Opis bibliograficzny:

Niestierow A.K. Rola komunikacji we współczesnym społeczeństwie [Zasoby elektroniczne] // Portal encyklopedii edukacyjnej

Ludzkość gromadzi informacje w coraz szybszym tempie, a ilość już zgromadzonych danych przekroczyła objętość możliwą do zrozumienia przez zwykłą ludzką percepcję. Tablice nowo powstałych informacji przesyłane są tak szybko, że człowiek nie może i nie ma czasu ich dostrzec i przetworzyć.

Rola komunikacji masowej

Komunikacja masowa jest konsekwencją rosnącego tempa i wzrostu wolumenu przesyłanych informacji, natomiast rozwiązania techniczne w zakresie gromadzenia, przesyłania i rozpowszechniania informacji od dawna zapewniają masowy przekaz dowolnej ilości informacji. Należy zauważyć, że proces podnoszenia poziomu technologicznego komunikacji masowej rozpoczął się dawno temu. Pierwszym etapem były różne media drukowane, następnie pojawiły się gazety i czasopisma. Drugi etap to pojawienie się radia. Trzeci etap to telewizja. Czwarty etap to komputeryzacja i Internet.

We współczesnych warunkach komunikacja masowa odgrywa znaczącą rolę w społeczeństwie, umożliwiając nieograniczonej liczbie osób otrzymywanie różnych informacji i wykorzystywanie ich do własnych celów osobistych. Jednocześnie komunikacja internetowa umożliwia przesyłanie tekstu, dźwięku, obrazu, wideo.

Komunikacja masowa obejmuje dziś wszystkie sfery ludzkiej aktywności i stosunków społecznych: od komunikacji między bliskimi i przyjaciółmi po zarządzanie dużymi przedsiębiorstwami.

Jednocześnie rozwój komunikacji masowej, złożoność przekazywanych informacji, wzrost ilości przesyłanych danych doprowadziły do ​​wzrostu znaczenia samej informacji, wzrostu jej wartości, wymagań dotyczących jej treści , a także znaczenie nowych technologii, innowacji i zasobu wiedzy we wszystkich obszarach. Następuje przyspieszony rozwój technologii informacyjnych i telekomunikacyjnych w porównaniu z rozwojem percepcji społecznej i ludzkiej, od której zależy możliwość odpowiedniego przetwarzania przekazywanych informacji. Z jednej strony wymaga to jak najszybszego przystosowania się człowieka do nowych warunków komunikowania, z drugiej strony zwiększa rolę komunikacji masowej w społeczeństwie i to w formie zrozumiałej dla większości społeczeństwa.

Rola komunikacji społecznej

We współczesnym społeczeństwie komunikacja jest podstawowym systemem, na który składają się trzy elementy, jak pokazano na rysunku.

Elementarny schemat komunikacji we współczesnym społeczeństwie

W kontekście wzrostu wolumenu przesyłanych informacji, wzmocnienia charakteru masowego przesyłania danych i rozwoju technologii przekazu informacji pojawia się główna przeszkoda, która koncentruje się w samym człowieku. Możliwości człowieka są obiektywnie ograniczone, dlatego nie jest on w stanie dostrzec istniejącego dzisiaj przepływu informacji i nie jest już w stanie ogarnąć ogromnego wachlarza zgromadzonych danych i wiedzy. Nie da się mieć dostatecznie rozległej wiedzy z kilku dziedzin i być jednocześnie kompetentnym inżynierem, spawaczem, księgowym, historykiem, lekarzem itp.

Komunikacja społeczna rozumiana jest jako ruch w przestrzeni i czasie społecznym różnorodnej wiedzy, umiejętności i emocji. W rzeczywistości jest to ogólna forma przekazywania informacji w postaci obiektywnie zdefiniowanych tablic danych, pogrupowanych według jakiejś cechy.

O roli komunikacji społecznej decyduje fakt, że poszczególni odbiorcy informacji muszą posiadać wszelkie niezbędne możliwości, aby otrzymać przekazywaną informację, zasób wiedzy, zespół danych itp., zrozumieć je, uświadomić sobie znaczenie i przyswoić je.

Jeżeli odbiór, zrozumienie, zrozumienie i przyswojenie przekazywanych informacji jest niemożliwe, komunikacja społeczna jest niemożliwa. Innymi słowy, jeśli ktoś przesyła informację przez Internet, to oglądający telewizję nie będą mogli jej odebrać. Aby zrozumieć pewne informacje, trzeba posiadać wiedzę: na przykład informacje o charakterystyce odwiertu naftowego niewiele mówią chirurgowi. Zrozumienie wymaga pewnego poziomu wiedzy, z grubsza mówiąc, nie da się przekazać piątoklasiście informacji o całkach. Wreszcie przyswojenie informacji będzie zależeć od samej osoby, jeśli nie uzna jej za wystarczająco ważną, będzie jej brakować.

Decydują o tym także cechy komunikacyjne zarówno samego społeczeństwa, jak i jego przestrzeni komunikacyjnej.

Cechy komunikacyjne współczesnego społeczeństwa

Komunikacja w społeczeństwie ma ogromne znaczenie dla funkcjonowania jego struktury społecznej, zapewniając funkcjonowanie wszystkich instytucji publicznych, rządu, stosunków gospodarczych, edukacji itp. We współczesnym społeczeństwie rola komunikacji zależy od specyfiki jego struktury.

W Rosji cechy komunikacyjne społeczeństwa są determinowane we współczesnych warunkach przez następujące aspekty:

• Tworzenie zrównoważonych grup społecznych – klubów zainteresowań, środowisk zawodowych, grup społecznych, np. miłośników motoryzacji, studentów, a także partii politycznych, organizacji non-profit itp.
• O interakcji grup społecznych decyduje struktura interesów, normy grupowe i konflikty, które przejawiają się w różnych formach i na różnych poziomach społeczeństwa. Jeżeli wielkość grupy społecznej jest wystarczająco duża, np. na poziomie sektorów gospodarki, interakcja odbywa się na poziomie państwa.
• Komunikacja publiczna jest zaawansowana technologicznie i masowa. Przesądza to o istnieniu wielu form, typów i formatów komunikacji we współczesnym społeczeństwie, co zwiększa rolę i znaczenie jego unifikacji.
• Skrajny stopień nasycenia komunikacją we współczesnym społeczeństwie – informacja i nowa wiedza coraz częściej stają się główną wartością w społeczeństwie.
• Wysoki stopień penetracji komunikacji cyfrowej i elektronicznej do różnych sfer życia publicznego: elektroniczna rejestracja szpitalna, elektroniczne zwolnienia lekarskie, elektroniczna rejestracja działalności gospodarczej, elektroniczna rejestracja i odbiór usług publicznych, elektroniczna interakcja z władzami, przedsiębiorstwami i między nimi.

Określane przez następujące aspekty:

1. Wysoka rola skutecznej komunikacji w rozwiązywaniu konfliktów społecznych.
2. Mechanizmy wykorzystania komunikacji do kształtowania pozytywnych postaw w społeczeństwie.
3. Komunikacja podmiotów istotnych społecznie (polityków, władz, organizacji, osób publicznych).
4. Podnoszenie poziomu kultury i etyki społeczeństwa.
5. Zmiana wzorców zachowań mowy, tworzenie nowych form komunikacji między podmiotami komunikacji.
6. Rola komunikacji w zwiększaniu poziomu odpowiedzialności i świadomości obywatelskiej we współczesnym społeczeństwie.
7. Wykorzystanie komunikacji przez przedstawicieli biznesu do projektów związanych z realizacją zasad społecznej odpowiedzialności.
8. Komunikacja, jako sam fakt przekazywania informacji za pośrednictwem mediów, determinuje także jej rolę we współczesnym społeczeństwie.

Dla współczesnego społeczeństwa ważne jest, aby wszystkie konflikty wykorzystywać w pozytywny sposób, ponieważ obiektywne sprzeczności między interesami grupowymi istnieją ze względu na złożoną strukturę naszego społeczeństwa. W tym względzie każdy konflikt interesów, będący konfliktem, musi zostać rozwiązany w sposób konstruktywny, co można osiągnąć jedynie w warunkach racjonalnego wykorzystania komunikacji między grupami społecznymi. Racjonalna komunikacja w społeczeństwie zakłada aktywną dyskusję, odmowę unikania istniejących problemów, uwzględnianie różnych ważnych punktów widzenia, wszechstronne ujęcie istniejących problemów i przestrzeganie przyjętych w społeczeństwie norm zachowania.

Przestrzeń komunikacyjna

Rola komunikacji w społeczeństwie jest w dużej mierze zdeterminowana przez przestrzeń komunikacyjną, na którą składa się zarówno zespół zagadnień i aspektów etycznych, językowych, kulturowych, jak i środki komunikacji.

We współczesnym społeczeństwie komunikacja odbywa się głównie za pomocą różnych środków technologicznych, w tym telewizji, radia, mediów drukowanych i Internetu. Nowoczesne technologie informacyjne zapewniły poszerzenie przestrzeni komunikacyjnej poza granice jakiejkolwiek zbiorowości czy wcześniej izolowanej grupy społecznej. O ile wcześniej grupy społeczne poszukiwały sposobów skutecznej komunikacji między sobą, obecnie coraz częściej pojawiają się pojedyncze grupy społeczne, które dążą do ograniczenia ilości informacji otrzymywanych kanałami komunikacji.

Nowoczesna przestrzeń komunikacyjna w aspekcie technicznym składa się z trzech komponentów:

1. Internet obejmujący całą planetę.
2. Systemy sprzętu i oprogramowania obsługujące komunikację masową, w tym transmisje telewizyjne i radiowe.
3. Sposoby interakcji systemów informatycznych zapewniających komunikację we współczesnym społeczeństwie.

W rezultacie o roli komunikacji w społeczeństwie decyduje nie tylko przekazywana informacja, ale także przestrzeń, w której jest ona rozpowszechniana. Z punktu widzenia ważnych społecznie interesów, spraw, żądań konieczne jest stworzenie jednolitej przestrzeni komunikacji, w której będzie można uzyskać niezbędne informacje.

Internet w dużej mierze spełnia ten wymóg:

• Obecność uniwersalnych protokołów pozwala na przesyłanie dowolnych informacji w taki sposób, aby mógł je odebrać każdy odbiorca.
• Umiejętność wykorzystania Internetu do komunikacji osobistej, w celach zawodowych, w edukacji, w celu uzyskania aktualnych informacji.
• Umiejętność organizacji złożonej komunikacji: indywidualnej, indywidualnej z grupą, grupy z grupą.
• Produktywna wymiana informacji – tematyczna wymiana informacji poprzez komunikację osobistą, bezosobowe rozpowszechnianie informacji, publikacje elektroniczne, bazy danych i współpracę.

Rola komunikacji dla społeczeństwa w przyszłości

Komunikacja ma znaczący potencjał dla społeczeństwa, co wynika zarówno z rozwoju systemów komunikacji publicznej, jak i doskonalenia technologii przesyłania i rozpowszechniania informacji. W przyszłości rola komunikacji dla społeczeństwa będzie tylko rosnąć:

• Złożoność przekazywanych informacji zwiększa wymagania dotyczące ich percepcji, świadomości i asymilacji.
• Skalowanie systemów informatycznych w złożone funkcjonalnie zdefiniowane struktury z nieograniczonymi możliwościami przechowywania i przetwarzania zgromadzonych informacji.
• Rosnące wymagania dotyczące jakości przekazywanych informacji spowodują wzrost odpowiedzialności za rozpowszechniane informacje oraz wiarygodność informacji i danych.
• Ograniczenie możliwości wprowadzenia w błąd grup społecznych lub całego społeczeństwa.
• Komunikacja transgraniczna dla społeczeństwa oznacza możliwość kontaktu i wymiany informacji pomiędzy przedstawicielami różnych narodów.

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Podobne dokumenty

Charakterystyka komunikacji masowej i interpersonalnej. Typologie i klasyfikacje głównych mediów i komunikacji. Funkcje mediów w systemie politycznym i społeczeństwie. Państwowa regulacja działalności środków masowego przekazu.

przebieg wykładów, dodano 10.10.2010


Pojęcie komunikacji masowej. Struktura i funkcje komunikacji masowej. Skuteczność komunikacji masowej. Integracja i postępujący rozwój współczesnej cywilizacji. Istota społeczna komunikacji masowej. Socjalizacja jednostki.

streszczenie, dodano 25.10.2006


Globalizacja systemu komunikacji masowej. Technologie informacyjne i środki techniczne: koncentracja i konglomeracja. Badanie funkcji komunikacji masowej w aspekcie społecznym. Instytucje społeczne, wspólnoty i grupy komunikacji masowej.

praca na kursie, dodano 01.07.2014


Wpływ komunikacji masowej na świadomość i postawy życiowe młodych ludzi, jej rola w konstruowaniu linii zdarzeń rzeczywistości społecznej. Ramy koncepcyjne do analizy komunikacji naukowej. Rozwój komunikacji internetowej. Gry społecznościowe w Internecie.

streszczenie, dodano 21.11.2009


Rozważenie koncepcji i klasyfikacja barier w systemie komunikacji masowej; opis ich głównych funkcji. Charakterystyka przeszkód technicznych, psychicznych i społecznych wywołanych różnymi czynnikami na przykładzie globalnej sieci komputerowej Internet.

praca na kursie, dodano 18.07.2011


Komunikacja masowa jako forma komunikacji zapośredniczonej. Informacja i wojna psychologiczna. Główne kierunki badań nad komunikacją masową. Teorie procesów politycznych i komunikacyjnych. Manipulacja w QMS. Skutki komunikacji masowej.

teza, dodana 19.03.2009


Miejsce komunikacji procesów społecznych. Wpływ komunikacji masowej na świadomość grupową i indywidualną. Problemy nadawcy, odbiorców, treści i percepcji informacji masowej, funkcjonowania środków masowego przekazu.

streszczenie, dodano 03.02.2009


Badanie roli mediów we współczesnym społeczeństwie. Opis mechanizmów kształtowania opinii publicznej. Badanie możliwości manipulowania opinią publiczną przez media we współczesnym społeczeństwie na przykładzie instytucji edukacyjnej.

praca na kursie, dodano 16.04.2014

Wstęp

Nowa filozofia zarządzania to filozofia korporacji w ramach „społeczeństwa otwartego”, którego członkowie, grupy społeczne i wspólnoty są społecznie odpowiedzialne i kontrolują procesy społeczne w oparciu o prawdę, dostęp do wiedzy i informacji. zarządzaniu, podejmowane są decyzje publiczne i w związku z tym przeważają pokojowe sposoby perswazji w celu zharmonizowania grup interesów. Praktycznym narzędziem realizacji tej filozofii jest działalność PR w ramach zarządzania dowolną zorganizowaną formą działalności: przemysłowo-handlową, państwowo-komunalną, oświatową i publiczną itp. Za jego pomocą opracowywana i wdrażana jest strategia komunikacji publicznej; profesjonalnie i kompetentnie pomaga kierownictwu organizacji w podejmowaniu decyzji zarządczych, mając na uwadze nastroje i możliwe reakcje społeczeństwa przy rozpoczynaniu działalności gospodarczej; zmiany świadomości zbiorowej, zyskanie autorytetu, reputacji i zaufania; prowadzona jest walka z plotkami, nieufnością, antyreklamowymi działaniami konkurentów itp. W ten sposób poszerzają się granice skutecznego zarządzania, aby służyć interesom publicznym, produktywnie korelując interesy korporacyjne i prywatne.

W ostatnich latach wraz ze wzrostem roli marketingu wzrosła rola komunikacji marketingowej. Nie wystarczy mieć dobre produkty i usługi. Aby zwiększyć swoją sprzedaż i osiągnąć zysk, konieczne jest przekazanie konsumentom korzyści płynących z korzystania z produktów i usług. Komunikacja marketingowa umożliwia przekazywanie komunikatów konsumentom w celu uatrakcyjnienia produktów i usług firmy dla docelowych odbiorców. Rzeczywiście, skuteczna komunikacja z konsumentami stała się kluczowymi czynnikami sukcesu każdej organizacji.

Specyfika komunikacji masowej

Komunikacja masowa jako rodzaj komunikacji ludzkiej z pewnością posiada pewne specyficzne cechy, które odciskają piętno na samym procesie komunikowania i jego elementach strukturalnych. Jak w przypadku każdego rodzaju komunikacji, można wyróżnić następujące elementy:

Komunikator, czyli ten, który mówi, przekazuje informacje;

Publiczność (odbiorcy), czyli ci, którym się mówi, którym przekazywana jest informacja;

Komunikat – co dokładnie się mówi, sama informacja;

Kanał, czyli środek techniczny, za pomocą którego przekazywany jest komunikat.

Należy podkreślić szczególną rolę kanału w komunikacji masowej, ponieważ to zapośredniczenie komunikacji za pomocą środków technicznych wyznacza i z góry określa główne cechy szczególne komunikacji masowej jako rodzaju komunikacji międzyludzkiej.

Jaka jest istota tych cech i dlaczego są one właśnie określane za pośrednictwem środków komunikacji za pomocą środków technicznych? W tym miejscu, po pierwsze, należy zauważyć, że to właśnie zastosowanie technicznych środków przekazu informacji przekształca komunikację ludzką w komunikację masową, ponieważ umożliwia jednoczesne włączenie w świat ogromnych mas ludzi oraz różnorodnych grup i społeczności społecznych. proces komunikacji. Prowadzi to do tego, że za pomocą środków masowego przekazu faktycznie komunikują się nie jednostki, nie jednostki, ale duże grupy społeczne. Innymi słowy, komunikacja masowa to przede wszystkim komunikowanie się dużych grup społecznych ze wszystkimi wynikającymi z tego konsekwencjami społecznymi i psychologicznymi.

Komunikacja międzygrupowa różni się pod wieloma względami od komunikacji interpersonalnej, choć jest z nią najściślej powiązana. Przecież komunikacja międzygrupowa faktycznie realizowana jest głównie poprzez komunikację interpersonalną pomiędzy przedstawicielami poszczególnych grup, np. narodowych, demograficznych itp., natomiast w komunikacji masowej odbywa się poprzez zindywidualizowaną prezentację przekazów i interpersonalną formę ich odbioru. Opis komunikacji masowej jako szczególnej formy interakcji społecznej, realizowanej w kontakcie świadomości indywidualnej i społecznej, można naszym zdaniem przypisać innym formom komunikacji międzygrupowej.

Nie wchodząc w rozważania wszystkich społeczno-psychologicznych cech komunikacji międzygrupowej, ograniczymy się do analizy specyfiki komunikacji międzygrupowej tylko w warunkach komunikacji masowej. Podejście do niej nie jako komunikowanie się społeczeństwa jako całości z pojedynczymi członkami lub małymi grupami w jego obrębie, ale jako komunikowanie się dużych grup społecznych jest w literaturze bardzo rzadkie i bez szczegółowych badań.Jednocześnie podejście to sprawia, że możliwe jest lepsze zrozumienie cech społeczno-psychologicznych komunikacji masowej poprzez przypisanie ich do systemu międzygrupowych zjawisk społeczno-psychologicznych. Jednocześnie specyficzna analiza komunikacji masowej z tych stanowisk może przyczynić się do rozwoju problemów komunikacji międzygrupowej w szerszy sens.

Jedną z charakterystycznych cech komunikacji masowej, wynikającą z międzygrupowego charakteru tego rodzaju komunikacji, jest jej wyraźna orientacja społeczna. . Jeśli komunikacja interpersonalna, w zależności od sytuacji, może mieć orientację społeczną lub indywidualno-osobową, to w komunikacji masowej jest to zawsze komunikacja społecznie zorientowana, niezależnie od tego, w jakiej spersonalizowanej formie się ona pojawi, ponieważ zawsze jest to przekaz nie do jednego konkretnego osobę, ale dla dużych grup społecznych, dla mas ludzkich.

Środki techniczne dają ludziom możliwość przesyłania ogromnych ilości informacji. Realizacja tego procesu jest nie do pomyślenia bez odpowiedniej organizacji i zarządzania. Innymi słowy, spontanicznie, spontanicznie niemożliwe jest zebranie tych informacji, ich przetworzenie lub zapewnienie ich rozpowszechnienia. W konsekwencji zastosowanie środków technicznych prowadzi do tego, że komunikacja w warunkach komunikacji masowej jest koniecznie zorganizowana. W przeciwieństwie do komunikacji interpersonalnej, gdzie w zależności od okoliczności występują formy spontaniczne, spontaniczne i zorganizowane, komunikacja masowa nie może istnieć poza formami zorganizowanymi, niezależnie od tego, jak bardzo są one różnorodne.

Działalność środków masowego przekazu organizują i zarządzają specjalne instytucje – redakcje gazet, radia, telewizji, czyli instytucje społeczne, które ostatecznie realizują interesy określonej grupy społecznej, a przede wszystkim interesy społeczne klas rządzących społeczeństwo. Ten instytucjonalny charakter komunikacji masowej odzwierciedla także fakt, że komunikacja masowa jest w istocie komunikacją dużych grup społecznych.

Następną ważną cechą komunikacji masowej jest to, że ze względu na jej zapośredniczenie środkami technicznymi, nie ma bezpośredniego, natychmiastowego kontaktu między nadawcą a odbiorcami. Innymi słowy, w komunikacji masowej nie ma bezpośredniego sprzężenia zwrotnego.

Znajdujemy tu przejaw dialektycznej sprzeczności: pokonanie czasu i przestrzeni osiągane jest w komunikacji masowej w wyniku utraty jednej z najcenniejszych cech komunikacji międzyludzkiej, a mianowicie umiejętności natychmiastowego zobaczenia, wyczucia i zrozumienia bezpośredniej reakcji komunikacji partnerem swoich słów i zachowań podczas procesu komunikacji.

Dlaczego ta natychmiastowa informacja zwrotna jest tak ważna dla komunikacji międzyludzkiej? Jest to potrzebne przede wszystkim w celu osiągnięcia wzajemnego zrozumienia. Widząc po reakcji partnera, czy rozumie przekaz, czy się z nim zgadza, nadawca może w trakcie komunikacji skorygować swój przekaz, wyjaśnić to, co jest niejasne, użyć dodatkowych argumentów, czyli uczynić swój przekaz bardziej przekonującym i skutecznym. W warunkach komunikacji masowej nadawca komunikatu jest pozbawiony tej możliwości. Przy całej doskonałości środków technicznych nie jest możliwe, aby nadawca podczas swojego przemówienia widział jednocześnie setki, tysiące, a nawet miliony swoich czytelników, słuchaczy i widzów telewizyjnych. Jedyną opcją, jaka mu pozostaje, jest reprezentowanie publiczności wyłącznie mentalnie.

Nie można powiedzieć, że w komunikacji masowej w ogóle nie ma informacji zwrotnej. To z pewnością jest. W niektórych specjalnych audycjach radiowych i telewizyjnych „na żywo” nadawca ma możliwość otrzymania w trakcie trwania programu bezpośredniej informacji zwrotnej od poszczególnych odbiorców, głównie w formie rozmów telefonicznych z redakcją lub pokazania materiału telewizyjnego z ich pytaniami i uwagami. Jednak w ogólnej liczbie programów jest ich bardzo niewiele, a możliwości tych programów są ograniczone. Spośród tysięcy odbiorców tylko kilku odbiorców może faktycznie transmitować na żywo i niekoniecznie reprezentują oni odpowiednio całą widownię. W konsekwencji tego rodzaju informacja zwrotna, przy całym swoim znaczeniu, ma bardzo ograniczony charakter i nie można jej uznać za typową dla komunikacji masowej. Najważniejsze jest tutaj opóźnione sprzężenie zwrotne, czyli takie, które nie następuje w trakcie komunikacji komunikatora z odbiorcami, ale dopiero po zakończeniu transmisji lub przeczytaniu komunikatu.

Należy zauważyć, że taką cechą komunikacji w warunkach komunikacji masowej jest zwiększone zapotrzebowanie na przestrzeganie społecznie przyjętych norm komunikacji w porównaniu z komunikacją interpersonalną. Jest to podyktowane faktem, że przekazywane komunikaty muszą być jak najbardziej jasne i zrozumiałe dla jak najszerszego grona odbiorców. Poza tym brak natychmiastowej informacji zwrotnej z reguły nie pozwala na natychmiastowe zauważenie i skorygowanie pomyłki czy błędu.

W komunikacji masowej nadawca nabiera kolektywnego charakteru. Wyjaśnia to po pierwsze fakt, że w komunikacji dużych grup społecznych, która w istocie jest komunikacją masową, każdy komunikator, czy jest tego świadomy, czy nie, obiektywnie mówi nie tylko i nie tyle samodzielnie imieniu, ale w imieniu grupy, którą reprezentuje.

Ogromna liczebność odbiorców i społeczna orientacja komunikacji masowej wymagają pilnie, aby nadawca komunikatu, przy całej swojej indywidualności, ściśle przestrzegał norm komunikacyjnych przyjętych w danym społeczeństwie. Konieczność uwzględnienia wymienionych cech komunikacji masowej powoduje, że w przygotowanie przekazu do publikacji zaangażowany jest nie tylko sam nadawca, ale także wielu redaktorów. Ich zadaniem jest redakcja, czyli uporządkowanie przekazów nadawcy: a) treściowo tak, aby odpowiadały interesom społecznym tych grup lub warstw, które reprezentują dany korpus komunikacji masowej, oraz b) formą - tak, aby przekaz nadawcy odpowiadał normom językowym, a także specyficznym wymaganiom odpowiedniego kanału technicznego, ponieważ każdy kanał wymaga własnego stylu.

Odbiorcy są również wyjątkowi w komunikacji masowej. Przede wszystkim należy zwrócić uwagę na tak istotne cechy publiczności, jak jej ogromna wielkość i niezorganizowany, spontaniczny charakter . Oznacza to niepewność jego granic i ogromną różnorodność jego składu społecznego. Nadawca, przygotowując i przekazując komunikat, nigdy nie może dokładnie wiedzieć, jaka jest liczebność jego odbiorców i z jakich osób się składa. To czyni jego odbiorców anonimowymi, co stwarza dla niego wiele trudności.

Kolejną ważną cechą publiczności jest to, że w momencie odbioru przekazu publiczność ta najczęściej dzieli się na małe grupy. Komunikaty komunikacji masowej „bez pukania” trafiają do każdego domu i są z reguły postrzegane w kręgu rodzinnym lub wśród przyjaciół, znajomych itp., a grupy te mogą znajdować się niedaleko, w tym samym mieście lub kilkadziesiąt tysięcy dalej kilometrów od siebie.

Jeśli chodzi o przekazy komunikacji masowej, charakteryzują się one przede wszystkim takimi cechami, jak reklamowość, powszechność (zawieranie szerokiej gamy informacji), znaczenie społeczne (istotność treści dla dużych grup społecznych), a także częstotliwość informacji.

Zapośredniczenie komunikacji za pomocą środków technicznych nadaje mediom pozornie jednokierunkowy charakter, tj. tutaj komunikacyjne role nadawcy i odbiorców w procesie komunikacji pozostają w dużej mierze niezmienione (w przeciwieństwie do komunikacji interpersonalnej twarzą w twarz, gdzie zwykle podczas rozmowy następuje naprzemienna zmiana tych ról).

Ogromne i stale rosnące strumienie komunikatów przekazywanych przez różne media sprawiają, że proces ich postrzegania, rozumienia i oceniania staje się coraz bardziej złożony. Jednocześnie, jak słusznie podkreśla wielu badaczy, wraz z komplikacją struktury świata zewnętrznego, wraz z przyspieszeniem procesów w nim zachodzących, człowiek staje się coraz bardziej zależny od komunikacji masowej, co stwarza dla niego swego rodzaju „drugi rzeczywistość." Wszystko to prowadzi do takiej cechy komunikacji masowej, jak jej „dwuetapowość”.

Procesy percepcji, czyli percepcyjna strona komunikacji, odgrywają dużą rolę w komunikacji masowej . Specyfika tych procesów polega tutaj przede wszystkim na tym, że zjawiska percepcji międzygrupowej mogą powstawać bez bezpośredniej interakcji pomiędzy przedstawicielami tych grup. Zatem „druga rzeczywistość”, którą tworzy komunikacja masowa, z psychologicznego punktu widzenia wydaje się zastępować doświadczenie bezpośredniej interakcji z przedstawicielami innych społeczności i tym samym pośredniczy w procesach percepcji międzygrupowej w komunikowaniu się dużych grup społecznych. Co więcej, na skutek braku natychmiastowej informacji zwrotnej nadawca zostaje pozbawiony możliwości dostrzeżenia swoich odbiorców w procesie komunikacji. Ponadto w wielu kanałach masowego przekazu odbiorca może ocenić nadawcę albo wyłącznie na podstawie tekstu przekazu (gazety i czasopisma z reguły nie publikują portretów autorów tekstów), albo jedynie na podstawie treści przekazu. tekst i głos komunikatora (radio). Dopiero telewizja przybliża warunki komunikacji do międzyludzkich, kiedy można zarówno widzieć, jak i słyszeć komunikatora, ale i tutaj proces komunikacji pozostaje w dużej mierze jednokierunkowy. Przedmiotem badań społeczno-psychologicznych percepcyjnej strony komunikacji masowej są odpowiednio procesy i struktura percepcji tekstów przekazu, osobowość nadawcy oraz cechy społeczno-psychologiczne odbiorców.

Interakcja między nadawcą a odbiorcą, czyli interaktywna strona komunikacji, w bardzo wyjątkowy sposób objawia się także w komunikacji masowej . Ze względu na mediację za pomocą środków technicznych nadawca i odbiorcy nie mają tu bezpośredniego kontaktu. Może to sprawiać wrażenie, że w komunikacji masowej mamy do czynienia jedynie z jednostronnym oddziaływaniem, a nie interakcją, że nie można tu mówić o interaktywnej stronie komunikacji, jako o zapisie nie tylko wymiany znaków, poprzez którą zachowanie inne zmiany partnerów, ale także organizowanie wspólnych działań, które pozwalają grupie realizować pewne wspólne działania dla jej członków. Jednocześnie, naszym zdaniem, występuje opóźniona informacja zwrotna, głównie w postaci reakcji odbiorców na określone komunikaty, a także odpowiadających im działań „zbiorowych komunikatorów” (autorzy, redaktorzy, redakcje itp.). Innymi słowy, w komunikacji masowej poszczególne fazy interakcji między nadawcą a odbiorcą są rozdzielone w przestrzeni i czasie, ale istnieją naprawdę.

Uczestnicząc w informacji zwrotnej, odbiorcy wnoszą swój indywidualny i grupowy wkład w doskonalenie komunikacji masowej jako masowego działania komunikacyjnego, na przykład w celu poprawy pełnienia jej funkcji społecznych i społeczno-psychologicznych. Ponadto interaktywną stronę komunikacji masowej można naszym zdaniem dostrzec w tym, że stwarza ona szerokie możliwości interakcji różnych dużych grup społecznych na poziomie komunikacji, a to z kolei może stworzyć warunki wstępne dla ich interakcji na poziomie aktywności w różnych formach, np. udziału w różnych ruchach społecznych, kampaniach politycznych itp. Przedmiotem badań społeczno-psychologicznych może być tutaj analiza informacji zwrotnej od odbiorców i reakcji na nią nadawcy.

Interaktywna strona komunikacji masowej nabiera szczególnego znaczenia właśnie w warunkach społeczeństwa socjalistycznego, demokracji i otwartości, gdzie relacja mediów do odbiorców wyznacza możliwość i rzeczywistość dialogu opartego na ideach równości społecznej i uznaniu fundamentalnych interesów pracowników i gdzie odbiorca nie pełni roli „biernego odbiorcy” » informacji, ale aktywnego partnera komunikacji, zainteresowanego rozwiązywaniem nie tylko problemów osobistych, ale także dużych problemów społecznych.

Wszystkie trzy aspekty komunikacji masowej (informacyjny, percepcyjny i interaktywny) są ze sobą ściśle powiązane.

Klasyfikując określone funkcje społeczne komunikacji masowej, badacze zazwyczaj wyróżniają w różnych kombinacjach:

Upowszechnianie wiedzy o rzeczywistości, informowanie,

Kontrola i zarządzanie społeczne,

Integracja społeczeństwa i jego samoregulacja,

Kształtowanie opinii publicznej,

Funkcja ideowo-wychowawcza,

Realizacja działalności społecznej członków społeczeństwa,

Funkcja upowszechniania kultury,

Funkcja rozrywkowa.

Oprócz powyższego istnieje także funkcja komunikacji pomiędzy różnymi grupami społecznymi w społeczeństwie, zwana „komunikacją”. Wydaje się, że funkcja ta, którą można chyba trafniej określić jako „funkcję komunikacji międzygrupowej”, jest bardzo istotna, zwłaszcza w podejściu do komunikacji masowej jako komunikacji dużych grup społecznych.

Potrzeby społeczeństwa mają charakter obiektywny, to znaczy nie zależą od pragnień, nastrojów i poglądów ludzi. Jednakże komunikacja masowa to komunikacja grup społecznych składających się z żywych, prawdziwych ludzi, wyposażonych w rozum, wolę, uczucia i pragnienia. Z tego powodu członkowie społeczeństwa mają określone potrzeby subiektywne, tj. psychologiczne, a komunikacja masowa, aby spełniać swoje funkcje społeczne, nie może nie brać tego pod uwagę. W przeciwnym razie komunikaty przekazywane przez środki masowego przekazu mogą zostać źle zrozumiane lub nie zaakceptowane przez odbiorców.

W związku z tym, analizując komunikację masową, zasadne jest mówienie o dwóch rzędach funkcji: społecznej i psychologicznej, gdzie odpowiednie uwzględnienie funkcji psychologicznych jest warunkiem koniecznym, aby komunikacja masowa mogła realizować swoje funkcje społeczne.

Socjolodzy dostrzegają także znaczenie funkcji psychologicznych komunikacji masowej. Wśród „elementarnych funkcji” komunikacji masowej szczególnie podkreśla się funkcję tworzenia określonego tonu emocjonalnego i psychologicznego. Badając funkcjonowanie środków masowego przekazu na poziomie osobistym, naturalnym jest odniesienie się do pewnych społeczno-psychologicznych aspektów komunikacji masowej. W większości osiągnięć dotyczących funkcji komunikacji masowej nie ma żadnego związku między potrzebami jednostki (grupy) a omawianymi funkcjami.

Naszym zdaniem problematyka społeczno-psychologicznych funkcji komunikacji masowej i odpowiadających im potrzeb odbiorców zasługuje na niezależne badania teoretyczne i empiryczne. Aby je wyodrębnić i sklasyfikować, warto w pierwszym przybliżeniu posłużyć się systemem relacji jednostki (lub grupy) do społeczeństwa, do grupy, do drugiej jednostki i do siebie samego. W tym przypadku można wyróżnić następujące funkcje społeczno-psychologiczne komunikacji masowej:

1. Funkcja orientacji społecznej i udziału w kształtowaniu opinii publicznej

2. Funkcja przynależności (indywidualna - grupowa)

3. Funkcja kontaktu z drugim człowiekiem

4 Funkcja autoafirmacji

Badania socjologiczne komunikacji masowej mają na celu głównie identyfikację obiektywnych aspektów jej funkcjonowania (na przykład funkcje społeczne, przede wszystkim ideologiczne i polityczne, realizacja porządku społecznego niektórych klas i grup społecznych za pomocą komunikacji masowej, analiza społeczno-polityczna właścicieli środków masowego przekazu, skład ilościowy i społeczny odbiorców itp.).

Badania psychologiczne komunikacji masowej zawierają analizę subiektywnych aspektów komunikacji masowej. Można tu wyróżnić dwa poziomy analizy: ogólnopsychologiczny i społeczno-psychologiczny. .

Zajmują się procesami i zjawiskami psychologicznymi nieodłącznymi niejako od człowieka „w ogóle”, niezależnie od jego przynależności społecznej. Bardzo obiecujące wydają się tu psychosemantyczne badania komunikacji masowej, analizujące ją jako nową formę wytwarzania, istnienia i masowego obiegu znaczeń i symboli, jako specyficzną formę odbicia świata, wyznaczającą pewne cechy percepcji, myślenia i komunikowania się.

komunikacja masowa, reklama społeczna

Rola działań PR w systemie efektywnego zarządzania

Public relations (public relations, public relations) to nauka i sztuka zarządzania, która promuje ustanowienie wzajemnego zrozumienia i współpracy pomiędzy organizacją społeczną a jej społeczeństwem, zaspokajając wzajemne interesy i osiągając poprzez pozytywne materiały informacyjne, aktywne działania i oceny reakcji społecznej.

Zwróćmy uwagę na kilka merytorycznych kwestii.

Po pierwsze, PR to zarządzanie informacją społeczną, stanem opinii publicznej, relacjami korporacyjnymi w warunkach konkurencji pozacenowej: prestiżem, reputacją, autorytetem, zaufaniem, wzajemnym zrozumieniem, wartością firmy itp. Jego skutki nie mają bezpośredniego odpowiednika pieniężnego . Jednocześnie, pełniąc funkcję pośrednika (usługi) zarządzania, działania PR zapewniają sprzyjającą atmosferę dla życia organizacji, pozytywną reputację biznesową, niezbędną do pozyskiwania pożyczek, inwestycji i innych dodatkowych środków materialnych i technicznych. Dlatego skuteczne funkcjonowanie funkcji public relations stanowi cenny wkład w efektywność organizacji. Jednak w tym celu zorganizowany system PR musi być w stanie:

1) organizacyjnie,

2) finansowo,

3) logistycznie,

4) metodologicznie i technologicznie zapewnić budowę takich połączeń.

Po drugie, działania PR mają na celu ustanowienie otwartej, dwustronnej komunikacji pomiędzy organizacjami społecznymi a ich publicznością w celu identyfikacji wspólnych idei, harmonizacji interesów oraz stworzenia atmosfery zaufania, wzajemnego zrozumienia i harmonii społecznej.

Po trzecie, działania PR mają charakter dwukierunkowy: a) wewnątrz organizacji – to praca z osobami w niej zatrudnionymi w celu zachowania trwałości; b) na zewnątrz – z tymi, którzy są w ten czy inny sposób związani z celami jej funkcjonowania w konkurencyjnym otoczeniu. W ten sposób public relations rozwija społeczną odpowiedzialność organizacji, aby pozostała silna i skuteczna z korzyścią dla społeczeństwa. Ta troska działań PR o dobrobyt organizacji wnosi również odpowiedni wkład w dobrobyt regionu i kraju.

Po czwarte, działania PR mają dwojaki charakter:

1) obejmuje usługi doradcze, polegające na dostarczaniu kierownictwu informacji o stanie społeczeństwa i jego możliwych reakcjach przy opracowywaniu i podejmowaniu decyzji zarządczych oraz projektów społecznych;

2) obejmuje usługi wykonawcze, opracowywanie i wprowadzanie materiałów uświadamiających społeczeństwo, organizowanie akcji aktywnych, wydarzeń specjalnych oraz zarządzanie kryzysami i szansami.

Ogólnie rzecz biorąc, zorganizowany system PR umożliwia maksymalizację potencjału public relations, ważnego zasobu społeczeństwa w realizacji strategii i taktyki organizacji społecznej. Eliminacja aktywnego sprzeciwu społecznego i zmniejszenie poziomu konfliktu w konkurencyjnym środowisku zapewnia jego własną żywotność, biorąc pod uwagę interesy odbiorców kontaktowych (docelowych). Jednocześnie głównym kryterium public relations jest otwarta (publiczna) komunikacja, ścisłe przestrzeganie standardów etycznych i prawnych oraz stosowanie adekwatnych do celów środków i metod jako przesłanek sukcesu.

Public relations jest częścią (samodzielną funkcją) skutecznego zarządzania nawiązywaniem kontaktów ze społeczeństwem, rodzajem „umowy społecznej” opartej na koordynacji grup interesu i wzajemnie korzystnym zaufaniu. Zorganizowany system działań PR realizuje następujące główne cele.

1. Prowadzenie działań analitycznych i prognostycznych w celu uzyskania dokładnych informacji o rzeczywistym stanie rzeczy, predykcyjnej wizji trendów i uwagi na problemy organizacji.

2. Tworzenie sławy (rozgłosu), atmosfery zaufania i dobrej woli opinii publicznej wobec działalności organizacji w oparciu o jednolitą politykę informacyjną, zapewniającą integrację przepływów informacji z decyzjami zarządczymi.

3. Angażowanie kierownictwa i personelu organizacji w interesy, oczekiwania i wymagania społeczeństwa, badanie opinii publicznej i reakcji na działania, inicjatywy i innowacje w życiu organizacji.

4. Kształtowanie (utrzymanie, zmiana) wizerunku firmy, tożsamości korporacyjnej i prowadzenie działań ochronnych.

5. Kształtowanie kultury korporacyjnej organizacji.

6. Przygotowanie na sytuacje kryzysowe i zarządzanie kryzysowe. Realizacja tych i innych celów PR stanowi treść działania. Polega na stworzeniu kanałów komunikacji oraz opracowaniu odpowiednich technologii perswazyjnych i technik komunikacyjnych, sposobach i metodach realizacji polityki informacyjnej organizacji oraz przekazywaniu informacji zwrotnej.

Osiąganie celów PR wiąże się z wykorzystaniem odpowiednich środków i metod public relations. Wzrost wolumenu działań zarządczych, dynamiki procesów społecznych, ilości informacji społecznej i technologii perswazyjnych wymaga nowych środków i kanonów działania w obszarze public relations. Ich użycie wymaga specjalnego przeszkolenia zawodowego i pewnych umiejętności do pracy serwisowej. Sztuka komunikowania i przekonywania ludzi, wymiana informacji wykorzystuje wszelkie pozytywne działania i działania, które mają na celu poprawę kontaktów między ludźmi lub organizacjami. Wykorzystuje się również wszystko, co może poprawić wzajemne zrozumienie między nimi a podzielonymi na segmenty społeczeństwami, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz organizacji. Jednocześnie o przydatności środków w PR decyduje przestrzeganie kryteriów prawdy, wiedzy i pełnej informacji w pracy ze społeczeństwem.

Środki i metody mające na celu budowanie wzajemnego zrozumienia między organizacją a jej społeczeństwem mają swoje własne „reguły gry”, które są niezmienne i bardzo podobne, niezależnie od tego, w jakiej sferze public relations są stosowane. Jednak konkretne wdrożenie ogólnych procedur i algorytmów aparatu metodologicznego PR będzie zależeć od uwzględnienia specyfiki organizacji, celów zastosowania, miejsca i czasu itp. Jednocześnie pytanie, która metoda jest „najlepszy”, jeśli jest podnoszony w oderwaniu od konkretnych warunków – bez sensu.

Za każdym środkiem kryje się złożona, czasem wyrafinowana metoda i technika, „triki i triki” mające na celu przyciągnięcie uwagi. Ale jednocześnie warunkiem obowiązkowym jest przestrzeganie humanitarnych wytycznych, standardów etycznych i kodeksu postępowania zawodowego specjalistów PR. Musimy jednak pamiętać, że powtarzanie techniki zabija samą technikę i dlatego nie ma tu ograniczeń kreatywności.

Systematycznie zintegrowane wykorzystanie różnorodnych i wieloaspektowych narzędzi i metod PR, zasadniczo technologicznych, a jednocześnie wymagających kreatywnego podejścia, zobowiązuje menedżera (specjalisty) public relations do możliwości świadczenia kompleksowych usług w tym obszarze zarządzania.

Komunikacja reklamowa w ramach PR

To właśnie komunikacyjny charakter reklamy determinuje wyjątkową charakterystykę tego zjawiska. Reklama to proces komunikacji, proces gospodarczy i społeczny zapewniający public relations lub informacyjny proces perswazji w zależności od punktu widzenia. W wersji uogólnionej: „reklama to niespersonalizowane przekazywanie informacji, odpłatna forma nieosobowego środka komunikacji, mająca charakter perswazji o towarach (usługach lub pomysłach) przez reklamodawców za pośrednictwem różnych mediów”.

Reklama należy do nieosobowego środka komunikacji marketingowej i od czasu polityki komunikacyjnej FOSTIS (generowanie popytu i promocja sprzedaży) ugruntowała swoją pozycję jako każda płatna forma nieosobowej prezentacji i promocji idei, towarów lub usług opłacanych przez sponsora.

Wszystkie środki komunikacji mają swoje własne schematy, właściwości i koszty, reklama nie jest wyjątkiem. Wybór schematu komunikacji jest istotny, gdyż dobór elementów tego schematu i zasada ich powiązania decydują o skuteczności przekazu reklamowego.

Istnieje bardzo wiele różnych schematów komunikacji, które pozwalają nam opisać proces komunikacji z punktu widzenia psychologii, konfliktologii, semiotyki, folkloru, językoznawstwa i tak dalej. W tej dziedzinie pracowali znani specjaliści: 3. Freud, R. Jacobson, Y. Lotman, K. G. Jung, 3. Shannon i inni. Każdy z prezentowanych przez nich modeli ma na celu uporządkowanie w taki czy inny sposób przestrzeni, w której odbywa się komunikacja. W konsekwencji pozwala zidentyfikować możliwości usprawnienia procesu komunikacji w celu zwiększenia jego efektywności. Dlatego też konieczna jest analiza niektórych schematów komunikacyjnych pod kątem zastosowania ich właściwości i cech w przekazach reklamowych.

Model Romana Jakobsona (lingwistyczny). Każdemu elementowi obwodu odpowiada konkretna funkcja pełniona przez język:

1) emocjonalny - wyraz stosunku mówiącego (adresata) do tego, co mówi;

2) konatywny – wyrażenia językowe skierowane do adresata (forma rozkazująca);

3) fatyczny – utrzymywanie kontaktu;

4) poetycki – dbałość o formę przekazu;

5) metajęzykowość – zastosowanie kodu w przekazie informacji;

6) referencyjny – kontekst przekazu;

7) kreatywne – wykorzystanie twórczego momentu w komunikacji.

Schemat można uprościć, definiując J. Dubois: „Przesłanie to nic innego jak wynik interakcji pięciu czynników: nadawcy, odbiorcy, stykających się poprzez kod dotyczący desygnatu”. Za pomocą tych diagramów łatwo jest opisać proces komunikacji w reklamie i przeanalizować wkład każdego elementu schematu na dowolnym jego etapie.

Model autorstwa Nikołaja Erszowa (teatralny). W przypadku przedstawień teatralnych konieczne jest właśnie wspólne działanie wszystkich jego elementów składowych: słów, działań, mimiki, muzyki, scenerii itp. Oznacza to, że „aby współpracować, konieczne jest dobre wzajemne zrozumienie . Nie można mówić różnymi językami, gdy powstaje jeden, bo inaczej konstrukcję spotka los Wieży Babel” (N. Erszow). Pod tym względem reżyser jest profesjonalistą, który przekłada z języka autora na język mimiki i gestów. Tworząc przekaz reklamowy należy pamiętać o tym samym kontekście dla wszystkich elementów przekazu.

Model Charlesa Morrisa (pragmatyczny). Język w pełnym semiotycznym znaczeniu tego terminu to dowolny interpersonalny zespół środków symbolicznych, którego użycie wyznaczają reguły składniowe, semantyczne i pragmatyczne. Pragmatyka rozwija problem relacji znaków do ich użytkowników. Ta relacja jest interesująca w rozwiązywaniu problemów kampanii reklamowych i PR w Public Relations (PR).

Model Zygmunta Freuda (psychoanalityczny). W komunikacji ważne jest uwzględnienie ludzkiej podświadomości. Cywilizacja tłumiła instynkty, głównie natury seksualnej, ze względu na ich anormalność z punktu widzenia norm kulturowych. Zostały stłumione w nieświadomym obszarze psychiki. Nieświadomość samej osoby stanowi korzystne środowisko do umieszczenia w niej komunikatów niezbędnych dla komunikatora. Problematyka kampanii reklamowych i PR musi nieuchronnie opierać się na aksjomatykach ludzkich zachowań, zapisanych na najgłębszym poziomie. Co ciekawe, model komunikacji psychoanalityka Jacques’a Lacana został zbudowany na nieświadomości, który wprowadził do schematu element informacji zwrotnej oraz wpływ błędów, pomyłek i zapomnienia na proces komunikacji. Zwróciłem uwagę na rolę języka niewerbalnego (gesty, grymasy, mimika itp.).

Model Carla Gustava Junga (archetypowy). Nieświadomość jest bezgraniczną skarbnicą historii. Człowiek anatomicznie przechowuje swoją przeszłość. „Osoba ma zdolność, która jest najcenniejsza dla zbiorowości, ale najbardziej szkodliwa dla jednostki - jest to naśladownictwo. Bez tego niemożliwe są organizacje masowe, państwo i porządek publiczny. To nie prawo stworzy porządek, ale naśladownictwo, którego pojęcie obejmuje także sugestywność, sugestywność i duchową infekcję.

Model Aleksieja Aleksiejewicza Uchtomskiego (dominujący). Aktywność człowieka w dużej mierze zdeterminowana jest przez dominującą – stabilne ognisko w korze mózgowej. Dominant jak magnes przyciąga wszelkie irytacje, które go podsycają. Osoby dominujące kierują się jedną ideą, pracują nad nią i czerpią z niej inspirację. Są to naukowcy, poeci, artyści i kompozytorzy, mnisi i poszukiwacze prawdy, a teraz także reklamodawcy.

Model Iwana Lwowicza Wikentjewa (stereotypowy). Walter Lipman po raz pierwszy użył terminu „stereotyp” w 1922 r. Stereotyp to inercja myślenia. W literaturze można spotkać podobne pojęcia: postawa, potrzeba, pragnienie, motyw, wzór, obraz, obraz, przewidywane oczekiwania itp.

Właściwości stereotypów:

stereotyp, podobnie jak dominacja, wpływa na decyzję klienta, ale czyni ten proces nielogicznym dla zewnętrznego obserwatora; Rozpoczynając jakąkolwiek kampanię reklamową, musisz zidentyfikować stereotypy dotyczące produktu;

stereotyp jest bardziej konkretny niż potrzeba. To całkowicie określone podejście do produktu, zjawiska, przepływu informacji;

stereotypy należą do świata myśli i uczuć, czyli do sfery ideału, jednak ich wpływ na rzeczywistość jest ogromny.

Rodzaje stereotypów:

stereotyp myślenia: poeta – A.S. Puszkin, zima – śnieg, owoce – jabłko itp.; odwieczne stereotypy: wygrany - przegrany (życie - śmierć, bogaty - biedny itp.), rozwój - zakaz (przyjaciel - wróg, za - przeciw itp.).

Wykorzystując stereotypy w reklamie, reklamodawca może mieć pewność, że klient domyśli się reszty i sam przekaże to na swoich własnych obrazach. Analiza stereotypów klientów pozwala nie tylko na ich korygowanie w reklamie, ale także wymaga uwzględnienia możliwości pojawienia się negatywnych stereotypów w kontakcie z przekazem reklamowym, zwłaszcza że stereotypy reklamodawcy mogą różnić się od stereotypów klientów.

Modelka Jeanne Baudrillard. Logikę oddziaływania komunikacji nazywa się „logiką Świętego Mikołaja”. Według tego schematu zakup produktu jest wyrazem troski firmy o nasze dobro.

Najważniejsze, że kupujący zaczyna w to wierzyć, jest szczęśliwy, jest spersonalizowany. A sam zakup schodzi na dalszy plan. W tym przypadku powszechna reklama eliminuje niestabilność psychiczną: kupujący nie musi już wymyślać motywacji do zakupu. Reklama jako marzenie chwyta potencjał wyobraźni i daje mu ujście. Stopniowo człowiek zostaje pozbawiony możliwości kształtowania swojego wyboru. Tak funkcjonuje świadomość masowa. Tablice reklamowe przypominają tu stworzoną legendę.

Model Claude'a Shannona (matematyczny). Zbudowany obwód można nazwać technicznym z punktu widzenia logiki przekazywania informacji. Shannon wyróżnił trzy poziomy komunikacji: techniczny, semantyczny, efektywnościowy, powiązane z prezentowanymi elementami schematu.

Każdy z zaprezentowanych modeli może zostać wybrany jako prototyp do kształtowania komunikacji reklamowej, jednak jeszcze ciekawsze może okazać się połączenie kilku modeli w jeden, aby w pełni zrozumieć proces komunikacji.

Połączony model komunikacji polega na połączeniu dwóch ostatnich modeli z dodatkiem informacji zwrotnej od konsumenta i jego reakcji. Przekaz reklamowy to zakodowana prezentacja informacji od nadawcy-komunikatora do odbiorcy, mająca określoną formę (tekstową, wizualną, symboliczną itp.) i docierającą do adresata za pomocą określonego kanału komunikacji.

Modelowanie przekazu reklamowego polega na zakodowaniu informacji, które nadawca (reklamodawca) wysyła do adresata (potencjalnego konsumenta), a kontakt uważa się za osiągnięcie wysłanego sygnału do jednego adresata.

Oczekiwana odpowiedź to zbiór odpowiedzi odbiorców po kontakcie z wiadomością. Idealnym efektem kontaktu z przekazem reklamowym jest zakup reklamowanego produktu. Często proces podejmowania decyzji zakupowej składa się z kilku etapów i wymaga długiego przygotowania kupującego, dlatego wiele przekazów reklamowych ma na celu przejście z jednego etapu na drugi, bliższy zakupu. Główne etapy przygotowania do zakupu: brak informacji, znajomości, wiedzy, kształtowanie preferencji, motywacja do działania - zakup, powtórny zakup.

Informacja zwrotna – informacja od odbiorcy do nadawcy. Może to obejmować prośbę o dodatkowe informacje, wypróbowanie reklamowanego produktu lub rozpoznanie marki produktu. Na tym etapie ważne jest monitorowanie i eliminowanie, jeśli to możliwe, zakłóceń powstających w procesie komunikacji. Wszelkie możliwe zakłócenia dzielą się na fizyczne (uszkodzenie tarczy, literówki, brak prądu), psychologiczne (błędy w kodowaniu-dekodowaniu), semantyczne (niepewność i wielokrotne interpretacje informacji o wolumenie reklamowanego towaru, marce towaru itp.). ).

Najbardziej przychylną opinią jest dokonanie zakupu próbnego, a następnie ponowny zakup. Ale zakup jest wynikiem długiego procesu decyzyjnego. Komunikator musi wiedzieć, na jakim etapie znajduje się proces.

Gotowość kupującego przechodzi przez sześć etapów: świadomość, wiedza, przychylność, preferencje, przekonanie i zakup. W każdym z nich indywidualny jest dobór przekazów reklamowych, ich częstotliwość i czas ekspozycji.

Każdy kupujący z reguły przechodzi przez wszystkie te etapy, które można sprowadzić do trzech stanów psychologicznych: poznawczego (świadomość, wiedza), emocjonalnego (lubienie, preferencje, przekonanie) i behawioralnego (zakup). Prawidłowa identyfikacja stanu psychicznego potencjalnego klienta decyduje o możliwej wysokiej skuteczności reklamy. W związku z tym należy szczegółowo uwzględnić czynniki psychologiczne w kolejności zwiększania się intensywności emocjonalnej i gotowości do działania.

Wybór przekazu opiera się na wzorcu reakcji docelowych odbiorców. Reklama powinna idealnie przyciągać uwagę, podtrzymywać zainteresowanie, budzić pożądanie i motywować do działania. Model ten określany jest skrótem AIDA (od pierwszych liter angielskich odpowiedników słoni: uwaga, zainteresowanie, pożądanie, działanie). Stworzenie odwołania jest rozwiązaniem trzech problemów: treści, struktury, formy przekazu. Problemy te są produktywnie rozwiązywane za pomocą technologii wykorzystującej specjalną wiedzę i techniki modelowania komunikatów reklamowych.

Wniosek

Dla pomyślnego funkcjonowania przedsiębiorstwa lub firmy należy uwzględnić procesy komunikacyjne w organizacji. W organizacji istnieją różne formy procesów komunikacyjnych. W tej pracy zbadano rodzaj procesu komunikacji, jakim jest komunikacja marketingowa. Proces ten odgrywa decydującą rolę zarówno w promowaniu produktów danej organizacji na rynku, jak i w kształtowaniu wizerunku przedsiębiorstwa lub firmy.

Trend w kierunku integrowania komunikacji marketingowej, tj. Połączenie reklamy, public relations, promocji sprzedaży, sprzedaży bezpośredniej, komunikacji w miejscu sprzedaży i marketingu wydarzeń z innymi elementami marketingu mix to jedno z najważniejszych osiągnięć marketingowych lat 90-tych.

Reklama polega albo na wykorzystaniu środków masowego przekazu – gazet, czasopism, radia, telewizji i innych (np. billboardach), albo na bezpośrednim kontakcie z kupującym za pomocą poczty.

Reklama, podobnie jak reklama, nie jest osobistym apelem do masowego odbiorcy, ale w przeciwieństwie do reklamy firma za nią nie płaci. Reklama zwykle ma formę doniesień prasowych lub komentarzy redakcyjnych w prasie na temat produktów lub usług firmy. Te informacje lub komentarze otrzymują bezpłatne miejsce w prasie lub czas antenowy, ponieważ przedstawiciele mediów uważają je za aktualne lub przydatne dla ich czytelników i widzów telewizyjnych. Stopniowo marketerzy doszli do wniosku, że wskazane jest wykorzystanie szerszego arsenału narzędzi public relations (public relations) niż reklama. Dlatego public relations zaczęto uważać za trzeci element kompleksu komunikacyjnego, a w jego skład włączono reklamę.

Możliwe jest sformułowanie aktualnej strategii rozwoju działań PR w warunkach rosyjskich. Polega na stworzeniu swego rodzaju „platformy” koordynacji, na której można wypracować stabilny kulturowy mechanizm koordynacji. Na tym polega wysoce moralna misja rozwiniętej działalności PR i jej wkład w kształtowanie i rozwój cywilizowanych stosunków w Rosji.

Podsumowując powyższe, chciałbym jeszcze raz zwrócić uwagę na znaczenie procesów komunikacyjnych w organizacji, do których zaliczają się także rozmowy biznesowe, negocjacje i spotkania biznesowe, dyskusje biznesowe oraz umiejętność pracy z korespondencją biznesową. To wszystko są bardzo szerokie pytania. W swojej pracy skupiłam się na zdefiniowaniu procesu komunikacji oraz zbadałam najpopularniejsze schematy i kanały komunikacji.

Na zakończenie jeszcze raz chciałbym podkreślić, że skuteczność działań firmy we wszystkich aspektach (zarządzanie personelem, organizacja i promocja sprzedaży) jest wprost proporcjonalna do efektywności procesów komunikacyjnych w PublicRelation

Bibliografia

1. Armstrong M. Praktyka zarządzania zasobami ludzkimi: podręcznik. / M. Armstronga; uliczka z angielskiego edytowany przez S.K. Mordovina, 2009. - 848 s.

2. Berezkina O.P. Doradztwo polityczne: podręcznik. / O. P. Berezkina, 2008. - 336 s.

3. Bianki V. A. Usuń konkurenta: atak PR / V. A. Bianki, A. I. Seravin, 2007. - 240 s.

4. Veksler A.F. PR dla rosyjskiego biznesu [Tekst] / A.F. Veksler, 2006. - 232 s.

5. Volodko V.F. Podstawy zarządzania [Tekst]: podręcznik. podręcznik / V.F. Wołodko, 2006. - 304 s.

6. Woroszyłow V.V. Dziennikarstwo: podręcznik. / V.V. Woroszyłow, 2009. - 496 s.

7. Gundarin M.V. Książka szefa działu PR: praktyczne zalecenia / M.V. Gundarin, 2009. - 336 s.

8. Kasyanov Yu.V. Kampania PR na własną rękę [+CD] / Yu.V. Kasyanov, 2009. - 192 s.

9. Kondratyev E.V. Public Relations: podręcznik. podręcznik / E. V. Kondratiev, R. N. Abramov; wyd. SD Reznik, 2007. - 432 s.

10. Kondratyev E.V. Public Relations [Tekst]: podręcznik. podręcznik / E. V. Kondratiev, R. N. Abramov, 2005. - 432 s.

11. Marketing partyzancki Levinsona J. Witamy w rewolucji marketingowej! / J. Levinson, P. Henley; uliczka z angielskiego S. Zhiltsov, 2006. - 192 s.

12. Lysikova O. V. Obrazologia i public relations w sferze społeczno-kulturowej: podręcznik. podręcznik / O. V. Lysikova, N. P. Lysikova, 2006. - 168 s.

13. Mazilkina E.I. Warunki udanej promocji towarów: praca praktyczna. podręcznik / E. I. Mazilkina, 2008. - 172 s.

14. Markov A.P. Projektowanie komunikacji marketingowej. Technologie reklamowe. Public relations. Sponsoring: podręcznik. podręcznik / A.P. Markov, 2006. - 543 s.

15. Marconi J. PR: kompletny przewodnik [Tekst] / J. Marconi; pod generałem wyd. B. L. Eremina, 2006. - 256 s.

16. Maitland Y. Zeszyt menedżera PR / Y. Maitland; uliczka z angielskiego V. Elizarova, 2008. - 176 s.

17. Muzyk V.L. Tworzenie marki za pomocą PR i reklamy [Tekst]: podręcznik. podręcznik dla uczelni / V. L. Muzykant, 2006. - 606 s.

18. Ponomarev N.F. Public relations: aspekty społeczne i psychologiczne: podręcznik. podręcznik / N. F. Ponomarev, 2008. - 208 s.

20. Teoria i praktyka public relations: podręcznik. / V. N. Fillipov [i in.], 2009. - 240 s.

21. Sharkov F.I. Public relations: podręcznik. / F. I. Sharkov, 2009. - 332 s.

22. Sharkov F.I. Doradztwo polityczne (specjalizacja kursu „Doradztwo w public relations”): podręcznik. podręcznik / F. I. Sharkov, 2008. - 460 s.

23. Sharkov F.I. Regulacje prawne działań komunikacyjnych: w reklamie, public relations, dziennikarstwie: podręcznik. podręcznik / F. I. Sharkov, 2008. - 324 s.

Wołodko V.F. Podstawy zarządzania [Tekst]: podręcznik. podręcznik / V. F. Wołodko, 2006. – s. 112.

Markov A.P. Projektowanie komunikacji marketingowej. Technologie reklamowe. Public relations. Sponsoring: podręcznik. podręcznik / A.P. Markov, 2006. – s. 146.

Markov A.P. Projektowanie komunikacji marketingowej. Technologie reklamowe. Public relations. Sponsoring: podręcznik. podręcznik / A.P. Markov, 2006. – s. 299.

Ponomarev N.F. Public relations: aspekty społeczne i psychologiczne: podręcznik. podręcznik / N. F. Ponomarev, 2008. – s. 22

Ponomarev N.F. Public relations: aspekty społeczne i psychologiczne: podręcznik. podręcznik / N. F. Ponomarev, 2008. – s. 27.

Teoria i praktyka public relations: podręcznik. / V. N. Fillipov [i in.], 2009. – s. 91.

Markov A.P. Projektowanie komunikacji marketingowej. Technologie reklamowe. Public relations. Sponsoring: podręcznik. podręcznik / A.P. Markov, 2006. – s. 309.

Veksler A.F. PR dla rosyjskiego biznesu [Tekst] / A.F. Veksler, 2006. – s. 140.

SPIS TREŚCI
WSTĘP 3

KOMUNIKACJA MEDIALNA WE WSPÓŁCZESNYM SPOŁECZEŃSTWIE 5
1.1. Komunikacyjny charakter kultury medialnej 5
1.2. Rola mediów w kształtowaniu obrazu świata 13
ROZDZIAŁ 2. ROLA KOMUNIKACJI MEDIÓW WE WSPÓŁCZESNOŚCI
SPOŁECZEŃSTWO ROSYJSKIE (NA PRZYKŁADZIE INTERNETU) 21
2.1. Wpływ społeczności internetowych na rzeczywistość społeczną 21
2.2. Mechanizmy mobilizacji i aktywności społecznej w Internecie 23
WNIOSEK 30
BIBLIOGRAFIA 32

WSTĘP
Trafność tematu pracy wynika z faktu, że koniec XX i początek XXI wieku charakteryzuje się fundamentalnymi zmianami w bycie ludzkości, niespotykanymi dotąd wskaźnikami i skalami dynamiki społecznej, która dotknęła wszystkie sfery życia ludzkiego . Następują globalne przemiany, które powołały do ​​życia nowe typy społeczeństw i nową rzeczywistość.
W oparciu o nowe technologie informacyjne w XXI wieku dynamicznie rozwijają się zarówno media tradycyjne – druk, radio, telewizja, jak i te najnowsze, związane z pojawieniem się i upowszechnieniem Internetu, co doprowadziło do powstania jednolitej przestrzeni informacyjnej. , specjalne środowisko wirtualne utworzone przez zestaw przepływów informacji.
Epokę nowożytną charakteryzuje szybko rosnący wpływ mediów na zmiany społeczno-polityczne zachodzące na świecie. Symulują zdarzenia i zjawiska otaczającego świata. Działania tego typu wiążą się z aktywnym przekształcaniem rzeczywistości i konstruowaniem nowej rzeczywistości – mediów.
Celem pracy jest zbadanie roli środków masowego przekazu we współczesnym społeczeństwie.
Zgodnie z celem należy rozwiązać następujące zadania:
- badać komunikacyjny charakter kultury medialnej;
- badać rolę mediów w kształtowaniu obrazu świata;
- rozważyć rolę komunikacji medialnej we współczesnym społeczeństwie rosyjskim (na przykładzie Internetu).
Przedmiotem badań jest komunikacja medialna.
Podstawą teoretyczną i metodologiczną pracy były prace naukowców z zakresu mediów, środków masowego przekazu oraz publikacje w czasopismach.
W procesie badawczym wykorzystano:
metody: analiza materiałów z publikacji drukowanych i elektronicznych; metoda sumarycznej analizy danych; analiza porównawcza.
ROZDZIAŁ 1. TEORETYCZNE ASPEKTY ROLI
KOMUNIKACJA MEDIALNA W NOWOCZESNOŚCI
SPOŁECZEŃSTWO

1.1. Komunikatywna natura kultury medialnej

Kultura medialna jako specyficzny sposób działania komunikacyjnego, odzwierciedlający wielość kulturowych form, idei i znaczeń, a także sposobów ich wyrażania, zrodzony z epoki technogenicznej, wymaga filozoficznego podejścia do zrozumienia istoty unikalnej metody działania komunikacyjnego , identyfikując trwałe powiązania charakteryzujące morfologiczny aspekt rozwoju kultury medialnej i jej form dynamicznych Nieunikniony los kultury, uważał E. Cassirer, polega na tym, że wszystko, co ona tworzy w ciągłym postępie kształtowania i „konstruowania” w tym samym postępie, oddala nas od pierwotnej natury życia. „W porównaniu z bezgranicznym bogactwem i różnorodnością rzeczywistości danej nam w kontemplacji, wszystkie symbole językowe muszą wydawać się puste, abstrakcyjne i nieokreślone w porównaniu z ich indywidualną pewnością”.
Rzeczywistość symboliczna, kreowana w tekstach środków masowego przekazu od czasów Pierwszej Nowoczesności, utworzyła w przestrzeni komunikacyjnej szczególną strukturę semantyczną – rzeczywistość medialną. Era Gutenberga uczyniła prasę drukowaną znaczącym środkiem komunikacji. Jako część kultury w węższym rozumieniu kultury medialnej, rzeczywistość medialna ma dwoisty charakter, który jest zdeterminowany różnymi funkcjami masowego przekazu, a co za tym idzie – różnymi typami odniesień. Początkowo prasa pełniła w dużej mierze funkcję informowania odbiorców, a jej odniesieniem stał się ten czy inny fakt lub wydarzenie. Głównym typem odniesienia jest idea filozoficzna, moralna lub polityczna. W tym kontekście publiczność postrzegana jest jako rozmówca, osoba o podobnych poglądach, zdolna do podzielania sądów autora. Jeśli publikacja kronik kształtowała informacyjną rolę gazety w życiu publicznym, to pisma literackie i filozoficzne stworzyły komunikacyjne zasady interakcji, wartości moralne, które ukształtowały klimat obywatelski w społeczeństwie.
Znaczące zjawisko w rozwoju tradycji kulturowej druków periodycznych w XVIII wieku. staje się dziennikarstwem politycznym, które rozwija się w łonie dwóch wielkich rewolucji – w północnoamerykańskich koloniach Wielkiej Brytanii i we Francji. Jego podstawą semantyczną są potężne zderzenia polityczne. V.V. Uchenova i S.A. Shomova, badając problem polifonii tekstów w kulturze, wyrazili pogląd, że dziennikarstwo w tym czasie zaczyna odgrywać rolę nie tylko środka samoregulacji publicznej, ale także formy samowiedzy publicznej.
Czasopisma polityczne XVIII wieku. tworzy nowy typ desygnatu tekstu publicystycznego – ideę polityczną. Jednocześnie po raz pierwszy teksty publicystyczne, w bezpośrednim sąsiedztwie tekstów reklamowych, uzyskują poziom symbolicznych przewodników komunikacyjnych.
Rzeczywistość medialna „ery Gutenberga”, kreowana w tekstach werbalnych, wraz z pojawieniem się fotografii, kina i telewizji, kształtuje się jako rzeczywistość audiowizualna, ekranowa, pośrednicząca w doświadczeniu empirycznym za pomocą złożonego medium synkretycznej obrazowości audiowizualnej. Mediacja staje się coraz bardziej złożona, a media komunikacyjne coraz bardziej przejrzyste.
Zainteresowanie problematyką reprezentacji w dyskursie europejskim lat 60-70. pogłębia się w związku z aktualizacją teorii społeczeństwa postindustrialnego, gdyż informacja i wiedza wedle tych poglądów miały odgrywać wiodącą rolę w rozwoju społecznym, a kontekst społeczny epoki wkraczającej w fazę postindustrialną wskazywał na szybki rozwój technologii elektronicznych i audiowizualnych mediów masowego przekazu. W związku z nowymi podejściami do rozumienia informacji i komunikacji najważniejszymi pytaniami stała się natura wymiany informacji, procesy uprzedmiotowienia i deobiektywizacji wytworów myślenia wyobrażeniowego, specyfika nowej rzeczywistości społecznej, która powstaje w wyniku mediacji procesów komunikacyjnych za pomocą technologii telekomunikacyjnych.
W tym nowym kontekście istnieje potrzeba ponownego przemyślenia podstawowych cech systemu relacji pomiędzy rzeczywistością społeczną a nowymi formami mediacji. Czy język odnosi się do transcendentnego desygnatu w odniesieniu do jego jednostek, czy tylko do siebie samego i jeśli założymy aprioryczne istnienie tego, co jest przeciwne językowi, to w jaki sposób struktury języka odpowiadają strukturom rzeczywistości i jak zmiany w świecie rzeczywistym determinują zmiany w strukturach językowych? Jak i od czego zależy powstawanie znaczeń w języku obrazów? W telewizji, która w dialogu z widzem posługuje się materiałem pochodzącym z różnych systemów znaków, oddanie podobieństw z realiami świata oznacza wypracowanie pewnego języka, który nierozerwalnie „skleja” oznaczone i oznaczone.
Aby zrozumieć specyfikę komunikacji wizualnej, należy wniknąć w istotę wymiarów obrazu plastycznego, zrozumieć jego funkcję jako medium komunikacji. Obraz wizualny, którym posługiwały się sztuki plastyczne, odzwierciedlał świat na różne sposoby, ze względu na specyfikę środków przekazu. W istocie mówimy o komunikacji świadomości, której przewodnikiem jest obraz figuratywny, czyli obrazowy. „Dzieło figuratywne materializuje wyniki operacji spekulatywnej, a nie bezpośrednie zrozumienie konkretnych modeli. Jego celem nie jest przekazywanie faktów czy wartości, które istnieją niezależnie od artysty, który je tworzy, i widza, który go interpretuje. Dzieło nie reprodukuje, lecz ustanawia.” Teza zaproponowana przez Francastela: „Relacja przedmiot-obraz prowadzi nas do sposobu myślenia całej epoki” ma zastosowanie nie tylko w odniesieniu do renesansu, ale także w ogóle do artystycznego światopoglądu cywilizacji, który komplikuje naturę komunikatywności głoska bezdźwięczna.
Kiedy mówimy o kulturze medialnej, kwestia interpretacji przez masową świadomość medium komunikacyjnego, za pomocą którego wytwarzana jest „druga rzeczywistość”, nie jest już tak oczywista i dziś raczej nie uda nam się zidentyfikować biegunów odbioru aby odpowiedzieć na pytanie, jak gotowe jest społeczeństwo uwolnić się w relacji do rzeczywistości medialnej od metafory „okna” na świat”. Przepis ten ma zastosowanie do każdego technicznego środka komunikacji.
Techniczna odtwarzalność jako podstawa zniszczenia głównej zasady niepowtarzalności dzieła sztuki – zasady „tu” i „teraz”, stała się także podstawą krytyki mediów technogenicznych przez przedstawiciela szkoły frankfurckiej, W. Benjamina. Filozof zdefiniował to, co w tym przypadku znika, pojęciem „aury”, której dzieło sztuki zostaje pozbawione w dobie technicznej odtwarzalności, która wyprowadza je ze sfery tradycji. Replikacja reprodukcji zastępuje niepowtarzalny przejaw masowym, co pozwala reprodukcji zbliżyć się do osoby, która ją postrzega, gdziekolwiek się ona znajduje, i urzeczywistnić reprodukowany przedmiot. Obydwa te procesy, zdaniem W. Benjamina, powodują „głęboki szok dla tradycyjnych wartości – szok dla samej tradycji, która reprezentuje przeciwną stronę kryzysu i odnowy, jakiej obecnie doświadcza ludzkość. Są one w ścisłym związku z ruchami masowymi naszych czasów.” Największy wyraz tej tendencji Benjamin widział w kinie, uważając, że znaczenie tego medium jest nie do pomyślenia „bez tego destrukcyjnego, wywołującego katharsis składnika: eliminacji tradycyjnej wartości jako części dziedzictwa kulturowego”.
Krytyka przedstawicieli szkoły frankfurckiej orientacji rzeczywistości na masy i mas na rzeczywistość doprowadziła ich do wniosku, że wpływ tego procesu na myślenie i percepcję w XX wieku należy uznać za nieograniczony, co rozwinęło się w latach klasyczne dzieło „Dialektyka oświecenia” T. Adorno i M. Horkheimera. Przedstawiona krytyczna analiza przemysłu kulturalnego, którego głównymi cechami jest standaryzacja przemysłowa i serializacja, stworzyła obraz totalitarnego systemu społeczeństwa konsumpcyjnego.
Od 1970 roku analiza technologii komunikacyjnych stworzonych przez człowieka.......

BIBLIOGRAFIA
1. Ustawa Federacji Rosyjskiej „O środkach masowego przekazu”, art. 2 „Media. Podstawowe koncepcje".
2. Antonow K. A. Wiadomości telewizyjne w procesie komunikowania masowego: socjologiczna analiza mechanizmów konstrukcji społeczno-politycznej: abstrakt. diss. ... dr. socjol. Nauka. Kemerowo, 2009.
3. Baluev D. G., Kaminchenko D. I. Czynnik „nowych” mediów w kształtowaniu się nowoczesnej jednostki politycznej // Współczesne badania problemów społecznych. 2012. Nr 1 (09).
4. Benjamin V. Dzieło sztuki w dobie jego technicznej odtwarzalności. - M.: Średni, 1996.
5. Boguslavskaya V.V. Modelowanie tekstu: koncepcja językowo-socjokulturowa. Analiza tekstów publicystycznych. - M., 2008.
6. Budanov V. G. Metodologia synergetyki w postnieklasycznej nauce i edukacji. - M.: ŁKI, 2008.
7. Gaityukevich N.I. Rola i miejsce mediów w systemie współczesnego przekazu masowego // Wiedza. Zrozumienie. Umiejętność. 2011. Nr 2. s. 274-277.
8. Społeczeństwo obywatelskie jest zasobem rozwoju Rosji. Raport analityczny Centrum Technologii Politycznych. M., 2013.
9. Grupa „TOS – Terytorialny Samorząd Publiczny” [Zasoby elektroniczne] // Strona internetowa „VKontakte”. Adres URL: tosinfo.
10. Grupa „Projekt federalny „WSZYSTKIE DOMY”. Specjaliści ds. mieszkalnictwa i usług komunalnych” [Zasoby elektroniczne] // Strona VKontakte. Adres URL: vse_doma_su.
11. Grupa „Usługi mieszkaniowe i komunalne - Portal o zarządzaniu miastem” [Zasoby elektroniczne] // Strona internetowa „VKontakte”. Adres URL: jkhportal.
12. Grupa „Zarządzanie miastem oraz mieszkalnictwo i usługi komunalne” [Zasoby elektroniczne] // Strona internetowa Tacte.” Adres URL: klub71830607.
13. Grupa „Nasz kierownik domu” [Zasoby elektroniczne] // Strona internetowa VKontakte. Adres URL: klub78645562.
14. Dobrosklonskaya T. G. Lingwistyka mediów: systematyczne podejście do badania języka mediów: współczesna angielska mowa medialna: podręcznik. dodatek. M.: Flinta: Nauka, 2008. 264 s.
15. Erofeeva I. V. Aksjologia tekstu medialnego w kulturze rosyjskiej (reprezentacja wartości w dziennikarstwie początku XXI wieku): streszczenie. dis. ...doktor Philol. Nauka. Petersburg, 2010.
16. Cassirer E. Filozofia form symbolicznych. - St. Petersburg: Książka uniwersytecka, 2001.
17. Kasyanov V.V. Tworzenie społeczeństwa masowego i komunikacja masowa // Teoria i praktyka rozwoju społecznego. 2012. Nr 2. s. 55-58.
18. Kachkaeva A.G., Kiriya I.V. Długookresowe trendy rozwoju sektora komunikacji masowej // Foresight. 2012. T. 6. nr 4. s. 6-18.
19. Komarow E.N. O roli mediów w kształtowaniu medialnego obrazu świata // Lingua mobilis. 2014. Nr 3 (49). s. 122-129.
20. Komarov E. N. Komunikacyjne aspekty współczesnego językoznawstwa i metody nauczania języków obcych: Materiały międzyregionalne. naukowy Conf., Wołgograd, 8 lutego 2007. / komp. N. L. Shamne i inni Wołgograd: Wołgograd, naukowy. wydawnictwo, 2007. s. 132-137.
21. Korochensky A.P. „Piąta władza”? Zjawisko krytyki medialnej w kontekście rynku informacyjnego. Rostów n/d: Int. Instytut Dziennikarstwa i Filologii. 2002. 272 ​​s.
22. Łotman Yu M. O sztuce. - Petersburg: Sztuka, 2005.
23. Mansurova V. D. Osoba „medialna” jako projekcja ontologii cyfrowej // Wiadomości z Ałtajskiego Uniwersytetu Państwowego. - 2010. nr 2. s. 116-120.
24. Mansurova, V. D. Dziennikarski obraz świata jako czynnik determinacji społecznej. Barnauł: Wydawnictwo Alt. Uniwersytet, 2002. 237 s.
25. Medycyna, oświata oraz mieszkalnictwo i usługi komunalne w oczach Rosjan [Zasoby elektroniczne] // Centrum Lewady. Adres URL: >26. Nazarchuk A.V. Cywilizacja postindustrialna: technologia, informacja, etyka. [Zasoby elektroniczne] Adres URL: >27. Izba Publiczna Federacji Rosyjskiej. Raport o stanie społeczeństwa w Federacji Rosyjskiej za 2013 rok. M., 2013. s. 132.
28. Podoroga V. A. Wydarzenie w systemie środków masowego przekazu // Współczesne media: teoria, historia, praktyka. M.: RSUH, 2006.
29. Nastroje protestacyjne Rosjan [Zasoby elektroniczne] // Centrum Lewady. Adres URL: >30. Rogozina I.V. Funkcje i struktura medialnego obrazu świata // Metodologia współczesnej psycholingwistyki: zbiór. Sztuka. Barnauł: Wydawnictwo Alt. Uniwersytet, 2003.
31. Sieci społecznościowe w Rosji: badania przeprowadzone przez Mail.Ru Group [Zasoby elektroniczne] // Witryna internetowa Mail.Ru Group. Adres URL: >32. Tavokin EP Komunikacja masowa we współczesnym świecie // Biuletyn Rosyjskiej Akademii Nauk. 2011. T. 81. nr 11. s. 986-993.
33. Toffler E. Szok przyszłości. - M.: Wydawnictwo ACT, 2001.
34. Ustinovich E.S. Polityka państwa w dziedzinie technologii informatycznych i komunikacji masowej // Interesy narodowe: priorytety i bezpieczeństwo. 2011. Nr 15. s. 33-36.
35. Uchenova V.V. Polifonia tekstów w kulturze / V.V. Uchenova, S.A. Shomova. - M., 2010.
36. „FOMnibus” – badanie obywateli Rosji w wieku 18 lat i starszych. 30 czerwca 2013 r. 43 podmioty wchodzące w skład Federacji Rosyjskiej, 100 osiedli, 1500 respondentów. Rozmowa kwalifikacyjna w miejscu zamieszkania. Błąd statystyczny nie przekracza 3,6%. Na zlecenie InFOM. M., 2013.
37. Francastel P. Figura i miejsce: Porządek wizualny w epoce Quattrocento. - Petersburg: Nauka, 2005.
38. Khlopkov K. A. Wpływ mediów na świadomość masową // Materiały z XXXVIII konferencji naukowo-technicznej na temat wyników pracy kadry dydaktycznej Państwowego Uniwersytetu Technicznego Północnokaukaskiego za rok 2008. T. 2. Nauki społeczne. Stawropol: SevKavGTU, 2009. 208 s.
39. Centrum Studiów nad Internetem i Społeczeństwem, NES. Badanie przywództwa w mediach społecznościowych online. M., 2013-2014.
40. TXS Web Index: Odbiorcy projektów internetowych. Wyniki badań: sierpień 2014 Rosja 0+ [Zasoby elektroniczne] // Witryna TNS-Global. Adres URL: >41. Synovate Comcon. Dane z regularnego badania „Russian Target Group Index”.
42. BrandAnalytics i PalitrumLab. Socjologia operacyjna: badania (w) mediach społecznościowych. Fakty i prognozy. M., 2014.

Komunikacja masowa jest ściśle związana z rozwojem współczesnego społeczeństwa, jego gospodarki, polityki i kultury, obejmuje relacje międzynarodowe, międzygrupowe i międzyludzkie.

Obecny stan społeczeństwa rosyjskiego umożliwia budowanie polityki kulturalnej państwa w oparciu o nowe zasady demokratyczne. Wiąże się to z rozwojem powiązań centrum z regionami, poszerzaniem interakcji międzyregionalnych, dialogiem ze społeczeństwem w kwestiach polityki kulturalnej, stymulowaniem różnorodności kulturowej w rosyjskich regionach, dostępnością i udziałem obywateli w życiu kulturalnym. Gospodarka i kultura są stosunkowo autonomicznymi, samoorganizującymi się, wzajemnie powiązanymi i wzajemnie wpływającymi elementami złożonego systemu, utworzonego dla nich w ogóle w przestrzeni informacyjno-komunikacyjnej państwa. Dla Rosji realizującej reformy gospodarcze i społeczne państwo, które jest główną instytucją jej rozwoju społecznego, jest powołane do tworzenia warunków dla współdziałania kultury, gospodarki i społeczeństwa, do rozwijania i utrzymywania ich wzajemnie wzmacniającej się komunikacji.

Społeczeństwo obywatelskie charakteryzuje się obecnością instytucji publicznych, tak że pomiędzy jednostką a państwem istnieją władze pośrednie w postaci różnych organizacji publicznych. Organizacje te są przedłużeniem struktur rządowych i podlegają tym samym zasadom. Komunikacja publiczna odgrywa ważną rolę w funkcjonowaniu struktury społecznej.

Społeczeństwo obywatelskie opiera się na szeregu zasad. Najważniejsze z nich to demokracja przedstawicielska, praworządność i gospodarka wolnorynkowa. Na tej podstawie powstaje wiele swobodnych powiązań asocjacyjnych między jednostkami, które prowadzą do powstania stabilnej społeczności
grup interesu, od klubów zainteresowań po partie polityczne. Interakcję takich grup reguluje złożona struktura interesów, wartości moralnych i przejawia się w różnych formach komunikacji publicznej.

Innym ważnym aspektem jest to, że komunikacja publiczna jest zaawansowana technologicznie i bogata w informacje. Informacja i nowa wiedza coraz częściej stają się główną wartością w świadomości społecznej. Masa
komunikacja kulturalna jest jednym z tych ważnych zjawisk współczesnego społeczeństwa, które znacząco wpływa na rozwój stosunków społecznych w każdym kraju oraz między krajami i narodami.

Nie da się przecenić roli skutecznej komunikacji w rozwoju społeczeństwa obywatelskiego. Można wyróżnić następujące aspekty i obszary komunikacji istotnej społecznie: rola strategii komunikacyjnych w rozwiązywaniu konfliktów społecznych; mechanizmy komunikacyjne kształtowania pozytywnych postaw opinii publicznej; skuteczna komunikacja publiczna osobistości znaczących społecznie (polityków, osób publicznych); etyka w komunikacji publicznej; zmiany we wzorcach zachowań związanych z mową; rola relacji ze społeczeństwem (społeczeństwem) w kształtowaniu odpowiedzialności obywatelskiej w świecie korporacji; rola mediów.

Opinia publiczna w społeczeństwie obywatelskim jest ważnym czynnikiem rozwoju. Opinia publiczna jest wypadkową nie tylko danej struktury społecznej, ale także doświadczenia historycznego i kulturowego danego społeczeństwa. Możliwość wpływania na opinię publiczną jest w dużej mierze ograniczona przez stereotypy kulturowe,
a w okresach przyspieszonego rozwoju społecznego kierunek jego wektora. Ale oprócz czynników kulturowych pojawienie się, utrwalenie i zanik pewnych idei w opinii publicznej zależy również od metod oddziaływania komunikacji. We współczesnym dynamicznym, wieloetnicznym i wielokulturowym społeczeństwie rosyjskim wykształciła się sytuacja, która sugeruje, że kwestie etyczne oraz językowe i kulturowe aspekty komunikacji publicznej zyskują szczególną rolę.

W globalnym świecie zaawansowanych technologii komunikacja publiczna zyskuje kolejny ważny element i
czyli profesjonalna komunikacja. Komunikacja profesjonalna odnosi się do specyfiki umiejętności komunikacyjnych określonych przez zawody, których istotnym elementem jest obowiązek komunikowania się. Do takich zawodów zalicza się nauczanie, działalność polityczną, zarządzanie, pracę socjalną i służbę publiczną. Dla każdego z tych zawodów można mówić o pewnym zasobie wiedzy i umiejętności niezbędnych do skutecznej komunikacji zawodowej, a co za tym idzie, udanej działalności zawodowej.

Rozwojowi relacji społecznych towarzyszy pogłębienie relacji komunikacyjnych i konsekwencja powiązań między osobą a osobą, człowiekiem z ludźmi, społeczeństwem ze społeczeństwem, czyli rozwojem procesów komunikacji społecznej. Trwająca transformacja środków masowego przekazu ma wpływ zarówno na treści materialne, jak i na ich przekaz
produkcyjne, a także społeczno-polityczne, kulturowe i ideologiczne obszary życia całego społeczeństwa obywatelskiego. W tym środowisku zachodzą procesy prowadzące do poszerzenia ram rozwoju kulturalnego, obserwuje się proces kulturowego oddziaływania i przenikania. We współczesnym społeczeństwie obywatelskim przestrzeń kulturową człowieka kształtują przede wszystkim różnorodne media. Telewizja i Internet zastąpiły odwiedzanie teatrów, bibliotek i muzeów z potrzeb kulturalnych współczesnego człowieka.

We współczesnych warunkach szybki rozwój komunikacji kulturalnej następuje w różnych sferach życia człowieka: kulturze, nauce, edukacji.

Znaczenie komunikacji masowej w kulturze duchowej społeczeństwa wynika z:

Komunikację we współczesnym społeczeństwie obywatelskim należy uznać za specyficzną kulturową formę duchowej komunikacji między ludźmi, a istotne wartości kulturowe powinny pełnić rolę określonych sygnałów informacyjnych rozpowszechnianych w społeczeństwie w formie znakowej, symbolicznej, a także figuratywnej. W toku komunikacji wartości kulturowe powinny ułatwiać transfer doświadczeń życiowych w obrębie pokoleń i pomiędzy nimi. Zatem wymiana wartości duchowych będzie główną treścią w rozwijającej się kulturze społeczeństwa.

Środki komunikacji stanowią namacalny, materialny element procesu komunikacji i zawsze
wyrazić sposób przekazywania, zachowywania, wytwarzania i rozpowszechniania wartości kulturowych w społeczeństwie. Badanie mediów jest tym ważniejsze, że w ostatnich dziesięcioleciach, a szczególnie w ostatnich latach, nastąpiła ponowna ocena znaczenia tych mediów, co zbiegło się z rozkwitem rewolucji naukowo-technicznej.

Internet jest dziś najpopularniejszym sposobem przekazywania informacji, a w najbliższej przyszłości popularność ta nie zmaleje, a wręcz wzrośnie. Najprawdopodobniej nowe technologie nie zastąpią automatycznie starych, takich jak gazety i czasopisma, radio i telewizja. Te obszary nadawcze dostosują się do nowych warunków gospodarczych. Z jednej strony rewolucja naukowo-technologiczna stwarza optymalne warunki dla technicznego rozwoju mediów
informacji, ale z drugiej strony rodzi pewne złudzenia co do ich siły i słabości istniejących wcześniej mediów masowego przekazu. Systemy komunikacji masowej są ze sobą powiązane
poprzez otoczenie, poprzez pole komunikacji, czyli łączy je słowo, które początkowo było ustne. Rozwój komunikacji obejmuje także procesy, podczas których informacja jest nie tylko przekazywana, ale także zniekształcana,
może samoistnie wzrosnąć lub zmniejszyć. Komunikacja masowa ze swej natury jest dynamiczna i wymaga
innowacja. W warunkach wolności słowa, otwartości i prawa każdego do otrzymywania i rozpowszechniania informacji społeczeństwo musi nauczyć się maksymalnie efektywnie wykorzystywać możliwości masowej komunikacji.

Media są dziś aktywnie zaangażowane w kształtowanie opinii publicznej. Rozwój środków przetwarzania i przekazywania informacji, wzrost szybkości procesów informacyjnych doprowadził do powstania nowego typu organizacji społeczeństwa, jego funkcjonowania i zarządzania. System komunikacji masowej
zapewnił nowe i skuteczne powiązanie społeczeństwa, jego aktywności życiowej i psychologii.

Kultura to system wartości i kodów społecznych, zachowywany i przekazywany z pokolenia na pokolenie, mający służyć jako podstawa zachowania tożsamości społeczeństwa. Kultura we współczesnym rozumieniu to także społeczny model rzeczywistości kreowany przez ludzi w procesach komunikowania się. To zrozumienie kultury jest szczególnie ważne dla zrozumienia roli, jaką środki masowego przekazu odgrywają we współczesnym społeczeństwie.

Tradycyjnie społeczeństwo rosyjskie składa się z grup heterogenicznych. Ta heterogeniczność opiera się na wielonarodowej strukturze społeczeństwa, oddaleniu terytoriów i znacznych różnicach w warunkach życia na obszarach miejskich i wiejskich. Podczas tworzenia gospodarki rynkowej wzrosło rozwarstwienie społeczne społeczeństwa. Okres przejściowy doprowadził do zerwania utrwalonych więzi i tradycji kulturowych, wyparcia wytycznych i wartości społecznych.

We współczesnych warunkach przemian społecznych następuje ponowne przemyślenie roli kultury, odnowa jej form i
Funkcje. Z jednej strony kultura wciąż reprodukuje tradycyjne postawy i wzorce zachowań, które w dużej mierze determinują zachowania i myślenie ludzi. Z drugiej strony nowoczesne formy medialne (telewizja, kino, druk) i reklama są szeroko rozpowszechnione, co sprzyja kształtowaniu się ideologicznych i moralnych stereotypów kultury masowej i „modnego” stylu życia. Za pośrednictwem mediów oferowane są różne znaczenia i nowe tożsamości, zmienia się sposób myślenia ludzi. Dlatego szczególne znaczenie ma interakcja kultury i środków masowego przekazu jako procesu tworzącego „kapitał ludzki” i moralny zasób rozwoju społeczno-gospodarczego państwa.

W tym kontekście jednolita przestrzeń kulturalna i informacyjna Rosji rozumiana jest jako semantyczna, połączona komunikacyjnie wspólnym systemem wartości duchowych i interesów państwa, programowo zorganizowana przestrzeń wydarzeń kulturalnych i informacyjnych, które przyczyniają się do kształtowania społeczeństwa obywatelskiego społeczeństwa i zjednoczenia ludzi. Nowe rozumienie konstruktywnej roli kultury w rozwoju Rosji w XXI wieku potrzebne jest także w kontekście procesów globalizacyjnych. Zmiany społeczne z nimi związane są złożone i niejednoznaczne. Zmiany te często powodują napięcie i niestabilność w społeczeństwie. Poszukiwanie i samostanowienie osoby, budowanie przez ludzi nowych systemów wartości w świecie objętym globalnymi przepływami informacji staje się
podstawą nowych priorytetów społeczno-kulturowych.

Dla współczesnej Rosji to wyszukiwanie jest szczególnie istotne. Doświadczając złożonych procesów przemian społeczno-gospodarczych i reform strukturalnych, Rosja stoi przed realnym zagrożeniem zniszczenia swojej tożsamości narodowej. Zachowanie jej integralności i jedności w oparciu o różnorodność kulturową jest najważniejszym warunkiem pomyślnego rozwoju Rosji w dobie globalizacji, w dobie powstawania społeczeństw opartych na wiedzy i
umiejętności skutecznego wykorzystania tej wiedzy. W tym kontekście decydującą rolą kultury w całym procesie modernizacji Rosji jest kształtowanie jednostki jako aktywnego podmiotu społeczeństwa obywatelskiego. Wszystkie projekty rozwoju społeczno-gospodarczego muszą zawierać element humanitarny i promować
rozwój siły duchowej i zdrowia człowieka, jego świadomość wysokiego sensu jego istnienia.

Przemyślenie roli kultury w życiu społeczeństwa nieuchronnie pociąga za sobą konieczność zreformowania zarządzania w obszarze kultury i środków masowego przekazu.

W masowym nadawaniu telewizyjnym istnieje pilna potrzeba zorganizowania ogólnokrajowej publiczności
telewizja. Telewizja taka pozwoli zrealizować od dawna oczekiwaną potrzebę społeczeństwa i państwa zmiany treści przekazu informacyjnego. Zmiana ich treści powinna znacząco wzmocnić komponent kulturalno-edukacyjny pola informacyjnego wraz ze wzrostem udziału programów dla dzieci i młodzieży. Ten
telewizja jest warunkiem koniecznym powstania społeczeństwa obywatelskiego. Tworzenie nadawców telewizyjnych i radiowych niezależnych od władz rządowych i interesów prywatnych, finansowanych ze źródeł publicznych i kontrolowanych przez instytucje społeczeństwa obywatelskiego stwarza lepsze możliwości zaspokojenia zapotrzebowania obywateli na obiektywne relacje z wydarzeń społeczno-politycznych, na rozwój programów edukacyjnych i dziecięcych programy telewizyjne, kulturalne, a także programy odpowiadające zainteresowaniom różnych grup społecznych, wiekowych,
narodowe, religijne i inne grupy społeczeństwa rosyjskiego.

Współczesna kultura masowa pełni rolę złożonej formy organizacji i strukturyzowania życia kulturalnego społeczeństwa, wytwarzając zarówno produkt kulturalny, jak i jego konsumenta, co odbywa się w dużej mierze dzięki wysiłkom mediów. Media w swojej całości tworzą pewne wyobrażenia o świecie, o ludzkich wartościach i koncepcjach.

Istota społeczna komunikacji masowej sprowadza się do tego, że jest ona potężnym środkiem oddziaływania na społeczeństwo w celu optymalizacji jego działań, uspołecznienia jednostki i integracji społeczeństwa. Jednak wpływ ten nie zawsze jest pozytywny.

Komunikacja masowa stała się dziś potężnym narzędziem, które nie tylko kształtuje opinię publiczną, ale często także wpływa na podejmowanie określonych decyzji politycznych, sprzyja przenikaniu kultur oraz rozprzestrzenianiu się wzorców i standardów kulturowych poza granice jednej kultury, tworząc globalną kulturę kulturową. przestrzeń.

Jeśli w pierwszych etapach proces budowy społeczeństwa demokratycznego w Rosji miał na celu przede wszystkim ustanowienie mechanizmów gospodarki rynkowej, ukształtowanie się struktur społeczno-politycznych charakterystycznych dla krajów zachodnich, czemu często towarzyszyła pogorszenie jakości życia większości społeczeństwa, wzrost apatii społecznej i pogłębienie wielu problemów społecznych, to na obecnym etapie proces ten jest ściśle
podszedł do problemu tworzenia struktur społeczeństwa obywatelskiego, których zadaniem jest tworzenie w społeczeństwie warunków i gwarancji dla konstruktywnej komunikacji, konsensusu społecznego, pokoju i zrozumienia obywatelskiego, a także rozwiązywanie wielu problemów społecznych, których nie jest w stanie rozwiązać ani gospodarka rynkowa, ani państwo.

Media odgrywają znaczącą rolę w kształtowaniu społeczeństwa obywatelskiego oraz wzmacnianiu jedności i wzajemnego zrozumienia narodów Rosji. Komunikacja masowa w nowej Rosji nabiera ogromnego znaczenia, o czym decydują przede wszystkim:

Już od czasów Platona i Arystotelesa rola komunikacji i informacji w życiu społeczeństwa przyciąga uwagę naukowców i daje początek badaniom z zakresu filozofii, socjologii i nauk politycznych.

Informacja, pomimo istniejących różnic gospodarczych, politycznych, kulturowych i innych, zamieniła świat w jedno środowisko komunikacyjne, które wpływa na system władzy zarówno w kraju, jak i na całym świecie. Środowisko informacyjne, charakteryzujące się swobodnym przepływem informacji, radykalnie zmieniło jego charakter
relacje pomiędzy społeczeństwem a państwem. Wymiana komunikacyjna we współczesnym społeczeństwie przyczynia się do kształtowania bardziej złożonego środowiska życia, nowych wartości społecznych i moralnych, innego sposobu życia i innych zasad zarządzania.

Racjonalne zarządzanie procesem informatyzacji oznacza rozwój celów strategicznych i zadań wzrostu społeczno-gospodarczego, wprowadzanie skutecznych technologii regulujących życie publiczne oraz zapewniających stabilność i trwałość jego rozwoju. Zatem interakcja informacyjna nie zachodzi spontanicznie, ale jest procesem zaprogramowanym i kontrolowanym. Społeczeństwo informacyjne zmienia odczuwanie i postrzeganie świata, na podstawie którego kształtują się poglądy człowieka. „Informacja to nie tylko
Jedną z cech charakterystycznych społeczeństwa jest jakościowa zmiana w całym środowisku ludzkim.”

W efekcie poprzez kanały komunikacji odbiorca otrzymuje gotowe schematy i algorytmy zachowań, co z kolei ułatwia percepcję, gdyż nie wymaga ponownego przemyślenia. Podobne tendencje możemy zaobserwować w innych obszarach, np. w systemie edukacji, gdzie dominuje Internet, podręczniki, krótkie poradniki i słowniki, zawierające koncentrat wiedzy naukowej i ograniczające możliwość pogłębionej analizy. Rozwój mediów elektronicznych, komunikacji sieciowej, powszechne przejście na standardy cyfrowe, kodowanie i
dekodowanie informacji tworzy rodzaj „cyfrowej” świadomości zbiorowej.

Osobliwością tego procesu jest to, że człowiek nie stara się niczego poznać, zrozumieć ani przeanalizować. Jego potrzebą jest prosty zbiór różnych informacji, w absolutnie skompresowanej, skoncentrowanej formie. Następuje połączenie kategorii „wiedza” i „świadomość”, „świadomość”.

Biorąc pod uwagę obfitość przepływów informacji, z których wiele służy jako tło lub szum semantyczny, niezbędne informacje albo zostają zapomniane, albo pozostają nieodebrane. Brak niezbędnej filtracji napływających informacji, ich logicznego i krytycznego zrozumienia uniemożliwia kształtowanie się własnych stanowisk i poglądów.

Okoliczność ta negatywnie wpływa na rozwój opozycji w państwie. Brak opozycji jest oznaką słabości podstaw demokracji, a co za tym idzie, niedorozwoju struktur społecznie zorganizowanych.

Technologie informacyjno-komunikacyjne pozwolą obywatelom skuteczniej korzystać ze swoich praw. Komunikacja tworzy i aktywuje informację zwrotną, zapewniając w ten sposób interakcję podmiotu i przedmiotu.

Tak więc komunikacja między ludźmi istniała we wszystkich epokach, aw naszych czasach po prostu pojawiły się techniczne środki jej realizacji. Udoskonalenie komunikacji masowej, oparte na rozwoju kultury ludzkiej, pokazuje, jak stopniowo zwiększała się prędkość wymiany informacji, aby utrzymać drogę człowieka do opanowania wiedzy zdobytej przez poprzednie pokolenia.

Cm. Lisova S.Yu., Vestnik ISEU Cz. Nr 1, 2008