İşyerinde her şey sana karşıysa. Diyalog her zaman bir anlaşmazlığı çözmenin diğer yollarından daha akıllı ve daha üretkendir

Pek çok gelişmiş ülkede, örneğin ABD ya da İngiltere'de, çalışanları sözde mobbinge karşı koruyan özel yasalar bulunmaktadır.

Mobbing (İngiliz mafyasından - kalabalık), bir ekipteki bir çalışana, genellikle daha sonra işten çıkarılması amacıyla zorbalık şeklinde bir psikolojik şiddet biçimidir. İlginçtir ki, hayvanlarda bazen bir otçul sürüsü yırtıcıya saldırır ve bu olaya mobbing de denir. İsveçli doktor ve psikolog Hanz Leiman, bu fenomenle ilgili ilk araştırmayı 1980'lerin başında İsveç çalışma gruplarında gerçekleştirdi. Layman bunu, "bir veya daha fazla kişinin, çoğunlukla bir kişiye karşı sistematik olarak tekrarlanan düşmanca ve etik olmayan davranışlarını" içeren "psikolojik terör" olarak tanımladı. 45 davranış belirtisi arasında, mobbinge özgü ana belirtileri belirledi: gerekli bilgileri saklamak, sosyal izolasyon, iftira, sürekli eleştiri, asılsız söylentiler yaymak, alay etmek.

Bir çalışana zorbalık yapmak, yönetici veya yardımcısıyla olan hoş olmayan ilişkilerden, tüm ekibin hedefli baskısına kadar farklı görünebilir. Bir noktada insan dayanamaz ve mobbing amacına ulaşmışken kapıyı çarparak ya da gözyaşlarını silerek istifa eder.

Ancak mobbing her zaman bilinçli ve amaçlı değildir. Şans eseri, psikolojik açıdan uyumsuz insanlar aynı çalışma ortamında toplanıyor ya da sağlıksız ihtiyaçlarını tutkularını alevlendirerek karşılayan bir "psikopat" var. Genellikle böyle bir çalışan güçlü ve karizmatiktir, ekibin çoğunluğuna sempati duyar ve bütün bir uşak ekibi, bu "gayri resmi liderden" bir şekilde hoşlanmayan talihsiz çalışana saldırır.

Mobbing mağdurları genellikle sakin, zeki ve dost canlısı insanlardır. Tüm iradelerini bir yumrukta toplamaları, her gün bir katliam gibi işe gitmeleri gerekiyor. Bu günlük stres kesinlikle sağlığınızı etkiler - psikolojik veya somatik. Stresin neden olduğu yaygın hastalıklar arasında uykusuzluk, korkular, nevrozlar, sindirim bozuklukları, kalp sorunları ve intihar eğilimleri yer alır. Bu durumun kişinin yaşam kalitesini nasıl etkilediğinden bahsetmeye değer mi? Hiçbir tatil ya da para ödülü, ne olursa olsun, yabancılaşmanın ve reddedilmenin takımda yarattığı hasarı telafi edemez.

Ne yapalım?

Bir şeyin farklı olmasını istiyorsanız,

farklı bir şey yap

Öyle oldu ki, takımın hedefi, “günah keçisi”, “kırbaçlanan çocuk” oldun. İlk ve en etkili şey bırakmaktır. Bunu kendiniz için önemli bir kayıp olmadan yapmak mümkünse, sakince yeni bir iş yeri arayın ve geriye bakmadan ayrılın. Sağlığı satın alamazsınız. Ancak neden istemediğiniz ve vazgeçemediğiniz konusunda bir sürü nedeniniz varsa, çok çalışmanız gerekecek. Yani her mobbingin kendi kışkırtıcısı vardır; biz onu tespit edip etkisiz hale getiririz.

Nefsi müdafaa yöntemlerini kullanıyoruz:

1. Dalkavukluk yapan kişi her zaman kalbinde bir köşe bulur.

Düşmanın zayıf yönlerini düşünün; bu tür insanların karakteristik yönleri genellikle gizlenmez ve övgüye, hırsa, zorbalığa ve duruşa olan susuzluk ön plana çıkar. Öyleyse onları tamamen tatmin edin: “Ah, ne harika bir kravat - onu kendin mi seçtin? Kişinin zevk sahibi olduğu hemen belli oluyor!” vesaire. Dalkavukluk silahsızlandırıyor.

2. Komşunuzu sevin.

Suçluya aşıkmış gibi davranın ve elbette onu bu konuda bilgilendirmeye çalışın. Halk arasında daha iyi. Büyük bir balık kesinlikle böyle bir yemi yutacaktır ve siz oltaya takılmayacaksınız.

3. Yaralı dövülmez.

“En sevdiğiniz” meslektaşınızdan bazı konularda yardım etmesini isteyin. Dikkatini, durumu anlayabilen tek kişinin kendisi olduğu gerçeğine odaklayın. İnsan böyle tasarlanmıştır; emek verdiği şeyi sevmeye başlar. İlişki türünde düşmanlıktan patronlaşmaya doğru bir değişim var.

4. Görmezden gelerek açlıktan ölüyoruz.

Tarafsızlığınızı ve tarafsızlığınızı ancak güçlü sinirleriniz varsa koruyabilirsiniz. Tek yapmanız gereken hiçbir şey yapmamak. Av tepki vermezse yırtıcı hayvan ona olan ilgisini kaybeder.

5. Düşmanın yüzüne gülerim.

Mizah baskıdan kaçmanıza yardımcı olur. Kendinize açıkça gülmeye başlayın ve bunu başkalarına gösterin. Bir hata mı yaptın? Ördeğin sırtındaki su gibisin. İnsanlar iyimserlerden hoşlanmazlar; onlar mutlaka güçlü kişilikler olarak algılanırlar (ancak çoğu zaman durum böyledir).

6. Savaşmaya meydan okuyun.

Mobbing tüm sınırların ötesine geçtiğinde ve tüm ekibin dahil olduğu açık bir zorbalık haline geldiğinde, samimi bir konuşma yapmaya cesaret edin. Gücünüzü toplayın ve bir çatışma başlatın. Olayların özüne inmek için çatışmalar ve anlaşmazlıklar var. Sorularınızı genel kurula getirin, herkese olup biteni anlatın ve en önemlisi memnun olmadıklarını size anlatmaya çalışacaklar. Nesnel eleştirilere hazırlıklı olun ve tabii ki doğrudan kabalık ve hakaretleri filtreleyin. Çatışmanın ve çatışmanın bu şekilde tırmanması, eninde sonunda durumu kesinlikle yatıştıracaktır.

Ya da belki her şey seninle ilgili?

Hepiniz aptalsınız ve tedavi edilmiyorsunuz.

ve ben burada tek başıma duruyorum, beyaz bir önlük giymiş güzelim.

Biz kendimiz kolektifi kışkırtan bilinçsiz şeyler yapabiliriz. Mağdur seçimi tesadüf değildir; aşağıdaki özelliklere dikkat etmelisiniz:

Yeni bir takımda kendinizi hemen herkesin üstüne koymanıza gerek yok. İlk başta - eşit, tarafsız, kibar bir şekilde ve sonra durumun izin verdiği ölçüde. Ruh tamamen açık, tamamen açık olduğu kadar kullanılma riski de taşır. Açıkça görülse bile entelektüel üstünlüğünüzü vurgulamamalısınız. İlgili pozisyona sahip yaratıcı bir çalışan, ekipte kabul edilmeyen abartılı davranışlarla öne çıkabilir. Kendinize daha sık dışarıdan, tercihen meslektaşlarınızın gözünden bakın.

Kurumsal etkinlik ekibi bir araya getirir. Genel etkinlikleri ve resmi olmayan konuşmaları reddetmeyin. Önemli olan dedikodu yaymanın cazibesine kapılmamaktır.

Bir uzmana başvurun! Bir veya iki konsültasyon bile mevcut durumu değiştirebilir ve daha ileri durumlarda, gücünüzün tükendiği durumlarda, bir psikolog, deyim yerindeyse, mevcut durumun tüm dikenleri boyunca yıldızlara kadar size eşlik edecektir.

Ofis mobbingi hem Rus hem de yabancı şirketlerde eşit derecede yaygındır. Aynı zamanda hem yöneticiler hem de astlar kurumsal uyumsuzluğun başlatıcıları haline gelir. Çoğu zaman saldırgan (veya saldırganlar), zayıf tarafın pahasına kendini göstermeye veya kariyer gelişimini engelleyen bir rakibi ortadan kaldırmaya çalışır.

Nadejda Safyan

Gestalt psikoloğu, İK danışmanı ve iş koçu

Mobbingi başlatanlar, başkalarını etkilemeye çalışan güçlü kişilerdir. Saldırganlar kendi bölgelerini, statülerini, kaynaklarını ve önemlerini savunurlar.

Ofis mobbingi, bir örgüt içinde doğası gereği yıkıcı olan ve çalışma ilişkilerini etkileyen, tekrarlanan veya düzenli çatışmalardır. Ofiste mobbinge ilişkin seçenekler çok farklı olabilir: Açık ya da gizli, bilinçli ya da bilinçsiz, büyük ölçekli ya da yerel, kontrollü ya da kontrolsüz, dikey (yöneticiden) ya da yatay.

Alexey Gorbunov

Danışmanlık şirketi SQ-Team'in CEO'su

Mobbing anaokulundan başlayarak her grupta mevcuttur. Ancak saldırganlığın ve baskının derecesi her zaman farklıdır. Şirketteki herhangi bir kriz durumu veya çözülmemiş, için için yanan çatışmalar zorbalığa neden olur. Eğer şirket yönetimi takımdaki psikolojik iklime kayıtsız kalmıyorsa, söylentilerin, doğrulanmamış bilgilerin yayılmasını teşvik etmiyorsa ve yönetimde manipülatif araçlar kullanmıyorsa mobbing tesadüfi veya geçicidir.

Mobbing kendiliğinden olabileceği gibi kontrollü de olabilir. Vakaların büyük çoğunluğunda kendiliğinden seçenek, durumla baş edemeyen acı çeken tarafın "erdemidir".

Kontrollü mobbing, genellikle işten atılmak isteyen “istenmeyen” çalışanlar üzerinde bir baskı aracı olarak kullanılmaktadır.

Marina Kondratenko

RDTECH İK Direktörü

Mobbing, maddi, insani veya zaman gibi ciddi kaynak eksikliği koşullarında "çiçek açar".

Ofis savaşı, kaynakların şiddet içeren ve yapıcı olmayan bir şekilde yeniden dağıtılmasının yollarından biridir. Buna göre eğer bir şirket kaynak sıkıntısı yaşıyorsa çalışanlara yönelik gizli veya açık mobbing mutlaka yaşanacaktır.

Ofis zorbalığının belirtileri çok yönlüdür: boykot, sözlü aşağılama, eleştiri, tehditler, dedikodu, iftira. Bu etkileme yöntemlerinden herhangi biri yalnızca mağdurun değil tüm ekibin çalışmasını olumsuz yönde etkiler.

Ofis mobbinginin sonuçları

Mobbing mağdurunun davranışı büyük ölçüde olayların daha da gelişmesini belirlemektedir. Bir çalışan karşılık verebilirse zorbalık kendiliğinden ortadan kalkacaktır. Saldırıya uğrayan kişi duygusal olarak zayıf, savunmasız ve azimli ise, o zaman ona otomatik olarak "kum torbası" etiketi atanır.

Mobbing mağdurunu neler bekliyor:

• Sürekli stres altında çalışmak sağlığın bozulmasına ve kaygının artmasına neden olabilir.
• Başarıya ulaşmak için düşük motivasyon.
• İş sürecinde gereken çabanın azaltılması.
• Şirket işlerine minimum düzeyde katılım.

Nadezhda Safyan'a göre mobbing mağdurundan üretimde inisiyatif ve maksimum verimlilik beklenmemeli. Böyle bir çalışan, enerjisinin neredeyse tamamını kendisini meslektaşlarından korumaya ve duygusal iyileşmeye harcıyor.

Bir takım için mobbing:

• Gergin sosyo-psikolojik iklim.
• Çalışanlar arasındaki iletişimin bozulması.
• İş süreci yerine çalışanlar arasındaki ilişkilere aşırı odaklanma.

Kurumsal savaşların bir şirket için sonuçları da yıkıcıdır. Bu, iş süreçlerinin aksamasını, personel değişimini ve üretim cirosunun azalmasını içerir.

Ofiste mobbing nasıl durdurulur?

Mobbingle mücadelenin çeşitli yolları vardır. Bazı psikologlar, çoğu zayıflığın tezahürlerinden hoşlanmadığı için, hiçbir durumda suçlular hakkında yöneticilere şikayette bulunulmamasını tavsiye ediyor. Diğerleri, anlaşmazlığın nedeninin, çözümü şirketin kaderini etkileyecek bir üretim sorunu olması durumunda yönetimle temasa geçilmesi gerektiğine inanıyor.

Vakaların %90'ında mobbing, daha zayıf bir şirkete geçmek (bir deneme süresinden sonra ve "öğütülmek") veya şirketten ayrılmakla sona eriyor; bu, SQ-Team danışmanlık şirketinin CEO'su Alexey Gorbunov'un sahip olduğu pozisyondur.

Svetlana İnşakova

İK Departmanı Delivery Club Direktörü

Bir şirkette olabilecek en kötü şey toplu sabotajdır. Bu durumda, çatışmanın kaynağını - provokatör çalışanı - ortadan kaldırmak önemlidir.

Çatışmayı kışkırtan meslektaşlarınızı üstlerinize şikayet etmek çok mantıklı bir hareket olacaktır çünkü sorunun kaynağını ortadan kaldırmak, genel işin normale dönmesine yardımcı olacaktır. Şirket, çeşitli ekip oluşturma ve ortak eğlence etkinlikleri düzenleyerek çalışanlar arasında kurumsal bir ruh geliştirmeye çalışmaktadır. Bazı büyük şirketlerin, çalışanların işle ilgili ve hatta kişisel sorunlarını çözmelerine yardımcı olan şirket içi psikologları vardır.

Gestalt psikoloğu Nadezhda Safyan, çoğu durumda yönetimin çalışanlar arasındaki anlaşmazlıklara müdahale etmemeyi tercih ederek kayıtsız bir pozisyon aldığına inanıyor. Bu durumda mobbing mağdurunun görevi kendi ayakları üzerinde durabilmektir.

Bir çalışan böyle bir duruma düşerse nasıl davranmalı?

1. İlk adım, olup biteni gözlemlemek ve durumu objektif olarak değerlendirmektir.
2. Kendinize karşı olumsuz tutumun nedenlerini bulmaya çalışın.
3. Çatışma durumuna yol açacak bir hata yapıp yapmadığını anlayın.
4. Şirkette etkili kişilerle arkadaş olabilirsiniz: sekreter veya kuruluşta çok uzun süredir çalışan bir kişi.
5. Şirketin bir psikoloğu veya İK'sı varsa tavsiye almak için onunla iletişime geçin.

Hiçbir çalışan ofis mobbinginden muaf değildir. Çoğu zaman, kurumsal bir savaşın kurbanı, çıkarlarını bağımsız olarak koruyabilir. Durum çıkmaza girmişse ve ev ofisiniz bir savaş alanı haline gelmişse iş değiştirmeyi düşünmelisiniz.

Sitedeki materyalleri kullanırken, yazarın belirtilmesi ve siteye aktif bir bağlantı gereklidir!

İş yerinde mobbing- bu, çalışma kolektifinin üyelerinden birinin diğer üyeleri tarafından kendisine karşı psikolojik şiddet (bazen fiziksel şiddet ile birlikte) şeklinde ifade edilen reddedilmesidir. Basitçe ifade etmek gerekirse, bu zorbalıktır, ofisteki tacizdir, ekibin bir üyesi olarak bireyin psikolojik terörüdür.

Bir olgu olarak mobbing her zaman var olmuştur ancak ancak geçen yüzyılın sonlarında, daha doğrusu 19. yüzyılda psikologların araştırma konusu haline gelmiştir. 80'ler, “mobbing” kavramı ortaya çıktığında. İsveçli bir psikolog tarafından kullanıma sunuldu H. Laymanİsveç'teki işletme ve kuruluşlardaki çalışma ekiplerinde sıklıkla gözlemlediği bir olguyu bir şekilde adlandırma ihtiyacıyla karşı karşıya kaldığında.

İngilizce "mob" kelimesinden "mobbing" - kalabalık. H. Leiman tanımladı mobbing Bir iş kolektifinde birkaç kişinin (kalabalık) veya bir kişinin başka bir bireye karşı düzenli olarak tekrarlanan etik dışı ve açıkça düşmanca tutumu olarak tanımlanır.

Mobbing mağduru bir çalışanı psikolojik olarak çökertmeye ve sonunda işten ayrılmaya çalışıyorlar.

Bunun için öyle zalimce kullanıyorlar ki araçlar ve yöntemler:

• alay,
• detaylandırma,
• suçlamalar,
• hakaret,
• dezenformasyon,
• izolasyon,
• boykot,
• iftira,
• ihbar,
• kişisel eşyaların hasar görmesi ve çalınması,
• sağlığa zarar vermek (örneğin, çaydaki müshil maddeler veya sandalyenin düğmeleri),
• Önemli bedensel zarara ve diğer fiziksel şiddete neden olmak.

Gördüğünüz gibi mobbing, kişinin sadece psikolojik değil, ruhsal ve fiziksel sağlığı açısından da tehlikeli bir olgudur.

Mobbingin sonuçları

Mobbing yasama düzeyinde zaten resmileşti yasakİsveç'te. İsveçli iktisatçılar, bu olgunun yalnızca içinde bulunduğu kuruluşlara değil, tüm ülkeye ciddi bir maliyete mal olduğunu hesapladılar. Mobbingin yasaklanmadığı her ülke ve kuruluşun ekonomisi ciddi kayıplara uğrar!

Ancak mobing'in bir kişiyi nasıl etkilediğiyle karşılaştırıldığında parasal kayıplar hiçbir şey değildir!

İşyerinde haksızlığa uğrayan, taciz edilen ve aşağılanan kişiler 76% vakalar şiddetli stresten muzdariptir ve sonuncusu:

• 71% uykusuzluk çekiyor,
• 49% kabuslardan
• 60% paranoyadan,
• 55% baş ağrısı için,
• 41% izole edilmiş hissetmekten,
• şüpheden, utançtan ve suçluluktan - 38% .

En üzücü gösterge %10 intihar mobbing nedeniyle ortaya çıkar (psikiyatristlerin intihara meyilli hastalarla ilgili gözlemlerine göre).

Bu veriler Batı Avrupa ülkelerinde yapılan çalışmalardan elde edilmiştir. Rusya ve BDT ülkeleri de dahil olmak üzere diğer Avrasya ülkeleri için bu tür çalışmalar henüz yapılmamıştır, ancak sosyologlar ve psikologlar şunu önermektedir: 20% çalışan nüfusun tamamı.

Mobbingin sonuçları abartısız, dehşet verici olabilir. Özellikle mağdura yönelik zalimce eylemler cezai suç kategorisine girer, yani suç haline gelir. Bazen mağdurun kendisi suçlu olur. Bu, ekibin kırgın ve hakarete uğramış bir üyesi herkesten acımasızca intikam almaya başladığında olur.

Mobbingin türleri ve nedenleri

Mobbing spontane de olsa halen devam etmektedir. kontrollü fenomen. Yetenekli ve bilge bir lider, organizasyonunda "ofis tacizine" asla izin vermeyecektir; bu olumsuz olguyu önlemenin ve ortaya çıkması durumunda sorunu daha başlangıçta ortadan kaldırmanın bir yolunu bulacaktır.

Ne yazık ki mobbingin ne olduğu ve sonuçlarının ne kadar ağır olabileceği konusundaki bilgisizlikten dolayı bu durum görülmektedir. sadece iş kolektiflerinde değil. Mobbing okullarda, üniversitelerde, orduda, ailelerde, herhangi bir toplulukta, dernekte, insan grubunda alışılmadık bir durum değildir.

Çoğu zaman yerleşik çalışma kolektifini aşağılamaya, bastırmaya ve "hayatta kalmaya" çalışırlar. yeni gelenler ama uzun süredir bu takımda olan bir kişi de kendini gözden düşmüş buluyor, deneyimli uzman ve hatta lider.

Bazen bir grup insan değil, bir ekibin üyesine öfkelenen bir kişi genellikle lider olur; ancak liderler de sıklıkla "günah keçisi" olur.

İşyerinde mobbing farklı olabilir, dolayısıyla genellikle ikiye ayrılır: iki tür:

• dikey– terörün üstten (patron) veya astlardan/astlardan gelmesi,
• yatay– eşit statüdeki meslektaşları tarafından terörize edilmek.

Mobbinge maruz kalabilir herhangi Kariyer basamakları hangi seviyede olursa olsun, hangi alanda çalışırsa çalışsın, nasıl bir insan olursa olsun ekibin bir üyesidir. Ancak mobbing asla sebepsiz değildir.

Tüm sürü tarafından mümkün olduğu kadar çabuk "gagalanması" gereken "kara koyun" çoğunlukla bir kişidir. herkesten farklı ya daha kötüsüne ya da daha iyisine. Buradan mobbingin nedenleri:

• kıskançlık (çoğunlukla yetenek, zeka, deneyim, güzellik, gençliği kıskanırlar),
• “O benden daha iyi, bu yüzden beni kovacaklar”, “beni mahvedecek” korkusu,
• Yetersiz profesyonellik,
• aşağılama arzusu
• boyun eğdirme arzusu
• takımda ve diğerlerinde yüksek düzeyde rekabet.

Mağdurun profesyonellik eksikliği ve tutulan pozisyon için yetersizliği, çalışanın ekip tarafından reddedilmesinin belki de en anlaşılır ve nesnel nedenleridir, ancak yine de onu mümkün olan her şekilde aşağılamak ve alay etmek için bir neden değildir.

Mobbing mağdurunun kimliği

Ayrı duruyor Mobbingin en yaygın nedeni – kişilik kurbanlar.

Ekipteki kişilerin çoğunluğunun bu özelliğe sahip olmaması durumunda herhangi bir eksiklik veya avantaj, saldırganların hedefi haline gelebilir.

Kışkırtmak Mobbing için agresif bir ekip, bazen birazı bile yeterli oluyor:

• övünmek, merak etmek,
• kendinden şüphe duyma, zayıflık gösterme,
• şikayet etmek, kızmak,
• dedikodu,
• “favori”, “en iyi”, “rol model” olmak,
• Çalışmanız için özel bir ödül, ödül, sertifika veya başka bir minnettarlık almak,
• Herkes çalışırken tembel olmak ya da herkes tembelken çalışmak,
• Geç kalmak “alışılmış” olduğunda dakik olmak ya da dakik olmak geleneksel olduğunda geç kalmak,
• kurumsal partileri vb. görmezden gelin, genel olarak kalabalığın arasından sıyrılın, "herkesten çok farklı."

Her ne kadar her zaman olmasa da daha sıklıkla mağdurlar oluyor zayıf, yumuşak, sorunsuz, kendi ayakları üzerinde durmayı bilmeyen nazik insanlar, yalnızlığı seven kasvetli insanlar ve aynı zamanda deneyimsiz, genç, yeni çalışanlar.

Daha az sıklıkla ama yine de sıklıkla kişi mobbingin kurbanı olur güçlü kişilik yenilikçi, reformcu, aktivist, işkolik, yaratıcı, kültür, zeka ve profesyonellik düzeyi ekibin çoğunluğundan daha yüksek olan bir kişi. Çoğu zaman bu liderdir.

Aktif ve kararlı bir patron, herkesin yıllardır yerinde oturduğu ve sadece faaliyet görünümü yarattığı bir "bataklık" ekibine emanet edilirse, anında "halk düşmanı" haline gelir. Bu durumda ya kendinizi genel seviyeye indirmeniz ya da takımı kendi seviyenize çıkarmanız gerekiyor.

Görünüşe göre kendini feda etmek, gelişmek istemeyen, kurulu bir “bataklıkta” rahat olan bir takımı geliştirmeye çalışmak asil bir davranış olabilir ama çoğu zaman etkisiz ve sağlığa zararlıdır.

Mobbing olabilir Üstler tarafından kasıtlı olarak kullanıldı Personel sayısının azaltılması gerektiğinde. "Hayatta kalan" çalışanlar, kovulmak için hiçbir nedeni olmayan ancak kovulması gereken çalışanlardır. Bu uygulama genellikle mali kriz zamanlarında (para biriktirmek için işten atılırlar) veya basitçe "istenmeyen" bir kişiyi işten çıkarmak için hiçbir nesnel neden olmadığında görülür.

Yeni çalışanlar Bazı işverenler "küçük numaralar" kullanmaya, daha doğrusu yeni gelenleri acımasızca kandırmaya başladığından, özellikle dikkatli olmanız gerekir. Bir kişi deneme süresi boyunca (bir aydan altı aya kadar) kısmi maaşla işe alınır ve mümkün olan her şekilde psikolojik olarak terörize edilir (genellikle makul olmayan bir şekilde beceriksizlikle suçlanır). Deneme süresinin sonunda çalışana mutlaka bilgi verilir: “Kusura bakmayın, bize uymadınız!” ve ateş ediyorlar (hatta bazen kişiye işinin karşılığını ödemeyi "unutuyorlar"). Aynı iş için aynı koşullar altında hemen başka bir çalışan işe alınır ve bu böyle bir daire içinde devam eder.

Mobbingle nasıl başa çıkılır?

Mobbing her şeyden önce liderlik sorunu, işin organizasyonundaki sorumluluğu ve başarısızlığı. Ancak ekibin veya patronun öfkesini yönelttiği çalışanın şu soruyu sorması gerekir: “Neden mağdur oldum? Değiştirmem mi gerekiyor yoksa takımı mı değiştirmem gerekiyor? Öncelikle ihtiyacınız var Davranışınızı ve durumunuzu analiz edin.

Duruma, atakların sıklığına ve sağlık ve yaşam tehlikesine bağlı olarak farklı seçimler yapmalısınız. Mobbingden korunma yolları. Aralarında:

1. Daha iyiye doğru değişim, meslektaşların saldırılarının nedeni nesnel eksikliklerse.

Örneğin, neden yetersiz niteliklerse, bunları geliştirin ve buna bağlı olarak profesyonellik.

Gözlemlenmesi halinde düzeltilmesi gereken hatalar:

• kötü alışkanlıklar (sık sık sigara molası vermek, mesai saatleri içinde bir şeyler atıştırmak, yüksek sesle gülmek, kişisel konularda telefonda konuşmak, geç kalmak vb.),
• Kendine güven eksikliği, ruhun zayıflığı (sadistlerin ve saldırganların karşılık verebilecek güçlü bireylere saldırma olasılıkları daha düşüktür),
• dedikodu, ihbar, aldatma,
• tembellik, işi başkalarına kaydırmak,
• düşüncesizlik, müdahalecilik, kabalık,
• kibir,
• sorumsuzluk, ihmal,
• ıslaklık.

1. Saldırılara yanıt vermeyin. Saldırganlar, mağdurun kendini kötü hissetmesinden herhangi bir zevk almayarak geri çekilecektir. Saldırılar boş hakaretler değil, aslında eleştiri olsa bile (ki bu faydalı bile olabilir), duygusal olarak sizi incitiyormuş gibi davranmamalısınız, daha da iyisi, ona sakince kulak asmayı öğrenin;
2. Mobbingi kışkırtan kişinin belirlenmesi ve itibarsızlaştırılması. Lider olmazsa “çete” dağılır.
3. Üstlerinize haber verin Mobbing ve sonuçları hakkında harekete geçme talebinde bulunun.
4. Destek bulun diğer meslektaşlar arasında, koruma, muhalefet yaratma yeteneğine sahip kişiler veya kişiler.
5. Polis çağırın kanuna aykırı davrananların suç işlemesi durumunda.
6. Dava açmak ciddi manevi ve/veya fiziksel zarara veya maddi zarara neden olunması halinde.
7. Çıkış yapmak. Saldırganların sadece bunu beklediği bir durumda işten ayrılmak bir yenilgi gibi görünüyor, ancak özellikle iş insanların çalıştığı ve kavga etmediği bir yer olduğu için "savaş alanını" terk etmek "ölmek"ten daha iyidir. Çalışmak bir keyif olmalı!

Fiziksel ve ruhsal sağlıkları bozulacak kadar mobbinge maruz kalan kişilerin, özellikle de hayati tehlike söz konusuysa, hiç şüphesiz bırakmaları gerekir!

Sağlıklı bir takımda mobbinge yer yoktur! Çalışanlarına, takım ruhunun korunmasına ve takım içinde olumlu bir psikolojik atmosferin sağlanmasına önem veren yönetim, bu sorunun farkında değil. Mobbing tehdidinin ortaya çıkması durumunda yönetici reddeder ya bir “kurban” (ekip sadece ona eziyet etmek için değil, nesnel olarak olumsuz sebeplerden dolayı da ona zulmetmeye başladıysa) ya da mobbingin kışkırtıcısı.

Hiç iş yerinde mobbing mağduru oldunuz mu?