Görev 3. Aşağıdaki sorulara yanıt verin:
1. İletişim engelleri hangi temelde sınıflandırılır?
1.) mesajın algılandığı fiziksel ortamın rahatsızlığı;
2.) dahil edilmenin ataleti, yani. dinleyicinin diğer sorunlarla ilgili endişeleri;
3.) diğer insanların düşüncelerine karşı antipati, bilincin stereotipleştirilmesi, hırs;
4.) dil engeli - iletişimcinin ve iletişimcinin kelime dağarcığında önemli bir fark;
5.) mesleki ret - iletişimcinin, iletişimcinin profesyonel alanına yetersiz müdahalesi;
6.) iletişimcinin imajının reddedilmesi.
Psikoloji ve iletişim bilimi literatüründe dört tür engeli ayırt etmek gelenekseldir:
* anlamsal - kelime anlam sistemlerindeki fark;
* üslup - iletişimcinin konuşma tarzı ile iletişim durumu veya iletişim tarzı ile iletişim ortağının psikolojik durumu arasındaki tutarsızlık;
* mantıksal - karmaşık, anlaşılmaz veya yanlış akıl yürütme mantığı.
Çevresel faktörlerin neden olduğu engeller. Bunlar, bilginin aktarımı ve algılanması için rahatsız edici koşullar yaratan dış fiziksel ortamın özelliklerini içerir:
1.) akustik parazit - odadaki veya pencerenin dışındaki gürültü, onarım çalışmaları, kapıların çarpması, telefon zili vb. Odanın akustiği zayıfsa ve muhatap çok sessiz veya fısıltıyla konuşuyorsa olumsuz etkileri artar;
2.) dikkat dağıtıcı ortam - parlak güneş veya tersine loş ışık, odadaki duvarların rengi, pencerenin dışındaki manzara, resimler, portreler, yani. muhatapların dikkatini dağıtabilecek her şey;
3.) sıcaklık koşulları - oda çok soğuk veya çok sıcak;
4.) hava koşulları - yağmur, rüzgar, yüksek veya alçak basınç vb.
Teknik engeller.
Teknik literatürde, matematiksel iletişim teorisinin (iletişim) yazarı K. Shannon tarafından bilimsel dolaşıma sokulan "gürültü" kavramı çoğunlukla bunları belirtmek için kullanılır.
İnsan" iletişim engelleri. Daha önce de belirtildiği gibi iletişim engellerinin ortaya çıkmasının temel nedeni kişinin kendisidir.
İnsan iletişim engelleri psikofizyolojik ve sosyokültürel olarak ayrılabilir.
Psikofizyolojik engeller. İletişimin en önemli özelliklerinden biri farklı duyu sistemleri aracılığıyla gerçekleşmesidir: işitme, görme, deri-dokunma duyuları, koku (tat), sıcak ve soğukluk duyguları. Bu nedenle herhangi bir fizyolojik bozukluk nedeniyle engeller ortaya çıkabilir: artikülasyon bozuklukları, ses aparatıyla ilişkili foniatrik bozukluklar (afoni, disfoni), sağırlık, görme kaybı, cilt hassasiyeti kaybı vb.
Psikolojik engeller iki ana işlevi yerine getirir:
1.) diğer insanlarla iletişimi engelleyen psikolojik bir engelin işlevi, yeni çevresel faktörlere kişisel uyum süreçlerinin optimal seyri. Bu tür engellerin ortaya çıkmasının nedenleri genellikle ya durumun ya da mesajın özelliklerinde ya da ileten ve alıcının kişisel özelliklerinde görülür;
2.) Bireyin psikolojik güvenlik düzeyini, özerkliğini artırmaya, bireyi topluluk içinde izole etmeye ve ona göreceli bağımsızlık ve bireysellik sağlamaya yardımcı olan psikolojik koruma işlevi.
Sosyokültürel engeller. Her şeyden önce iletişim engelleri, insanların farklı grup veya kuruluşlara mensup olmasından kaynaklanan sosyal faktörlerden kaynaklanmaktadır. Etkileşimde bulunan kişiler benzer sosyal özelliklere ve dolayısıyla benzer sosyal deneyime sahipse (aynı eyalete, aynı ırka, aynı cinsiyete, aynı yaşa, aynı mesleğe vb. aitler), o zaman bu onların karşılıklı anlayışlarını büyük ölçüde kolaylaştırır. iletişim süreci. Aksine, etkileşimde bulunan kişilerin farklı sosyal özellikleri ve farklı sosyal deneyimleri varsa, karşılıklı anlayışları önemli ölçüde karmaşık hale gelebilir. Bunun ana nedenlerinden biri, özellikle güçlü bir otoriter liderin olduğu, birbirine sıkı sıkıya bağlı gruplarda açıkça ortaya çıkan "grup bilinci" olgusudur. Az ya da çok organize veya belirlenmiş herhangi bir topluluğun ayrılmaz bir özelliği olarak grup bilinci, bireysel bireylerin bilinçlerinden nesnel olarak bağımsız olarak var olur, onlarla ilgili olarak zorlayıcı bir güce sahiptir ve bir kişiyi, grubunun normlarına, ilkelerine ve davranış kurallarına uymaya zorlar. .
2. Hangi iletişim engelleri en kolay, hangilerinin üstesinden gelinmesi en zordur?
Teknik engelleri aşmak artık oldukça kolay. Mantıksal engel, antipatinin engelleri en zor olanlardır.
3. Hangi iletişim engellerinin en tehlikeli olduğunu düşünüyorsunuz?
Antipati, mantıksal, basmakalıp bilinç, profesyonel reddedilme.
4. Başkalarının davranışlarındaki hangi engeller sizi en çok rahatsız ediyor?
bilincin stereotipleştirilmesi.
5. Konuşma davranışınızın doğasında hangi engeller var?
dil engeli, sosyokültürel
Görev 4. Canlı TV/radyo programlarından birini dinleyin. Gazeteci ile izleyici arasındaki iletişime hangi faktörlerin engel olduğunu ve geri bildirimin nasıl sağlandığını analiz edin.
Radyo yayını, radyoda: Bir adam stüdyoya ulaştı ve kendisine bir takım sorular soruldu. İletişimde müdahale: teknik (zayıf telefon bağlantısı), dil engeli (bazı kelimeler okunamıyor, açıklığa kavuşturuluyor). Ciddi bir konuyu tartışırken sunum yapan kişinin yüksek sesle, uygunsuz kahkahası stilistiktir.
Bilgi savaşları [Askeri iletişim çalışmalarının temelleri] Pocheptsov Georgy Georgievich
İletişim alanı
İletişim alanı
İletişimin kolaylıkla geçtiği yerlerin olduğu, iletişimin zor nüfuz ettiği direnç noktalarının olduğu yerlerin olduğu iletişim alanını bir harita şeklinde hayal edebiliriz.
Televizyon, günümüzde toplumu entegre edebilen ve onun parçalanma arzusunu yenebilen temel bilgi siniri haline gelmiştir. Daha önce bu işlevler kitap veya gazete ve dergiler tarafından yerine getiriliyorduysa, bugün böyle bir kamuoyu "senkronize edici" işlevi koşulsuz olarak televizyona aittir.
Bu, bugün eskisinden daha dinamik bir zamanda yaşadığımız ve bunun sonucunda kitle bilincinin buna ayak uyduramadığı gerçeğiyle dolaylı olarak bağlantılıdır. Eski dünyada geliştirilen normlara dayanarak bu yeni dünyada gezinmeye çalışıyoruz. Kendimizi hiçbir şey bilmediğimiz bir durumun içinde bulduk. Ve başka deneyimimiz olmadığı için, eski rolleri yenilerine aktardık ve onları yeniden adlandırdık: Merkez Komite'nin ilk sekreteri - başkana, bölge komitesinin sekreteri - bir halk yardımcısına. Ve kendileri de çoğu zaman bu aynı modellere uygun olarak davranırlar.
Kitle iletişimleri yeni davranış modellerine geçişte yardımcı olmalıdır. Kitle bilinci için gerçekliğin yorumlanmasına yönelik modeller sağlarlar. Günümüzde neyin iyi neyin kötü olduğunu ilk belirleyen KYS'dir. Ve bugün kitlesel bilgi tüketicisinin gazete okuyucusu türünden televizyon izleyicisi türüne gerçek bir geçiş olduğu göz önüne alındığında, tekrarlıyoruz, televizyon oyunları bu süreçlerde özel bir rol oynamaya devam edecektir. Ukrayna'nın bilgi alanı büyük ölçüde televizyonunun düzeyine göre belirlenmelidir. Ancak nadir istisnalar dışında bu seviyede gerçek bir artış yok.
Herhangi bir toplumda kitle bilincinin sosyal yönetim unsurlarına ihtiyacı vardır. Ancak iletişim sürecini yönetmek fabrika işletmeye benzemez. Eski Sovyetler Birliği'nde uygulanan sert baskı yönteminin etkisiz olduğu görüldü. Milyarlarca dolar harcandı, yüzbinlerce insan ideolojiye yönlendirildi ki bugün bunu yapamayız. Ancak propaganda departmanlarının aktif çalışması ve Batılı seslerin yoğun bir şekilde bastırılması durumunda bile Soğuk Savaş hâlâ kaybedilmişti; bu savaşın tamamen sembolik olduğunu belirtelim. Bugün savaşın kaybedenleri olarak galiplerin televizyon yapımlarını izliyoruz - sadece Amerikan filmleri, kahramanlarımız yok. Çocuk masalı ve kahramanı ortadan kaybolmuştur; çocukların zihninde onun yerini, ilk kuruşunu nasıl kazandığını anlatan Scrooge almıştır. Bu doğrultuda Ukraynalı çocuklara yönelik “Eğlenceli Pazar” gibi programlarımız çocuklara yaşamın temel yasasının dönme yeteneği olduğunu anlatmaktadır. Hem çocuklar hem de yetişkinler için sayısız cinayetten, şiddetten, vampirlerden bahsetmiyorum. Vampirler, cinayetler, hayaletler günümüz yaşamının gündelik bir özelliği haline geldi.
Sorun başlı başına “Batılılaşma” bile değil, moderniteyi getirme seçeneği olarak oldukça önemli ama biz bu ihtiyaca kendi modern aktarım versiyonumuzla cevap veremiyoruz. İzleyiciler olarak, örneğin daha egzotik olarak göreceğimiz Karpenko-Karom yerine, modern arabaların ve bağlamların yer aldığı sahnelere yönelmeye devam edeceğiz. Ukrayna televizyonu, tarihsel referanslara ve paralelliklere kapılarak günümüz izleyicilerine modern hayata dair bir hikaye sunmadı. Modernite, hijyenik pedler ya da oduncuların çikolata yemesi şeklinde ekranımıza sızıyor ki bu da bizim anlayışımıza tamamen aykırı, hijyenik pedlerin her köşede yayınlanmadığı, çikolatanın lüks bir ürün olarak yazıldığı bir zihniyet. Geçmişe dönüşten değil, belli bir dengeden bahsediyoruz. Kitap pazarına giderek her şeyi satın alabilir, dolaşarak özellikle ilginizi çeken bir şey bulabilirsiniz. Aynı şey, en iyi olduğunu düşündüğü ürünü alamadığı için ORT veya NTV'ye geçme fırsatı bulan bir kişi tarafından da yapılır. Dahası, uydu sinyallerini almanın modern araçlarının yaygınlaşması, bilgi alanının korunmasına ilişkin tüm konuşmaları gereksiz hale getirecektir. Ukrayna'nın bilgi alanı, gelişiminin bu tür üç aşamasına sahiptir. Her biri tarihin içinden geçtiğimiz açık bir dönemini işaret ediyor ve bu bağlamdaki bilgi alanı genel sistemin yalnızca bir unsurudur. Bilgi alanı kendi davranışıyla ayrı bir ada haline gelemezdi. Yani, Sovyet sonrası Ukrayna'nın bilgi tarihinin üç dönemi şöyle görünüyor:
a) Merkezileşmenin çöküş aşaması, sonuç olarak kural şu hale gelir: Kim isterse alır. Bu dönemde herkes medya yaratıyor, güçlü/zayıf, zengin/fakir; herkes bu alana akın etti. Aynı zamanda, bugün Ukrayna medyasının merkezinde yer almaya devam eden basit bir soru kimsenin aklına gelmiyor: Bu bilgi akışını dolduracak maddi ve entelektüel kaynaklar var mı;
b) Satış aşaması: Bunun sonucunda ilk dönemde yaygınlaşan bazı kanallar, dergiler, gazeteler daha güçlü yapılarla ikincil alım satıma konu oluyor. Bazı durumlarda, özellikle televizyon kanalları ve reklam ajansları, yani finansal açıdan gerçekten ilgi çekici nesneler, yabancı sermayenin arkasına gizleniyor. “Kime satayım” aşaması Ukrayna medyasının yabancıya kaptırılmasıyla sona eriyor.
Halihazırda kısmen uygulanmış olan üçüncü aşamaya geçilmesi yönünde zaman zaman çağrılar yapılıyor. Bu "Demir Perde 2" aşamasıdır. Açıklığın basitleştirilmiş, alçaltılmış dişlilere ve kapalılığın diğer dişli türlerine yönelik açık eğilimi nedeniyle buna "ikinci" diyoruz. Bu durum dolaylı olarak Rusya'dan gelen bilgi akışındaki perdenin kapanmasına da denk geldi. Nesnel olarak böyle bir "perde", yakın birinden uzaklaşırken kişinin kendi oluşumunun her zaman mümkün olmasıyla açıklanabilir. Bu nedenle, tarihimizin ve kültürümüzün temelde Rusya'nınkilerle örtüşmeyen özelliklerini yoğun bir şekilde üretmeye (ve abartmaya) başladık, kendimizi tek bir sosyal topluluk olarak entegre etme sorunlarını çözdük. Maddi nesneler söz konusu olduğunda iyi görünen, diğer yasalara uyan bilgi nesneleri söz konusu olduğunda aynı etkili sonuçları sağlamaz. Örneğin, çocuk tekerlemesinde söylendiği gibi: Eğer bir şarkınız varsa ve benim bir şarkım varsa ve değiştirirsek, o zaman sizin iki şarkınız olur ve benim iki şarkım olur. Bu basit örnekte bile görülebileceği gibi, iletişimsel bir nesne, tamamen fiziksel nitelikteki bir nesneden farklı bir karaktere sahiptir.
Üstelik sadece nostalji değil, aynı zamanda Rus medyasının hâlâ daha sık sunduğu bazı "entelektüel vitaminlerin" eksikliği de var. Her normal tüketici en iyi ürünü “satın almaya” çalışır. Devlet "daha iyi" parametresini tamamen ideolojik olarak ölçüyorsa, o zaman ideoloji parametresi nüfus için bir öncelik değildir. Bu arada, Inter televizyon şirketi "Mucizeler Tarlaları" gibi "hafif ürünler" yayınlamaya devam ediyor, ancak "Akıllı Adamlar" gibi entelektüel programları veya "Rush Hour", "Vzglyad" veya "" gibi siyasi programları kararlı bir şekilde terk etti. Basın Kulübü”. Ne, akıllı yayınlara ihtiyacımız yok mu? Sadece Lego oyuncaklarını katlayabiliyor muyuz? Siyasi programlarla ilgilenmiyor muyuz? İstisnasız tüm Ukrayna kanallarındaki sürekli "hit-rik" de anormal görünüyor. Oldukça düşük seviyedeki bu sonsuz pop müzik akışını izlemek veya dinlemek imkansızdır. Bilgi alanını kontrol etmenin yöntemi, iktidar yapılarının öncelikli olarak çabaladığı şey onu kapatmak değildir. Bu yaklaşım, kendine özel faydalar yaratan zayıf bir oyuncunun ayrıcalığıdır. Diğer bir seçenek ise belirli rezonans iletişim teknolojilerinin kullanılmasında yatmaktadır. Bu durumda tüm sistemin bir bütün olarak yönetilmesi değil, kamuoyunun ilgisini çeken belirli konu ve mesajların çok adımlı bir şekilde tanıtılmaya çalışılması söz konusudur. Bu, daha az konuşan ama her zaman konuya değinen daha güçlü bir oyuncunun stratejisidir. Yönetim seçeneklerinden biri olarak ayrıntı, yalnızca kendi görüşüne başkasının ilgisini çekmek isteyen ve bu nedenle gereksiz bilgileri bile verme eğiliminde olan zayıfların karakteristiğidir. Bu açıdan ayrıntıya girmek Sovyet dönemi propagandasının karakteristik özelliğiydi ancak halk, kendilerine dayatılan bu sözlü akışlardan koparak karşılık verdi.
Hiçbir toplum belirli sosyal yönetim yöntemlerinden kaçamaz. Totaliter bir toplum, ideolojisini zorla desteklediyse, benzer sorunları çözen demokratik bir toplumun baskıcı yöntemlerle hiçbir ilgisi yoktur. Bu nedenle kamuoyunu yönetmeye geçerek toplumda gerekli fikir birliğini sağlamaya çalışır. Kamuoyunu yönetmek ilk bakışta göründüğünden daha karmaşık bir bilimdir. Kitle bilinciyle yaptığı çalışmalar kapsamında gerçekleştirdiği işlevleri şu şekilde sıralayabiliriz:
a) gündemin oluşturulması (öncelikler listesi): kamuoyu tarafından tam olarak neyin ve hangi açıdan tartışıldığı;
b) kamuoyunun bir açıdan diğerine geçmesi;
c) kamuoyuna yeni konu ve durumların tanıtılması;
d) kamuoyunun yardımıyla devlet kurumlarının girişimlerine destek organize etmek; e) başka bir ülkenin bilgilendirme eylemlerine yanıt vermekten oluşan karşı propaganda çalışması.
Bu tür bir yönetime ilişkin Amerikan modelinde, 50-60 Beyaz Saray çalışanı, belirli bir günde ve belirli bir hafta boyunca ülke için önemli olduğu düşünülen sorunlara merkezi medyanın ilgisini geliştirir ve sürdürür. Bu yöne STRATEJİK İLETİŞİM denir. İşlevleri basın servisleri tarafından gerçekleştirilen taktik iletişimden farklı olarak stratejik iletişim, NE ve NASIL söylenmesi gerektiğini belirler. Taktik - NEREDE ve NE ZAMAN söylenecek. Bu alandaki ek bir uzmanlık da spin doktordur. Rusya'da bir zamanlar (aslında seçimlerin arifesinde), ORT programı "Vremya" benzer bir işleyiş biçimine geçmişti: gerçekleri sunmaktan olayların versiyonlarını sunmaya. ve bunların arkasındaki trendler. Bugün bu, hem "Zaman" programında hem de S. Dorenko'nun "Zaman" adlı analitik programında uygulanıyor. Aynı zamanda UTN, izleyiciyle farklı türde bir iletişimin gerçek olanaklarını gösteriyor. Sosyologlara göre temelde nüfusun pek çok sosyal grubu izlenmeyen mesajlar.
Bilgi politikasına yeni bir yaklaşım, farklı bir “entelektüel kaynak” gerektirir. Mütevazı mali yeteneklerinden bahseden kitle iletişim araçları yöneticilerinin aksine, maddi değil entelektüel yetenekleri ilk sıraya koyduğumuzu vurgulayalım. Ukrayna televizyon alanının mevcut durumu, deneyenlerin bir dizi fenomeniyle karakterize ediliyor. onu yönetmek için her zaman düşünmeyin. Bunlardan bazılarını listeleyelim:
Kötümserliğin etkisi. Kendimizi karamsar bir bakış açısıyla algılamada belli bir eşiği aştık. Kötümserliğin etkisinin yok edilmesi özellikle önemlidir, çünkü bilindiği gibi kötümser, sorunlarından dolayı yetkilileri suçlarken, iyimser kişi de krizden çıkış yollarını arar. Bu arada, hem eski SSCB hem de ABD oldukça iyimser bir devlet ideolojisine sahipti.
Entelektüel kaynakların tükenmesi ve tekniklerin güçlü bir şekilde tekrarlanması söz konusudur. Örneğin “Pislyamova” adlı televizyon programı, onun daha önce tanımlanmış bir modele bağlılığını ve daha fazla gelişme konusundaki acizliğini açıkça yansıtmaktadır. Sonuç olarak, başlangıçta ona olan özel ilgi yavaş yavaş azaldı. Bilgi alanı yönetimi dinamik bir modeldir. Kamuoyunun görüşü her zaman farklıdır ve aynı araçlar bu alanda çalışmaya uygun değildir.
Günümüzün önemli bir sorunu, nüfusun gazete okumaktan ve TV haber programlarını izlemekten uzaklaşıp ortak büyük dünyadan kendi küçük dünyasına daldığı "özelleştirmenin" etkisidir. Buna yanıt olarak gençler olumlu olayları özümsemeye yöneliyorlar: pop konserleri, Batı ülkelerinin görüntülerine duyulan hayranlık vb.
Medyada yapılan suçlamaların, onları gönderen kişiye geri dönmesi de bir "bumerang etkisi" yaratıyor. Son altı ayda Ukrayna basınında buna benzer çok sayıda kampanya yer aldı. Aynı etki, izleyicinin reddedilmesine neden olan tarihi konulardaki bitmek bilmeyen televizyon hikayeleri için de geçerliydi.
Suç, çatışma, sosyal ortaklık, grevler gibi bir dizi temel sorun konusunda halkla makul iletişim yöntemleri bulunmuyor. Örneğin bir çetenin tutuklandığını bildiren İçişleri Bakanlığı izleyiciye güven vermiyor, tam tersine ondaki olumsuz bilgileri harekete geçiriyor. Aynı şey artık sakin bir durumda okunamayan gazete haberleri için de geçerlidir.
Aynı durum, aslında Ukrayna medyasından ve kitap yayınevlerinden herhangi bir entelektüel ürün almadığı için bilgi de dahil olmak üzere hayatta kalma koşullarına indirgenmiş olan Ukrayna'nın entelektüel katmanı için de geçerlidir.
Bugün meydana gelen değişikliklerin sonuçları hakkında çok az fikrimiz var. Televizyon alanının şu anki tahribatı (ve onun gereken düzeyde olmaması, onun tahribatıdır) yarın çok güçlü sonuçlar doğuracaktır. Şu anda bunları hayal bile edemiyoruz. Ancak gelecekte Ukraynalı bir çocuğun söyleyeceği ilk kelimenin "Lollipop" veya ona yakın bir şey olmamasını ve çocukların kediye Tom değil Murchik adını vermelerini gerçekten istiyorum.
Bize öyle geliyor ki, bu aşamadaki ana fikir, nüfusun "iyimserlik vitaminleri" elde etmesine yardımcı olma fikri olmalıdır. Bir Lego tuğlasını bir araya getirdiğimizde iletim süresinin ötesinde bize yardımcı olacak hiçbir şey elde etmeyiz. Kötümser bir alanda kilitli kaldık çünkü bize, yalnızca çocukları için ithal bir oyuncak ve kendilerine bir Mercedes satın almaya gücü yetenlere değil, nüfusun çoğunluğuna sunulan başarılı davranış seçenekleri gösterilmiyor. Televizyon, bugün tüm nüfusun ana iletişim kanalı olduğundan iyimserliğin ana iletkeni haline gelmelidir.
Gerçeklik Oluşturucu kitabından yazar Zeland VadimSEÇENEKLER ALANI “SON ZAMANLARDA “Reality Transurfing”i OKUMAM ÖNERİLDİ. Bilmiyorum. Kitapta açıklanamayacak kadar doğru ya da doğru olan bir şey var. Hayatta olup bitenlerin çoğu anlatılıyor. Teşekkür ederim. Sırf risk aldığın (muhtemelen) ve insanlara daha fazlasını verdiğin için
Yaşamalısın kitabından! yazar Kalinauskas Igor NikolayeviçUZAYDA UZAY Çoğu insan, en basit gündelik düzeyde bile uzayı algılamaz. Bu ne anlama geliyor? Bu, hepimizin kültürümüzün özellikleri nedeniyle, sosyalleşme süreci nedeniyle, algının temeli olarak rasyonelliği aldığımız anlamına gelir.
NLP'nin Başladığı Yer kitabından yazar Bakirov EnvarOlasılıklar alanı Her yeni aracın nasıl kullanılacağını düşündüğünüzde, çok yönlülüğün ve olası çeşitliliğin doğrudan hayal gücümüzün düzeyine bağlı olduğu ortaya çıkıyor. Seçeneklerden biriyle biraz detaylı çalıştık -
Uçabilen Çocuk veya Özgürlüğe Giden Yol Hakkında kitabından yazar Klimenko VictorRUHUN UZAYI Kıskançlığın trajedisi (ve bu gerçekten bir trajedidir: Kişi kendisine ait olmayan şeye hakkı olduğuna içtenlikle inanır ve yanlışlığını ona açıklamak imkansızdır: enerji potansiyeli o kadar küçüktür ki) Kendini başkalarının sözlerinin aynasında göremediğini,
Hayat Güzeldir kitabından! Tam olarak yaşamayı ve çalışmayı nasıl başarabilirim? yazar Kozlov Nikolay İvanoviçEv ve Çevre Sabah uyandınız - gezegeninizi temizleyin. Antoine de Saint-Exupéry Çevrenizden ne kadar memnunsunuz? Size en yakın olanla başlayın: örneğin masanızdan. Masanız kirli, darmadağın, rahatsız olabilir ya da
Tek Adam Orkestrası kitabından - iletişimin mikro yapısı yazar Krol Leonid Markoviç1. Kimsenin alanı İletişim alanı kimseye ait olmasa da her insanın “kendisinin” hissettiği ve her zaman yanında taşıdığı belli bir alanı vardır. Şekil olarak, boyutları yaklaşık olarak bulunduğu alana karşılık gelen bir baloncuğa benzer.
Kaosun Tao kitabından yazar Wolinsky StephenBölüm 5 Uzay 1950'de David Bohm, klasik eseri Kuantum Teorisi'nde Evren'in enerji, uzay, kütle ve zamanın genişlemesi ve daralmasından başka bir şey olmadığını kanıtladı. "Kuantum Bilinci" kitabımda Bohm'a göre Evren'den bahsetmiştim.
Ruhun Amacı kitabından. kaydeden Newton MichaelDönüşüm Alanı Uzun bir eğitim süresi boyunca, ruhlar çeşitli türde beceri gerektiren faaliyetleri öğrenebilir ve uygulayabilir. Ruh Yolculukları'nda yazdığım bu tür öğrenme alanlarından biri de ruh dönüşümü alanıdır. Birçok ruh bunu sever
Hayat Kontrol Paneli kitabından. İlişkilerin enerjisi yazar Kelmoviç Mihailİlişkilerin alanı Bir düşünün arkadaşlar, dün sigara içiyorduk, gülüyorduk ve kediyi tüttürmeye karar verdik... - Peki ya kedi? – Ama hiçbir şey – yanımıza oturdu, güldü… Kitabın bu bölümünde kişisel hayatımızdaki sorunların olduğu bir klasör açtık ve içinden “düşen” bir dosya listesi açtık. Yalnızlık. Mutsuz
Romantik Denemeler kitabından yazar Luria Alexander RomanoviçUzay Çok geçmeden "bedendeki tuhaflıklara" alıştı ve bunlar onu yalnızca ara sıra rahatsız etmeye başladı, daha sonra nöbetler ortaya çıkmaya başladığında, ancak başka tuhaflıklar ortaya çıktı, onlara "uzayın tuhaflıkları" adını verdi ve asla kurtulamadı. onlardan doktor.
Kayıp ve Geri Dönen Dünya kitabından yazar Luria Alexander Romanoviç Her gün için psikolojik ipuçları kitabından yazar Stepanov Sergey SergeyeviçYaşam alanı M. Bulgakov'un "Bir Köpeğin Kalbi" hikayesinden Profesör Preobrazhensky, bildiğiniz gibi, Prechistenka'da yedi odalı bir dairede yaşıyordu ve bir ofis ile kütüphaneyi birleştirmekten rahatsızlık duyduğu için gerçekten sekizinciye sahip olmak istiyordu. Daha yakın zamanda
Yalnızlığın Ötesinde kitabından yazar Markova Nadezhda DmitrievnaAşka alan Ayrıca, eğer gerçekten bir çift olarak yaşamayı hayal ediyorsanız, yanınızdaki diğer kişiye de yer açmaya çalışın. Sevginin, ilginin alanı, yer ve zaman. Kendinize sorun: Günde ne kadar zamanınızı işinize ayırmaya hazırsınız?
İçe Dönüklerin Avantajları kitabından kaydeden Laney MartyHuzur Alanı Kutsal alanınız kendinizi tekrar tekrar bulduğunuz yerdir. Joseph Campbell Başkalarının sık sık içedönüklerin çevrelerinin farkında olmadıklarını söylediğini duydum. Bence durum tam tersi. Çoğu keskin
Eğitimler kitabından. Psiko-düzeltme programları. İş oyunları yazar Yazarlar ekibi“Çatışmasız iletişimsel davranış” eğitimi Açıklayıcı notEğitimin amacı: zor yaşam durumlarını çözmek için gerekli becerileri geliştirmek; iletişimsel niteliklerin ve kişilik özelliklerinin geliştirilmesi; durumdan kurtulmanın yeterli yollarını öğretmek
Duygularla Yaşa kitabından. Tutkulu olduğunuz hedefleri nasıl belirlersiniz? yazar Laporte DaniellaAlan Yaratın Arzularla ilgili tüm işi tek oturuşta yapabilirsiniz - bazılarını akşamları, kafasının açık olduğu zamanlarda, bazılarını ise gece geç saatlerde, kendini en uyanık hissettiğinde. Bu oldukça bireysel ve esnek bir süreçtir. Bazıları için birkaç saat sürer,
Birbirleriyle yan yana yaşayan insanlar, hayatlarının mümkün olduğu kadar rahat ve anlamlı olması için birbirleriyle etkileşime girmeye zorlanıyor. İletişim alanı, modern bir insanı hayal etmenin zor olduğu en önemli sosyal unsurdur.
Her gün iletişim kurmak zorundayız: Ailemizle, komşularımızla, iş ortaklarımızla, üstlerimizle ve arkadaşlarımızla.
İletişim neden bu kadar önemli?
İletişim ihtiyacının niteliği ne olursa olsun göz ardı edilemez çünkü bu, insanlığın yeniden dinozorlar zamanında yaşayan vahşilere dönüşme tehlikesini doğurur.
Modern iletişim alanı giderek resmi iletişimin yerini alıyor çünkü toplumda hayatta kalmayı büyük ölçüde kolaylaştırıyor. Ve asıl başarıya haklı olarak İnternet denilebilir.
Genel öz
İletişimsel alan hem bireyler arasında hem de sosyal gruplar arasında bir iletişim yoludur. Doğası gereği farklı dört ana seviyeye ayrılabilir. Hepsi üç ikilemin birleşimiyle yaratılmış ve iki genellemeyle sonuçlanmıştır:
- Uzaktan iletişim. Yan yana veya önemli bir mesafede bulunan bireylerin etkileşimindeki farklılıklar ile karakterize edilir. Uzaktan iletişim kurarlarsa bu sosyal ihtiyacı bilinçli olarak kontrol edebilirler. Çoğu zaman birbirini şahsen tanımayan veya yaklaşık on kişilik bir toplulukta bulunan kişiler arasında uzun mesafeler oluşur. Bireyler arasında sıkı bir şekilde kurulan iletişim kavramı, birbirlerini çok iyi tanıdıkları için doğasının çok yakın ve kendiliğinden ilerlemesi anlamına gelir. Yakın mesafeden insanlarla etkileşimleri kontrol etmek çok zorlaşıyor.
- Derinlemesine iletişim. Belirli bir sosyotipin tüm karakteristik etkileşim yollarının belirli ilişkilerin kurulmasına dahil olduğu bireyler arasında yakın bir bağlantı ile karakterize edilir. Bu düzeydeki iletişim eylemleri doğası gereği genellikle çok uzun vadelidir. İnsanlar birbirlerini yeterince yakından tanımıyorsa bu iletişim alanına yüzeysel denilebilir. Ancak birkaç ortak çıkarla birleştiklerinde, aralarında etkileşime girdiğinde, daha derin ve daha kalıcı bir bağlantı kurmak için bilincin kullanabileceği tüm yöntemler kullanılır.
İletişim alanı seviyeleri
Fiziksel - çevreleyen dünyanın nesneleri ve özneleri arasındaki maddi etkileşimin doğasındadır. Bir kişi sürekli olarak şu ilkel duyguları yaşar: susuzluk ve açlık; sıcak ve soğuk; aşk ve seks; çocuk doğurma; hijyen; doğal ihtiyaçların yönetimi vb. Ve her birimiz bu tür etkileşimin örneklerini her gün gözlemliyoruz.
Her birey ahlaki desteğe ve karşılıklı anlayışa ihtiyaç duyduğundan, genel olarak bizi insan yapan şey psikolojiktir. Bu nedenle sürekli olarak bilgi döngüsüne katılıyoruz, sırlarımızı paylaşıyoruz veya şu veya bu yaşam durumuyla ilgili pratik tavsiyeler istiyoruz. Bu tür iletişime arkadaşlık, sevgi ya da akraba ruhları denilebilir, dolayısıyla ruh sağlığımız için çok önemlidir.
Sosyal - toplumda kabul edilen sıradan iletişimin özelliği. Belirli bir formata göre uyarlanmıştır ve her bireyin davranışı, genel kabul görmüş bir dizi norm, koşul, emir, yasa ve geleneklere tabidir. Ve kişi dışlanmamak için kabul edilen normlara uymaya zorlanır ve bu herkes için kolay değildir. Toplumda başarılı bir şekilde hayatta kalmak için sürekli kendinizi izlemeniz, uyum sağlamanız, kurnaz olmanız ve hatta ikiyüzlü olmanız gerekir. Anaokullarından ve anaokullarından başlayıp bir takım halinde çalışmaya kadar, kişi toplumda kişiliğini geliştirmenin tüm zor yolundan geçer. Sosyal ve iletişimsel alan, insan topluluğunun başarılı gelişiminin anahtarıdır.
Entelektüel - iletişimin temel koşulunun iyi gelişmiş düşünme yeteneklerinin varlığı olmasıyla karakterize edilir. Buna bilimsel aktivite, dünya algısının genişliği, kültürel değerler ve kişinin manevi bileşeni de dahildir. Her birey hem bilgiye hem de onu aktarabilme yeteneğine ihtiyaç duyar. Var olan yeteneklerini ortaya çıkarıp insanlığın onayını alması kadar, yeni gerçekleri arayıp kendini geliştirmesi de onun için hayati önem taşıyor.
İletişim alanının organizasyonu
Yukarıdaki seviyelerin yapısı doğrusal olarak değil, döngüsel olarak meydana gelir, dolayısıyla hepsi birbirine bağlıdır, birbirleriyle etkileşime girer ve tuhaf bir şekilde birbirlerine karşı çıkarlar. Ve şuna benzer:
- fiziksel seviye entelektüel seviyenin antipodudur, çünkü yaşamın maddi yönünü aşırı geliştirerek kendi kendine eğitimi tamamen unutabilirsiniz.
- Psikolojik ve sosyal düzeyler de birbirine taban tabana zıttır çünkü bireysel ve toplumsal yaklaşımın iletişimde birleştirilmesi mümkün değildir.
Etkileşim türlerinin kombinasyonu
İletişim alanı yöntemlerinin her biri birkaç düzeyin birleşimidir. Örneğin, bilimsel çalışmanızı bir izleyici kitlesi önünde (ne kadar büyük veya küçük olursa olsun) başarılı bir şekilde savunmak için hem entelektüel hem de sosyal düzeyde etkileşime başvurmanız gerekir. Sonuçta bu, öncelikle belirli bir bireyin yüksek zihinsel yetenekleri aracılığıyla yaratılan işin bir açıklamasıdır ve ikincisi, eylem, insan toplumunda kabul edilen yerleşik rollere sahip bir süreçtir.
İletişimin katılımcıları değişmese de niteliği ve düzeyi sürekli değişebilir. Örneğin, bilimsel bir çalışmanın başarılı bir şekilde savunulmasının ardından, bu etkinliğe adanmış bir parti meydana gelir ve ardından iletişim resmiden gayri resmiye doğru akar - herkes rahatlar ve iyi vakit geçirir. Bu zaten psikolojik ve fiziksel seviyelerin karıştırılmasına bir örnektir.
Bilgi ve iletişim alanı
Modern çağda yeni iletişim yollarının geliştirilmesinde büyük bir sıçrama yaşandı. Sonuçta, doğru kişiyi telefonla aramak veya sosyal ağda bir mesaj yazmak yeterli olduğundan, iletişimi sürdürmek için artık kişisel toplantılara gerek yok. Bu da bize en az bir asır önce yaşamış insanlara göre çok büyük avantajlar sağlıyor.
İletişim zamanı
Milyonlarca insanın yaşadığı ve iletişim kurduğu bir boyut bu. Üstelik iletişimsel zaman ne tarihsel ne de fiziksel kavramına bağlı değildir.
Teknolojik ilerleme çağında bireyler arasındaki etkileşim eskisinden biraz farklı bir şekilde gerçekleşir:
- Bir bireyin ihtiyaç duyduğu muhatap, gerekli birkaç adımdan geçerek bulunur.
- Başarılı iletişim sırasında, önemli bir rol oynayan mesafe değil teknik yetenekler olduğu için zaman ve mekan arasındaki çizgiler bulanıklaşır.
- Uzak iletişimciler artık birbirlerine mümkün olduğunca yaklaşabilirler.
- İnsanlar arasındaki sözlü etkileşim yöntemleri arka planda kayboldu ve yerini yazılı olanlara bıraktı, çünkü gerekli ve gereksiz bilgi akışları medya aracılığıyla her gün gezegene yayılıyor.
- Modern iletişim alanı, gerçeklik ile anonim muhataplar arasında biraz bulanık bir bağlantıdır. Bu nedenle zaman içindeki koordinatlar silinir ve belirsizleşir.
Yeni iletişim yöntemlerinin ortaya çıkmasının ana nedeni, süreç bir yana, sıradan insan algısının çerçevesine "itilmesi" fiziksel olarak imkansız olan bilgi kaynaklarının muazzam büyümesiydi. Bu nedenle İnternet, her sorunun cevabının bulunduğu ve benzer düşünen insanları bulmanın kolay olduğu gerçek bir "bilgi bankası" haline geldi. Genel olarak söylenenlere dayanarak iletişimsel uzay ve zamanın son yüz yılda küresel değişimlere uğrayan kavramlar olduğu açıktır.
Planla.
1. İletişim uzayı ve düzeyleri. 2
2. İletişim süreci. 6
1. İletişim uzayı ve düzeyleri.
Sosyonik tiplerin etkileşimi, daha sonra iletişimsel alan adını vereceğim, belirli bir genişletilmiş ortamda gerçekleşir. Bu alan heterojendir: farklı yerlerdeki yoğunluğu aynı değildir, dolayısıyla farklı yerlerde aynı türden bilgi alışverişi farklı yoğunlukta olacaktır.
İletişimsel uzayın maddi uzay gibi dört boyutlu olduğunu varsayalım. Uzay boyutundan, diğer benzer düzeylerden potansiyel bir bariyerle ayrılan sürdürülebilir bilgi alışverişinin düzeyini anlayacağım. üstesinden gelme enerjisi, yani seviyeden seviyeye geçmek için gereken çaba.
Uzay iletişiminin hangi düzeyde gerçekleştiğini belirlemek için iki parametrenin belirlenmesi gerekir? iletişim mesafesi (uzayın uzunluğunun parametresi) ve iletişim yoğunluğu (uzayın geçirgenliğinin parametresi).
Bir model oluşturmak için sosyonik bilime aşina olan ikili prensibi kullanacak mıyım? ikiye bölünmüş. Dolayısıyla iletişim mesafesi iki değer mi alacak? yakın ve uzak. Alanın geçirgenliği açısından, tam bir bilgi alışverişi için, bir yandan derin, diğer yandan yüzeysel iletişimi birbirinden ayıracağım.
Bu direkler üzerinde daha detaylı duracağım. Yakın mesafe, iletişimin uzayda yakın temas halinde gerçekleşmesi anlamına gelir. En çok iki ila sekiz kişilik gruplar için tipiktir. Uzun bir mesafe üzerinden etkileşimde bulunurken sosyotipler, sosyal ve kültürel gelişim göstergeleri tarafından belirlenen önemli bir mesafeyle ayrılır. İnsanlar arasındaki bu mesafe genellikle sekiz kişiden fazla iletişim gruplarında ortaya çıkar.
Derin iletişim, bir sosyotipin kullanabileceği neredeyse tüm bilgi kaynaklarının iletişime dahil olduğu yoğun bir bilgi alışverişi anlamına gelir. Bilgi alanlarının "güç hatlarının" yakın bir şekilde iç içe geçmesi ortaya çıkar ve bu, temasta yüksek düzeyde güven olduğunu gösterir.
Yüzeysel iletişim, mevcut bilgi kaynaklarının alışverişe tam olarak dahil edilmemesi durumunda ortaya çıkar. Bilgi akışının yoğunluğu ilk duruma göre çok daha az çıkıyor. Güven derecesi de düşüktür.
İletişimin karmaşıklığı her iki parametreye de eşit derecede bağlı olduğundan, sistemler arasındaki bilgi alışverişi, iletişim mesafesinin ve iletişim yoğunluğunun ürünü olarak düşünülebilir:
bilgi alışverişi = mesafe ¦ yoğunluk.
Bilgi alışverişi, bir nesnenin iletişim alanının düzeylerinden birindeki konumunun bir göstergesi olan ayrı değerler alır. Toplamda bu tür dört hüküm vardır:
Tanımlanan seviyelerin bir çizgi halinde uzanmaması, bir daire oluşturması, yani bitişiklik ve karşıtlık ilişkileriyle birbirine bağlanması çok önemlidir. Fiziksel seviye ile entelektüel seviye zıttır. Bu, birbirleriyle ters orantılı oldukları anlamına gelir: Bir kişi fiziksel bir yaşam sürdükçe, entelektüel olarak daha az gelişir ve bunun tersi de geçerlidir.
Sosyal ve psikolojik düzeyler de birbirini dışlar. Bir bireye (bireysel yaklaşım) ve bir grup insana (kitle yaklaşımı) aynı anda bakmak mümkün değildir. Makro toplum, kişiyi halkın önünde kişisel olanı feda etmeye teşvik ederken, mikro toplum, örneğin ailesi, bunun tersini ister: sevilen birinin evde daha fazla zaman geçirmesini. Üstelik %50'ye %50'lik oran bir iletişim krizi anlamına gelir: "ölçeklerin" dalgalanma durumu çok acı vericidir çünkü seçimi büyük ölçüde karmaşıklaştırır.
İletişim seviyeleri döngüsel olmasına rağmen, bunların dikey hiyerarşisini bir düzlemde tasvir etmek daha kullanışlı ve teknolojik olarak daha gelişmiştir. İletişimsel alandaki bağlılıkları aşağıdaki gibidir:
| bilgi |
| sosyo |
| psikopat |
| fizyo |
Antik çağlardan beri iletişim alanını düzene sokmaya yönelik girişimlerin yapıldığını belirtmek ilginçtir. Çin Değişim Kitabı'nın felsefi sistemine göre dünya üç potansiyel katmana bölünmüştür: Cennet mi, insan mı, dünya mı? Sosonik koordinat sistemi dört boyutludur, bu nedenle dünyayı bir adım daha karmaşık hale getirir:
gökyüzü? toplum? İnsan? Toprak
bilgi sosyo psiko fizyo
Birinci seviye iletişimsel alandaki etkileşimler: mesafe yakın ancak iletişim yüzeyseldir. Adı var fiziksel bilgi sistemlerinin fiziksel alt katmanlarının (taşıyıcılarının) yoğun, maddi aracılı temasının karakteristiği olduğundan. Doğal insan ihtiyaçları bu düzeyde karşılanıyor mu? gıda, barınma, üreme, maddi ürünlerin üretimi ve tüketiminde.
İkinci seviyeİletişim alanındaki etkileşimler: Mesafe yakın ama iletişim derin. İsminde psikolojik, çünkü ilk etapta ruhtan (eski Yunan ruhundan - ruhtan) gelen samimi, kişisel bilgilerin alışverişi gelir. Bu psikolojik seviye, en güvenilir ilişkileri gerektirir, çünkü bu seviyede bir kişi samimi duygusal ihtiyaçlarını karşılar mı? aşkta, arkadaşlıkta, ailede, empatide vb.
Üçüncü seviye iletişimsel alandaki etkileşimler: mesafe uzaktır, iletişim yüzeyseldir. İsminde sosyal, çünkü sosyal normlar, gelenekler ve ritüeller, mevzuat, devlet kurumları vb. tarafından düzenlenmektedir. Bu düzeydeki iletişim, bireyin çıkarlarını toplumun çıkarlarına tabi kılar ve bu nedenle en resmi niteliktedir. Sosyal iletişimin nesnesi benzersiz bir birey olarak değil, belirli bir sosyal sınıfın veya meslek grubunun temsilcisi olarak hareket eder. Bu düzeyde kişi kariyer, öğrenme, çalışma ve saygı ihtiyaçlarını karşılar.
Dördüncü seviyeİletişimsel alandaki etkileşimler: Mesafe uzun ama iletişim derindir. Adı var entelektüel, veya bilgilendirici, seviye. Ancak içinizdeki tüm bilgi alışverişini beyninize aktararak karşı tarafla temas etmeden derin bir iletişim kurabilirsiniz. Aynı zamanda kişinin hafızası ve hayal gücü de yoğun bir şekilde çalışır. Ancak bu seviyede bilinçaltınızın derinliklerine ulaşabilir ve sizden önceki nesillerin biriktirdiği bilgilere ulaşabilirsiniz.
Bilgi düzeyinde kişi, gerçekleştirme, yeteneklerini ve yeteneklerini ortaya çıkarma, yaratıcılık, bilgi ve kendini geliştirme ihtiyaçlarını karşılar.
2. İletişim süreci.
Bilgi paylaşımı organizasyonun farklı bölümlerine geniş ölçüde yayılır ve etkinliğiyle doğrudan ilişkilidir. Ancak bilgi alışverişi her zaman olması gerektiği kadar etkili olmuyor... Aslında insanlar birbirleriyle düşündüklerinden daha az etkili iletişim kuruyorlar.
Örneğin, Rensis Likerto'nun kamu hizmeti kuruluşlarından birinde ustabaşı ve astlarının çalışmalarını incelerken gösterdiği bir gerçeği ele alalım.
Yöneticilerin %85'i astlarının önemli iş konularını tartışmak konusunda kendilerini özgür hissettiklerine inanırken, astlarının yalnızca %51'i bu özgürlük duygusuna gerçekten sahipti. Başka bir çalışmada, bir bölüm başkanı 165 özel durumda astlarına iletilen talimatları veya kararları kaydetti. Astlarının kayıtlarına bakılırsa bu türden yalnızca 84 mesajın farkındaydılar. Bir araştırmacı, Kaliforniya'daki bir sağlık şirketinin performansını analiz etti ve üst düzey, orta ve alt düzey yöneticiler arasında, kuruluşlarındaki iletişimin etkinliğini nasıl değerlendirdikleri konusunda önemli farklılıklar buldu.
Ayrıca çoğu durumda iletilmek istenen mesaj yanlış anlaşılıyor ve dolayısıyla bilgi alışverişi etkisiz kalıyor.
Önde gelen bir yönetim araştırmacısı olan John Miner, genellikle bilgi alışverişinin yalnızca %50'sinin karşılıklı anlaşmayla sonuçlandığına dikkat çekiyor. Çoğu zaman, düşük verimliliğin nedeni iletişimin iyi olduğu gerçeğinin unutulmasıdır. bir takastır .
Değişim sırasında her iki taraf da büyük bir aktif rol oynar. Örneğin, bir yönetici olarak astlarınızdan birine işin nasıl değiştirilmesi gerektiğini anlatırsanız, bu yalnızca değişimin başlangıcıdır. İletişimin etkili olabilmesi için astınızın görevinizi ve performansına ilişkin beklentilerinizi nasıl anladığını size iletmesi gerekir. Bilgi alışverişi yalnızca bir tarafın bilgi sunması ve diğer tarafın bu bilgiyi alması durumunda gerçekleşir. Bunun gerçekleşebilmesi için iletişim sürecine çok dikkat edilmelidir.
İletişim süreci.
İletişim süreci iki veya daha fazla kişi arasındaki bilgi alışverişidir.
İletişim sürecinin temel amacı – iletişime konu olan bilgilerin anlaşılmasının sağlanması, ör. mesajlar. Ancak bilgi alışverişi gerçeği, alışverişe katılan kişiler arasındaki iletişimin etkinliğini garanti etmez. Bilgi alışverişi sürecini ve etkililik koşullarını daha iyi anlamak için iki veya daha fazla kişinin katıldığı sürecin aşamalarını anlamak gerekir.
İletişim sürecinin unsurları ve aşamaları.
Bilgi alışverişi sürecinde dört temel unsur vardır.
Gönderen Fikir üreten veya bilgi toplayan ve bunu ileten kişi.