విజయవంతమైన సంఘర్షణ పరిష్కారానికి కారకాలు. సంఘర్షణ రూపంగా సామూహిక చర్యలు

ఆధునిక వైరుధ్యశాస్త్రంలో, సంఘర్షణ పరిష్కారం కోసం క్రింది పరిస్థితులు రూపొందించబడ్డాయి.

1) సంఘర్షణ యొక్క కారణాల యొక్క సకాలంలో మరియు ఖచ్చితమైన నిర్ధారణ. ఇది ఆబ్జెక్టివ్ వైరుధ్యాలు, ఆసక్తులు, లక్ష్యాలను గుర్తించడం మరియు సంఘర్షణ పరిస్థితి యొక్క "బిజినెస్ జోన్"ని వివరించడం. సంఘర్షణ పరిస్థితి నుండి నిష్క్రమించడానికి ఒక నమూనా సృష్టించబడుతుంది.

2) ప్రతి పక్షం యొక్క ప్రయోజనాల పరస్పర గుర్తింపు ఆధారంగా వైరుధ్యాలను అధిగమించడంలో పరస్పర ఆసక్తి.

3) రాజీ కోసం ఉమ్మడి శోధన, అంటే సంఘర్షణను అధిగమించే మార్గాలు. పోరాడుతున్న పార్టీల మధ్య నిర్మాణాత్మక సంభాషణ నిర్ణయాత్మక ప్రాముఖ్యత కలిగి ఉంది.

సంఘర్షణానంతర దశలో విరుద్ధమైన ఆసక్తులు, లక్ష్యాలు, వైఖరుల వైరుధ్యాల తొలగింపు మరియు సమాజంలో సామాజిక-మానసిక ఉద్రిక్తత తొలగింపు ఉంటుంది. పోస్ట్-కాన్ఫ్లిక్ట్ సిండ్రోమ్, సంబంధాలు మరింత దిగజారినప్పుడు, ఇతర పాల్గొనేవారితో వేరే స్థాయిలో పదేపదే విభేదాలు ప్రారంభమవుతాయి.

ప్రజాస్వామ్య దేశాలలో ఆధునిక సంఘర్షణ శాస్త్రం సంఘర్షణ పరిష్కారానికి ప్రధాన ప్రాధాన్యతలను గుర్తిస్తుంది. ప్రజాస్వామ్య సమాజం యొక్క లక్షణం వైరుధ్యాల ఆమోదయోగ్యత మరియు విభిన్న ప్రయోజనాల యొక్క బహుళత్వాన్ని గుర్తించడం.

రష్యాలో, సంఘర్షణ పరిష్కారం యొక్క లక్షణం పార్టీల గరిష్టవాదం, ఇది ఏకాభిప్రాయానికి చేరుకోవడం, ఉద్దేశాలను తొలగించడం మరియు సామాజిక ఉద్రిక్తత యొక్క లోతైన మూలాలను అనుమతించదు. ఈ గరిష్టవాదం రష్యాలో జాతి-జాతీయ సంఘర్షణలలో చాలా స్పష్టంగా వ్యక్తమవుతుంది, ఇక్కడ విరుద్ధమైన పార్టీలలో ఒకటి సార్వభౌమాధికారం యొక్క సూత్రాన్ని సమర్థిస్తుంది. సార్వభౌమాధికారం యొక్క ఈ సూత్రం నిజానికి జాతీయ వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడంలో అత్యంత అధికారికమైనది, అయితే ఇది స్థానిక జనాభా యొక్క ఆర్థిక పరిస్థితిలో క్షీణతకు దారి తీస్తుంది మరియు పరస్పరం కాదు, అంతర్గత సంఘర్షణకు కారణమవుతుంది. స్వయం నిర్ణయాధికారం కోసం దేశాల హక్కు సూత్రం పరస్పర వివాదాలలో ఉత్తమంగా పనిచేస్తుంది.

ఫలితంగా, సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి ఏ పద్ధతి అత్యంత హేతుబద్ధమైనది? – ఇది పార్టీల ఏకీకరణ, అన్ని పార్టీల ప్రయోజనాలను పరిగణనలోకి తీసుకునే రాజకీయ నిర్ణయాలు.

R. డాహ్రెన్‌డార్ఫ్ యొక్క సంఘర్షణ సిద్ధాంతంలో, విజయవంతమైన సంఘర్షణ నిర్వహణకు విలువ అవసరాలు, పార్టీల సంస్థ స్థాయి మరియు సంఘర్షణకు ఇరుపక్షాలకు సమాన అవకాశాల ఉనికి అవసరం.

సామూహిక స్పృహ మరియు సామూహిక చర్యలు. సామాజిక ఉద్యమాలు

సమూహం మరియు సామాజిక స్పృహతో పాటు "సామూహిక స్పృహ" అనేది ఒక ప్రత్యేక రకమైన సామాజిక సంఘాల కార్యకలాపాలతో అనుబంధించబడిన ఒక రకమైన సామాజిక స్పృహ. కంటెంట్ పరంగా, "సామూహిక స్పృహ" అనేది సమాజం యొక్క సామాజిక జీవితాన్ని ప్రతిబింబించే ఆలోచనలు, ఆలోచనలు, మనోభావాలు మరియు భ్రమలు ప్రజలకు అందుబాటులో ఉంటాయి. "సామూహిక స్పృహ" అనేది సామాజిక స్పృహ కంటే ఇరుకైనది మరియు వాస్తవికత (సైన్స్, వృత్తిపరమైన నీతి) యొక్క ఆధ్యాత్మిక నైపుణ్యం యొక్క ప్రత్యేక రూపాలు.

"సామూహిక స్పృహ" అనేది ఒకే లేదా సారూప్య ఆకాంక్షలు, ఆసక్తులు, అంచనాలు మరియు అవసరాలు పుట్టినప్పుడు, పని, రాజకీయాలు మరియు విశ్రాంతి రంగాలలో ప్రజల జీవితాలను మూస పద్ధతిలో మార్చే ప్రక్రియలో పుడుతుంది మరియు ఏర్పడుతుంది. మీడియా సహాయంతో, ప్రవర్తన యొక్క నమూనాలు, చుట్టుపక్కల ప్రపంచం యొక్క అవగాహన, జ్ఞానం, జీవనశైలి మరియు స్పృహ యొక్క సాధారణీకరణలు పునరావృతమవుతాయి. "సామూహిక స్పృహ" యొక్క నిర్మాణంలో ప్రజల అభిప్రాయం (అంచనాల సమితి), విలువ ధోరణులు మరియు ప్రజల ప్రవర్తనను ప్రభావితం చేసే వైఖరులు, "పబ్లిక్ మూడ్" ఉంటాయి. సామూహిక స్పృహ మానవ ప్రవర్తన యొక్క సామూహిక రూపాల నియంత్రకంగా పనిచేస్తుంది. ఆర్థిక శాస్త్రం, రాజకీయాలు మరియు సంస్కృతిలో బహుజనుల పాత్ర పెరుగుతున్న కొద్దీ దాని పాత్ర తీవ్రమవుతుంది.

సంఘర్షణ రూపంగా సామూహిక చర్యలు

సాంఘిక సంఘర్షణల యొక్క అత్యంత అద్భుతమైన రూపం సామూహిక చర్యలు, ఇది అధికారులపై డిమాండ్ల రూపంలో లేదా ప్రత్యక్ష నిరసనల రూపంలో గ్రహించబడుతుంది. సామూహిక నిరసన అనేది సంఘర్షణ ప్రవర్తన యొక్క క్రియాశీల రూపం. ఇది వివిధ రూపాల్లో వ్యక్తీకరించబడింది: ఆకస్మిక అల్లర్లు, వ్యవస్థీకృత సమ్మెలు, హింసాత్మక చర్యలు (బందీలు), అహింసాత్మక చర్యలు - సామూహిక నిరసన యొక్క నిర్వాహకులు ఆసక్తి సమూహాలు లేదా ఒత్తిడి సమూహాలు; ర్యాలీలు, ప్రదర్శనలు, పికెటింగ్‌లు మరియు నిరాహార దీక్షలు నిర్దిష్ట సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సమర్థవంతమైన సాధనాలు. అవి విప్లవాలు, పక్షపాత ఉద్యమాలు మరియు తీవ్రవాద దాడులతో సంపూర్ణంగా ఉన్నాయి.

ముగింపులో, జీవితంలో సంఘర్షణలు అనివార్యం కాబట్టి, సంఘర్షణ నిర్వహణ సాంకేతికతలను నేర్చుకోవడం చాలా ముఖ్యం అని మేము గమనించాము.

సామాజిక ఉద్యమాలు

"సామాజిక ఉద్యమం" అనేది సామాజిక, జనాభా, జాతి, మత మరియు ఇతర సమూహాల యొక్క వివిధ సంఘాలు, ఉమ్మడి లక్ష్యాలను సాధించడానికి వారి ఉమ్మడి చర్యలు. సామాజిక ఉద్యమాల పుట్టుక సమాజంలో సంఘర్షణల ఆవిర్భావం, అస్తవ్యస్తత మరియు గత విలువల క్షీణతతో ముడిపడి ఉంది, ఇది సమాజంలో కొంత భాగాన్ని స్వీయ-సాక్షాత్కారం కోసం ఏకం చేయడానికి ప్రోత్సహిస్తుంది. సంఘటిత ఉద్యమాలు:

1) సాధారణ లక్ష్యం ఒకరి సామాజిక స్థితిని మార్చడం;

2) సాధారణ విలువలు (విప్లవాత్మక, సంప్రదాయవాద, విధ్వంసక, సానుకూల);

3) దాని పాల్గొనేవారి ప్రవర్తనను నియంత్రించే సాధారణ నిబంధనల వ్యవస్థ;

4) అనధికారిక నాయకుడు.

మార్క్సిస్ట్ సామాజిక శాస్త్రం వివిధ రకాల సామాజిక ఉద్యమాలను విశ్లేషిస్తుంది - విప్లవాత్మక, సంస్కరణ, జాతీయ విముక్తి, వృత్తిపరమైన, యువత, మహిళలు, మొదలైనవి. రాజకీయ పార్టీలు తరచుగా సామాజిక ఉద్యమాల ఆధారంగా ఏర్పడతాయి, వాటి స్వంత సంస్థ, భావజాలం మరియు కార్యక్రమాలు ఉన్నాయి. ఇరవయ్యవ శతాబ్దపు రాజకీయ జీవితంలో, శాంతి, జీవావరణ శాస్త్రం, జాతీయ విముక్తి, స్త్రీవాద మరియు యువత కోసం సామూహిక ఉద్యమాలు పెద్ద పాత్ర పోషిస్తాయి. అనేక సామూహిక ఉద్యమాలు నిర్దిష్ట నిబంధనలు మరియు ఆంక్షలు, విలువలు (ఉదాహరణకు, పర్యావరణవేత్తలు, సాంస్కృతిక స్మారక చిహ్నాల రక్షణ, మతపరమైన విభాగాలు) కలిగి ఉన్న సామాజిక సంస్థ యొక్క రూపాన్ని తీసుకుంటాయి. ఆధునిక సమాజంలో పంక్‌లు, స్కిన్‌హెడ్స్, రాకర్స్, మోడ్‌లు మరియు హిప్పీల యొక్క అనధికారిక సామాజిక కదలికలు కూడా విస్తృతంగా ఉన్నాయి. ప్రజాస్వామ్యంలో ప్రజా ఉద్యమాలకు ప్రాధాన్యత పెరుగుతుంది.

సామాజిక సంఘర్షణ అనేది వ్యక్తులు, సంఘాలు, సామాజిక సంస్థల మధ్య పరస్పర చర్య, వారి భౌతిక మరియు ఆధ్యాత్మిక ఆసక్తులు, నిర్దిష్ట సామాజిక స్థితి, శక్తి ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది; ఇది ఒక తాకిడి, దీని లక్ష్యం తటస్థీకరణ. శత్రువుకు నష్టం లేదా విధ్వంసం కలిగించడం. ఏకాభిప్రాయం అనేది ఆర్థిక, సామాజిక-రాజకీయ మరియు ఇతర నిర్ణయాలు తీసుకునే పద్ధతుల్లో ఒకటిగా కనిపిస్తుంది, ఇది పార్టీల నుండి ప్రాథమిక అభ్యంతరాలను కలిగించని అంగీకరించిన స్థితిని అభివృద్ధి చేయడంలో ఉంటుంది.

స్వీయ నియంత్రణ కోసం ప్రశ్నలు

1. వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణ నుండి సామాజిక సంఘర్షణ ఎలా భిన్నంగా ఉంటుంది?

2. ఎవరు సామాజిక సంఘర్షణకు గురి కావచ్చు?

3. సంఘర్షణ యొక్క సామాజిక ప్రాముఖ్యతను ఏది నిర్ణయిస్తుంది?

4. సామాజిక సంఘర్షణ యొక్క ప్రధాన సంకేతాలను పేర్కొనండి.

5. "సామాజిక సంఘర్షణ" మరియు సంఘర్షణ పరిస్థితి యొక్క భావనలను నిర్వచించండి.

6. సామాజిక వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి ప్రధాన మార్గం ఏమిటి?

7. అధికారిక మరియు అనధికారిక ప్రజా ఉద్యమాల మధ్య ప్రాథమిక వ్యత్యాసం ఏమిటి?

సాహిత్యం

2. డ్రుజినిన్ M.V., కొంటోరోవ్ D.S., కొంటోరోవ్ M.D. సంఘర్షణల సిద్ధాంతానికి పరిచయం. M., 1989.

3. Zdravomyslov A. G. సామూహిక చైతన్యం యొక్క డైనమిక్స్‌లో సంఘర్షణ యొక్క సామాజిక శాస్త్రం యొక్క ప్రాథమిక సమస్యలు. //సోసిస్, 1998, నం. 8.

4. సీగెర్ట్ W., లాంగ్ L., సంఘర్షణ లేకుండా లీడ్. M., 1990.

5. రాజకీయ వైరుధ్యాలు: హింస నుండి సామరస్యం వరకు. M., 1996.

6. ప్రిటోరియస్ R. సంఘర్షణ సిద్ధాంతం. //పోలీస్, 1991, నం. 5.

7. సామాజిక సంఘర్షణ. ఆధునిక పరిశోధన. M., 1991.

8. సోగ్రిన్ V.V. రష్యన్ రాజకీయాల్లో సంఘర్షణ మరియు ఏకాభిప్రాయం. //సాంఘిక శాస్త్రాలు మరియు ఆధునికత. 1996, నం 1.

XI. ఉత్పత్తి సంస్థలు:

ఆపరేషన్, మేనేజ్‌మెంట్

1. ఉత్పత్తి సంస్థ నిర్వహణ.

2. నిర్వహణ శైలి మరియు పద్ధతులు.

ప్రాథమిక భావనలు

ఉత్పత్తి సంస్థ, నిర్వహణ, ఉత్పత్తిలో ప్రవర్తనా ప్రమాణాలు, అధికారిక మరియు అనధికారిక సంస్థలు, నిర్వహణ, మౌఖిక మరియు క్షితిజ సమాంతర కమ్యూనికేషన్లు మరియు నిర్మాణాలు, సోపానక్రమం, స్థిరత్వం, అంతర్-సంస్థ విలువలు, నిర్ణయం తీసుకోవడం, సాధన మరియు ఆత్మాశ్రయత, అధీనం, నియంత్రణ, ప్రామాణిక నిర్ణయాలు, ఆదేశం సామూహిక శైలి, వినూత్న నిర్వహణ.

సమాచారం యొక్క ఉద్దేశ్యం

మునుపటి అంశాలు సమాజంలో పరస్పర చర్య మరియు సామాజిక సంబంధాలను నియంత్రించే ప్రత్యేక రకమైన నిర్మాణాలుగా సామాజిక సంస్థలు మరియు సంస్థలను పరిశీలించాయి. ఈ అంశం యొక్క ఉద్దేశ్యం సామాజిక సంస్థ యొక్క అత్యంత సాధారణ రూపాలలో ఒకటి - ఉత్పత్తి సంస్థ యొక్క పనితీరు మరియు నిర్వహణ యొక్క లక్షణాలను బహిర్గతం చేయడం.

మొదటి ప్రశ్న.పారిశ్రామిక సంస్థ యొక్క సైద్ధాంతిక భావనలను అధ్యయనం చేస్తున్నప్పుడు, అమెరికన్ పరిశోధకులు E. మేయో, F. టేలర్, D. మెక్‌గ్రెగర్, F. హెర్జ్‌బర్గ్, E. గోల్డ్‌నర్ మరియు దేశీయ సామాజిక శాస్త్రవేత్తలు V. పోడ్‌మార్కోవ్, D. గ్విషియాని, A. యొక్క సామాజిక శాస్త్ర రచనలకు శ్రద్ధ వహించండి. ప్రిగోజిన్, ఎన్. లానిన్ మొదలైనవి. ఉత్పత్తి సంస్థ యొక్క అధికారిక మరియు అనధికారిక నిర్మాణాలు మరియు విధులు మరియు పని మరియు కార్మిక సంస్థ యొక్క సామర్థ్యంపై వాటి ప్రభావాన్ని పరిగణించండి.

కఠినమైన సామాజిక నియంత్రణను ఏర్పాటు చేయడం మరియు సంస్థ సభ్యుల అవసరాలను తీర్చడం లక్ష్యంగా సంస్థాగత విలువలు ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తాయి. హేతుబద్ధమైన సంస్థతో ఆర్థిక సామర్థ్యాన్ని సాధించడం ద్వారా గరిష్ట లాభాలను పొందే రూపంలో విలువలను ముందుభాగంలో ఉంచడం ద్వారా ఈ విలువల ర్యాంకింగ్‌ను మీ కోసం నిర్ణయించండి.

రెండవ ప్రశ్న"నిర్వహణ" మరియు "నిర్వహణ" భావనలను స్పష్టం చేయడం ద్వారా అధ్యయనం ప్రారంభించండి. ఏదైనా ఉత్పత్తిలో అంతర్లీనంగా ఉన్న పరిపాలనా సంస్థ అంతర్గత చక్రంతో నిర్వహణ నిర్మాణం. వ్యాపారం మరియు సాధారణంగా పనిని నిర్వహించడానికి నిర్వహణ అత్యంత తీవ్రమైన మార్గం అని నిర్ణయించండి. A.I ప్రిగోగిన్, D. మెక్‌గ్రెగర్ మరియు ఇతర సామాజిక శాస్త్రవేత్తల రచనలను అధ్యయనం చేయడం ఆధారంగా "నియంత్రణ", "నిర్ణయం తీసుకోవడం", "శైలి మరియు నిర్వహణ పద్ధతులు" వంటి అంశాలను విస్తరించండి.

ముగింపులు.ప్రాథమిక మానవ అవసరాలను తీర్చడంలో, మొత్తం సమాజం యొక్క జీవన స్థాయి మరియు నాణ్యతను మెరుగుపరచడంలో ఉత్పత్తి సంస్థలు మరియు నిర్వహణ భారీ పాత్ర పోషిస్తాయని పేర్కొంటూ అధ్యయనం చేసిన పదార్థాలను సంగ్రహించండి.

ఉత్పత్తి సంస్థ నిర్వహణ

ఒక అధికారిక సంస్థగా ఉత్పత్తి సంస్థను నిర్దేశించిన వ్యక్తిగత అవసరాలు మరియు ప్రవర్తన యొక్క ప్రమాణాల వ్యవస్థగా వర్ణించవచ్చు, అధికారికంగా నిర్వచించబడిన మరియు కఠినంగా కేటాయించిన రోల్ ప్రిస్క్రిప్షన్‌లు. ఇది ఒక పిరమిడ్, దీని క్షితిజ సమాంతర విభాగం శ్రమ యొక్క క్రియాత్మక విభజన కోసం అవసరాల వ్యవస్థను మరియు నిలువు విభాగం - శక్తి మరియు అధీనం యొక్క సంబంధాలను వర్ణిస్తుంది.

అధికారిక సంస్థను విభాగాలు, సమూహాలు మరియు ఉద్యోగాల వ్యవస్థగా కూడా వర్ణించవచ్చు. ఒక వ్యక్తి మరియు ప్రత్యేక నిర్మాణ యూనిట్ యొక్క కార్యాలయం వారు క్షితిజ సమాంతర మరియు నిలువు విభాగాలలో ఆక్రమించే స్థానాల ద్వారా సులభంగా నిర్ణయించబడుతుంది. మొదటి సందర్భంలో, అటువంటి స్థానం ఫంక్షన్ అని పిలుస్తారు, రెండవది - ఒక స్థితి.

ఉత్పత్తి సంస్థల నిర్మాణం స్పాటియో-తాత్కాలిక నిర్మాణం. దీని మూలకాలు సంస్థాగత ప్రదేశంలో పంపిణీ చేయబడతాయి. సంస్థాగత స్థలం యొక్క స్థలాకృతి నాలుగు రకాల విభజనలను సూచిస్తుంది: 1) వర్క్‌షాప్‌లు, విభాగాలు మొదలైన వాటిలో కార్మికుల భౌగోళిక పంపిణీ, వీటి ప్రాంగణాలు ఒకదానికొకటి వేరు చేయబడతాయి; 2) ఫంక్షనల్ - ఒక మేసన్, ఒక స్టాండర్డైజర్ ఒకే భౌగోళిక ప్రదేశంలో ఉంటుంది, కానీ క్రియాత్మకంగా అవి వేరు చేయబడతాయి మరియు అందువల్ల, వారికి విభిన్న పాత్రలు మరియు ఆసక్తులు ఉంటాయి; 3) స్థితి - స్థానం ద్వారా విభజన, సామాజిక సమూహంలో స్థానం: కార్మికులు, ఉద్యోగులు, నిర్వాహకులు తరచుగా ఒకరినొకరు సంప్రదించుకుంటారు, వారు వేర్వేరు గదులలో ఉన్నప్పటికీ, వారు ఒకరినొకరు ఎక్కువగా విశ్వసిస్తారు; 4) క్రమానుగత - సంస్థ నిర్వహణలో స్థానం ప్రకారం. అధికారిక నిర్మాణం యొక్క నిబంధనలు సమస్యను వెంటనే ఉన్నతాధికారికి పరిష్కరించడానికి సూచిస్తాయి మరియు అతని "తల" ద్వారా కాదు. అదే సమయంలో, ఉత్పత్తి సంస్థ అనేది బహిరంగ వ్యవస్థ మరియు అందువల్ల, ఇది కాలక్రమేణా పనిచేస్తుంది మరియు అభివృద్ధి చెందుతుంది. కార్యకలాపాలు మరియు సంబంధాలు, మార్పిడి పదార్థం, శక్తి, సమాచారం మొదలైన వాటి ఆధారంగా దాని అంశాలు.

పారిశ్రామిక సంస్థలలో, ఇతర సామాజిక సంస్థలలో వలె, చాలా పెద్ద సంఖ్యలో విలువలు ఉన్నాయి. ప్రధానమైనవి ఏమిటి? అన్నింటిలో మొదటిది, దాని విధుల యొక్క ఔచిత్యాన్ని నిర్ధారించడానికి సంస్థకు స్థిరమైన బాహ్య లక్ష్య సెట్టింగ్ అవసరం. అందువల్ల, లక్ష్యాలు నిర్దిష్ట నిర్దిష్ట కస్టమర్లచే ఏర్పడతాయి - ఈ సంస్థ యొక్క ఉత్పాదకత అవసరమయ్యే ఇతర సంస్థలు.

ఏదైనా ఉత్పత్తి సంస్థకు స్థిరత్వం, స్థిరమైన పనితీరు మరియు భవిష్యత్తులో దాని అవసరానికి కొన్ని హామీలు అవసరం. అందువల్ల, స్థిరమైన కస్టమర్ మరియు ఈ కస్టమర్‌తో దీర్ఘకాలిక స్థిరమైన సంబంధాలు కూడా ముఖ్యమైన సంస్థాగత విలువ.

ఉత్పత్తి సంస్థ కోసం, వారి కార్యకలాపాల ఫలితాన్ని సాధించడానికి ఖర్చులు ఏవి ఉపయోగించబడతాయి, నిర్వహణ యొక్క ఆర్థిక సామర్థ్యం ఏమిటి, నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి యొక్క ఉత్పత్తి లాభదాయకం కాదా లేదా లాభదాయకంగా ఉందా అనేది కూడా ముఖ్యమైనది. గరిష్ట ఆర్థిక సామర్థ్యం మరియు లాభదాయకత అనేది వస్తువుల ఉత్పత్తి యొక్క పరిస్థితులలో ముఖ్యమైన సంస్థాగత విలువ.

ఉత్పత్తి సంస్థల పనితీరు రెండు భాగాల పరస్పర చర్యకు సంబంధించినది - ఉత్పత్తి సాధనాలు మరియు శ్రమ. శ్రామిక శక్తి యొక్క నాణ్యత మరియు దాని పునరుత్పత్తి సంస్థ ఉద్యోగుల యొక్క విభిన్న అవసరాలను తీర్చడంతో ముడిపడి ఉంటుంది. ఈ సంతృప్తి ఉత్పత్తి సంస్థల సామాజిక విధానం యొక్క చట్రంలో నిర్వహించబడుతుంది. ఎంటర్‌ప్రైజెస్ యొక్క సామాజిక విధానం యొక్క పరిమాణాత్మక మరియు గుణాత్మక స్థాయిలు నిస్సందేహంగా ముఖ్యమైన సంస్థాగత విలువలకు చెందినవి.

క్రమశిక్షణ, బాధ్యత, స్థిరత్వం - ఈ విలువలన్నీ ఉత్పత్తి సంస్థ యొక్క సంరక్షక లక్షణాలు. కానీ సంస్థలు తమ నిర్మాణం, సాంకేతికతలు, సంబంధాలు మరియు విధులను మార్చడానికి ఆవిష్కరణలను పరిచయం చేయాల్సిన అవసరం ఉంది. విభిన్న ఆవిష్కరణలు ముఖ్యమైన సంస్థాగత విలువగా కూడా విస్తృతంగా గుర్తించబడ్డాయి. దీనర్థం ఆవిష్కరణ, చొరవ మరియు సృజనాత్మక అభిరుచులు, ఒక నిర్దిష్ట కోణంలో, అంతర్-సంస్థ విలువలుగా పనిచేస్తాయి.

అందువలన, మేము పారిశ్రామిక సంస్థల సామాజిక శాస్త్రంలో ఒక ముఖ్యమైన సమస్యకు వెళ్ళాము - నిర్వహణ సమస్య. నిర్వహణ చక్రాన్ని అడ్మినిస్ట్రేటివ్ ఆర్గనైజేషన్ అంటారు. అడ్మినిస్ట్రేటివ్ ఆర్గనైజేషన్ అంటే ఏమిటో తెలుసుకుందాం. అడ్మినిస్ట్రేటివ్ ఆర్గనైజేషన్ అనేది నిబంధనలు, సూచనలు, నియమాలు, చట్టాలు, ఆదేశాలు, సాంకేతిక ప్రమాణాలు, అధికారిక విధుల మ్యాప్‌లు మరియు సిబ్బంది ద్వారా నిర్వచించబడిన అధికారిక సంబంధాల వ్యవస్థ. అడ్మినిస్ట్రేటివ్ ఆర్గనైజేషన్ అనేక అవసరమైన భాగాలను కలిగి ఉంటుంది: 1) ఫంక్షన్ల పంపిణీ: లక్ష్య సమూహాల మధ్య క్షితిజ సమాంతర స్పెషలైజేషన్ (జట్లు, విభాగాలు, వర్క్‌షాప్‌లు, విభాగాలు మొదలైనవి); ఈ సమూహాల యొక్క నిర్మాణం మరియు ఆపరేషన్ పద్ధతులు సాధారణంగా నిబంధనలు, సూచనలు మరియు ఇతర అధికారిక పత్రాలలో అధికారికంగా ఉంటాయి; 2) స్థానాల అధీనం, అంటే హక్కులు, విధులు మరియు అధికారాలు, వాల్యూమ్‌లు మరియు వివిధ స్థాయిలలో నిర్ణయం తీసుకోవడంలో బాధ్యత యొక్క నిలువు పంపిణీ; 3) కమ్యూనికేషన్ సిస్టమ్, అంటే "పై నుండి క్రిందికి" మరియు అడ్డంగా పనిచేసే సమాచారాన్ని ప్రసారం చేసే వ్యవస్థ. ఈ విధులు నిర్వహణను మిళితం చేస్తాయి, అనగా, నిర్వహణ ప్రక్రియ యొక్క సంస్థ, సరైన నిర్ణయం యొక్క స్వీకరణ మరియు దాని ఆచరణాత్మక అమలు, అలాగే సమర్థవంతమైన నియంత్రణ మరియు అమలు యొక్క ధృవీకరణను నిర్ధారిస్తుంది.

నిర్వహణ అనేది ఉత్పత్తి పనిని నిర్వహించడానికి హేతుబద్ధమైన మార్గం. నిర్వహణను ఈ క్రింది విధంగా నిర్వచించవచ్చు. నిర్వహణ అనేది ఉద్దేశపూర్వక, ప్రణాళికాబద్ధమైన, సమన్వయంతో మరియు స్పృహతో నిర్వహించబడిన ప్రక్రియ, ఇది కనీస వనరులు, కృషి మరియు సమయాన్ని వెచ్చిస్తూ గరిష్ట ప్రభావాన్ని సాధించడంలో సహాయపడుతుంది. మేనేజ్‌మెంట్ అనేది అనేక విభాగాల అధ్యయనం యొక్క వస్తువు: సైబర్‌నెటిక్స్, బయాలజీ, ఎకనామిక్ థియరీ మొదలైనవి. మేనేజ్‌మెంట్‌కు సామాజిక శాస్త్ర విధానం యొక్క విశిష్టత ఏమిటంటే ఇది కొన్ని సామాజిక సమూహాల కార్యకలాపాలు, ఆసక్తులు, ప్రవర్తన మరియు పరస్పర చర్యల కోణం నుండి పరిగణించబడుతుంది. ఒకరితో ఒకరు నాయకత్వ సంబంధంలో - సమర్పణ. పారిశ్రామిక సంస్థ యొక్క సామాజిక శాస్త్రం వారి రకాల్లో ఒకదాన్ని అధ్యయనం చేస్తుంది - నిర్వహణ సమూహాలు.

నిర్వహణ సమస్యకు సింథటిక్ విధానాన్ని A.I. ప్రిగోజిన్ తన "సోషియాలజీ ఆఫ్ ఆర్గనైజేషన్" (మాస్కో, 1980)లో రూపొందించారు. నియంత్రణ వ్యవస్థ అనేది నియంత్రిత ఒకటి లేదా నియంత్రణ వస్తువు కంటే తక్కువ సంక్లిష్టమైన వస్తువు అనే సూత్రంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. నియంత్రణ వస్తువు దాని ఉనికి యొక్క సాపేక్షంగా స్వతంత్ర రూపాన్ని కలిగి ఉంటుంది మరియు తత్ఫలితంగా, దాని స్వంత ఆపరేటింగ్ లాజిక్ మరియు జడత్వం. నియంత్రిత వస్తువు యొక్క స్వేచ్ఛ మరియు స్వయంప్రతిపత్తి యొక్క డిగ్రీ "నియంత్రణ" అనే భావన ద్వారా వ్యక్తీకరించబడుతుంది. నియంత్రణ స్థాయి సంస్థ పరిమాణం, సిబ్బంది సంఖ్య, ప్రాదేశిక స్థానం, ఉత్పత్తి యొక్క సాంకేతిక ప్రొఫైల్ మరియు చివరకు బృందంలో అభివృద్ధి చెందిన క్రమశిక్షణ యొక్క పోకడలు మరియు నిబంధనలు, పని పట్ల వైఖరి, శైలి మరియు నిర్వహణ పద్ధతులపై ఆధారపడి ఉంటుంది. . నియంత్రణ యొక్క డిగ్రీ నియంత్రణ వ్యవస్థ యొక్క వశ్యతపై కూడా ఆధారపడి ఉంటుంది.

నిర్వహణ యొక్క ప్రభావం ఎక్కువగా ఉపయోగించిన పరిష్కారాల నాణ్యతపై ఆధారపడి ఉంటుంది. నిర్ణయం నిర్వహణ మరియు ఉత్పత్తి సంస్థ యొక్క కేంద్ర అంశం. A.I. ప్రిగోజిన్ నిర్వహణ నిర్ణయాల వర్గీకరణను ప్రతిపాదించాడు, ఇది మొదటగా, సంస్థాగత పరివర్తనలకు నిర్ణయం యొక్క అంశం యొక్క సహకారం యొక్క స్థాయిని పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది. అతని అభిప్రాయం ప్రకారం, సంస్థలోని అన్ని నిర్వహణ నిర్ణయాలను రెండు రకాలుగా విభజించవచ్చు. మొదటిది ఖచ్చితంగా షరతులతో కూడినది (నిర్ణయాల విషయంపై నిర్ణయాత్మకమైనది మరియు బలహీనంగా ఆధారపడి ఉంటుంది. ఈ రకంలో సాధారణంగా ప్రామాణికమైన నిర్ణయాలు అని పిలవబడేవి (పైన ఆమోదించబడిన సూచనలు మరియు ఆదేశాల ద్వారా కండిషన్ చేయబడతాయి) లేదా ఉన్నత సంస్థ యొక్క రెండవ కండిషన్ ఆర్డర్‌లు ఉంటాయి. ఈ రకమైన అభ్యాసం నిర్ణయం నాయకుడి లక్షణాలు మరియు ధోరణిపై ఆధారపడి ఉండదు.

రెండవ రకం సిట్యుయేషనల్ నిర్ణయాలు అని పిలవబడేవి, ఇక్కడ నాయకుడి లక్షణాలు తీసుకున్న నిర్ణయాల స్వభావంపై తీవ్రమైన ముద్ర వేస్తాయి. వీటిలో సంస్థలో స్థానిక మార్పులు (ఉదాహరణకు, రివార్డులు, శిక్షలు) మరియు సంస్థ యొక్క యంత్రాంగాలు, నిర్మాణం మరియు లక్ష్యాలలో మార్పులకు సంబంధించిన నిర్ణయాలు ఉన్నాయి. చొరవ నిర్ణయం సాధారణంగా అనేక సాధ్యమైన ఎంపికల నుండి ప్రవర్తనా ప్రత్యామ్నాయ ఎంపికగా పరిగణించబడుతుంది, వీటిలో ప్రతి ఒక్కటి అనేక సానుకూల మరియు ప్రతికూల పరిణామాలను కలిగి ఉంటుంది. నిర్ణయాల నాణ్యతను ప్రభావితం చేసే అంశాలలో, మేము ఇప్పటికే గుర్తించిన పాత్ర స్థానాలతో పాటు, నిర్ణయాలను సిద్ధం చేసే సిబ్బంది యొక్క సామర్థ్యం, ​​వ్యాపార మరియు మేనేజర్ యొక్క వ్యక్తిగత లక్షణాలు వంటి వాటిని మనం గమనించాలి.

నిర్వహణ శైలి మరియు పద్ధతులు

D. మెక్‌గ్రెగర్ యొక్క నిర్వహణ శైలుల సిద్ధాంతం మూడు ప్రధాన నిర్వహణ శైలుల లక్షణాలను వివరిస్తుంది: 1. అధికార శైలి, ఇది కఠినమైన నియంత్రణ, పనికి బలవంతం, ప్రతికూల ఆంక్షలు మరియు వస్తుపరమైన ప్రోత్సాహకాలపై దృష్టి పెట్టడం ద్వారా వర్గీకరించబడుతుంది. 2. డెమొక్రాటిక్ స్టైల్, ఇది సబార్డినేట్‌ల సృజనాత్మక సామర్థ్యాలను ఉపయోగించడం, సౌకర్యవంతమైన నియంత్రణ, బలవంతం లేకపోవడం, స్వీయ నియంత్రణ, నిర్వహణలో పాల్గొనడం, పని చేయడానికి నైతిక ప్రోత్సాహకాలను నొక్కి చెప్పడం. 3. మిశ్రమ రకం, అధికార మరియు ప్రజాస్వామ్య నిర్వహణ శైలుల యొక్క ప్రత్యామ్నాయ అంశాలు.

D. మెక్‌గ్రెగర్ ఒకటి లేదా మరొక నిర్వహణ శైలిని మరింత ప్రాధాన్యతగా సిఫార్సు చేయడం అవసరం అని భావించలేదు. అతని అభిప్రాయం ప్రకారం, ఒక సంస్థలో ఒక నిర్దిష్ట మోడల్‌ను ఎంచుకునే ముందు, రోగనిర్ధారణ అధ్యయనం నిర్వహించబడాలి మరియు అనేక ప్రశ్నలను స్పష్టం చేయాలి: నిర్వాహకులు మరియు సబార్డినేట్‌ల మధ్య సంబంధంలో విశ్వాసం స్థాయి ఏమిటి, కార్మిక క్రమశిక్షణ యొక్క స్థితి, స్థాయి సమన్వయం మరియు జట్టులోని సామాజిక-మానసిక వాతావరణం యొక్క ఇతర అంశాలు. ఈ అధ్యయనాల ఆధారంగా, యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో రెండు సామాజిక పోకడలు ఏర్పడ్డాయి - కొత్త రకాల కార్మిక సంస్థలను ప్రవేశపెట్టడం మరియు జీవన నాణ్యతను మెరుగుపరిచే కార్యక్రమం.

ఇటీవలి సంవత్సరాలలో, పారిశ్రామిక దేశాలలో, సాంప్రదాయ నాయకుడు - మేనేజర్‌తో పాటు, కొత్త రకం మేనేజర్ - “ఇన్నోవేషన్ మేనేజర్” అవసరం ఏర్పడింది. ఇన్నోవేషన్ మేనేజర్, B. శాంటో ప్రకారం, పదం యొక్క సాంప్రదాయిక అర్థంలో బాస్ కాదు, కానీ ఉద్యోగి, భాగస్వామి. దీని కార్యకలాపాలు జ్ఞానాన్ని బదిలీ చేయడం, ఆర్థిక నిర్ణయాలను అమలు చేయడం, ప్రోత్సాహక యంత్రాంగాలను సృష్టించడం మొదలైన వాటి లక్ష్యంతో ఉంటాయి. ఇది ఉమ్మడి కార్యకలాపాలకు ఉత్ప్రేరకంగా పనిచేస్తుంది, కొత్త లక్ష్యాల కోసం అన్వేషణకు దారి తీస్తుంది మరియు ఈ లక్ష్యాలతో తమను తాము గుర్తించేవారిని చలనంలో ఉంచుతుంది. ఒక వినూత్న నిర్వాహకుడు సంస్థ యొక్క అంతర్గత వైరుధ్యాలను అభివృద్ధి చేయడం ద్వారా లక్ష్యాన్ని సాధిస్తాడు. అతని వ్యూహం పెద్ద-స్థాయి సహకారానికి క్రమంగా మార్పు, అధిక ప్రతిష్టాత్మక లక్ష్యాలను నిర్దేశించడం మరియు మార్కెట్ ఆర్థిక వ్యవస్థ యొక్క మరింత వేగవంతమైన సామాజిక-సాంకేతిక అభివృద్ధి. అతని వ్యూహాలలో కీలకమైన స్థానాల్లో సిబ్బందిని మార్చడం, విజయవంతంగా పనిచేసే ఫంక్షనల్ సిస్టమ్‌లపై ఆధారపడటం, ఎంపిక చేసుకోవడం, చిన్నపాటి ప్రయోజనాలు మరియు ప్రయోజనాలను కూడగట్టుకోవడం, ఆ తర్వాత సంస్థ యొక్క కొత్త స్థితికి పురోగతి ఉంటుంది.

స్వీయ నియంత్రణ కోసం ప్రశ్నలు

1. "ఉత్పత్తి సంస్థ" భావనను నిర్వచించండి?

2. ఉత్పత్తి సంస్థల నిర్మాణం మరియు విధుల యొక్క లక్షణాలు ఏమిటి?

3. సాధారణ మరియు అంతర్-సంస్థ విలువలు ఏమిటి?

4. పారిశ్రామిక సంస్థలలో అనధికారిక సమూహాలు ఏ పాత్ర పోషిస్తాయి?

5. నిర్వహణ కార్యకలాపాల యొక్క ప్రధాన రూపాలు మరియు పద్ధతులను జాబితా చేయండి.

6. D. మెక్‌గ్రెగర్ యొక్క నిర్వహణ శైలుల సిద్ధాంతం యొక్క అర్థం ఏమిటి?

సాహిత్యం

1. Blau P. అధికారిక సంస్థల అధ్యయనం // అమెరికన్ సోషియాలజీ. M., 1972.

2. బ్లేక్ R., మౌటన్ D. నిర్వహణ యొక్క శాస్త్రీయ పద్ధతులు. కైవ్ 1990.

3. Gvishiani D. M. సంస్థ మరియు నిర్వహణ. బూర్జువా సిద్ధాంతాల సామాజిక శాస్త్ర విశ్లేషణ. M., 1979.

4. గోల్డ్నర్ E. సంస్థల విశ్లేషణ. // ఈనాడు సామాజిక శాస్త్రం. సమస్యలు మరియు అవకాశాలు. M., 1967.

5. సిగెర్ట్ W., లాంగ్ L. సంఘర్షణ లేకుండా లీడ్. M., 1990.

6. Kravchenko A.I. లేబర్ సంస్థలు: నిర్మాణం, విధులు, ప్రవర్తన. M., 1992.

7. ఈ రోజు ప్రిగోజిన్ A.I. M., 1980.

8. సెట్రోమ్ M.I. ఫండమెంటల్స్ ఆఫ్ ది ఫంక్షనల్ థియరీ ఆఫ్ ఆర్గనైజేషన్. ఎల్., 1973.

9. Shibutani T. సామాజిక మనస్తత్వశాస్త్రం. M., 1969.

10. O'Shaughnessy. సంస్థ నిర్వహణను నిర్వహించే సూత్రాలు. M., 1979

11. హెర్జ్‌బర్గ్ F., మైనర్ M. పని మరియు ఉత్పత్తి ప్రేరణకు ప్రోత్సాహకం. // సామాజిక పరిశోధన. 1990, నం 1.

12. యంగ్ S. ఆర్గనైజేషనల్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్. M., 1972.

13. రాడెవ్ V.V. ఆర్థిక సామాజిక శాస్త్రం. M., 1998.

విద్యా సాహిత్యం

1. ఎల్సుకోవా A. N. మరియు ఇతరులు సామాజిక శాస్త్ర చరిత్ర. మిన్స్క్, 1997.

2. సైద్ధాంతిక సామాజిక శాస్త్రం యొక్క చరిత్ర. M., 1998.

3. కొమరోవ్ M. S. సామాజిక శాస్త్రానికి పరిచయం. M., 1994.

4. క్రావ్చెంకో A. I. సోషియాలజీ. ట్యుటోరియల్. ఎకాటెరిన్‌బర్గ్, 1998.

5. క్రావ్చెంకో A. I. సోషియాలజీ. సమస్య పుస్తకం. M., 1997.

6. క్రావ్చెంకో A.I. ఫండమెంటల్స్ ఆఫ్ సోషియాలజీ. M., 1997.

7. Radugin A.I., Radugin I.V. లెక్చర్ కోర్సు. M., 1995.

8. రష్యన్ సోషియోలాజికల్ ఎన్సైక్లోపీడియా (ed. G. V. ఒసిపోవ్). M., 1998.

9. ఆధునిక పాశ్చాత్య సామాజిక శాస్త్రం. నిఘంటువు. M., 1990.

10. స్మెల్సర్ N. సోషియాలజీ. M., 1994.

11. సోషియోలాజికల్ ఎన్సైక్లోపెడిక్ నిఘంటువు (ed. G. V. ఒసిపోవ్). M., 1997.

12. సామాజిక శాస్త్రం. సమస్యలు మరియు అభివృద్ధి దిశలు (ed. S. I. గ్రిగోరివ్). M., 1997.

13. తోష్చెంకో T. సామాజిక శాస్త్రం. M., 1996.

14. ఫ్రోలోవ్ S.S. సామాజిక శాస్త్రం. విశ్వవిద్యాలయాలకు పాఠ్య పుస్తకం. M., 1997.

15. షెరెగి F. E. అప్లైడ్ సోషియాలజీ. పాఠ్యపుస్తకం. M., 1996.

16. ఎఫెన్డీవ్ A. G. ఫండమెంటల్స్ ఆఫ్ సోషియాలజీ. M., 1994.

టెక్నికల్ ఎడిటర్: T. A. స్మిర్నోవా

ట్వెర్ ఇన్స్టిట్యూట్ ఆఫ్ ఎకనామిక్స్ అండ్ మేనేజ్‌మెంట్,

170000, ట్వెర్, పోబెడా ఏవ్., 27.

జూన్ 8, 99న ప్రింటింగ్ కోసం సంతకం చేయబడింది. ఫార్మాట్ 60x84 1/16. ప్రింటింగ్ కాగితం.

షరతులతో కూడినది పొయ్యి ఎల్. 3, 8 సర్క్యులేషన్ 100 కాపీలు.

సంఘర్షణకు ముగింపుఏ కారణం చేతనైనా వివాదాన్ని ముగించడమే.

ఈ ప్రక్రియ యొక్క సంక్లిష్టత దాని ప్రాథమిక రూపాల వైవిధ్యాన్ని సూచిస్తుంది.

సంఘర్షణ పరిష్కారం- ఇది వ్యతిరేకతను అంతం చేయడం మరియు ఘర్షణకు దారితీసిన సమస్యను పరిష్కరించడం లక్ష్యంగా దాని పాల్గొనేవారి ఉమ్మడి కార్యాచరణ.సంఘర్షణ యొక్క కారణాలను తొలగించడానికి, పరస్పర చర్య చేసే పరిస్థితులను మార్చడానికి రెండు పార్టీల కార్యాచరణను ఇది ఊహిస్తుంది. సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి, ప్రత్యర్థులను తమను తాము మార్చుకోవడం అవసరం, సంఘర్షణలో వారు సమర్థించిన వారి స్థానాలు. తరచుగా వివాదం యొక్క పరిష్కారం దాని వస్తువు పట్ల లేదా ఒకరి పట్ల ప్రత్యర్థుల వైఖరిని మార్చడంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

సంఘర్షణ పరిష్కారం- మూడవ పక్షం భాగస్వామ్యంతో ప్రత్యర్థుల మధ్య వైరుధ్యాలను తొలగించడం,పోరాడుతున్న పార్టీల సమ్మతితో మరియు లేకుండా ఇది సాధ్యమవుతుంది.

సంఘర్షణ క్షయం- సంఘర్షణ యొక్క ప్రధాన సంకేతాలను కొనసాగిస్తూ వ్యతిరేకత యొక్క తాత్కాలిక విరమణ:వైరుధ్యాలు మరియు ఉద్రిక్తతలు. సంఘర్షణ స్పష్టమైన నుండి దాచిన రూపానికి కదులుతుంది. సంఘర్షణ తగ్గుదల సాధ్యమే:

· ఘర్షణకు ప్రేరణ కోల్పోయినప్పుడు (సంఘర్షణ యొక్క వస్తువు దానిని కోల్పోయింది
ఔచిత్యం);

· ఉద్దేశ్యాన్ని తిరిగి మార్చేటప్పుడు, ఇతర విషయాలకు మారడం మొదలైనవి;

· వనరులు, పోరాటం కోసం అన్ని శక్తి మరియు సామర్థ్యాలు క్షీణించినప్పుడు.

సంఘర్షణను పరిష్కరించడం- దానిపై అటువంటి ప్రభావం, దీని ఫలితంగా సంఘర్షణ యొక్క ప్రధాన నిర్మాణ అంశాలు తొలగించబడతాయి.కింది పద్ధతులను ఉపయోగించి ఇది సాధ్యమవుతుంది:

· సంఘర్షణ నుండి ప్రత్యర్థులలో ఒకరిని తొలగించడం (మరొక విభాగం, శాఖకు బదిలీ చేయడం; పని నుండి తొలగించడం) లేదా ప్రత్యర్థుల మధ్య చాలా కాలం పాటు పరస్పర చర్యను మినహాయించడం (వ్యాపార పర్యటనలో ఒకటి లేదా రెండింటిని పంపడం మొదలైనవి);

· సంఘర్షణ వస్తువు యొక్క తొలగింపు (తల్లి గొడవ పడే పిల్లల నుండి సంఘర్షణకు కారణమైన బొమ్మను తీసివేస్తుంది);

· సంఘర్షణ వస్తువు యొక్క లోటును తొలగించడం (తల్లి తగాదాలో ఉన్న పిల్లలలో ఒకరికి మిఠాయిని జోడిస్తుంది, ఎవరు తక్కువగా ఉన్నారు).

మరో వివాదంగా పరిణమిస్తోంది- పార్టీల సంబంధాలలో కొత్త, మరింత ముఖ్యమైన వైరుధ్యం తలెత్తుతుంది మరియు సంఘర్షణ యొక్క వస్తువు మారుతుంది.

సంఘర్షణ యొక్క ఫలితంపార్టీల స్థితి మరియు సంఘర్షణ వస్తువు పట్ల వారి వైఖరి యొక్క దృక్కోణం నుండి పోరాటం ఫలితంగా పరిగణించబడుతుంది.సంఘర్షణ యొక్క ఫలితాలు ఇలా ఉండవచ్చు:

· ఒకటి లేదా రెండు పార్టీల తొలగింపు;

· దాని పునఃప్రారంభం యొక్క అవకాశంతో సంఘర్షణ యొక్క సస్పెన్షన్;

· పార్టీలలో ఒకరి విజయం (సంఘర్షణ యొక్క వస్తువు యొక్క నైపుణ్యం);

· సంఘర్షణ వస్తువు యొక్క విభజన (సుష్ట లేదా అసమాన);

· వస్తువును పంచుకోవడానికి నియమాలపై ఒప్పందం;

· పార్టీలలో ఒకరికి మరొకరి వస్తువును స్వాధీనం చేసుకున్నందుకు సమానమైన పరిహారం
వైపు;

ఈ వస్తువును ఆక్రమించడానికి రెండు పార్టీల తిరస్కరణ;

· రెండు పార్టీల ప్రయోజనాలను సంతృప్తిపరిచే అటువంటి వస్తువుల యొక్క ప్రత్యామ్నాయ నిర్వచనం.

అన్నం. 4.4.1వివాదాలకు ముగింపు

మెజారిటీ విజయవంతమైన సంఘర్షణ పరిష్కారం కోసం పరిస్థితులుమానసిక స్వభావం కలిగి ఉంటుంది, ఎందుకంటే ఇది ప్రత్యర్థుల ప్రవర్తన మరియు పరస్పర చర్య యొక్క లక్షణాలను ప్రతిబింబిస్తుంది.

వాటిలో కొన్నింటిని చూద్దాం.

సంఘర్షణ పరస్పర చర్య యొక్క ముగింపు -ఏదైనా సంఘర్షణ యొక్క పరిష్కారం యొక్క ప్రారంభానికి మొదటి మరియు స్పష్టమైన షరతు. హింస ద్వారా ప్రత్యర్థి స్థానాన్ని బలహీనపరచడానికి లేదా వారి స్థానాన్ని బలోపేతం చేయడానికి ఒకటి లేదా రెండు వైపులా కొన్ని చర్యలు తీసుకున్నంత కాలం, వివాదాన్ని పరిష్కరించడం గురించి మాట్లాడలేము.

కాంటాక్ట్ యొక్క సాధారణ లేదా సారూప్య పాయింట్ల కోసం శోధించండిప్రత్యర్థులు అనేది రెండు-మార్గం ప్రక్రియ మరియు వారి లక్ష్యాలు మరియు ఆసక్తులు మరియు ఇతర వైపు యొక్క లక్ష్యాలు మరియు ఆసక్తులు రెండింటి యొక్క విశ్లేషణను కలిగి ఉంటుంది. పార్టీలు వివాదాన్ని పరిష్కరించుకోవాలనుకుంటే, వారు ప్రత్యర్థి వ్యక్తిత్వంపై కాకుండా ప్రయోజనాలపై దృష్టి పెట్టాలి.

ప్రతికూల భావోద్వేగాల తీవ్రతను తగ్గించండి,ప్రత్యర్థికి సంబంధించి అనుభవం. సంఘర్షణను పరిష్కరించేటప్పుడు, ఒకదానికొకటి వైపు పార్టీల యొక్క స్థిరమైన ప్రతికూల వైఖరి ఉంటుంది. సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి ప్రారంభించడానికి, ఈ ప్రతికూల వైఖరిని మృదువుగా చేయడం అవసరం.

మీ ప్రత్యర్థిని శత్రువుగా, ప్రత్యర్థిగా చూడటం మానేయండి,బలగాలను కలపడం ద్వారా కలిసి సమస్యను పరిష్కరించడం మంచిదని అర్థం చేసుకోండి. ఇది సులభతరం చేయబడింది: ఒకరి స్వంత స్థానం మరియు చర్యల యొక్క క్లిష్టమైన విశ్లేషణ, మరొకరి ప్రయోజనాలను అర్థం చేసుకోవడం, ప్రవర్తనలో లేదా ప్రత్యర్థి యొక్క ఉద్దేశాలలో కూడా నిర్మాణాత్మక సూత్రాన్ని హైలైట్ చేయడం. ఈ స్థానాల యొక్క కంటెంట్‌ను బహిర్గతం చేయడం ద్వారా, మీ స్వంత తప్పులను అంగీకరించడం మీ ప్రత్యర్థి యొక్క ప్రతికూల అవగాహనను తగ్గిస్తుందని మీరు చూడవచ్చు. అర్థం చేసుకోవడం అంటే అంగీకారం లేదా సమర్థన కాదు, అది ప్రత్యర్థి యొక్క అవగాహనను విస్తరిస్తుంది, అతనిని మరింత లక్ష్యం చేస్తుంది మరియు చివరకు, పూర్తిగా చెడు లేదా మంచి వ్యక్తులు లేదా సామాజిక సమూహాలు లేరు, ప్రతి ఒక్కరికి సానుకూలంగా ఉంటుంది మరియు ఇది మీరు సంఘర్షణను పరిష్కరించేటప్పుడు ఆధారపడాలి.

ముఖ్యమైనది ఎదుటి పక్షం యొక్క ప్రతికూల భావోద్వేగాలను తగ్గించండి.ప్రత్యర్థి యొక్క కొన్ని చర్యల యొక్క సానుకూల అంచనా, స్థానాలను దగ్గరగా తీసుకురావడానికి సంసిద్ధత, ప్రత్యర్థికి అధికారం ఉన్న మూడవ పక్షాన్ని ఆశ్రయించడం, తన పట్ల తన పట్ల విమర్శనాత్మక వైఖరి, ఒకరి స్వంత సమతుల్య ప్రవర్తన మొదలైనవి సాంకేతికతలలో ఉన్నాయి.

సమస్య యొక్క ఆబ్జెక్టివ్ చర్చ,సంఘర్షణ యొక్క సారాంశం యొక్క స్పష్టీకరణ, ప్రధాన విషయాన్ని చూసే పార్టీల సామర్థ్యం వైరుధ్యం యొక్క పరిష్కారం కోసం విజయవంతమైన శోధనకు దోహదం చేస్తుంది. ద్వితీయ సమస్యలపై దృష్టి కేంద్రీకరించడం మరియు ఒకరి స్వంత ప్రయోజనాల గురించి మాత్రమే శ్రద్ధ వహించడం సమస్యకు నిర్మాణాత్మక పరిష్కారం యొక్క అవకాశాలను తగ్గిస్తుంది.

సంఘర్షణను అంతం చేయడానికి పార్టీలు కలిసినప్పుడు, అది అవసరం ఒకరి స్థితి (స్థానం) పరిగణనలోకి తీసుకోవడం.సబార్డినేట్ స్థానాన్ని ఆక్రమించే లేదా జూనియర్ హోదాను కలిగి ఉన్న పార్టీ తన ప్రత్యర్థి భరించగలిగే రాయితీల పరిమితుల గురించి తెలుసుకోవాలి. చాలా తీవ్రమైన డిమాండ్లు సంఘర్షణ ఘర్షణకు తిరిగి రావడానికి బలమైన పక్షాన్ని రేకెత్తిస్తాయి.

మరొక ముఖ్యమైన షరతు సరైన రిజల్యూషన్ వ్యూహాన్ని ఎంచుకోవడం,నిర్దిష్ట పరిస్థితికి అనుగుణంగా.

విజయం సంఘర్షణలను ముగించడంవైరుధ్య పార్టీలు ఈ ప్రక్రియను ప్రభావితం చేసే కారకాలను ఎలా పరిగణనలోకి తీసుకుంటాయి అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది:

· సమయం : సమస్యను చర్చించడానికి, స్థానాలు మరియు ఆసక్తులను స్పష్టం చేయడానికి మరియు పరిష్కారాలను అభివృద్ధి చేయడానికి సమయం లభ్యత. ఒప్పందాన్ని చేరుకోవడానికి అందుబాటులో ఉన్న సమయాన్ని సగానికి తగ్గించడం ఎంపిక సంభావ్యత పెరుగుదలకు దారితీస్తుంది
ప్రత్యామ్నాయాలు, మరింత దూకుడు;

· మూడవ వైపు : సమస్యను పరిష్కరించడంలో ప్రత్యర్థులకు సహాయపడే తటస్థ వ్యక్తుల (సంస్థలు) సంఘర్షణను ముగించడంలో పాల్గొనడం. అనేక అధ్యయనాలు (V. కార్నెలియస్, S. ఫెయిర్, D. Moiseev, Y. Myagkov, S. ప్రోషానోవ్, A. షిపిలోవ్) సంఘర్షణ పరిష్కారంపై మూడవ పక్షాల సానుకూల ప్రభావాన్ని నిర్ధారించాయి;

· సమయస్ఫూర్తి : పార్టీలు దాని అభివృద్ధి ప్రారంభ దశల్లో సంఘర్షణను పరిష్కరించడం ప్రారంభిస్తాయి. తర్కం చాలా సులభం: తక్కువ వ్యతిరేకత - తక్కువ నష్టం - తక్కువ ఆగ్రహం మరియు వాదనలు - ఒక ఒప్పందానికి రావడానికి ఎక్కువ అవకాశాలు;

· శక్తి సంతులనం : వైరుధ్య పార్టీలు సామర్థ్యాలలో (సమాన హోదా, స్థానం, ఆయుధాలు మొదలైనవి) దాదాపు సమానంగా ఉంటే, అప్పుడు వారు సమస్యను శాంతియుతంగా పరిష్కరించడానికి మార్గాలను వెతకవలసి వస్తుంది. ప్రత్యర్థుల మధ్య పని ఆధారపడటం లేనప్పుడు విభేదాలు మరింత నిర్మాణాత్మకంగా పరిష్కరించబడతాయి;

· సంస్కృతి : ప్రత్యర్థుల సాధారణ సంస్కృతి యొక్క ఉన్నత స్థాయి హింసాత్మక సంఘర్షణ అభివృద్ధి చెందే అవకాశాన్ని తగ్గిస్తుంది. ప్రత్యర్థులు అధిక వ్యాపార మరియు నైతిక లక్షణాలను కలిగి ఉంటే ప్రభుత్వ సంస్థలలో విభేదాలు మరింత నిర్మాణాత్మకంగా పరిష్కరించబడతాయని వెల్లడైంది;

· విలువల ఐక్యత : అంగీకారయోగ్యమైన పరిష్కారాన్ని ఏర్పరచాలనే విషయంలో వైరుధ్య పార్టీల మధ్య ఒప్పందం ఉనికి. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, "... వారి పాల్గొనేవారు సాధారణ విలువల వ్యవస్థను కలిగి ఉన్నప్పుడు సంఘర్షణలు ఎక్కువ లేదా తక్కువ నియంత్రించబడతాయి" (V. యాదవ్), సాధారణ లక్ష్యాలు, ఆసక్తులు;

· అనుభవం (ఉదాహరణ) : ప్రత్యర్థులలో కనీసం ఒకరికి ఇలాంటి సమస్యలను పరిష్కరించడంలో అనుభవం ఉంది, అలాగే ఇలాంటి వైరుధ్యాలను పరిష్కరించే ఉదాహరణల జ్ఞానం;

· సంబంధం : సంఘర్షణకు ముందు ప్రత్యర్థుల మధ్య మంచి సంబంధాలు వైరుధ్యం యొక్క పూర్తి పరిష్కారానికి దోహదం చేస్తాయి. ఉదాహరణకు, బలమైన కుటుంబాలలో, జీవిత భాగస్వాముల మధ్య హృదయపూర్వక సంబంధాలు ఉన్నట్లయితే, సమస్యాత్మక కుటుంబాల కంటే వివాదాలు మరింత ఉత్పాదకంగా పరిష్కరించబడతాయి.

వ్యక్తుల మధ్య ఏదైనా ఇతర పరస్పర చర్య వలె, సంఘర్షణ ఒక నిర్దిష్ట లక్షణంతో ఉంటుంది నియంత్రణ నియంత్రణ.ఇది సంఘర్షణ పరిస్థితిని మరింత స్థిరంగా మరియు నిర్వహించగలిగేలా చేయడం మరియు దాని అభివృద్ధి మరియు పరిష్కారం యొక్క దీర్ఘకాలిక స్వభావాన్ని గుర్తించడం సాధ్యం చేస్తుంది. వైరుధ్యాల యొక్క సాధారణ నియంత్రణ దాని స్వంత లక్షణాలను కలిగి ఉంది, ఇది నిబంధనల స్వభావం మరియు పార్టీల మధ్య ఘర్షణ యొక్క ప్రత్యేకతల ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది. ఉపయోగించిన చర్యల పరిధి చాలా విస్తృతమైనది.

నైతిక ప్రమాణాలు. ఏదైనా సంఘర్షణ మంచి మరియు చెడు, సరైన మరియు తప్పు ప్రవర్తన, గౌరవం మరియు గౌరవం మొదలైన వాటి గురించి నైతిక ఆలోచనలను ప్రభావితం చేస్తుంది. అదే సమయంలో, అనేక నైతిక నియమాలు ఎప్పుడూ లేవు మరియు ఇప్పుడు సాధారణంగా ఆమోదించబడలేదు మరియు వివిధ సామాజిక సమూహాలకు ఒకే విధంగా ఉంటాయి మరియు చాలా తరచుగా అవి స్పష్టంగా రూపొందించబడలేదు.

మతపరమైన నిబంధనలు. మానవ జీవితంలోని విస్తృత ప్రాంతానికి మతపరమైన నియమాలు వర్తించే చాలా విశ్వాసాలకు ఇటువంటి నిబంధనలు విలక్షణమైనవి. అదే సమయంలో, మతపరమైన వైరుధ్యాలను మతపరమైన నిబంధనల ద్వారా నియంత్రించడం చాలా కష్టం, ఇది తలెత్తే వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి స్పష్టంగా సరిపోదు.

చట్ట నియమాలు, ఇది, ఒక నియమం వలె, నిస్సందేహంగా, సంబంధిత చర్యలలో పొందుపరచబడి మరియు రాష్ట్రంచే మంజూరు చేయబడినవి. ఈ సందర్భంలో సానుకూల అంశం ఏమిటంటే, ప్రజల మనస్సులలో వారు అధికారిక స్వభావం కలిగి ఉంటారు మరియు పార్టీల ఒత్తిడితో లేదా ఒకరి ప్రాధాన్యతల ప్రభావంతో వాటిని మార్చలేరు.

రెగ్యులేటరీ స్వభావం వివిధ రకాలుగా ఉంటుంది హాస్టల్ నియమాలుమరియు మొదలైనవి

సంఘర్షణ పరిస్థితిని నిరోధించే లేదా పరిష్కరించగల కొన్ని నిబంధనల ఉనికి వాటి అమలు కోసం ఒక నిర్దిష్ట వ్యవస్థను కూడా సూచిస్తుంది.

A.V. డిమిత్రివ్ కట్టుబాటు నియంత్రణ యొక్క అనేక పద్ధతులను గుర్తిస్తాడు.

· అనధికారిక పద్ధతిరోజువారీ ప్రవర్తన మరియు సంబంధాల కోసం సరైన ఎంపికలను ఏర్పాటు చేస్తుంది.

· ఫార్మలైజేషన్ పద్ధతి- ప్రత్యర్థులు వ్యక్తం చేసిన డిమాండ్ల యొక్క అనిశ్చితిని మరియు వారి అవగాహనలో తేడాలను తొలగించడానికి నిబంధనల యొక్క వ్రాతపూర్వక లేదా మౌఖిక స్థిరీకరణ. పార్టీలు ఏకీభవించనప్పుడు, వారి పరస్పర చర్య యొక్క ప్రారంభ పాయింట్లకు తిరిగి రావడం విలువ.

· స్థానికీకరణ పద్ధతి- స్థానిక లక్షణాలు మరియు జీవన పరిస్థితులకు నిబంధనలను లింక్ చేయడం.

· వ్యక్తిగతీకరణ పద్ధతి- వ్యక్తుల వ్యక్తిగత లక్షణాలు మరియు వనరులను పరిగణనలోకి తీసుకొని నిబంధనల భేదం.

· సమాచార పద్ధతి- ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా అవసరం మరియు ప్రయోజనాల వివరణ.

· ప్రయోజనకరమైన కాంట్రాస్ట్ పద్ధతి- నిబంధనలు ఉద్దేశపూర్వకంగా పెంచబడతాయి మరియు తరువాత "విడుదల చేయబడతాయి", మానసికంగా ఆమోదయోగ్యమైన స్థాయిలో స్థిరపరచబడతాయి, ఇది చాలా తరచుగా ప్రారంభ స్థాయి కంటే ఎక్కువగా ఉంటుంది.

ఏదైనా నిబంధనలను ఉల్లంఘించిన సందర్భంలో, ఆంక్షలను వర్తించే విధానం అమలులోకి వస్తుంది. వివిధ సంస్థలు, అధికారులు మరియు చుట్టుపక్కల ప్రజలు పరిస్థితిలో జోక్యం చేసుకుంటారు మరియు చట్టాన్ని ఒక రూపంలో లేదా మరొక రూపంలో వర్తింపజేయాలని పిలుపునిచ్చారు.

పరిగణించబడిన ప్రాంతాలలో, సంఘర్షణ యొక్క అన్ని భాగాలు ప్రభావితమవుతాయి.

వైరుధ్య పరిష్కారం కింది వాటిని కలిగి ఉంటుంది దశలు.

విశ్లేషణాత్మక దశవంటి సమస్యలపై సమాచారాన్ని సేకరించడం మరియు అంచనా వేయడం వంటివి:

సంఘర్షణ యొక్క ♦ వస్తువు (పదార్థం లేదా ఆదర్శం; విభజించదగినది లేదా విభజించలేనిది; దానిని ఉపసంహరించుకోవచ్చు లేదా భర్తీ చేయవచ్చు; ప్రతి పక్షానికి దాని ప్రాప్యత ఏమిటి);

♦ ప్రత్యర్థి (అతని గురించిన డేటా, అతని మానసిక లక్షణాలు; మేనేజ్‌మెంట్‌తో ప్రత్యర్థి సంబంధం; అతని ర్యాంక్‌ను బలోపేతం చేసే అవకాశాలు; అతని లక్ష్యాలు, ఆసక్తులు; అతని డిమాండ్‌ల యొక్క చట్టపరమైన మరియు నైతిక పునాదులు; సంఘర్షణలో చర్యలు, తప్పులు; ఆసక్తులు కలిసొచ్చే చోట మరియు అవి లేని చోట మరియు మొదలైనవి);

♦ స్వంత స్థానం (లక్ష్యాలు, విలువలు, ఆసక్తులు, సంఘర్షణలో చర్యలు; డిమాండ్ల యొక్క చట్టపరమైన మరియు నైతిక ఆధారం, వారి తార్కికం; తప్పులు, వారి గుర్తింపు అవకాశం మొదలైనవి);

♦ కారణాలు మరియు సంఘర్షణకు దారితీసిన తక్షణ కారణం;

♦ సామాజిక వాతావరణం (సంస్థలో పరిస్థితి, సామాజిక సమూహం; సంస్థ, ప్రత్యర్థి ఏ సమస్యలను పరిష్కరిస్తారు, సంఘర్షణ వారిని ఎలా ప్రభావితం చేస్తుంది; ప్రతి ప్రత్యర్థికి ఎవరు మరియు ఎలా మద్దతు ఇస్తారు; నిర్వహణ, ప్రజలు, సబార్డినేట్‌ల ప్రతిస్పందన ఏమిటి? ప్రత్యర్థులు వాటిని కలిగి ఉన్నారు; సంఘర్షణ గురించి వారికి ఏమి తెలుసు);

♦ ద్వితీయ ప్రతిబింబం (ప్రత్యర్థి సంఘర్షణ పరిస్థితిని ఎలా గ్రహిస్తాడు అనే విషయం యొక్క ఆలోచన, విషయం స్వయంగా మరియు సంఘర్షణ యొక్క విషయం యొక్క ఆలోచన మొదలైనవి).

సమాచారం యొక్క మూలాలు వ్యక్తిగత పరిశీలనలు, మేనేజ్‌మెంట్‌తో సంభాషణలు, అధీనంలో ఉన్నవారు, అనధికారిక నాయకులు, ఒకరి స్వంత స్నేహితులు మరియు ప్రత్యర్థుల స్నేహితులు, సంఘర్షణకు సాక్షులు మొదలైనవి.

వైరుధ్య పరిష్కార ఎంపికలను అంచనా వేయడంప్రత్యర్థులు మరియు వారి ఆసక్తులు మరియు పరిస్థితికి తగిన వాటిని పరిష్కరించడానికి మార్గాలను నిర్ణయించడం. కిందివి అంచనా వేయబడ్డాయి: సంఘటనల యొక్క అత్యంత అనుకూలమైన అభివృద్ధి; ఈవెంట్స్ కనీసం అనుకూలమైన అభివృద్ధి; సంఘటనల యొక్క అత్యంత వాస్తవిక అభివృద్ధి; మీరు సంఘర్షణలో క్రియాశీల చర్యలను ఆపితే వైరుధ్యం ఎలా పరిష్కరించబడుతుంది.

సంఘర్షణ పరిష్కారానికి ప్రమాణాలను నిర్వచించడం,రెండు పార్టీలచే గుర్తించబడింది. వీటిలో ఇవి ఉన్నాయి: చట్టపరమైన నిబంధనలు; నైతిక సూత్రాలు; అధికార వ్యక్తుల అభిప్రాయం; గతంలో ఇలాంటి సమస్యల పరిష్కారానికి పూర్వాపరాలు, సంప్రదాయాలు.

ప్రణాళికాబద్ధమైన ప్రణాళికను అమలు చేయడానికి చర్యలుసంఘర్షణ పరిష్కారం యొక్క ఎంచుకున్న పద్ధతికి అనుగుణంగా నిర్వహించబడుతుంది. అవసరమైతే, గతంలో అనుకున్న ప్రణాళికకు దిద్దుబాట్లు చేయబడతాయి.

మీ స్వంత చర్యల ప్రభావాన్ని పర్యవేక్షించడం- ప్రశ్నలకు క్లిష్టమైన సమాధానాలు: “నేను దీన్ని ఎందుకు చేస్తున్నాను? నేను ఏమి సాధించాలనుకుంటున్నాను? ప్రణాళికను అమలు చేయడం కష్టతరం చేస్తుంది? నా చర్యలు న్యాయంగా ఉన్నాయా? సంఘర్షణ పరిష్కారానికి ఉన్న అడ్డంకులను తొలగించడానికి ఏమి అవసరం? - మరియు మొదలైనవి.

సంఘర్షణ ముగింపులో - ఫలితాల విశ్లేషణ;పొందిన జ్ఞానం మరియు అనుభవం యొక్క సాధారణీకరణ; ఇటీవలి ప్రత్యర్థితో సంబంధాలను సాధారణీకరించడానికి, ఇతరులతో సంబంధాలలో అసౌకర్యాన్ని తగ్గించడానికి, ఒకరి స్వంత స్థితి, కార్యాచరణ మరియు ప్రవర్తనలో సంఘర్షణ యొక్క ప్రతికూల పరిణామాలను తగ్గించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.

సంఘర్షణను ముగించడానికి కూడా కొన్ని వ్యూహాలు అవసరం.

వ్యూహాలు - ఇది ప్రత్యర్థిని ప్రభావితం చేసే సాంకేతికతల సమితి, వ్యూహాన్ని అమలు చేసే సాధనం.

వైరుధ్యాలలో, వ్యూహాలను ఉపయోగించడం కోసం ఎంపికల అభివృద్ధి సాధారణంగా మృదువైనది నుండి కష్టతరం అవుతుంది. వాస్తవానికి, ప్రత్యర్థికి సంబంధించి కఠినమైన పద్ధతులను పదునైన, ఆకస్మికంగా ఉపయోగించడం చాలా సాధ్యమే (ఉదాహరణకు, ఆశ్చర్యకరమైన దాడి, యుద్ధం ప్రారంభం మొదలైనవి), అయినప్పటికీ, వారు వేరు చేస్తారు కఠినమైన, తటస్థమరియు మృదువైనప్రత్యర్థిని ప్రభావితం చేసే వ్యూహాల రకాలు.

కఠినమైన

ఒత్తిడి వ్యూహాలు -డిమాండ్ల ప్రదర్శన, సూచనలు, ఆదేశాలు, బెదిరింపులు, అల్టిమేటం వరకు, రాజీపడే పదార్థాల ప్రదర్శన, బ్లాక్‌మెయిల్. వైరుధ్యాలలో, "నిలువు" అనేది మూడు పరిస్థితులలో రెండింటిలో ఉపయోగించబడుతుంది.

శారీరక హింస (నష్టం) యొక్క వ్యూహాలు -భౌతిక ఆస్తులను నాశనం చేయడం, భౌతిక ప్రభావం, శారీరక హాని కలిగించడం, వేరొకరి కార్యకలాపాలను నిరోధించడం మొదలైనవి.

సంఘర్షణ వస్తువును పట్టుకోవడం మరియు పట్టుకోవడం యొక్క వ్యూహాలు.ఆబ్జెక్ట్ మెటీరియల్‌గా ఉన్న వ్యక్తుల మధ్య, అంతర్‌సమూహం, అంతర్రాష్ట్ర సంఘర్షణలలో ఇది ఉపయోగించబడుతుంది. సమూహాలు మరియు రాష్ట్రాల మధ్య వైరుధ్యాల కోసం, ఇది చాలా తరచుగా రాజకీయ, సైనిక, ఆర్థిక మరియు ఇతర మార్గాలను ఉపయోగించే సంక్లిష్ట కార్యాచరణగా ప్రదర్శించబడుతుంది.

మానసిక హింస యొక్క వ్యూహాలు (నష్టం) -అవమానించడం, మొరటుతనం, ప్రతికూల వ్యక్తిగత అంచనా, వివక్షత చర్యలు, తప్పుడు సమాచారం, మోసం, అవమానం, వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాలలో నియంతృత్వం. ఇది ప్రత్యర్థిపై నేరాన్ని కలిగిస్తుంది, అహంకారం, గౌరవం మరియు గౌరవాన్ని దెబ్బతీస్తుంది.

తటస్థ

సంకీర్ణ వ్యూహాలు.వివాదంలో మీ ర్యాంక్‌ను బలోపేతం చేయడమే లక్ష్యం. ఇది సంఘాల ఏర్పాటులో వ్యక్తీకరించబడింది, నిర్వాహకులు, స్నేహితులు మొదలైన వారి ఖర్చుతో మద్దతు బృందాన్ని పెంచడం, మీడియా మరియు అధికారులకు విజ్ఞప్తి చేస్తుంది.

ఆథరైజేషన్.శిక్ష ద్వారా ప్రత్యర్థిని ప్రభావితం చేయడం, పనిభారాన్ని పెంచడం, నిషేధం విధించడం, దిగ్బంధనాలను ఏర్పరచడం, ఏదైనా సాకుతో ఆదేశాలను పాటించడంలో వైఫల్యం లేదా పాటించడానికి బహిరంగంగా నిరాకరించడం.

ప్రదర్శన వ్యూహాలు.ఇది ఇతరుల దృష్టిని ఒకరి వ్యక్తి (బహిరంగ ప్రకటనలు, ఆరోగ్యం గురించి ఫిర్యాదులు, పనికి గైర్హాజరు కావడం, ఆత్మహత్యాయత్నానికి నిదర్శనం, నిరాహార దీక్షలు, ప్రదర్శనలు మొదలైనవి) ఇతరుల దృష్టిని ఆకర్షించడానికి ఉపయోగించబడుతుంది.

మృదువైన

మీ స్థానాన్ని సమర్థించడం కోసం వ్యూహాలుచాలా తరచుగా ఉపయోగిస్తారు. ఒకరి స్థానాన్ని నిర్ధారించడానికి వాస్తవాలు మరియు తర్కం యొక్క ఉపయోగం ఆధారంగా (ఒప్పించడం, అభ్యర్థనలు, ప్రతిపాదనలు చేయడం మొదలైనవి).

స్నేహపూర్వక వ్యూహాలు.సరైన చిరునామాను కలిగి ఉంటుంది, సాధారణ విషయాన్ని నొక్కి చెప్పడం, సమస్యను పరిష్కరించడానికి సంసిద్ధతను ప్రదర్శించడం, అవసరమైన సమాచారాన్ని అందించడం, సహాయం అందించడం, సేవను అందించడం, క్షమాపణలు చెప్పడం మరియు ప్రోత్సహించడం.

లావాదేవీ వ్యూహాలు.ప్రయోజనాలు, వాగ్దానాలు, రాయితీలు మరియు క్షమాపణల పరస్పర మార్పిడికి అందిస్తుంది.

ఒకే వ్యూహాన్ని వివిధ వ్యూహాలలో ఉపయోగించవచ్చు. అందువల్ల, విధ్వంసక చర్యలుగా పరిగణించబడే బెదిరింపు లేదా ఒత్తిడి, సంఘర్షణ పరిస్థితికి పార్టీలలో ఒకరు నిర్దిష్ట పరిమితులను దాటి అంగీకరించడానికి ఇష్టపడని లేదా అసమర్థత సందర్భంలో ఉపయోగించవచ్చు.

సంఘర్షణ ఎలా ముగుస్తుంది అనేదానికి ప్రత్యర్థి ఎంపిక ప్రాథమిక ప్రాముఖ్యత నిష్క్రమణ వ్యూహాలుఅతని నుండి. సంఘర్షణ నుండి నిష్క్రమించే వ్యూహం దాని చివరి దశలో ప్రత్యర్థి ప్రవర్తన యొక్క ప్రధాన రేఖ అని ముందుగా గుర్తించబడింది. 1942లో, అమెరికన్ సామాజిక మనస్తత్వవేత్త M. ఫోలెట్, సంఘర్షణలను అణచివేయడం కంటే పరిష్కరించాల్సిన అవసరాన్ని సూచిస్తూ, గుర్తించినట్లు గుర్తుచేసుకుందాం. రాజీమరియు అనుసంధానంఒక పార్టీ విజయాన్ని నిర్ధారించే మార్గాలు. రెండు పార్టీల షరతులు నెరవేరినప్పుడు ఏకీకరణ అనేది ఒక కొత్త పరిష్కారంగా అర్థం చేసుకోబడింది, కానీ ఏ పక్షమూ తీవ్రమైన నష్టాలను చవిచూడలేదు. తరువాత ఈ పద్ధతిని "సహకారం" అని పిలిచారు.

నేడు, ఐదు ప్రధాన వ్యూహాలు చాలా తరచుగా వేరు చేయబడ్డాయి: పోటీ, రాజీ, సహకారం, ఎగవేతమరియు పరికరం(కె. థామస్). సంఘర్షణ నుండి నిష్క్రమించడానికి వ్యూహం యొక్క ఎంపిక వివిధ అంశాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. వారు సాధారణంగా ప్రత్యర్థి యొక్క వ్యక్తిగత లక్షణాలు, సంభవించిన లేదా అందుకున్న నష్టం స్థాయి, వనరుల లభ్యత, ప్రత్యర్థి స్థితి, పరిణామాలు, సంఘర్షణ వ్యవధి మొదలైనవాటిని సూచిస్తారు. ప్రతి వ్యూహాన్ని ఉపయోగించడం యొక్క సాధ్యాసాధ్యాలను పరిశీలిద్దాం.

శత్రుత్వం -మరొక వైపు ఒక ఇష్టపడే పరిష్కారాన్ని విధించడం. ఈ వ్యూహం సమస్యలను పరిష్కరించడానికి హానికరం అని నమ్ముతారు, ఎందుకంటే ఇది ప్రత్యర్థి తన ప్రయోజనాలను గ్రహించే అవకాశాన్ని ఇవ్వదు. కింది సందర్భాలలో శత్రుత్వం సమర్థించబడుతోంది: ప్రతిపాదిత పరిష్కారం స్పష్టంగా నిర్మాణాత్మకమైనది; మొత్తం సమూహం, సంస్థ కోసం ఫలితం యొక్క ప్రయోజనం మరియు ఒక వ్యక్తి లేదా మైక్రోగ్రూప్ కోసం కాదు; ప్రత్యర్థిని ఒప్పించడానికి సమయం లేకపోవడం. విపరీతమైన మరియు ప్రాథమిక పరిస్థితులలో శత్రుత్వం మంచిది, సమయం కొరత మరియు ప్రమాదకరమైన పరిణామాల యొక్క అధిక సంభావ్యత ఉన్నప్పుడు.

రాజీపడండివివాదాన్ని పాక్షిక రాయితీలతో ముగించాలనే ప్రత్యర్థుల కోరికను కలిగి ఉంటుంది. ఇది గతంలో పెట్టిన కొన్ని డిమాండ్లను తిరస్కరించడం, అవతలి పక్షం యొక్క క్లెయిమ్‌లను పాక్షికంగా సమర్థించదగినదిగా గుర్తించడం మరియు క్షమించే సుముఖత వంటి లక్షణాలను కలిగి ఉంటుంది. కింది సందర్భాలలో రాజీ ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది: ప్రత్యర్థి తనకు మరియు ప్రత్యర్థికి సమాన సామర్థ్యాలు ఉన్నాయని అర్థం చేసుకుంటాడు; పరస్పర ప్రత్యేక ఆసక్తుల ఉనికి; ప్రతిదీ కోల్పోతామని బెదిరింపులు.

పరికరం,లేదా రాయితీ అనేది ఒకరి స్థానాలపై పోరాడటానికి మరియు లొంగిపోవడానికి బలవంతంగా లేదా స్వచ్ఛందంగా తిరస్కరించడంగా పరిగణించబడుతుంది. అటువంటి వ్యూహాన్ని స్వీకరించడం బలవంతంగా: ఒకరి తప్పు గురించి అవగాహన; ప్రత్యర్థితో మంచి సంబంధాలను కొనసాగించాల్సిన అవసరం; దానిపై బలమైన ఆధారపడటం; సమస్య యొక్క అల్పత్వం. పోరాటంలో గణనీయమైన నష్టం, మరింత తీవ్రమైన ప్రతికూల పరిణామాల ముప్పు, భిన్నమైన ఫలితానికి అవకాశాలు లేకపోవడం మరియు మూడవ పక్షం ఒత్తిడి కారణంగా సంఘర్షణ నుండి బయటపడే మార్గం ఏర్పడుతుంది.

సమస్యను పరిష్కరించకుండా తప్పించుకోవడంలేదా ఎగవేత అనేది కనీస ఖర్చుతో సంఘర్షణ నుండి బయటపడే ప్రయత్నం. క్రియాశీల వ్యూహాలను ఉపయోగించి తన ఆసక్తులను గ్రహించడానికి విఫల ప్రయత్నాల తర్వాత ప్రత్యర్థి దానికి మారతాడు. వైరుధ్యాన్ని పరిష్కరించడానికి శక్తి మరియు సమయం లేకపోవడం, సమయాన్ని పొందాలనే కోరిక లేదా సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఇష్టపడనప్పుడు ఎగవేత ఉపయోగించబడుతుంది.

సహకారం -సంఘర్షణతో వ్యవహరించడానికి అత్యంత ప్రభావవంతమైన వ్యూహం. ఇది సమస్య యొక్క నిర్మాణాత్మక చర్చపై దృష్టి సారించే ప్రత్యర్థులను కలిగి ఉంటుంది, మరొక వైపును ప్రత్యర్థిగా కాకుండా, పరిష్కారం కోసం అన్వేషణలో మిత్రపక్షంగా చూస్తుంది. పరిస్థితులలో అత్యంత ప్రభావవంతమైనది: ప్రత్యర్థుల బలమైన పరస్పర ఆధారపడటం; అధికారంలో తేడాలను విస్మరించే ఇద్దరి ధోరణి; రెండు పార్టీలకు నిర్ణయం యొక్క ప్రాముఖ్యత; పాల్గొనేవారి ఓపెన్ మైండెడ్‌నెస్.

విజయవంతమైన సంఘర్షణ పరిష్కారానికి చాలా పరిస్థితులు మరియు కారకాలు మానసిక స్వభావం కలిగి ఉంటాయి, ఎందుకంటే అవి పాల్గొనేవారి ప్రవర్తన మరియు పరస్పర చర్య యొక్క లక్షణాలను ప్రతిబింబిస్తాయి. కొంతమంది పరిశోధకులు సంస్థాగత, చారిత్రక, చట్టపరమైన మరియు ఇతర అంశాలను హైలైట్ చేస్తారు. వాటిని నిశితంగా పరిశీలిద్దాం. సంఘర్షణ పరస్పర చర్యలను ఆపడం- ఏదైనా సంఘర్షణ యొక్క పరిష్కారం యొక్క ప్రారంభానికి మొదటి మరియు స్పష్టమైన షరతు. ఇరుపక్షాలు తమ స్థానాన్ని బలోపేతం చేసే వరకు లేదా హింస ద్వారా పాల్గొనేవారి స్థానాన్ని బలహీనపరిచే వరకు, సంఘర్షణను పరిష్కరించడం గురించి మాట్లాడలేము.

కాంటాక్ట్ యొక్క సాధారణ లేదా సారూప్య పాయింట్ల కోసం శోధించండిపాల్గొనేవారి ప్రయోజనాల మరియు ప్రయోజనాల కోసం రెండు-మార్గం ప్రక్రియ మరియు ఒకరి స్వంత లక్ష్యాలు మరియు ఆసక్తులు మరియు ఇతర పక్షం యొక్క లక్ష్యాలు మరియు ఆసక్తులు రెండింటి యొక్క విశ్లేషణను కలిగి ఉంటుంది. పార్టీలు సంఘర్షణను పరిష్కరించుకోవాలనుకుంటే, వారు ఆసక్తులపై దృష్టి పెట్టాలి, ప్రత్యర్థి వ్యక్తిత్వంపై కాదు (P. O. ట్రిఫిన్, M. I. మొగిలేవ్స్కీ).

సంఘర్షణను పరిష్కరించేటప్పుడు, ఒకదానికొకటి వైపు పార్టీల యొక్క స్థిరమైన ప్రతికూల వైఖరి ఉంటుంది. ఇది పాల్గొనేవారి గురించి ప్రతికూల అభిప్రాయం మరియు అతని పట్ల ప్రతికూల భావోద్వేగాలలో వ్యక్తీకరించబడింది. సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి ప్రారంభించడానికి, ఈ ప్రతికూల వైఖరిని మృదువుగా చేయడం అవసరం.

సంఘర్షణకు కారణమైన సమస్య దళాలలో చేరడం ద్వారా ఉత్తమంగా పరిష్కరించబడుతుందని అర్థం చేసుకోవడం ముఖ్యం. ఇది మొదటగా, ఒకరి స్వంత స్థానం మరియు చర్యల యొక్క క్లిష్టమైన విశ్లేషణ ద్వారా సులభతరం చేయబడుతుంది. ఒకరి స్వంత తప్పులను గుర్తించడం మరియు అంగీకరించడం పాల్గొనేవారి ప్రతికూల అవగాహనలను తగ్గిస్తుంది. రెండవది, మీరు మరొకరి ఆసక్తులను అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నించాలి. అర్థం చేసుకోవడం అంటే అంగీకరించడం లేదా సమర్థించడం కాదు. అయితే, ఇది మీ ప్రత్యర్థిపై మీ అవగాహనను విస్తరిస్తుంది మరియు అతనిని మరింత లక్ష్యం చేస్తుంది. మూడవదిగా, ప్రవర్తనలో లేదా పాల్గొనేవారి ఉద్దేశాలలో కూడా నిర్మాణాత్మక సూత్రాన్ని హైలైట్ చేయడం మంచిది. పూర్తిగా చెడు లేదా మంచి వ్యక్తులు లేదా సామాజిక సమూహాలు లేవు. ప్రతి ఒక్కరికి సానుకూలంగా ఉంటుంది మరియు వివాదాన్ని పరిష్కరించేటప్పుడు దానిపై ఆధారపడటం అవసరం.

ముఖ్యమైనది ఎదుటి పక్షం యొక్క ప్రతికూల భావోద్వేగాలను తగ్గించండి.సాంకేతికతలలో కొన్ని ప్రత్యర్థి చర్యల యొక్క సానుకూల అంచనా, స్థానాలను దగ్గరగా తీసుకురావడానికి ఇష్టపడటం, పాల్గొనేవారికి అధికారం ఉన్న మూడవ పక్షానికి విజ్ఞప్తి, తన పట్ల విమర్శనాత్మక వైఖరి, సమతుల్య ప్రవర్తన మొదలైనవి.

సమస్య యొక్క ఆబ్జెక్టివ్ చర్చ,సంఘర్షణ యొక్క సారాంశం యొక్క స్పష్టీకరణ, ప్రధాన విషయాన్ని చూసే పార్టీల సామర్థ్యం వైరుధ్యానికి పరిష్కారం కోసం విజయవంతమైన శోధనకు దోహదం చేస్తుంది. ద్వితీయ సమస్యలపై దృష్టి కేంద్రీకరించడం మరియు ఒకరి స్వంత ప్రయోజనాల గురించి మాత్రమే శ్రద్ధ వహించడం సమస్యకు నిర్మాణాత్మక పరిష్కారం యొక్క అవకాశాలను తగ్గిస్తుంది. సంఘర్షణను ముగించడానికి పార్టీలు కలిసినప్పుడు, అది అవసరం ఒకరి స్థితి (స్థానం) పరిగణనలోకి తీసుకోవడం. సబార్డినేట్ స్థానాన్ని ఆక్రమించే లేదా జూనియర్ హోదాను కలిగి ఉన్న పార్టీ తన ప్రత్యర్థి భరించగలిగే రాయితీల పరిమితుల గురించి తెలుసుకోవాలి. చాలా తీవ్రమైన డిమాండ్లు సంఘర్షణ ఘర్షణకు తిరిగి రావడానికి బలమైన పక్షాన్ని రేకెత్తిస్తాయి.

వైరుధ్యాలను ముగించే విజయం ఈ ప్రక్రియను ప్రభావితం చేసే అంశాలను వైరుధ్య పార్టీలు ఎలా పరిగణనలోకి తీసుకుంటాయి అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. వీటిలో ఈ క్రిందివి ఉన్నాయి:

- సమయం లభ్యతసమస్యను చర్చించడానికి, స్థానాలు మరియు ఆసక్తులను స్పష్టం చేయడానికి మరియు పరిష్కారాలను అభివృద్ధి చేయడానికి. ఒప్పందాన్ని చేరుకోవడానికి అందుబాటులో ఉన్న సమయాన్ని సగానికి తగ్గించడం వలన మరింత దూకుడుగా ఉండే ప్రత్యామ్నాయాన్ని ఎంచుకునే సంభావ్యత పెరుగుతుంది;

- మూడవ వైపు:సమస్యను పరిష్కరించడంలో పాల్గొనేవారికి సహాయపడే తటస్థ వ్యక్తులు (సంస్థలు) సంఘర్షణను ముగించడంలో పాల్గొనడం. అనేక అధ్యయనాలు (V. కార్నెలియస్, S. ఫెయిర్, D. Moiseev, Y. Myagkov, S. ప్రోషానోవ్, A. షిపిలోవ్) సంఘర్షణ పరిష్కారంపై మూడవ పక్షాల సానుకూల ప్రభావాన్ని నిర్ధారించాయి;

- సమయస్ఫూర్తి:పార్టీలు దాని అభివృద్ధి ప్రారంభ దశల్లో సంఘర్షణను పరిష్కరించడం ప్రారంభిస్తాయి. తక్కువ వ్యతిరేకత - తక్కువ నష్టం - తక్కువ ఆగ్రహం మరియు వాదనలు - ఒక ఒప్పందానికి రావడానికి ఎక్కువ అవకాశాలు;

- శక్తుల సమతుల్యత:వైరుధ్య పార్టీలు సామర్థ్యాలలో దాదాపు సమానంగా ఉంటే (సమాన హోదా, స్థానం, ఆయుధాలు మొదలైనవి), అప్పుడు వారు సమస్యను శాంతియుతంగా పరిష్కరించడానికి మార్గాలను వెతకవలసి వస్తుంది. పాల్గొనేవారి మధ్య పని ఆధారపడటం లేనప్పుడు విభేదాలు మరింత నిర్మాణాత్మకంగా పరిష్కరించబడతాయి;

- సంస్కృతి:పాల్గొనేవారి యొక్క ఉన్నత స్థాయి సాధారణ సంస్కృతి అభివృద్ధి చెందుతున్న హింసాత్మక సంఘర్షణ సంభావ్యతను తగ్గిస్తుంది. ప్రత్యర్థులు అధిక వ్యాపార మరియు నైతిక లక్షణాలను కలిగి ఉంటే (D. L. Moiseev) ప్రభుత్వ సంస్థలలో విభేదాలు మరింత నిర్మాణాత్మకంగా పరిష్కరించబడతాయని వెల్లడైంది;

- విలువల ఏకత్వం:అంగీకారయోగ్యమైన పరిష్కారాన్ని ఏర్పరచాలనే విషయంలో వైరుధ్య పార్టీల మధ్య ఒప్పందం ఉనికి. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, "వారి భాగస్వాములు విలువల యొక్క సాధారణ వ్యవస్థను కలిగి ఉన్నప్పుడు సంఘర్షణలు ఎక్కువ లేదా తక్కువ నియంత్రించబడతాయి" (V. యాదవ్), సాధారణ లక్ష్యాలు, ఆసక్తులు;

- అనుభవం(ఉదాహరణ): పాల్గొనేవారిలో కనీసం ఒకరికి ఇలాంటి సమస్యలను పరిష్కరించడంలో అనుభవం ఉంది, అలాగే ఇలాంటి వైరుధ్యాలను పరిష్కరించే ఉదాహరణల జ్ఞానం;

- సంబంధం:సంఘర్షణకు ముందు ప్రత్యర్థుల మధ్య మంచి సంబంధాలు వైరుధ్యం యొక్క పూర్తి పరిష్కారానికి దోహదం చేస్తాయి.

సంఘర్షణ పరిష్కారం అనేది పరిస్థితిని విశ్లేషించడం మరియు అంచనా వేయడం, సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి ఒక పద్ధతిని ఎంచుకోవడం, కార్యాచరణ ప్రణాళికను రూపొందించడం, దాని అమలు మరియు ఒకరి చర్యల ప్రభావాన్ని అంచనా వేయడం వంటి బహుళ-దశల ప్రక్రియ.

విశ్లేషణాత్మక దశకింది సమస్యలపై సమాచారాన్ని సేకరించడం మరియు అంచనా వేయడం ఉంటుంది:

సంఘర్షణ యొక్క వస్తువు (పదార్థం, సామాజికం లేదా ఆదర్శం; విభజించదగినది లేదా విభజించలేనిది; దానిని ఉపసంహరించుకోవచ్చు లేదా భర్తీ చేయవచ్చు; ప్రతి పక్షానికి దాని ప్రాప్యత ఏమిటి);

పాల్గొనే వ్యక్తి (అతని గురించి సాధారణ సమాచారం, అతని మానసిక లక్షణాలు; నిర్వహణతో పాల్గొనే వ్యక్తి యొక్క సంబంధం; అతని ర్యాంక్ను బలోపేతం చేసే అవకాశాలు; అతని లక్ష్యాలు, ఆసక్తులు, స్థానం; అతని డిమాండ్ల యొక్క చట్టపరమైన మరియు నైతిక పునాదులు; సంఘర్షణలో మునుపటి చర్యలు, చేసిన తప్పులు; ఆసక్తులు కలిసొచ్చే చోట. , మరియు దేనిలో - కాదు, మొదలైనవి);

స్వంత స్థానం (లక్ష్యాలు, విలువలు, ఆసక్తులు, సంఘర్షణలో చర్యలు; ఒకరి స్వంత డిమాండ్ల యొక్క చట్టపరమైన మరియు నైతిక పునాదులు, వారి తార్కికం మరియు సాక్ష్యం; చేసిన తప్పులు మరియు వాటిని పాల్గొనేవారికి అంగీకరించే అవకాశం మొదలైనవి);

సంఘర్షణకు దారితీసిన కారణాలు మరియు తక్షణ కారణాలు;

సామాజిక వాతావరణం (సంస్థలోని పరిస్థితి, సామాజిక సమూహం; సంస్థ, ప్రత్యర్థి ఏ సమస్యలను పరిష్కరిస్తారు, సంఘర్షణ వారిని ఎలా ప్రభావితం చేస్తుంది; ప్రత్యర్థులు కలిగి ఉంటే, ప్రతి అధీనంలో ఎవరు మరియు ఎలా మద్దతు ఇస్తారు; సంఘర్షణ గురించి వారికి ఏమి తెలుసు);

ద్వితీయ ప్రతిబింబం (అతని ప్రత్యర్థి సంఘర్షణ పరిస్థితిని ఎలా గ్రహిస్తాడు, అతను నన్ను ఎలా గ్రహిస్తాడు, సంఘర్షణ గురించి నా ఆలోచన మొదలైనవి) అనే విషయం యొక్క ఆలోచన. వ్యక్తిగత పరిశీలనలు, మేనేజ్‌మెంట్‌తో సంభాషణలు, సబార్డినేట్‌లు, అనధికారిక నాయకులు, ఒకరి స్వంత స్నేహితులు మరియు సంఘర్షణలో పాల్గొనేవారి స్నేహితులు, సంఘర్షణకు సాక్షులు మొదలైనవి సమాచార మూలాలు.

సంఘర్షణ పరిస్థితిని విశ్లేషించి మరియు అంచనా వేసిన తరువాత, పాల్గొనేవారు సంఘర్షణ పరిష్కారం కోసం ఎంపికలను అంచనా వేయండిమరియు వారి అభిరుచులు మరియు పరిస్థితులకు సరిపోయే వాటిని నిర్ణయించండి దాన్ని పరిష్కరించడానికి మార్గాలు. కిందివి అంచనా వేయబడ్డాయి: సంఘటనల యొక్క అత్యంత అనుకూలమైన అభివృద్ధి; ఈవెంట్స్ కనీసం అనుకూలమైన అభివృద్ధి; సంఘటనల యొక్క అత్యంత వాస్తవిక అభివృద్ధి; మీరు సంఘర్షణలో క్రియాశీల చర్యలను ఆపితే వైరుధ్యం ఎలా పరిష్కరించబడుతుంది.

గుర్తించడం ముఖ్యం సంఘర్షణ పరిష్కార ప్రమాణాలు, మరియు వారు తప్పనిసరిగా రెండు పార్టీలచే గుర్తించబడాలి. వీటిలో ఇవి ఉన్నాయి: చట్టపరమైన నిబంధనలు; నైతిక సూత్రాలు; అధికార వ్యక్తుల అభిప్రాయం; గతంలో ఇలాంటి సమస్యల పరిష్కారానికి పూర్వాపరాలు, సంప్రదాయాలు.

ప్రణాళికాబద్ధమైన ప్రణాళికను అమలు చేయడానికి చర్యలుసంఘర్షణ పరిష్కారం యొక్క ఎంచుకున్న పద్ధతికి అనుగుణంగా నిర్వహించబడుతుంది. అవసరమైతే, అది చేయబడుతుంది గతంలో అనుకున్న ప్రణాళిక యొక్క దిద్దుబాటు (చర్చకు తిరిగి రావడం; ప్రత్యామ్నాయాలను ముందుకు తీసుకురావడం; కొత్త వాదనలను ముందుకు తీసుకురావడం; మూడవ పార్టీలకు విజ్ఞప్తి చేయడం; అదనపు రాయితీలను చర్చించడం).

మీ స్వంత చర్యల ప్రభావాన్ని పర్యవేక్షించడంప్రశ్నలకు మీరే విమర్శనాత్మకంగా సమాధానమివ్వడం: నేను దీన్ని ఎందుకు చేస్తున్నాను? నేను ఏమి సాధించాలనుకుంటున్నాను? ప్రణాళికను అమలు చేయడం కష్టతరం చేస్తుంది? నా చర్యలు న్యాయంగా ఉన్నాయా? సంఘర్షణ పరిష్కారానికి అడ్డంకులను తొలగించడానికి ఏ చర్యలు తీసుకోవాలి? మరియు మొదలైనవి

సంఘర్షణ ముగింపులోఇది మంచిది: మీ స్వంత ప్రవర్తన యొక్క తప్పులను విశ్లేషించండి; సమస్యను పరిష్కరించడంలో పొందిన జ్ఞానం మరియు అనుభవాన్ని సంగ్రహించండి; ఇటీవలి భాగస్వాములతో సంబంధాలను సాధారణీకరించడానికి ప్రయత్నించండి; ఇతరులతో సంబంధాలలో అసౌకర్యం (అది తలెత్తితే) ఉపశమనం; ఒకరి స్వంత రాష్ట్రాలు, కార్యకలాపాలు మరియు ప్రవర్తనలో సంఘర్షణ యొక్క ప్రతికూల పరిణామాలను తగ్గించండి.

విజయవంతమైన సంఘర్షణ పరిష్కారానికి చాలా పరిస్థితులు మరియు కారకాలు మానసిక స్వభావం కలిగి ఉంటాయి, ఎందుకంటే అవి ప్రత్యర్థుల ప్రవర్తన మరియు పరస్పర చర్య యొక్క లక్షణాలను ప్రతిబింబిస్తాయి. కొంతమంది పరిశోధకులు సంస్థాగత, చారిత్రక, చట్టపరమైన మరియు ఇతర అంశాలను హైలైట్ చేస్తారు. వాటిని నిశితంగా పరిశీలిద్దాం

సంఘర్షణ పరస్పర చర్య యొక్క విరమణ అనేది ఏదైనా సంఘర్షణ యొక్క పరిష్కారం యొక్క ప్రారంభానికి మొదటి మరియు స్పష్టమైన షరతు. హింస ద్వారా ప్రత్యర్థి స్థానాన్ని బలహీనపరచడానికి లేదా వారి స్థానాన్ని బలోపేతం చేయడానికి ఒకటి లేదా రెండు వైపుల నుండి కొన్ని చర్యలు తీసుకున్నంత కాలం, వివాదాన్ని పరిష్కరించడం గురించి మాట్లాడలేము.

ప్రత్యర్థుల లక్ష్యాలు మరియు ఆసక్తులలో సాధారణ లేదా సారూప్య పాయింట్ల కోసం అన్వేషణ అనేది రెండు-మార్గం ప్రక్రియ మరియు ఒకరి స్వంత లక్ష్యాలు మరియు ఆసక్తులు మరియు ఇతర పక్షం యొక్క లక్ష్యాలు మరియు ఆసక్తులు రెండింటి యొక్క విశ్లేషణను కలిగి ఉంటుంది. పార్టీలు వివాదాన్ని పరిష్కరించుకోవాలనుకుంటే, వారు ప్రత్యర్థి వ్యక్తిత్వంపై కాకుండా ప్రయోజనాలపై దృష్టి పెట్టాలి.

సంఘర్షణను పరిష్కరించేటప్పుడు, ఒకదానికొకటి వైపు పార్టీల యొక్క స్థిరమైన ప్రతికూల వైఖరి ఉంటుంది. ఇది ప్రత్యర్థిపై ప్రతికూల అభిప్రాయం మరియు అతని పట్ల ప్రతికూల భావోద్వేగాలలో వ్యక్తీకరించబడింది. సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి ప్రారంభించడానికి, ఈ ప్రతికూల వైఖరిని మృదువుగా చేయడం అవసరం. మీ ప్రత్యర్థి పట్ల ప్రతికూల భావోద్వేగాల తీవ్రతను తగ్గించడం ప్రధాన విషయం.

అదే సమయంలో, మీ ప్రత్యర్థిని శత్రువుగా, విరోధిగా చూడటం మానేయడం మంచిది. సంఘర్షణకు కారణమైన సమస్య దళాలలో చేరడం ద్వారా ఉత్తమంగా పరిష్కరించబడుతుందని అర్థం చేసుకోవడం ముఖ్యం.

ఎదుటి పక్షాల ప్రతికూల భావోద్వేగాలను తగ్గించుకోవడం చాలా ముఖ్యం. ప్రత్యర్థి యొక్క కొన్ని చర్యల యొక్క సానుకూల అంచనా, స్థానాలను దగ్గరగా తీసుకురావడానికి సంసిద్ధత, ప్రత్యర్థికి అధికారం ఉన్న మూడవ పక్షం వైపు తిరగడం, తన పట్ల విమర్శనాత్మక వైఖరి, సమతుల్య ప్రవర్తన మొదలైనవి వంటి సాంకేతికతలలో ఒకటి.

సమస్య యొక్క ఆబ్జెక్టివ్ చర్చ, సంఘర్షణ యొక్క సారాంశం యొక్క స్పష్టీకరణ మరియు ప్రధాన విషయాన్ని చూసే పార్టీల సామర్థ్యం వైరుధ్యానికి పరిష్కారం కోసం విజయవంతమైన శోధనకు దోహదం చేస్తాయి. ద్వితీయ సమస్యలపై దృష్టి కేంద్రీకరించడం మరియు ఒకరి స్వంత ప్రయోజనాల గురించి మాత్రమే శ్రద్ధ వహించడం సమస్యకు నిర్మాణాత్మక పరిష్కారం యొక్క అవకాశాలను తగ్గిస్తుంది.

మరొక ముఖ్యమైన షరతు ఏమిటంటే, ఇచ్చిన పరిస్థితులకు తగిన రిజల్యూషన్ వ్యూహాన్ని ఎంచుకోవడం.

వైరుధ్యాలను ముగించే విజయం ఈ ప్రక్రియను ప్రభావితం చేసే అంశాలను వైరుధ్య పార్టీలు ఎలా పరిగణనలోకి తీసుకుంటాయి అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. వీటిలో ఈ క్రిందివి ఉన్నాయి:

సమయం: సమస్యను చర్చించడానికి, స్థానాలు మరియు ఆసక్తులను స్పష్టం చేయడానికి మరియు పరిష్కారాలను అభివృద్ధి చేయడానికి సమయం లభ్యత. ఒప్పందాన్ని చేరుకోవడానికి అందుబాటులో ఉన్న సమయాన్ని సగానికి తగ్గించడం వలన మరింత దూకుడుగా ఉండే ప్రత్యామ్నాయాన్ని ఎంచుకునే అవకాశం పెరుగుతుంది.

మూడవ పక్షం: సమస్యను పరిష్కరించడంలో ప్రత్యర్థులకు సహాయం చేసే తటస్థ వ్యక్తుల ద్వారా సంఘర్షణను ముగించడంలో పాల్గొనడం;

సమయస్ఫూర్తి: పార్టీలు దాని అభివృద్ధి ప్రారంభ దశల్లో సంఘర్షణను పరిష్కరించడం ప్రారంభిస్తాయి; తర్కం చాలా సులభం: తక్కువ వైరుధ్యాలు - తక్కువ నష్టం - తక్కువ ఆగ్రహం మరియు వాదనలు - ఒక ఒప్పందాన్ని చేరుకోవడానికి మరిన్ని అవకాశాలు;

శక్తి సమతుల్యత: వైరుధ్య పార్టీలు సామర్థ్యాలలో దాదాపు సమానంగా ఉంటే, అప్పుడు వారు సమస్యను శాంతియుతంగా పరిష్కరించడానికి మార్గాలను అన్వేషించవలసి వస్తుంది;

సంస్కృతి: ప్రత్యర్థుల సాధారణ సంస్కృతి యొక్క ఉన్నత స్థాయి హింసాత్మక సంఘర్షణ అభివృద్ధి చెందే అవకాశాన్ని తగ్గిస్తుంది;

విలువల ఐక్యత: అంగీకారయోగ్యమైన పరిష్కారాన్ని ఏర్పరచాలనే దానిపై విరుద్ధమైన పార్టీల మధ్య ఒప్పందం ఉనికి;

అనుభవం: ప్రత్యర్థుల్లో కనీసం ఒకరికి ఇలాంటి సమస్యలను పరిష్కరించడంలో అనుభవం ఉంది, అలాగే ఇలాంటి వైరుధ్యాలను పరిష్కరించే ఉదాహరణల జ్ఞానం ఉంటుంది.

2. 3. సంఘర్షణలను ముగించే ప్రాథమిక రూపాలు

సంఘర్షణకు సంబంధించి నియంత్రణ చర్యలలో, దాని తీర్మానం ప్రధాన స్థానాన్ని ఆక్రమించింది. అన్ని వివాదాలను నిరోధించలేము. అందువల్ల, వైరుధ్యాలను నిర్మాణాత్మకంగా పరిష్కరించగలగడం చాలా ముఖ్యం.

సంఘర్షణ శాస్త్రంలో, సంఘర్షణ యొక్క డైనమిక్స్‌లో సంఘర్షణ పరిష్కారం అనే పదంతో చివరి దశను పేర్కొనడం సాంప్రదాయంగా మారింది. మీరు సంఘర్షణ చర్యల విరమణ యొక్క విశిష్టత మరియు సంపూర్ణతను ప్రతిబింబించే ఇతర భావనలను కూడా ఉపయోగించవచ్చు, ఉదాహరణకు, "క్షీణత", "అధిగమించడం", "అణచివేత", "విలుప్తం", "స్వీయ-రిజల్యూషన్", "క్వెన్చింగ్", "సెటిల్మెంట్" ”, “తొలగింపు”, “పరిష్కారం”, మొదలైనవి. సంఘర్షణ యొక్క సంక్లిష్టత మరియు బహుముఖ అభివృద్ధి దాని పూర్తి పద్ధతులు మరియు రూపాల్లో అస్పష్టతను సూచిస్తుంది.

సంఘర్షణల ముగింపు రూపాలు ఏవి ఉన్నాయి?

ఈ భావనలలో, విశాలమైనది సంఘర్షణ ముగింపు, ఇది ఏ కారణం చేతనైనా సంఘర్షణకు ముగింపు. సంఘర్షణను ముగించే ప్రధాన రూపాలు: పరిష్కారం, పరిష్కారం, క్షీణత, తొలగింపు, మరొక సంఘర్షణగా మారడం.

సంఘర్షణ పరిష్కారం అంటే ఏమిటి?

సంఘర్షణ పరిష్కారం అనేది వ్యతిరేకతను అంతం చేయడం మరియు సంఘర్షణకు దారితీసిన సమస్యను పరిష్కరించడం లక్ష్యంగా దాని పాల్గొనేవారి ఉమ్మడి కార్యాచరణ. సంఘర్షణ పరిష్కారం అనేది సంఘర్షణ యొక్క కారణాలను తొలగించడానికి, పరస్పర చర్య చేసే పరిస్థితులను మార్చడానికి రెండు పార్టీల కార్యాచరణను కలిగి ఉంటుంది. సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి, ప్రత్యర్థులను (లేదా కనీసం వారిలో ఒకరు), సంఘర్షణలో వారు సమర్థించిన వారి స్థానాలను మార్చడం అవసరం. తరచుగా వివాదం యొక్క పరిష్కారం దాని వస్తువు పట్ల లేదా ఒకరి పట్ల ప్రత్యర్థుల వైఖరిని మార్చడంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

సంఘర్షణ పరిష్కారం అంటే ఏమిటి?

ప్రత్యర్థుల మధ్య వైరుధ్యాన్ని తొలగించడంలో మూడవ పక్షం పాలుపంచుకోవడంలో వైరుధ్య పరిష్కారం స్పష్టతకు భిన్నంగా ఉంటుంది. పోరాడుతున్న పార్టీల సమ్మతితో మరియు వారి సమ్మతి లేకుండా దాని భాగస్వామ్యం సాధ్యమవుతుంది. వివాదం ముగిసినప్పుడు, దాని అంతర్లీన వైరుధ్యం ఎల్లప్పుడూ పరిష్కరించబడదు. నిర్వాహకులు మరియు సబార్డినేట్‌ల మధ్య 62% వైరుధ్యాలు మాత్రమే పరిష్కరించబడతాయి లేదా నిర్వహించబడతాయి. 38% సంఘర్షణలలో, వైరుధ్యం పరిష్కరించబడదు లేదా తీవ్రమవుతుంది. సంఘర్షణ తగ్గినప్పుడు (6%), మరొక (15%)గా అభివృద్ధి చెందినప్పుడు లేదా పరిపాలనాపరంగా (17%) పరిష్కరించబడినప్పుడు ఇది జరుగుతుంది.

సంఘర్షణ పరిష్కారం అంటే ఏమిటి?

సంఘర్షణ యొక్క క్షీణత అనేది సంఘర్షణ యొక్క ప్రధాన సంకేతాలను కొనసాగిస్తూనే వ్యతిరేకత యొక్క తాత్కాలిక విరమణ: వైరుధ్యం మరియు ఉద్రిక్త సంబంధాలు. సంఘర్షణ "బహిరంగ" రూపం నుండి దాచబడిన రూపానికి కదులుతుంది. సాధారణంగా దీని ఫలితంగా సంఘర్షణ తగ్గుతుంది:

పోరాటానికి అవసరమైన రెండు పక్షాల వనరుల క్షీణత;

పోరాడటానికి ఉద్దేశ్యం కోల్పోవడం, సంఘర్షణ వస్తువు యొక్క ప్రాముఖ్యతను తగ్గించడం;

ప్రత్యర్థుల ప్రేరణ యొక్క పునర్నిర్మాణం (సంఘర్షణలో పోరాటం కంటే ముఖ్యమైన కొత్త సమస్యల ఆవిర్భావం).

సంఘర్షణ పరిష్కారం అంటే ఏమిటి?

సంఘర్షణను తొలగించడం ద్వారా మేము దానిపై అటువంటి ప్రభావాన్ని సూచిస్తాము, దీని ఫలితంగా సంఘర్షణ యొక్క ప్రధాన నిర్మాణ అంశాలు తొలగించబడతాయి. తొలగింపు యొక్క "నిర్మాణాత్మకత" ఉన్నప్పటికీ, సంఘర్షణపై త్వరిత మరియు నిర్ణయాత్మక ప్రభావం అవసరమయ్యే పరిస్థితులు ఉన్నాయి (హింస ముప్పు, ప్రాణనష్టం, సమయం లేకపోవడం లేదా భౌతిక సామర్థ్యాలు). కింది పద్ధతులను ఉపయోగించి సంఘర్షణను పరిష్కరించడం సాధ్యమవుతుంది:

సంఘర్షణ నుండి ప్రత్యర్థులలో ఒకరిని తొలగించడం (మరొక విభాగానికి, శాఖకు బదిలీ చేయడం; పని నుండి తొలగించడం)

చాలా కాలం పాటు ప్రత్యర్థుల మధ్య పరస్పర చర్యను మినహాయించడం (వ్యాపార పర్యటనలో ఒకటి లేదా రెండింటిని పంపడం మొదలైనవి)

సంఘర్షణ యొక్క వస్తువును తొలగించడం (తల్లి గొడవకు కారణమైన పిల్లల నుండి బొమ్మను తీసుకుంటుంది)

సంఘర్షణ యొక్క వస్తువు యొక్క కొరతను తొలగించడం (మూడవ పక్షానికి ప్రతి వైరుధ్య పార్టీలకు వారు కలిగి ఉండాలని కోరిన వస్తువును అందించే అవకాశం ఉంది)

మరో వివాదంగా మారడం అంటే ఏమిటి?

పార్టీల సంబంధాలలో కొత్త, మరింత ముఖ్యమైన వైరుధ్యం తలెత్తినప్పుడు మరియు సంఘర్షణ యొక్క వస్తువు మారినప్పుడు మరొక సంఘర్షణగా పెరుగుతుంది.

సంఘర్షణను ముగించే ప్రధాన రూపాలు (Fig. 2).

సంఘర్షణ యొక్క ఫలితం ఏమిటి?

సంఘర్షణ యొక్క ఫలితం పార్టీల స్థితి మరియు సంఘర్షణ వస్తువు పట్ల వారి వైఖరి యొక్క కోణం నుండి పోరాటం ఫలితంగా పరిగణించబడుతుంది. సంఘర్షణ యొక్క ఫలితాలు ఇలా ఉండవచ్చు:

ఒకటి లేదా రెండు వైపులా తొలగించడం

దాని పునఃప్రారంభం యొక్క అవకాశంతో సంఘర్షణ యొక్క సస్పెన్షన్

పార్టీలలో ఒకరి విజయం (సంఘర్షణ వస్తువుపై పట్టు)

సంఘర్షణ వస్తువు యొక్క విభజన (సుష్ట లేదా అసమాన)

వస్తువును పంచుకోవడానికి నియమాలపై ఒప్పందం

ఇతర పక్షం వస్తువును స్వాధీనం చేసుకున్నందుకు పార్టీలలో ఒకరికి సమానమైన పరిహారం

ఈ వస్తువును ఆక్రమించడానికి రెండు పార్టీల తిరస్కరణ

రెండు పార్టీల ప్రయోజనాలను సంతృప్తిపరిచే అటువంటి వస్తువుల యొక్క ప్రత్యామ్నాయ నిర్వచనం

సంఘర్షణ పరిష్కారానికి ప్రమాణాలు ఏమిటి?

సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి ప్రమాణాల ప్రశ్న ముఖ్యమైనది. సంఘర్షణ ఫలితాలతో పార్టీల సంతృప్తి, వ్యతిరేకత యొక్క విరమణ, బాధాకరమైన కారకాల తొలగింపు, విరుద్ధమైన పార్టీలలో ఒకదాని లక్ష్యాన్ని సాధించడం, వ్యక్తి యొక్క స్థితిలో మార్పు వంటి సంఘర్షణ పరిష్కారానికి ప్రధాన ప్రమాణాలు , మరియు భవిష్యత్తులో ఇలాంటి పరిస్థితులలో వ్యక్తి యొక్క క్రియాశీల ప్రవర్తన యొక్క నైపుణ్యం ఏర్పడటం.

సంఘర్షణలో అంతర్లీనంగా ఉన్న వైరుధ్యం ఏ స్థాయిలో పరిష్కరించబడింది మరియు దానిలో సరైన ప్రత్యర్థి విజయం సాధించడం నిర్మాణాత్మక సంఘర్షణ పరిష్కారానికి ప్రమాణాలు. సంఘర్షణను పరిష్కరించేటప్పుడు, దానికి కారణమైన సమస్యకు పరిష్కారం కనుగొనడం ముఖ్యం. వైరుధ్యం ఎంత పూర్తిగా పరిష్కరించబడితే, పాల్గొనేవారి మధ్య సంబంధాల సాధారణీకరణకు ఎక్కువ అవకాశాలు ఉంటాయి, సంఘర్షణ కొత్త ఘర్షణకు దారితీసే అవకాశం తక్కువ. కుడి వైపు విజయం తక్కువ ముఖ్యమైనది కాదు. సత్యం యొక్క ధృవీకరణ మరియు న్యాయం యొక్క విజయం సంస్థ యొక్క సామాజిక-మానసిక వాతావరణం, ఉమ్మడి కార్యకలాపాల ప్రభావంపై ప్రయోజనకరమైన ప్రభావాన్ని చూపుతాయి మరియు సంఘర్షణ ద్వారా చట్టబద్ధంగా లేదా నైతికంగా సందేహాస్పద లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి ప్రయత్నించే వ్యక్తులకు హెచ్చరికగా ఉపయోగపడతాయి. . తప్పు వైపు కూడా దాని స్వంత ఆసక్తులు ఉన్నాయని గుర్తుంచుకోవాలి. మీరు వాటిని పూర్తిగా విస్మరించి, తప్పు ప్రత్యర్థి యొక్క ప్రేరణను తిరిగి మార్చడానికి ప్రయత్నించకపోతే, ఇది భవిష్యత్తులో కొత్త వైరుధ్యాలతో నిండి ఉంటుంది.

2.4 నిర్మాణాత్మక సంఘర్షణ పరిష్కారం కోసం పరిస్థితులు మరియు అంశాలు

విజయవంతమైన సంఘర్షణ పరిష్కారానికి చాలా పరిస్థితులు మరియు కారకాలు మానసిక స్వభావం కలిగి ఉంటాయి, ఎందుకంటే అవి ప్రత్యర్థుల ప్రవర్తన మరియు పరస్పర చర్య యొక్క లక్షణాలను ప్రతిబింబిస్తాయి. అదనంగా, చారిత్రక, చట్టపరమైన మరియు ఇతర అంశాలు ఉన్నాయి.

నిర్మాణాత్మక సంఘర్షణ పరిష్కారానికి షరతులు ఏమిటి?

సంఘర్షణ పరస్పర చర్య యొక్క విరమణ అనేది ఏదైనా సంఘర్షణ యొక్క పరిష్కారం యొక్క ప్రారంభానికి మొదటి మరియు స్పష్టమైన షరతు. హింస ద్వారా వారి స్థానాన్ని బలోపేతం చేయడానికి లేదా ప్రత్యర్థి స్థానాన్ని బలహీనపరచడానికి ఒకటి లేదా రెండు వైపుల నుండి కొన్ని చర్యలు తీసుకున్నంత కాలం, వివాదాన్ని పరిష్కరించడం గురించి మాట్లాడలేము.

ప్రత్యర్థుల లక్ష్యాలు మరియు ఆసక్తులలో సాధారణ లేదా సారూప్య పాయింట్ల కోసం అన్వేషణ అనేది రెండు-మార్గం ప్రక్రియ మరియు ఒకరి స్వంత లక్ష్యాలు మరియు ఆసక్తులు మరియు ఇతర పక్షం యొక్క లక్ష్యాలు మరియు ఆసక్తులు రెండింటి యొక్క విశ్లేషణను కలిగి ఉంటుంది. పార్టీలు వివాదాన్ని పరిష్కరించుకోవాలనుకుంటే, వారు ప్రత్యర్థి వ్యక్తిత్వంపై కాకుండా ప్రయోజనాలపై దృష్టి పెట్టాలి.

సంఘర్షణను పరిష్కరించేటప్పుడు, ఒకదానికొకటి వైపు పార్టీల యొక్క స్థిరమైన ప్రతికూల వైఖరి ఉంటుంది. ఇది ప్రత్యర్థిపై ప్రతికూల అభిప్రాయం మరియు అతని పట్ల ప్రతికూల భావోద్వేగాలలో వ్యక్తీకరించబడింది. సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి ప్రారంభించడానికి, ఈ ప్రతికూల వైఖరిని మృదువుగా చేయడం అవసరం. మీ ప్రత్యర్థి పట్ల ప్రతికూల భావోద్వేగాల తీవ్రతను తగ్గించడం ప్రధాన విషయం.

అదే సమయంలో, మీ ప్రత్యర్థిని శత్రువుగా, విరోధిగా చూడటం మానేయడం మంచిది. సంఘర్షణకు కారణమైన సమస్య దళాలలో చేరడం ద్వారా ఉత్తమంగా పరిష్కరించబడుతుందని అర్థం చేసుకోవడం ముఖ్యం. ఇది మొదటగా, ఒకరి స్వంత స్థానం మరియు చర్యల యొక్క క్లిష్టమైన విశ్లేషణ ద్వారా సులభతరం చేయబడుతుంది. మీ స్వంత తప్పులను గుర్తించడం మరియు అంగీకరించడం మీ ప్రత్యర్థి యొక్క ప్రతికూల అవగాహనలను తగ్గిస్తుంది. రెండవది, మీరు మరొకరి ఆసక్తులను అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నించాలి. అర్థం చేసుకోవడం అంటే అంగీకరించడం లేదా సమర్థించడం కాదు. అయితే, ఇది మీ ప్రత్యర్థిపై మీ అవగాహనను విస్తరిస్తుంది మరియు అతనిని మరింత లక్ష్యం చేస్తుంది. మూడవదిగా, ప్రవర్తనలో లేదా ప్రత్యర్థి ఉద్దేశాలలో కూడా నిర్మాణాత్మక సూత్రాన్ని హైలైట్ చేయడం మంచిది. పూర్తిగా చెడు లేదా మంచి వ్యక్తులు లేదా సామాజిక సమూహాలు లేవు. ప్రతి ఒక్కరికి సానుకూలంగా ఉంటుంది మరియు వివాదాన్ని పరిష్కరించేటప్పుడు దానిపై ఆధారపడటం అవసరం.

ఎదుటి పక్షాల ప్రతికూల భావోద్వేగాలను తగ్గించుకోవడం చాలా ముఖ్యం. ప్రత్యర్థి యొక్క కొన్ని చర్యల యొక్క సానుకూల అంచనా, స్థానాలను దగ్గరగా తీసుకురావడానికి సంసిద్ధత, ప్రత్యర్థికి అధికారం ఉన్న మూడవ పక్షం వైపు తిరగడం, తన పట్ల విమర్శనాత్మక వైఖరి, సమతుల్య ప్రవర్తన మొదలైనవి వంటి సాంకేతికతలలో ఒకటి.

సమస్య యొక్క ఆబ్జెక్టివ్ చర్చ, సంఘర్షణ యొక్క సారాంశం యొక్క స్పష్టీకరణ మరియు ప్రధాన విషయాన్ని చూసే పార్టీల సామర్థ్యం వైరుధ్యానికి పరిష్కారం కోసం విజయవంతమైన శోధనకు దోహదం చేస్తాయి. ద్వితీయ సమస్యలపై దృష్టి కేంద్రీకరించడం మరియు ఒకరి స్వంత ప్రయోజనాల గురించి మాత్రమే శ్రద్ధ వహించడం సమస్యకు నిర్మాణాత్మక పరిష్కారం యొక్క అవకాశాలను తగ్గిస్తుంది.

సంఘర్షణను ముగించడానికి పార్టీలు బలగాలు చేరినప్పుడు, ఒకరి హోదాలను (స్థానాలు) పరిగణనలోకి తీసుకోవడం అవసరం. సబార్డినేట్ స్థానాన్ని ఆక్రమించే లేదా జూనియర్ హోదాను కలిగి ఉన్న పార్టీ తన ప్రత్యర్థి భరించగలిగే రాయితీల పరిమితుల గురించి తెలుసుకోవాలి. చాలా తీవ్రమైన డిమాండ్లు సంఘర్షణ ఘర్షణకు తిరిగి రావడానికి బలమైన పక్షాన్ని రేకెత్తిస్తాయి.

మరొక ముఖ్యమైన షరతు ఏమిటంటే, ఇచ్చిన పరిస్థితులకు తగిన రిజల్యూషన్ వ్యూహాన్ని ఎంచుకోవడం.

సంఘర్షణ పరిష్కారంలో ప్రధాన కారకాలు ఏమిటి?

వైరుధ్యాలను ముగించే విజయం ఈ ప్రక్రియను ప్రభావితం చేసే అంశాలను వైరుధ్య పార్టీలు ఎలా పరిగణనలోకి తీసుకుంటాయి అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. వీటిలో ఈ క్రిందివి ఉన్నాయి:

సమయం: సమస్యను చర్చించడానికి, స్థానాలు మరియు ఆసక్తులను స్పష్టం చేయడానికి మరియు పరిష్కారాలను అభివృద్ధి చేయడానికి సమయం లభ్యత. ఒప్పందాన్ని చేరుకోవడానికి అందుబాటులో ఉన్న సమయాన్ని సగానికి తగ్గించడం వలన మరింత దూకుడుగా ఉండే ప్రత్యామ్నాయాన్ని ఎంచుకునే అవకాశం పెరుగుతుంది.

మూడవ పక్షం: సమస్యను పరిష్కరించడంలో ప్రత్యర్థులకు సహాయపడే తటస్థ వ్యక్తులు (సంస్థలు) సంఘర్షణను ముగించడంలో పాల్గొనడం. వైరుధ్య పరిష్కారంపై మూడవ పక్షాల సానుకూల ప్రభావాన్ని అభ్యాసం నిర్ధారిస్తుంది

సమయస్ఫూర్తి: పార్టీలు దాని అభివృద్ధి ప్రారంభ దశల్లో సంఘర్షణను పరిష్కరించడం ప్రారంభిస్తాయి. తర్కం చాలా సులభం: తక్కువ వ్యతిరేకత - తక్కువ నష్టం - తక్కువ ఆగ్రహం మరియు వాదనలు - ఒక ఒప్పందానికి రావడానికి ఎక్కువ అవకాశాలు గొడవలువియుక్త >> నీతి

మరియు విలువలు. అంతర్వ్యక్తి సంఘర్షణ- ఎలా ఉంది పాలన, సంఘర్షణప్రేరణ, భావాలు,... మార్గాలు అనుమతులు గొడవలు. "ఫోర్స్" పద్ధతులు అనుమతులు గొడవలు. P. కార్నెవాల్ మరియు D. ప్రూట్ తరచుగా బలవంతంగా ఆశ్రయించాలని నమ్ముతారు అనుమతులు గొడవలు ...

అనుమతి గొడవలుపని సమూహాలలో

థీసిస్ >> నిర్వహణ

సంస్థాగతీకరణ, అంటే నిబంధనల ఏర్పాటు మరియు నియమాలు అనుమతులు సంఘర్షణ. వారి ప్రభావం నేరుగా ఆధారపడి ఉంటుంది ... ఉత్తమమైనది మార్గందాని అప్లికేషన్. మరింత విజయవంతమైన కోసం అనుమతులు సంఘర్షణసమర్థవంతమైన మ్యాపింగ్ సంఘర్షణ, అభివృద్ధి...

చర్చలు ఎలా మార్గం అనుమతులు గొడవలు (2)

వియుక్త >> మనస్తత్వశాస్త్రం

...: Kozhinova ఇరినా Vasilievna చర్చలు వంటి మార్గం అనుమతులు గొడవలుప్రణాళిక: పరిచయం చర్చల సాధారణ లక్షణాలు... విభజన యొక్క న్యాయమైన సూత్రం: ఒకటి ఇవ్వబడింది కుడివిభజించు (పై, అధికారాలు, భూభాగం, విధులు...

చర్చలు ఎలా మార్గం అనుమతులు గొడవలు (1)

వియుక్త >> నిర్వహణ

2.1 చర్చల లక్షణాలు. ఇతరులతో పోలిస్తే మార్గాలుపరిష్కారం మరియు అనుమతులు సంఘర్షణచర్చల ప్రయోజనాలు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి: లో... ఒక ప్రక్రియ మరియు ప్రాథమిక అభివృద్ధి చేయవచ్చు నియమాలువిభేదాలను అధిగమిస్తున్నారు. విషయం వివాదాస్పదమైతే..