Ülke ekonomisini desteklemek için, Rusya'da yaygın olarak bilinen en büyük iki şirket - Google ve Sberbank - girişimcilerin modern teknik çözümler yardımıyla işlerini etkili bir şekilde geliştirmelerine olanak tanıyan benzersiz bir proje geliştirdi. Business class, yeni başlayan iş adamlarının ve bireysel girişimcilerin işlerini sürdürmelerine ve büyütmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir programdır.
Program kimler için uygundur?
Sberbank ve Google'dan Business Class, hem yeni başlayan işadamları hem de deneyimli girişimciler için faydalı olacak evrensel bir eğitimdir. Eğitim sürecinde aşağıdaki hususlar dikkate alınır:
- Minimum zaman ve finansal maliyetle hızlı ve verimli iş geliştirme;
- Kariyer sırasında sık sık yapılan, önemli maddi kayıplara yol açabilecek ve önlenebilecek hatalar;
- Gelirinizi birkaç kat artırmanıza olanak tanıyan modern stratejiler.
Aynı zamanda kurs içindeki dersler de fazla zaman almayacak; uzaktan erişimde haftada üç saat yeterli.
programı
Proje yeni başlayanlar ve deneyimli işadamları için iki yönde gelişiyor. Herkes kendi antrenman seviyesini bağımsız olarak belirler ve buna uygun bir antrenman programı seçer.
Yeni başlayanlar için kurs
Üç adımdan oluşur.
- Uygulamak için bir fikir arıyorum. Piyasada istikrarlı bir pozisyon almanın en kolay olduğu en popüler gelişmekte olan alanlar dikkate alınmaktadır.
- Modelleme. Bir fikir bulunduğunda uygulamasının nasıl olacağına dair net bir fikre sahip olmak gerekir. Görselleştirme aşamasında standart bir iş kurma şablonundaki öğeler arasındaki bağlantılar çözülür.
- Pazar araştırması. Nihai ürünün talep edilip edilmeyeceğini anlamak için gereklidir. Bu aşamada potansiyel müşteri tabanı belirlenir ve rakipler arasından sıyrılmanıza yardımcı olacak benzersiz çözümlerin geliştirilmesi sağlanır.
Deneyimli işletme sahiplerine yönelik kurs
İlk kursta olduğu gibi, sadece üç aşamadan oluşur.
- Etkili bir yönetici. Ekip etkileşimi ve sonuçlara ulaşma konusunda uzman, size öncelikleri nasıl doğru bir şekilde belirleyeceğinizi ve çalışanları çalışmaya motive etmek için onlarla en rahat iletişim tarzını seçeceğinizi öğretecektir.
- İş modeli analizi. Sadece bir iş modeli oluşturup onu takip etmek yeterli değildir. Gelir ve gider miktarını analiz etmek ve gereksiz harcamaları bütçeden çıkarmak her zaman gereklidir. Belki bazı süreçler özel dikkat gerektirir ve uygun şekilde geliştirildiğinde iyi karlar getirebilir.
- Pazar araştırması. Rekabet gücünü korumak için müşteri talebini, rekabetçi teklifleri analiz etmeyi ve kendi ürününüzün değerini nasıl artırabileceğinize dair sonuçlar çıkarmayı öğrenmeniz gerekir.
Genel bilgi
Business class eğitim programı 5 ay sürer. Haftada en az üç saat çevrimiçi derslere katılmanız tavsiye edilir. Eğitimler organizatörler tarafından ücretsiz verilmektedir.
Öğrenme süreci sırasında, bonuslar öğrencinin kişisel hesabındaki hesabına aktarılacak ve bu daha sonra elektronik mağazadaki hediyelerle değiştirilebilir. Kursun tamamlanmasının ardından her katılımcı son bir teste tabi tutulacak ve bireysel Business Class sertifikası alacaktır.
Sorular ve cevaplar
Eğitim ne kadar sürüyor?
Uygulama, programa haftada 1 ila 3 saat ayırmanız gerektiğini göstermektedir. Programın tamamı beş ay sürüyor.
Fiyatı ne kadar?
Ücretsizdir ve her zaman ücretsiz kalacaktır.
Kursun tamamlandığına dair herhangi bir onay alacak mıyım?
Evet. Programı başarıyla tamamladıktan sonra: gerekli modülleri inceledikten ve son testleri yaptıktan sonra kişisel bir elektronik sertifika alacaksınız.
Puanlara ve derecelendirmelere neden ihtiyaç var?
Eğitim sırasında biriken puanlar, programı tamamladıktan sonra hediyelik eşya dükkanında bonuslarla değiştirilebilir.
Google ve Sberbank neden böyle bir proje yarattı?
Her iki şirketin stratejik öncelikleri ülkenin ekonomik kalkınması için yeni fırsatlar yaratmaktır. Böylece, 2016 yılında Google ve Sberbank'ın mevcut ve potansiyel girişimcilere yönelik bir programı ortaya çıktı: Geniş bir kitleye işlerini geliştirmelerine olanak tanıyan en son teknikleri tanıtıyoruz ve bunu ileri teknolojilerin yardımıyla yapıyoruz.
Bu, 22 ülkede yaklaşık 300 bin kişinin varlığı anlamına geliyor. Bizim için bu, yalnızca rekabet gücünü artırmaya yönelik önemli bir varlık ve araç değil, aynı zamanda çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimi açısından da ciddi bir sorumluluktur. Bu nedenle 2013 yılında hem genel personel hem de grubun yöneticileri ve kilit uzmanlarına yönelik eğitim sistemini geliştirmeye devam ettik.
Kitlesel uzmanlık çalışanlarının eğitimi
2013 yılında grubun kitlesel uzmanlık alanlarındaki çalışan sayısı - hat yönetimi ve müşterilerle etkileşim sürecinde yer alan uzmanlar - yaklaşık 157 bin kişiye ulaştı. Eğitim sistemimizin ana görevi, her birinin bankacılık ürün ve süreçlerinin özelliklerine ilişkin bilgi, özel yazılım kullanımı ve etkili iletişim ve satış becerilerine sahip olma alanındaki niteliklerini ve yeterlilik düzeylerini geliştirmelerine yardımcı olmaktır. . Geçen yıl 150'den fazla program geliştirildi: 17 özel eğitim merkezinde tam zamanlı eğitim için 61 program ve bireysel çalışma için 91 multimedya kursu.
2013 yılındaki yeni personel geliştirme araçlarından biri, bankanın özel eğitim ofislerinin oluşturulmasına yönelik bir programdı; burada yeni gelenler, iki hafta boyunca deneyimli çalışanların gözetiminde özel müşterilere hizmet vermeyi öğreniyor ve böylece deneyim kazanıp zor durumlarda mentorlardan destek alıyor. 2014 yılından itibaren Rusya'nın 130 şehrinde bu program kapsamında çalışanların eğitimleri gerçekleştirilecek.
Eğitim programlarının ve eğitim süreçlerinin aynı kalitede olmasını sağlamak amacıyla, 2013 yılında eğitim programlarının iyileştirilmesine, iş eğitmenlerinin eğitilmesine ve süreçlerin verimliliğinin artırılmasına yönelik alanların belirlenmesine olanak tanıyan bir eğitim denetim prosedürü uygulamaya konmuştur. Bu mekanizmayı, öğrenme işlevini yönetme araçlarından biri olarak düzenli olarak kullanmayı planlıyoruz.
Grubun bağlı bankalarında ve şirketlerinde kitlesel uzmanlık çalışanlarına yönelik eğitim sistemleri de aktif olarak geliştirilmektedir. Eğitim programlarının geliştirilmesi, çeşitli fonksiyonel blokların özelliklerini ve bunların iş görevlerini dikkate alır. Bu kapsamda DenizBank, Deniz Akademi Kurumsal Akademi çalışanlarına yönelik “Kredi Vermenin Temelleri”, “Operasyonel Risk Değerlendirmesi”, “Yatırım Analizine Giriş”, “Finansal Hesaplamalar” gibi eğitimlerin yanı sıra nakit operasyon personeline yönelik temel eğitimler düzenlemektedir. . Sberbank Sigorta çalışanları için, Kurumsal Akademi programının bir parçası olarak çeşitli alanlardaki uzmanlardan oluşan bir dizi seminerin yanı sıra satış departmanı çalışanları için bir dizi bölgesel ve tüm Rusya konferansı da dahil olmak üzere birçok özel eğitim programı uygulanıyor. Sberbank Kazakistan ise başvuru sahipleri ve stajyerler için 2013 yılında toplamda 1.500'den fazla kişinin eğitim aldığı özel bir eğitim merkezi oluşturdu. Sberbank Ukrayna, perakende, kurumsal ve operasyonel birimlerin faaliyetlerinin özelliklerine uygun olarak kitlesel uzmanlık çalışanlarına yönelik iç eğitimler düzenlemektedir; 2013 yılında 1.650 çalışanımız eğitimleri tamamladı.
Uzaktan öğrenmenin gelişimi
Uzaktan eğitimin geliştirilmesinde büyük bir potansiyel görüyoruz ve çalışanların kendi kendine eğitimi için bir çevrimiçi kurs sistemi geliştirmeye devam ediyoruz. 2013 yılında bankada uzaktan eğitimin payının 2012 yılına göre artışı %7,4 oldu. 2014 yılında yüz yüze eğitimlerin %10'luk kısmını da uzaktan eğitim formatına aktararak erişilebilirliğini ve etkinliğini artırmayı planlıyoruz.
Uzaktan eğitim ve çalışan gelişimi için, bilgi tabanına erişim ve 7/24 gerçek zamanlı ekip etkileşimi olanağı sağlayan benzersiz bir portal olan "Sberbank Kurumsal Üniversitesi Sanal Okulu"nu kullanmaya devam ettik. 2013 yılında Sberbank Kurumsal Üniversite Sanal Okul platformunun kayıtlı kullanıcı sayısı 36 bini aştı, 14 binin üzerinde kurs düzenlendi.
Liderlik eğitimi ve gelişimi
Bölüm başkanları ve kilit uzmanlara yönelik eğitim Sberbank Kurumsal Üniversitesi'nde gerçekleştirilmektedir. 2013 yılında 35 binin üzerinde çalışana eğitim verildi; Böylece yönetici ve kilit uzmanlara yönelik eğitim ve gelişim planı %117 oranında tamamlandı.
2013 yılında Kurumsal Üniversite, önde gelen uluslararası işletme okullarıyla grup yöneticilerine yönelik eğitim ve gelişim programları uygulamaya devam etti:
geleneksel olarak en başarılı iki program olan “Sberbank 500 - liderler için program” için bir kalite yönetim sistemi geliştirdi ve uyguladı. İÇİ-NES ve LBS “Bankacılar için Finans ve Yönetim” ile birlikte Londra İşletme Okulu. 2013 yılında toplam 433 çalışan “Sberbank 500 - liderler programı”, LBS “Bankacılar için Finans ve Yönetim” programı kapsamında sertifika aldı - 54 çalışan;
“Yönetim İnovasyonu: 21. Yüzyılın Mücadelesi” programı ile ortaklaşa geliştirildi. Stanford Üniversitesi İşletme Enstitüsü. 2013 yılında bankanın Yönetim Kurulu üyelerine yönelik programın ilk modülü hayata geçirilmiş;
ile ortaklaşa “Risk yönetim sistemi ve risk modellemesinin iyileştirilmesi” konulu kısa süreli bir eğitim programı hazırlandı. İşletme Fakültesi. Berkeley'deki Haas Kaliforniya Üniversitesi. 2013 yılında Riskler, BT ve Finans bloklarının yanı sıra Sorunlu Varlıklarla Çalışma Dairesi Başkanlığı'nın 64 bölüm başkanı eğitimi tamamladı.
Grup, 2013 yılında yöneticilerin mesleki yeterliliklerini geliştirmeye yönelik başka eğitim etkinlikleri de düzenledi; özellikle:
tüm grup liderleri, çalışanlara yapıcı geri bildirim, etkili iletişim, zaman yönetimi vb. konularda becerilerin geliştirilmesi için bir dizi eğitimi tamamladı;
DenizBank'ın yeni yöneticileri, Yeni Kaptanlar Kulübü eğitim programı kapsamında yönetim becerilerini geliştirme fırsatı yakaladı;
Sberbank Kazakistan'ın merkez ofisi ve şubelerindeki 119 bağımsız yapısal bölüm başkanı, yeni hedeflere göre yönetim modeli (MBO) konusunda eğitildi.
Sberbank Teknolojileri Bölüm Başkan Yardımcısı, Personel Gelişimi ve İç İletişim Bölüm Başkanı Elena Frantova, dış ve iç eğitim konusunda.
Geçtiğimiz yıl büyük bir lansmana imza attık eğitim süreçleri. Örneğin çalışanların dörtte birinden fazlası Moskova, St. Petersburg, Minsk ve Novosibirsk'teki Eğitim Merkezlerinde kurslar aldı. Sberbank Technologies yaklaşık 60 kurumsal proje gerçekleştirdi eğitimler ve proje yönetimi eğitimi nedeniyle çalışanların %10'undan fazlası İngilizce öğreniyor. “Geliştirme Fabrikası”, “Ariadne” ve PIR üzerine dahili seminerler düzenlendi. Ancak hâlâ pek çok şeyin iyileştirilmesi ve hata ayıklanması gerekiyor.
BT en dinamik iş sektörlerinden biridir ve her zaman güncel iş çözümleri sunabilmek için BT uzmanlarının bilgilerini sürekli olarak güncellemesi ve genişletmesi gerekmektedir. Bu nedenle eğitim hizmetimizi, iş dünyasının yeni bilgi, uygulama ve deneyim ihtiyaçlarını karşılaması ve çalışanlar için mümkün olduğunca şeffaf ve kullanışlı olması temeline inşa ediyoruz.
Günümüzde öğrenme süreçleri iki büyük bloğa ayrılmıştır: dış ve iç. Harici eğitim planlamaya ihtiyacım var dahili- ön plan yapmadan ziyaret edebilirsiniz (yokluğunuzu amirinizle koordine ettiğinizden emin olun).
Artık kendimize ait olmamız güzel derslikler(eğitim ve bilgisayar). Bu nedenle kurum içi eğitimlerin büyük bir kısmı burada gerçekleşecek. Şubat ayının sonunda bireysel eğitim planlarının toplanmasına başlanacak. Ve Nisan ayı başlarında (şirket yönetimi tarafından mutabakata varılan) son versiyonları Quickr'da yayınlamayı ve planlandığı gibi çalışmaya başlamayı planlıyoruz.
Elbette her şeyi altı ay önceden kursa göre planlamanın son derece zor olduğunu anlıyoruz. Bu nedenle geçen yıl olduğu gibi plansız eğitim alma seçeneğini bırakıyoruz. Ancak planlanmamış eğitimleri koordine etmek çok daha fazla çaba ve zaman gerektirecektir.
Şirketteki eğitimlere ilişkin bilgilere Quickr “Sberbank Teknolojileri Eğitimi”nden ulaşılabilir. Tüm soruları ve özellikle önerileri SBT-Training'e (sigma veya alfa olarak) e-posta yoluyla almaktan mutluluk duyarız. Her fikrin hayata geçmesi için üzerinde çalışmaya çalışıyoruz, ancak bu her zaman hemen mümkün olmuyor. Bazıları altı ay içinde hayata geçirilirken, bazıları daha fazlasının temelini oluşturuyor. büyük projeler.
- Harici eğitim- Eğitim Merkezlerinden satın alınabilecek eğitimler: teknik kurslar, yönetim eğitimi, proje eğitimi. Bu eğitimleri eğitim merkezimizde belirli bir programa göre veya kurumsal formatta tamamlayabilirsiniz. Kurumsal format, eğitim merkezi programına göre bir grup Sberbank Technologies çalışanına yönelik harici bir eğitmen tarafından yürütülen eğitimi içermektedir. Harici eğitim her zaman ödemeyi içerir.
- Dahili eğitim- Eğitim, şirkete özgü benzersiz bilgi ve deneyimin aktarımına dayanmaktadır. Tipik olarak bu tür eğitimler 2 veya 4 saatlik seminerler formatında gerçekleşir ve Sberbank Technologies veya Sberbank uzmanları tarafından yürütülür.
- Teknik ve mesleki eğitim. Bu esas olarak satıcı ürünleri veya metodolojileri hakkında harici eğitim merkezlerinde eğitimi içerir. Mesleki gelişim ve iş geliştirme ihtiyaçlarına dayalı olarak bu tür kurs ve konferansların kişisel eğitim planına dahil edilmesi gelenekseldir. Tek bir kurs kataloğu yok! Eğitim departmanının sağladığı liste, şirketin temel yetkinliklerine ilişkin temel kurslardır. Bunlardan size uygun olanı bulamazsanız, ihtiyacınız olan dersi bulup planınıza dahil etmeli veya personel gelişim departmanına soru sorarak başvurmalısınız.
- Yönetim eğitimi. Bunlar iletişim, yönetim temelleri ve kişisel gelişim eğitimleridir. Standart kurumsal eğitimlerin bir listesi quickr'da yayınlanmaktadır. Eğitimler Sberbank Technologies kurumsal gruplarına yönelik profesyonel eğitmenler tarafından verilmektedir. Her altı ayda bir, bir eğitim programı derlenir ve daha hızlı bir şekilde yayınlanır. Eğitimden bir hafta önce ilgilenen tüm çalışanlara eğitimin gerçekleşeceği bilgisi verilmektedir. Çalışan buna katılabilir veya bir sonraki tarihi bekleyebilir.
- Proje tabanlı öğrenme- PMI ve IPMA kavramlarına dayalı proje yönetimi metodolojisi üzerine bir ders havuzu içerir. Standart kurumsal eğitimlerin bir listesi quickr'da yayınlanmaktadır. Eğitimler Sberbank Technologies kurumsal gruplarına yönelik profesyonel eğitmenler tarafından verilmektedir. Her altı ayda bir, bir eğitim programı derlenir ve daha hızlı bir şekilde yayınlanır. Eğitimden bir hafta önce ilgilenen tüm çalışanlara eğitimin gerçekleşeceği bilgisi verilmektedir. Çalışan buna katılabilir veya bir sonraki tarihi bekleyebilir.
- ingilizce dili kurumsal gruplarda haftada iki kez mesai dışı saatlerde - sabah veya akşam - eğitimi içerir. Eğitim döngüsü 4 ay sürer ve bir düzeyde eğitimde uzmanlaşmayı içerir. Herhangi bir çalışan katılabilir. Gruplara alım her döngünün sonunda gerçekleşir. Ders ücretinin %50'si çalışanın kendisi tarafından ödenir.
- Dahili kurslar- Bunlar çok sayıda çalışanın talep ettiği teknik kurslardır. Bu tür kurslar kurumsal formatta, mümkünse kurumsal sınıflarda, yetkili veya tescilli bir programa göre kurum içi veya kurum dışı bir eğitmenin yardımıyla gerçekleştirilir.
- Bilgi Paylaşımı AtölyeleriŞirketin temel yetkinlikleri, proje süreçleri ve otomatik sistemleri hakkında görüşmelerin yapıldığı 2 ila 4 saat arası sürüyor. Seminerler şirketin uzmanları ve önde gelen uzmanları tarafından yürütülmektedir. İlgili tüm çalışanlar, amirleri ve mevcut projenin yöneticisi ile katılım zamanı konusunda anlaşarak seminere katılabilirler.
- Atölye. Dahili kurumsal araçlara (Ariadna, Doctrix, SEODO, vb.) ilişkin uygulamalı eğitim. Dersler bilgisayar laboratuarında 2 ila 4 saat sürmektedir. Atölye listesi daha hızlı güncellenecektir. Ders programı kişilerin gruplara katılımına göre oluşturulur.
- Bireysel antrenman planı. Her altı ayda bir, her çalışan, en yakın amiriyle birlikte teknik, yönetimsel veya proje eğitimlerini içerebilecek bir eğitim planını tartışır. Eğitim, departman genel eğitim planına, gelişime yetecek miktarda ve üretim süreciyle uyumsuz olmayacak şekilde, departman müdürü düzeyinde onaylanarak dahil edilir. Belirli bir eğitimi başlatmak için çalışanın plandan bir satırı kopyalayıp bunu istenen eğitim tarihinden en az üç hafta önce eğitim yöneticisine göndermesi yeterlidir.
- Kabul etmek şirket içi seminerlere katılımİstediğiniz konuya karar vermeniz, yokluğunuz zamanını liderle koordine etmeniz ve seminere gelmeniz yeterlidir. Planda seminerlere yer verilmesine gerek yoktur.
- Eğitim formatı: bireysel CA'ya planlanmış veya planlanmamış bir başvuru yapılması durumunda gerçekleştirilir.
- Eğitim formatı: kurumsal bir grup Sberbank Technologies çalışanı için düzenlendi.