వ్యాపార నీతి. వ్యాపార నీతి నియమాలు

రష్యన్ ఫెడరేషన్ ఫెడరల్ స్టేట్ బడ్జెట్ ఎడ్యుకేషనల్ ఇన్స్టిట్యూషన్ ఆఫ్ హయ్యర్ ప్రొఫెషనల్ ఎడ్యుకేషన్ యొక్క విద్య మరియు సైన్స్ మంత్రిత్వ శాఖ "T. F. గోర్బాచెవ్ పేరు పెట్టబడిన కుజ్బాస్ స్టేట్ టెక్నికల్ యూనివర్శిటీ"

N. P. గావ్రిలోవా O. I. కాలినినా

వ్యాపార నీతి

ట్యుటోరియల్

కెమెరోవో 2014

UDC 174(075.8) BBK Yu715.4ya73

సమీక్షకులు:

డాక్టర్ ఆఫ్ హిస్టారికల్ సైన్సెస్, కెమెరోవో స్టేట్ యూనివర్శిటీ ప్రొఫెసర్ A. V. గోర్బటోవ్

ఫిలాసఫీ అభ్యర్థి, హ్యుమానిటీస్ విభాగం అసోసియేట్ ప్రొఫెసర్, కెమెరోవో ఇన్స్టిట్యూట్ (బ్రాంచ్) రష్యన్ స్టేట్ ట్రేడ్ అండ్ ఎకనామిక్ యూనివర్శిటీ A. D. స్పిరిన్

గావ్రిలోవా, N. P. వ్యాపార నీతి: పాఠ్య పుస్తకం. మాన్యువల్ / రచయిత-కంపైలర్లు N. P. గావ్రిలోవా, O. I. కాలినినా; KuzSTU. - కెమెరోవో, 2014. - 174 పే.

ISBN 978-5-89070-1027-5

వ్యాపార నీతి సమస్యల యొక్క క్రమబద్ధమైన ప్రదర్శన ఇవ్వబడింది, సార్వత్రిక నైతికత మరియు నైతికతతో వారి సంబంధం చూపబడుతుంది. ఒక ప్రత్యేక అధ్యాయం వ్యాపార మర్యాద యొక్క అత్యంత ముఖ్యమైన అంశాలకు అంకితం చేయబడింది.

ఈ పాఠ్యపుస్తకం బ్యాచిలర్ డిగ్రీ 38.03.01 "ఎకనామిక్స్"లో చదువుతున్న ఉన్నత విద్యా సంస్థల విద్యార్థుల కోసం ఉద్దేశించబడింది.

KuzSTU యొక్క సంపాదకీయ మరియు ప్రచురణ మండలి నిర్ణయం ద్వారా ప్రచురించబడింది.

ముందుమాట
అధ్యాయం 1. ఆధునిక నైతిక పరిజ్ఞానం యొక్క వ్యవస్థ
1.1 నీతి భావన. ఆధునిక వ్యవస్థలో వ్యాపార నీతి
నైతిక జ్ఞానం
1.2 అత్యంత ముఖ్యమైన మతపరమైన మరియు నైతిక బోధనలు
1.3 అత్యంత ముఖ్యమైన తాత్విక మరియు నైతిక బోధనలు
అధ్యాయం 2. నైతికత యొక్క సారాంశం మరియు విశిష్టత
2.1 నైతికత యొక్క సారాంశం. దాని విధులు
2.2 నైతికత యొక్క మూలం: మతపరమైన మరియు తాత్విక
2.3 నైతికత యొక్క చారిత్రక అభివృద్ధి
అధ్యాయం 3. వృత్తిపరమైన నీతి మరియు వృత్తిపరమైన
3.1 వృత్తిపరమైన నీతి మరియు వృత్తిపరమైన భావన
నైతికత. మానవ జీవితంలో మరియు సమాజంలో దాని పాత్ర
3.2 అభివృద్ధి యొక్క మూలం మరియు ప్రధాన దశలు
వృత్తిపరమైన నీతి
3.3 ఆధునిక వృత్తిపరమైన మరియు నైతిక సంకేతాలు
అధ్యాయం 4. వ్యాపార నీతి: ప్రధాన సమస్యలు
4.1 ఆర్థిక నీతి మరియు వ్యాపార నీతి మధ్య సంబంధం
4.2 ప్రాధాన్యతల నీతిగా వ్యాపార నీతి (క్లాసికల్
4.3 వ్యాపారం యొక్క సామాజిక బాధ్యత
అధ్యాయం 5. ఆర్థిక మరియు క్రెడిట్ రంగం యొక్క నీతి
5.1 ఆర్థిక మార్కెట్లలో నైతిక సమస్యలు
5.2 నైతిక ఆర్థిక కాన్సెప్ట్. ప్రత్యామ్నాయ బ్యాంకింగ్
5.3 అకౌంటెంట్లు మరియు ఫైనాన్షియర్ల వృత్తిపరమైన నీతి
అధ్యాయం 6. నిర్వహణ నీతి

6.1 మేనేజర్ కార్యకలాపాలలో నైతిక ప్రమాణాలు
6.2 సేవా నీతి: నాయకుడు మరియు మధ్య సంబంధం
అధీనంలో ఉన్నవారు
చాప్టర్ 7. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క నీతి
7.1 వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ భావన. ది ప్రాబ్లమ్ ఆఫ్ మానిప్యులేషన్
7.2 వ్యాపార చర్చల నీతి
చాప్టర్ 8. వ్యాపార మర్యాద
8.1 వ్యాపార మర్యాద భావన
8.2 కార్యాలయ మర్యాదలు
8.3 ఫోన్ ద్వారా వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ కోసం మర్యాద నియమాలు
8.4 వ్యాపార కరస్పాండెన్స్ మర్యాద
8.5 వ్యాపార ఉపాయాలు
పదకోశం

ముందుమాట

ప్రతిపాదిత పాఠ్యపుస్తకం వ్యాపార నీతి సమస్యల యొక్క క్రమబద్ధమైన ప్రదర్శన. ప్రస్తుతం, ఈ సమస్యలు సైద్ధాంతిక మరియు ఆచరణాత్మక భావాలలో ముఖ్యంగా సంబంధితంగా మారాయి.

మొదటగా, వేగంగా పెరుగుతున్న శ్రమ ప్రత్యేకతకు సార్వత్రిక నైతిక విలువల ప్రాధాన్యతను నిర్ధారించడానికి సాధారణంగా ఆమోదించబడిన వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాల సూత్రాలతో వృత్తిపరమైన (లేదా అధికారిక) విధి యొక్క అవసరాల సమన్వయం అవసరం. అయితే, అలాంటి సమన్వయం అంత తేలికైన విషయం కాదు. సాధారణంగా ఆమోదించబడిన నైతిక సూత్రాలకు అనుగుణంగా సాధారణ కోరిక సరిపోదని ప్రాక్టీస్ చూపిస్తుంది. కార్మికులకు ప్రత్యేక శిక్షణ అవసరం మరియు తత్ఫలితంగా, ప్రత్యేక శిక్షణా కోర్సుల అభివృద్ధి. అందుకే ఉన్నత విద్యాసంస్థల్లో ఇలాంటి కోర్సులను విరివిగా బోధిస్తున్నారు.

రెండవది, ప్రారంభమైన సామాజిక సాంస్కృతిక మార్పుల స్వభావం

20వ శతాబ్దపు 60-70లలో (ప్రపంచీకరణ, కంప్యూటర్ (సమాచార) సాంకేతికతల పరిచయం, ప్రధాన నిర్మాణ మార్పులు

ఏదేమైనా, ఈ సమస్యపై జరిగిన చర్చలు నైతిక సమస్యల యొక్క సమగ్ర అభివృద్ధి యొక్క అవసరాన్ని సాధారణ గుర్తింపుకు దారితీశాయి. నైతిక జ్ఞానం వేగంగా అభివృద్ధి చెందడం ప్రారంభమవుతుంది. అనువర్తిత నీతి అని పిలువబడే కొత్త దిశ ఉద్భవించింది. ప్రజా జీవితంలోని వ్యక్తిగత రంగాలకు సంబంధించి సార్వత్రిక నైతిక సూత్రాల వివరణపై ఆమె దృష్టి కేంద్రీకరించబడింది.

ఆర్థిక వ్యవస్థ ఇక్కడ మినహాయింపు కాదు. నేడు, ఏ దేశం మరియు ఏదైనా అంతర్జాతీయ సంస్థ యొక్క ఆర్థిక వ్యవస్థలో నైతికత తప్పనిసరి అంశంగా పరిగణించబడుతుందనే ముగింపును ఎవరూ సందేహించరు.

రష్యా కోసం, ఈ పరిస్థితి మరింత ఒత్తిడిగా అనిపిస్తుంది, ఎందుకంటే ఇక్కడ నైతిక సమస్యలకు పరిష్కారం ప్రాథమిక సామాజిక-సాంస్కృతిక మార్పుల సందర్భంలో, శోధన జరుగుతున్నప్పుడు సంభవిస్తుంది.

సమర్థవంతమైన అభివృద్ధి, ఇతర దేశాలతో పరిచయాలు బలోపేతం అవుతున్నాయి మరియు ఆర్థిక కార్యకలాపాల్లో కొత్త పోకడలు ఏర్పడుతున్నాయి.

అదే సమయంలో, కొత్త పరిస్థితులలో పని చేయగల సిబ్బంది అవసరం పెరుగుతోంది. బిజినెస్ ఎథిక్స్ కోర్సు పరిష్కరించడానికి రూపొందించబడిన సమస్య ఇది. ప్రతిపాదిత ట్యుటోరియల్ ఇక్కడ ముఖ్యమైన సహాయంగా ఉండాలి. ఇది ప్రాథమికంగా బ్యాచిలర్ డిగ్రీ ప్రోగ్రామ్ "ఎకనామిక్స్" విద్యార్థుల కోసం ఉద్దేశించబడింది.

IN మాన్యువల్ ఉపన్యాసాల కోర్సుపై ఆధారపడింది, దాని రచయితలు కుజ్‌బాస్ స్టేట్ టెక్నికల్ యూనివర్శిటీకి చెందిన “ఎకనామిక్స్” (క్వాలిఫికేషన్ బ్యాచిలర్) అధ్యయన రంగంలోని విద్యార్థులకు అనేక సంవత్సరాలుగా అందజేస్తున్నారు. మొదటి ఏడు అధ్యాయాలు, నైతిక సమస్యలకు అంకితం చేయబడ్డాయి, ఎనిమిదవ అధ్యాయం N. P. గావ్రిలోవా, వ్యాపార మర్యాదలకు అంకితం చేయబడింది, O. I. కలీనినా.

ఈ మాన్యువల్‌ని రూపొందించడం ద్వారా, వ్యాపార రంగానికి సంబంధించి సార్వత్రిక నైతిక సూత్రాల యొక్క సామాజిక మరియు సూత్రప్రాయ వివరణగా వ్యాపార నైతికత మరియు మర్యాదలను సమగ్రంగా అర్థం చేసుకోవడానికి మేము ప్రయత్నించాము. దీని ఆధారంగా, మేము ఈ క్రింది విధంగా విషయాన్ని ప్రదర్శించే లాజిక్‌ను నిర్మించాము.

IN మొదటి రెండు అధ్యాయాలలో, విద్యార్థులు నైతిక జ్ఞానం యొక్క ప్రత్యేకతలు, నైతికత యొక్క ప్రాథమిక అంశాలు, దాని విషయం మరియు నైతిక ఆలోచన యొక్క దిశలను పరిచయం చేస్తారు. నైతికత మరియు చట్టం మధ్య సంబంధాల సమస్యలు కూడా ఇక్కడ చర్చించబడ్డాయి.

IN మూడవ అధ్యాయం వృత్తిపరమైన నీతి మరియు వృత్తిపరమైన నైతికత యొక్క దృగ్విషయాన్ని పరిశీలిస్తుంది. ఆధునిక పరిగణనకు ఒక ముఖ్యమైన స్థానం ఇవ్వబడిందివృత్తిపరమైన మరియు నైతిక సంకేతాలు.

అప్పుడు (నాల్గవ అధ్యాయంలో), ఈ ప్రాతిపదికన, వ్యాపార నీతి యొక్క నైతిక అంశాలు వివరంగా పరిశీలించబడతాయి, ఇది రెండు దిశలలో ప్రదర్శించబడుతుంది: వ్యక్తిగత నీతి (ప్రాధాన్యతల నీతి) మరియు సంస్థాగత నీతి (పరిమితుల నీతి). ఈ సందర్భంలో ప్రాధాన్యతల నీతి వ్యాపారవేత్తల వృత్తిపరమైన నీతిగా మరియు సంస్థాగత నీతి ఆర్థిక నీతిగా పనిచేస్తుంది. ఈ రెండు రకాల వ్యాపార నీతులు వారి సామాజిక బాధ్యత సమస్యలతో సహా సమాజంతో సంస్థల పరస్పర చర్య యొక్క సూత్రాలను ఏర్పరుస్తాయి.

ఐదవ అధ్యాయం ఆర్థిక మరియు క్రెడిట్ రంగంలో నైతిక సమస్యలకు అంకితం చేయబడింది. ఇందులో మూడు పేరాగ్రాఫ్‌లు ఉంటాయి. మొదటి పేరా ఆర్థిక మార్కెట్ యొక్క నైతిక సమస్యలను నిర్దిష్ట సామాజిక అభ్యాసాల సమితిగా పరిశీలిస్తుంది. నియమించు-

ఇవి నైతికత మరియు ఆర్థిక శాస్త్రాన్ని విడదీయరాని విధంగా అనుసంధానించే గ్లోబల్ ఫైనాన్స్ యొక్క "పెయిన్ పాయింట్లు". రెండవ పేరా ఈ "నొప్పి పాయింట్లకు" ప్రతిస్పందనగా "ప్రత్యామ్నాయ బ్యాంకింగ్" సమస్యలను చర్చిస్తుంది, పేర్కొన్న "నొప్పి పాయింట్లను" వదిలించుకోవడానికి ప్రపంచం కొత్త సామాజిక అభ్యాసాల కోసం వెతుకుతుందని చూపిస్తుంది. ఫైనాన్షియల్ మార్కెట్ పార్టిసిపెంట్ల వ్యక్తిగత బాధ్యతను మరియు వారి వృత్తిపరమైన నీతి స్థాయిని పెంచడం కూడా ఇక్కడ ఒక మంచి పరిష్కారం. ఈ అధ్యాయం యొక్క మూడవ పేరా అకౌంటింగ్ మరియు ఆర్థిక కార్యకలాపాల నిపుణుల వృత్తిపరమైన నీతి సమస్యలకు అంకితం చేయబడింది.

IN ఆరవ అధ్యాయం నిర్వహణ యొక్క నైతిక సమస్యలను విశ్లేషిస్తుంది, ప్రధానంగా మేనేజర్ యొక్క నైతిక అవసరాలు. ఇది పని నీతి సమస్యలను కూడా విశ్లేషిస్తుంది, ఇది ప్రాథమిక పని సామూహిక లేదా పని సమూహంలోని ఉద్యోగుల మధ్య పరస్పర చర్యలపై కేంద్రీకృతమై ఉంటుంది.

IN ఏడవ అధ్యాయం వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క నీతి సమస్యలను విశ్లేషిస్తుంది, ప్రధానంగా సంబంధించినదివ్యాపార భాగస్వాములు. ఇక్కడ ప్రధాన సమస్య తారుమారు సమస్య. ఒక ప్రత్యేక పేరా వ్యాపార చర్చల నైతికతకు అంకితం చేయబడింది.

IN చివరి (ఎనిమిదవ) అధ్యాయం వ్యాపార మర్యాద యొక్క ప్రాథమిక అంశాలను పరిశీలిస్తుంది.

IN పాఠ్య పుస్తకంలో పదకోశం (అత్యంత తరచుగా ఉపయోగించే వ్యక్తీకరణలు మరియు అత్యంత ప్రత్యేకమైన పదాల జాబితా) ఉంది.

విద్యా సామగ్రిని ప్రదర్శించేటప్పుడు, విస్తృతమైనది

అందువలన, విద్యార్థులు వ్యాపార నీతి మరియు వ్యాపార మర్యాద సమస్యలపై సమగ్ర అవగాహనను పొందుతారు. ఇది వారి రంగంలో అధిక అర్హత కలిగిన నిపుణులుగా మారడానికి మరియు ఆధునిక రష్యన్ వ్యాపార సంస్కృతి ఏర్పడటానికి విలువైన సహకారం అందించడంలో వారికి సహాయపడుతుందని మేము ఆశిస్తున్నాము.

ఈ దృక్కోణం నుండి, ప్రతిపాదిత పాఠ్యపుస్తకం అన్ని వర్గాల పాఠకులకు ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే సమాజంలోని సభ్యులందరూ వ్యాపార రంగ అభివృద్ధిలో ఆసక్తి కలిగి ఉంటారు.

అధ్యాయం 1. ఆధునిక నైతిక పరిజ్ఞానం యొక్క వ్యవస్థ

1.1 నీతి భావన. ఆధునిక నైతిక పరిజ్ఞానం యొక్క వ్యవస్థలో వ్యాపార నీతి

నీతి అనేది నైతికత యొక్క దృగ్విషయాన్ని అధ్యయనం చేసే శాస్త్రం. ఈ దృగ్విషయం ఒక వ్యక్తి జీవితంలో ఒక ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది: ఇది అతని ప్రవర్తనను తక్షణ ఉద్దేశ్యాలకు మించిన మార్గదర్శకాలతో సహసంబంధం కలిగి ఉంటుంది.

మరియు రోజువారీ జీవితంలో అతను చేసే చర్యల లక్ష్యాలు. నైతికత ఒక వ్యక్తి తన చర్యలలో ఏ విలువలతో మార్గనిర్దేశం చేయాలి అనేదానికి సంబంధించిన అవసరాలను రూపొందిస్తుంది.

IN నైతికత అనేది ప్రాచీన కాలంలో విజ్ఞానం యొక్క ప్రత్యేక శాఖగా ఉద్భవించడం ప్రారంభమైంది. "నైతికత" (గ్రీకు నైతికత, పాత్ర, ఆచారం నుండి) అనే పదాన్ని అరిస్టాటిల్ 2300 సంవత్సరాల క్రితం వాడుకలోకి తెచ్చారు, అతను సాధారణ తాత్విక జ్ఞానం నుండి నీతిని వేరుచేసి, మనస్తత్వశాస్త్రం (ఆత్మ అధ్యయనం) మధ్య ఉంచాడు.

మరియు రాజకీయాలు (రాష్ట్ర సిద్ధాంతం). అతను 18వ శతాబ్దం వరకు నైతిక విద్య యొక్క నియమావళిగా మారిన "నికోమాచియన్ ఎథిక్స్" అనే దానికి అంకితమైన మొదటి పనిని కలిగి ఉన్నాడు.

IN ఈ పనిలో, అరిస్టాటిల్ ఒక వ్యక్తి యొక్క నైతిక సద్గుణాలు లేదా సద్గుణాలు (గుణాలు) అని పిలిచాడు, ఇవి అతని ప్రవర్తనలో వ్యక్తమవుతాయి మరియు కార్యాచరణలో పొందబడతాయి, శిక్షణ ద్వారా ఒక వ్యక్తిలో అభివృద్ధి చెందే డయానోటిక్ సద్గుణాలకు (గుణాలు) భిన్నంగా ఉంటాయి. రెండోదానికి అతను అలాంటి వాటిని చేర్చాడు

జ్ఞానం, తెలివి, వివేకం వంటి లక్షణాలు

మరియు వాటిని మనస్సు యొక్క ధర్మాలు అని పిలిచారు.

TO మొదటిది - ధైర్యం, న్యాయం, వివేకం, దాతృత్వం, ఆశయం, ప్రభువు, దయ. నైతిక ధర్మాలు, అరిస్టాటిల్ ప్రకారం, ఒక కొలమానాన్ని సూచిస్తాయి, రెండు విపరీతాల మధ్య సగటు: అభిరుచుల అభివ్యక్తి యొక్క అదనపు మరియు లోపం. అందువలన, భయం అనేది ఆత్మ యొక్క అసలు అభిరుచి, దాని నుండి

అధికంగా, పిరికితనం మరియు పిరికితనం కనిపిస్తుంది, మరియు లోపంలో, అహంకారం మరియు నిర్లక్ష్య ధైర్యం కనిపిస్తాయి. రెండూ ఆత్మ యొక్క అనియంత్రిత కోరికలు, అపస్మారక సంకల్ప ప్రేరణలు. అదే సమయంలో, భయం నుండి ధైర్యం పుడుతుంది. ధైర్యం అనేది ఒక ధర్మం ఎందుకంటే ఇది భయం యొక్క కొలతను పిరికితనం మధ్య సగటుగా వ్యక్తీకరిస్తుంది, అంటే భయం యొక్క అధికం మరియు అహంకారం, అంటే భయం లేకపోవడం. అరిస్టాటిల్ ప్రకారం, ధైర్యం అంటే భయాన్ని అనుభవించడమే కానీ లొంగిపోకూడదు

అతనికి, మంచి పనులు లోకి మంచి ఉద్దేశాలను గ్రహించడం. అదే విధంగా, నమ్రత అనేది అవమానానికి కొలమానం, సిగ్గు, అవమానం మరియు సిగ్గులేనితనం, అహంకారం, మొరటుతనం వంటి వాటి మధ్య ఉన్న “బంగారు సగటు”. అందువలన, ధర్మం యొక్క ఆధారం అభిరుచి యొక్క జ్ఞానం, దానిపై అధికారానికి దారి తీస్తుంది, అభిరుచి యొక్క కొలతను స్థాపించడం. అరిస్టాటిల్ నైతిక ధర్మాల శాస్త్రాన్ని నీతి అని పిలిచాడు.

శాస్త్రీయ ఉపయోగంలో, నైతికత యొక్క భావనను స్టోయిక్స్ (క్రీ.పూ. 3వ శతాబ్దం నుండి) స్థాపించారు: జెనో ఆఫ్ కిషన్ (c. 333-26 BC), సెనెకా (5 BC - 65 AD), ఎపిక్టెటస్ (50-140 BC). ), మార్కస్ ఆరేలియస్ ఆంటోనీ (121–180 AD). వారు ఫిలాసఫీలోని నాలుగు భాగాలలో ఒకటైన ఫిజిక్స్, మెటాఫిజిక్స్ మరియు లాజిక్‌లతో పాటు దానిని పరిగణించడం ప్రారంభించారు.

తరువాత, అరిస్టాటిల్ ఉదాహరణను అనుసరించి, సిసిరో లాటిన్ మోస్ (బహువచనం) నుండి ఏర్పడింది - “పాత్ర”, “ఆచారం” “నైతికత” మరియు “నైతిక” అనే పదాలు, ఇది గ్రీకు పదాల “నైతికత”, “కి సమానమైన లాటిన్‌గా మారింది. నైతిక". ఈ పదాలు, కొన్ని గ్రీకు మరియు మరికొన్ని లాటిన్ మూలాలు, ఆధునిక యూరోపియన్ భాషలలోకి ప్రవేశించాయి. వాటితో పాటు, అనేక భాషలకు వారి స్వంత పదాలు ఉన్నాయి, ఇవి “నైతికత” మరియు “నైతికత” అనే పదాల మాదిరిగానే వాస్తవికతను సూచిస్తాయి.

అందువల్ల, 18 వ శతాబ్దంలో రష్యన్ భాషలో “నైతికత” (“nrav” అనే మూలం నుండి) అనే పదం కనిపించింది, ఇది “నైతికత” మరియు “నైతికత” అనే పదాలతో పాటు వాటి పర్యాయపదంగా ఉపయోగించడం ప్రారంభమైంది. కాలక్రమేణా, ఈ పదాలు ఒకదానికొకటి వేరుచేసే కొన్ని అర్థ అర్థాలను పొందాయి. అందువలన, నైతికత మరియు నైతికత అనేది మానవ ప్రవర్తనను నిర్ణయించే సూత్రాలు, విలువలు మరియు నిబంధనలుగా అర్థం చేసుకోబడతాయి. నైతికత అనేది ఈ సూత్రాలు, విలువలు, ప్రమాణాలు మరియు వాటి గురించిన శాస్త్రం, అంటే నైతికత గురించిన శాస్త్రం రెండింటినీ సూచిస్తుంది. ప్రవర్తన యొక్క ప్రతికూల అంచనాలో "నైతికత" అనే పదం ఉపయోగించబడదు మరియు అటువంటి అంచనాకు సంబంధించి "నైతికత" అనే పదం మరింత తటస్థంగా ఉంటుంది: ఒకరు "అమానవీయ నైతికత", "బానిస నైతికత" అని చెప్పవచ్చు, కానీ "అమానవీయత" అని చెప్పలేరు. నైతికత".

అదనంగా, మేము ఒక సాంస్కృతిక మరియు భాషా సంప్రదాయాన్ని వేరు చేయవచ్చు, ఇది ప్రాథమిక సూత్రాలను నైతికతగా మరియు నైతికతను చారిత్రాత్మకంగా మారుతున్న ప్రవర్తనా నియమాలుగా అర్థం చేసుకుంటుంది, కొన్నిసార్లు ప్రతికూల అర్థాన్ని కూడా కలిగి ఉంటుంది ("బానిస నైతికత", "బూర్జువా నైతికత"). "నైతికత" మరియు "నైతికత" అనే భావనల విభజన యొక్క మరొక అంశం ఉంది, ఇది హెగెల్‌కు తిరిగి వెళుతుంది, దీని ప్రకారం "నైతికత" అనేది సంబంధిత అంశాల యొక్క ఆత్మాశ్రయ అంశంగా అర్థం చేసుకోబడుతుంది.

సాధారణ చర్యలు, మరియు "నైతికత" ద్వారా - చర్యలు తమ నిష్పాక్షికంగా అభివృద్ధి చెందిన సంపూర్ణతలో ఉంటాయి. సరళంగా చెప్పాలంటే, "నైతికత" అనే పదాన్ని స్పృహ ("సామాజిక స్పృహ యొక్క ఒక రూపంగా నైతికత") వివరించడానికి తరచుగా ఉపయోగిస్తారు మరియు "నైతికత" అనే పదం మానవ కార్యకలాపాలను ("నైతిక సంస్కృతి") వర్గీకరించడానికి తరచుగా ఉపయోగించబడుతుంది. ఈ అర్థం యొక్క ఛాయలు ఎల్లప్పుడూ సందర్భం నుండి గుర్తించబడతాయి. సాధారణంగా, "నైతికత", "నైతికత", "నైతికత" అనే పదాలు పరస్పరం మార్చుకోవడం కొనసాగుతుంది.

అకడమిక్ డిసిప్లిన్, “నైతికత” యొక్క చట్రంలో మనం విజ్ఞాన రంగం అని పిలుస్తాము మరియు నైతికత మరియు నైతికత, ఎక్కువగా ఈ పదాలను పర్యాయపదాలుగా ఉపయోగించడం, నీతి, దాని విషయం ద్వారా అధ్యయనం చేయబడుతుంది.

నేడు నైతిక జ్ఞానం యొక్క వివిధ వర్గీకరణలు ఉన్నాయి. వాటిలో సరళమైనది నైతిక జ్ఞానాన్ని మూడు ప్రధాన రూపాలుగా (సంప్రదాయాలు) విభజిస్తుంది:

1) నైతికతను సామాజిక సాంస్కృతిక దృగ్విషయంగా వివరించే సైద్ధాంతిక (తాత్విక) నీతి. ఈ సంప్రదాయం వృత్తిపరమైన తత్వవేత్తలచే అభివృద్ధి చేయబడింది. నైతికత యొక్క సుదీర్ఘ చరిత్రలో, నైతికతను వివరించడానికి అనేక భావనలు సృష్టించబడ్డాయి. వాటిలో ప్లేటో, అరిస్టాటిల్, ఎపిక్యురస్, కాంట్, హెగెల్, ఫ్యూయర్‌బాచ్, ష్వీట్జర్, ఫ్రోమ్ మరియు తాత్వికంగా అర్థవంతమైన మతపరమైన నీతి భావనలు (క్రైస్తవ మతం, ఇస్లాం, బౌద్ధమతం మరియు ఇతరులు) లౌకిక నైతిక అంశాలు ఉన్నాయి;

2) వివరణాత్మక, లేదా వివరణాత్మక (పాజిటివ్), నీతి దాని ప్రయత్నాలను కేంద్రీకరిస్తుందిఒక నిర్దిష్ట సమాజం యొక్క నైతికత, సమూహం, పొర, వృత్తి, అధ్యయనాలు మరియు నిజమైన నైతిక విషయాలను వివరిస్తుంది: ఆచారాలు, మరిన్ని, సంప్రదాయాలు యొక్క నైతికత యొక్క నిర్దిష్ట సామాజిక మరియు చారిత్రక విశ్లేషణ. డిస్క్రిప్టివ్ ఎథిక్స్ అనేది ఉత్పత్తిలో, ఒక వృత్తిలో, వివిధ సంస్కృతులలో ఇప్పటికే ఉన్న నైతిక ప్రమాణాల వివరణతో వ్యవహరిస్తుంది. వివరణాత్మక నీతి అనేది సాంస్కృతిక అధ్యయనాలు, సామాజిక శాస్త్రం, మనస్తత్వశాస్త్రం మరియు వాటిపై ఎక్కువగా ఆధారపడుతుంది;

3) సాధారణ లేదా ఆదేశిక (ఉద్దేశం) నైతికత కొన్ని నైతిక సూత్రాలను సమర్థిస్తుంది మరియు నిర్దేశిస్తుంది మరియు తద్వారా వ్యక్తి యొక్క ఎంపికలను ప్రభావితం చేస్తుంది. ఇది వ్యక్తమయ్యే అత్యంత స్పష్టమైన మార్గం వృత్తిపరమైన నీతి. దీని భాష ప్రిస్క్రిప్షన్లు మరియు నిబంధనల భాష.

విజ్ఞాన శాస్త్రంలో అత్యంత వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న రంగాలలో వ్యాపార నీతి ఒకటి. మీరు మీ కంపెనీ అభివృద్ధి చెందాలని మరియు అభివృద్ధి చెందాలని మరియు మీ సిబ్బంది శ్రావ్యంగా పని చేయాలని మీరు కోరుకుంటే, మీరు తప్పనిసరిగా వ్యాపార నీతి యొక్క ప్రాథమికాలను తెలుసుకోవాలి.

ఈ వ్యాసంలో మీరు నేర్చుకుంటారు:

• సంస్థలో వ్యాపార నీతి గురించి;
• వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నీతి యొక్క ప్రాథమిక అంశాలు;
• వ్యాపార నీతి నియమాలు.

రష్యాలో వ్యాపార నీతి చాలా కాలం క్రితం అభివృద్ధి చెందడం ప్రారంభించినప్పటికీ, చాలా మంది యజమానులు తమ సంస్థలో దీనిని ఉపయోగించడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలను ఇప్పటికే అభినందించగలిగారు. మరియు ప్రతి ఆత్మగౌరవ కార్యదర్శి దాని ప్రాథమిక అంశాలలో నిష్ణాతులుగా ఉండాలి.

సంస్థలో వ్యాపార నైతికత

వ్యాపార నీతి అనేది నైతిక మరియు నైతిక సూత్రాల సమితి. ఈ విధంగా, ఒక సంస్థలోని వ్యాపార నీతి పనిలో ఉన్న ఉద్యోగుల కోసం సిఫార్సు చేయబడిన నియమాలు మరియు ప్రవర్తనా నియమాలను ఏర్పాటు చేస్తుందని మేము నిర్ధారించగలము. వ్యాపార నైతికత యొక్క ఆధారం పనిని నైతిక విలువగా అర్థం చేసుకోవడం. పని కేవలం డబ్బు సంపాదించే మార్గంగా నిలిచిపోయినప్పుడు, మానవ గౌరవాన్ని పెంపొందించే మార్గంగా మారినప్పుడు ఈ అవగాహన ఉద్యోగి ద్వారా పొందబడుతుంది. అటువంటి అవగాహన ఉన్న ఉద్యోగి సాంప్రదాయ నైతిక సమస్యలకు కూడా పరిష్కారం కలిగి ఉంటాడు: నైతిక ఎంపికకు బదులుగా, వృత్తి ఎంపిక (వృత్తి); జీవితం యొక్క అర్థం వృత్తిపరమైన కార్యాచరణ యొక్క అర్థంతో సమానంగా ఉంటుంది; మరియు నైతిక విధి వృత్తిపరమైన విధికి సమానం, మొదలైనవి. అందువల్ల, అటువంటి నిబంధనలు మరియు నియమాల ఉనికి మరియు కంపెనీ బృందం వారి భాగస్వామ్యం (అవగాహన) సంస్థ యొక్క వ్యాపార నీతిగా పరిగణించబడుతుంది.

విజయవంతమైన సంస్థలో, వ్యాపార నీతి భావన తప్పనిసరిగా పత్రాల ద్వారా మద్దతు ఇవ్వబడాలి. ఈ పత్రాలను అన్ని ఉద్యోగులు (ప్రధానంగా మేనేజర్) అనుసరించాల్సిన అంతర్గత నియమాల సమితి అని పిలుస్తారు. ఈ డాక్యుమెంటేషన్ ఏ రూపంలోనైనా సమర్పించబడవచ్చు మరియు అన్ని నిబంధనలకు అనుగుణంగా కూడా రూపొందించబడకపోవచ్చు. ఈ పేపర్లలో చర్చలను విజయవంతంగా నిర్వహించడం మరియు నిర్వహించడం, క్లయింట్లు మరియు భాగస్వాములతో ఎలా ప్రవర్తించాలి, జట్టులో మంచి సంబంధాలను ఎలా కొనసాగించాలి మొదలైన వాటిపై సమాచారాన్ని కలిగి ఉండాలి. మీరు ఇప్పటికే అర్థం చేసుకున్నట్లుగా, సంస్థ యొక్క వ్యాపార నైతికత పూర్తిగా ఉద్యోగులు, క్లయింట్లు మరియు కంపెనీ భాగస్వాములందరికీ అత్యంత అనుకూలమైన వాతావరణాన్ని సృష్టించడంపై దృష్టి పెట్టింది.

కమ్యూనికేషన్ యొక్క వ్యాపార నీతి

సెక్రటరీకి బిజినెస్ కమ్యూనికేషన్ ఎథిక్స్ ఏదైనా సంస్థ యొక్క పనిలో అద్భుతమైన సహాయం. అన్నింటికంటే, సెక్రటరీ తప్ప మరెవరు ప్రతిరోజూ తన సంస్థ లోపల మరియు బయటి నుండి వివిధ వ్యక్తులతో కమ్యూనికేట్ చేయాలి. కాబట్టి వ్యాపార నైతికత నిర్దేశించే కొన్ని బంగారు కమ్యూనికేషన్ నియమాలను నిశితంగా పరిశీలిద్దాం.

సబార్డినేట్‌లతో కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు, మీరు మీ మేనేజర్ ద్వారా ఎలా ప్రవర్తించాలనుకుంటున్నారో అలా ప్రవర్తించాలి. ఇక్కడ ప్రతిదీ చాలా సులభం, మీరు మొరటుతనం, అసభ్యత మరియు మొరటుతనాన్ని సహించకపోతే, చాలా మంది ఉద్యోగులు కూడా దీనిని అంగీకరించరని మీరు అర్థం చేసుకోవాలి. అందువల్ల, ఈ నియమం మీరు సబార్డినేట్‌లతో మంచి వ్యాపార సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడానికి మాత్రమే కాకుండా, మీ తక్షణ ఉన్నతాధికారులను బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది.

మీ ఉన్నతాధికారులతో కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు, మీరు పైన పేర్కొన్న నియమాన్ని గుర్తుంచుకోవాలి, అది వ్యతిరేక దిశలో మాత్రమే వర్తించాలి. అంటే, మీరు మేనేజర్‌గా, సబార్డినేట్ యొక్క నిర్దిష్ట ప్రవర్తనను ఇష్టపడకపోతే, మీరు అలా ప్రవర్తించడం ప్రారంభిస్తే మీ మేనేజర్ నుండి మంచి వైఖరిని మీరు ఆశించకూడదు. మీ సబార్డినేట్‌ల నుండి మీకు ఏ నైతిక లక్షణాలు అవసరమో గుర్తుంచుకోండి, ఆపై వారికి అనుగుణంగా జీవించమని మిమ్మల్ని బలవంతం చేయండి.

అలాగే, నిర్వహణతో కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు, మీరు మీ అభిప్రాయాన్ని విధించలేరు. ఏవైనా వ్యాఖ్యలు లేదా సూచనలు మర్యాదపూర్వక ప్రశ్న రూపంలో చేయాలి. "అయితే మీకు ఎలా అనిపిస్తుంది...?" మొదలైనవి

వర్గీకరణ అవును/కాదు సమాధానాలను కూడా మినహాయించాలి. మీ ఉన్నతాధికారులతో కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు, స్థిరమైన “అవును” మిమ్మల్ని మేనేజ్‌మెంట్ దృష్టిలో సైకోఫాంట్‌గా చేస్తుంది మరియు దీనికి విరుద్ధంగా “కాదు” అనే వర్గీకరణ మిమ్మల్ని నిరంతరం చికాకుపెడుతుంది. కాబట్టి, ప్రతి తిరస్కరణ లేదా సమ్మతి తప్పక సమర్థించబడాలి. సబార్డినేట్‌లతో కమ్యూనికేషన్‌కు కూడా ఇది వర్తిస్తుంది.

సహోద్యోగులతో కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు, బంగారు నియమం అనేది బాధ్యతల యొక్క స్పష్టమైన వివరణ. అయినప్పటికీ, బాధ్యతలు అతివ్యాప్తి చెందితే, వాటిని డీలిమిట్ చేయమని లేదా (బాధ్యతలను వేరు చేయడం అసాధ్యం అయితే) ప్రతి ఉద్యోగి యొక్క అధికారాలను నిర్ణయించమని మీ తక్షణ ఉన్నతాధికారులను అడగండి.

వ్యాపార నీతి నియమాలు

వ్యాపార నైతికత యొక్క ప్రధాన మరియు అతి ముఖ్యమైన నియమాలలో ఒకటి, ఒక సంస్థలో పెరిగిన స్వరంలో కమ్యూనికేషన్ లేకపోవడం. ఇక్కడ ప్రతిదీ చాలా సులభం: మీ స్వరాన్ని పెంచడం అగౌరవం మరియు మిమ్మల్ని మీరు నియంత్రించుకోలేకపోవడాన్ని సూచిస్తుంది. అందువలన, ఒక అధీనంలో తన స్వరాన్ని పెంచే వ్యక్తి అధికారాన్ని కోల్పోవడమే కాకుండా, అసమర్థ ఉద్యోగి యొక్క ముద్రను కూడా సృష్టిస్తాడు. దీని అర్థం తదుపరిసారి అతని మాటలు మరింత తక్కువ నమ్మకం మరియు శ్రద్ధతో పరిగణించబడతాయి. మరియు, దీనికి విరుద్ధంగా, ఉద్యోగి స్వరం ప్రశాంతంగా మరియు మరింత సమతుల్యంగా ఉంటే, అది విశ్వాసాన్ని మరియు కట్టుబడి ఉండాలనే కోరికను ప్రేరేపిస్తుంది.

అలాగే, సంస్థలోని వ్యాపార నీతి నియమాలు తప్పనిసరిగా సమాజంలోని జాతీయ మరియు జాతి నిబంధనలను పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. అంతర్జాతీయ సంస్థలు మరియు చిన్న కంపెనీలకు ఈ పరిస్థితి తప్పనిసరి. మళ్ళీ, మీ కంపెనీకి కాల్ చేసిన (లేఖను పంపిన) ఈ వ్యక్తి లేదా ఆ వ్యక్తి ఎలా ఉంటాడో మీకు ఎప్పటికీ తెలియదు. అందుకే ఈ నియమాన్ని పాటించడం చాలా ముఖ్యం. వ్యాపార చర్చలకు కూడా ఇది వర్తిస్తుంది.

బృందంలో, మీరు మొదటగా, మీరు ఒకే జీవిలో భాగమని గుర్తుంచుకోవాలి, అది సమన్వయ పని మరియు స్పష్టమైన పరస్పర చర్య ఉంటే మాత్రమే విజయవంతంగా పని చేస్తుంది. అందువల్ల సంస్థలో స్వార్థానికి, స్వార్థానికి తావు లేదు. వాస్తవానికి, ప్రతి ఉద్యోగి ఒక వ్యక్తి అని మీరు అర్థం చేసుకోవాలి. అయితే, వ్యక్తిగత ఆసక్తులు మరియు స్వప్రయోజనాలు కార్యాలయంలో మరచిపోవాలి. ఇది మొత్తం కంపెనీకి (మొత్తం, మరియు దాని వ్యక్తిగత ప్రతినిధులు కాదు) అనుకూలంగా ఒకరి స్వంత అహంకారాన్ని తిరస్కరించడం, ఇది పనిని ఆనందదాయకంగా మాత్రమే కాకుండా మరింత ఉత్పాదకతను కూడా చేస్తుంది. నన్ను నమ్మండి, మీరు ఈ ఫలితాలను త్వరలో గమనించవచ్చు.

భద్రతా ప్రశ్నలు

1. నీతిశాస్త్ర అధ్యయనానికి సంబంధించిన అంశం ఏమిటి?

2. నీతి శాస్త్ర నిర్మాణంలోని అంశాలకు పేరు పెట్టండి.

3. "నైతికత" మరియు "నైతికత" యొక్క భావనలను నిర్వచించండి మరియు వాటి తేడాలను వివరించండి.

4. నైతిక అభివృద్ధి కాలాల యొక్క విలక్షణమైన లక్షణాలను పేర్కొనండి

వ్యాపార నీతినిర్వాహక వ్యాపార కార్యకలాపాలలో నిమగ్నమైన వ్యక్తుల ప్రవర్తన యొక్క సూత్రాల సమితి.

సంక్లిష్టమైన వ్యవస్థగా, వ్యాపార నీతి అనేక ఉపవ్యవస్థలను కలిగి ఉంటుంది, ఇది మొదటిగా, మానవ కార్యకలాపాల ప్రత్యేకతతో మరియు రెండవది, అతి ముఖ్యమైన సామాజిక సంస్థలతో పరస్పర సంబంధం కలిగి ఉంటుంది. ఈ విషయంలో, ఈ క్రిందివి ప్రత్యేకంగా ఉంటాయి: నైతిక రకాలు:

ప్రభుత్వ నీతి- వారి సంస్థలో మరియు బాహ్య వాతావరణంలో పౌర సేవకుల ప్రవర్తన మరియు వైఖరిని వివరించే నైతిక ప్రమాణాల సమితి.

సామాజిక నీతి- సామాజిక సంబంధాలు మరియు సంబంధాలను నిర్ణయించే నైతిక సూత్రాల వ్యవస్థ. సామాజిక నైతికత యొక్క ప్రత్యేకత ఏమిటంటే, నైతిక సూత్రాలు ఇక్కడ మానవ సామాజిక ప్రవర్తన యొక్క నియంత్రకాలుగా పనిచేస్తాయి. సామాజిక సమస్యలపై సంస్థ యొక్క నిర్దిష్ట స్థాయి ప్రతిస్పందనగా సామాజిక బాధ్యత భావన వ్యాపార సంబంధాల నైతికతకు వర్తిస్తుంది.

పని నీతి- కార్మిక ప్రక్రియలో పాల్గొనేవారి మధ్య సంబంధాలను నియంత్రించే సూత్రాలు మరియు నిబంధనల సమితి. ఉత్పాదక నీతి, అన్నింటిలో మొదటిది, ఏదైనా ఉత్పత్తిని ఉత్పత్తి చేసే పరిశ్రమలో వ్యాపార నైతికతకు కట్టుబడి ఉండటాన్ని సూచిస్తుంది.

నిర్వాహక నీతి- సబార్డినేట్‌లు, ఇతర నిర్వాహకులు మరియు భాగస్వాములచే సంస్థ లేదా దాని విభాగాలలో ఒకదానికి అధిపతికి సమర్పించబడిన నైతిక అవసరాల వ్యవస్థ;

- ఒక రకమైన వృత్తిపరమైన నీతి, ఎందుకంటే నిర్వహణ కార్యకలాపాలు ఒక రకమైన వృత్తిగా పరిగణించబడతాయి, అనగా. నిర్దిష్ట సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత పరిస్థితులలో శ్రమ విభజన మరియు శ్రమ సహకారం ద్వారా నిర్ణయించబడిన ఒక నిర్దిష్ట రకమైన సామాజికంగా ఉపయోగకరమైన కార్యాచరణ, ప్రత్యేక శిక్షణ లేదా పని అనుభవం ఫలితంగా ఉద్యోగి పొందిన జ్ఞానం మరియు ఆచరణాత్మక నైపుణ్యాల ద్వారా వర్గీకరించబడుతుంది.

వాణిజ్య నీతి- వాణిజ్యం, వాణిజ్యం, వినియోగదారు సేవలు మొదలైన వాటిలో పార్టీల సంబంధాలను నియంత్రించే నైతిక మరియు వ్యాపార నియమాల సమితి.

నీడ వ్యాపారం యొక్క నీతి- క్రిమినల్ ప్రాక్టీస్‌కు అనుగుణంగా క్రిమినల్ రంగంలో అభివృద్ధి చెందిన కొన్ని నైతిక సూత్రాల సమితి: “చట్టం ప్రకారం కాదు, “భావనల ప్రకారం.”

సంస్కృతులలో వ్యాపార నీతిప్రపంచ మరియు జాతీయ వ్యాపార నియమాల పరస్పర చర్య ఫలితంగా ప్రతి దేశానికి ప్రత్యేకమైన నైతిక మరియు వ్యాపార సూత్రాల వ్యవస్థ. ఈ విషయంలో, మేము వ్యాపార సంబంధాల యొక్క అమెరికన్, ఆసియా, యూరోపియన్ మరియు రష్యన్ నీతిని వేరు చేయవచ్చు.

వ్యాపార నీతి యొక్క అతి ముఖ్యమైన అంశాలు:

· సమాజం యొక్క నైతిక ప్రమాణాలు- సామాజిక నైతిక సంబంధాలను నియంత్రించే నైతిక అవసరాల రూపాల్లో ఇది ఒకటి. ఈ నిబంధనలు ఒక రకమైన నైతిక చట్టం, ఒక నిర్దిష్ట సమాజానికి లేదా దానిలోని భాగానికి చెందిన వ్యక్తుల చర్యలు మరియు ప్రవర్తనలో పునరుత్పత్తి చేయబడతాయి. ఉదాహరణకు, వ్యాపార సంఘానికి అత్యంత ముఖ్యమైన నైతిక ప్రమాణం సంస్థ యొక్క "ఓపెన్‌నెస్", ఇది ఆర్థిక మరియు ఇతర ఆర్థిక లావాదేవీలలో పారదర్శకతను సూచిస్తుంది.

· ప్రవర్తన నియమాలు- ఇవి స్థిరమైన మరియు మారుతున్న పరిస్థితులలో మానవ చర్యల క్రమాన్ని స్థాపించే నైతిక సూత్రాలు. కొన్నిసార్లు నైతిక నియమాలు ఆర్థిక ప్రయోజనాలతో విభేదించవచ్చు. మనస్సాక్షి ఉన్న వ్యవస్థాపకుడికి, అటువంటి గందరగోళాన్ని నైతిక ఎంపికకు అనుకూలంగా పరిష్కరించబడుతుంది.

· వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క సూత్రాలు- వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాల స్వభావాన్ని నిర్ణయించే ప్రాథమిక నైతిక సూత్రాలు. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క సూత్రాలు వ్యాపార సంఘంలో చర్చించబడ్డాయి, కొన్ని పత్రాలలో (చార్టర్, కోడ్, ఒప్పందం, ఒప్పందం మొదలైనవి) స్వీకరించబడ్డాయి మరియు పొందుపరచబడ్డాయి. అటువంటి పత్రానికి చట్టపరమైన హోదా లేదు, కానీ వ్యవస్థాపకత యొక్క ఒక రకమైన నైతిక చట్టం. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ సూత్రాలతో వర్తింపు అనేది విశ్వసించదగిన ఒక తీవ్రమైన, ప్రసిద్ధ సంస్థకు సంకేతం.

· వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాల నమూనాలు- ఇది వ్యాపార పరిచయాల సమయంలో ఉత్పన్నమయ్యే నిష్పాక్షికంగా ఉన్న దృగ్విషయాలు మరియు ప్రక్రియల యొక్క కనెక్షన్ మరియు పరస్పర ఆధారపడటం.

· ఉద్యోగుల వ్యక్తిగత మరియు కార్మిక హక్కులు – సంస్థ యొక్క తత్వశాస్త్రం (నైతిక నియమావళి) యొక్క అవసరమైన భాగాలు, ఇది సంస్థ యొక్క ఉనికి యొక్క ప్రాథమిక సూత్రాలను ప్రతిబింబిస్తుంది.

కోడ్(lat. కోడెక్స్) సాంఘిక సంబంధాల యొక్క నిర్దిష్ట ప్రాంతాన్ని నియంత్రించే ఒకే వ్యవస్థీకృత ప్రమాణ చట్టం.

ఉదాహరణకు, హక్కులు:

- తమకు మరియు వారి కుటుంబాలకు మంచి ఉనికిని నిర్ధారించే వేతనాల కోసం;

- వ్యక్తిగత సమగ్రతపై;

- మానవ గౌరవం, గౌరవం మరియు కీర్తి కోసం గౌరవం;

- వ్యక్తిత్వం యొక్క ఉచిత అభివృద్ధి కోసం;

- ఏకపక్ష దాడులు మరియు వ్యక్తిగత మరియు కుటుంబ జీవితంలో జోక్యం మొదలైన వాటి నుండి రక్షణ.

· నాయకత్వ శైలి- ఒక నిర్దిష్ట రకం నాయకుడిలో అంతర్లీనంగా ఉన్న ప్రత్యేకమైన పద్ధతులు మరియు నిర్వహణ పద్ధతుల సమితి. (నాయకత్వ శైలి ప్రవర్తన యొక్క కొన్ని నైతిక నియమాలు మరియు ఉద్యోగులు, భాగస్వాములు, ఇతర నిర్వాహకులు మరియు సబార్డినేట్‌లతో సంబంధాల సూత్రాలతో సహసంబంధం కలిగి ఉంటుంది);

· నిర్వహణ సంస్కృతినిర్వహణ కార్యకలాపాల సాంకేతికత ఉత్పత్తి మరియు వ్యాపార రంగంలో మానవతా నిర్ణయాల రంగంలో వ్యాపార సంబంధాల నైతికతతో ఎలా దగ్గరి సంబంధం కలిగి ఉంటుంది; ఒక వ్యవస్థాపకుడి అంతర్గత సూత్రాలు మరియు నమ్మకాల వ్యవస్థ, దానికి అనుగుణంగా అతను తన వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాలను నిర్వహిస్తాడు.

· వ్యాపార తత్వశాస్త్రం- ఒక వ్యవస్థాపకుడి అంతర్గత సూత్రాలు మరియు నమ్మకాల వ్యవస్థ, దానికి అనుగుణంగా అతను తన వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాలను నిర్వహిస్తాడు.

· సేవా సంబంధాలు- మేనేజర్ మరియు సబార్డినేట్, ఉద్యోగులు మరియు భాగస్వాముల మధ్య సంబంధం యొక్క స్వభావాన్ని నిర్ణయించే నైతిక మరియు పరిపాలనా నియమాల సమితి. వ్యాపార సంబంధాల నైతికత అధికారిక అధీనం యొక్క నైతిక పునాదుల ఆవిర్భావాన్ని మరియు వ్యాపార భాగస్వామ్యాల నైతికతను నిర్ణయించింది.

· సంఘర్షణ పరిష్కారం- ఉత్పత్తి ప్రక్రియలో తలెత్తే సంఘర్షణ పరిస్థితులను సమం చేసే సాంకేతికత.

వ్యాపార నీతి యొక్క ప్రతి అంశానికి దాని స్వంత అర్థం ఉంటుంది. అయినప్పటికీ, అవి కలిసి ఏర్పడతాయి మరియు ఆకృతి చేస్తాయి వ్యాపార నీతి.

వ్యాపార వ్యక్తుల కోసం నైతిక సూత్రాలు మరియు ప్రవర్తనా ప్రమాణాలుఇవి వ్యాపార ప్రపంచంలో సాధారణంగా ఆమోదించబడిన ప్రవర్తన సూత్రాలు. వీటిలో సాధారణ నైతిక ప్రమాణాలు ఉన్నాయి: మరొక వ్యక్తి పట్ల గౌరవం, మర్యాద, దయ, చిత్తశుద్ధి, వినయం, నిజాయితీ, నిజాయితీ, కృషి, న్యాయమైన, వ్యూహాత్మకత, సున్నితత్వం మరియు సున్నితత్వం, సరసత, వాగ్దానాలు మరియు ఒప్పందాలను నిలబెట్టుకోవడంలో వ్యాపార నిబద్ధతమొదలైనవి

ప్రత్యేక సూత్రాలునిర్బంధం యొక్క నిర్దిష్ట పరిస్థితులు మరియు నిర్దిష్ట వృత్తి యొక్క ప్రత్యేకతల నుండి ఉద్భవించాయి:

· సాధారణ జ్ఞానం సూత్రం: సాధారణంగా ఆర్డర్, సంస్థ, సమయాన్ని ఆదా చేయడం మరియు ఇతర సహేతుకమైన లక్ష్యాలను నిర్వహించడం;

· సౌలభ్యం యొక్క సూత్రం: కార్యాలయ స్థలం యొక్క లేఅవుట్ నుండి దానిలో పరికరాలను ఉంచడం వరకు, వ్యాపార వస్త్రధారణ నుండి పని వద్ద ప్రవర్తన నియమాల వరకు;

· అనుకూలత సూత్రం;

· సంప్రదాయవాదం యొక్క సూత్రం. విశ్వసనీయత, ప్రాథమికత, స్థిరత్వం వ్యాపార ప్రపంచంలో ఆకర్షణీయమైన లక్షణాలు. వారు సంప్రదాయవాదంతో అర్ధవంతమైన సంబంధాన్ని కలిగి ఉన్నారు;

· సులభంగా సూత్రం;

· "హాని చేయవద్దు" సూత్రం.ఈ సూత్రం యొక్క పర్యవసానమేమిటంటే, లోపానికి ఆస్కారం లేదు. ప్రొఫెషనలిజం అనేది బాధ్యత, ఏకాగ్రత మరియు పనిపై గరిష్ట ఏకాగ్రత యొక్క పూర్తి స్పృహను సూచిస్తుంది. వాస్తవానికి, ప్రజలు వ్యక్తులుగా ఉంటారు, అంటే వారు తప్పులు చేయగలరు, కానీ నిర్లక్ష్యం, పర్యవేక్షణ కారణంగా తప్పులు, సోమరితనం లేదా ఉదాసీనత ఆమోదయోగ్యం కాదు;

· వృత్తిపరమైన గోప్యతను నిర్వహించే సూత్రం;

· ఆసక్తి సంఘర్షణ. అన్ని వృత్తులకు ఒకరి అధికారిక పదవిని వ్యక్తిగత లాభం కోసం ఉపయోగించడానికి నిరాకరించడం అవసరం మరియు వృత్తికి సంబంధించి ఎటువంటి అధికారాలు లేవు. వృత్తిపరమైన విధులను నెరవేర్చడం ద్వారా ఆసక్తి యొక్క వైరుధ్యాలు అధిగమించబడతాయి;

· సమిష్టి సూత్రం;

· విమర్శ హక్కు;

· హెడోనిక్ సూత్రం. హేడోనిజం నీతి సూత్రం ప్రకారం ఆనందం కోసం కోరిక మరియు నొప్పిని నివారించడం సహజమైన మానవ హక్కు. వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాలలో హెడోనిజం జీవితం యొక్క ఆనందాన్ని పొడిగించే ప్రతిదాన్ని స్వాగతిస్తుంది, అసౌకర్యాలను మృదువుగా చేస్తుంది మరియు ఇబ్బందులను సున్నితంగా చేస్తుంది, ఇది సౌకర్యాన్ని మరియు ఆహ్లాదాన్ని ఇస్తుంది. హెడోనిజం ఒక ప్రొఫెషనల్‌కి ఆశావాదం, సానుకూల చిత్రం, శక్తి మరియు స్ఫూర్తినిచ్చే సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉండాలి.

నైతికంగా సమర్థ ప్రవర్తన యొక్క సూత్రాలు మరియు నిబంధనలు నిర్దిష్ట పరిస్థితులలో మర్యాద నియమాలలో పేర్కొనబడ్డాయి.

వ్యాపార నీతి, నిర్వచనం, విషయం, లక్ష్యాల సూత్రాలు

వ్యాపార నీతి - కొన్ని చట్టాలు, సూత్రాలు, నియమాలు, కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రధాన దృగ్విషయాలను స్థాపించే శాస్త్రం.

వ్యాపార నైతికత అనేది మొదటగా, భాగస్వాములతో చర్చలు జరిపే నీతి; రికార్డు కీపింగ్ యొక్క నీతి; నైతిక పోటీ పద్ధతులను ఉపయోగించడం. వ్యాపార మర్యాద అనేది పని శైలి, కంపెనీల మధ్య కమ్యూనికేషన్ విధానం, వ్యాపారవేత్తల రూపాన్ని, చర్చల క్రమం మరియు విధానం మొదలైనవాటిని నియంత్రించే కొన్ని నిబంధనలు. నీతి అనేది పురాతన విభాగాలలో ఒకటి, దీని అధ్యయనం యొక్క లక్ష్యం నైతికత.

అందువలన, నైతికత, లేదా నైతికత నైతిక అధ్యయనం యొక్క విషయం, చట్టం న్యాయ శాస్త్రానికి సంబంధించిన అంశం, మరియు భాష భాషాశాస్త్రం యొక్క అంశం.

కొన్నిసార్లు నైతికత అనేది నైతికత యొక్క శాస్త్రంగా నిర్వచించబడుతుంది లేదా బదులుగా, నైతికత యొక్క సిద్ధాంతంగా ఖచ్చితంగా నిర్వచించబడుతుంది. అదే సమయంలో, నైతికత అనేది నైతికత గురించి బోధన మాత్రమే కాదు, నైతిక బోధన కూడా అని నొక్కి చెప్పడం చాలా ముఖ్యం, ఎందుకంటే నైతికత యొక్క ఒకటి లేదా మరొక అవగాహనపై ఆధారపడి, విషయం యొక్క నైతిక స్థితి ఏర్పడుతుంది.

నైతిక బోధన, దాని విషయాన్ని సృష్టిస్తుంది, ఆకృతి చేస్తుంది, కొన్ని లక్షణాలను కలిగి ఉంటుంది. నైతికత మనిషికి పైనుండి, భగవంతునిచే అందించబడిందని నీతి విశ్వసించవచ్చు.

కానీ ఏమిటి నైతికత నైతికత యొక్క అంశంగా?

మొదటి ఉజ్జాయింపులో, నైతికత అనేది వ్యక్తుల జీవితాల్లో మార్గనిర్దేశం చేసే ప్రవర్తన యొక్క నియమాలు మరియు నిబంధనల సమితిగా నిర్వచించబడుతుంది. ఈ నిబంధనలు ఒకరి పట్ల మరొకరు వ్యక్తుల వైఖరిని తెలియజేస్తాయి.

స్నేహితుడు, బృందం, మొత్తం సమాజం. అదే సమయంలో, మంచి మరియు చెడు, న్యాయం లేదా అన్యాయం కోణం నుండి సామాజిక దృగ్విషయం మరియు మానవ ప్రవర్తనను అంచనా వేయడం నైతిక వైఖరి యొక్క అతి ముఖ్యమైన లక్షణం. నైతిక అంచనాల సహాయంతో, ఈ సంబంధాలు మరియు వ్యక్తుల ప్రవర్తన, అత్యున్నత నైతిక విలువలు, నైతికంగా ఆదర్శవంతమైన క్రమంలో వారి సమ్మతి కోసం తనిఖీ చేయబడతాయి.

వ్యాపార నీతి అనేది వ్యాపార పరిస్థితులకు నైతిక సూత్రాల అనువర్తనాన్ని అధ్యయనం చేసే శాస్త్రీయ క్రమశిక్షణ. వ్యాపార నైతికతలో అత్యంత అభివృద్ధి చెందిన సమస్యలు క్రిందివి: కార్పొరేట్ మరియు సార్వత్రిక నీతి మధ్య సంబంధం; వ్యాపారం యొక్క సామాజిక బాధ్యత సమస్య; నిర్దిష్ట నిర్ణయం తీసుకునే పరిస్థితులకు సాధారణ నైతిక సూత్రాలను వర్తించే సమస్యలు; సంస్థ యొక్క నైతిక స్థాయిని మెరుగుపరచడానికి మార్గాలు; మత మరియు సాంస్కృతిక విలువల ప్రభావం

ఆర్థిక ప్రవర్తన మరియు మరికొన్ని.

వ్యాపార నీతి విధులు

వృత్తి యొక్క లక్షణ విధులు మరియు విధుల ఆధారంగా వ్యాపార నైతికత ఏర్పడినందున, ఈ పనులను చేసే ప్రక్రియలో వ్యక్తులు తమను తాము కనుగొనే పరిస్థితుల ఆధారంగా, వ్యాపార నీతి యొక్క మొదటి మరియు ప్రధాన సామాజిక విధి సులభతరం చేయడం. వృత్తి పనుల విజయవంతమైన పరిష్కారం.

రెండవది, వ్యాపార నీతి సమాజం యొక్క ప్రయోజనాలను మరియు జనాభా యొక్క వృత్తిపరమైన సమూహాలను కలుపుతూ మధ్యవర్తి పాత్రను పోషిస్తుంది, సమాజం యొక్క ఆసక్తులు వ్యాపార నైతికతలో బాధ్యతలు, డిమాండ్లు, ప్రజా పనులను నెరవేర్చడానికి మరియు ప్రజా ఆదర్శాలను సాధించే రూపంలో కనిపిస్తాయి.

మూడవదిగా, ఇచ్చిన సామాజిక సమూహంలో సమాజం మరియు వ్యక్తి యొక్క ప్రయోజనాలను సమన్వయం చేయడంలో వ్యాపార నీతి పాల్గొంటుంది - ఇది కూడా దాని సామాజిక విధుల్లో ఒకటి. ఇంకా, వివిధ రకాల వ్యాపార నైతికతలకు వాటి స్వంత సంప్రదాయాలు ఉన్నాయి, ఎక్కువ లేదా తక్కువ దీర్ఘకాలికమైనవి, ఇది దశాబ్దాల కాలంలో నిర్దిష్ట వృత్తికి చెందిన ప్రతినిధులు అభివృద్ధి చేసిన ప్రాథమిక నైతిక ప్రమాణాల కొనసాగింపును సూచిస్తుంది.

వ్యాపార నీతి, అందువలన, సమాజంలోని కార్మిక రంగంలో ప్రగతిశీల నైతిక విలువలు మరియు నైతిక సంబంధాలను కమ్యూనికేట్ చేస్తుంది మరియు వారసత్వంగా పొందుతుంది - ఇది వృత్తిపరమైన నీతి యొక్క అతి ముఖ్యమైన సామాజిక విధులలో ఒకటి.

వ్యాపార నీతి సూత్రాలు

1. వ్యాపార సంబంధాలలో నిజాయితీ మరియు సమగ్రత. మోసం సాధారణ ఆర్థిక ప్రక్రియకు ఆధారం కాదు. వ్యాపారంలో ఏదైనా మోసం తాత్కాలిక ప్రతిఫలాన్ని తెస్తుంది, ఒక ఒప్పందాన్ని ముగించినప్పుడు అవి నిష్కపటమైన వారికి వ్యతిరేకంగా మారతాయి, ఎందుకంటే వారు వారితో వ్యాపారం చేయడం మానేస్తారు. ఖ్యాతి ద్రవ్య పరంగా మాత్రమే కాకుండా, సామాజిక మరియు మానసిక కోణాలలో కూడా ఖరీదైనది.

2. స్వేచ్ఛ. స్వేచ్ఛను గౌరవించడం అత్యున్నత ధర్మంగా భావించాలి. సమర్ధులైన ఉద్యోగులు సాధారణంగా స్వేచ్ఛగా మరియు సమస్యలను పరిష్కరించడంలో స్వతంత్రంగా ఉంటారు మరియు వారి కార్యకలాపాల గురించి గర్వపడతారు.

3. భాగస్వాములు, క్లయింట్లు మరియు సబార్డినేట్‌ల బలహీనతలు మరియు లోపాల పట్ల సహనం. సహనం పరస్పర విశ్వాసం, అవగాహన మరియు స్పష్టతను సృష్టిస్తుంది మరియు విభేదాలను "చల్లగొట్టడానికి" కూడా సహాయపడుతుంది.

వారి ప్రారంభంలో పరిస్థితులు.

4. చాకచక్యం, అన్నింటిలో మొదటిది, మానవత్వం మరియు గొప్పతనం, శ్రద్ధ మరియు మర్యాద పట్ల ఒక ధోరణి.

5. సున్నితత్వం - సహచరులు, సబార్డినేట్లు, భాగస్వాములు మరియు వారి భావాల పట్ల సున్నితమైన, సూక్ష్మ వైఖరి. సున్నితత్వం అనేది సంస్కారవంతమైన వ్యాపార వ్యక్తుల యొక్క అభివ్యక్తి లక్షణం యొక్క ప్రత్యేక రూపం.

కమ్యూనికేషన్‌లో ఖచ్చితత్వం మరియు చిత్తశుద్ధి.

6. ఫెయిర్‌నెస్ - భాగస్వాములు, క్లయింట్లు, సబార్డినేట్‌ల వ్యక్తిగత మరియు వ్యాపార లక్షణాల యొక్క లక్ష్య అంచనా, వారి వ్యక్తిత్వాన్ని గుర్తించడం, విమర్శలకు నిష్కాపట్యత, స్వీయ విమర్శ. మెరుగైన సామర్థ్యాలు ఉన్న సబార్డినేట్‌లు మరియు సహోద్యోగుల పట్ల అన్యాయం గౌరవం మరియు పరివర్తనను కోల్పోతుంది

నాయకుడి శక్తి అసలు నుండి నామమాత్రం వరకు.

సైద్ధాంతికంగా, వ్యాపార నీతి అభివృద్ధికి ముందస్తు అవసరాలు

· వ్యక్తుల యొక్క నైతిక మరియు మానసిక లక్షణాలు, వారిని కమ్యూనికేషన్ యొక్క సబ్జెక్ట్‌లుగా వర్గీకరిస్తాయి, మరొక తిమింగలం ఆలోచనాపరుడు కన్ఫ్యూషియస్ మరియు ఇతర గ్రీకు తత్వవేత్తలు సోక్రటీస్ మరియు ప్లేటో మరియు అరిస్టాటిల్ యొక్క సూక్తులు ఇప్పటికే గుర్తించబడ్డాయి.

· కన్ఫ్యూషియస్: ఇతర వ్యక్తుల పట్ల కర్తవ్య భావం, వారి పట్ల గౌరవం, సమాజంలో ఏర్పాటు చేయబడిన నియమాలు మరియు ప్రవర్తన నియమాలకు అనుగుణంగా ఉండటం

· సోక్రటీస్: నైతిక ప్రమాణాలు మరియు వ్యక్తుల నైతిక స్పృహ ఒకరికొకరు వారి సంభాషణలో ప్రధాన కారకంగా

· ప్లేటో: ప్రజల మధ్య కమ్యూనికేషన్ సద్గుణాల ఆధారంగా నిర్మించబడాలి: న్యాయం, భక్తి, నైతిక ప్రమాణాలను పాటించడం, ప్రజల ప్రవర్తనకు ఉద్దేశ్యాలు

· స్పినోజా: మానవ వ్యక్తిత్వం యొక్క పాత్ర, ఇది ప్రధానంగా ఒక వ్యక్తి యొక్క అంతర్గత ప్రపంచాన్ని వర్ణిస్తుంది, అతని మానసిక స్థితిలో ఒకటి లేదా మరొకటి వ్యక్తమవుతుంది

వ్యాపార నైతికత యొక్క లక్షణాలు

ఆధునిక వ్యాపార నైతికత యొక్క ఆధారం సంస్థ యొక్క సామాజిక ఒప్పందం మరియు సామాజిక బాధ్యత. అదే సమయంలో, ఒక సామాజిక ఒప్పందం అనేది ప్రవర్తన యొక్క సాధారణ ప్రమాణాలపై ఒక సంస్థ మరియు దాని బాహ్య వాతావరణం మధ్య అనధికారిక ఒప్పందం. వ్యాపార నైతికత యొక్క తప్పనిసరి భాగం సంస్థ యొక్క సామాజిక బాధ్యత, ఇది దాని ప్రయోజనాలను గరిష్టంగా ఉపయోగించడం మరియు వ్యాపార భాగస్వాములు మరియు మొత్తం సమాజం రెండింటినీ ప్రభావితం చేసే ప్రతికూలతను తగ్గించడం.

సంస్థలో స్వీకరించబడిన నీతి నియమాలు మరియు నిబంధనలు సంబంధాల నియంత్రకంగా పనిచేస్తాయి, ఇది సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలను సాధించడంలో విజయవంతమైన కార్యకలాపాలకు దోహదం చేస్తుంది లేదా అడ్డంకులను సృష్టించి సంస్థ పతనానికి దారి తీస్తుంది. పరిపాలన నైతిక సంబంధాలను నియంత్రించకపోతే, నియంత్రణ ప్రక్రియ ఆకస్మికంగా అభివృద్ధి చెందుతుంది.

శ్రామికశక్తిలో ఉద్యోగుల ప్రవర్తనను నియంత్రించే వ్యవస్థ చాలా క్లిష్టమైనది. యజమాని, ఉద్యోగులను నియమించుకున్నందున, సంస్థలో పనిచేసే నియంత్రకాల యొక్క మొత్తం వ్యవస్థను పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. వాటిలో ముఖ్యమైనవి క్రిందివి: యజమాని యొక్క ఆదేశాలు, కార్మిక చట్టం, నైతిక ప్రమాణాలు, సంప్రదాయాలు, ఉద్యోగుల నమ్మకాలు, ఉద్యోగులు పంచుకునే మతపరమైన విలువలు, సార్వత్రిక విలువలు, సమూహ విలువలు మరియు మరెన్నో.

యజమాని కొన్ని చర్యలను చేయడానికి ఉద్యోగికి అవకాశాలను అందిస్తుంది, ప్రోత్సహిస్తుంది, అతనిని ప్రేరేపిస్తుంది మరియు అవసరమైతే, కొన్ని చర్యలు, ప్రవర్తన యొక్క రకాలు, ప్రవర్తనను అంచనా వేస్తుంది, వివిధ పద్ధతులను ఉపయోగించి దాన్ని సరిదిద్దడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.

ప్రతి మేనేజర్ ఒక నిర్దిష్ట నియంత్రణ యంత్రాంగాన్ని ఉపయోగిస్తాడు - అతను ఉద్యోగుల ప్రవర్తనను నిర్దేశించే మరియు సమన్వయం చేసే సాధనాలు మరియు పద్ధతుల సమితి. ప్రవర్తన నియంత్రణ యొక్క మెకానిజంలో ముఖ్యమైన పాత్ర సాధారణ నియంత్రణకు చెందినది, ఇది ఒక నిర్దిష్ట ప్రక్రియను సూచించే అనేక అంశాలను కలిగి ఉంటుంది. మొదట, సాధించాల్సిన లక్ష్యాలు నిర్ణయించబడతాయి, ఆపై లక్ష్యాలను సాధించడానికి ఒక నియంత్రణ చట్టపరమైన చట్టం సృష్టించబడుతుంది. తరువాత, వారు వారి సమ్మతిని పర్యవేక్షించడంతో సహా ప్రమాణాలను అమలు చేయడానికి పరిస్థితులను సృష్టిస్తారు. ఉద్యోగిపై అధిక భారం పడకుండా లేదా అతని చొరవకు ఆటంకం కలిగించని సమర్థవంతమైన చర్యలను ఎంచుకోవడం చాలా ముఖ్యం.

సామాజిక నియమాల వ్యవస్థలో నైతిక ప్రమాణాలు ప్రత్యేక స్థానాన్ని ఆక్రమించాయి. ఒక వైపు, వారు చట్టబద్ధంగా ఆమోదించబడిన నిబంధనల కోసం న్యాయ వ్యవస్థ వంటి కఠినమైన సామాజిక నియంత్రణ వ్యవస్థను అందించరు. మరోవైపు, నైతిక ప్రమాణాలు వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిగత స్వేచ్ఛను గణనీయంగా పరిమితం చేయగలవు, అతని ఆలోచనలు, భావాలు మరియు చర్యలను ఎక్కువ లేదా తక్కువ కఠినంగా నియంత్రిస్తాయి. ఈ అంతర్గత స్వీయ-నియంత్రణ వ్యవస్థ యొక్క "ఇంజిన్" అనేది స్వీయ-ధృవీకరణ, స్వీయ-గుర్తింపు, మూఢనమ్మకం, సామాజిక ఆమోదం మరియు మొదలైనవి.

విధానంలో నైతిక ప్రమాణాలను ప్రవేశపెట్టడం యొక్క ప్రభావం చాలా తక్కువ. అవి వ్యక్తిగత జీవిత నియమాలుగా మారాలంటే, బయటి ప్రపంచంతో వ్యక్తి యొక్క సంబంధాన్ని రోజువారీ ఆచరణలో లోతుగా చెక్కాలి. ఈ ప్రమాణాలను స్వచ్ఛందంగా స్వీకరించడం ప్రస్తుత మానవ అవసరాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

సిగ్మండ్ ఫ్రాయిడ్

మనోవిశ్లేషణాత్మక అభివృద్ధి సిద్ధాంతం రెండు ప్రాంగణాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మొదటిది, జన్యుపరమైన ఆవరణ, చిన్ననాటి అనుభవాలు వయోజన వ్యక్తిత్వ నిర్మాణంలో కీలక పాత్ర పోషిస్తాయని నొక్కి చెబుతుంది. ఒక వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిత్వానికి ప్రాథమిక పునాది చాలా చిన్న వయస్సులోనే వేయబడిందని ఫ్రాయిడ్ ఒప్పించాడు: ఐదు సంవత్సరాల కంటే ముందు.

రెండవ ఆవరణ ఏమిటంటే, ఒక వ్యక్తి కొంత మొత్తంలో లైంగిక శక్తితో (లిబిడో) జన్మించాడు, ఇది దాని అభివృద్ధిలో అనేక దశల గుండా వెళుతుంది, ఫ్రాయిడ్ జీవసంబంధమైన కారకాలను నొక్కిచెప్పినందున, అన్ని దశలు దగ్గరి సంబంధం కలిగి ఉంటాయి erogenous మండలాలకు, ఆ. లిబిడినల్ ఇంపల్స్ యొక్క వ్యక్తీకరణ యొక్క స్థానంగా పనిచేసే శరీరం యొక్క సున్నితమైన ప్రాంతాలు సాధారణంగా, ఫ్రాయిడ్ రాజ్యాంగ వాదానికి కట్టుబడి ఉన్నారని పరిగణించాలి. ప్రవర్తనను అర్థం చేసుకునే విషయాలలో, ఫ్రాయిడ్, దీనికి విరుద్ధంగా, చిన్న వయస్సులోనే మానవ అభివృద్ధి యొక్క లక్షణాలపై పర్యావరణం యొక్క ప్రభావం యొక్క ప్రాముఖ్యతను నొక్కి చెప్పాడు. తరువాతి వ్యక్తిత్వ వికాసంపై బాల్యంలోనే తల్లిదండ్రుల సంపూర్ణ ప్రభావాన్ని అతను గుర్తించాడు. అయినప్పటికీ, జీవశాస్త్రపరంగా నిర్ణయించబడిన ప్రవృత్తుల యొక్క ప్రాధాన్యతతో పోల్చితే పర్యావరణ కారకాల యొక్క అనుసంధాన ప్రాముఖ్యత ఇప్పటికీ ద్వితీయమైనది.

కార్ల్ గుస్తావ్ జంగ్

వ్యక్తిత్వ నిర్మాణంలో జీవితపు ప్రారంభ సంవత్సరాలను నిర్ణయాత్మక దశగా నొక్కిచెప్పిన ఫ్రాయిడ్ వలె కాకుండా, జంగ్ వ్యక్తిత్వ వికాసాన్ని డైనమిక్ ప్రక్రియగా, జీవితాంతం పరిణామంగా భావించాడు. అతను బాల్యంలో సాంఘికీకరణ గురించి దాదాపు ఏమీ చెప్పలేదు మరియు గత సంఘటనలు (ముఖ్యంగా మానసిక లైంగిక సంఘర్షణలు) మాత్రమే మానవ ప్రవర్తనను నిర్ణయిస్తాయని ఫ్రాయిడ్ అభిప్రాయాలను పంచుకోలేదు. జంగ్ దృక్కోణం నుండి, ఒక వ్యక్తి నిరంతరం కొత్త నైపుణ్యాలను పొందుతాడు, కొత్త లక్ష్యాలను సాధిస్తాడు మరియు తనను తాను మరింత పూర్తిగా తెలుసుకుంటాడు. వ్యక్తిత్వంలోని వివిధ భాగాలు ఏకీకరణ, సామరస్యం మరియు సమగ్రత వైపు మొగ్గు చూపడం వల్ల "స్వయం పొందడం" వంటి వ్యక్తి యొక్క జీవిత లక్ష్యానికి అతను గొప్ప ప్రాముఖ్యతను ఇచ్చాడు.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ భావన

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ అనేది వృత్తిపరమైన రంగంలో వ్యక్తుల మధ్య పరిచయాలను అభివృద్ధి చేసే సంక్లిష్టమైన, బహుముఖ ప్రక్రియ. దీనిలో పాల్గొనేవారు అధికారిక సామర్థ్యాలలో వ్యవహరిస్తారు మరియు లక్ష్యాలు మరియు నిర్దిష్ట పనులను సాధించడంపై దృష్టి పెడతారు.

ఈ ప్రక్రియ యొక్క ఒక నిర్దిష్ట లక్షణం నియంత్రణ, అనగా జాతీయ మరియు సాంస్కృతిక సంప్రదాయాలు మరియు వృత్తిపరమైన నైతిక సూత్రాల ద్వారా నిర్ణయించబడే ఏర్పాటు చేయబడిన పరిమితులకు లోబడి ఉండటం.

ఆధునిక దేశీయ అధికారిక మర్యాద అంతర్జాతీయ లక్షణాలను కలిగి ఉంది, ఎందుకంటే దాని పునాదులు వాస్తవానికి 1720లో పీటర్ I యొక్క "జనరల్ రెగ్యులేషన్స్" ద్వారా వేయబడ్డాయి, దీనిలో విదేశీ ఆలోచనలు అరువుగా తీసుకోబడ్డాయి.

వ్యాపార మర్యాద రెండు సమూహాల నియమాలను కలిగి ఉంటుంది:

సమాన హోదా, ఒకే బృందం (క్షితిజ సమాంతర) మధ్య కమ్యూనికేషన్ రంగంలో వర్తించే నిబంధనలు - మేనేజర్ మరియు అధీన (నిలువు) మధ్య పరిచయం యొక్క స్వభావాన్ని నిర్ణయించే సూచనలు;

వ్యాపార పరస్పర చర్య యొక్క నియంత్రణ కూడా ప్రసంగానికి శ్రద్ధగా వ్యక్తీకరించబడింది. ప్రసంగ మర్యాదలను పాటించడం తప్పనిసరి - సమాజం అభివృద్ధి చేసిన భాషా ప్రవర్తన యొక్క నిబంధనలు, గ్రీటింగ్, అభ్యర్థన, కృతజ్ఞత మొదలైన మర్యాద పరిస్థితులను నిర్వహించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే ప్రామాణిక రెడీమేడ్ “ఫార్ములాలు” (ఉదాహరణకు, “హలో,” “దయగా ఉండండి. ,” “క్షమాపణ చెప్పడానికి నన్ను అనుమతించు,” “మిమ్మల్ని కలుసుకున్నందుకు సంతోషంగా ఉంది.” సామాజిక, వయస్సు మరియు మానసిక లక్షణాలను పరిగణనలోకి తీసుకొని ఈ స్థిరమైన డిజైన్‌లు ఎంపిక చేయబడతాయి.

సమస్యలు లేకుండా పరస్పర చర్యగా కమ్యూనికేషన్ కోసం, ఇది క్రింది దశలను కలిగి ఉండాలి: - పరిచయాన్ని స్థాపించడం (పరిచయం). ఇది మరొక వ్యక్తిని అర్థం చేసుకోవడం, మరొక వ్యక్తికి తనను తాను పరిచయం చేసుకోవడం, ఏమి జరుగుతుందో అర్థం చేసుకోవడం, పాజ్ చేయడం;

సమస్యను పరిష్కరించడం - పరిచయాన్ని ముగించడం (దాని నుండి నిష్క్రమించడం).

అధికారిక పరిచయాలు పరస్పర అభ్యర్థనలు మరియు అవసరాల ఆధారంగా మరియు వ్యాపార ప్రయోజనాల ఆధారంగా భాగస్వామ్య ప్రాతిపదికన నిర్మించబడాలి. నిస్సందేహంగా, అటువంటి సహకారం కార్మిక మరియు సృజనాత్మక కార్యకలాపాలను పెంచుతుంది మరియు ఉత్పత్తి మరియు వ్యాపారం యొక్క సాంకేతిక ప్రక్రియలో ముఖ్యమైన అంశం.

2. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ వ్యాపార రకాలుకమ్యూనికేషన్ మర్యాద సంభాషణ సమాచార మార్పిడి పద్ధతి ప్రకారం, మౌఖిక మరియు వ్రాతపూర్వక వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ ప్రత్యేకించబడింది. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క మౌఖిక రకాలు, ఏకపాత్రాభినయం మరియు సంభాషణ రకాలుగా విభజించబడ్డాయి: - స్వాగత ప్రసంగం (ప్రకటనలు);

రిపోర్ట్ (సమావేశంలో, డైలాజికల్ రకాలు: - వ్యాపార సంభాషణ - స్వల్పకాలిక సంప్రదింపులు, ప్రధానంగా ఒక అంశంపై - వ్యాపార సంభాషణ - తరచుగా నిర్ణయం తీసుకోవడం - చర్చలు. ఏది - లేదా ప్రశ్నపై ఒక ఒప్పందాన్ని ముగించే లక్ష్యంతో చర్చ.

ఇంటర్వ్యూ - ప్రింట్, రేడియో, టెలివిజన్ కోసం ఉద్దేశించబడిన ఒక జర్నలిస్టుతో సంభాషణ - సమావేశం (మీటింగ్);

సంప్రదింపు వ్యాపార సంభాషణ అనేది ప్రత్యక్ష, "ప్రత్యక్ష" సంభాషణ - టెలిఫోన్ సంభాషణ (దూరం), అశాబ్దిక సంభాషణను మినహాయించి.

ప్రత్యక్ష సంపర్కం మరియు ప్రత్యక్ష సంభాషణలో, మౌఖిక మరియు అశాబ్దిక సంభాషణలు చాలా ముఖ్యమైనవి.

టెలిఫోన్ ద్వారా సంభాషణలు లేదా సందేశాలను పంపడం అనేది ప్రత్యక్ష పరిచయం మరియు అనేక రకాల కమ్యూనికేషన్ పద్ధతుల ద్వారా విభిన్నంగా ఉంటుంది, ఇది ఏదైనా సందేశంలోని వ్యాపార (అధికారిక) మరియు వ్యక్తిగత (అనధికారిక) భాగాలను సులభంగా కలపడం సాధ్యం చేస్తుంది.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క వ్రాతపూర్వక రకాలు -ఇవి అనేక అధికారిక పత్రాలు: వ్యాపార లేఖ, ప్రోటోకాల్, నివేదిక, సర్టిఫికేట్, నివేదిక మరియు వివరణాత్మక గమనిక, చట్టం, ప్రకటన, ఒప్పందం, చార్టర్, నియంత్రణ, సూచన, నిర్ణయం, ఆర్డర్, సూచన, ఆర్డర్, పవర్ ఆఫ్ అటార్నీ మొదలైనవి.

కమ్యూనికేషన్ ద్వారా, కింది నాలుగు రకాలుగా విభజించడం సాధ్యమవుతుంది: - ప్రత్యక్ష - ఒక జీవికి ఇచ్చిన సహజ అవయవాల సహాయంతో నిర్వహించబడుతుంది: చేతులు, తల, మొండెం, స్వర తంత్రులు మొదలైనవి - పరోక్షంగా - సంబంధం కలిగి ఉంటాయి ప్రత్యేక సాధనాలు మరియు సాధనాల ఉపయోగం - వ్యక్తిగత పరిచయాలు మరియు ఒకరినొకరు ప్రత్యక్షంగా గ్రహించడం ద్వారా కమ్యూనికేషన్ యొక్క చర్యలో వ్యక్తులను కమ్యూనికేట్ చేయడం ద్వారా - పరోక్షంగా - ఇతర వ్యక్తులు కావచ్చు.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నీతి యొక్క సాధారణ నిబంధనలు

వ్యక్తులతో సముచితంగా ప్రవర్తించే సామర్థ్యం వ్యాపారం, ఉపాధి లేదా వ్యవస్థాపక కార్యకలాపాలలో విజయాన్ని సాధించే అవకాశాలను నిర్ణయించే కారకం చాలా ముఖ్యమైనది, కాకపోయినా చాలా ముఖ్యమైనది. డేల్ కార్నెగీ 30వ దశకంలో, ఒక వ్యక్తి తన ఆర్థిక వ్యవహారాలలో, సాంకేతిక రంగంలో లేదా ఇంజనీరింగ్‌లో కూడా అతని విజయం పదిహేను శాతం అతని వృత్తిపరమైన జ్ఞానంపై మరియు ఎనభై ఐదు శాతం వ్యక్తులతో కమ్యూనికేట్ చేయగల సామర్థ్యంపై ఆధారపడి ఉంటుందని పేర్కొన్నాడు.

ఈ సందర్భంలో, వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ నీతి యొక్క ప్రాథమిక సూత్రాలను రూపొందించడానికి మరియు ధృవీకరించడానికి చాలా మంది పరిశోధకుల ప్రయత్నాలు లేదా వాటిని తరచుగా పాశ్చాత్య దేశాలలో పిలుస్తారు, వ్యక్తిగత ప్రజా సంబంధాల ఆజ్ఞలు (చాలా స్థూలంగా "వ్యాపార మర్యాద" అని అనువదించవచ్చు) సులభంగా అర్థమయ్యేలా ఉంటాయి. జెన్ యాగర్, ఆమె పుస్తకం బిజినెస్ ఎటికెట్: హౌ టు సర్వైవ్ అండ్ థ్రైవ్ ఇన్ వరల్డ్ ఆఫ్ బిజినెస్‌లో, ఈ క్రింది ఆరు ప్రాథమిక సూత్రాలను వివరించింది:

1. సమయపాలన(ప్రతిదీ సకాలంలో చేయండి). ప్రతిదీ సమయానికి చేసే వ్యక్తి యొక్క ప్రవర్తన మాత్రమే సూత్రప్రాయంగా ఉంటుంది. ఆలస్యంగా ఉండటం పనిలో జోక్యం చేసుకుంటుంది మరియు వ్యక్తిపై ఆధారపడటం సాధ్యం కాదని సంకేతం. సమయానికి ప్రతిదీ చేయాలనే సూత్రం అన్ని పని అసైన్‌మెంట్‌లకు వర్తిస్తుంది. పని సమయం యొక్క సంస్థ మరియు పంపిణీని అధ్యయనం చేసే నిపుణులు, మీ అభిప్రాయం ప్రకారం, కేటాయించిన పనిని పూర్తి చేయడానికి అవసరమైన సమయానికి అదనంగా 25 శాతం జోడించాలని సిఫార్సు చేస్తారు.

2. గోప్యత(ఎక్కువగా మాట్లాడకు). ఒక సంస్థ, కార్పొరేషన్ లేదా నిర్దిష్ట లావాదేవీ యొక్క రహస్యాలు వ్యక్తిగత స్వభావం యొక్క రహస్యాలు వలె జాగ్రత్తగా ఉంచబడాలి. మీరు సహోద్యోగి, మేనేజర్ లేదా సబార్డినేట్ నుండి వారి పని కార్యకలాపాలు లేదా వ్యక్తిగత జీవితం గురించి విన్నది ఎవరికీ తిరిగి చెప్పాల్సిన అవసరం లేదు.

3. మర్యాద, సద్భావన మరియు స్నేహపూర్వకత.ఏ పరిస్థితిలోనైనా, క్లయింట్లు, క్లయింట్లు, కస్టమర్లు మరియు సహోద్యోగులతో మర్యాదగా, స్నేహపూర్వకంగా మరియు దయతో ప్రవర్తించడం అవసరం. అయితే, మీరు విధిగా కమ్యూనికేట్ చేయాల్సిన ప్రతి ఒక్కరితో స్నేహం చేయాల్సిన అవసరం లేదని దీని అర్థం.

4. ఇతరులకు శ్రద్ధ(మీరే కాకుండా ఇతరుల గురించి ఆలోచించండి). ఇతరుల పట్ల శ్రద్ధ సహోద్యోగులు, ఉన్నతాధికారులు మరియు క్రింది అధికారులపై ఉండాలి. ఇతరుల అభిప్రాయాలను గౌరవించండి, వారికి నిర్దిష్ట దృక్కోణం ఎందుకు ఉందో అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి. సహోద్యోగులు, ఉన్నతాధికారులు మరియు సబార్డినేట్‌ల నుండి ఎల్లప్పుడూ విమర్శలు మరియు సలహాలను వినండి. మీ పని నాణ్యతను ఎవరైనా ప్రశ్నించినప్పుడు, మీరు ఇతరుల ఆలోచనలు మరియు అనుభవాలకు విలువ ఇస్తున్నారని చూపించండి. ఆత్మవిశ్వాసం మిమ్మల్ని వినయంగా ఉండకుండా ఆపకూడదు.

5. స్వరూపం(తగిన దుస్తులు ధరించండి). మీ పని వాతావరణంలో మరియు ఈ వాతావరణంలో - మీ స్థాయిలోని కార్మికుల ఆగంతుకానికి సరిపోవడం ప్రధాన విధానం. మీరు మీ ముఖానికి సరిపోయే రంగులను ఎంచుకోవడం, మీ అభిరుచికి తగ్గట్టుగా దుస్తులు ధరించాలి. జాగ్రత్తగా ఎంచుకున్న ఉపకరణాలు గొప్ప ప్రాముఖ్యత కలిగి ఉంటాయి.

6. అక్షరాస్యత(మంచి భాషలో మాట్లాడండి మరియు వ్రాయండి). సంస్థ వెలుపల పంపబడిన అంతర్గత పత్రాలు లేదా లేఖలు తప్పనిసరిగా మంచి భాషలో వ్రాయబడి ఉండాలి మరియు అన్ని సరైన పేర్లను తప్పులు లేకుండా తెలియజేయాలి. మీరు ఊతపదాలను ఉపయోగించలేరు. మీరు మరొక వ్యక్తి యొక్క పదాలను కోట్ చేసినప్పటికీ, ఇతరులు వాటిని మీ స్వంత పదజాలంలో భాగంగా గ్రహిస్తారు.

కమ్యూనికేషన్ యొక్క గ్రహణ దశ

అవగాహన (బ్రూనర్): -అవగాహన, -అవగాహన

కమ్యూనికేషన్ యొక్క 1 వ దశలో, అనేక కారకాలు కనిపిస్తాయి: 1) మూస పద్ధతులు అనుభూతుల యొక్క ముద్ర, జ్ఞాపకశక్తిలో ఏకీకరణ, ఒక నిర్దిష్ట విషయం / దృగ్విషయం యొక్క స్థిరమైన ఆలోచన. 2) ఒక అనుభూతిని సృష్టించే అన్ని అంశాలలో శ్రేష్ఠత, 3) ఆకర్షణ. కారకం చిత్రం ఏర్పడటానికి ఆధారం. 4) మన పట్ల వైఖరి - మరొక వ్యక్తి సానుకూలంగా అంగీకరించేదాన్ని సృష్టించడం. మనస్తత్వవేత్తలు ఒక నమూనాను నిరూపించారు: వేరొకరి అభిప్రాయం ఒకరి స్వంతదానికి దగ్గరగా ఉంటుంది, వ్యక్తీకరించబడిన దాని యొక్క అధిక అంచనా. సానుభూతిని అర్థం చేసుకునే విధానం అవగాహనపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

కమ్యూనికేషన్ యొక్క గ్రహణ వైపు మరొక వ్యక్తిని గ్రహించడం మరియు అర్థం చేసుకోవడం, అతని ఇమేజ్‌ను ఏర్పరుచుకోవడం అనేది కమ్యూనికేషన్‌లో ఒక ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది. ఒక వ్యక్తి యొక్క అవగాహన ఆధారంగా, ఒక ఆలోచన బాహ్య రూపాన్ని మాత్రమే కాకుండా, కమ్యూనికేషన్ భాగస్వామి యొక్క ఉద్దేశాలు, ఆలోచనలు, సామర్థ్యాలు, భావోద్వేగాలు మరియు వైఖరుల గురించి కూడా ఇప్పుడు ఒక వ్యక్తి యొక్క లక్షణాలను గుర్తించడానికి ప్రయత్నిద్దాం ఇతర వ్యక్తుల అవగాహన మరియు అవగాహనకు దోహదం చేస్తాయి. నా అభిప్రాయం ప్రకారం, దీనికి చాలా అవసరమైన లక్షణాలలో ఒకటి మీ సంభాషణకర్తను వినగల సామర్థ్యం. ఎందుకంటే ఒక వ్యక్తి తన భాగస్వామిని వినలేకపోతే, అతను అతనిని అర్థం చేసుకోలేడు. విజయవంతమైన కమ్యూనికేషన్ కోసం, ఒక వ్యక్తి ఈ క్రింది లక్షణాలను కూడా కలిగి ఉండాలి: సహనం, మంచి మర్యాద, కమ్యూనికేషన్ భాగస్వామి పట్ల గౌరవం, మొదటి అభిప్రాయాన్ని పూర్తిగా విశ్వసించలేని సామర్థ్యం, ​​సంభాషణకర్తతో తనను తాను గుర్తించగల సామర్థ్యం, ​​సానుభూతి మొదలైనవి. ఇతర వ్యక్తులను అర్థం చేసుకోవడానికి, ప్రతి ఒక్కరికి వారి స్వంత అభిప్రాయం, వారి స్వంత దృక్కోణం ఉందని, అది వ్యక్తి యొక్క ప్రకటనలతో పూర్తిగా ఏకీభవించకపోవచ్చని కూడా నేను నమ్ముతున్నాను. ఒక వ్యక్తి తన అభిప్రాయాలతో ఏకీభవించని ప్రకటనలు ఇతరులకు ఉన్నాయని అంగీకరించలేకపోతే, అతను ప్రజలను తీవ్రంగా విమర్శించడం ప్రారంభిస్తాడు, తన అభిప్రాయాన్ని నిరూపించడానికి మరియు విధించడానికి ప్రయత్నిస్తాడు, ఇది పంచుకున్న వ్యక్తి నుండి వ్యక్తుల మధ్య కమ్యూనికేషన్‌లో పెద్ద అవరోధాన్ని సృష్టిస్తుంది. అతని ఆలోచనలు మరియు ఏ విధమైన అవగాహన పొందలేదు, కానీ విమర్శ మాత్రమే, ఈ వ్యక్తితో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి అయిష్టత యొక్క భావన ఉంది, నా అభిప్రాయం ప్రకారం, ఒక వ్యక్తి యొక్క అవగాహన మరియు అవగాహన కోసం, అశాబ్దిక సంకేతాలను చదవగల సామర్థ్యం చాలా ముఖ్యం. , ఇది ఒక వ్యక్తి యొక్క అంతర్గత ప్రపంచాన్ని చూడటానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది కాబట్టి, ప్రస్తుత సంఘటనలు, వ్యక్తుల పట్ల అతని ప్రతిచర్య, ఈ వ్యక్తీకరణలు ఒక వ్యక్తిచే నియంత్రించబడనందున, గ్రహణ సంభాషణలో అవరోధాన్ని సృష్టించే లక్షణాలలో వినడానికి అసమర్థత, అహంకారం మరియు అహంకారం, అసహనం ఉన్నాయి. మరియు భయము, కోపం, కపటత్వం, అధిక ఆత్మవిశ్వాసం, చొరబాటు మొదలైనవి. గ్రహణ పక్షంమరొక భాగస్వామి ద్వారా ఒక కమ్యూనికేషన్ భాగస్వామి యొక్క అవగాహనలో వ్యక్తీకరించబడింది. రష్యన్ సాహిత్యంలో (ఉదాహరణకు, A. A. బోడలీవ్ యొక్క అధ్యయనాలలో), "మరొక వ్యక్తి యొక్క జ్ఞానం" అనే వ్యక్తీకరణ "మరొక వ్యక్తి యొక్క అవగాహన" అనే పదానికి పర్యాయపదంగా ఉపయోగించబడుతుంది. ఈ పదం యొక్క విస్తృత అవగాహన సామాజిక వస్తువుల అవగాహన యొక్క ప్రత్యేక లక్షణాలపై పరిశోధన కారణంగా ఉంది, ఇందులో వస్తువు యొక్క భౌతిక లక్షణాల గురించి మాత్రమే కాకుండా, “ప్రవర్తన” లక్షణాల గురించి కూడా అవగాహన ఉంటుంది, అనగా దాని గురించి ఆలోచనలు ఏర్పడతాయి. ఉద్దేశాలు, ఆలోచనలు, సామర్థ్యాలు, భావోద్వేగాలు, వైఖరులు.

వెర్బల్ అంటే

మౌఖిక కమ్యూనికేషన్ సాధనాలు మానవ ప్రసంగం. నాలుగు రకాల ప్రసంగ కార్యకలాపాలు ఉన్నాయి: సమాచారాన్ని ప్రసారం చేయడం - మాట్లాడటం (35% పని సమయం) మరియు రాయడం (పని సమయం 9%); సమాచారం యొక్క అవగాహన - వినడం (40% పని సమయం) మరియు పఠనం (పని సమయం 16%). శాతం నుండి చూడగలిగినట్లుగా, ప్రసంగ కార్యాచరణలో ఎక్కువ భాగం వింటూ ఉండాలి. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్‌లో భాగస్వామిని వినగల సామర్థ్యం చాలా ముఖ్యమైన సామర్థ్యం. నిపుణుల అభిప్రాయం ప్రకారం, కేవలం 10% మంది వ్యాపారవేత్తలు మాత్రమే ఈ నైపుణ్యాన్ని కలిగి ఉన్నారు. వ్యక్తిగత వాటితో పాటు (వ్యక్తిగత మానసిక అలంకరణ కారణంగా), ప్రభావవంతమైన శ్రవణ యొక్క లక్ష్యం ఇబ్బందులు ఉన్నాయి, వాటిని అధిగమించాలి. అటువంటి లక్ష్యం ఇబ్బందులు: మానసిక కార్యకలాపాల యొక్క అధిక వేగం (నిపుణుల పరిశోధన ప్రకారం, మేము మాట్లాడే దానికంటే నాలుగు రెట్లు వేగంగా ఆలోచిస్తాము; దీని కారణంగా, మెదడు ఖాళీ సమయంలో స్పీకర్ ప్రసంగం నుండి పరధ్యానంలో ఉంటుంది); దృష్టిని నిలిపివేయడం (చికాకు కలిగించే, అపసవ్య కారకాల ఉనికి); శ్రద్ధ యొక్క ఎంపిక (మనస్తత్వ శాస్త్ర నియమాల ప్రకారం, మన దృష్టికి కేంద్రం ఒక వస్తువు మాత్రమే - ముఖ కవళికలు, సంజ్ఞలు, భంగిమ, శబ్దం, పదాలు); వ్యాఖ్య అవసరం (భాగస్వామితో సమాంతర అంతర్గత సంభాషణను నిర్వహించడం, సమాధానాన్ని రూపొందించడం, సంభాషణకర్త అతని ప్రసంగం నుండి పరధ్యానంలో ఉంటాడు), ఈ మానసిక ప్రక్రియలను నియంత్రించడం వలన మీరు మరింత సమాచారాన్ని గ్రహించగలుగుతారు, దీని మార్పిడి ప్రక్రియలో జరుగుతుంది. కమ్యూనికేషన్.

వ్యాపార వాక్చాతుర్యంలో, ప్రసంగ ప్రభావం యొక్క క్రింది సూత్రాలు ఉపయోగించబడతాయి: ప్రాప్యత, అనుబంధం, ఇంద్రియ, వ్యక్తీకరణ, తీవ్రత.

లభ్యతప్రసంగం యొక్క కంటెంట్‌ను తూకం వేయడం, శ్రోతల విద్యా స్థాయి, వారి సామాజిక స్థితి మరియు పని అనుభవాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోవడం.

అసోసియేటివిటీఅంటే తాదాత్మ్యం మరియు సహ-ప్రతిబింబాన్ని ప్రేరేపించడం, ఇది శ్రోతల హేతుబద్ధమైన మరియు అహేతుకమైన జ్ఞాపకశక్తికి విజ్ఞప్తి చేయడం ద్వారా సాధించబడుతుంది. ఇది సంగీతం, వీడియోలు, కవిత్వం మొదలైన సాధనాలను ఉపయోగించి చేయబడుతుంది.

ఇంద్రియరంగు, ధ్వని, డ్రాయింగ్‌లు, రేఖాచిత్రాలు మొదలైన వాటి ఉపయోగం ఉంటుంది. వారి ఉపయోగం మరింత వైవిధ్యమైనది, సమాచారాన్ని మాస్టరింగ్ చేసే ప్రక్రియ మరింత ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది.

భావవ్యక్తీకరణప్రసంగం యొక్క భావోద్వేగ తీవ్రత, ముఖ కవళికలు మరియు సంజ్ఞల వ్యక్తీకరణను సూచిస్తుంది. ఇవన్నీ ప్రసంగ అవగాహన ప్రక్రియను మెరుగుపరుస్తాయి.

తీవ్రతసమాచార బట్వాడా యొక్క వేగం ద్వారా వర్గీకరించబడుతుంది. వ్యక్తుల స్వభావాన్ని మరియు ఒక నిర్దిష్ట రకమైన సమాచారాన్ని గ్రహించడానికి వారి సంసిద్ధతను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం అవసరం.

మౌఖిక కమ్యూనికేషన్ యొక్క రూపాలు
ఏకపాత్రాభినయం,
సంభాషణ,
బహుభాష

మోనోలాగ్- (ప్రాచీన గ్రీకు నుండి μόνος - ఒకటి మరియు λόγος - ప్రసంగం) - పాత్ర యొక్క ప్రసంగం, ప్రధానంగా నాటకీయ పనిలో, పాత్రల సంభాషణ సంభాషణ నుండి మినహాయించబడింది మరియు సంభాషణ వలె కాకుండా తక్షణ ప్రతిస్పందనను సూచించదు; శ్రోతలను ఉద్దేశించి లేదా తనను తాను ఉద్దేశించిన ప్రసంగం.

డైలాగ్(గ్రీకు Διάλογος - అసలు అర్థం - సంభాషణ, ఇద్దరు వ్యక్తుల మధ్య సంభాషణ) లో సాధారణ అర్థంలో- ఇద్దరు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ మంది వ్యక్తుల మధ్య సంభాషణలో మౌఖిక లేదా వ్రాతపూర్వక మార్పిడి యొక్క సాహిత్య లేదా నాటక రూపం; తాత్విక మరియు శాస్త్రీయ భావాలలో- కమ్యూనికేషన్ యొక్క నిర్దిష్ట రూపం మరియు సంస్థ. సాంప్రదాయకంగా మోనోలాగ్‌తో విరుద్ధంగా ఉంటుంది.

పాలీలాగ్ (గ్రీకు, లిట్. 'చాలామంది ప్రసంగం')- చాలా మంది పాల్గొనేవారి సంభాషణ. ఈ సందర్భంలో, స్పీకర్ పాత్ర ఒక వ్యక్తి నుండి మరొకరికి వెళుతుందని భావించబడుతుంది, లేకపోతే సంభాషణ మోనోలాగ్‌గా మారుతుంది. ఇది డైలాగ్ అనే పదానికి పర్యాయపదంగా ఉంది, ఎందుకంటే "డైలాగ్" అనే పదం ఖచ్చితంగా ఇద్దరు పాల్గొనేవారి ఉనికిని ఊహించడం పొరపాటు (గ్రీకు ఉపసర్గ డైలాగ్ డైలాగ్‌లో 'ద్వారా' అనే పదం మరియు గ్రీకు డై- 'రెండు' ఉపరితలంగా మాత్రమే పోలి ఉంటుంది). ఈ విషయంలో, పాలీలాగ్‌లో ఎంతమంది పాల్గొనే వారైనా డైలాగ్‌లో పాల్గొనవచ్చు.

అశాబ్దిక అంటే

అయితే, నాన్-వెర్బల్

కమ్యూనికేషన్ సాధనాలు కూడా భిన్నమైనవి. వాటిలో పూర్తిగా ఉన్నాయి

రిఫ్లెక్సివ్, గురించి సమాచారాన్ని ప్రసారం చేసే పేలవంగా నియంత్రించబడిన పద్ధతులు

ఒక వ్యక్తి యొక్క భావోద్వేగ స్థితి: చూపులు, ముఖ కవళికలు, సంజ్ఞలు, కదలికలు,

భంగిమలో. చాలా తరచుగా వాటిని నాన్-వెర్బల్ అంటే అంటారు.

కమ్యూనికేషన్లు. మొదటి చూపులో అది అశాబ్దికమైనదిగా అనిపించవచ్చు

అంటే మౌఖికమైనంత ముఖ్యమైనది కాదు. కానీ ఇది చాలా నిజం కాదు. ప్రకారం

మానసిక పరిశోధన, 65% కంటే ఎక్కువ సమాచారం నుండి ప్రసారం చేయబడుతుంది

కమ్యూనికేషన్ యొక్క అశాబ్దిక మార్గాలను ఉపయోగించడం. మౌఖిక మరియు మధ్య

అశాబ్దిక సమాచార మార్పిడి ఒక రకమైన విభజన ఉంది

విధులు: స్వచ్ఛమైన సమాచారం మౌఖిక ఛానెల్ ద్వారా మరియు ద్వారా ప్రసారం చేయబడుతుంది

అశాబ్దిక - కమ్యూనికేషన్ భాగస్వామి పట్ల వైఖరి.

కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రధాన అశాబ్దిక సాధనాలు: కైనెసిక్

అంటే - మరొక వ్యక్తి యొక్క దృశ్యమానంగా గ్రహించిన కదలికలు,

ముఖ కవళికలు, భంగిమ, సంజ్ఞ, చూపులు, నడకలో వ్యక్తమవుతుంది; ఛందస్సు

అంటే - ప్రసంగం యొక్క రిథమిక్ మరియు స్వరం అంశాలు: పిచ్, వాల్యూమ్

అంటే ప్రసంగంలో విరామాలు, అలాగే ఏడుపు, దగ్గు, నవ్వడం, పీల్చడం వంటివి ఉంటాయి

మొదలైనవి; వ్యూహాత్మకమైన అంటే - రూపంలో డైనమిక్ స్పర్శలు

కరచాలనం, తట్టడం, ముద్దు పెట్టుకోవడం; ప్రాక్సెమిక్ - ఇది

కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రాదేశిక సంస్థ: ప్రస్తుతానికి భాగస్వాముల ధోరణి

కమ్యూనికేషన్ మరియు వాటి మధ్య దూరం.

తకేషికా

శబ్ద భాషలు ఒకదానికొకటి ఎలా భిన్నంగా ఉంటాయి

సంస్కృతి రకం మీద ఆధారపడి ఉంటుంది, కాబట్టి ఒక దేశం యొక్క అశాబ్దిక భాష ఆధారపడి ఉంటుంది

మరొక దేశం యొక్క అశాబ్దిక భాష నుండి భిన్నంగా ఉంటుంది. ఇది గమనించాలి

అత్యంత సాధారణ సంజ్ఞ తాకడం అని గమనించాలి

దృగ్విషయం, లేదా స్పర్శ పరిచయం, దీని యొక్క నమూనాలు నిర్ణయించబడతాయి

తకేషికా బోధిస్తుంది. స్పర్శ లేదా స్పర్శ పరిచయం

ఒక వ్యక్తి జీవితంలో మొదటి మరియు అతి ముఖ్యమైన విషయం.

స్పర్శతో, తల్లి శారీరక శ్రేయస్సును మాత్రమే చూపుతుంది;

కిరణాలు, కానీ పిల్లలకి తన ప్రేమ మరియు సున్నితత్వాన్ని కూడా వ్యక్తపరుస్తాయి. పిల్లవాడు,

బాల్యంలో దీనిని కోల్పోయాడు, తెలివిలో తోటివారి కంటే వెనుకబడి ఉన్నాడు

అల్ అభివృద్ధి మరియు భావోద్వేగ లోపాలను పొందుతుంది, ఇది

యుక్తవయస్సులో కొన్నింటిని భర్తీ చేయడం దాదాపు అసాధ్యం.

సాంస్కృతిక నిబంధనలు స్పర్శను గణనీయంగా నియంత్రిస్తాయి

పరిచయాలు. స్పర్శ అనేది ఒక సంకేతం, ప్రధానంగా వ్యక్తీకరణ.

కమ్యూనికేషన్ భాగస్వామి పట్ల భావాలను కలిగి ఉండటం. కఠినమైన, బాధాకరమైన పరిచయాలు

మీరు దూకుడు మరియు బలవంతంతో కలిసి ఉంటారు. మృదువైనది, బాధాకరమైనది కాదు

పరిచయాలు భాగస్వామి పట్ల విశ్వాసం మరియు సానుభూతిని సూచిస్తాయి.

చాలా సంస్కృతులు అనేక పరిమితులను విధించాయి

తాకడానికి. ప్రతి సమాజంలో ఆలోచనలు ఉంటాయి

ఎలా, ఎప్పుడు, ఎవరు మరియు ఎవరిని తాకవచ్చు అనే ఆలోచనలు. సేకరించినట్లయితే

స్పర్శల జాబితా, అప్పుడు మేము దానిని విభిన్న సంస్కృతిలో చూస్తాము

పొరలు వారు భిన్నంగా అమలు చేస్తారు.

ఉదాహరణకు, హిట్ అనేది దూకుడు చర్య, కానీ సరదా చప్పుడు

పాత స్నేహితుల నుండి వీపు మీద తట్టడం, చాలా సున్నితమైనది కూడా

లీ స్నేహానికి చిహ్నంగా భావించబడుతుంది. కొన్ని సమయాల్లో

వివిధ సంస్కృతులలో, అనుమతించదగిన పరిమాణం కూడా గణనీయంగా మారుతుంది.

స్పర్శల సంఖ్య. అందువలన, ఇంగ్లాండ్లో, సంభాషణకర్తలు చాలా అరుదుగా ఉంటారు

ఒకరినొకరు తాకండి. కేంబ్రిడ్జ్‌లో, విద్యార్థులు అంగీకరిస్తారు

ఆపై సంవత్సరానికి రెండుసార్లు కరచాలనం - ప్రారంభంలో మరియు వద్ద

విద్యా సంవత్సరం ముగింపు. లాటిన్ అమెరికా దేశాలలో, దీనికి విరుద్ధంగా,

స్పర్శల ఫ్రీక్వెన్సీ చాలా ఎక్కువగా ఉంటుంది

ప్రాక్సెమిక్స్

స్థలం మరియు సమయం కూడా ప్రత్యేకంగా పనిచేస్తాయి

సైన్ సిస్టమ్ మరియు సెమాంటిక్ లోడ్ తీసుకువెళుతుంది.

ఉదాహరణకు, భాగస్వాములను ఒకరికొకరు ఎదురుగా ఉంచడం

పరిచయం యొక్క ఆవిర్భావానికి దోహదం చేస్తుంది, దృష్టిని సూచిస్తుంది

స్పీకర్‌కి. కొందరి ప్రయోజనం

కమ్యూనికేషన్ సంస్థ యొక్క ప్రాదేశిక రూపాలు (రెండూ రెండు

భాగస్వాములు, మరియు పెద్ద ప్రేక్షకుల కోసం).

ఇది క్రింది కారణంగా ఉంది: పెద్ద సంఖ్యలో ఉన్నాయి

జంతువులు, పక్షులు మరియు చేపలు ఏర్పాటు చేసినట్లు సమాచారం

వారు తమ నివాసాలను కాపాడుకుంటారు మరియు దానిని కాపాడుకుంటారు. కానీ అది ఇటీవలే

మానవులకు కూడా వారి స్వంత రక్షణ మండలాలు మరియు భూభాగాలు ఉన్నాయని కనుగొనబడింది.

torii. మనం వాటిని అధ్యయనం చేసి, వాటి అర్థాన్ని అర్థం చేసుకుంటే, అప్పుడు మాత్రమే కాదు

మన స్వంత ప్రవర్తన మరియు ప్రవర్తనపై మన అవగాహనను నాశనం చేస్తాము

ఇతర వ్యక్తులు, కానీ మేము మరొక వ్యక్తి యొక్క ప్రతిచర్యను కూడా అంచనా వేయగలుగుతాము

ప్రత్యక్ష కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియలో వ్యక్తి.

అమెరికన్ శాస్త్రవేత్త E. హాల్ ఈ రంగంలో మొదటి వ్యక్తి

మానవ ప్రాదేశిక అవసరాలను అధ్యయనం చేయడం యొక్క ప్రాముఖ్యత మరియు 1969లో.

"నిశ్శబ్ద భాష" పుస్తకాన్ని ప్రచురించింది. అతను "ప్రాక్-" అనే పదాన్ని కూడా ఉపయోగించాడు.

సెమికా" (ఇంగ్లీష్ సామీప్యం నుండి - సాన్నిహిత్యం). ఇది దూరం

కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు ప్రజలు గమనిస్తారు మరియు ఇది జీవ చట్టం -

కైనెసిక్స్- మరొక వ్యక్తి యొక్క దృశ్యమానంగా గ్రహించిన కదలికలు, కమ్యూనికేషన్‌లో వ్యక్తీకరణ-నియంత్రణ పనితీరును నిర్వహిస్తాయి. అవి ముఖ కవళికలు, భంగిమ, భంగిమలు, నడక, చూపులు మొదలైనవి.
ముఖ కవళికలు- ముఖ కండరాల కదలిక, ఒక వ్యక్తి యొక్క అంతర్గత భావోద్వేగ స్థితిని ప్రతిబింబిస్తుంది, ఒక వ్యక్తి ఏమి అనుభవిస్తున్నాడనే దాని గురించి నిజమైన సమాచారాన్ని అందిస్తుంది.
ముఖ కవళికల యొక్క ప్రధాన లక్షణం దాని సమగ్రత మరియు చైతన్యం. అంటే ఆరు ప్రాథమిక భావోద్వేగ స్థితుల (కోపం, ఆనందం, భయం, బాధ, ఆశ్చర్యం, అసహ్యం) యొక్క ముఖ కవళికలలో ముఖ కండరాల యొక్క అన్ని కదలికలు సమన్వయంతో ఉంటాయి.
పోజ్- ఇది మానవ శరీరం యొక్క స్థానం, ఇచ్చిన సంస్కృతికి విలక్షణమైనది, మానవ ప్రవర్తన యొక్క ప్రాథమిక ప్రాదేశిక యూనిట్.
నడక- ఇవి ఒక వ్యక్తి యొక్క కదలిక శైలి, దీని ద్వారా అతని భావోద్వేగ స్థితిని చాలా సులభంగా గుర్తించవచ్చు.
సంజ్ఞ- ఇచ్చిన సంస్కృతికి విలక్షణమైన అర్థాన్ని కలిగి ఉన్న చేతి కదలికలు (ప్రపంచం గురించి జ్ఞానం, అభిప్రాయాలు, వైఖరులు, వక్త యొక్క లక్ష్యాలు) ప్రసంగ సాధనాల ఎంపికను ప్రభావితం చేస్తాయి, కొన్ని పదాలు, వ్యాకరణ రూపాలు మరియు నిర్మాణాలను ఉపయోగించడం. ప్రత్యేక కమ్యూనికేషన్ పరిస్థితి తకేషికాటేకేసికల్ కమ్యూనికేషన్ సాధనాలు వివిధ రకాల టచ్‌లు: హ్యాండ్‌షేక్‌లు, ముద్దులు, స్పర్శలు, కౌగిలింతలు, స్ట్రోకింగ్, నెట్టడం మొదలైనవి.
ప్రాక్సెమిక్స్
కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రాక్సెమిక్ సాధనాలు ఇంటర్‌లోక్యూటర్‌కు సంబంధించి అంతరిక్షంలో స్థాన సాంకేతికతలు.

కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఇంటరాక్టివ్ రూపాలు

ఇంటరాక్టివ్ వైపుఉమ్మడి కార్యకలాపాలను నిర్వహించడం మరియు నిర్వహించేటప్పుడు భాగస్వాముల పరస్పర చర్యలో వ్యక్తీకరించబడింది. కమ్యూనికేటివ్ ప్రక్రియ కొన్ని ఉమ్మడి కార్యాచరణ ఆధారంగా జన్మించినట్లయితే, ఈ కార్యాచరణ గురించిన జ్ఞానం మరియు ఆలోచనల మార్పిడి అనివార్యంగా కార్యాచరణను మరింత అభివృద్ధి చేయడానికి మరియు అనేక మంది పాల్గొనడానికి కొత్త ఉమ్మడి ప్రయత్నాలలో సాధించబడిన పరస్పర అవగాహనను సూచిస్తుంది అదే సమయంలో ఈ కార్యాచరణలో ఉన్న వ్యక్తులు అంటే ప్రతి ఒక్కరూ దీనికి తమ స్వంత ప్రత్యేక సహకారాన్ని అందించాలి, ఇది పరస్పర చర్యను ఉమ్మడి కార్యకలాపాల సంస్థగా అర్థం చేసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది. దాని సమయంలో, పాల్గొనేవారు సమాచారాన్ని మార్పిడి చేయడమే కాకుండా, ఉమ్మడి కార్యకలాపాలను ప్లాన్ చేయడం కూడా ముఖ్యం. పరిశోధన వంటి పరస్పర చర్యలను స్థాపించారు సంఘం, పోటీ మరియు సంఘర్షణ.

కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఇంటరాక్టివ్ సైడ్ అనేది వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాల ప్రక్రియలో ఒకరితో ఒకరు పరస్పర చర్య (మరియు ప్రభావం). కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రధాన భాగాలలో చర్య ఒకటి విజయవంతమైన ఇంటరాక్టివ్ కమ్యూనికేషన్ కోసం తప్పనిసరిగా కలిగి ఉండాలి: సంస్థాగత నైపుణ్యాలు, సమయపాలన, క్రమశిక్షణ, స్వీయ-సంస్థ, వ్యక్తులను ప్రేరేపించే మరియు మార్చగల సామర్థ్యం (సహేతుకమైన పరిమితుల్లో), కమ్యూనికేషన్ మరియు జ్ఞానం, స్వాతంత్ర్యం, విశ్వసనీయత మొదలైనవి. అడ్డంకులను సృష్టించే వ్యక్తిగత లక్షణాలు ఇంటరాక్టివ్ కమ్యూనికేషన్‌లో జాబితా చేయబడిన వాటికి వ్యతిరేక లక్షణాలు ఉన్నాయి, అలాగే ఒంటరిగా ఉండటం, చొరవ లేకపోవడం, బాధ్యతారాహిత్యం, నిర్దిష్ట రంగంలో అనుభవం లేకపోవడం మొదలైనవి. ఇంటరాక్టివ్ ఫీచర్- ఇది వారి ఉమ్మడి కార్యకలాపాల యొక్క ప్రత్యక్ష సంస్థతో వ్యక్తుల పరస్పర చర్యతో అనుబంధించబడిన కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఆ భాగాల లక్షణం. పరస్పర చర్యలు రెండు రకాలు - సహకారం మరియు పోటీ.

సహకార పరస్పర చర్య అంటే పాల్గొనేవారి శక్తుల సమన్వయం. సహకారం అనేది ఉమ్మడి కార్యాచరణ యొక్క అవసరమైన అంశం మరియు దాని స్వభావం ద్వారా ఉత్పత్తి చేయబడుతుంది. పోటీ యొక్క అత్యంత అద్భుతమైన రూపాలలో ఒకటి సంఘర్షణ.

కమ్యూనికేషన్ అడ్డంకులు

మర్యాద యొక్క నిర్వచనం ఎక్కడో ఏర్పాటు చేయబడిన ప్రవర్తనా క్రమం దాని గురించి చాలా సాధారణ ఆలోచనను ఇస్తుంది.

వ్యాపార మర్యాద - ఇది వ్యాపారం మరియు వ్యాపార పరిచయాలలో ప్రవర్తన కోసం ఏర్పాటు చేయబడిన విధానం.ఒక రకమైన లౌకిక మర్యాద, కానీ సైనిక మర్యాద ఆధారంగా. వ్యాపార మర్యాద మరియు లౌకిక మర్యాద మధ్య ప్రధాన వ్యత్యాసం ప్రాధాన్యత అధీనతఉద్యోగుల లింగ భేదాలు మరియు వారి వయస్సుపై. వ్యాపార మర్యాద అనేది వ్యాపారవేత్త యొక్క వృత్తిపరమైన ప్రవర్తన యొక్క నైతికత యొక్క అత్యంత ముఖ్యమైన అంశం. దేశీయ ఔత్సాహిక వ్యాపారవేత్తలు వ్యాపార మర్యాద నియమాలు తెలియకపోవటం వలన ముఖ్యంగా విదేశీ కంపెనీలతో అనేక లాభదాయకమైన ఒప్పందాలను కోల్పోయారు. చాలా మంది కొత్తగా ముద్రించిన వ్యవస్థాపకులు వారి బట్టలు మరియు ప్రవర్తనలో చెడు రుచిని గమనించవచ్చు.

ఫలితంగా, వారు తమ భాగస్వాముల నుండి నిశ్శబ్ద మరియు నిష్పాక్షికమైన విమర్శలకు గురవుతారు. తమను మరియు తమ కంపెనీ గౌరవాన్ని గౌరవించే వ్యాపారవేత్తలు అన్ని చర్చలను నిలిపివేస్తారు. మరియు దీనికి కారణం వ్యక్తిగత వ్యాపారవేత్తల ప్రవర్తన, దీనిని ప్రసిద్ధ అద్భుత కథలోని మాటలలో అంచనా వేయవచ్చు "అతను అడుగు పెట్టలేడు లేదా మాట్లాడలేడు."

అసంబద్ధమైన పరిస్థితిలోకి రాకుండా ఉండటానికి, మీరు మంచి మర్యాద నియమాలను తెలుసుకోవాలి. పాత రోజుల్లో, పీటర్ ది గ్రేట్ వారికి గట్టిగా బోధించాడు. 1709 లో, అతను ఒక డిక్రీని జారీ చేశాడు, దీని ప్రకారం ఎవరైనా "మర్యాదలను ఉల్లంఘించి" ప్రవర్తిస్తే శిక్ష విధించబడుతుంది. బహుశా దేశీయ వ్యాపారవేత్తలు తమను తాము అపహాస్యం చేయడమే కాకుండా, రష్యన్ వ్యవస్థాపకతపై నీడను కలిగించే వారికి శిక్షను కూడా ప్రవేశపెట్టాలి.

కాబట్టి, వ్యాపార మర్యాద యొక్క జ్ఞానం వ్యవస్థాపక విజయానికి ఆధారం. ఇది ఏమిటి, ఇది ఎక్కడ నుండి వచ్చింది మరియు విదేశాలలో దాని లక్షణాలు ఏమిటి - ఇది ఉపన్యాసంలో చర్చించబడింది.

మర్యాద మరియు మంచి మర్యాదగల వ్యక్తిగా ఉంటే సరిపోదు. మానవ సంబంధాల యొక్క ఈ ప్రాంతం యొక్క చిక్కుల గురించి మాకు నిర్దిష్ట జ్ఞానం అవసరం. మరియు వాటిలో చాలా ఉన్నాయి: సరైన పదాన్ని ఎలా మరియు ఎప్పుడు చెప్పాలి లేదా మౌనంగా ఉండాలి, ఈవెంట్‌కు అనుగుణమైన బహుమతిని ఇవ్వండి, వ్యాపారానికి ఉపయోగపడే సామాజిక వృత్తాన్ని ఎలా సృష్టించాలి, వ్యాపార భోజనాన్ని సరిగ్గా నిర్వహించడం మరియు దానితో ఎలా ప్రవర్తించాలి , etc... - మరియు ఈ పరిచయాలు మరియు చర్యల లక్ష్యంతో అన్నీ కంపెనీ మరియు మీ స్వంత వ్యవహారాలపై అనుకూలమైన ప్రభావాన్ని చూపుతాయి. వ్యక్తిగత కంపెనీలు మరియు పరిశ్రమల మధ్య మర్యాద నియమాలు మారవచ్చు. ప్రతి నిర్దిష్ట సందర్భంలో ఈ ప్రత్యేకతలను తెలుసుకోవడం మీ బాధ్యత. అదనంగా, ఆర్థిక సంబంధాల యొక్క ప్రపంచ స్వభావం ఇతర దేశాల మంచి మర్యాద నియమాలను తెలుసుకోవటానికి ప్రజలను నిర్బంధిస్తుంది. ఈ నిబంధనలను ఉల్లంఘించడం వలన వ్యాపార సంబంధాలు తెగిపోతాయి మరియు విక్రయ మార్కెట్లు నష్టపోతాయి. కాబట్టి, వ్యాపార మర్యాద యొక్క "బంగారు నియమాలను" మరోసారి గుర్తుచేసుకుందాం:

1) సమయానికి ప్రతిదీ చేయండి;

2) ఎక్కువగా మాట్లాడకండి;

ఈ బాధ్యతలలో మొదటిది సమయానికి పనికి రావాల్సిన అవసరం ఉంది మరియు ఇది ప్రతిరోజూ చేయాలి. ఏ రోజునైనా సమయానికి పనికి హాజరు కావడానికి పరిస్థితులు మిమ్మల్ని అనుమతించకపోతే, మీరు కార్యాలయానికి కాల్ చేసి మీ యజమానికి తెలియజేయాలి - ఈ పరిస్థితిలో మీరు నమ్మకమైన వ్యక్తిగా మీ ఖ్యాతిని కొనసాగించగల ఏకైక మార్గం ఇది. సమయానికి ప్రతిదీ చేయవలసిన అవసరం అన్ని ఇతర వృత్తిపరమైన మరియు అధికారిక కార్యకలాపాలకు వర్తిస్తుంది. అన్ని పనులు సమయానికి పూర్తి చేయాలి! అందువల్ల, దాన్ని పూర్తి చేయడానికి అవసరమైన సమయాన్ని లెక్కించగలగడం ముఖ్యం. ప్రసిద్ధ మర్ఫీ చట్టం మరియు దాని పరిణామాలను ఎల్లప్పుడూ గుర్తుంచుకోండి. మర్ఫీ యొక్క చట్టం: "ఏదైనా చెడు జరగగలిగితే, అది జరుగుతుంది." పరిణామం 1: ప్రతి పనికి మీరు అనుకున్నదానికంటే ఎక్కువ సమయం పడుతుంది. పరిణామం 2: సాధ్యమయ్యే సమస్యలకు నాలుగు కారణాలు ముందుగానే తొలగించబడితే, అప్పుడు ఐదవది ఎల్లప్పుడూ ఉంటుంది. పరిణామం 3: వారి స్వంత పరికరాలకు వదిలేస్తే, సంఘటనలు చెడు నుండి అధ్వాన్నంగా మారతాయి. పరిణామం 4: మీరు ఏదైనా పని చేయడం ప్రారంభించిన వెంటనే, ముందుగా చేయవలసినది మరొకటి ఉంటుంది. చిషోల్మ్ యొక్క రెండవ నియమాన్ని గుర్తుంచుకోవడం కూడా సహాయకరంగా ఉంటుంది: "విషయాలు బాగా జరుగుతున్నప్పుడు, సమీప భవిష్యత్తులో ఏదో ఒకటి జరగాలి." కాబట్టి పనులను పూర్తి చేయడానికి సమయాన్ని తప్పనిసరిగా రిజర్వ్‌తో కేటాయించాలి, అంచనా వేయడం కష్టతరమైన సమస్యలను పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి.

"ఎక్కువగా మాట్లాడకు." ఈ సూత్రం యొక్క సారాంశం ఏమిటంటే, ఒక వ్యక్తి తన సంస్థ యొక్క రహస్యాలను ఉంచడానికి బాధ్యత వహిస్తాడు. అంతేకాకుండా, మేము అతను పనిచేసే సంస్థ లేదా సంస్థ యొక్క అన్ని విషయాల గురించి మాట్లాడుతున్నాము: సాంకేతికత నుండి సిబ్బంది వరకు. సహోద్యోగులు ఒకరికొకరు చెప్పుకోగలిగే వారి వ్యక్తిగత జీవితాల వివరాల గురించి కూడా అదే చెప్పవచ్చు.

"మీ గురించి మాత్రమే కాకుండా ఇతరుల గురించి కూడా ఆలోచించండి." ఇది లేకుండా ఏ విజయం గురించి మాట్లాడలేము. కొనుగోలుదారు, క్లయింట్ లేదా భాగస్వామి యొక్క అభిప్రాయాలు మరియు ఆసక్తులను పరిగణనలోకి తీసుకోకపోవడం అనేది శూన్యంలో ఎగరడానికి ప్రయత్నించడం, మీ రెక్కలు విప్పడం లాంటిది. ఒక వ్యాపారవేత్త దీని గురించి ఇలా అన్నాడు: “అన్ని కష్టాలు స్వార్థం లేదా ఒకరి స్వంత ప్రయోజనాలపై స్థిరపడటం వల్ల సంభవిస్తాయి. ఉదాహరణకు, సహోద్యోగులతో పోటీలో ప్రయోజనం పొందడానికి లేదా వారి స్వంత సంస్థలో ముందుకు సాగడానికి కొన్నిసార్లు వారు సహోద్యోగులకు హాని కలిగించడానికి ప్రయత్నిస్తారు.

ప్రతి ఒక్కరికి వారి స్వంత ఆసక్తులు ఉన్నాయని మరియు మీ ప్రత్యర్థి లేదా సంభాషణకర్త ఖచ్చితంగా తప్పు అని మీకు అనిపించినప్పటికీ, ప్రతి దృక్కోణంలో సత్యం యొక్క కణం ఉందని మీరు ఎల్లప్పుడూ గుర్తుంచుకోవాలి. అందువల్ల, వ్యాపార మర్యాద యొక్క మార్పులేని అవసరాలు ఇతరుల అభిప్రాయాలను గౌరవించాల్సిన అవసరం మరియు వాటిని అర్థం చేసుకోవాలనే కోరిక. మీలో వైరుధ్యం కోసం అంతర్గత కోరికను తొలగించండి, అంటే అసమ్మతి యొక్క అసహనం మరియు "శత్రువు" ను నాశనం చేయాలనే కోరిక, లేకపోతే ముందుగానే లేదా తరువాత మిమ్మల్ని "నాశనం" చేయవలసి వస్తుంది. మార్గం ద్వారా, సహనం మరియు వినయం మీపై నమ్మకంగా ఉండకుండా నిరోధించదు. "సందర్భానికి తగిన దుస్తులు ధరించండి." ఈ సూత్రంలో, అత్యంత ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే, పనిలో ఉన్న పర్యావరణానికి మరియు ఈ వాతావరణంలో - మీ స్థాయిలో ఉన్న కార్మికుల ఆగంతుకానికి సరిపోయే అవసరం. మీరు “సరిపోయేలా” ఉండాలనే వాస్తవంతో పాటు, మీ బట్టలు రుచితో ఎంచుకోవాలి - శైలి మరియు రంగులో ఫ్యాషన్‌ను సరిపోల్చండి. అదే బూట్లు మరియు ఇతర ఉపకరణాలకు వర్తిస్తుంది. మీరు పని ముగిసిన వెంటనే వ్యాపార విందు చేయబోతున్నట్లయితే, సాయంత్రం దుస్తులు ధరించవద్దు, లేకుంటే వ్యక్తులు మీకు వారిపై వృత్తిపరమైన ఆసక్తి కంటే వ్యక్తిగత ఆసక్తి ఉందని అనుకుంటారు (ముఖ్యంగా మీరు వ్యతిరేక లింగానికి చెందిన వ్యక్తితో డేటింగ్ చేస్తుంటే).

"మంచి భాషలో మాట్లాడండి మరియు వ్రాయండి." ఈ సూత్రం అంటే మీరు చెప్పే మరియు వ్రాసే ప్రతిదీ - గమనికలు, అక్షరాలు మొదలైనవి - స్పష్టమైన మరియు కేంద్రీకృత సందేశాన్ని అందించడమే కాకుండా, మంచి భాషలో వ్యక్తీకరించబడాలి మరియు అన్ని సరైన పేర్లను తప్పులు లేకుండా ఉచ్చరించాలి మరియు వ్రాయాలి. వ్యాకరణం మరియు స్పెల్లింగ్‌తో మీకు ఇబ్బందులు ఉంటే, నిఘంటువులు, పాఠ్యపుస్తకాలు మరియు మరింత సమర్థులైన ఉద్యోగుల సేవలను ఉపయోగించండి. దుర్వినియోగ మరియు అశ్లీల వ్యక్తీకరణలను ఉపయోగించకుండా మిమ్మల్ని మీరు నిషేధించుకోవడం అవసరం - మీరు తిరిగి చెప్పే ఇతరులను కూడా. ఏదైనా పట్ల మీ ప్రతికూల వైఖరిని తెలియజేయగల అనేక "పద ప్రత్యామ్నాయాలు" ఉన్నాయి. అదనంగా, చాలా సూత్రప్రాయంగా ఉన్న బాస్ (ముఖ్యంగా బాస్) అసభ్య పదజాలాన్ని ఉపయోగించినందుకు మిమ్మల్ని తొలగించే అవకాశం ఉంది

వ్యాపార మర్యాద భావనకు దగ్గరి సంబంధం ఉన్న భావన వ్యాపార ప్రోటోకాల్ . ప్రాతినిధ్యం వహించేది ఆయనే సమావేశాలు మరియు చర్చలు నిర్వహించడం, రిసెప్షన్‌లు నిర్వహించడం, వ్యాపార కరస్పాండెన్స్‌ను ప్రాసెస్ చేయడం మొదలైనవాటిని నియంత్రించే నియమాల సమితి. అంటే, వ్యాపార మర్యాద యొక్క నిబంధనలను ఒక సిద్ధాంతంగా పరిగణించగలిగితే, వ్యాపార ప్రోటోకాల్ దాని ఆచరణాత్మక భాగం.