Konflikty społeczne i ich rodzaje. Konflikty społeczne

Każdy ma pomysł. Każdy człowiek spotkał się z sytuacją pogorszenia relacji z innymi ludźmi. Konflikty społeczne to pojęcie charakteryzujące sytuację ostrych odpowiadających sobie sprzeczności. Wraz z tym pogorszeniem relacji zderzają się interesy i przekonania, co wynika z różnych powodów. Zastanówmy się, jakie elementy, rodzaje i funkcje konfliktów społecznych istnieją.

Pojęcie i rodzaje konfliktów społecznych

Konflikt społeczny zawsze zawiera moment kolizji, czyli pojawia się pewna rozbieżność, sprzeczność interesów i stanowisk stron. Podmioty konfliktu – walczące strony – mają odmienne zdanie. Starają się w ten czy inny sposób przezwyciężyć sprzeczność, przy czym każda ze stron chce przeszkodzić drugiej w realizacji jej interesów. w psychologii społecznej obejmuje nie tylko: W zależności od przedmiotu wyróżnia się konflikty:

  • intrapersonalne;
  • interpersonalne;
  • międzygrupowa.

Do konfliktów społecznych zalicza się także pojęcie treści wewnętrznej, w odniesieniu do której sprzeczności mogą mieć charakter racjonalny i emocjonalny. W pierwszym przypadku konfrontacja opiera się na sferze rozumu. Zwykle wiąże się to z przeróbką struktur społecznych i zarządzania, a także wyzwoleniem niepotrzebnych form interakcji kulturowych. Konflikty emocjonalne charakteryzują się silnym aspektem afektywnym, często agresją i przeniesieniem odpowiednich reakcji na podmioty. Taki konflikt jest trudniejszy do rozwiązania, ponieważ dotyka sfery osobistej i trudno go rozwiązać w racjonalny sposób.

Międzygrupowe konflikty społeczne: koncepcja i funkcje

Psychologia społeczna zajmuje się głównie badaniami, które można podzielić na:

  • społeczno-ekonomiczny;
  • międzynarodowy;
  • etniczny;
  • ideologiczny;
  • polityczny;
  • religijny;
  • wojskowy.

Każdy konflikt ma dynamiczny przebieg, zgodnie z tym starcia międzygrupowe mogą następować spontanicznie, planowo, krótkoterminowo lub długoterminowo, mogą być kontrolowane lub niekontrolowane, prowokowane lub z inicjatywą.

Na konflikty nie można patrzeć wyłącznie z negatywnego punktu widzenia. Do funkcji pozytywnych zalicza się przyspieszenie procesu samoświadomości, utwierdzanie pewnych wartości, rozładowywanie napięć emocjonalnych itp. Konflikt społeczny wskazuje na problem wymagający rozwiązania, na który nie można po prostu przymknąć oka. Tym samym kolizja przyczynia się do regulacji relacji społecznych.

Sposoby wyjścia z sytuacji konfliktowej

Jak rozwiązywać konflikty społeczne? Koncepcja wyjścia z nich charakteryzuje się zakończeniem konfrontacji różnymi metodami. Atrakcja:
  • rywalizacja – obrona swoich przekonań do końca;
  • adaptacja - przyjęcie cudzego punktu widzenia ze szkodą dla własnego;
  • unikanie – opuszczanie sytuacji konfliktowej w jakikolwiek sposób;
  • kompromis - gotowość do ustępstw w celu rozwiązania sytuacji;
  • współpraca – znalezienie rozwiązania satysfakcjonującego interesy wszystkich stron konfliktu.

Ostatnia metoda jest najbardziej konstruktywna i pożądana.

Socjologia konfliktu

Wstęp................................................. ....... .................................. ............................................. 3

Pojęcie konfliktu .................................................................. ...................................................... ........................ 4

Czym jest konflikt społeczny?........................................... .................................. 4

Podmioty i uczestnicy konfliktu .................................................. ............. .................. ........... 4

Przedmiot konfliktu .................................................. .................................................... ............. 6

Główne typy konfliktów społecznych .................................................. .................................. 7

Konflikt potrzeb .................................................. .................................................... ........... .... 8

Konflikt interesów............................................... .................................................. ............... 9

Konflikt wartości .................................................. .................................................... ...... jedenaście

Główne etapy rozwoju konfliktu .................................................. .................................................. 13

Faza przedkonfliktowa............................................ ...................................................... .... 13

Etap rozwoju konfliktu .................................................. ............. ............... .................. 16

Etap rozwiązywania konfliktu .................................................. ........................................... 17

Faza pokonfliktowa .................................................. ...................................................... .. 19

Funkcje konfliktu społecznego .................................................. ............. .................. ...... 21

Rodzaje konfliktów społecznych .................................................. ............. .................. .............. 23

Konflikty intrapersonalne .................................................. .................. .................................. ........... 23

Konflikty interpersonalne .................................................. ............. .................................. ............. 29

Konflikty między jednostkami i grupami .................................................. .................................. 34

Konflikty międzygrupowe .................................................. ............. .................................. ............. 39

WNIOSEK................................................. .................................................. ...................... 41

Przypisy .................................................. ....... .................................. .................................. 42

Wykaz wykorzystanej literatury: .................................................. .................................. 43

Wstęp

Konflikty spotykamy na każdym kroku w naszym życiu. Począwszy od banalnych kłótni w transporcie, aż po starcia zbrojne – wszystko to są konflikty, z czasem pojawia się coraz więcej różnego rodzaju konfliktów, gdyż rozwój społeczeństwa powoduje powstawanie coraz to nowych interesów i wartości.

Konflikty mają zarówno pozytywne, jak i negatywne skutki. Z jednej strony konflikty nie pozwalają społeczeństwu skostnieć, zmuszają je do odbudowy i zmian, z drugiej strony stają się przyczyną nieporozumień, kłótni, skarg i innych starć, a nawet wojen.

W całej swojej historii ludzkość nie była w stanie zapewnić, że nie będzie już więcej negatywnych konfliktów i więcej pozytywnych.

W tym eseju nie stawiam sobie zadania pełnego omówienia wszystkich możliwych typów konfliktów – jest ich zbyt wiele. A nie mam możliwości szczegółowego przestudiowania każdego z nich. Konflikty polityczne, międzyetniczne, prawne i gospodarcze to pojęcia zbyt szerokie, które zasługują na osobne, pogłębione przestudiowanie i napisanie odrębnych prac.

W tym eseju postaram się przybliżyć samo pojęcie konfliktu, opisać jego główne rodzaje oraz kilka sposobów ich rozwiązywania. Spróbuję stworzyć pewne podstawy, które mogą posłużyć zarówno do rozpoczęcia badania konfliktów, jak i do późniejszego pisania większych prac naukowych.

Pojęcie konfliktu

Czym jest konflikt społeczny?

„Pojęcie «konfliktu społecznego» łączy te sytuacje, w których interesy jednostek nie są zbieżne, a chroniąc te interesy, kolidują ze sobą” 1

Słowo „konflikt” (z łac. confliktus) oznacza zderzenie (partii, opinii, sił). Przyczynami kolizji mogą być rozmaite problemy w naszym życiu. Np. konflikt o zasoby materialne, wartości i najważniejsze postawy życiowe, o władzę, o różnice osobiste itp. Konflikty obejmują zatem wszystkie sfery życia ludzi, cały układ relacji społecznych, interakcji społecznych. Konflikt jest zasadniczo jednym z rodzajów wpływu społecznego, którego podmiotami i uczestnikami są jednostki, duże i małe grupy społeczne oraz organizacje. Interakcja konfliktowa zakłada jednak konfrontację stron, czyli działania skierowane przeciwko sobie.

Konflikt społeczny to zatem otwarta konfrontacja, zderzenie dwóch lub więcej podmiotów i uczestników interakcji społecznej, których przyczyną są niezgodne potrzeby, interesy i wartości.

Podmioty i uczestnicy konfliktu

Pojęcia „podmiot” i „uczestnik” konfliktu nie zawsze są tożsame. Podmiot to „strona aktywna”, zdolna do wywołania sytuacji konfliktowej i wpływania na przebieg konfliktu zgodnie ze swoimi interesami. Uczestnik konfliktu może świadomie lub nie w pełni świadomy celów i zadań konfrontacji brać udział w konflikcie lub może przypadkowo lub wbrew swojej woli (uczestnika) zostać zaangażowanym w konflikt. W konsekwencji podmiot konfliktu wchodząc w konfrontację świadomie realizuje i broni swoich celów i interesów. W miarę rozwoju konfliktu statusy „uczestników” i „podmiotów” mogą zmieniać się miejscami.

Konieczne jest także rozróżnienie pomiędzy bezpośrednimi i pośrednimi uczestnikami konfliktu. Ci drudzy reprezentują pewne siły realizujące swoje osobiste interesy w rzekomym lub rzeczywistym „obcym” konflikcie. Uczestnicy pośredni mogą:

1. prowokować konflikt i przyczyniać się do jego rozwoju

2. przyczynić się do zmniejszenia intensywności konfliktu lub jego całkowitego zaprzestania

3. wspierać jedną lub drugą stronę konfliktu lub obie strony jednocześnie.

W socjologii konfliktu często używa się pojęcia „strony konfliktu”. Pojęcie to może obejmować zarówno bezpośrednich, jak i pośrednich uczestników konfliktu. Czasami pośrednio

Uczestnicy, ze względu na ich szczególne zainteresowanie konfliktem, nazywani są „stroną trzecią” lub „stroną trzecią”.

Często zdarzają się sytuacje, w których dość trudno jest zidentyfikować bezpośrednie podmioty konfliktu. Uderzającym przykładem są konflikty etnopolityczne (czeczeńskie czy osetyjsko-inguskie), w których niełatwo jest odpowiedzieć na pytanie, kto reprezentuje strony konfliktu: przywódcy przeciwstawnych stron, czy też ci, którzy bezpośrednio uczestniczą w operacjach władzy, czy też tych, którzy postrzegają się nawzajem jako rywale i wspierają stanowiska swoich przywódców w konflikcie? A może wszyscy są razem jako przedstawiciele i uczestnicy określonej grupy społecznej?

Dość często konflikt, który rozpoczął się jako interpersonalny, wraz z pojawieniem się aktywnych zwolenników po każdej ze stron, zamienia się w konflikt międzygrupowy. Równie często można zaobserwować obraz odwrotny: angażując się w konflikt w ramach określonej grupy, osoba zaczyna w nim przewodzić własnej linii, w wyniku czego staje się ona dla niej osobistą linią grupową. Z kolei osobisty konflikt grupowy często przekształca się w konflikt międzygrupowy, jeśli jednostce uda się oddzielić część jej członków od grupy przeciwnej, uczynić ich swoimi zwolennikami lub pozyskać tę drugą skądinąd. Wszystkie te „elementy uboczne” zmieniają przebieg konfliktu i dlatego wymagają dokładnego rozważenia podczas jego analizy.

Obiekt konfliktu

Jednym z nieodzownych elementów konfliktu jest przedmiot, dzięki któremu powstaje sytuacja konfliktowa. Przedmiotem jest konkretny powód, motywacja, siły napędowe konfliktu. Wszystkie obiekty są podzielone na trzy główne typy:

1. Przedmioty, których nie można podzielić na części , i nie jest możliwe posiadanie ich wspólnie z kimkolwiek.

2. Przedmioty, które można podzielić w różnych proporcjach pomiędzy stronami konfliktu.

3. Przedmioty, które mogą być wspólną własnością obu stron konfliktu.

Identyfikacja celu w każdym konkretnym konflikcie nie jest łatwa. Podmioty i uczestnicy konfliktu, realizując swoje rzeczywiste lub wyimaginowane cele, mogą ukrywać, maskować i zastępować poszukiwane motywy, które skłoniły ich do konfrontacji. Przykładowo w walce politycznej przedmiotem konfliktu jest realna władza w społeczeństwie, jednak każdy z podmiotów konfrontacji politycznej stara się udowodnić, że głównym motywem jego specyficznego działania konfliktowego jest chęć osiągnięcia dla swoich celów jak największych korzyści. wyborcy.

Określenie głównego celu jest niezbędnym warunkiem pomyślnego rozwiązania każdego konfliktu. W przeciwnym razie konflikt albo w zasadzie nie zostanie rozwiązany (sytuacja impasu), albo nie zostanie w pełni rozwiązany, a w interakcji podmiotów pozostaną żarzące się węgle do nowych starć.

Podstawą konfliktu społecznego może być nie jedna, ale kilka kontrowersyjnych kwestii (problemów). Każdą kwestię należy rozpatrywać jako spór, sprzeczność wymagającą rozwiązania. Kwestie kontrowersyjne należy zidentyfikować i pogrupować zgodnie z przyczynami ich powstania i charakterem percepcji.

Główne typy konfliktów społecznych.

W zależności od motywacji konfliktu wyróżnia się trzy bloki konfliktów społecznych:

Konflikt potrzeb

Obecna sytuacja na świecie na pierwszym miejscu stawia problem zasobów czy potrzeb życiowych.

Konflikty dotyczące potrzeb można podzielić na dwa typy: po pierwsze, konflikt wynikający z rzeczywistych lub domniemanych ograniczeń zasobów; po drugie, ze względu na związek potrzeb krótkoterminowych i długoterminowych.

Rozważanie konfliktu potrzeb w różnych sferach życia człowieka i społeczeństwa pokazuje, że potrzeb nie można sprowadzić jedynie do sumy wymagań zewnętrznych, wynikających z warunków społeczno-ekonomicznych. Reprezentują pewne podstawowe linie organizacji całego systemu interakcji w społeczeństwie. Przejawiają się one w masowych nawykach i umiejętnościach kulturowych, które ludzie nabywają w toku socjalizacji, rozwoju indywidualnego i edukacji.

Jednocześnie problem ustalenia priorytetu określonych potrzeb pozostaje najważniejszym problemem o charakterze społeczno-politycznym. Żadne państwo, żadna partia polityczna w swojej praktycznej polityce nie może przymykać oczu na konflikty oparte na potrzebach, w istocie istotne, które wiążą się nie tylko z określonymi możliwościami wykorzystania zasobów, ale także z wyborem pewne możliwości rozwoju samej kultury.

Zasoby jako przedmiot konfliktu rozpatrywane są chyba najczęściej głównie w kontekście ich posiadania lub chęci ich nabycia przez podmioty w celu uzupełnienia ich potencjału zasobowego. Do zasobów zalicza się wszystko to, co można efektywnie wykorzystać, czyli z pożytkiem wykorzystać dla zaspokojenia potrzeb podmiotu, realizacji jego zainteresowań i celów. Stąd jasne jest, że mówimy o pewnych środkach zapewnienia potrzeb, interesów i celów z nich wynikających.

Zasoby – materialne (finanse, sprzęt, technologia, ziemia, jej podglebie itp.) i duchowe (kultura, nauka, edukacja itp.) – stanowią typowy przedmiot konfliktu. Szczególnie wtedy, gdy ich rozmieszczenie w społeczeństwie jest nierównomierne, nieproporcjonalne, niesprawiedliwe, ułatwiając niektórym podmiotom społecznym dostęp do nich, a utrudniając innym, a nawet zapewniając jedne kosztem innych. Ci ostatni, doświadczając naruszeń i trudności w zapewnieniu własnego potencjału zasobowego, mają podstawy, aby sprzeciwiać się temu stanowi rzeczy, znajdując się tym samym w konfrontacji z tymi, którzy są z niego zadowoleni.

Konflikt interesów.

Wspólną cechą potrzeb i zainteresowań jest to, że w obu przypadkach mamy do czynienia z aspiracjami człowieka, które bezpośrednio wpływają na jego zachowania społeczne i ekonomiczne. Jeżeli jednak potrzeby orientują zachowania ludzi w kierunku posiadania tych dóbr, które okazują się żywotnie potrzebne lub stymulują żywotne sposoby działania człowieka, to interesami są te bodźce do działania, które wynikają z wzajemnego stosunku ludzi do siebie.

Bezpośrednim przedmiotem zainteresowania społecznego nie jest samo dobro, ale te pozycje warstwy indywidualnej lub społecznej, które dają możliwość uzyskania tego dobra. Zarówno w mowie potocznej, jak i w analizie teoretycznej zainteresowania znacznie częściej wiążą się z pozycją społeczną, która ustala na pewien czas całość możliwości, jakie zapewnia aktorowi społeczeństwo. To pozycja społeczna wyznacza granice tego, co dostępne i możliwe dla jednostki i grupy społecznej.

Status, będąc przedmiotem walki pomiędzy określonymi podmiotami społecznymi, działa dla nich przede wszystkim nie jako środek, ale jako warunek zapewnienia im normalnego życia, o które także warto walczyć, jeśli aktualny stan rzeczy tego wymaga. Przecież od niego zależy, jaka – równa czy nierówna – będzie pozycja podmiotu w społeczeństwie, wśród innych podmiotów społecznych, jak swobodne lub wymuszone będą jego relacje z nimi, w jakim stopniu zachowana zostanie jego samoocena lub naruszone itp.

Ze strony społeczeństwa na kształtowanie interesów największy wpływ mają rozwinięte w nim instytucje i systemy dystrybucji dóbr życiowych. Tak czy inaczej, za pośrednictwem systemów dystrybucji rozwiązuje się najważniejsze zadanie organizacji każdej społeczności społecznej: korelowanie wyników działalności i rozpoznawanie tego wyniku poprzez wynagrodzenie. Jednocześnie nie należy mieć na uwadze wyłącznie nagrody materialnej lub finansowej. Nagrodą może zostać wykorzystana bardzo szeroka gama korzyści nie tylko majątkowych, ale także duchowych, których zapewnienie oznacza podniesienie prestiżu nagradzanej osoby lub grupy społecznej za to, co jest uważane lub uznawane za przydatne dla społeczeństwa.

Poprzez pewne rodzaje kombinacji korzyści i nagród społeczeństwo organizuje interesy grup społecznych, kierując je pewnymi mniej lub bardziej stabilnymi kanałami. Zainteresowania kierują się więc nie do abstrakcyjnego społeczeństwa w ogóle, ale do systemu instytucji społecznych, a przede wszystkim do instytucji dystrybucji, które okazują się głównymi instrumentami regulacji statusu społecznego.

Konflikt wartości.

Współczesna kultura zakłada dość szerokie ramy tolerancji, czyli możliwości komunikacji i wspólnego działania osób lub grup wyznających różne systemy światopoglądowe i różne orientacje wartości. Jednak tolerancja i wzajemne uznanie nie są jeszcze dominującymi sposobami relacji między systemami wartości. Dość często systemy wartości działają jako samowystarczalne źródła motywacji, działające na zasadzie podziału społeczności ludzkich na „nas i innych”. W tym przypadku mamy do czynienia z konfliktem wartości. Różnice między „nami a innymi”, między „nami a nimi” nabierają decydującego znaczenia i stają się dominującym czynnikiem motywacji indywidualnej i grupowej. Konfrontacje wartości i priorytety – i to jest ich specyfika – opierają się na wierze. Wiedzę buduje się także zgodnie z wiarą, tj. system racjonalnych argumentów wyjaśniających i uzasadniających pierwotne wyznania wiary - postulaty, na podstawie których budowany jest ten system wartości.

Wartości rozumiane oczywiście nie w szerokim sensie – jako wszystko, co jest pozytywnie istotne z punktu widzenia zaspokojenia potrzeb człowieka, ale w węższym – jako coś fundamentalnie ważnego dla określonego podmiotu społecznego i jego aktywności życiowej, bardzo często działają jako przedmiot konfliktów społecznych, o które jest gotowy zdecydowanie walczyć. Na ogół nie mogą służyć jako środek do zaspokojenia takich czy innych jego potrzeb, zainteresowań, aspiracji, jak ma to miejsce w przypadku zasobów, ale służą mu jedynie jako cel sam w sobie, wyraz jego zrozumienia siebie, własnej istoty, z utratą której on sam znika jako coś niezależnego, samostanowiącego, godnego uznania i szacunku ze strony innych podmiotów. Konflikty oparte na wartościach, także w przeciwieństwie do konfliktów opartych na zasobach, powstają z reguły w wyniku ich narzucania przez jeden podmiot społeczny drugiemu, wymuszonego włączenia do nich lub w wyniku pogardliwego stosunku do nich ze strony innych podmiotów.

Biorąc pod uwagę motywację konfliktu oraz subiektywne postrzeganie sytuacji konfliktowej, wyróżnia się następujące typy konfliktów:

1. konflikt fałszywy – podmiot postrzega sytuację jako konflikt, chociaż nie ma prawdziwych przyczyn konfliktu;

2. potencjalny konflikt – istnieją realne podstawy do powstania konfliktu, ale jedna ze stron lub obie strony z tego czy innego powodu (na przykład z powodu braku informacji) nie uznały jeszcze sytuacji za konflikt;

3. prawdziwy konflikt - prawdziwy konflikt pomiędzy stronami. Z kolei prawdziwy konflikt można podzielić na następujące podtypy:

· konstruktywny konflikt, który powstał na podstawie rzeczywistych sprzeczności między podmiotami

· konflikt przypadkowy – konflikt, który powstał w wyniku nieporozumienia lub przypadkowego zbiegu okoliczności;

· Konflikt przesiedlony – konflikt, który powstał na fałszywych podstawach, gdy prawdziwa przyczyna konfliktu jest ukryta

· błędnie przypisany konflikt to konflikt, w którym prawdziwy sprawca, podmiot konfliktu, znajduje się za kulisami konfrontacji, a w konflikcie biorą udział uczestnicy niezwiązani z konfliktem.

Jeśli klasyfikacja opiera się na stanie psychicznym stron i odpowiadającym temu stanowi zachowaniom ludzi w sytuacjach konfliktowych, wówczas konflikty dzieli się na racjonalne i emocjonalne. W zależności od celów konfliktu i jego konsekwencji, konflikty dzielą się na pozytywne i negatywne, konstruktywne i destrukcyjne. 2

Faza przedkonfliktowa

Konflikt poprzedza sytuacja przedkonfliktowa. Jest to wzrost napięcia pomiędzy potencjalnymi podmiotami konfliktu, spowodowany pewnymi sprzecznościami. Tylko te sprzeczności, które potencjalne podmioty konfliktu postrzegają jako niezgodne z sobą przeciwieństwa interesów, celów, wartości itp., prowadzą do zaostrzenia napięć i konfliktów społecznych.

Napięcie społeczne również nie zawsze jest zwiastunem konfliktu. Jest to złożone zjawisko społeczne, którego przyczyny mogą być bardzo różne. Oto niektóre z najbardziej typowych przyczyn powodujących wzrost napięcia społecznego:

a) rzeczywiste „naruszenie” interesów, potrzeb i wartości ludzi;

b) niewystarczające postrzeganie zmian zachodzących w społeczeństwie lub poszczególnych zbiorowościach społecznych;

c) nieprawdziwych lub zniekształconych informacji o określonych (rzeczywistych lub wyimaginowanych) faktach, zdarzeniach itp. 3

Napięcie społeczne jest zasadniczo stanem psychicznym ludzi i przed rozpoczęciem konfliktu ma charakter ukryty (ukryty). Najbardziej charakterystycznym przejawem napięcia społecznego w tym okresie są emocje grupowe.

Jednym z kluczowych pojęć w konflikcie społecznym jest także „niezadowolenie”. Kumulacja niezadowolenia z istniejącego stanu rzeczy i przebiegu rozwoju prowadzi do wzrostu napięcia społecznego.

Fazę przedkonfliktową można podzielić na trzy fazy rozwoju, które charakteryzują się następującymi cechami w relacji między stronami:

· pojawienie się sprzeczności dotyczących pewnego kontrowersyjnego przedmiotu; rosnąca nieufność i napięcie społeczne; przedstawienie jednostronnych lub wzajemnych roszczeń, ograniczenie kontaktów i kumulacja skarg;

· chęć udowodnienia zasadności swoich roszczeń i oskarżenia wroga o niechęć do rozwiązywania spornych kwestii metodami „uczciwymi”; zamknięcie się we własnych stereotypach; pojawienie się uprzedzeń i wrogości w sferze emocjonalnej;

· niszczenie struktur interakcji; przejście od wzajemnych oskarżeń do gróźb; wzrost agresywności; kształtowanie obrazu „wroga” i postawy do walki.

W ten sposób sytuacja konfliktowa stopniowo przekształca się w konflikt otwarty. Jednak sama sytuacja konfliktowa może trwać przez długi czas i nie przerodzić się w konflikt. Aby konflikt stał się realny, potrzebny jest incydent.

Incydent jest formalną przyczyną rozpoczęcia bezpośredniego starcia pomiędzy stronami.

Do zdarzenia może dojść przez przypadek lub może ono zostać sprowokowane przez podmiot(y) konfliktu. Zdarzenie może wynikać także z naturalnego biegu zdarzeń. Zdarza się, że incydent jest przygotowany i sprowokowany przez jakąś „trzecią siłę”, realizującą własne interesy w rzekomym „obcym” konflikcie.

Incydent oznacza przejście konfliktu na nową jakość. W obecnej sytuacji istnieją trzy główne opcje postępowania skonfliktowanych stron.

Strony (strony) dążą do rozwiązania powstałych sprzeczności i znalezienia kompromisu;

Jedna ze stron udaje, że „nie wydarzyło się nic szczególnego” (unikając konfliktu);

Incydent staje się sygnałem do rozpoczęcia otwartej konfrontacji. Wybór tej czy innej opcji zależy w dużej mierze od sprzecznego podejścia (celi, oczekiwań) stron.

Etap rozwoju konfliktu

Początek otwartej konfrontacji pomiędzy stronami jest efektem zachowań konfliktowych, rozumianych jako działania wymierzone w stronę przeciwną, mające na celu uchwycenie, przetrzymanie spornego przedmiotu lub zmuszenie przeciwnika do porzucenia swoich celów lub ich zmiany. Istnieje kilka form zachowań konfliktowych:

a) aktywne zachowanie konfliktowe (wyzwanie);

b) zachowanie bierno-konfliktowe (odpowiedź na wyzwanie);

c) zachowanie konfliktowo-kompromisowe;

d) zachowanie kompromitujące. 4

W zależności od kontekstu konfliktu i formy zachowań konfliktowych stron, konflikt nabiera własnej logiki rozwoju. Rozwijający się konflikt stwarza dodatkowe przyczyny jego pogłębiania i rozszerzania.

W rozwoju konfliktu w jego drugiej fazie można wyróżnić trzy główne fazy.

1. Przejście konfliktu ze stanu utajonego do otwartej konfrontacji pomiędzy stronami. Walka jest nadal prowadzona przy ograniczonych środkach i ma charakter lokalny. Następuje pierwsza próba sił. Na tym etapie nadal istnieją realne możliwości przerwania otwartej walki i rozwiązania konfliktu innymi metodami.

2. Dalsza eskalacja konfrontacji. Aby osiągnąć swoje cele i zablokować działania wroga, wprowadzane są coraz to nowe środki stron. Prawie wszystkie okazje do osiągnięcia kompromisu są niewykorzystane. Konflikt staje się coraz bardziej niemożliwy do zarządzania i nieprzewidywalny.

3. Konflikt osiąga punkt kulminacyjny i przybiera formę wojny totalnej, przy użyciu wszelkich możliwych sił i środków. Na tym etapie skonfliktowane strony zdają się zapominać o prawdziwych przyczynach i celach konfliktu. Głównym celem konfrontacji jest zadanie maksymalnych obrażeń wrogowi.

Etap rozwiązywania konfliktu

Czas trwania i intensywność konfliktu zależy od wielu czynników: od celów i postaw stron, od środków, którymi dysponują, od środków i metod walki, od reakcji na konflikt ekologiczny, od symboliki zwycięstwa i porażkę, o dostępnych i możliwych metodach (mechanizmach) osiągania konsensusu itp.

Na pewnym etapie rozwoju konfliktu wyobrażenia skonfliktowanych stron na temat swoich możliwości i możliwości wroga mogą ulec istotnej zmianie. Nadchodzi moment „przewartościowania wartości”, wywołany nowymi relacjami, które powstały w wyniku konfliktu, nowym układem sił, świadomością niemożności osiągnięcia celów czy wygórowaną ceną sukcesu. Wszystko to stymuluje zmianę taktyki i strategii zachowań konfliktowych. W tej sytuacji jedna lub obie skonfliktowane strony zaczynają szukać sposobów wyjścia z konfliktu, a intensywność walki z reguły maleje. Od tego momentu faktycznie rozpoczyna się proces zakończenia konfliktu, co nie wyklucza nowych zaostrzeń.

Na etapie rozwiązywania konfliktu możliwe są następujące scenariusze:

1) oczywista wyższość jednej ze stron pozwala jej narzucić warunki zakończenia konfliktu słabszemu przeciwnikowi;

2) walka trwa do całkowitego pokonania jednej ze stron;

3) z powodu braku środków walka staje się przewlekła i powolna;

4) wyczerpawszy zasoby i nie wskazując wyraźnego (potencjalnego) zwycięzcy, strony w konflikcie idą na wzajemne ustępstwa;

5) konflikt można zakończyć także pod naciskiem trzeciej siły. 5

Konflikt społeczny będzie trwał do czasu pojawienia się oczywistych, jasnych warunków jego zakończenia. W konflikcie w pełni zinstytucjonalizowanym warunki takie można ustalić przed rozpoczęciem konfrontacji (np. jak w grze, w której obowiązują zasady jej zakończenia) lub można je wypracować i wspólnie uzgadniać w trakcie rozwoju konfliktu. Jeżeli konflikt jest częściowo zinstytucjonalizowany lub w ogóle nie jest zinstytucjonalizowany, wówczas pojawiają się dodatkowe problemy z jego zakończeniem. Istnieją także konflikty absolutne, w których walka toczy się aż do całkowitego zniszczenia jednego lub obu rywali.

Istnieje wiele sposobów zakończenia konfliktu. Zasadniczo mają one na celu zmianę samej sytuacji konfliktowej albo poprzez wpływ na strony konfliktu, albo poprzez zmianę cech przedmiotu konfliktu, albo w inny sposób.

Ostatnim etapem etapu rozwiązywania konfliktu są negocjacje i formalizacja prawna dostępnych porozumień. W konfliktach interpersonalnych i międzygrupowych efektem negocjacji może być ustne porozumienie i wzajemne zobowiązania stron. Zwykle jednym z warunków rozpoczęcia procesu negocjacyjnego jest tymczasowy rozejm. Opcje są jednak możliwe, gdy na etapie porozumień wstępnych strony nie tylko nie przestają „walczyć”, ale eskalują konflikt, próbując wzmocnić swoje pozycje w negocjacjach. Negocjacje polegają na wzajemnym poszukiwaniu kompromisu przez skonfliktowane strony i obejmują następujące możliwe procedury:

Uznanie istnienia konfliktu;

Zatwierdzanie regulaminów proceduralnych;

Identyfikacja głównych kwestii spornych (spisanie protokołu sporu);

Zbadaj możliwe rozwiązania problemów;

Szukaj porozumienia w każdej kontrowersyjnej kwestii i ogólnie rozwiązuj konflikt;

Dokumentacja wszystkich osiągniętych porozumień;

Wypełnienie wszystkich przyjętych wzajemnych zobowiązań. 6

Negocjacje mogą różnić się od siebie zarówno poziomem umawiających się stron, jak i różnicami istniejącymi między nimi. Podstawowe procedury (elementy) negocjacji pozostają jednak niezmienione.

Etap pokonfliktowy

Zakończenie bezpośredniej konfrontacji pomiędzy stronami nie zawsze oznacza całkowite rozwiązanie konfliktu. Stopień zadowolenia lub niezadowolenia stron z zawartych porozumień pokojowych będzie w dużej mierze zależał od następujących postanowień:

Na ile udało się osiągnąć zamierzony cel w trakcie konfliktu i późniejszych negocjacji;

Jakie metody i metody stosowano do walki;

Jak wielkie są straty stron (ludzkie, materialne, terytorialne itp.);

Jak wielki jest stopień naruszenia poczucia własnej wartości tej czy innej strony;

Czy w wyniku zawarcia pokoju udało się złagodzić napięcie emocjonalne stron;

Jakie metody posłużyły jako podstawa procesu negocjacyjnego;

W jakim stopniu udało się zrównoważyć interesy stron;

Czy kompromis został narzucony pod silną presją (przez jedną ze stron lub jakąś „trzecią siłę”), czy też był wynikiem wzajemnego poszukiwania sposobów rozwiązania konfliktu?

Jaka jest reakcja otaczającego środowiska społecznego na skutki konfliktu.

Jeżeli jedna lub obie strony uznają, że podpisane porozumienia pokojowe naruszają ich interesy, wówczas napięcia między stronami będą kontynuowane, a zakończenie konfliktu może być postrzegane jako chwilowe wytchnienie. Pokój zawarty w wyniku wzajemnego wyczerpywania się zasobów nie zawsze jest w stanie rozwiązać główne kwestie sporne, które wywołały konflikt. Najtrwalszy pokój to taki zawarty na zasadzie konsensusu, gdy strony uznają konflikt za całkowicie rozwiązany i budują swoje relacje w oparciu o zaufanie i współpracę.

Rodzaje konfliktów społecznych.

Konflikty intrapersonalne

Rozwiązanie konfliktów intrapersonalnych zależy przede wszystkim od samej osoby, od jej zdolności i możliwości życia w harmonii (w harmonii) z samym sobą i otoczeniem. Takie konflikty można warunkowo opisać jako konflikty „między tym, co mamy, a tym, co chcielibyśmy mieć”. Inne warianty takich konfliktów: „między tym, czego chcesz, a tym, czego nie chcesz”, „między tym, kim jesteś a kim chciałbyś być” itp. Z ewaluacyjnego punktu widzenia konflikty intrapersonalne można przedstawić jako walka pomiędzy dwiema tendencjami pozytywnymi lub dwiema negatywnymi lub jako walka pomiędzy tendencjami pozytywnymi i negatywnymi w psychice jednego podmiotu. Opcje są możliwe, gdy trendy zawierają jednocześnie aspekty pozytywne i negatywne (na przykład proponowany awans wiąże się z niepożądaną przeprowadzką do nowego miejsca zamieszkania).

Osobowość to stabilny układ cech istotnych społecznie, zdeterminowany istniejącym systemem relacji społecznych, kulturą i cechami biologicznymi jednostki. Konflikt intrapersonalny, jak każdy inny konflikt społeczny, obejmuje interakcję konfliktową pomiędzy dwiema lub więcej stronami. W jednej osobie może jednocześnie istnieć kilka wzajemnie wykluczających się potrzeb, celów, wartości i zainteresowań. Wszystkie są uwarunkowane społecznie, choćby miały charakter czysto biologiczny, gdyż ich zaspokojenie wiąże się z całym systemem pewnych relacji społecznych. Dlatego konflikt intrapersonalny jest także konfliktem społecznym.

Każde ludzkie działanie reprezentuje zarówno interakcję z Innym w nim samym, jak i sprzeciw wobec Innego jako uczestnika dialogu. Ale konflikt jest powodowany tylko przez wzajemnie wykluczające się tendencje o jednakowej wadze, gdy wydaje się, że dana osoba jest rozdwojona w podejmowaniu decyzji, gdy wybór jednej lub drugiej tendencji zakłada silny nacisk Jednego na Drugiego, tj. Konfrontację i przemoc.

Kiedy bariera dla pewnych działań leży w nas samych, pojawia się konflikt psychologiczny. Są to problemy wyboru pomiędzy dwiema różnymi aspiracjami:

a) konflikt potrzeb (chcesz jeść i potrzebujesz leczenia);

b) konflikt normy społecznej z potrzebą (miłością i normą);

c) konflikt norm społecznych (pojedynek i kościół). 7

Jednym z rodzajów konfliktów intrapersonalnych jest nieświadomy konflikt wewnętrzny. Opiera się na wszelkich sytuacjach konfliktowych, które nie zostały w pełni rozwiązane w przeszłości, o czym już zapomnieliśmy. Jednak na poziomie nieświadomości nadal dźwigamy ciężar nierozwiązanych problemów z przeszłości i mimowolnie odtwarzamy stare sytuacje konfliktowe, jakbyśmy próbowali je rozwiązać na nowo. Przyczyną wznowienia nieświadomego konfliktu wewnętrznego mogą być okoliczności podobne do poprzedniej nierozwiązanej sytuacji.

Rywalizacja i rywalizacja przenikają wszystkie obszary naszego życia, a często doskonałość dla jednego oznacza porażkę dla innego. Potencjalne wrogie napięcie powoduje strach. Źródłem lęku może być także perspektywa porażki i groźba utraty poczucia własnej wartości. Stosunki rynkowe zakładają agresywną, konkurencyjną interakcję, a moralność chrześcijańska głosi braterską miłość ludzi do siebie nawzajem. Reklama pobudza nasze potrzeby, a realne życie staje się przeszkodą w ich zaspokojeniu. W takich warunkach środowisko człowieka staje się jednym z głównych źródeł konfliktów intrapersonalnych.

Łatwo zauważyć, że w mniej więcej tych samych sytuacjach konfliktowych różni ludzie zachowują się zupełnie inaczej. Psychologia społeczna wyróżnia cztery najczęstsze typy zachowań ludzi w sytuacjach konfliktowych: „Pierwszy typ to zachowanie agresywne, które przyczynia się do rozwoju konfliktu; drugie to zachowanie wskazujące na skłonność do kompromisu; trzecia wiąże się ze skłonnością do poddania się, czyli zaakceptowania decyzji strony przeciwnej; czwarty typ wykazuje tendencję do unikania konfliktu.” 8 W prawdziwym życiu żaden z tych typów nie występuje w czystej postaci, jednak większość ludzi, z pewnymi zastrzeżeniami, można zaliczyć do tego lub innego typu zachowań konfliktowych.

Konflikty interpersonalne

Konflikty interpersonalne można rozpatrywać jako zderzenie osobowości w procesie ich relacji. Takie starcia mogą mieć miejsce w różnych sferach i obszarach (gospodarczym, politycznym, przemysłowym, społeczno-kulturowym, codziennym itp.). Powody takich starć są nieskończenie różnorodne – od wygodnego miejsca w transporcie publicznym po fotel prezydencki w agencjach rządowych.

Konflikty interpersonalne powstają zarówno pomiędzy osobami spotykającymi się po raz pierwszy, jak i pomiędzy osobami, które stale się komunikują. W obu przypadkach osobiste postrzeganie partnera lub przeciwnika odgrywa ważną rolę w związku. Przeszkodą w znalezieniu porozumienia między jednostkami może być negatywna postawa jednego przeciwnika wobec drugiego. Postawa reprezentuje gotowość, predyspozycję podmiotu do określonego działania. Jest to pewien kierunek manifestacji psychiki i zachowania podmiotu, gotowość do postrzegania przyszłych wydarzeń. Tworzy się pod wpływem plotek, opinii, sądów na temat danej jednostki (grupy, zjawiska itp.).

Podczas interakcji z innymi ludźmi osoba chroni przede wszystkim swoje osobiste interesy i jest to normalne. Konflikty, które powstają, są reakcją na przeszkody w osiągnięciu celów. To, jak ważny będzie dla konkretnej jednostki przedmiot konfliktu, będzie w dużej mierze zależeć od jego postawy konfliktowej.

Jednostki napotykają konflikty interpersonalne, chroniąc nie tylko swoje osobiste interesy. Mogą także reprezentować interesy poszczególnych grup, instytucji, organizacji, kolektywów pracowniczych i społeczeństwa jako całości. W takich konfliktach interpersonalnych o intensywności walki i możliwości znalezienia kompromisów decydują w dużej mierze postawy konfliktowe tych grup społecznych, których przedstawicielami są przeciwnicy.

Wszelkie konflikty interpersonalne powstające na skutek zderzenia celów i interesów można podzielić na trzy główne typy.

Pierwszy z nich polega na zasadniczym starciu, w którym realizacja celów i interesów jednego przeciwnika może nastąpić jedynie poprzez naruszenie interesów drugiego.

Drugie dotyczy jedynie formy stosunków między ludźmi, nie narusza jednak ich potrzeb i interesów duchowych, moralnych i materialnych.

Trzecia reprezentuje wyimaginowane sprzeczności, które mogą być spowodowane fałszywymi (zniekształconymi) informacjami lub błędną interpretacją wydarzeń i faktów.

Konflikty interpersonalne można również podzielić na następujące typy:

a) rywalizacja - chęć dominacji;

b) spór – nieporozumienia dotyczące znalezienia najlepszego rozwiązania wspólnych problemów;

c) dyskusja – dyskusja na kontrowersyjny temat.

praca testowa z dyscypliny „Socjologia”

na temat „Konflikty społeczne, ich przyczyny, rodzaje i rola w życiu publicznym”

Wprowadzenie ______________________________________________________________3

1. Pojęcie konfliktu społecznego ____________________________________4

2. Przyczyny konfliktów społecznych________________________________________________5

3. Rodzaje konfliktów społecznych____________________________________________8

4. Rola konfliktów społecznych w życiu publicznym _________________9

Wniosek______________________________________________________________11

Wykaz wykorzystanej literatury ____________________12


Wstęp

Społeczna heterogeniczność społeczeństwa, różnice w poziomie dochodów, władzy, prestiżu itp. często prowadzą do konfliktów. Konflikty są integralną częścią życia społecznego. Współczesne życie społeczeństwa rosyjskiego jest szczególnie bogate w konflikty.

Konflikty społeczne we współczesnym społeczeństwie rosyjskim są organicznie związane ze stanem przejściowym i sprzecznościami leżącymi u podstaw tych konfliktów. Korzenie niektórych z nich sięgają przeszłości, ale główne zaostrzenie następuje w procesie przechodzenia do relacji rynkowych.

Pojawianie się nowych grup społecznych przedsiębiorców i właścicieli, rosnące nierówności stają się podstawą powstawania nowych konfliktów. W społeczeństwie tworzy się sprzeczność społeczna pomiędzy elitą, reprezentującą różne grupy nowych właścicieli, a ogromną masą ludzi odsuniętych od własności i władzy.

Konflikty społeczne we współczesnej Rosji są szczególnie ostre i często wykorzystują przemoc. W związku z pogłębiającym się kryzysowym stanem społeczeństwa, prowadzącym do starć różnych sił i społeczności, pogłębiają się sprzeczności społeczne, których efektem są konflikty społeczne.

Konflikty powstają w różnych sferach społeczeństwa i zwykle określa się je mianem politycznych, społeczno-ekonomicznych, duchowych, narodowych itp. Wszystkie należą do kategorii konfliktu społecznego, która odnosi się do wszelkiego rodzaju walki i konfrontacji pomiędzy społecznościami a siłami społecznymi.

Pojęcie konfliktu społecznego

Konflikt– to zderzenie przeciwstawnych celów, stanowisk, poglądów podmiotów interakcji. Jednocześnie konflikt jest najważniejszym aspektem interakcji między ludźmi w społeczeństwie, rodzajem komórki bytu społecznego. Jest to forma relacji pomiędzy potencjalnymi lub rzeczywistymi podmiotami działań społecznych, której motywacja jest wyznaczana przez przeciwstawne wartości i normy, interesy i potrzeby.

Istotnym aspektem konfliktu społecznego jest to, że podmioty te działają w ramach jakiegoś szerszego systemu powiązań, który pod wpływem konfliktu ulega modyfikacji (wzmocnieniu lub zniszczeniu).

Konflikt wiąże się ze świadomością ludzi o sprzeczności ich interesów (jako członków określonych grup społecznych) z interesami innych podmiotów. Zaostrzone sprzeczności prowadzą do otwartych lub zamkniętych konfliktów.

Socjologia konfliktu wychodzi z faktu, że konflikt jest normalnym zjawiskiem życia społecznego, a identyfikacja i rozwój konfliktu jako całości jest sprawą użyteczną i konieczną. Społeczeństwo, struktury rządowe i poszczególni obywatele osiągną skuteczniejsze rezultaty w swoich działaniach, jeśli będą kierować się określonymi zasadami mającymi na celu rozwiązanie konfliktu. konflikt społeczny we współczesnej socjologii rozumiemy każdy rodzaj walki między jednostkami, której celem jest osiągnięcie lub zachowanie środków produkcji, pozycji ekonomicznej, władzy lub innych wartości cieszących się uznaniem publicznym, a także zdobycie, zneutralizowanie lub wyeliminowanie prawdziwego lub wyimaginowanego wroga.

Przyczyny konfliktów społecznych

W rozwoju konfliktu, w jego przejściu do etapu skrajnego zaostrzenia, wiele zależy od tego, jak dokładnie postrzegane są początkowe wydarzenia prowadzące do rozwoju konfliktu, jakie znaczenie przypisuje się konfliktowi w świadomości masowej i świadomości przywódców odpowiednich grup społecznych. Aby zrozumieć naturę konfliktu i naturę jego rozwoju, szczególne znaczenie ma „twierdzenie Thomasa”, które stwierdza: „Jeśli ludzie postrzegają pewną sytuację jako rzeczywistą, wówczas będzie ona realna w swoich konsekwencjach”. W odniesieniu do konfliktu oznacza to, że jeśli istnieje rozbieżność interesów między ludźmi lub grupami, ale ta rozbieżność nie jest przez nich dostrzegana, dostrzegana ani odczuwana, wówczas taka rozbieżność interesów nie prowadzi do konfliktu. I odwrotnie, jeśli między ludźmi istnieje wspólnota interesów, ale sami uczestnicy odczuwają wobec siebie wrogość, wówczas relacje między nimi z konieczności będą rozwijać się na wzór konfliktu, a nie współpracy.

Rozważając przyczyny konkretnego konfliktu, należy pamiętać, że każdy konflikt jest w taki czy inny sposób uosobiony. Każda ze stron konfliktu ma swoich przywódców, wodzów, menedżerów, ideologów, którzy wyrażają i rozpowszechniają idee swojej grupy, formułują „swoje” stanowiska i przedstawiają je jako interesy swojej grupy. Jednocześnie często trudno jest ustalić, czy obecna sytuacja konfliktowa przedstawia tego czy innego lidera, czy też on sam stworzy tę sytuację, ponieważ dzięki określonemu zachowaniu zajmuje pozycję lidera, lidera , „rzecznik interesów” ludu, grupy etnicznej, klasy, warstwy społecznej, partii politycznej itp. W każdym razie w każdym konflikcie cechy osobiste przywódców odgrywają wyjątkową rolę. W każdej konkretnej sytuacji mogą pracować nad zaostrzeniem konfliktu lub znaleźć sposoby jego rozwiązania.

Doświadczenie światowe pozwala nam zidentyfikować niektóre z najbardziej charakterystycznych źródeł, na podstawie których powstają przyczyny konfliktów: bogactwo, władza, prestiż i godność, czyli te wartości i interesy, które mają znaczenie w każdym społeczeństwie i nadają sens działaniom konkretnych osób uczestniczących w konfliktach.

Każda ze stron postrzega sytuację konfliktową w formie problemu, w rozwiązaniu którego dominujące znaczenie mają trzy główne punkty:

· po pierwsze, stopień znaczenia szerszego układu powiązań, korzyści i straty wynikające ze stanu poprzedniego i jego destabilizacji – wszystko to można określić jako ocenę sytuacji przedkonfliktowej;

· po drugie, stopień świadomości własnych interesów i chęć podejmowania ryzyka w imię ich realizacji;

· po trzecie, wzajemne postrzeganie się stron przeciwnych, umiejętność uwzględnienia interesów przeciwnika.

Zwykły rozwój konfliktu zakłada, że ​​każda ze stron jest w stanie uwzględnić interesy strony przeciwnej. Takie podejście stwarza możliwość w miarę pokojowego rozwoju konfliktu poprzez proces negocjacji i dostosowanie dotychczasowego układu relacji w kierunku i skali akceptowalnej dla każdej ze stron.

· podczas negocjacji należy priorytetowo traktować omówienie kwestii merytorycznych;

· strony powinny dążyć do rozładowania napięć psychologicznych i społecznych;

· strony muszą okazywać sobie wzajemny szacunek;

· negocjatorzy powinni dążyć do przekształcenia istotnej i ukrytej części sytuacji konfliktowej w otwartą, otwarcie i wyraźnie ujawniając swoje stanowiska oraz świadomie tworząc atmosferę publicznej, równej wymiany poglądów;

· wszyscy negocjatorzy muszą wykazywać skłonność do kompromisu.


Rodzaje konfliktów społecznych

Konflikty polityczne– są to konflikty wywołane walką o podział władzy, dominację, wpływy i władzę. Wynikają one z różnorodnych interesów, rywalizacji i zmagań w procesie zdobywania, podziału i sprawowania władzy polityczno-państwowej. Konflikty polityczne są bezpośrednio związane z zajmowaniem czołowych stanowisk w instytucjach i strukturach władzy politycznej.

Główne typy konfliktów politycznych:

· konflikt pomiędzy władzami;

· konflikt w parlamencie;

· konflikt pomiędzy partiami i ruchami politycznymi;

· konflikt pomiędzy różnymi częściami aparatu zarządzającego.

Konflikty społeczno-gospodarcze– są to konflikty spowodowane środkami utrzymania życia, wykorzystaniem i redystrybucją zasobów naturalnych i innych materialnych, poziomem płac, wykorzystaniem potencjału zawodowego i intelektualnego, poziomem cen towarów i usług, dostępem i dystrybucją dóbr duchowych korzyści.

Konflikty narodowo-etniczne- są to konflikty powstające podczas walki o prawa i interesy grup etnicznych i narodowych.

Według klasyfikacji typologii D. Katza wyróżnia się:

· konflikt pomiędzy pośrednio konkurującymi podgrupami;

· konflikt pomiędzy bezpośrednio konkurującymi ze sobą podgrupami;

· Konflikt w hierarchii z powodu nagród.

Rola konfliktów społecznych w życiu publicznym

W zasadzie we współczesnych warunkach każda sfera życia społecznego rodzi swoje specyficzne typy konfliktów społecznych. Można więc mówić o konfliktach politycznych, narodowo-etnicznych, gospodarczych, kulturowych i innych. Konflikt polityczny to konflikt o podział władzy, dominacji, wpływów, autorytetu. Konflikt ten może być ukryty lub otwarty. Jedną z najbardziej uderzających form jej przejawów we współczesnej Rosji jest konflikt między władzą wykonawczą a ustawodawczą w kraju, który trwa przez cały okres od rozpadu ZSRR. Obiektywne przyczyny konfliktu nie zostały wyeliminowane i wszedł on w nowy etap swojego rozwoju. Odtąd jest on realizowany w nowych formach konfrontacji Prezydenta ze Zgromadzeniem Federalnym oraz władzą wykonawczą i ustawodawczą w regionach. Poczesne miejsce we współczesnym życiu zajmuje konflikty narodowo-etniczne– konflikty oparte na walce o prawa i interesy grup etnicznych i narodowych. Najczęściej są to konflikty związane ze statusem lub roszczeniami terytorialnymi. Istotną rolę odgrywa także problem kulturowego samostanowienia niektórych wspólnot narodowych. Odegraj ważną rolę we współczesnym życiu w Rosji konflikty społeczno-gospodarcze, czyli konflikty o środki utrzymania, poziom płac, wykorzystanie potencjału zawodowego i intelektualnego, poziom cen poszczególnych dóbr, o realny dostęp do tych dóbr i innych zasobów. Konflikty społeczne w różnych sferach życia publicznego mogą mieć formę norm i procedur wewnątrzinstytucjonalnych i organizacyjnych: dyskusji, wniosków, przyjmowania deklaracji, ustaw itp. Najbardziej jasną formą wyrażania konfliktu są różnego rodzaju akcje masowe. Te masowe akcje realizują się w formie przedstawiania władzom żądań niezadowolonych grup społecznych, mobilizowania opinii publicznej dla poparcia ich żądań lub alternatywnych programów, w bezpośrednich akcjach protestu społecznego. Protest masowy– Jest to aktywna forma zachowań konfliktowych. Może ona wyrażać się w różnych formach: zorganizowanej i spontanicznej, bezpośredniej lub pośredniej, przybierając charakter przemocy lub systemu działań bez przemocy. Organizatorami masowych protestów są organizacje polityczne i tzw. „grupy nacisku”, które jednoczą ludzi w oparciu o cele ekonomiczne, interesy zawodowe, religijne i kulturalne. Formami wyrazu masowych protestów mogą być: wiece, demonstracje, pikiety, akcje nieposłuszeństwa obywatelskiego, strajki. Każda z tych form służy konkretnym celom i jest skutecznym środkiem rozwiązywania bardzo specyficznych problemów. Dlatego wybierając formę protestu społecznego, jego organizatorzy muszą jasno zrozumieć, jakie konkretne cele stawiane są tej akcji i jakie jest poparcie społeczne dla określonych żądań.

Wniosek

Podsumowując konflikty społeczne, można stwierdzić, że istnienie społeczeństwa bez konfliktów jest niemożliwe. Nie da się kategorycznie nazwać konfliktu przejawem dysfunkcji organizacji, dewiacyjnych zachowań jednostek i grup, zjawiskiem życia społecznego; najprawdopodobniej konflikt jest niezbędną formą interakcji społecznej między ludźmi. Z uwagi na fakt, że konflikt społeczny jest zjawiskiem wieloaspektowym, w pracy przedstawiono go z różnych perspektyw spojrzenia na ten problem. Podkreślono główne aspekty konfliktów społecznych i podano ich charakterystykę według głównych elementów. Praca ta ukazuje zatem pojęcie, przyczyny, rodzaje i rolę konfliktów społecznych.

Istnieją skuteczne sposoby rozwiązywania konfliktów spowodowanych różnicami w poglądach, postawach oraz rozbieżnościami w celach i działaniach. Wzmacniają relacje i dlatego są niezwykle cenne. Pomyślne wspólne rozwiązywanie różnic może zbliżyć ludzi do siebie niż lata spędzone na wymianie uprzejmości.


Wykaz używanej literatury

1. Druzhinin V.V., Kontorov D.S., Kontorov M.D. Wprowadzenie do teorii konfliktu. – M.: Radio i komunikacja, 2001.

2. Zborovsky G. E. Socjologia ogólna: Podręcznik. – M.: Gardariki, 2004.

3. Radugin A. A., Radugin K. A. Socjologia: Przebieg wykładów. – M.: Centrum, 2002.

Konflikt społeczny(od łac. konflikt- kolizja) to najwyższe stadium rozwoju sprzeczności w relacjach między ludźmi, grupami społecznymi i społeczeństwem jako całością, które charakteryzuje się zderzeniem przeciwstawnych interesów, celów i stanowisk podmiotów interakcji. Konflikty mogą być ukryte lub jawne, ale zawsze opierają się na braku porozumienia między dwiema lub więcej stronami.

Pojęcie konfliktu społecznego

Jest to jeden z rodzajów konfliktu społecznego.

Słowo „” (od łac. konflikt) oznacza starcie (partii, opinii, sił). Pojęcie konfliktu społecznego jako zderzenia dwóch lub więcej podmiotów interakcji społecznej jest szeroko interpretowane przez przedstawicieli różnych kierunków paradygmatu konfliktologicznego. Tym samym, zdaniem K. Marksa, w społeczeństwie klasowym główny konflikt społeczny objawia się w postaci antagonistycznej walki klasowej, której kulminacją jest rewolucja społeczna. Według L. Cosera konflikt to jeden z rodzajów interakcji społecznych, podczas którego toczy się „walka o wartości i roszczenia do statusu, władzy i zasobów, podczas której przeciwnicy neutralizują, szkodzą lub eliminują swoich rywali”. W interpretacji R. Dahrendorfa konflikt społeczny to rodzaje starć o różnym nasileniu pomiędzy skonfliktowanymi grupami, w których jednym z rodzajów konfrontacji jest walka klas.

Jest to otwarta konfrontacja, zderzenie dwóch lub więcej podmiotów (stron) interakcji społecznej, których przyczyną są niezgodne potrzeby, interesy i wartości.

Konflikt opiera się na sprzecznościach subiektywno-obiektywnych. Jednak nie każda sprzeczność przeradza się w konflikt. Pojęcie sprzeczności ma szerszą treść niż pojęcie konfliktu. Sprzeczności społeczne są głównymi czynnikami determinującymi rozwój społeczny. „Przenikają” wszystkie sfery relacji społecznych i w większości nie przeradzają się w konflikt. Aby obiektywnie istniejące (okresowo powstające) sprzeczności przekształciły się w konflikt społeczny, konieczne jest, aby podmioty (podmiot) interakcji zdały sobie sprawę, że ta lub inna sprzeczność stanowi przeszkodę w osiągnięciu ich żywotnych celów i interesów. Według K. Bouldinga konflikt powstaje wtedy, gdy „dojrzałe” sprzeczności są postrzegane przez strony jako nie do pogodzenia i każda ze stron stara się zająć stanowisko wykluczające intencje drugiej strony. Sprzeczności konfliktowe mają zatem charakter subiektywno-obiektywny.

Za obiektywne sprzeczności uważa się te, które faktycznie istnieją w społeczeństwie, niezależnie od woli i pragnień podmiotów. Na przykład sprzeczności między pracą a kapitałem, między menedżerami a rządzonymi, sprzeczności między „ojcami” a „dziećmi” itp.

Oprócz obiektywnie istniejących (pojawiających się) sprzeczności, w wyobraźni podmiotu mogą pojawić się wyimaginowane sprzeczności, gdy nie ma obiektywnych przyczyn konfliktu, ale podmiot rozpoznaje (postrzega) sytuację jako konflikt. W tym przypadku możemy mówić o sprzecznościach subiektywno-subiektywnych. Możliwa jest także inna sytuacja, gdy sprzeczne sprzeczności faktycznie istnieją, ale podmiot uważa, że ​​nie ma wystarczających przyczyn konfliktu.

Sprzeczności mogą istnieć przez dość długi czas i nie przerodzić się w konflikt. Dlatego należy pamiętać, że podstawą konfliktu są tylko te sprzeczności, które wynikają z niezgodności interesów, potrzeb i wartości. Takie sprzeczności z reguły prowadzą do otwartej walki między stronami, konfrontacji.

Przyczynami konfliktu mogą być różnorodne problemy, na przykład konflikt o zasoby materialne, o wartości i najważniejsze postawy życiowe, o władzę (problemy z dominacją), o różnice w statusie i rolach w strukturze społecznej, o kwestie osobiste (w tym różnice emocjonalno-psychologiczne) itp. Konflikty obejmują więc wszystkie sfery życia ludzi, cały zespół relacji społecznych, interakcji społecznych. Konflikt w istocie jest jednym z rodzajów interakcji społecznych, którego podmiotami i uczestnikami są jednostki, duże i małe grupy społeczne oraz organizacje. Jednakże interakcja konfliktowa zakłada konfrontację pomiędzy stronami, tj. działania podmiotów skierowane przeciwko sobie.

Forma starć – brutalna czy pokojowa – zależy od wielu czynników, m.in. od tego, czy istnieją realne warunki i możliwości (mechanizmy) pokojowego rozwiązania konfliktu, jakie cele realizują podmioty konfrontacji, jakie są postawy „kierowane” przez strony konfliktu itp.

Konflikt społeczny to zatem otwarta konfrontacja, zderzenie dwóch lub więcej podmiotów (stron) interakcji społecznej, których przyczyną są niezgodne potrzeby, interesy i wartości.

Struktura konfliktu społecznego

W uproszczeniu struktura konfliktu społecznego składa się z następujących elementów:

  • obiekt - konkretny powód zderzenia podmiotów;
  • dwa lub więcej tematy konflikt o przedmiot;
  • incydent - formalny powód rozpoczęcia otwartej konfrontacji.

Konflikt poprzedza pojawienie się sytuacja konfliktowa. Są to sprzeczności powstające pomiędzy podmiotami w odniesieniu do przedmiotu.

Pod wpływem rosnącego napięcia społecznego sytuacja konfliktowa stopniowo przekształca się w otwarty konflikt społeczny. Ale samo napięcie może istnieć przez długi czas i nie przerodzić się w konflikt. Aby konflikt stał się realny, potrzebny jest incydent – ​​formalna przyczyna rozpoczęcia konfliktu.

Prawdziwy konflikt ma jednak bardziej złożoną strukturę. Na przykład oprócz podmiotów angażują uczestników (bezpośrednich i pośrednich), zwolenników, sympatyków, podżegaczy, mediatorów, arbitrów itp. Każdy z uczestników konfliktu ma swoje własne cechy jakościowe i ilościowe. Obiekt może mieć także swoje własne cechy. Ponadto prawdziwy konflikt rozwija się w określonym środowisku społecznym i fizycznym, co również na niego wpływa. Dlatego poniżej omówiona zostanie pełniejsza struktura konfliktu społecznego (politycznego).

Istota konfliktu społecznego

Pojęcie socjologiczne i współczesne rozumienie konfliktu społecznego zostało po raz pierwszy sformułowane przez niemieckiego socjologa G. Simmel. W trakcie „Konflikt społeczny” zauważa, że ​​proces rozwoju społeczeństwa przebiega poprzez konflikt społeczny, kiedy przestarzałe formy kulturowe dezaktualizują się, „burzą” i rodzą się nowe. Dziś teorią i praktyką regulowania konfliktów społecznych zajmuje się cała gałąź socjologii - konfliktologia. Najbardziej znanymi przedstawicielami tego nurtu są R. Dahrendorf i L. Koser. K. Bouldinghydra.

Niemiecki socjolog R. Dahrendorfa Utworzony teoria konfliktowego modelu społeczeństwa. Zdaniem naukowca w każdym społeczeństwie konflikty społeczne mogą powstać w każdej chwili, na tle konfliktu interesów. Dahrendorf postrzega konflikty jako istotny element życia społecznego, który będąc źródłem innowacji, przyczynia się do ciągłego rozwoju społeczeństwa. Głównym zadaniem jest nauczyć się je kontrolować.

Amerykański socjolog L. Coser opracował teorię pozytywnego konfliktu funkcjonalnego. Przez konflikt społeczny rozumiał walkę o wartości i roszczenia do określonego statusu, władzy i zasobów, walkę, w której celem przeciwników jest zneutralizowanie, uszkodzenie lub wyeliminowanie wroga.

Według tej teorii nierówności społeczne, które nieuchronnie istnieją w każdym społeczeństwie i powodują naturalne niezadowolenie społeczne ludzi, często prowadzą do konfliktów społecznych. L. Coser widzi pozytywne funkcje konfliktów w tym, że przyczyniają się one do odnowy społeczeństwa i stymulują postęp społeczno-gospodarczy.

Ogólna teoria konfliktu należy do amerykańskiego socjologa K. Bouldinga. W jego rozumieniu konflikt to sytuacja, w której strony zdają sobie sprawę z niezgodności swoich stanowisk, a jednocześnie dążą do wyprzedzenia przeciwnika i pokonania go. Według Bouldinga we współczesnym społeczeństwie konflikty są nieuniknione, dlatego konieczne jest ich kontrolowanie i zarządzanie. Główny oznaki konfliktu Czy:

  • obecność sytuacji postrzeganej przez przeciwne strony jako konflikt;
  • obecność sprzecznych uczestników w sprzecznych celach, potrzebach, interesach i sposobach ich osiągania;
  • interakcja między skonfliktowanymi stronami;
  • skutki interakcji konfliktowych;
  • przy użyciu nacisku, a nawet siły.

Dla socjologicznej analizy konfliktów społecznych ogromne znaczenie ma identyfikacja ich głównych typów. Wyróżnia się następujące rodzaje konfliktów:

1. według liczby uczestników interakcji konfliktowej:

  • intrapersonalne- stan niezadowolenia człowieka z wszelkich okoliczności jego życia, które są związane z obecnością sprzecznych potrzeb i interesów. aspiracje i może powodować afekty;
  • interpersonalne - brak porozumienia między dwoma lub większą liczbą członków jednej grupy lub większej liczby grup;
  • międzygrupowa - zachodzą pomiędzy grupami społecznymi, które realizują niezgodne cele i kolidują ze sobą poprzez swoje praktyczne działania;

2. zgodnie z kierunkiem interakcji konfliktowej:

  • poziomy - między ludźmi, którzy nie są sobie podporządkowani;
  • pionowy - pomiędzy ludźmi, którzy są sobie podporządkowani;
  • mieszane - w którym obaj są reprezentowani. Najczęściej spotykane są konflikty wertykalne i mieszane, stanowiące średnio 70–80% wszystkich konfliktów;

3. według źródła wystąpienia:

  • obiektywnie ustalone- spowodowane przyczynami obiektywnymi, które można wyeliminować jedynie poprzez zmianę obiektywnej sytuacji;
  • subiektywnie ustalone - związane z cechami osobowymi osób będących w konflikcie, a także z sytuacjami stwarzającymi przeszkody w zaspokojeniu ich pragnień, aspiracji, zainteresowań;

4. zgodnie z jego funkcjami:

  • kreatywny (integrujący) - promowanie odnowy, wprowadzenie nowych struktur, polityk, przywództwa;
  • destrukcyjny (dezintegrujący) - destabilizacja systemów społecznych;

5. według czasu trwania kursu:

  • krótkoterminowe - spowodowane wzajemnym niezrozumieniem lub błędami stron, które szybko się zauważają;
  • przewlekle - związane z głęboką traumą moralną i psychiczną lub obiektywnymi trudnościami. Czas trwania konfliktu zależy zarówno od przedmiotu sprzeczności, jak i cech charakteru zaangażowanych osób;

6. w zakresie treści wewnętrznej:

  • racjonalny- obejmujące sferę rozsądnej, biznesowej konkurencji, redystrybucji zasobów;
  • emocjonalny - w których uczestnicy działają na podstawie osobistej animozji;

7. Według metod i środków rozwiązywania konfliktów istnieją pokojowe i uzbrojone:

8. Biorąc pod uwagę treść problemów będących przyczyną działań konfliktowych, wyróżnia się konflikty gospodarcze, polityczne, rodzinne, codzienne, przemysłowe, duchowo-moralne, prawne, środowiskowe, ideologiczne i inne.

Analizę przebiegu konfliktu przeprowadza się w oparciu o jego trzy główne etapy: sytuację przedkonfliktową, sam konflikt oraz etap rozwiązania.

Sytuacja przedkonfliktowa- to okres, w którym skonfliktowane strony oceniają swoje zasoby, mocne strony i konsolidują się w przeciwstawne grupy. Na tym samym etapie każda ze stron kształtuje własną strategię postępowania i wybiera sposób oddziaływania na wroga.

Sam konflikt jest jest to aktywna część konfliktu, charakteryzująca się wystąpieniem incydentu, tj. działania społeczne mające na celu zmianę dowództwa przeciwnika. Same działania są dwojakiego rodzaju:

  • działania rywali o charakterze otwartym (dyskusje słowne, presja fizyczna, sankcje ekonomiczne itp.);
  • ukryte działania rywali (związane z chęcią oszukania, zmylenia przeciwnika i narzucenia mu niekorzystnego toku działania).

Głównym kierunkiem działania w przypadku ukrytego konfliktu wewnętrznego jest zarządzanie refleksyjne, co oznacza, że ​​jeden z przeciwników poprzez „zwodnicze ruchy” próbuje zmusić drugą osobę do takiego działania. jakie to dla niego korzystne.

Rozwiązanie konfliktu jest możliwe jedynie poprzez wyeliminowanie sytuacji konfliktowej, a nie tylko poprzez wyczerpanie incydentu. Rozwiązanie konfliktu może nastąpić także w wyniku wyczerpywania się zasobów stron lub interwencji strony trzeciej, tworzącej korzyść dla jednej ze stron, czy wreszcie w wyniku całkowitego wyczerpania przeciwnik.

Aby pomyślnie rozwiązać konflikt, konieczne są następujące warunki:

  • terminowa identyfikacja przyczyn konfliktu;
  • definicja strefa konfliktu biznesowego— przyczyny, sprzeczności, interesy, cele skonfliktowanych stron:
  • wzajemne pragnienie stron przezwyciężenia sprzeczności;
  • wspólne poszukiwanie sposobów przezwyciężenia konfliktu.

Są różne metody rozwiązywania konfliktów:

  • unikanie konfliktu - opuszczenie „sceny” interakcji konfliktowej fizycznie lub psychicznie, ale sam konflikt w tym przypadku nie zostaje wyeliminowany, ponieważ przyczyna, która go spowodowała, pozostaje;
  • negocjacje - pozwalają uniknąć stosowania przemocy, osiągnąć wzajemne zrozumienie i znaleźć drogę do współpracy;
  • korzystanie z pośredników – postępowanie pojednawcze. Doświadczony mediator, którym może być organizacja lub osoba fizyczna, pomoże szybko rozwiązać tam konflikt. gdzie bez jego udziału nie byłoby to możliwe;
  • odroczenie - w istocie jest to rezygnacja ze swojej pozycji, ale tylko chwilowa, gdyż w miarę gromadzenia sił partia najprawdopodobniej będzie próbowała odzyskać to, co utraciła;
  • postępowanie arbitrażowe lub arbitraż, to metoda, w której rygorystycznie przestrzega się zasad prawa i prawa.

Konsekwencjami konfliktu mogą być:

1. pozytywny:

  • rozwiązanie narosłych sprzeczności;
  • stymulacja procesu zmian społecznych;
  • zbliżenie skonfliktowanych grup;
  • wzmocnienie spójności każdego z rywalizujących obozów;

2. negatywny:

  • napięcie;
  • destabilizacja;
  • rozpad.

Rozwiązywanie konfliktów może być:

  • pełny - konflikt kończy się całkowicie;
  • częściowy— konflikt zmienia swoją zewnętrzną formę, ale zachowuje motywację.

Oczywiście trudno jest przewidzieć całą różnorodność sytuacji konfliktowych, jakie stwarza dla nas życie. Dlatego przy rozwiązywaniu konfliktów wiele należy rozwiązać na miejscu, biorąc pod uwagę konkretną sytuację, a także indywidualne cechy psychologiczne uczestników konfliktu.

Konflikt społeczny to otwarta konfrontacja, starcie dwóch lub więcej podmiotów uczestniczących w interakcji społecznej, którego przyczyną są niezgodne potrzeby, interesy i wartości. Konflikt społeczny obejmuje także działalność jednostki lub grup utrudniającą funkcjonowanie wroga lub wyrządzającą krzywdę innym osobom (grupom).

Ich przyczyną mogą być różnorodne problemy życiowe: zasoby materialne, najważniejsze postawy życiowe, różnice w zakresie władzy, statusu i ról w strukturze społecznej, różnice osobiste (emocjonalne i psychologiczne) itp.

Konflikty obejmują wszystkie sfery życia ludzi, cały zespół relacji społecznych i interakcji społecznych. Konflikt to bowiem jeden z rodzajów interakcji społecznych, którego podmiotami i uczestnikami są jednostki, duże i małe grupy społeczne oraz organizacje. W centrum konfliktu znajdują się tylko te sprzeczności, które wynikają z niezgodnych interesów, potrzeb i wartości. Takie sprzeczności z reguły przekształcają się w otwartą walkę między stronami, w prawdziwą konfrontację.

ETAPY ROZWOJU KONFLIKTU

    Faza przedkonfliktowa

Żaden konflikt społeczny nie powstaje natychmiast. Stres emocjonalny, irytacja i złość zwykle kumulują się przez jakiś czas, więc etap przedkonfliktowy czasami przeciąga się tak bardzo, że zapomina się o pierwotnej przyczynie konfliktu.

    Sam konflikt

Etap ten charakteryzuje się przede wszystkim obecnością zdarzenia. To aktywna, aktywna część konfliktu. Zatem cały konflikt składa się z sytuacji konfliktowej, która kształtuje się na etapie przedkonfliktowym oraz incydentu.

    Rozwiązanie konfliktu

Zewnętrzną oznaką rozwiązania konfliktu może być zakończenie incydentu. Jest to zakończenie, a nie chwilowe ustanie. Oznacza to, że konfliktowa interakcja pomiędzy skonfliktowanymi stronami ustaje. Eliminacja lub zaprzestanie incydentu jest warunkiem koniecznym, ale niewystarczającym dla rozwiązania konfliktu.

57. Rodzaje konfliktów społecznych i metody ich rozwiązywania

Wszystkie konflikty można sklasyfikować w następujący sposób w zależności od obszarów sporu.

1. Konflikt osobisty. Do tej strefy zaliczają się konflikty zachodzące wewnątrz osobowości, na poziomie indywidualnej świadomości.

2. Konflikt interpersonalny. Strefa ta obejmuje nieporozumienia pomiędzy dwoma lub większą liczbą członków jednej grupy lub większej liczby grup.

3. Konflikt międzygrupowy. Pewna liczba jednostek tworzących grupę (tj. wspólnotę społeczną zdolną do wspólnych, skoordynowanych działań) wchodzi w konflikt z inną grupą, do której nie zaliczają się jednostki z pierwszej grupy.

4. Konflikt przynależności. Występuje na skutek podwójnej przynależności jednostek, np. gdy tworzą one grupę w ramach innej, większej grupy lub gdy jednostka jest jednocześnie częścią dwóch konkurencyjnych grup dążących do tego samego celu.

5. Konflikt ze środowiskiem zewnętrznym. Jednostki tworzące grupę doświadczają presji z zewnątrz (przede wszystkim ze strony norm i przepisów kulturowych, administracyjnych i ekonomicznych). Często popadają w konflikt z instytucjami, które wspierają te normy i regulacje.

Ze względu na swoją wewnętrzną treść konflikty społeczne dzielą się na racjonalny I emocjonalny. DO racjonalny zaliczają się do nich takie konflikty, które obejmują sferę rozsądnej, biznesowej współpracy, redystrybucji zasobów i doskonalenia struktury zarządczej lub społecznej. Konflikty racjonalne pojawiają się także na polu kultury, gdy ludzie próbują uwolnić się od przestarzałych, niepotrzebnych form, zwyczajów i przekonań. Szacunek dla przeciwnika, uznanie jego prawa do części prawdy – to cechy charakterystyczne konfliktu racjonalnego.

Konflikty polityczne- spór o podział władzy, formę walki o władzę.

Konflikt społeczny reprezentuje sprzeczności w systemie relacji ludzi (grup), który charakteryzuje się wzmocnieniem przeciwstawnych interesów, tendencji wspólnot społecznych i jednostek. Na przykład w sferze aktywności zawodowej konsekwencją są strajki, pikiety, protesty dużych grup pracowników.

Konflikty gospodarcze reprezentują szeroką gamę konfliktów opartych na sprzecznościach pomiędzy interesami ekonomicznymi jednostek i grup. Jest to walka o określone zasoby, korzyści, strefy wpływów ekonomicznych, podział własności itp. Tego typu konflikty są powszechne na różnych poziomach zarządzania.

Metody rozwiązywania konfliktów

Strategia wyjścia z konfliktu to główny kierunek postępowania przeciwnika podczas rozwiązywania konfliktu. . Istnieje pięć głównych strategii:rywalizacja; kompromis; współpraca; unikanie; urządzenie

    Rywalizacja polega na narzuceniu rozwiązania korzystnego dla drugiej strony.

    Kompromis polega na pragnieniu przez przeciwników zakończenia konfliktu częściowymi ustępstwami.

    Adaptację lub ustępstwo uważa się za wymuszoną lub dobrowolną odmowę walki i poddanie się stanowiska.

    Unikanie lub unikanie to próba wyjścia z konfliktu przy minimalnych stratach.

    Współpraca jest uważana za najskuteczniejszą strategię radzenia sobie z konfliktem. Zakłada chęć przeciwników konstruktywnej dyskusji nad problemem.