Ev
Konuşma Görgü Kuralları ve İletişim Kültürü » Konuşma Kültürü. Ders -
Konuşma Görgü Kuralları ve İletişim Kültürü » Konuşma Kültürü. Konuşma kültürü
- Bir kişinin genel kültürünün ana göstergelerinden biri. Bu nedenle hepimizin iletişim tarzımızı ve konuşmamızı sürekli geliştirmesi gerekiyor. Konuşma kültürü yalnızca konuşmadaki hatalardan kaçınma yeteneğinden değil, aynı zamanda kişinin kelime dağarcığını sürekli olarak zenginleştirme arzusundan, muhatabı dinleme ve anlama yeteneğinden, onun bakış açısına saygı duymadan ve her birinde doğru kelimeleri seçme yeteneğinden oluşur. özel iletişim durumu. Konuşma
- Bu, bir kişinin en önemli karakteristik özelliklerinden biridir. Başkaları üzerinde yarattığımız izlenim iletişim tarzımıza bağlıdır. Bir kişinin konuşması insanları kendisine çekebilir veya tam tersine onu itebilir. Konuşmanın muhatabımızın ruh hali üzerinde de güçlü bir etkisi olabilir. İletişim kültürü, muhatabı dinleme yeteneği, konuşma görgü kuralları ve görgü kurallarına uyma yeteneğinden oluşur.
Şimdi konuşma kültürüyle ilgili. Çoğu insana göre konuşma, düşüncelerinizi kelimelere dökmek için kullanılan bir mekanizmadır. Fakat bu hatalı bir yargıdır. Konuşma ve konuşma görgü kuralları, insanlarla iletişim kurmada, temas kurmada (özellikle iş alanında), iletişim verimliliğini arttırmada, kitlesel bir izleyici kitlesini kendi tarafına kazanmada (örneğin topluluk önünde konuşma sırasında) önemli araçlardır. .
İş dünyasında, konuşma kültürümüze dayanarak başkalarının yalnızca kendimizi değil, aynı zamanda resmi temsilcisi olduğumuz kurumu da yargıladığı durumlar sıklıkla ortaya çıkar. Bu nedenle iş toplantıları ve toplantılarda konuşma kurallarına uymak son derece önemlidir. Zayıf bir konuşma kültürünüz varsa, bu durum kariyer fırsatlarınızı önemli ölçüde azaltacaktır. Önce prestijli bir organizasyonda iş bulmak, ardından şirketin imajını bozmamak ve terfi şansına sahip olmak için konuşma görgü kurallarına aşina olmanız gerekecek.
Konuşma kültürünün temel kuralları:
1) Her türlü iletişim durumunda ayrıntıdan kaçının. Dinleyiciye bir fikir aktarmak istiyorsanız dikkati konuşmanın ana konusundan uzaklaştıracak gereksiz kelimelere gerek yok.
2) Bir sohbete girmeden önce, yaklaşan iletişimin amacını kendiniz için açıkça formüle edin.
3) Her zaman kısa, net ve kesin olmaya çalışın.
4) Konuşma çeşitliliği için çabalayın. Her özel iletişim durumu için, diğer durumlarda geçerli olanlardan farklı, uygun sözcükler bulmalısınız. Bireysel durumlar için ne kadar çok karmaşık kelimeye sahip olursanız, konuşma kültürünüz o kadar yüksek olur. Bir kişi belirli bir iletişim durumunun gerekliliklerini karşılayan kelimeleri nasıl seçeceğini bilmiyorsa, bu onun konuşma kültürüne sahip olmadığı anlamına gelir.
5) Herhangi bir muhatapla ortak bir dil bulmayı öğrenin. Karşınızdakinin iletişim tarzı ne olursa olsun konuşma kültürü ilkelerine uyun, kibar ve arkadaş canlısı olun.
6) Kabalığa asla kabalıkla karşılık vermeyin. Kötü huylu muhatabınızın seviyesine inmeyin. Böyle bir durumda “kısasa kısas” ilkesini uygulayarak yalnızca kendi konuşma kültürünüzün eksikliğini göstermiş olursunuz.
7) Muhatapınıza karşı dikkatli olmayı, onun fikrini dinlemeyi ve onun düşünce akışını takip etmeyi öğrenin. Karşınızdakinin sözlerine her zaman doğru cevabı göstermeye çalışın. Tavsiyenize veya dikkatinize ihtiyacı olduğunu görürseniz muhatabınıza cevap verdiğinizden emin olun. Unutmayın, muhatabınızın sözlerine yanıt vermediğinizde, konuşma kurallarını büyük ölçüde ihlal ediyorsunuz.
8) Bir konuşma veya topluluk önünde konuşma sırasında duygularınızın zihninize baskı yapmadığından emin olun. Otokontrolünüzü ve soğukkanlılığınızı koruyun.
9) Anlamlı konuşmayı başarmanın gerekli olduğu durumlarda konuşma görgü kurallarının ihlali mümkündür. Ancak hiçbir durumda müstehcen kelimeler kullanmaktan kaçınmamalısınız. Aksi halde hiçbir kültürden söz edilemez.
10) Muhatabınızla iletişim kurarken onun iletişim tarzını benimsemeyin: olumlu konuşma alışkanlıklarınıza sadık kalın. Elbette herhangi bir muhatapla ortak bir dil aramak gerekir ancak onun iletişim tarzını taklit ederek bireyselliğinizi kaybedersiniz.
Konuşma olmadan herhangi bir insanın hayatı imkansızdır. Konuşma, diğer insanlarla iletişim kurmamızı sağlar, bize onları bir şekilde etkileme fırsatı verir. Konuşma aynı zamanda iç dünyamızı yansıtır, düşüncelerimizi ve duygularımızı açığa çıkarır ve kendimizi tanımlamamıza hizmet eder. Çoğu zaman konuşma tarzı bir kişi hakkında kalıcı bir izlenim yaratır. Tanınmış bir atasözünü başka kelimelerle ifade ederek, "Bana bir şey söyle, ben de sana kim olduğunu söyleyeyim" diyebilir.
Düşünme yeteneği gibi konuşma yeteneği de kişinin genel bir özelliğidir. Yani insan sadece bir "homo sapiens" (düşünen yaratık) değil, aynı zamanda bir "homo loquens" (konuşan yaratık)'tır. Ancak doğanın iletişim fırsatı olarak verdiği konuşma yeteneğinin yine de dikkate alınması gerekir. Pratik yapın: Bu hediyeyi akıllıca ve anlamlı bir şekilde kullanabilmek önemlidir. Kelimelerde ustalaşmak, düşünceleri oluşturmayı öğrenmek, duyguları ifade etmek, insanlarla iletişim kurmak için yüksek seviyelere ihtiyacınız var konuşma kültürü, uyumluluk konuşma davranışı kuralları ve ustalık konuşma görgü kuralları.
Konuşma kültürü
Dil kullanarak iletişim kurarken sadece bazı kelimeleri telaffuz etmiyoruz, aynı zamanda konuşma faaliyeti de yürütüyoruz. Konuşma etkinliği - bu, bireyin sözlü iletişimin uygulanmasına yönelik bir dizi psikofizyolojik ve sosyokültürel işlevidir. Her spesifik konuşma durumundaki konuşma etkinliğinin üretkenliği, bireyin konuşma konusundaki net farkındalığıyla belirlenir. kim - kime - ne hakkında - nerede - ne zaman - neden ve neden konuşuyor. Son iki husus özellikle önemlidir - neden ve neden konuşuyorum, ör. sebep ve amaç konuşma. Konuşma etkinliği şunları içerir:
“Açık konuşma, kelimeleri ve cümleleri net bir şekilde telaffuz etme yeteneği;
Düşünce ve duyguları yeterince aktaran kelimeleri bulma yeteneği;
Dilbilgisini (dil kurallarını) ustaca kullanmak.
Bu gerekliliklere uygunluk “konuşma kültürü” kavramına dahildir.
Konuşma kültürü- Bu konuşmanın modern edebi dil normlarına uygunluk derecesi, dilin amaca uygun ve kolay kullanımını sağlayan bir dizi bilgi ve beceri.
Açıkça belirtilmeli Kültürel konuşmanın temel özellikleri.
1. Doğru konuşma kültürel konuşmanın prensipte düşünülemeyeceği bir başlangıç özelliği olarak hareket eder. Konuşmanın doğruluğu, yapısının genel kabul görmüş mevcut duruma uygunluğudur. standartlar dil. Norm - bu, toplum tarafından en çok tercih edilen olarak kabul edilen, tarihsel olarak belirlenmiş bir dizi dilsel araç ve bunların seçimi ve kullanımına ilişkin kurallardır.
Çeşitli dil normları vardır: telaffuz, vurgu, kelime oluşumu, dilbilgisi (morfolojik ve sözdizimsel), sözcüksel, üslup. Hepimiz eğitim almış dilbilimci değiliz, ancak bu normlara bilgi ve uyum herkes için gereklidir çünkü bu, konuşmanın doğruluğunu ve okuryazarlığını sağlar.
Zamanla normlar belirli koşulların etkisi altında değişir ve bunların değişimi her zaman kontrollü bir süreç değildir. Bu değişikliklerin bazıları dilbilimciler tarafından doğal olarak kodlanırken, diğerleri bazen dil pratiğine "sızar" ve uzmanların görüşlerine aykırı olarak, örneğin "çok eğlenceli", "çok ilginç" gibi ifadeler içinde sabitlenir. Bazı dil normları gerçek tarihsel “maceralar” yaşıyor.
Dolayısıyla, Gogol ve Belinsky'nin zamanlarında, modern "gıcırtı", "britchka" yerine "skrip", "britchka" demek gelenekseldi. Veya arkaik hale gelen "kar", "öğretmenler" ("kar", "öğretmenler" değil) biçimleri artık, örneğin E. Yevtushenko'nun şiirinde olduğu gibi, duygusal açıdan yüklü özel bir üslup oluşturmak için yeniden kullanılabilir. : “beyaz karlar yağıyor” .
2. Kesinlik - konuşma kültürünün eşit derecede önemli bir işareti. Doğruluk sadece en gerekli ve uygun kelimeleri seçip kullanma yeteneği değildir. Doğru konuşmak için net düşünmeniz gerekir. Eski bir aforizma vardır: "Açık düşünen, açıkça konuşur." Başka bir deyişle, Bir konuşma kalitesi olarak doğruluk, zihinsel eylemin kendisiyle, konuşma konusuna ilişkin bilgiyle, konuşmacının yeterliliği ve entelektüel yetenekleriyle ilişkilidir. Konuşmanın doğruluğunun sağlanmasında, örneğin farklı doğruluk türlerinin kullanılması gibi gerçek dilsel koşullar da çok önemlidir.
İki tür doğruluk vardır. Birinci - konu doğruluğu- belirlenen nesneyi veya olguyu en doğru şekilde yansıtan bir kelimeyi arayın; bu “kendiniz için” kesinliktir. Saniye - kavramsal kesinlik- bu kavramın bir mesaja çevrilmesi, "başkaları için" bilgi.
Konuşma etkinliğindeki doğruluk, dilin sahip olduğu ve konuşmacının özgürce kullanabileceği seçenekler arasından seçim yapılmasını gerektirir. Bu, eşanlamlılardan birinin seçimi, sözdizimsel yapılardan biri, kelimelerin istenen düzeni, bir veya başka bir terimin tercihi vb. olabilir.
En gerekli kelimeleri, kesin ifade biçimlerini bulmak ve gereksiz kelimeleri söylememek kolay bir iş değildir. Şairler bunu özellikle keskin bir şekilde deneyimliyor: "İfade edilen düşünce yalandır" (Tyutchev); "Ah, keşke insanın düşüncelerini kelimeler olmadan ifade etmesi mümkün olsaydı!" (A.Fet). N.A. Nekrasov şunları kaydetti: “...“İfade edecek kelime yok” vb. ifadesiyle karşılaşmak her zaman sinir bozucu oluyor. Anlamsız! Söz her zaman oradadır ama aklımız tembeldir.”
En tipik haliyle konuşma doğruluğu bozuklukları katmak:
Ayrıntı ve güzel söz;
Paronimleri ayırt edememe - aynı köke sahip, anlam ve kullanım kapsamı açısından yakın, ancak yapı ve anlam bakımından farklı kelimeler ( hoşgörüsüz-dayanılmaz, süslü elbiseli, temel kanıtlı, gerçek faktörlü);
Eşseslileri karıştırmak - aynı sese sahip ancak farklı anlamlara sahip olan, kelime oyunlarına ve belirsizliğe yol açan kelimeler (“üretime başlayın”, “mat egzersizleri”, “dikkatinizi çekin”);
Terimlerin anlamlarını anlamada yanlışlık;
Çok anlamlılıkta netlik eksikliği - bir kelimenin çok anlamlılığı (“özel” - askeri adam ve - sıradan, sıradan, sıradan),
Yabancı ve eski kelimelerin kullanımında karışıklık.
3. Mantık kültürel konuşmanın bir işareti olarak yakındır ve doğruluk gerektirir, ancak bununla tükenmez. Bu, kelimeleri kullanmanın bir yolu değil kelime bileşikleri, konuşmanın inşası. Mantık, bir ifadenin bölümleri ile bir metindeki birçok ifade arasında anlamsal tutarlılığa sahip olmamızı gerektirir. Burada iki koşul önemlidir: mantıksal düşünme ve mantıksal sunum. Platon esprili bir şekilde şunu belirtti: "Her konuşma, yaşayan bir yaratık gibi yazılmalıdır - başı ve bacakları olan bir vücuda sahip olmalı ve gövde ve uzuvlar birbirine uymalıdır."
4. Konuşmanın saflığı - iki açıdan ortaya çıkan kültürel konuşmanın bir işareti: konuşmanın edebi dille ilişkisinde ve onun ahlaki iletişim kriterleriyle ilişkisinde. Saf konuşmada edebi dile yabancı olan veya ahlaki standartların reddettiği unsurlara yer yoktur. İlk şartın ihlali, sözde "tıkanmış konuşmaya", ikinci şartın ihlali - "kirli konuşmaya" yol açar.
Konuşma kültürü, çeşitli dilsel “yabani otların” konuşmadan yok edilmesini içerir. Bunlar şunlar olabilir:
Diyalektiklik, yerel lehçelere (lehçelere) özgü kelimelerdir;
Barbarlık, yabancı sözcüklerin konuşmaya sebepsiz bir şekilde dahil edilmesidir;
Jargonlar, jargonlarda kullanılan kelimeler ve ifadelerdir - dilin kapalı gruplara ve topluluklara hizmet eden dalları;
Kabalık, bir kişiyi aşağılayıcı ve rahatsız edici olan nesneleri veya olayları (küfür içeren kelimeler, müstehcen dil) kabaca, ilkel bir şekilde belirten kelime ve ifadelerdir;
Büroizm, iş tarzı için tipik olan ancak diğer dil tarzlarında uygun olmayan dilsel klişeler, kelimeler ve ifadelerdir (“konuyu keskinleştirin”, “yer alır”, “ön planda”, “inisiyatifi toplayın”, “soruyu ortaya koyun”) açıkça”, “büyük rol oynuyor”, “bugün” vb.). Din adamcılığının açık bir örneği (diğer konuşma hatalarıyla birlikte), 8 Mart'ta Minsk Konut Komitesi'nin duvar gazetesinde yer alan metindir; burada “enerjisini, kalplerinin sıcaklığını ve gülümsemelerini halkın yararına veren kadınlara” teşekkür edilir. yaşam alanlarını değiştirenler, manevi yaşamınızı maddi olarak zenginleştirenler (!).”
Elbette, listelenen gruplardan bazılarının kelimelerinin kökenlerine ve üslup renklerine karşılık gelen durumlarda kullanılması mümkündür: aynı bölgenin sakinleri arasında iletişim kurarken (diyalektikler), profesyonel iletişimde (jargonizmler), iş iletişimi ve yazışmalarda ( dincilik). Herhangi bir dil olgusu, belirli yaşam koşullarından kaynaklanıyorsa meşrudur, ancak her konuşma kültürel olarak kabul edilemez. Bu nedenle, konuşmanızı anlaşılmaz, hoş olmayan ve hatta rahatsız edici kelime ve ifadelerle doyurarak, muhataplarınıza veya sıradan dinleyicilerinize saygısızlık ederek başkalarıyla iletişimde bir engel oluşturmamanız önemlidir.
5. Anlatım gücü konuşmanın bir özelliğinin dinleyicinin dikkatini ve ilgisini nasıl sağladığı ve sürdürdüğü. Konuşma anlamlıdır ve önemsiz değildir; sözcük dağarcığı, tonlama ve yapı açısından tipik bir iletişim durumunun genel arka planında öne çıkar. Hackney'ler ilginç olamaz. Anlatım her zaman olağandışıdır, beklenmediktir.
Doğru olanı seçmek önemlidir konuşma tonu, bir konuşmada bu, jestlerden, duruşlardan ve iletişim tarzından daha azını ifade etmez. Aynı kelime veya ifade, söylendiği tona bağlı olarak birçok düşünce ve duygu tonunu aktarabilir. Çok var konuşma tonları: acıklı-yüce, sıradan, ritüel vb. B. Shaw, “evet” demenin elli, “hayır” demenin beş yüz yolu olduğunu ve hepsinin farklı anlamlar taşıyacağını kaydetti.
Sadece konuşmanın içerdiği bilgilerden değil, aynı zamanda sunuluş biçiminden de etkilendiğimizi dikkate almak gerekir. Örneğin aşırı ses seviyesi, 10 dakika sonra dinleyicinin çığlığa benzeyen konuşmayı algılamayı bırakmasına neden olur. Bu durum, aşırı kısık seste de benzer şekilde dinleyen kişinin gerginleşmesine neden olarak kişinin çabuk yorulmasına ve dinlemeyi bırakmasına neden olur.
6. Konuşma zenginliği - ifadeye yakın bir özellik. Konuşma çeşitliliği, kelime dağarcığının değişkenliği, sözdizimi ve tonlama içerir. Kötü konuşma monotondur, monotondur, sıkıcıdır. Konuşmanın zenginliği, bir kelime stoğundan ve anlamlarına ilişkin bilgiden, bir dizi kelime öbeği ve cümle modelinden, bir dizi konuşma becerisinden (anlamsal nüansları açıklama, tartışma, ikna etme, vurgulama yeteneği) kaynaklanır. Atasözleri, deyimler ve popüler ifadelerin kullanılması konuşmanın zenginliğini kolaylaştırır.
7. Konuşmanın uygunluğu - dil ve konuşma kavramıyla ilişkili konuşma kültürünün özel bir özelliği stiller. Üslupları karıştırmak veya bunlara uymamak konuşma nezaketsizliğinin göstergesidir. “Merhaba”, “merhaba”, “selâm vereyim” demek, “teşekkür ederim”, “sana minnettarım” veya “teşekkür edeyim” sözleriyle minnettarlığı ifade etmek aynı şey değildir.
Konuşmanın uygunluğu ve iletişimin doğasına uygunluğu birçok faktöre bağlıdır:
İletişimin niteliğine ilişkin (özel veya ticari iletişim);
İletişim kuranların zaman ve mekândaki konumlarından (temas veya uzaktan iletişim);
Aracı iletişim araçlarının (radyo, internet, faks, çağrı cihazı, telefon) varlığı veya yokluğu;
Katılımcı sayısına göre.
Bu yüzden, konuşma kültürü - iletişimin kalitesinin en önemli koşulu. Konuşma kültürünün temellerini bilmek her öğretmen için doğal bir zorunluluktur ve bunları öğrencilerine öğretmek onun mesleki görevidir.
Konuşma kuralları komutu
Konuşma davranışı kuralları(İçin hoparlörİçin dinleme ve için Sunmak iletişim kurarken) ifade edin normatif ve etik işlev ve belirli bir miktar sağlamak ahlaki ve psikolojik kalite iletişim. İşte bir öğretmenin bilmesi, uyması ve öğrencilerine aşılaması gereken bu kurallardan bazıları.
Konuşmacı için :
Muhatabınıza nazik davranın; kişiliğinin, özellikle de kaba bir biçimde olumsuz değerlendirmelerinden kaçının;
İletişim kurduğunuz kişilerin adlarını öğrenin, hatırlayın ve adlandırın;
Konuşma konusunu doğru seçin: ortaklarınız için ilginç ve anlaşılır olmalı;
“Ben” i öne çıkarmayın, kibrinizi bastırın; ilgi odağını kendinize ve olaylara ilişkin değerlendirmelerinize değil, dinleyicinin kişiliğine, konuşma konusuna olan farkındalığına ve ilgisine odaklamaya çalışın;
Partnerinizle aynı fikirde olmadığınız konularla konuşmaya başlamayın, öncelikle aynı fikirde olduğunuz yönleri vurgulayın;
İletişim partnerinize kendi öneminin farkındalığını nasıl aşılayacağınızı bilin: etrafımızdakilerin erdemlerini tanıma sanatı (aşağılayıcı veya ifşa etmemek) öğrenilmeli ve otomatik hale getirilmelidir.
Dinleyici için:
Konuşmacıyı dikkatle dinleyin; dinlemeyi diğer tüm etkinliklere göre önceliklendirin;
Sanki muhatabınıza olan güveninizi artırıyormuş gibi, nazikçe ve sabırla dinleyin; nihai sonucunuzu daha sonra çıkaracaksınız;
Ne kadar isteseniz de muhatabınızın sözünü kesmeyin ve özellikle dinlemeyi kendi konuşmanıza dönüştürmeye çalışmayın; Unutmayın - bilgiyi almak, iletmekten daha önemlidir.
Mevcut olanlar için:
Diyaloğu yürüten muhataplar sizi konuşmaya dahil etmiyorsa, o zaman görgü kurallarına göre "boş bir alanı tasvir etmelisiniz", yani. yüz ifadesi ve duruş, başka birinin konuşmasına ilgi duyulmadığını gösterir;
İki taraf arasındaki iletişim kasıtlı olarak bir üçüncünün varlığına yönelik tasarlanmışsa ve onun iletişime dahil olduğuna dair bir ipucu içeriyorsa, bundan yararlanın: bu dolaylı muhatabın konumudur;
Mevcut kişi, istemsiz bir dinleyici olarak, herkesi ilgilendiren bilgilere sahipse veya konuşmadaki yanlışlıkları veya yanlış anlamaları ortadan kaldırabiliyorsa, onun inisiyatifiyle iletişim çemberine dahil olmasına izin verilir. Bu durumda, "Müdahale ettiğim için özür dilerim" sözleriyle konuşma alanına dikkatlice "kendinizi sıkıştırmalısınız". Buradaki en önemli şey, dokunulmazlıktan kaçınmaktır.
Konuşma görgü kuralları
Konuşma görgü kuralları varsayar Belirli iletişim durumlarında konuşma standartlarını kullanma becerisi,özellikle kişisel veya iş görüşmeleri yaparken. Konuşma görgü kuralları içerir muhataplar için konu seçimi ve davranış kuralları.
Bir konuşma konusu seçme birçok faktöre bağlıdır: insanların toplanma nedeni, muhatapların kültürel düzeyi, ilgi alanlarının ortaklığı. Konuşma konusu mümkünse katılan herkes için ilginç olmalıdır. Tanımadığınız insanlar arasında bir film, oyun, konser, sergi hakkında sohbete başlayabilirsiniz. Okuduğunuz bir kitabın veya yeni konu ve düşüncelerin ortaya çıkmasına ivme kazandırabilecek en son bilimsel gelişmelerin tartışılmasını sunabilirsiniz. Genellikle herkes siyasi olaylardan da etkilenir. Ancak “genel siyasallaşma” bağlamında bu konudaki konuşmaların hararetli siyasi kavgalara dönüşmesine dikkat edin.
Orada bulunan birinin katılamayacağı bir konu hakkında konuşmak kabalıktır. İncelikli ve kibar bir muhatap, kimseyi bariz bir şekilde tercih etmeden, mevcut herkesle sohbet eder. Konu seçerken konuştuğunuz kişiyi, bulunduğunuz mekanı, çevrenizdekilerin ruh halini dikkate almanız gerekir.
Gün batımını hayranlıkla izleyene iş planları anlatılmaz, iş planını tartışana da dünkü parti anlatılmaz. Kalp meseleleri veya aile içi kavgalar hakkında toplum içinde veya üçüncü bir kişinin huzurunda şikayette bulunmazlar: bu, muhatabı garip bir duruma sokabilir. Toplumda insanlar korkutucu hikayeler anlatmazlar ve genellikle zor anılar ya da kasvetli bir ruh hali uyandırabilecek her şeyden kaçınırlar. Yani hastanın yanında ölümden ya da kötü göründüğünden bahsetmezler, tam tersine onu neşelendirmeye çalışırlar. Yolda, özellikle de uçakta insanlar hava felaketlerinden bahsetmezler; arabada ise araba kazalarından bahsetmezler. İştahı bozacak, yemek yeme zevkini bozacak şeyler sofrada konuşulmuyor. Masadaki yiyecekler eleştirilmez veya kınanmaz. Ev masasını överek hostesi memnun edeceksiniz.
Muhataplar için davranış kuralları bir konuşma sırasında esas olarak normlar tarafından düzenlenir nezaket ve incelik. Bu nedenle örneğin bir sohbette aşırı merak gösterilmesi önerilmez. Başkalarının özel ilişkilerine girmek kabalık ve düşüncesizliktir. Bir kadının yaşını sormak alışılmış bir şey değil ve onun bu konuda konuşma konusundaki isteksizliğiyle dalga geçmek daha da uygunsuz.
Başkaları hakkında yalnızca doğru tonda konuşmalısınız. Herkes, bir kişiye olan basit ilginin nerede bittiğini ve dedikodunun nerede başladığını veya daha da kötüsü iftiranın nerede olduğunu kendisi için hissetmelidir. İronik bir gülümseme, anlamlı bir bakış, muğlak bir ifade çoğu zaman bir kişiyi doğrudan tacizden daha fazla itibarsızlaştırır.
Evin veya masanın sahibi, sohbeti sessizce yönlendirmeli, genel bir sohbet başlatmaya çalışmalı ve utangaç misafirleri bu sohbetin içine çekmelidir. Kendiniz daha az söylemek daha iyidir.
Daha önce de belirtildiği gibi muhatabınızı dinleme yeteneği, konuşma görgü kurallarının vazgeçilmez bir gereğidir. Bu elbette sessizce oturmanız gerektiği anlamına gelmez. Ama bir başkasının sözünü kesmek düşüncesizliktir. Bu nedenle ne kadar sıkılsanız da bir başkasının düşüncesinin ya da hikayesinin sonunu dinlemek için sabırlı olmalısınız. Birlikte konuşurken aynı zamanda dinleyebilmeniz gerekir. Sözlerinizin tutkuları alevlendirebileceğini hissettiğinizde sessiz kalmanız gerekir. Fikrinizi savunmak için hararetli bir tartışma başlatmamalısınız. Bu tür tartışmalar orada bulunanların ruh halini bozar.
Gençler büyüklerle tartışmaktan kaçınmalıdır. Büyük olan gerçekten hatalı olsa ve küçük olan onu haklı olduğuna ikna edemese bile, tartışmayı durdurmak ve konuşmayı başka bir konuya geçirmek daha iyidir. Gençlerin genellikle büyüklerinin kendileriyle sohbete katılmasını beklemeleri daha iyidir. Buna karşılık yaşlılar da gençlerin sözünü kesmeden konuşma fırsatı vermelidir.
Espri yeteneğine sahip bir kişi, bu yeteneğini başkalarıyla alay etmeden, alay etmeden, incelikli bir şekilde kullanmalıdır. Sırf şaka yapmak için yoldan çıkmamalısın.
Bu arada söylenen bir şaka veya anekdot oldukça uygundur, ancak iyi bir zevke, zekaya ve hikaye anlatma yeteneğine bağlıdır. Hangi biçimde sunulursa sunulsun, şirkette bayağılık kabul edilemez.
Kendine güvenen "her şeyi bilen" ile ilgili olarak, iyi huylu bir kişi, hatalarını fark etmiyormuş gibi davranarak mütevazı ve sakin davranır. Konuşmacıyı düzeltmek gerekiyorsa bunu hassas bir şekilde, onu kırmadan, “Affedersiniz, yanıldınız mı?” gibi ifadelere başvurarak yapmalısınız. vesaire. Herkes hata yapabilir. Ancak başkasının hatasını fark eden kişi didaktik bir tonla konuşmamalıdır.
Anlatıcıyı "Bu doğru değil", "Bundan hiçbir şey anlamıyorsun", "Gün gibi açık ve her çocuk biliyor" vb. gibi kaba ifadelerle düzeltmek kabalıktır. Aynı fikir diğerine hakaret etmeden kibarca ifade edilebilir, örneğin: "Üzgünüm ama seninle aynı fikirde değilim", "Bana öyle geliyor ki yanılıyorsun", "Farklı bir fikrim var" vb.
Ayrı bir “kulüp” kurarak kendinizi toplumdan ayırmak da kabalıktır. Şirketteki kişilerin fısıldamaması hakaret olarak algılanır; Önemli bir şey söylemeleri gerekiyorsa gizlice çekilirler. Bütün toplum aynı dili konuşuyorsa, herhangi biriyle başka bir dil konuşmak kabalıktır. Toplananlar arasında yerel dili konuşmayan biri varsa, konuşmayı ona tercüme etmeye çalışıyorlar.
Terbiyeli bir insan, konuşmasını sert ifadelerle “renklendirmez”, azarlamaz, dedikodu yapmaz, başkalarının sözünü kesmez.
"Gevezelik etmeyin" ama kelimelerinizi de uzatmayın; İçten içe mırıldanmayın ama bağırmayın. Konuşurken dirseğinizle partnerinizi dürtmeyin, omzuna vurmayın, düğmelerine veya kollarına dokunmayın ve elbiselerindeki toz lekelerini fırçalamayın. El hareketi yapmayın veya tükürmeyin. Yüksek sesle, dikkat çekici kahkahalar uygunsuzdur.
Muhatapınıza dikkat etmeniz, gözlerinin içine bakmanız gerekiyor, ama meydan okurcasına değil, sakin ve nazik bir şekilde.
Konuşma sırasında gereksiz şeylerle meşgul olmayın, kitap okumayın, komşunuzla konuşmayın, herhangi bir nesneyle oynamayın, tavanı incelemeyin, rüya gibi pencereden dışarı bakmayın veya bakışlarınızı muhatapınızın üzerinden geçirmeyin. Bu davranış saldırgandır.
Öğretmen yüksek düzeyde olduğunu sürekli aklında tutmalıdır. konuşma kültürü, kurallara uygunluk konuşma davranışı Ve konuşma görgü kuralları kendisinin ve öğrencilerinin diğer insanlarla iletişim ve karşılıklı anlayış konusunda başarıya ulaşmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Görgü kuralları (Fransız görgü kuralları), belirli sosyal çevrelerde (hükümdarların mahkemelerinde, diplomatik çevrelerde vb.) kabul edilen bir dizi davranış ve muamele kuralları. Mecazi anlamda - belirli bir toplumda kabul edilen bir davranış biçimi, muamele, nezaket kuralları. (Büyük Sovyet Ansiklopedisi)
İndirmek:
Önizleme:
Sunum önizlemelerini kullanmak için bir Google hesabı oluşturun ve bu hesaba giriş yapın: https://accounts.google.com
Slayt başlıkları:
görgü kuralları Konuşma görgü kuralları ve konuşma iletişimi kültürü
Görgü kuralları kelimesinin kendisi Fransa'da doğmuştur ve Louis XIV zamanından beri kullanılmaktadır. Başlangıçta görgü kuralları hiyerarşik otoriteyi gösterme töreni olarak ortaya çıktı. Her toplumda görgü kuralları, genel olarak ahlaki standartları düzenleyen bir günlük yaşam kuralları, davranış kuralları sistemi, bir izinler ve yasaklar sistemi olarak yavaş yavaş gelişti. Tarihten
Konuşma görgü kuralları Konuşma görgü kuralları, konuşma davranışı kuralları ve kibar iletişim için istikrarlı formüllerden oluşan bir sistemdir. Konuşma görgü kurallarına sahip olmak, otoritenin kazanılmasına katkıda bulunur, güven ve saygı yaratır.
Çoğu zaman, konuşma konusuna kapılıp iletişim kültürünü tamamen unuturuz: konuşma konusuna ilişkin bakış açımızı muhataplara empoze etmeye çalışırız; mevkidaşımızın öne sürdüğü argümanları derinlemesine araştırmaya çalışmıyoruz, sadece onu dinlemiyoruz; ve son olarak etrafımızdaki herkesi bizim görüşümüze katılmaya zorlayarak konuşma kurallarını ihmal ederiz: kendi sözlerimize dikkat etmeyi bırakırız. Dinleme becerileri
İletişim kültürü İletişim kültürü kurallarına göre muhatap üzerinde baskı kurmak kesinlikle yasaktır. Fikrinizi empoze etmek çok çirkin olduğu kadar etkisizdir de. Davranışınız büyük olasılıkla partnerinizin savunmacı bir tepkisine neden olacak ve bu durumda konuşmanız en iyi ihtimalle işe yaramayacaktır.
Eğer muhatabınızı dinlemekle kalmıyor, aynı zamanda sözünü bitirmesine izin vermeden sürekli sözünü kesiyorsanız, sadece konuşma kültürü eksikliğinizi göstermekle kalmayıp, aynı zamanda muhatabınızın kişiliğine saygısızlık gösterdiğinizi de bilmelisiniz. sizi olumlu bir şekilde nitelendirmiyor. Sözünü kesme
Başarının anahtarı Dinleme yeteneği iletişim kültürünün vazgeçilmez bir bileşenidir. Eğer konuştuğunuz kişinin düşüncelerine ve duygularına gerçekten önem veriyorsanız, karşınızdakinin düşüncelerine içtenlikle saygı duyuyorsanız, iyi bir konuşmacı olduğunuzdan ve insanların sizinle iletişim kurmaktan keyif aldığından emin olabilirsiniz. Dinleme yeteneği, herhangi bir yaşam koşulunda ve herhangi bir toplumda başarınızın anahtarıdır.
Çoğu insana göre konuşma, düşüncelerinizi kelimelere dökmek için kullanılan bir mekanizmadır. Fakat bu hatalı bir yargıdır. Konuşma ve konuşma adabı, insanlarla iletişim kurmada, temas kurmada, iletişim verimliliğini arttırmada önemli araçlardır. Konuşma kültürü
Davranış Diğer şeylerin yanı sıra, konuşma kültürünün de konuşmacının davranışı üzerinde büyük etkisi vardır. Sonuçta herkes, diyalog sırasındaki konuşma tarzının ve kelime seçiminin sadece muhatabı doğru ruh haline sokmakla kalmayıp aynı zamanda kendi davranışımızı da programladığını bilir. Konuşma görgü kurallarımızı izliyoruz ve yanıt olarak konuşulan ve duyulan her kelimeyi tartıyoruz.
Konuşma kültürünün kuralları Her türlü iletişim durumunda ayrıntıdan kaçının. Dinleyiciye bir fikir aktarmak istiyorsanız dikkati konuşmanın ana konusundan uzaklaştıracak gereksiz kelimelere gerek yok. Bir sohbete girmeden önce, yaklaşan iletişimin amacını kendiniz için açıkça formüle edin. Her zaman kısa, net ve kesin olmaya çalışın. Konuşma çeşitliliği için çabalayın. Her özel iletişim durumu için, diğer durumlarda geçerli olanlardan farklı, uygun sözcükler bulmalısınız. Bireysel durumlar için ne kadar çok karmaşık kelimeye sahip olursanız, konuşma kültürünüz o kadar yüksek olur. Bir kişi belirli bir iletişim durumunun gerekliliklerini karşılayan kelimeleri nasıl seçeceğini bilmiyorsa, bu onun konuşma kültürüne sahip olmadığı anlamına gelir.
Konuşma kültürünün kuralları Konuşma çeşitliliği için çabalayın. Her özel iletişim durumu için, diğer durumlarda geçerli olanlardan farklı, uygun sözcükler bulmalısınız. Bireysel durumlar için ne kadar çok karmaşık kelimeye sahip olursanız, konuşma kültürünüz o kadar yüksek olur. Bir kişi belirli bir iletişim durumunun gerekliliklerini karşılayan kelimeleri nasıl seçeceğini bilmiyorsa, bu onun konuşma kültürüne sahip olmadığı anlamına gelir. Herhangi bir muhatapla ortak bir dil bulmayı öğrenin. Karşınızdakinin iletişim tarzı ne olursa olsun konuşma kültürü ilkelerine uyun, kibar ve arkadaş canlısı olun.
Konuşma kültürünün kuralları Kabalığa asla kabalıkla karşılık vermeyin. Kötü huylu muhatabınızın seviyesine inmeyin. Böyle bir durumda “kısasa kısas” ilkesini uygulayarak yalnızca kendi konuşma kültürünüzün eksikliğini göstermiş olursunuz. Muhatapınıza karşı dikkatli olmayı, onun fikrini dinlemeyi ve onun düşünce akışını takip etmeyi öğrenin. Karşınızdakinin sözlerine her zaman doğru cevabı göstermeye çalışın. Tavsiyenize veya dikkatinize ihtiyacı olduğunu görürseniz muhatabınıza cevap verdiğinizden emin olun. Unutmayın, muhatabınızın sözlerine yanıt vermediğinizde, konuşma kurallarını büyük ölçüde ihlal ediyorsunuz.
Konuşma kültürünün kuralları Bir konuşma veya topluluk önünde konuşma sırasında duyguların zihninize baskı yapmadığından emin olun. Otokontrolünüzü ve soğukkanlılığınızı koruyun. Anlamlı konuşmayı başarmanın gerekli olduğu durumlarda konuşma görgü kurallarının ihlali mümkündür. Ancak hiçbir durumda müstehcen kelimeler kullanmaktan kaçınmamalısınız. Aksi halde hiçbir kültürden söz edilemez. Muhatabınızla iletişim kurarken onun iletişim tarzını benimsemeyin: olumlu konuşma alışkanlıklarınıza sadık kalın. Elbette herhangi bir muhatapla ortak bir dil aramak gerekir ancak onun iletişim tarzını taklit ederek bireyselliğinizi kaybedersiniz.
Bilgelik “Hiçbir şey bize nezaket kadar ucuza verilmez ve bu kadar değer verilmez” Cervantes
Irina Sizova
Konuşma görgü kuralları ve iletişim kültürü
giriiş
Makalemin konusunu seçtim Konuşma görgü kuralları ve iletişim kültürü. Bu konunun zamanımızla alakalı olduğuna inanıyorum. Kültür eksikliği- yaygın bir fenomen. Geniş konsept kültür kesinlikle denilen şeyi içerir iletişim kültürü, konuşma davranışı kültürü. Ona sahip olmak için özü anlamak önemlidir. konuşma görgü kuralları. Görgü kuralları“tedavi biçimlerinin yerleşik düzeni” .(SI. Ozhegov).Farklı zamanlarda görgü kuralları gereksinimler farklıydı. Bugün sadece normların kaybıyla ilgili değil acil bir soru var görgü kuralları, ama aynı zamanda hakkında iletişim kültüründe genel düşüş.
Ne oldu konuşma görgü kuralları?
Görgü kuralları(Fransız görgü kuralları etiketi, etiket) - insanlara karşı tutumla ilgili bir dizi davranış kuralı (başkalarıyla ilişkiler, hitap ve selamlaşma biçimleri, halka açık yerler, görgü ve giyim).
Konuşma görgü kuralları- bunda kabul edildi kültür ifadelerin biçimi, içeriği, düzeni, niteliği ve durumsal uygunluğu için bir dizi gereksinim. Ünlü kaşif konuşma görgü kuralları N. I. Formanovskaya bunu veriyor tanım: "Altında konuşma görgü kuralları düzenleyici kurallar anlaşıldı konuşma davranışı ulusal olarak spesifik basmakalıp, istikrarlı formüllerden oluşan bir sistem iletişim kabul edilmiş ve reçete edilmiş toplum muhataplar arasında temas kurmaktır.” İLE konuşma görgü kurallarıözellikle insanların veda etmek için kullandığı kelime ve ifadeleri, ricaları, özürleri, çeşitli durumlarda kabul edilen hitap şekillerini, kibar konuşmayı karakterize eden tonlama özelliklerini vb. içerir. konuşma görgü kuralları dilbilim, teori ve tarihin kesişiminde özel bir konuma sahiptir kültür, etnografya, bölgesel çalışmalar, psikoloji ve diğer insani disiplinler.
Yüksek kültür Konuşma, düşüncelerinizi dili kullanarak doğru, doğru ve anlamlı bir şekilde aktarma yeteneğidir. Kültür konuşma, bir kişiyi belirli zorunlu normlara ve kurallara uymaya zorlar; bunlar arasında en önemlileri öyle: a) anlamlılık - ifadelerin düşünceliliği ve son derece bilgilendirici olması; Gerçek belagat, söylenmesi gereken her şeyi söylemekten ibarettir, ancak fazlasını söylememektir. b) tutarlılık - tüm önde gelen hükümlerin birbirine bağlı olduğu ve tek bir düşünceye tabi olduğu sunumun geçerliliği, tutarlılığı ve tutarlılığı; mantık iknanın ve kanıtın temelidir; c) kanıt - muhataplara söylenen her şeyin gerçekte var olduğunu ve doğası gereği objektif olduğunu açıkça göstermesi gereken argümanların güvenilirliği, açıklığı ve geçerliliği; d) ikna edicilik - muhatabı ikna etme ve bu inancın onun zihninde sağlam bir şekilde kök salmasını sağlama yeteneği; bu amaçlar için muhatabınızın psikolojik özelliklerini dikkate almalı ve vurgularınızı canlı örneklerle açıklamalısınız; e) açıklık - her ifade açık ve kesin olmalıdır; Çok hızlı konuşmanın algılanması zordur, çok yavaş konuşma tahrişe neden olur; Donuk ve anlamsız konuşma en derin düşünceleri yok edebilir; f) anlaşılabilirlik - muhatap için anlaşılır kelimelerin ve terimlerin kullanılması; Yabancı ve az kullanılan kelime ve ifadeleri kötüye kullanmamalı; Kaba sözlerin ve argo ifadelerin kullanılması kabul edilemez.
Konuşma görgü kuralları: tarih, temeller, oluşumunu belirleyen faktörler, ulusal farklılıklar
Ortaya Çıkış görgü kuralları böyle, Ve özellikle konuşma adabı, ana düzenleyici ve yönetim sistemi olarak devletin gelişimi ile sıkı bir şekilde ilişkilidir. toplum. Devletin, pratikte çeşitli sosyal grupların, katmanların ve kurumların farklılaştırılması ve tanınması aracı olarak hizmet edecek normlara ve davranış kurallarına ihtiyacı vardır.
"Sözlük etik» bu kavramı tanımlar Bu yüzden: « Görgü kuralları(Fransız görgü kuralları - etiket, etiket) - insanlara karşı tutumun dışsal tezahürüne ilişkin bir dizi davranış kuralı (başkalarıyla ilişkiler, hitap ve selamlaşma biçimleri, halka açık yerler, görgü ve giyim)". Kelimenin kendisini gördüğümüz gibi " görgü kuralları"Bize Fransa'dan, Louis XIV'in kraliyet sarayından geldi. Ve etiketler isteyenlere verilen küçük kağıt tabletler denir (ya da zorlandı) kralın huzuruna çıkar. Bir kişinin krala nasıl hitap etmesi gerektiği, hangi hareketleri yapması gerektiği, hangi sözleri söylemesi gerektiği üzerlerinde yazılıydı. Normların ve kuralların sistemleştirilmesi eğiliminin kendini gösterdiği yer burasıdır. Etiketler Kişilerarası ilişkilerin normlarını ve kurallarını gösteren ilk belgelerden biri Fransız kralının sarayındaydı. iletişim. Kitapta E. V. Arova "Nazik ol" hakkında en eski bilginin olduğunu söylüyor görgü kuralları zaten mevcut"Kagemni'nin Firavun Snofri'ye Öğretileri" yaklaşık beş bin yaşındadırlar. Gördüğünüz gibi yukarıdaki örneklerin hepsinde genel davranış kurallarından bahsediyoruz. Bu kurallar ve düzenlemeler konuşma davranışlar birleştirilir, esas olarak hakkında konuşacağız konuşma kuralları yani yaklaşık konuşma görgü kuralları.
Uyumluluk konuşma görgü kuralları insanların eğitimsel değeri de vardır, nasıl geliştirilmeye yardımcı olur konuşma, Bu yüzden toplumun genel kültürü.
Oluşumu hangi faktörler belirler? Konuşma görgü kuralları ve kullanımı? L.A. Vvedenskaya bunları tanımlıyor faktörler:
Konuşma görgü kuralları iş ilişkisine giren, iş yapan ortakların özellikleri dikkate alınarak inşa edilmiştir konuşmak: konunun ve muhatabın sosyal statüsü iletişim, hizmet hiyerarşisindeki yeri, mesleği, uyruğu, dini, yaşı, cinsiyeti, karakteri.
Konuşma görgü kuralları meydana geldiği duruma göre belirlenir iletişim.
Temel Konuşma görgü kuralları konuşma formüllerinden oluşur doğası özelliklere bağlı olan iletişim. Herhangi bir hareket iletişimin bir başlangıcı vardır, ana bölüm ve son bölüm. Bu bağlamda formüller konuşma görgü kuralları 3 ana bölüme ayrılır gruplar: 1.) iletişimi başlatmak için konuşma formülleri; 2.) konuşma formülleri, süreçte kullanılan iletişim; 3.) konuşma bitirme formülleri iletişim.
Ayrıca, konuşma görgü kuralları ulusal özelliklere sahiptir. Her ulus kendi kurallar sistemini yarattı konuşma davranışı. Örneğin, Rus dilinin bir özelliği, ikinci tekil formlar olarak algılanabilen iki zamirin - "sen" ve "sen" varlığıdır. Şu ya da bu biçimin seçimi, muhatapların sosyal statüsüne, ilişkilerinin niteliğine ve resmi/gayri resmi çevreye bağlıdır. Yabancılara “sen” diye hitap etmek alışılmış bir şey değil; resmi bir ortamda; yaş, rütbe ve bazen konum bakımından daha yaşlı olanlarla. Aynı zamanda arkadaşlarınıza, akrabalarınıza, sınıf arkadaşlarınıza veya iş arkadaşlarınıza hitap ederken “siz” sözcüğünü kullanmamalısınız.
Yani şekillendiren ve belirleyen faktörler dikkate alındığında konuşma görgü kuralları, bilgi ve standartlara uygunluk konuşma görgü kuralları, ilişkiler için uygun bir ortam yaratır, iş ilişkilerinin verimliliğini ve etkinliğini arttırır.
Ulusal farklılıklar farklı ülkelerde konuşma görgü kuralları- herhangi bir ulusal kültürün önemli bir unsuru kültür. dilde konuşma davranışı, kararlı formüller (stereotipler) iletişim zengin halk deneyimi, her halkın geleneklerinin, yaşam tarzlarının ve yaşam koşullarının benzersizliği biriktirildi. Ve bu sonsuz derecede değerlidir.
I. Ehrenburg ilginç bir şey bıraktı sertifika: “Avrupalılar selamlaşırken ellerini uzatırlar ama bir Çinli, Japon ya da Hintli bir yabancının uzvunu sıkmak zorunda kalır. Bir ziyaretçi çıplak ayağını Parislilere veya Moskovalılara soksa bu pek sevindirmezdi. Viyanalı adam diyor ki "Elini öpüyorum", sözlerinin anlamını düşünmeden ve bir Varşova sakini bir bayanla tanıştırıldığında mekanik olarak onun elini öper. Rakibinin hilelerine öfkelenen İngiliz şunları yazıyor: ona: "Sevgili efendim, siz bir sahtekarsınız", olmadan "Sayın Bay" bir mektuba başlayamıyor. Bir kiliseye, kiliseye veya kiliseye giren Hıristiyanlar şapkalarını çıkarırlar ve bir sinagoga giren Yahudi başını örter. Katolik ülkelerde kadınların tapınağa başları açık olarak girmemeleri gerekiyor. Avrupa'da yasın rengi siyah, Çin'de beyazdır. Çinli bir adam ilk kez bir Avrupalı ya da Amerikalının bir kadınla kol kola yürüdüğünü, hatta bazen onu öptüğünü gördüğünde, bu ona son derece utanmaz gelir. Japonya'da ayakkabılarınızı çıkarmadan bir eve giremezsiniz; restoranlarda Avrupa takım elbiseli ve çoraplı erkekler yerde oturuyor. Pekin otelindeki mobilyalar Avrupalıydı, ancak odanın girişi geleneksel olarak Çin'di - ekran doğrudan girişe izin vermiyordu; bu, şeytanın düz yürüdüğü fikriyle ilişkilidir; ama bizim fikirlerimize göre şeytan kurnazdır ve herhangi bir bölmeyi aşmanın ona hiçbir maliyeti yoktur. Bir misafir bir Avrupalıya gelir ve duvardaki bir resme, bir vazoya veya başka bir bibloya hayran kalırsa, sahibi memnun olur. Bir Avrupalı, Çin evindeki bir şeye hayran olmaya başlarsa, sahibi ona bu eşyayı verir; nezaket bunu gerektirir. Annem bana ziyarete gittiğinizde tabakta hiçbir şey bırakmamanız gerektiğini öğretti. Çin'de öğle yemeğinin sonunda servis edilen kuru pilav bardağına kimse dokunmuyor; tok olduğunuzu göstermeniz gerekiyor. Dünya çok çeşitlidir ve şu ya da bu konuda kafanızı yormamalısınız gelenek: Yabancı manastırlar varsa, o zaman yabancı tüzükler de vardır" (I. Ehrenburg. İnsanlar, yıllar, yaşam).
Ulusal özellikler konuşma görgü kuralları Her ülkede son derece parlak, çünkü burada gördüğümüz gibi dilin benzersiz özellikleri, ritüellerin, alışkanlıkların, davranışta kabul edilen ve kabul edilmeyen, sosyal hayatta izin verilen ve yasaklanan her şeyin özellikleriyle üst üste geliyor. görgü kuralları.
Kurallar ve düzenlemeler konuşma görgü kuralları, ana gruplar Rol iletişimde konuşma görgü kuralları
Konuşma iletişimi- bu iki tarafın birliğidir (bilginin iletimi ve algılanması).
Formlar iletişim sözlü ve yazılı olanları vardır.
Küreler konuşma iletişimi – sosyal ve günlük yaşam, sosyal kültürel eğitimsel ve bilimsel, sosyo-politik, resmi iş.
Sözlü formülleri kullanma görgü kuralları ilişkileri ifade ettiğimizde buluşma ve ayrılma Birisine teşekkür ettiğimizde veya özür dilediğimizde, bir flört durumunda ve diğer birçok durumda. Her dilin kendi temeli vardır görgü kuralları formülleri. Rus dilindeki kompozisyonları en iyi şekilde modern Rusça üzerine çok sayıda eserin yazarları A. A. Akishina ve N. I. Formanovskaya tarafından anlatılmıştır. konuşma görgü kuralları. Kavramsal çekirdek konuşma görgü kuralları hoşgörülü olmanın vazgeçilmez koşulu olarak nezaket kavramıdır sözlü iletişimçeşitli tezahürler: nezaket, iyi niyet, nezaket, doğruluk, nezaket, nezaket, nezaket, samimiyet vb.
Konuşma kuralları telefon: resmi ve gayri resmi konuşmalar birbirinden ayrılmalıdır; iş aramaları iş telefonlarından, resmi olmayan aramalar ise ev telefonlarından yapılır; Sabah 9'dan önce ve sonra aramak uygunsuz 22 :00; Yabancıları arayamazsınız; eğer bunu yapmak zorundaysanız, telefon numarasını kimin verdiğini açıklamalısınız; konuşma uzun olmamalıdır - 3-5 dakika; aranan abonenin, iş telefonu olsa bile kendisini tanıtmasına gerek yoktur; Arayan kişinin görüşme başlatması caiz değildir. sorular: "Kim konuşuyor?", "Telefondaki kim?"
Telefonun anlamsal kısımları konuşma: iletişim kurma (kimlik belirleme, işitme kontrolü); Konuşmanın başlangıcı (selamlama, konuşma fırsatı hakkında soru, hayat, işler, sağlıkla ilgili sorular, aramanın amacı hakkında mesaj); tema geliştirme (konunun genişletilmesi, bilgi alışverişinde bulunulması, görüş bildirilmesi);dostça ton, kelimelerin net telaffuzu, ortalama konuşma hızı, nötr ses seviyesi; konuşmanın sonu (konuşmanın konusunu özetleyen son ifadeler, görgü kuralları ifadeleri, veda)
Gençlik forması iletişim
Gençlik argosu özel bir dil biçimidir. Belli bir yaştan itibaren çoğumuz onun elementine dalıyoruz, ama zamanla öyle görünüyor ki "yüzey" edebi konuşma dilinin yüzeyine. Gençlik argosu kelimelerle oynamaya, hayata karşı özel bir tutuma, doğru, sıkıcı, istikrarlı olan her şeyi reddetmeye dayanır. Buluş yapmayı, kelime üretmeyi, mizahı, alay etmeyi kullanır. Çoğu zaman yaşlı insanlar da jargona yatkındır. Gençlik argosunun sözlüğünde iki uç özellik bir arada bulunur. Bir yandan tanımların özgüllüğü ve açıklığı. kuyruk – başarısız bir sınav veya test; fren - yavaş, yavaş düşünen bir kişi.
Öte yandan şekilsizlik, bulanık anlamlar; bazen argo kelime ve ifadeler edebi dile çevrilemeyebilir dil: havalı - Ofen dilinden ödünç alınan, bir kişinin veya nesnenin tanımlanması zor olumlu özelliği; havalı - bir kişinin olumlu bir özelliği; ahbap veya piliç - çingene dilinden ödünç alınan akranlar için bir isim; almak - aptalca, sıkıcı bir şekilde tekrarlanan bir eylemle sabrınızı ortaya çıkarmak gibi bir şey; koşmak - agresif nitelikte herhangi bir eylem gerçekleştirmek. Son on yılda gençlik jargonu bilgisayar sözlüğüyle aktif olarak desteklendi. Burada metaforik olarak yeniden yorumlanmış Ruslar da var kelimeler: su ısıtıcısı, asmak, kesmek ve çok sayıda İngilizce konuşan borçlanma: kullanıcı, hacker, vida, Windows, sabun, emelya. Gençlik argosunun çarpıcı bir özelliği hızlı güncellenmesidir. Büyükanne ve büyükbabaların gençliğinde paraya tugrik, rupi denebilirdi, ebeveynlerin zamanında - madeni para, mani, günümüzün gençliği babka, dolar kullanıyor. Gençlik jargonunun bir diğer özelliği de konusunun sınırlı olmasıdır. İçinde pek çok eşanlamlının bulunduğu yaklaşık bir düzine anlamsal isim sınıfı vardır. Bu kişilerin adıdır (ahbap, alın, küçük, atlar, vücut kısımları (fenerler, pençeler, şalter, olumlu değerlendirmeler (havalı, havalı, harika, harika, dışarı, bazı eylemlerin adı) (bayılmak, şaka yapmak, yürümek) Argo konuşma genellikle düşük seviyeliliğin bir işareti olarak kabul edilir. kültür. Ancak birçok insan için jargon favori bir oyun haline gelir ve aynı çok yönlülük, karmaşık bir anlam etkileşimine olanak tanır.
Edebiyat
1) Goldin V. E. Konuşması ve görgü kuralları. - M., 1983
2) Krysin L.P. Modern zamanlarda dil toplum. – M., 1977.
3) Lvova S.I. Konuşma görgü kuralları. – M., 1995
4) Akishina A.A. Konuşma görgü kuralları Rusça telefon görüşmesi. – M., 2000
5) Genç Bir Filologun Ansiklopedik Sözlüğü (dilbilim) Komp. M. V. Panov. – M., 1984
6) Çocuklar için ansiklopedi. T. 10. Dilbilim. Rus dili / Bölüm. Ed. M. D. Aksenova. – M.Avanta+, 1998.
7) Ağ görgü kuralları. Ağ ve sanal kullanımın kuralları ve düzenlemeleri iletişim. - http://www.domonet.ru/abonents/etiquette.html
EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI
LUGANSK HALK CUMHURİYETİ
DEVLET EĞİTİM KURUMU
YÜKSEK MESLEKİ EĞİTİM
LUGANSK HALK CUMHURİYETİ
"LUGANSK ULUSAL ÜNİVERSİTESİNE TARAS ŞEVÇENKO'NUN ADI VERİLMİŞTİR"
Pedagoji ve Psikoloji Enstitüsü
KONU İLE İLGİLİ MESAJ:
« KONUŞMA ADALETİ VE İLETİŞİM KÜLTÜRÜ»
Tamamlanmış
1. sınıf öğrencisi
Uzmanlık “Okul öncesi eğitim. Konuşma terapisi"
Çalışma şekli: yazışma
Sizova Irina Valerievna
İşaretlendi:
Sanat. Rusya Bölümü Öğretim Görevlisi dil bilimi ve iletişim teknolojileri
Gelyukh N.A.
İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek kolaydır. Aşağıdaki formu kullanın
Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.
Benzer belgeler
Halka açık yerlerde davranış kültürünün önemi, önemi. Görgü kurallarının oluşumunun tarihinin ana yönleri, bazı davranış kurallarının anlamı. Halka açık yerlerde davranış kuralları, konuşma, insanlara hitap etme ve telefon konuşmaları.
özet, 15.02.2011 eklendi
Görgü kuralları, insanlara karşı tutumun dışsal tezahürüyle ilgili bir dizi davranış kuralıdır. Konuşma ve görgü kuralları arasındaki bağlantıyı belirleme. Konuşma davranışının özellikleri, diyalogda konuşmacının ve dinleyicinin kuralları. Hitabet konuşmasının ayırt edici özellikleri.
test, eklendi: 12/01/2010
Konuşma görgü kurallarının amacı. Konuşma görgü kurallarının oluşumunu ve kullanımını belirleyen faktörler. İş görgü kuralları, konuşma görgü kurallarının önemi, bunlara uyulması. Ulusal görgü kurallarının özellikleri, konuşma formülleri, konuşma davranışı kuralları.
özet, 11/09/2010 eklendi
İş iletişiminde konuşma görgü kurallarının konusu ve işlevleri. Davranış kültürü, adres sistemi, konuşma görgü kuralları. Hazır dil araçları ve görgü kuralları formüllerini kullanma ilkeleri. İletişim ortamı ve görgü kuralları formülleri. Konuşma görgü kurallarının önemi.
sunum, 26.05.2014 eklendi
Selamlama ve tanışma görgü kuralları, diğer insanlara karşı tutumun dışsal tezahürüne ilişkin ilk kişilerarası etkileşim için bir dizi kuraldır. Geleneksel bir tebrik hareketi olarak el sıkışma. İş ilişkileri ve selamlaşma kuralları.
özet, 27.01.2011 eklendi
Görgü kurallarının kavramı, özü, kuralları ve pratik önemi. Modern iş görgü kurallarında kartvizitlerin yeri. Halka açık yerlerde temel görgü kuralları ve davranış kurallarının genel özellikleri. Yabancı ortaklarla iş iletişiminin özellikleri.
özet, 30.11.2010 eklendi
Görgü kurallarının ortaya çıkışı ve gelişimi tarihi. Başkalarıyla ilişki kurma yöntemleri, hitap biçimleri ve selamlaşma. Halka açık yerlerde davranış, alışkanlıklar ve giyim. Resmi ilişkilerin etiği. Farklı ülkelerde iş iletişimi gelenek ve görenekleri ve iş etiği.
özet, 22.11.2011 eklendi
Edebi bir dilde telaffuz kuralları ve normları. Konuşma davranışı kurallarının konuşma görgü kurallarına göre düzenlenmesi. Görgü kurallarının ritüel işaretlerinin sosyal olarak önceden belirlenmesi. Kabalık tezahürlerinin genel özellikleri. Sözlü bilgilerin saklanması ve işlenmesi yöntemleri.