Başarının ana anahtarı insanlarla tanışıp gerekli bağlantıları kurabilmektir. kafa karıştırıcı sosyallik nasıl geliştirilir, yalnızca utangaç ve sosyal olmayan içedönükler için değildir. En varlıklı işadamları bile iletişim becerilerini sürekli geliştiriyor.
Bu arada! İşte ilk ipucu. Ünlü bir milyonerin ya da politikacının nasıl sosyallik geliştirdiğini sorun. Elbette deneyimlerini kullanabileceğiniz ve kullanmanız gereken idolleriniz var.
Güçlü yönlerinizi yalnızca bir durumda başarıyla vurgulayabilirsiniz - muhatap sizi dinlemek isterse. Sosyalliği ve güzel konuşmayı geliştirmek için diksiyonla başlayın. Demosthenes'in hitabet yetenekleri üzerinde nasıl çalıştığını hatırlayın.
Ama kendi içine çekilip hiçbir zaman tarihe geçen bir siyasi figür olamayabilirdi. Geleceğin konuşmacısının pek çok kusuru vardı; peltek konuşuyor ve kekeliyordu.
Net bir telaffuz geliştirmek için Demosthenes ağzına çakıl taşları koydu ve bu tür müdahalelere rağmen konuşmasını anlaşılır ve net hale getirmeye çalıştı. Büyük hatip, sesinin derinliğini ve gücünü geliştirmek için konuşmalarını fırtınalı bir denizin önünde haykırdı.
Ve yapmanız gereken bu egzersizler:
- Birkaç tekerleme öğrenin ve ardından bunları ağzınızda fındık varken telaffuz etmeye çalışın.
- Sosyalliği geliştirmek için "Ne görüyorsam onu söylüyorum" egzersizini daha sık yapın. En az birkaç dakika boyunca etrafınızdaki her şeyi anlatmaya çalışın. Görünmez bir muhatabın sizi dinlediğini ve onun ilgisini çekmeniz gerektiğini hayal edin. Nesnelerin tanımına anekdotlar, hayattan olaylar ekleyin ve komik hikayeler üretin.
- Sesiniz üzerinde çalışın. Konuşmanızı bir ses kayıt cihazına kaydedin ve eksiklikleri tespit edin. Daha sık şarkı söyleyin ve şiir okuyun. Ve farklı seslerle şarkı söylemeye ve okumaya çalışın. Tonlamanızı değiştirmeyi unutmayın.
Bu çok önemli bir noktadır; bunu gerçekleştirmeden sosyalliği geliştirmek çok zor olacaktır. Oyunculuğa başlamanın size birçok faydası olacaktır.
- Tiyatroda birçok ilginç tanıdık edineceksiniz. Bazılarıyla güçlü dostluklar kurabileceksiniz; bu tür kurslardaki dersler insanları birbirine çok yakınlaştırıyor.
- Tiyatro sayesinde utangaç olmayı bırakacak ve özgüven kazanacaksınız. Bunun ne kadar önemli olduğunu anladığınızı umuyorum.
- Sosyalliğinizi pratikte geliştirme şansınız olacak. Pek çok toplantı, yeni insanlar, alışılmadık durumlar olacak. Fiziksel olarak sessiz kalamazsınız.
- Güzel konuşmanız, en iyi niteliklerinizi göstermeniz ve duygularınızı göstermeniz öğretilecek. Yüz ifadeleriniz daha zengin ve daha anlamlı olacaktır. Arkadaşlarınız ve tanıdıklarınız sizin farklı bir yönünüzü görecek, daha çekici ve iletişim kurması daha ilginç hale geleceksiniz.
- Tiyatroda artık doğaçlamadan korkmayacaksınız, sohbetin ilk dakikalarından itibaren şaşırtmayı ve büyülemeyi öğreneceksiniz. Sözleriniz ve eylemleriniz, insanlarla etkileşim kurmak için çok gerekli olan kendiliğindenliğe sahip olacaktır.
Oyunculuk kursları, gerilimleri ortadan kaldırmak ve kompleksleri ortadan kaldırmak için birçok egzersiz sağlar. Birkaç ay sonra kendinizi tanıyamayacaksınız.
Kimse kötümser birini sevmez. İnsanları memnun etmek için olumlu bir tutum sergileyebilmeniz gerekir. Pembe gözlük takmanıza ve her zaman mutlu olmaya çalışmanıza gerek yok - yakında bu davranış sizi bile rahatsız etmeye başlayacak. Sadece daha sık gülümseyin ve insanlara gerçekten hak ettiklerinde iltifat edin.
İletişimin tadını çıkarmayı öğrenin - muhatap bunu hemen hissedecektir. Dost canlısı ol! Unutmayın: Eğer size etrafta sadece pislikler varmış gibi geliyorsa, sorun içinizde gizlidir. Herkese bir yaklaşım arayın ve bunun için insanlarla ilgilenmeniz gerekir.
İnsanlara daha açık olmanız gerekiyor ve pozitif bir insansanız iletişimde sorun yaşamayacaksınız ama yine de okumanız faydalı olacaktır Farklı yaşam durumlarında nasıl arkadaş edinileceği sorusu rahatsız etmiyor Bu sorunla kendimiz yüzleşmediğimiz sürece tam olarak biz olacağız. Ancak yanında rahat olduğunuz ve ilginizi çeken kişileri aramanın pek çok nedeni olabilir.
- Bazen psikolojik travma nedeniyle sosyallik geliştirmek mümkün olmayabilir - bu durumlarda bir uzmanın yardımı olmadan bunu yapmak imkansızdır. Sözde iletişim korkusundan bahsediyoruz. Travmatik durumu yeniden yaşamaya çalışırsanız, ancak bu kez deneyimli bir psikoloğun gözetiminde iletişim engeli ortadan kaldırılabilir.
- İlk başta yeni insanlarla tanışmak ve iletişim kurmak sizin için stresli olacaktır. Korkmayın, bu normal bir tepkidir ve zamanla ortadan kalkacaktır. Çaba göster! Exupery'nin dediği gibi insan iletişimi "tek gerçek lüks"tür. İnan bana, oyun muma değer.
- Sürekli kişisel gelişim, mümkün olan en kısa sürede komplekslerin üstesinden gelmenize ve sosyalliği geliştirmenize yardımcı olacaktır. Vücudunuz ve zihniniz üzerinde çalışın, mesleki becerilerinizi geliştirin. Kendinize daha çok güveneceksiniz - iletişimdeki kısıtlama kendiliğinden ortadan kalkacak.
- Sosyal gruplara üye olun, benzer düşünen insanları arayın. Dansa, şarkı söyleme kulübüne, eskrim veya yogaya kaydolun. İletişim çevrenizin mümkün olduğu kadar geniş olmasına izin verin.
- Çevrenizdeki dünyayla ilgilenin; bu sizi ilginç bir konuşmacı yapacaktır. İçinize kapanmayın, zihninizin araştırmacı olmasına ve görüşlerinizin çok yönlü olmasına izin verin, o zaman her türlü sohbeti destekleyebilirsiniz.
- Klasikleri okuyun, kelime dağarcığınızı genişletin, güzel konuşmayı öğrenin. Bilge kitaplar zihni ilginç fikirlerle besleyecek ve konuşmalar kulağa daha zarif ve kendinden emin gelecektir.
- Yabancılarla mümkün olduğunca sık konuşun. Başlamak için herhangi bir sohbeti başlatmak için kullanılabilecek birkaç klişe cümle bulun. Bunlar hava durumuyla ilgili genel ifadeler veya en büyük haberlere ilişkin yorumlar olabilir. Bir sohbetin başlatıcısı olmak, onu sürdürmekten çok daha zordur; birçok kişi aktif olduğunuz için size teşekkür edecektir.
- Duyguları ve duyguları iletişime yatırın - gerçeklerin kuru bir ifadesi kimsenin sempatisini uyandırmayacaktır.
- Kendinizi zorlamanıza gerek yok; eğer moraliniz bozuksa evde kalmak daha iyidir. İletişim memnun etmeli ve zevk getirmelidir.
- Sosyalliği geliştirmek için kişisel gelişim eğitimlerine katılın. Psikoloji en sevdiğiniz bilim haline gelmeli.
- Hata yapmaktan korkmayın! Tüm insanlar benzersizdir; iletişimde en deneyimli kişi bile muhatabın olası tüm tepkilerini tahmin edemeyecektir. Tam tersine, yaptığınız hata sizi bir yabancıya yaklaştırabilir. Arkadaşlık bazen çok beklenmedik bir şekilde başlar.
Aslında sosyalleşmenin sırrı çok basittir; yalnızca sevdiklerimizle kolayca etkileşime gireriz. İletişim becerilerini geliştirmek için insanlardan korkmayı bırakmanız ve onlara sempati ve saygıyla davranmayı öğrenmeniz gerekir.
İletişim becerileri nedir? Sosyal insanlar için iletişim yaratıcı bir süreçtir; çekicidirler, kendine güvenirler, proaktiftirler ve sorumluluk almaktan korkmazlar. Bir ekipte böyle bir kişi, ilişkilerde kolaylık, bağlantı kurma yeteneği ile fark edilir ve çoğu zaman liderdir. İletişim becerilerinizi geliştirmek için bir hedef belirlediyseniz bu makale tam size göre.
İletişim becerileri nasıl geliştirilir
İletişimden kaçınmak, sosyal olmayan bir kişi için garip bir tekniktir. Tanıdık olmayan kişilerden ve hoş olmayan konuşmalardan kaçınma eğilimindeyseniz iletişim becerilerinizi geliştirmeyi düşünebilirsiniz. Sahte korkulardan kurtulup yabancılarla bile iletişim kurmaya başlayarak bu beceriyi geliştirebilirsiniz.
İletişim neşe getirir
İletişimden keyif almayı ve sıkıcı bir sohbetten bile faydalı dersler almayı öğrenirseniz, iletişiminizin kalitesi ve alaka düzeyiniz önemli ölçüde artacaktır.
İlginç bir konuşmacı olun, eğlenceli hikayeler hazırlayın, uygun şakalar yapın ve sohbeti kendiniz canlandırdığınızdan emin olun. Yönetimin de kendi zayıflıkları ve çıkarları vardır. İnisiyatifi kendi elinize alın ve farklı insanlarla iletişim kurmanın tadını çıkarın, yeteneklerinizi ve muhataplarınızın yeteneklerini inceleyin.
İletişimin başlatıcısı olun
Tanıdıklarınızdan uzak durursanız, onlar da sizinle iletişim kurmak istemeyecektir. Aşinalık kazandıracak basit sorular sizi gariplikten kurtarabilir ve iletişim becerilerinizin gelişimini teşvik edebilir.
İletişim kurarken formaliteleri canlı ve ilgi çekici bir sohbetin yerine koymayın.
Hayata ve duruma dair soruların kısaca cevaplanması gerekir. Bu tür soruları görmezden gelmek uygunsuzdur ve daha fazla iletişime yardımcı olmayacaktır. Tam tersine muhatabınıza bu tür sorular sorarken cevabı dinlemeye hazırlıklı olun, “Sorunun hatırı için sordum, geri döndüm.” yanılgısına düşmeyin. Bu saygısızlığın ve ilgisizliğin göstergesidir.
Yüz ifadeleri ve jestler üzerinde çalışın
İlginç bir konuşma tarzı, güzel yüz ifadeleri, zarif jestler - tüm bunlar iletişiminizi büyük ölçüde zenginleştirdi. Bu tür insanlar başkaları tarafından beğenilir ve başarılı olurlar.
Karamsarlıktan kurtulun
İyimserliğe bulaşın ve asla iyileşmeyin! Bir gülümseme ruh halinizi yükseltir ve zorluklarla başa çıkmanıza yardımcı olur. Kasvetli bir yüz iletişime elverişli değildir. Unutmayın, düşünceler maddidir, tatmin olmuş insanlar daha iyi bir yaşam sürerler çünkü onlar küçük sorunları daha kolay göğüslerler ve sadece yaşamak için çabalarlar.
Özel literatürü kullanarak ve elbette eğitimlere katılarak ve başkalarıyla günlük pratik iletişim kurarak bir "iletişim ustası" olabilirsiniz. Kabuğunuzdan çıkıp bu karmaşık, ilginç dünyayı fethetmenin zamanı geldi!
Sosyal bir insanı nasıl tanıyabilirim?
Çoğu zaman bu, özellikle iletişimden hoşlanan bir kişidir. Ve bu kiminle iletişim kurduğuna bağlı değildir; sürecin kendisinden keyif alır. Sosyal insanlar iletişimde esneklikle karakterize edilir, çeşitli durumlarda özgürce gezinebilir ve iletişim kurabilir, konuşmayı kolayca sürdürebilir, yeni koşullara uyum sağlayabilir ve çevrelerindeki ekipte liderlik pozisyonu almaya çalışabilir.
İnsanlarla etkileşimde bulunmaktan rahatsızlık duyduğunuzda, genellikle bu temastan kaçınmak için nedenler bulursunuz. İletişim becerilerinizi geliştirmek için aşağıdaki zorunlu ipuçlarını izleyin.
- İletişim becerileri nasıl geliştirilir
İletişimi göz ardı etmeniz veya iletişimden kaçınmanız önerilmez
Oldukça sosyal bir insan olduğunuza inanıyor musunuz, ancak yalnızca muhatapınıza karşı iyi niyetli olduğunuzda ve iyi bir ruh halinde olduğunuzda iletişim kuruyor musunuz? Bir tanıdığınızla karşılaştığınızda onunla iletişim kurmamak için yolun veya kaldırımın diğer tarafına geçmeyi tercih ederseniz veya bir toplu taşıma aracının penceresinde tanımadığınız bir kişiyi görürseniz başka bir otobüse binmeyi tercih edersiniz. , bu sizin sosyal olmadığınızı gösterir. İletişim becerilerinizi geliştirin, rastgele toplantıları göz ardı etmeyin. Tanımadığınız veya tanımadığınız kişilerle diyaloğa girin ve sohbeti sürdürün. Bu iletişim becerilerinizi geliştirir.
- İletişimin size zevk getirmesine izin verin
İstenilen iletişim becerisinin kazanılmasında temel kriter budur. Genellikle yaklaşan bir konuşma için zihinsel olarak bir senaryo yaratırız ve bir kişiyle planlanan diyaloğu tahmin ederiz. Örneğin, eski bir tanıdıkla buluşmak, arkadaşınız gerçekten sıkıcı olduğu için sıkıcı ve monoton bir eğlenceyi gerektirir. Sinirlilik ve rahatsızlık size üst düzey yönetimle yaklaşan bir görüşmenin sözünü veriyor. Hoş olmayan bir konuşmadan önce, kendinizi olumlu bir sonuç için hazırlamaya çalışın; durumu diğer yöne çevirme ve diyalogda rol alışverişinde bulunma fırsatınız olduğunu hatırlamanız gerekir. Birinin ilgi çekici olmayan ve monoton hikayesini dinlemekten sıkıldıysanız, hikayenizi anlatmaya başlayın ve durumu kontrol altına alın. Veya konuşmanın konusunu sizin için daha ilginç bir şeyle değiştirmeye çalışın.
- Konuşmayı başlatan kişi olun
Büyük bir şehirde veya metropolde yaşıyorsanız, metroda tanıştığınız veya tanımadığınız eski bir tanıdığınızı fark etmemiş gibi davranmak zor değildir. Aşağıya bakarsanız, bu, iletişim havasında olmadığınız ve dolayısıyla onların da sizinle iletişim kurmak istemedikleri anlamına gelir. Ancak bu mevcut durum, hoşlanmadığınız bir kişiyle iletişim kurarken olduğundan daha fazla, pek çok olumsuz duyguyu beraberinde getiriyor. Bir arkadaşınızdan saklanmaya çalışırsınız, bir korku duygusu yaşarsınız, sürekli arkadaşınızın sizi tanıyıp tanımadığına dair sorular ortaya çıkar. Böyle hoş olmayan bir duygudan kaçınmak için, sohbeti kendiniz başlatmak ve insanların sizi tanımasını ve sizinle konuşmaya çalışmasını beklememek en iyisidir. Bu, içsel bir rahatlama hissetmenize yardımcı olacaktır. Bu, insanlar arasındaki iletişimsel iletişimin temel temelidir.
Muhatabınızla iletişim kurarken iletişiminizde aşırı resmi olmayın.
Size nasıl olduğunuzu veya işlerinizin nasıl olduğunu sorduklarında, hayatınız, eğlenceniz ve şu anda dahil olduğunuz iş ve faaliyetler hakkında biraz bilgi edinmek istiyorlar. Muhatabınızın sorularına kuru ve kısa cevaplar veriyorsanız, bu muhatabınıza karşı kaba, saygısız olduğunuzu ve ona karşı düşmanlık beslediğinizi gösterir.
- Sanatçılığınız üzerinde çalışın.
Sosyal niteliklere sahip insanlar toplumun temsilcileri olarak nitelendirilir. Çok sayıda tonlama ve karakteristik jestleri var. Sosyal bir kişi mükemmel bir hikaye anlatıcısı ve ilginç bir aktördür. Detayların tadını çıkarmayı seviyor ve hayatta çeşitliliği tercih ediyor. Böyle bir kişi, çeşitli sosyal rollere kolay dönüşüm ve özgür adaptasyon ile karakterize edilir. Bu insanlar çevredeki toplum tarafından sevilme eğilimindedir.
- Kendi içinizdeki karamsarlığı yok etmeye çalışın.
Sosyal bir insanın doğasında bulunan en önemli nitelik iyimserliktir. İletişim uzmanı olmayı, iletişim becerilerini geliştirmeyi hedeflediyseniz ancak aynı zamanda olumsuz bir karamsar ruh hali içindeyseniz, şu soruyu sormalısınız: "Nasıl iyimser olunur?" Karamsarlık çoğu zaman iyi bir şey gerektirmez ve iletişimi geliştirmeye çalışırken engel oluşturur. Gülümseyin, her şey yolunda! İnsanlar, hoş olmayan kasvetli bir yüzden ziyade bir gülümsemeye karşı çok olumlu bir tutuma sahiptirler.
Ancak tüm insanların iletişim kurma eğilimi yoktur. Bu tür beceriler insanlar tarafından yaşam boyunca edinilir ve deneyimle birlikte gelir. Koşullar ve seçilen mesleki faaliyetler, insanları iletişim kurma ve gerekli bağlantıları kurma ihtiyacına yönlendirmektedir. İletişim becerileri gelişmemiş bazı bireyler vardır. Ancak bu hayatta gerekli arzuya sahipseniz çok şey öğrenebilirsiniz. Özel olarak oluşturulmuş literatür, insanlarla etkili ve iletişimsel ilişkiler kurmaya yönelik çeşitli uzmanlık eğitimlerine katılmak ve elbette başkalarıyla iletişim kurma eğitimi, insanlarla iletişimsel iletişim konusunda uzman olmanıza yardımcı olacaktır.
Önemli bir konuşma yapmak üzeresiniz ve gözlerinizin önünde çemberlerin yüzmesinden o kadar mı endişeleniyorsunuz? Bakış açınızı muhatabınıza nasıl aktaracağınızı bilmiyor musunuz?
O zaman ne yapacağımı biliyorum!
Ne düşündüğünüzü söylemek çok basit görünüyor. Ancak çoğu zaman, siz kelimelerinizi seçerken, en iyi niyetinize rağmen anlam kaybolur. Biz bir şey söylüyoruz ve diğer kişi başka bir şey duyuyor; yanlış anlaşılmalar, hayal kırıklıkları ve bazen çatışmalar bu şekilde ortaya çıkıyor. Neyse ki daha net ve etkili iletişim kurmayı öğrenebilirsiniz. Amacınız meslektaşlarınız, patronunuz, çocuklarınız ve müşterilerinizle olan anlayışınızı geliştirmekse, ürününüzü veya hizmetlerinizi doğru bir şekilde sunmak, etkili bir şekilde müzakere etmek ve iş toplantıları yürütmek istiyorsanız, etkili bir şekilde iletişim kurmanıza olanak sağlayacak iletişim becerilerine hakim olmanız önemlidir. düşüncelerinizi başkalarına aktarın ve kendinizi güvende ve anlaşılmış hissedin.
İletişimin temelleri
İletişim becerileri, sözsüz iletişim, aktif dinleme, duyguları yönetme, bakış açınızı savunma yeteneği ve muhatabın duygularını anlama gibi bir dizi beceriyi birleştirir.
Etkili iletişim bir ilişkinin yapıştırıcısı gibidir. İşbirliğini derinleştirir, geliştirir ve karar almayı hızlandırır. Zor durumları bile çatışma yaratmadan ve güveni sürdürmeden çözmenize olanak tanır.
Etkili iletişim öğrenilebilir. Ancak konuşmanız kalıplaşmış olmaktan ziyade spontane olursa daha duygusal olacak ve daha iyi sonuçlar verecektir. Ancak etkili iletişim becerilerini öğrenmek ve geliştirmek için biraz zaman harcamanız gerekecek. Ne kadar çok pratik yaparsanız, konuşmanız o kadar doğal olur.
İletişimin önündeki engeller
- Stres veya kontrolsüz duygular.Üzüldüğünüzde ya da duygusal olarak bunaldığınızda diğer insanları ve onları yanlış algılayabilirsiniz. Rahatsız edici veya kafa karıştırıcı sözlü olmayan ipuçları verebilir ve mesajlara yanlış yanıt verebilirsiniz. Kötü sonuçlardan kaçınmak için bir dakikanızı ayırın ve sakinleşin. Daha sonra konuşmaya devam edebilirsiniz.
- Dikkat eksikliği.Aynı anda milyonlarca başka görevi yaparken etkili bir şekilde iletişim kuramazsınız. Bir sonraki kelimelerinizi planlıyorsanız, e-postanızı kontrol ediyorsanız veya zihniniz zaten tuzlu denizde tatildeyse, o zaman büyük olasılıkla bir konuşmadaki sözsüz ipuçlarını kaçıracaksınız. Verimli olmasını istiyorsanız iletişimin her anına odaklanmalısınız.
- Çelişkili vücut dili.Sözsüz iletişim söylediklerinizi onaylamalı, onunla çelişmemelidir. Siz bir şey söylüyorsanız ama beden diliniz tamamen farklı bir şey söylüyorsa muhatabınız ona karşı dürüst olmadığınızı hissedecektir.
- Negatif beden dili.Karşınızdakinin söylediklerine katılmıyorsanız veya hoşunuza gitmiyorsa, sözsüz bir şekilde ona karşı çıkabilirsiniz. Örneğin inkar, kolları ve bacakları çaprazlamak ve göz temasından kaçınmak yoluyla iletilir. İstediğiniz şeyle aynı fikirde olmak zorunda değilsiniz. Ancak kişiyle ilişkinizi korumak ve etkili iletişim kurmak için bu tür savunma sinyallerinden kaçının.
İletişim becerileri nasıl geliştirilir?
Bu 4 bileşeni iyileştirin:
- Etkili Dinleme
İnsanlar genellikle bir sonraki söylemeleri gereken şeye odaklanırlar. Etkili iletişim, daha az konuşmak ve daha çok dinlemekle ilgilidir. Dinlemek sadece kelimeleri ve bilgileri anlamak değil aynı zamanda duyguları doğru algılamaktır.
Ayrıca “dinleme” ile “duyma” kavramları arasında da büyük bir fark vardır. Bir insanı gerçekten dinlediğinizde, her kelimesini algıladığınızda, sesindeki ince tonlamaları, duygularını hissedersiniz.
Dinlediğinizde, yalnızca size söylenenleri daha iyi anlamakla kalmaz, aynı zamanda muhatapla olan ilişkinizi de geliştirirsiniz, duyulduğunu ve anlaşıldığını hisseder. Ayrıca stres seviyenizi azaltır, ruh halinizi ve fiziksel durumunuzu iyileştirirsiniz. Sakin ve akıcı konuşan biriyle iletişim kurarsanız sakinleşirsiniz. Aynı şekilde, eğer bir kişi endişeliyse, onu duyduğunuzu ve anladığınızı göstererek onu sakinleştirebilirsiniz.
Nasıl iyi bir dinleyici olunur?
Amacınız tamamen diğer kişiye odaklanmaktır. Bu şekilde dinleme süreci doğal olarak ayarlanacaktır. Bu olmazsa aşağıdaki teknikleri deneyin:
- Konuşmacıya odaklanın, vücut dili, ses tonu ve diğer sözsüz ipuçları. Ses tonu aktarıyor. Dolayısıyla eğer sosyal medya gönderilerini kontrol etmeye odaklanırsanız kelimelerin ardındaki tonu ve duyguyu kesinlikle kaçıracaksınız. Dikkatinizi konuşmacıya çevirmek sizin için zorsa, sözlerini zihinsel olarak tekrarlayın. Bu, aklınızdaki mesajı güçlendirecek ve odaklanmanıza yardımcı olacaktır.
- Sağ kulağınızı “ayarlayın”.Beynin sol tarafında dil ve duyguların işlenmesinden sorumlu merkezler bulunur. Beynin sol tarafı sağ organlara bağlı olduğundan sağ kulağınız konuşmacının duygularını daha doğru bir şekilde tanımanıza yardımcı olacaktır. Duruşunuzu korumaya çalışın ve sağ kulağınızı konuşan kişiye doğru eğin. Bu, mesajı daha doğru algılamanıza yardımcı olacaktır.
- Konuşmayı bölmekten ve sorularınıza yönlendirmekten kaçının, G “Sorunlarını istiyorum. Geçen ay ben..." Aktif dinlemek, konuşmak için sıranızı beklemekle aynı şey değildir. Bir sonraki cümlenizi zihinsel olarak oluştururken söylenenlere odaklanamazsınız. Çoğu zaman konuşmacı yüz ifadenizi görür ve düşüncelerinizin çok uzakta olduğunu fark eder.
- Söylenenlere ilgi gösterin.Gülümseyin ve duruşunuzun diyaloğa açık olduğunuzu gösterdiğinden emin olun. Konuşmacıyı ara sıra "evet" veya "hı-hı" diyerek araya girerek devam etmesi için teşvik edin.
- Yargılamayı ertelemeye çalışın.Çoğu zaman aslında hoşlanmadığımız ya da fikirlerine katılmadığımız insanlarla uğraşmak zorunda kalıyoruz. Yargılamayı bir kenara bırakın ve kişiyi tam olarak anlamak için suçlamanızı ve eleştirinizi gizleyin. Bazen böyle bir kişiyle etkili iletişim size ummadığınız faydalar sağlayabilir.
- Geri bildirim sağlayın.Muhatabınızı tam olarak anlamadığınızı düşünüyorsanız tekrar sorun. “Seni doğru anlıyor muyum…” veya “Görünüşe göre ... hakkında konuşuyorsun, değil mi?” Muhatabınızın sözlerini sadece tekrar anlatmakla kalmayın, mesajı doğru anlamak için açıklığa kavuşturun ve sorular sorun.
- Sözsüz ipuçlarına dikkat edin
İletişim kurarken sözsüz ipuçlarının kullanımına çok az dikkat ederiz. Bunlar yüz ifadeleri, vücut hareketleri, jestler, göz teması, duruş, ses tonu, nefes almadır. Başka bir kişiye bakma şekliniz, dinleme şekliniz ve ona tepki verme şekliniz, onlara sizin nasıl hissettiğiniz hakkında sizinkinden daha fazlasını anlatır.
Beden dilini ve diğer sözsüz iletişimi anlama ve kullanma yeteneğini geliştirmek, insanlarla iletişim kurmanıza ve ne demek istediğinizi tam olarak ifade etmenize, zor sorunları çözmenize ve daha iyi ilişkiler kurmanıza yardımcı olacaktır.
Sözsüz iletişim nasıl geliştirilir?
- Bireysel farklılıkları göz önünde bulundurun.Farklı ülke ve kültürlerden insanlar aynı durumlarda farklı jestler kullanırlar. Bu nedenle iletişim kurarken yaş, kültür, din ve duygusal durumu dikkate almak önemlidir.
- Sözsüz ipuçlarına bir bütün olarak bakın.Çoğu zaman tek bir hareket hiçbir şey ifade etmez. Örneğin, bir kişinin başını elinin üstüne koyması onun mutlaka ilgilenmediği anlamına gelmez. Belki zor bir gün geçirmişti ve çok yorgundu.
- Kelimelerinizle eşleşen sinyalleri kullanın. Beden dili söylediklerinizi pekiştirmeli, çelişmemeli.
- Sözsüz ipuçlarını bağlama göre uyarlayın.Örneğin bir çocukla veya bir grup yetişkinle konuşurken sesinizin tonu farklı olmalıdır.
- Duygularınızı kontrol altında tutun
Etkili iletişim kurabilmek için duygularınızı bilmeniz ve kontrol etmeniz önemlidir. Muhtemelen kötü bir ruh halinde olduğunuzda insanları nasıl "korkuttuğunuzu" fark etmişsinizdir. Birini haksız yere kırdığınız için kaç kez pişman oldunuz? Duygularınızı kontrol altında tutmayı öğrendiğinizde hem bu tür durumlardan kaçınacaksınız hem de muhatabınızı sakinleştirebileceksiniz.
İletişim sırasında stres nasıl azaltılır ve duygular nasıl kontrol edilir?
- Duraklamaları kullanın.Kendinize düşünmek için zaman verin. Tekrarlayın veya anlamlı olarak ayarlayın. Ya da bir anlığına sus. Bir duraklama, kelimelerinize düşüncesizce atılmış bir ifadeden daha fazla ağırlık katacaktır.
- Açıkça konuşun.Çoğu durumda ne söylediğinizden çok nasıl konuştuğunuz önemlidir. Bu nedenle net ve eşit bir tonda konuşun. Göz temasını koruyun ve vücut dilinize dikkat edin.
- Mizah ekleyin.Doğru kullanıldığında mizah, stresi azaltmak veya konuşmanın ciddiyetini azaltmak için mükemmel bir araçtır. Sözleriniz ihtiyaç duyduğunuzdan farklı algılanmaya başlarsa bir şaka ekleyin ve durumu yatıştırın.
- Uzlaşmaya hazır olun.
- Benlik saygınızı artırın
Doğrudan ve net konuşma, düşüncelerin doğru şekilde aktarılmasına yardımcı olur ve özgüveni artırır. Düşüncelerinizi, duygularınızı ve duygularınızı açıkça ifade edin. Ancak muhatabınıza saygı duymanın önemli olduğunu unutmayın. Düşmanca, saldırgan veya talepkar olmak istemezsiniz. Etkili iletişim her zaman muhatabı anlamakla ilgilidir, birinin haklı olduğunu kanıtlamakla ilgili değildir.
Kendine olan güveni arttırmak için:
- Fikrinize değer verin ve saygı gösterin.
- İhtiyaçlarınızı ve arzularınızı bilin.Başkalarının haklarını ihlal etmeden bunları ifade etmeyi öğrenin.
- Olumsuz olanları bile olumlu bir şekilde ifade edin. Öfkelenmek doğal bir tepkidir. Ancak dışarıdan sakin kalmanız önemlidir.
- Hayır demeyi öğrenin.Başkalarının sizden faydalanmasına veya sözlerinizi ve fikirlerinizi yanlış tanıtmasına izin vermeyin.
Gördüğünüz gibi etkili iletişim kurmak zor değil. Duygularınızı kontrol altında tutmak, beden dilini, ses tonunu ve yüz ifadelerini doğru kullanmak, sözlerinize güvenmek ve aktif bir şekilde dinlemek önemlidir. Bu becerileri geliştirdiğinizde sözleriniz her zaman hedefe ulaşacaktır.
Yararlı mıydı? Makaleyi beğenin. Ve sizin için daha faydalı materyaller hazırlayacağım.
Biraz boş zamanın var mı? Özellikle sizin için satış yapmak ve fiyatı korumak için müşterilerle doğru şekilde nasıl iletişim kuracağınıza dair materyal hazırladım: .
Müşterilerinize telefonda söylememeniz gerekenler: . Okuyun ve uygulayın!
Şirket üyelerinden birinin, toplananların tüm dikkatini kendi şahsına nasıl çektiğini hepimiz izlemek zorunda kaldık. Etrafında her zaman ilgiyle konuşmayı sürdüren muhatap grupları vardır. İnsanları ona çeken ne? Büyük olasılıkla bu, yüksek seviyeye ulaşan iletişim becerilerinin gelişmesidir. Sosyallik, insanlarla dostane ve iş ilişkileri kurmanın kolaylığını ifade eder. Bu kalite, konumu ve yaşı ne olursa olsun herhangi bir kişiyle ustaca sohbet etmeyi içerir.
İnsanların sosyallik türleri
Geleneksel olarak tüm insanlar, iletişim potansiyellerini kullanma biçimlerine bağlı olarak gruplara ayrılabilir:
- baskın tip - onu tanımamak zor, onunla beş dakikalık bir sohbetten sonra, öyle görünüyor ki, çok fazla var, çok acımasız ve iddialı.
- Mobil tip herhangi bir sohbete kolayca katılır ve ona olan ilgisini de aynı kolaylıkla kaybeder. Yüksek sosyallik, hızlı konuşma ve zengin yüz ifadeleriyle ayırt edilir.
- katı tip - yeni tanıdıklar kurmak zordur, sohbete başlamakta zorluk çeker, ancak bu aşamayı başarıyla geçtikten sonra hoş bir muhatap olabilir.
- İçe dönük tip, baskın tipin tam tersidir. Mütevazı, sessiz, onu açık bir sohbete sokmak zor.
Sosyallik düzeyinizi belirlemek için şu soruları yanıtlayın: Yeni tanıdıklar edinmek, topluluk önünde konuşmak ve eski tanıdıklarınızla yaklaşan toplantılar hakkında ne düşünüyorsunuz? Bakış açınızı ifade etmek yerine sessiz kalmayı tercih ediyorsanız, o zaman pek sosyal değilsiniz ve işte ya da kişisel yaşamınızda sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
İletişim sorunları çözülebilir. Her yeni tanıdıkta veya - psikoterapötik yardıma ihtiyacınız varsa, eğer bozukluk doğası gereği hafifse - eğitim yoluyla bununla kendiniz başa çıkabilirsiniz.
İletişim becerileri nasıl geliştirilir?
Öncelikle iletişime evet deyin. Komşularınızla, iş arkadaşlarınızla, tanıdıklarınızla ve yabancılarla kendi zevkiniz için sohbet edin. İkinci olarak, herhangi bir konuşmanın olumlu taraflarını görmeyi öğrenin, bundan yeni bilgiler veya başka birinin deneyimini toplamaya çalışın. Sosyallik seviyenizi geliştirmek için özel eğitim ve egzersizler kullanın.
Psikologlar iletişim becerileri için çeşitli egzersizler sunar. Bu derslerin amacı iletişimde sezgiyi geliştirmek, iletişim kültürünü geliştirmek, karşılıklı anlayış tutumu oluşturmak, ilk temas becerilerini geliştirmek ve çok daha fazlasını sağlamaktır. Egzersizler kolektif veya bireysel olabilir. Bireysel alıştırmalar arasında ayna karşısında konuşma yapmak, aynı metinleri farklı tonlama renkleriyle okumak ve diğerleri yer alır. Toplu egzersizler grup halinde yapılan çeşitli eğitimlerdir. Örneğin, "Duruma bir isim verin" eğitimi - katılımcılar sunum yapan kişinin oynadığı durumu farklılaştırır, tanımlar ve standart dışı çözümlerin ana hatlarını çizer.