Kulikuwa na kesi kama hiyo katika mazoezi yangu. Kipindi cha mawasiliano na mteja ambaye, wakati wa mashauriano, alitishia kujiua.

Niliwahi kuzungumzia tukio hili kwa ufupi. Hebu tuchukue maelezo zaidi kuhusu hadithi ya kawaida ya mawasiliano ya bure sana kati ya mteja na mwanasaikolojia.

Katika nyanja ya mazoezi ya kisaikolojia ya kibinafsi, kesi za "hazing" kati ya mwanasaikolojia na mteja mara nyingi hufanyika. Mwanasaikolojia haitegemei mwajiri, na kwa kweli haitegemei mamlaka yoyote ya usimamizi.
"Huna mbinu dhidi ya Kostya Saprykin" (c)
Nilipokea diploma, niliunda mjasiriamali binafsi - na jambo pekee lililobaki ni kuunda mtiririko wa wateja.

Ninajua kuhusu baadhi ya matukio ya "hazing," ikiwa tu kwa sababu ukweli huu muhimu daima huja wakati wa kushauriana na mwanasaikolojia. Mteja hakika (na hivi karibuni) atakuambia juu ya kipindi kama hicho kutoka zamani zake. Kwa sababu nyingi. Kwa mfano, kwa sababu ilikuwa katika hatua hii kwamba "psychotherapy" ya awali ilifikia mwisho .... Kila mtu hapa atakubali kwamba tiba ya kisaikolojia inaisha haraka.

Nitakuambia kuhusu moja ya kesi za kwanza katika mazoezi yangu ya ushauri. Mnamo 2003-04, nilikuwa naanza kushauriana, baada ya chuo kikuu, kwa hatari na hatari yangu. Nilikutana na wateja kwenye mikahawa na sehemu zingine zinazofanana.

Kwa njia, sasa mikutano kati ya wanasaikolojia na wateja katika mikahawa ni mazoezi ya kawaida kama ushauri nasaha kwenye Skype. Lakini kuna mara ya kwanza kwa kila kitu, na ubunifu hugunduliwa kwa uadui na watu wengi. Kwa hivyo, sasa ninajivunia ukweli kwamba sikuwajali watu wenye shaka wakati huo.

Katika kipindi cha ukosefu wa uzoefu halisi, mkutano wowote na mteja ulinivutia sana, lakini hata kati ya hadithi hizi kulikuwa na zingine ambazo hazikuwa za kawaida kabisa ...

Yote ilianza na ombi la kawaida kutoka kwa msichana mdogo, kama "hivi majuzi nimekuwa nikihisi uchovu, niko katika hali mbaya kila wakati, nimechanganyikiwa ndani yangu, siwezi kuzingatia kazi, kila kitu kinaanguka. ya mikono yangu.” Mama yangu aliniambia, usikutane na mtu bila kuelewa ombi lake kikamilifu. Lakini ni nani anayesikiliza sauti ya mama katika vichwa vyao?)

Msichana mdogo sana kuliko mimi, mrembo sana, alikuja kwenye mkutano. Wakati wa mazungumzo na mteja huyu, habari kuhusu majaribio matano ya kujiua ilifunuliwa (ikiwa ningejua mapema, nisingeendelea na mazungumzo - tu katika kliniki kesi kama hizo zinashughulikiwa). Wakati wa mazungumzo, msichana haelezei sana, lakini anajaribu kunileta kwa hitimisho fulani na kudokeza kitu. Mwishowe, ananiambia moja kwa moja kwamba mwanasaikolojia wa hapo awali hakuwa na hisia (kama mimi), alimsaidia sana (ingawa aliona ni vigumu kuunda jinsi gani hasa). Mara nyingi alikaa naye usiku, hata alimchukua kwa safari pamoja naye, na aina hii ya kazi ya kisaikolojia inamfaa na hii ndio anayotaka kutoka kwangu.

Kuona kuchanganyikiwa kwangu na kuchanganyikiwa, hysterics huanza. Anaendelea kuzungumza, akibadilika kutoka kwa kilio hadi kicheko kisicho na afya, baada ya kicheko kuna vitisho vya kufanya jaribio lingine la kujiua hivi sasa. Kisha tena kulia, hysterics na tena katika mzunguko. Nilitoroka kwa shida.

Kwa ujumla, nilivutiwa sana. Nikiwa njiani kurudi nyumbani, nilikunywa chupa tatu za bia (nilikuwa bado mdogo sana, naweza kusamehewa)... kwa miezi miwili sikujibu barua za wateja... Kwa bahati nzuri, hiki hakikuwa chanzo changu kikuu cha mapato...

Kwa nini sikumtendea kwa njia ya miujiza ambayo mwanasaikolojia wa awali alitumia? Imani yangu ni rahisi. Zinabadilika, kwa kweli, lakini ni thabiti kabisa)

Mwaka wa kuchapishwa na nambari ya jarida:

maelezo

Kifungu hicho kinajitolea kwa umuhimu wa kuanzisha mpangilio na mwanasaikolojia na shida zinazowezekana zinazohusiana na mchakato huu. Kazi hutoa muhtasari wa dhana za kisaikolojia za kuweka, huchunguza na kuchambua hali za vitendo za ukiukaji wa mpangilio na wateja, na hutoa mapendekezo kadhaa ya kuanzisha na kudumisha mpangilio wa wanasaikolojia wanovice.

Maneno muhimu : mpangilio, mpangilio wa nje, mpangilio wa ndani, ukiukaji wa mipangilio, chombo, kilichomo, ishara

Katika mahusiano kati ya watu, mipaka daima huanzishwa kwa njia moja au nyingine, na baadhi ya sheria za udhibiti zinaundwa. Utaratibu huu ni wa mtu binafsi na inategemea aina, asili ya uhusiano na sifa za watu wenyewe. Katika mchakato wa matibabu ya kisaikolojia, sheria, mifumo (au katika ulimwengu unaozungumza Kiingereza, mpangilio) huelezea makubaliano ya kimsingi kati ya mtaalamu na mgonjwa. Mkataba huu, muhimu kwa utekelezaji wa matibabu, ni pamoja na masharti kuhusu mzunguko na muda wa mikutano, kiasi na masharti ya malipo, nafasi ya mteja (kwenye kitanda au "jicho kwa jicho"), pamoja na masharti mengine. Maelezo ya mpangilio yanatambuliwa na makubaliano ya pamoja kati ya mchambuzi na mgonjwa, ikiwa inawezekana tayari wakati wa mazungumzo ya awali, mmoja mmoja katika kila kesi maalum.

Kila mwanasaikolojia, kuanzia mazoezi yake, huamua sheria za mpangilio na anakabiliwa na masuala ya ukiukaji wake: uwezekano wa kufuta, uhamisho, kuchelewa, kuchelewa kwa mteja, masuala ya malipo, nk. Masuala kama haya yanapaswa kutatuliwa tofauti katika kila hali maalum, kwa kuzingatia nadharia juu ya jukumu la mpangilio katika matibabu ya kisaikolojia na kutumia usimamizi wa mwanasaikolojia mwenye uzoefu zaidi. Hii mara nyingi ni ngumu, haswa kwa mtaalamu wa novice.

Katika kazi hii, kwa kuzingatia uhakiki wa fasihi ya kisaikolojia na uelewa wa kesi za vitendo, kazi iliyo na mpangilio wa matibabu ya kisaikolojia inasomwa, mifano ya ukiukaji wake hutolewa na kuchambuliwa, na mapendekezo yanatolewa kwa kuanzisha na kudumisha mpangilio wa wataalam. kuanza mazoezi yao.

Katika fasihi ya psychoanalytic, dhana za mipangilio ya nje na ya ndani hupatikana. Muundo wa nje wa mpangilio (Kadyrov, 2012) ni pamoja na: ofisi tulivu na isiyoegemea upande wowote, sofa, kiti cha mkono, mzunguko uliowekwa wazi wa vikao, wakati uliowekwa wa kuanza, mwisho na muda wa vikao, saizi na sheria. ya malipo; ratiba ya likizo na likizo. Utoaji huu wa nje (Fonda, Yogan, 1998) huharakisha mchakato wa matibabu na urejeshaji wa kudumu ili uchanganuzi wa kisaikolojia uweze kuzingatia nyenzo za uchanganuzi wa watoto wachanga. Muundo wa ndani wa mpangilio umejumuishwa (Gabbard, Lester, 2014; Kadyrov, 2012; Yankelevich, 2014; Zakrisson, 2009) kwa wakati wa mwanasaikolojia, kuegemea kwake, utulivu, uwazi kwa mawasiliano ya mgonjwa, "kuigiza" mgonjwa nje na ndani ya uchambuzi, pamoja na kukataa kutoka kwa mchambuzi mwenyewe akiigiza kuhusiana na mgonjwa, mtazamo wa mchambuzi juu ya psyche ya mteja, kutafuta usawa wa ukaribu / umbali katika kuwasiliana. Moja ya vipengele muhimu vya mazingira ya ndani muhimu kwa ufanisi wa tiba ni kutokujali kwa matibabu. T. Drabkina (2004) anaandika: “... kutoegemea upande wowote kunamaanisha kwamba mtaalamu hana matarajio ya kibinafsi kuhusiana na mteja, yaani, hakuna riba (ikiwa ni pamoja na dhana) kwa yeye kuishi au kutotenda kwa njia yoyote maalum. ”

Akifafanua dhana ya mpangilio wa ndani, Michael Parsons anabainisha: “Kama vile mazingira ya nje yanavyofafanua na kulinda uwanja wa muda ambao mgonjwa na mchambuzi wanaweza kufanya kazi ya uchanganuzi, ndivyo mazingira ya ndani yanavyofafanua na kulinda uwanja huo wa fahamu wa mchambuzi. ndani ambayo kila kitu "bila kujali kinachotokea [katika uchambuzi], kinaweza kueleweka kutoka kwa mtazamo wa kisaikolojia" (imenukuliwa katika: Kadyrov, 2012).

Kuzingatia mtazamo sahihi katika mazingira ya ndani si rahisi, hasa kwa mwanasaikolojia-mshauri wa novice, kujazwa na wasiwasi mbalimbali. Kwa hivyo, kufuata mfumo wa nje wa mashauriano ni muhimu sana kwa mwanasaikolojia wa novice - jukumu lililo na mpangilio huanguka kwenye mfumo wa nje ikiwa mpangilio wa ndani, mpangilio wa ndani haujaundwa.

Waandishi wengi wa psychoanalytic wanaandika juu ya umuhimu wa kuweka na jukumu lake kama sababu ya matibabu katika psychotherapy na psychoanalysis. René Spitz (2005, 2006) anaandika kwamba hali ya uchanganuzi kwa njia nyingi inafanana na uhusiano wa mapema kati ya mtoto mchanga na mama. Kulingana na sheria za maumbile, mtoto hana msaada na anategemea kabisa utunzaji wa mama. Katika hali ya uchambuzi, mgonjwa anakuja kwa mchambuzi akiwa hana msaada kwa sababu hawezi kukabiliana na matatizo yake mwenyewe. Sheria fulani za mpangilio wa kisaikolojia huimarisha hisia hii ya kutokuwa na msaada, na kusababisha kurudi kwa mgonjwa kwa hali za utoto wa mapema na kuendeleza uhamishaji wa kitu cha uzazi kwa mchambuzi. Kwa mujibu wa sheria za mazingira ya psychoanalytic, mgonjwa amelala juu ya kitanda, bila kuona mchambuzi, kumsikia tu. Analazimika kuelekeza maneno na hisia zake kwenye nafasi tupu, kama mtoto anayepiga kelele kwenye chumba kisicho na kitu, bila uhakika kama kuna mtu atakuja kwenye simu yake. Mchambuzi anachukua nafasi ya juu, ya kimya, aina ya "watu wazima". Zaidi ya hayo, hitaji la kusema chochote kinachokuja akilini, bila udhibiti, ni sawa na nafasi ya mtoto mchanga ambaye hachagui au kuzuia harakati zake au sauti, ukimya wake au msisimko. Marufuku ya mawasiliano ya kijamii kati ya mchambuzi na mgonjwa hufanya mchambuzi na maisha yake ya kibinafsi kuwa ya kushangaza kwa mgonjwa kama maisha ya kibinafsi ya wazazi kwa mtoto.

Kulingana na dhana ya Bion ya uhifadhi wa vyombo (Casement, 2005), ni muhimu sana kwamba mama anaweza kuchukua ndani yake mateso ya kiakili ya mtoto, labda kugawanyika na kutawanywa. Anahitaji kuwa na uwezo wa kuvumilia kukabiliwa na kile ambacho mtoto hawezi kubeba, ili hatimaye mtoto apate kurejesha hofu yake, lakini kwa fomu iliyopangwa zaidi, inayoweza kudhibitiwa, kusindika na mama anayeweza kukabiliana nayo. "Chombo" cha Bion hutoa hisia ya kuwa mahali salama, ndani ya kitu kizuri. Winnicott aliiita "hisia ya kukumbatiwa." Esther Bick alilinganisha na hisia ya kuvikwa, jinsi ngozi inalinda na kukufunika kutoka pande zote. Ronald Britton analiita jimbo hili kuwa kimbilio. Hisia ya upatanisho inayoundwa na wazo la msingi la kupanga, au "ukweli uliochaguliwa," maana ambayo hutoa upatanisho wa ndani, Bion anabainisha kuwa "iliyomo." Kilichomo kinatoa maana kwa mazingira yaliyomo. Chombo, kwa upande wake, hutoa sura na mipaka salama kwa kile kilichomo. Ikiwa ya kwanza ya mali hizi, "makazi" (yaani, kuwa ndani ya kitu salama), imepotea, hisia ya "kuanguka bila mwisho" au hisia kwamba "hakuna sakafu chini ya miguu yako" inaonekana. Ikiwa pili ya mali hizi - maana ya ndani - imepotea, basi kutofautiana kwa ndani na kugawanyika kunajisikia. Zote mbili zinaweza kuwa zisizovumilika kwa mgonjwa.

Patrick Casement (2005), anaandika kwamba mtoto anahitaji mtu mzima, hasa mzazi, ambaye anaweza kukabiliana na kitu ndani ya mtoto ambacho yeye mwenyewe hawezi kukabiliana nacho, kwa mfano, hasira, chuki, uharibifu wakati anakabiliwa na kuchanganyikiwa . Ikiwa wazazi hawakuwa na uwezo wa kuzuia vile, labda mtoto atangojea na kuitafuta kwa watu wengine, akionyesha tabia ngumu, na hasira ya hasira katika utafutaji usio na ufahamu wa uimara na kuzuia, katika kuweka mipaka, iliyo na. Wakati mipaka imara inagunduliwa, mtoto hupata usalama unaohitajika; hasira hupunguzwa wakati iko, i.e. anahisi kudhibitiwa na mtu mwingine.

Winnicott (1968) anaandika kwamba mtoto, akihisi chuki kali, anaweza, kwa fantasy, "kuharibu" kitu kilichowakilishwa katika psyche. Wakati huo huo, kwa mzazi halisi au mtaalamu ni muhimu kuwa na uwezo wa kuishi uharibifu huu bila kuanguka na bila kulipiza kisasi. Kwa njia hii itagundulika kwamba mzazi au mtaalamu ana uwezo wao wenyewe, na si wale tu ambao mtoto amewapa katika fantasia, kuwalinda kutokana na jambo lolote ambalo labda lingekuwa vigumu kwao kubeba.

Muundo wa uchanganuzi (Gabbard, Lester, 2014), miongoni mwa mambo mengine, huunda mazingira ya usalama. Miitikio mikali ya kihisia inaweza kuhamasishwa bila hofu ya adhabu au ukosoaji wa kufedhehesha kutoka kwa mchambuzi. Mgonjwa hupewa "nafasi" ambayo anaweza kurudisha nyuma na kuelezea tamaa na hisia zisizokubalika. Ni kwa sababu sheria za mchezo katika uchambuzi ni tofauti na aina zingine za mwingiliano katika jamii ambazo mgonjwa anaweza kujipata kwa njia mpya.

Paolo Fonda (1998) aliunda lengo la matibabu ya kisaikolojia kama kuchochea maendeleo ya uwezo wa mgonjwa wa kuashiria, i.e. maendeleo ya mtazamo wa kile kinachotokea wakati huo huo katika viwango tofauti vya ukweli. Hii inawezeshwa na sifa kama hizo za mpangilio kama kuegemea na kufadhaika bora.

Kuegemea kunahakikishwa na hisia ya usalama ambayo mgonjwa anapaswa kuwa nayo katika uhusiano na mwanasaikolojia. Kwa hili, maadili ya mchambuzi, heshima kwa utu wa mgonjwa, usiri, usiri wa kitaaluma, hamu ya dhati ya mema ya mgonjwa, pamoja na kufuata masharti ya mkataba ni muhimu sana, kwa kuongeza, mchambuzi lazima aepuke vitendo na kutenganisha maisha yake ya kibinafsi na uhusiano wa uchanganuzi. Haja ya usalama inamlazimisha mgonjwa kumpima mchambuzi na kuchunguza uwezo wake wa kumlinda mgonjwa kutokana na uharibifu wake (mgonjwa) na kutokuwa na uwezo wa kudumisha uhusiano.

Hali ya uchanganuzi inakatisha tamaa kwa mgonjwa na mchambuzi. Vipengele vifuatavyo vya mpangilio, wakati wa kudhibitisha uhusiano wa kweli wa kukatisha tamaa na mchambuzi, ni muhimu sana kutoka kwa mtazamo huu: wakati mdogo wa kikao, lugha ya uhusiano kwa kutumia "Wewe", malipo, uwepo wa wagonjwa wengine, maisha ya kibinafsi. ya mchambuzi, dhahiri zaidi mwishoni mwa wiki na mapumziko ya likizo, na kadhalika. Mgonjwa mara nyingi anajaribu kukataa au kuwatenga vipengele hivi. Mchambuzi anajua kwamba nyakati hizi hufadhaisha mgonjwa, ndiyo sababu anamsaidia kwa busara na kwa ustadi kuzikabili. Uwepo wa wakati huo huo wa kuegemea na kufadhaika bora, ambayo ni sehemu ya muundo wa mpangilio, husaidia kupanga uhamishaji kwa mteja na, wakati huo huo, kufadhaika na mapungufu ya mpangilio, inathibitisha hali ya uwongo ya kile kinachotokea, kuruhusu. mteja kuwa wakati huo huo katika viwango kadhaa vya ukweli, ambayo inakuza mawazo yake ya mfano.

M. Quinodo (2012) anaandika kwamba uhusiano wa mgonjwa na sura mara nyingi huwa njia ya mawasiliano yasiyo ya maneno ya kihisia kati ya mgonjwa na mtaalamu - "njia ambayo, kwanza kabisa, inaweza kuwa maonyesho ya upinzani wa fahamu unaoweza kuhamishwa. kufasiriwa na kufanyiwa kazi. Katika kazi yake "Kukumbuka, Kurudia na Kufafanua," Freud aliweka wazi kwamba "mgonjwa "hufanya" kabla ya "kukumbuka" (imetajwa katika Goldsmith, 2009). Tabia yake na migogoro huonyeshwa kwa njia moja au nyingine kabla ya urejesho wa kumbukumbu ya maandishi hutokea. Mengi ya "hatua" hii hutokea kupitia "kujaribu" mpangilio , kama ishara ya upinzani au kama jaribio la kujua kama mchambuzi anaweza kuaminiwa. Hili linaweza kujidhihirisha kwa njia kama vile ukimya, kuchanganyikiwa kuhusu nyakati za miadi/malipo, tabia isiyo ya kawaida wakati wa vipindi, vipindi vilivyoghairiwa au kukosa au maombi ya miadi ya ziada, ugumu wa kufanya malipo ya kawaida, kupiga simu kwa mtaalamu na usumbufu mwingine wa mpangilio. ”

Wagonjwa walio na viwango tofauti vya mpangilio wa kiakili wanaweza kutambua na kuguswa tofauti kwa sheria zilizoletwa za mpangilio. Rothmann (2005) anaandika: "Wagonjwa wa neva hawajaribu kupinga ukweli na uthabiti wa mpangilio. Wanapendelea kutumia mpangilio kama msingi wa kuashiria mchakato wa uhamishaji, kufanyia kazi yaliyomo katika vyama vyao. M. Kinodo (2012) anaandika kwamba wagonjwa wa neva hukubali hali za matibabu bila migogoro mingi, kama usuli tulivu ambao huruhusu vipengele vingine vya matibabu vilivyo wazi zaidi na vinavyokinzana kujidhihirisha. Kuhusu wagonjwa waliofadhaika zaidi, Rothmann (2005) anaandika: "Wagonjwa dhaifu zaidi wa mipaka na kisaikolojia, ambao usalama na uadilifu wao ni masuala muhimu, hawaamini sana mazingira: urefu wa saa za kazi, marudio ya mikutano, malipo ya vikao vilivyokosa. , nk na usaidizi wa siri unaohakikishiwa na mchambuzi. Wagonjwa ambao ucheleweshaji wa mara kwa mara ni wa kawaida ni wa kikundi hiki. Kwa kutumia mpangilio, wao huwa wanaigiza kutokuamini kwao kitu na lugha kwa wasiwasi. Wagonjwa kama hao hutenda badala ya kuzungumza. Wakati ishara ni dhaifu, kuna hatari kwamba mpangilio utatafsiriwa vibaya na mgonjwa, kwa ujumla na haswa. Katika hali kama hii, kazi nyingi inaweza na inapaswa kufanywa na shida za mpangilio.

McWilliams (2012) anaandika kwamba "wagonjwa wa mpaka mara nyingi wanaweza kuitikia kwa hasira kwa mipaka iliyowekwa na mtaalamu, lakini kwa hali yoyote wanapokea habari zifuatazo za matibabu: 1) mtaalamu humwona mgonjwa kama mtu mzima na ana imani katika uwezo wake wa kukabiliana. kwa kufadhaika, 2) mtaalamu anakataa kunyonywa na kwa hivyo hutumika kama kielelezo cha kujiheshimu. Kwa kawaida, historia za maisha ya watu wa mpakani zinaonyesha kwamba mara nyingi walipata mvuto unaopingana: waliingizwa wakati wa kurudi nyuma, na, kama sheria, walipuuzwa walipokuwa katika hali yao ya umri, walitarajiwa kuruhusu kunyonywa, na. Waliniruhusu nijifanyie hivi.”

Uchambuzi wa Kifani

Wanasaikolojia wanaoanza ushauri mara nyingi hupata hofu mwanzoni mwa mazoezi yao (Cormier na Hackney, 2016). Wasiwasi unaweza kusababishwa na mambo mbalimbali, kwa mfano, shaka katika uwezo wa mtu, hofu ya tathmini, hali ya ushindani. Kiwango cha juu cha wasiwasi kinaweza kusababisha "kupooza kwa uchambuzi" - hali ambayo mtaalam wa novice ana ugumu wa kupata maneno sahihi, kuunda dhana na kufuata masimulizi ya mteja, kukumbuka yaliyomo kwenye kikao na, muhimu zaidi, kuwa mwangalifu. mteja, akiwa "yupo". Kwa kuongeza, matatizo ya mshauri ambayo hayajatatuliwa hayawezi lakini kuathiri mwendo wa vikao wenyewe na kusababisha wasiwasi na wasiwasi zaidi. Kwa mfano, matatizo yanayohusiana na uwezo wa kibinafsi na kitaaluma, hamu ya kufurahisha watu, matatizo ya kuanzisha na kudumisha mipaka, na kutojistahi kwa kutosha kunaweza kuhamisha kwa uwazi mwelekeo wa vikao vya ushauri kutoka kwa mteja hadi kwa mwanasaikolojia. Tamaa ya kuwa mshauri kamili inaweza kuwa ngumu mchakato wa mashauriano: kuunda umbali kati ya mteja na mshauri, kupunguza uzoefu wa uelewa na upatikanaji.

Kuhusiana na hofu hizi, wasiwasi na mashaka, kwa mtaalamu anayeanza mazoezi yake, hali zinaweza kuwa chungu na zisizoeleweka wakati mteja anakiuka mpangilio: amechelewa, anakosa vikao, anaacha mchakato wa kushauriana bila onyo, anapendekeza kukiuka utaratibu uliowekwa: panua au fupisha kipindi, anza mapema, panga upya kwa wakati mwingine. Je, tunapaswa kuhisije kuhusu hili? Jinsi ya kuishi zaidi, kukubaliana au la. Tabia hii ya mteja inamaanisha nini? Je, upinzani huu unahitaji kushughulikiwa tofauti au ni ukweli ambao unaweza kufanya marekebisho yake mwenyewe? Maswali hutokea kuhusu makosa iwezekanavyo, mashaka juu ya uwezo wa mtu. Jinsi ya kuishi katika hali inayojitokeza "hapa na sasa"? Ni vigumu kujibu maswali haya, hasa kwa mtaalamu wa novice, na ikiwa tu kikao kimoja au kadhaa kimefanyika.

Kugeuka kwa usimamizi kunaweza kusaidia na kuimarisha mwanasaikolojia katika kazi yake. G. Goldsmith (2004) anaandika “Madhumuni ya usimamizi ni kumnufaisha mgonjwa, lakini wakati huo huo pia inamfaidi mwanasaikolojia kwa kuboresha ujuzi wa uchambuzi. Mipaka yake imewekwa kana kwamba iko nje ya eneo la uhusiano wa mgonjwa/mchambuzi, lakini ina uhusiano huu. Kwa maana fulani, usimamizi hauwezi kutenganishwa na matibabu; inaweza kuchukuliwa "kiendelezi cha chaguo la kukokotoa zaidi ya dyad ili kujumuisha uchanganuzi wa 'kusikiliza' kwa mtu mwingine."

Jedwali la 1, kwa kuzingatia kesi za vitendo, hutoa orodha ya chaguo mbalimbali kwa kukiuka mpangilio na mteja, inaelezea matatizo yanayotokea kwa mwanasaikolojia, na kutafakari juu ya kile kinachoweza kusaidia mwanasaikolojia katika hali hii.

Jedwali 1. Jedwali la muhtasari wa chaguzi mbalimbali za kukiuka mpangilio

Dalili za Kuweka Ukiukaji	Dalili inaweza kumaanisha nini?	Ugumu wa mwanasaikolojia	Nini kilisaidia	Migogoro ya kisaikolojia katika mteja
Mteja N.
Alikuja mapema kwa kikao cha kwanza na kuanza kuniita na kunitafuta kwa mlinzi wa taasisi	Mteja alipata wasiwasi na fadhaa kali kabla ya kikao cha kwanza	Hisia ya mvutano, kuchanganyikiwa	Hali hii ilitokea mara moja tu; kama ingetokea tena, ningejadili hali hii na mteja.	Wasiwasi wa juu wa kutarajia. Wasiwasi wa aina ya "hofu ya mgeni". Mgogoro kati ya uhitaji na kutoaminiana msingi
Alikataa kumaliza kikao kwa wakati, hakuacha kuzungumza, akiinua sauti yake	Kuzidiwa na mhemko, nikipitia kutengana kwa uchungu	Ilikuwa ngumu kustahimili hisia kali, ilikuwa ngumu kumaliza kikao, ilibidi niinuke na kwenda mlangoni.	Nilijaribu kuanza kuimaliza mapema kidogo. Katika vikao vilivyofuata, nilizungumza na mteja kuhusu jinsi ilivyokuwa vigumu kwake kukamilisha kazi yake.	Wasiwasi wa juu wa kujitenga. Hofu ya kutengana = kuhisi kuachwa
Baada ya kutoka ofisini, aliendelea kuzungumza, akamfuata mwanasaikolojia, akijiambia mambo magumu zaidi	Anataka kuvutia tahadhari ya mwanasaikolojia, si kuruhusu kwenda, labda kuadhibu kwa kuvunja	Ni vigumu kumzuia mteja na ni vigumu kupinga kuendelea na kikao nje ya ofisi	Kugeukia usimamizi kulitoa hisia ya usaidizi na ufahamu bora wa hali ya mteja	Hofu ya kutengana. Maandamano dhidi ya kutengana
Ilichelewa kwa dakika 15-20 katika kipindi cha pili na cha tatu	Upinzani unaowezekana, kusita kukabiliana na hali ya mtu	Wasiwasi katika hali ya kutokuwa na uhakika na matarajio, wasiwasi juu ya makosa iwezekanavyo kufanywa	Kufikiria juu ya nini kinaweza kusababisha ucheleweshaji huu na jinsi inavyohusiana na vipindi vilivyopita	Uchokozi unaoelekezwa kwa kitu. Tamaa ya kudhibiti uwepo wa kitu. Maandamano dhidi ya sheria
Nilifika mapema na kuingia ofisini bila mwanasaikolojia (mwanasaikolojia aliyetangulia aliniruhusu)	Haisikii mipaka, labda hii ni kupenya katika eneo la mwanasaikolojia kama dhihirisho la jeuri ya mteja kwa mwanasaikolojia.	Hisia yangu mwenyewe ya kuchanganyikiwa, kisha usumbufu, hasira kwa mteja kwa kukiuka mipaka yangu hunizuia kujiandaa kwa kikao.	Hali hii ilitokea mara moja tu, ikirudiwa, labda nilijaribu kuandaa vikao kwa njia ya kuepusha hali kama hizo.	Tamaa ya kukamata, kunyonya kitu. Haja ya kudhibiti. Kufuatilia wasiwasi na hivyo kukabiliana na harakati ya kitu
Mteja A.
Ulikosa vipindi bila onyo	A. hufanya vivyo hivyo na marafiki zake na anafikiri kwamba hii ni kawaida, anatarajia kwamba watamkumbusha kuhusu mkutano	Mara moja wakati wa kungojea mteja - hisia ya kufadhaika, kutokuwa na uhakika, hasira, baada ya, wakati wa kujadili wakati huu - kana kwamba kupoteza hisia ya msaada.	Zungumza na mteja kuhusu pointi hizi, chora usawa kati ya uhusiano wetu na uhusiano wake mgumu na wanaume	Uchokozi kuelekea kitu kinachoonekana kuwa tofauti. Maandamano dhidi ya haja ya kitu. Tamaa ya kuadhibu kitu kwa kutengwa kwake, kutoweza kupatikana, kwa ukweli kwamba sio karibu na haja ya kwanza.
Dakika 15 kabla ya kuanza kwa kikao niliandika ujumbe kuhusu ikiwa kila kitu kiko sawa, na bila kupata majibu ya haraka, niligeuka na kwenda nyumbani.	Kengele ilitolewa kabla ya kikao na jibu la haraka kutoka kwa mwanasaikolojia lilihitajika	Kuhisi hasira kwa kuvurugika kwa ghafla kwa kikao,	Zungumza katika kipindi kijacho kuhusu hisia zake zinazowezekana (wasiwasi)	Hofu, wasiwasi, uvumilivu wa kukataliwa wakati huo huo na hamu ya kumiliki kitu, kukidhibiti
Alimwomba mwanasaikolojia ampigie simu siku moja kabla na kumkumbusha kuwa kikao kingefanyika kesho	Kubadilisha jukumu - kana kwamba ni yeye anayenihitaji, na sio yeye anayenihitaji	Kuchanganyikiwa: haijulikani jinsi ya kuweka mpaka kwa usahihi	Kurudi wajibu kwa mteja, kuchora mlinganisho katika mahusiano na marafiki	Tamaa ya kudhibiti kitu tupa. Tamaa kwamba kitu hicho kinamhitaji mgonjwa zaidi kuliko yeye anavyohitaji (kulipiza kisasi). Tamaa ya kupendwa na muhimu kwa kitu
Dakika tano kabla ya kumalizika kwa kikao alisema kuwa muda ulikuwa umekwisha	Udhibiti juu ya kikao, labda hivi ndivyo uchokozi ulivyoonyeshwa	Kuchanganyikiwa: je, nisitishe kikao kabla ya wakati?	Kufikiria juu ya kile kinachoweza kuwa nyuma yake na kuzungumza juu yake na mteja katika kipindi hiki au kijacho	Kutovumilia kujitenga. Tamaa ya kudhibiti Uchokozi kuelekea kujitenga
Mteja M.
Ilileta diary kwa mwanasaikolojia	Tafuta urafiki, uaminifu kwa mwanasaikolojia, kupunguza umbali, kugeuza mwanasaikolojia kuwa rafiki.	Haijulikani jinsi ya kuguswa, jinsi ya kukataa bila kumkasirisha mteja, nini cha kusema	Inatuma maombi ya usimamizi wa kikundi	Tamaa ya kuunganishwa. Haja ya kitu kumhitaji zaidi kuliko yeye anavyomuhitaji. Kwa hivyo, shikilia, dhibiti na udhibiti kitu. Tamaa ya kuhitajika na kuhitajika na kitu
Alipendekeza kubadili kwa "wewe"		Haijulikani jinsi ya kuweka mpaka bila kuwatenganisha mteja	Kufikiria juu ya kile kinachoweza kuwa nyuma ya hii, kurudi kwa mteja, "labda unataka urafiki zaidi"
Alisema mambo muhimu mlangoni	Nilitaka kuongeza kipindi, shikilia mawazo yangu	Hakuna fursa ya kujibu, unapaswa kukaa na maneno ya mteja hadi mkutano ujao	Anza mkutano unaofuata kwa misemo inayoning'inia	Uvumilivu wa kujitenga
Aliniuliza nibadilishe kwa regimen ya mara moja kila baada ya wiki mbili.	Nilijaribu kuweka wazi kwamba kulikuwa na kitu ambacho hakiridhishi katika kazi yetu.	Mashaka kwamba inaweza kuwa rahisi zaidi kwa mteja, haijulikani jinsi ya kuguswa, jinsi ya kuzungumza juu ya hitaji la nyakati za kikao zilizowekwa.	Inafaa kukuza mtazamo wa kujiamini kuelekea wigo wa kazi na kuweza kuzungumza juu yao na mteja	Uvumilivu wa utegemezi wa kitu
Alisema kwamba hakujua ni saa ngapi hasa angekuja wakati ujao na angepiga simu mapema.	Labda alikuwa akitafuta mipaka thabiti, akiangalia na mwanasaikolojia ili kuona ikiwa angeweza kuhimili kushuka kwa thamani.			Kutovumilia kwa ukaribu, utegemezi wa kitu. Tamaa ya "kutupa" kitu kabla ya kukitupa (Hofu ya kukataliwa). Kulipiza kisasi kwa mbinu ya kitu na utegemezi wa mtu juu yake

Kulingana na uzoefu wa vitendo, mapendekezo ya jumla yafuatayo ya kuanzisha na kudumisha mazingira kwa Kompyuta yanaweza kukusanywa.

1. Jitengenezee msimamo wa kujiamini juu ya mpangilio wa mashauriano (mtazamo wa wakati na mahali maalum, kutokuwepo na uhamishaji, likizo, kuongea kama "wewe" au "wewe", nk).
2. Hapo awali, katika vikao vya kwanza, jadili sheria za kufanya mashauriano (majadiliano ya mkataba) na masharti ya ukiukaji wao.
3. Fikiria hali za ukiukaji wa mpangilio kama habari kuhusu mteja, historia yake na uhusiano na mwanasaikolojia (kuibuka kwa uhamishaji). Usipuuze kesi kama hizo.
4. Zungumza na mteja kuhusu hali zote za ukiukaji wa mpangilio, ukiziunganisha na kile kinachotokea katika vikao na/au katika maisha halisi ya mteja.
5. Kuza na makini na mpangilio wako wa ndani (kutopendelea upande wowote, kukubaliana na mteja, uchanganuzi wa uhawilishaji).
6. Geuza usimamizi kama chombo cha ziada cha hisia zako mwenyewe, na pia kwa ufahamu bora wa nyenzo za mteja na sababu za ukiukaji wa mpangilio.

Hitimisho

Mfano unaweza kuchorwa kati ya uhusiano kati ya mwanasaikolojia na mteja, na jozi ya mama na mtoto. Mama hutengeneza mazingira salama, yenye msaada kwa mtoto ambamo mtoto anaweza kuishi na kukua. Mwanasaikolojia, kwa msaada wa kuweka, hujenga nafasi salama kwa mteja kueleza kwa uhuru hisia na majimbo yake. Mama huchukua na kushughulikia athari za mtoto, ambazo haziwezi kuvumiliwa kwake, na kuzirudisha kwake kwa namna ambayo mtoto anaweza kukabiliana na hisia zake. Mwanasaikolojia, kwa kutumia ujuzi wake, uzoefu wa kliniki, kutegemea mfumo wa nje wa mazingira na usimamizi, hufanya vivyo hivyo kwa mteja - ana athari zake zisizoweza kuhimili, na husaidia mteja kuelewa na kuhimili.

Kwa wateja waliofadhaika zaidi na muundo wa utu wa mpaka au wa kisaikolojia, mpangilio ni ngumu zaidi kuvumilia. Chini ya ushawishi wa athari kali, wao hushambulia mipaka, kuharibu mpangilio, na kukatiza kazi ya matibabu. Mwanasaikolojia wa novice, aliyejaa wasiwasi na mashaka, anapaswa kukabiliana na hili, ambayo inaweza kuwa vigumu.

Kifungu kinaelezea hali mbalimbali za ukiukaji wa mpangilio: vikao vya kukosa bila sababu, kufika kwa kuchelewa / mapema, vikao vya kupanga upya, matatizo ya kumaliza kikao kwa wakati, kutafuta kuwasiliana na mwanasaikolojia nje ya mashauriano na hali nyingine. Kila wakati kama huo wa ukiukaji wa mpangilio ulichambuliwa na, kwa sababu hiyo, mapendekezo ya takriban ya kuanzisha mpangilio yalitengenezwa.

Ufafanuzi

Ugumu katika kuanzisha mpangilio wa kesi za mfano kutoka kwa mazoezi ya mwanasaikolojia anayeanza

Nakala hiyo imejitolea kwa umuhimu wa kuanzisha mpangilio na mwanasaikolojia na shida zinazowezekana zinazohusiana na mchakato huu. Karatasi hutoa muhtasari wa dhana za kisaikolojia za kuweka. Hali za vitendo za ukiukwaji wa kuweka zinachambuliwa na baadhi ya mapendekezo ya kuweka kuanzisha na kuhifadhi kwa wanasaikolojia wa mwanzo hutolewa.

Php?ID=2998 (imepitiwa tarehe 12/15/2016)

Carnival ya matibabu [Rasilimali za elektroniki] // Jarida la saikolojia ya vitendo na uchambuzi wa kisaikolojia, 2004, No. 1. URL: (tarehe ilifikiwa 12/15/2016)

Zakrisson A. Uhamisho na maendeleo ya mawazo kuhusu mahusiano ya kisaikolojia // Mkusanyiko wa Jukwaa la Kimataifa la Psychoanalysis, 2009. pp. 177-188.

Kadyrov I.M. Upweke wa psychoanalyst // Saikolojia ya ushauri na tiba ya kisaikolojia, 2012, No. 4. P. 186-207.

Casement P. Kujifunza kutoka kwa mgonjwa. Elimu zaidi kutoka kwa mgonjwa. Almaty: Daryn, 2005.

Kinodo J. M. Reading Freud: Maelezo kuhusu mbinu ya uchanganuzi wa kisaikolojia kutoka 1904 hadi 1919 [Nyenzo ya kielektroniki] // Journal of Practical Psychology and Psychoanalysis, 2012, No. 1. URL: (tarehe ilifikiwa 12/15/2016)

Mihadhara ya kliniki juu ya Klein na Bion. (iliyohaririwa na R. Anderson), M.: Cogito-Center, 2012.

Cormier S., Hackney G. Mikakati na uingiliaji katika ushauri wa kisaikolojia, M.: "Naumov na Naumova", 2016.

McWilliams N. Uchunguzi wa Psychoanalytic: Kuelewa muundo wa utu katika mchakato wa kliniki. M.: Kampuni ya kujitegemea "Hatari", 2012.

Rothmann J.M. Juu ya swali la zana, mchakato na "gestalt" ya saa ya uchambuzi // Enzi ya uhamishaji: Anthology ya utafiti wa kisaikolojia (1949-1999) Mkusanyiko, toleo la kisayansi na utangulizi na I. Yu. Romanov. M.: Mradi wa Kiakademia, 2005.

Fonda P. Baadhi ya madokezo kuhusu mahusiano na mpangilio wa kisaikolojia (tafsiri ya makala) [Nyenzo ya kielektroniki] // URL: http://www.hgp-piee.org/SummerSeminar/2008/pages/Fonda_ru.pdf (tarehe ya ufikiaji 12/ 15/2016)

Fonda P., Yogan E. Maendeleo ya psychoanalysis katika miongo ya hivi karibuni // Psychoanalysis in development: Mkusanyiko wa tafsiri. - Ekaterinburg: Kitabu cha Biashara, 1998. P.128-147.

Spitz R., U. Kobliner Mwaka wa kwanza wa maisha. M.: Mradi wa masomo, 2006.

Spitz R. A. Uhamisho: mpangilio wa uchanganuzi na mfano wake [Nyenzo ya kielektroniki] Journal of Practical Psychology and Psychoanalysis, 2005, No. 3. URL: http://www.twirpx.com/file/293106/ (tarehe ya ufikiaji 12/15/ 2016)

Yankelevich A. Kujifunza kupanda farasi: nyuma na nje katika matibabu ya uchambuzi na kuweka. Kesi ya Raquel // International Psychoanalytic Yearbook // Makala yaliyochaguliwa kutoka "Jarida la Kimataifa la Psychoanalysis" - vol. 93 na 94, toleo la nne, 2014, p. 117–128.

Mimi ni mwanasaikolojia wa watoto, na wakati mwingine mimi hulemewa sana. Shida yangu kuu ni wazazi wa wateja wangu wadogo, ambao wenyewe huwaharibu. Sijui - ni mimi tu ambaye ni "bahati" au, kwa kweli, karibu nusu ya watoto ambao wanapelekwa kwa mwanasaikolojia na madaktari au walimu kwa tuhuma za matatizo mbalimbali (hivi ndivyo wateja wengi wanakuja kwangu. ) kuwa na uchunguzi sawa: watu wazima wanaozunguka - wajinga.

Kesi namba 1

Mwanafunzi wa darasa la kwanza anajaribu kuingia kwenye suruali ya watoto wengine kila wakati, anakaa nyuma yake, akiiga kujamiiana, na kuwashawishi wasichana kucheza densi ya kuvua nguo. Kengele ilisikika na wazazi wa msichana ambaye alimpa, ninanukuu, "nyonya pussy yake" kwa bar ya chokoleti. Kuongezeka kwa riba katika mada hii katika umri mdogo inaweza kuwa dalili ya matatizo kadhaa makubwa.

Labda mtoto aliharibiwa, au ana usawa mbaya wa homoni (seti ya homoni ya watu wazima katika mwili wa mtoto), au matatizo fulani na cortex ya ubongo. Walakini, zinageuka kuwa baba wa mtoto huona kuwa ni kawaida kabisa kutazama ponografia kwenye kompyuta mbele ya mtoto wake: "Kuna nini? Yeye ni mdogo na haelewi chochote. Na ikiwa anaelewa, na akue na kuwa mwanamume, gee-gee-gee."

Kesi namba 2

Msichana wa miaka 6, Sasha, anazungumza juu yake mwenyewe katika jinsia ya kiume na anajaribu kuwashawishi kila mtu kuwa yeye ni mvulana, Sanya. Ugonjwa wa utambulisho wa kijinsia? Usijali. Ni kwamba tu mama na baba walitaka mwana wa pili na wamekuwa wakimwambia binti yao tangu utoto ni huruma gani kwamba hakuzaliwa mvulana. Kwa ishara yoyote ya udhaifu wanasema: "Wewe ni msichana wa aina gani?!" (hello, karakana, mtoto wako ni msichana kweli!), Na ombi la kununua viatu nzuri hugunduliwa kama ishara kwamba binti atakua kahaba - tayari anajua neno hili vizuri.

Wakati huo huo, wasichana hukimbilia karibu na kaka yao mkubwa kama amevaa mfuko mchafu: yeye ni mvulana. Sasha, kwa kawaida, ana chaguzi mbili: ama kujitambua milele kama mtu wa daraja la pili, au jaribu kuwa mtu wa darasa la kwanza. Alichagua chaguo la mwisho. Na hii ni kawaida kabisa kwa mtu mwenye psyche yenye afya. Si kawaida kuharibu kichwa cha msichana mwerevu na mwenye akili timamu namna hiyo hata kabla ya shule!

Kesi namba 3

Mvulana mwenye umri wa miaka 4 ana tabia ya ukali, anashambulia watoto wengine kwenye uwanja wa michezo na kumkosea dada yake mdogo. Baada ya dakika 10 tu za mawasiliano na mama yake na baba wa kambo, kila kitu kinakuwa wazi. Katika familia, hata watu wazima hawajui maneno "pole", "tafadhali" na "asante". Ni desturi kwao kuwasiliana kwa kufokeana na kutishia “Nitawapiga sasa hivi.” Jambo la kupendeza zaidi ni kwamba mbele yangu walimwambia mtoto: "Nyamaza, mwana haramu!"

Na kwa ujumla, inaonekana kwa baba wa kambo wa mtoto (gopnik kuzeeka, ambaye kulingana na pasipoti yake ni zaidi ya 40, lakini kulingana na akili yake ni umri wa miaka 13-14) kwamba anapaswa kumfundisha mtoto kujibu maneno yoyote kutoka kwa bibi yake. : "Nyamaza, wewe mzee!" - mzaha mzuri sana. Kwa ujumla, mvulana hana shida yoyote, anaonekana kama wazazi wake.

Kesi namba 4

Msichana wa miaka 10 anachukia wavulana wote na dokezo lolote la uhusiano wa jinsia tofauti. Jirani kwenye dawati lake, ambaye alisema kuwa alikuwa mrembo, alishambuliwa na hasira na kumvunja pua. Tunagundua kuwa hali nzima iliibuka kwa sababu ya mama wa msichana. Huyu ni mama mmoja. Mwanamke aliye na dhoruba, lakini sio furaha sana maisha ya kibinafsi. Msururu wa "baba wapya," ambao baadhi yao hawakudumu hata miezi mitatu (na mmoja wao pia alimpiga msichana huyo), na "yeye na mimi ni kama marafiki, ninamwambia kila kitu." Yaani mama alimfanya bintiye kuwa mtu wa siri.

Kuanzia utotoni, mtoto anajua ni yupi kati ya wajomba wa mama yake ambaye ana shida ya potency, ambaye ana mke mwenye wivu ambaye anamtazama mama yake kazi mlangoni, ambaye ni "mbakhili na hata hakununua pete," ambaye alitoa mimba mara tatu, na kadhalika. Mama anaamini kwa dhati kwamba anamtayarisha msichana huyo kuwa mtu mzima. Msichana anaamini kuwa maisha ya watu wazima ni mapigano yasiyo na mwisho na wake za mtu, utoaji mimba na uume uliosimama, na aliona haya yote kwenye jeneza (na katika kesi hii ni vigumu kutomuelewa).

Kesi namba 5

Mvulana wa miaka 10. Kesi isiyo ya kawaida. Mama alimleta mtoto na ombi: "Fanya kitu! Anamuudhi baba yake." Kwa ujumla, utafutaji wa "kifungo cha uchawi" ambacho kinaweza kushinikizwa ili mtoto awe vizuri ni mada inayopendwa na wazazi ambao huleta watoto wao wenyewe. Kwa ujumla, hali ni karibu classic: baba mara kwa mara hupata upendo mpya na kuondoka kwa ajili yake, basi mama kushinda naye nyuma na borscht na nguo hariri. Kwa muda familia ni idyllic, na kisha kila kitu kurudia yenyewe.

Vipindi vinakuwa vifupi na vifupi, na mtoto kwa ujumla "huharibu kila kitu" - anamchukulia baba yake kama baba, na sio kama padishah ya Mashariki. Hivi karibuni - fikiria tu! - aliuliza mzazi anayesumbuliwa na hangover kumsaidia kutatua tatizo. Kijana huyo aliapishwa na kupokea kofi la kichwa ambalo aliruka kuelekea ukutani.

Jibu langu: Ni bora, jamani, kuagiza mikwaju ya uponyaji kwa baba!

Bila shaka, hii haifai katika mfumo wa maadili ya kitaaluma, lakini hii ni karibu jambo pekee ambalo linaweza kusaidia katika kesi hii.

Kesi zote zilizoelezewa ni halisi ndani ya mwezi uliopita. Kufikia sasa, watoto hawa wote (na wengi wanaofanana) ni watoto wa kawaida tu ambao hawakuwa na bahati na familia zao. Lakini wakati mdogo sana utapita - watoto wa watu wengine, kama unavyojua, hukua haraka sana - na watageuka kuwa ghouls waliokua kabisa, ambao watalemaza kizazi kijacho cha watoto. Na sijui jinsi ya kusimamisha ukanda huu wa conveyor kwa uzalishaji wa vilema vya maadili ...

Alikuja kwangu akiwa amekata tamaa kabisa. Huku akimeza machozi, alisema kwamba alikuwa ameharibu kazi yake kwa mikono yake mwenyewe. Ilimchukua miaka mitatu kufika kwenye nafasi yake ya sasa, akifanya kazi kwa kuchelewa na mara nyingi bila siku za mapumziko, na wakubwa wake waliendelea kumsogeza kando, wakimkosoa na kumkagua maradufu.

Na bado Polina alifikia lengo lake. Inaweza kuonekana kuwa tunaweza kusherehekea ushindi. Na tayari siku ya tatu aliandika barua ya kujiuzulu. “Ninahisi nimechoka sana hivi kwamba siwezi kufanya mambo ya msingi: kusoma barua au kutuma barua.” Uchovu dhahiri wa kihemko, kutojali, kupungua kwa kujistahi ...

Nilipendekeza kwamba aache hali hiyo: asifanye maamuzi yoyote kwa miezi miwili.

Lakini Polina aliteseka zaidi ya yote kutokana na wazo kwamba katika hali kama hiyo "iliyotengwa" alikuwa akiwaangusha wenzake. Na alijilaumu kwa kila kitu. Alibeba mzigo mzito kwa muda mrefu na wakati huo huo alipata uchokozi usio wa haki kutoka kwa wasimamizi... Kwa gharama ya dhiki kubwa, bado "alifika kwenye uwanja wa ndege" - na kuvunjika kwa sababu ya kazi nyingi kupita kiasi.

Labda angeacha mapema, lakini sasa hakukuwa na maana ya kuijadili. Maelezo mara nyingi huwa na athari ya kutuliza kwa mteja. Nilimweleza mienendo ya uchovu wa kihemko, nilielezea kuwa kujilaumu ni moja ya dalili za ugonjwa huu, ambayo inamaanisha kuwa hazina maana.

“Fikiria kwamba unapata tetekuwanga,” nilisema, “si ungejilaumu kwa kuwa na upele kwenye mwili wako? Kujilaumu ni "upele" wa unyogovu. Baada ya mazungumzo haya, Polina alikubali kutumia mapenzi yake yote kuacha kujilaumu.

Nilipendekeza kwamba aachane na hali hiyo: acha kila kitu kiende kama inavyokwenda. Kwa miezi miwili, usifanye maamuzi yoyote, nenda kwa jamaa zako kijijini, pumzika huko, lala kadri unavyotaka, jitunze, jitendee kwa huruma ya kipekee. Kwa neno moja, acha tu uishi. Na katika miezi miwili, njoo kwangu, na kisha tutajadili nini cha kufanya baadaye.

Victor, umri wa miaka 55

Mwanaume mzito, mwenye heshima alipoteza kabisa usingizi na amani kutokana na hali ngumu ya kazi. Victor anaishi katika mji mdogo karibu na Moscow, anafanya kazi katika idara ya uhasibu ya shirika la serikali, na daima amekuwa katika hali nzuri. Na kwa hivyo bosi mpya alitangaza kwamba kulikuwa na mgombea wa nafasi yake, jamaa wa bosi huyu.

"Kwa hivyo alisema moja kwa moja: "Afadhali ujiache, vinginevyo nitakuokoa!" Hebu fikiria ni unyonge ulioje kuniendesha kama mbwa wa mbwa! Isitoshe nimebakiza miaka mitano hadi nistaafu! Nitapata wapi kazi?! Na kwa nini niondoke duniani? Kwa kawaida, nilikataa kwa hasira. Kisha mtu huyu asiye na adabu alianza kuniokoa, bila aibu na wazi. Ananisuta hadharani kwa makosa madogo, ananitukana nyuma ya mgongo wangu, ananinyima mafao - kwa ujumla, anajenga hisia kati ya usimamizi kuwa mimi ni mfanyakazi mbaya. Wenzangu wananihurumia kwa ujanja, lakini hawawezi kunisaidia...”

Akisimulia hadithi yake, Victor aliangua yowe, midomo yake ikatetemeka, alijawa na hasira na kukata tamaa. Nilimweleza Victor kwamba alikuwa mwathirika wa uonevu na alipaswa kupigana mwenyewe. Uonevu ni ugaidi wa kisaikolojia, unyanyasaji mkali wa mtu mmoja na mwingine au kikundi.

Uonevu unatisha kwa sababu kushuka kwa kushuka kunadhoofisha afya na akili ya mwathiriwa, na kusababisha uchovu wa kihisia.

Kwa kuwa mteja alikuwa katika hali ya kupigana, na uzoefu wa maisha uliniruhusu kutumaini kwamba atapita mtihani, nilimpa njia iliyothibitishwa - kuanza kuweka diary ya uonevu. Alifafanua kuwa kazi yake ni kurekodi kwa uangalifu vipindi vyote vya uonevu, pamoja na vile vidogo zaidi: bosi alipuuza waziwazi, alidhihaki, alitoa maneno machafu mbele ya kila mtu, aliwasamehe wengine kwa kosa hilo, lakini sio Victor.

Kila moja ya vipindi hivi inaweza kuonekana kuwa ndogo, lakini kinachofanya uonevu kuwa wa kutisha ni kwamba kushuka kwa kushuka kunadhoofisha afya na akili ya mwathirika, na kusababisha uchovu wa kihemko. Kwa hivyo, mapambano dhidi yake lazima yawe ya busara vile vile. Kila kesi imeandikwa kwenye karatasi tofauti, imegawanywa katika safu: tarehe, wakati, nini kilichotokea, ambaye ni shahidi. Matokeo yanapaswa kuandikwa katika safu tofauti.

Kwa mfano, "Shinikizo limepanda" au "Nimepoteza bonasi yangu." Zikikusanywa pamoja, vipande hivi vya karatasi vinaonekana kama msingi wa ushahidi. Victor ni mtu mwerevu na alinielewa vyema. Nadhifu na wa utaratibu, alianza kukusanya dossier hii kwa uangalifu. Na hii pekee ilimsaidia kuwa mtulivu zaidi.

Mwezi mmoja na nusu baadaye, karatasi za kutosha zikiwa zimekusanyika, alileta folda hii kwenye ofisi ya bosi na kusema: “Sitaki kashfa, lakini usiponiacha peke yangu, nitatuma nyenzo hizi. kwa usimamizi wa shirika.” Kwa kawaida watu wanaonyanyasa ni waoga, na hivyo ndivyo sivyo. Hakukumbuka tena kuwa alitaka kumpa nafasi jamaa yake, akamuacha Victor peke yake.

Kira, umri wa miaka 36

Katika mashauriano ya kwanza, sikuweza kupata neno ndani - alihitaji kuongea. Kira alisema kuwa asubuhi hataki hata kuamka - anaumwa sana na mawazo ya kazi. Mchapa kazi kweli, sasa alipata uchovu wa kila mara na utupu.

Wakati huo huo, kazi yake imefanikiwa sana - yeye ni meneja wa kampuni kubwa ya kimataifa. Bosi wa sasa alimwalika Kira kwenye nafasi hii baada ya kumwona katika idara nyingine. Alisema: "Ninaona kwamba hauthaminiwi huko, lakini una talanta sana!" Maneno haya yalinitia moyo, kwa sababu nilijitilia shaka. Yeye ni pro bora, nilijifunza mengi kutoka kwake. Ningekuwa wapi sasa kama si yeye!” - Kira alisema.

Kwa bidii na ubunifu, hakujua tu kazi mpya kikamilifu, lakini pia alimpa bosi wake maoni kadhaa kila wakati. Na bila kutarajia niligundua kuwa bosi hakuwa na furaha kabisa juu yake. Kwa kuongezea, kila mara alianza kuweka Kira. Labda "alisahau" kumjumuisha katika orodha ya walioalikwa kwenye mkutano na usimamizi wa shirika, au hakuonyesha kati ya watekelezaji wa mradi ambao yeye mwenyewe alipokea tuzo.

Kira, licha ya kila kitu, bado alikuwa akimshukuru, akiamini kwamba alikuwa na deni la kazi yake peke yake, aliendelea kumsifu na kuvumilia dhuluma zote. Mwaka mmoja ulipita kabla ya kuamua kuja kwa mwanasaikolojia na swali kuhusu jinsi anapaswa kuendelea kufanya kazi.

Pongezi zake ni namna tu ya ghiliba, njia ya kumfanya afanye anachotaka.

Kumsikiliza, nilielewa kuwa bosi huyo ana uwezekano mkubwa wa kuwa mtu wa kuchukiza na hutumia watu kwa masilahi yake mwenyewe. Nguvu ni muhimu zaidi kwake kuliko mahusiano mazuri na maslahi ya biashara. Kuona jinsi Kira anavyoweza kukabiliana na majukumu yake, aligundua kuwa kwa kweli angeweza kuchukua msimamo wake.

Ndio maana alianza kumpuuza, akidharau mafanikio yake. Nilipendekeza kwamba Kira afikirie juu yake. Na maelezo haya yalikuja kama faraja kubwa kwake. Lakini kukubali kwamba haikuwa yake haikuwa rahisi. Hii iliashiria uzoefu wake wa kiwewe wa utoto. Hakika, alilelewa sana katika familia yake. Haijalishi Kira alifanya nini, kila wakati "hakuwa mzuri" kwa wazazi wake. Na nikiwa mtu mzima, niliendelea kuhisi hivyohivyo. Alikua mtaalamu mzuri, lakini kujistahi kwa chini kulimzuia kusonga mbele.

Kazi yetu ilikuwa kuhakikisha kwamba Kira alijifunza kumtazama bosi wake kiuhalisia. Ilimchukua muda mrefu kukiri: mbele yake kulikuwa na mtu mwenye tamaa, si mwaminifu sana ambaye anapenda kujionyesha mbele ya wakubwa wake, bila majuto yoyote akihusisha yeye mwenyewe sifa za wengine.

Hatua kwa hatua, kutoka kwa mtazamo wa heshima, wa kupendeza, alianza kuendelea na uchambuzi wa usawa: alikuwa mtu wa aina gani na jinsi ya kuishi naye. Ikamdhihirikia kuwa pongezi alizokuwa akimpa mara kwa mara zilikuwa ni mbinu tu za kumfanya afanye anachotaka.

Andrey, umri wa miaka 45

Naibu mkurugenzi mkuu wa shirika la kikanda alifika kwenye mashauriano akiwa ameshuka moyo kabisa. Tatizo alilonijia ni kwamba mkurugenzi alimdhalilisha mara kwa mara mbele ya wenzake.

Wakati huo huo, walifanya kazi pamoja kwa miaka kadhaa: mkurugenzi alimvuta Andrei kwenye ngazi ya kazi, kila wakati akipokea miadi mpya, alimchukua kama naibu wake. Kwa ajili ya nini? Andrei aliamini kuwa bosi alimhitaji kama "mvulana wa kuchapwa viboko," na, kwa kweli, aliteseka katika jukumu hili. Mwenye tabia njema na mpole, hakuelewa ni nini kilisababisha matibabu hayo, na akazidi kupoteza imani ndani yake.

Tulipojadili hali hiyo kwa undani zaidi, ikawa wazi kuwa jukumu la Andrei katika maisha ya bosi lilikuwa muhimu zaidi. Mkurugenzi hakujua jinsi ya kuwasiliana vizuri na wafanyikazi, aliogopa mizozo, na hakuheshimu maoni ya wengine. Lakini Andrei aliweza kufanya haya yote vizuri, ambaye, kwa asili, kwa miaka aliwahi kuwa kiongozi halisi, akishinda heshima na mamlaka ya wasaidizi wake na mtindo wake wa mawasiliano. Kwa kweli, akawa buffer kati ya mkurugenzi na wasaidizi.

Nilimwonyesha Andrey kwa mifano kwamba bila yeye bosi hangeweza kudumu mahali pake kwa muda wa miezi sita na kwamba alikuwa anajua vizuri udhaifu huu. Ndio maana alihitaji naibu kama huyo. Kwa kweli, Andrei alikuwa na nguvu kubwa juu ya bosi wake bila hata kujua. Bosi alimhitaji zaidi ya bosi alivyomuhitaji.

Zamu hii ilikuja kama mshangao kamili kwa Andrey. Kwake, kusuluhisha mizozo, na kwa ujumla, kuongoza timu haikuwa ngumu hata kidogo, kwa hivyo hakujua jinsi sifa zake zilivyokuwa za thamani. Aliona hali nzima tofauti, akagundua kuwa alifurahiya mamlaka kati ya wasaidizi wake, ambao waliona kikamilifu sifa zake na kutathmini kwa usahihi tabia ya mkurugenzi. Aina ya ufahamu ilitokea, kila kitu kikawa wazi kwake. Na alikiri kwa raha kwamba mzigo mzito ulikuwa umeondolewa kutoka kwa roho yake.

Kuhusu mtaalam

Svetlana Krivtsova- Mkurugenzi wa Taasisi ya Kimataifa ya Ushauri na Mafunzo ya Kuwepo.