సంఘర్షణ పరిస్థితుల ఉదాహరణలు మరియు వాటిని విజయవంతంగా పరిష్కరించడానికి మార్గాలు. వైరుధ్యాలు: రకాలు, కారణాలు, పరిష్కార పద్ధతులు

సంఘర్షణ అనేది బలమైన ప్రతికూల భావోద్వేగాలతో కూడిన ఒక అపరిమితమైన వైరుధ్యం. ఇది కోపం, ద్వేషం, ద్వేషం. మరియు కొన్ని సందర్భాల్లో ఇది లక్ష్య చర్యలతో కూడి ఉంటుంది. ప్రతి వైరుధ్యం సంఘర్షణకు దారితీయదు, కానీ ఒక వ్యక్తి యొక్క గౌరవం మరియు అతనికి ముఖ్యమైన ఆసక్తులను ప్రభావితం చేసేది మాత్రమే. ఒక వ్యక్తి యొక్క గౌరవం నైతికత ఆధారంగా అతని జీవిత సూత్రాలను కలిగి ఉంటుంది. అందువల్ల, దానిని కోల్పోవడం అంటే ఎవరైనా మిమ్మల్ని అలా చేయమని బలవంతం చేసినప్పుడు సూత్రాలను వదులుకోవడం.

పరిశోధకులు వైరుధ్యాల కారణాల యొక్క రెండు సమూహాలను గుర్తించారు: వ్యక్తిగత లక్షణాలు మరియు సామాజిక అంశాలు. మొదటి సందర్భంలో, వారి ఆసక్తులు, అవసరాలు మరియు జీవిత సూత్రాల అననుకూలత కారణంగా ప్రజల మధ్య విభేదాలు తలెత్తుతాయి. వ్యక్తిగత వ్యక్తుల యొక్క వ్యక్తిగత లక్షణాలు (అసూయ, మొరటుతనం, మొరటుతనం మొదలైనవి) వారిని సంఘర్షణకు గురిచేస్తాయి. అయితే, కొన్ని సందర్భాల్లో, బాహ్య కారకాలు (పరిస్థితి, పర్యావరణం) ఒక వ్యక్తిని రేకెత్తిస్తాయి. వాటిలో: వృత్తిపరమైన రంగంలో వైఫల్యాలు, తక్కువ ఆర్థిక మద్దతు, అంచనాలను అందుకోవడంలో అసమర్థత, కెరీర్ అవకాశాలు లేకపోవడం, అధికారులు మరియు ఇతరులతో అసంతృప్తి.

సంఘర్షణ రకాలు వాటి సంభవించిన కారణాలకు అనుగుణంగా ఉంటాయి: వ్యక్తుల మధ్య, సామాజిక మరియు ఆర్థిక. వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యం యొక్క ఆవిర్భావానికి కారణం దాని కంటెంట్ మరియు పరిష్కార పద్ధతులను నిర్ణయిస్తుంది. వ్యక్తుల మధ్య విభేదాలు ఎల్లప్పుడూ మానవ ప్రయోజనాలను ప్రభావితం చేస్తాయి. ఈ విభేదాలు కష్టమైన పరిష్కారాన్ని కలిగి ఉంటాయి, ఎందుకంటే ఒక వ్యక్తి తన సూత్రాలను వదులుకోవడం కష్టం, మరియు తదనుగుణంగా, అతని ప్రత్యర్థితో ఏకీభవించడం అసాధ్యం.

సామాజిక మరియు ఆర్థిక సంఘర్షణలు ఒక వ్యక్తిని ఉంచే బాహ్య వాతావరణంపై ఆధారపడి ఉంటాయి. అవి ఒక సమూహం యొక్క ప్రయోజనాలను ప్రభావితం చేస్తాయి.

సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి మార్గాలు

సంఘర్షణలో అత్యంత క్లిష్టమైన విషయం దాని పరిష్కారం. పార్టీలు అరుపులు ప్రారంభమైన తరుణంలో, రగులుతున్న భావోద్వేగాలను ఆపడం చాలా కష్టం. ఇది విధ్వంసకర పరిస్థితి. అందువల్ల, అభ్యాస మనస్తత్వవేత్తలు తరచుగా అసమ్మతిని నివారించాలని మరియు మొదటి దశల్లో పరిష్కరించాలని నిర్ధారణకు వస్తారు.

సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి నాలుగు ఎంపికలు ఉన్నాయి.

మొదటిది మానవ పరస్పర చర్యను తగ్గించడం. వివాదాన్ని కలిగించే వ్యక్తులు ఎవరూ లేరు, సమస్య కూడా లేదు.

రెండవ మార్గం రాజీని కనుగొనడం. రాజీ అనేది పరస్పర రాయితీలను కలిగి ఉంటుంది. ఈ సందర్భంలో, రెండు వైపులా నమ్మకం లేదు, కానీ శాంతి కొరకు వారు రక్షించే కొన్ని సూత్రాలను త్యాగం చేస్తారు. రాజీకి తీవ్రమైన ప్రతికూలత ఉంది. అసంతృప్తి భావన వ్యక్తిలో ఉంటుంది. మరియు ముందుగానే లేదా తరువాత అది కొత్త ఘర్షణలో వ్యక్తమవుతుంది.

సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి బహిరంగ సంభాషణ మూడవ మరియు అత్యంత సహేతుకమైన మార్గం. పార్టీలలో ఒకటి సయోధ్య మార్గంలో ఉన్నప్పుడు మరియు వివాదాస్పద అంశాన్ని చర్చించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు ఇది పరిస్థితి. మూడవ పక్షం యొక్క సహాయం - ఒక రిఫరీ - తరచుగా ఉపయోగించబడుతుంది. రిఫరీ పాత్రను మనస్తత్వవేత్త, అధికారి లేదా ప్రియమైన వ్యక్తి పోషించవచ్చు. సంభాషణలో, వివాదాస్పద వ్యక్తులు తమ అసంతృప్తిని ఆమోదయోగ్యమైన రూపంలో వ్యక్తీకరించడానికి అవకాశం ఉంది. టెన్షన్ నుంచి ఉపశమనం పొందేందుకు ఇది చాలా ముఖ్యం. కొన్నిసార్లు ప్రజలు దాని గురించి మాట్లాడవలసి ఉంటుంది. దీని తరువాత, వివాదాస్పద పరిస్థితి నుండి సంతృప్తికరమైన మార్గాన్ని కనుగొనడానికి పార్టీలు ప్రయత్నిస్తాయి.

సంఘర్షణను ముగించడానికి నాల్గవ మార్గం సహకారం. అతను చాలా ఉన్నాడు, ఎందుకంటే అతని విషయంలో పార్టీలు ప్రయోజనాలను సాధించడానికి అసమ్మతిని ఉపయోగించడానికి ఇష్టపడతారు.

ఈ రోజు సంఘర్షణల పాత్ర చాలా గొప్పది, ఇరవయ్యవ శతాబ్దంలో జ్ఞాన రంగం కనిపించింది - వైరుధ్యశాస్త్రం, దీని అభివృద్ధికి మనస్తత్వవేత్తలు మాత్రమే కాకుండా, సామాజిక శాస్త్రవేత్తలు, రాజకీయ శాస్త్రవేత్తలు మరియు తత్వవేత్తలు కూడా గొప్ప సహకారం అందించారు, నిపుణులు ఏమి నిర్ణయించాలని సలహా ఇస్తారు ఇది ఎవరికి చెందినదో రకం, అంటే సంఘర్షణలో ఎవరు పాల్గొన్నారు మరియు దానికి కారణం.

సంఘర్షణ పరిష్కార వ్యూహాలు దాని రకాన్ని బట్టి ఉంటాయి

వాస్తవానికి, వ్యాపారం యొక్క కొత్త రూపాల ఆవిర్భావంతో, కొత్త రకాల విభేదాలు కనిపిస్తాయి. ఉదాహరణకు, నేడు పెరుగుతున్న వ్యాప్తి ఉంది, ఫ్రాంఛైజర్లకు సమస్యలు ఉన్నప్పుడు తరచుగా కేసులు ఉన్నాయి ఫ్రాంచైజీలతో విభేదాలు. ఏదేమైనా, ఏదైనా అధికారిక సమూహాలు మరియు వ్యక్తుల మధ్య అన్ని వివాదాస్పద పరిస్థితులు మానసిక స్వభావం కలిగి ఉంటాయి, కాబట్టి వాటిని క్రింది వర్గాలుగా విభజించవచ్చు:

అంతర్గత సంఘర్షణ. ఈ పరిస్థితిలో, ఒక నియమం ప్రకారం, ఒక ఉద్యోగి బాధపడతాడు, అతని జీవిత సూత్రాలు అతను పనిచేసే సంస్థ లేదా బృందం యొక్క లక్ష్యాలతో ఏకీభవించవు. ఒక వ్యక్తి తన పనిని ఇష్టపడకపోతే, తన ఆదాయంతో సంతృప్తి చెందకపోతే మరియు తనకు ఎలాంటి అవకాశాలు కనిపించకపోతే పరిస్థితి తలెత్తుతుంది.
పరస్పర సంఘర్షణలో రెండు వైరుధ్య పార్టీలు ఉంటాయి, దీని స్థానాలు ఒకదానికొకటి ప్రాథమికంగా భిన్నంగా ఉంటాయి. కారణం ఏదైనా ప్రయోజనాలు (బోనస్‌లు, వేసవి సెలవులు, అధికారాలు మొదలైనవి) యొక్క తప్పు పంపిణీ కావచ్చు.
వ్యక్తి మరియు సమూహం మధ్య వైరుధ్యం. కాలక్రమేణా, ప్రతి బృందంలో ప్రవర్తన యొక్క చెప్పని నిబంధనలు అభివృద్ధి చెందుతాయి, ఇది అన్ని ఉద్యోగులను గమనిస్తుంది. "సమిష్టి" నుండి భిన్నమైన తన స్వంత దృక్కోణాన్ని కలిగి ఉన్న వ్యక్తి కనిపించినప్పుడు వివాదం తలెత్తుతుంది.
వివిధ సమూహాల మధ్య పరస్పర సంఘర్షణ ఏర్పడవచ్చు: విక్రేతలు మరియు కొనుగోలుదారులు, కంపెనీ నిర్వహణ మరియు ట్రేడ్ యూనియన్ సంస్థలు, ముడి పదార్థాల సరఫరాదారులు మరియు తయారీదారులు. అదనంగా, నిర్వాహకులు కాకుండా అనధికారిక నాయకుల నేతృత్వంలోని సమూహాల మధ్య కూడా విభేదాలు ఏర్పడతాయి.
కెరీర్ నిచ్చెన యొక్క వివిధ స్థాయిలలో ఉద్యోగుల మధ్య క్రమానుగత వైరుధ్యాలు తలెత్తుతాయి. ఉదాహరణకు, ఒక మేనేజర్ తన సబార్డినేట్ పనిని నిర్వహించే విధానంతో సంతృప్తి చెందలేదు, లేదా దీనికి విరుద్ధంగా - నిర్దిష్ట పని కోసం చెల్లింపుతో ఉద్యోగి సంతృప్తి చెందలేదు.
కలిసి పనిచేయడానికి కేటాయించిన వివిధ ర్యాంక్‌ల ఉద్యోగుల మధ్య ఇంటర్‌ఫంక్షనల్ వైరుధ్యాలు తలెత్తుతాయి. ఉదాహరణకు, ఒక సాంకేతిక నిపుణుడు మరియు డిజైనర్ ఒకే సమస్యను పరిష్కరించడానికి వివిధ మార్గాలను అందించవచ్చు.
యూనిట్లు తమ లక్ష్యాలను సాధించడానికి ఎలా పరస్పరం వ్యవహరించాలో అస్పష్టంగా ఉన్న వాస్తవం యొక్క పర్యవసానంగా లైన్-సిబ్బంది సంఘర్షణలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, కార్మికులను తొలగించే అంశంపై కార్మిక విభాగం మేనేజర్ మరియు వర్క్‌షాప్ అధిపతి విభేదించవచ్చు.
అధికారిక-అనధికారిక వైరుధ్యాలు స్నేహపూర్వక లేదా కుటుంబ సంబంధాలు ఉన్న జట్లకు విలక్షణమైనవి. మేనేజర్ కొంతమంది ఉద్యోగులకు సౌకర్యవంతమైన పని పరిస్థితులను అందించినట్లయితే, ఇది ఇతరుల నుండి సంఘర్షణకు దారి తీస్తుంది.

కాన్ఫ్లిక్ట్ రిజల్యూషన్ మేనేజ్‌మెంట్ఇది దాని బహుముఖ ప్రజ్ఞతో విభిన్నంగా ఉంటుంది, చర్యల పరిధి చాలా వైవిధ్యమైనది. కొన్నిసార్లు జట్టులో వాతావరణాన్ని మెరుగుపరచడానికి పోరాడుతున్న పార్టీలను వేర్వేరు కార్యాలయాలకు తరలించడానికి సరిపోతుంది. కానీ చాలా తరచుగా, సంఘర్షణ పరిష్కారానికి మేనేజర్ నుండి చాలా సమయం మరియు నరాలు అవసరం. ఏదో ఒకటి సంఘర్షణ పరిస్థితులను పరిష్కరించడానికి పద్ధతులుఎంపిక చేయబడలేదు, మేనేజర్ ప్రధాన నియమాన్ని అనుసరించాలి - పని వైరుధ్యాలు వ్యక్తిగతంగా అభివృద్ధి చెందడానికి అనుమతించకూడదు.

ఏదైనా వివాదం అసంతృప్తి కారణంగా తలెత్తుతుంది మరియు ఎల్లప్పుడూ ఒక వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిగత లక్షణాలను ప్రభావితం చేస్తుంది, భావోద్వేగాలను కలిగిస్తుంది. ఫిర్యాదులు చేసేటప్పుడు, మీరు వాటిని స్పష్టంగా పేర్కొనాలి, అనగా, ఉదాహరణకు, మీరు చేసిన పనిలో మీరు సరిగ్గా సంతృప్తి చెందలేదు, ఏ ఫలితం ఆశించబడింది మరియు పరిస్థితిని సరిచేయడానికి సరిగ్గా ఏమి చేయవచ్చు. అజాగ్రత్త, క్రమశిక్షణ, భావోద్వేగం మొదలైనవాటిని నిందిస్తూ, ప్రదర్శనకారుడి పాత్ర లక్షణాల ద్వారా వైఫల్యాన్ని వివరించలేము.

వ్యాపార సంఘర్షణ ఎల్లప్పుడూ చర్చించబడవచ్చు మరియు పరిష్కరించబడుతుంది, కానీ వ్యక్తిగత వైరుధ్యాన్ని పరిష్కరించడం చాలా కష్టం. ఒక వ్యక్తి తన ప్రతికూల లక్షణాల గురించి మాట్లాడేటప్పుడు చాలా అరుదుగా అంగీకరిస్తాడు, కాబట్టి అలాంటి వివాదం మళ్లీ మళ్లీ తలెత్తుతుంది. అక్షరాస్యులు సంఘర్షణ పరిష్కార నిర్వహణఒక నిర్దిష్ట పని పరిస్థితి నుండి ఒక మార్గాన్ని కనుగొనడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది మరియు సంఘటనలను రెండు పాత్రల ఢీకొనడానికి దారితీయదు.

వేర్వేరుగా ఉన్నాయి సంఘర్షణ పరిష్కార వ్యూహాలు. ఉదాహరణకు, జట్టు మరియు కొత్త మేనేజర్ మధ్య అత్యంత సాధారణ అపార్థం ఏర్పడుతుంది. అటువంటి పరిస్థితిలో, వివాదాన్ని తరువాత పరిష్కరించడం కంటే నిరోధించడం సులభం. మేనేజర్ ప్రారంభంలో జట్టులో ఇప్పటికే ఏర్పాటు చేసిన క్రమంలో అవగాహన మరియు గౌరవాన్ని ప్రదర్శించాల్సిన అవసరం ఉంది. అన్ని సంస్కరణలు క్రమంగా నిర్వహించబడాలి మరియు మొదటి రోజునే విభేదాలను రేకెత్తించే అత్యంత చురుకైన ఉద్యోగిని తొలగించకూడదు.

"విభజించండి మరియు జయించండి" అనే నియమం ఇక్కడ సహాయపడుతుంది. ఒక అనధికారిక నాయకుడిని తటస్తం చేయడానికి, మీరు జట్టు దృష్టిలో కొత్త నిర్వహణకు విధేయుడైన మరొక ఉద్యోగి యొక్క అధికారాన్ని పెంచాలి. ఇది చేయుటకు, మీరు ఎంచుకున్న ఉద్యోగి యొక్క అనివార్యత యొక్క రూపాన్ని సృష్టించవచ్చు, ఇతరుల సమక్షంలో అనేక సార్లు, అతని మెరిట్లను గమనించండి. సమర్థ మరియు ప్రతిభావంతులైన నిర్వహణతో, అటువంటి చర్యల ఫలితంగా డబుల్ సానుకూల ప్రభావం సాధించబడుతుంది: "టీమ్ వర్సెస్ బాస్" వివాదం జట్టులో చిన్న ఘర్షణగా మారుతుంది, అయితే ఉద్యోగులు మరింత శ్రద్ధగా పని చేయడం ప్రారంభిస్తారు.

ప్రతిదీ మూడు ప్రాంతాలుగా వర్గీకరించబడుతుందని ప్రాక్టీస్ చూపిస్తుంది:

సంఘర్షణ అణిచివేత;
సంఘర్షణను నివారించడం;
సంఘర్షణ యొక్క వాస్తవ పరిష్కారం.

"పెద్దమనిషి" మరియు వాటికి దూరంగా ఉన్న ఏ విధంగానైనా సంఘర్షణను అణచివేయడం సమర్థించబడుతోంది:

ప్రస్తుత పరిస్థితులలో బహిరంగ సంఘర్షణను ప్రారంభించడం అసాధ్యం;
"ముఖం పోతుంది" అనే భయంతో సంఘర్షణలోకి ప్రవేశించాలనే కోరిక లేదు;
ఎదురుగా రెచ్చగొట్టడం అసాధ్యం;
శక్తులు అసమానంగా ఉంటాయి, బలహీనమైన పక్షం నష్టపోయే ప్రమాదం ఉంది లేదా సంఘర్షణకు పెద్ద ఖర్చులు అవసరం.

తెరవెనుక అణచివేసే సాధనంగా మారవచ్చు సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి చర్చలు, అదనపు అడ్డంకులు సృష్టించడం మొదలైనవి.

సంఘర్షణ అవసరం లేకుంటే, సంబంధితంగా లేకుంటే లేదా అధిక ఖర్చులు అవసరమైతే సంఘర్షణను నివారించడం సరైన పరిష్కారం. ఈ పద్ధతి ఉపయోగించబడుతుంది:

సమస్య అల్పమైనది;
తక్షణ పరిష్కారాలు అవసరమయ్యే మరింత ముఖ్యమైన సమస్యలు ఉన్నాయి;
రగిలిన కోరికలను చల్లబరచడం అవసరం;
సమయం పొందడం అవసరం, వెంటనే నిర్ణయం తీసుకోబడదు;
సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి ఇతర వ్యక్తులకు అప్పగించబడుతుంది;
సంఘర్షణ సమయం సరిగా ఎంపిక చేయబడలేదు;
సంఘర్షణ లేదా వ్యతిరేక వైపు భయం ఉంది.

ఇతరులు ఉన్నారు సంఘర్షణ పరిష్కార రకాలు, వసతి లేదా రాయితీలు, అలాగే నిష్క్రియాత్మకత వంటివి.

సంఘర్షణ పరిష్కార వ్యూహం

సంఘర్షణ పరిస్థితిని నిర్వహించడంలో అత్యంత కష్టమైన విషయం దాని తక్షణ పరిష్కారం. ఈ సందర్భంలో, కింది అల్గోరిథం గమనించాలి:

ఇప్పటికే ఉన్న సంఘర్షణ యొక్క గుర్తింపు. వాస్తవానికి, సంఘర్షణ పరిస్థితి ఉనికిని అంగీకరించడం చాలా కష్టం. ప్రజలు చాలా కాలంగా ఘర్షణ పరిస్థితులలో జీవిస్తున్నారు, కానీ దాని గురించి బహిరంగంగా మాట్లాడటానికి సిద్ధంగా లేరు.
అవి అవసరమని ఒప్పందం. ఈ దశలో, మీరు చర్చలు జరపాలనే మీ కోరికను వినిపించాలి మరియు వాటిని నిర్వహించడానికి షరతులను చర్చించాలి, ఉదాహరణకు, మూడవ పక్షాలను చేర్చుకోవడం అవసరమా, మొదలైనవి.
చర్చల కోసం స్థలం మరియు సమయం సెట్ చేయబడింది.
సంఘర్షణ నిర్వహణలో చర్చలుఅవి కారణాన్ని గుర్తించడం, పార్టీల స్థానాలను స్పష్టం చేయడం, పరిష్కారాలను గుర్తించడం మరియు కన్వర్జెన్స్ పాయింట్ల కోసం వెతకడం మొదలవుతాయి.
సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి అనేక ఎంపికలు అభివృద్ధి చేయబడుతున్నాయి, వాటి ఖర్చులు మరియు సాధ్యమయ్యే పరిణామాలు పరిగణనలోకి తీసుకోబడతాయి.
అంగీకరించిన నిర్ణయం తీసుకోబడుతుంది.
తీసుకున్న నిర్ణయం ఆచరణలో అమలు చేయబడుతుంది. దీన్ని ఎలా సాధించాలనే దానిపై రెండు పార్టీలు ఆలోచించాలి.

సంఘర్షణ పరిస్థితులను పరిష్కరించడానికి, ద్వితీయ నుండి చాలా ముఖ్యమైన వాటిని వేరు చేయడం, అంతర్గత ప్రశాంతతను కాపాడుకోవడం, మానసికంగా స్థిరంగా మరియు పరిణతి చెందడం, వివిధ కోణాల నుండి సమస్యను పరిగణించడం, ప్రభావం యొక్క పరిధిని తెలుసుకోవడం వంటి పాత్ర లక్షణాలు మరియు సామర్థ్యాలు మీకు అవసరం. సంఘటనలు, మరియు ఊహించని వాటికి సిద్ధంగా ఉండండి. దూరదృష్టి, పరిశీలన, ఇతరులను అర్థం చేసుకోవాలనే కోరిక మరియు సంఘర్షణను అధిగమించాలనే కోరిక నాయకుడిలో విలువైనవి. ఏదైనా సందర్భంలో, నిస్సహాయ పరిస్థితులు లేవని మీరు గుర్తుంచుకోవాలి, వైరుధ్యాలకు సరైన పరిష్కారాలను కనుగొని అందించే సామర్థ్యం మీకు అవసరం.

అపార్థం వల్ల. కుటుంబ కలహాలకు మరొక సాధారణ కారణం వ్యక్తిగత కుటుంబ సభ్యుల "జీవ గడియారాలు" యొక్క అస్థిరత. గుడ్లగూబలు మరియు లార్క్స్ ఎల్లప్పుడూ కలిసి ఉండవు. అయితే, ఎంత తీవ్రమైన గొడవలు ఉన్నా, పెరుగుతున్న సంఘర్షణను రాయితీలు, రాజీలు మరియు కుటుంబ సమస్యలకు నిర్మాణాత్మక పరిష్కారాల ద్వారా ఎల్లప్పుడూ పరిష్కరించవచ్చు. అనేక నియమాలను అనుసరించండి మరియు చాలా సందర్భాలలో మీరు మీ కుటుంబంలో దీనిని నివారించవచ్చు.

ఏదైనా నిరూపించడానికి లేదా మీ స్వార్థాన్ని చూపించడానికి ఎప్పుడూ లొంగిపోకండి. తెలివితక్కువ మొండితనం కూడా చాలా అవాంఛనీయమైనది, ఆమోదయోగ్యం కాదు. అదనంగా, తగాదా సమయంలో మీ స్వరం యొక్క స్వరాన్ని పెంచవద్దు, ఎందుకంటే అరవడం ఒక కుంభకోణాన్ని మాత్రమే రేకెత్తిస్తుంది, కానీ దానిని చల్లార్చదు. మరియు మీ భావోద్వేగాలను బయటకు రానివ్వకండి, ప్రశాంతంగా ఉండండి.

స్నేహితులు లేదా బంధువులు అయినా మీ గొడవలో ఇతరులను ప్రమేయం చేయవద్దు. జీవిత భాగస్వాముల మధ్య వైరుధ్యం వారి వ్యాపారం మాత్రమే, కాబట్టి మీరు "బయటి నుండి" సహాయం కోసం అడగడం ద్వారా మీ ముఖ్యమైన వ్యక్తితో మీ సంబంధాన్ని నాశనం చేసే ప్రమాదం ఉంది.

మీ కళ్ళ ముందు మీ సంబంధాన్ని క్రమబద్ధీకరించడానికి ఇది ఖచ్చితంగా విరుద్ధంగా ఉంటుంది. అన్నింటికంటే, వారు మీతో సహా పెద్దలతో ప్రవర్తన యొక్క తప్పు నమూనాను అభివృద్ధి చేయవచ్చు. ఇది మానసిక గాయం కలిగిస్తుంది.

పాత వాటిని ఎప్పుడూ గుర్తుంచుకోవద్దు మరియు గాలి నుండి సమస్యలను కనుగొనవద్దు. ఇది మీ సంబంధాన్ని క్లిష్టతరం చేస్తుంది మరియు మీ సంఘర్షణకు ఆజ్యం పోస్తుంది.

మీ భాగస్వామితో కూర్చుని మాట్లాడండి. చర్చించండి, సమస్య గురించి మీ దృష్టిని మరియు దానిని పరిష్కరించడానికి సాధ్యమయ్యే మార్గాలను రెండూ వ్యక్తపరుస్తాయి. ఈ విధంగా మీరు ఏకం చేయవచ్చు మరియు సంఘర్షణను కలిసి పరిష్కరించవచ్చు.

మరియు మరో రెండు చిన్న కానీ ముఖ్యమైన సలహాలు: కొన్నిసార్లు తనను తాను ప్రతికూలంగా భావించే జీవిత భాగస్వామిని వినడం విలువైనది. మరియు మీ హాస్యాన్ని ఎప్పటికీ కోల్పోకండి. వ్యంగ్యం ఎప్పుడూ ఎవరినీ తీవ్రంగా బాధించలేదని గుర్తుంచుకోండి.

అంశంపై వీడియో

ఉపయోగకరమైన సలహా

మీరు మీ స్వంతంగా వివాదాన్ని పరిష్కరించలేకపోతే ఏమి చేయాలి? కుటుంబ మనస్తత్వవేత్తను సంప్రదించండి. మానసిక విశ్లేషకుల వద్దకు వెళ్లడం వల్ల డబ్బు, సమయం వృథా అవుతుందని మీరు భావిస్తే, హెల్ప్‌లైన్ హాట్‌లైన్‌కు కాల్ చేయండి.

కుటుంబ సభ్యుల మధ్య విబేధాలు ఏర్పడితే వాటిని సకాలంలో గుర్తించి పరిష్కరించకపోతే ఘర్షణకు దారి తీస్తుంది. ఒక గృహ వివాదం ఇప్పటికే తలెత్తినట్లయితే, ప్రవర్తన యొక్క సరైన వ్యూహాన్ని ఎంచుకోండి, తద్వారా దానిని తీవ్రతరం చేయకూడదు, కానీ దాన్ని పరిష్కరించడానికి.

సూచనలు

మీ కుటుంబ సభ్యులను వారి కోసం అంగీకరించండి. అప్పుడు మీరు వారిపై ఆచరణాత్మకంగా ఎటువంటి ఫిర్యాదులను కలిగి ఉండరు. భార్యాభర్తల మధ్య కొన్ని విభేదాలు తలెత్తుతాయి, ఎందుకంటే వారిలో ఒకరు తమ జీవిత భాగస్వామిని ఆదర్శంగా తీసుకోవాలనుకుంటున్నారు. కానీ మీరు మీ విధిని ఒక సాధారణ వ్యక్తితో ముడిపెట్టారు. కాబట్టి మీ ప్రియమైనవారి అన్ని లోపాలను అంగీకరించడానికి ప్రయత్నించండి.

కుటుంబ వివాదంలో రాజీని కనుగొనడానికి ప్రయత్నించండి. మీరు నిత్యం ఏదో ఒక అంశం వల్ల చిరాకు పడుతుంటే, మీ కుటుంబ సభ్యులు ఒకరికొకరు వీలైనంత సౌకర్యవంతంగా ఉండేలా చేయడానికి ఒక మార్గాన్ని కనుగొనండి. ప్రతి ఒక్కరూ భిన్నంగా ఉంటారని మరియు విభిన్న అలవాట్లు ఉన్నాయని అంగీకరించండి.

మీ కుటుంబ జీవితంలోని సన్నిహిత గోళంలో తలెత్తిన మీ భర్త లేదా భార్యతో ఒక స్పష్టమైన సంభాషణ ద్వారా వివాదాన్ని పరిష్కరించండి. మిమ్మల్ని కలవరపరిచే లేదా చింతించే ప్రతి దాని గురించి మీ ప్రియమైన వ్యక్తికి చెప్పండి. ఈ విషయంలో నిజాయితీ సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి మరియు మీ లైంగిక సంబంధాన్ని మెరుగుపరచడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.

ఆర్థిక సంఘర్షణలను పరిష్కరించడానికి మీ కుటుంబ బడ్జెట్‌ను ప్లాన్ చేయండి. కొన్నిసార్లు ఒక కుటుంబ సభ్యుడు డబ్బును ఎలా నిర్వహించాలో తన స్వంత అభిప్రాయాన్ని కలిగి ఉంటాడు, మరొకరు అవసరమైన ఖర్చుల జాబితాను భిన్నంగా చూస్తారు. మీ కుటుంబానికి ఏ ఖర్చులు ప్రాధాన్యత అని మీరు నిర్ణయించే వరకు, మళ్లీ మళ్లీ వివాదం తలెత్తవచ్చు.

సంఘర్షణ పరిస్థితిలో మీ అభిప్రాయాన్ని వ్యక్తపరిచేటప్పుడు, తార్కిక క్రమంలో అమర్చబడిన బలమైన వాదనలపై ఆధారపడండి. ప్రశాంతంగా మాట్లాడండి, మీ భావోద్వేగాలను నియంత్రించుకోండి. ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ బాధ కలిగించే పదాలు లేదా సూటిగా దూషించవద్దు. గుర్తుంచుకోండి, మీరు ప్రియమైన, సన్నిహిత వ్యక్తులతో మాట్లాడుతున్నారు.

మరొక కుటుంబ సభ్యుల అభిప్రాయాన్ని ఎలా వినాలో తెలుసుకోండి. లేకపోతే, మీరు అతని అభిప్రాయాన్ని అర్థం చేసుకోవడం మరియు రాజీ పరిష్కారాన్ని కనుగొనడం కష్టం. వారి స్వంత ప్రయోజనాలపై మాత్రమే స్థిరపడిన వ్యక్తులు సంఘర్షణ పరిస్థితులను నివారించడం కష్టం.

కుటుంబ కలహాల పట్ల ప్రతికూల వైఖరిని కలిగి ఉండకండి. అలాంటి పరిస్థితులు మీ కుటుంబ సభ్యులు ఒకరినొకరు బాగా తెలుసుకోవటానికి మరియు కలిసి జీవితాన్ని మరింత సౌకర్యవంతంగా మార్చుకోవడానికి సహాయపడతాయి. మీరు కుటుంబంలో విభేదాలతో సరిగ్గా పనిచేయడం ప్రారంభిస్తే, ఫలితం ఎల్లప్పుడూ నిర్మాణాత్మకంగా ఉంటుంది.

అంశంపై వీడియో

పిల్లలు తరచుగా తమలో తాము విభేదాలు కలిగి ఉంటారు, ముఖ్యంగా పెద్ద కుటుంబాలలో. కానీ వారి మధ్య సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడానికి తల్లిదండ్రులు మాత్రమే సహాయపడగలరు. ఈ పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి ఉత్తమ మార్గం వాదన సమయంలో పిల్లలను ఆట కార్యకలాపాలకు మార్చడం.

తల్లిదండ్రులు తరచూ పిల్లల విభేదాలు తలెత్తే పరిస్థితిని ఎదుర్కొంటారు, అదే కుటుంబానికి చెందిన పిల్లలు లేదా స్నేహితుల మధ్య సమస్యలు. ఏదైనా సందర్భంలో, మీరు తగాదాను త్వరగా పరిష్కరించడానికి ఎంపికల కోసం వెతకాలి.

పెద్దలకు ప్రవర్తనా నియమాలు

కొన్నిసార్లు పిల్లల మధ్య గొడవలలో జోక్యం చేసుకోకుండా ఉండటం మంచిది, ఎందుకంటే అలాంటి పరిస్థితులను వారి స్వంతంగా ఎదుర్కోవడం నేర్చుకోవాలి. కానీ సంఘర్షణ అభివృద్ధి పిల్లలలో మానసిక లేదా శారీరక గాయాలు సంభవించడాన్ని బెదిరిస్తే, అప్పుడు ఒక వయోజన ప్రక్కన ఉండకూడదు.

వివాదాస్పద శక్తులు సమానంగా లేనప్పుడు ఇది సాధారణంగా జరుగుతుంది. తల్లిదండ్రులు తమ పిల్లలకు భరోసా ఇవ్వాలి మరియు సమస్యను శాంతియుతంగా పరిష్కరించుకోవాలని వారికి సలహా ఇవ్వాలి. గొడవ పడుతున్న వారిలో ఒకరి పక్షం వెంటనే తీసుకోకండి, అతను సరైనవాడని మీకు ఖచ్చితంగా తెలుసు. అన్నింటిలో మొదటిది, మీరు రెండు వైపులా వినాలి, ఎందుకంటే మీరు ఏదో కోల్పోవచ్చు, లేకపోతే ఒకరు అనుమతిలో నమ్మకంగా ఉంటారు, రెండవది - పెద్దల అన్యాయంలో.

నిందలు వేయడం మరియు శిక్షించడం ద్వారా దర్యాప్తు చర్యలు మరియు న్యాయపరమైన చర్యలను అనుకరించకుండా మనం ప్రయత్నించాలి. పిల్లలిద్దరూ బాధ్యతగా ఉండనివ్వండి, పరిస్థితి నుండి సరైన మార్గాన్ని వారికి చెప్పడానికి ప్రయత్నించండి. అవన్నీ జోక్‌గా మార్చుకుంటే గొడవ సద్దుమణుగుతుంది.

సంఘర్షణకు గల కారణాల గురించి పిల్లలను అడిగినప్పుడు, అవమానాలు లేకుండా ఒకరి మాటలు మరియు చర్యలను వివరిస్తూ వారిపై దృష్టి పెట్టండి. సోదరులు లేదా సోదరీమణుల మధ్య తగాదా తలెత్తితే, ఎవరూ మిమ్మల్ని బాధపెట్టకుండా లేదా మీరు వారిని ప్రేమించడం లేదని భావించకుండా పరిస్థితిని పరిష్కరించడం అవసరం. మీరు వారి గురించి శ్రద్ధ వహిస్తున్నారని మరియు వారి విభేదాలు మిమ్మల్ని చాలా బాధపెడతాయని నొక్కి చెప్పండి. శిక్ష అనివార్యమైనప్పటికీ, ఇది మీకు ఆనందాన్ని కలిగించదని మీ బిడ్డకు చెప్పండి, కానీ అతను దీన్ని చేయలేడని అతను అర్థం చేసుకోవాలి.

సంఘర్షణ పరిస్థితులను పరిష్కరించడానికి గేమ్ టాస్క్‌లు

తరచుగా, సంఘర్షణ పరిష్కారం గేమ్‌గా ఉత్తమంగా రూపొందించబడింది. ఉదాహరణకు, మీరు పిల్లలను "శాంతి కార్పెట్" అని పిలవవచ్చు మరియు ఒకరికొకరు వారి ప్రతికూలతను విసిరివేయడానికి వారిని అనుమతించవచ్చు. మొక్కల ప్రపంచం నుండి సంజ్ఞలు లేదా "పేరు-కాలింగ్" ఉపయోగించి వారి భావోద్వేగ స్థితిని వ్యక్తీకరించడానికి మీరు పిల్లలను కూడా ఆహ్వానించవచ్చు మరియు ప్రత్యర్థి కోణం నుండి అతని తరపున వివరించి, తగాదా గురించి మాట్లాడమని కూడా మీరు వారిని అడగవచ్చు.

మరొక ఎంపిక ఏమిటంటే, మీ ఊహలన్నింటినీ ఉపయోగించి, వీలైనంత మానసికంగా మరియు కోపంగా కాగితంపై మీ ఆగ్రహాన్ని వివరించడానికి అవకాశం ఇవ్వడం. పిల్లలు ఫిర్యాదు చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు, ఒకరికొకరు అంతరాయం కలిగించినప్పుడు, వారు ఈ అంశంపై నాటకం, బ్యాలెట్ లేదా కచేరీని ప్రదర్శిస్తే మీరు వారి మాటలను వింటారని వారికి షరతు విధించండి.

ప్రతి మానవ సంబంధంలో అప్పుడప్పుడు భిన్నాభిప్రాయాలు ఉంటాయి. పనిలో, కుటుంబంలో మరియు ప్రేమికుల మధ్య సంబంధాలలో సంఘర్షణ పరిస్థితులు ఏర్పడతాయి. చాలా మంది వాటిని చాలా బాధాకరంగా అనుభవిస్తారు. మరియు పూర్తిగా ఫలించలేదు. అటువంటి పరిస్థితులను సరిగ్గా ఎదుర్కోవటానికి మీరు నేర్చుకోవాలి మరియు సంఘర్షణను ఎలా సమర్థవంతంగా పరిష్కరించాలో తెలుసుకోవాలి.

మనస్తత్వవేత్తలు సంబంధాలను స్పష్టం చేయడానికి మరియు సవరించడానికి అవకాశంగా సానుకూలంగా వ్యవహరించాలని సలహా ఇస్తారు.

వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి నేర్చుకోవడం

వివాదం తలెత్తితే, మీరు ఖచ్చితంగా మీ భాగస్వామిని ఆవిరిని కొట్టనివ్వాలి: అంతరాయం కలిగించకుండా లేదా వ్యాఖ్యానించకుండా అతని ఫిర్యాదులన్నింటినీ ప్రశాంతంగా మరియు ఓపికగా వినడానికి ప్రయత్నించండి. ఈ సందర్భంలో, మీకు మరియు మీ ప్రత్యర్థికి అంతర్గత ఉద్రిక్తత తగ్గుతుంది.

భావోద్వేగాలు చిందిన తర్వాత, మీరు క్లెయిమ్‌లను ధృవీకరించడానికి ఆఫర్ చేయవచ్చు. అదే సమయంలో, పరిస్థితిని పర్యవేక్షించడం అవసరం, తద్వారా సంఘర్షణ యొక్క వ్యతిరేక వైపు మళ్లీ సమస్యల నిర్మాణాత్మక చర్చ నుండి భావోద్వేగానికి మారదు. ఇది జరిగితే, మీరు మేధోపరమైన ముగింపులకు డిబేటర్‌ను వ్యూహాత్మకంగా మార్గనిర్దేశం చేయాలి.

మీరు మీ భాగస్వామికి హృదయపూర్వక అభినందనలు ఇవ్వడం ద్వారా లేదా సాధారణ గతం నుండి మంచి మరియు ఆహ్లాదకరమైన వాటిని గుర్తు చేయడం ద్వారా అతని ప్రతికూల భావోద్వేగాలను తగ్గించవచ్చు.

వివాదాన్ని సరిగ్గా ఎలా పరిష్కరించాలో మీ ప్రత్యర్థి పట్ల గౌరవప్రదమైన వైఖరి అవసరం. ఇది చాలా కోపంగా ఉన్న వ్యక్తిని కూడా ఆకట్టుకుంటుంది. అటువంటి పరిస్థితిలో మీరు మీ భాగస్వామిని అవమానించినట్లయితే మరియు వ్యక్తిగతంగా ఉంటే, మీరు ఖచ్చితంగా వివాదాన్ని పరిష్కరించలేరు.

మీ ప్రత్యర్థి తనను తాను నిగ్రహించుకోలేక అరవడం ప్రారంభించినట్లయితే ఏమి చేయాలి? ప్రతిగా తిట్టడంలో చిక్కుకోకండి!

మీరు సంఘర్షణ గురించి అపరాధభావంతో ఉంటే, క్షమాపణ చెప్పడానికి బయపడకండి. తెలివైన వ్యక్తులు మాత్రమే దీన్ని చేయగలరని గుర్తుంచుకోండి.

సంఘర్షణ పరిస్థితిలో ప్రవర్తన యొక్క కొన్ని పద్ధతులు

సంఘర్షణను ఎలా పరిష్కరించాలో అనేక నిరూపితమైన పద్ధతులు ఉన్నాయి.

రిసెప్షన్ నం. 1.వాగ్వాదాన్ని గమనించే వ్యాఖ్యాతగా మిమ్మల్ని మీరు ఊహించుకోవడానికి ప్రయత్నించండి. బయటి నుండి సంఘర్షణను చూడండి, మరియు అన్నింటిలో మొదటిది, మీ వద్ద.

అభేద్యమైన టోపీ లేదా శరీర కవచంతో మిమ్మల్ని మానసికంగా కంచె వేయండి - మీ ప్రత్యర్థి యొక్క మొరటులు మరియు అసహ్యకరమైన పదాలు మీరు ఏర్పాటు చేసిన అడ్డంకికి వ్యతిరేకంగా బద్దలు కొట్టినట్లు మీకు వెంటనే అనిపిస్తుంది మరియు ఇకపై అంత తీవ్రంగా బాధించదు.

సంఘర్షణలో మీకు ఎలాంటి లక్షణాలు లేవు అని వ్యాఖ్యాత స్థానం నుండి చూసిన తరువాత, వాటిని మీ ఊహలో మీకు అందించండి మరియు మీరు వాటిని కలిగి ఉన్నట్లు వాదనను కొనసాగించండి.

మీరు దీన్ని క్రమం తప్పకుండా చేస్తే, తప్పిపోయిన లక్షణాలు నిజంగా కనిపిస్తాయి.

రిసెప్షన్ నం. 2.వివాదాల మధ్య వివాదాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలి? ఈ చాలా సులభమైన టెక్నిక్ తరచుగా ఉద్రిక్తత నుండి ఉపశమనం పొందడమే కాకుండా, ఘర్షణను పూర్తిగా నివారించడంలో సహాయపడుతుంది. మీరు దూరంగా ఉండాలి లేదా శత్రువు నుండి మరింత దూరంగా వెళ్లాలి. వైరుధ్య పార్టీలు భౌతికంగా ఎంత దగ్గరగా ఉంటే, ఆవేశాల తీవ్రత అంత బలంగా ఉంటుంది.

రిసెప్షన్ నం. 3.వివాదాస్పద సమయంలో మీ ప్రత్యర్థిని ప్రామాణికం కాని పదబంధం లేదా జోక్‌తో ఆశ్చర్యపరచండి. సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి ఇది కేవలం అద్భుతమైన మార్గం. జోక్ చేసే మూడ్‌లో ఉన్న వ్యక్తితో గొడవ పడటం కష్టం!

రిసెప్షన్ నం. 4.సంభాషణకర్త ఉద్దేశపూర్వకంగా వివాదాన్ని రెచ్చగొట్టడం, అవమానించడం మరియు సమాధానం ఇవ్వడానికి అవకాశం ఇవ్వడం లేదని ఖచ్చితంగా తెలిస్తే, అటువంటి పరిస్థితిలో మీరు ఈ స్వరంలో సంభాషణను కొనసాగించకూడదని చెప్పి వదిలివేయడం మంచిది. "రేపటికి" వాయిదా వేయడం మంచిది.

సమయాన్ని వెచ్చించడం వల్ల మీరు ప్రశాంతంగా ఉంటారు మరియు సరైన పదాలను కనుగొనడానికి మీకు విరామం లభిస్తుంది. మరియు గొడవను రెచ్చగొట్టిన వ్యక్తి ఈ సమయంలో తన విశ్వాసాన్ని కోల్పోతాడు.

సంఘర్షణ సమయంలో ఏమి అనుమతించకూడదు

మంచి స్వీయ నియంత్రణ విజయానికి కీలకం

మీరు మీ భావోద్వేగాలను అరికట్టడం నేర్చుకోవాలి మరియు భాగస్వాములు లేదా క్లయింట్‌లతో వైరుధ్యం ఏర్పడితే, కిందివి ఖచ్చితంగా నిషేధించబడ్డాయి:

ప్రకోప స్వరం మరియు తిట్లు;
ఒకరి స్వంత ఆధిక్యత యొక్క స్పష్టమైన ప్రదర్శన;
ప్రత్యర్థిపై విమర్శలు;
అతని చర్యలలో ప్రతికూల ఉద్దేశాల కోసం శోధించడం;
బాధ్యతను విడిచిపెట్టడం, ప్రతిదానికీ భాగస్వామిని నిందించడం;
ప్రత్యర్థి ప్రయోజనాలను విస్మరించడం;
సాధారణ కారణంలో ఒకరి పాత్ర యొక్క అతిశయోక్తి;
గొంతు మచ్చలపై ఒత్తిడి.

సంఘర్షణ నుండి బయటపడటానికి ఉత్తమ మార్గం దానిని నివారించడం.

మనస్తత్వవేత్తలు సంఘర్షణను సానుకూల అంశంగా పరిగణించాలని సలహా ఇస్తారు. సంబంధాన్ని నిర్మించే ప్రారంభంలోనే, వివాదాస్పద సమస్యలను గమనించినట్లయితే, మీరు వాటిని హుష్ చేయకపోతే, మీరు తీవ్రమైన గొడవలను మొగ్గలోనే తుంచేయవచ్చు.

మంటలు చెలరేగకముందే మనం “అగ్నిని ఆర్పడానికి” ప్రయత్నించాలి. అందువల్ల, వివాదాన్ని పరిష్కరించడానికి ఉత్తమ మార్గం దానిని తలపైకి తీసుకురావడం కాదు. అన్ని తరువాత, జీవితంలో ఇప్పటికే చాలా ఇబ్బందులు ఉన్నాయి, మరియు నరాల కణాలు ఇప్పటికీ ఉపయోగపడతాయి.

తరచుగా ఘర్షణకు కారణం చెప్పని ప్రతికూలత చేరడం. ఒక వ్యక్తి సహోద్యోగి ప్రవర్తనలో ఏదో ఒకదానితో చిరాకుపడతాడు లేదా తన ప్రియమైన వ్యక్తి యొక్క కొన్ని అలవాటుతో కోపంగా ఉంటాడు, కానీ సంబంధాన్ని పాడుచేయకుండా దాని గురించి ఎలా చెప్పాలో అతనికి తెలియదు. అందుకే ఓర్చుకుని మౌనంగా ఉంటాడు. ప్రభావం సరిగ్గా వ్యతిరేకం. సేకరించిన చికాకు త్వరగా లేదా తరువాత అనియంత్రిత రూపంలో బయటకు వస్తుంది, ఇది తీవ్రమైన సంఘర్షణకు దారితీస్తుంది. అందువల్ల, దానిని "మరిగే బిందువు"కి తీసుకురాకుండా ఉండటం చాలా ముఖ్యం, కానీ మీ ఫిర్యాదులు తలెత్తిన వెంటనే ప్రశాంతంగా మరియు వ్యూహాత్మకంగా వ్యక్తీకరించడం.

వివాదాన్ని ఎప్పుడు నివారించకూడదు

కానీ అది విలువైనది కానటువంటి సందర్భాలు ఉన్నాయి, ఎందుకంటే ఇది సమస్యను పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుంది. మీరు స్పృహతో వైరుధ్యంలోకి ప్రవేశించవచ్చు:

ప్రియమైన వ్యక్తితో బాధాకరమైన సమస్యను స్పష్టం చేయడం ద్వారా మీరు పరిస్థితిని తగ్గించాలి;
సంబంధాన్ని విచ్ఛిన్నం చేయవలసిన అవసరం ఉంది;
మీ ప్రత్యర్థికి లొంగిపోవడం అంటే మీరు మీ ఆదర్శాలకు ద్రోహం చేయడం.

కానీ మీరు ఉద్దేశపూర్వకంగా వివాదానికి వెళ్లినప్పుడు, మీరు తెలివిగా విషయాలను క్రమబద్ధీకరించాలని గుర్తుంచుకోవాలి.

మెమో "వివాదాన్ని ఎలా సమర్ధవంతంగా పరిష్కరించాలి"

సంఘర్షణ పరిస్థితి నుండి వీలైనంత త్వరగా మరియు తక్కువ నష్టాలతో బయటపడటానికి, మేము ఈ క్రింది చర్యల క్రమాన్ని సూచిస్తాము.

1. అన్నింటిలో మొదటిది, సంఘర్షణ ఉనికిని గుర్తించాలి. ప్రజలు వ్యతిరేకతను అనుభవించే మరియు వారు ఎంచుకున్న వ్యూహాల ప్రకారం వ్యవహరించే పరిస్థితిని మేము అనుమతించలేము, కానీ దాని గురించి బహిరంగంగా మాట్లాడకూడదు. పార్టీల మధ్య ఉమ్మడి చర్చ లేకుండా అటువంటి వివాదాన్ని పరిష్కరించడం సాధ్యం కాదు.

2. సంఘర్షణను గుర్తించిన తరువాత, చర్చలపై అంగీకరించడం అవసరం. వారు ముఖాముఖిగా లేదా రెండు పార్టీలకు సరిపోయే మధ్యవర్తి భాగస్వామ్యంతో కావచ్చు.

3. ఘర్షణ విషయానికి సంబంధించి సరిగ్గా ఏమిటో నిర్ణయించండి. అభ్యాసం చూపినట్లుగా, సంఘర్షణకు సంబంధించిన పార్టీలు తరచుగా సమస్య యొక్క సారాంశాన్ని భిన్నంగా చూస్తాయి. అందువల్ల, వివాదాన్ని అర్థం చేసుకోవడంలో ఉమ్మడి మైదానాన్ని కనుగొనడం అవసరం. ఇప్పటికే ఈ దశలో స్థానాలు సాధ్యపడతాయో లేదో నిర్ణయించడం చాలా ముఖ్యం.

4. సాధ్యమయ్యే అన్ని పరిణామాలను పరిగణనలోకి తీసుకొని అనేక పరిష్కారాలను అభివృద్ధి చేయండి.

5. అన్ని ఎంపికలను పరిశీలించిన తర్వాత, రెండు పార్టీలకు సరిపోయే దానిపై స్థిరపడండి. నిర్ణయాన్ని వ్రాతపూర్వకంగా నమోదు చేయండి.

6. పరిష్కారాన్ని అమలు చేయండి. ఇది వెంటనే చేయకపోతే, సంఘర్షణ మరింత తీవ్రమవుతుంది మరియు పదేపదే చర్చలు చాలా కష్టంగా ఉంటాయి.

మా సలహా మీకు సహాయపడుతుందని మేము ఆశిస్తున్నాము, వివాదాలను నివారించకపోతే, గౌరవంగా వాటి నుండి బయటపడండి.

2. సంస్థలలో విభేదాలకు ప్రధాన కారణాలు 13

3. సంఘర్షణ పరిస్థితులను పరిష్కరించడానికి ప్రాథమిక పద్ధతులు 15 ముగింపు 25 సాహిత్యం 27

పరిచయం

మనలో ప్రతి ఒక్కరూ సంఘర్షణ పరిస్థితులను ఎదుర్కోవలసి వచ్చింది. అన్ని సామాజిక సంస్థలు, సామాజిక సమూహాలు, వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాలలో సంఘర్షణలు వ్యక్తమవుతాయి మరియు ఒక వ్యక్తి, కుటుంబం, బృందం, రాష్ట్రం, సమాజం మరియు మొత్తం వ్యక్తుల జీవితంలో కీలక పాత్ర పోషిస్తాయి.

ఒక సంస్థలో పనిచేసే వ్యక్తులు ఒకరికొకరు భిన్నంగా ఉంటారు. వాస్తవానికి, వారి వ్యక్తిగత లక్షణాల కారణంగా వారు తమను తాము భిన్నంగా కనుగొనే పరిస్థితిని వారు గ్రహిస్తారు. అవగాహనలో తేడాలు తరచుగా సమస్యను పరిష్కరించేటప్పుడు ఒకరితో ఒకరు విభేదించడానికి దారితీస్తాయి. పరిస్థితి నిజంగా వైరుధ్యంగా ఉన్నప్పుడు ఈ అసమ్మతి తలెత్తుతుంది. ఒక పార్టీ యొక్క చేతన ప్రవర్తన ఇతర పార్టీ ప్రయోజనాలతో విభేదిస్తుంది అనే వాస్తవం ద్వారా సంఘర్షణ నిర్వచించబడింది.

చాలా సంఘర్షణలు వారి పాల్గొనేవారి కోరికలకు మించి ఉత్పన్నమవుతాయి. చాలా మందికి వివాదాలపై ప్రాథమిక అవగాహన లేకపోవడమే లేదా వాటికి ప్రాముఖ్యత ఇవ్వకపోవడమే ఇందుకు కారణం.

సంస్థ యొక్క అధిపతి, అతని పాత్ర ప్రకారం, సాధారణంగా ఏదైనా సంఘర్షణకు కేంద్రంగా ఉంటాడు మరియు అతనికి అందుబాటులో ఉన్న అన్ని విధాలుగా దాన్ని పరిష్కరించడానికి పిలుస్తారు. సంఘర్షణ నిర్వహణ అనేది నాయకుని యొక్క అతి ముఖ్యమైన విధుల్లో ఒకటి. సగటున, నిర్వాహకులు తమ పని సమయంలో 20% వివిధ రకాల వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి వెచ్చిస్తారు. ప్రతి నిర్వాహకుడు సంఘర్షణల గురించి తెలుసుకోవాలి, అవి తలెత్తినప్పుడు ఎలా ప్రవర్తించాలి, నివారణ మరియు పరిష్కార పద్ధతులు మరియు పద్ధతులు. చాలా మంది వ్యక్తులు సంఘర్షణ పరిస్థితుల నుండి మంచి మార్గాన్ని కనుగొనలేకపోవడం ద్వారా వర్గీకరించబడతారు.

సంస్థలలో, సంఘర్షణలు నిర్మాణాత్మక మరియు విధ్వంసక ప్రారంభాలను కలిగి ఉంటాయి. సంఘర్షణ ఎలా నిర్వహించబడుతుందనే దానిపై చాలా ఆధారపడి ఉంటుంది. సంఘర్షణ చాలా తక్కువగా లేదా చాలా బలంగా ఉన్నప్పుడు విధ్వంసక పరిణామాలు సంభవిస్తాయి. సంఘర్షణ చిన్నది అయినప్పుడు, అది చాలా తరచుగా గుర్తించబడదు మరియు తద్వారా దాని తగినంత పరిష్కారం కనుగొనబడదు. అవసరమైన మార్పులు చేయడానికి పాల్గొనేవారిని ప్రేరేపించడానికి తేడాలు చాలా తక్కువగా కనిపిస్తాయి. అయినప్పటికీ, అవి అలాగే ఉంటాయి మరియు మొత్తం పని యొక్క ప్రభావాన్ని ప్రభావితం చేయలేవు. బలమైన స్థితికి చేరుకున్న సంఘర్షణ సాధారణంగా దాని పాల్గొనేవారిలో ఒత్తిడి అభివృద్ధితో కూడి ఉంటుంది. ఇది ధైర్యాన్ని మరియు ఐక్యతను తగ్గిస్తుంది. కమ్యూనికేషన్ నెట్‌వర్క్‌లు ధ్వంసమవుతున్నాయి. సమాచారాన్ని దాచిపెట్టడం లేదా వక్రీకరించడం వంటి పరిస్థితులలో నిర్ణయాలు తీసుకోబడతాయి మరియు తగినంత ప్రేరణ శక్తిని కలిగి ఉండవు. ఒక సంస్థ “మన కళ్ల ముందే విచ్చిన్నమైపోతుంది.”

వ్యక్తులను ప్రేరేపించడానికి సంఘర్షణ తగినంతగా ఉన్నప్పుడు నిర్మాణాత్మక వైపు ఏర్పడుతుంది. సాధారణంగా, ప్రయోజనాల కోసం, ప్రదర్శించిన పని స్వభావం ద్వారా నిష్పాక్షికంగా నిర్ణయించబడుతుంది. అటువంటి సంఘర్షణ యొక్క అభివృద్ధి సమాచారం యొక్క మరింత చురుకైన మార్పిడి, వివిధ స్థానాల సమన్వయం మరియు ఒకరినొకరు అర్థం చేసుకోవాలనే కోరికతో కూడి ఉంటుంది. పరిగణనలోకి తీసుకోలేని, కానీ వాటి ప్రస్తుత రూపంలో మిళితం చేయలేని తేడాల చర్చ సమయంలో, సమస్యకు సృజనాత్మక మరియు వినూత్న విధానం ఆధారంగా రాజీ పరిష్కారం అభివృద్ధి చేయబడింది. ఈ పరిష్కారం సంస్థలో మరింత సమర్థవంతమైన పనికి దారి తీస్తుంది.

సంఘర్షణ నిర్వహణ ఎంత ప్రభావవంతంగా ఉంటుందనే దానిపై ఆధారపడి, దాని పరిణామాలు నిర్మాణాత్మకంగా లేదా విధ్వంసకరంగా మారతాయి, ఇది భవిష్యత్తులో వైరుధ్యాల సంభావ్యతను ప్రభావితం చేస్తుంది, వైరుధ్యాల కారణాలను తొలగిస్తుంది లేదా వాటిని సృష్టిస్తుంది.

1. సంఘర్షణ భావన మరియు దాని రకాలు

సంఘర్షణ అనేది చాలా క్లిష్టమైన మరియు మానసిక దృగ్విషయం, ఇది అధ్యయనం యొక్క విజయం ఎక్కువగా ప్రారంభ పద్దతి మరియు సైద్ధాంతిక ప్రాంగణాలు మరియు ఉపయోగించిన పద్ధతుల నాణ్యతపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

సంఘర్షణను అర్థం చేసుకోవడానికి అత్యంత సాధారణమైన రెండు విధానాలు. వాటిలో ఒకదానితో, సంఘర్షణ అనేది ఘర్షణ, వైరుధ్యం, పార్టీల వ్యతిరేకత, అభిప్రాయాలు, వ్యతిరేకత కారణంగా, అననుకూలతగా నిర్వచించబడింది. ఈ విధానంతో, నిర్జీవ స్వభావంలో కూడా సంఘర్షణలు సాధ్యమే. "సంఘర్షణ" మరియు "వైరుధ్యం" అనే భావనలు వాస్తవానికి పరిధిలో పోల్చదగినవి. మరొక విధానం ఏమిటంటే సంఘర్షణను సంబంధాల వ్యవస్థగా అర్థం చేసుకోవడం, పరస్పర చర్య యొక్క అభివృద్ధి ప్రక్రియ, దానిలో పాల్గొనే విషయాల యొక్క వ్యత్యాసాల ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది (ఆసక్తులు, విలువలు, కార్యకలాపాల పరంగా). ఇక్కడ పరస్పర చర్య అనేది ఒక వ్యక్తి లేదా వ్యక్తులు మరియు వ్యక్తుల సమూహాలు కావచ్చునని భావించబడుతుంది.

మొదటి విధానం యొక్క ప్రతిపాదకులు సంఘర్షణను ప్రతికూల దృగ్విషయంగా వివరిస్తారు. వారు సంఘర్షణలను విధ్వంసక మరియు నిర్మాణాత్మకంగా విభజిస్తారు. ఈ విధానం యొక్క ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లో వైరుధ్యంలో పనిచేసే సాంకేతికతపై చాలా పనులు తారుమారు చేయడానికి సిఫార్సులను అందిస్తాయి, దీనిని "సంఘర్షణ నిర్వహణ", "సంఘర్షణ పరిస్థితుల నిర్వహణ" అని పిలుస్తారు. అటువంటి నిర్వహణ యొక్క ప్రధాన లక్ష్యం తనకు గరిష్ట ప్రయోజనంతో సంఘర్షణను తొలగించడం.

రెండవ విధానం యొక్క ప్రతిపాదకులు సంఘర్షణను పరస్పర చర్య చేసే వ్యక్తుల ఉనికికి ఒక సహజ స్థితిగా భావిస్తారు, ఒక సంస్థ, ఏదైనా సమాజం అభివృద్ధికి సాధనం, ఇది విధ్వంసక పరిణామాలను కలిగి ఉన్నప్పటికీ, సాధారణంగా మరియు చాలా కాలం పాటు విధ్వంసకరం కాదు. వైరుధ్యాలను తొలగించడం, వాటి సమాచారం మరియు సామాజిక దిగ్బంధనం యొక్క పరిణామాలు. ఇదే విధమైన విధానం సంఘర్షణ యొక్క ఆధునిక సామాజిక శాస్త్రం, సామాజిక మనస్తత్వశాస్త్రం, సంస్థాగత అభివృద్ధి సిద్ధాంతం మరియు సంఘర్షణ యొక్క సాధారణ సిద్ధాంతం యొక్క లక్షణం. ఈ విధానంతో, జాబితా చేయబడిన అన్ని విభాగాలు ఒకదానికొకటి పూర్తిగా సర్దుబాటు చేయబడతాయి, ఇది శాస్త్రీయ దృఢత్వం, సంపూర్ణత మరియు స్థిరత్వాన్ని కొనసాగిస్తూనే, కొన్నింటిలోని ముగింపులను సైద్ధాంతిక నిర్మాణాలకు ఉపయోగించేందుకు అనుమతిస్తుంది.

రెండవ విధానం సంఘర్షణను నిర్వహించడం మరియు పరస్పర చర్యను ఆప్టిమైజ్ చేయడం అసాధ్యం అని ఊహిస్తుంది, స్వీయ-నియంత్రణ యంత్రాంగంగా సంఘర్షణ అభివృద్ధిని సిద్ధాంతపరంగా సమర్థిస్తుంది. "పరిష్కారం", "రిజల్యూషన్"కి బదులుగా, "అధిగమించడం" అనే పదాన్ని ఉపయోగిస్తారు, ఇది సంఘర్షణను తొలగించలేదని సూచిస్తుంది, కానీ అభివృద్ధిని నిర్ధారిస్తుంది, సంస్థలో, ప్రధానంగా వృత్తిపరమైన మరియు సమాజంలో - సామాజిక స్తరీకరణ, ఇది సామాజిక మరియు సంస్థాగత స్థిరత్వం. ఇది ఇతర సంఘర్షణలుగా, తక్కువ విధ్వంసకరంగా, ఇతర ప్రాంతాలలో, ఇతర సామాజిక కోణాలలో రూపాంతరం చెందుతుంది. ఈ విధానం సంఘర్షణ యొక్క ప్రారంభ దశలలో మరింత నిర్మాణాత్మక రాజకీయ మరియు పరిపాలనా తారుమారు యొక్క అవకాశాన్ని తిరస్కరించదు, కానీ విషయాల పరస్పర చర్య యొక్క సమాచార సంపూర్ణతను మరియు అవసరమైన ప్రమాదాన్ని నిర్ధారించడంపై ఆధారపడి ఉంటుంది, దాని చివరి దశకు మారే అవకాశాన్ని నిర్ధారిస్తుంది. ఇటీవలి సంవత్సరాలలో సాధారణ ధోరణి ఈ క్రింది విధంగా ఉంది: సామాజిక మనస్తత్వశాస్త్రంలో ఎక్కువ మంది సిద్ధాంతకర్తలు మరియు అభ్యాసకులు రెండవ విధానం వైపు మొగ్గు చూపుతున్నారు, అయితే మానసిక తారుమారు, సంఘర్షణ యొక్క విధ్వంసక వ్యక్తీకరణలను మానసికంగా తగ్గించడం; మొదటి విధానం సబ్జెక్ట్-ఆబ్జెక్ట్ మీద ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు రెండవది సబ్జెక్టుపై ఆధారపడి ఉంటుంది - సబ్జెక్టివ్. మొదటి ఎంపిక యొక్క పర్యవసానంగా, రెండు విధానాలలో ఒకదానిని మేనేజర్ ఎంపిక చేసుకోవడం, సంఘర్షణ పరిస్థితులలో చర్యలపై అతని బృందానికి మరియు నిర్మాణాత్మక యూనిట్లకు పని రూపాలు మరియు సిఫార్సుల పర్యవసానంగా అతని ఎంపికను నిర్ణయిస్తుంది.

ఆధునిక దృక్కోణం ఏమిటంటే, సమర్థవంతమైన నిర్వహణ ఉన్న సంస్థలలో, కొన్ని వైరుధ్యాలు సాధ్యమే కాదు, కావాల్సినవి కూడా కావచ్చు. వాస్తవానికి, సంఘర్షణ ఎల్లప్పుడూ సానుకూలంగా ఉండదు. కొన్ని సందర్భాల్లో, ఇది వ్యక్తి యొక్క అవసరాల సంతృప్తి మరియు మొత్తం సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలను సాధించడంలో జోక్యం చేసుకోవచ్చు. కానీ కొన్ని సందర్భాల్లో, వైరుధ్యం విభిన్న దృక్కోణాలను బహిర్గతం చేయడంలో సహాయపడుతుంది, అదనపు సమాచారాన్ని అందిస్తుంది మరియు పెద్ద సంఖ్యలో ప్రత్యామ్నాయాలు మరియు సమస్యలను గుర్తించడంలో సహాయపడుతుంది. ఇది సమూహం యొక్క నిర్ణయాత్మక ప్రక్రియను మరింత ప్రభావవంతంగా చేస్తుంది మరియు ప్రజలు వారి ఆలోచనలు మరియు పరిశీలనలను వ్యక్తీకరించడానికి మరియు తద్వారా గౌరవం మరియు అధికారం కోసం వారి వ్యక్తిగత అవసరాలను తీర్చడానికి అవకాశం ఇస్తుంది. ఇది ప్రణాళికలు, వ్యూహాలు మరియు ప్రాజెక్ట్‌ల యొక్క మరింత ప్రభావవంతమైన అమలుకు దారి తీస్తుంది, ఎందుకంటే అవి వాస్తవంగా అమలు చేయబడే ముందు విభిన్న దృక్కోణాలు చర్చించబడతాయి. అందువల్ల, సంఘర్షణ అనేది పరస్పర ప్రక్రియలో ఉత్పన్నమయ్యే ముఖ్యమైన వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి అత్యంత తీవ్రమైన మార్గంగా అర్థం చేసుకోబడుతుంది, ఇది సంఘర్షణ యొక్క విషయాల యొక్క వ్యతిరేకతను కలిగి ఉంటుంది మరియు సానుకూల మరియు ప్రతికూల భావోద్వేగాలతో కూడి ఉంటుంది.

సంఘర్షణకు సంబంధించిన అంశాలు ప్రతిఘటిస్తే, ప్రతికూల భావోద్వేగాలను అనుభవించకపోతే (ఉదాహరణకు, పోరాట క్రీడల చర్చ సమయంలో), లేదా, ప్రతికూల భావోద్వేగాలను అనుభవిస్తే, కానీ వాటిని బాహ్యంగా చూపించవద్దు, ఒకరినొకరు వ్యతిరేకించవద్దు, అప్పుడు అలాంటి పరిస్థితులు సంఘర్షణకు ముందు ఉన్నాయి. సంఘర్షణ యొక్క విషయాల యొక్క వ్యతిరేకత మూడు రంగాలలో విప్పుతుంది: కమ్యూనికేషన్, ప్రవర్తన మరియు కార్యాచరణ.

ఈ రోజు, సైనిక శాస్త్రాలు, కళా చరిత్ర, చరిత్ర, గణితం, బోధన, రాజకీయ శాస్త్రం, చట్టం, మనస్తత్వశాస్త్రం, సామాజిక శాస్త్రం, తత్వశాస్త్రం, ఆర్థిక శాస్త్రం మరియు వివాదానికి సంబంధించిన ఆచరణాత్మకంగా సంబంధం లేని అధ్యయనాలన్నింటినీ వ్యవస్థలోకి అనుసంధానించడం అవసరం అనిపిస్తుంది. ఇతర శాస్త్రాలు. అటువంటి వ్యవస్థ ఒక కృత్రిమ నిర్మాణం కాదు. దాని సృష్టి సాధ్యమవుతుంది ఎందుకంటే ఏదైనా సంఘర్షణకు ఆధారం వైరుధ్యం, ఇది వివిధ రకాల సంఘర్షణల కోసం మరియు వారి అధ్యయనం యొక్క వివిధ స్థాయిల కోసం వ్యవస్థను రూపొందించే పాత్రను పోషిస్తుంది. దాని సృష్టి అవసరం ఎందుకంటే వ్యక్తులు మరియు పాలక సంస్థలు సంపూర్ణ వాస్తవ సంఘర్షణలతో వ్యవహరిస్తాయి మరియు వారి వ్యక్తిగత మానసిక, చట్టపరమైన, తాత్విక, సామాజిక, ఆర్థిక మరియు ఇతర అంశాలతో కాదు.

ఈ పరిగణనలు స్వతంత్ర విజ్ఞాన శాస్త్రాన్ని గుర్తించవలసిన అవసరాన్ని సమర్థిస్తాయి - వైరుధ్యశాస్త్రం. దాని సమగ్ర అధ్యయనం యొక్క లక్ష్యం సాధారణంగా సంఘర్షణలు, మరియు విషయం వారి సంభవించిన, అభివృద్ధి మరియు పూర్తి యొక్క సాధారణ నమూనా.

సాంఘిక మనస్తత్వశాస్త్రంలో, ప్రాతిపదికగా తీసుకోబడిన ప్రమాణాలపై ఆధారపడి విభేదాల యొక్క బహుళ వర్గీకరణ ఉంది.

ప్రేరణ సంఘర్షణలు. ఇటీవలి సంవత్సరాలలో, ప్రేరణ గురించి చాలా వ్రాయబడింది, మాస్లో యొక్క అవసరాల యొక్క పిరమిడ్ ఏమిటో, హెర్జ్‌బర్గ్ యొక్క ప్రేరణ మరియు పరిశుభ్రత కారకాల గురించి మరోసారి మాట్లాడవలసిన అవసరం లేదు, మరింత సంక్లిష్టమైన నమూనాల గురించి ప్రత్యేకంగా చెప్పనక్కర్లేదు. మొదటి చూపులో, మానసిక అవసరాలు సాధారణంగా ఉత్పత్తి కార్యకలాపాలు మరియు ప్రవర్తనకు ఉద్దేశ్యంగా తక్కువగా అంచనా వేయబడతాయి. అత్యంత స్పష్టమైన ఉద్దేశ్యాలు భద్రత, నిర్దిష్ట సంఘానికి చెందినవి, ప్రతిష్ట, ఆత్మగౌరవం మరియు స్వీయ-సాక్షాత్కారం.

ఈ మానవ అవసరాలను పరిగణనలోకి తీసుకునే సంఘర్షణ పరిశోధనకు ఒక విధానాన్ని వర్తింపజేద్దాం. వివాదంలో మీ స్థానం ఎల్లప్పుడూ తగినంతగా రక్షించబడుతుందా? పనిలో స్థిరమైన "అండర్ వర్కింగ్" మరియు తదనుగుణంగా, తక్కువ సామాజిక స్థితి తీవ్రమైన "ఇబ్బందులు" కావచ్చు. ఆత్మగౌరవం ఆల్ఫా మరియు ఒమేగా, మరియు దానిపై ఉల్లంఘించే ప్రతిదీ సంఘర్షణ లక్ష్యంగా అపారమైన శక్తిని మేల్కొల్పుతుంది. అదే ఫలితం కాకుండా

"ఓవర్లోడ్" కూడా గుర్తింపుకు దారితీస్తుంది, ఇది ఎల్లప్పుడూ సాధ్యం కాదు.

కమ్యూనికేషన్ వైరుధ్యాలు. మేము స్వీకరించే ఏదైనా మౌఖిక లేదా అశాబ్దిక సమాచారం మొదట మన భావోద్వేగ అవగాహన యొక్క అత్యంత సున్నితమైన పొరల ద్వారా సంగ్రహించబడుతుంది, ఇది నేర్చుకున్న నిబంధనలతో సాధ్యమయ్యే వైరుధ్యాల పరంగా పరిగణించబడుతుంది ("దీన్ని చేయడం సరైందేనా?", "ఇది సరైందేనా? దీన్ని చెయ్యాలా?"), మరియు చివరి దశలో మాత్రమే, మేధోపరమైన ప్రయత్నంతో, సమాచారం యొక్క వాస్తవ వ్యాపార కంటెంట్ విశ్లేషించబడుతుంది. ఈ ప్రయత్నం అలసట లేదా కేవలం మేధో బలహీనత కారణంగా అనుసరించకపోతే, అప్పుడు భావోద్వేగ ప్రతిచర్య ఏర్పడుతుంది. "తప్పు"గా ప్రవర్తించే వారికి ప్రతిస్పందనను కూడా చాలా ప్రత్యేకంగా సవరించగలిగేలా, స్వీకరించిన పెంపకం మాత్రమే బ్రేక్.

సంఘర్షణలో పాల్గొనే వ్యక్తికి ఏదో ప్రతికూల భావోద్వేగ తరంగం ఏర్పడుతుందని అంగీకరించడానికి తగినంత ధైర్యం దొరుకుతుందా, ఉదాహరణకు, తన స్వంత ప్రతిఘటన ఉన్నప్పటికీ, అతను అసూయను అనుభవిస్తున్నాడు, అతను అనుభవించిన అవమానానికి ప్రతీకారం తీర్చుకోవాలనుకుంటున్నాడు. ? లేదు! మేనేజర్ తన డిపార్ట్‌మెంట్‌లో రేట్లను పెంచడం లేదా తన కార్యాలయాన్ని అలంకరించడం అనేది తన స్వంత విషయాన్ని నిర్ధారించుకోవాల్సిన అవసరానికి నేరుగా సంబంధించినదని గుర్తించారా. ఈ సందర్భంలో, అతను ప్రధానంగా తన గురించి మాత్రమే ఆందోళన చెందుతున్నాడని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది.

నాయకుడితో "అభిప్రాయాన్ని" స్థాపించాలని ఎవరూ నిర్ణయించనప్పుడు కమ్యూనికేషన్ వైరుధ్యం స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది, అనగా. ఎవరూ తన తప్పులపై యజమాని దృష్టిని ఆకర్షించరు. ఉద్యోగి అతను గుర్తించబడ్డాడని మరియు గౌరవించబడ్డాడని సూచించనప్పుడు ఇదే విధమైన పరిస్థితి తలెత్తుతుంది. గుర్తింపు పదాలు ఎప్పుడూ విననివాడు అసురక్షితంగా ఉంటాడు.

"కమ్యూనికేషన్ వైరుధ్యాల" వర్గం సామాన్యమైన అపార్థాలు మరియు ఈ లేదా ఆ సమాచారం యొక్క తప్పు వివరణను కూడా కలిగి ఉంటుంది.

అధికారం మరియు అరాచకం మధ్య వైరుధ్యాలు. మీరు వివిధ మార్గాల్లో వాటికి దారితీసే లక్ష్యాలు లేదా మార్గాలను చూడవచ్చు. లక్ష్యాలు ఎల్లప్పుడూ భవిష్యత్తులో ఉంటాయి. అవి ఎప్పటికీ పూర్తిగా మరియు పూర్తిగా నిరూపించబడవు. అనిశ్చితి యొక్క మూలకం ఎల్లప్పుడూ ఉంటుంది. లక్ష్యాలను నిర్దేశించడం ద్వారా మరియు వాటి అమలు కోసం షరతులను సృష్టించడం ద్వారా, మేము ఇప్పటికే వివరాలను మాత్రమే కాకుండా భవిష్యత్తును మారుస్తున్నాము. ఈ విషయం నేతలకు బాగా తెలుసు. మెజారిటీ వ్యతిరేకతను ఎదుర్కొన్నప్పుడు శక్తిహీనత అనే భావన వారికి సుపరిచితం. క్రొత్త దాని కోసం స్థిరమైన కోరిక మరియు ఒకరి లక్ష్యాలను గ్రహించలేకపోవడం క్రమంగా ఒక వ్యక్తిని విచ్ఛిన్నం చేస్తుంది.

అంతర్గత సంఘర్షణ వివిధ రూపాలను తీసుకోవచ్చు. అత్యంత సాధారణ రూపాలలో ఒకటి పాత్ర సంఘర్షణ, ఒక వ్యక్తి తన పని ఫలితం ఎలా ఉండాలనే దానిపై విరుద్ధమైన డిమాండ్లు చేసినప్పుడు. వ్యక్తిగత అవసరాలు లేదా విలువలకు విరుద్ధంగా ఉండే ఉద్యోగ డిమాండ్ల ఫలితంగా అంతర్గత సంఘర్షణ తలెత్తవచ్చు.

వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణ - ఈ రకమైన సంఘర్షణ అత్యంత సాధారణమైనదిగా పరిగణించబడుతుంది. ఇది సంస్థలలో వివిధ మార్గాల్లో వ్యక్తమవుతుంది. చాలా తరచుగా ఇది పరిమిత వనరులు, మూలధనం లేదా శ్రమ, పరికరాల ఉపయోగం లేదా ఖాళీ స్థానం కోసం పోరాటం. ఇది వ్యక్తిత్వాల ఘర్షణగా కూడా వ్యక్తమవుతుంది. విభిన్న వ్యక్తిత్వ లక్షణాలు, అభిప్రాయాలు మరియు విలువలు ఉన్న వ్యక్తులు కొన్నిసార్లు ఒకరితో ఒకరు కలిసి ఉండలేరు. ఒక వ్యక్తి మరియు సమూహం మధ్య వైరుధ్యం కూడా ఉంది. ఇది ఒక వ్యక్తి యొక్క అంచనాలు లేదా అవసరాలు మరియు సమూహంలో స్థాపించబడిన ప్రవర్తన మరియు పని యొక్క నిబంధనల మధ్య వైరుధ్యంగా వ్యక్తమవుతుంది. నాయకత్వ శైలి యొక్క అసమర్థత, జట్టు పరిపక్వత స్థాయి, నాయకుడి సామర్థ్యం మరియు జట్టు నిపుణుల సామర్థ్యాల మధ్య వ్యత్యాసం కారణంగా మరియు నైతిక స్వభావం మరియు పాత్రను సమూహం తిరస్కరించడం వల్ల ఈ వివాదం తలెత్తుతుంది. నాయకుడు యొక్క.

సమిష్టి యొక్క అధికారిక సమూహాలలో, సమిష్టి యొక్క అనధికారిక సమూహాలలో, అధికారిక మరియు అనధికారిక సమూహాల మధ్య ఇంటర్‌గ్రూప్ వైరుధ్యాలు తలెత్తుతాయి.

సంఘర్షణలు సమాన ర్యాంక్ (క్షితిజ సమాంతర వివాదం) యొక్క పాల్గొనేవారి మధ్య వైరుధ్యాలుగా విభజించబడ్డాయి; సామాజిక నిచ్చెన (నిలువు వైరుధ్యం)పై తక్కువ మరియు ఎక్కువ సబ్జెక్టుల మధ్య మరియు మిశ్రమంగా ఉంటాయి, ఇందులో రెండూ ప్రాతినిధ్యం వహిస్తాయి. అత్యంత సాధారణ వైరుధ్యాలు నిలువుగా మరియు మిశ్రమంగా ఉంటాయి. కారణాల సంఖ్యపై ఆధారపడి, సంఘర్షణ ఒక కారణంపై ఆధారపడి ఉన్నప్పుడు, ఒకే-కారకం వేరు చేయబడుతుంది; రెండు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ కారణాల వల్ల ఉత్పన్నమయ్యే మల్టిఫ్యాక్టోరియల్ వైరుధ్యాలు, అలాగే సంచిత వైరుధ్యాలు, అనేక కారణాలు ఒకదానిపై మరొకటి అధికంగా ఉన్నప్పుడు మరియు ఇది సంఘర్షణ యొక్క తీవ్రతలో తీవ్ర పెరుగుదలకు దారితీస్తుంది.

సమయ పారామితుల ఆధారంగా, వైరుధ్యాలు స్వల్పకాలికంగా విభజించబడ్డాయి (చాలా తరచుగా పరస్పర అపార్థం లేదా త్వరగా గ్రహించిన తప్పుల ఫలితంగా); దీర్ఘకాలం (లోతైన నైతిక మరియు మానసిక గాయంతో లేదా లక్ష్యం ఇబ్బందులతో సంబంధం కలిగి ఉంటుంది).

సంఘర్షణ యొక్క వ్యవధి వైరుధ్యం యొక్క అంశంపై మరియు పాల్గొన్న వ్యక్తుల లక్షణాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. దీర్ఘకాలిక వైరుధ్యాలు వాటిలో చాలా ప్రమాదకరమైనవి, విరుద్ధమైన పార్టీలు వారి ప్రతికూల స్థితిని ఏకీకృతం చేస్తాయి.

సంఘర్షణలు సంస్థకు వాటి ప్రాముఖ్యతతో పాటు వాటిని పరిష్కరించే పద్ధతి ద్వారా వేరు చేయబడతాయి. నిర్మాణాత్మక మరియు విధ్వంసక విభేదాలు ఉన్నాయి. ఏదైనా సంఘర్షణ అభివృద్ధి కోసం ఒక సాధనంగా ప్రకృతిలో నిర్మాణాత్మకమైనది. సంక్షోభాలు లేకుండా జరిగే సంఘర్షణలు ఉన్నాయి, అయితే, అవి చాలా అరుదు మరియు ఒక నియమం ప్రకారం, చాలా ఉన్నత స్థాయి మేధో మరియు ప్రసారక సంస్కృతి (కార్పొరేట్ మరియు ప్రతి ఉద్యోగి, ముఖ్యంగా పరిపాలన) ఉన్న సంస్థలకు ఇవి విలక్షణమైనవి. మరియు సమాజం కూడా అభివృద్ధిలో సమానంగా ఉన్నత స్థాయిలో ఉండాలి. నిర్మాణాత్మక సంఘర్షణలు ప్రాథమిక పార్టీలను ప్రభావితం చేసే విభేదాలు, సంస్థ మరియు దాని సభ్యుల జీవిత సమస్యలను కలిగి ఉంటాయి. వారి తీర్మానం సంస్థను కొత్త, ఉన్నతమైన మరియు మరింత ప్రభావవంతమైన అభివృద్ధి స్థాయికి తీసుకువెళుతుంది, ఇది మెరుగైన పని పరిస్థితులు, సాంకేతికతలు మరియు నిర్వహణ సంబంధాలకు దారి తీస్తుంది. సంఘర్షణ యొక్క సానుకూల పాత్ర సంఘర్షణలో పాల్గొనేవారి స్వీయ-అవగాహన పెరుగుదలలో ఉంటుంది. నిర్మాణాత్మక సంఘర్షణ అనేక సందర్భాల్లో నిర్దిష్ట విలువలను ఏర్పరుస్తుంది మరియు ధృవీకరిస్తుంది, మనస్సు గల వ్యక్తులను ఏకం చేస్తుంది మరియు భావోద్వేగాల సురక్షితమైన మరియు నిర్మాణాత్మక విడుదల కోసం భద్రతా వాల్వ్ పాత్రను పోషిస్తుంది. విధ్వంసక సంఘర్షణలు ప్రతికూల, తరచుగా విధ్వంసక చర్యలకు దారితీస్తాయి, ఇది కొన్నిసార్లు గొడవలు మరియు ఇతర ప్రతికూల దృగ్విషయంగా అభివృద్ధి చెందుతుంది, ఇది సమూహం లేదా సంస్థ యొక్క సామర్థ్యాన్ని తీవ్రంగా తగ్గిస్తుంది, జట్టులో ఉద్రిక్త సంబంధాలను సృష్టిస్తుంది మరియు ఉద్యోగుల యొక్క న్యూరోసైకోలాజికల్ స్థితిపై తీవ్రమైన ప్రభావాన్ని చూపుతుంది.

2. సంస్థలలో విభేదాలకు ప్రధాన కారణాలు. సంస్థలలో సంఘర్షణకు గల అన్ని సంభావ్య కారణాలను జాబితా చేయడం సాధ్యం కాదు. ప్రధానమైనవి పంచుకోవలసిన పరిమిత వనరులు, పనుల పరస్పర ఆధారపడటం, లక్ష్యాలు, ఆలోచనలు మరియు విలువలలో తేడాలు, ప్రవర్తనా విధానాలు, విద్యా స్థాయి, అలాగే పేలవమైన కమ్యూనికేషన్లు, ఉద్యోగాల అసమతుల్యత, తగినంత ప్రేరణ మొదలైనవి. వనరుల పంపిణీ. అతిపెద్ద సంస్థలలో కూడా, వనరులు ఎల్లప్పుడూ పరిమితంగా ఉంటాయి. సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలను అత్యంత ప్రభావవంతంగా సాధించడానికి వివిధ సమూహాల మధ్య పదార్థాలు, సమాచారం, మానవ వనరులు మరియు ఆర్థికాలను ఎలా కేటాయించాలో మేనేజ్‌మెంట్ నిర్ణయించాలి. టాస్క్ పరస్పర ఆధారపడటం. ఒక వ్యక్తి లేదా సమూహం ఒక పనిని పూర్తి చేయడానికి మరొక వ్యక్తి లేదా సమూహంపై ఆధారపడినప్పుడు సంఘర్షణకు సంభావ్యత ఉంటుంది. అన్ని సంస్థలు పరస్పర ఆధారిత అంశాలతో కూడిన వ్యవస్థలు కాబట్టి, ఒక యూనిట్ లేదా వ్యక్తి తగినంతగా పని చేయకపోతే, పని పరస్పర ఆధారపడటం సంఘర్షణకు కారణమవుతుంది. లక్ష్యాలలో తేడాలు. సంస్థలు మరింత ప్రత్యేకమైనవి మరియు విభాగాలుగా విభజించబడినందున సంఘర్షణ సంభావ్యత పెరుగుతుంది. ప్రత్యేక యూనిట్లు తమ స్వంత లక్ష్యాలను రూపొందించుకోవడం మరియు మొత్తం సంస్థ యొక్క లక్ష్యాల కంటే వాటిని సాధించడంలో ఎక్కువ శ్రద్ధ చూపడం వలన ఇది జరుగుతుంది. సంఘర్షణకు కారణం, నియమం ప్రకారం, విభాగాలు మరియు ఉద్యోగాల మధ్య విధులు, సాధనాలు లేదా బాధ్యతలు లేదా అధికారం లేదా బాధ్యత స్పష్టంగా పంపిణీ చేయబడవు. ఆలోచనలు మరియు విలువలలో తేడాలు. ఒక నిర్దిష్ట పరిస్థితి యొక్క ఆలోచన ఒక నిర్దిష్ట లక్ష్యాన్ని సాధించాలనే కోరికపై ఆధారపడి ఉంటుంది. పరిస్థితిని నిష్పక్షపాతంగా అంచనా వేయడానికి బదులుగా, వ్యక్తులు తమ సమూహం మరియు వ్యక్తిగత అవసరాలకు అనుకూలమని వారు విశ్వసించే పరిస్థితి యొక్క అభిప్రాయాలు, ప్రత్యామ్నాయాలు మరియు అంశాలను మాత్రమే పరిగణించవచ్చు.

ప్రవర్తన మరియు జీవిత అనుభవాలలో తేడాలు. ఈ తేడాలు సంఘర్షణ సంభావ్యతను కూడా పెంచుతాయి. కొన్నిసార్లు మీరు నిరంతరం దూకుడు మరియు శత్రుత్వం మరియు ప్రతి పదాన్ని సవాలు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్న వ్యక్తులను కలుస్తారు. మరియు అలాంటి రఫ్ వ్యక్తిత్వాలు తమ చుట్టూ సంఘర్షణతో నిండిన వాతావరణాన్ని సృష్టిస్తాయి. అత్యంత అధికార, పిడివాదం మరియు ఆత్మగౌరవ భావన పట్ల ఉదాసీనంగా ఉండే వ్యక్తిత్వ లక్షణాలు కలిగిన వ్యక్తులు సంఘర్షణలో పాల్గొనే అవకాశం ఉందని పరిశోధనలు చెబుతున్నాయి. జీవిత అనుభవాలు, విలువలు, విద్య, సీనియారిటీ, వయస్సు మరియు సామాజిక లక్షణాలలో తేడాలు వివిధ విభాగాల ప్రతినిధుల మధ్య పరస్పర అవగాహన మరియు సహకార స్థాయిని తగ్గిస్తాయని ఇతర అధ్యయనాలు చూపించాయి. పేద కమ్యూనికేషన్లు. పేలవమైన కమ్యూనికేషన్ సంఘర్షణకు కారణం మరియు పర్యవసానంగా ఉంటుంది. ఇది సంఘర్షణకు ఉత్ప్రేరకంగా పని చేస్తుంది, వ్యక్తులు లేదా సమూహాలు ఇతరుల దృక్కోణాల నుండి పరిస్థితిని అర్థం చేసుకోకుండా నిరోధించవచ్చు. సంఘర్షణకు కారణమయ్యే సాధారణ సమాచార బదిలీ సమస్యలు అస్పష్టమైన నాణ్యతా ప్రమాణాలు, ఉద్యోగ బాధ్యతలు మరియు అన్ని ఉద్యోగులు మరియు విభాగాల విధులను ఖచ్చితంగా నిర్వచించలేకపోవడం మరియు పరస్పరం ప్రత్యేకమైన ఉద్యోగ అవసరాలను ప్రదర్శించడం. సబార్డినేట్‌లకు ఖచ్చితమైన ఉద్యోగ వివరణలను అభివృద్ధి చేయడంలో మరియు కమ్యూనికేట్ చేయడంలో మేనేజర్‌ల వైఫల్యం వల్ల ఈ సమస్యలు తలెత్తవచ్చు లేదా తీవ్రతరం కావచ్చు.

3. సంఘర్షణ పరిస్థితులను పరిష్కరించే ప్రాథమిక పద్ధతులు

సంఘర్షణ నిర్వహణ, లేదా వాటి పరిష్కారం, సంఘర్షణకు దారితీసిన కారణాలను తొలగించడానికి మరియు సంఘర్షణకు పార్టీల ప్రవర్తనను స్థాపించిన సంబంధాల నిబంధనలకు అనుగుణంగా తీసుకురావడానికి సంస్థ యొక్క సిబ్బందిని ఉద్దేశపూర్వకంగా ప్రభావితం చేసే ప్రక్రియ. సంఘర్షణ యొక్క ముఖ్యమైన అంశాల యొక్క ఖచ్చితమైన నిర్వచనం, సంఘర్షణ పరిస్థితిలో సమర్థవంతమైన ప్రవర్తన కోసం మార్గాలను కనుగొనడం సులభం. సంఘర్షణ పరిస్థితిని ఎలా నిర్వచించాలనే దాని గురించి భాగస్వాములు వారి ఆలోచనలను అంగీకరించడం చాలా అవసరం. మొత్తంగా సంఘర్షణను అధిగమించే లక్ష్యంతో స్థిరమైన ప్రవర్తన అనేక దశలను కలిగి ఉంటుంది. ప్రధాన సంఘర్షణ సమస్య యొక్క నిర్ధారణ. తెలుసుకోవడానికి ఇది మంచిది:

నేను సమస్యను అర్థం చేసుకున్నాను;

నా చర్యలు మరియు నా భాగస్వామి యొక్క ఏ చర్యలు సంఘర్షణ యొక్క ఆవిర్భావానికి మరియు ఏకీకరణకు దారితీశాయి;

నా భాగస్వామి సమస్యను ఎలా చూస్తాడు?

మనలో ప్రతి ఒక్కరి ప్రవర్తన ప్రస్తుత పరిస్థితికి అనుగుణంగా ఉందా;

మా సాధారణ సమస్యను సాధ్యమైనంత సంక్షిప్తంగా మరియు పూర్తిగా తెలియజేయండి;

నా భాగస్వామి మరియు నేను ఏ సమస్యలపై ఏకీభవించలేదు మరియు ఏ సమస్యలపై మేము ఒకరినొకరు అంగీకరిస్తాము మరియు అర్థం చేసుకుంటాము?

R. ఫిషర్ మరియు W. యురే గమనించిన ప్రకారం, ప్రజలు కొన్ని స్థానాలు తీసుకుంటారు మరియు ఈ స్థానాలను రక్షించడానికి వారి ప్రయత్నాలన్నింటినీ దృష్టిలో ఉంచుకుని, దాచిన అవసరాలు మరియు ఆసక్తులను గుర్తించడం కంటే ఈ స్థానాలను తీసుకోవడానికి వారిని బలవంతం చేయడం వలన అనేక విభేదాలు సంభవిస్తాయి. అందువల్ల, సంఘర్షణలో పాల్గొన్న పార్టీల దాచిన ప్రయోజనాలను పరిగణనలోకి తీసుకునే పరిష్కారాన్ని కనుగొనడంలో వారి తప్పుడు ధోరణి అడ్డంకిగా మారుతుంది.

దురదృష్టవశాత్తూ, సంఘర్షణలో తీసుకున్న స్థానం లేదా వ్యక్తి యొక్క ప్రవర్తన మరియు చర్యల ద్వారా, అతనిని ఏ కోరికలు లేదా భయాలు ప్రేరేపిస్తుందో గుర్తించడం ఎల్లప్పుడూ సులభం కాదు. ప్రజలు తరచుగా తమ భావాలను దాచుకుంటారు. ప్రజలు వారి నిజమైన ఉద్దేశాలను గురించి తెలుసుకోవడం కూడా జరుగుతుంది: వారు ఏదో కోరుకుంటారు, కానీ వారు ఎందుకు కోరుకుంటున్నారో వారికి తెలియదు. “స్థానాల కంటే ఆసక్తుల సయోధ్య రెండు కారణాల వల్ల మరింత ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. ముందుగా, ఏదైనా ఆసక్తి కోసం, సాధారణంగా దాన్ని సంతృప్తిపరిచే అనేక స్థానాలు ఉంటాయి. చాలా తరచుగా, ప్రజలు చాలా స్పష్టమైన స్థానాన్ని తీసుకుంటారు. కానీ మీరు ప్రత్యర్థి స్థానాల వెనుక ప్రేరేపించే ప్రయోజనాల కోసం వెతికితే, మీరు రెండు వైపుల ప్రయోజనాలను సంతృప్తిపరిచే కొన్ని ప్రత్యామ్నాయాలను కనుగొనవచ్చు. ఆసక్తులు పునరుద్దరించడం కంటే మెరుగైన ఫలితాలను అందించగలవు, ఎందుకంటే వ్యతిరేక స్థానాల వెనుక వ్యతిరేక మరియు అతివ్యాప్తి చెందే ఆసక్తులు రెండూ ఉంటాయి. అందువల్ల, సాధారణ లేదా అతివ్యాప్తి చెందుతున్న ఆసక్తులను కనుగొనడం ద్వారా ఒక పరిష్కారాన్ని కనుగొనవచ్చు. సంఘర్షణ యొక్క ప్రధాన నిర్మాణ భాగాలు భద్రపరచబడినందున, సంఘర్షణ యొక్క నియంత్రణ ఇంకా దాని పరిష్కారం కాలేదు. ఏదేమైనప్పటికీ, అన్ని రెగ్యులేటరీ చర్యలు అధికారం కోసం లేదా ఈ ప్రక్రియ యొక్క అంశాల కోసం ముందస్తు అవసరాలను కలిగి ఉంటాయి. సంఘర్షణ పరిష్కారం దాని చివరి దశ. పూర్తి మరియు అసంపూర్ణ రిజల్యూషన్ మధ్య వ్యత్యాసం ఉంది. సంఘర్షణ (కారణాలు, విషయం) యొక్క ఆధారం యొక్క పరివర్తన లేదా తొలగింపు ఉంటే, అప్పుడు వివాదం పూర్తిగా పరిష్కరించబడుతుంది. సంఘర్షణ యొక్క కొన్ని నిర్మాణాత్మక అంశాలు మాత్రమే తొలగించబడినప్పుడు లేదా రూపాంతరం చెందినప్పుడు అసంపూర్ణ రిజల్యూషన్ ఏర్పడుతుంది, ప్రత్యేకించి, ఘర్షణ యొక్క కంటెంట్, పాల్గొనేవారి వైరుధ్య ప్రవర్తన యొక్క ప్రేరణాత్మక ఆధారం మొదలైనవి. సంఘర్షణ యొక్క అసంపూర్ణ పరిష్కారం యొక్క పరిస్థితి అదే లేదా కొత్త ప్రాతిపదికన దాని పునఃప్రారంభానికి దారితీస్తుంది. వైరుధ్యం యొక్క అసంపూర్ణ పరిష్కారం హానికరమైన చర్యగా ఏ సందర్భంలోనూ పరిగణించబడదు. చాలా సందర్భాలలో, ఇది నిష్పాక్షికంగా నిర్ణయించబడుతుంది, ఎందుకంటే ప్రతి వివాదం ఒక్కసారిగా పరిష్కరించబడదు. దీనికి విరుద్ధంగా, జీవితం తాత్కాలికంగా, పాక్షికంగా పరిష్కరించబడే సంఘర్షణలతో నిండి ఉంటుంది. సంఘర్షణ పరిష్కారం దాని అణచివేత నుండి వేరు చేయబడాలి, అనగా. ఘర్షణకు కారణాలు మరియు విషయాన్ని తొలగించకుండా ఒకటి లేదా రెండు పార్టీల హింసాత్మక తొలగింపు. వివాదాన్ని రద్దు చేయడం కూడా పరిష్కారానికి దారితీయదు. ఇది సయోధ్య ద్వారా వివాదాన్ని వదిలించుకోవడానికి లేదా దాని ఆధారంగా ఉన్న వైరుధ్యాలను అధిగమించడానికి బదులుగా మరుగున పడే ప్రయత్నం. అనేక సంఘర్షణలలో, మీరు ఒకటి కంటే ఎక్కువ సంఘర్షణ పరిస్థితులను కనుగొనవచ్చు మరియు దాని వ్యక్తీకరణ కోసం అనేక ఎంపికలను కూడా కనుగొనవచ్చు. సంఘర్షణ పరిస్థితి యొక్క సరైన సూత్రీకరణ సంఘర్షణ పరిష్కారంలో కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది. ఏదైనా సంఘర్షణను పరిష్కరించే ప్రక్రియ మూడు దశలను కలిగి ఉంటుంది. మొదటిది - సన్నాహకమైనది - సంఘర్షణ నిర్ధారణ. రెండవది రిజల్యూషన్ మరియు సాంకేతిక వ్యూహాన్ని అభివృద్ధి చేయడం. మూడవది పద్ధతులు మరియు మార్గాల సమితిని అమలు చేయడం. సంఘర్షణ నిర్ధారణలో ఇవి ఉంటాయి: 1) దాని కనిపించే వ్యక్తీకరణల వివరణ; 2) సంఘర్షణ అభివృద్ధి స్థాయిని నిర్ణయించడం; 3) సంఘర్షణ యొక్క కారణాలను మరియు దాని స్వభావాన్ని గుర్తించడం; 4) తీవ్రత కొలత; 5) పరిధిని నిర్ణయించడం. ప్రభావవంతమైన సంఘర్షణ పరిష్కారం, అనగా. కొన్ని అవసరమైన పరిస్థితులు ఉన్నట్లయితే మరియు సంఘర్షణ నిర్వహణ సూత్రాలు అమలు చేయబడితే, కనీస వనరుల నష్టం మరియు కీలకమైన సామాజిక నిర్మాణాల సంరక్షణతో పరిష్కారం సాధ్యమవుతుంది. మొదటిది: సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి సంస్థాగత మరియు చట్టపరమైన యంత్రాంగం ఉండటం; నిర్మాణాత్మక సంఘర్షణ పరిష్కారంలో అనుభవం; కమ్యూనికేషన్ లింకుల అభివృద్ధి; పరిహారం వ్యవస్థను అమలు చేయడానికి వనరుల లభ్యత. సూత్రాల విషయానికొస్తే, మేము నిర్దిష్ట వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి ఒక నిర్దిష్ట విధానం గురించి ప్రధానంగా మాట్లాడుతున్నాము. "పవర్", "రాజీ" మరియు "ఇంటిగ్రేటివ్" మోడల్స్ ఉన్నాయి. పవర్ మోడల్ రెండు రకాల సంఘర్షణ ఫలితాలకు దారి తీస్తుంది: "విజయం-ఓటమి", "ఓటమి-ఓటమి". ఇతర రెండు మోడల్‌లు సాధ్యమైన "విన్-విన్" లేదా "విన్-విన్" రకం వైరుధ్య పరిష్కారాన్ని సూచిస్తాయి. అన్ని పద్ధతులు రెండు సమూహాలుగా విభజించబడ్డాయి: 1) ప్రతికూలంగా ఉంటాయి, ఇది ఒక వైపు విజయాన్ని సాధించే లక్ష్యంతో అన్ని రకాల పోరాటాలను కలిగి ఉంటుంది; 2) సానుకూలంగా, ఉపయోగించినప్పుడు సంఘర్షణ యొక్క విషయాల మధ్య సంబంధం యొక్క ఆధారం భద్రపరచబడుతుందని భావించబడుతుంది. ఇవి వివిధ రకాల చర్చలు మరియు నిర్మాణాత్మక పోటీ. ప్రతికూల మరియు సానుకూల పద్ధతుల మధ్య వ్యత్యాసం షరతులతో కూడుకున్నది. ఈ పద్ధతులు తరచుగా ఒకదానికొకటి పూర్తి చేస్తాయి. పోరాట రకాలు ఎంత వైవిధ్యంగా ఉన్నా, వాటికి కొన్ని సాధారణ లక్షణాలు ఉన్నాయి, ఎందుకంటే ఏదైనా పోరాటం అనేది కనీసం రెండు విషయాల భాగస్వామ్యంతో కూడిన చర్య, వాటిలో ఒకటి మరొకదానితో జోక్యం చేసుకుంటుంది. సంఘర్షణ పరిష్కారం యొక్క ప్రధాన సానుకూల పద్ధతి చర్చలు. చర్చల సిద్ధాంతాన్ని అమెరికన్ సంఘర్షణ శాస్త్రవేత్తలు ఆర్. ఫిషర్, యు. యూరి మరియు డి. డెన్ అభివృద్ధి చేశారు, ఇది వివాదాస్పద సమస్యల మధ్యవర్తితో ఒప్పందం కుదుర్చుకునే అవకాశం ఉంది. అవి సంఘర్షణకు కొనసాగింపుగా పనిచేస్తాయి మరియు అదే సమయంలో దానిని అధిగమించే సాధనంగా పనిచేస్తాయి. సంఘర్షణలో భాగంగా చర్చలకు ప్రాధాన్యత ఇచ్చినప్పుడు, అవి ఏకపక్ష విజయాన్ని సాధించాలనే లక్ష్యంతో బలమైన స్థానం నుండి నిర్వహించబడతాయి. సహజంగానే, చర్చల యొక్క ఈ స్వభావం సాధారణంగా వివాదం యొక్క తాత్కాలిక, పాక్షిక పరిష్కారానికి దారితీస్తుంది మరియు చర్చలు శత్రువుపై విజయం కోసం పోరాటానికి అదనంగా మాత్రమే ఉపయోగపడతాయి. చర్చలు సంఘర్షణ పరిష్కారం యొక్క పద్ధతిగా అర్థం చేసుకుంటే, అవి పరస్పర రాయితీలు మరియు పార్టీల ప్రయోజనాలలో కొంత భాగాన్ని పరస్పర సంతృప్తి కోసం రూపొందించిన నిజాయితీ, బహిరంగ చర్చల రూపాన్ని తీసుకుంటాయి. సంఘర్షణ పరిష్కారం యొక్క సానుకూల పద్ధతుల ఉపయోగం ప్రత్యర్థి సంస్థల మధ్య రాజీలు లేదా ఏకాభిప్రాయాలను సాధించడం ద్వారా రూపొందించబడింది. ఇవి సంఘర్షణను ముగించే రూపాలు, ప్రధానంగా "విన్-విన్" లేదా "విన్-విన్" రకం.

రాజీ అంటే పరస్పర రాయితీలపై ఆధారపడిన ఒప్పందం. బలవంతంగా మరియు స్వచ్ఛందంగా రాజీలు ఉన్నాయి. మునుపటివి అనివార్యంగా ప్రబలమైన పరిస్థితుల ద్వారా లేదా వైరుధ్య పార్టీల ఉనికిని బెదిరించే సాధారణ పరిస్థితి ద్వారా విధించబడతాయి. తరువాతి కొన్ని సమస్యలపై ఒక ఒప్పందం ఆధారంగా ముగించబడింది మరియు అన్ని పరస్పర శక్తుల ప్రయోజనాలలో కొంత భాగానికి అనుగుణంగా ఉంటుంది. రాజీల సాంకేతికత చాలా క్లిష్టంగా ఉంటుంది మరియు అనేక విధాలుగా ప్రత్యేకమైనది, కానీ ఇప్పటికీ దాని నిర్మాణంలో పునరావృతమయ్యే ఏదో ఉంది. ఆసక్తులు మరియు స్థానాలను సమన్వయం చేయడానికి ఇవి కొన్ని మార్గాలు: సంప్రదింపులు, సంభాషణలు, చర్చలు, భాగస్వామ్యం మరియు సహకారం. వాటిని ఉపయోగించడం వలన సాధారణ విలువలను గుర్తించడం, కొన్ని సమస్యలపై అభిప్రాయాల కలయికను కనుగొనడం, వివాదాస్పద పార్టీలు రాయితీలు ఇవ్వాల్సిన స్థానాలను బహిర్గతం చేయడంలో సహాయపడతాయి మరియు “ఆట నియమాలు” లేదా ఇతర వాటిపై పరస్పరం ఆమోదయోగ్యమైన ఒప్పందాన్ని అభివృద్ధి చేయవచ్చు. ఆసక్తుల సమతుల్యతను కనుగొనడానికి మరియు తద్వారా సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి పదాలు, నిబంధనలు మరియు తదుపరి చర్య యొక్క పద్ధతులు. ఏకాభిప్రాయం అనేది వివాదంలో ప్రత్యర్థి వాదనలతో ఒప్పందాన్ని వ్యక్తీకరించే ఒక రూపం. రాజీ సాంకేతికత కంటే ఏకాభిప్రాయాన్ని సాధించే సాంకేతికత చాలా క్లిష్టమైనది. ఈ సాంకేతికత యొక్క ముఖ్యమైన అంశాలు: సామాజిక ఆసక్తులు మరియు వాటిని వ్యక్తీకరించే సంస్థల పరిధి యొక్క విశ్లేషణ; గుర్తింపు మరియు వ్యత్యాసం యొక్క రంగాల స్పష్టీకరణ, ఆబ్జెక్టివ్ యాదృచ్చికం మరియు ప్రాధాన్యత విలువలు మరియు నటనా శక్తుల లక్ష్యాల వైరుధ్యం; సాధారణ విలువలు మరియు ప్రాధాన్యత లక్ష్యాల సమర్థన ఏ ఒప్పందం ఆధారంగా సాధ్యమవుతుంది. కానీ విజయం-విజయం పరిస్థితి అనేది సంఘర్షణ నుండి బయటపడే ఏకైక మార్గం కాదు. సంఘర్షణ పరిస్థితుల ఫలితాల రకాలను వర్గీకరించడానికి ప్రయత్నిద్దాం. మొదటి రకం సంరక్షణ. అభియోగం మోపబడిన పార్టీలలో ఒకరు సంభాషణ అంశాన్ని వేరే దిశలో తరలించడం ద్వారా ఇది నిర్ణయించబడుతుంది. ఈ సందర్భంలో, నిందితుడు సమయం లేకపోవడం, వివాదం యొక్క అకాలతను సూచిస్తుంది మరియు యుద్ధభూమిని వదిలివేస్తాడు. సంఘర్షణ యొక్క ఫలితం కోసం ఒక ఎంపికగా వదిలివేయడం అనేది క్లిష్ట పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి ఎల్లప్పుడూ సిద్ధంగా లేని వ్యక్తి యొక్క అత్యంత లక్షణం. సంఘర్షణ సమస్యను పరిష్కరించడానికి కారణాలు మరియు మార్గాల ద్వారా ఆలోచించడానికి అతనికి సమయం కావాలి. రెండవ ఫలితం ఎంపిక సున్నితంగా ఉంటుంది. పార్టీలలో ఒకరు తనను తాను సమర్థించుకునే లేదా దావాతో అంగీకరిస్తున్నప్పుడు పరిస్థితి, కానీ ప్రస్తుతానికి మాత్రమే. తనను తాను సమర్థించుకోవడం సంఘర్షణను పూర్తిగా పరిష్కరించదు మరియు అంతర్గత, మానసిక వైరుధ్యం తీవ్రమవుతున్నందున దానిని మరింత తీవ్రతరం చేస్తుంది. ఈ సాంకేతికత చాలా తరచుగా ఒక రకమైన వ్యక్తిత్వం ద్వారా ఉపయోగించబడుతుంది, దీని కోసం ఏదైనా, చెత్త, అస్థిర శాంతి ఉత్తమమైన యుద్ధానికి ప్రాధాన్యతనిస్తుంది. వాస్తవానికి, అతను సంబంధాలను కాపాడుకోవడానికి బలవంతంగా ఉపయోగించలేడని దీని అర్థం కాదు, కానీ వైరుధ్యాలను తీవ్రతరం కాకుండా తొలగించే లక్ష్యంతో. మూడవ రకం రాజీ. రెండు పార్టీలకు అత్యంత అనుకూలమైన పరిష్కారాన్ని కనుగొనే లక్ష్యంతో అభిప్రాయాల బహిరంగ చర్చ అని దీని అర్థం. ఈ సందర్భంలో, భాగస్వాములు వారి స్వంత మరియు ఇతరులకు అనుకూలంగా వాదనలు ముందుకు తెచ్చారు, నిర్ణయాలను వాయిదా వేయకండి మరియు ఒకదానికొకటి సాధ్యమయ్యే ఎంపికకు ఏకపక్షంగా బలవంతం చేయవద్దు. ఈ ఫలితం యొక్క ప్రయోజనం ఏమిటంటే హక్కులు మరియు బాధ్యతల సమానత్వం మరియు దావాల చట్టబద్ధత (ఓపెన్‌నెస్) యొక్క పరస్పరం. సంఘర్షణలో ప్రవర్తన నియమాలను అనుసరిస్తూ రాజీ పడడం నిజంగా ఉద్రిక్తతను తగ్గిస్తుంది మరియు సరైన పరిష్కారాన్ని కనుగొనడంలో సహాయపడుతుంది. నాల్గవ ఎంపిక ఘర్షణ. పాల్గొనేవారిలో ఎవరూ మరొకరి స్థానాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోనప్పుడు ఇది సంఘర్షణ యొక్క అననుకూల మరియు ఉత్పాదకత లేని ఫలితం. పార్టీలలో ఒకరు తగినంత చిన్న చిన్న మనోవేదనలను కూడగట్టుకుని, బలాన్ని కూడగట్టుకుని, మరొక వైపు అధిగమించలేని బలమైన వాదనలను ముందుకు తెచ్చినప్పుడు ఇది సాధారణంగా జరుగుతుంది. సంఘర్షణ యొక్క ఏకైక సానుకూల అంశం ఏమిటంటే, పరిస్థితి యొక్క విపరీత స్వభావం భాగస్వాములు బలాలు మరియు బలహీనతలను బాగా చూడడానికి మరియు ఒకరి అవసరాలు మరియు ఆసక్తులను అర్థం చేసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది.

ఐదవ ఎంపిక బలవంతం. ఇది సంఘర్షణ యొక్క అత్యంత ప్రతికూల ఫలితం. ఇది దాని ప్రారంభకుడికి సరిపోయే వైరుధ్యం యొక్క ఫలితం యొక్క సంస్కరణను సూటిగా విధించే వ్యూహం. ఉదాహరణకు, ఒక డిపార్ట్‌మెంట్ హెడ్, తన పరిపాలనా హక్కును ఉపయోగించి, వ్యక్తిగత విషయాల గురించి ఫోన్‌లో మాట్లాడడాన్ని నిషేధించారు. అతను సరైనదేనని అనిపిస్తుంది, కానీ అతని హక్కు నిజంగా విశ్వవ్యాప్తమా? చాలా తరచుగా, తన భాగస్వామిపై తన సంపూర్ణ ప్రభావం మరియు అధికారంపై నమ్మకం ఉన్న వ్యక్తి బలవంతం చేస్తాడు. సంఘర్షణ యొక్క ఈ ఫలితం, ఒక కోణంలో, నిజంగా త్వరగా పరిష్కరిస్తుంది మరియు ఇనిషియేటర్ యొక్క అసంతృప్తికి గల కారణాలను నిర్ణయాత్మకంగా తొలగిస్తుంది. కానీ సంబంధాన్ని కొనసాగించడానికి ఇది చాలా అననుకూలమైనది. మరియు తీవ్రమైన పరిస్థితులలో, సైనిక సిబ్బంది మధ్య అధికారిక సంబంధాలలో, హక్కులు మరియు బాధ్యతల యొక్క స్పష్టమైన వ్యవస్థ ద్వారా నియంత్రించబడినట్లయితే, అది పాక్షికంగా సమర్థించబడుతోంది, అప్పుడు ఆధునిక వ్యక్తిగత, కుటుంబ మరియు వైవాహిక సంబంధాల వ్యవస్థలో ఇది ఎక్కువగా వాడుకలో లేదు. సంఘర్షణ నుండి నిష్క్రమణ రకాన్ని ముందుగా నిర్ణయించడం తప్పనిసరిగా వైరుధ్యాల పరిశీలన మరియు వాటి నిర్వచనంతో ప్రారంభం కావాలి. అప్పుడు విభేదాల కారణాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం మరియు ఉద్రిక్తత యొక్క మూలంపై దృష్టి పెట్టడం అవసరం. ఉదాహరణకు, కొన్ని సంఘర్షణలు పరిస్థితుల వల్ల ఏర్పడతాయి; కొన్ని వాటిలో ప్రజల ప్రమేయం యొక్క ప్రత్యేకతలకు సంబంధించినవి; ఇతరులు పునరావృతమయ్యే ప్రవర్తన లేదా వైఖరి కారణంగా సంఘర్షణ పరిస్థితికి ఆధారం కావచ్చు. పేలవమైన కమ్యూనికేషన్ లేదా అపార్థం కారణంగా ఏర్పడే వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణకు సంబంధించిన కొన్ని సాధారణ కారణాలను అర్థం చేసుకోవడం సహాయకరంగా ఉంటుంది; ప్రణాళికలు, ఆసక్తులు మరియు అంచనాలలో తేడాలు; సమూహ సంఘర్షణ పరిస్థితులలో ఘర్షణ; ఒకరి చర్యల గురించి తప్పు అంచనాలు వేయడం; ఇతర వ్యక్తుల అవసరాలు మరియు కోరికల పట్ల సానుభూతి లేకపోవడం మొదలైనవి.

రహస్య కారణాలు మరియు సంఘర్షణ మూలాలను కనుగొన్న తర్వాత, కొనసాగుతున్న ప్రతిచర్య ద్వారా సమస్యను సరిదిద్దడం తదుపరి దశ. ఉదాహరణకు, పేలవమైన కమ్యూనికేషన్ లేదా కమ్యూనికేషన్ లేకపోవడం వల్ల సంఘర్షణ ఏర్పడితే, కమ్యూనికేషన్‌ను మెరుగుపరచడానికి మార్గాలను వెతకడం స్పష్టమైన ప్రతిస్పందన. సంఘర్షణ జీవిత ప్రణాళికలలో వ్యత్యాసంతో ముడిపడి ఉంటే, ప్రతిచర్య చర్చల ఫలితంగా అభివృద్ధి చేయబడిన రాజీలలో ఒకదానిలో మరియు సంఘర్షణలో పాల్గొనే ప్రతి ఒక్కరూ గెలిచే పరిష్కారాల కోసం అన్వేషణలో ఉంటుంది. అవరోధం ఒకరి స్వంత భయాలు మరియు అనిశ్చితి అయితే, వ్యక్తి స్వయంగా ఈ అడ్డంకులను అధిగమించే పద్ధతులను అభివృద్ధి చేయడంలో పరిష్కారం ఉంటుంది. సంఘర్షణ పరిస్థితులతో వ్యవహరించడంలో తగిన అనుభవంతో, సంభావ్య వైరుధ్యాలను పూర్తిగా నిరోధించవచ్చు లేదా పరిష్కరించవచ్చు మరియు ఇతర వ్యక్తులతో సంబంధాలను మెరుగుపరచడానికి మరియు స్వీయ-అభివృద్ధికి మూలంగా కూడా ఉపయోగించవచ్చు. పని సంఘర్షణను నివారించడం కాదు, ఇది అన్ని సామాజిక సంబంధాలు మరియు అంతర్గత ఎంపిక యొక్క పరిస్థితులలో సంభావ్యంగా సాధ్యమవుతుంది, అయితే సంఘర్షణను గుర్తించడం మరియు ఉత్తమ ఫలితాన్ని పొందేందుకు దానిని నియంత్రించడం. ఈ దృక్కోణం నుండి ఆదర్శవంతమైనది అమెరికన్ శాస్త్రవేత్త స్కాట్ జి. గిన్నీచే అభివృద్ధి చేయబడిన సంఘర్షణ పరిష్కారం యొక్క హేతుబద్ధ-స్పష్టమైన పద్ధతి. మొదటి నుండి, సంఘర్షణ పరిస్థితిలో చర్య యొక్క కోర్సును ఎంచుకున్నప్పుడు ఈ పద్ధతి స్పృహ మరియు అంతర్ దృష్టిని కలిగి ఉంటుంది. ఈ విధానం సంఘర్షణలో పాల్గొన్న వ్యక్తుల పరిస్థితులు, పాత్రలు, ఆసక్తులు మరియు అవసరాలు, అలాగే ఒకరి స్వంత లక్ష్యాలు, ఆసక్తులు మరియు అవసరాలను అంచనా వేయడంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. తీవ్రమైన వైరుధ్యాలు ఎల్లప్పుడూ పాల్గొనేవారి భావోద్వేగాలను కలిగి ఉంటాయి. అందువల్ల, సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి మొదటి దశలలో ఒకటి అది ఉత్పన్నమయ్యే ప్రతికూల భావోద్వేగాలను - మీ స్వంత మరియు ఇతర వ్యక్తుల భావోద్వేగాలను అణచివేయడం. భావోద్వేగాలు అణచివేయబడిన తర్వాత, సంబంధిత పక్షాలందరికీ ఆమోదయోగ్యమైన సాధ్యమైన పరిష్కారాలను రూపొందించడానికి వరుసగా కారణం లేదా అంతర్ దృష్టిని ఉపయోగించడం సాధ్యమవుతుంది. సంఘర్షణ నిర్వహణకు హేతుబద్ధమైన-స్పష్టమైన విధానాన్ని వర్తింపజేయడానికి ప్రధాన మార్గం ఏదైనా సంఘర్షణ పరిస్థితిని సమస్యగా లేదా పరిష్కారం కోసం వేచి ఉన్న సంభావ్య సమస్యగా చూడడం. సంఘర్షణ పరిస్థితులను నియంత్రించడానికి సాధ్యమయ్యే వ్యూహాత్మక చర్యల ఆయుధశాలను ఉపయోగించి సమస్యలను పరిష్కరించడానికి తగిన పద్ధతి ఎంపిక చేయబడుతుంది. ఎంచుకున్న వ్యూహం సంఘర్షణ యొక్క దశ (సంభావ్య సంఘర్షణ, అభివృద్ధి చెందుతున్న సంఘర్షణ, బహిరంగ సంఘర్షణ), నిర్దిష్ట నిర్ణయం యొక్క ప్రాముఖ్యత, ఇతర వ్యక్తుల అవసరాలు మరియు కోరికల అంచనా మరియు సంఘర్షణలో వ్యక్తీకరించబడిన భావోద్వేగాల స్వభావంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. . సరైన పద్ధతిని ఎంచుకున్న తర్వాత, దానిని దరఖాస్తు చేయడానికి ఉత్తమ మార్గం నిర్ణయించబడుతుంది. మరింత విజయవంతమైన సంఘర్షణ పరిష్కారం కోసం, H. కార్నెలియస్ మరియు S. ఫెయిర్ అభివృద్ధి చేసిన సంఘర్షణ మ్యాప్‌ను రూపొందించడం ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. దాని సారాంశం క్రింది విధంగా ఉంది:

సాధారణ పరంగా కాన్ఫ్లిక్ట్ ప్రాబ్లమ్ నిర్వచనం;

సంఘర్షణలో పాల్గొన్న పార్టీల గుర్తింపు;

సంఘర్షణకు సంబంధించిన ప్రతి ప్రధాన పక్షాల అవసరాలు మరియు ఆందోళనలను గుర్తించడం.

అటువంటి మ్యాప్‌ను గీయడం అనుమతిస్తుంది: 1) చర్చను ఒక నిర్దిష్ట అధికారిక ఫ్రేమ్‌వర్క్‌కు పరిమితం చేయడానికి, ఇది భావోద్వేగాల యొక్క అధిక అభివ్యక్తిని నివారించడానికి బాగా సహాయపడుతుంది; 2) సమస్యను ఉమ్మడిగా చర్చించడానికి, వారి డిమాండ్లు మరియు కోరికలను ప్రజలకు తెలియజేయడానికి అవకాశాన్ని సృష్టించండి; 3) మీ స్వంత దృక్కోణం మరియు ఇతరుల దృక్కోణం రెండింటినీ అర్థం చేసుకోండి; 4) సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి కొత్త మార్గాలను ఎంచుకోండి. అందువలన, పని బృందంలో సంఘర్షణ ప్రక్రియను నిర్వహించవచ్చని స్పష్టమవుతుంది. కానీ నివారణ, విధ్వంసక సంఘర్షణల నివారణ సంస్థ యొక్క పరిపాలన యొక్క స్థిరమైన దృక్కోణంలో ఉండాలి. వివిధ HR విభాగాలు, అలాగే కంపెనీ నిర్వాహకులు, సామాజిక-మానసిక చర్యల ద్వారా మాత్రమే కాకుండా, సంస్థాగత మరియు నిర్వాహక పద్ధతుల ద్వారా సంబంధాల స్థాయిని పెంచడానికి నియమాలు మరియు నిబంధనలను అభివృద్ధి చేయాలి. సంఘర్షణ పరిస్థితి యొక్క ప్రారంభాన్ని అంచనా వేయడానికి, సంఘర్షణ ప్రక్రియలో సకాలంలో జోక్యం చేసుకోవడానికి, సర్దుబాట్లు చేయడానికి మరియు సంఘర్షణ పరిస్థితిని సరైన పరిష్కారానికి తీసుకురావడానికి మేనేజర్‌కు అవకాశం ఉంది. ఏ నాయకత్వ శైలి మినహాయింపు లేకుండా అన్ని పరిస్థితులలో ప్రభావవంతంగా ఉండదని గుర్తుంచుకోవడం ముఖ్యం, కాబట్టి సంఘర్షణ పరిష్కార శైలి (సహకారం, రాజీ, ఎగవేత కావచ్చు) ఉత్తమమైనదిగా గుర్తించబడదు. సంఘర్షణ పరిస్థితులను పరిష్కరించే ప్రధాన పద్ధతులను పరిశీలిస్తే, అవి రెండు సమూహాలుగా విభజించబడిందని మేము చెప్పగలం: 1) ప్రతికూలంగా, అన్ని రకాల పోరాటాలను కలిగి ఉంటుంది, ఒకదానిపై మరొకటి విజయాన్ని సాధించే లక్ష్యాన్ని అనుసరించడం; 2) సానుకూలంగా, ఉపయోగించినప్పుడు, సంఘర్షణ యొక్క విషయాల మధ్య సంబంధం యొక్క ఆధారం భద్రపరచబడిందని భావించబడుతుంది - వివిధ రకాల చర్చలు మరియు నిర్మాణాత్మక పోటీ. ప్రతికూల మరియు సానుకూల పద్ధతుల మధ్య వ్యత్యాసం తరచుగా ఒకదానికొకటి పూరిస్తుంది; సంఘర్షణ పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి పద్ధతుల ఎంపిక సంఘర్షణలో ప్రవర్తన యొక్క వ్యూహాన్ని నిర్ణయిస్తుంది. ఒక నాయకుడు సంఘర్షణను నివారించడం, దాన్ని చక్కదిద్దడం, రాజీ పరిష్కారం, బలవంతం లేదా వేరొకరి స్థానాన్ని తిరస్కరించడం వంటి వ్యూహాలను ఎంచుకోవచ్చు.

ముగింపు

సంఘర్షణ అంటే పార్టీల మధ్య అసమ్మతి, దీనిలో ప్రతి పక్షం అంగీకారం సాధించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. వ్యక్తులు మరియు సమూహాల మధ్య మరియు సమూహాల మధ్య వైరుధ్యం ఏర్పడవచ్చు.

చాలా మంది వ్యక్తులు సంఘర్షణ ప్రతికూల విషయమని నమ్ముతారు, వారు దానిని నియంత్రించలేరు మరియు సాధ్యమైనప్పుడల్లా దానిని నివారించడానికి ప్రయత్నిస్తారు. కానీ సంఘర్షణను సరిదిద్దడం కష్టం, విధ్వంసక శక్తిని పొందింది. ఇది తప్పక తెలుసుకోవాలి మరియు సంఘర్షణ సరిగ్గా నిర్వహించబడితే జీవితాలను సుసంపన్నం చేస్తుందని నిర్వాహకులు మరియు సబార్డినేట్‌లు అర్థం చేసుకోవాలి. సంఘర్షణ అనేది ఒక వ్యక్తి పని బృందానికి మరియు సంస్థ మొత్తం మంచి ఆకృతిలో ఉండటానికి సహాయపడుతుంది; సంఘర్షణను నిర్వహించగల సామర్థ్యం జట్టు మొత్తం మనుగడకు నిర్ణయాత్మకంగా ఉంటుంది. సంఘర్షణ అనేది సంస్థను బలపరచదు లేదా బలహీనపరచదు. కానీ సబార్డినేట్‌లు మరియు మేనేజర్‌లు ఇద్దరూ దీన్ని నిర్వహించగలగాలి, ఇది వీలైనంత ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. వారు తమ ఇబ్బందులు మరియు ఆందోళనలను చర్చించకుండా ఉంటే, వారు వాస్తవ పరిస్థితిని, లేదా అభివృద్ధి మార్గాలను అర్థం చేసుకోలేరు లేదా తమకు మరియు ఇతరులకు పాఠాలు నేర్చుకోలేరు. సంఘర్షణ యొక్క సంభావ్య కారణాలు భాగస్వామ్య వనరులు, పని పరస్పర ఆధారపడటం, లక్ష్యాలలో తేడాలు, అవగాహనలు మరియు విలువలలో తేడాలు, ప్రవర్తనా శైలులు మరియు వ్యక్తుల నేపథ్యాలలో తేడాలు మరియు పేలవమైన కమ్యూనికేషన్. సంభావ్య సంఘర్షణ పరిస్థితులలో కనీస వ్యక్తిగత నష్టం లేదా ముప్పు ఉంటే తప్ప ప్రజలు తరచుగా ప్రతిస్పందించరు. నిర్మాణాత్మక సంఘర్షణ పరిష్కార పద్ధతులలో పనితీరు అంచనాల స్పష్టీకరణ, సమన్వయం మరియు ఏకీకరణ మెకానిజమ్స్, ఉన్నత-స్థాయి అసైన్‌మెంట్‌లు మరియు రివార్డ్ సిస్టమ్‌లు ఉంటాయి.

సంఘర్షణ యొక్క సంభావ్య ప్రతికూల పరిణామాలు: తగ్గిన ఉత్పాదకత, అసంతృప్తి, ధైర్యాన్ని తగ్గించడం, పెరిగిన టర్నోవర్, సామాజిక పరస్పర చర్య తగ్గడం, కమ్యూనికేషన్ తగ్గడం మరియు ఉప సమూహాలు మరియు అనధికారిక సంస్థల పట్ల విశ్వాసం పెరగడం. అయితే, సమర్థవంతమైన జోక్యంతో, సంఘర్షణ సానుకూల పరిణామాలను కలిగి ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, పరిష్కారాలను కనుగొనడంలో మరింత లోతైన పని, నిర్ణయం తీసుకోవడంలో అభిప్రాయాల వైవిధ్యం మరియు భవిష్యత్తులో మెరుగైన సహకారం.

సంఘర్షణ పరిష్కారానికి ఐదు శైలులు ఉన్నాయి. ఎగవేత సంఘర్షణ నుండి ఉపసంహరణను సూచిస్తుంది. మృదువుగా చేయడం అంటే చిరాకు పడాల్సిన అవసరం లేదన్నట్లుగా ప్రవర్తించడం. బలవంతం అనేది ఒకరి అభిప్రాయాన్ని విధించడానికి చట్టపరమైన అధికారం లేదా ఒత్తిడిని ఉపయోగించడం. రాజీ - మరొక దృక్కోణానికి కొంత మేరకు దిగుబడి, సమర్థవంతమైన కొలత, కానీ సరైన పరిష్కారానికి దారితీయకపోవచ్చు. సమస్యల పరిష్కారం, అభిప్రాయాలు మరియు డేటా యొక్క వైవిధ్యం అవసరమయ్యే పరిస్థితులలో ప్రాధాన్యతనిచ్చే శైలి, రెండు పార్టీలకు ఆమోదయోగ్యమైన పరిష్కారాన్ని కనుగొనడానికి వీక్షణలలో తేడాలను బహిరంగంగా అంగీకరించడం మరియు ఆ అభిప్రాయాలను ఎదుర్కోవడం ద్వారా వర్గీకరించబడుతుంది.

మీరు సంఘర్షణను నైపుణ్యంగా నిర్వహిస్తే, ఇది జట్టు మరియు సంస్థ రెండింటినీ బలపరుస్తుంది మరియు చిన్న మరియు పెద్ద సంస్థలలో సాధారణ నిర్వహణ భావనను అభివృద్ధి చేయడంలో సహాయపడుతుంది.

సాహిత్యం

1. వ్యాపార సంస్థ యొక్క ఎకనామిక్స్ మరియు ఆర్గనైజేషన్ కార్యకలాపాలు: పాఠ్య పుస్తకం / A.N చే సవరించబడింది. సోలోమటినా. – M.: INFRA-M, 2001.

2. సంఘర్షణ శాస్త్రం: పాఠ్యపుస్తకం / సవరించినది V.P. రత్నికోవా. – M.: UNITY – DANA, 2005.

3. జి.వి. బోరోజ్డినా. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం. పాఠ్యపుస్తకం. – 2వ ఎడిషన్. – M.: INFRA-M, 2003.

4. లించెవ్స్కీ E.E. నిర్వాహక కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యం: రోజువారీ పరిచయాలు మరియు వైరుధ్యాలలో నాయకుడు. – సెయింట్ పీటర్స్‌బర్గ్: రెచ్, 2002.

5. స్మిర్నోవ్ E. నిర్వహణ నిర్ణయాల అభివృద్ధి. – M.: UNITY, 2002.

షాలెంకో V.N. పని సమూహాలలో విభేదాలు. - M., 1992.