Öğrenme, adaptasyonun ve gelişimin temelidir, geniş anlamda herhangi bir sistemin hayatta kalmasının temelidir. Bir şirketin pazardaki yerini koruması ve zorlu rekabet koşullarında başarılı olması için, tüm hiyerarşik seviyelerdeki çalışanlarının aktif olarak kendi kendine eğitime katılması, meslektaşlarının deneyimlerinden öğrenmesi ve pazar liderlerinin yenilikçi eylemlerini takip etmesi gerekir.
ALLO şirketi yüksek teknoloji sektöründe faaliyet göstermektedir - mobil iletişim hizmetleri sağlamaktadır, bu nedenle şirketin varlığının en başından beri yöneticileri, personelin eğitimini ve ileri düzey eğitimini rekabet gücünün en önemli bileşeni olarak görmüştür.
Bölgesel özelliklere, rekabete ve işgücü piyasasına bağlı olarak çeşitli eğitim programlarından yararlandık.
Başlangıçta üst ve orta düzey yöneticilerin hazırlanmasına ve ek eğitimlerine odaklanarak dışarıdan eğitmenler çektik. Ancak daha sonra, kendisini en yeni sektörde uzman satıcı olarak konumlandıran şirketin genel stratejisinin bir parçası olarak tüm personelin eğitime ihtiyacı olduğu sonucuna vardılar. Üç yıl önce şirkette ilginç bir olay meydana geldi: Yönetim Kurulu sekreteri hastaydı ve onun yerine satış noktalarından birinden bir satış elemanı davet edildi. Yönetici kızdan çağrıyı cep telefonuna iletmesini istedi. Bir yıldan fazla bir süre cep telefonu satıcısı olarak çalışan bir adamın, bu en basit işlemi bile gerçekleştirememesi karşısında ne kadar şaşırdığını hayal edin! Satış personelinin yetkinliği konusu en üst seviyeye çıkarıldı.
ALLO'nun kendi Eğitim Merkezi (TC), İK hizmeti tarafından oluşturuldu. Bu yöndeki ilk adım, sanatçıların gerçek beceri seviyelerini incelemekti. 2004 baharında satış personelinin ilk sertifikasyonu gerçekleştirildi: mal ve hizmet bilgi düzeyi belirlendi. Sertifika alabilmek için satıcıların sağlanan malzemeleri bağımsız olarak incelemeleri gerekiyordu. İlk sertifikasyonun sonuçları pek cesaret verici değildi: Katılan çalışanların yalnızca %65'i niteliklerini doğruladı. Sonuçlardaki bölgesel farklılıklar hangi şubelerin personel eğitimine önem verdiğini gösterdi.
Satıcılara yönelik satış eğitimleri oluşturma girişimini biz üstlendik ve şirketin ilk eğitim programını hazırladık. Sonuçlar personel eğitiminin yüksek etkinliğini gösterdi, bu nedenle şirketimizin perakende mağazalarındaki tüm çalışanların satış teknikleri konusunda eğitilmesine karar verildi. ALLO mağaza zinciri Ukrayna'nın hemen hemen tüm şehirlerinde temsil edildiğinden, "hayatı gezmeye" başlamamız gerekiyordu.
Kasım 2004'te personel yönetimi hizmetinde personel geliştirme departmanı kuruldu. Ekibinde daha önce satış elemanı olarak çalışmış ve kendini mükemmel bir uzman olarak kanıtlamış bir çalışan da vardı. İK olarak sorumlulukları şunları içeriyordu:
- satış personelinin sertifikasyonunun yapılması;
- satıcıların sertifikasyonuna hazırlık için metodolojik materyallerin geliştirilmesi;
- perakende satış noktalarında çalışacak uzmanların eğitimi;
- sınavlar yapmak.
Şirketler perakende ağı üzerinden yeni bir grup ürünü (dijital teknoloji - dijital teknoloji) satmaya başladığında, personelin yeniden eğitilmesine ihtiyaç duyuldu. Personel geliştirme departmanında dijital ısıtmayla çalışmak için eğitim müdürü olan yeni bir pozisyon başlattık. Bu çalışan daha önce satıcı olarak çalışıyordu ve ayrıca dijital ısıtma konusunda mükemmel bir anlayışa sahipti. Anlaşmalı olarak bu işe imalat şirketlerinden uzmanların da dahil olduğu perakende satış mağazalarının personeli için eğitim düzenledi. Daha sonra DH ile ilgili bir seminer hazırladı ve bunu DH satışlarının yetersiz olduğu bölgelerde gerçekleştirdi. Eğitimin sonucunda satıcılar, bu tür teknolojinin yararları hakkındaki bilgilerini alıcılara daha iyi aktarabildiler ve bu da sonuçta satışlarda artışa yol açtı.
Bir başka ilginç CA projesi de perakende ağında yeni müşteri hizmetleri standartlarının geliştirilmesi ve uygulanmasıdır. Firmanın şubelerinde çok sayıda satış eğitimi gerçekleştirmemiz sonucunda edinilen tecrübeyi standartlarda özetledik. Perakende personelinin yeni standartların geliştirilmesi sürecine yaygın katılımı, bunların uygulanmasını büyük ölçüde kolaylaştırdı.
Mayıs 2005'te ALLO şirketinin eğitim merkezi, İK çalışmaları için deneysel bir platform olarak kendi binasını aldı.
Satış elemanı eğitim sistemi
Yakın geçmişte, Eğitim Merkezi kurulmadan önce, ALLO'da satış elemanlarını eğitmenin ana yöntemi mentorluktu. Perakende satış noktalarında personel alımı ve eğitimi sistemi birkaç aşamadan oluşuyordu:
- satış pozisyonları için adayların seçimi;
- satış noktasında eğitim ve hazırlık;
- staj;
- sertifikasyon.
Satış pozisyonları için adayların seçimi. Satış elemanlarının seçimi, işe alım yöneticisinin veya bazı şubelerde şube müdürünün sorumluluğundaydı.
Satış noktasında eğitim ve hazırlık.Çırak satış elemanı bir mentorun (deneyimli bir çalışanın) yanına atandı ve ayrıca bağımsız çalışması için öğretim materyalleri aldı. Deneme süresi boyunca (üç hafta boyunca), iş organizasyonuna, ürün yelpazesine aşina oldu ve satış becerilerini geliştirdi. Deneme (öğrenci) süresinin sonunda yeni çalışan, şubeler grubu müdürlüğüne (merkezde) sınava girerek stajyer kategorisine geçti.
Çırağın asıl görevi eğitim olduğu için (masrafları şirket karşılıyor) çırağın işi ödenmez. Stajyer, bağımsız çalışmasına izin verildiğinde ve satış yaptığında (şirket gelir elde ettiğinde) maaş almaya başlar.
Staj. Sınavı başarıyla geçtikten sonra, artık stajyer olan yeni çalışan perakende satış noktasına geri döndü ve akıl hocasının rehberliğinde iş başında eğitime devam etti. Staj süresi satıcının vasıflarının ne kadar geliştiğine bağlı olarak bir ila iki aydır. Bu aşamanın başarıyla tamamlanmasının ardından çalışan, gıda dışı mal grubunun üçüncü kategorisi satış danışmanı olarak atanır.
Stajyerin eğitim alması ve satış eğitimine katılması gerekiyordu.
Sertifikasyon. Altı ay satış elemanı olarak çalıştıktan sonra çalışan sertifika almaya hak kazandı. Başarılı olursa, gıda dışı ürünler grubu için ikinci kategori satış danışmanı unvanını aldı. İkinci kategoriye atandıktan bir yıl sonra çalışan, birinci (en yüksek) kategorideki satış danışmanını almak için sertifika alma fırsatına sahip oldu.
Şirketin ağı 50 mağazadan oluşana kadar perakende satış noktalarında personel seçme ve eğitim sistemi şirketin ihtiyaçlarını tam olarak karşılıyordu.
Ancak bu satış elemanı eğitim sisteminin bir takım önemli eksikliklerŞirketin gelişimini engellemeye başlayan:
- İş başında eğitim standartlaştırılmamıştı (şubelere göre değişiklik gösteriyordu);
- mentor olarak atanan çalışanların farklı niteliklere sahip olduğu; öğrenciye her zaman yeterince zaman ayıramadığı;
- yeni çalışanlar için gerekli eğitim düzeyine (nitelik standartları) ilişkin genel bir anlayış yoktu;
- Çoğu zaman organizasyonel "tutarsızlıklar" ortaya çıktı - yeni bir çalışan, eğitimde gerekli bilgiyi alamadan sınavı geçti;
- Eğitim sürecinde şirkete aidiyet duygusunun ve “ekip ruhunun” geliştirilmesine önem verilmedi.
Şirketin yönetimi, yüksek düzeyde müşteri hizmetiyle ilişkili rekabet avantajını güçlendirmek için stratejik bir hedef belirledi. Bu hedefe ulaşmak için satış personelinin eğitiminde niteliksel olarak yeni bir yaklaşım gerekliydi. Standart bir kurumsal eğitim programı geliştirdik ve bunun sonucunda önceki çalışan eğitim sisteminin eksiklikleri giderildi.
|
Eğitim Merkezinin amaç ve hedefleri:
|
Eğitim Merkezinin Oluşturulması
CA'nın çalışmaya başlaması için aşağıdaki görevleri çözmek gerekiyordu:
- planlanan öğrenci sayısına uygun olarak eğitim merkezinin teknik tabanını oluşturmak;
- eğitim çalışmalarını düzenleyen yeni belgeler ve prosedürler geliştirmek ve mevcut belgeleri ayarlamak;
- projeyi uygulamak için gereken başlangıç yatırımına ilişkin bir tahmin hazırlamak;
- CA'nın bütçesini hesaplamak;
- çeşitli personel kategorileri için eğitim programları geliştirmek;
- eğitim merkezinin gerekli personel sayısını belirlemek, personel tablosu hazırlamak;
- eğitim merkezini haftada yedi günlük bir çalışma programına aktarın.
Yeni çalışanlar ancak gerekli eğitimleri tamamladıktan sonra işe başlarlar. Bu, bir yandan şirketin yeni gelenlerin profesyonel olmayan eylemlerine karşı korunmasını garanti eder, diğer yandan genç çalışanları bilgiyle donatmamıza ve takıma hızlı bir şekilde uyum sağlamalarına yardımcı olur.
İlk öğrenci grubu geçen yıl 11 Temmuz'da eğitime başladı. Yeni eğitim sisteminin avantajları hemen ortaya çıktı.
Önerdiğimiz uzmanlık eğitimi kavramı şirketin stratejik gelişim hedeflerine uygundu; tüm eğitim programları ihtiyaçlarına göre uyarlandı. Çalışan eğitimine yönelik entegre bir yaklaşım, sonuç olarak yetkin uzmanlar elde etmemizi sağlar; öğrenme süreci bütünsel hale geldi.
Eğitim merkezi aşağıdaki uzmanlık alanlarında beş eğitim programı yürütmektedir:
- Satış uzmanı.
- Perakende satış noktalarının yöneticisi.
- Şube müdürü.
- Şirketin medya merkezlerinin uzmanı.
- Servis merkezlerinin alıcısı.
2006 yılında ALLO şirketinin eğitimli işçi ihtiyacını kendi programlarımıza göre eğitim yoluyla karşılamayı planlıyoruz ( pirinç. 1). Temel eğitim döngüsünün yanı sıra birçok çalışanımız hedefe yönelik programlar kapsamında eğitim almakta ve tüm çalışanlarımız becerilerini düzenli olarak geliştirmektedir.
Eğitim taleplerinin çoğunluğu elbette perakende ticaret yönünden geliyor ancak eğitim merkezinin görevi, şirketin tüm alanlarındaki çalışanların eğitim ihtiyacını karşılamaktır. Çeşitli departmanların yöneticilerinden ve uzmanlarından özel programlara katılmak için giderek daha fazla başvuru geliyor (artık örneğin "Hizmet Yönetimi" ve "Proje Yönetimi" konuları bizi ilgilendiriyor). Hem bağımsız olarak hem de dış danışmanların yardımıyla yeni eğitimler oluşturuyoruz.
Eğitim merkezi şirketin fikri mülkiyetinin oluşturulmasına katılır - kavram, misyon, hedefler, strateji, konumlandırma dahil olmak üzere eğitim sürecini tam olarak açıklayan bir belge paketi geliştirdik; çalışma planları; pazarlama araştırması planları; organizasyon yapısı; iş tanımları ve motivasyon şemaları; muhasebe formları ve prosedürlerin, standartların, gerekliliklerin ve yaklaşımların açıklamaları; sözleşme şablonları; şube politikalarının ana şirketin prosedürleriyle koordinasyonu; metodolojik ve bilgi materyalleri. Kursların ve modern, iyi donanımlı sınıfların ALLO şirketinin İK müdürlüğünün önemli bir başarısı olduğunu düşünüyoruz. Bu, personel geliştirme departmanı çalışanlarının, çalışanlarımızın niteliklerini geliştirmek amacıyla gerçek çalışmayla somutlaştırılan birçok çalışmasının sonucudur.
Eğitim merkezi geliştikçe, bir dizi uzaktan kurs ve ilgili yazılımı geliştirmeyi ve uygulamayı planlıyoruz.
Şu anda personel eğitim departmanının personeli azdır ve eğitim ve koçluk çalışmaları için şirketin çeşitli yapısal bölümlerinden yöneticileri ve uzmanları giderek daha fazla cezbetmekteyiz. Bazıları iş eğitmenleri olarak eğitildi ve yetişkinlere yönelik aktif öğretim yöntemleri konusunda uzmanlaştı. Personel geliştirme departmanının görevi aynı zamanda şirket çalışanları arasından eğitmenlerin yüksek kalitede yetiştirilmesidir.
Eğitim ve gelişim sisteminin etkililiğinin değerlendirilmesi
Performans değerlendirmesinin dört seviyesini tanımlıyoruz eğitim ve gelişim sistemleri(SOiR):
I. Eğitim programlarının etkinliğinin katılımcılar ve yöneticiler tarafından değerlendirilmesi.
II. Öğrenme çıktılarının değerlendirilmesi: bilgi, beceri ve yetenekler; tutumlar, kişisel özellikler.
III. Seviye işyeri davranışı ve iş performansı.
IV. Eğitimin genel organizasyonel etkilerinin değerlendirilmesi (kurum kültüründeki değişiklikler, takımdaki psikolojik iklim vb.).
Aşağıda masa Her düzeyde eğitimin etkinliğini değerlendirme yöntemlerini gösterir.
Farklı SOiR seviyelerinde değerlendirme yöntemleri
|
Değerlendirme seviyeleri |
Yöntemler |
| I. İlişki düzeyi |
|
| II. Bilgi, yetenek ve beceriler (KUN) |
|
| III. İş davranışı |
|
| IV. Organizasyon düzeyi |
|
Uygulayıcılar için eğitim etkinliğinin en önemli değerlendirmeleri Seviye III değerlendirmeleridir. Bir çalışan eğitimi gerçekten beğenebilir, kendisi çok şey biliyor ve yapabiliyor olabilir, ancak pratikte bilgisini uygulayamayabilir, müşterilere kaba davranmayabilir vb. Aynı zamanda I, II ve IV. Seviyeler işyerinde istenen çalışan davranışını sağlamak için gerekli ön koşuldur.
Satıcıların gerçek davranışlarını kontrol etmek için Gizli Alışveriş tekniğini kullanıyoruz. Bu metodolojinin ağ genelinde uygulanmasından elde edilen sonuçlara göre, satış elemanlarımızın müşterilerle çalışırken yüksek sonuçlar gösterdiğini, kurumsal müşteri hizmetleri standartlarını bildiklerini ve pratikte uyguladıklarını belirtelim. Ancak hizmet alanında mükemmelliğin sınırı yoktur ve bu konuda her zaman üzerinde çalışılacak bir şeyler vardır.
Şimdi ALLO şirketler grubunun Eğitim Merkezi önemli bir tarihi kutlamaya hazırlanıyor - yakında bir yaşına gireceğiz. İyi sonuçlar elde ettik ancak daha yapılacak çok şey var.
Eğitim merkezimizin geliştirilmesindeki bir sonraki aşama, uzaktan eğitimin organizasyonu olacaktır: İnternet, video konferans vb. aracılığıyla. Bu çalışma biçiminin yadsınamaz avantajları vardır: çalışanlar için uygundur, çünkü zamandan tasarruf etmelerine olanak tanır. –%40 ve şirket için, iş seyahati ve eğitim tesislerinin kullanımıyla ilgili maliyetleri azalttığı için. Bilgi aktarımı sürecinde öğretmenin katılımı gerekli olup, koçluk süresinin maksimum etkiyle kullanılmasına olanak sağlayan uzaktan eğitim şeklidir.
Gelecekte eğitim merkezini kendi kendine yetebilir hale getirmeyi planlıyoruz.
Portalımıza sağlanan makale
derginin editör kadrosu
Bize sık sık soruluyor - “Eğitim merkezi nasıl açılır”, ne kadar zor, ne kadar pahalı?
Eğitim merkezinin açılış ve işletmesine ilişkin bütçe aşağıdaki gider kalemlerini içerecektir:
- Bir eğitim merkezinin oluşturulması ve açılması.
- Lisanslama.
- Eğitim programlarının geliştirilmesi, eğitim kılavuzlarının, kılavuzların, sunumların vb. üretilmesi.
- Bir eğitim sitesinin oluşturulması.
- Malzeme ve teknik temelin oluşturulması.
- Eğitim merkezinin desteklenmesi ve geliştirilmesi.
- Kira.
- Öğretmenlere ve personele yapılan ödemeler.
- Eğitim merkezinin tanıtımı.
- Lisansa yeni mesleklerin eklenmesi.
- Malzeme ve teknik tabanın iyileştirilmesi.
- Eğitim sitesi desteği.
- Yeni eğitim programlarının oluşturulması ve düzenlenmesi.
Doğal olarak, bu liste pek çok "küçük şeyi" yansıtmıyor ve aynı zamanda "somut olmayan kısmı" - kişisel zamanınızı ve sinirlerinizi de yansıtmıyor.
Kuruluşların eğitim merkezleri birkaç noktada farklılık gösterir.
Kimin eğitim faaliyetleri için lisansa ihtiyacı yoktur?
Birincisi, çoğu zaman lisansa ihtiyaçları yoktur; sonuçta kendi çalışanlarından, bayilerinden ve ortaklarından eğitim için para almayacaklardır. Dolayısıyla bu nokta hariç tutulabilir. Ancak eğitimi tamamlayanlar ciddi "kabuklar" yerine "şeker ambalajları" alacaklar. Ancak bu işlemi daha ucuz hale getirir.
İkinci olarak kuruluşlar, halihazırda aşırı yük altında olan personele ücretsiz ek iş vererek eğitim merkezinin çalışmalarından tasarruf etmeye çalışabilirler. Herhangi bir maddi ve teknik temelden, çok daha az ciddi eğitim programlarından söz edilemez. Bu nedenle kurumsal bir eğitim merkezi oluşturmak, kimsenin okumadığı bir "kurumsal broşür" veya insanları bölen bir "kurumsal içki partisi" oluşturmaya benzer.
Son olarak kuruluşların eğitim merkezi aracılığıyla kendi ideolojilerini ve normlarını tanıtmaları gibi önemli unsurlara dikkat etmeleri önemlidir. Bu, gerekli olan ek çaba ve mali maliyetlerdir.
Ciddi bir eğitim merkezinin 2-3 aydan 1 yıla kadar bir sürede açılıp kendi kendine yetebilen bir hale getirilmesi gerçekçidir.
Pratik dersler:
- Kurs katılımcılarının ilgisini çeken konuların incelenmesi.
- Her aşamanın ayrıntılı olarak ele alındığı bir eğitim merkezi düzenlemenin ana aşamaları.
- Lisanslama.
- Yatırımcıları ve ortakları çekmek.
- Başarılı eğitim merkezleri oluşturmanın pratik örneklerinin incelenmesi.
- Eğitim merkezinin işleyişi için algoritma.
- Temel belgeler için şablonlar.
- Bir eğitim merkezi web sitesi oluşturmaya ve tanıtmaya yönelik algoritmalar.
- Bir eğitim merkezi nasıl para kazanabilir?
- Bir eğitim merkezinin geliştirilmesi.
- Eğitimler.
İşletme eğitimi - Çalışma programları
Ulusal Araştırma Üniversitesi İktisat Yüksek Okulu Yönetim Yüksek Okulu, genel ve fonksiyonel yönetim alanında işletme eğitimi programları ve ek eğitim uygulamaktadır:
Tüm işletme eğitim programları, üst düzey yöneticileri ve genel danışmanları, kuruluşları veya departmanlarını etkin bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyan güncel bilgi ve niteliklerle yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Yöneticilerde temel yetkinliklerin oluşması ve geliştirilmesi, yalnızca stratejik iş hedeflerine sistematik bir yaklaşım becerilerinin geliştirilmesine değil, aynı zamanda kendi iş deneyimlerinin yapılandırılmasına da yardımcı olur.
Ana programlar
Yönetim Bilimleri Enstitüsü'nün MBA programları, uluslararası deneyimler kullanılarak ve Rus ticaretinin gerçekleri dikkate alınarak geliştirilmektedir.
İK programında Yönetici Yüksek Lisans Programı - Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi, büyük Rusça ve benzersiz deneyime sahip, İK alanındaki en iyi profesörler, İktisat Yüksek Okulu öğretmenleri ve İK alanındaki en iyi uygulayıcılar ve uzmanlar tarafından geliştirilen temelde yeni bir programdır. çok uluslu şirketler.
Executive MBA ve DBA programları, Okulun üst düzey yöneticilerini ve Rus şirketlerinin sahiplerini hedef alan orijinal geliştirmeleridir.
Liderlik Okulu programı, Rusya Liderleri yarışmasına katılanlara, eğitimli ve hırslı kişilere odaklanılarak geliştirildi.
Yönetim Bilimleri Enstitüsü'ndeki kurumsal programlar, yöneticilerinin becerilerini geliştirmek isteyen şirketlere yöneliktir. Firmalar, çalışanlarını eğitmek için kısa vadeli olarak tasarlanmış geniş bir yelpazedeki kurslar arasından herhangi bir disiplini seçebilirler. iş seminerleri orta ve uzun vadeli programlardan, Executive MBA seviyesindeki kurumsal programlara kadar şirketlerin ihtiyaçlarına uygun formatta sunulmaktadır.
Kabul koşulları, organizasyon ve eğitim süresi
Yönetim Yüksek Okulu'nun işletme eğitimi programlarına kabul üzerine bir röportaj veya test yapılır
MBA, Executive Master of Management, Executive MBA programları ve Liderlik Okulu programına kabul için ön koşul, yüksek öğrenim ve iş deneyimidir. DBA programının ek gereksinimleri vardır
Programlar akşam ve modüler olmak üzere iki şekilde uygulanmaktadır.
İşletme eğitiminin süresi seçilen programa bağlı olup 0,9–2,3 yıl arasında değişmektedir.
Öğrenme süreci ve sonuçları
Yönetim Yüksek Okulu'ndaki eğitim süreci, çeşitli öğretim yöntemlerinin kullanımını içeren karma bir türe göre düzenlenmiştir: derslerden ve iş seminerlerinden vakaların çözümüne ve tartışmalara kadar. Aynı zamanda aktif öğrenme biçimlerine de vurgu yapılıyor: eğitimler, iş oyunları, belirli durumların analizi.
Eğitim merkezinin lisansa ihtiyacı yoktur
Dersler, iş kararları alma ve yönetim danışmanlığı alanında da geniş deneyime sahip öğretim elemanları tarafından verilmektedir. Seminerler sırasında öğretmen çalışmayı organize ederek hem öğrencilerin materyali özümsemesine hem de bireysel hazırlıklarını izlemeye yönlendirir. Eğitimler, şirketin faaliyetleri sırasında ortaya çıkan belirli durumlara yeterli şekilde yanıt verebilecek becerilerin kazanılmasına katkıda bulunur. Dersler, aktif iletişim biçimlerinin temelini oluşturan teorik materyali geliştirir. Eğitim sürecinde, öğrencilerin özel literatürü inceledikleri bağımsız çalışmalarına ve ayrıca ele aldıkları konuyla ilgili ödevleri tamamladıkları veya kendi projelerini hazırladıkları, edinilen bilgileri belirli bir kurumun faaliyetleriyle ilişkilendirdikleri bağımsız çalışmalarına büyük bir yer verilir. şirket.
Bu iş kursları organizasyonu çoğunlukla uygulamalı niteliktedir ve uzun yıllardan beri uygulanabilirliğini ve etkinliğini kanıtlamaktadır. İş seminerlerinde tartışılan Rus uygulamalarından örnekler, uluslararası uygulamaları yerel gerçeklere uyarlamak için tasarlanmıştır, bu da Rus ve uluslararası ticaret alanında bilgi ve deneyim kazanmayı mümkün kılar.
İşletme Yüksek Okulu programları kapsamında öğrenim görmek, bitirme tezi veya bitirme tezinin savunulması ile sona erer.
MBA diploması, eğitimin başarıyla tamamlandığının bir onayıdır ve yüksek uluslararası standartları karşılar.
Kuaförler ve manikürcüler için bir eğitim merkezi nasıl açılır: iş fikri
Kafadaki saçları toparlama ihtiyacı insanlarda otomatik hale geldi. El ve tırnak bakımı da genetik düzeyde bir gerekliliktir. Bu nedenle saç kesimi ve manikür hizmeti veren işletmelerin sayısının hızla artması doğal karşılanıyor. Peki bu kadar çok servis personelini nereden bulabilirsiniz? Bunun cevabını kuaförlük eğitim kursları düzenleyen girişimci insanlar buluyor. Aynı zamanda manikür sanatı eğitimi de veriyorlar ve uzman stilistler yetiştiriyorlar.
İşin oldukça karlı olduğu ve organize edilmesi en zor iş olmadığı ortaya çıktı. Özerk (bağımsız) kar amacı gütmeyen bir kuruluş olarak kaydolan bir girişimcinin herhangi bir ek lisansa veya özel izne ihtiyacı yoktur.
Bir kuaför salonu için sıhhi standartlar gereklidir. Ancak 5 çalışma alanına göre şehirde daha az alana sahip geniş bir oda bulmak o kadar da zor değil.
Eğitim merkezinin konumu özel bir rol oynamadığından, kiradan biraz tasarruf edebilirsiniz, ancak yine de güzel bir kuruşa mal olacak (metrekare başına - 2,5 bin ruble). İç mekan mobilyaları ve eğitim ekipmanları (sandalyeler, tezgahlar, aynalar, lavabolar) yurt içinden satın alınabilir. Her işyerinin ekipmanı on bin rubleye kadar mal olacak.
Önemli bir maliyet kalemi sarf malzemeleridir. Rahat keskin makaslar, yüksek kaliteli boyalar, profesyonel taraklar, masaj fırçaları, teyelleme ve saç boyama fırçaları, kuaför sabahlıkları ve diğer gereçler 1 bin dolara kadar mal olacak. Her öğrencinin ayrıca 1,5 bin ruble tutarında bir eğitim mankenine ihtiyacı olacak.
Aynı anda 5 kişiden oluşan 5 gruba kadar işe alım yaparak eğitimin yayına alınması tavsiye edilir.
Eğitim merkezi nasıl açılır? Bilgiden para kazanmaya nasıl başlanacağına dair algoritma!
Üç aylık kuaförlük kurslarının ortalama maliyeti 22 bin ruble civarında. Asgari pozitif karlılık, kurs başına en az 10 öğrencinin kaydedilmesiyle elde edilir.
Zaman ve fırsat izin verirse, temel çalışmalarınızı kısa süreli ek bir kursla (örneğin, bir dizi "Düğün saç modelleri") tamamlayabilirsiniz. Bu da “gelir bankasına” kişi başına 12 bin dolar daha ekleyecek.
Dersler her öğretmenin dayanamayacağı yoğun bir modda gerçekleştirilecek. Bu nedenle öğretmen adayı seçerken özel bir yaklaşıma ihtiyaç vardır. Öğretmenin bireysel mesleki becerilerinin yüksek olmasının yanı sıra kendi bilgi ve becerilerini öğrencilere aktarabilmesi gerekir. Hem psikolojik dayanıklılık hem de fiziksel dayanıklılık gerektirecek. Bu tür öğretim çalışmalarının değerlemesi yaklaşık 15.000 ruble olacaktır.
Manikür kursları benzer bir şemaya göre düzenlenmektedir. Sadece hijyen standartlarına göre bir manikürcü yeterlidir. Manikür işyerini donatmak için ekipman ve mobilya satın almak kuaförlük maliyetlerinden daha ucuz olacaktır. Her türlü dosya, makas, fırça, spatula, özel öğütücü ve sterilizasyon ekipmanı içeren bir öğrenci seti için yalnızca 3 bin rubleye ihtiyaç duyulacak. Her öğrencinin en az üç manikür setine ihtiyacı vardır. Yeni başlayanlara öğretmen rolünü oynamayı öğretecek bir şeyleri olan yetkili, stil sahibi bir ustayı davet edin. Bu, cüzdanınızı yaklaşık kırk bin kadar inceltecek, ancak okula prestij ve popülerlik katacaktır.
Manikür kursunun maliyeti 11 bin civarında ancak gruplar 8 kişiye kadar oluşturulabiliyor. Kuaförlük eğitimine benzetilerek temel manikür kurslarına ek kurslar eşlik edebilir. Örneğin, tırnak uzatma üzerine bir dizi ders 8 bin, sanat resim kursları ise 10 bin rubleye mal oluyor.
Bazı öğrenciler hem kuaförlük hem de manikür sanatında ustalaşmaya çalışırlar. Bu gayretinizi öğrenim ücretinde küçük bir indirimle ödüllendirmeye çalışın. Bu size ek faydalar sağlayacak bir rol model olabilir.
Öğrencilere yönelik bir diğer teşvik ise kursları tamamladıktan sonra istihdam garantisi olacak. Güzellik salonlarıyla her iki tarafın da lehine şartlarla sözleşme yaparsanız böyle bir ayrıcalığı güvence altına alabilirsiniz. Bu tür bir işbirliğinin okulun imajı yalnızca artacak ve bu da zamanla ek kazançlar sağlayacaktır.
Editörler tarafından hazırlanmıştır: "Business GiD"
www.bisgid.ru
Kullanıcı yorumları
Makale, Dernek Kayıt http://oreg.pro/ şirketinin çalışanlarının bilgi desteği ile yazılmıştır.
Eğitim faaliyetleri lisanslanmalıdır. Yalnızca bireysel ders veren öğretmenlerin eğitim faaliyetlerine lisans vermeme hakkı vardır. Diğer herkesin öğretmenlik lisansı alması gerekecek. Bu makalede bunun nasıl yapılacağı hakkında bilgi edinin.
Kimin alması gerekiyor
Aşağıdaki tüzel kişilerin eğitim lisansı alması gerekir:
- Durum ve faaliyetleri kar elde etmekten çok öncelikle eğitim sağlamayı amaçlayan, kar amacı gütmeyen özel firmalar;
- Amacı eğitim hizmetlerinden kar elde etmek olan ticari firmalar;
- Eğitim şirketlerinin şubeleri;
- Kiralanan personel ile faaliyet gösteren özel işadamları;
- Bilimsel kurumlar.
Hizmetler aşağıdaki eğitim programlarından bir veya daha fazlası kapsamında sağlanmalıdır:
- Yüksek veya ikincil uzmanlık;
- Okul öncesi;
- Genel eğitim;
- Eklemek. hem çocuklar hem de yetişkinler için eğitim;
- Artan yeterlilik seviyesi.
Yasal gereklilikler
Mevcut mevzuat, lisans adayının bir takım gereklilikleri yerine getirmesi gerektiğini öngörmektedir:
- Eğitimin gerçekleştirileceği tesislerin mevcudiyeti.
- Öğrenme süreci için gerekli olan her şeyin mevcudiyeti (özel ekipman, mobilya, ders kitapları, envanter vb.).
- Eğitim programlarının mevcudiyeti.
- Eğitim faaliyetlerinin yürütülmesi için gerekli koşulların oluşturulması.
- Sıhhi ve Epidemiyolojik Denetleme Kurumundan izin alınması.
- Öğretim personelinin mevcudiyeti (lisans başvurusunda bulunmadan önce tamamen onaylanmalıdır).
- Devlete ait materyallere erişime izin veren belgelerin mevcudiyeti. gizli.
Gerekli Belgeler
Almak için eğitim lisansları Aşağıdaki belge paketini sağlamalısınız:
- Makbuz başvurusu;
- Başvuru sahibinin orijinal kimlik belgesi;
- Noter tarafından onaylanmış kurucu belgelerin fotokopileri;
- Aşağıdaki sertifikaların fotokopileri: vergi kaydı, eyalet kayıt, değişiklikler; noter tasdikli olmaları gerekir;
- Bölgelerin ve tesislerin sahipliğini doğrulayan belgeler;
- Eğitim programları ve müfredatları;
- Öğretmenler hakkında bilgi – diplomalarının ve çalışma kayıtlarının fotokopileri;
- İtfaiye teşkilatı, SES ve Acil Durumlar Bakanlığı'nın nesnelerin belirli gerekliliklere uygunluğuna ilişkin sonuçlandırılması;
- Uzaktan eğitim unsurları içeren eğitimin mevcudiyeti hakkında bilgi;
- Öğrencilerin sağlığını ve beslenmesini korumaya yönelik koşulların mevcut olduğunu doğrulayan bir sertifika;
- Devletin ödemesini onaylayan çek görevler;
- Tüm dokümantasyon paketinin açıklaması.
Lisans alma prosedürü
Ruhsatlandırma otoritesi envantere göre başvuruyu kabul eder ve üzerine alındı şerhi koyar. Envanterdeki tarih, lisanslama sürecinin başladığı gündür:
- Üç gün içinde Min işçileri. Kuruluşlar, başvuru sahibi tarafından sağlanan belgelerin doğruluğunu ve eksiksizliğini kontrol eder.
Lisanssız eğitim kursları nasıl açılır?
Hata bulunması halinde, belgeler düzeltilmesi için başvuru sahibine iade edilecektir. Başvuru sahibinin hataları düzeltmek için bir ayı vardır.
- Uzmanların belgelerle ilgili herhangi bir şikayeti yoksa her türlü kontrol başlar: sağlanan bilgilerin doğruluğu ve başvuru sahibinin koşullarının lisans gerekliliklerine uygunluğu kontrol edilir. Bu aşamada yerinde inceleme de yapılır.
- Başvurunun kayıt tarihinden itibaren altmış gün içerisinde eğitim denetimi birimi olumlu veya olumsuz karar verecektir. Olumsuz bir karar verilirse, uzmanların bunu gerekçelendirmesi gerekir. Reddetmenin yalnızca iki nedeni olabilir: yanlış bilgi sağlanması ve eğitim faaliyetlerinin yürütülmesi için uygun olmayan koşullar.
- Aldığınız lisansın sınırsız geçerlilik süresi vardır. Ancak şartların ihlal edilmesi halinde geçici olarak askıya alınabilir veya kalıcı olarak iptal edilebilir.
İş fikri: Birleşik Devlet Sınavlarına hazırlanmak için bir merkez nasıl açılır
Bir eğitim organizasyonu nasıl oluşturulur?
Avukatlarımız sıklıkla web sitesi ziyaretçilerinden özel okulların, anaokullarının, çeşitli eğitim kurslarının açılması vb. konularda sorular içeren mektuplar almaktadır. Bu nedenle bu konuyu ayrı bir yazıda ele almaya karar verdik.
Eğitim faaliyetleri “Rusya Federasyonu'nda Eğitim” Federal Kanunu (bundan sonra “Kanun” olarak anılacaktır) tarafından düzenlenmektedir.
Eğitimin tanımı Kanunda verilmiştir - “toplumsal açıdan önemli bir fayda sağlayan ve bireyin, ailenin, toplumun ve devletin çıkarları doğrultusunda yürütülen tek, amaçlı bir eğitim ve öğretim süreci” olarak anlaşılmaktadır. Bir kişinin entelektüel, manevi, ahlaki, yaratıcı, fiziksel ve (veya) mesleki gelişimi, eğitim ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını karşılamak amacıyla edinilen bilgi, beceri, değerler, operasyonel deneyim ve belirli hacim ve karmaşıklıktaki yeterliliklerin toplamıdır.”
“Eğitim” teriminin tanımı yukarıdakilerden biraz farklıdır ve Kanuna göre “öğrencilerin bilgi, yetenek, beceri ve yeterliliğe hakim olmaları, operasyonel deneyim kazanmaları, yeteneklerini geliştirmeleri, Bilgiyi günlük yaşamda uygulama ve öğrencilerin yaşam boyu öğrenmesinde motivasyon oluşturma konusunda deneyim kazanın."
Kanuna göre eğitim faaliyetleri aşağıdaki kişiler tarafından yürütülme hakkına sahiptir:
- eğitim kuruluşları yalnızca kar amacı gütmeyen kuruluşlar şeklinde oluşturulabilen;
- eğitim veren kuruluşlar- eğitim faaliyetleri yürüten bilimsel kuruluşlar, yetimler ve ebeveyn bakımı olmadan bırakılan çocuklar için kuruluşlar, tedavi, sağlığın iyileştirilmesi ve (veya) rekreasyon sağlayan kuruluşlar, sosyal hizmetler sağlayan kuruluşlar ve diğer tüzel kişiler;
- bireysel girişimciler- hem bireysel öğretim faaliyetlerini yürütenler hem de işe alınan öğretim elemanlarını kapsayanlar.
Kanunun daha önce geçerli olan versiyonunun (1 Eylül 2013'e kadar) ticari kuruluşları eğitim sürecinin dışında bıraktığını belirtelim - amacı kar elde etmek olan LLC'ler, anonim şirketler ve benzeri tüzel kişiler bu haklara sahip değildi. eğitim faaliyetleri yürütmek.
Tüzel kişilerin yanı sıra öğretim elemanlarını içeren bireysel girişimciler tarafından yürütülen eğitim faaliyetleri zorunlu lisanslamaya tabidir. Aynı zamanda, bireysel bir girişimci tarafından doğrudan (yani kişisel olarak, başka öğretmenleri işe almadan) yürütülen eğitim faaliyetleri lisanslı değildir.
Bireysel bir girişimcinin lisans olmadan yürütebileceği bir faaliyete örnek olarak özel ders, özel ders vb. getirilebilir.
Eğitim kuruluşları, eğitim veren kuruluşlar ve bireysel girişimciler (doğrudan eğitim faaliyetlerini yürüten bireysel girişimciler hariç) tarafından yürütülen eğitim faaliyetlerinin lisanslanması prosedürü, Rusya Federasyonu'nun belirli türdeki faaliyetlerin lisanslanmasına ilişkin mevzuatı ile belirlenir. Rusya Federasyonu Hükümeti'nin ilgili Kararlarının yanı sıra.
Bir eğitim kuruluşu devlet, belediye veya özel olabilir.
Rusya Federasyonu veya Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşu tarafından oluşturulan bir eğitim kuruluşu devlete ait bir kuruluştur.
Belediye, bir belediye kuruluşu (belediye bölgesi veya şehir bölgesi) tarafından oluşturulan bir eğitim kuruluşudur.
Özel bir eğitim kurumu, yabancı dini kuruluşlar hariç olmak üzere, gerçek kişi veya bireyler ve (veya) tüzel kişi, tüzel kişiler veya bunların dernekleri tarafından oluşturulan bir eğitim kuruluşudur.
Çoğu zaman, özel eğitim kuruluşları, ANO'nun (özerk kar amacı gütmeyen kuruluşlar) örgütsel ve yasal biçiminde oluşturulur.
Eğitim kuruluşları, faaliyetlerinin ana hedefi olan eğitim programlarına (ana ve/veya ek) göre türlere ayrılır.
Kanun, temel eğitim programlarını uygulayan aşağıdaki eğitim kuruluşu türlerini kurar:
1) okul öncesi eğitim kurumu - faaliyetlerinin ana hedefi olarak, okul öncesi eğitim, çocuklara yönelik denetim ve bakım eğitim programlarına göre eğitim faaliyetlerini yürüten bir eğitim kuruluşu;
2) genel eğitim organizasyonu - faaliyetlerinin ana hedefi olarak, ilköğretim genel, temel genel ve (veya) ortaöğretim genel eğitim eğitim programlarına göre eğitim faaliyetlerini yürüten bir eğitim kuruluşu;
3) mesleki eğitim kurumu - faaliyetlerinin ana hedefi olarak orta mesleki eğitimin eğitim programları ve (veya) mesleki eğitim programları kapsamında eğitim faaliyetleri yürüten bir eğitim kuruluşu;
4) yüksek öğrenimin eğitim organizasyonu - faaliyetlerinin temel amacı olarak yüksek öğrenimin eğitim programlarına ve bilimsel faaliyetlere göre eğitim faaliyetlerini yürüten bir eğitim kurumu.
Ek eğitim programları uygulayan eğitim kuruluşu türleri: 1) ek eğitimin organizasyonu - faaliyetlerinin ana hedefi olarak ek genel eğitim programlarına ilişkin eğitim faaliyetleri yürüten bir eğitim kuruluşu;
2) ek mesleki eğitimin organizasyonu - faaliyetlerinin ana hedefi olarak ek mesleki programlarda eğitim faaliyetleri yürüten bir eğitim kuruluşu.
Yukarıda listelenen eğitim kuruluşları, uygulanması faaliyetlerinin ana amacı olmayan aşağıdaki eğitim programlarına göre eğitim faaliyetleri yürütme hakkına sahiptir:
1) okul öncesi eğitim organizasyonları - ek genel gelişim programları;
2) genel eğitim kuruluşları - okul öncesi eğitime yönelik eğitim programları, ek genel eğitim programları, mesleki eğitim programları;
3) profesyonel eğitim kuruluşları - temel genel eğitim programları, ek genel eğitim programları, ek mesleki programlar;
4) yüksek öğrenim eğitim kurumları - temel genel eğitim programları, orta mesleki eğitim eğitim programları, mesleki eğitim programları, ek genel eğitim programları, ek mesleki programlar;
5) ek eğitim organizasyonları - okul öncesi eğitim eğitim programları, mesleki eğitim programları;
6) ek mesleki eğitim organizasyonları - bilimsel ve pedagojik personel için eğitim programları, ikamet programları, ek genel eğitim programları, mesleki eğitim programları.
Kanuna göre, bir eğitim kuruluşunun adı, organizasyonel ve yasal biçimini ve eğitim kurumu türünü belirtmelidir.
Eğitim sağlayan kuruluşlar, LLC'ler ve JSC'ler gibi ticari kuruluşlar da dahil olmak üzere herhangi bir yasal biçimdeki tüzel kişiler olabilir. Bu durumda:
Bilimsel kuruluşlar, yüksek lisans programları, bilimsel ve pedagojik personele yönelik eğitim programları, ihtisas programları, mesleki eğitim programları ve ek mesleki programlarda eğitim faaliyetleri yürütme hakkına sahiptir.
Tedavi, rehabilitasyon ve/veya rekreasyon sağlayan kuruluşlar, sosyal hizmet sağlayan kuruluşlar, temel ve ek genel eğitim programları, temel mesleki eğitim programlarında eğitim faaliyetleri yürütme hakkına sahiptir.
Rusya Federasyonu'nun diplomatik misyonları ve konsolosluk ofisleri, Rusya Federasyonu'nun uluslararası (eyaletlerarası, hükümetlerarası) kuruluşlardaki temsilcilikleri (bundan sonra Rusya Federasyonu Dışişleri Bakanlığı'nın yabancı kurumları olarak anılacaktır) eğitim yürütme hakkına sahiptir. Kanunun 88 inci maddesinde belirtilen hususlar dikkate alınarak temel ve ek genel eğitim programlarındaki faaliyetler.
Diğer tüzel kişiler mesleki eğitim programları, okul öncesi eğitime yönelik eğitim programları ve ek eğitim programları kapsamında eğitim faaliyetleri yürütme hakkına sahiptir.
Eğitim veren kuruluş tarafından eğitim faaliyetlerini yürütmek için kendi bünyesinde özel bir yapısal eğitim birimi oluşturulur. Böyle bir birimin faaliyetleri, eğitim veren kuruluş tarafından geliştirilen ve onaylanan yönetmeliklerle düzenlenir.
Eğitim alanında işletmenin tescili
Daha önce de belirtildiği gibi, eğitim alanındaki faaliyetler tüzel kişiler - eğitim kurumları ve eğitim veren kuruluşların yanı sıra bireysel girişimci olarak kayıtlı bireyler (vatandaşlar) tarafından gerçekleştirilme hakkına sahiptir.
Eğitim alanında faaliyet gösteren tüzel kişilerin kurucu belgelerinin gereklilikleri kendine has özelliklere sahiptir. Bu soruyla ilgilenenler bunun cevabını Kanun'da bulacaktır; burada sadece bu tür kuruluşların tüzüklerinin hangi eğitimin verileceği ile ilgili bilgi içermesi gerektiğini belirtiyoruz.
Kanuna göre eğitim kuruluşları yalnızca kar amacı gütmeyen kuruluşlar olabileceğinden, bunların kayıtları yetkili devlet organı - Rusya Federasyonu Adalet Bakanlığı ve bölge Müdürlükleri (özellikle St. Petersburg'da - Ana Müdürlük) tarafından gerçekleştirilmektedir. Rusya Adalet Bakanlığı'nın St. Petersburg). Kâr amacı gütmeyen kuruluşların kaydedilmesi hakkında daha fazla bilgiyi bu sayfada bulabilirsiniz.
Yukarıda da belirtildiği gibi eğitim veren kuruluşlar hem NPO hem de ticari kuruluşlar şeklinde oluşturulabilmektedir. İkinci durumda, onlar için kayıt makamı vergi dairesidir (St. Petersburg - MI FTS No. 15). Bu tür kuruluşların tescili, vergi dairesi tarafından "sıradan" LLC'lerin tescili prosedüründen farklı olmayan genel bir şekilde gerçekleştirilir.
Benzer şekilde, bireysel girişimciler için kayıt prosedürü - hem doğrudan eğitim faaliyetleri yürütenler hem de öğretim elemanı kiralayanlar, ek olarak sabıka kaydı olmayan sertifikalar sunma ihtiyacı dışında, diğer ülkelerdeki bireysel girişimciler için kayıt prosedüründen farklı değildir. faaliyet alanları. Kayıt makamı vergi dairesidir.
Devlet tescilinden sonra, eğitim faaliyetinin konusu (eğitim kurumu, eğitim veren kuruluş veya öğretim kadrosunu cezbeden bireysel girişimci) bir lisans almalıdır ve ancak bundan sonra eğitim hizmetleri sunmaya başlayabilir. Lisans başvuru sahiplerine yönelik gereklilikler Kanunda ve Rusya Federasyonu Hükümeti'nin ilgili Kararlarında bulunabilir.
Lisans aldıktan sonra belirli bir süre geçtikten sonra, bir eğitim kurumu, Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından belirlenen şekilde ve süre içerisinde Eğitim Bakanlığına (veya Rusya Federasyonu'nun diğer ilgili devlet organına) başvuruda bulunma hakkına sahiptir. Milli Eğitim Bakanlığı sistemi) devlet akreditasyonu almak için başvuru ile.
Devlet akreditasyonuna sahip ve genel eğitim (okul öncesi hariç) ve mesleki eğitim programları uygulayan eğitim kuruluşları, nihai sertifikayı geçen kişilere eğitim düzeyi ve (veya) alınan nitelikler hakkında devlet tarafından verilen belgeler verme hakkına sahiptir.
Petrolex uzmanları, bir eğitim organizasyonunun, eğitim organizasyonunun veya bireysel girişimcinin (IP) devlet tescili ve tam kayıt için kurucu ve diğer gerekli belgeleri hazırlamanıza her zaman yardımcı olacaktır.
Çok uzun zaman önce, Sovyet döneminde, bir kişinin eğitim düzeyi onun kaderinde küresel bir rol oynamıyordu. İşgücü piyasasında şu anki kadar şiddetli bir rekabet yoktu ve vasıfsız olsa bile herkesin iş bulma ve istikrarlı bir maaş alma fırsatı vardı. Üstelik birçok mesleği çalıştıkları yerde öğrenebiliyorlardı. Onun da parasını ödediler!
O zamanlar çoğu kişi, tek bir uzmanlığa değil, iki veya üç uzmanlığa sahip olmanın gerekli olacağı zamanların geleceğini ve ekonominin kademeli dönüşümü koşullarında bazı profesyonellerin kendilerini kolayca bulacağını bile düşünemezdi. iş. Daha önce hiç kimse bir eğitim merkezinin nasıl açılacağını merak etmiyordu ve eğitimin çok karlı bir iş kurmak için kullanılabileceğine dair hiçbir fikri yoktu.
Modern zamanlarda her şey dramatik bir şekilde değişti. Günümüzde işverenler hazır personel almayı tercih ediyor ve hatta nadiren kimse eğitim için ödeme yapmayı kabul ediyor. Durumu anlayan bugün insanlar, çocukların eğitimine değil, bilgiye iyi para yatırmaya hazır; birçoğu kısa sürede seviyelerini geliştirmek veya yeni bir meslek edinmek istiyor. Herkesin üniversitelerde pahalı eğitime uzun yıllar harcama fırsatı yoktur, bu nedenle kısa vadeli eğitime dayalı bir işletme artık oldukça karlı ve alakalı kabul edilmektedir (eğer uygun şekilde hazırlanmış bir iş planı varsa), ki bu şu anda birçok kişinin ilgisini çekmektedir. yatırımcılar ve girişimciler.
Bir kişinin devlet dışı herhangi bir eğitim kurumunu (NOU) açma planı varsa, o zaman böyle bir işletmenin eğitim denetleme otoriteleri tarafından kurucu kuruluş düzeyinde zorunlu lisanslamaya tabi olduğunu bilmesi gerektiğini belirtmek önemlidir. Rusya Federasyonu.
Lisanslama iş planına dahil edilmelidir, çünkü bu prosedür olmadan bu tür faaliyetler yasa dışı sayılacak ve girişimci kaçınılmaz olarak büyük cezalarla karşı karşıya kalacaktır.
Bu süreç, gerekli belgelerin lisans yetkilisine sunulmasını içerir. Değerlendirmeleri genellikle bir ay içinde gerçekleşir ve başvuru sahibinin belirli gereksinimleri karşılaması durumunda lisans verilmesine karar verilir. Bu durumda verginin basitleştirilmiş bir sistem kullanılarak ödenmesi avantajlıdır.
Lisanslı bir kuruluş için gerekli belgelerin listesi
- Eğitim merkezinde hangi eğitim programlarının verileceğini belirtmeniz gereken bir uygulama.
- Tüm bilgiler, kategorilerine uygun olması ve destekleyici belgelere sahip olması gereken öğretim personeli ile ilgilidir. Personel seviyesi, beyan edilen gelecekteki öğrenci sayısına uygun olmalıdır.
- Eğitim için uygun tesislerin mevcudiyetini ve planını doğrulayan belgeler.
- Beyan edilen her eğitim programı için tesisin gerekli teknik ekipmanının ve ilgili eğitimsel ve metodolojik literatürün mevcut olduğuna dair bilgi.
- Tüm kurucu personelin listesi ile birlikte eğitim merkezinin devlet dışı bir eğitim kurumu olarak tescili hakkında bilgi.
İçeriğe dön
Hangi başlangıç sermayesine ihtiyaç var ve kârlılık neye bağlı olacak?
Yukarıda görüldüğü gibi eğitim merkezi özel ekipmanlarla donatılmalı ve bu nedenle uygun bir oda seçtikten sonra (en az 200 m2 olmalıdır), girişimcinin planı gerekli mobilyaların satın alma maliyetlerini içermelidir. , ekipman vb. Örneğin, bilgisayar kursları açmayı planlıyorsanız, bunun için modern bilgisayarlar, onlar için masa ve sandalyeler, fotokopi makineleri, fakslar vb. Gibi eşyaları satın almanız gerekecektir.
Geleceğin kuaförlerinin eğitilmesine dayalı bir plan varsa, o zaman merkez tamamen farklı nitelikler içermelidir: aynalar, özel sandalyeler, profesyonel saç kurutma makineleri vb. Bu durumda özellikle kuaförlük mesleğinde eğitim için ihtiyaç duyulacak sarf malzemelerinin (şampuanlar, vernikler, taraklar, makaslar) satın alınması gerekecektir.
Başka bir deyişle, hangi başlangıç sermayesine ihtiyaç duyulacağı büyük ölçüde eğitim merkezinin odağına ve hacmine bağlıdır. Faaliyetlerine başlamadan önce, her girişimci veya yatırımcı tarafından ayrı ayrı bir iş planı hazırlanır ve gerekli başlangıç sermayesi için kesin rakamlar vermek mümkün değildir.
Elinizde yaklaşık 300 bin ruble tutarında bir miktarla böyle bir işe başlayabilirsiniz. Eğitim merkezi hem büyük şehirlerde hem de şu anda ciddi bir eğitim personeli sıkıntısının yaşandığı köylerde geçerli olacaktır. İş planı, uygun bir mülk kiralamanın 1 metrekare başına ortalama 1-2 bin rubleye mal olacağı gerçeğine dayanarak hesaplanmaktadır. M.
Devlet dışı eğitim kurumları çeşitli çalışma alanlarında açılabilir. Örneğin muhasebe, bilgisayar ve dil kurslarını içerebilir. Günümüzde 1C programında eğitim, web sitesi tasarımı ve düzeni, Feng Shui eğitimi ve diğerleri gibi alanlar popülerdir. Aslında bu alandaki kurs odağı seçimi sınırsızdır ve ek bireysel eğitim hizmetleri, merkez çalışırken bile iş planına dahil edilebilir. Bu eklemeler moda trendlerine göre de değişiklik gösterebilmektedir.
El yapımı ürünler için bir moda varsa, örneğin bebek yapma kursları açabilirsiniz. İşgücü piyasasının çeşitli mesleklerle doygunluğunu izlemek zorunludur. Herhangi bir uzmanlık alanında fazlalık varsa, merkezinizde bunun için eğitimden vazgeçmeniz ve nüfusa daha popüler bir seçenek sunmanız gerekecektir.
Bir eğitim kurumu ne kadar çok hizmet sağlarsa, kârın o kadar önemli olacağı ve buna bağlı olarak kendini o kadar hızlı amorti edeceği dikkate alınmalıdır. Yatırılan fonlara, mülk kiralamanın maliyetine, ne tür bir pazarlama planının uygulandığına ve diğer faktörlere bağlı olarak, böyle bir işletme yaklaşık olarak bir ila iki yıl içinde kendini amorti edecektir.
Yatırım getirisi genellikle yatırımın yaklaşık %30'udur.
Bölüm 6'yı çalışmanın bir sonucu olarak, öğrenci şunları yapmalıdır:
- Bilmek:
- - Eğitim merkezlerinin oluşturulması ve işletilmesine ilişkin temel ilkeler
- - organizasyonda personel gelişimi için teknolojiler
- eğitim programlarının etkililiğini değerlendirmeye yönelik modeller
- Şunları yapabilmek:
- - kuruluşun personelinin eğitim ve gelişimi için bir sistem geliştirmek ve uygulamak (PC-9)
- personel eğitimi ve geliştirme sisteminin etkinliğini değerlendirmeye yönelik yöntemleri pratikte uygulamak
- Sahip olmak:
- - Bir kuruluştaki eğitim sürecini yönetme becerileri
- - genel olarak eğitimin ve özel olarak eğitim programlarının etkililiğine ilişkin kriterlerin geliştirilmesinde beceriler
- eğitimin etkinliğini değerlendirme yöntemleri
Organizasyonlarda eğitim merkezlerinin işleyişinin temel özellikleri
Çoğu yönetici, yeni işe alınan çalışanların daha fazla eğitilmeleri veya yeniden eğitilmeleri gerektiğine inanıyor. Ekonomik kriz, insan kaynakları da dahil olmak üzere yalnızca genel tasarruflar açısından zorluklar yaratmadı. Daha esnek, şirketlerin gerçek ihtiyaçlarına odaklanmış, etkin ve verimli sistemler oluşturmanın gerekliliği konusunda bir anlayış var. İşletme sahipleri ve yöneticileri, mal ve hizmetlere yönelik ana pazarların bölünmüş olduğu, BT teknolojilerinin aslında şirketlerin ihtiyaçlarını aştığı ve sık değişiklik ve modernizasyon gerektirmediği koşullarda çalışmaktadır.
Başarılı bir personel eğitim sistemi iş odaklı olmalı ve şirketin ölçeği ve kuruluşun yaşam döngüsü aşamasıyla tutarlı olmalıdır. Eğitim sisteminin iş süreçlerine entegre edilmesi gerekmektedir. Kurumsal eğitim sistemi, yalnızca iş fonksiyonlarını yerine getirmeyi amaçlayan mesleki bilgi ve becerilere sahip bir çalışanın gelişimini ele almamalıdır. Artık modern gereksinimleri karşılayan, esnek, gelişim ve kendini değiştirme motivasyonuna sahip bir uzmana ihtiyacımız var. Bu, kurumsal eğitimin hedefleri arasında mesleki ve kişisel hedeflerin yer aldığı anlamına gelir.
Bir şirket kendi piyasasına ve işgücü piyasasına göre rekabetçi koşullarda ise, bir eğitim merkezi veya kurumsal üniversite şeklinde uygulanan, yönetilen bir eğitim sistemi oluşturmak için önkoşullara sahiptir.
Kurumsal eğitimin metodolojik ve teorik gerekçelendirilmesi, yeterli yöntem ve araçlarla donatılması konularında sorunlar bulunmaktadır. Bu, şirket içindeki personel ile uzun bir eğitim çalışması geçmişinin varlığına rağmen gerçekleşmektedir. Devrim öncesi Rusya'daki eğitim geleneklerini (örnekler - Yaroslavl Büyük Fabrikası Ortaklığı, Yaroslavl'daki A. A. Karzinkin fabrikası), Sovyet işletmelerinde eğitim departmanlarının varlığını hatırlayalım. Avrupa ve Amerika'daki fabrikalarda (Detroit'teki G. Ford fabrikaları) kurumsal eğitim gelenekleri vardır.
Kurumsal üniversitelerin kuruluşunun resmi tarihi 1961'de başlıyor. Hamburger Üniversitesi Me Donald's tarafından kurulduğunda. Kurumsal bir üniversite, aşağıdakiler yoluyla gerçekleştirilen, ekipteki ve bir bütün olarak organizasyondaki tezahürleri de dahil olmak üzere, insanların birey olarak gelişimini entegre etmeye stratejik olarak odaklanan bir faaliyet veya bölümdür. faaliyet türleri:
- - ortaklıkların geliştirilmesi;
- - organizasyon kültürünün aktarımı, içerik aktarımının kolaylaştırılması;
- - Yüksek kaliteli bir liderlik ekibi oluşturma çabalarını yönlendirmek.
Kurumsal bir üniversitenin işlevleri amacına bağlı olmakla birlikte, ana stratejik rolleri tanımlanabilir:
- - kuruluşun gelecekteki gelişimine yönelik gelişimini yönetmek ve kuruluşun temel değerlerini korumak;
- - yenilik yönetimi, organizasyonel değişikliklerin desteklenmesi ve teşvik edilmesi.
Kurumsal bir üniversite ile eğitim merkezinin sadece isim olarak değil özünde de farklı olduğu yönünde bir bakış açısı var.
J. S. Meister, hedefler açısından farklılıklara ve öğretim yöntemlerindeki benzerliklere dikkat çekiyor (Tablo 6.1).
Tablo 6.1
Kurumsal bir üniversite ile eğitim merkezi arasındaki temel farklar
|
Eğitim merkezi |
Kurumsal Üniversite |
|
Reaktif |
Proaktif |
|
Merkezi olmayan |
Merkezileştirilmiş |
|
Yüzey işlevsel bilgileri |
İş stratejisiyle ilgili ilgili bilgiler |
|
Sınıf formatı |
Çeşitli formatlar - sanal sınıflar, bilgisayar, ağ, uzaktan eğitim |
|
Kurumsal kültürü yansıtmıyor |
Kurumsal kültürü tercüme eder |
|
Yapılandırılmış bir formata sahiptir - eğitimin net bir başlangıcı ve bitişi |
Yaşam boyunca çalışarak öğrenme |
|
Beceriye dayalı |
Sadece araçsal becerileri geliştirmekle kalmaz - liderlik, yaratıcı düşünme, problem çözme vb. |
|
İşyerinde ek becerilerin artırılması |
İşin performansının iyileştirilmesi |
|
Şirketin merkez ofisinin işlevlerinden biri olarak hareket eder |
Bağımsız bir iş birimi olarak faaliyet göstermektedir |
Kurumsal Üniversiteöncelikle şirketin temel stratejik faaliyet alanlarıyla ilgili; buradaki eğitim karmaşık ve ayrıntılı yeterlilik modellerine dayanmaktadır; Ana görev şirket çalışanları arasında ortak bir vizyon oluşturmaktır. Kurumsal Üniversite, bireysel öğrenmenin yaratılması ve paylaşılan kurumsal bilgiye dönüştürülmesi için bir laboratuvar işlevi görür.
Öte yandan, “eğitim merkezi” adı verilen bir birimde uygulanan kurum içi eğitim sistemi, özünde kurumsal bir üniversite olup, işlevlerini yerine getirmekte ve stratejik personel gelişimi hedeflerini karşılamaktadır.
Kurumsal üniversitelerin oluşturulması ve işletilmesi konusunda Rusya'nın deneyimi var. Ortaya çıkan ilk üniversiteler VimpelCom (hücresel iletişim), Severstal (çelik holding), Norilsk Nickel, MIAN (kitabevi zinciri Bukvoed) idi. Daha az kaynağa sahip nispeten küçük Rus şirketleri de kurumsal üniversiteler kuruyor ve sektörün gelişimi için personel eğitim sistemleri oluşturuyor. bir bütün olarak şirket.
Bir şirketin faaliyetinin zirvesindeki hızlı büyümesi, özellikle toplu ve döngüsel eğitim yapılması gerekiyorsa, kendi eğitim merkezini oluşturma fikrine de yol açar.
Eğitim merkezlerinin oluşturulmasının birçok nedeni olabilir.
- 1. Şirketin hızlı büyümesi ve gelişmesi. Bu, şubelerin açılması veya bir ağın büyümesi olabilir (örneğin, çok sayıda farklı personelin eğitilmesi ve müşteri hizmetleri standartlarının aktarılması gerektiğinde yeni süpermarketlerin açılması).
- 2. Aktif personel rotasyonu. Bunun nedeni şirketin yoğun gelişmesi, kapsamlı becerilere sahip olmayan çalışanların yeniden konumlandırılması ihtiyacı olabilir.
- 3. İşgücü sıkıntısı. İşgücü piyasasında hissedilen işgücü sıkıntısı, eğitimsiz, hazırlıksız personel yetiştirme ihtiyacını da beraberinde getirmektedir.
- 4. Yüksek personel değişimi. Belirli bir kategorideki çalışanların düşük nitelikleri, düşük ücretlerle birlikte sürekli eğitim ihtiyacını gerektirir.
- 5. Yüksek pazar rekabeti, temel mesleki yeterliliklerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi koşulları altında sürekli eğitim ihtiyacı.
- 6. Şirkette kurumsal standartların bulunması. Profesyonel bir markaya sahip olmak (çoğunlukla müşteri hizmetlerinde kendini gösterir) ve şirkette yerleşik ayırt edici davranışlara sahip olmak, yeni çalışanların bu konularda uzmanlaşmasını ve uzun süredir hizmet veren çalışanların da bunları sürdürmesini gerektirir.
- 7. Geniş bir ağ, holding yapısının varlığı. Bu, yalnızca davranış biçimleri konusunda eğitim vermekle kalmayıp, aynı zamanda kurumsal değerlerin, tek tip standartların aktarılmasını ve departmanların ideolojik birleşmesi üzerindeki etkiyi de içeren çok sayıda farklı personelin eğitimini teşvik eder.
Firmalar organizasyon içerisinde eğitim merkezi oluştururken bir takım aşamalardan geçerler.
- 1. Şirketin eğitimle ilgili hedeflerinin formüle edilmesi (dış ve iç personel politikalarının netleştirilmesi, üretim stratejisinin personel stratejisiyle ilişkilendirilmesi), ana sonuçların tasarlanması.
- 2. Öncelikli eğitime ihtiyaç duyan kilit personel kategorisinin belirlenmesi (öncelikle şirketin imajını gösteren veya personelin çalışmalarını etkileyen veya şirkette önemli süreçleri sağlayan personelin tahsisi).
- 3. Eğitim yönünün (yeniden eğitim, ileri eğitim), bilgi, becerilerin belirlenmesi. Bu, personelin hazırlık düzeyinin ve beklenti düzeyinin değerlendirilmesi temelinde gerçekleşir.
- 4. Eğitim merkezinin zaman, mali, personel maliyetleri ve “kullanılabilirliğinin” belirlenmesi.
- 5.Öğretme biçim, yöntem ve tekniklerinin belirlenmesi.
- 6. Organizasyon koşullarının sağlanması - bina, mobilya, eğitim materyalleri, öğretim materyalleri ve ekipmanı.
- 7. Öğretmenlerin, eğitmenlerin ve moderatörlerin eğitimi.
- 8. Eğitim kriterlerinin belirlenmesi, geri bildirim toplama yöntemlerinin tanıtılması ve eğitim merkezi açmanın ekonomik fizibilitesinin hesaplanması.
Taktik ve operasyonel görevleri kaçırmadan küresel görevlerden geçmemize olanak tanıdığı için, kurumsal eğitim oluşturma aşamaları boyunca yaşanan bu gelişmelerin doğru hareketi tam olarak budur. İdeolojik olarak üzerinde çalışılan personel gelişimi konuları pratik teknoloji düzeyine aktarılır. Bunu, eğitim departmanının şirket organizasyon yapısındaki yerinin belirlenmesi, şirkette personel eğitim yönetiminin çeşitli yönlerinden sorumlu personel birimlerinin oluşturulması ile ilgili idari faaliyetler izlemelidir.
Bir örnek Mobile TeleSystems şirketinin deneyimi. MTS'de var olan kurumsal eğitim döngüsünü hayal edelim.
Burada kurumsal bir üniversite, çalışanların eğitimi ve geliştirilmesine yönelik bir sistemi ifade etmektedir. Kurumsal üniversite ile şirketin yakından ilişkili olduğu açıklandı. Şirket ve kurumsal üniversite, “BASİT” kısaltmasıyla (ortaklık - etkililik - sorumluluk - cesaret - yaratıcılık - açıklık) temsil edilen ortak değerleri vaaz eder.
Kurumsal üniversitede üç tür eğitim vardır- Başarılı bir kariyer için gerekli olan entegrasyon (yeni çalışanlar için), profesyonel (mevcut iş sorumluluklarının başarılı bir şekilde yerine getirilmesi için) ve yönetim ve iletişim becerileri eğitimi.
- Soroka V. A. İş ihtiyaçlarından kurumsal eğitim modeli seçimine ve değerlendirme kriterlerine // http://intservis.ru/article/index.php?dir=15&id=98
- Chernobaev I.P. Bir eğitim ve danışmanlık merkezi oluşturma deneyimi // Personel yönetimi el kitabı. 2003. No. 5. S. 78-90.
- Meister J. S. Kurumsal Üniversiteler: Dünya Standartlarında Bir İşgücü Oluşturma Dersi.1998.
- Derevleva M. Temel iş görevleri, MTS Grubunun kurumsal üniversitesinin önceliğidir // FORMATTA şirketinin bilgi özeti, www.formatta.ru. s. 22-25.
Şu anda işgücü piyasası öyle bir şekilde gelişiyor ki, yüksek yetkinliklere sahip adayları büyük miktarlarda ve ucuza bulmak genellikle imkansız. Ayrıca, kendi beklentilerinin farkında olan adaylar zaten değerlerini şişirmeye çalışıyorlar. Bu nedenle, son derece yetkin bir işgücünü elde tutma ve yaratma sorunu giderek daha ciddi hale geliyor. Üstelik demografik ve genel eğitim açısından mevcut durum da herhangi bir rahatlama vaat etmiyor. Geleceğe bakan büyük şirketler, personel durumunu bağımsız olarak iyileştirmek için zaten adımlar attılar - personelin eğitimi ve geliştirilmesi için yapılar oluşturdular. Gelecek vaat eden orta ölçekli şirketler de bu soruna yaklaştı.
Bunu anlayınca okuyucularıma müşterilerimden biri için uygulanan iş planının kapak belgesini tanıtmaya karar verdim.
Mevcut bir iş planına dayalı olarak bir eğitim merkezinin yaklaşık olarak oluşturulması
Belgede kullanılan tanımlar:
TC – Şirket Eğitim Merkezi.
KMK - Kurumsal yeterlilik modeli.
DMK - İş Yeterlilik Modeli.
LKK – Kişisel yeterlilik kitabı.
KR - Personel rezervi.
Eğitim Merkezinin Faaliyet Alanları
CA*’nın faaliyet alanlarının belirlenmesi gerekmektedir*:
Stajyerler için şirkette bir eğitim merkezinin organizasyonu.
Eğitmenler için kurumsal bir eğitim merkezinin oluşturulması.
Öğrenme içeriği ve öğretim yöntemleri.
* - SMART aracılığıyla ek bilgi alınıp işlendikten sonra bu yönlendirmeler amaç, hedef ve yerel görevlere dönüştürülür. Bu amaç ve hedefler Eisenhower'a göre işlenir ve strateji, son teslim tarihleri ve kaynaklarla birbirine bağlanarak "Eğitim Merkezi Oluşturma" iş planı oluşturulur. Sunulan vakaya yönelik bu çözüm, bu iş planının kaba bir taslağıdır. Nihai belgeyi oluşturmak için şirket ve işi hakkında büyük miktarda ek bilgi edinmek gerekir.
Ek bilgi olmadan yukarıdakilerle çalışabilirsiniz, ancak hedefler olarak değil, bir Eğitim Merkezi (Ishikawa'daki kaynaklar) oluşturmak için faaliyetlerin yönleri ve alt yönleri olarak çalışabilirsiniz. Her yönü ayrı ayrı ele alalım, alt yönlerini ve ortaya çıkan bağlantıları belirleyelim.
Eğitimli çalışanlar
İş yapısına girmeden (şirketten ek bilgi alana kadar), eğitim merkezindeki öğrencileri üç kola ayırabilirsiniz:
Yeni gelenler akışı, eğitim merkezinde eğitime uygun bir grup yeni çalışandan oluşur. Uygunluk derecesi KMK'ya göre mülakat yoluyla belirlenir. Eğitim merkezinde aldıkları eğitimin ardından DMK'ya uygunlukları tespit ediliyor ve çalışan, ilgili girişle birlikte LCK'yi alıyor.
Daimi çalışanların akışının tamamı şirketin daimi personelidir. Düzenli değerlendirme faaliyetlerinden sonra veya bölüm yöneticilerinin (bireysel çalışanlar için) talebi üzerine, her çalışan için kişisel eğitim için LCC'de resmileştirilmiş bir ihtiyaç ortaya çıkar. Eğitim Merkezi başkanı, her çalışan için eğitim yöntemlerini ve içeriğini belirler, grupları, son teslim tarihlerini, sorumlu kişileri ve etkinlikleri tanımlar. Değerlendirme faaliyetleri ve eğitim içerikleri DMK temel alınarak geliştirilmektedir.
KR akışı – daha yüksek bir pozisyon almak isteyen ve bir sonraki DMK'ya uyum sağlamak için eğitim gören şirket çalışanları. Eğitim merkezi başkanı, bu tür çalışanlara yönelik eğitim yöntemlerini ve içeriğini belirler, grupları, son teslim tarihlerini, sorumlu kişileri ve etkinlikleri tanımlar. Mentorluk programına Kırgız Cumhuriyeti'nden çalışanlar katılıyor. Bir yönetici pozisyonuna başvururlarsa, daha az deneyimli çalışanlara mentor olurlar, kendilerine ise kendi yöneticileri (gayri resmi asistan) tarafından mentorluk yapılır.
Örneğin: Satış müdürü A, yönetici pozisyonunu almak istiyor ve Kırgız Cumhuriyeti'nde bu pozisyon için yönetici adayı olarak kaydoluyor. Daha az deneyimli çalışanlar arasından B koğuşuna atanır. Yönetici A, mevcut yönetici C'nin resmi olmayan asistanı (koğumu) olur. Böylece A, yönetici olarak staj yapar ve yöneticisi C, daha az deneyimli çalışan B'ye mentorluk alırken, daha iyi bir ekip yönetimi elde eder. Her üçünün de LCC'sinde mentorluk yoluyla mesleki gelişim süreci hakkında uygun notlar verilmektedir.
Eğitim personeli
Eğitim Merkezinin eğitim kadrosunun temelini, Eğitim Merkezi başkanı da dahil olmak üzere eğitmenler oluşturmaktadır. Birden fazla antrenöre ihtiyaç olmadığı ortaya çıkabilir. Gerekli eğitmen sayısı ve nitelikleri, düzenli iş hacminin nihai olarak belirlenmesinden sonra belirlenir. Koçluk DMK'ya göre, eğitim merkezi başkanı eğitmenlerin eğitimini ve denetimini yürütür; eğitmenlerin şirket dışından da eğitim alması mümkündür. Bir şirket eğitim merkezinin oluşturulması, eğitmenlerin uzmanlık eğitimi ve diğer personel yetiştirme yöntemleri konusunda uzmanlaşacakları anlamına gelir. Eğitmenlerin kişisel ve fiziksel kontrol kayıtlarına ilgili bir giriş yapılır.
Şirketin eğitim merkezi aynı zamanda ek bir kaynağın (bir mentorluk enstitüsü) varlığını da ima ediyor. Mentorlar Kırgız Cumhuriyeti mensubu çalışanlardır. Temel işlevlerini yerine getirirken, iş konusunda daha az deneyimli çalışanları eğitirler. Bu şekilde liderliklerini ve mesleki potansiyellerini geliştirirler, önemsedikleri çalışanı geliştirirler ve birimin genel yönetilebilirliğini artırırlar. Mentorlar daha önce eğitim merkezinde mentorluk eğitimi alıyorlardı. Başarılı ancak bölüm yöneticisinin yönergelerine uymayan mentorlar, koçluk personelinin yedek gücüdür. Yazarın mentorluk prosedürleri oluşturmaya ilişkin diğer makalelerini okuyun ve ayrıca bizimle kişisel olarak iletişime geçin.
Bir şirkette eğitim merkezinin organizasyonu - kurslar ve eğitim yöntemleri
Personel eğitimi (seçilen yöntemlere bakılmaksızın) şirketin personel politikasına uygun olarak ve yetkinliklerin geliştirilmesi ilkesine uygun olarak gerçekleştirilmelidir, başka bir şey değil. Eğitim, çalışanın DMK'ya uygunluğunun, bu pozisyon için belirteçler skalasında "mükemmel" olarak derecelendirilmesini veya çalışanın kariyer planına göre planlanan DMK için "tatmin edici" olarak derecelendirilmesini amaçlamalıdır. Çeşitli pozisyonlardaki çalışanların eğitimi için eğitim kurslarının oluşturulmasının EQM'ye dayandığı anlaşılmaktadır. Bir eğitim merkezi oluşturmak, eğitim içeriğinin hazırlanmasını veya bunun dış kaynak sağlayıcılardan uygulanmasını emretmeyi içerir (makalenin yazarıyla iletişime geçebilirsiniz).
Yetişkinlere yönelik iş eğitiminde en alakalı bileşenlerin aşağıdakiler olduğuna inanıyorum:
Mentorluk.
Diğer eğitim formatları (örneğin: ders, seminer), düşük yoğunluk ve iş faaliyetlerinden izolasyon nedeniyle kurumsal formatta eğitim için tamamen uygun değildir.
Bu eğitim formatlarını sadece klasik versiyonda kullanmayı düşünüyorum. Mesleki beceri ve bilgi eğitimi M. Forverg modeline (performansçılar, alt ve orta yönetim için) ve Amerikan modeline (orta ve üst yönetim için) göre uygulanacaktır. P.Ya.'ya göre mentorluk.
Kurumsal eğitim merkezi ve DMK'nın oluşturulması
DMK, bir çalışanın kendisine tahsis edilen şirket kaynaklarından artı değer üretme konusundaki gözlemlenebilir davranışıdır.
Buradan, DMK'ya uygunluğun ilgili pozisyonda çalışmaya uygunluğun tek ve yeterli işareti olduğu anlaşılmaktadır. Bir şirkette kendi resmileştirilmiş kalite yönetim sisteminize sahip olmak, aşağıdaki süreçlerin gerçekleşmesini sağlar:
Personel değerlendirmesi - DMK çalışanlarının çeşitli uyum yöntemleri kullanılarak karşılaştırılması.
Personel eğitimi - DMK çalışanlarının çeşitli yöntemlerle uyumunun sağlanması.
Kırgız Cumhuriyeti'nde seçim - bir çalışanın istenen (ve/veya şirketin çıkarları açısından gerekli) pozisyonun DMK'sı ile karşılaştırılması.
Bu nedenle resmileştirilmiş bir DMK, şirket personelinin eğitimi ve gelişimi için ana belgedir. Yetkinlik gelişiminin düzeyini “yetersiz”den “mükemmel”e kadar derecelendiren belirteçler içermelidir. DMK formatı bunların birbirleriyle ve KMK ile kümelenmesine olanak sağlamalıdır. Açıklamanın derinliği, ayrıntıları tam olarak yansıtmalı ve DMK'yı diğer şirketlerden farklılaştırmalıdır.
DMK'ya dayanarak değerlendirme ve eğitime ilişkin düzenlemeler oluşturulur. KMK ve DMK'nın oluşturulması genellikle dış kaynak sağlayıcılardan sipariş edilir (makalenin yazarıyla iletişime geçebilirsiniz).
Şirket eğitim merkezi - oluşturma prosedürü
Bir Eğitim Merkezi oluşturmaya yönelik bir projenin geliştirilmesi.
Personel Müdürü Eğitim Merkezi oluşturulmasına ilişkin projenin onaylanması, Eğitim Merkezi oluşturulmasına ilişkin Genel Müdürün emri.
DMK'nın (satış personeli ve eğitmenler) oluşturulması. Yetkinliklerle neden-sonuç ilişkilerini belirlemek için kabul edilen KPI'ların incelenmesi. İstatistiksel bir aparatın oluşturulması (süreçleri ve yetkinlikleri gerçek zamanlı olarak yönetmenize olanak tanıyan istatistiksel bir aparatın oluşturulması hakkında diğer makalelerde bilgi edinin).
Oluşturulan DMK'ya dayalı değerlendirme prosedürlerinin oluşturulması.
İstatistik aparatını test etmek için örnek değerlendirmeler yapmak.
DMK temelinde oluşturma ve eğitim kurslarının seçici değerlendirme sonuçları (yeni başlayanlar, kadrolu personel, CD, antrenörler için).
Personel eğitim stratejisinin Personel Müdürünün onayına sunulması, Genel Müdürün 1 yıllık eğitim planına ilişkin talimatı.
Şirketin Eğitim Merkezindeki tam zamanlı (ve/veya kadro dışı) eğitmenlerin (mentorlerin) yönetimi ve profil içeriği konusunda eğitim.
Şirket personelinin eğitimi ve değerlendirilmesine yönelik Eğitim Merkezinin faaliyete geçmesi.
Şirket eğitim merkezi - sonuç olarak birkaç kelime
Bu durumun çözümü, Eğitim Merkezi oluşturulmasına ilişkin eksiksiz ve kapsamlı bir belge olarak alınmamalıdır. Bu belge yalnızca “Eğitim Merkezi Oluşturma” iş planı fikrinin bir ifadesidir, eylem sırasına göre noktalardan biri olan tam sürümün oluşturulması. Şirketin Eğitim Merkezi başkanı, bahsi geçen tüm prosedürleri bizzat ve bağımsız olarak veya üçüncü taraf bir müşteriye başvurarak uygular.
Bu bölümdeki makaleler
- Öğrenmenin en iyi yolu pratik yapmaktır.
Liderlik potansiyeli olan bir çalışanı ister yönetici pozisyonundan bir üst pozisyona, ister sıradan bir pozisyondan yönetici pozisyonuna terfi etmeye hazırlamak için ona daha ciddi kararlar almayı öğretmek ve onu daha büyük sorumluluğa hazırlamak gerekir.
- Bunun için...
Çalışma izni
- Bir çalışan okuyorsa, talebi üzerine işveren ona çalışma izni vermekle yükümlüdür. Ancak ödeme yapmak için acele etmeyin. Belki de çalışanın yalnızca ücretsiz izin hakkı vardır.
Bir üretim tesisinde çıraklık eğitiminin uygulanması
- Çıraklık, personel sıkıntısı sorununu çözmeye yardımcı olur, tesise eğitimli personel sağlar ve eğitim aşamasında bile üretimde çalışamayan rastgele kişilerin işten çıkarılmasını mümkün kılar.
“İnsan Kaynakları Yönetimi” çevrimiçi programında eğitim. Uzaktan eğitimin faydaları
- Yaşamın hızlı temposu ve bilgi teknolojilerinin gelişmesi nedeniyle günümüzde insanlar zamanlarını en iyi şekilde değerlendirmeye çalışmaktadır. Bu nedenle, insanlar ek bilgi edinmek veya becerilerini geliştirmek için nadiren çeşitli kurslara katılmayı tercih ederler…
"Web Semineri %100: Yeni başlayanlar ve deneyimli web seminerleri için" - web seminerleri yürütmeye yönelik metodolojik bir rehber
- Size Rusya'da web seminerleri düzenlemek için ilk metodolojik rehber olan “Web Semineri %100”ü sunmaktan mutluluk duyuyoruz.
Çalışan niteliklerinin iyileştirilmesi
- İleri teknolojilerin üretime girmesiyle birlikte çalışanların yeni çalışma tekniklerine hakim olmaları için objektif bir ihtiyaç ortaya çıkıyor. Makalede ileri eğitimin nasıl organize edileceği ve ilgili belgelerin nasıl hazırlanacağı anlatılmaktadır.
Tez nasıl yazılır: genel çalışma kuralları
- Yazar, tez metni üzerinde çalışırken gücünün hızla azaldığını fark eder. Günde birkaç sayfayla neşeyle başlayıp, yavaş yavaş günlük normu azaltıyor ve ardından uzun bir ara veriyor. Performanstaki bu düşüşün olası nedenlerinden biri mantıksız bir günlük rutindir. Konu hakkında net ve basit bir şekilde konuşmanıza olanak sağlayacak belirli bir sunum sisteminin olduğunu sezgisel olarak hissedersiniz.
Bir diplomanın iki yüzü - Avrupa ve Rusya'da işletme eğitimi hakkında
- ABD ve Avrupa'da MBA derecesi, bir şirkette üst ve orta düzey yönetici pozisyonlarında çalışmak için ön koşuldur. Rusya'da birçok başvuru sahibi için işletme eğitimi diploması bile bir engel haline geliyor.
Kurumsal koçluk nedir ve etkinliği nasıl değerlendirilir?
- Elena Agafonova, SMG – Çözüm Yönetim Grubu Genel Müdürü, SMG Koçluk Merkezi Başkanı 9 Ağustos 2010 ...
Eğitimde vergi indirimi nasıl alınır?
- Zor bir ekonomik durumda, işgücü piyasasında rekabet gücünü artırmak için hemen hemen her uzmanın sürekli olarak yeni bilgiler alması ve mevcut bilgi ve becerileri geliştirmesi gerekir. İyi bir eğitim ucuz değildir. Ayrıca şu anda ücretli eğitimler de verilmektedir...
İşveren çalışanın eğitimi için ödeme yapar
- Çalışan eğitim giderlerine ilişkin yeni vergi kurallarının yürürlüğe girmesinden bu yana altı ay geçti. Bu yazımızda başvuru için gerekli belgeleri nasıl hazırlayacağınızı anlatacağız.
Öğrenme sürecinde çalışan ve işveren arasındaki ilişki
“Mesleki eğitim”, “mesleki yeniden eğitim”, “ileri eğitim”, “ikinci meslek eğitimi” gibi kavramlar arasındaki farklar nelerdir? İlk bakışta, tüm bu kavramlar aynıdır çünkü hepsi ek mesleki eğitim sistemiyle ilgilidir. Fakat…
- Bir yüksek öğrenim alabilir ve kariyer basamaklarını başarıyla tırmanabilirsiniz. İş dünyasının ve siyasi elitlerin arasında bu tür insanlar çoğunlukta. Diğer kutupta ise çeşitli diplomalara sahip kişiler, emekliliğe kadar asistan araştırma görevlisi olarak görev yapacak ilginç muhataplar yer alıyor. En iyi yaklaşım, eğitimi bir yatırım olarak görmek ve bunu kariyer gelişimiyle birleştirmektir.
Mesleksiz diploma