ความขัดแย้งทางสังคมและประเภทของพวกเขา ความขัดแย้งทางสังคม

ทุกคนมีความคิด ทุกคนต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ทำให้ความสัมพันธ์กับผู้อื่นรุนแรงขึ้น ความขัดแย้งทางสังคมเป็นแนวคิดที่แสดงถึงสถานการณ์ของความขัดแย้งที่สอดคล้องกันอย่างเฉียบพลัน ด้วยความรุนแรงของความสัมพันธ์ ความสนใจ และความเชื่อขัดแย้งกัน เนื่องด้วยเหตุผลหลายประการ ให้เราพิจารณาว่าองค์ประกอบ ประเภท และหน้าที่ของความขัดแย้งทางสังคมมีอยู่อะไรบ้าง

แนวคิดและประเภทของความขัดแย้งทางสังคม

ความขัดแย้งทางสังคมมักประกอบด้วยช่วงเวลาของการปะทะกันเสมอ กล่าวคือ มีความแตกต่าง ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ และตำแหน่งของทั้งสองฝ่าย ประเด็นความขัดแย้ง - ฝ่ายที่ทำสงคราม - มีความคิดเห็นที่ขัดแย้งกัน พวกเขาพยายามเอาชนะความขัดแย้งไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ในขณะที่แต่ละฝ่ายต้องการป้องกันไม่ให้อีกฝ่ายตระหนักถึงผลประโยชน์ของตน ในจิตวิทยาสังคมไม่เพียงขยายไปถึง ความขัดแย้งมีความโดดเด่นขึ้นอยู่กับหัวเรื่อง:

• การรู้จักตัวเอง;
• มนุษยสัมพันธ์;
• ระหว่างกลุ่ม

นอกจากนี้ ความขัดแย้งทางสังคมยังรวมอยู่ในแนวคิดของเนื้อหาภายใน ซึ่งความขัดแย้งอาจเป็นเหตุผลและทางอารมณ์ได้ ในกรณีแรก การเผชิญหน้าจะขึ้นอยู่กับขอบเขตของความสมเหตุสมผล โดยปกติจะเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงโครงสร้างทางสังคมและการปกครอง รวมถึงการปลดปล่อยปฏิสัมพันธ์ทางวัฒนธรรมในรูปแบบที่ไม่จำเป็น ความขัดแย้งทางอารมณ์มีลักษณะเป็นอารมณ์ที่รุนแรง มักมีความก้าวร้าวและการถ่ายโอนปฏิกิริยาที่สอดคล้องกับอาสาสมัคร ความขัดแย้งดังกล่าวแก้ไขได้ยากกว่า เพราะมันส่งผลกระทบต่อพื้นที่ส่วนตัวและแทบจะไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีที่มีเหตุผล

ความขัดแย้งทางสังคมระหว่างกลุ่ม: แนวคิดและหน้าที่

จิตวิทยาสังคมศึกษาเป็นหลักซึ่งสามารถแบ่งออกเป็น:

• เศรษฐกิจสังคม;
• ระหว่างประเทศ;
• ชาติพันธุ์;
• อุดมการณ์;
• ทางการเมือง;
• เคร่งศาสนา;
• ทหาร.

ความขัดแย้งแต่ละรายการมีวิถีแบบไดนามิก ซึ่งการปะทะระหว่างกลุ่มสามารถเกิดขึ้นได้เอง วางแผนไว้ ระยะสั้นหรือระยะยาว โดยสามารถควบคุมและควบคุมไม่ได้ ยั่วยุหรือริเริ่ม

ไม่สามารถมองความขัดแย้งได้จากมุมมองเชิงลบเท่านั้น ฟังก์ชั่นเชิงบวก ได้แก่ การเร่งกระบวนการตระหนักรู้ในตนเอง การยืนยันคุณค่าบางอย่าง คลี่คลายความตึงเครียดทางอารมณ์ ฯลฯ ความขัดแย้งทางสังคมบ่งบอกถึงปัญหาที่ต้องแก้ไข ซึ่งไม่มีใครสามารถเมินเฉยได้ ดังนั้นการปะทะกันจึงมีส่วนช่วยในการควบคุมความสัมพันธ์ทางสังคม

วิธีที่จะออกจากสถานการณ์ความขัดแย้ง

ความขัดแย้งทางสังคมจะแก้ไขได้อย่างไร? แนวคิดของทางออกนั้นโดดเด่นด้วยการยุติการเผชิญหน้าโดยใช้วิธีการต่างๆ ไฮไลท์:

• การแข่งขัน - ปกป้องความเชื่อของตนเองจนถึงที่สุด
• การปรับตัว - ยอมรับมุมมองของคนอื่นต่อความเสียหายของตนเอง
• การหลีกเลี่ยง - ออกจากสถานการณ์ความขัดแย้งไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม
• การประนีประนอม - ความเต็มใจที่จะให้สัมปทานเพื่อแก้ไขสถานการณ์
• ความร่วมมือ - ค้นหาแนวทางแก้ไขที่สนองผลประโยชน์ของทุกฝ่ายในความขัดแย้ง

วิธีสุดท้ายเป็นวิธีที่สร้างสรรค์และเป็นที่ต้องการมากที่สุด

สังคมวิทยาแห่งความขัดแย้ง

การแนะนำ................................................. ....... ........................................... ................ ........................... 3

แนวคิดเรื่องความขัดแย้ง............................................ ..... ........................................... .......... .......... 4

ความขัดแย้งทางสังคมคืออะไร?................................................ .......... ................................4

หัวข้อและผู้เข้าร่วมในความขัดแย้ง............................................ ................................ ............................. ........ 4

วัตถุแห่งความขัดแย้ง................................................ .... ........................................... .......... ............ 6

ความขัดแย้งทางสังคมประเภทหลัก................................................ ................ ........................... 7

ความขัดแย้งของความต้องการ................................................ .... ........................................... .......... .... 8

ขัดผลประโยชน์............................................... ................................................. ....... ......... 9

ความขัดแย้งด้านค่า................................................ ... ............................................... .......... ... สิบเอ็ด

ขั้นตอนหลักของการพัฒนาความขัดแย้ง............................................ ...................... ........................... 13

ระยะก่อนเกิดความขัดแย้ง............................................ ..... ........................................... .... 13

ระยะของการพัฒนาความขัดแย้ง............................................ ......................... ........................... .................. 16

ขั้นตอนการระงับข้อขัดแย้ง............................................ .......... ................................................ 17

ระยะหลังความขัดแย้ง............................................ ..... ........................................... .. 19

หน้าที่ของความขัดแย้งทางสังคม............................................ ................................ ............................. ...... 21

ประเภทของความขัดแย้งทางสังคม................................................ ................................ ............................. ....... 23

ความขัดแย้งภายในบุคคล................................................ ................................................... ......... 23

ความขัดแย้งระหว่างบุคคล................................................ ...................................................... ............ 29

ความขัดแย้งระหว่างบุคคลและกลุ่ม............................................ ....... ........................... 34

ข้อขัดแย้งระหว่างกลุ่ม................................................ ...................................................... ............ 39

บทสรุป................................................. ................................................ ...... ...................... 41

เชิงอรรถ................................................ ....... ........................................... ................ ........................... 42

รายการวรรณกรรมที่ใช้:................................................ .......... ........................... 43

การแนะนำ

เราพบกับความขัดแย้งทุกที่ในชีวิตของเรา เริ่มต้นจากการทะเลาะวิวาทซ้ำซากในการขนส่งไปจนถึงการปะทะกันด้วยอาวุธ - ทั้งหมดนี้คือความขัดแย้ง เมื่อเวลาผ่านไปมีความขัดแย้งประเภทต่าง ๆ มากขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากการพัฒนาของสังคมทำให้เกิดความสนใจและค่านิยมใหม่ ๆ มากขึ้นเรื่อย ๆ

ความขัดแย้งมีทั้งผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบ ในด้านหนึ่ง ความขัดแย้งไม่อนุญาตให้สังคมแข็งตัว แต่บังคับให้สร้างและเปลี่ยนแปลง ในทางกลับกัน ความขัดแย้งกลายเป็นสาเหตุของความขัดแย้ง การทะเลาะวิวาท ความคับข้องใจ และการปะทะกันอื่นๆ แม้กระทั่งสงคราม

ตลอดประวัติศาสตร์ มนุษยชาติไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีความขัดแย้งเชิงลบและความขัดแย้งเชิงบวกอีกต่อไป

ในบทความนี้ ฉันไม่ได้กำหนดหน้าที่ของตัวเองให้ครอบคลุมความขัดแย้งทุกประเภทที่เป็นไปได้อย่างเต็มที่ - มีความขัดแย้งมากเกินไป และฉันไม่มีโอกาสได้ศึกษาแต่ละอย่างอย่างละเอียด ความขัดแย้งทางการเมือง เชื้อชาติ กฎหมาย และเศรษฐกิจเป็นแนวคิดที่กว้างเกินไปซึ่งสมควรได้รับการศึกษาเชิงลึกและการเขียนผลงานที่แยกจากกัน

ในบทความนี้ ฉันจะพยายามเปิดเผยแนวคิดเรื่องความขัดแย้ง อธิบายประเภทหลักๆ และวิธีการแก้ไข ฉันจะพยายามวางรากฐานที่สามารถรองรับทั้งการเริ่มต้นศึกษาความขัดแย้งและสำหรับการเขียนงานทางวิทยาศาสตร์ขนาดใหญ่ในภายหลัง

ที่เก็บความขัดแย้ง

ความขัดแย้งทางสังคมคืออะไร?

“แนวคิดเรื่อง “ความขัดแย้งทางสังคม” รวมสถานการณ์ต่างๆ ที่ผลประโยชน์ของบุคคลไม่ตรงกัน และในขณะที่ปกป้องผลประโยชน์เหล่านี้ พวกเขาก็ขัดแย้งกันเอง” 1

คำว่า "ความขัดแย้ง" (จากภาษาละติน - confliktus) หมายถึงการปะทะกัน (ของฝ่ายต่างๆ ความคิดเห็น กองกำลัง) สาเหตุของการชนอาจเป็นปัญหาในชีวิตเราได้หลากหลาย ตัวอย่างเช่น ความขัดแย้งเรื่องทรัพยากรวัตถุ ค่านิยม และทัศนคติที่สำคัญที่สุดในชีวิต เหนืออำนาจ เหนือความแตกต่างส่วนบุคคล ฯลฯ ดังนั้นความขัดแย้งจึงครอบคลุมทุกด้านของชีวิตผู้คน ความสัมพันธ์ทางสังคมทั้งชุด ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ความขัดแย้งถือเป็นอิทธิพลทางสังคมประเภทหนึ่ง โดยมีประเด็นและผู้เข้าร่วมได้แก่ บุคคล กลุ่มและองค์กรทางสังคมขนาดใหญ่และขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม การมีปฏิสัมพันธ์ที่ขัดแย้งอาจก่อให้เกิดการเผชิญหน้าระหว่างทั้งสองฝ่าย กล่าวคือ การกระทำที่มุ่งต่อสู้กัน

ดังนั้น ความขัดแย้งทางสังคมคือการเผชิญหน้ากันอย่างเปิดเผย การปะทะกันของสองหัวข้อขึ้นไปและผู้เข้าร่วมในปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ซึ่งสาเหตุของความขัดแย้งคือความต้องการ ความสนใจ และค่านิยมที่เข้ากันไม่ได้

หัวข้อและผู้เข้าร่วมความขัดแย้ง

แนวคิดเรื่อง “หัวเรื่อง” และ “ผู้เข้าร่วม” ของความขัดแย้งนั้นไม่เหมือนกันเสมอไป หัวข้อนี้เป็น "ฝ่ายที่กระตือรือร้น" ที่สามารถสร้างสถานการณ์ความขัดแย้งและมีอิทธิพลต่อแนวทางความขัดแย้งตามผลประโยชน์ของตน ผู้เข้าร่วมในความขัดแย้งอาจรู้ตัวหรือไม่ตระหนักดีถึงเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการเผชิญหน้า มีส่วนร่วมในความขัดแย้ง หรืออาจไม่ได้ตั้งใจหรือขัดต่อ (ของผู้เข้าร่วม) ที่จะมีส่วนร่วมในความขัดแย้ง ด้วยเหตุนี้ เรื่องของความขัดแย้งที่เข้าสู่การเผชิญหน้า ไล่ตามและปกป้องเป้าหมายและผลประโยชน์ของเขาอย่างมีสติ เมื่อความขัดแย้งพัฒนาขึ้น สถานะของ "ผู้เข้าร่วม" และ "อาสาสมัคร" อาจเปลี่ยนไป

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องแยกแยะระหว่างผู้เข้าร่วมทางตรงและทางอ้อมในความขัดแย้ง อย่างหลังเป็นตัวแทนของกองกำลังบางอย่างที่แสวงหาผลประโยชน์ส่วนตัวของตนเองในความขัดแย้ง "มนุษย์ต่างดาว" ที่ถูกกล่าวหาหรือเกิดขึ้นจริง ผู้เข้าร่วมทางอ้อมสามารถ:

1. ก่อให้เกิดความขัดแย้งและมีส่วนร่วมในการพัฒนา

2. มีส่วนช่วยลดความรุนแรงของความขัดแย้งหรือการยุติความขัดแย้งโดยสมบูรณ์

3.สนับสนุนความขัดแย้งด้านใดด้านหนึ่งหรือทั้งสองฝ่ายพร้อมกัน

ในสังคมวิทยาแห่งความขัดแย้ง มักใช้แนวคิดเรื่อง "ภาคีแห่งความขัดแย้ง" แนวคิดนี้อาจรวมถึงผู้เข้าร่วมทั้งทางตรงและทางอ้อมในความขัดแย้ง บางครั้งทางอ้อม

ผู้เข้าร่วมที่มีความสนใจเป็นพิเศษในความขัดแย้งจะถูกเรียกว่า "บุคคลที่สาม" หรือ "บุคคลที่สาม"

สถานการณ์มักเกิดขึ้นเมื่อระบุประเด็นโดยตรงของความขัดแย้งได้ยาก ตัวอย่างที่เด่นชัดคือความขัดแย้งทางชาติพันธุ์การเมือง (เชเชนหรือออสเซเชียน-อินกูช) เมื่อมันไม่ง่ายเลยที่จะตอบคำถามว่าใครเป็นตัวแทนของฝ่ายต่างๆ ในความขัดแย้ง: ผู้นำของฝ่ายตรงข้ามหรือผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการปฏิบัติการด้านอำนาจ หรือ ผู้ที่มองว่ากันและกันเป็นคู่แข่งและสนับสนุนตำแหน่งผู้นำในความขัดแย้ง? หรือพวกเขาทั้งหมดรวมตัวกันในฐานะตัวแทนและผู้เข้าร่วมกลุ่มสังคมบางกลุ่ม?

บ่อยครั้งที่ความขัดแย้งที่เริ่มต้นจากความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลโดยมีลักษณะของผู้สมัครพรรคพวกที่กระตือรือร้นในแต่ละด้านกลายเป็นความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม เช่นเดียวกับบ่อยครั้งที่ใคร ๆ ก็สามารถเห็นภาพตรงกันข้าม: การมีส่วนร่วมในความขัดแย้งโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง บุคคลเริ่มเป็นผู้นำแนวของตัวเองในนั้น ซึ่งส่งผลให้กลายเป็นกลุ่มส่วนตัวสำหรับเธอ ในทางกลับกัน ความขัดแย้งในกลุ่มส่วนบุคคลมักจะเปลี่ยนเป็นความขัดแย้งระหว่างกลุ่มหากบุคคลสามารถแยกสมาชิกบางส่วนออกจากกลุ่มที่เป็นปฏิปักษ์ ทำให้พวกเขาสมัครพรรคพวกของตนเอง หรือได้รับอย่างหลังจากที่อื่น “การหกรั่วไหล” ทั้งหมดนี้เปลี่ยนเส้นทางของความขัดแย้ง ดังนั้นจึงต้องพิจารณาอย่างรอบคอบเมื่อวิเคราะห์

วัตถุแห่งความขัดแย้ง

องค์ประกอบประการหนึ่งที่ขาดไม่ได้ของความขัดแย้งคือวัตถุที่ทำให้เกิดสถานการณ์ความขัดแย้ง วัตถุคือเหตุผล แรงจูงใจ แรงผลักดันของความขัดแย้งโดยเฉพาะ วัตถุทั้งหมดแบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก:

1. วัตถุที่ไม่สามารถแบ่งออกเป็นส่วน ๆ ได้ , และเป็นไปไม่ได้ที่จะเป็นเจ้าของร่วมกับใครก็ตาม

2. วัตถุที่สามารถแบ่งออกตามสัดส่วนที่แตกต่างกันระหว่างฝ่ายต่างๆ ในความขัดแย้ง

3. วัตถุที่ทั้งสองฝ่ายในความขัดแย้งสามารถเป็นเจ้าของร่วมกันได้

การระบุเป้าหมายในแต่ละความขัดแย้งนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ผู้ถูกผลกระทบและผู้เข้าร่วมในความขัดแย้งเพื่อบรรลุเป้าหมายที่แท้จริงหรือในจินตนาการ สามารถซ่อน ปิดบัง และแทนที่แรงจูงใจที่แสวงหาซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาเผชิญหน้ากัน ตัวอย่างเช่น ในการต่อสู้ทางการเมือง เป้าหมายของความขัดแย้งคือพลังที่แท้จริงในสังคม แต่แต่ละหัวข้อของการเผชิญหน้าทางการเมืองพยายามที่จะพิสูจน์ว่าแรงจูงใจหลักของกิจกรรมความขัดแย้งเฉพาะของเขาคือความปรารถนาที่จะบรรลุผลประโยชน์สูงสุดที่เป็นไปได้สำหรับเขา ผู้มีสิทธิเลือกตั้ง

การกำหนดวัตถุหลักเป็นเงื่อนไขที่ขาดไม่ได้สำหรับการแก้ไขข้อขัดแย้งให้สำเร็จ มิฉะนั้นความขัดแย้งจะไม่ได้รับการแก้ไขในหลักการ (สถานการณ์ทางตัน) หรือจะไม่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ และในการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ถูกผลกระทบจะยังคงมีถ่านที่คุกรุ่นอยู่สำหรับการปะทะครั้งใหม่

พื้นฐานของความขัดแย้งทางสังคมอาจไม่ใช่ประเด็นเดียว แต่มีหลายประเด็นที่มีการโต้เถียง (ปัญหา) แต่ละประเด็นควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นความขัดแย้งซึ่งเป็นความขัดแย้งที่ต้องได้รับการแก้ไข จะต้องระบุและจัดกลุ่มประเด็นที่เป็นข้อขัดแย้งตามสาเหตุของที่มาและลักษณะของการรับรู้

ความขัดแย้งทางสังคมประเภทหลัก

ขึ้นอยู่กับแรงจูงใจของความขัดแย้ง ความขัดแย้งทางสังคมสามช่วงตึกนั้นมีความโดดเด่น:

ความขัดแย้งของความต้องการ

สถานการณ์ปัจจุบันในโลกนำปัญหาทรัพยากรหรือความต้องการที่สำคัญมาสู่อันดับหนึ่ง

ความขัดแย้งเหนือความต้องการสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท: ประการแรก ความขัดแย้งเนื่องจากข้อจำกัดของทรัพยากรที่แท้จริงหรือการรับรู้; ประการที่สองเนื่องจากความสัมพันธ์ระหว่างความต้องการระยะสั้นและระยะยาว

การพิจารณาความขัดแย้งของความต้องการในด้านต่างๆ ของชีวิตมนุษย์และสังคมแสดงให้เห็นว่าความต้องการไม่สามารถลดลงได้เพียงผลรวมของข้อกำหนดภายนอกที่เกิดจากสภาพทางสังคมและเศรษฐกิจเท่านั้น พวกเขาเป็นตัวแทนของแนวหลักบางประการของการจัดระเบียบของระบบปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดในสังคม พวกเขาแสดงตนออกมาในนิสัยของมวลชนและทักษะทางวัฒนธรรมที่ผู้คนได้รับมาในระหว่างการเข้าสังคม การพัฒนารายบุคคล และการศึกษา

ในเวลาเดียวกัน ปัญหาในการกำหนดลำดับความสำคัญของความต้องการบางประการยังคงเป็นปัญหาที่สำคัญที่สุดในลักษณะทางสังคมและการเมือง ในนโยบายเชิงปฏิบัติของรัฐเดียวหรือพรรคการเมืองเดียวไม่สามารถเมินเฉยต่อความขัดแย้งที่สำคัญซึ่งอิงความต้องการเป็นหลักได้ ซึ่งไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับทางเลือกบางประการสำหรับการใช้ทรัพยากรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเลือกใช้ทรัพยากรด้วย ทางเลือกบางอย่างสำหรับการพัฒนาวัฒนธรรมนั่นเอง

ทรัพยากรที่เป็นเป้าหมายของความขัดแย้งมักได้รับการพิจารณาโดยส่วนใหญ่ในแง่ของการครอบครองหรือความปรารถนาของอาสาสมัครที่จะได้มาเพื่อประโยชน์ในการเติมเต็มศักยภาพของทรัพยากร ทรัพยากรรวมถึงทุกสิ่งที่สามารถนำมาใช้อย่างมีประสิทธิผลนั่นคือใช้อย่างมีประโยชน์เพื่อตอบสนองความต้องการของเรื่องตระหนักถึงความสนใจและเป้าหมายของเขา จากที่นี่เป็นที่ชัดเจนว่าเรากำลังพูดถึงวิธีการบางอย่างในการรับรองความต้องการ ความสนใจ และเป้าหมายที่เกิดขึ้นจากสิ่งเหล่านั้น

ทรัพยากร - วัสดุ (การเงิน อุปกรณ์ เทคโนโลยี ที่ดิน ดินใต้ผิวดิน ฯลฯ) และจิตวิญญาณ (วัฒนธรรม วิทยาศาสตร์ การศึกษา ฯลฯ) - ก่อให้เกิดความขัดแย้งโดยทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการกระจายตัวในสังคมไม่เท่าเทียมกัน ไม่สมส่วน ไม่ยุติธรรม ทำให้หัวข้อทางสังคมบางเรื่องเข้าถึงได้ง่ายขึ้น และทำให้คนอื่นลำบาก หรือแม้แต่จัดหาบางส่วนโดยให้ผู้อื่นเสียค่าใช้จ่าย หลังประสบกับการละเมิดและความยากลำบากในการรับรองศักยภาพทรัพยากรของตนเอง มีเหตุผลทุกประการที่จะต่อต้านสถานการณ์นี้ จึงพบว่าตัวเองกำลังเผชิญหน้ากับผู้ที่พอใจกับมัน

ขัดผลประโยชน์.

สิ่งที่ความต้องการและความสนใจมีเหมือนกันคือในทั้งสองกรณี เรากำลังเผชิญกับแรงบันดาลใจของผู้คนที่ส่งผลโดยตรงต่อพฤติกรรมทางสังคมและเศรษฐกิจของพวกเขา อย่างไรก็ตาม หากความต้องการปรับพฤติกรรมของผู้คนไปสู่การครอบครองสินค้าเหล่านั้นซึ่งกลายเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งหรือกระตุ้นกิจกรรมของมนุษย์ที่สำคัญ ความสนใจก็คือแรงจูงใจในการดำเนินการที่เกิดจากทัศนคติซึ่งกันและกันของผู้คนที่มีต่อกัน

ประเด็นที่สนใจในสังคมโดยตรงไม่ใช่ความดี แต่เป็นตำแหน่งของแต่ละบุคคลหรือชั้นทางสังคมที่ให้โอกาสในการได้รับความดีนี้ ทั้งในคำพูดในชีวิตประจำวันและในการวิเคราะห์ทางทฤษฎีความสนใจมักเชื่อมโยงกับตำแหน่งทางสังคมมากกว่าซึ่งกำหนดโอกาสทั้งหมดให้กับนักแสดงโดยสังคมในช่วงเวลาหนึ่ง ตำแหน่งทางสังคมคือสิ่งที่กำหนดขอบเขตของสิ่งที่สามารถเข้าถึงได้และเป็นไปได้สำหรับบุคคลและกลุ่มทางสังคม

สถานะซึ่งเป็นเป้าหมายของการต่อสู้ระหว่างวิชาสังคมบางเรื่อง ทำหน้าที่เพื่อพวกเขาโดยส่วนใหญ่ไม่ใช่เป็นวิธีการ แต่เป็นเงื่อนไขในการรับประกันชีวิตปกติของพวกเขา ซึ่งก็คุ้มค่าที่จะต่อสู้หากสถานการณ์ปัจจุบันกระตุ้นให้เกิด ท้ายที่สุดมันขึ้นอยู่กับเขาว่า - เท่ากันหรือไม่เท่ากัน - ตำแหน่งของเรื่องจะอยู่ในสังคมท่ามกลางวิชาสังคมอื่น ๆ ความสัมพันธ์ของเขากับพวกเขาจะเป็นอิสระหรือถูกบังคับเพียงใดความนับถือตนเองของเขาจะถูกรักษาไว้ในระดับใด ถูกละเมิด ฯลฯ

ในส่วนของสังคม การก่อตัวของผลประโยชน์ได้รับอิทธิพลมากที่สุดจากสถาบันและระบบการกระจายสินค้าเพื่อชีวิตที่ได้พัฒนาขึ้นในนั้น ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งผ่านระบบการแจกจ่ายงานที่สำคัญที่สุดในการจัดระเบียบชุมชนสังคมใด ๆ ได้รับการแก้ไข: เชื่อมโยงผลลัพธ์ของกิจกรรมและรับรู้ผลลัพธ์นี้ผ่านค่าตอบแทน ในเวลาเดียวกันเราไม่ควรคำนึงถึงเฉพาะวัสดุหรือรางวัลทางการเงินเท่านั้น ไม่เพียงแต่ทรัพย์สินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลประโยชน์ทางจิตวิญญาณที่สามารถใช้เป็นรางวัลได้ บทบัญญัติซึ่งหมายถึงการเพิ่มศักดิ์ศรีของผู้ได้รับรางวัลหรือกลุ่มทางสังคมสำหรับสิ่งที่ถือว่าหรือยอมรับว่ามีประโยชน์ต่อสังคม

ด้วยการผสมผสานระหว่างผลประโยชน์และรางวัลบางประเภท สังคมจะจัดระเบียบผลประโยชน์ของกลุ่มสังคม โดยชี้นำพวกเขาไปตามช่องทางที่มั่นคงไม่มากก็น้อย ดังนั้นความสนใจจึงไม่ได้พุ่งเป้าไปที่สังคมนามธรรมโดยทั่วไป แต่มุ่งไปที่ระบบของสถาบันทางสังคม และเหนือสิ่งอื่นใดคือไปที่สถาบันการกระจายสินค้า ซึ่งกลายเป็นเครื่องมือหลักในการควบคุมสถานะทางสังคม

ความขัดแย้งด้านคุณค่า

วัฒนธรรมสมัยใหม่สันนิษฐานว่ามีกรอบความอดทนที่ค่อนข้างกว้าง กล่าวคือ ความเป็นไปได้ของการสื่อสารและการดำเนินการร่วมกันของบุคคลหรือกลุ่มที่มุ่งมั่นต่อระบบโลกทัศน์ที่แตกต่างกันและการวางแนวคุณค่าที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ความอดทนและการยอมรับซึ่งกันและกันยังไม่ใช่รูปแบบที่โดดเด่นของความสัมพันธ์ระหว่างระบบคุณค่า บ่อยครั้ง ระบบค่านิยมทำหน้าที่เป็นแหล่งที่มาของแรงจูงใจแบบพอเพียง โดยดำเนินการบนพื้นฐานของการแบ่งชุมชนมนุษย์ออกเป็น "เราและผู้อื่น" ในกรณีนี้เราสังเกตเห็นความขัดแย้งด้านคุณค่า ความแตกต่างระหว่าง "เรากับผู้อื่น" ระหว่าง "เราและพวกเขา" มีความสำคัญอย่างยิ่งและกลายเป็นปัจจัยสำคัญในแรงจูงใจส่วนบุคคลและกลุ่ม การเผชิญหน้าและลำดับความสำคัญที่มีคุณค่า - และนี่คือลักษณะเฉพาะของพวกเขา - ขึ้นอยู่กับศรัทธา ความรู้ก็สร้างตามศรัทธาเช่นกันคือ ระบบของการโต้แย้งอย่างมีเหตุผลซึ่งอธิบายและพิสูจน์ความเชื่อดั้งเดิม - สมมุติฐานบนพื้นฐานของระบบค่านิยมนี้ที่ถูกสร้างขึ้น

แน่นอนว่าค่านิยมที่เข้าใจไม่ใช่ในความหมายกว้างๆ - ในฐานะทุกสิ่งที่มีความสำคัญเชิงบวกจากมุมมองของการตอบสนองความต้องการของมนุษย์ แต่แคบกว่านั้น - เป็นสิ่งที่สำคัญขั้นพื้นฐานสำหรับหัวข้อทางสังคมบางอย่างและกิจกรรมในชีวิตของเขา มักจะกระทำ เป็นเป้าหมายของความขัดแย้งทางสังคมซึ่งเขาพร้อมที่จะต่อสู้อย่างเด็ดขาด โดยทั่วไปแล้วสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถทำหน้าที่เป็นช่องทางประกันความต้องการ ความสนใจ แรงบันดาลใจของเขาอย่างใดอย่างหนึ่งได้ เช่นเดียวกับในกรณีของทรัพยากร แต่ทำหน้าที่แทนเขาเพียงเป็นจุดสิ้นสุดในตัวเอง เป็นการแสดงออกถึงความเข้าใจของเขาในตัวเอง แก่นแท้ของเขาเอง โดยการสูญเสียตัวเองหายไปเป็นสิ่งที่เป็นอิสระ กำหนดตัวเอง สมควรได้รับการยอมรับและเคารพจากหน่วยงานอื่น ตามกฎแล้วความขัดแย้งที่อยู่บนพื้นฐานของค่านิยมนั้นตรงกันข้ามกับความขัดแย้งที่อยู่บนพื้นฐานของทรัพยากร เกิดขึ้นเนื่องจากการบังคับใช้โดยหน่วยงานทางสังคมหนึ่งไปยังอีกองค์กรหนึ่ง การบังคับให้รวมไว้ในพวกเขา หรือเนื่องจากทัศนคติที่ดูถูกเหยียดหยามต่อพวกเขาในส่วนของหน่วยงานอื่น

เมื่อคำนึงถึงแรงจูงใจของความขัดแย้งและการรับรู้เชิงอัตนัยเกี่ยวกับสถานการณ์ความขัดแย้ง ความขัดแย้งประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

1. ความขัดแย้งที่ผิดพลาด - ผู้ถูกมองว่ารับรู้สถานการณ์ว่าเป็นความขัดแย้งแม้ว่าจะไม่มีเหตุผลที่แท้จริงสำหรับความขัดแย้งก็ตาม

2. ความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น - มีเหตุผลที่แท้จริงสำหรับความขัดแย้งที่จะเกิดขึ้น แต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองฝ่าย ด้วยเหตุผลใดก็ตาม (เช่น เนื่องจากขาดข้อมูล) ยังไม่ยอมรับสถานการณ์ว่าเป็นความขัดแย้ง

3. ความขัดแย้งที่แท้จริง - ความขัดแย้งที่แท้จริงระหว่างทั้งสองฝ่าย ในทางกลับกัน ความขัดแย้งที่แท้จริงสามารถแบ่งออกเป็นประเภทย่อยได้ดังต่อไปนี้:

·ความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์ที่เกิดขึ้นบนพื้นฐานของความขัดแย้งที่แท้จริงระหว่างอาสาสมัคร

· ความขัดแย้งโดยไม่ได้ตั้งใจ - ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นเนื่องจากความเข้าใจผิดหรือความบังเอิญโดยไม่ได้ตั้งใจ

· ความขัดแย้งที่ถูกแทนที่ - ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นบนพื้นฐานอันเป็นเท็จ เมื่อสาเหตุที่แท้จริงของความขัดแย้งถูกซ่อนอยู่

· ความขัดแย้งที่อธิบายอย่างไม่ถูกต้องคือความขัดแย้งที่ผู้กระทำผิดที่แท้จริงซึ่งเป็นต้นเหตุของความขัดแย้ง อยู่เบื้องหลังของการเผชิญหน้า และความขัดแย้งเกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมที่ไม่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง

หากการจำแนกประเภทขึ้นอยู่กับสภาพจิตใจของฝ่ายต่างๆ และพฤติกรรมของผู้คนในสถานการณ์ความขัดแย้งที่สอดคล้องกับสภาวะนี้ ความขัดแย้งจะถูกแบ่งออกเป็นเหตุผลและอารมณ์ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของความขัดแย้งและผลที่ตามมา ความขัดแย้งแบ่งออกเป็นเชิงบวกและเชิงลบ สร้างสรรค์และทำลายล้าง 2

ระยะก่อนเกิดความขัดแย้ง

ความขัดแย้งเกิดขึ้นก่อนสถานการณ์ที่เกิดความขัดแย้ง นี่คือความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้นระหว่างหัวข้อที่อาจเกิดความขัดแย้งซึ่งเกิดจากความขัดแย้งบางประการ เฉพาะความขัดแย้งที่หัวข้อที่อาจเกิดความขัดแย้งมองว่าเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับผลประโยชน์ เป้าหมาย ค่านิยม ฯลฯ ที่เข้ากันไม่ได้เท่านั้นที่จะนำไปสู่ความตึงเครียดและความขัดแย้งทางสังคมที่รุนแรงขึ้น

ความตึงเครียดทางสังคมไม่ได้เป็นเพียงลางสังหรณ์ของความขัดแย้งเสมอไป นี่เป็นปรากฏการณ์ทางสังคมที่ซับซ้อนซึ่งมีสาเหตุอาจแตกต่างกันมาก ต่อไปนี้คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้เกิดความตึงเครียดทางสังคม:

ก) “การละเมิด” ผลประโยชน์ ความต้องการ และค่านิยมของผู้คนอย่างแท้จริง

b) การรับรู้การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสังคมหรือชุมชนสังคมส่วนบุคคลไม่เพียงพอ

c) ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือบิดเบือนเกี่ยวกับข้อเท็จจริง เหตุการณ์บางอย่าง (จริงหรือในจินตนาการ) ฯลฯ 3

ความตึงเครียดทางสังคมโดยพื้นฐานแล้วเป็นสภาวะทางจิตใจของผู้คน และก่อนที่ความขัดแย้งจะปะทุขึ้น ก็เป็นสภาวะที่ซ่อนเร้น (ซ่อนเร้น) อยู่ก่อนจะเกิดความขัดแย้ง การแสดงความตึงเครียดทางสังคมที่โดดเด่นที่สุดในช่วงเวลานี้คืออารมณ์แบบกลุ่ม

แนวคิดหลักประการหนึ่งในความขัดแย้งทางสังคมก็คือ “ความไม่พอใจ” เช่นกัน การสะสมของความไม่พอใจกับสถานการณ์ที่มีอยู่และแนวทางการพัฒนานำไปสู่ความตึงเครียดทางสังคมที่เพิ่มขึ้น

ระยะก่อนความขัดแย้งสามารถแบ่งได้เป็น 3 ระยะของการพัฒนา ซึ่งมีลักษณะเด่นในความสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายต่างๆ ดังนี้

· การเกิดขึ้นของความขัดแย้งเกี่ยวกับวัตถุที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง; ความไม่ไว้วางใจที่เพิ่มขึ้นและความตึงเครียดทางสังคม การนำเสนอข้อเรียกร้องฝ่ายเดียวหรือร่วมกัน การลดการติดต่อ และการสะสมข้อร้องทุกข์

· ความปรารถนาที่จะพิสูจน์ความถูกต้องตามกฎหมายของการเรียกร้องของตนและกล่าวหาศัตรูว่าไม่เต็มใจที่จะแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้งโดยใช้วิธีที่ "ยุติธรรม" ถูกขังอยู่ในแบบแผนของตนเอง การเกิดขึ้นของอคติและความเกลียดชังในขอบเขตทางอารมณ์

· การทำลายโครงสร้างปฏิสัมพันธ์ การเปลี่ยนผ่านจากการกล่าวหาร่วมกันไปสู่การคุกคาม เพิ่มความก้าวร้าว การก่อตัวของภาพลักษณ์ของ “ศัตรู” และทัศนคติในการต่อสู้

ดังนั้นสถานการณ์ความขัดแย้งจึงค่อย ๆ เปลี่ยนไปสู่ความขัดแย้งที่เปิดกว้าง แต่สถานการณ์ความขัดแย้งนั้นสามารถดำรงอยู่ได้เป็นระยะเวลานานและไม่พัฒนาไปสู่ความขัดแย้ง เพื่อให้ความขัดแย้งเกิดขึ้นจริง จำเป็นต้องมีเหตุการณ์หนึ่งเกิดขึ้น

เหตุการณ์เป็นเหตุผลที่เป็นทางการสำหรับการเริ่มต้นการปะทะโดยตรงระหว่างทั้งสองฝ่าย

เหตุการณ์อาจเกิดขึ้นโดยบังเอิญหรืออาจถูกกระตุ้นโดยหัวข้อของความขัดแย้ง เหตุการณ์ดังกล่าวอาจเป็นผลมาจากเหตุการณ์ตามธรรมชาติ มันเกิดขึ้นที่เหตุการณ์หนึ่งได้รับการจัดเตรียมและกระตุ้นโดย "กองกำลังที่สาม" โดยแสวงหาผลประโยชน์ของตนเองในความขัดแย้ง "ต่างประเทศ"

เหตุการณ์ดังกล่าวถือเป็นการเปลี่ยนผ่านของความขัดแย้งไปสู่คุณภาพใหม่ ในสถานการณ์ปัจจุบัน มีสามทางเลือกหลักสำหรับพฤติกรรมของฝ่ายที่ขัดแย้งกัน

ทั้งสองฝ่าย (ฝ่าย) มุ่งมั่นที่จะแก้ไขความขัดแย้งที่เกิดขึ้นและค้นหาการประนีประนอม

ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งแสร้งทำเป็นว่า "ไม่มีอะไรพิเศษเกิดขึ้น" (หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง);

เหตุการณ์ดังกล่าวกลายเป็นสัญญาณของการเผชิญหน้าอย่างเปิดเผย การเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งขึ้นอยู่กับทัศนคติที่ขัดแย้งกัน (เป้าหมาย ความคาดหวัง) ของทั้งสองฝ่ายเป็นส่วนใหญ่

ขั้นตอนการพัฒนาความขัดแย้ง

จุดเริ่มต้นของการเผชิญหน้าอย่างเปิดเผยระหว่างทั้งสองฝ่ายเป็นผลมาจากพฤติกรรมความขัดแย้งซึ่งเข้าใจว่าเป็นการกระทำที่มุ่งเป้าไปที่ฝ่ายตรงข้ามโดยมีจุดประสงค์เพื่อยึดจับถือวัตถุที่มีการโต้แย้งหรือบังคับให้คู่ต่อสู้ละทิ้งเป้าหมายหรือเปลี่ยนแปลงเป้าหมาย พฤติกรรมความขัดแย้งมีได้หลายรูปแบบ:

ก) พฤติกรรมความขัดแย้งที่ใช้งานอยู่ (ความท้าทาย)

b) พฤติกรรมความขัดแย้งเชิงโต้ตอบ (การตอบสนองต่อความท้าทาย)

c) พฤติกรรมการประนีประนอมความขัดแย้ง;

d) พฤติกรรมประนีประนอม 4

ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความขัดแย้งและรูปแบบของพฤติกรรมความขัดแย้งของทั้งสองฝ่าย ความขัดแย้งจะได้รับตรรกะในการพัฒนาของตัวเอง ความขัดแย้งที่กำลังพัฒนามีแนวโน้มที่จะสร้างเหตุผลเพิ่มเติมที่ทำให้ความขัดแย้งลึกซึ้งและขยายตัวมากขึ้น

สามขั้นตอนหลักสามารถแยกแยะได้ในการพัฒนาความขัดแย้งในระยะที่สอง

1. การเปลี่ยนผ่านความขัดแย้งจากสถานะที่แฝงเร้นไปสู่การเผชิญหน้าอย่างเปิดเผยระหว่างทั้งสองฝ่าย การต่อสู้ยังคงดำเนินไปโดยใช้ทรัพยากรที่จำกัดและเป็นไปตามธรรมชาติของท้องถิ่น การทดสอบความแข็งแกร่งครั้งแรกเกิดขึ้น ในระยะนี้ ยังมีโอกาสที่แท้จริงในการหยุดการต่อสู้แบบเปิดเผยและแก้ไขข้อขัดแย้งด้วยวิธีการอื่น

2. การเผชิญหน้าที่รุนแรงยิ่งขึ้น เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและสกัดกั้นการกระทำของศัตรู จึงมีการแนะนำทรัพยากรใหม่ๆ ของฝ่ายต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ พลาดโอกาสในการประนีประนอมเกือบทั้งหมด ความขัดแย้งเริ่มจัดการไม่ได้และคาดเดาไม่ได้มากขึ้นเรื่อยๆ

3. ความขัดแย้งมาถึงจุดสุดยอดและอยู่ในรูปแบบของสงครามโดยรวมโดยใช้กำลังและวิธีการทั้งหมดที่เป็นไปได้ ในระยะนี้ ฝ่ายที่ขัดแย้งกันดูเหมือนจะลืมสาเหตุและเป้าหมายที่แท้จริงของความขัดแย้ง เป้าหมายหลักของการเผชิญหน้าคือการสร้างความเสียหายสูงสุดให้กับศัตรู

ขั้นแก้ไขข้อขัดแย้ง

ระยะเวลาและความรุนแรงของความขัดแย้งขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย: ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและทัศนคติของทั้งสองฝ่าย, ทรัพยากรที่พวกเขามีอยู่, วิธีการและวิธีการต่อสู้, การตอบสนองต่อความขัดแย้งด้านสิ่งแวดล้อม, สัญลักษณ์แห่งชัยชนะและ ความพ่ายแพ้, วิธีการที่มีอยู่และเป็นไปได้ (กลไก) การหาฉันทามติ ฯลฯ

ในขั้นตอนหนึ่งของการพัฒนาความขัดแย้ง ความคิดของฝ่ายที่ขัดแย้งกันเกี่ยวกับความสามารถและความสามารถของศัตรูอาจเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ ช่วงเวลาแห่ง “การประเมินค่านิยมใหม่” เกิดขึ้น ซึ่งเกิดจากความสัมพันธ์ใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นจากความขัดแย้ง ความสมดุลใหม่ของอำนาจ การตระหนักรู้ถึงความเป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุเป้าหมาย หรือราคาที่สูงเกินไปของความสำเร็จ ทั้งหมดนี้กระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงยุทธวิธีและกลยุทธ์ของพฤติกรรมความขัดแย้ง ในสถานการณ์เช่นนี้ฝ่ายที่ขัดแย้งฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองฝ่ายเริ่มมองหาวิธีออกจากความขัดแย้งและความรุนแรงของการต่อสู้จะลดลงตามกฎ นับจากนี้เป็นต้นไป กระบวนการยุติความขัดแย้งก็เริ่มต้นขึ้นจริง ๆ ซึ่งไม่รวมถึงความเลวร้ายครั้งใหม่

ในขั้นตอนการแก้ไขข้อขัดแย้ง สถานการณ์ต่อไปนี้เป็นไปได้:

1) ความเหนือกว่าที่ชัดเจนของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งทำให้สามารถกำหนดเงื่อนไขในการยุติความขัดแย้งกับคู่ต่อสู้ที่อ่อนแอกว่า

2) การต่อสู้ดำเนินต่อไปจนกว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะพ่ายแพ้โดยสิ้นเชิง

3) เนื่องจากขาดทรัพยากร การต่อสู้จึงยืดเยื้อและซบเซา

4) การใช้ทรัพยากรจนหมดและไม่ได้ระบุผู้ชนะ (ที่มีศักยภาพ) ที่ชัดเจนทั้งสองฝ่ายจึงให้สัมปทานร่วมกันในความขัดแย้ง

5) ความขัดแย้งสามารถหยุดได้ภายใต้แรงกดดันจากกองกำลังที่สาม 5

ความขัดแย้งทางสังคมจะดำเนินต่อไปจนกว่าจะมีเงื่อนไขที่ชัดเจนและชัดเจนสำหรับการยุติความขัดแย้ง ในความขัดแย้งแบบสถาบันโดยสมบูรณ์ เงื่อนไขดังกล่าวสามารถถูกกำหนดได้ก่อนที่จะเริ่มการเผชิญหน้า (เช่น ในเกมที่มีกฎเกณฑ์ในการทำให้เสร็จสิ้น) หรือสามารถพัฒนาและตกลงร่วมกันในระหว่างการพัฒนาของความขัดแย้ง หากความขัดแย้งถูกทำให้เป็นสถาบันเพียงบางส่วนหรือไม่ได้ถูกทำให้เป็นสถาบันเลย ปัญหาเพิ่มเติมของความสมบูรณ์ก็จะเกิดขึ้น นอกจากนี้ยังมีความขัดแย้งโดยสิ้นเชิงซึ่งการต่อสู้ดำเนินไปจนกว่าคู่แข่งฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองจะถูกทำลายโดยสิ้นเชิง

มีหลายวิธีในการยุติความขัดแย้ง โดยพื้นฐานแล้ว พวกเขามุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ความขัดแย้ง ไม่ว่าจะโดยการมีอิทธิพลต่อคู่กรณีในความขัดแย้ง หรือโดยการเปลี่ยนลักษณะของเป้าหมายของความขัดแย้ง หรือโดยวิธีอื่น

ขั้นตอนสุดท้ายของขั้นตอนการแก้ไขข้อขัดแย้งเกี่ยวข้องกับการเจรจาและการทำข้อตกลงที่มีอยู่อย่างเป็นทางการตามกฎหมาย ในความขัดแย้งระหว่างบุคคลและระหว่างกลุ่ม ผลของการเจรจาอาจอยู่ในรูปแบบของข้อตกลงปากเปล่าและภาระผูกพันร่วมกันของทั้งสองฝ่าย โดยปกติแล้วเงื่อนไขประการหนึ่งในการเริ่มกระบวนการเจรจาคือการสงบศึกชั่วคราว แต่ทางเลือกต่างๆ เป็นไปได้เมื่อในขั้นตอนของข้อตกลงเบื้องต้น คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่เพียงแต่ไม่หยุด "ต่อสู้" แต่ยังเพิ่มความขัดแย้งให้รุนแรงขึ้น โดยพยายามเสริมความแข็งแกร่งให้กับจุดยืนของตนในการเจรจา การเจรจาเกี่ยวข้องกับการค้นหาร่วมกันเพื่อประนีประนอมโดยฝ่ายที่ขัดแย้งกัน และรวมถึงขั้นตอนที่เป็นไปได้ดังต่อไปนี้:

ตระหนักถึงการมีอยู่ของความขัดแย้ง

การอนุมัติกฎและข้อบังคับขั้นตอน

การระบุประเด็นขัดแย้งหลัก (จัดทำระเบียบการของความขัดแย้ง)

ค้นคว้าแนวทางแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

ค้นหาข้อตกลงในแต่ละประเด็นข้อขัดแย้งและการแก้ไขข้อขัดแย้งโดยทั่วไป

เอกสารข้อตกลงทั้งหมดบรรลุ;

การปฏิบัติตามภาระผูกพันร่วมกันที่ยอมรับทั้งหมด 6

การเจรจาอาจแตกต่างกันทั้งในระดับของคู่สัญญาและความแตกต่างที่มีอยู่ระหว่างกัน แต่ขั้นตอนพื้นฐาน (องค์ประกอบ) ของการเจรจายังคงไม่เปลี่ยนแปลง

ระยะหลังความขัดแย้ง

การยุติการเผชิญหน้าโดยตรงระหว่างทั้งสองฝ่ายไม่ได้หมายความว่าความขัดแย้งจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์เสมอไป ระดับความพึงพอใจหรือความไม่พอใจของทั้งสองฝ่ายที่มีข้อตกลงสันติภาพที่ได้ข้อสรุปจะขึ้นอยู่กับบทบัญญัติต่อไปนี้เป็นส่วนใหญ่:

เป็นไปได้มากน้อยเพียงใดที่จะบรรลุเป้าหมายที่ติดตามในระหว่างความขัดแย้งและการเจรจาในภายหลัง

ใช้วิธีการและวิธีการใดในการต่อสู้

การสูญเสียของทั้งสองฝ่าย (มนุษย์ วัตถุ ดินแดน ฯลฯ) มีความสำคัญเพียงใด);

ระดับของการละเมิดความภาคภูมิใจในตนเองของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรืออีกฝ่ายนั้นยิ่งใหญ่เพียงใด

เป็นไปได้ไหมที่จะบรรเทาความตึงเครียดทางอารมณ์ของทั้งสองฝ่ายอันเป็นผลมาจากการสรุปสันติภาพ

วิธีการใดที่ใช้เป็นพื้นฐานสำหรับกระบวนการเจรจา

เป็นไปได้ที่จะสร้างความสมดุลระหว่างผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่ายได้มากน้อยเพียงใด

การประนีประนอมเกิดขึ้นภายใต้แรงกดดันอันรุนแรง (โดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือ "กองกำลังที่สาม") หรือเป็นผลจากการค้นหาร่วมกันเพื่อหาแนวทางแก้ไขข้อขัดแย้ง

อะไรคือปฏิกิริยาของสภาพแวดล้อมทางสังคมโดยรอบต่อผลลัพธ์ของความขัดแย้ง

หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองฝ่ายเชื่อว่าข้อตกลงสันติภาพที่ลงนามนั้นละเมิดผลประโยชน์ของตน ความตึงเครียดระหว่างทั้งสองฝ่ายก็จะดำเนินต่อไป และการสิ้นสุดของความขัดแย้งอาจถูกมองว่าเป็นการผ่อนปรนชั่วคราว สันติภาพที่สรุปได้อันเป็นผลมาจากการใช้ทรัพยากรร่วมกันก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้งหลักที่ทำให้เกิดความขัดแย้งได้เสมอไป สันติภาพที่ยั่งยืนที่สุดคือการสรุปบนพื้นฐานของฉันทามติ เมื่อทั้งสองฝ่ายพิจารณาว่าความขัดแย้งได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ และสร้างความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความไว้วางใจและความร่วมมือ

ประเภทของความขัดแย้งทางสังคม

ความขัดแย้งภายในบุคคล

การแก้ปัญหาความขัดแย้งภายในบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับตัวบุคคลเป็นหลัก ความสามารถและโอกาสในการใช้ชีวิตอย่างกลมกลืน (ประสาน) กับตัวเองและสิ่งแวดล้อม ความขัดแย้งดังกล่าวสามารถอธิบายได้ตามเงื่อนไขว่าเป็นความขัดแย้ง “ระหว่างสิ่งที่เรามีกับสิ่งที่เราอยากมี” ความขัดแย้งอื่น ๆ ดังกล่าว: "ระหว่างสิ่งที่คุณต้องการกับสิ่งที่คุณไม่ต้องการ", "ระหว่างคุณเป็นใครกับคนที่คุณอยากเป็น" ฯลฯ จากมุมมองเชิงประเมิน ความขัดแย้งภายในบุคคลสามารถแสดงเป็น การต่อสู้ระหว่างแนวโน้มเชิงบวกหรือเชิงลบสองประการ หรือเป็นการต่อสู้ระหว่างแนวโน้มเชิงบวกและเชิงลบในจิตใจของเรื่องเดียว มีตัวเลือกต่างๆ มากมายเมื่อแนวโน้มมีทั้งด้านบวกและด้านลบในเวลาเดียวกัน (เช่น การเลื่อนตำแหน่งที่เสนอเกี่ยวข้องกับการย้ายไปยังที่อยู่อาศัยใหม่โดยไม่พึงประสงค์)

บุคลิกภาพเป็นระบบที่มั่นคงของลักษณะสำคัญทางสังคมที่กำหนดโดยระบบความสัมพันธ์ทางสังคม วัฒนธรรม และลักษณะทางชีววิทยาที่มีอยู่ของแต่ละบุคคล ความขัดแย้งภายในบุคคล เช่นเดียวกับความขัดแย้งทางสังคมอื่นๆ เกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกันระหว่างสองฝ่ายขึ้นไป ความต้องการ เป้าหมาย ค่านิยม และความสนใจหลายอย่างที่แยกจากกันสามารถดำรงอยู่ในคนๆ เดียวได้ พวกเขาทั้งหมดมีเงื่อนไขทางสังคม แม้ว่าพวกเขาจะมีลักษณะทางชีววิทยาล้วนๆ เนื่องจากความพึงพอใจของพวกเขาเกี่ยวข้องกับระบบความสัมพันธ์ทางสังคมบางอย่างทั้งหมด ดังนั้นความขัดแย้งภายในบุคคลจึงเป็นความขัดแย้งทางสังคมด้วย

การกระทำใดๆ ของมนุษย์แสดงถึงทั้งปฏิสัมพันธ์กับอีกฝ่ายภายในตัวเขาเอง และการต่อต้านอีกฝ่ายในฐานะผู้เข้าร่วมในการสนทนา แต่ความขัดแย้งมีสาเหตุมาจากแนวโน้มที่มีความสำคัญเท่าเทียมกันซึ่งแยกจากกันเท่านั้น เมื่อบุคคลดูเหมือนจะแยกออกไปในการตัดสินใจ เมื่อการเลือกแนวโน้มอย่างใดอย่างหนึ่งทำให้เกิดแรงกดดันอย่างรุนแรงจากกันและกัน กล่าวคือ การเผชิญหน้าและความรุนแรง

มีความขัดแย้งทางจิตใจเมื่ออุปสรรคต่อการกระทำบางอย่างอยู่ในตัวเรา ปัญหาเหล่านี้คือปัญหาในการเลือกระหว่างแรงบันดาลใจสองประการ:

ก) ความต้องการที่ขัดแย้งกัน (คุณต้องการกินและจำเป็นต้องได้รับการรักษา)

b) ความขัดแย้งระหว่างบรรทัดฐานทางสังคมและความต้องการ (ความรักและบรรทัดฐาน)

c) ความขัดแย้งของบรรทัดฐานทางสังคม (การต่อสู้และคริสตจักร) 7

ความขัดแย้งภายในบุคคลประเภทหนึ่งคือความขัดแย้งภายในโดยไม่รู้ตัว มันขึ้นอยู่กับสถานการณ์ความขัดแย้งใดๆ ในอดีต ซึ่งเราลืมไปแล้วไม่หมด แต่ในระดับจิตไร้สำนึก เรายังคงแบกรับภาระของปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขในอดีต และสร้างสถานการณ์ความขัดแย้งเก่าๆ ขึ้นใหม่โดยไม่สมัครใจ ราวกับกำลังพยายามแก้ไขอีกครั้ง เหตุผลในการเริ่มต้นใหม่ของความขัดแย้งภายในโดยไม่รู้ตัวอาจเป็นสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกับสถานการณ์ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขครั้งก่อน

การแข่งขันและการชิงดีชิงเด่นแทรกซึมอยู่ในทุกด้านของชีวิตของเรา และบ่อยครั้งที่ความเป็นเลิศในด้านหนึ่งหมายถึงความล้มเหลวในอีกด้านหนึ่ง ความตึงเครียดที่ไม่เป็นมิตรที่อาจเกิดขึ้นทำให้เกิดความกลัว แหล่งที่มาของความกลัวอาจเป็นโอกาสของความล้มเหลวและการคุกคามของการสูญเสียความรู้สึกภาคภูมิใจในตนเอง ความสัมพันธ์ทางการตลาดหมายถึงการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดุเดือดในการแข่งขัน และศีลธรรมแบบคริสเตียนบอกเล่าถึงความรักฉันพี่น้องของผู้คนที่มีต่อกัน การโฆษณากระตุ้นความต้องการของเรา และชีวิตจริงก็กลายเป็นอุปสรรคต่อความพึงพอใจของพวกเขา ภายใต้เงื่อนไขดังกล่าว สภาพแวดล้อมของมนุษย์กลายเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของความขัดแย้งภายในบุคคล

สังเกตได้ง่ายว่าในสถานการณ์ความขัดแย้งที่เหมือนกัน ผู้คนต่างประพฤติตัวห่างไกลจากสิ่งเดียวกัน จิตวิทยาสังคมระบุพฤติกรรมสี่ประเภทที่พบบ่อยที่สุดของผู้คนในสถานการณ์ความขัดแย้ง: “ประเภทแรกคือพฤติกรรมก้าวร้าวที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง; ประการที่สองคือพฤติกรรมที่บ่งบอกถึงแนวโน้มที่จะประนีประนอม ประการที่สามเกี่ยวข้องกับแนวโน้มที่จะยอมจำนนนั่นคือยอมรับการตัดสินใจของฝ่ายตรงข้าม แบบที่สี่แสดงถึงแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง” 8 ในชีวิตจริง แต่ละประเภทเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นในรูปแบบที่บริสุทธิ์ แต่คนส่วนใหญ่ หากมีข้อสงวนบางประการ สามารถจัดเป็นพฤติกรรมความขัดแย้งประเภทใดประเภทหนึ่งได้

ความขัดแย้งระหว่างบุคคล

ความขัดแย้งระหว่างบุคคลถือได้ว่าเป็นความขัดแย้งระหว่างบุคลิกภาพในกระบวนการความสัมพันธ์ของพวกเขา การปะทะดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้ในหลายพื้นที่และหลายพื้นที่ (เศรษฐกิจ การเมือง อุตสาหกรรม สังคมวัฒนธรรม ในชีวิตประจำวัน ฯลฯ) สาเหตุของการปะทะดังกล่าวมีความหลากหลายไม่สิ้นสุด ตั้งแต่ที่นั่งที่สะดวกสบายในระบบขนส่งสาธารณะไปจนถึงที่นั่งประธานาธิบดีในหน่วยงานของรัฐ

ความขัดแย้งระหว่างบุคคลเกิดขึ้นทั้งระหว่างผู้พบปะครั้งแรกและระหว่างผู้สื่อสารอยู่ตลอดเวลา ในทั้งสองกรณี การรับรู้ส่วนตัวของคู่รักหรือคู่ต่อสู้มีบทบาทสำคัญในความสัมพันธ์ อุปสรรคในการค้นหาข้อตกลงระหว่างบุคคลอาจเป็นทัศนคติเชิงลบที่เกิดจากคู่ต่อสู้ฝ่ายหนึ่งต่ออีกฝ่ายหนึ่ง ทัศนคติแสดงถึงความพร้อม ความโน้มเอียงของเรื่องที่จะดำเนินการในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง นี่คือทิศทางที่แน่นอนของการสำแดงของจิตใจและพฤติกรรมของวัตถุความพร้อมในการรับรู้เหตุการณ์ในอนาคต มันถูกสร้างขึ้นภายใต้อิทธิพลของข่าวลือ ความคิดเห็น การตัดสินเกี่ยวกับแต่ละบุคคล (กลุ่ม ปรากฏการณ์ ฯลฯ)

เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น บุคคลนั้นจะปกป้องผลประโยชน์ส่วนตัวของเขาเป็นหลักและนี่เป็นเรื่องปกติ ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นเป็นการตอบสนองต่ออุปสรรคในการบรรลุเป้าหมาย และความสำคัญของความขัดแย้งต่อบุคคลใดบุคคลหนึ่งนั้นจะขึ้นอยู่กับทัศนคติต่อความขัดแย้งของเขาเป็นส่วนใหญ่

บุคคลต้องเผชิญกับความขัดแย้งระหว่างบุคคล ไม่เพียงแต่ปกป้องผลประโยชน์ส่วนตัวของตนเองเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของแต่ละกลุ่ม สถาบัน องค์กร กลุ่มแรงงาน และสังคมโดยรวมได้อีกด้วย ในความขัดแย้งระหว่างบุคคล ความรุนแรงของการต่อสู้และความเป็นไปได้ที่จะพบการประนีประนอมนั้นส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยทัศนคติความขัดแย้งของกลุ่มทางสังคมที่เป็นตัวแทนของฝ่ายตรงข้าม

ความขัดแย้งระหว่างบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นเนื่องจากการปะทะกันของเป้าหมายและผลประโยชน์สามารถแบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก

ประการแรกเกี่ยวข้องกับการปะทะขั้นพื้นฐานซึ่งการบรรลุเป้าหมายและผลประโยชน์ของคู่ต่อสู้ฝ่ายหนึ่งสามารถทำได้โดยการละเมิดผลประโยชน์ของอีกฝ่ายเท่านั้น

ประการที่สองส่งผลกระทบเฉพาะรูปแบบของความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนเท่านั้น แต่ไม่ละเมิดความต้องการและผลประโยชน์ทางจิตวิญญาณ ศีลธรรม และวัตถุของพวกเขา

ส่วนที่สามแสดงถึงความขัดแย้งในจินตนาการที่สามารถกระตุ้นได้โดยข้อมูลที่เป็นเท็จ (บิดเบี้ยว) หรือโดยการตีความเหตุการณ์และข้อเท็จจริงที่ไม่ถูกต้อง

ความขัดแย้งระหว่างบุคคลยังสามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

ก) การแข่งขัน - ความปรารถนาที่จะครอง;

b) ข้อพิพาท - ความขัดแย้งในการหาแนวทางแก้ไขปัญหาร่วมกันที่ดีที่สุด

c) การอภิปราย - การอภิปรายประเด็นขัดแย้ง

ทดสอบงานในสาขาวิชา "สังคมวิทยา"

ในหัวข้อ “ความขัดแย้งทางสังคม สาเหตุ ประเภท และบทบาทในชีวิตสาธารณะ”

บทนำ ______________________________________________________________3

1. แนวคิดเรื่องความขัดแย้งทางสังคม _______________________4

2. สาเหตุของความขัดแย้งทางสังคม________________________________________________5

3. ประเภทของความขัดแย้งทางสังคม_____________________________________________8

4. บทบาทของความขัดแย้งทางสังคมในชีวิตสาธารณะ _________________9

บทสรุป______________________________________________________________11

รายการวรรณกรรมที่ใช้แล้ว _________________________________12

การแนะนำ

ความแตกต่างทางสังคมของสังคม ระดับรายได้ อำนาจ ศักดิ์ศรี ฯลฯ มักจะนำไปสู่ความขัดแย้ง ความขัดแย้งเป็นส่วนสำคัญของชีวิตทางสังคม ชีวิตสมัยใหม่ของสังคมรัสเซียเต็มไปด้วยความขัดแย้งเป็นพิเศษ

ความขัดแย้งทางสังคมในสังคมรัสเซียยุคใหม่มีความเชื่อมโยงโดยธรรมชาติกับสถานะหัวต่อหัวเลี้ยวและความขัดแย้งที่เป็นรากฐานของความขัดแย้ง รากฐานของพวกเขาบางส่วนอยู่ในอดีต แต่พวกเขาได้รับความลำบากใจหลักในกระบวนการเปลี่ยนไปสู่ความสัมพันธ์ทางการตลาด

การเกิดขึ้นของกลุ่มสังคมใหม่ของผู้ประกอบการและเจ้าของ ความไม่เท่าเทียมกันที่เพิ่มมากขึ้น กลายเป็นพื้นฐานสำหรับการเกิดขึ้นของความขัดแย้งใหม่ ความขัดแย้งทางสังคมกำลังก่อตัวขึ้นในสังคมระหว่างชนชั้นสูง ซึ่งเป็นตัวแทนของกลุ่มเจ้าของใหม่หลายกลุ่ม และผู้คนจำนวนมหาศาลที่ถูกถอดถอนออกจากทรัพย์สินและอำนาจ

ความขัดแย้งทางสังคมในรัสเซียสมัยใหม่นั้นรุนแรงเป็นพิเศษและมักใช้ความรุนแรง จากสภาวะวิกฤตที่ทวีความรุนแรงขึ้นในสังคม ซึ่งนำไปสู่การปะทะกันระหว่างกองกำลังและชุมชนต่างๆ ความขัดแย้งทางสังคมรุนแรงขึ้น และผลลัพธ์ก็คือความขัดแย้งทางสังคม

ความขัดแย้งเกิดขึ้นในขอบเขตต่างๆ ของสังคม และมักเรียกว่าความขัดแย้งทางการเมือง เศรษฐกิจสังคม จิตวิญญาณ ระดับชาติ ฯลฯ ทั้งหมดอยู่ในหมวดหมู่ของความขัดแย้งทางสังคมซึ่งหมายถึงการต่อสู้และการเผชิญหน้าทุกประเภทระหว่างชุมชนและพลังทางสังคม

ที่เก็บความขัดแย้งทางสังคม

ขัดแย้ง– นี่คือการชนกันของเป้าหมาย ตำแหน่ง และมุมมองของวัตถุที่มีปฏิสัมพันธ์กัน ในขณะเดียวกัน ความขัดแย้งเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนในสังคม ซึ่งเป็นเซลล์แห่งการดำรงอยู่ทางสังคม นี่คือรูปแบบของความสัมพันธ์ระหว่างหัวข้อที่เป็นไปได้หรือที่เกิดขึ้นจริงของการกระทำทางสังคมซึ่งแรงจูงใจถูกกำหนดโดยค่านิยมและบรรทัดฐานที่ขัดแย้งกันความสนใจและความต้องการ.

ลักษณะสำคัญของความขัดแย้งทางสังคมก็คือ ประเด็นเหล่านี้กระทำภายในกรอบของระบบการเชื่อมโยงที่กว้างขึ้น ซึ่งได้รับการแก้ไข (ทำให้เข้มแข็งขึ้นหรือถูกทำลาย) ภายใต้อิทธิพลของความขัดแย้ง

ความขัดแย้งเกี่ยวข้องกับการตระหนักรู้ของประชาชนเกี่ยวกับความขัดแย้งทางผลประโยชน์ของตน (ในฐานะสมาชิกของกลุ่มสังคมบางกลุ่ม) กับผลประโยชน์ของเรื่องอื่น ความขัดแย้งที่รุนแรงขึ้นทำให้เกิดความขัดแย้งแบบเปิดหรือแบบปิด

สังคมวิทยาแห่งความขัดแย้งเกิดขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าความขัดแย้งเป็นปรากฏการณ์ปกติของชีวิตทางสังคม และการระบุและการพัฒนาความขัดแย้งโดยรวมถือเป็นเรื่องที่มีประโยชน์และจำเป็น สังคม โครงสร้างของรัฐบาล และประชาชนแต่ละคนจะบรรลุผลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการกระทำของตน หากพวกเขาปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการที่มุ่งแก้ไขข้อขัดแย้ง ความขัดแย้งทางสังคมในสังคมวิทยาสมัยใหม่ เราเข้าใจการต่อสู้ทุกประเภทระหว่างบุคคล โดยมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุหรือรักษาปัจจัยการผลิต ตำแหน่งทางเศรษฐกิจ อำนาจ หรือค่านิยมอื่น ๆ ที่ได้รับการยอมรับจากสาธารณชน รวมถึงการพิชิต ต่อต้าน หรือกำจัด ศัตรูที่แท้จริงหรือในจินตนาการ

สาเหตุของความขัดแย้งทางสังคม

ในการพัฒนาความขัดแย้งในการเปลี่ยนไปสู่ขั้นรุนแรงขึ้นอย่างมากนั้นขึ้นอยู่กับว่าเหตุการณ์เริ่มแรกที่นำไปสู่การพัฒนาความขัดแย้งนั้นถูกรับรู้อย่างไรความสำคัญที่แนบมากับความขัดแย้งในจิตสำนึกมวลชนและในจิตสำนึก ของผู้นำกลุ่มสังคมที่เกี่ยวข้อง เพื่อทำความเข้าใจธรรมชาติของความขัดแย้งและธรรมชาติของการพัฒนา “ทฤษฎีบทของโธมัส” จึงมีความสำคัญเป็นพิเศษ โดยกล่าวว่า “หากผู้คนรับรู้ว่าสถานการณ์บางอย่างมีจริง เมื่อนั้นสถานการณ์นั้นก็จะเป็นจริงตามผลที่ตามมา” ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง หมายความว่าหากมีความขัดแย้งทางผลประโยชน์ระหว่างบุคคลหรือกลุ่มต่างๆ แต่พวกเขาไม่ได้รับรู้ รับรู้ หรือรู้สึกถึงความแตกต่างนี้ ผลประโยชน์ที่ไม่ตรงกันดังกล่าวจะไม่นำไปสู่ความขัดแย้ง และในทางกลับกัน หากมีชุมชนที่มีผลประโยชน์ระหว่างผู้คน แต่ผู้เข้าร่วมเองก็รู้สึกเป็นศัตรูต่อกัน ความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขาก็จะพัฒนาไปตามรูปแบบของความขัดแย้งมากกว่าความร่วมมือ

เมื่อพิจารณาสาเหตุของความขัดแย้งโดยเฉพาะ จำเป็นต้องจำไว้ว่าความขัดแย้งทุกครั้งนั้นมีการแสดงตัวตนไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แต่ละฝ่ายในความขัดแย้งมีผู้นำ หัวหน้า ผู้จัดการ นักอุดมการณ์ของตนเอง ซึ่งทำหน้าที่พูดและเผยแพร่แนวคิดของกลุ่มของตน กำหนดตำแหน่ง "ของตน" และนำเสนอให้เป็นผลประโยชน์ของกลุ่มของตน ในเวลาเดียวกันก็มักจะยากที่จะเข้าใจว่าสถานการณ์ความขัดแย้งในปัจจุบันผลักดันผู้นำคนนี้หรือผู้นำคนนั้นหรือตัวเขาเองจะสร้างสถานการณ์นี้ขึ้นมาเนื่องจากด้วยพฤติกรรมบางประเภทเขาจึงครองตำแหน่งผู้นำผู้นำ , “โฆษกเพื่อผลประโยชน์” ของประชาชน, กลุ่มชาติพันธุ์, ชนชั้น, ชั้นทางสังคม, พรรคการเมือง ฯลฯ ไม่ว่าในกรณีใด ลักษณะส่วนบุคคลของผู้นำจะมีบทบาทพิเศษในทุกความขัดแย้ง ในแต่ละสถานการณ์ พวกเขาสามารถพยายามทำให้ความขัดแย้งรุนแรงขึ้นหรือหาหนทางแก้ไขได้

ประสบการณ์โลกช่วยให้เราสามารถระบุแหล่งที่มาที่มีลักษณะเฉพาะได้มากที่สุดโดยพิจารณาจากสาเหตุของความขัดแย้ง: ความมั่งคั่ง อำนาจ ศักดิ์ศรีและศักดิ์ศรี เช่น ค่านิยมและผลประโยชน์เหล่านั้นที่สำคัญในสังคมใด ๆ และให้ความหมายกับการกระทำ ของบุคคลเฉพาะที่มีส่วนร่วมในความขัดแย้ง

แต่ละฝ่ายรับรู้สถานการณ์ความขัดแย้งในรูปแบบของปัญหาโดยการแก้ปัญหาโดยประเด็นสำคัญ 3 ประเด็นหลักคือ

· ประการแรก ระดับความสำคัญของระบบการเชื่อมต่อที่กว้างขึ้น ข้อดีและความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากสถานะก่อนหน้าและความสั่นคลอน - ทั้งหมดนี้สามารถกำหนดให้เป็นการประเมินสถานการณ์ก่อนเกิดความขัดแย้ง

· ประการที่สอง ระดับของการรับรู้ถึงผลประโยชน์ของตนเองและความเต็มใจที่จะรับความเสี่ยงเพื่อประโยชน์ในการดำเนินการ

· ประการที่สาม การรับรู้ของฝ่ายตรงข้ามต่อกันและกัน ความสามารถในการคำนึงถึงผลประโยชน์ของฝ่ายตรงข้าม

การพัฒนาความขัดแย้งตามปกติถือว่าแต่ละฝ่ายสามารถคำนึงถึงผลประโยชน์ของฝ่ายตรงข้ามได้ แนวทางนี้สร้างความเป็นไปได้ในการพัฒนาความขัดแย้งอย่างสันติโดยผ่านกระบวนการเจรจา และทำการปรับเปลี่ยนระบบความสัมพันธ์ก่อนหน้านี้ในทิศทางและขนาดที่แต่ละฝ่ายยอมรับได้

· ในระหว่างการเจรจา ควรให้ความสำคัญกับการอภิปรายประเด็นสำคัญก่อน

· ทุกฝ่ายควรพยายามบรรเทาความตึงเครียดทางจิตใจและสังคม

· คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะต้องแสดงความเคารพซึ่งกันและกัน

· ผู้เจรจาควรมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนส่วนสำคัญและซ่อนเร้นของสถานการณ์ความขัดแย้งให้กลายเป็นสถานการณ์ที่เปิดกว้าง เปิดเผยจุดยืนของกันและกันอย่างเปิดเผยและพิสูจน์ได้ และสร้างบรรยากาศของการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างเท่าเทียมกันในที่สาธารณะอย่างมีสติ

· ผู้เจรจาทั้งหมดจะต้องแสดงแนวโน้มที่จะประนีประนอม

ประเภทของความขัดแย้งทางสังคม

ความขัดแย้งทางการเมือง– สิ่งเหล่านี้คือความขัดแย้งที่เกิดจากการต่อสู้เพื่อการกระจายอำนาจ การครอบงำ อิทธิพล และอำนาจ สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นจากผลประโยชน์ การแข่งขัน และการต่อสู้ดิ้นรนต่างๆ ในกระบวนการได้มา กระจาย และใช้อำนาจรัฐทางการเมือง ความขัดแย้งทางการเมืองเกี่ยวข้องโดยตรงกับการได้รับตำแหน่งผู้นำในสถาบันและโครงสร้างอำนาจทางการเมือง

ความขัดแย้งทางการเมืองประเภทหลัก:

·ความขัดแย้งระหว่างสาขาของรัฐบาล

· ความขัดแย้งภายในรัฐสภา

·ความขัดแย้งระหว่างพรรคการเมืองและการเคลื่อนไหว

· ข้อขัดแย้งระหว่างส่วนต่างๆ ของเครื่องมือการจัดการ

ความขัดแย้งทางสังคมและเศรษฐกิจ- สิ่งเหล่านี้คือความขัดแย้งที่เกิดจากปัจจัยในการช่วยชีวิต การใช้และการแจกจ่ายทรัพยากรธรรมชาติและวัสดุอื่น ๆ ระดับค่าจ้าง การใช้ศักยภาพทางวิชาชีพและทางปัญญา ระดับราคาสินค้าและบริการ การเข้าถึงและการกระจายจิตวิญญาณ ประโยชน์.

ความขัดแย้งระดับชาติและชาติพันธุ์- สิ่งเหล่านี้เป็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างการต่อสู้เพื่อสิทธิและผลประโยชน์ของกลุ่มชาติพันธุ์และชาติ

ตามการจำแนกประเภทของ D. Katz มี:

· ความขัดแย้งระหว่างกลุ่มย่อยที่แข่งขันทางอ้อม

· ความขัดแย้งระหว่างกลุ่มย่อยที่แข่งขันกันโดยตรง

· ความขัดแย้งภายในลำดับชั้นอันเนื่องมาจากรางวัล

บทบาทของความขัดแย้งทางสังคมในชีวิตสาธารณะ

ในสภาพปัจจุบัน โดยพื้นฐานแล้ว ชีวิตทางสังคมแต่ละขอบเขตก่อให้เกิดความขัดแย้งทางสังคมประเภทเฉพาะของตัวเอง ดังนั้นเราจึงสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความขัดแย้งทางการเมือง ชาติพันธุ์ เศรษฐกิจ วัฒนธรรม และประเภทอื่นๆ ได้ ความขัดแย้งทางการเมืองคือความขัดแย้งเรื่องการกระจายอำนาจ การครอบงำ อิทธิพล อำนาจ ข้อขัดแย้งนี้สามารถซ่อนหรือเปิดได้ รูปแบบที่โดดเด่นที่สุดรูปแบบหนึ่งของการสำแดงในรัสเซียยุคใหม่คือความขัดแย้งระหว่างอำนาจบริหารและอำนาจนิติบัญญัติในประเทศที่ดำเนินไปตลอดระยะเวลานับตั้งแต่การล่มสลายของสหภาพโซเวียต สาเหตุของความขัดแย้งยังไม่ได้รับการแก้ไข และได้ก้าวไปสู่การพัฒนาขั้นใหม่แล้ว นับจากนี้ไป จะมีการบังคับใช้ในรูปแบบใหม่ของการเผชิญหน้าระหว่างประธานาธิบดีและสมัชชาสหพันธรัฐ ตลอดจนอำนาจบริหารและนิติบัญญัติในภูมิภาค สถานที่ที่โดดเด่นในชีวิตสมัยใหม่ถูกครอบครองโดย ความขัดแย้งระดับชาติและชาติพันธุ์– ความขัดแย้งบนพื้นฐานของการต่อสู้เพื่อสิทธิและผลประโยชน์ของกลุ่มชาติพันธุ์และชาติ ส่วนใหญ่มักเป็นความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับสถานะหรือการอ้างสิทธิ์ในดินแดน ปัญหาการกำหนดวัฒนธรรมของตนเองในชุมชนระดับชาติบางแห่งก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน มีบทบาทสำคัญในชีวิตสมัยใหม่ในรัสเซีย ความขัดแย้งทางสังคมและเศรษฐกิจนั่นคือความขัดแย้งในเรื่องปัจจัยช่วยชีวิต ระดับค่าจ้าง การใช้ศักยภาพทางวิชาชีพและทางปัญญา ระดับราคาสำหรับสินค้าต่างๆ เหนือการเข้าถึงสินค้าเหล่านี้และทรัพยากรอื่น ๆ อย่างแท้จริง ความขัดแย้งทางสังคมในด้านต่างๆ ของชีวิตสาธารณะสามารถเกิดขึ้นได้ในรูปแบบของบรรทัดฐานและขั้นตอนภายในสถาบันและองค์กร: การอภิปราย การร้องขอ การยอมรับการประกาศ กฎหมาย ฯลฯ รูปแบบการแสดงออกถึงความขัดแย้งที่โดดเด่นที่สุดคือการกระทำของคนจำนวนมากประเภทต่างๆ การกระทำมวลชนเหล่านี้ดำเนินการในรูปแบบของการนำเสนอข้อเรียกร้องต่อเจ้าหน้าที่จากกลุ่มทางสังคมที่ไม่พอใจ ในการระดมความคิดเห็นของประชาชนเพื่อสนับสนุนข้อเรียกร้องหรือโครงการทางเลือกของพวกเขา ในการดำเนินการโดยตรงของการประท้วงทางสังคม การประท้วงครั้งใหญ่– นี่เป็นรูปแบบหนึ่งของพฤติกรรมความขัดแย้งที่กระตือรือร้น แสดงออกได้หลายรูปแบบ: เป็นระบบและเกิดขึ้นเอง, โดยตรงหรือโดยอ้อม, มีลักษณะเป็นความรุนแรงหรือเป็นระบบของการกระทำที่ไม่ใช้ความรุนแรง ผู้จัดงานประท้วงครั้งใหญ่คือองค์กรทางการเมืองและที่เรียกว่า "กลุ่มกดดัน" ที่รวบรวมผู้คนโดยคำนึงถึงเป้าหมายทางเศรษฐกิจ ความสนใจทางวิชาชีพ ศาสนา และวัฒนธรรม รูปแบบการแสดงออกของการประท้วงครั้งใหญ่อาจเป็นเช่น: การชุมนุม การประท้วง การล้อมรั้ว การรณรงค์ไม่เชื่อฟังของพลเมือง การนัดหยุดงาน แต่ละแบบฟอร์มเหล่านี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะและเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาเฉพาะเจาะจงมาก ดังนั้นในการเลือกรูปแบบการประท้วงทางสังคม ผู้จัดงานจะต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเป้าหมายที่กำหนดไว้สำหรับการดำเนินการนี้คืออะไร และอะไรคือการสนับสนุนจากสาธารณะสำหรับข้อเรียกร้องบางประการ

บทสรุป

เมื่อสรุปความขัดแย้งทางสังคม ก็สามารถโต้แย้งได้ว่าการดำรงอยู่ของสังคมที่ปราศจากความขัดแย้งนั้นเป็นไปไม่ได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะเรียกความขัดแย้งอย่างเด็ดขาดว่าเป็นการแสดงให้เห็นถึงความผิดปกติขององค์กร พฤติกรรมเบี่ยงเบนของบุคคลและกลุ่ม ปรากฏการณ์ของชีวิตทางสังคม เป็นไปได้มากว่าความขัดแย้งเป็นรูปแบบที่จำเป็นของปฏิสัมพันธ์ทางสังคมระหว่างผู้คน เนื่องจากความจริงที่ว่าความขัดแย้งทางสังคมเป็นปรากฏการณ์ที่หลากหลาย ในงานจึงถูกนำเสนอจากมุมมองที่แตกต่างกันของปัญหานี้ มีการเน้นประเด็นหลักของความขัดแย้งทางสังคมและระบุคุณลักษณะตามองค์ประกอบหลัก. งานนี้จึงเผยให้เห็นแนวคิด สาเหตุ ประเภท และบทบาทของความขัดแย้งทางสังคม

มีวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อขัดแย้งที่เกิดจากความแตกต่างในมุมมอง ทัศนคติ และความคลาดเคลื่อนในเป้าหมายและการกระทำ พวกเขากระชับความสัมพันธ์และมีคุณค่าอย่างยิ่ง การแก้ไขความแตกต่างร่วมกันได้สำเร็จสามารถนำพาผู้คนมาใกล้ชิดกันมากกว่าการใช้เวลาหลายปีเพื่อแลกเปลี่ยนความสุขกัน

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

1. Druzhinin V.V. , Kontorov D.S. , Kontorov M.D. ทฤษฎีความขัดแย้งเบื้องต้น – อ.: วิทยุและการสื่อสาร, 2544.

2. Zborovsky G. E. สังคมวิทยาทั่วไป: หนังสือเรียน – อ.: การ์ดาริกิ, 2004.

3. Radugin A. A. , Radugin K. A. สังคมวิทยา: หลักสูตรการบรรยาย – อ.: กลาง, 2545.

ความขัดแย้งทางสังคม(ตั้งแต่ lat. ข้อขัดแย้ง- การปะทะกัน) เป็นขั้นตอนสูงสุดของการพัฒนาความขัดแย้งในความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน กลุ่มสังคม และสังคมโดยรวม ซึ่งมีลักษณะเป็นการปะทะกันของผลประโยชน์ เป้าหมาย และตำแหน่งของวัตถุที่มีปฏิสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกัน ความขัดแย้งสามารถซ่อนเร้นหรือเปิดเผยได้ แต่ความขัดแย้งมักเกิดจากการขาดข้อตกลงระหว่างสองฝ่ายขึ้นไป

ที่เก็บความขัดแย้งทางสังคม

เป็นความขัดแย้งทางสังคมประเภทหนึ่ง

คำว่า "" (จาก lat. ข้อขัดแย้ง) หมายถึงการปะทะกัน (ของฝ่ายต่างๆ ความคิดเห็น กองกำลัง) แนวคิดเรื่องความขัดแย้งทางสังคมในฐานะการชนกันของปฏิสัมพันธ์ทางสังคมตั้งแต่สองเรื่องขึ้นไปได้รับการตีความอย่างกว้างขวางโดยตัวแทนจากทิศทางต่างๆ ของกระบวนทัศน์ความขัดแย้ง ดังนั้น ในมุมมองของเค. มาร์กซ์ ในสังคมชนชั้น ความขัดแย้งทางสังคมหลักจึงปรากฏในรูปแบบของการต่อสู้ทางชนชั้นที่เป็นปรปักษ์ ซึ่งจุดสุดยอดคือการปฏิวัติทางสังคม ตามที่ L. Coser กล่าวไว้ ความขัดแย้งเป็นปฏิสัมพันธ์ทางสังคมประเภทหนึ่ง ในระหว่างที่มี "การต่อสู้เพื่อคุณค่าและการอ้างสิทธิ์ในสถานะ อำนาจ และทรัพยากร ในระหว่างที่ฝ่ายตรงข้ามต่อต้าน สร้างความเสียหาย หรือกำจัดคู่แข่งของพวกเขา" ในการตีความของ R. Dahrendorf ความขัดแย้งทางสังคมแสดงถึงประเภทของการปะทะกันที่มีความรุนแรงแตกต่างกันระหว่างกลุ่มที่ขัดแย้งกัน ซึ่งการต่อสู้ทางชนชั้นถือเป็นการเผชิญหน้าประเภทหนึ่ง

เป็นการเผชิญหน้าแบบเปิด การปะทะกันของสองประเด็นขึ้นไป (ฝ่าย) ของการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคม สาเหตุที่ทำให้เกิดความต้องการ ความสนใจ และค่านิยมที่เข้ากันไม่ได้

ความขัดแย้งมีพื้นฐานอยู่บนความขัดแย้งระหว่างอัตนัยและวัตถุประสงค์ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกความขัดแย้งที่จะพัฒนาไปสู่ความขัดแย้ง แนวคิดเรื่องความขัดแย้งมีเนื้อหากว้างกว่าแนวคิดเรื่องความขัดแย้ง ความขัดแย้งทางสังคมเป็นปัจจัยหลักที่กำหนดการพัฒนาสังคม พวกเขา "แทรกซึม" ขอบเขตทั้งหมดของความสัมพันธ์ทางสังคมและส่วนใหญ่ไม่พัฒนาไปสู่ความขัดแย้ง เพื่อให้ความขัดแย้งที่มีอยู่ตามวัตถุประสงค์ (เกิดขึ้นเป็นระยะ) กลายเป็นความขัดแย้งทางสังคม จำเป็นที่อาสาสมัคร (หัวเรื่อง) ของการโต้ตอบจะต้องตระหนักว่าความขัดแย้งนี้หรือนั้นจะเป็นอุปสรรคต่อการบรรลุเป้าหมายและผลประโยชน์ที่สำคัญของพวกเขา ตามคำกล่าวของ K. Boulding ความขัดแย้งเกิดขึ้นเมื่อทั้งสองฝ่ายมองว่าความขัดแย้งที่ "สุกงอม" ว่าเข้ากันไม่ได้ และแต่ละฝ่ายพยายามที่จะเข้าครอบครองตำแหน่งที่แยกเจตนาของอีกฝ่ายออก ดังนั้นความขัดแย้งความขัดแย้งจึงมีลักษณะเป็นอัตวิสัยและวัตถุประสงค์

ความขัดแย้งเชิงวัตถุประสงค์ถือเป็นความขัดแย้งที่มีอยู่จริงในสังคม โดยไม่คำนึงถึงเจตจำนงและความปรารถนาของอาสาสมัคร. เช่น ความขัดแย้งระหว่างแรงงานกับทุน ระหว่างผู้จัดการกับผู้อยู่ใต้บังคับบัญชา ความขัดแย้งระหว่าง “บิดา” กับ “บุตร” เป็นต้น

นอกเหนือจากความขัดแย้งที่มีอยู่อย่างเป็นกลาง (ที่กำลังเกิดขึ้น) แล้ว ความขัดแย้งในจินตนาการยังอาจเกิดขึ้นในจินตนาการของผู้รับการทดลองเมื่อไม่มีเหตุผลที่เป็นกลางสำหรับความขัดแย้ง แต่ผู้รับการทดลองรับรู้ (รับรู้) สถานการณ์ว่าเป็นความขัดแย้ง ในกรณีนี้ เราสามารถพูดถึงความขัดแย้งระหว่างอัตนัยและอัตนัยได้ สถานการณ์อื่นก็เป็นไปได้เช่นกัน เมื่อความขัดแย้งที่ขัดแย้งกันมีอยู่จริง แต่ผู้ถูกทดสอบเชื่อว่าไม่มีเหตุผลเพียงพอสำหรับความขัดแย้ง

ความขัดแย้งสามารถดำรงอยู่ได้เป็นระยะเวลานานและไม่พัฒนาไปสู่ความขัดแย้ง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องจำไว้ว่าพื้นฐานของความขัดแย้งนั้นเป็นเพียงความขัดแย้งที่เกิดจากผลประโยชน์ ความต้องการ และค่านิยมที่เข้ากันไม่ได้เท่านั้น ตามกฎแล้วความขัดแย้งดังกล่าวก่อให้เกิดการต่อสู้อย่างเปิดเผยระหว่างทั้งสองฝ่ายการเผชิญหน้า

สาเหตุของความขัดแย้งอาจเป็นปัญหาได้หลากหลาย เช่น ความขัดแย้งเรื่องทรัพยากรวัตถุ เหนือค่านิยม และทัศนคติชีวิตที่สำคัญที่สุด เหนืออำนาจ (ปัญหาการครอบงำ) เหนือความแตกต่างด้านสถานะ-บทบาทในโครงสร้างทางสังคม เหนือ ปัญหาส่วนตัว (รวมถึงความแตกต่างทางอารมณ์ - จิตวิทยา) เป็นต้น ดังนั้นความขัดแย้งจึงครอบคลุมทุกด้านของชีวิตผู้คน ความสัมพันธ์ทางสังคมทั้งชุด ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม โดยพื้นฐานแล้วความขัดแย้งถือเป็นปฏิสัมพันธ์ทางสังคมประเภทหนึ่ง โดยมีประเด็นและผู้เข้าร่วมได้แก่ บุคคล กลุ่มสังคมและองค์กรขนาดใหญ่และขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม การมีปฏิสัมพันธ์ที่ขัดแย้งอาจก่อให้เกิดการเผชิญหน้าระหว่างทั้งสองฝ่าย เช่น การกระทำของวัตถุที่พุ่งเข้าหากัน

รูปแบบของการปะทะ - รุนแรงหรือไม่รุนแรง - ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงว่ามีเงื่อนไขและความเป็นไปได้ที่แท้จริง (กลไก) สำหรับการแก้ไขความขัดแย้งโดยไม่ใช้ความรุนแรง เป้าหมายใดที่ผู้เผชิญหน้าติดตาม ทัศนคติคืออะไร “ชี้นำ” โดยฝ่ายที่ขัดแย้งกัน ฯลฯ

ดังนั้นความขัดแย้งทางสังคมคือการเผชิญหน้าแบบเปิด การปะทะกันของปฏิสัมพันธ์ทางสังคมตั้งแต่สองประเด็นขึ้นไป ซึ่งมีสาเหตุมาจากความต้องการ ความสนใจ และค่านิยมที่เข้ากันไม่ได้

โครงสร้างความขัดแย้งทางสังคม

ในรูปแบบที่เรียบง่าย โครงสร้างของความขัดแย้งทางสังคมประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

• วัตถุ -เหตุผลเฉพาะของการชนกันของวิชา;
• สองหรือมากกว่า วิชาขัดแย้งกับวัตถุบางอย่าง
• เหตุการณ์ -เหตุผลที่เป็นทางการสำหรับการเริ่มต้นการเผชิญหน้าอย่างเปิดเผย

ความขัดแย้งเกิดขึ้นก่อน สถานการณ์ความขัดแย้งสิ่งเหล่านี้เป็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างวิชาที่เกี่ยวข้องกับวัตถุ

ภายใต้อิทธิพลของความตึงเครียดทางสังคมที่เพิ่มมากขึ้น สถานการณ์ความขัดแย้งก็ค่อยๆ เปลี่ยนเป็นความขัดแย้งทางสังคมที่เปิดกว้าง แต่ความตึงเครียดนั้นสามารถคงอยู่ได้นานและไม่กลายเป็นความขัดแย้ง เพื่อให้ความขัดแย้งเกิดขึ้นจริง จำเป็นต้องมีเหตุการณ์ - เหตุผลที่เป็นทางการในการเริ่มต้นความขัดแย้ง

อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งที่แท้จริงมีโครงสร้างที่ซับซ้อนกว่า ตัวอย่างเช่น นอกเหนือจากหัวข้อต่างๆ แล้ว ยังเกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วม (ทางตรงและทางอ้อม) ผู้สนับสนุน ความเห็นอกเห็นใจ ผู้ยุยง ผู้ไกล่เกลี่ย อนุญาโตตุลาการ ฯลฯ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนในความขัดแย้งมีลักษณะเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณของตัวเอง วัตถุก็อาจมีลักษณะเฉพาะของตัวเองเช่นกัน นอกจากนี้ ความขัดแย้งที่แท้จริงยังเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมทางสังคมและกายภาพบางประการซึ่งมีอิทธิพลต่อความขัดแย้งเช่นกัน ดังนั้น เราจะกล่าวถึงโครงสร้างความขัดแย้งทางสังคม (การเมือง) ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นด้านล่าง

แก่นแท้ของความขัดแย้งทางสังคม

ความเข้าใจทางสังคมวิทยาและความเข้าใจสมัยใหม่เกี่ยวกับความขัดแย้งทางสังคมถูกกำหนดขึ้นเป็นครั้งแรกโดยนักสังคมวิทยาชาวเยอรมัน ก. ซิมเมล.กำลังดำเนินการ “ความขัดแย้งทางสังคม”เขาตั้งข้อสังเกตว่ากระบวนการพัฒนาสังคมต้องผ่านความขัดแย้งทางสังคม เมื่อรูปแบบทางวัฒนธรรมที่ล้าสมัยกลายเป็นล้าสมัย "พังยับเยิน" และรูปแบบใหม่เกิดขึ้น ปัจจุบันสังคมวิทยาสาขาทั้งหมดมีส่วนร่วมในทฤษฎีและการปฏิบัติในการควบคุมความขัดแย้งทางสังคม - ความขัดแย้งตัวแทนที่มีชื่อเสียงที่สุดของเทรนด์นี้คือ R. Dahrendorf และ L. Koser เค. โบลดิงไฮดร์.

นักสังคมวิทยาชาวเยอรมัน อาร์. ดาห์เรนดอร์ฟสร้าง ทฤษฎีรูปแบบความขัดแย้งของสังคมตามที่นักวิทยาศาสตร์กล่าวไว้ ในสังคมใดก็ตาม ความขัดแย้งทางสังคมสามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา โดยขึ้นอยู่กับความขัดแย้งทางผลประโยชน์ Dahrendorf มองว่าความขัดแย้งเป็นองค์ประกอบสำคัญของชีวิตทางสังคม ซึ่งเมื่อเป็นแหล่งของนวัตกรรม จึงมีส่วนช่วยในการพัฒนาสังคมอย่างต่อเนื่อง ภารกิจหลักคือการเรียนรู้ที่จะควบคุมพวกมัน

นักสังคมวิทยาชาวอเมริกัน แอล. โคเซอร์ ได้พัฒนาทฤษฎีความขัดแย้งเชิงฟังก์ชันเชิงบวก จากความขัดแย้งทางสังคมเขาเข้าใจการต่อสู้เพื่อค่านิยมและการอ้างสิทธิ์ในสถานะอำนาจและทรัพยากรบางอย่างซึ่งเป็นการต่อสู้ที่เป้าหมายของฝ่ายตรงข้ามคือการต่อต้านสร้างความเสียหายหรือกำจัดศัตรู.

ตามทฤษฎีนี้ ความไม่เท่าเทียมกันทางสังคมซึ่งมีอยู่ในทุกสังคมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และทำให้เกิดความไม่พอใจทางสังคมตามธรรมชาติของผู้คน มักจะนำไปสู่ความขัดแย้งทางสังคม L. Coser มองเห็นหน้าที่เชิงบวกของความขัดแย้ง โดยข้อเท็จจริงที่ว่ามันมีส่วนช่วยในการฟื้นฟูสังคมและกระตุ้นความก้าวหน้าทางสังคมและเศรษฐกิจ

ทฤษฎีทั่วไปของความขัดแย้งเป็นของนักสังคมวิทยาอเมริกัน เค. โบลดิ้ง.ตามความเข้าใจของเขา ความขัดแย้งคือสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายตระหนักถึงความไม่ลงรอยกันของตำแหน่งของตน และในขณะเดียวกันก็พยายามที่จะก้าวไปข้างหน้าคู่ต่อสู้และเอาชนะเขา ในสังคมสมัยใหม่ ตามข้อมูลของ Boulding ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องควบคุมและจัดการความขัดแย้งเหล่านั้น หลัก สัญญาณของความขัดแย้งเป็น:

• การปรากฏตัวของสถานการณ์ที่ฝ่ายตรงข้ามมองว่าเป็นความขัดแย้ง
• การปรากฏตัวของผู้เข้าร่วมที่ขัดแย้งกันในเป้าหมาย ความต้องการ ความสนใจ และวิธีการบรรลุเป้าหมายที่ขัดแย้งกัน
• ปฏิสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายที่ขัดแย้งกัน
• ผลของการปฏิสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกัน
• โดยใช้แรงกดและแรงสม่ำเสมอ

สิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการวิเคราะห์ทางสังคมวิทยาเกี่ยวกับความขัดแย้งทางสังคมคือการระบุประเภทหลัก มีความขัดแย้งประเภทต่อไปนี้:

1. ตามจำนวนผู้เข้าร่วมในการโต้ตอบที่ขัดแย้ง:

• การรู้จักตัวเอง- สถานะของความไม่พอใจของบุคคลต่อสถานการณ์ใด ๆ ในชีวิตของเขาที่เกี่ยวข้องกับความต้องการและผลประโยชน์ที่ขัดแย้งกัน ความทะเยอทะยานและอาจก่อให้เกิดผลกระทบ
• มนุษยสัมพันธ์ -ความขัดแย้งระหว่างสมาชิกตั้งแต่สองคนขึ้นไปในกลุ่มหนึ่งกลุ่มขึ้นไป
• ระหว่างกลุ่ม -เกิดขึ้นระหว่างกลุ่มทางสังคมที่ไล่ตามเป้าหมายที่เข้ากันไม่ได้และแทรกแซงซึ่งกันและกันผ่านการกระทำในทางปฏิบัติ

2. ตามทิศทางของการโต้ตอบความขัดแย้ง:

• แนวนอน -ระหว่างคนที่ไม่อยู่ใต้บังคับบัญชากัน
• แนวตั้ง -ระหว่างคนที่อยู่ใต้บังคับบัญชาซึ่งกันและกัน
• ผสม -ซึ่งทั้งสองเป็นตัวแทน ความขัดแย้งที่พบบ่อยที่สุดคือความขัดแย้งแนวดิ่งและแบบผสม ซึ่งคิดเป็นค่าเฉลี่ย 70-80% ของความขัดแย้งทั้งหมด

3. ตามแหล่งที่มาของเหตุการณ์:

• กำหนดอย่างเป็นกลาง- เกิดจากเหตุผลที่เป็นรูปธรรมซึ่งสามารถกำจัดได้โดยการเปลี่ยนสถานการณ์ที่เป็นวัตถุประสงค์เท่านั้น
• กำหนดโดยอัตวิสัย -เกี่ยวข้องกับลักษณะส่วนบุคคลของบุคคลที่ขัดแย้งกันตลอดจนสถานการณ์ที่สร้างอุปสรรคต่อความพึงพอใจในความปรารถนาแรงบันดาลใจความสนใจ

4. ตามหน้าที่:

• สร้างสรรค์ (เชิงบูรณาการ) -ส่งเสริมการต่ออายุ การแนะนำโครงสร้าง นโยบาย ความเป็นผู้นำใหม่
• ทำลายล้าง (สลายตัว) -ทำให้ระบบสังคมไม่มั่นคง

5.ตามระยะเวลาของหลักสูตร:

• ช่วงเวลาสั้น ๆ -เกิดจากความเข้าใจผิดร่วมกันหรือความผิดพลาดของคู่สัญญาที่ตระหนักได้อย่างรวดเร็ว
• ยืดเยื้อ -เกี่ยวข้องกับการบาดเจ็บทางศีลธรรมและจิตใจอย่างลึกซึ้งหรือความยากลำบากตามวัตถุประสงค์ ระยะเวลาของความขัดแย้งขึ้นอยู่กับทั้งเรื่องของความขัดแย้งและลักษณะนิสัยของบุคคลที่เกี่ยวข้อง

6. ในแง่ของเนื้อหาภายใน:

• มีเหตุผล- ครอบคลุมขอบเขตของการแข่งขันที่สมเหตุสมผลเหมือนธุรกิจ การกระจายทรัพยากร
• ทางอารมณ์ -ซึ่งผู้เข้าร่วมกระทำการบนพื้นฐานของความเกลียดชังส่วนบุคคล

7.ตามวิธีการและวิธีการแก้ไขข้อขัดแย้งก็มี สงบสุขและมีอาวุธ:

8. โดยคำนึงถึงเนื้อหาของปัญหาที่ทำให้เกิดความขัดแย้ง เศรษฐกิจ การเมือง ครอบครัว ชีวิตประจำวัน อุตสาหกรรม จิตวิญญาณและศีลธรรม กฎหมาย สิ่งแวดล้อม อุดมการณ์ และความขัดแย้งอื่น ๆ

การวิเคราะห์เส้นทางของความขัดแย้งจะดำเนินการตามขั้นตอนหลักสามขั้นตอน: สถานการณ์ก่อนเกิดความขัดแย้ง ตัวความขัดแย้งเอง และขั้นตอนการแก้ปัญหา

สถานการณ์ก่อนเกิดความขัดแย้ง- นี่คือช่วงเวลาที่ฝ่ายที่ขัดแย้งกันประเมินทรัพยากร จุดแข็งของตน และรวมกลุ่มเป็นกลุ่มฝ่ายตรงข้าม ในขั้นตอนเดียวกันนี้ แต่ละฝ่ายจะกำหนดกลยุทธ์พฤติกรรมของตนเอง และเลือกวิธีการมีอิทธิพลต่อศัตรู

ความขัดแย้งนั่นเองนี่เป็นส่วนสำคัญของความขัดแย้งโดยมีลักษณะเป็นเหตุการณ์เช่น การกระทำทางสังคมที่มุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนคำสั่งของคู่ต่อสู้ การกระทำนั้นมีสองประเภท:

• การกระทำของคู่แข่งที่เปิดกว้าง (การโต้วาทีทางวาจา ความกดดันทางกายภาพ การลงโทษทางเศรษฐกิจ ฯลฯ );
• การกระทำที่ซ่อนอยู่ของคู่แข่ง (เกี่ยวข้องกับความปรารถนาที่จะหลอกลวงสร้างความสับสนให้กับคู่ต่อสู้และกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ไม่เอื้ออำนวยต่อเขา)

แนวทางหลักในการดำเนินการในกรณีที่เกิดความขัดแย้งภายในที่ซ่อนอยู่คือ การจัดการแบบสะท้อนกลับหมายความว่าฝ่ายตรงข้ามคนใดคนหนึ่งกำลังพยายามบังคับให้อีกฝ่ายทำเช่นนี้ผ่าน "การเคลื่อนไหวที่หลอกลวง" เป็นประโยชน์แก่เขาสักเท่าใด

แก้ปัญหาความขัดแย้งเป็นไปได้โดยการกำจัดสถานการณ์ความขัดแย้งเท่านั้น ไม่ใช่แค่ทำให้เหตุการณ์หมดลงเท่านั้น การแก้ไขข้อขัดแย้งอาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการสิ้นเปลืองทรัพยากรของฝ่ายต่างๆ หรือการแทรกแซงของบุคคลที่สาม ซึ่งสร้างความได้เปรียบให้กับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง และสุดท้ายเป็นผลจากการใช้กำลังจนหมดสิ้น คู่ต่อสู้

เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งได้สำเร็จ จำเป็นต้องมีเงื่อนไขต่อไปนี้:

• การระบุสาเหตุของความขัดแย้งอย่างทันท่วงที
• คำนิยาม เขตความขัดแย้งทางธุรกิจ— เหตุผล ความขัดแย้ง ผลประโยชน์ เป้าหมายของฝ่ายที่ขัดแย้ง:
• ความปรารถนาร่วมกันของทั้งสองฝ่ายที่จะเอาชนะความขัดแย้ง
• ร่วมกันค้นหาวิธีการเอาชนะความขัดแย้ง

มีหลากหลาย วิธีการแก้ไขข้อขัดแย้ง:

• หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง -ออกจาก "ฉาก" ของการโต้ตอบความขัดแย้งทางร่างกายหรือจิตใจ แต่ความขัดแย้งในกรณีนี้ไม่ได้ถูกกำจัดเนื่องจากเหตุผลที่ทำให้เกิดความขัดแย้งยังคงอยู่
• การเจรจาต่อรอง -ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการใช้ความรุนแรง บรรลุความเข้าใจร่วมกัน และค้นหาเส้นทางสู่ความร่วมมือ
• การใช้ตัวกลาง -ขั้นตอนการประนีประนอม ผู้ไกล่เกลี่ยที่มีประสบการณ์ซึ่งอาจเป็นองค์กรหรือรายบุคคลจะช่วยแก้ไขข้อขัดแย้งที่นั่นได้อย่างรวดเร็ว โดยที่หากปราศจากการมีส่วนร่วมของเขาสิ่งนี้คงเป็นไปไม่ได้
• เลื่อนออกไป -โดยพื้นฐานแล้ว นี่คือการยอมจำนนต่อตำแหน่ง แต่เพียงชั่วคราวเท่านั้น เนื่องจากในขณะที่ปาร์ตี้สะสมความแข็งแกร่ง มันมักจะพยายามฟื้นคืนสิ่งที่สูญเสียไป
• กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรืออนุญาโตตุลาการเป็นวิธีการที่ปฏิบัติตามหลักกฎหมายและกฎหมายอย่างเคร่งครัด

ผลที่ตามมาของความขัดแย้งอาจเป็น:

1. เชิงบวก:

• การแก้ไขความขัดแย้งที่สะสม
• การกระตุ้นกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางสังคม
• การนำกลุ่มที่ขัดแย้งกันเข้ามาใกล้กันมากขึ้น
• เสริมสร้างความสามัคคีของแต่ละค่ายคู่แข่ง

2. เชิงลบ:

• ความเครียด;
• ความไม่มั่นคง;
• การสลายตัว

การแก้ไขข้อขัดแย้งอาจเป็น:

• เต็ม -ความขัดแย้งสิ้นสุดลงอย่างสมบูรณ์
• บางส่วน— ความขัดแย้งเปลี่ยนรูปแบบภายนอก แต่ยังคงรักษาแรงจูงใจไว้

แน่นอนว่าเป็นการยากที่จะคาดการณ์สถานการณ์ความขัดแย้งต่างๆ ที่ชีวิตสร้างขึ้นสำหรับเรา ดังนั้น ในการแก้ไขข้อขัดแย้ง จะต้องได้รับการแก้ไขอย่างตรงจุดโดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ ตลอดจนลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมในความขัดแย้ง

ความขัดแย้งทางสังคมคือการเผชิญหน้ากันอย่างเปิดเผย การปะทะกันระหว่างหัวข้อตั้งแต่สองเรื่องขึ้นไปที่มีส่วนร่วมในการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ซึ่งมีสาเหตุมาจากความต้องการ ความสนใจ และค่านิยมที่เข้ากันไม่ได้ ความขัดแย้งทางสังคมยังรวมถึงกิจกรรมของบุคคลหรือกลุ่มที่ขัดขวางการทำงานของศัตรูหรือก่อให้เกิดอันตรายต่อบุคคลอื่น (กลุ่ม)

สาเหตุอาจเป็นปัญหาชีวิตที่หลากหลาย: ทรัพยากรทางวัตถุ ทัศนคติชีวิตที่สำคัญที่สุด อำนาจ สถานะและบทบาทที่แตกต่างกันในโครงสร้างทางสังคม ความแตกต่างส่วนบุคคล (ทางอารมณ์และจิตใจ) เป็นต้น

ความขัดแย้งครอบคลุมทุกด้านของชีวิตผู้คน ทั้งชุดของความสัมพันธ์ทางสังคมและปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ที่จริงแล้วความขัดแย้งเป็นปฏิสัมพันธ์ทางสังคมประเภทหนึ่ง โดยมีหัวข้อและผู้เข้าร่วมได้แก่ บุคคล กลุ่มสังคมและองค์กรขนาดใหญ่และขนาดเล็ก หัวใจของความขัดแย้งมีเพียงความขัดแย้งที่เกิดจากผลประโยชน์ ความต้องการ และค่านิยมที่เข้ากันไม่ได้เท่านั้น ตามกฎแล้วความขัดแย้งดังกล่าวกลายเป็นการต่อสู้แบบเปิดระหว่างทั้งสองฝ่ายไปสู่การเผชิญหน้าที่แท้จริง

ขั้นตอนของการพัฒนาความขัดแย้ง

ระยะก่อนเกิดความขัดแย้ง

ไม่มีความขัดแย้งทางสังคมเกิดขึ้นทันที ความเครียดทางอารมณ์ การระคายเคือง และความโกรธมักจะสะสมในช่วงเวลาหนึ่ง ดังนั้นระยะก่อนเกิดความขัดแย้งจึงลากยาวไปมากจนลืมต้นตอของความขัดแย้งไป

ความขัดแย้งนั้นเอง

ระยะนี้มีลักษณะเด่นคือการมีเหตุการณ์เกิดขึ้นเป็นหลัก นี่เป็นส่วนที่กระตือรือร้นและกระตือรือร้นของความขัดแย้ง ดังนั้นความขัดแย้งทั้งหมดจึงประกอบด้วยสถานการณ์ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในช่วงก่อนเกิดความขัดแย้งและเหตุการณ์หนึ่ง

แก้ปัญหาความขัดแย้ง

สัญญาณภายนอกของการแก้ไขข้อขัดแย้งสามารถเป็นจุดสิ้นสุดของเหตุการณ์ได้ เป็นการสิ้นสุด ไม่ใช่การหยุดชั่วคราว ซึ่งหมายความว่าปฏิสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกันระหว่างฝ่ายที่ขัดแย้งกันสิ้นสุดลง การกำจัดหรือการยุติเหตุการณ์เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นแต่ไม่เพียงพอสำหรับการแก้ไขข้อขัดแย้ง

57. ประเภทของความขัดแย้งทางสังคมและวิธีการแก้ไข

ความขัดแย้งทั้งหมดสามารถจำแนกได้ขึ้นอยู่กับประเด็นที่ไม่เห็นด้วยดังนี้

1. ความขัดแย้งส่วนบุคคลโซนนี้รวมถึงความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในบุคลิกภาพในระดับจิตสำนึกส่วนบุคคล

2. ความขัดแย้งระหว่างบุคคลโซนนี้เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งระหว่างสมาชิกสองคนขึ้นไปของกลุ่มหนึ่งกลุ่มขึ้นไป

3. ความขัดแย้งระหว่างกลุ่มบุคคลจำนวนหนึ่งที่รวมตัวกันเป็นกลุ่ม (เช่น ชุมชนทางสังคมที่สามารถดำเนินการประสานงานร่วมกันได้) เกิดความขัดแย้งกับอีกกลุ่มหนึ่งซึ่งไม่รวมบุคคลจากกลุ่มแรก

4.ความขัดแย้งในการเป็นเจ้าของเกิดขึ้นเนื่องจากความเกี่ยวข้องแบบคู่ของบุคคล เช่น เมื่อพวกเขารวมกลุ่มกันภายในกลุ่มอื่นที่ใหญ่กว่า หรือเมื่อบุคคลนั้นเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มแข่งขันสองกลุ่มพร้อมกันโดยมีเป้าหมายเดียวกัน

5.ความขัดแย้งกับสภาพแวดล้อมภายนอกบุคคลที่ประกอบกันเป็นกลุ่มต้องเผชิญกับแรงกดดันจากภายนอก (ส่วนใหญ่มาจากบรรทัดฐานและกฎระเบียบทางวัฒนธรรม การบริหาร และเศรษฐกิจ) พวกเขามักจะขัดแย้งกับสถาบันที่สนับสนุนบรรทัดฐานและข้อบังคับเหล่านี้

ตามเนื้อหาภายใน ความขัดแย้งทางสังคมแบ่งออกเป็น มีเหตุผลและ ทางอารมณ์- ถึง มีเหตุผลรวมถึงความขัดแย้งดังกล่าวซึ่งครอบคลุมขอบเขตของความร่วมมือที่สมเหตุสมผลเหมือนธุรกิจ การกระจายทรัพยากร และการปรับปรุงโครงสร้างการบริหารจัดการหรือสังคม ความขัดแย้งเชิงเหตุผลยังเกิดขึ้นในแวดวงวัฒนธรรม เมื่อผู้คนพยายามปลดปล่อยตนเองจากรูปแบบ ประเพณี และความเชื่อที่ล้าสมัยและไม่จำเป็น การเคารพคู่ต่อสู้การยอมรับสิทธิของเขาในการแบ่งปันความจริง - นี่คือลักษณะเฉพาะของความขัดแย้งที่มีเหตุผล

ความขัดแย้งทางการเมือง- การปะทะกันเรื่องการกระจายอำนาจ รูปแบบการต่อสู้แย่งชิงอำนาจ

ความขัดแย้งทางสังคมแสดงถึงความขัดแย้งในระบบความสัมพันธ์ของผู้คน (กลุ่ม) ซึ่งโดดเด่นด้วยการเสริมสร้างผลประโยชน์ที่ขัดแย้งกันแนวโน้มของชุมชนสังคมและบุคคล ตัวอย่างเช่น ในขอบเขตของกิจกรรมด้านแรงงาน ผลที่ตามมาคือการนัดหยุดงาน การประท้วง การประท้วงของคนงานกลุ่มใหญ่

ความขัดแย้งทางเศรษฐกิจเป็นตัวแทนของความขัดแย้งที่หลากหลายโดยอิงจากความขัดแย้งระหว่างผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของบุคคลและกลุ่ม นี่คือการต่อสู้เพื่อทรัพยากร ผลประโยชน์ อิทธิพลทางเศรษฐกิจ การกระจายทรัพย์สิน ฯลฯ ความขัดแย้งประเภทนี้เป็นเรื่องปกติในระดับการจัดการที่แตกต่างกัน

วิธีการแก้ไขข้อขัดแย้ง

กลยุทธ์การออกจากความขัดแย้งเป็นพฤติกรรมหลักของฝ่ายตรงข้ามในระหว่างการแก้ไขข้อขัดแย้ง - มีห้ากลยุทธ์หลัก:การแข่งขัน; ประนีประนอม; ความร่วมมือ; การหลีกเลี่ยง; อุปกรณ์

การแข่งขันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์ต่ออีกฝ่าย

การประนีประนอมประกอบด้วยความปรารถนาของฝ่ายตรงข้ามที่จะยุติความขัดแย้งด้วยการให้สัมปทานบางส่วน

การปรับตัวหรือสัมปทานถือเป็นการบังคับหรือปฏิเสธโดยสมัครใจที่จะต่อสู้และยอมจำนนต่อตำแหน่งของตน

การหลีกเลี่ยงหรือการหลีกเลี่ยงคือความพยายามที่จะออกจากความขัดแย้งโดยสูญเสียน้อยที่สุด

ความร่วมมือถือเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการจัดการกับความขัดแย้ง มันสันนิษฐานถึงความปรารถนาของฝ่ายตรงข้ามที่จะหารือเกี่ยวกับปัญหาอย่างสร้างสรรค์