Nowe wymagania dotyczące metek: metki mogą mieć formę elektroniczną lub drukowaną i nie ma konieczności wpisywania na nich daty wykonania, pieczątki czy podpisu.
Co zmieniło się w projektowaniu cenników?
Do dnia 2 stycznia 2016 r. wszystkie metki cenowe wypełniane były zgodnie z klauzulą 19 Dekretu Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19 stycznia 1998 r. nr 55, zgodnie z którym musiały posiadać datę rejestracji oraz osoby odpowiedzialne finansowo były zobowiązane do ich podpisania i opieczętowania. Mogliby także wskazać kraj produkcji i datę ważności, ale teraz nie jest to już konieczne.
W związku z wejściem w życie uchwały Rządu Federacji Rosyjskiej nr 1406 w 2016 roku pojawiły się nowe wymagania dotyczące projektowania metek, które znacznie upraszczają wszystko: nie trzeba już podawać daty zakończenia, a one nie powinien mieć pieczęci indywidualnego przedsiębiorcy lub LLC. Aby śledzić zmiany należy zapoznać się z tabelą:
| Dekoracje | Stare zasady | Nowe zasady |
| Przejrzyste i jednolite wypełnienie | ||
| Materiał | Nie było żadnych wymagań | Można zastosować wyświetlacz elektroniczny lub podświetlany, tablice papierowe lub łupkowe, stojaki |
| Nazwa, klasa i rodzaj produktu | Koniecznie |
|
| Koszt jednej jednostki towaru | ||
| Data wydania | ||
| Podpis i pieczęć indywidualnego przedsiębiorcy lub innej osoby odpowiedzialnej finansowo | ||
| Kraj produkcji i data ważności | Opcjonalny | |
Typowe błędy, które najczęściej popełniają przedsiębiorcy lub pracownicy sklepów:
- Zmieniają wygląd cenników towarów objętych promocjami: wystarczy zaznaczyć „rabat” lub „promocja”.
- Część cenników wypełniana jest ręcznie, a część na komputerze: nie da się tego zrobić, tzn. albo informacje na nich muszą być zapisane piórem lub wydrukowane.
Warto także zwrócić uwagę na wymogi art. 10 ustawy „O ochronie praw konsumentów”, zgodnie z którym kupujący musi znać nazwę produktu, jego właściwości, cenę, okres gwarancji (o ile jest ustanowiony), okres użytkowania lub przydatności do spożycia oraz nazwa producenta. Wszystkie te informacje można wskazać na metce lub stojaku - najważniejsze jest to, że są one dostarczane konsumentowi w odpowiednim czasie.
Podobnie jak w przypadku produktów nieżywnościowych, tak jak poprzednio, ich cenniki muszą zawierać dane dotyczące kosztu, rozmiaru, materiału do produkcji, cech, numeru artykułu, marki lub modelu.
Zasady sporządzania cenników dla handlu obwoźnego lub handlu ulicznego są nieco inne:
- W przeciwieństwie do handlu stacjonarnego, podczas pracy na plażach lub targowiskach metki z cenami muszą nadal być poświadczone podpisem dyrektora, przedsiębiorcy lub innej odpowiedzialnej osoby.
- Cennik musi zawierać informację o cenie i nazwie produktu.
Przykładowa cenówka produktu w 2016 roku:
Czego nie robić:
Na powyższym zdjęciu nie wszystko jest zaprojektowane jednolicie i zgodnie z prawem powinno wyglądać tak:
Kary za nieprawidłowe wypełnienie cenników
Jeżeli zasady sprzedaży art. 10 ustawy „O ochronie praw konsumentów” lub zgodnie z wymogami dekretu rządowego nr 1406 Federacji Rosyjskiej można zastosować następujące normy:
- Błędnie podane dane (wprowadzające kupującego w błąd) – część 2 art. 14.7 Kodeks wykroczeń administracyjnych Federacji Rosyjskiej. Kara wynosi od 3000 do 5000 rubli dla obywateli, dla osób prawnych. osoby - od 100 000 do 500 000 rubli.
- Fałszywe informacje o cechach lub jakości towaru – część 1 art. 14.8 Kodeks wykroczeń administracyjnych Federacji Rosyjskiej. Kara dla LLC, która jest osobą prawną. twarz - od 5000 do 10 000 rubli.
- Inne naruszenia w zakresie zasad sprzedaży – art. 14.15 Kodeks wykroczeń administracyjnych Federacji Rosyjskiej. Odzyskiwanie pieniędzy dla obywateli - od 300 do 1000 rubli, dla organizacji - od 10 000 do 30 000 rubli.
Pomimo korzystnych dla indywidualnych przedsiębiorców zmian, dyrektorzy, eksperci ds. towarów lub starsi sprzedawcy muszą monitorować prawidłowe wykonanie cenników i kącika konsumenckiego, w przeciwnym razie w przypadku naruszenia ich praw kupujący może skontaktować się z Rospotrebnadzorem z odpowiednim oświadczeniem.
Od 01.02.2016 obowiązują nowe zasady wydawania metek cenowych w Rosji.
Jakich innowacji możemy się spodziewać? Czy będą one negatywne czy pozytywne? Te i wiele innych palących kwestii rozważymy w artykule.
Jakie powinny być nowe metki cenowe od 1 stycznia 2016 roku?
23 grudnia ubiegłego roku urzędnicy podpisali zasady tworzenia cenników. Weszły w życie 2 stycznia.
Wcześniej w jednym sklepie można było używać różnych typów cenników. Na przykład w jednym dziale były drukowane, a w innym pisane ręcznie. Według nowych przepisów taki „vinaigrette” jest surowo zabroniony. Od 2 stycznia wszystkie metki z cenami produktów w sklepie muszą być całkowicie identyczne pod względem wyglądu.
Muszą zawierać następujące informacje:
- Nazwa produktu;
- jeśli istnieje podział na gatunki lub odmiany, to pisownia tej odmiany;
- koszt na jednostkę towaru - za 1 kg lub 100 gramów.
W przypadku sprzedaży detalicznej sprzedawca musi posiadać cennik. Musi być poświadczony przez osobę odpowiedzialną swoim podpisem i pieczęcią. Cennik wskazuje koszt i nazwę produktu, listę usług, które mogą być świadczone kupującemu.
Główne zalety nowych zasad tworzenia metek cenowych
Wszystkie „za” i „wady” nowych wymagań dotyczących projektowania metek cenowych odczują pracownicy handlu, menedżerowie dużych przedsiębiorstw i indywidualni przedsiębiorcy prowadzący działalność w zakresie handlu hurtowego i detalicznego.
Jeśli przeanalizujemy opinie ekspertów ds. ochrony konsumentów, przedstawicieli handlu, wówczas innowacje powinny pozytywnie wpłynąć na rynek. Wcześniej metki cenowe były sporządzane na papierze. Eksperci zauważają, że jest to relikt przeszłości. Nie odpowiadają standardom współczesnego handlu. Konieczne jest także ciągłe przeznaczanie środków na zakup papieru.
Ale to nie jest główna wada. Czy wiesz, ile czasu sprzedawcy poświęcają na wymianę papierowych metek z cenami? Eksperci obliczyli, że w jednym przeciętnym supermarkecie sprzedawcy spędzają co miesiąc 5 dni roboczych na zmianie metek.
Jest jeszcze jeden negatywny czynnik. Papierowe metki cenowe nie zawsze są wymieniane na czas. Bardzo często kupujący dowiaduje się o nowej cenie towaru podczas płatności przy kasie. Każdy z nas znalazł się w podobnej sytuacji. Zgadzam się, że nie jest to zbyt przyjemne.
Według starych standardów metki cenowe wydawane były wyłącznie na papierze. Ponadto w niektórych sklepach były one poświadczone pieczęcią i podpisem osoby odpowiedzialnej. Nowe metki cenowe 2016 lata będą wydawane w formie elektronicznej. Tablica wyników nie będzie już wymagać żadnych podpisów ani pieczęci.
Zalety i wady elektronicznych cenników
Zdaniem ekspertów elektroniczne metki cenowe są integralną częścią współczesnego handlu. Ich wdrożenie ma następujące zalety:
- Wygoda dla przedsiębiorców. Możesz szybko dostosować koszt produktu i wprowadzić wszystkie niezbędne zmiany.
- Atrakcyjność dla kupujących. Przykładowo na jednym wyświetlaczu możesz wskazać ceny kilku podobnych produktów. Klient będzie mógł porównać produkty pod względem kosztów i wybrać najlepszą opcję, odpowiadającą jego możliwościom finansowym.
- Obniżenie kosztów księgowości. Tym samym elektroniczne metki cenowe stanowią integralną część programu prowadzenia operacji handlowych. Ich zastosowanie pozwoli uniknąć wielu błędów i maksymalnie uprości proces wyceny.
Nie należy jednak liczyć na masowe instalowanie znaków elektronicznych w sklepach. Ich koszt jest dość wysoki. Nie każdy właściciel sklepu jest skłonny przeznaczyć część swoich zysków na zakup nowych metek. Będziesz także potrzebować odpowiedniego oprogramowania. Wszelkie poniesione koszty zostaną uwzględnione przy wyliczeniu kosztu towaru. A to na pewno nie zadowoli kupujących.
Zgodnie z nowymi przepisami ceny towarów można wypisywać także na tablicy łupkowej. Jest to odpowiednik zwykłej tablicy szkolnej, po której dzieci piszą kredą. Jego zastosowanie jest istotne w przypadku małych sklepów, kawiarni i barów. Zgodnie z nowymi przepisami korzystanie z deski łupkowej jest dozwolone i przewidziane przez prawo. Teraz żaden inspektor nie może zabronić Ci zapisywania na nim cen. Najważniejsze jest to, że wskazujesz na tablicy wszystkie niezbędne cechy produktu. Jak powinny być poprawnie sformatowane? nowe metki cenowe od 1 stycznia 2016 roku, Możesz obejrzeć zdjęcie w Internecie.
Wady nowych zasad projektowania metek cenowych w Rosji
Główną wadą jest konieczność ponownego wykonania wszystkich metek z cenami. Jeśli wcześniej w Twoim sklepie były takie same, to nie stanowi to dla Ciebie zagrożenia. Ale nadal musisz ciężko pracować. Metki cenowe muszą zawierać pełną informację o produkcie, zgodną z najnowszymi wymaganiami.
Właściciele małych sklepów, straganów i kiosków zaprojektowali wcześniej metki z cenami w możliwie najprostszy sposób. Na kartce papieru napisali koszt towaru i nic więcej. Mogli nawet napisać cenę bezpośrednio na opakowaniu produktu. Od stycznia 2016 r. nawet prosta metka z ceną musi zawierać opis produktu (jego odmianę, pełną nazwę i koszt jednostkowy). W przypadku niespełnienia tych wymagań na właściciela sklepu zostaną nałożone kary.
Błędna cena – zapłać karę!
Rospotrebnadzor monitoruje przestrzeganie wszystkich norm prawnych w dziedzinie handlu, w tym wydawanie metek. To pracownicy tej organizacji sprawdzą, w jaki sposób powstają nowe metki. W przypadku ujawnienia naruszeń zostaną nałożone kary w następującej wysokości:
- indywidualny przedsiębiorca zapłaci grzywnę od 300 do 1500 rubli;
- kierownik sklepu - od 1 do 3 tysięcy rubli.
W przypadku osób prawnych maksymalna kara wynosi od 10 do 30 tysięcy rubli.
Więc, obowiązują już nowe zasady rejestracji. Nie przyniosły one żadnych zasadniczych zmian. Papierowe metki z cenami są nadal dozwolone. Należy pamiętać o dwóch wymaganiach: muszą być takie same oraz zawierać pełne informacje o produkcie. Spełnienie tych warunków wcale nie jest trudne. Przeprowadź audyt swojego sklepu i usuń stare metki. Nie powinieneś czekać, aż pracownicy Rospotrebnadzor zrobią to za Ciebie. A może zarabiasz za dużo, żeby zyski wydawać na płacenie kar?
Wypróbuj wszystkie funkcje platformy ECAM za darmo
Przeczytaj także
Umowa o ochronie prywatności
i przetwarzanie danych osobowych
1. Postanowienia ogólne
1.1 Niniejsza umowa o poufności i przetwarzaniu danych osobowych (zwana dalej Umową) została przyjęta dobrowolnie i z własnej woli i ma zastosowanie do wszystkich informacji, które Insales Rus LLC i/lub jej spółki stowarzyszone, w tym wszystkie osoby objęte Umową ta sama grupa z LLC „Insails Rus” (w tym LLC „EKAM Service”) może uzyskać informacje o Użytkowniku podczas korzystania z którejkolwiek strony, usług, usług, programów komputerowych, produktów lub usług LLC „Insails Rus” (zwanej dalej Usług) oraz w trakcie zawierania przez Insales Rus LLC wszelkich umów i kontraktów z Użytkownikiem. Zgoda Użytkownika na Umowę, wyrażona przez niego w ramach relacji z jedną z wymienionych osób, dotyczy wszystkich pozostałych wymienionych osób.
1.2.Korzystanie z Usług oznacza zgodę Użytkownika na niniejszą Umowę i warunki w niej określone; w przypadku braku zgody na niniejszy Regulamin, Użytkownik ma obowiązek powstrzymać się od korzystania z Usług.
"W sprzedaży"- Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością „Insails Rus”, OGRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001, zarejestrowana pod adresem: 125319, Moskwa, ul. Akademika Iljuszyna, 4, bud. 1, biuro 11 (zwana dalej „Insails”), dnia z jednej strony i
"Użytkownik" -
lub osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych i uznawana za uczestnika stosunków cywilnoprawnych zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej;
lub osoba prawna zarejestrowana zgodnie z prawem państwa, w którym osoba ta ma miejsce zamieszkania;
albo indywidualny przedsiębiorca zarejestrowany zgodnie z prawem państwa, w którym osoba ta ma miejsce zamieszkania;
który zaakceptował warunki niniejszej Umowy.
1.4. Na potrzeby niniejszej Umowy Strony ustaliły, że informacją poufną są informacje wszelkiego rodzaju (produkcyjne, techniczne, ekonomiczne, organizacyjne i inne), w tym wyniki działalności intelektualnej, a także informacje o sposobach przeprowadzania działalność zawodowa (w tym między innymi: informacje o produktach, pracach i usługach; informacje o technologiach i działalności badawczej; dane o systemach i sprzęcie technicznym, w tym o elementach oprogramowania; prognozy biznesowe i informacje o proponowanych zakupach; wymagania i specyfikacje konkretnych partnerów i potencjalnymi partnerami; informacje związane z własnością intelektualną, a także plany i technologie związane z powyższymi) przekazywane przez jedną stronę drugiej w formie pisemnej i/lub elektronicznej, wyraźnie oznaczone przez Stronę jako jej informacje poufne.
1.5 Celem niniejszej Umowy jest ochrona informacji poufnych, które Strony będą wymieniać podczas negocjacji, zawierania umów i wypełniania zobowiązań, a także wszelkich innych interakcji (w tym między innymi konsultowania, żądania i przekazywania informacji oraz wykonywania innych Zamówienia).
2. Obowiązki Stron
2.1 Strony postanawiają zachować w tajemnicy wszelkie informacje poufne otrzymane przez jedną Stronę od drugiej Strony w trakcie interakcji Stron, nie ujawniać, nie ujawniać, nie upubliczniać ani w żaden inny sposób nie udostępniać takich informacji jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Strony drugiej Strony, z wyjątkiem przypadków określonych w obowiązującym ustawodawstwie, gdy za udzielenie takich informacji odpowiadają Strony.
2.2.Każda ze Stron podejmie wszelkie niezbędne środki w celu ochrony informacji poufnych, stosując co najmniej takie same środki, jakie Strona stosuje w celu ochrony własnych informacji poufnych. Dostęp do informacji poufnych mają wyłącznie ci pracownicy każdej ze Stron, którzy w uzasadniony sposób potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków służbowych wynikających z niniejszej Umowy.
2.3 Obowiązek zachowania tajemnicy informacji poufnych obowiązuje w okresie obowiązywania niniejszej Umowy, umowy licencyjnej na programy komputerowe z dnia 1 grudnia 2016 r., umowy o przystąpienie do umowy licencyjnej na programy komputerowe, umów agencyjnych i innych oraz przez okres pięciu lat po zakończeniu swoich działań, chyba że Strony odrębnie uzgodnią inaczej.
a) jeżeli przekazane informacje stały się publicznie dostępne bez naruszenia obowiązków jednej ze Stron;
b) jeżeli przekazane informacje stały się znane Stronie w wyniku jej własnych badań, systematycznych obserwacji lub innych działań prowadzonych bez wykorzystania informacji poufnych otrzymanych od drugiej Strony;
(c) jeżeli przekazane informacje zostały zgodnie z prawem otrzymane od osoby trzeciej bez obowiązku zachowania ich w tajemnicy do czasu ich przekazania przez jedną ze Stron;
d) jeżeli informacje są udzielane na pisemne żądanie organu rządowego, innego organu rządowego lub organu samorządu terytorialnego w celu wykonywania ich funkcji, a ich ujawnienie tym organom jest dla Strony obowiązkowe. W takim przypadku Strona ma obowiązek niezwłocznie powiadomić drugą Stronę o otrzymanym żądaniu;
e) jeżeli informacja jest przekazywana osobie trzeciej za zgodą Strony, o której informacje są przekazywane.
2.5.Insales nie weryfikuje prawidłowości podanych przez Użytkownika informacji i nie ma możliwości oceny jego zdolności do czynności prawnych.
2.6 Informacje podawane przez Użytkownika Insales podczas rejestracji w Usługach nie stanowią danych osobowych w rozumieniu Ustawy Federalnej Federacji Rosyjskiej nr 152-FZ z dnia 27 lipca 2006 r. „O danych osobowych”.
2.7.Insales ma prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Umowie. W przypadku wprowadzenia zmian w bieżącym wydaniu wskazywana jest data ostatniej aktualizacji. Nowa wersja Umowy wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania, chyba że nowa wersja Umowy stanowi inaczej.
2.8 Akceptując niniejszą Umowę, Użytkownik rozumie i zgadza się, że Insales może wysyłać Użytkownikowi spersonalizowane wiadomości i informacje (w tym między innymi) w celu poprawy jakości Usług, opracowywania nowych produktów, tworzenia i wysyłania osobistych ofert do Użytkownika, w celu informowania Użytkownika o zmianach w planach taryfowych i aktualizacjach, przesyłania Użytkownikowi materiałów marketingowych na temat Usług, w celu ochrony Usług i Użytkowników oraz w innych celach.
Użytkownik ma prawo odmówić otrzymywania powyższych informacji powiadamiając o tym pisemnie na adres poczty elektronicznej Insales-.
2.9 Akceptując niniejszą Umowę, Użytkownik rozumie i zgadza się, że Insales Services może wykorzystywać pliki cookies, liczniki i inne technologie w celu zapewnienia funkcjonalności Usług w ogóle lub ich poszczególnych funkcji w szczególności, a Użytkownik nie ma żadnych roszczeń wobec Insales w związku z tym.
2.10 Użytkownik rozumie, że sprzęt i oprogramowanie wykorzystywane przez niego do odwiedzania stron w Internecie może posiadać funkcję blokowania operacji na plikach cookies (dla dowolnych witryn lub dla niektórych witryn), a także usuwania wcześniej otrzymanych plików cookies.
Insales ma prawo ustalić, że świadczenie danej Usługi jest możliwe wyłącznie pod warunkiem wyrażenia przez Użytkownika zgody na akceptację i otrzymywanie plików cookies.
2.11 Użytkownik samodzielnie odpowiada za bezpieczeństwo wybranych przez siebie sposobów dostępu do swojego konta, a także samodzielnie zapewnia ich poufność. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania (oraz ich skutki) w ramach Usług lub korzystania z nich w ramach konta Użytkownika, w tym za przypadki dobrowolnego przekazania przez Użytkownika danych w celu uzyskania dostępu do konta Użytkownika osobom trzecim na jakichkolwiek warunkach (w tym na podstawie umów lub umowy). W takim przypadku wszelkie działania w ramach Usług lub korzystanie z Usług w ramach konta Użytkownika uważa się za dokonane przez samego Użytkownika, z wyjątkiem przypadków, gdy Użytkownik powiadomił Insales o nieuprawnionym dostępie do Usług za pomocą konta Użytkownika i/lub o jakimkolwiek naruszeniu (podejrzenie naruszenia) poufności środków dostępu do Twojego konta.
2.12 Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Insales o każdym przypadku nieautoryzowanego (nieautoryzowanego przez Użytkownika) dostępu do Usług przy użyciu konta Użytkownika i/lub o każdym naruszeniu (podejrzeniu naruszenia) poufności jego środków dostępu do konto. Ze względów bezpieczeństwa Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnego i bezpiecznego zakończenia pracy na swoim koncie po zakończeniu każdej sesji pracy z Usługami. Insales nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną utratę lub uszkodzenie danych, a także inne skutki dowolnego rodzaju, jakie mogą powstać w wyniku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszej części Umowy.
3. Odpowiedzialność Stron
3.1 Strona, która naruszyła obowiązki określone Umową w zakresie ochrony informacji poufnych przekazanych na mocy Umowy, zobowiązana jest, na żądanie Strony pokrzywdzonej, do naprawienia faktycznie powstałej szkody spowodowanej takim naruszeniem warunków Umowy zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.
3.2 Zadośćuczynienie za szkodę nie wygasza obowiązków Strony naruszającej w celu należytego wypełnienia jej zobowiązań wynikających z Umowy.
4.Inne postanowienia
4.1 Wszelkie zawiadomienia, wnioski, żądania i pozostała korespondencja wynikająca z niniejszej Umowy, w tym zawierająca informacje poufne, musi mieć formę pisemną i być dostarczana osobiście lub za pośrednictwem firmy kurierskiej, bądź przesyłana pocztą elektroniczną na adresy określone w umowie licencyjnej na programy komputerowe z dnia 12/12/2012. 01/2016, umowę przystąpienia do umowy licencyjnej na programy komputerowe oraz w niniejszej Umowie lub pod inne adresy, które mogą zostać później wskazane pisemnie przez Stronę.
4.2. Jeżeli jedno lub więcej postanowień (warunków) niniejszej Umowy jest lub stanie się nieważne, nie może to stanowić podstawy do rozwiązania pozostałych postanowień (warunków).
4.3 Niniejsza Umowa oraz stosunki pomiędzy Użytkownikiem a Insales powstałe w związku ze stosowaniem Umowy podlegają prawu Federacji Rosyjskiej.
4.3 Użytkownik ma prawo przesyłać wszelkie sugestie lub pytania dotyczące niniejszej Umowy do Działu Wsparcia Użytkownika Insales lub na adres pocztowy: 107078, Moskwa, ul. Noworyazanskaja, 18 lat, budynek 11-12 p.n.e. „Stendhal” LLC „Insales Rus”.
Data publikacji: 12.01.2016
Pełna nazwa w języku rosyjskim:
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością „Insales Rus”
Skrócona nazwa w języku rosyjskim:
LLC „Insales Rus”
Imię po angielsku:
InSales Rus Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (InSales Rus LLC)
Legalny adres:
125319, Moskwa, ul. Akademika Iljuszyna, 4, budynek 1, biuro 11
Adres pocztowy:
107078, Moskwa, ul. Noworyazanskaja, 18, budynek 11-12, BC „Stendhal”
INN: 7714843760 Punkt kontrolny: 771401001
Dane bankowe:
Zgodnie ze zmianami wprowadzonymi w projekcie metek z cenami produktów, powinny one stać się wygodniejsze dla kupujących pod względem zawartości informacyjnej i wiarygodności określonych danych.
Zmiany w wyglądzie cenników
Po wprowadzeniu zmian w zasadach kształtowania cen produktów, które zostały przyjęte 23 grudnia 2016 r. i weszły w życie 2 stycznia 2017 r., zabrania się jednocześnie stosowania naklejek pisanych odręcznie i drukowanych. Zgodnie z dokonanymi zmianami naklejki informacyjne muszą mieć ten sam format i posiadać następujące oznaczenia:
Sprzedawcy sprzedający towary na wynos muszą mieć przy sobie cennik. Cennik powinien zawierać następujące informacje:
Pozytywne strony zmian
Przyjęte wymagania dotyczące cenników będą miały wpływ zarówno na branże handlu hurtowego, jak i detalicznego, począwszy od małych kramów i sklepów, aż po duże firmy i hipermarkety.
Głównym pozytywnym wymogiem dotyczącym cenników jest oczywiście ta sama forma naklejek i ich zawartość. Pieczęć i podpis osoby odpowiedzialnej są usuwane z metek z cenami, co upraszcza procedurę wymiany w przypadku zmiany ceny.
Oprócz drukowanych, można skorzystać także z elektronicznych cenników czy tabel, dzięki czemu wprowadzanie zmian w cenie staje się dużo łatwiejsze i szybsze. Dzięki wyświetlaczom elektronicznym kupujący zawsze widzi aktualną cenę danego produktu.
Dla przedsiębiorców koszty papieru używanego do produkcji naklejek ulegną znacznemu obniżeniu, a także skróceniu ulegnie czas wymiany.
Warto wiedzieć! Zdaniem ekspertów, w przeciętnym supermarkecie potrzeba około 5 zmian w miesiącu, aby całkowicie wymienić wszystkie metki z cenami.
Negatywne strony zmian
Oprócz pozytywnych aspektów zmian są też te negatywne, jednak dotyczą one głównie przedsiębiorców i nie mają nic wspólnego z konsumentami.
Główną wadą jest całkowita wymiana i standaryzacja metek. Oznacza to, że muszą mieć jeden typ i zawierać pełne informacje zgodne z wprowadzonymi wymaganiami.
Wymagania dotyczące projektowania cenników dotyczą nie tylko dużych sklepów i hipermarketów, ale także małych sklepów i kiosków ulicznych. Jeśli wcześniej w kioskach cena produktu była podana na zwykłych kartkach papieru lub nawet bezpośrednio na opakowaniu, teraz takie grupy przedsiębiorców mają obowiązek wieszania specjalnych naklejek lub elektronicznych metek z cenami.
Jeśli mimo to przedsiębiorca zdecyduje się na przejście na wygodniejsze i bardziej informacyjne cenniki, czyli elektroniczne, może stanąć przed problemem dodatkowego szkolenia pracowników, aby poprawnie i co najważniejsze szybko zmieniali ceny.
Elektroniczne metki cenowe – przyszłość już nadeszła
Po wprowadzeniu zmian w prawie dotyczącym wzorów naklejek na produkty wszystkie grupy biznesowe zajmujące się handlem hurtowym lub detalicznym mogą instalować elektroniczne cenniki lub ekspozytory. Należy jednak wziąć pod uwagę, że takie nośniki informacji muszą mieć jednolity wygląd.
Zezwolenie na wprowadzenie do obrotu mediów elektronicznych ma wiele zalet, a do najważniejszych z nich należą:
Ale jest też negatywna strona elektronicznych metek, do której zalicza się wysoki koszt wyświetlacza i oprogramowania. Dlatego ustalenie takich cenników nie będzie możliwe dla każdego przedsiębiorcy i nie należy spodziewać się pojawienia się mediów elektronicznych w małych sklepach czy na straganach. Ponadto kwota wydana na instalację elektronicznych metek zostanie doliczona do kosztu towaru, co oczywiście nie spodoba się klientom.
Jakie kary grożą za nieprawidłową rejestrację cenników?
Legislacyjną stronę procesu wydawania metek monitoruje agencja rządowa Rospotrebnadzor. Pracownicy tej organizacji stale monitorują przestrzeganie wszystkich zasad handlu, a w przypadku wykrycia nieprawidłowej rejestracji metek z cenami przedsiębiorca zostaje ukarany grzywną w następujących wysokościach:
Zmiany wprowadzone w projekcie metek cenowych weszły w życie, ale nie przyniosły znaczących zmian, ponieważ nikt nie anulował papierowych metek. Głównym warunkiem, aby przedsiębiorca nie otrzymał kar od struktur regulacyjnych, jest przestrzeganie wymagań określonych w przepisach, a mianowicie stworzenie jednolitych naklejek i podanie pełnej informacji o produkcie. Dlatego miej czas na przeprowadzenie audytu w swoim sklepie, zanim przeprowadzą go pracownicy Rospotrebnadzor.
Rospotrebnadzor powiedział, jak sporządzać metki cenowe w handlu detalicznym
Pod koniec ubiegłego roku wprowadzono zmiany w zasadach wydawania metek cenowych na towary sprzedawane w handlu detalicznym. Tak jak poprzednio, metki cenowe muszą być jednolite i przejrzyste, muszą zawierać nazwę produktu i jego klasę (jeśli jest dostępna), cenę za wagę lub jednostkę produktu. Jednocześnie handel detaliczny uzyskał pewną swobodę w wyborze kolejności rejestracji. W szczególności można używać nie tylko papierowych metek z cenami, ale także wyświetlaczy elektronicznych, tabliczek, stojaków i innych nośników informacji, które są wizualnie dostępne dla kupujących i zostały zatwierdzone zgodnie z klauzulą 19 Regulaminu. Dekret Rządowy nr 55 z dnia 19 stycznia 1998 r. (zwany dalej Regulaminem).
OSTRZEGAMY MENEDŻERA
Za błędną rejestrację metek może zostać ukarany kwotą z art. 14.15 Kodeks wykroczeń administracyjnych Federacji Rosyjskiej:
- od 1 do 3 tysięcy rubli. - dyrektor lub indywidualny przedsiębiorca;
- od 10 do 30 tysięcy rubli. - firma.
- podpis osoby odpowiedzialnej finansowo;
- pieczęć organizacji;
- data wystawienia metki.
- Materiał, na którym wykonane są metki: jeśli są na papierze, wszystkie metki są tylko na papierze. Jeśli włączone tablica łupkowa (czarne tabliczki, po których piszą kredą. Stosuje się je najczęściej w małych sklepach, mikrokawiarniach itp.), wtedy wszystkie metki z cenami znajdują się tylko na takiej tablicy. Jeśli włączone elektroniczna tablica wyników , to na wszystkie towary znajdujące się w sklepie bez wyjątku.
- Sposób wykorzystania informacji. Jeśli informacje są drukowane na papierowych metkach z cenami, należy to zrobić w przypadku wszystkich metek z cenami. Jeśli zdecydujesz się sporządzić papierową metkę ręcznie za pomocą zwykłego wiecznego pióra lub markera, będziesz musiał narysować każdą metkę ręcznie.
- Projekt metki z ceną.
- Rozwiązanie kolorystyczne. Jeśli sklep ma żółte metki z cenami, wszystkie powinny być żółte. Jeśli oni są czerwoni, to wszyscy są czerwoni. I tak dalej.
- O sobie: dokładna nazwa i adres firmy (IP).
- O producencie produktu.
- O cechach zakupionego produktu – technicznych i innych. Na przykład, jeśli do wytworzenia produktu użyto jednostek genetycznie zmodyfikowanych (GMO), należy o tym poinformować kupującego.
- O tym, jak prawidłowo używać produktu, jak i jak długo można go przechowywać.
- O warunkach gwarancji.
- Jeśli produkt lub działalność sklepu jest objęta licencją, wszystko zależy od licencji.
- Na osobnym stojaku w sklepie.
- Z pomocą doradców ds. sprzedaży, gdy kupujący zadaje sprzedającemu wszelkie pojawiające się pytania wyjaśniające.
- Na metce z ceną.
- Indywidualny przedsiębiorca – 300-1500 rubli.
- Dyrektorzy sklepów - 1000-3000 rubli.
- Osoby prawne 10 000–30 000 rubli.
- Księgowość handlowa i magazynowa
- Pełne wsparcie dla 54-FZ i EGAIS
- Integracja z rejestratorami fiskalnymi
- CRM, zamówienia i transakcje
- Drukowanie dokumentów podstawowych
- Bank i kasa, wzajemne rozliczenia
- Integracja ze sklepami internetowymi
- Integracja z usługami dostawczymi
- Integracja z telefonią IP
- Dystrybucja e-maili i SMS-ów
- KUDiR, zeznanie podatkowe (USN)
- nazwę i kwotę do zapłaty za 100 gramów i 1 kilogram;
- w przypadku produktów sprzedawanych na wagę należy podać jednostkę miary, nazwę, klasę i koszt;
- Przy poszczególnych produktach podana jest waga i nazwa.
- Nazwa produktu;
- różnorodność;
- waga towaru lub produktu;
- informacja o obecności GMO;
- kraj;
- producent;
- podpis właściciela;
- data wystawienia metki z ceną;
- data produkcji towaru;
- trwałość produktów.
- cena nie odpowiada wartości rzeczywistej;
- mała nieczytelna czcionka, informacje nieczytelne;
- ręczne projektowanie etykiet;
- brak jednolitego wizerunku cennika;
- skróty cech niedopuszczalne przez prawo.
Termin pociągnięcia do odpowiedzialności wynosi 1 rok od dnia popełnienia naruszenia części 1 art. 4.5 Kodeks wykroczeń administracyjnych Federacji Rosyjskiej.
Wydawanie metek cenowych to poważna sprawa, a naruszenia mogą skutkować karą administracyjną.
W związku z tym firmy i indywidualni przedsiębiorcy mają wiele pytań: jak należy interpretować zmiany? Rospotrebnadzor postanowił przyjść im z pomocą, wydając następujące wyjaśnienia.
Procedurę podawania informacji o cenie sprzedawca może ustalić dla każdego indywidualnego przypadku, biorąc pod uwagę specyfikę ekspozycji, rozmieszczenie towarów na sali sprzedaży, warunki ich sprzedaży itp. Najważniejsze jest to, aby Konsument może uzyskać rzetelną informację o cenie towaru oraz informację w przystępnej i wizualnej formie o warunkach sprzedaży.
Jeśli podczas wyprzedaży lub innej akcji marketingowej ułożone razem (w koszyku, na wózku itp.) różne towary zostaną sprzedane w tej samej cenie, możesz wystawić dla nich jedną wspólną metkę.
Przy sprzedaży towarów przemysłu lekkiego (np. odzieży, bielizny, obuwia, czapek) dopuszczalne jest podawanie ceny na etykietach lub metkach. Nie ma potrzeby powielania tego tu i tam.
Poniższe informacje nie są już wymagane na metce:
Jeśli jednak te szczegóły (w całości lub w części) znajdują się na metkach z cenami, nie jest to naruszenie, ale po prostu wskazanie dodatkowych informacji. Jeśli chcesz, możesz umieścić je dalej. Pieczęć nie jest już potrzebna w cenniku sporządzonym dla prowadzenia handlu detalicznego i zatwierdzonym pkt 19 Regulaminu. Dekret Rządowy nr 55 z dnia 19 stycznia 1998 r. (zwany dalej Regulaminem).
Jednak za jednoczesne podawanie na metkach cen z kartą (rabatem) dużą czcionką i cen bez karty (wyższej) małą czcionką, mogą zostać ukarani, ponieważ taki wzór wprowadza kupującego w błąd. Wynika to już nie z wyjaśnień Rospotrebnadzora, ale z przyjętej w zeszłym roku uchwały Sądu Najwyższego, uchwały Sądu Najwyższego z dnia 10 lipca 2015 r. nr 307-AD15-7060. Generalnie fantazjuj o wskazaniu ceny, ale nie zapominaj, że wszystkie informacje powinny być jasne i dostępne dla konsumenta. 11, 16 Regulaminu.
Wszystkie sklepy w kraju muszą przestrzegać Zasad cenowych. W naszym materiale zastanowimy się, jakie wymagania nakładane są na metki cenowe w 2018 roku.
Zasady wydawania metek cenowych w 2018 roku
Obowiązujące zasady cenowe weszły w życie w 2017 roku. Ich zdaniem nie ma potrzeby umieszczania daty rejestracji metki na każdej metce i opatrywania jej pieczęcią firmową (IP) lub podpisem.
Aby zilustrować zmiany w zasadach wydawania cenników, przedstawmy je w formie tabeli: co było, co pozostało i co się pojawiło.
Rejestracja metki cenowej
Stare wydanie
do 2016 roku
Nowe zasady
2016-2018
Jednolitość i przejrzystość projektu
Nazwa sprzedawanego produktu
Różnorodność, rodzaj produktu
Cena za sztukę (za sztukę, za kg, za 100 g, za butelkę itp.)
Data wystawienia metki z ceną
Podpis osoby odpowiedzialnej finansowo
Pieczęć organizacji lub indywidualnego przedsiębiorcy (zamiast podpisu)
Nośnik informacji o cenie:
Zasady wydawania metek cenowych są dość proste. Nie ma potrzeby stemplowania i podpisywania każdej metki w sklepach: jest to dość trudne, asortyment towarów nawet w małym sklepie obejmuje setki artykułów, a w supermarketach są ich tysiące.
Kiedy projekt tych zmian był właśnie przedkładany Rządowi, deweloperzy napisali w uzasadnieniu: stare zasady „wydają się archaiczne i nieodpowiadające duchowi czasu”, a nowe „pozwolą nadać im nowoczesną formę.”
Dlatego nowe przepisy wyraźnie podkreślają, że metki z cenami mogą być wydawane, w tym przy użyciu wyświetlacza elektronicznego.
Rejestracja metek cenowych w handlu domokrążnym
Poświadczenie cenników podpisem jest konieczne tylko w jednym przypadku – w handlu obwoźnym. Jest to sprzedaż towarów na przykład z tac - na plaży, na targowiskach, na targach. Sprzedawca musi mieć przy sobie wydrukowany (odręcznie) cennik. Musi wskazywać:
Cennik musi zostać podpisany przez osobę odpowiedzialną za jego sporządzenie. Może to być indywidualny przedsiębiorca, dyrektor sklepu lub sprzedawca.
Jednolity wygląd metek cenowych
Program do automatyzacji pracy sklepu Business.Ru pomaga zaoszczędzić czas, ponieważ wszystkie dane o produktach: ceny, opisy, cechy, stany magazynowe są przechowywane w chmurze. W ten sposób możesz uzyskać dostęp do informacji w dowolnym miejscu i czasie. Program umożliwia także automatyczne obliczanie cen sprzedaży z uwzględnieniem różnych kryteriów, ustalanie indywidualnych rabatów i narzutów na produkty.
Wypróbuj całą funkcjonalność programu do automatyzacji sklepu Business.Ru za darmo!>>>
Metki z cenami muszą być wyraźnie napisane, to znaczy kupujący po zapoznaniu się z ceną musi otrzymać wszystkie niezbędne informacje o produkcie. W ogóle, gdy mówiono tylko o uproszczeniu zasad sporządzania cenników, to też chcieli usunąć z Regulaminu wzmiankę o jednolitości, ale potem to zostawili.
Jednolitość oznacza aby wszystkie metki w sklepie miały takie same:
Jeśli sklep prowadzi jakąś promocję, w której na niektóre produkty ustalane są rabaty, to jednak wszystkie metki z cenami bez wyjątku muszą być zaprojektowane w tym samym stylu i tym samym kolorze.
Do takich cenników możesz dodać słowo „Promocja” lub „Rabaty” i wskazać wielkość rabatu, aby poinformować kupującego i pobudzić sprzedaż. Te dodatkowe słowa są opcjonalne, ale zawierają dodatkowe informacje.
Przedsiębiorcy powinni mieć na uwadze, że zasady wydawania metek cenowych nie zawierają konkretnej i jasnej wykładni pojęcia „Jednolitego wzoru cenników”. Dlatego w tym materiale koncepcja ta jest interpretowana zgodnie z logiką.
Należy wziąć pod uwagę, że prawo do interpretacji najprawdopodobniej pozostanie przy Rospotrebnadzorze, w skrajnych przypadkach prawdy trzeba będzie szukać nawet w sądzie. Dlatego w razie wątpliwości najpewniejszym sposobem jest uzyskanie wyjaśnień od samego Rospotrebnadzora, wysyłając tam pisemny wniosek.
Obowiązkowe i dodatkowe informacje na metkach cenowych
Informacje obowiązkowe. Na metce należy wpisać nazwę sprzedawanego towaru (towaru lub usługi) oraz cenę jednostkową – za 1 sztukę, za 1 kilogram, za 100 gramów, za 1 butelkę itp.
Jeśli ten sam produkt ma różne odmiany i typy, wówczas każda odmiana i typ musi mieć własną metkę z ceną w formacie „Nazwa – Odmiana – Cena jednostkowa”. Na przykład, jeśli sklep sprzedaje różne rodzaje kiełbas („Doctorskaya”, „Moskovskaya”, „Krakovskaya” itp.), Każdy rodzaj powinien mieć własną osobną metkę.
Dodatkowe informacje. Zgodnie z prawem ochrony konsumentów, sprzedawca ma obowiązek przekazać kupującemu różnego rodzaju informacje:
Zgodnie z prawem informacje te muszą zostać przekazane kupującemu w przystępnej i kompletnej formie. Zazwyczaj sprzedawca udostępnia je na trzy następujące sposoby:
Weźmy jako przykład stoisko sprzedające telefony komórkowe. Przy każdym urządzeniu znajduje się metka z ceną, na której oprócz obowiązkowych informacji (nazwa telefonu, jego model i cena) znajdują się wszelkiego rodzaju informacje dodatkowe: kraj pochodzenia, dane techniczne, gwarancja, nazwa sklep (IP) i inne informacje.
Dzięki programowi do automatyzacji pracy sklepu Business.Ru zawsze możesz uzyskać najbardziej szczegółowy raport, który pokaże zarówno salda całkowite, obroty na rachunku bieżącym i kasie, jak i zestawienie płatności na każdy konkretny dzień. pozwoli Ci także automatycznie, za pomocą kilku kliknięć, automatycznie sporządzać podstawowe dokumenty kasjerskie, takie jak przychodzące i wychodzące polecenia kasowe.
Poznaj inne korzyści programu Business.Ru za darmo!>>>
Oprócz tych informacji – obowiązkowych i dodatkowych – przedsiębiorca może umieścić na metkach z cenami wszelkie inne informacje o sprzedawanym produkcie, które uważa za niezbędne i które jego zdaniem będą przydatne dla kupującego. Najważniejsze jest to, że przy wydawaniu metek cenowych przestrzegane są główne warunki: informacje obowiązkowe (nazwa, klasa, cena) i jednolitość (patrz wyżej).
Cenniki niektórych rodzajów towarów
Omówione powyżej zasady wydawania cenników, podlegające zmianom, mają charakter ogólny i być może dotyczą większości towarów i usług, z którymi sprzedawcy i kupujący spotykają się na co dzień. Jednak w przypadku niektórych kategorii towarów wymagania dotyczące projektowania metek cenowych różnią się od ogólnych zasad.
Ubrania, buty, czapki, bielizna. Mają na sobie metki (w zasadzie takie same jak metki z cenami), które muszą zawierać następujące informacje: nazwę, artykuł, cenę za sztukę, rozmiar, wzrost (w przypadku ubrań), rodzaj futra i jego kolor (w przypadku wyrobów futrzarskich – futra, czapki itp.).
Biżuteria. Muszą także posiadać zapieczętowane etykiety, które wskazują: nazwę produktu, producenta, z czego jest wykonany (złoto, srebro itp.), numer artykułu, normę, wagę, rodzaj wkładek kamiennych, cenę za sztukę. 1 gram bez wkładek.
Broń i amunicja. Wyroby te muszą także posiadać etykiety zawierające: nazwę, markę, model, cenę oraz krótki opis cech broni i amunicji.
Wydawnictwa nieperiodyczne - książki, broszury, albumy, kalendarze, broszury itp. W ogóle nie ma potrzeby umieszczania na nich metek z cenami. Zamiast tego na każdym egzemplarzu napisz jego cenę. Na przykład zwykle robi się to w księgarniach: naklejkę z ceną umieszcza się na drugiej (tylnej) okładce lub po prostu cenę zapisuje się ołówkiem na okładce.
Kary za naruszenie rejestracji cenników
Zasady sporządzania cenników są proste, ale za ich naruszenie grożą dość poważne kary:
Za nadzór w tym zakresie odpowiada Rospotrebnadzor.
Przeczytaj artykuły na temat cenników w sklepie:
Program do ewidencji zapasów dla małych sklepów detalicznych
Jak prawidłowo sporządzać metki cenowe?
Cena każdego produktu przede wszystkim pomaga kupującemu w nawigacji i podjęciu decyzji o wyborze odpowiedniego leku. Oczywiście istnieją ogólne wymagania dotyczące projektowania metek, które musi spełnić każda apteka.
Wymagają one dostępności), ceny za wagę lub jednostkę
dobra.
Co edycja 2016 zmieniła w regulaminie?
Wcześniej metka z ceną musiała zawierać pieczęć organizacji lub podpis osoby odpowiedzialnej finansowo oraz datę jej wystawienia. Od 2016 roku wymóg ten został zniesiony. Wszystkie późniejsze zmiany w projekcie metek z cenami produktów sprawiły, że były one wygodniejsze dla kupujących pod względem informacyjnym i
dokładność i wiarygodność określonych danych.
Na przykład metki z cenami będą teraz mogły być sporządzane w dowolnej formie, która będzie wizualnie dostępna dla klientów: nie tylko na papierze, ale także na tablicy łupkowej, tablicy świetlnej, tablicy elektronicznej lub stojaku. Należy mieć na uwadze, że pomimo takiej zmienności, słowem kluczowym jest tutaj „dostępność”, aby kupujący nie miał trudności z dokonaniem wyboru.
Kolejnym dokumentem, którego należy przestrzegać przy wydawaniu metek z cenami, w tym w aptekach, można nazwać ustawę federalną nr 2300-1 „O ochronie praw konsumentów”, która ustanawia potrzebę podawania rzetelnych informacji o produkcie, w tym lekach.
W dniu 1 marca 2017 roku weszło w życie Rozporządzenie Ministra Zdrowia Federacji Rosyjskiej z dnia 31 sierpnia 2016 roku nr 647n „W sprawie zatwierdzenia Regulaminu Dobrej Praktyki Farmaceutycznej w zakresie leków stosowanych w celach medycznych”, które reguluje zasady wydawania metki z cenami leków.
Zgodnie z paragrafem 35 tych przepisów, informacja o lekach dostępnych bez recepty może zostać umieszczona na półce w formie plakatu, woblera i innych nośników informacji, aby zapewnić kupującemu możliwość dokonania świadomego wyboru leku. produktu aptecznego należy uzyskać informacje o producencie, sposobie stosowania i sposobie stosowania w celu zachowania wyglądu produktu. Ponadto w dogodnym do wglądu miejscu należy umieścić metkę z ceną zawierającą nazwę, dawkowanie, liczbę dawek w opakowaniu, kraj pochodzenia, datę ważności (jeśli jest dostępna). Oczywiście wymóg ten nie stoi w sprzeczności z postanowieniami powyższych zasad sprzedaży niektórych rodzajów towarów, a jedynie je uzupełnia.
Zwracamy jednak uwagę, że z treści paragrafu 35 „Zasad Dobrej Praktyki Farmaceutycznej dla Produktów Leczniczych Stosowanych Medycznie” można wywnioskować, że obowiązek umieszczania metek z cenami dotyczy wyłącznie leków dostępnych bez recepty.
Ani ustawa federalna „O ochronie praw konsumentów”, ani „Zasady sprzedaży niektórych rodzajów towarów…”, ani żadne inne dokumenty regulacyjne nie wymagają od sprzedawcy podawania ceny na każdą jednostkę towaru – z z wyjątkiem szczególnych przypadków wyraźnie przewidzianych w „Zasadach sprzedaży niektórych rodzajów towarów” (towary pakowane, tekstylia i dzianiny, przedmioty szlachetne), które nie dotyczą sprzedaży leków.
Tym samym sprzedaż produktów leczniczych nie jest uwzględniona w wykazie rodzajów handlu regulowanych przez prawo, w którym obowiązkowe jest podanie ceny na opakowaniu. Na każdą nazwę produktu sprzedawanego w aptece, w tym leku, musi znajdować się jedna metka z ceną. Metki cenowe nie są wymagane dla wszystkich leków znajdujących się na półkach i stojakach w strefie sprzedaży apteki.
Podobnie jak wiele sklepów, apteki wydając metki popełniają szereg błędów, które mogą prowadzić do utraty kupującego, a nawet grzywny ze strony organu kontrolnego.
Do najczęstszych błędów należą:
nieprawidłowa kolejność napełniania;
nieczytelna czcionka;
bogactwo informacji na małej metce;
nieprzestrzeganie zasad ortografii i interpunkcji.
Przepisy nie ustanawiają jasnych przepisów dotyczących umieszczania metek z cenami na towarach, jednak na przestrzeni lat praktyki handlowcy wypracowali kilka ogólnych zasad:
Każda etykieta musi odpowiadać produktowi i być umieszczona tak, aby kupujący nie pomylił jej przeznaczenia.
Podczas pozycjonowania należy wziąć pod uwagę punkt widzenia osoby odwiedzającej aptekę.
Styl metki z ceną powinien być taki sam w całej aptece. Istnieje możliwość zmiany koloru lub rozmiaru w przypadku zwrócenia uwagi osoby odwiedzającej aptekę na konkretny lek lub produkt (rabaty, promocje).
Pracownicy Rospotrebnadzor stale monitorują przestrzeganie wszystkich zasad handlu, a w przypadku wykrycia nieprawidłowej rejestracji metek z cenami na przedsiębiorcę nakładane są kary pieniężne.
Jeżeli w trakcie kontroli okaże się, że brakuje metek z cenami lub okaże się, że zostały one wystawione błędnie, apteka może zostać ukarana karą pieniężną na podstawie art. 14.15 Kodeksu Federacji Rosyjskiej w sprawie naruszeń administracyjnych. Na osobę cywilną można nałożyć karę administracyjną - w wysokości od 300 do 1500 rubli; dla urzędnika - od 1000 do 3000 rubli, dla osoby prawnej - od 10 000 do 30 000 rubli.
Pozwolenie na realizację w handel elektroniczny nośnik pamięci daje wiele zalet:
Elektroniczne metki cenowe są bardzo wygodne i proste w obiegu, bo zawsze można poprawićprzekaż informacje o produkcie tak szybko, jak to możliwe linie.
Treści informacyjne dla klientów: m.in. podczas używania na nich wyświetlaczy elektronicznych możesz wskazać informacje o wszystkich podobnych dobra. W takim przypadku kupujący może to łatwo zrobić będziemy mogli wybrać produkt w oparciu o Twoje potrzebyZdolność Patela.
Ponieważ metki cenowe są powiązane z programami prowadzenie ksiąg rachunkowych, potem koszty w znaczący sposób dla rozliczania produktów są redukowane. Również śledzenie elektronicznewołowina znacznie zmniejsza możliwość wystąpienia błędy.
Procedura wydawania metek z cenami towarów zgodnie z prawem
Producent jest zobowiązany do podania niezbędnych informacji o swoim produkcie, które potwierdzają dostępność produktu, jakość, rodzaj, koszt i inne cechy zgodnie z prawem. Dane te są regulowane przez ustawę federalną „O ochronie praw konsumentów”.
Nowe wymagania dotyczące cen produktów
W 2017 roku pojawiły się nowe wymagania dotyczące cen produktów. Dane produktów można umieścić na elektronicznym stojaku, ekspozytorze lub tablicy, z zastrzeżeniem jednolitego projektu dla całego asortymentu (art. nr 10 ustawy federalnej o metkach cenowych). Sprzedawca ma obowiązek udzielić kupującemu wszelkich niezbędnych informacji o produkcie i jego dostępności.
Produkty muszą zostać zarejestrowane w formie drukowanej lub ręcznie przed wejściem do sprzedaży. Jeżeli producent zajmuje się handlem detalicznym, kupujący musi posiadać cennik lub cennik zawierający ilość i cechy produktu w zasięgu wzroku.
Informacje dotyczące produktów spożywczych powinny zawierać następujące elementy:
Na pozostałej części produktu wymagane jest wskazanie gatunku, jeżeli od tego zależy ilość, jednostka miary i właściwości.
Zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej kupujący ma w każdej chwili prawo zażądać certyfikatu autentyczności towaru.
W momencie przeceny lub sprzedaży dopuszczalne jest przekreślenie metki z ceną lub naklejenie na nią nowej. Specjalne znaki ostrzegają kupującego o promocjach. W przypadku przeceny produktu ze względu na utratę jakości, na karcie należy umieścić ostrzeżenie „P”.
Co zgodnie z prawem musi być wskazane na metce z ceną?
Metka z ceną jest informacją o produkcie. Zgodnie z wymogami 2017 informacje o produkcie muszą być przedstawione w sposób przejrzysty, zawsze w języku rosyjskim. Informacja powinna zawierać:
Na życzenie firmy można na etykiecie podać parametry lub charakterystykę produktu.
W wymagających przypadkach wskazana jest informacja o dostawcy lub producencie. Aby uzyskać dodatkowe informacje, sprzedawca musi mieć przy sobie cennik, który jest poświadczony przez firmę i podpisany przez osobę odpowiedzialną.
Zgodnie z przepisami z 2017 r. informacje o ilości towaru i jego cechach muszą być sformatowane w jednolity sposób. Materiał, kolor, sposób aplikacji, identyczna prezentacja treści w całym centrum handlowym.
Co możesz pominąć?
Metki cenowe na dzianiny, buty i ubrania mogą być wyświetlane jako jeden cennik z obowiązkowymi informacjami o producencie i kraju produkcji. Niedopuszczalne jest poprawianie etykiety poprzez przekreślenie ceny. Zgodnie z ustawą o metkach cenowych towarów wykrywane są następujące naruszenia:
Za nieprzestrzeganie zasad organizacja może zostać ukarana grzywną. Odpowiedzialność administracyjna spoczywa na sprzedawcy lub osobie prawnej, do której obowiązków należy monitorowanie zgodności z przepisami handlowymi. Ostatnie zmiany zostały wprowadzone 23 grudnia 2017 roku. Za niezgodność karty produktu z odpowiednimi przepisami osoby prawne podlegają karze grzywny w wysokości do 10 tysięcy rubli, osoby fizyczne - od 1 tysiąca rubli.
Odpowiedzialność za błędną rejestrację metek cenowych
Kary za metki przewiduje ustawa federalna Federacji Rosyjskiej, ustawa „O ochronie praw konsumentów”. Za nieprzestrzeganie zasad handlowych odpowiada sprzedawca lub sklep. Jeżeli cena przy kasie różni się od podanej na etykiecie, kupujący ma prawo żądać zwrotu wpłaconej różnicy. Aby to zrobić potrzebny jest pisemny wniosek przedstawiony administratorowi firmy lub sklepu. W przyszłości żądanie będzie można złożyć do sądu wraz z odpowiednią skargą. Za naruszenie osoba prawna będzie podlegać odpowiedzialności administracyjnej karą grzywny.
Zgodnie z zasadami handlu cena podana na etykiecie musi odpowiadać cenie rzeczywistej. Są zobowiązani do sprzedaży towarów po tej cenie.
Zgodnie z nowymi przepisami producenci i sprzedawcy mają obowiązek podawać informacje potwierdzające różne cechy produktu, w tym informacje o kraju pochodzenia, właściwościach produktu i cenie. Normy reguluje ustawa o wzorach cen w 2019 roku.
W rzeczywistości procedura rejestracji etykiety, na której wskazana jest cena i inne właściwości produktu, jest ustalona na podstawie dwóch podstawowych dokumentów. Najważniejszą z nich jest ustawa regulująca zasady sprzedaży niektórych rodzajów towarów. To właśnie jego tekst został zmodyfikowany, po czym w 2016 roku zaczęły obowiązywać nowe wymagania dotyczące projektowania cenników. Drugim dokumentem jest ustawa „O ochronie praw konsumentów”.
Nowe standardy
Ustawa nakłada na sprzedawców obowiązek wywieszania identycznych metek z cenami, które powinny zawierać koszt, nazwę produktu i jego odmianę (jeśli występuje). Nie ma ścisłych wymagań co do formy, w jakiej należy wydrukować etykietę. Może to być nośnik papierowy, tekturowy lub elektroniczny, jednak kupujący musi mieć dostęp do wszystkich informacji.
Teraz nie ma konieczności certyfikowania każdej metki z ceną (z wyjątkiem towarów sprzedawanych z tacki). Każdy właściciel punktu sprzedaży detalicznej musi posiadać cennik podpisany przez kierownika. Klient zgodnie z przepisami prawa ma prawo żądać potwierdzenia autentyczności produktu.
W przypadku przeceny lub dodatkowych rabatów na produkt możesz nakleić na niego starą metkę lub bezpośrednio nakleić nową. Nie ma możliwości przekreślenia ceny i wpisania nowej. Przy oznakowaniu towaru z wadą umieszczana jest na nim informacja o wadzie. Wszystkie metki cenowe są sporządzone w tym samym stylu.
Jakie informacje ma obowiązek podać sprzedawca?
Wymagania dotyczące metek cenowych są określone przez prawo. Informacje podawane są w języku rosyjskim. Według nowych zasad nośnik informacji musi zawierać następujące dane:
- Nazwa produktu;
- odmiana (jeśli występuje);
- informacja o zawartości GMO (jeżeli jest to produkt);
- państwo, w którym towary zostały wydane;
- informacje producenta.
Obowiązkowe informacje na metkach cenowych
Cennik produktów spożywczych musi zawierać cenę produktu za 100 g i 1 kg, w przypadku produktów wagowych - jednostkę miary. Zgodnie z prawem właściciel punktu sprzedaży detalicznej może dodać do metki dodatkowe informacje. W przypadku niektórych typów produktów obowiązują również inne normy:
- Do elementów odzieży należy dołączyć metki zawierające tabelę rozmiarów, wzrost i numer artykułu;
- metki cenowe na sprzęt zawierają informację o modelu oraz krótki opis właściwości technicznych;
- biżuteria musi mieć zapieczętowane metki, na metce jest podana próba, dane o rodzaju metalu szlachetnego i zastosowaniu kamieni;
- metki z cenami broni zawierają informacje o jej właściwościach i opis modelu;
- Inaczej jest w przypadku publikacji drukowanych. Nie ma potrzeby naklejania na nie metki z ceną zawierającą wszystkie informacje o wydawcy. Najczęściej w księgarniach cena jest zaznaczona ołówkiem lub przyczepiona jest niewielka naklejka, którą można łatwo usunąć.
Pełną listę wymagań dotyczących etykiet można znaleźć w oficjalnym tekście ustawy. Sugerujemy pobranie ustawy o projektowaniu metek cenowych za pomocą poniższego linku.
W jakich przypadkach punkt sprzedaży detalicznej łamie prawo?
Najczęściej sprzedawcy dopuszczają się następujących naruszeń stanowiących podstawę do nałożenia kar:
- koszt produktów wskazany na metce nie odpowiada rzeczywistemu;
- czcionka na etykiecie jest zbyt mała lub nieczytelna, co uniemożliwia kupującemu zapoznanie się z podanymi informacjami;
- metka z ceną jest sporządzana ręcznie;
- etykiety w jednym sklepie są wykonane w różnych stylach;
- stosowane są niedozwolone skróty właściwości produktu.
Kary za błędną rejestrację
Naruszenie zasad handlu zagrożone jest karami administracyjnymi. Przede wszystkim za nieprawidłowo sporządzone metki z cenami grożą kary. W takim przypadku osoby fizyczne zostaną ukarane grzywną w wysokości 1 tysiąca rubli, a osoby prawne zapłacą do 10 tysięcy rubli.
Odpowiedzialność sprzedawcy określa także ustawa o ochronie konsumentów. Kupujący ma prawo żądać zwrotu różnicy przy kasie, jeśli cena produktu okaże się wyższa niż na metce.
Pisemna reklamacja kierowana jest do kierownictwa placówki. Jest to również powód do skierowania sprawy do sądu w przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji przez sklep. W takim przypadku organizacja będzie zobowiązana do zapłaty różnicy, a ponadto zostanie ukarana grzywną.
Nowe zasady rejestracji cenników nie sprawiają sprzedawcom żadnych trudności. Tak naprawdę wystarczy zachować je w tym samym stylu i wskazać na etykiecie rzetelne informacje. W przeciwnym razie punkt sprzedaży detalicznej może zostać ukarany za nieprzestrzeganie przepisów prawa.